在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

員工個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇一

在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是保持著相當(dāng)認(rèn)真的態(tài)度在進(jìn)行，同時(shí)以自己非常認(rèn)真的態(tài)度在做好自己的工作,，并且我也是有付出較多的努力去成長(zhǎng)與奮進(jìn),。在這份工作上我更是非常地想要收獲到成長(zhǎng),，更是非常地期待自己能夠在其中得到自己想要的東西,。從已經(jīng)完成的工作上來(lái)看，我基本上是做好了自己這一年的工作,，雖然也是有不少的問(wèn)題出現(xiàn),，但是總體情況還是好的，而我也是在其中得到了我相當(dāng)珍惜的一切,。

通過(guò)這一年在工作上的不懈奮進(jìn),，也是慢慢地學(xué)習(xí)到了很多的東西,，當(dāng)然我也是有在自己的不懈奮斗下從中得到更多的收獲，而我也是相當(dāng)?shù)钠诖约耗軌蛴兴砷L(zhǎng),。這一年在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,，與同事的`互助下，我對(duì)這份工作有了更多的認(rèn)知,，并已經(jīng)是能夠真正的做好自己的工作,，并且也是可以讓自己其中有所收獲，有所成長(zhǎng)?，F(xiàn)在的我在這分工作上更是得到了成長(zhǎng),，也是能夠在其中做到完好，也就證明了這一年我在工作上的奮斗是值得的,，而我也將繼續(xù)保持,，真正的在這份工作上收獲到更加優(yōu)秀的自己，努力的為接下來(lái)的人生做更多的努力與奮斗,。

即將開(kāi)始的新的一年的工作,，我也是需要在工作上付出全部的心血去對(duì)待，所以對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),，也是時(shí)候讓自己去成長(zhǎng),，去將這份工作做到完成。對(duì)于接下來(lái)的人生,，我自然是會(huì)在其中去做更多的奮斗與努力,，同時(shí)讓自己擁有更多的成長(zhǎng)，我相信未來(lái)的時(shí)光我都是會(huì)擺正自己的心態(tài),，讓自己真正的融入到這份工作中,，以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的發(fā)展。新的一年工作的進(jìn)行我也是會(huì)擺正自己的心態(tài),，讓自己其中得到成長(zhǎng),，更是有所收獲，所以我便是會(huì)加倍讓自己在工作中去付出,，去更好的做好一切的工作,，我相信我定是可以讓自己在其中收獲到更好的東西。

在現(xiàn)在的崗位上我仍舊會(huì)不斷地努力,，就希望我的努力是能夠促成我在工作上的進(jìn)步,，真正的在這份工作中能夠有較好的發(fā)展，而我也是非常地期待著這一天的到來(lái),。

員工個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我于xx年x月x日開(kāi)始到貴公司工作，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，不知不覺(jué)已經(jīng)一年,。一直以來(lái)，我努力實(shí)踐著自己的諾言,，力爭(zhēng)做到更高,、更強(qiáng)、更優(yōu),。下面,，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議,。

作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生,，2年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解,。面對(duì)這種情況，平時(shí)我都放開(kāi)手腳,，有想法就去動(dòng)手,，不再眼于只想不做了。

第一個(gè)月,，基本上每天接觸的都是新知識(shí),。盡管與我自己所學(xué)有很大的差異，但是我沒(méi)有放棄,，而是從頭再來(lái),。那段時(shí)間的確費(fèi)較多時(shí)間去認(rèn)真接受新知識(shí)，所以很快就適應(yīng)并且融入到嶄新的工作生活中去,。 第二個(gè)月,，接觸的不僅僅是理論知識(shí)，更多的是動(dòng)手能力,。這才是工作的重點(diǎn)所在,。基本上每天都是調(diào)機(jī),，每天重復(fù)著同樣的事情,。感覺(jué)有點(diǎn)繁瑣，挺不簡(jiǎn)單得,。好在我逐漸習(xí)慣了,。第三個(gè)月，把前兩個(gè)月學(xué)習(xí)到得東西加強(qiáng)熟練,，使自己更能勝任這份工作,。經(jīng)過(guò)三個(gè)月得學(xué)習(xí)基本上能勝任,。

一年來(lái),，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己工作存在的不足,，表現(xiàn)在：

1.與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作.交流缺乏主動(dòng)性。

2.工作時(shí)間短,，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，沒(méi)有建立有效的工作方法。

3.個(gè)別工作做的不夠細(xì)致,，偶爾會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足,。

4.自己的操作水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，需待提高,。

在今后的工作中我將自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的操作水平和溝通能力?？朔贻p氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇三

20_年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署,，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營(yíng)理念，把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作,，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù),，直接創(chuàng)造了近2900萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入,，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20_年度工作述職如下：

學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己,，自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為_(kāi)_行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,，自入行以來(lái),，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,，為盡快適應(yīng)新的崗位,，進(jìn)入角色，我不斷完善自身,，提高業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)大知識(shí)面。一是不管工作有多忙,，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營(yíng)管理必讀》,、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書(shū)籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法,，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。二是參加總行組織的橡膠倉(cāng)單質(zhì)押貸款調(diào)研活動(dòng),，并參與了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作,。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識(shí),、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù),，共同發(fā)展,。一年來(lái)，通過(guò)自己的努力,，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高,。

作風(fēng)上能?chē)?yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念,，按章辦事,，廉潔自律。我主持客戶部工作后,，作為一個(gè)部門(mén)的帶頭人,，我以優(yōu)秀_員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作走在前頭,，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公,。對(duì)情況復(fù)雜,，政策性、敏感性強(qiáng)的問(wèn)題,，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對(duì)客戶部門(mén)的工作特點(diǎn),，能切實(shí)按要求對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育,，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí),，平時(shí)注意加強(qiáng)部門(mén)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,，檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行情況,。如本人利用在部隊(duì)積累的管理經(jīng)驗(yàn),，針對(duì)客戶部門(mén)存在的問(wèn)題，從提高思想認(rèn)識(shí),、抓制度落實(shí)入手,，大膽管理，狠抓部門(mén)管理,，建立了例會(huì)(學(xué)習(xí)),、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門(mén)的面貌煥然一新,，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù),，這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

在職業(yè)活動(dòng)中,，我把服務(wù)基層,、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境,，與網(wǎng)點(diǎn),、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解,。大家都知道,，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門(mén)相比，多了經(jīng)營(yíng)的職能,，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,，多了管理的職能，我們既要管理,、又要經(jīng)營(yíng),，上對(duì)省行所有的業(yè)務(wù)部門(mén)，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn),，外對(duì)重點(diǎn)客戶,，對(duì)于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款,、5,。5億貸款的客戶部門(mén)來(lái)說(shuō),，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的,。20_年,，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作,，全年存款凈增50580萬(wàn)元,，創(chuàng)歷年增幅。針對(duì)我行存款連年大幅增長(zhǎng),，20_年面臨的困難和問(wèn)題更多,、更為嚴(yán)峻的形勢(shì)。我和同事們牢固樹(shù)立“存款就是增效”的經(jīng)營(yíng)理念,，一是認(rèn)真做好20_年度工作計(jì)劃和考核方案,，主筆撰寫(xiě)了《__支行績(jī)效考核管理辦法》、《__支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)綜合考核辦法》等7個(gè)辦法;二是積極落實(shí)《__支行目標(biāo)大戶管理方案》,，定期或不定期走訪__,、___、____等100多個(gè)目標(biāo)大戶,，積極為客戶解決遇到的困難和問(wèn)題;三是積極拓展市場(chǎng),，全力以赴做好____、____,、____,、____、____的公關(guān),，發(fā)展了__醫(yī)療基金,、__有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟Ｋ氖钦J(rèn)真抓好20_年____競(jìng)賽活動(dòng),，在全省11項(xiàng)考核指標(biāo)中,，我行有6項(xiàng)指標(biāo)名列前三名。五是抓好“____”管理,，在20_年度全省“____”考核驗(yàn)收中,，我行有9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為“三”以上網(wǎng)點(diǎn);同時(shí)，認(rèn)真處理客戶抱怨,，降低了客戶的投訴率,，維護(hù)了我行的社會(huì)形象。

(二)以清收壓降不良貸款為重點(diǎn),，抓好信貸資產(chǎn)的管理,，不良貸款占比較年初下降了8個(gè)百分點(diǎn)。我主持客戶部工作后,，針對(duì)由于歷史原因,，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,，一是定期或不定期組織部門(mén)客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對(duì)信貸客戶進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì),。二是深入____,、____、____等信貸企業(yè),，了解生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和信貸資金使用情況,。三是親自撰寫(xiě)《關(guān)于__支行不良貸款情況的報(bào)告》,，并制訂了《__支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會(huì)決議,，新發(fā)放貸款9927萬(wàn)元,，辦理借新還舊貸款6117萬(wàn)元,，展期貸款8645萬(wàn)元,。五是積極落實(shí)____、____等客戶不良貸款清收計(jì)劃,，收回不良貸款1944萬(wàn)元,。六是累計(jì)收回貸款15405萬(wàn)元，累計(jì)收回貸款利息2900萬(wàn)元,，占全行收入的54%,。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，積極推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司,、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,，同時(shí)做好____、___企業(yè)銀行的維護(hù),，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個(gè),，結(jié)算量達(dá)64,。3億元，占全省結(jié)算量的90%,。二是積極推動(dòng)保險(xiǎn),、基金,、國(guó)債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),，全年本人銷(xiāo)售基金170多萬(wàn)元,。

本人經(jīng)過(guò)總結(jié)回顧,，認(rèn)為自己一年來(lái)的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教，克服不足,，將工作做得更好,。

(一)放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理,。作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，承擔(dān)管理和經(jīng)營(yíng)的雙重職能,，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力,，今后本人一定會(huì)放下思想包袱，放開(kāi)手腳,，積極主動(dòng)協(xié)助主管行長(zhǎng)抓好工作,，當(dāng)好助手，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),，發(fā)展業(yè)務(wù),。

(二)刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智,。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶,，抓好大戶目標(biāo)管理,，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度,，積極拓展優(yōu)良客戶,，抓好不良貸款清收，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，提高我行的綜合實(shí)力,。

(三)嚴(yán)格要求，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀_員和客戶經(jīng)理,。目前全黨正在常深入開(kāi)展“保先教育”,，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦,，以_員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，絕不干有損于國(guó)家集體和人民的事情,，清清白白做人,，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀_員和客戶經(jīng)理的本色,。

妥否,，請(qǐng)審閱!

員工個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇四

歲末年尾，又是企業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告時(shí),。

大多數(shù)企業(yè)的年度總結(jié)報(bào)告,，是一年來(lái)企業(yè)成就和業(yè)績(jī)的匯總，其目的多半是為了論功行賞;幾乎沒(méi)有企業(yè)會(huì)將一年來(lái)工作上的失敗/錯(cuò)誤/教訓(xùn),，作為年度工作總結(jié)報(bào)告的主題,。中國(guó)向來(lái)偏好于年終算帳、論功行賞的喜慶氣氛,，過(guò)去的一切失敗,、錯(cuò)誤和不愉快,，都在辭舊迎新中劃為了一個(gè)句號(hào),。事實(shí)上，企業(yè)可能由此錯(cuò)過(guò)了一個(gè)最有力的檢討自己的機(jī)會(huì),。

危機(jī)感不是用“嘴”承擔(dān)起來(lái)的

危機(jī)意識(shí)對(duì)于今天面臨如此激烈競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),，其重要性是不言而喻的;但危機(jī)感不是用嘴承擔(dān)起來(lái)的----企業(yè)不需要天天掛在嘴邊的，而是需要用行動(dòng)來(lái)證實(shí)企業(yè)危機(jī)的存在,。

習(xí)慣于滿足以往成就的管理者,，不會(huì)被危機(jī)感的道德所感動(dòng)、而是會(huì)震驚于已經(jīng)發(fā)生的事實(shí),。在美國(guó)一個(gè)大企業(yè)里,，憤怒的采購(gòu)經(jīng)理采取了一個(gè)戲劇性的舉動(dòng)：他在董事會(huì)的會(huì)議桌上，擺放了___種企業(yè)為員工采購(gòu)的手套,，一些相同的手套來(lái)自不同的供應(yīng)商,，價(jià)格差距之大從幾元到十幾元不等，看到手套的企業(yè)高層首先是感到震驚,，接下來(lái)是啞口無(wú)言,。在這位采購(gòu)經(jīng)理看來(lái)，在未來(lái)的五年時(shí)間里,，企業(yè)可以把成本降低__億美元,，而不是區(qū)區(qū)的_%,，這就是美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)變革大師科特在《變革之心》中帶給我們的。

顯然,，披露企業(yè)危機(jī)的“行動(dòng)性”力量被忽視了,，至少是做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)于一只泡在溫水里的青蛙來(lái)說(shuō),，期望它跳出漸漸發(fā)燙的溫水的,，并不是循循善誘的勸告、而是需要猛然的一擊,。人們由于某些長(zhǎng)時(shí)期的習(xí)慣,，而對(duì)一些錯(cuò)誤現(xiàn)象習(xí)以為常、熟視無(wú)睹,，企業(yè)又常常缺乏用“事實(shí)”披露危機(jī)和改變傳統(tǒng)習(xí)慣的行動(dòng),，所以危機(jī)常常被隱藏在了事實(shí)中，危機(jī)意識(shí)也由此昏昏沉睡,。

企業(yè)危機(jī)意識(shí)的啟動(dòng),，不是來(lái)自于口頭教育、而是來(lái)自于具體行動(dòng),。這些具體而微的“行動(dòng)”,，應(yīng)該是一些正式的與非正式的管理行為，正式的啟動(dòng)危機(jī)感的行動(dòng),，包括了類(lèi)似于“年度錯(cuò)誤教訓(xùn)”的總結(jié)報(bào)告,，它應(yīng)該成為一項(xiàng)制度化的或約定俗成的行動(dòng);而非正式的啟動(dòng)危機(jī)感的行動(dòng)，應(yīng)該是一些日常管理中的溝通行為,，它包含了在一些具體事件中,，管理者與被管理者之間相互的震動(dòng)與啟發(fā)。

一般來(lái)說(shuō),，企業(yè)成就與危機(jī)意味應(yīng)該成反比例的關(guān)系,，就如同高速行駛的汽車(chē)需要關(guān)注的不是油門(mén)、而是剎車(chē)一樣,，一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)成果或成就越大,，反而越是要啟動(dòng)企業(yè)的危機(jī)意識(shí)行動(dòng);而一個(gè)企業(yè)處在弱小時(shí)，其危機(jī)是如此的顯而易見(jiàn),，企業(yè)反而越是需要自信心的建立與鼓勵(lì),。然而，在現(xiàn)實(shí)中,，這個(gè)“反比例”的關(guān)系被顛倒了,，企業(yè)現(xiàn)實(shí)成就越是突出，越是高高在上的俯視市場(chǎng)與消費(fèi)者，充滿了狂妄自大的滿足感,，而一些弱小的企業(yè)反到因時(shí)時(shí)感受到生存的危機(jī),，而時(shí)時(shí)謹(jǐn)小慎微導(dǎo)致了人心離散。

發(fā)現(xiàn)企業(yè)里潛伏的危機(jī)需要“向后看”

企業(yè)的危機(jī)不僅僅來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，更多的是來(lái)自于不確定性的“未來(lái)”,，由此，企業(yè)常常得出這樣錯(cuò)誤的結(jié)論：試圖準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和把握未來(lái),，由此消除企業(yè)潛在的危機(jī),。

一種習(xí)慣性的管理錯(cuò)誤是：傳統(tǒng)理論總是認(rèn)為未來(lái)不但可以預(yù)測(cè)、而且必須預(yù)測(cè),，于是,，各種各樣預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的方法和模式，就忙不迭的紛紛出籠了,。事實(shí)上,，自半個(gè)多世紀(jì)前誕生的戰(zhàn)略與決策理論，無(wú)論是戰(zhàn)略與決策的設(shè)計(jì)學(xué)派,、計(jì)劃學(xué)派,、能力學(xué)派、資源學(xué)派等等學(xué)派,，還是用于戰(zhàn)略與決策的產(chǎn)業(yè)分析模型,、swot分析法、價(jià)值鏈模型,、基準(zhǔn)化分析法等等方法與模式,，總是圍繞著試圖消除“未來(lái)”不確定性和危險(xiǎn)性來(lái)進(jìn)行，它的前提是：未來(lái)的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性,，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是有害的,。

這顯然是不可思議的結(jié)論,，因?yàn)椤拔磥?lái)”的不確定性是客觀存在;對(duì)于未來(lái),，我們確定的就是它的不確定性。以靜態(tài)的眼光,、確定性的態(tài)度,，看待瞬息萬(wàn)變的社會(huì)未來(lái)，本身就是滑稽可笑的,。企業(yè)家并不是算命大師,，他們并無(wú)法準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)未來(lái)----假如未來(lái)可以被準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，那么企業(yè)未來(lái)的商機(jī)就事先預(yù)定了,。事實(shí)上,，當(dāng)未來(lái)的一切都變得按部就班、清晰可見(jiàn)時(shí)，這個(gè)世界將變成機(jī)械的,、僵化的死水一潭,，商機(jī)也就同時(shí)消失了----商機(jī)是蘊(yùn)藏在未來(lái)的不確定中。

正是未來(lái)的不確定性,，使得企業(yè)的未來(lái)充滿了商機(jī);一旦不確定性消失了,，商機(jī)也就不存在了。事實(shí)上,，“未來(lái)”不是用來(lái)預(yù)測(cè)的,、而是用來(lái)適應(yīng)的----無(wú)論“未來(lái)”如何的變化，企業(yè)都能很快的調(diào)整和適應(yīng),，這才是企業(yè)正確的應(yīng)對(duì)之策;而一個(gè)企業(yè)判斷是否具有適應(yīng)未來(lái)的“適應(yīng)性能力”,，的方法并不是向前看、而是需要“回頭看”,，因?yàn)樵谝呀?jīng)發(fā)生的管理事實(shí)中,，任何的失敗/錯(cuò)誤/教訓(xùn)，都是預(yù)示著企業(yè)組織本身潛在的錯(cuò)誤或危機(jī),。就如同火山爆發(fā)一樣

,，所謂的“突然爆發(fā)”，只是因?yàn)槲覀兒雎缘牟黄鹧鄣?、蛛絲馬跡的爆發(fā)前的先兆,。

這也正是企業(yè)組織“向后看”的價(jià)值----只有在過(guò)去的、已經(jīng)發(fā)生的管理事實(shí)里,，才會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織適應(yīng)未來(lái)能力的強(qiáng)弱;而已經(jīng)發(fā)生的管理失敗/錯(cuò)誤/教訓(xùn),，常常是企業(yè)危機(jī)爆發(fā)前的蛛絲馬跡的先兆。實(shí)際上,，企業(yè)組織基業(yè)常青的能力,，并不是來(lái)自于現(xiàn)有的強(qiáng)大或是什么預(yù)測(cè)未來(lái)、而是來(lái)自于企業(yè)自身與未來(lái)之間匹配的“適應(yīng)性機(jī)制”,，這是一個(gè)不容忽視的管理觀念,。正是因?yàn)槿绱耍云髽I(yè)自身經(jīng)常性的或是制度化的定期檢討,，就成為了一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性管理工作,。

“個(gè)人的錯(cuò)誤”里隱藏著“企業(yè)的錯(cuò)誤”

企業(yè)不肯做“年度錯(cuò)誤/教訓(xùn)”檢討報(bào)告，一個(gè)重要的原因,，是它可能會(huì)演變?yōu)閷?duì)于失敗或錯(cuò)誤者個(gè)人的批斗或懲罰,。

無(wú)庸諱言的是，企業(yè)組織常常很狹隘和目光短視,，企業(yè)家也并非總是胸襟開(kāi)闊,，“小心眼兒”的管理者并非是極少數(shù)，更何況企業(yè)組織里復(fù)雜的權(quán)利斗爭(zhēng)，缺少的就是這種“年度錯(cuò)誤/教訓(xùn)”檢討報(bào)告的導(dǎo)火索,。但這一切,，并不能成為企業(yè)檢討一年來(lái)工作錯(cuò)誤和教訓(xùn)的借口，因?yàn)閱?wèn)題不在于年度檢討本身,，而是在于管理者將“企業(yè)年度檢討”變成了“個(gè)人年度檢討”,，換成一種正面的說(shuō)法是：需要年度檢討的是企業(yè)組織、而不是個(gè)人;企業(yè)需要通過(guò)檢討個(gè)人的失敗或錯(cuò)誤,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織自身的失敗和錯(cuò)誤,。

一個(gè)真實(shí)的事例是;在某生產(chǎn)消費(fèi)品的企業(yè)里，一個(gè)地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理因?yàn)闆](méi)有得到企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì),，于是采取非正當(dāng)?shù)氖侄潍@取個(gè)人利益,，企業(yè)發(fā)現(xiàn)后在憤怒中將其交給了司法部門(mén)解決。顯然,，這位銷(xiāo)售經(jīng)理的行為確實(shí)是個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,、甚至是一種犯罪行為，但作為企業(yè)組織來(lái)說(shuō),，處罰其個(gè)人并沒(méi)有太大的意義和價(jià)值,，因?yàn)楣芾淼哪康牟皇菫榱颂幜P個(gè)人、而是為了不發(fā)生類(lèi)似的錯(cuò)誤----企業(yè)需要通過(guò)這樣的個(gè)人錯(cuò)誤事件,，檢討企業(yè)自身的過(guò)失和錯(cuò)誤,。

事實(shí)上，企業(yè)組織的市場(chǎng)策略,、人力資源政策以及獎(jiǎng)罰條例度等等,，其正確性、適合性以及完善性,，并不是來(lái)自規(guī)章制度本身的設(shè)計(jì),、而是來(lái)自其實(shí)踐性成果的檢驗(yàn)。理論上設(shè)計(jì)完美無(wú)缺的規(guī)章,，如果在實(shí)踐中的應(yīng)用狀況很差,，原因往往不是組織成員的問(wèn)題，而是規(guī)章本身的不切實(shí)際,。正是從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),，對(duì)于企業(yè)各種運(yùn)營(yíng)制度和機(jī)制的檢驗(yàn)，個(gè)人的行為失敗或錯(cuò)誤,，提供了的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)某些看似宏大或宏觀的策略，最終是通過(guò)細(xì)微的個(gè)人終端表現(xiàn)出來(lái),。

正是因?yàn)槿绱?，所以企業(yè)的“年度錯(cuò)誤/教訓(xùn)”檢討制度，其目的是通過(guò)“個(gè)人的錯(cuò)誤”發(fā)現(xiàn)“企業(yè)的錯(cuò)誤”。企業(yè)需要一種鑒別能力,，即區(qū)分出純粹個(gè)人錯(cuò)誤和個(gè)人錯(cuò)誤中隱藏著的組織錯(cuò)誤----企業(yè)不要過(guò)度關(guān)注純粹意義的個(gè)人錯(cuò)誤,，而是要去關(guān)注個(gè)人錯(cuò)誤中隱藏的企業(yè)組織的錯(cuò)誤----當(dāng)一個(gè)企業(yè)大量人才流失時(shí)，僅僅責(zé)怪人力資源經(jīng)理并沒(méi)有意義,，而是需要去檢討企業(yè)組織的人力資源策略;當(dāng)一個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售不利時(shí),，需要檢討的不僅僅是銷(xiāo)售部，而是包含了產(chǎn)品研發(fā),、生產(chǎn)質(zhì)量等等部門(mén)或環(huán)節(jié),，一個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員是無(wú)法把市場(chǎng)狹窄、質(zhì)量低劣的產(chǎn)品賣(mài)出去的,。

年度錯(cuò)誤檢討需要“允許失敗”的支撐

一般來(lái)說(shuō),，如果企業(yè)沒(méi)有“允許(包容)失敗”企業(yè)文化的支撐，想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度錯(cuò)誤/檢討報(bào)告制度,，是一件很艱難的事情,。

因?yàn)橹泵嫫髽I(yè)管理出現(xiàn)的失敗或錯(cuò)誤，首先意味著對(duì)待失敗和錯(cuò)誤的正確態(tài)度----這是一個(gè)管理上的必然邏輯關(guān)系,。如果一個(gè)企業(yè)宣稱其價(jià)值觀是“創(chuàng)新”,，但在管理運(yùn)營(yíng)中卻采取嚴(yán)厲的獎(jiǎng)罰制度，我們幾乎可以認(rèn)定它是公開(kāi)的謊言,，因?yàn)樵绞菑?qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”,，越是意味著勇于承擔(dān)責(zé)任;而越是勇于承擔(dān)責(zé)任，由此所造成的失敗的機(jī)率就會(huì)越高----只有不創(chuàng)新,、不承擔(dān)責(zé)任,，才不會(huì)出現(xiàn)所謂的失敗。事實(shí)上,，企業(yè)管理常常出現(xiàn)類(lèi)似的邏輯錯(cuò)誤,，如果一個(gè)企業(yè)宣稱建設(shè)企業(yè)的“適應(yīng)性機(jī)制”，但同時(shí)又宣稱企業(yè)組織以“穩(wěn)定”為目的,，那么就是一個(gè)謊言,，因?yàn)檫m應(yīng)性需要流動(dòng)性與淘汰制的匹配，表現(xiàn)出來(lái)的恰恰是企業(yè)組織的“不穩(wěn)定”,。

因?yàn)楹ε率?，所以人們就想?dāng)然的認(rèn)為，失敗只有負(fù)面效應(yīng),，這是一個(gè)習(xí)慣性的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),。但中國(guó)傳統(tǒng)文化是“以勝者為王、敗者為寇”為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),，所以,，失敗或錯(cuò)誤常常成為了見(jiàn)不得陽(yáng)光的陰暗物;失敗者本人似乎也在羞恥心下,，緊緊包裹著自己的失敗。當(dāng)我們重新認(rèn)識(shí)和審視失敗后,，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),，失敗本身是具有正面價(jià)值的，而且是管理要素所無(wú)法替代的價(jià)值,。事實(shí)上,，每一個(gè)倒下的失敗者，都以其悲壯的方式刻下了這樣的警示路標(biāo)：“此路不通”或是提示“前方是險(xiǎn)路”,。一個(gè)失敗者,，足以讓成百上千的人不再失敗，而這失敗一份足矣----這就是失敗的價(jià)值所在,。

建立“允許(包容)失敗”的企業(yè)文化,，就是要給責(zé)任承擔(dān)者以“失敗的權(quán)力”，讓承擔(dān)責(zé)任的失敗者能夠“安全著陸”,。事實(shí)上,，當(dāng)我們表達(dá)“允許或包容”失敗時(shí)，其本質(zhì)就是將失敗限制在了可控制的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi),。在企業(yè)的日常管理的運(yùn)營(yíng)中,，當(dāng)我們說(shuō)起“決定、拍板,、表態(tài),、簽字”等等一系列管理詞語(yǔ)時(shí)，它不但是承擔(dān)責(zé)任的一種顯見(jiàn)符號(hào),，同時(shí)也意味著可能由此帶來(lái)承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)和失敗,。假如一個(gè)企業(yè)不能包容失敗，由此導(dǎo)致“不決定,、不拍板,、不表態(tài)、不簽字”等等不敢承擔(dān)責(zé)任或是拒絕承擔(dān)責(zé)任的行為,，所造成的責(zé)任缺失和責(zé)任空白將是多么的可怕?無(wú)人承擔(dān)責(zé)任所造成的責(zé)任缺失和責(zé)任空白,，比勇于承擔(dān)責(zé)任而可能出現(xiàn)的失敗，其后果更加嚴(yán)重和惡劣,，因?yàn)樗苯訉?dǎo)致了企業(yè)組織責(zé)任體系原則的缺失和崩潰,。

正是因?yàn)槿绱耍云髽I(yè)有必要形成“年度失敗錯(cuò)誤/教訓(xùn)”的檢討制度;或者,，至少在回顧企業(yè)年度成果后,，需要這樣新的開(kāi)場(chǎng)白：“讓我們談一談一年來(lái)的失誤和錯(cuò)誤吧!”----其前提是檢討企業(yè)組織的錯(cuò)誤、而不針對(duì)個(gè)人錯(cuò)誤的懲罰;同時(shí),，主持會(huì)議者要事先聲明,，因?yàn)槌袚?dān)責(zé)任而善意的失敗者,，應(yīng)該得到包容和鼓勵(lì),、甚至是得到獎(jiǎng)勵(lì);當(dāng)然,，僅僅這些還不夠，企業(yè)需要進(jìn)一步的說(shuō)明：年度檢討的目的,，是因?yàn)槲磥?lái)是如此的不確定,，企業(yè)需要為此做好制度/機(jī)制/策略等等方面隨時(shí)變革的準(zhǔn)備，而每一個(gè)人,、每一個(gè)企業(yè)都可能因此而付出代價(jià)----這是必要的成長(zhǎng)的代價(jià),。

員工個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展,。20_年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司要快速發(fā)展,，銷(xiāo)售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年,，在這x年來(lái),，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng),，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專(zhuān)注與自己的本職工作,，在已經(jīng)過(guò)去的20_年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破,、快速發(fā)展的一年,。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),，愛(ài)崗敬業(yè),，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取,，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù)?，F(xiàn)將我20_年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：

20_年我全年完成銷(xiāo)售任務(wù)x萬(wàn),，20_年公司下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)x萬(wàn)，而在我的不斷努力下,，我全年實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)x萬(wàn),，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成x萬(wàn),，同比20_年增加x萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成績(jī),，離不開(kāi)完善的公司制度,、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。

一方面由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任,，才能成功地開(kāi)展工作,，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方,、衣著得體,。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù),，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,，就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成銷(xiāo)售后我會(huì)到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù),，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂,。

二方面做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦,、不怕累的精神,，有不為艱辛、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟,。有了計(jì)劃之后,，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷(xiāo)售,，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,，不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折,，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展,。

一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

二方面為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在20_年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),。

20_年取得的銷(xiāo)售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,，這也將鞭策我在日后的工作中,，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),，創(chuàng)造新的銷(xiāo)售亮點(diǎn),。

希望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏,，增長(zhǎng)自己的銷(xiāo)售空間,，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)!

人事部的工作經(jīng)過(guò)這一年時(shí)間的磨合,，對(duì)人員管理,、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見(jiàn)成熟,。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件,，也使各項(xiàng)人事工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化,、科學(xué)化,。經(jīng)過(guò)這一年的工作，異常是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下,，我在人事工作上的業(yè)務(wù)本事和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高,。

今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對(duì)員工培訓(xùn)方面做了很多工作,，經(jīng)過(guò)企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)異常是各部門(mén)之間的交流培訓(xùn),，使我在加強(qiáng)了對(duì)其他部門(mén)工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作本事,，對(duì)今后更好的配合各部門(mén)的工作有很大的幫忙,。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)對(duì)《企業(yè)工資管理》、《勞動(dòng)合同管理》,、《勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)仲裁》,、《工傷保險(xiǎn)管理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》,、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)概論》六門(mén)課程的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了我對(duì)日常工作中處理問(wèn)題的本事，大大提高業(yè)務(wù)技能,。隨著國(guó)家職業(yè)資格鑒定的開(kāi)展,，在今年的下半年我還參加了助理人力資源管理師的學(xué)習(xí)與考試，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí),，開(kāi)闊了視野,，提高了處事本事。

在今年對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過(guò)程中,，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年企業(yè)本部及代管部門(mén)員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的工作,，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn),，經(jīng)過(guò)人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項(xiàng)工作,，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了基礎(chǔ)。另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的制約在門(mén)診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)上存在報(bào)銷(xiāo)基數(shù)比較高的問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)企業(yè)及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總企業(yè)的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛槠髽I(yè)全體員工在太平洋保險(xiǎn)企業(yè)做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),，使報(bào)銷(xiāo)基數(shù)由每年2000元下降至每年500元，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問(wèn)題,，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)每一位職工的關(guān)心,，提高了員工工作的進(jìn)取性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍,。

在工資管理方面,，根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了企業(yè)工資改革方案,，明確了企業(yè)各部人員工資級(jí)別及標(biāo)準(zhǔn),。并在20__年初順利實(shí)行了新的工資方案。在平時(shí)日常工作中,，經(jīng)過(guò)與財(cái)務(wù)部一年的合作,，工作開(kāi)展的也比較順利，經(jīng)過(guò)每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門(mén)的成本費(fèi)用,，使我們及時(shí)了解了各部門(mén)的費(fèi)用情景,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門(mén)的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松,，充分的體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心,，在這次活動(dòng)當(dāng)中企業(yè)一些無(wú)法離開(kāi)工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

總的來(lái)說(shuō)我在20_年度的工作在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下開(kāi)展還是比較順利的,，可是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強(qiáng)工作的條理性,，避免工作當(dāng)中的粗心大意,，努力提高工作質(zhì)量，爭(zhēng)取更加出色的完成下一年的工作,。

員工個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇六

在單位工作了一年又一年,，自己逐漸從一個(gè)青澀的小女孩成為了一個(gè)成熟的員工，這一路上走來(lái),，需要感謝的人有很多,，能夠肯定的地方有很多，需要檢討的地方也有很多,，今年又在各項(xiàng)忙碌之中度過(guò)了，其實(shí)真的很不舍歲月的流逝,，但是人是在不斷長(zhǎng)大的,，我學(xué)會(huì)接納一切的逝去和重啟。在此我對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行一項(xiàng)述職,。

這一年,，我遇到了自己的低谷期。一是生活中巨大的改變,，二是自己沒(méi)有抓住很好的機(jī)遇,，這讓我感到非常遺憾和沮喪。這段低谷期大概維持了三個(gè)月,，這三個(gè)月過(guò)去了之后,，我就想開(kāi)了，也有了一些思想上的進(jìn)步,。其實(shí)每個(gè)人的成長(zhǎng)都是基于一些事物上面的,，這次我能夠迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，也是因?yàn)樽约航?jīng)歷了很多,，開(kāi)拓了自己的視野,，不辜負(fù)單位這些年對(duì)我的培養(yǎng)。

在單位里,，我一直都是一個(gè)比較沉默寡言的人,，所以平時(shí)我的存在感并不是很強(qiáng)，但是今年我還是改變了一些。我逐漸去學(xué)習(xí)開(kāi)朗的和他人交流溝通,，頁(yè)改變了自己的心態(tài),，不要總是喪喪的，要積極向上一些,。這些方面的改變給我的工作帶來(lái)了一些巨大的改善,，我的表現(xiàn)比以前更好了，工作成績(jī)也得到了很大的提升,，不僅受到了身邊同事們的表?yè)P(yáng),，也得到了單位領(lǐng)導(dǎo)各方面的肯定和鼓勵(lì)。

這一年下來(lái),，其實(shí)我不足的地方還是有的,。首先就是自己的性格方面還是要多去調(diào)整一下，有時(shí)候開(kāi)朗一點(diǎn),，積極一點(diǎn)去對(duì)待每件事情,，結(jié)果會(huì)更好，這是一個(gè)永恒的定律,。保持一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)去生活,，也是能夠給予我們幸福感的。還有一點(diǎn)就是膽子還是太小了,，有時(shí)候能夠爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)就要去爭(zhēng)取,，不要畏畏縮縮，這不會(huì)給我?guī)?lái)更好的未來(lái),，所以未來(lái),，我會(huì)保持這樣的一個(gè)態(tài)度，努力進(jìn)取的,。

明年,，我想會(huì)是更好的一場(chǎng)經(jīng)歷。對(duì)于明年的計(jì)劃,，我想我首先要做的就是要先去提升自己,，然后再去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。先打基礎(chǔ),，然后再去闖關(guān),，這樣會(huì)讓我們更加順利的去得到自己想要的東西。接下來(lái)的一年,，我會(huì)保持一個(gè)更加穩(wěn)定的,、積極地心態(tài)去面對(duì)每一件工作、每一天和每一次機(jī)遇,。時(shí)光雖然迅速,，但是每一個(gè)明天都值得期待,，都值得去盼望!

員工個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇七

20__年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)及職能部門(mén)的支持下,，一公司緊緊圍繞年初簽訂的《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》開(kāi)展各項(xiàng)安全管理工作,。主要是加大營(yíng)運(yùn)服務(wù)稽查力度，加大事故隱患整改力度,，加大事故查處力度,，查找安全隱患，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善安全工作措施,，使安全生產(chǎn)穩(wěn)步健康的發(fā)展,。我們始終圍繞著安全營(yíng)運(yùn)服務(wù)為中心，增強(qiáng)安全憂患意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),，以積極推進(jìn)公司安全生產(chǎn)為已任,，主要工作情況如下：

1、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。20__年以來(lái),，一公司對(duì)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化和完善，制定了從經(jīng)理到各生產(chǎn)崗位的崗位職責(zé),，人人崗位職責(zé)明確,，發(fā)生安全事故時(shí)實(shí)行層層追究制度。安全工作是一切工作的保證,，為促使各路隊(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作,，著力增強(qiáng)安全生產(chǎn)的緊迫感、責(zé)任感,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，按照目標(biāo)責(zé)任的要求，采取確實(shí)有效的辦法措施,，重視做好安全防范,，堅(jiān)持從源頭控制認(rèn)真開(kāi)展好以防范為主的各項(xiàng)安全工作。加大宣傳教育力度,，通過(guò)堅(jiān)持安全例會(huì)制度和經(jīng)常性地組織安全學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使駕駛員不斷豐富安全知識(shí)，提高預(yù)防事故的意識(shí),。認(rèn)真落實(shí)過(guò)去行之有效的安全防范措施,，定期或不定期地開(kāi)展安全檢查活動(dòng)，有重點(diǎn)地做好控制違法違章行為工作,。

2,、為抓好新學(xué)員的安全工作，分公司班子跟蹤到位、目標(biāo)責(zé)任到位,、安全學(xué)習(xí)到位,。建立了安全目標(biāo)管理責(zé)任制，層層簽訂定期考核,，不定期檢查,、落實(shí)，采取從嚴(yán)抓,，從嚴(yán)管決不放過(guò)任何一個(gè)對(duì)安全構(gòu)成威脅的環(huán)節(jié),，加大對(duì)違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度。堅(jiān)持做好安全防范,，從源頭控制,，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度，決不放松安全管理,，每月堅(jiān)持安全學(xué)習(xí),，違章駕駛員“現(xiàn)身說(shuō)法”講肇事經(jīng)過(guò)，警鐘常鳴,，每月堅(jiān)持安全例保檢查,，防范于未然。

3,、認(rèn)真開(kāi)展日常檢查工作,。在“元旦”、“春節(jié)”,、“五·一”,、“六月安全生產(chǎn)月”等節(jié)假日，分公司專(zhuān)門(mén)成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，開(kāi)展有針對(duì)性的安全檢查和整改活動(dòng),，進(jìn)一步筑牢了安全防范體系。

4,、定期對(duì)調(diào)度及路隊(duì)長(zhǎng),、線路和車(chē)組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核，每月考核路隊(duì)長(zhǎng),，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過(guò)”的原則,，強(qiáng)化了和管理者的責(zé)任。重視做好安全防范,，堅(jiān)持從源頭控制,，落實(shí)駕駛員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)考評(píng)制度,，認(rèn)真組織開(kāi)展安全技能培訓(xùn)和安全行車(chē)競(jìng)賽活動(dòng),，并每月評(píng)比“安全星”以促進(jìn)駕駛員的安全行車(chē)意識(shí)的增強(qiáng),。

5、面對(duì)安全工作的不可預(yù)見(jiàn)性,，一公司班子擰成一股繩,，勁往一處使，主動(dòng)到工作一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理,。采用集中檢查,、重點(diǎn)抽查、突擊檢查,、節(jié)假日及晚上密集檢查,，站點(diǎn)檢查、跟車(chē)巡查,、全方位立體式的安全檢查模式,，把安全工作作為重點(diǎn)來(lái)抓。

1,、23路換新車(chē)后,，在短期內(nèi)不能較快的適應(yīng)車(chē)輛的操作和性能，23路延伸到職教中心后由于周五,、周六,、周日出行學(xué)生較多，都是滿載,，存在較大的安全隱患,。

2、61路由于老年人乘車(chē)較多,，加上車(chē)小提速較快,，剎車(chē)靈敏，存有安全隱患,。

3,、新學(xué)員上車(chē)時(shí)間較短，遇到突發(fā)情況不能正確處理,，存在較大的安全隱患。

1,、加大路檢路查和例保檢查力度,，全面調(diào)動(dòng)路隊(duì)長(zhǎng)、調(diào)度的積極性,，充分發(fā)揮路隊(duì)管理作用,，積極向駕駛員宣傳安全工作的重要性，出現(xiàn)安全隱患苗頭要及時(shí)找到駕駛員談心,，把安全事故隱患降到最低點(diǎn),。

2,、“十次肇事九次快”要求駕駛員嚴(yán)格控制車(chē)速，在稽查科,、安全科查處的同時(shí)分公司加大查處力度,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超速行駛和嚴(yán)重違反道路交通法的駕駛員將作出嚴(yán)厲的批評(píng)教育和處罰。

3,、分公司班子成員要積極主動(dòng)的幫扶新學(xué)員,，對(duì)新學(xué)員遇到的困難和問(wèn)題要積極的解決和開(kāi)導(dǎo)，同時(shí)做好新學(xué)員的安全教育工作,，經(jīng)常性的開(kāi)展事故分析會(huì)議和安全知識(shí)學(xué)習(xí),，讓新學(xué)員認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性。

我們將緊緊圍繞著總公司安全管理制度和安全

(一)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

目前,，我區(qū)物流業(yè)以公路運(yùn)輸為主,，物流企業(yè)多為第三方物流，主要以零擔(dān)為主,，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)水泥,、鋼材等建筑材料以及蔬菜、茶葉,、水果運(yùn)輸,。近兩年，我區(qū)年物流貨運(yùn)量達(dá)到6100萬(wàn)噸,，貨運(yùn)量呈逐年上升趨勢(shì),。物流業(yè)對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)日益凸顯。

通過(guò)近年來(lái)的發(fā)展,，我區(qū)共有15家物流企業(yè),、75家商貿(mào)流通企業(yè)，擁有一定規(guī)模的物流企業(yè)主要有名山運(yùn)發(fā)物流公司,、東運(yùn)貨運(yùn)物流有限責(zé)任公司,、進(jìn)達(dá)物流有限公司、君建物流等企業(yè),。其中：名山運(yùn)發(fā)物流公司是省重點(diǎn)企業(yè),，每年?duì)I業(yè)額近6000萬(wàn)元，企業(yè)上繳稅金達(dá)364萬(wàn)元,，車(chē)輛90臺(tái),，為名山區(qū)物流重點(diǎn)龍頭企業(yè)。順通,、東運(yùn),、進(jìn)達(dá)、君建4家物流企業(yè)營(yíng)業(yè)額達(dá)20__-3000萬(wàn)元,，有車(chē)輛16-30臺(tái),，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1、物流通道建設(shè)情況

名山縣地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)顯著,，是雅安融入成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)的橋頭堡,。名山幅員面積615.27平方公里，東與蒲江,，南與丹陵,、洪雅，西與雨城,，北與邛崍接壤,，輻射范圍雅安以及成都、川南和川西北三大經(jīng)濟(jì)區(qū),，隨著成雅,、樂(lè)雅、邛名三條高速的建成,，未來(lái)川藏鐵路的修建,，將是重要交通樞紐。三大工業(yè)區(qū)(雅安市工業(yè)園區(qū),、永興工業(yè)集中區(qū),、成雅工業(yè)園區(qū))在名山入駐。同時(shí)名山縣擁有蒙頂山,、百丈湖等資源,，茶文化傳播較廣，也還有許多待發(fā)現(xiàn),、待開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì),。名山優(yōu)勢(shì)的地勢(shì)、工業(yè)園區(qū)發(fā)展形勢(shì)良好,，鐵路公路建設(shè)的有利地勢(shì),，市物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)等等方面，為此我區(qū)物流業(yè)發(fā)展勢(shì)必潛力巨大,。

2,、物流節(jié)點(diǎn)(物流園區(qū)、服務(wù)站)建設(shè)情況

名山區(qū)現(xiàn)計(jì)劃在成雅工業(yè)園建設(shè)物流園區(qū),，成雅工業(yè)園總面積50平方公里(其中30平方公里已經(jīng)雅安市人民政府批準(zhǔn)),，近期發(fā)展區(qū)10平方公里()，中期發(fā)展區(qū)30平方公里(),，全部位于雅安市名山區(qū)境內(nèi);規(guī)劃區(qū)北至108國(guó)道、南至成雅高速,、西至百丈鎮(zhèn)白馬路,、東至治成路(與蒲江縣接壤);涉及名山區(qū)百丈鎮(zhèn),、紅星鎮(zhèn)等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。重點(diǎn)發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè),、機(jī)械制造業(yè),、表面處理、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)(新材料,、生物技術(shù),、生物能源、環(huán)保產(chǎn)業(yè)),、輕加工業(yè)(家具制造業(yè)),、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。目前,，園區(qū)管委會(huì)已組建,，成雅公司是成雅工業(yè)園建設(shè)開(kāi)發(fā)平臺(tái)公司，前期工作全部完成,。交付可用土地20__余畝,。引進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目11個(gè)，協(xié)議投資達(dá)15.52億元,。物流園區(qū)還未進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì),。

3、重點(diǎn)物流項(xiàng)目建設(shè)情況

10月,，名山運(yùn)發(fā)物流有限公司申報(bào)的《重點(diǎn)物流項(xiàng)目名山區(qū)運(yùn)發(fā)物流第三方物流中心》的建設(shè)內(nèi)容為：分撥中心,、電子商務(wù)中第三方物流配送中心改造;完成第三方物流管理、電子交易平臺(tái)等系統(tǒng)建設(shè);購(gòu)買(mǎi)輪式裝載機(jī)3臺(tái),、水泥罐車(chē)30臺(tái),、四橋重型貨車(chē)4臺(tái)。截止5月,，實(shí)際完成的建設(shè)內(nèi)容為：購(gòu)買(mǎi)水泥罐車(chē)35臺(tái),，四橋重型貨車(chē)4臺(tái)。項(xiàng)目申報(bào)計(jì)劃總投資2400萬(wàn)元,。其中：申請(qǐng)國(guó)家補(bǔ)助資金200萬(wàn)元,。目前，實(shí)際完成投資20__,。4858萬(wàn)元,，其中：企業(yè)自籌資金1736.4858萬(wàn)元，國(guó)家補(bǔ)助資金200萬(wàn)元,。目前,，項(xiàng)目的分撥中心房屋建筑工程正在建設(shè)中。

(二)物流工作推進(jìn)情況

1,、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況

名山區(qū)政府成立了以區(qū)委常委,、副區(qū)長(zhǎng)劉偉任組長(zhǎng)名山區(qū)物園工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)濟(jì)商務(wù)和信息化局,，領(lǐng)導(dǎo)小組不定期地召開(kāi)工作會(huì)議,，分析物流發(fā)展態(tài)勢(shì)，研究解決工作中存在的問(wèn)題,，提出工作任務(wù)與要求,，從而推動(dòng)了物流園區(qū)工作的健康發(fā)展，為現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保證,。

2,、物流政策貫徹落實(shí)及地方出臺(tái)的政策情況

為促進(jìn)我區(qū)物流業(yè)健康發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)《四川省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見(jiàn)》(川辦發(fā)[20__]71號(hào))精神,，3月,，名山縣人民政府以名府辦發(fā)[20__]8號(hào)文下達(dá)了“名山縣人民政府辦公室關(guān)于扶持物流企業(yè)發(fā)展的通知》，決定對(duì)至對(duì)我縣注冊(cè)的物流企業(yè),，根據(jù)企業(yè)繳納的稅收地方實(shí)得部份按比例進(jìn)行對(duì)應(yīng)扶持,。

我區(qū)參照川府發(fā)〔20__〕37號(hào)《四川省人民政府關(guān)于支持蘆山地震災(zāi)后恢復(fù)重建政策措施的意見(jiàn)》，對(duì)災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目在財(cái)政,、稅收,、金融、土地幾方面給予一定的政策支持,。財(cái)政上減免部分政府性和行政事業(yè)性收費(fèi),，減免部分政府性基金、減免部分行政事業(yè)性收費(fèi),、一次性免收證照工本費(fèi),。在稅收上減輕個(gè)人和企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持企業(yè)吸納就業(yè),，企業(yè)在新增加的就業(yè)崗位中,，招用當(dāng)?shù)匾驗(yàn)?zāi)失去工作的人員，與其簽訂一年以上期限勞動(dòng)合同并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的,，經(jīng)縣級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)認(rèn)定,，按實(shí)際招用人數(shù)和實(shí)際工作時(shí)間予以定額依次扣減營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅,、教育費(fèi)附加和企業(yè)所得稅,，定額標(biāo)準(zhǔn)為每人每年4800元。

允許延期申報(bào)納稅,。在金融方面增加對(duì)受災(zāi)地區(qū)的信貸投放總量,，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,，支持小微企業(yè),、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域?yàn)?zāi)后恢復(fù)重建,。扶持地方金融機(jī)構(gòu)發(fā)展,，發(fā)展適合受災(zāi)地區(qū)點(diǎn)的村鎮(zhèn)銀行,、小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司等新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),。在土地方面對(duì)于納入災(zāi)后重建規(guī)劃基礎(chǔ)設(shè)施,、公共服務(wù)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目新增的建設(shè)用地,，在土地利用年度計(jì)劃中優(yōu)先安排,。采取邊占邊補(bǔ)落實(shí)耕地占補(bǔ)平衡,，在本市、縣內(nèi)完成占補(bǔ)平衡確有困難的,，可在省內(nèi)跨市,、縣實(shí)行易地占補(bǔ)平衡。提高用地審批效率,，納入災(zāi)后恢復(fù)重建的受災(zāi)企業(yè)搬遷用地,，由市、縣人民政府先行安排供地,，涉及農(nóng)用地轉(zhuǎn)用,、土地征收的，可以邊建設(shè)邊報(bào)批,，由受災(zāi)縣(市,、區(qū))人民政府直接上報(bào)省政府，同時(shí)抄報(bào)所在市人民政府備案,。

3,、其他主要工作

我區(qū)“4.20”蘆山地震災(zāi)后產(chǎn)業(yè)恢復(fù)重建物流項(xiàng)目進(jìn)入總規(guī)、專(zhuān)規(guī)項(xiàng)目有名山區(qū)農(nóng)資配送中心建設(shè),、名山運(yùn)發(fā)物流中心建設(shè),、茶葉生產(chǎn)加工倉(cāng)儲(chǔ)冷鏈及配送中心、名山區(qū)煙花爆竹配送中心,、雅安市川西綠源農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)配送建設(shè)項(xiàng)目5個(gè)項(xiàng)目,，目前項(xiàng)目進(jìn)展順利，茶葉生產(chǎn)加工倉(cāng)儲(chǔ)冷鏈及配送中心和雅安市川西綠源農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)配送建設(shè)項(xiàng)目基本完工,，其他三個(gè)項(xiàng)目正在建設(shè),。

借助于成雅工業(yè)園、雅安物流園區(qū)的建設(shè)以及“4.20”蘆山地震災(zāi)后物流企業(yè)重建的機(jī)遇,，目前鐵路,、物流園區(qū)正在規(guī)劃，隨著雅安物流園區(qū)的選址確定后,，我區(qū)物流業(yè)將有一個(gè)轉(zhuǎn)變,，形成名山物流中心，物流經(jīng)濟(jì)將更大的發(fā)展，將會(huì)提高茶葉貿(mào)易及名山農(nóng)產(chǎn)品流通水平,，提高運(yùn)輸效率,，增加農(nóng)民收入，具有十分重要的意義,。

(三)物流工作中存在的主要問(wèn)題和困難

1,、名山區(qū)物流企業(yè)規(guī)模較小。名山物流企業(yè)15家,，分布在名山城區(qū)蒙陽(yáng)鎮(zhèn)及新店鎮(zhèn),，物流企業(yè)普遍占地面積小，有的僅有辦公室而已,，沒(méi)有上規(guī)模倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房,、標(biāo)準(zhǔn)的辦公樓、沒(méi)有車(chē)輛修理車(chē)間及其附屬建設(shè)施,，5家物流有自己的建有信息平臺(tái)及購(gòu)置專(zhuān)用車(chē)輛等,，其他規(guī)模較小，車(chē)輛多為掛靠,。物流企業(yè)總體都因土地問(wèn)題,，貨物倉(cāng)儲(chǔ)困難，車(chē)輛沒(méi)有地方停,，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)車(chē)輛維護(hù)點(diǎn),。

2、物流方面的技術(shù)和管理人才不足,。我區(qū)物流業(yè)的發(fā)展加劇了對(duì)物流人才的需求,，當(dāng)前，我區(qū)物流人才無(wú)論從數(shù)量,、質(zhì)量都明顯不能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要,。

回首總結(jié)是：

一、以倉(cāng)儲(chǔ)物流為重點(diǎn),，穩(wěn)步拓展物流業(yè)務(wù),。

一年來(lái)，我們把__的7平方米的庫(kù)房和__15平方米的現(xiàn)代庫(kù)房承租工作作為日常工作的重點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)了出租庫(kù)房的最大化利用,，本年內(nèi)始終保持滿倉(cāng)狀態(tài)，庫(kù)房利用率12,。譬如佳通輪胎一家租庫(kù)6平方米,，全由我們管理，出入庫(kù)用掃碼器,，跟超市一樣,，在管理倉(cāng)儲(chǔ)這快我們又上了一個(gè)新臺(tái)階,，同時(shí)拉動(dòng)了以儲(chǔ)帶運(yùn)的貨代業(yè)務(wù)。擴(kuò)大了物流作業(yè)連環(huán)節(jié),，同時(shí)運(yùn)輸貨代業(yè)務(wù)也不斷發(fā)展壯大,，以存儲(chǔ)業(yè)務(wù)帶動(dòng)的（信息、保管,、裝卸,，分揀、運(yùn)輸）市內(nèi)各大超市配送（家樂(lè)福,、樂(lè)購(gòu),、華聯(lián)、中興,、麥德龍），國(guó)內(nèi),、省內(nèi),、市內(nèi)的整車(chē)及零擔(dān)發(fā)運(yùn)?？焖傧M(fèi)品等相關(guān)業(yè)務(wù)也成為了增收渠道,，自管客戶7家，托管客戶14家,，貨品包括食品,、藥品、保健品,、化工原料,、通訊設(shè)備、輪胎等,，主要品牌客戶有深圳中興通訊,、廣州和黃天百、新疆美克美家,，佳通輪胎均為上市企業(yè),，客戶21家。浙江吉利汽車(chē),、新疆美克美家,、廣州和黃物流、珠海愛(ài)普斯物流,、山東佳怡物流,、上海無(wú)憂物流、山東力諾太陽(yáng)能,、江蘇麗天,、北京普訊,、石家莊石藥、吉林普康,、黑龍江葵花,、黑龍江北大荒、香港德國(guó)寶,、丹沙中福,、天津天師、深圳中興,、遼寧盛祥,、佳通輪胎、安吉聯(lián)合,、貨代客戶不斷增多,。

二、要戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴,，實(shí)現(xiàn)物流公司利潤(rùn)指標(biāo)

經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴席卷全球,，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)前景不明,，眾多中小企業(yè)倒閉,，企業(yè)紛紛裁員減薪“瘦身”，為迎擊經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴做準(zhǔn)備,。我們聯(lián)運(yùn)作為一個(gè)物流服務(wù)提供商,，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r緊密相連，經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴下,，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善紛紛倒閉肯定會(huì)在一定程度上減少物流需求,，這樣或多或少我們聯(lián)運(yùn)受到了一定的影響：

1、物流總量減少,，利潤(rùn)減少,。

2、同一地點(diǎn)廠家送貨量減少,，成本增加,。

3、蛋糕變小,，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，利潤(rùn)變薄。但是,，我們政府正積極采取措施,，穩(wěn)定國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，幫助中小企業(yè)度過(guò)難關(guān),。眾多出口受阻的企業(yè)也積極轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，同時(shí)增加了市場(chǎng)的需求,，進(jìn)一步拉動(dòng)國(guó)內(nèi)物流運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。所以面對(duì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴,，單位多次召開(kāi)員工大會(huì),，給員工鼓勁打氣，我們無(wú)須懼怕,，物流行業(yè)的前景是美好的,，我們要有十足的信心，信心比黃金還重要,，信心才可以自救,，要戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo),，依賴的是每一名員工切切實(shí)實(shí)地做好每一個(gè)工作,。每天，我們都要斗志高昂,，以2的激情投入到工作中去,，認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)，并積極思考如何將工作做的更好,。從完成好每一天的工作做起，為公司排憂解難,，為公司的良好經(jīng)營(yíng)做出積極的努力,。

三、以公路,、鐵路為基礎(chǔ),，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一方面強(qiáng)化內(nèi)功,，增強(qiáng)硬件設(shè)施和提高企業(yè)形象,；另一方面，主動(dòng)走出去,，在留住老客戶的同時(shí),，大力開(kāi)拓新客源。腳走路,，使得“__倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)”成為了兩個(gè)部門(mén)的物流重地,，走近聯(lián)運(yùn)團(tuán)隊(duì)，幾乎每一位員工心中都裝著這一理念,。公司這三年的發(fā)展變化,，員工是看在眼里，喜在心里,。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)格局下,，我們意識(shí)到在普通貨物運(yùn)輸領(lǐng)域,，我們靈活度明顯不夠，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言,，我們的傳統(tǒng)商譽(yù)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來(lái),，因此我們將目標(biāo)瞄準(zhǔn)在全員跑市場(chǎng)、抓業(yè)務(wù),。在市場(chǎng)上下功夫,，大家都知道企業(yè)能不能發(fā)展，“市場(chǎng)”說(shuō)了算,。做好了市場(chǎng),，才有生存的空間。聯(lián)運(yùn)的市場(chǎng)就是每一個(gè)客戶,，只有客戶滿意了,，聯(lián)運(yùn)才有市場(chǎng)，而讓客戶滿意的關(guān)鍵是不斷提高聯(lián)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,。我們?cè)?月份開(kāi)展了“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng),。親切的微笑，及時(shí)的客戶回訪,，貨物按時(shí)按質(zhì)按量的送達(dá)

員工個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇八

本人自去年11月進(jìn)入xxx公司以來(lái),，經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的了解，已全面地了解xxx公司的具體生產(chǎn)狀況及運(yùn)作,，本著在其位謀其政的態(tài)度,，從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項(xiàng)。

個(gè)人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位：來(lái)到xxx一廠,，因?yàn)閺S情的不同,，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段時(shí)間過(guò)渡,。如何引導(dǎo),，是一個(gè)技巧問(wèn)題，弄不好會(huì)適得其反,，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，并給予機(jī)會(huì)讓我擔(dān)負(fù)（銀碳、綠油,、車(chē)?。┕ば蛑鞴苓@一重?fù)?dān)，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗(yàn),，所以我會(huì)用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)面對(duì)現(xiàn)在的工作,，只要我努力，一定會(huì)在xxx公司做出成績(jī),。

xxx公司的認(rèn)知：主要體現(xiàn)在：

①.人員狀態(tài)良好,，但沖勁不足,，對(duì)公司缺乏歸屬感。

②.基層管理員渴望認(rèn)知新鮮事物,，但浮于表面,。

③.職責(zé)不清，不勇于承擔(dān)責(zé)任,，本職工作未做好,。

④.機(jī)械設(shè)備良好，主力做單雙面板不成問(wèn)題,。

⑤.生產(chǎn)技術(shù)和方法沒(méi)有與產(chǎn)品難度的增大相配套,，人員的流失就會(huì)失去技術(shù)力量。

⑥.環(huán)境管理,、設(shè)計(jì)不到位,，當(dāng)生產(chǎn)難度高的板子時(shí)，環(huán)境因素影響凸顯,。

生產(chǎn)設(shè)備具有一定的規(guī)模,，這是我們工廠在深圳生產(chǎn)pcb的優(yōu)勢(shì)，但我們要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備資源,、新舊兩個(gè)廠之間資源共享,，才能快速有效地化解每個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的“瓶頸”，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,，使xxx公司成為pcb行業(yè)的佼佼者,。

管理方法的認(rèn)知和理解：

①.首要為安全生產(chǎn)，要加強(qiáng)巡拉及有力督促各當(dāng)班領(lǐng)班,、組長(zhǎng)搞好安全防護(hù)措施確保安全生產(chǎn)；

②.看緊出數(shù)與貨期,，按公司月目標(biāo)計(jì)劃推動(dòng)各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期,，以達(dá)到每天出數(shù)的達(dá)成率準(zhǔn)時(shí)交貨率；

③.將各異常情況進(jìn)行科學(xué)的,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣{(diào)查與采集,，并用e-mall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管；

④.注重個(gè)人形象,，以自身為榜樣,，嚴(yán)格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀(jì)律長(zhǎng)期嚴(yán)抓不懈,；

入職半年來(lái)的工作成績(jī)：

1.以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了xxx生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì),，并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動(dòng)的作用,，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團(tuán)隊(duì)內(nèi)的上傳下達(dá),、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機(jī)制,；

2.通過(guò)學(xué)習(xí)，已由原來(lái)不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程,，并能推動(dòng)銀碳,、綠油、車(chē)啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善,；

3.與其它部門(mén),，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通,，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項(xiàng)都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決,；

4.通過(guò)不斷巡拉,，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀(jì)律觀念的狀況,，使生產(chǎn)進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。

5.經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長(zhǎng),、領(lǐng)班加強(qiáng)車(chē)間的“5s”活動(dòng),，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應(yīng)有的新形象,；

6.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和疑點(diǎn),，并即時(shí)將問(wèn)題和疑點(diǎn)反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班，并有力推動(dòng)改善,；

7.剛?cè)肼殨r(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范,，在我強(qiáng)烈的反映和制訂了詳細(xì)規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè),。

8,、主導(dǎo)成立擦花小組，每?jī)芍苓M(jìn)行檢討,、以使擦花的報(bào)廢得到很大程度的改善,。

工作中的不足之處和需要加強(qiáng)改善的事項(xiàng)：

1.巡拉不力！3月23日銀碳打磨機(jī)水管異常,，末能及時(shí)通知維修處理及末能調(diào)配好員工工作,，有著相當(dāng)?shù)牟豢赏菩兜呢?zé)任；

2.協(xié)調(diào)能力和推動(dòng)能力有待提高,，對(duì)部分工序達(dá)成率和生產(chǎn)目標(biāo)均沒(méi)有達(dá)標(biāo)有一定責(zé)任,。

以后工作的初步計(jì)劃：

1、應(yīng)生產(chǎn)形勢(shì)要求,，下月對(duì)生產(chǎn)部所有組長(zhǎng)進(jìn)行一次培訓(xùn),，目前培訓(xùn)教材我已初步完成，下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核，我會(huì)盡的熱忱和精力來(lái)挑戰(zhàn)我的工作,；

2,、工作中努力學(xué)習(xí)pcb生產(chǎn)制程技術(shù)；

3,、繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數(shù)據(jù)呈報(bào)經(jīng)理,，如可采用，將盡力度協(xié)助實(shí)施與跟進(jìn),；

4,、主導(dǎo)推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法,，提升員工品質(zhì)意識(shí),。

5、配合生產(chǎn)部的品質(zhì)改善計(jì)劃,，力爭(zhēng)在本年度將雙面板報(bào)廢降到2%以下,，全力跟進(jìn)綠油因滲油、移位,、擦花,，銀碳因阻值偏大及板污等項(xiàng)目的品質(zhì)改善。

6,、全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面達(dá)到公司所制定的各項(xiàng)指標(biāo),。讓xxx電路板廠在安靜與詳和中迎來(lái)新的一頁(yè)，并祝愿xxx電路板廠在末來(lái)日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績(jī),。

員工個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

自覺(jué)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解和掌握x的新理論和新知識(shí),，努力提高自己的思想水平和工作能力,，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，態(tài)度鮮明,。

1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按時(shí)上下班，無(wú)遲到早退現(xiàn)象,。

2.積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，保證病人能在最短時(shí)間得到最好的服務(wù),。

3.認(rèn)真學(xué)習(xí)藥房崗位職責(zé),，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

4.堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程,。

5.按時(shí)領(lǐng)藥品，對(duì)從庫(kù)房領(lǐng)來(lái)的藥品按規(guī)定擺放和保管,。

6.保持衣著整齊,，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重，禮貌待人,，樸素大方,作風(fēng)正派,，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。

積極參加院內(nèi)院外各種培訓(xùn),，每月和藥房同事共同學(xué)習(xí)和探討本專(zhuān)業(yè)的新知識(shí),、新理論。不懈努力學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合用于臨床并服務(wù)于患者,，做到學(xué)有所用，不斷提高自身素質(zhì),。

我在工作中也存在不足之處,，今后一定多多開(kāi)展自我批評(píng)，客觀認(rèn)清自己的缺點(diǎn)并及時(shí)加以糾正,。專(zhuān)業(yè)技術(shù)等進(jìn)一步精益求精,，提高醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，建立良好的醫(yī)患關(guān)系,，弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神。以上報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)u(píng)議,，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì),，向一貫關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示誠(chéng)摯的謝意!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 企業(yè)員工個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

我進(jìn)入公司后,，在公司內(nèi)部接受到了彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍,。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,，我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求,，公司決定讓我去和代理商接觸,，我也就開(kāi)始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州,，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì),，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。

我在xx市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了x個(gè)店家,，x家日化店,，x家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),，以價(jià)格來(lái)區(qū)分,，、xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的,。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主,，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性,，幫助掌握,、碧恩彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售,，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī),。因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷(xiāo)售成績(jī)不是很理想,，但基本還是可以保持每個(gè)店家xx元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的,，又上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

在這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,，我換過(guò)好幾份工作,。能走進(jìn)公司，天生就是緣份,，我和公司是有緣的,。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人,、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué),。在和大家的相處中，我感覺(jué)很受益,。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,，這里的人都很好相處,，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng),。這里的氛圍我很喜歡!

在過(guò)去的這四個(gè)月里,，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,，這xx個(gè)月里,，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品,。,、碧恩的`彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中,，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力,，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,，才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷(xiāo)售,。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展,，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展,，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中,，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性,。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富,。這x個(gè)月時(shí)間里,，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記......

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望的。新的一年,，我一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：

一,、在銷(xiāo)售方面,，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度，提高自己的銷(xiāo)售水平,，為明年出差贏得更高的人氣,，為店家，代理商,，公司和自己贏得更高的利益,。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策,，做好公司和代理商之間的橋梁,，代理商和店家之間的橋梁,。

二、在講課方面,，要提高個(gè)人自身影響力,，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷(xiāo),。把產(chǎn)品剖析的更透徹,，并努力開(kāi)創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。

以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃,。工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)了,，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中,，我一定會(huì)努力配合,、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難,，迅速成長(zhǎng)起來(lái),，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日