我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

年終工作心得體會感悟篇一

一、愛崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中,，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣,、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來,、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急,、想納客戶所想，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價,。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二,、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

(一)立足崗位,，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位,、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中做到正確的認(rèn)識自己,真誠的對待她人,認(rèn)真的對待工作,公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范,，熱情周到，規(guī)范作業(yè),，推行“三個一”服務(wù)：一杯水,、一個微笑、一聲問候,。工作日清日結(jié),，日事日畢?！皼]有最好,，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識,，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù),、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

(二)擴寬客源,，爭創(chuàng)一流成績

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈,，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次,、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度,?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額,。

(三)當(dāng)好幫手,，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會計主管,、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會工作中,，仔細(xì)做好會議中的重點內(nèi)容。

三,、愛崗敬業(yè),，不斷提升自我

(一)加強學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識

“學(xué)無止境”,，只有通過不斷學(xué)習(xí),，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量,。為此，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動,，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展,，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán),。加強硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則,，對客戶進行考核,，只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。

(三)加強合規(guī)意識,，防范風(fēng)險隱患

在今年,，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯,。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患,。

20xx年,，是忙碌的一年，更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,，但是時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足。

年終工作心得體會感悟篇二

光陰如梭,，時光荏苒,。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首過去的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。回首過往,，汽機已陪伴我走過了人生很重要的十幾年,，使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛,，令我感受到人間的溫情,，在此我向工程處領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因為有你們的幫助,，才能令我在汽機的發(fā)展更上一個臺階,。在工作上，圍繞隊里的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面,，我將本年度個人工作總結(jié)報告如下：

即將過去的這一年,，在隊領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于安全,、工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點開展工作，在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性,，提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的汽機新形象,。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉技能外,，還需要負(fù)責(zé)具體的安全工作及生產(chǎn)任務(wù)的安排，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作責(zé)任。在作風(fēng)上,，我能遵章守紀(jì),、團結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進,，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

一年來，我嚴(yán)于律已,，努力使自己的政治思想覺悟進一步提高,。始終堅持真理，堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,，在思想上積極樹立熱愛公司,，熱愛汽機工程處，熱愛汽機檢修,，擁護領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,，堅信在工程處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，汽機隊一定會走出一條有自己特色的寬廣道路,，為加快汽機隊的發(fā)展認(rèn)真做好本職工作,。

我能重視加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),。在工作中,，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。一是深刻領(lǐng)會公司,、部門制度的含義和目的，增強自己宣傳制度和執(zhí)行制度的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司,、部門下發(fā)的各種文件和通報,，并把這些文件和通報精神及時傳達(dá)到每位員工;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)理論技術(shù),、管理知識和計算機知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點,，并結(jié)合自己在理論技術(shù),、管理知識和計算機知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,。

一年來,，我始終堅持努力工作，做好個人工作計劃,，按時完成工作任務(wù),。嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作：認(rèn)真收集班組工作要求信息，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。在日常工作中,，認(rèn)真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議,。同時,，對員工要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好員工的思想工作,，讓員工相信我們在為員工所想,。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,，20xx年取得了工作圓滿的完成任務(wù)的好成績,，得到部門,、班組領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

一年來,，我能認(rèn)真領(lǐng)會公司,、部門有關(guān)文件精神，深思熟慮,，擬定一套切合我們汽機隊檢修,、維護的工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益,，把公司精神與實際工作結(jié)合起來,，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,，堅持靠前指揮,，找準(zhǔn)工作重點、難點,，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問題，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權(quán),。在管理工作中，堅持每周二主持召開一次安全日活動,，聽取各組工作情況匯報,，研究當(dāng)周工作安排計劃，加強管理,，督促內(nèi)控制度的落實,。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù),。

在組長任用工作中,，認(rèn)真對員工理論技術(shù)水平、工作能力,、勤正務(wù)實進行考評,，堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，推動汽機隊用人機制的改革,，并逐步走向規(guī)范化的軌道,。

嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅決糾正一些不正之風(fēng)。本人以身作則,，嚴(yán)格要求,，堅持以制度用人，以制度管人,，并引導(dǎo),、教育員工自覺執(zhí)行隊里的各項規(guī)章制度，樹立愛隊如家,、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

密切聯(lián)系部門班組，努力實現(xiàn),、維護,、發(fā)展隊里和部門的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、利益觀,，樹立為員工服務(wù)的思想，把部門滿意不滿意,、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為隊里辦實事,、辦好事,。

總的來說，一年來,，本人在團隊管理方面考慮的較多,，工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司,、部門和隊里的各項制度,，較好地履行了作為專業(yè)隊長職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性，工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，較好地完成了汽機隊全年的工作任務(wù),。我也認(rèn)識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強,。隨著公司各項制度的實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣,。今后，我一定認(rèn)真克服缺點,，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督之下，更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高理論素質(zhì)和各種工作技能，做一名合格的汽機檢修帶頭人,，為全面建設(shè)汽機隊的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只看到個人的一些小利益,，更要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。在接下來的時間,，我會做好20xx年個人工作計劃,，也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步，爭取更好的工作成績,。

年終工作心得體會感悟篇三

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下,，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,，特別是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一,、 思想方面

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。

2、在嚴(yán)格管理的同時,，努力維護全體職工的利益,，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范,，時刻不忘自己是一名黨員,。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,，并且有10余名職工積極上交入黨申請書,，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進,，技術(shù)比爭先的良好氛圍,。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求，團結(jié)周圍的同志,，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時,，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務(wù),，一年來,，自己總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時,，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保,、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進行,。

二,、安全生產(chǎn)方面

20xx點是強化班組建設(shè)，強化班組建設(shè)是要堅持以人為本,，以樹立班組團隊為核心 ,，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線,，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx重點工作匯總?cè)缦拢?/p>

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識,。把安全工作真正放在了首位，放在了心里,，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面,。

2,、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患,，排除故障,，防止事故的發(fā)生。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須口對口、手拉手,，你不來我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班,，不接班,，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。

4,、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng),，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑情況。

5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品,，保護自身的安全健康,。通過我們的努力，煉焦車間20xx年無發(fā)生輕傷,、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn)。

6,、堅持加強現(xiàn)場安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全,、消防知識培訓(xùn),，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識,。

7,、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅持每周二的設(shè)備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,，查出安全隱患及時整改,。

8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,，車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書,，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé),。貫徹落實“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人。

9,、組織學(xué)習(xí)安全,、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個新的臺階,。

10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動,，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,，讓每位員工在上班前望著自己的父、母,、子,、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

11,、在夏忙之際,，由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民，家中種地也比較多,，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,，為了確保職工上班安全,，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負(fù)擔(dān),，要求每位職工家屬認(rèn)可后進行簽名,，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家,，

12,、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng),，提高了每位員工的消防意識,。

13、認(rèn)真吸取了“1.8”事故,，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn),，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦,，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進行執(zhí)行落實,，確實將安全生產(chǎn)提高上去。

14,、20xx年,，公司面對市場金融危機的挑戰(zhàn)，我們加強內(nèi)部管理,，著力于節(jié)能減耗降控成本,，嚴(yán)格控制各項費用的支出。并從節(jié)約一滴油,、一滴水,、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理,，精心操作，減少跑,、冒,、滴、漏等現(xiàn)

象，確保各項生產(chǎn)費用控制到最低,。

15,、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度,，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理,、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。

三,、存在的缺點和不足

一年來,，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊,，銳意進取的思想差,。今后必須加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。

2,、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決,，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的,。

3,、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系,。

4,、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象,。

5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度,。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差,，還需進一步的進行思想教育,。

7,、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果,，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

四、明年的工作方向

1,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求,，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設(shè),，積極為員工起模范帶頭作用,。

2、重點做好班組長的技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵工作,，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍,。

3、抓好員工思想教育,、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作。

4,、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5,、加強與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作,。

總之，工作成績和不足都已成為過去,，在下一步的工作中,，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作,，完成好公司交給的各項工作任務(wù),。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組,、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

年終工作心得體會感悟篇四

今年下半年,，我完成學(xué)業(yè)進入了工作中,，由一名學(xué)生變成了一名工作者，工作幾個月后,，我發(fā)現(xiàn)進入工作崗位,，要學(xué)會承受和自我不斷充實自己,，在工作崗位上，不像在學(xué)校,，有老師的督促和監(jiān)督,，在工作中，所有一切都靠自己,，要在工作中不斷學(xué)習(xí),，充實自己。在這幾個月來,，我經(jīng)歷了一名學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,，學(xué)會適應(yīng)從學(xué)校到社會的工作環(huán)境。

上班的日子,，有喜有憂,，有歡樂，也有苦累,，也許這就是工作生活的全部吧,！雖然工作只有幾個月，但在這段日子里,，我卻可以體會到工作的辛苦,，鍛煉自己的意志力，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,。這些經(jīng)驗無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”,。

時間過得很快，不知不覺我已經(jīng)工作三個月了,，也學(xué)到了很多,，雖然是大學(xué)畢業(yè)，但是覺得自己什么都不會,，不論是專業(yè)知識,，還是為人處事。因為自己的原因,，有很多事做不好,，但我也在努力改正，努力的學(xué)習(xí),，希望能在工作中做的在好些,。在工作中要有責(zé)任感，自己做錯就要自己承擔(dān)責(zé)任和后果,，也許由于自己的不小心,，就可能給別人帶來巨大的損失，只有自己有高度的責(zé)任感,，才能更好的避免自己無數(shù)的不小心,。

在工作中,，有時候也會受到批評，雖然被批評是很難受,，但是這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),，為以后的打好基礎(chǔ)。同時,，我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了,，在行動上也穩(wěn)重了，讓我學(xué)到了很多,，也成長了很多,，也許，這就是經(jīng)歷,，就是擁有,。

總結(jié)三個月來的工作，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進步,，但是還存在著以下不足：

一、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。由于個人能力素質(zhì)不夠高,，工作效率不高。

二,、工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，工作沒有提前量

三,、對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動,、提前的謀思路,、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”,。

以后我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足，做好本職工作,。不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗和知識的欠缺,，在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。現(xiàn)在吃的苦,，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務(wù),，未來的苦還很長，沒有三五年的磨練,，不多受挫折,，那么成功將永遠(yuǎn)不會來！所以,，趁現(xiàn)在年輕,，多經(jīng)歷些，經(jīng)歷多了懂得也就多了,，要學(xué)會慢慢成長,，相信自己，我可以的,，我知道,，前面的路十分艱辛，但是,，我也會勇敢面對,，努力做到。

年終工作心得體會感悟篇五

經(jīng)過為期兩周的外出培訓(xùn),，對于我來說,，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識有了更深層次的了解與認(rèn)識,，而且通過對知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí),，讓我對前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認(rèn)識,。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動,，通過理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務(wù)知識儲備,，改善我們的工作態(tài)度與工作方式,，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術(shù)的魅力,。

中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量,，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者,，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者,，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進行溝通的橋梁,。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,，達(dá)到更高的業(yè)績,，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營,、會管理,、善溝通、愿拼搏,、踏踏實實,、公道正派、廉潔勤政,、求真務(wù)實的中層管理者,。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運行實現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng),，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光,，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行,。從這個意義上講,，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻(xiàn),，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍,，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。因此,，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要,。

作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性,。因此,，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí),，希望通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力,，通過完善自己,，來達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此,，為了更好的激勵自己,，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：

首先就是在這樣一個變化迅速,、日新月異,、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感,，時刻留意市場變化,，加強內(nèi)部管理,，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。

中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂,。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說,，也是同樣適用的,。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危,，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展,。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有時刻存在危機感,，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的努力,，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。

因此,，企業(yè)在進行管理的時候,，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識,。員工具有這樣的憂患意識的話,，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能,。要知道,，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本,。因此,，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞剑瑏砼囵B(yǎng)員工的憂患意識,。

“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關(guān)系,，特別是對于管理者來說，沒有一定的學(xué)習(xí)能力就沒有強大有效的執(zhí)行力,。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本,，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中,，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時,，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇,。一種是不怕問題,，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù),；一種是面對問題,，一籌莫展，不思進取,，結(jié)果是問題依然存在,，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,，我們會不由自主的問到,，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好,，有的人卻做不到呢,？關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識不同的問題。我們常說,，觀念決定思路,，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn),、天地寬,，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為,，有什么樣的思想觀念,，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,，思想解放具有“核裂變”效應(yīng),，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念,，解放思想,，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力,。

“細(xì)節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了,，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視,。但是我們要知道,，在這樣一個競爭激烈的社會中，要說比技術(shù),，肯定會有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說比人本,，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才,；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說,，在這樣的競爭環(huán)境下,，以細(xì)節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路,。只有掌控細(xì)節(jié),、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié),，才能夠提升企業(yè)的競爭力,。因此，強大的競爭力來自于細(xì)微之處的競爭,，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長,。

盡管我們是為中國電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個施工單位,。但是因為我們的工作性質(zhì),，在某種程度上來說，我們公司應(yīng)該算是一個標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè),。

作為一個服務(wù)型公司,，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個全方位的整體概念,，技術(shù)再好,，功能再多，對用戶來說都是沒有用的,，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案,。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌,、質(zhì)量及服務(wù),。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言,，高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益,，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益,。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置,，建立“關(guān)懷客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友,，再逐漸地締造成為利益的雙贏者,。

一,、從多個角度分析客戶行為,，尋找出其真正的驅(qū)動因素

使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望,。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么,，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么,。因此，“學(xué)會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務(wù)的時候其中一條比較重要的要求,。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”,，客戶在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下,，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值,，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題,。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點,。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題,，帶來好處,，那么客戶能夠承受一定的價格差異。

因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值,，在業(yè)務(wù)拓展,、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn)，讓客戶認(rèn)識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益,。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格,，他們反而往往會疑竇重生。更嚴(yán)重的是,，客戶會認(rèn)為我們贊同了他們最初對價格的觀點,。

二、客戶需求研究,，超出客戶預(yù)期

客戶滿意度是一個相對的概念,，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求,，需要仔細(xì)分析客戶期望值,，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意,?？蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高,，期望值越高,。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本,，否則客戶期望值會隨之升高,，達(dá)到客戶滿意也就更加不容易,。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過我們的技術(shù),、我們的服務(wù)附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高,，付出的努力越多，客戶滿意度越高,。所謂越難得到的便會越珍惜,。因此在業(yè)務(wù)推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確,，另一方面客戶由于付出了努力,，其滿意度也會更高。

其實,，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的,，遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。雖然說為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學(xué)習(xí),、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止,。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏,。

年終工作心得體會感悟篇六

由于降雨在時空分布上不適性和供水設(shè)施的供水能力的有限性,，不能滿足工農(nóng)業(yè)，居民生活和畜牧用水需求,，干旱災(zāi)害便成了自然災(zāi)害中最常見的一種,，它發(fā)生頻率高、范圍廣,、損失大,，研究如何有效抵御干旱災(zāi)害并達(dá)到低成本，具有十分重要的意義,。

人們?yōu)閼?zhàn)勝干旱災(zāi)害,，歷經(jīng)了數(shù)千年的努力，修建了大量的水利設(shè)施,，積累了豐富的抗旱經(jīng)驗和方法,，也經(jīng)歷了許多教訓(xùn)。本文就農(nóng)業(yè)抗旱如何科學(xué)部署,，實現(xiàn)低成本抗旱作一些探討,。

一,、農(nóng)業(yè)干旱災(zāi)害的特點及成因

農(nóng)業(yè)干旱災(zāi)害幾乎年年發(fā)生，只是干旱程度和損失不同而已,，旱災(zāi)是一片,，造成農(nóng)作物部分成災(zāi)，絕收,，這主要是由于降雨和農(nóng)作物各生育期需水的不一致性,，如我國南方的秋旱是典型的、北方的春夏旱是典型的,，這季節(jié)正是溫光充足,，利于農(nóng)作物生長，但南方秋季少雨,，北方春夏少雨造成旱災(zāi),。供水設(shè)施設(shè)備供水能力有限，不能滿足作物各生育期需水,。以糧為主,，農(nóng)作物種植結(jié)構(gòu)不合理，水源不足的地方?jīng)]有改種耗水少的農(nóng)作物而造成干旱災(zāi)害損失,。

二,、抗旱經(jīng)驗和教訓(xùn)

在抗旱工作中積累了很多成功的經(jīng)驗，如團結(jié)抗旱,，一把鋤頭放水,，先下游、后上游,；先遠(yuǎn)水,、后近水；先活水,、后死水,；先生活、后生產(chǎn),，人工增雨,，調(diào)整種值結(jié)構(gòu)，發(fā)展耐旱作物等避災(zāi)農(nóng)業(yè),。在節(jié)水灌溉技術(shù)中有控水灌溉,、滴灌、噴灌,、畦灌,、滲灌等，為抗旱奪豐收發(fā)揮了重大作用,。

但也有很多教訓(xùn)和失誤,，一是抗旱設(shè)施設(shè)備建設(shè)中經(jīng)濟效益分析不科學(xué),、不合理，投入過大,，運行費過高,，如一些大宗低價格、低效益的農(nóng)產(chǎn)品,，盲目發(fā)展滴灌,、噴灌等高投入高運行費的灌溉技術(shù)等。二是不計成本不保農(nóng)民生活用水,，牲畜飲水和消防用水，一味強調(diào)灌溉保苗,，保糧食豐收,，甚至三級、四級提水灌溉保苗,，最后水源枯竭,，苗沒保住，連農(nóng)民房前屋后的小塘小壩里的水都用干,，造成人畜飲水困難,。有些年份，即使保住了苗,，成本很高,。農(nóng)民增產(chǎn)不增收，干旱季節(jié)也是火災(zāi)高發(fā)期,，一旦失火,，無水救火。還有工業(yè)支援農(nóng)業(yè),，用自來水灌田,，撒水車送水灌田，發(fā)動干部,、學(xué)生,、解放軍挑水灌田，幫助抗旱,，所謂人定勝天,，抗旱抗到天低頭等作法。三是調(diào)度不科學(xué),，沒有根據(jù)蓄水情況,，合理計算可灌溉面積和天數(shù)，一味強調(diào)保全灌區(qū),、保下游,，一遇持續(xù)干旱,，都不能保住，前功盡棄,，沒有采取保一片,，棄一片的辦法。四是種植結(jié)構(gòu)不合理,，片面追求糧食生產(chǎn),，沒有根據(jù)當(dāng)?shù)貧庀筇卣骱退O(shè)施狀況種植耐旱作物等避災(zāi)農(nóng)作物。

三,、科學(xué)部署,，低成本抗旱

轉(zhuǎn)變觀念，在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下,，根據(jù)抗旱歷成功的經(jīng)驗和教訓(xùn),，科學(xué)制訂切實可行的長遠(yuǎn)規(guī)劃方案和當(dāng)前現(xiàn)有水利設(shè)施條件下的抗旱預(yù)案。

1,、調(diào)查研究,。摸清各區(qū)域的水源情況、種植結(jié)構(gòu),、水利設(shè)施布局及灌溉能力,。

2、根據(jù)調(diào)查情況,，劃分出有效灌溉區(qū),，易干旱區(qū)，干旱區(qū),。

3,、根據(jù)各區(qū)域不同特點，制訂抗旱預(yù)案,，從長遠(yuǎn)規(guī)劃,，搞好灌區(qū)配套建設(shè)，提高渠系利用率,，增加可用水量,，新辟經(jīng)濟合理的灌溉水源，推廣經(jīng)濟可行的節(jié)水灌溉技術(shù),，如控制灌溉技術(shù)等,。

從近期考慮根據(jù)各區(qū)域的現(xiàn)狀，分別情況采取措施,，在有效灌區(qū)內(nèi),，南方為例，可采取種稻一稻,，在易受干旱區(qū)內(nèi)調(diào)整種植結(jié)構(gòu),，發(fā)展避災(zāi)農(nóng)業(yè),，可采取稻一菜，或稻一旱經(jīng)作,，在干旱區(qū)采取旱經(jīng)—旱經(jīng),，還可退耕還林還草，發(fā)展食草畜牧業(yè),，如牛,、羊等和種植中草藥材，以留下足夠的水用作人畜飲用,。

4,、在具體的抗旱指揮和協(xié)調(diào)過程中，要科學(xué)調(diào)度,，要計算現(xiàn)有蓄水量,，可供灌溉面積和天數(shù)，不要盲保全灌區(qū)面積,，要保一片、丟一片,。提水灌溉時,，本著農(nóng)民自愿，不要搞幾級提水,，費用太高不宜提倡,。

總之，從實際出發(fā),，本著尊重客觀規(guī)律,，開拓思路、節(jié)約,、高效的原則搞好抗旱工作是必要的,。

年終工作心得體會感悟篇七

這次深圳實習(xí)之旅，發(fā)現(xiàn)自己見識了很多,，也學(xué)到了很多,，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少,?？偨Y(jié)如下：

一、先處理心情,，再處理事情

記得感到深圳的時候,，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望,。但是,，現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川,。首先是去找實習(xí)單位，每每遞上簡歷,，

公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習(xí)生,。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員,，一點進取心都沒有，浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒,。后來自己靜靜細(xì)想了很久,，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣,，我的實習(xí)工作開始了,。

在開始的幾天，我的心情很差,，覺得自己是個堂堂正正的本科大學(xué)生,，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢,。就是懷著這種心里,，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了,。

后來有一天,，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好,，叫我提高警惕,，如果還是保持原樣的話，就另謀高就,。并且他們也給我換了一個店鋪,，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進步?；厝ブ?，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè),，也只能算個高中文憑,，找實習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨,，還不入安安心心工作,，這樣何樂而不為呢。

就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪,，并且我也暗暗發(fā)誓,，一定要有所為，不能讓別人瞧不起,。我每天都會為自己加油,，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機會,。就這樣,，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切,，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認(rèn)可,。所以，還是那句話,，先處理心情,，再處理事情。

二,、用腦做事,，用心做人

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道,，只管把產(chǎn)品賣出去,，而不管顧客感受的。但是,，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣,。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了,。

每次,，當(dāng)顧客進店，我都會上下打量一番,，不是看顧客富不富裕,，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作,。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時,，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的,，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,，充分利用自己所學(xué)的消費者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。

除此之外,，心到也是必須的要領(lǐng),。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客,，我記得您,，歡迎再次光臨”

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,，接著說：“我太佩服你的記憶力了,，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我,，好今天我想買一條褲子,，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個場景,，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,，同時自己也收益良多,。其實，這個普通事情卻蘊含了不普通的道理,，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了,，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要,，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在,，這也與各商場建立顧客檔案,，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

總之,，成功隱藏在點滴之中,，有待我們用腦去發(fā)掘。

年終工作心得體會感悟篇八

企業(yè)是由員工組成的一個大家庭,，員工的工作態(tài)度和工作能力直接影響著企業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)發(fā)展的同時員工的生活水平也隨之提高，生活環(huán)境也會有相應(yīng)的上升,。

領(lǐng)導(dǎo)主要是抉擇,，而真正發(fā)展的力量是員工。

這就要求員工要具有很強的責(zé)任心,，要具有堅強的毅力,，不怕困苦的信心和熟練的技術(shù),。同時，也要學(xué)會接受,，承受和忍耐,。但是，作為企業(yè),，必須要給員工足夠的發(fā)展平臺,，包括：“精神物質(zhì)以及發(fā)展空間”。這樣,，才能更好的調(diào)動員工的積極性,，增強員工的進取力。

既然工作,，就要做的出色,。

合理的安排工作極其關(guān)鍵，系統(tǒng)規(guī)劃,，合理具體的分工,，有助于工作效率及工作質(zhì)量的提高，也能夠自身的減緩壓力,，增強工作積極性,，加強適應(yīng)能力。用最短的時間,，消耗最少的能源,，做出一個美麗的作品，何樂而不為呢!

責(zé)任是工作必不可少的動力

從承擔(dān)某件事情的時候,，我們就開始對自己,，對他人有了責(zé)任。其實,，從看到希望的陽光到陽光暗淡的過程中,，責(zé)任無時無刻的存在于我們的身邊，怎樣去把握,，怎樣去看待是很關(guān)鍵的，沒有責(zé)任就沒有動力,，一個責(zé)任心強的人,，對自己，對身邊每個人,，每件事都看在眼中,，存在心里。對自己的承諾也會很在乎,。通常情況下不論結(jié)果如何,，一定要想盡一切辦法把事情做得。所以，他成功了,。

天地萬物,，相對而言，有動力的同時必然會產(chǎn)生壓力,。

在現(xiàn)實生活中,，來自各方面的壓力很多，適當(dāng)?shù)姆潘珊屠潇o是一種好事,。它能使自己更加精神的去工作,，去面對;也能使自己的眼光更銳利，看得更深遠(yuǎn),，想的更周全,。同時，也使自己的判斷更加準(zhǔn)確,，選擇時少了些猶豫,。“阿q”是過分的依靠利用了他的精神,。而我們現(xiàn)實壓力中有時候也要利用一種精神——合理的自我安慰,。

總之，人活著要面對的太多,，要經(jīng)歷的也太多,。但每面對一件事，就會增加一份勇氣;每經(jīng)歷一件事,，就會成長一點,，離目標(biāo)更近一些。努力做好想做的每件事情,，這樣才會更加的充實,，更加的安心。

年終工作心得體會感悟篇九

縣教育局黨委組織各學(xué)校校長教師進行了廉政警示教育活動,，此次警示教育活動是我縣教育局在新形勢下加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項重要舉措,，十分必要，也十分及時,。通過這次活動本人認(rèn)識到：

其一：領(lǐng)導(dǎo)干部必須始終樹立堅定正確的理想信念,，這是共產(chǎn)黨人做人做事的根本，人犯錯常常是一念之差,，從本質(zhì)上來說,，這個“念”是受理想信念支配的，信念是基礎(chǔ),，是保證,。我們應(yīng)該摒棄拜金主義,、享樂主義和極端個人主義等錯誤思想，在理想信念上必須始終堅持立黨為公,、執(zhí)政為民,，樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀,。

其二：領(lǐng)導(dǎo)干部要慎用手中的權(quán)力,。權(quán)力是一把雙刃劍，用權(quán)為公,，可以贏得人民的贊譽和尊重,，以權(quán)謀私，很難避免身敗名裂的下場,。權(quán)力是人民賦予的,，不管是領(lǐng)導(dǎo)干部手中掌握的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán),、選拔任用權(quán),、行政審批權(quán)，還是財務(wù)管理權(quán),，都是一種公共權(quán)力,，都是受人民委托來實行的，必須要權(quán)為民所用,，自覺擺正個人和權(quán)力的關(guān)系,。

其三：領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，自覺接受監(jiān)督,。在新的環(huán)境和條件下,，一部分領(lǐng)導(dǎo)干部的紀(jì)律觀念有所淡薄，總認(rèn)為紀(jì)律是“軟約束”,，只要不犯法,，犯點“小紀(jì)律”，有點小毛病,，算不了什么,，無數(shù)事實說明，這種觀點是極其錯誤的,。因此黨員干部要嚴(yán)格遵守廉潔自律的四大紀(jì)律和八項要求,，以黨的紀(jì)律為準(zhǔn)繩，約束自己的日常言行,，做到防微杜漸,，把好慎獨關(guān),，自覺接受群眾監(jiān)督,，切記“不以善小而不為,，不以惡小而為之”。

其四：黨員干部更重要的是常懷律己之心,，長鳴警鐘,，筑牢防線，貴在堅持,。并牢固樹立“廉潔自律無小事”的觀念,，增強法紀(jì)意識，自覺用黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)約束自己,。以先進典型做榜樣,，務(wù)實進取，深入教學(xué)實際,，做教育改革的先行者,；用反面典型警示自己，在任何時候,、任何情況下都不以物累,，不為名惑，不為利迷,，不為欲牽,。同時，自覺加強思想道德修養(yǎng),，牢固樹立正確的榮辱觀念,，正確對待和使用手中的權(quán)力，保持高度的政治警覺,。

其五：廉潔是教師立教之本,，廉政是教育發(fā)展之根。廉政建設(shè)不僅僅是黨政的事,，與學(xué)校密切相關(guān),，與學(xué)校中的師生關(guān)系相關(guān)。學(xué)校開展廉政文化建設(shè),，有利于加強師德修養(yǎng),，加強學(xué)生思想道德教育，使學(xué)生從青少年時期就培養(yǎng)萌生其反腐倡廉意識,，促使整個社會形成以廉為榮,、以貪為恥的社會文化環(huán)境；有利于培育學(xué)生正確的價值觀和高尚的道德情操,，讓學(xué)生從小就具有抵抗腐敗的免疫力,；有利于依法治教，防止腐??；樹立（學(xué)校）教育的良好形象,，促進教育事業(yè)健康和諧發(fā)展。

作為教育工作者我們必須通過警示教育,，深刻反思自己,，認(rèn)識自身在理想信念方面、在政治,、生活,、工作、學(xué)習(xí)方面,、在改造自己主觀世界方面,，還存在哪些問題和不足。在以后的工作中,，應(yīng)怎樣做做得更好就怎樣去做,，不要執(zhí)迷不悟，欺上瞞下,，弄虛作假,，貪圖享樂，結(jié)果別搬起石頭砸了自己的腳,。

一,、加強學(xué)習(xí)，增強世界觀改造和政法意識

在改革開放和發(fā)展市場經(jīng)濟條件下,，如果放松了世界觀的改造,，放松了自我約束和管理，就會成為資產(chǎn)階級拜金主義的俘虜,。要堅持教育服務(wù)人民,，奉獻(xiàn)社會的信念。明白一旦滑向歧途,，就會失去事業(yè),、地位、榮譽,、面子和家庭,，失去最為寶貴的自尊和自由，甚至要付出更為高昂的代價,。必須通過這次警示教育學(xué)習(xí),，深刻認(rèn)識到：作為人民教師，時時處處要用紀(jì)律和法律約束警示自己,，牢固樹立警醒意識,、法治意識。貫徹遵守國家法律、法規(guī)和政策,，樹立正確的價值觀,。跟上時代步伐，把握時代脈搏,，時時刻刻與黨中央保持一致，求真務(wù)實,，與時俱進,。不斷增強自律意識和拒腐防變能力，從思想深處筑起黨紀(jì)國法和道德意識兩道防線,。

二,、以身作則、作好表率

“其身正,，不令而行,；其身不正，雖令不從”,。不論在何時何地,，作為教師，要肩負(fù)起黨和人民的重任,，就必須廉潔自律,，時時刻刻保持政治上的清醒、行動上的自律,，做到自重,、自警、自省,、自勵,。嚴(yán)格要求自己，注意發(fā)揮模范作用,。通過警示教育的學(xué)習(xí),，我們要結(jié)合自身工作認(rèn)真落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定。同時,，要自覺接受廣大教師和社會的監(jiān)督,。在個人廉潔自律方面，堅持做到克己奉公,，嚴(yán)加防范,，杜絕不廉潔行為。

三,、時刻警醒自身行為,，做到嚴(yán)于律已、清正廉潔

作為教師,，在廉潔自律方面,，一要干事,、二要干凈。為此,，在今后的工作中,，要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想觀念，堅持教育為人民大眾服務(wù),，嚴(yán)格遵紀(jì)守法,，不斷反省自己，要時刻管住自己的嘴,、管住自己的手,、管住自己的腿，做到自警,、自省,、自重、自律,，兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守。一定要純潔朋友交往,。冷靜交友,，從善交友，擇廉交友,，多交朋友,，多同先進模范交朋友，多同專家學(xué)者交朋友,。＂敢于同違反廉潔自律的行為作斗爭,，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對學(xué)生負(fù)責(zé),，對自己和親人負(fù)責(zé),。

“以銅為鑒，可以正衣冠,；以人為鑒,，可以知得失”。通過此次警示教育活動,，我們應(yīng)牢記他人和自己生活中的教訓(xùn),，時刻反省，嚴(yán)于自律,，清正廉潔,，緊緊結(jié)合工作實際，加強廉潔自律建設(shè)，為教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)力量,。