在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

員工個人年度工作總結報告 企業(yè)員工個人年度總結報告篇一

在進行工作的時候我都是保持著相當認真的態(tài)度在進行，同時以自己非常認真的態(tài)度在做好自己的工作,，并且我也是有付出較多的努力去成長與奮進,。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長，更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西,。從已經完成的工作上來看,，我基本上是做好了自己這一年的工作，雖然也是有不少的問題出現,，但是總體情況還是好的,，而我也是在其中得到了我相當珍惜的一切。

通過這一年在工作上的不懈奮進,，也是慢慢地學習到了很多的東西,，當然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲，而我也是相當的期待自己能夠有所成長,。這一年在領導的教導下,，與同事的`互助下，我對這份工作有了更多的認知,，并已經是能夠真正的做好自己的工作，并且也是可以讓自己其中有所收獲,，有所成長?，F在的我在這分工作上更是得到了成長，也是能夠在其中做到完好,，也就證明了這一年我在工作上的奮斗是值得的，而我也將繼續(xù)保持，真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己,，努力的為接下來的人生做更多的努力與奮斗,。

即將開始的新的一年的工作，我也是需要在工作上付出全部的心血去對待,，所以對于我個人來說,，也是時候讓自己去成長，去將這份工作做到完成,。對于接下來的人生,，我自然是會在其中去做更多的奮斗與努力，同時讓自己擁有更多的成長,，我相信未來的時光我都是會擺正自己的心態(tài),，讓自己真正的融入到這份工作中,，以個人的努力來促成自己更好的發(fā)展。新的一年工作的進行我也是會擺正自己的心態(tài),，讓自己其中得到成長,，更是有所收獲，所以我便是會加倍讓自己在工作中去付出,，去更好的做好一切的工作,，我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。

在現在的崗位上我仍舊會不斷地努力,，就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進步,，真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展，而我也是非常地期待著這一天的到來,。

員工個人年度工作總結報告 企業(yè)員工個人年度總結報告篇二

尊敬的各位領導：

您好,！

我于xx年x月x日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到我們的這個團隊中,，不知不覺已經一年。一直以來,，我努力實踐著自己的諾言,，力爭做到更高、更強,、更優(yōu),。下面，我就這一年的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報,，以接受大家評議,。

作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生，2年的專業(yè)知識學習,，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,，平時我都放開手腳,，有想法就去動手，不再眼于只想不做了,。

第一個月,，基本上每天接觸的都是新知識。盡管與我自己所學有很大的差異,，但是我沒有放棄,，而是從頭再來。那段時間的確費較多時間去認真接受新知識,，所以很快就適應并且融入到嶄新的工作生活中去,。 第二個月,，接觸的不僅僅是理論知識，更多的是動手能力,。這才是工作的重點所在,。基本上每天都是調機,，每天重復著同樣的事情,。感覺有點繁瑣，挺不簡單得,。好在我逐漸習慣了,。第三個月，把前兩個月學習到得東西加強熟練,，使自己更能勝任這份工作,。經過三個月得學習基本上能勝任。

一年來,，我也清醒的認識到自己工作存在的不足,，表現在：

1.與領導及同事們的協作.交流缺乏主動性。

2.工作時間短,，工作經驗不足,，沒有建立有效的工作方法。

3.個別工作做的不夠細致,，偶爾會出現協調不足,。

4.自己的操作水平和經驗還趕不上工作的要求，需待提高,。

在今后的工作中我將自覺加強學習,，向理論學習，向專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，逐步提高自己的操作水平和溝通能力,?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工個人年度工作總結報告 企業(yè)員工個人年度總結報告篇三

20_年,，在支行領導和同志們的幫助和指導下,，本人能夠認真貫徹支行黨委工作部署,，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作,，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務,，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經營收入,，為全行扭虧為盈做出了貢獻。現將20_年度工作述職如下：

學習上能不斷充實自己,，自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習,，努力提高業(yè)務水平和操作能力。為更好地為__行奉獻自己的聰明才智,，自入行以來,，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識,。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,，為盡快適應新的崗位，進入角色,，我不斷完善自身,，提高業(yè)務水平，擴大知識面,。一是不管工作有多忙,，堅持反復學習《信貸經營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務實務》等業(yè)務書籍,，認真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力,。二是參加總行組織的橡膠倉單質押貸款調研活動,，并參與了《中國農業(yè)銀行天然橡膠標準倉單質押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網上銀行,、外匯知識,、保險業(yè)務培訓班，與全行員工一起學習,、探討業(yè)務,，共同發(fā)展。一年來,，通過自己的努力,，本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。

作風上能嚴格要求自己,，不斷增強法制觀念,，按章辦事,，廉潔自律。我主持客戶部工作后,，作為一個部門的帶頭人,，我以優(yōu)秀_員、客戶經理的標準嚴格要求自己,，工作走在前頭,，講求奉獻，廉潔奉公,。對情況復雜,，政策性、敏感性強的問題,，我能夠加強請示匯報,，未出現越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事,、廉潔自律的教育,，堅持經常性的制度學習，平時注意加強部門管理,，加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經理制度,，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況,。如本人利用在部隊積累的管理經驗,，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認識,、抓制度落實入手,，大膽管理，狠抓部門管理,，建立了例會(學習),、《客戶經理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新,，較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務,，這充分證明我們客戶經理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。

在職業(yè)活動中,，我把服務基層、服務客戶放在首位,，有了這種心境,，與網點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),，許多事情便迎刃而解,。大家都知道,，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能,，與營業(yè)網點相比,，多了管理的職能，我們既要管理,、又要經營,，上對省行所有的業(yè)務部門，下對所有網點,，外對重點客戶,，對于僅有7名客戶經理，要管理近30億存款,、5,。5億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的,、責任也是相當大的,。20_年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標管理為核心,，抓好存款組織工作,，全年存款凈增50580萬元，創(chuàng)歷年增幅,。針對我行存款連年大幅增長,，20_年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢,。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念,，一是認真做好20_年度工作計劃和考核方案，主筆撰寫了《__支行績效考核管理辦法》,、《__支行業(yè)務經營綜合考核辦法》等7個辦法;二是積極落實《__支行目標大戶管理方案》,，定期或不定期走訪__、___,、____等100多個目標大戶,，積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場，全力以赴做好____,、____,、____、____,、____的公關,，發(fā)展了__醫(yī)療基金、__有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟Ｋ氖钦J真抓好20_年____競賽活動,，在全省11項考核指標中,，我行有6項指標名列前三名。五是抓好“____”管理,，在20_年度全省“____”考核驗收中,，我行有9個網點被評為“三”以上網點;同時，認真處理客戶抱怨,，降低了客戶的投訴率,，維護了我行的社會形象。

(二)以清收壓降不良貸款為重點,，抓好信貸資產的管理,，不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后,，針對由于歷史原因,，我行不良信貸資產居高不下的現象，一是定期或不定期組織部門客戶經理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,，對信貸客戶進行分類排隊,。二是深入____、____,、____等信貸企業(yè),，了解生產、經營,、產品銷售和信貸資金使用情況,。三是親自撰寫《關于__支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《__支行信貸客戶不良貸款處置方案》,。四是按照支行貸審會決議,，新發(fā)放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元,，展期貸款8645萬元,。五是積極落實____、____等客戶不良貸款清收計劃,，收回不良貸款1944萬元,。六是累計收回貸款15405萬元，累計收回貸款利息2900萬元,，占全行收入的54%,。

(三)以網上銀行為突破口，以代理業(yè)務為重點,，積極推動全行中間業(yè)務的發(fā)展,。一是以網上銀行為突破口,，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網上銀行,，同時做好____、___企業(yè)銀行的維護,，促進了我行電子銀行業(yè)務的發(fā)展,，全年我行電子銀行業(yè)務結算量達267億元;發(fā)展網上銀行客戶128個，結算量達64,。3億元,，占全省結算量的90%。二是積極推動保險,、基金,、國債、匯利豐等金融產品的營銷,，全年本人銷售基金170多萬元,。

本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的,，但仍然存在以下不足：工作經驗有待豐富,，工作系統性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心求教,，克服不足,，將工作做得更好。

(一)放下思想包袱,，扎扎實實做好本職工作,，當一名合格的客戶部經理。作為客戶部負責人,，不同于其他保障部門和營業(yè)網點,，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的,，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱,，放開手腳,，積極主動協助主管行長抓好工作，當好助手,，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務,，發(fā)展業(yè)務。

(二)刻苦學習,，努力提高業(yè)務素質和管理能力,，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智,。今后，我要進一步加強學習,，努力提高業(yè)務水平和管理能力,，要經常深入網點，走訪客戶,，抓好大戶目標管理,，做好客戶維護，加大產品營銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶,，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產質量,，提高我行的綜合實力,。

(三)嚴格要求，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀_員和客戶經理,。目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務的負責人,，我一定要保持清醒頭腦,，以_員的標準嚴格要求自己，廉潔自律,，絕不干有損于國家集體和人民的事情,，清清白白做人，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀_員和客戶經理的本色,。

妥否，請審閱!

員工個人年度工作總結報告 企業(yè)員工個人年度總結報告篇四

歲末年尾,，又是企業(yè)年度工作總結報告時,。

大多數企業(yè)的年度總結報告，是一年來企業(yè)成就和業(yè)績的匯總,，其目的多半是為了論功行賞;幾乎沒有企業(yè)會將一年來工作上的失敗/錯誤/教訓,，作為年度工作總結報告的主題。中國向來偏好于年終算帳,、論功行賞的喜慶氣氛,，過去的一切失敗、錯誤和不愉快,，都在辭舊迎新中劃為了一個句號,。事實上，企業(yè)可能由此錯過了一個最有力的檢討自己的機會,。

危機感不是用“嘴”承擔起來的

危機意識對于今天面臨如此激烈競爭的企業(yè)來說,，其重要性是不言而喻的;但危機感不是用嘴承擔起來的----企業(yè)不需要天天掛在嘴邊的,，而是需要用行動來證實企業(yè)危機的存在。

習慣于滿足以往成就的管理者,，不會被危機感的道德所感動,、而是會震驚于已經發(fā)生的事實。在美國一個大企業(yè)里,，憤怒的采購經理采取了一個戲劇性的舉動：他在董事會的會議桌上,，擺放了___種企業(yè)為員工采購的手套，一些相同的手套來自不同的供應商,，價格差距之大從幾元到十幾元不等，看到手套的企業(yè)高層首先是感到震驚,，接下來是啞口無言,。在這位采購經理看來，在未來的五年時間里,，企業(yè)可以把成本降低__億美元,，而不是區(qū)區(qū)的_%，這就是美國領導變革大師科特在《變革之心》中帶給我們的,。

顯然，披露企業(yè)危機的“行動性”力量被忽視了,，至少是做的遠遠不夠,，對于一只泡在溫水里的青蛙來說，期望它跳出漸漸發(fā)燙的溫水的,，并不是循循善誘的勸告,、而是需要猛然的一擊。人們由于某些長時期的習慣,，而對一些錯誤現象習以為常,、熟視無睹,，企業(yè)又常常缺乏用“事實”披露危機和改變傳統習慣的行動，所以危機常常被隱藏在了事實中,，危機意識也由此昏昏沉睡,。

企業(yè)危機意識的啟動，不是來自于口頭教育,、而是來自于具體行動,。這些具體而微的“行動”,，應該是一些正式的與非正式的管理行為,，正式的啟動危機感的行動,，包括了類似于“年度錯誤教訓”的總結報告，它應該成為一項制度化的或約定俗成的行動;而非正式的啟動危機感的行動,，應該是一些日常管理中的溝通行為,，它包含了在一些具體事件中，管理者與被管理者之間相互的震動與啟發(fā),。

一般來說,，企業(yè)成就與危機意味應該成反比例的關系，就如同高速行駛的汽車需要關注的不是油門,、而是剎車一樣,，一個企業(yè)的業(yè)績成果或成就越大，反而越是要啟動企業(yè)的危機意識行動;而一個企業(yè)處在弱小時,，其危機是如此的顯而易見,，企業(yè)反而越是需要自信心的建立與鼓勵。然而,，在現實中,，這個“反比例”的關系被顛倒了，企業(yè)現實成就越是突出,，越是高高在上的俯視市場與消費者,，充滿了狂妄自大的滿足感，而一些弱小的企業(yè)反到因時時感受到生存的危機,，而時時謹小慎微導致了人心離散,。

發(fā)現企業(yè)里潛伏的危機需要“向后看”

企業(yè)的危機不僅僅來自于競爭對手，更多的是來自于不確定性的“未來”,，由此,，企業(yè)常常得出這樣錯誤的結論：試圖準確預測和把握未來，由此消除企業(yè)潛在的危機,。

一種習慣性的管理錯誤是：傳統理論總是認為未來不但可以預測,、而且必須預測，于是,，各種各樣預測企業(yè)未來的方法和模式,，就忙不迭的紛紛出籠了。事實上,，自半個多世紀前誕生的戰(zhàn)略與決策理論,，無論是戰(zhàn)略與決策的設計學派、計劃學派,、能力學派,、資源學派等等學派,，還是用于戰(zhàn)略與決策的產業(yè)分析模型、swot分析法,、價值鏈模型,、基準化分析法等等方法與模式，總是圍繞著試圖消除“未來”不確定性和危險性來進行,，它的前提是：未來的不確定性與風險性,，對于企業(yè)經營管理是有害的。

這顯然是不可思議的結論,，因為“未來”的不確定性是客觀存在;對于未來,，我們確定的就是它的不確定性。以靜態(tài)的眼光,、確定性的態(tài)度,，看待瞬息萬變的社會未來，本身就是滑稽可笑的,。企業(yè)家并不是算命大師，他們并無法準確的預測未來----假如未來可以被準確的預測,，那么企業(yè)未來的商機就事先預定了,。事實上，當未來的一切都變得按部就班,、清晰可見時,，這個世界將變成機械的、僵化的死水一潭,，商機也就同時消失了----商機是蘊藏在未來的不確定中,。

正是未來的不確定性，使得企業(yè)的未來充滿了商機;一旦不確定性消失了,，商機也就不存在了,。事實上，“未來”不是用來預測的,、而是用來適應的----無論“未來”如何的變化,，企業(yè)都能很快的調整和適應，這才是企業(yè)正確的應對之策;而一個企業(yè)判斷是否具有適應未來的“適應性能力”,，的方法并不是向前看,、而是需要“回頭看”，因為在已經發(fā)生的管理事實中,，任何的失敗/錯誤/教訓,，都是預示著企業(yè)組織本身潛在的錯誤或危機。就如同火山爆發(fā)一樣

,，所謂的“突然爆發(fā)”,，只是因為我們忽略的不起眼的,、蛛絲馬跡的爆發(fā)前的先兆。

這也正是企業(yè)組織“向后看”的價值----只有在過去的,、已經發(fā)生的管理事實里,，才會發(fā)現企業(yè)組織適應未來能力的強弱;而已經發(fā)生的管理失敗/錯誤/教訓，常常是企業(yè)危機爆發(fā)前的蛛絲馬跡的先兆,。實際上,，企業(yè)組織基業(yè)常青的能力，并不是來自于現有的強大或是什么預測未來,、而是來自于企業(yè)自身與未來之間匹配的“適應性機制”,，這是一個不容忽視的管理觀念。正是因為如此,，所以企業(yè)自身經常性的或是制度化的定期檢討,，就成為了一項重要的基礎性管理工作。

“個人的錯誤”里隱藏著“企業(yè)的錯誤”

企業(yè)不肯做“年度錯誤/教訓”檢討報告,，一個重要的原因,，是它可能會演變?yōu)閷τ谑』蝈e誤者個人的批斗或懲罰。

無庸諱言的是,，企業(yè)組織常常很狹隘和目光短視,，企業(yè)家也并非總是胸襟開闊，“小心眼兒”的管理者并非是極少數,，更何況企業(yè)組織里復雜的權利斗爭,，缺少的就是這種“年度錯誤/教訓”檢討報告的導火索。但這一切,，并不能成為企業(yè)檢討一年來工作錯誤和教訓的借口,，因為問題不在于年度檢討本身，而是在于管理者將“企業(yè)年度檢討”變成了“個人年度檢討”,，換成一種正面的說法是：需要年度檢討的是企業(yè)組織,、而不是個人;企業(yè)需要通過檢討個人的失敗或錯誤，發(fā)現企業(yè)組織自身的失敗和錯誤,。

一個真實的事例是;在某生產消費品的企業(yè)里,，一個地區(qū)銷售經理因為沒有得到企業(yè)的獎勵，于是采取非正當的手段獲取個人利益,，企業(yè)發(fā)現后在憤怒中將其交給了司法部門解決,。顯然，這位銷售經理的行為確實是個嚴重的錯誤,、甚至是一種犯罪行為,，但作為企業(yè)組織來說，處罰其個人并沒有太大的意義和價值，因為管理的目的不是為了處罰個人,、而是為了不發(fā)生類似的錯誤----企業(yè)需要通過這樣的個人錯誤事件,，檢討企業(yè)自身的過失和錯誤。

事實上,，企業(yè)組織的市場策略,、人力資源政策以及獎罰條例度等等，其正確性,、適合性以及完善性,，并不是來自規(guī)章制度本身的設計、而是來自其實踐性成果的檢驗,。理論上設計完美無缺的規(guī)章,，如果在實踐中的應用狀況很差，原因往往不是組織成員的問題,，而是規(guī)章本身的不切實際,。正是從這個意義上來說，對于企業(yè)各種運營制度和機制的檢驗,，個人的行為失敗或錯誤,，提供了的驗證標準;企業(yè)某些看似宏大或宏觀的策略，最終是通過細微的個人終端表現出來,。

正是因為如此,，所以企業(yè)的“年度錯誤/教訓”檢討制度，其目的是通過“個人的錯誤”發(fā)現“企業(yè)的錯誤”,。企業(yè)需要一種鑒別能力，即區(qū)分出純粹個人錯誤和個人錯誤中隱藏著的組織錯誤----企業(yè)不要過度關注純粹意義的個人錯誤,，而是要去關注個人錯誤中隱藏的企業(yè)組織的錯誤----當一個企業(yè)大量人才流失時,，僅僅責怪人力資源經理并沒有意義，而是需要去檢討企業(yè)組織的人力資源策略;當一個企業(yè)銷售不利時,，需要檢討的不僅僅是銷售部,，而是包含了產品研發(fā)、生產質量等等部門或環(huán)節(jié),，一個市場銷售人員是無法把市場狹窄,、質量低劣的產品賣出去的。

年度錯誤檢討需要“允許失敗”的支撐

一般來說,，如果企業(yè)沒有“允許(包容)失敗”企業(yè)文化的支撐,，想要實現企業(yè)年度錯誤/檢討報告制度，是一件很艱難的事情,。

因為直面企業(yè)管理出現的失敗或錯誤,，首先意味著對待失敗和錯誤的正確態(tài)度----這是一個管理上的必然邏輯關系。如果一個企業(yè)宣稱其價值觀是“創(chuàng)新”,，但在管理運營中卻采取嚴厲的獎罰制度,，我們幾乎可以認定它是公開的謊言,，因為越是強調“創(chuàng)新”，越是意味著勇于承擔責任;而越是勇于承擔責任,，由此所造成的失敗的機率就會越高----只有不創(chuàng)新,、不承擔責任，才不會出現所謂的失敗,。事實上,，企業(yè)管理常常出現類似的邏輯錯誤，如果一個企業(yè)宣稱建設企業(yè)的“適應性機制”,，但同時又宣稱企業(yè)組織以“穩(wěn)定”為目的,，那么就是一個謊言，因為適應性需要流動性與淘汰制的匹配,，表現出來的恰恰是企業(yè)組織的“不穩(wěn)定”,。

因為害怕失敗，所以人們就想當然的認為,，失敗只有負面效應,，這是一個習慣性的錯誤認識。但中國傳統文化是“以勝者為王,、敗者為寇”為價值標準,，所以，失敗或錯誤常常成為了見不得陽光的陰暗物;失敗者本人似乎也在羞恥心下,，緊緊包裹著自己的失敗,。當我們重新認識和審視失敗后，我們就會發(fā)現,，失敗本身是具有正面價值的,，而且是管理要素所無法替代的價值。事實上,，每一個倒下的失敗者,，都以其悲壯的方式刻下了這樣的警示路標：“此路不通”或是提示“前方是險路”。一個失敗者,，足以讓成百上千的人不再失敗,，而這失敗一份足矣----這就是失敗的價值所在。

建立“允許(包容)失敗”的企業(yè)文化,，就是要給責任承擔者以“失敗的權力”,，讓承擔責任的失敗者能夠“安全著陸”。事實上,，當我們表達“允許或包容”失敗時,，其本質就是將失敗限制在了可控制的風險范圍內。在企業(yè)的日常管理的運營中，當我們說起“決定,、拍板,、表態(tài)、簽字”等等一系列管理詞語時,，它不但是承擔責任的一種顯見符號,，同時也意味著可能由此帶來承擔責任的風險和失敗。假如一個企業(yè)不能包容失敗,，由此導致“不決定,、不拍板、不表態(tài),、不簽字”等等不敢承擔責任或是拒絕承擔責任的行為,，所造成的責任缺失和責任空白將是多么的可怕?無人承擔責任所造成的責任缺失和責任空白，比勇于承擔責任而可能出現的失敗,，其后果更加嚴重和惡劣,，因為它直接導致了企業(yè)組織責任體系原則的缺失和崩潰。

正是因為如此,，所以企業(yè)有必要形成“年度失敗錯誤/教訓”的檢討制度;或者,，至少在回顧企業(yè)年度成果后，需要這樣新的開場白：“讓我們談一談一年來的失誤和錯誤吧!”----其前提是檢討企業(yè)組織的錯誤,、而不針對個人錯誤的懲罰;同時,，主持會議者要事先聲明，因為承擔責任而善意的失敗者,，應該得到包容和鼓勵,、甚至是得到獎勵;當然，僅僅這些還不夠,，企業(yè)需要進一步的說明：年度檢討的目的,，是因為未來是如此的不確定，企業(yè)需要為此做好制度/機制/策略等等方面隨時變革的準備,，而每一個人、每一個企業(yè)都可能因此而付出代價----這是必要的成長的代價,。

員工個人年度工作總結報告 企業(yè)員工個人年度總結報告篇五

時代在進步,，社會在發(fā)展。20_年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司要快速發(fā)展,，銷售是其中的重點環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經x年，在這x年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨,，自己也獲得了空前的成長,，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經過去的20_年,，是我在工作業(yè)績上極具突破,、快速發(fā)展的一年。在公司各級領導真切的指導和關心下,，在所有同仁誠摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務實的工作,，訓練有素的業(yè)務,，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新,，不斷進取,，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作,，較順利的完成了銷售任務?，F將我20_年度的工作簡單地總結如下：

20_年我全年完成銷售任務x萬，20_年公司下達的個人銷售任務指標x萬,，而在我的不斷努力下,，我全年實際完成銷售任務x萬，在圓滿完成預定指標的基礎上還超額完成x萬,，同比20_年增加x萬元,，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度,、開拓的銷售市場,、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經驗,。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作,，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方、衣著得體,。銷售不是把產品賣給客戶就完事,，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,，就及時通過電話,、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實,，直到客戶答復滿意為止,。完成銷售后我會到生產車間做好跟單發(fā)貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,，時時刻刻考慮的客戶的利益,，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,，具有不怕苦,、不怕累的精神，有不為艱辛,、敢為人先的勇氣,。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標,，小到一個階段的步驟,。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作,。我始終相信機會是留給有準備的人,，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機,。在日常的工作里,，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結經驗,，發(fā)現自己的優(yōu)勢和不足,，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。

一方面自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能,、用途,。搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

二方面為確保完成全年銷售任務,，平時就要極搜集信息并及時匯總,，力爭在20_年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

20_年取得的銷售成績,，是對于我辛勤工作的極大肯定,，這也將鞭策我在日后的工作中,，更加勤勤懇懇,、踏實嚴謹,，創(chuàng)造新的銷售亮點。

希望在新的一年里,，我能通過不斷的努力和拼搏,，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益,，以報答公司和公司領導的厚愛!

人事部的工作經過這一年時間的磨合,，對人員管理、工作流程,、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟,。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項人事工作更加規(guī)范化,、系統化,、科學化。經過這一年的工作,，異常是在企業(yè)領導和同事們的指導幫忙下,，我在人事工作上的業(yè)務本事和業(yè)務水平都有了很大的提高。

今年作為企業(yè)的管理年,，人事部在對員工培訓方面做了很多工作,，經過企業(yè)的內部培訓異常是各部門之間的交流培訓，使我在加強了對其他部門工作的了解,，同時也提高了自身工作本事,，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫忙。為了進一步在業(yè)務技能上有所提高在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓,，經過對《企業(yè)工資管理》,、《勞動合同管理》、《勞動爭議與勞動仲裁》,、《工傷保險管理》,、《法學與勞動法》、《勞動經濟概論》六門課程的學習,，增強了我對日常工作中處理問題的本事,，大大提高業(yè)務技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展,，在今年的下半年我還參加了助理人力資源管理師的學習與考試,，經過不斷的學習使我增長了專業(yè)知識，開闊了視野,，提高了處事本事,。

在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進行了新一年企業(yè)本部及代管部門員工的各項保險基數核定的工作,，及時,、準確上報數據是這項工作的重點,，經過人事部全體同事的通力協作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎,。另外在社會醫(yī)療保險方面由于現行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數比較高的問題,，經過企業(yè)及人事部領導與總企業(yè)的協調和努力在今年6月份我們人事部為企業(yè)全體員工在太平洋保險企業(yè)做了補充醫(yī)療保險，使報銷基數由每年2000元下降至每年500元,，這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題,，體現了企業(yè)對每一位職工的關心，提高了員工工作的進取性,，穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍,。

在工資管理方面，根據企業(yè)領導規(guī)范企業(yè)用人薪酬標準的要求,，我協助人事部經理制定了企業(yè)工資改革方案,，明確了企業(yè)各部人員工資級別及標準。并在20__年初順利實行了新的工資方案,。在平時日常工作中,，經過與財務部一年的合作，工作開展的也比較順利,，經過每月從財務部抄報代管各部門的成本費用,，使我們及時了解了各部門的費用情景，發(fā)現問題及時解決,。在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假,，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現了企業(yè)對員工的關心,，在這次活動當中企業(yè)一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動,。這種敬業(yè)的精神是我學習的榜樣。

總的來說我在20_年度的工作在企業(yè)領導和同志們的幫忙下開展還是比較順利的,，可是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正,，增強工作的條理性，避免工作當中的粗心大意,，努力提高工作質量,，爭取更加出色的完成下一年的工作。

員工個人年度工作總結報告 企業(yè)員工個人年度總結報告篇六

在單位工作了一年又一年,，自己逐漸從一個青澀的小女孩成為了一個成熟的員工,，這一路上走來，需要感謝的人有很多,，能夠肯定的地方有很多,，需要檢討的地方也有很多，今年又在各項忙碌之中度過了,，其實真的很不舍歲月的流逝,，但是人是在不斷長大的,，我學會接納一切的逝去和重啟。在此我對過去一年的工作進行一項述職,。

這一年，我遇到了自己的低谷期,。一是生活中巨大的改變,，二是自己沒有抓住很好的機遇，這讓我感到非常遺憾和沮喪,。這段低谷期大概維持了三個月,，這三個月過去了之后，我就想開了,，也有了一些思想上的進步,。其實每個人的成長都是基于一些事物上面的，這次我能夠迅速的成長起來,，也是因為自己經歷了很多,，開拓了自己的視野，不辜負單位這些年對我的培養(yǎng),。

在單位里,，我一直都是一個比較沉默寡言的人，所以平時我的存在感并不是很強,，但是今年我還是改變了一些,。我逐漸去學習開朗的和他人交流溝通，頁改變了自己的心態(tài),，不要總是喪喪的,，要積極向上一些。這些方面的改變給我的工作帶來了一些巨大的改善,，我的表現比以前更好了,，工作成績也得到了很大的提升，不僅受到了身邊同事們的表揚,，也得到了單位領導各方面的肯定和鼓勵,。

這一年下來，其實我不足的地方還是有的,。首先就是自己的性格方面還是要多去調整一下,，有時候開朗一點，積極一點去對待每件事情,，結果會更好,，這是一個永恒的定律。保持一個樂觀的心態(tài)去生活,，也是能夠給予我們幸福感的,。還有一點就是膽子還是太小了,，有時候能夠爭取的機會就要去爭取，不要畏畏縮縮,，這不會給我?guī)砀玫奈磥?，所以未來，我會保持這樣的一個態(tài)度,，努力進取的,。

明年，我想會是更好的一場經歷,。對于明年的計劃,，我想我首先要做的就是要先去提升自己，然后再去實現自己的目標,。先打基礎,，然后再去闖關，這樣會讓我們更加順利的去得到自己想要的東西,。接下來的一年,，我會保持一個更加穩(wěn)定的、積極地心態(tài)去面對每一件工作,、每一天和每一次機遇,。時光雖然迅速，但是每一個明天都值得期待,，都值得去盼望!

員工個人年度工作總結報告 企業(yè)員工個人年度總結報告篇七

20__年,，在總公司領導及職能部門的支持下，一公司緊緊圍繞年初簽訂的《安全目標責任書》開展各項安全管理工作,。主要是加大營運服務稽查力度,，加大事故隱患整改力度，加大事故查處力度,，查找安全隱患,，不斷總結經驗和完善安全工作措施，使安全生產穩(wěn)步健康的發(fā)展,。我們始終圍繞著安全營運服務為中心,，增強安全憂患意識和創(chuàng)新意識，以積極推進公司安全生產為已任,，主要工作情況如下：

1,、落實安全生產責任制。20__年以來,，一公司對崗位安全生產責任進行了進一步細化和完善,，制定了從經理到各生產崗位的崗位職責，人人崗位職責明確，發(fā)生安全事故時實行層層追究制度,。安全工作是一切工作的保證,，為促使各路隊進一步強化安全工作，著力增強安全生產的緊迫感,、責任感,，堅持“安全第一、預防為主,、綜合治理”的方針,，按照目標責任的要求，采取確實有效的辦法措施,，重視做好安全防范，堅持從源頭控制認真開展好以防范為主的各項安全工作,。加大宣傳教育力度,，通過堅持安全例會制度和經常性地組織安全學習培訓，使駕駛員不斷豐富安全知識,，提高預防事故的意識,。認真落實過去行之有效的安全防范措施，定期或不定期地開展安全檢查活動,，有重點地做好控制違法違章行為工作,。

2、為抓好新學員的安全工作,，分公司班子跟蹤到位,、目標責任到位、安全學習到位,。建立了安全目標管理責任制,，層層簽訂定期考核，不定期檢查,、落實,，采取從嚴抓，從嚴管決不放過任何一個對安全構成威脅的環(huán)節(jié),，加大對違章行駛和責任事故的稽查處罰力度,。堅持做好安全防范，從源頭控制,，認真落實安全管理制度,，決不放松安全管理，每月堅持安全學習,，違章駕駛員“現身說法”講肇事經過,，警鐘常鳴，每月堅持安全例保檢查，防范于未然,。

3,、認真開展日常檢查工作。在“元旦”、“春節(jié)”,、“五·一”,、“六月安全生產月”等節(jié)假日，分公司專門成立安全領導小組,，開展有針對性的安全檢查和整改活動，進一步筑牢了安全防范體系,。

4,、定期對調度及路隊長、線路和車組的安全服務工作進行檢查考核,，每月考核路隊長,，嚴格執(zhí)行“四不放過”的原則，強化了和管理者的責任,。重視做好安全防范,，堅持從源頭控制，落實駕駛員崗前培訓,、在崗培訓考評制度,，認真組織開展安全技能培訓和安全行車競賽活動，并每月評比“安全星”以促進駕駛員的安全行車意識的增強,。

5,、面對安全工作的不可預見性，一公司班子擰成一股繩,，勁往一處使,，主動到工作一線進行現場動態(tài)管理。采用集中檢查,、重點抽查,、突擊檢查、節(jié)假日及晚上密集檢查,，站點檢查,、跟車巡查、全方位立體式的安全檢查模式,，把安全工作作為重點來抓,。

1、23路換新車后,，在短期內不能較快的適應車輛的操作和性能,，23路延伸到職教中心后由于周五、周六、周日出行學生較多,，都是滿載,，存在較大的安全隱患。

2,、61路由于老年人乘車較多,，加上車小提速較快，剎車靈敏,，存有安全隱患,。

3、新學員上車時間較短,，遇到突發(fā)情況不能正確處理,，存在較大的安全隱患。

1,、加大路檢路查和例保檢查力度,，全面調動路隊長、調度的積極性,，充分發(fā)揮路隊管理作用,，積極向駕駛員宣傳安全工作的重要性,，出現安全隱患苗頭要及時找到駕駛員談心,，把安全事故隱患降到最低點。

2,、“十次肇事九次快”要求駕駛員嚴格控制車速,，在稽查科、安全科查處的同時分公司加大查處力度,，一經發(fā)現超速行駛和嚴重違反道路交通法的駕駛員將作出嚴厲的批評教育和處罰,。

3、分公司班子成員要積極主動的幫扶新學員,，對新學員遇到的困難和問題要積極的解決和開導,，同時做好新學員的安全教育工作，經常性的開展事故分析會議和安全知識學習,，讓新學員認識安全生產工作的重要性,。

我們將緊緊圍繞著總公司安全管理制度和安全

(一)物流業(yè)發(fā)展現狀

目前，我區(qū)物流業(yè)以公路運輸為主,，物流企業(yè)多為第三方物流,，主要以零擔為主，承擔經營水泥,、鋼材等建筑材料以及蔬菜,、茶葉、水果運輸。近兩年,，我區(qū)年物流貨運量達到6100萬噸,，貨運量呈逐年上升趨勢。物流業(yè)對我區(qū)經濟社會發(fā)展的貢獻日益凸顯,。

通過近年來的發(fā)展,，我區(qū)共有15家物流企業(yè)、75家商貿流通企業(yè),，擁有一定規(guī)模的物流企業(yè)主要有名山運發(fā)物流公司,、東運貨運物流有限責任公司、進達物流有限公司,、君建物流等企業(yè),。其中：名山運發(fā)物流公司是省重點企業(yè)，每年營業(yè)額近6000萬元,，企業(yè)上繳稅金達364萬元,，車輛90臺，為名山區(qū)物流重點龍頭企業(yè),。順通,、東運、進達,、君建4家物流企業(yè)營業(yè)額達20__-3000萬元,，有車輛16-30臺，為我區(qū)經濟發(fā)展作出了應有的貢獻,。

1,、物流通道建設情況

名山縣地理區(qū)位優(yōu)勢顯著，是雅安融入成渝經濟區(qū)的橋頭堡,。名山幅員面積615.27平方公里,，東與蒲江，南與丹陵,、洪雅,，西與雨城，北與邛崍接壤,，輻射范圍雅安以及成都,、川南和川西北三大經濟區(qū)，隨著成雅,、樂雅,、邛名三條高速的建成，未來川藏鐵路的修建,，將是重要交通樞紐,。三大工業(yè)區(qū)(雅安市工業(yè)園區(qū),、永興工業(yè)集中區(qū)、成雅工業(yè)園區(qū))在名山入駐,。同時名山縣擁有蒙頂山,、百丈湖等資源，茶文化傳播較廣,，也還有許多待發(fā)現,、待開發(fā)的優(yōu)勢。名山優(yōu)勢的地勢,、工業(yè)園區(qū)發(fā)展形勢良好,，鐵路公路建設的有利地勢，市物流園區(qū)的規(guī)劃建設等等方面,，為此我區(qū)物流業(yè)發(fā)展勢必潛力巨大,。

2、物流節(jié)點(物流園區(qū),、服務站)建設情況

名山區(qū)現計劃在成雅工業(yè)園建設物流園區(qū),，成雅工業(yè)園總面積50平方公里(其中30平方公里已經雅安市人民政府批準)，近期發(fā)展區(qū)10平方公里(),，中期發(fā)展區(qū)30平方公里(),，全部位于雅安市名山區(qū)境內;規(guī)劃區(qū)北至108國道、南至成雅高速,、西至百丈鎮(zhèn)白馬路,、東至治成路(與蒲江縣接壤);涉及名山區(qū)百丈鎮(zhèn)、紅星鎮(zhèn)等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn),。重點發(fā)展電子信息產業(yè),、機械制造業(yè),、表面處理,、戰(zhàn)略新興產業(yè)(新材料、生物技術,、生物能源,、環(huán)保產業(yè))、輕加工業(yè)(家具制造業(yè)),、現代服務業(yè),。目前，園區(qū)管委會已組建,，成雅公司是成雅工業(yè)園建設開發(fā)平臺公司,，前期工作全部完成。交付可用土地20__余畝,。引進產業(yè)項目11個,，協議投資達15.52億元,。物流園區(qū)還未進行詳細設計。

3,、重點物流項目建設情況

10月,，名山運發(fā)物流有限公司申報的《重點物流項目名山區(qū)運發(fā)物流第三方物流中心》的建設內容為：分撥中心、電子商務中第三方物流配送中心改造;完成第三方物流管理,、電子交易平臺等系統建設;購買輪式裝載機3臺,、水泥罐車30臺、四橋重型貨車4臺,。截止5月,，實際完成的建設內容為：購買水泥罐車35臺，四橋重型貨車4臺,。項目申報計劃總投資2400萬元,。其中：申請國家補助資金200萬元。目前,，實際完成投資20__,。4858萬元，其中：企業(yè)自籌資金1736.4858萬元,，國家補助資金200萬元,。目前，項目的分撥中心房屋建筑工程正在建設中,。

(二)物流工作推進情況

1,、組織機構建設情況

名山區(qū)政府成立了以區(qū)委常委、副區(qū)長劉偉任組長名山區(qū)物園工作領導小組,，并下設辦公室,。辦公室設在區(qū)經濟商務和信息化局，領導小組不定期地召開工作會議,，分析物流發(fā)展態(tài)勢,，研究解決工作中存在的問題，提出工作任務與要求,，從而推動了物流園區(qū)工作的健康發(fā)展,，為現代物流業(yè)的快速發(fā)展提供了強有力的組織保證。

2,、物流政策貫徹落實及地方出臺的政策情況

為促進我區(qū)物流業(yè)健康發(fā)展,，認真落實《四川省人民政府辦公廳關于促進物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見》(川辦發(fā)[20__]71號)精神，3月,，名山縣人民政府以名府辦發(fā)[20__]8號文下達了“名山縣人民政府辦公室關于扶持物流企業(yè)發(fā)展的通知》,，決定對至對我縣注冊的物流企業(yè)，根據企業(yè)繳納的稅收地方實得部份按比例進行對應扶持,。

我區(qū)參照川府發(fā)〔20__〕37號《四川省人民政府關于支持蘆山地震災后恢復重建政策措施的意見》,，對災后恢復重建項目在財政,、稅收、金融,、土地幾方面給予一定的政策支持,。財政上減免部分政府性和行政事業(yè)性收費，減免部分政府性基金,、減免部分行政事業(yè)性收費,、一次性免收證照工本費。在稅收上減輕個人和企業(yè)負擔,，支持企業(yè)吸納就業(yè),，企業(yè)在新增加的就業(yè)崗位中，招用當地因災失去工作的人員,，與其簽訂一年以上期限勞動合同并依法繳納社會保險費的,，經縣級人力資源社會保障部門認定，按實際招用人數和實際工作時間予以定額依次扣減營業(yè)稅,、城市維護建設稅,、教育費附加和企業(yè)所得稅，定額標準為每人每年4800元,。

允許延期申報納稅,。在金融方面增加對受災地區(qū)的信貸投放總量，創(chuàng)新金融產品和服務方式,，支持小微企業(yè),、重點產業(yè)等領域災后恢復重建。扶持地方金融機構發(fā)展,，發(fā)展適合受災地區(qū)點的村鎮(zhèn)銀行,、小額貸款公司和融資性擔保公司等新型農村金融機構。在土地方面對于納入災后重建規(guī)劃基礎設施,、公共服務設施和產業(yè)項目新增的建設用地,，在土地利用年度計劃中優(yōu)先安排。采取邊占邊補落實耕地占補平衡,，在本市,、縣內完成占補平衡確有困難的,，可在省內跨市,、縣實行易地占補平衡。提高用地審批效率,，納入災后恢復重建的受災企業(yè)搬遷用地,，由市、縣人民政府先行安排供地,，涉及農用地轉用,、土地征收的,，可以邊建設邊報批，由受災縣(市,、區(qū))人民政府直接上報省政府,，同時抄報所在市人民政府備案。

3,、其他主要工作

我區(qū)“4.20”蘆山地震災后產業(yè)恢復重建物流項目進入總規(guī),、專規(guī)項目有名山區(qū)農資配送中心建設、名山運發(fā)物流中心建設,、茶葉生產加工倉儲冷鏈及配送中心,、名山區(qū)煙花爆竹配送中心、雅安市川西綠源農產品倉儲配送建設項目5個項目,，目前項目進展順利,，茶葉生產加工倉儲冷鏈及配送中心和雅安市川西綠源農產品倉儲配送建設項目基本完工，其他三個項目正在建設,。

借助于成雅工業(yè)園,、雅安物流園區(qū)的建設以及“4.20”蘆山地震災后物流企業(yè)重建的機遇，目前鐵路,、物流園區(qū)正在規(guī)劃,，隨著雅安物流園區(qū)的選址確定后，我區(qū)物流業(yè)將有一個轉變,，形成名山物流中心,，物流經濟將更大的發(fā)展，將會提高茶葉貿易及名山農產品流通水平,，提高運輸效率,，增加農民收入，具有十分重要的意義,。

(三)物流工作中存在的主要問題和困難

1,、名山區(qū)物流企業(yè)規(guī)模較小。名山物流企業(yè)15家,，分布在名山城區(qū)蒙陽鎮(zhèn)及新店鎮(zhèn),，物流企業(yè)普遍占地面積小，有的僅有辦公室而已,，沒有上規(guī)模倉儲庫房,、標準的辦公樓、沒有車輛修理車間及其附屬建設施,，5家物流有自己的建有信息平臺及購置專用車輛等,，其他規(guī)模較小，車輛多為掛靠,。物流企業(yè)總體都因土地問題,，貨物倉儲困難,，車輛沒有地方停，沒有專門車輛維護點,。

2,、物流方面的技術和管理人才不足。我區(qū)物流業(yè)的發(fā)展加劇了對物流人才的需求,，當前,，我區(qū)物流人才無論從數量、質量都明顯不能適應當前社會發(fā)展的需要,。

回首總結是：

一,、以倉儲物流為重點，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務,。

一年來,，我們把__的7平方米的庫房和__15平方米的現代庫房承租工作作為日常工作的重點，實現了出租庫房的最大化利用,，本年內始終保持滿倉狀態(tài),，庫房利用率12。譬如佳通輪胎一家租庫6平方米,，全由我們管理,，出入庫用掃碼器，跟超市一樣,，在管理倉儲這快我們又上了一個新臺階,，同時拉動了以儲帶運的貨代業(yè)務。擴大了物流作業(yè)連環(huán)節(jié),，同時運輸貨代業(yè)務也不斷發(fā)展壯大,，以存儲業(yè)務帶動的（信息、保管,、裝卸,，分揀、運輸）市內各大超市配送（家樂福,、樂購,、華聯、中興,、麥德龍）,，國內、省內,、市內的整車及零擔發(fā)運,。快速消費品等相關業(yè)務也成為了增收渠道,，自管客戶7家,，托管客戶14家，貨品包括食品,、藥品,、保健品、化工原料,、通訊設備、輪胎等,，主要品牌客戶有深圳中興通訊,、廣州和黃天百,、新疆美克美家,，佳通輪胎均為上市企業(yè),，客戶21家。浙江吉利汽車,、新疆美克美家、廣州和黃物流,、珠海愛普斯物流、山東佳怡物流,、上海無憂物流,、山東力諾太陽能,、江蘇麗天,、北京普訊、石家莊石藥,、吉林普康、黑龍江葵花、黑龍江北大荒,、香港德國寶、丹沙中福,、天津天師、深圳中興,、遼寧盛祥,、佳通輪胎,、安吉聯合,、貨代客戶不斷增多。

二,、要戰(zhàn)勝經濟風暴，實現物流公司利潤指標

經濟風暴席卷全球,，國際經濟形勢嚴峻，國內經濟前景不明,，眾多中小企業(yè)倒閉，企業(yè)紛紛裁員減薪“瘦身”,，為迎擊經濟風暴做準備,。我們聯運作為一個物流服務提供商,，與實體經濟企業(yè)發(fā)展狀況緊密相連,，經濟風暴下，中小企業(yè)經營不善紛紛倒閉肯定會在一定程度上減少物流需求,，這樣或多或少我們聯運受到了一定的影響：

1、物流總量減少,，利潤減少,。

2、同一地點廠家送貨量減少,，成本增加。

3,、蛋糕變小,，競爭激烈，利潤變薄,。但是，我們政府正積極采取措施,，穩(wěn)定國內金融市場和經濟發(fā)展,，幫助中小企業(yè)度過難關,。眾多出口受阻的企業(yè)也積極轉向國內市場，同時增加了市場的需求,，進一步拉動國內物流運輸業(yè)的發(fā)展。所以面對經濟風暴,，單位多次召開員工大會，給員工鼓勁打氣,，我們無須懼怕，物流行業(yè)的前景是美好的,，我們要有十足的信心，信心比黃金還重要,，信心才可以自救,，要戰(zhàn)勝經濟風暴,，實現利潤指標，依賴的是每一名員工切切實實地做好每一個工作,。每天,，我們都要斗志高昂,，以2的激情投入到工作中去,，認真完成每一項任務，并積極思考如何將工作做的更好,。從完成好每一天的工作做起，為公司排憂解難,，為公司的良好經營做出積極的努力。

三,、以公路,、鐵路為基礎,，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,。

一方面強化內功，增強硬件設施和提高企業(yè)形象,；另一方面，主動走出去,，在留住老客戶的同時，大力開拓新客源,。腳走路,，使得“__倉儲區(qū)”成為了兩個部門的物流重地,，走近聯運團隊，幾乎每一位員工心中都裝著這一理念,。公司這三年的發(fā)展變化，員工是看在眼里,，喜在心里,。在競爭異常激烈的行業(yè)格局下,，我們意識到在普通貨物運輸領域，我們靈活度明顯不夠,，沒有優(yōu)勢可言，我們的傳統商譽優(yōu)勢發(fā)揮不出來,，因此我們將目標瞄準在全員跑市場、抓業(yè)務,。在市場上下功夫,，大家都知道企業(yè)能不能發(fā)展,，“市場”說了算,。做好了市場,，才有生存的空間。聯運的市場就是每一個客戶,，只有客戶滿意了，聯運才有市場,，而讓客戶滿意的關鍵是不斷提高聯運服務質量。我們在8月份開展了“服務質量月”活動,。親切的微笑，及時的客戶回訪,，貨物按時按質按量的送達

員工個人年度工作總結報告 企業(yè)員工個人年度總結報告篇八

本人自去年11月進入xxx公司以來，經過近半年時間的了解,，已全面地了解xxx公司的具體生產狀況及運作,，本著在其位謀其政的態(tài)度,，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關事項。

個人心態(tài)的快速轉變與定位：來到xxx一廠,，因為廠情的不同,，大部分的工作方法都必須做出改變,，有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段時間過渡。如何引導,，是一個技巧問題，弄不好會適得其反,，所以非常感謝公司領導對我的信任，并給予機會讓我擔負（銀碳,、綠油、車?。┕ば蛑鞴苓@一重擔，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗,，所以我會用最良好的心態(tài)和更務實的態(tài)度來面對現在的工作，只要我努力,，一定會在xxx公司做出成績,。

xxx公司的認知：主要體現在：

①.人員狀態(tài)良好,，但沖勁不足,，對公司缺乏歸屬感。

②.基層管理員渴望認知新鮮事物,，但浮于表面。

③.職責不清,，不勇于承擔責任，本職工作未做好,。

④.機械設備良好,，主力做單雙面板不成問題。

⑤.生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套,，人員的流失就會失去技術力量。

⑥.環(huán)境管理,、設計不到位，當生產難度高的板子時,，環(huán)境因素影響凸顯。

生產設備具有一定的規(guī)模,，這是我們工廠在深圳生產pcb的優(yōu)勢，但我們要充分利用現有的設備資源,、新舊兩個廠之間資源共享,，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”,，相互取長補短，使xxx公司成為pcb行業(yè)的佼佼者。

管理方法的認知和理解：

①.首要為安全生產,，要加強巡拉及有力督促各當班領班,、組長搞好安全防護措施確保安全生產,；

②.看緊出數與貨期,，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時交貨率,；

③.將各異常情況進行科學的、嚴謹地調查與采集,，并用e-mall的形式傳呈給各經理和相關主管；

④.注重個人形象,，以自身為榜樣,，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀律長期嚴抓不懈,；

入職半年來的工作成績：

1.以積極進取的工作熱情很快融入了xxx生產部這一團隊，并已適應了相應的企業(yè)文化,，在生產的崗位上真正體現出統籌與推動的作用，形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達,、平行溝通和監(jiān)控生產狀態(tài)的一套管理機制；

2.通過學習,，已由原來不熟悉銀孔板生產制程轉變?yōu)槭煜ゃy的生產制程，并能推動銀碳,、綠油,、車啤的生產出數和品質改善,；

3.與其它部門,，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通,，生產中的發(fā)生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決；

4.通過不斷巡拉,，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態(tài),。

5.經常督促各生產組長,、領班加強車間的“5s”活動,，有效保障了生產環(huán)境良好，維持了廠房所應有的新形象,；

6.在工作中善于發(fā)現問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經理和各領班，并有力推動改善,；

7.剛入職時發(fā)現生產線上員工操作不規(guī)范，在我強烈的反映和制訂了詳細規(guī)范下,，現生產工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。

8,、主導成立擦花小組，每兩周進行檢討,、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。

工作中的不足之處和需要加強改善的事項：

1.巡拉不力,！3月23日銀碳打磨機水管異常,，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作,，有著相當的不可推卸的責任,；

2.協調能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任,。

以后工作的初步計劃：

1、應生產形勢要求,，下月對生產部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成,，下一步送呈相關經理審核，我會盡的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作,；

2、工作中努力學習pcb生產制程技術,；

3、繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關數據呈報經理,，如可采用，將盡力度協助實施與跟進,；

4,、主導推行成立擦花改善小組,，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法，提升員工品質意識,。

5、配合生產部的品質改善計劃,，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下,，全力跟進綠油因滲油,、移位、擦花,，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。

6,、全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓xxx電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁,，并祝愿xxx電路板廠在末來日子里生產中取得更輝煌的成績。

員工個人年度工作總結報告 企業(yè)員工個人年度總結報告篇九

各位領導,，各位同事：

大家好!

自覺加強政治理論和業(yè)務學習,，及時了解和掌握x的新理論和新知識,，努力提高自己的思想水平和工作能力，政治立場堅定,，態(tài)度鮮明。

1.嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，按時上下班，無遲到早退現象,。

2.積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成,，保證病人能在最短時間得到最好的服務。

3.認真學習藥房崗位職責,，嚴防差錯事故的發(fā)生。

4.堅持參加藥房的各項學習,，更好更全面掌握藥房各項工作流程。

5.按時領藥品,，對從庫房領來的藥品按規(guī)定擺放和保管,。

6.保持衣著整齊,，儀表端莊，舉止穩(wěn)重,，禮貌待人，樸素大方,作風正派,，對工作嚴肅認真。

積極參加院內院外各種培訓,，每月和藥房同事共同學習和探討本專業(yè)的新知識、新理論,。不懈努力學習專科知識,，將理論與實踐有機結合用于臨床并服務于患者,，做到學有所用,，不斷提高自身素質。

我在工作中也存在不足之處,，今后一定多多開展自我批評，客觀認清自己的缺點并及時加以糾正,。專業(yè)技術等進一步精益求精,，提高醫(yī)療質量,，增強服務意識，建立良好的醫(yī)患關系,，弘揚無私奉獻精神。以上報告,，請領導和同事們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見,，并借此機會,，向一貫關心,、支持和幫助我的各位領導、同事們表示誠摯的謝意!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工個人年度工作總結報告 企業(yè)員工個人年度總結報告篇十

各位領導,，各位同事：

大家好!

我進入公司后，在公司內部接受到了彩妝的專業(yè)知識培訓,，在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后,，我對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開始了我的出差生活,。

此次出差的目的地是貴州,，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務,。

我在xx市場一共出差了一個多月，服務了x個店家,，x家日化店,，x家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個,，以價格來區(qū)分，,、xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主,，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,，幫助掌握,、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,，促進店員專業(yè)帶動銷售，服務產生業(yè)績,。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很理想,，但基本還是可以保持每個店家xx元以上的銷售業(yè)績。貴州出差對于我個人來說,，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階,。

在這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作,，我換過好幾份工作,。能走進公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺,。在和大家的相處中，我感覺很受益,。和公司的領導人溝通也一直很愉快,，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐,，沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!

在過去的這四個月里,，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠也學不完的課程,，這xx個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,，為其選擇適合的產品,。,、碧恩的`彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程中,，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品,。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展,，從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎,。從公司完善的會員制度中,，我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石,，讓我的人生更加豐富,。這x個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記,，有太多的感動讓我銘記......

新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇,、希望的,。新的一年,，我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,，我制定了以下的新年計劃：

一、在銷售方面,，要努力加強自己對產品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平,，為明年出差贏得更高的人氣，為店家,，代理商，公司和自己贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通,，學習和了解回款政策,，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁,。

二、在講課方面,，要提高個人自身影響力,，鼓勵店員學習，帶動店銷,。把產品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨特的講課風格,。

以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了,，目的就是要執(zhí)行,。在明年的工作中，我一定會努力配合,、虛心求教、善于發(fā)現并積極面對所遇到的問題與困難,，迅速成長起來,，不讓關心我的領導與同事們失望,。請大家拭目以待,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日