總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了,。相信許多人會覺得總結很難寫,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

大一班長工作總結篇一

（一）強化形象,，提高自身素質,。為做好本職工作,，我堅持嚴格要求，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。班長的工作大多是協(xié)調小事搞好保障,，因此，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務水平。經(jīng)過半年的學習和鍛煉,，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高,。

（二）嚴于律已,，不斷加強作風,。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作方式方法。

（三）強化職能,，做好服務工作,。工作中，我注重把握根本,，努力提高服務水平,。組里人員多，工作量大,，這就需要我們團結協(xié)作,。在這一年里，不管遇到上的困難,，我都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使,，不計得失,，只希望把工作圓滿完成。

（一）情感觀念過重,。在工作過程中,，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時并未造成直接經(jīng)濟損失也沒有發(fā)生安全事故,，以至礙于情面大多只是口頭批評,，而沒有采取嚴肅認真的態(tài)度。現(xiàn)在想來,，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重,；如前段時間發(fā)生的人員受傷、機臺故障,、模具受損皆是因違章操作引起,。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴肅處理,。

（二）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高,。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越,，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢,，發(fā)揮集體智慧力量,，協(xié)助做好工作。

（三）傳達和落實公司精神任務,，態(tài)度不夠堅決,。總是考慮到個人利益和自己的小算盤,，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底,。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認識水平,。

（一）深入精細化,。從小事著手，引導班組人員嚴格執(zhí)行,、堅決落實,，以點帶面帶動班組全面工作；當好車間主任助手,，配合搞好生產一部工作,。

（二）以“5s”標準為建設基矗車間主任曾多次在會議中提倡并強調的“5s”標準，是一項長期而艱巨的任務,，也是公司建立健全的基礎文化,，我們將力爭以此導向狠抓落實,，逐條實施,，循序完善,。

（三）以人為本理性管理。班組成員多,，年齡距離大,，性格差異尤為明顯；以后定要結合班前,、后會議,，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟,；以端正的工作態(tài)度為中心線,，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路,，達到共同努力、共同提高,，攜手建立美好的家園,。

（四）以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案,，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案,，形成強有力、標準化的章程,；做到軟性管理有據(jù)可查,、有條可依。

（五）以節(jié)流為導向,。作為xx人,，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻,，樹立“以公司為家”的思想觀念,，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領導努力提高產能效益,。

在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守,，不怕苦累，不計得失,，緊密配合,，積極進取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量,。

1,、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

2,、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚,。

3、xx崗旁草坪改為鋪設石子路,。

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求,，參照年度工作計劃,，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作,。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養(yǎng)

2,、電梯檢查方法的更新,。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結,，對原有的檢查方式進行改進和完善,。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,，加強了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察,、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作,，使xx國際xx臺電梯順利通過質量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,，并取得電梯安全使用證。

3,、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理,，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng),。為使應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確?；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶）有序地進行應急疏散,，減少人員傷亡制定《應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范,。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性,。

4,、中央空調設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗,。每月對xx商鋪xx臺盤管風機普查并對其中xx臺存在不同問題的盤管風管進行了維修,，xx月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能,，保證夏季制冷的正常供應,。

5、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng),，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,，確保停電時能快速進行發(fā)電,。

6、生活水泵房每日巡查xx次,，保證設備的安全運行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。

7,、弱電設備保養(yǎng)工作,，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作,，配合電信,、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作,。

8,、易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥,、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,，電梯的故障多為光膜,、門機,、平層器,、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,，進行易出問題節(jié)點匯總,，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作,，提高設施設備安全保障,。

大一班長工作總結篇二

自2013年開始，我一直擔任工區(qū)班長一職,，通過現(xiàn)場實踐工作的鍛煉,，得益于車間領導的關心培養(yǎng)和工區(qū)前輩的諄諄教導，讓我的職業(yè)技能有了快速的提升,，在此我感謝領導和工區(qū)同仁對我的信任和支持,。

2020年上半年來因為疫情影響，對人們的生活和工作造成了很大的影響,，但對于我們鐵路人來說,，努力克服困難，做好了各項防護措施,，使工作能順利進行,。通過這半年時間的努力,，我摸索出了一定的工作經(jīng)驗，在此對半年情況進行個人總結,，請領導指導與糾正：

一,、

1，配合工區(qū)工長管理班組,，并在工長外出期間代理工長管理班組所有工作,。

2，負責檢查工區(qū)的主要檢查工作.所有道岔及線路的幾何尺寸,，結構檢查,，高低方向等工作，并負責對問題處所的劃撬工作,。

3,，配合工區(qū)工長組織召開各類會議，包括月總結分析,，安全分析會,、發(fā)牌分析、業(yè)務學習,，政治學習等會議并做好記錄,。

二、

1,，會干工作,，干好工作是出色的完成工作的前提條件，這就要我們有扎實的專業(yè)功底和積極向上的心,。努力學習前輩的工作經(jīng)驗,，在實踐與學習中不斷進步。

2,，每天任務的完成取決于團隊合作,。檢查工區(qū)的工作由于具有特殊性，周期性,，無論刮風下雨檢查工作都要按計劃進行,，檢查一組道岔需要同事之間的密切配合，只有大家克服眼前的一切困難,，形成合力,，才能保證工作的順利進行。

3,，工作中要勤奮,，工作態(tài)度要認真，主動溝通,，避免信息滯后而影響工作,。班前做好預想,，頭天下午做好計劃的安排，根據(jù)職工的特長做好人員的工作分配,。

4,，加強業(yè)務技能的學習，充分利用業(yè)務學習的時間和工作之外的時間學習理論知識,。根據(jù)第二天的工作計劃預先復習下需要用到的理論知識,，作業(yè)時方能做到心中有數(shù)。

1,，由于工作經(jīng)驗不足,，管理方面有些不能做到事前控制。

2,，管理現(xiàn)場和作業(yè)隊伍溝通還不夠完美,。

3，需要不斷加強專業(yè)知識的學習,。

1,，遇到問題及時溝通，對于自己解決不了的問題應虛心向前輩及領導請教和學習,。

2,，在管理方面多下功夫，加強管理協(xié)調能力,。

3,，加強專業(yè)方面的學習，提高自己的業(yè)務水平,。

總體來說,，領導和工區(qū)工長安排的各項任務已盡自己的努力順利完成,，擔任班長以來的工作,，也在不斷的取得進步，自己的專業(yè)知識也得到了長進和加深,，工作能力,、組織協(xié)調能力和應變能力都得到了很大提高，更重要的是獲得的更多的工作經(jīng)驗積累,。展望下半年,，工作中將會有更多更新的挑戰(zhàn)，我將積極面對,，在工作中學習進步,，使自己更加成熟。

大一班長工作總結篇三

20xx年,，小車班在公司領導和綜合部領導的帶領下,，在各部門同事的大力支持下,，牢固樹立安全行車和服務至上的思想，較好的完成了全年工作任務,。

我能夠時刻嚴格要求自己,，不斷提升自身的思想素質和業(yè)務水平。在思想行動上與中心各領導保持了高度一致,，樹立了強烈的事業(yè)心與責任心,，敬業(yè)奉獻，務實重干,，被公司評為先進班組和先進工作者等,。

為不斷提高自身的業(yè)務素質和理論水平，堅持走自學成才之路,。自學了《小車駕駛技術》,、《轎車的維修和故障處理》的書籍，常年放棄節(jié)假日和星期天,。曾主持為小車班的管理制訂了多項制度和措施,，堅持“自己動手，學以致用”的原則,，為企業(yè)節(jié)能降耗做出了不懈的努力,。

認真工作，為領導和同事做好服務,。積極挖潛增效,，致力中心發(fā)展。作為公司小車班班長,，雖然職務不大,，卻肩負著為領導及生產服務的重任。我平時的工作職責是管理司機的出車任務和車輛的保養(yǎng),，工作量大而且瑣碎,。自20xx年上任后，首先從自身做起,，時時刻刻能嚴格要求自己,，在干好本職轎車司機的同時，能夠認真做好車輛的管理工作,，合理利用車輛,，使每臺車輛達到最大利用率，為了給公司節(jié)省開支,，自學了車輛維修技術知識,，通過刻苦學習，如果哪輛車輛出了毛病，我首先自己先對車輛進行一次全面排查,，查清楚是哪種故障,。正是這種認真負責和學習創(chuàng)新精神，不僅每年為公司節(jié)省了汽車維修費用,，而且這種做法也感動了小車班的同事們,，他們能夠在平時的工作中加強了對車輛的愛護工作，增強了班員平時工作的敬業(yè)心和責任感,。

念好“安全經(jīng)”,，確保安全行車。交通安全可以說是全中心各項安全工作中的重中之重,，我在小車班的安全管理上,，始終堅持“居安思危,、警鐘長鳴”的工作方針,，經(jīng)常召集班組成員學習交通法規(guī)，教育班組人員要遵章駕車,，不可習慣性違章,，安全問題來不得半點僥幸心理。在出車制度上,，要求班組成員做到不見出車單不出車,，不準出私車和私自出車,，不準帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度。至今,，我班組安全行車全年無事故,。

小車班人少事務雜,，面對全公司的長短途公務出車和接待任務,。司機們常常是風里來雨里去，不分晝夜,，沒有節(jié)假日。小車班的同事們都毫無怨言,，踏踏實實的履行自己的職責。 小車班堅持良好的駕駛作風，文明行車,、禮貌服務,。 小車班服從領導、服從調度,，從不挑肥揀瘦,、拈輕怕重。并按照要求,，調整自己的服務方式,，做到隨時用車，隨時出車,，沒有發(fā)生過一例由于出車不及時而耽誤領導工作的事情,。 同時小車班積極配合各部門的公務用車，遇到用車緊張,，及時與各部門溝通協(xié)調解決,，盡最大能力解決同事的出行困難。精心維護,，愛車如愛自己的眼睛,。空閑的時候,，或每每用車回來,，我總是把車擦洗得干干凈凈，有條件的話,，再把車晾干,，打上蠟，以延長車輛壽命,。車子有了哪怕一點點小毛病,，我都擱在心上，非得修好才踏實,。因為我深深知道：天不怕,，地不怕，就怕車子壞在路途中,，耽誤了領導的時間又堵塞了交通,。因此，我從不帶“病車”上路,，把交通安全時刻牢記心中,。勤思考、勤動手,，在車輛的維護和保養(yǎng)工作中,，當好了“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。

小車班班長不僅負責出車任務，還負責公司全部車輛管理工作,，包括加油,、保險、年審等各項事務處理及費用的上繳工作,，以及維護,、事故處理、維修監(jiān)督,、

車輛檔案整理等,。一年來不斷完善健全車輛管理制度，建立車輛使用,、維護,、安全檢查登記制度。對于車輛的外送維修,、故障原因油料管理等,，我都一字不漏地體現(xiàn)在臺帳上，每一部車的健康狀況在腦子里形成一個無形的檔案,。

20xx年的工作中,，我們小車班根據(jù)領導和組織的安排，做了一些工作,，取得了一些成績,，但從更高的標準衡量自己，也還存在著一些差距,。 在今后的工作中,，我們將不斷繼續(xù)抓好安全法規(guī)、政策的學習,，增強安全觀念,，切實加強服務意思，認真做好服務工作,，力爭取得更大的成績,。

加強日常管理，我們認真開展安全自檢,、自查活動,，聽取員工的意見，對員工們反映的隱患及時開展整改,。

一是主觀能動性仍然不強,，有負領導和同志們的希望。 二是對一些法律法規(guī)學習的不夠深,、不夠系統(tǒng),。 三是對一些駕駛員的思想動態(tài)掌握不夠準確,、及時,。

（1）管理問題

盡管企業(yè)制定了相對健全的管理制度,，可在不少環(huán)節(jié)上流于形式，存在貫徹落實不及時,，學習教育不深入,、思想認識不到位等情況，沒有達到有效監(jiān)督管理的目的,。對各業(yè)主,、駕駛員沒有做到科學化、制度化,、規(guī)范化的管理,。

（2）服務品質問題

雖然中心也多次積極開展駕駛員培訓學習，但整體上并沒有達到預期的效果,。具體表現(xiàn)為：一些駕駛員的技駕水平相對較高,，但是公共服務意識淡薄，服務用語冷漠粗俗,，服務做法不夠規(guī)范,。

（1）多組織培訓學習，提高從業(yè)人員整體認識,，對駕駛員當前存在的問題及時歸納總結,。有必要時，召開座談會,，分組討論,、集思廣益征求大家意見解決問題。讓駕駛員充分認識自己所從事工作的性質,，提高職業(yè)道德,，提升服務水平。

（2）與兄弟企業(yè)多搞交流活動,，學習兄弟企業(yè)先進管理經(jīng)驗,，揚長避短，在管理工作上狠下功夫,。各司其職,，各負其責，建立健全獎罰機制,，對集中投訴車輛要開展批評教育,。對表現(xiàn)好的車輛，可以給予一定的物質獎勵,。

（1）在上級領導部門的英明領導下,，深入貫徹國家,、局關于城市公共交通的各項法律法規(guī)政策。有計劃,、有步驟地深入開展各項依法行政實施工作,。抓住關鍵環(huán)節(jié)，健全職業(yè)道德,，弘揚行業(yè)正氣,，以優(yōu)異成績和良好風尚迎接20xx年各項工作。

（2）繼續(xù)加強對駕駛員的學習培訓,，提升從業(yè)人員的整體素質,。這是一個長期不能松懈的工作。促進駕駛員間的相互交流,，營造良好的學習氛圍,，建立完善的學習制度，做到學習有計劃,，有辦法,、有步驟，人人有學習筆記,，心得體會,。尤其在安全工作上，更不能麻痹大意,。安全工作必須制度化,，形成人人講安全、人人抓安全的工作局面,。廣泛開展“情滿車廂,、舒心旅途”服務活動。創(chuàng)建富有行業(yè)特色優(yōu)質服務品牌,。

小車班要始終把服務生產經(jīng)營,、促進各項工作作為工作重點，保證安全行車,，提高運行質量,。在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下，強化調度指揮職能,，合理平衡協(xié)調各類公務用車,，最大限度地提高車輛利用率，促進了工作的健康有序開展,。

一粒砂中看世界,，一滴水中見人生。我20xx年來一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著,，但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻,，再苦再累我也覺得心甘情愿,。“學習,、學習,、再學習”是我孜孜不倦的追求，“勤學習,、勤思考,、勤動手”是我應對挑戰(zhàn)的唯一戰(zhàn)略,。在今后的工作中,，我將百尺竿頭，更進一步,，不斷錘煉,，持續(xù)創(chuàng)新，進一步提升自己為領導和職工服務的本領,，為培訓中心美好明天,，貢獻自己的力量。

大一班長工作總結篇四

時光苒荏,，春去冬來,，轉眼我們就成為了大二的老生?；貞洿笠怀鮼淼臅r候,，我還是一片懵懂，帶著對大學的憧憬,，對新的環(huán)境的期盼開始了我的大學生活,。轉眼一年過去，在大二上學期時我擔任了我們10園林1班的副班長,，主要負責統(tǒng)籌并協(xié)調各班委管理好班級日常事務并努力建立優(yōu)良班風,。任職的這一個學期，我學到了很多的東西,，也著實地提高了不少的工作潛力,。雖然是第一次做這些工作，剛開始的時候不能太放開地去做,，但是在其他班委個性是班長和上任副班的幫忙下,，我漸漸地熟悉了工作資料，能夠更好地開展工作了,。

對于副班長而言,，考勤是工作中的重中之重，是務必要嚴格對待的事情,。個性是在上任后不久就是學風建設月,，今年校園個性地嚴抓上課考勤,，xx狀況，輔導員也個性給我們負責考勤的副班開了幾次會議,，重點強調上課考勤狀況,。也更改了對于考勤的規(guī)定，制定了更加嚴格的規(guī)章制度,。為此,，我們召開了班會強調了出勤率及班風的問題。在接下來的日子里,，雖然也有曠課的同學,，但總體來說大家都盡量按時上課下課。對于那些曠課的同學,，我也一一到他們的宿舍中去了解他們是為了什么原因而曠課,，根據(jù)個人的狀況而做出不同的應對方法。果然,，在此之后這些同學也能做到基本不曠課了,。

作為一名學生，學習是我們的本分,。大二,，也是考四級的時候了。同學們都忙于復習四級或其他專業(yè)知識,，大家相互學習,，相互促進，相互補充,，作為負責建立優(yōu)良學風的副班長,，我十分快樂見到這學風大盛的學習氛圍。學年度的社會工作優(yōu)秀獎優(yōu)秀學生干部獎與三好學生獎也進行了如火如荼的評選,。而每學期一次的學業(yè)優(yōu)勝獎和單科成績優(yōu)秀獎也由老師評了出來,。但是惋惜的是，學業(yè)優(yōu)勝獎一向都是同樣的五位女生獲得,。相對于學業(yè)優(yōu)勝獎的不變,，單科成績優(yōu)勝獎涌現(xiàn)出了許多的新面孔，證明我班的同學一向在努力的學習,。

每次到了考試周的時候,，總要提到考風考紀問題。對于這個問題,，我與同學們開誠布公的談了話,，表達了期望大家能遵守考試紀律，做誠信之人,。我本人也以身作則,，堅定拒絕作弊行為,。

班風，是一個班級群眾透過長期的交往交互活動所構成的學習生活風氣,，是群眾榮譽感道德觀價值觀等諸多因素的綜合體現(xiàn),，是學生在校學習生活成長的動態(tài)過程。在我班班級班風建設的道路中,，我班學生具有群眾榮譽感,，團結互助，大多數(shù)同學專心向上進取,，為自己訂立了一個目標,，并不懈地努力去實現(xiàn)。偶然也會呈現(xiàn)一些不和諧現(xiàn)象,，但在班委與同學的齊心協(xié)力下,，我們努力做到了，并獲得了這次學風建設月的先進班級,。我為我們班，為我們同學感到驕傲!

大一班長工作總結篇五

時光飛逝,，轉眼間一學期已過去,。由于是半學期后才競選班委的，在半學期的班長任職中,，總得來說：期間感受,，感慨萬千。剛接手時,，有一些擔心,，怕自己帶不好班級。作為班長,，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調各個班委管理好班級日常事務,，協(xié)助同學們在生活、學習等各方面有更好的轉變,，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風,。積極組織同學參加學校開展的各種活動，同時緊抓學習不放松,，有一定的成果,，同時也存在許多不足，下面我就上學期的任職做一個全面的總結,。

學生的主要任務依然是學習,，不能本末倒置。因此班委名單剛宣布不久,，我就找學委談話,，之前自己也當了兩年的學委,，共同探討怎樣當好一個學委以及提高班級的學風。臨近期末時,，召開一次動員班上同學復習的班會,。這些都取到了一些成效，特別是再次突破了系里“四大名補”之一——王立端,，無人掛科,，還出現(xiàn)了考高分的情況。不足的地方就是,，現(xiàn)代教育技術有3位同學由于粗心造成ppt沒正常上傳掛科,。今后，我會配合學委不僅要重視知識的學習,，還要重視知識的運用與操作,。

進入大三，很多同學都忙著考證或是考研等,，很少有時間參與集體活動,。在運動會后幾個班委進行討論并在班級投票最后決定班級實行聚餐，雖然剛開始還存在一些分歧,，但聚餐結束后,，每個人都是滿面笑容的離開了。聚餐活動,，一方面大家有一個比較溫馨愉快的聚餐,，另一方面，也是更為重要的一方面增進同學們之間的共同交流,，增強班集體的凝聚力,。不好的地方就是和往年基本一樣，聚會活動的形式僅僅局限在聚餐,。本學期,，我會協(xié)調組織委員和其他班委共同討論協(xié)商，這學期的聚會活動盡量以戶外的形式來調動同學們的積極性,，增強班級凝聚力,。

1、我們大部分時間都是在寢室,，因此,，我們也很重視寢室的用電安全與衛(wèi)生情況。對學生會的查寢,，我們都是積極配合的,。特別是女生106宿舍和男生212宿舍被評為校文明宿舍。其他宿舍的分數(shù)也都在80分以上。不好的地方就是,，還存在不安全用電的現(xiàn)象,。但這也是存在客觀原因，冬天特別是女生頭發(fā)長肯定用到電吹機,。如果宿舍條件好點,，那么也許使用電吹機或者隨手泡就不會歸屬于不安全用電一類。對于這方面,，我們自身會注意,，提高安全防范意識，望學校也盡快改善宿舍條件,。盡管我們這一屆也許享受不到,，還希望學弟學妹的宿舍生活能有所改善。

2,、外出時,，存在一小部分同學手機丟失，錢包丟失等情況,。因此,，要注重提高班級同學的防范意識和警惕力。

總之,，作為一名班長,，首先自律性要強，所謂正人先正己,。作為一名班長必須學會自己發(fā)現(xiàn)自己的缺點與不足，并且及時改正,。其次,，要有很強的凝聚力，班長是一個班級的核心,，把整個班級凝聚在一起作為實現(xiàn)班級的各項工作任務而努力,。深刻明白了兩個道理：一是很多工作都是靠大家的共同努力來完成，一個人的經(jīng)歷和能力都是有限的,。二要學會溝通,，對于此點，說起來容易做起來難,，因為人與人的性格不同,。作為一名班長，要學會溝通,，有什么問題,，什么矛盾，才能解決。我會再努力的,。最后,，我覺得為人要正直，處事公正,。

大一班長工作總結篇六

第一學期已接尾聲了,，我作為班長，在從事班上事物的管理,，各項活動的開展的過程中,，清楚的看到我們的進步與缺點。

這一學期來,，作為班長,，我學到了很多東西，尤其是在人打交道這個方面上獲益匪淺,。通過了一學期和同學們溝通觀察,，也了解了同學們的想法，看法,，進而更好得為同學服務,。

從這一方面來看，我自己覺得我這一方面做得還好,，因為我基本上做到了和每一位同學保持友好的關系,，認真傾聽他們對班級各項意見，盡量使班級一片和諧,。

在校運會和技能展示,，加強了同學之間交流，增加了班級的凝聚力,，增進了同學們之間的感情,。我們班上已取得良好的成效，現(xiàn)在從各方面總結班級各項工作：

班上的同學是非常認真聽專業(yè)課,，解剖時也非常主動去做,，學校組織的活動，也非常積極,，對專業(yè)的一種熱情,，形成優(yōu)良的學風建設，增強同學們的積極向上的一種精神,，也看的到班內的學習氣氛非常濃烈,。

1。大多數(shù)同學積極向上,，進取,，努力學習,。

2。大多數(shù)同學為自己訂了一個目標,，并通過不懈地努力去實現(xiàn),。

3。近段時間,，同學們的思想團結,，集體榮譽感，增強了很多,。

班級存在的不足及解決方法：

1,、有些同學目標不明確，整天渾渾噩噩,，不明所以,。

希望能舉行“職業(yè)生涯規(guī)劃”，畜牧獸醫(yī)的專業(yè)講座等活動,，以讓部分同學明白并規(guī)劃好自己的生活,。

2、有些極個別同學班級榮譽感不強,，紀律觀不夠強,，。

可以通過舉行一些班級活動來增強同學的班級榮譽感,，以及通過向其展示班級所取得的榮譽及成績來增強其榮譽感,。

3、班級整體比較沉默,，缺乏一種激情,。

盡量多組織同學活動，調動同學們的熱情,，

4,、有一些同學的學習態(tài)度錯位嚴重，平時上課不認真聽講,，到考試或者比賽時臨時抱佛腳。

我個人認為學習一定自覺自律,，以端正其學習態(tài)度,。

回首一學期，我們一路走來,，一路上揮灑著我們的汗水和淚水,，一路上也飄揚著我們年輕的笑聲，但這些都已成為美好的回憶,。在下一學期,，我們會繼續(xù)發(fā)揚我們團結奮進的精神奮勇拼搏,，共同努力，再創(chuàng)佳績,。

個人也有不足,，有時候講話的口氣不好，等等,。在下學期我會更改,，等一系列問題。

不會辜負大家和老師的期望,，再次感謝大家,！

大一班長工作總結篇七

在老師和同學的幫助下，我副班長,。在學習和生活上都有了新的體會和目標,，想問題也要更加全面。作為副班長,，我仔細分析和總結了自己上任以來的工作,，找出自己的不足和值得發(fā)揚的地方。并和其它同學進行了溝通,，力爭得到更好的改善,。

作為副班長，應該清楚的認識到自己的職責,，并要做好榜樣,，這是做好工作的前提。副班長的職責是：

1,、作好班級一周小結,、一月匯報和學期工作總結。

2,、負責管理課堂紀律狀況,，一旦出現(xiàn)問題，及時匯報,。

3,、負責出勤的統(tǒng)計上報和缺勤的工作。

4,、協(xié)助班主任抓后進生的幫教工作,。

5、檢查督促其他委員的工作（學習,、衛(wèi)生,、文體等）

在工作過程中，我認真履行自己的職責,，積極配合輔導員,、班主任和班長的工作,。努力做到帶頭。對臨時出現(xiàn)的狀況和錯誤及時加以改正,。

但是,，在工作中，我們仍有很多的不足之處,。

1,、有些課程任課老師對于考勤沒有捉得那么嚴，一些同學就鉆小空子,，不來上課,；

2、在晚自習中,，紀律比較差,，個別同學還不去上晚自習。

3,、在一些活動中,，部分同學散漫，不積極配合,。

在以后的工作中,，我們會去掉工作中的不足，對班委的工作進行更加徹底的改善,。更好的做到輔導員和同學們之間的橋梁和紐帶作用,，完成每個班委的職責。希望能得到老師的監(jiān)督,。

針對以上問題,，在接下來的日子里，我們班委會跟住這些問題,，對癥下藥,。

1、不允許渾水摸魚的情況存在,，若有發(fā)現(xiàn),，先做思想工作，不行的話就交給輔導員處理,；

2,、即使老師不考勤，副班每節(jié)課都要做好考勤工作,；

3、與班長和團支書以及其他班委配合,，加強班里的管理,。

最后,，感謝老師與同學們的支持與信任，我會努力提高自己的能力,，豐富自己的知識,。盡快發(fā)現(xiàn)不足，作好與大家的溝通,，配合班長的工作,，監(jiān)督其它班委的工作，盡我所能把我們的班級建設的更好,！

一,、首先是我第二學期的工作

1、每周每天記錄好本班的學習活動等出清情況,。為不是很清楚請假的同學詳細講解,，這也是我該學期有所改進的地方。

2,、繼續(xù)致力于《班級日常手冊》

3,、負責“優(yōu)秀舍長評選”活動工作，并協(xié)作各班委工作,。

4,、走訪宿舍，收集意見及時向班委反映,。

二,、接著是工作總結

一）本班在該學期做的較好的地方：

1、大部分同學能做到按時上下課,，班級的出勤率較高,。

2、有事情請假能及時向輔導員或副班長聯(lián)系說明.

3,、盡管大家學習工作都十分忙,，但每一次的班級活動出勤人數(shù)較多，集合速度也明顯有所提高,。

4,、班委與舍長合作較好，相關通知一般能夠及時下達,。這是教上學期做得較好的一方面,。

5、學習與活動中,，同學們的積極性與熱情度比較高漲,。

二）工作過程中存在的不足之處：

1、可能由于學習忙的關系,、加之夏天炎熱的天氣,，許多同學沒有做到班規(guī)“課前提前五分鐘”的要求,。還有少數(shù)同學出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，特別是早讀與晚修,。

2,、出現(xiàn)少數(shù)同學未經(jīng)副班或輔導員的請示說明的不符請假程序的請假，有時加大了班干工作地進行,。

三）針對以上的問題,，采取的措施如下：

1、多次提醒同學們注意時間,。發(fā)動由宿舍帶動班級,，讓每個宿舍時間觀念好的同學幫助同學們，互相督促,。

2,、分發(fā)、傳閱請假程序等有關文件,。多次強調說明,，更加細心、耐心為同學們講解,。

大體上來講,，在學習、工作如此繁忙的學期里,，08小語做的是相對較好的,。盡管其中也出現(xiàn)不少問題，我班同心合力,，努力解決不斷出現(xiàn)的新問題,。所以，我班將繼續(xù)發(fā)揚好的方面,，改進我們的不足之處,，力求下次做得更好！

大一班長工作總結篇八

作為副班長,，我的職責和義務包括：

1,、認真負責加強班委之間聯(lián)系，配合與協(xié)調,。

2,、與班級同學和睦相處，了解班級存在的問題并與其他班委協(xié)商解決,。

3,、加強班級同學間的聯(lián)系與交流，增強班級凝聚力。

4,、認真履行職責,，努力提高自己，完善自我,。

開學已經(jīng)有近三個月，在這期間通過班級里各方面的活動,，我也已經(jīng)對班上人員的情況有了一個基本的認識,，總體來說還不錯，所以對班級發(fā)展也很有信心,，但另一方面,，由于以前沒有經(jīng)驗,，所以在處理各方面事務總不太盡如人意,，所以需要在清楚自己職責的同時更加完善和提高自己,，提高效率,，創(chuàng)優(yōu)爭先,。

1,、每周一次的班委會之后,，對下周的事情有一個基本的了解,，并根據(jù)事情的輕重緩急提前安排和計劃,。

2,、每天早上想一下當天所處理的事情，細化時間安排,，充分準備才能不拖泥帶水,。

3、在工作學習生活的同時,，了解同學們的想法和意見,，并根據(jù)這些想法和意見對自己工作作出調整。

4,、經(jīng)常和其他班委相互交流,，加強班委之間的團結與合作，提高效率,。

在平日的工作和學習中,，自己在安排與計劃這方面做的不太好，經(jīng)常會弄得手忙腳亂,，不但會影響自己的工作和學習,，還會耽誤大家，另外也會讓大家感到煩躁,，又會影響班級工作,，所以這方面因更加注意。

1、大學不同于初高中,，沒有初高中那么嚴的管理制度,，并且人員構成又相對比較復雜，所以存在的矛盾必定會多一些,，作為班委要

做好處理這方面事情的準備,，平時多了解同學之間的關系爭取早

發(fā)現(xiàn)，早解決,，不留后患,。

2、大學之中,，還有相對比較復雜的利益關系,，對此要有一個先前的認識，做好班里同學平時的思想工作,，增進團結,，合理競爭，同

時要做好各方面活動和考勤的統(tǒng)計工作,，最大限度做到公平公正,。

3、大學相對自由的學習環(huán)境很容易讓一部分人產生誤解,，加上學校周邊環(huán)境的影響,，很多人可能會癡迷于網(wǎng)絡游戲，或者養(yǎng)成逃課

習慣,，所以在這方面需要對大家既要嚴格要求,，又要正確引導，

努力爭取每一個同學都有一個積極向上的心態(tài),。

4,、對于比較內向或不太合群的同學，要有一個積極友善的態(tài)度去幫助,，盡量使其多參加一些班級活動,，同時要加強觀的建設，使每

一個同學融入到班集體之中,。

對于班級問題的處理,，需要班上每一個同學的密切合作，只有大家相互包容,，相互協(xié)調,，相互團結和幫扶，才能讓整個班級上一個層次,。

從開學到現(xiàn)在,，班上整體發(fā)展很好，在各方面也取得了不錯的成

績，學習風氣也不錯,，但不能為此而沾沾自喜,，要保持這種前進的勢頭，爭取更高的成績,，努力打造一個優(yōu)秀班集體,。

以上就是我的大一工作計劃，不足之處希望老師能夠給予指正,。

馬寶東

機電工程學院熱能與動力工程1201班

20xx年11月12日

大一班長工作總結篇九

轉眼間,，20xx年已到了年終歲尾。在公司領導及同事們的信任和支持下,，我從一名普通收費人員崗位轉變到收費班組的副班長一職，現(xiàn)如今在新的工作崗位也已工作了近半年時間,。角色的轉變并沒有使我無所適從,，相反我加強自身學習，勤奮工作,，盡職盡責的完成著各項工作任務,。下面我就這一年的實際工作情況做一下簡要匯報：

今年收費工作壓力大任務重，再加之現(xiàn)實工作中面對著方方面面的困難以及客觀因素的影響下,，收費業(yè)績浮動頻繁,，但在分部領導和全體班組人員的共同努力下，我們客服著小型車輛繞行,、高鐵項目備料已基本結束,、通遼東高速開通等因素的影響下，較圓滿地完成了二零一七年的整體收費任務,。

在日常收費工作中,，我能夠帶領本小組收費工作人員始終保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進,，排除消極被動思想,，充分調動起全班人員的工作積極性。認真學習各項規(guī)章制度,，以身作則,，以半軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生,。實際收費工作上起帶頭作用,，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法,，提高收費正確率和效率,，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。

全班在米班長盡心盡責的帶領下,，團結一致,，努力工作，給20xx年畫上圓滿了的句號,。在我?guī)ьI的這個小組,，每一位成員都是優(yōu)秀的，收費員張政,，每個后夜班都是先收完費,，緊接著又出來掃道，完完全全做到了收費員執(zhí)勤員集為一身的好模范,。執(zhí)勤員趙浩天,，只要大車經(jīng)過第一時間就站到車道口，并且攔截住闖崗車輛,，對工作盡職盡責,，在缺收費員的情況下，馬上換身收費員,。收費員張娜,、李敏在崗期間從不脫崗離崗，對司乘人員文明禮貌,，每一個綠通都嚴格按照標準予以放行,。收費員陳陽，休假歸來對收費工作更加熱情,，對收費工作更加規(guī)范,，整齊有序。每一位成員都互相幫助,，互相勉勵,。在此我感謝他們，沒有他們的支持,，也就沒有我的改變,，我的成長。這就是團隊的精神,，團隊的力量,。

這一年，也是豐富多彩的一年,。我們進行了短期軍訓,，體驗軍人的氣魄，紀律,，素質,，品質,。爭做生活中的“軍人”。好通員工野外拓展培訓,，展現(xiàn)出了好通人的團結和凝聚力,。我們在一起，我們很快樂,。金秋九月,，車流回慢。公司帶領我們奔往了美麗的張家界,。記得剛從公司領導那聽到張家界之旅消息的時候,，大家的心情真的無比高興，還有點小興奮,。雖然公司類似這樣的活動已經(jīng)不是第一次了,，但是第一次這么遠的旅途，而且工作安排的也不緊張,。風景是美麗的,，但是比風景更美的是人，是團隊團結合作,，互幫互助的團隊情，是好通賦予的一種強烈的歸屬感,，是更努力工作,，與公司共成長進步的心情，是走得更高,，對更好的工作,，更好生活，更美風景的追求,。年末我們進行收費業(yè)務考核,，每位員工都交了份滿意的答卷。

我深知現(xiàn)在公路發(fā)展越來越迅速,，對我們工作人員的要求越來越高,。自我不進步就會被淘汰，集團公司方針日新變化,，工作要求不斷提升,。我們自己業(yè)務知識，政策理論必須不斷跟進,。收費站是一個窗口單位,，面對的是全國各地來往的司機，繳費之間自然存在著矛盾,。如何使司機滿意而來,，滿意而走,，就要對待司機要有熱心，愛崗敬業(yè)要出自真心?，F(xiàn)身為收費班長,，履行崗位職責，掌握收費現(xiàn)場,。在今后工作中自己在車道口要始終堅持立足車道口,，不能離崗脫崗，深深的釘在車道口,，第一時間有效的處理各類問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時指正，講明問題的緣由,，改正的方法,，加強溝通。

作為一名好通員工,，我深知能否完成好領導交給我的工作,，不僅僅是檢驗自身能力的標準，更是實現(xiàn)自我人生價值的重要途徑,。愛崗敬業(yè),，敬業(yè)就是精業(yè)。只有辛勤的勞動才能換來累累碩果,。生活就像一面鏡子,，你對它笑，它也會對你笑的,，每個人都是可以在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績,。

發(fā)展離不開歷史，只有認真總結過去工作情況,，掌握過去的工作特點,，肯定成績，正視不足,，才能有得放失,，才能有進步，有創(chuàng)新讓我們與好通一同努力,，一同奮斗,，為了更美好的未來！

大一班長工作總結篇十

20xx年已經(jīng)悄然離我們而去,，回首過去的半年,，δ諦牟喚感慨萬千。半年來詮司領導及各位同事的支持與幫助下,，按照公司及車間的要求,。較好地完成了自己的本職工作,，我靜心回顧這半年的工作，學習和生活,，收獲頗豐,。為了更好地完成下一年的工作，特將前期工作總結如下：

虛心向上級領導和車間工程技術人員請教,，通過多看多問多聽多想和多做,，使自己的工作水平更上一個新臺階。為了不斷提高自己的工作水平,，積極參與車間生產工藝和技術革新制定和修改,，利用業(yè)余時間學習焊工基本知識，讓理論更好地為實踐服務,。

在生產中幫助新員工提高工作水平,，讓他們在生產的同時學到一定的技術和工作經(jīng)驗，針對個別員工特殊工件專門指導,。協(xié)助本拉拉長干好本拉各項工作,，保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。密切配合,，不斷完善,。

我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足,，理論水平有待提高,。今后我將不斷完善自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，不能只局限于自己技術的提高，還應組織好全拉員工干好工作,，

而在事故讓我警醒,，在具體的工作中，事故并讓我再次深刻的體會到,，在安全操作中,，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產真理,。

1,、充分利用周一安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況,，將車間發(fā)生的安全質量事故認真分析總結,，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生,。

2,、加強了對班組安全檢查力度,，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,，使安全隱患大大降低,，確保了xx年的安全生產。

3,、管理力度不夠,。有好多時候，發(fā)現(xiàn)的隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照管理制度進行處罰,，現(xiàn)在想來是完全不對的,，在事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面,，只有這樣,，才能徹底消滅隱患。

4,、由于工作過程中注重工作過程,，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結,，造成對一些員工辛勞沒有進行及時獎勵,，有損員工的工作積極性。為此應及時兌現(xiàn)獎勵,，（smt做的很棒,，有獎有罰。大車間我來半年就包裝拉長有一次獎勵,，全是罰）

綜上所述,，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時,，積極配合公司搞好各項活動,，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能同甘共苦打硬仗的員工隊伍,。為創(chuàng)建大旗輝煌共同努力,！

大一班長工作總結篇十一

回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作,，在公司老總指導和大力支持下,，在金經(jīng)理直接領導下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源,，以質為先”的管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,，在此對20ｘｘ年的工作做以簡要總結,。總結經(jīng)驗和教訓,，找出不足,，為20ｘｘ年的工作打好基礎。

第一,、20ｘｘ年主抓的幾項工作：

一,、認真抓好保潔隊伍的`整體素質建設，加強員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認識到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務意識,，樹立“業(yè)主至上、服務第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志,。

二,、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則,，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處,，并用心尋求改善和進取,。

三,、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設,，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿、做到微笑服務,。

四,、定人、定崗,、定位,，職責到人。根據(jù)園區(qū)的實際狀況,，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長,，劃點、劃片,、劃區(qū),，劃樓、劃樓道,，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有職責區(qū)，根據(jù)劃分的職責區(qū)狀況,，每一天進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正,，始終持續(xù)了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和甲方滿意,。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年,，遠洋公司檢查次數(shù)多,，要求嚴，標準高,。對此狀況,，我們高度重視，及時組織人力和物力,，確保每一次檢查,，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護了公司的形像,。

六、注重搞好與甲方的關系,。遠洋當主管期間,，個性注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系,，是工作開展的基礎,，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,，征求甲方的意見,，增進感情。對于提出的問題,，及時整改,，并請甲方檢查。

七,、能自我的親和力團結每一位員工,，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴格要求的同時,，做到生活上關心她們，體貼她們,，有困難及時幫忙她們,，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上。

八,、能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。

九,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召,，我們根據(jù)自身的實際狀況采取了,，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修,；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起,，新領拖布掃把,，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固,，精心維護,，盡可能延長設備的使用壽命，袋子,，抹布等,，精心使用，能用三次,，決不只用二次,。在每月報領保潔用品時，按計劃請領,，從不多領,，為公司節(jié)約開支。

十,、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,，實行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，將考核結果切實與員工工資掛鉤,。做到獎勤罰懶，賞罰分明,。堅持每一天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔員工作。落實各種會議制度,，堅持天有天評,，周有小結，月有講評,。

十一,、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起,，招聘人員,、耗材統(tǒng)計和請領，制定各種計劃,，進場,、開荒，人員定崗,、定位,、溝通關系，事事想在前,，件件做在前,，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,。

第二,、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

第三,、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上,，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務熱情周到,、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

在20ｘｘ年，保潔員工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,，在金經(jīng)理的直接領導下,，在保潔員全體的努力下，將在20ｘｘ有更好的表現(xiàn),。

第四,、20ｘｘ年工作計劃和標準、目標,。

根據(jù)20ｘｘ年的工作狀況,，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作資料,，制定20ｘｘ年的工作計劃,、標準、目標,。

一,、保潔員工作標準化。

1,、標準化培訓員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正,、素質高的隊伍,。是做好保潔員工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓,。班長手把手教；老員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能,，調動老員工的用心性,。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴把培訓關,，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細,、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走）,。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,，利用適當?shù)臅r光每周一次，每次集中培訓,，培訓資料包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,，培訓工作貫穿整個20ｘｘ年度,，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核ｘｘ0%合格,，理論考核95%及格,。

2、按標準化去做,，定崗,、定人、定樓層,，職責到人,、崗位到人,、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏,。

3、按標準化去查,，主管,、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查,，自查、互查,、班長檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,，將檢查結果切實與員工工資掛鉤,。堅持每一天巡查，督促保潔員工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

二、管理要素實施正規(guī)化

1,、基礎設施管理的正規(guī)化,。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障但是夜,。

2、物料管理的正規(guī)化,。領料過程及手續(xù)齊全,，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心,。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別,，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺,、高窗,、室外、電氣設備使用,、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示,，確保安全無事故，做到安全服務,。

5,、月報、周評,、周計,、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化,、程序化。

三,、人力資源管理規(guī)范化

1,、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標,，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,，努力提高自我的綜合素質。

2,、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質復雜，人口流動較大等特點,，20ｘｘ年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標準化、良性化運作起來,。

1）加強監(jiān)督工作質量,，精益求精。加強員工的服務意識,、工作中處理問題的靈活性,、主動服務等方面的管理。

2）重視對員工的培訓教育,，提高員工職業(yè)道德和服務意識,。

3）加強班長的基礎管理潛力。

4）工作標準量化,、可操作性強,。

5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準,，升華服務質量,。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,，并對員工進行培訓,，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如,，不驚慌失措,。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓,，調整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展,；只有善于總結，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

5,、20ｘｘ年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣,，高標準,，嚴要求，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意,。

四、業(yè)主,、甲方檢查滿意化,。

針對上級的檢查，高度重視,，及時組織人力物力,，搞好各項工作，讓甲方滿意,，讓公司放心,。

五、上下關系和諧化,。

正確處理好與甲方的關系,，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘,，一份收獲，工作任重而道遠,。我們要認真總結過去的經(jīng)驗教訓,，發(fā)揚成績，克服缺點,，在總公司的指導下,，在金經(jīng)理的直接領導下，秣兵勵馬,，不遺余力,，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔員工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力。