總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

護(hù)士個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇一

人總是在不斷成熟與成長,，如果說昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖,，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健,，對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)與重?fù)?dān),，也能更好更用心的為每一個(gè)病人服務(wù),。來到消化科的這一年中，我感謝每一位與我共事的同事,，感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢、相知,、相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個(gè)溫暖的大家庭,。

今年我們消化科作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū),，在科主任和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)w護(hù)理人員積極行動(dòng)起來,，每天早上護(hù)士長帶領(lǐng)全體護(hù)士大交班,，危重病人重點(diǎn)床頭交接班。交班后,，我們微笑著來到病房,，做晨間問候和護(hù)理,，為患者和家屬帶來真摯的問候。為病人整理床單位,，病房,，對病情重且不能自理的患者，護(hù)理班的護(hù)士能為患者打飯,、送水,、端藥、打洗腳水,、剪指甲,，我們協(xié)助患者定時(shí)翻身、拍背,。我們用心相待,，以愛相隨，做到了讓群眾滿意,。在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中,，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力,。

古人說：“不積跬步,，無以至千里，不善小事,，何以成大器,。”從自我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,。為了更好的提高自己的專業(yè)水品與自身素質(zhì)。我知道還要付出更多的努力與汗水。

積極主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。樹立了正確的人生觀與價(jià)值觀,，能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事。

我本著把工作做得更好這樣個(gè)目標(biāo),，積極圓滿完成了以下本職工作,，協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作，認(rèn)真接待每一位病人,，牢記“三基”,。

嚴(yán)格要求自己,，牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能。

當(dāng)然我身上還存在著一些不足還有待改進(jìn),。比如在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)習(xí)的東西太多，心情浮躁,。尤其在面對挫折的時(shí)候,，不能冷靜處理。在工作上有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但主動(dòng)性方面還有待進(jìn)一步提高。

在過去的一年里,，再次感謝科主任,、護(hù)士長的教育、指導(dǎo),、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。希望來年我們?nèi)匀荒軜s辱與共,，共同感覺,、感受生命和生活的美好，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來,！

護(hù)士個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇二

一年來,，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,，工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵(lì)”,，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到婦科時(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩,，向老師請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了婦科的工作，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù),。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

護(hù)士個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇三

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理辦事理念,，適應(yīng)新的護(hù)理模式,、社會(huì)成長的新形勢，積極參加一切運(yùn)動(dòng),，以辦事病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)心全意為病人辦事,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其他司法律例,，讓我意識(shí)到，司法制度的日益完善,，法制看念的繼續(xù)加強(qiáng),，依法做事，依法維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共識(shí),。今世護(hù)理質(zhì)量看念是全方位,、全歷程讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理辦事提出更高,、更新的需求,，這就要求我富厚司法知識(shí)，加強(qiáng)平安掩護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法,、用法、依法削減的發(fā)生,。

在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,，落實(shí)制度,，削減毛病事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,，包管病人的平安,。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦事理念,，文明禮貌觀待病人,，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,，工作光陰儀表莊重,，著裝整潔，禮貌待患者,，態(tài)度和睦,，語言規(guī)范。

在工作歷程中,，我深深認(rèn)為自身不夠,，對付各類疾病知識(shí)了解不敷，明顯認(rèn)為增強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、進(jìn)步自身素質(zhì)的緊迫性,。一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持?jǐn)D出必然的光陰繼續(xù)充足本身,，普遍汲采各類“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、客氣請教的.學(xué)習(xí)態(tài)度,，主動(dòng)向同事們請教,，積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中查驗(yàn)本身所學(xué)的知識(shí),，找出不夠，進(jìn)步本身,，防止和降服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。我時(shí)刻提醒本身,，要繼續(xù)增強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的熬煉,，加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn),。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)高貴而神圣的事業(yè),，我為本身是護(hù)士步隊(duì)中的一員而認(rèn)為自豪,，在往后工作中，我將更加盡力,，做好護(hù)士工作計(jì)劃,，為人類的護(hù)理事業(yè)而作出本身應(yīng)有的、最大的供獻(xiàn),，建立經(jīng)心全意為病人辦事的宗旨,。

護(hù)士個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇四

時(shí)間流逝得真快，眨眼間這一年的工作便是結(jié)束了,，而我也是非常的期待自己能夠在這份工作上有更好的成績,。面對已經(jīng)完成的一年的工作，我更是做了簡單的總結(jié),，就是希望通過自己的努力來讓自己有更好的成長與收獲,。

身為護(hù)士最為重要的就是保持著該有的服務(wù)的心態(tài)，將自己的行為都管控起來,，為病人及其家屬帶來更好的住院的體驗(yàn),，通過我個(gè)人的不懈奮斗，我也是讓自己在工作中盡可能地去成長,，去真正的做好自己的工作,。在服務(wù)的工作崗位上我都是有非常認(rèn)真的在對待自己的工作，以個(gè)人的努力來做好自己的工作,，就是希望通過自己的不懈奮斗能夠讓我的生活都變得更加的幸福美滿起來,。當(dāng)然我作為員工確實(shí)是需要端正好自己的心態(tài)，完成好自己的任務(wù),，真正的讓自己在工作中有更好的成績,、更好的表現(xiàn)。

在工作期間,，我都是按照公司的章程在進(jìn)行工作,，也是通過自己的不懈奮斗與努力來促成我更大的發(fā)展與感悟。各個(gè)時(shí)間段我都是有認(rèn)真的做好自己的工作,，嚴(yán)格的規(guī)范好自己,，以個(gè)人的行為來促成我更好的發(fā)展，我也是非常地期待自己能夠有較好的收獲,，能夠在自己的工作中真正地做好服務(wù)的工作,。在領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作上我也都是有認(rèn)真的思考，通過不斷地奮斗去做好一切的工作,，認(rèn)真地端正好自己的態(tài)度,，在工作上做更多的努力。當(dāng)然在工作中我也是有對自己進(jìn)行時(shí)常地檢討與反思,，就是希望能夠通過自己的不懈奮斗讓自己有更好的發(fā)展,，在工作上有更棒的成績出現(xiàn),。

對于全新一年的工作，我更是會(huì)在各個(gè)方面去做更多,、更努力的奮斗,，也就是希望自己能夠在工作中有更好的表現(xiàn)，我相信我的努力是一定能夠有更好的呈現(xiàn),，所以我便是會(huì)讓自己變得優(yōu)秀起來。在工作上我還需要去奮斗與努力的方面是有非常多的,，從整體的情況上來看,，我便是需要做出更多的奮斗與努力。當(dāng)然對于我個(gè)人來說,，我的不足之處更是需要立即地得到改正,，這樣才能夠在工作中真正的收獲到自己想要的成長。我相信,，面對未來我還有非常多的方面是可以去學(xué)習(xí)和掌握的,，所以我便是會(huì)加倍的讓自己收獲到成長。

即將開始的新的工作,，我也是會(huì)努力認(rèn)真的對待,，我相信我是能夠真正的將這份工作做好，并且我相信我的努力是一定能讓這份工作有更好的成績,，未來的時(shí)光我會(huì)以自己的更棒的工作成果來為自己的證明,。

護(hù)士個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇五

一、總體收入增加,，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)

全年業(yè)務(wù)收入3800萬元,，再創(chuàng)歷史新高，較20xx年增長32.5%,。完成門急診診療人數(shù)144664人次,，其中急診人數(shù)8550人次，入院人數(shù)11242人次,，較20xx年度分別增長8.6%,、38.7%、22.4%;患者治愈率61.65%,，好轉(zhuǎn)率33.76%,，出院者平均住院日7.2天，出入院診斷符合率97.1%,，病床使用率73.05%,。

二、加強(qiáng)思想政治工作,，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，狠抓班子建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院班子及全體黨員干部職工思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變,。1、狠抓醫(yī)院班子思想和作風(fēng)建設(shè),。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí),，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)班子成員的大局意識(shí),、宗旨意識(shí),、自律意識(shí);認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)集體議事和民主集中制原則，嚴(yán)格程序,，按章辦事,，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅(jiān)定,、廉潔務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)核心。2,、開展不同形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),。按照省、市,、縣各級黨委安排部署,，開展解放思想大討論活動(dòng)，“思想大解放,、經(jīng)濟(jì)大開放,、全民大創(chuàng)業(yè)”實(shí)踐活動(dòng)，“新解放,、新崛起,、新跨越”大討論活動(dòng)，全年系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央各屆黨代會(huì),、人大會(huì)精神,，黨中央四代領(lǐng)導(dǎo)人理論論著，以及省,、市,、縣各級主要領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神;逐一討論查擺、廣泛征求了當(dāng)前醫(yī)院存在的問題,，制訂了詳細(xì)可行的整改措施,。通過全年持續(xù)開展的思想教育活動(dòng)，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育,，在觀念上發(fā)生了巨大的變化,，對解放思想有了新的認(rèn)識(shí)和理解，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實(shí)了解決問題的新的對策和措施,，有力的推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,。

三、開展行風(fēng)評議,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)

20xx年3月,醫(yī)院召開工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì),，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動(dòng)紀(jì)律整頓實(shí)施方案》，拉開了行風(fēng)評議的序幕,。在全年行風(fēng)評議活動(dòng)中,，醫(yī)院黨委堅(jiān)持糾建并舉，重在預(yù)防,，著重做了四個(gè)方面的工作,。

1、推行院務(wù)公開,，實(shí)行陽光操作。認(rèn)真落實(shí)職工代表大會(huì)制度,，制定和完善院務(wù)公開制度,，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格,、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開;醫(yī)院的重大決策,、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排,、大額資金使用,、大額設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置,、績效工資分配,、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開。

2,、加強(qiáng)監(jiān)督,，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。在全院門診,、住院部設(shè)置了舉報(bào)箱,、舉報(bào)電話、院領(lǐng)導(dǎo)值班席,，制定和完善“職工群眾投訴制度”,、“社會(huì)評議政風(fēng)行風(fēng)制度”、“首問首辦責(zé)任制度”,、公布醫(yī)院行風(fēng),、糾紛等投訴查處的方式及查處時(shí)限，自覺接受社會(huì)監(jiān)督,，做到有報(bào)必接,，接之必辦,，辦之必果。

3,、規(guī)范招標(biāo)采購和收費(fèi)行為,。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購法規(guī)，我院藥品,、設(shè)備,、耗材全部按照上級制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行招標(biāo)采購。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理法規(guī),，執(zhí)行上級制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格大檢查活動(dòng),，加大督查力度，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制,，不分解收費(fèi),，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi);實(shí)行單病種限價(jià)制度,，規(guī)范醫(yī)生用藥,，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生,。

4,、完善工作機(jī)制。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案,，從職工的基本情況,、上級表彰情況、本院受表彰情況,、捐款捐物,、政治學(xué)習(xí)、批評處罰,、年度考核七個(gè)方面全面考核,，對出現(xiàn)行風(fēng)問題的科室或個(gè)人進(jìn)行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)

責(zé)任書

》,、《社會(huì)服務(wù)

承諾書

》,，做到醫(yī)院對社會(huì)、科室對醫(yī)院,、個(gè)人對科室層層負(fù)責(zé),，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正,。

四,、加強(qiáng)文明建設(shè)，樹立良好形象

以創(chuàng)建文明單位為載體，黨委領(lǐng)導(dǎo),，工青婦齊抓共管,，職工積極參與，開展各類文體和教育宣傳活動(dòng),，推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè),。

1、培養(yǎng)醫(yī)院精神,，創(chuàng)造良好院風(fēng),，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院始終把“醫(yī)心慈,、醫(yī)術(shù)精,、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正”作為院訓(xùn),，把“嚴(yán)謹(jǐn),、求精、勤奮,、奉獻(xiàn)”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo),，并潛移默化于領(lǐng)導(dǎo)和職工的言行中，貫穿于診療,、服務(wù)和管理的全過程。

2,、醫(yī)療服務(wù)做到“三個(gè)規(guī)范”,。一是語言規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語,，態(tài)度真誠,、熱情、友善,。二是儀表規(guī)范,。醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗,，儀表端莊,。三是崗位規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。3,、做好宣傳,，營造氛圍。在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，院宣教科圍繞醫(yī)院服務(wù),、學(xué)科建設(shè),，模范人物、先進(jìn)事跡,、行風(fēng)等多項(xiàng)工作進(jìn)行了宣傳,，全年上報(bào)信息42期，在省,、市級報(bào)刊發(fā)稿30多篇,，及時(shí)宣傳報(bào)道了醫(yī)院工作動(dòng)態(tài)和先進(jìn)事跡，樹立了良好的醫(yī)院形象,。

五,、深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《20xx年“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年

活動(dòng)方案

》精神,，結(jié)合省廳開展的“三優(yōu)一滿意”和“便民四十條”活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本,，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,，解決群眾反映突出的問題。

1,、落實(shí)便民服務(wù),，暢通服務(wù)流程。堅(jiān)持以人為本,，對患者實(shí)行心理和生理雙重治療,，緩解患者心理壓力;調(diào)整科室布局，增加門診數(shù)量,，診室做到無圍觀人群,、整潔;完善120“綠色通道”，提高了工作效率,，為廣大患者提供便捷,、溫馨、私密性良好的診療場所;增加掛號,、收費(fèi),、藥房等窗口的設(shè)備及人員，完善了導(dǎo)醫(yī)臺(tái),，增加導(dǎo)醫(yī)人員,、咨詢?nèi)藛T、分診人員,，為病人免費(fèi)提供飲水,、推車,、輪椅等;進(jìn)一步規(guī)范了科室標(biāo)識(shí)，使科室標(biāo)識(shí)統(tǒng)一,、清楚,、醒目;醫(yī)技科室縮短出報(bào)告時(shí)限，節(jié)省患者時(shí)間,。

2,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，促進(jìn)醫(yī)患和諧,。文明行醫(yī),，實(shí)行首問、首診,、首接負(fù)責(zé)制;發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義,，尊重、關(guān)心,、體貼患者;實(shí)行病人選醫(yī)護(hù)制度,，在各醫(yī)療科室成立了若干醫(yī)療專業(yè)組，通過“病人選醫(yī)欄”進(jìn)行公開介紹,，由患者自主選擇醫(yī)生,、護(hù)士，讓患者滿意;堅(jiān)持每月開展患者滿意度調(diào)查,，從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止,、個(gè)人操守、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行道德評價(jià),，將醫(yī)務(wù)人員置于患者監(jiān)督之下;公示各類項(xiàng)目及藥品價(jià)格，在住院部設(shè)立患者微機(jī)查詢系統(tǒng),，方便患者了解自己的花費(fèi)情況;認(rèn)真落實(shí)病人知情同意制度，實(shí)行“病人授權(quán)

委托書

”,，由受委托的病人家屬和醫(yī)生進(jìn)行病情溝通,。實(shí)行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情,、發(fā)展及預(yù)后,，早作思想準(zhǔn)備，此舉增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任和理解,。3,、推進(jìn)素質(zhì)教育，提高人員素質(zhì),。一是院委會(huì)修改了《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法》,，對各類人員的醫(yī)學(xué)教育做了詳細(xì)規(guī)定,。對外出進(jìn)修、參加學(xué)歷教育的醫(yī)務(wù)人員在工資待遇,、學(xué)習(xí)費(fèi)用,、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是開展護(hù)理知識(shí)及操作技能比賽,，以慶祝國際5.12護(hù)士節(jié)為載體,，全體護(hù)士共165名進(jìn)行了護(hù)理理論知識(shí)考試與技能操作比賽，通過科內(nèi)選拔,、院內(nèi)決賽,，開展學(xué)、趕,、比,、幫、超,，達(dá)到了全員練兵的目的,，提高了技術(shù)能力。三是繼續(xù)開展電大醫(yī)學(xué)教學(xué),，醫(yī)務(wù)科每周六,、周日舉行河南科技大學(xué)、南陽理工學(xué)院,，河南中醫(yī)學(xué)院電大授課,。四是邀請南丁格爾獎(jiǎng)獲得者鐘華蓀教授來院講座，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),、溝通能力和責(zé)任意識(shí),。20xx年度，素質(zhì)教育成果豐碩,，有3人考取碩士研究生,，7名醫(yī)務(wù)人員晉升為副主任醫(yī)師和副主任護(hù)師，高級專業(yè)技術(shù)人員增至34人,，中級專業(yè)技術(shù)人員136人,。

4、強(qiáng)化制度管理,，規(guī)范醫(yī)療行為,。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、

規(guī)章制度

,，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行,，全年落實(shí)了質(zhì)量安全問責(zé)制、科主任負(fù)責(zé)制,、首診負(fù)責(zé)制,，以及重大醫(yī)療事故責(zé)任追究制和醫(yī)療安全一票否決制;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),，嚴(yán)格了醫(yī)療程序，在全院定期開展法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和考核,，合格率達(dá)100%,，在全院做到了無違規(guī)執(zhí)業(yè)、無科室租賃,、承包,。醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步建立健全了《醫(yī)師外出會(huì)診制度》，不定期走訪有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，未發(fā)現(xiàn)私自外出會(huì)診人員;建立了院科二級質(zhì)量管理組織,，每月進(jìn)行一次質(zhì)量管理工作檢查、考核,、評價(jià),，對醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范,、醫(yī)療核心制度的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理,，提高了醫(yī)療安全，降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)外地管理經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)醫(yī)院管理工作再上新臺(tái)階。一是年初派出兩個(gè)考察小組,，赴山東,、江蘇七家同級醫(yī)院考察學(xué)習(xí)，改進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)分配核算辦法,。拉開臨床一線人員,，專業(yè)技術(shù)骨干人員與普通人員的經(jīng)濟(jì)收入差距，激發(fā)了優(yōu)秀專業(yè)人才的工作積極性,。二是根據(jù)國家人事制度改革精神,，壓縮行政后勤人員，鼓勵(lì)行財(cái)后人員參加醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)人員比例;同時(shí)逐步實(shí)現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)干部年輕化,、知識(shí)化，免去行財(cái)后系統(tǒng)50歲以上中層領(lǐng)導(dǎo)13名,。三是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，實(shí)行崗前培訓(xùn)及考核,，保證新工作人員的整體質(zhì)量,。四是不斷改善職工福利待遇。在業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長的形勢下,，在20xx年11月份增發(fā)工資的基礎(chǔ)上,，增發(fā)工資3%,，即臨床科室在67%工資的基數(shù)上浮動(dòng)到70%工資，行財(cái)后浮動(dòng)到63%工資,。

六,、加大基礎(chǔ)性投入，營造溫馨住院環(huán)境

轉(zhuǎn)變觀念,，大膽創(chuàng)新,，加大醫(yī)院技術(shù)設(shè)備和基建項(xiàng)目投入，改善醫(yī)療環(huán)境,。

1,、引進(jìn)設(shè)備，提高診斷水平,。20xx年度,，在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)十分困難的情況下，通過自籌資金,、申請項(xiàng)目,，引進(jìn)了一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院投資200余萬元購買了cr,、數(shù)字胃腸機(jī),、tlc4000全息動(dòng)態(tài)心電分析系統(tǒng);縣財(cái)政出資，新增添了一臺(tái)彩色b超儀,。新設(shè)備的投入使用,，使醫(yī)院診療能力和診斷水平得到極大提升，緩解了因患者增多導(dǎo)致設(shè)備不足的壓力,，解決了醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”,，滿足了群眾需求。

2,、營造溫馨舒適的醫(yī)療環(huán)境,。增加業(yè)務(wù)用房面積，投資49.8萬元建設(shè)輸液大廳,，解決長期以來門診病人注射治療不便問題;改善環(huán)境衛(wèi)生,，加強(qiáng)了對保潔員的教育，增加了保潔員人數(shù),，并對衛(wèi)生間的清掃工作做出了明確要求,，保證衛(wèi)生工作無死角;購買安裝了健身器材9套，為病人提供了康復(fù)訓(xùn)練的場所;擴(kuò)大了綠化面積,，3月份在門診大院,、病區(qū)新栽植雪松樹10棵，女貞子觀賞樹30棵,。種植草坪800平方米;硬化了門診大院,，石板鋪地1800平方米,。經(jīng)過美化院落，全院環(huán)境暢潔綠美,。

七,、扶貧救困，彰顯社會(huì)責(zé)任

20xx年,，醫(yī)院承擔(dān)了大量繁重的政治性工作,，在每一項(xiàng)大的任務(wù)面前，醫(yī)務(wù)人員不講條件,，忠實(shí)履行人民健康衛(wèi)士的職責(zé),，無私奉獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì),。1,、做好“新農(nóng)合”，服務(wù)三農(nóng)工作,。認(rèn)真貫徹縣衛(wèi)生局《關(guān)于違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的處罰規(guī)定》,，全體醫(yī)生人人簽訂了《新農(nóng)合目標(biāo)責(zé)任書》，致力做好新農(nóng)合工作,，做到服務(wù)周到熱情,，程序?qū)徍藝?yán)格，資金發(fā)放及時(shí),。20xx年度1-10月份,，入住縣醫(yī)院新農(nóng)合病人5116人次，發(fā)放補(bǔ)償金6667621元,，相比20xx全年度增長79.6%,，進(jìn)一步減輕了農(nóng)村患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，充分顯示了新農(nóng)合優(yōu)越性,。

2,、開展送溫暖和幫扶活動(dòng)。全院職工捐款20xx余元,，慰問,，貧困黨員,、群眾20人次;全年度,，醫(yī)院多次組織開展大型義診活動(dòng)，并邀請上海遠(yuǎn)大胸科醫(yī)院專家來院義診,，共免費(fèi)接診群眾20xx余人次,。

3,、提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。本年度，我院承擔(dān)了全縣城鎮(zhèn)醫(yī)療參保職工健康體檢及縣征兵體檢工作,。在體檢工作中，我院積極準(zhǔn)備,，抽調(diào)了大批優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員,。在整個(gè)體檢過程中，廣大醫(yī)務(wù)人員對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，不分節(jié)假日,，堅(jiān)持早上班、晚下班,，注重維護(hù)醫(yī)院形象,，做到廉潔自律、不拿不要,，每天接診200余人次,，共診療近8000人次，優(yōu)質(zhì)高效的完成了體檢工作,。

4,、團(tuán)結(jié)一致、眾志成城,，抗震救災(zāi),。5.12汶川大地震發(fā)生后，全院廣大干部職工立即響應(yīng)黨中央,、國務(wù)院號召,，以實(shí)際行動(dòng)支援地震災(zāi)區(qū)。5月20日,，干部職工共捐款35700元;5月30日,，再次捐款12128元，全體共產(chǎn)黨員交納特殊黨費(fèi)13700元;6月13日,，全體工會(huì)會(huì)員捐款6020元;10月31日,，院全體干部職工又再次捐款18200元。四次累計(jì)捐款85748元,，為災(zāi)區(qū)重建貢獻(xiàn)了一份力量,。

5、沉著應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,。5月上旬,，ev71手足口病疫情發(fā)生后，醫(yī)院迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立了門急診傳染預(yù)檢分診點(diǎn),，指定專治病區(qū)，對來院患者認(rèn)真登記，對發(fā)現(xiàn)的疑似病人和病人及時(shí)隔離或收治;同時(shí)堅(jiān)持專人負(fù)責(zé),，疫情每天上報(bào),，做到藥品、物品,、人力,、財(cái)力四到位。成功的做好ev71手足口病疫情治療工作,，住院患兒全部病愈出院,。9月中旬，又發(fā)生了三聚氰胺污染奶粉事件,，醫(yī)院再次迅速展開診療工作,。成立救治領(lǐng)導(dǎo)組和救治技術(shù)專家組，制訂應(yīng)急處置預(yù)案,，增設(shè)兒科專病門診,、建立b超專病診查區(qū)，預(yù)留住院患兒專用床位,，對來診患兒全部實(shí)行免費(fèi)治療,。已累計(jì)篩查患兒近一萬五千人次，收治住院患兒26人,，全部病愈出院,。在救治過程中，廣大醫(yī)務(wù)人員不怕勞累,，加班加點(diǎn),，奮力工作，工作開展反應(yīng)迅速,，措施得力,，受到了省、市,、縣領(lǐng)導(dǎo)和督查組的高度評價(jià),，贏得了全縣人民群眾的廣泛贊揚(yáng)。

八,、綜合治理,，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)

20xx年，注定是不平凡的一年,。人大政協(xié)兩會(huì)召開,，奧運(yùn)會(huì)召開、改革開放三十周年,，以及南方雪災(zāi),、汶川地震，世界金融危機(jī)的發(fā)生，維持穩(wěn)定成為當(dāng)前工作的頭等大事,。醫(yī)院黨委按照上級要求,，認(rèn)真落實(shí)綜合治理責(zé)任制，做到三個(gè)到位,。一是消防治安防范到位,，組織人員對全院消防、生產(chǎn),、治安隱患進(jìn)行了逐一排查，全院秩序良好,，職工及家屬無一人違法違紀(jì);二是計(jì)劃生育管理到位,，定期組織醫(yī)院女職工參加康檢，無計(jì)劃外懷孕;三是信訪工作到位,。醫(yī)院黨委及群團(tuán)組織通過走訪,、談心，幫助困難職工解決實(shí)際問題,，做好解釋疏導(dǎo)工作,，確保了信訪工作穩(wěn)定，無一人上訪,。

在總結(jié)成績的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處，主要是：院科二級管理工作發(fā)展不平衡,，個(gè)別科室在行政管理及業(yè)務(wù)管理上存在差距;醫(yī)療質(zhì)量是個(gè)長抓不懈的問題,，病歷管理及質(zhì)量時(shí)松時(shí)緊現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備投入不足，如核磁共振等缺位,，制約了診療水平提高;?？圃O(shè)置不足，不能滿足不同類型病人的醫(yī)療需求;后勤服務(wù)社會(huì)化推進(jìn)遲緩,，影響了一線服務(wù)質(zhì)量等,。

我們一定要發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，在新的一年里,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，保障醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧虞城作出新貢獻(xiàn)。

護(hù)士個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇六

從進(jìn)入眼科,，跟著帶我的護(hù)士同事一起工作,，我在這一年的成長是讓我自己都很驚訝的，在學(xué)校學(xué)到很多都是理論的知識(shí),，也有一些實(shí)操,，但是和真正的工作相比，還是有一些差異,，而且病人的情況也是每個(gè)病人都不一樣的,，要去護(hù)理也是需要我們有各種方法和技巧，和病人的溝通也是特別的重要,，有些病人覺得你是個(gè)新人,，就不愿意你來護(hù)理，或者有些病人的配合度也不是那么的高,，總是會(huì)有一些要求,，所以作為護(hù)士，我們做好工作的同時(shí)也是需要多去學(xué)習(xí)眼科護(hù)理,，跟其他的護(hù)理同事學(xué)習(xí),，從他們的眼科護(hù)理經(jīng)驗(yàn)里了解如何的去對待病人，做好護(hù)理,，一些病人的情況,，以前在學(xué)校是不清楚的，也是要及時(shí)的去問醫(yī)生,，問護(hù)士長,，了解清楚再去操作，我也是抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去工作,，去學(xué),，讓自己能有更大的收獲，這一年來我也是學(xué)到很多,，讓自己的工作能做好,。

歷經(jīng)一年的工作，在工作中不斷的學(xué),，我的工作也是做得很熟練,，一些基本的護(hù)理操作可以說非常的熟練，和病人的溝通,，和其他護(hù)士的交接,，我都是可以順利的做好，讓病人滿意,，讓護(hù)士長肯定我的工作,，和醫(yī)生的配合,，也是可以進(jìn)行的很順利，在工作中,，我不斷的對自己的工作去進(jìn)行總結(jié),，每天下班之后，我都會(huì)復(fù)盤我的工作,，哪些做得不好的地方,，我都是在努力的去改進(jìn)，讓自己能在今后的一個(gè)工作中做好,，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,，一次次的改進(jìn)也是讓我明白，做好一名優(yōu)秀的眼科護(hù)士,，真的需要自己眼科護(hù)理工作中不斷地總結(jié),，不斷的優(yōu)化自己的眼科護(hù)理工作方法。

當(dāng)然我還是有不足的地方,，做事情也依舊沒有老護(hù)士那么熟練，自己的工作經(jīng)驗(yàn)也是需要繼續(xù)的去提升,，既然做了護(hù)士的工作,，那么我只有不斷的提升自己的護(hù)理能力，讓自己變優(yōu)秀,。

護(hù)士個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇七

20xx年的時(shí)間過去的很快,，作為一名的xxx醫(yī)院xx科室的醫(yī)護(hù)人員，在這一年的工作中,，我在工作中堅(jiān)持著自身作為護(hù)士的思想和原則,，在工作中堅(jiān)持做好眼見的工作，嚴(yán)格的保持自身工作的嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)和服務(wù)上理念,。為xx科室的病人們提供了較好的服務(wù)和照顧,。

一年來，我堅(jiān)持著做好自己的工作,，除了對自身原有工作能力的積極發(fā)揮之外,，還借助護(hù)士長的教導(dǎo)和指揮努力的在工作中改進(jìn)了自己，提升了自身,，圓滿的完成了一年來的護(hù)理工作,。

在工作當(dāng)中，我按那個(gè)遵守醫(yī)院的規(guī)定和要求,，在個(gè)工作中堅(jiān)持做好自身的工作和服務(wù),，并在工作時(shí)對自身進(jìn)行分析和反思，了解自身的不足,。并在后來通過學(xué)習(xí)和鍛煉改進(jìn)自身,。

在學(xué)習(xí)上,，我主要依靠護(hù)士長在工作中的教導(dǎo)和管理，因?yàn)樽o(hù)士長的培訓(xùn),，我吸收了很多實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn),。此外，我還通過向其他同事學(xué)習(xí)提升了不少護(hù)理技能,，尤其是在x月的護(hù)理技能大賽上,，盡管我沒能取得很好的成績，但在參與中,，我認(rèn)識(shí)到了自身能力的不足,，并從大家的工作中學(xué)會(huì)了很多的經(jīng)驗(yàn)。

通過在工作和服務(wù)上的提升,，我的工作服務(wù)也讓更多的病人感到滿意,，在一年來也得到了不少良好的評價(jià)。

在思想方案,，作為一名醫(yī)護(hù)人員,，我在工作中保持著高度的的熱情和積極性，這份熱情不僅僅讓我在工作中有所收益,，也能更好的幫助我在學(xué)習(xí)上優(yōu)化自己,，提升自我的學(xué)習(xí)效率，并堅(jiān)持自我的反思和進(jìn)步,。

此外,，在護(hù)理的工作中，我保持著對病人以“愛心,、細(xì)心,、關(guān)心”的服務(wù)思想，在工作中能做到換位思考,，感受病人的痛苦,，感受家屬的難過，讓自身能在服務(wù)是上更加的關(guān)心和貼心,，更好的完成自身的護(hù)理,。

通過這一年的反思，我認(rèn)識(shí)到自己在很多地方都有不充分的方面,，不僅僅是護(hù)理的技能上,，還有對自身思想的管理也需要更加的嚴(yán)謹(jǐn)。

為此,，我會(huì)在新的一年里更加努力,，讓自己在工作中奉獻(xiàn)出更多的力量！

護(hù)士個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇八

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí),，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對全院代理護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。

2,、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干（包括10名護(hù)士長）前醫(yī)學(xué)往xx醫(yī)院,、xx醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月,、6月、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,，病人均已康復(fù)出院。

3,、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn),。xx年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次,，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理,。截止今年底,，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷,，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀,。

4,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性?！?.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),，以醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示為主,。護(hù)理人員各盡所長,，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操,，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,。

5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作,。實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,，主要從實(shí)習(xí)生制度,、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教,，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護(hù)士長進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?shí)習(xí)生層層把關(guān),，確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。

1,、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點(diǎn)放置醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長聯(lián)查一次,，每兩周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理,、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，提高了護(hù)理質(zhì)量；在組織講座時(shí),，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策,。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān),，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的思想醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

1,、配合政治處成功組織了“八。一”聯(lián)歡會(huì)醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理,，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會(huì),、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)等重大活動(dòng)，贏得了科室一致好評,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。完成了代理護(hù)士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的培訓(xùn)工作。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí),。

護(hù)士個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇九

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步,，只有不斷學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn),，才能在激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地。我科護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中深深地體會(huì)到,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實(shí)的理論知識(shí),、嫻熟的操作技能，護(hù)士富有同情心和盡職盡職的奉獻(xiàn)精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用,。

1,、以“三基三嚴(yán)”為基礎(chǔ)，護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能得到提高,。認(rèn)真抓好“三基”學(xué)習(xí)和考核工作,。范圍涉及到基本知識(shí)、基本技能,、基本操作及其他急救知識(shí)等,。同時(shí)積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。我科在組織“三基”及專科技能的培訓(xùn)中,，特別強(qiáng)調(diào)臨床需要什么技能就重點(diǎn)學(xué)習(xí)和考核某項(xiàng)知識(shí)要點(diǎn),，做到考與做不分離的做法，使考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評,，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵,。

力爭使每個(gè)護(hù)士熟悉基本的技能業(yè)務(wù),，以老帶新,，堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐,，做到一崗多能，形成個(gè)個(gè)愛學(xué)習(xí)、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣,。既各司其責(zé)又主動(dòng)配合,，形成團(tuán)結(jié)和諧、朝氣蓬勃,、富有戰(zhàn)斗力,、競爭力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了凝聚力,，提高了我科護(hù)理綜合素質(zhì),、工作效率。在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽中,，獲得操作比武3等獎(jiǎng),。全年共參加“三基”理論考試4次，科室一人獲得第二名的好成績,，合格率95%,。5名護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)文化知識(shí)，報(bào)讀成人自考,，續(xù)專,、續(xù)本。不斷提高自身文化修養(yǎng),。

3,、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升人性化服務(wù)水平,。大方得體的行為能為患者帶來良好的心境,。科室在組織護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時(shí),，要求護(hù)士舉止文雅,，端莊大方，動(dòng)作輕巧,，著裝整齊,，與病人交往面帶微笑，態(tài)度和藹,，使護(hù)士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合,。今年，我科老年人股骨折患者多,，生活護(hù)理是老年患者最基本的需求,。為此我科把為患者做生活護(hù)理作為護(hù)理工作的重要一部分，護(hù)士主動(dòng)幫助患者翻身,、拍背,，使病人得到全面、及時(shí)、滿意的護(hù)理,。病人稱贊護(hù)士“技術(shù)精湛,，服務(wù)一流”。在強(qiáng)化人性化護(hù)理教育后,，護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念,，較好的克服了粗心、大意,、毛躁等缺點(diǎn),，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)更濃厚一些。也讓“三好一滿意”的主題在為患者的服務(wù)過程中得到了較好的體現(xiàn),。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,，查找工作中的不安全因素，針對問題,，提出整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，定期和不定期各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,。確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，熟悉自己的工作內(nèi)容,、應(yīng)盡的職責(zé)。引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情,、治療護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé),。杜絕了病人自換吊瓶,、自拔針、口服用藥不到口,、健康教育不到位的不良現(xiàn)象,。2、堅(jiān)持查對制度,。(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周總核對1-2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌,、標(biāo)簽(如床頭牌,、一覽表,、輸液卡,、氧氣吊牌、物品標(biāo)簽等),，加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品,、危險(xiǎn)藥品管理，加強(qiáng)了操作時(shí)的細(xì)節(jié)管理,。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā),。根據(jù)科室特點(diǎn)對護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn),、時(shí)間要求、內(nèi)容,、流程等進(jìn)行規(guī)范,。使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù),。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。堅(jiān)持了每天對病區(qū)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，一次性用品使用后及時(shí)毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促。對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時(shí)間中,，在只有一個(gè)衛(wèi)生員的情況下，病房衛(wèi)生得到了改善,。病人有了一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

雖然醫(yī)院降格為臨床部，但為兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有變,。隨著新時(shí)期軍隊(duì)[國防]建設(shè)的需要,，部隊(duì)外訓(xùn)、野練任務(wù)多而繁重,，官兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免,?！安荒茏寫?zhàn)士們流血流汗又流淚”，三外科在以科主任學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)下,，把“士兵第一,、基層至上”的為兵服務(wù)理念實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到每一個(gè)住院戰(zhàn)士的身上。同時(shí),，進(jìn)一步深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，為軍人患者提供個(gè)性化、人性化的護(hù)理服務(wù),。根據(jù)患者年齡,、性別、知識(shí)水平的差異,，幫助患者,，緩解心理壓力，護(hù)士應(yīng)耐心細(xì)致,、態(tài)度溫和,、具有同情心，增加患者的信任,，使之積極配合接受治療,。定期反饋患者的意見，軍人病房內(nèi)設(shè)有意見本,，患者有什么困難和意見,、建議，寫在本子上,，相互溝通,，相互協(xié)調(diào)，給予幫助和解決,。,，患者可以與醫(yī)護(hù)人員暢談，發(fā)表自己的看法,，增進(jìn)了理解,，護(hù)士能夠及時(shí)了解患者的不滿之處，盡快做出相應(yīng)改進(jìn),，取得患者的信賴,、理解和支持，滿足官兵需求,。通過護(hù)理滿意度調(diào)查,，針對護(hù)理工作中存在的問題，制定措施,，全心全意為部隊(duì)官兵服務(wù),。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，專業(yè)技術(shù)不精湛,，出現(xiàn)一次導(dǎo)尿操作嚴(yán)重失誤,，引起患者強(qiáng)烈不滿。

2,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng),、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

3,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

4、健康教育工作不細(xì)致護(hù)士在工作中,，只忙于完成各種治療,、護(hù)理操作，忽視了對患者進(jìn)行細(xì)致的健康指導(dǎo),，認(rèn)為進(jìn)行過一次健康指導(dǎo)就算完成任務(wù),，健康教育缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。20xx年,，我們在繼續(xù)抓好護(hù)理質(zhì)量,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為核心,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會(huì)滿意度。

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

二,、對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯(cuò)字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

四,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。五、以基礎(chǔ)理論知識(shí),，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)為基礎(chǔ),，加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

護(hù)士個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)篇十

一,、定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查,，共檢查近200次，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,，周有安排,，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí),。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達(dá)到100%，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護(hù)理質(zhì)量。

二,、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，深受病人好評,。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的,。門診服務(wù)臺(tái)的二位主管,，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng),、讓我們欣慰,。

三、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會(huì)形象,，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施。首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時(shí)間,、

規(guī)章制度

及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng),、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂,。第三，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手,，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù),。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通,。縮短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著,，等一會(huì)兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個(gè)很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。

四,、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求,，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動(dòng)作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。因此,，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

1,、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a,、b卷兩場,，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高，根據(jù)

工作計(jì)劃

安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止,。其中,，操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%,。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2,、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn)、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評,。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察,，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋,，改進(jìn)我們工作,，對新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床,。

3,、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了?？谱o(hù)理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價(jià)。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),。

五,、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理

全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次，灌腸1878人次,，口腔護(hù)理6380人次,，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人,，心電監(jiān)護(hù)2476人次,，褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例,，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人。

xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時(shí),，值得總結(jié),，但是不值得回憶。在xx年的工作中,，我們一切都是從零開始,，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力,，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到!

一,、加強(qiáng)培訓(xùn)教育,，不斷提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理能力。

社會(huì)在發(fā)展,，時(shí)代在進(jìn)步,，只有不斷學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)，才能在激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地,。我科護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中深深地體會(huì)到,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實(shí)的理論知識(shí)、嫻熟的操作技能,，護(hù)士富有同情心和盡職盡職的奉獻(xiàn)精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用,。

1、以“三基三嚴(yán)”為基礎(chǔ),，護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能得到提高,。認(rèn)真抓好“三基”學(xué)習(xí)和考核工作。范圍涉及到基本知識(shí),、基本技能,、基本操作及其他急救知識(shí)等。同時(shí)積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計(jì)劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)中,，特別強(qiáng)調(diào)臨床需要什么技能就重點(diǎn)學(xué)習(xí)和考核某項(xiàng)知識(shí)要點(diǎn)，做到考與做不分離的做法,，使考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,，組織崗位練兵,。

力爭使每個(gè)護(hù)士熟悉基本的技能業(yè)務(wù)，以老帶新,，堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐,，做到一崗多能，形成個(gè)個(gè)愛學(xué)習(xí),、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣,。既各司其責(zé)又主動(dòng)配合,，形成團(tuán)結(jié)和諧,、朝氣蓬勃,、富有戰(zhàn)斗力,、競爭力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì),，增強(qiáng)了凝聚力,，提高了我科護(hù)理綜合素質(zhì),、工作效率,。在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽中,，獲得操作比武3等獎(jiǎng),。全年共參加“三基”理論考試4次，科室一人獲得第二名的好成績,，合格率95%,。5名護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)文化知識(shí),，報(bào)讀成人自考，續(xù)專,、續(xù)本,。不斷提高自身文化修養(yǎng)。

3,、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),，提升人性化服務(wù)水平。大方得體的行為能為患者帶來良好的心境,?？剖以诮M織護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時(shí)，要求護(hù)士舉止文雅,，端莊大方,，動(dòng)作輕巧，著裝整齊,，與病人交往面帶微笑,，態(tài)度和藹，使護(hù)士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合,。今年,，我科老年人股骨折患者多，生活護(hù)理是老年患者最基本的需求,。為此我科把為患者做生活護(hù)理作為護(hù)理工作的重要一部分,，護(hù)士主動(dòng)幫助患者翻身、拍背,，使病人得到全面,、及時(shí)、滿意的護(hù)理,。病人稱贊護(hù)士“技術(shù)精湛,，服務(wù)一流”。在強(qiáng)化人性化護(hù)理教育后,，護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念,，較好的克服了粗心、大意,、毛躁等缺點(diǎn),，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)更濃厚一些。也讓“三好一滿意”的主題在為患者的服務(wù)過程中得到了較好的體現(xiàn),。

二,、嚴(yán)格規(guī)章制度，抓好護(hù)理質(zhì)量安全管理。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,，查找工作中的不安全因素,，針對問題，提出整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,。確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，熟悉自己的工作內(nèi)容,、應(yīng)盡的職責(zé)。引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情,、治療護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé),。杜絕了病人自換吊瓶,、自拔針、口服用藥不到口,、健康教育不到位的不良現(xiàn)象,。2、堅(jiān)持查對制度,。(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周總核對1-2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌,、標(biāo)簽(如床頭牌、一覽表,、輸液卡,、氧氣吊牌、物品標(biāo)簽等),，加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品,、危險(xiǎn)藥品管理，加強(qiáng)了操作時(shí)的細(xì)節(jié)管理。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)。根據(jù)科室特點(diǎn)對護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn),、時(shí)間要求,、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范,。使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,，對患者的病情觀察得到連續(xù)。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度,。堅(jiān)持了每天對病區(qū)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，一次性用品使用后及時(shí)毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,。對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時(shí)間中,，在只有一個(gè)衛(wèi)生員的情況下,，病房衛(wèi)生得到了改善。病人有了一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

三,、發(fā)揮專科優(yōu)勢,，為兵服務(wù)不打折扣,。

雖然醫(yī)院降格為臨床部，但為兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有變,。隨著新時(shí)期軍隊(duì)國防建設(shè)的需要,，部隊(duì)外訓(xùn)、野練任務(wù)多而繁重,，官兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免,。“不能讓戰(zhàn)士們流血流汗又流淚”,，三外科在以科主任學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)下,，把“士兵第一、基層至上”的為兵服務(wù)理念實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到每一個(gè)住院戰(zhàn)士的身上,。同時(shí),，進(jìn)一步深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為軍人患者提供個(gè)性化、人性化的護(hù)理服務(wù),。根據(jù)患者年齡,、性別、知識(shí)水平的差異,，幫助患者,，緩解心理壓力，護(hù)士應(yīng)耐心細(xì)致,、態(tài)度溫和,、具有同情心，增加患者的信任,，使之積極配合接受治療,。定期反饋患者的意見，軍人病房內(nèi)設(shè)有意見本,，患者有什么困難和意見、建議,，寫在本子上,，相互溝通，相互協(xié)調(diào),，給予幫助和解決,。，患者可以與醫(yī)護(hù)人員暢談,，發(fā)表自己的看法,，增進(jìn)了理解，護(hù)士能夠及時(shí)了解患者的不滿之處,，盡快做出相應(yīng)改進(jìn),，取得患者的信賴、理解和支持,，滿足官兵需求,。通過護(hù)理滿意度調(diào)查，針對護(hù)理工作中存在的問題,，制定措施,，全心全意為部隊(duì)官兵服務(wù)。

四,、自查自糾找問題,，針對問題找措施。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，專業(yè)技術(shù)不精湛，出現(xiàn)一次導(dǎo)尿操作嚴(yán)重失誤，引起患者強(qiáng)烈不滿,。

2,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

3、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

4、健康教育工作不細(xì)致護(hù)士在工作中,，只忙于完成各種治療,、護(hù)理操作，忽視了對患者進(jìn)行細(xì)致的健康指導(dǎo),，認(rèn)為進(jìn)行過一次健康指導(dǎo)就算完成任務(wù),，健康教育缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。20xx年,，我們在繼續(xù)抓好護(hù)理質(zhì)量,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為核心,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會(huì)滿意度。

特制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

二,、對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

三,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯(cuò)字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

四,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。五、以基礎(chǔ)理論知識(shí),，專科理論知識(shí),，院內(nèi)感染知識(shí)為基礎(chǔ),，加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。