計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

銷售年度個人總結(jié)和計劃篇一

一直以來,，電話營銷都是我所堅持在做的,，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了,，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天,，那時的環(huán)境雖然非?？炭啵菦]有任何借口,，我們都在一起努力,，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,，我們有計劃的做到我們該做的,，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱,，新人進來也是和我們一樣電話營銷,。

確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起,，注定能夠得到自己想要的,，實現(xiàn)心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓,，不會在冷了,，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設立,，我從此有了更多的時間,，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,，雖然成績不盡如人意,，但是確實規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,，也得到了一定的鍛煉,。

自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位,，那時對我來說,，也是充滿模糊,，通過和領導的溝通,，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作,、杭圖活動,、團隊內(nèi)部管理等等，當開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻,，銀行一直是我們團隊最大的弱項,，因為這三年,，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多,，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點,，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績,，從此我開始重視銀行渠道,。

第一個開始重視的是農(nóng)行xx路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久,，關系處理最好,，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪xx行長的時候,，我沒有提任何要求,，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后,，銀行對我們才開始重視,，關系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道,，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情,，曾經(jīng)給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道,，年終必須完成。

離這個目標最后還是沒有完成,，但是在年末的基金銷售過程中,，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的,，通過這次資源的互換合作,，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去,，進行聯(lián)合營銷,，和農(nóng)行上xx行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標,，雖然結(jié)果并不是很好,，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待,，無論是銀行領導還是xx的領導都看到了多方合作的前景,，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：農(nóng)行xx路支行,、農(nóng)行xx支行,、農(nóng)行xx支行和工行xx路支行,。

從團隊的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來,，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認可,，參與積極性大幅提高，早會內(nèi)容包括消息解讀,、大盤分析,、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號,，通過消息解讀,，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力,，提高自我表達的能力,，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通,，當天氣冷下來了,，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰,，主要是通過罰一本書的方式,，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制,，一大批人能夠做到準時到,，養(yǎng)成了好的習慣.

另外團隊原來會議較多，經(jīng)過改革以后,，團隊僅留下了周例會,，平時小組不開會，一周碰頭一次,，讓每個人了解團隊所有成員的情況,，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗,，對新人的啟發(fā)較大,，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結(jié)束后,，經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘,，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的,，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束,，周而復始的堅持,，每個人都知道了周一要開會,，甚至有時候我們開會到5點,，看到大家都還在等,，這種狀態(tài)真的很好,。

除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會,，對團隊表現(xiàn)卓越的進行獎勵,，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到,，這是團隊的一種認可,，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累,，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人,，都能夠控制,。通過每天,、每周的接觸,，大家天天都能夠碰到一起，關系也慢慢熟悉起來,，感情也逐步變深,，這也許就是團隊的凝聚力。

在團隊的活動方面,，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動,，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動,，像往常一樣唱歌,、吃飯、看電影和旅游等等,，緊張的工作確實給我們很大的壓力,，再忙也要懂得適當?shù)恼{(diào)整和休息，因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?，?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流,，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子,，這樣的活動大家集體參加,，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念,，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動,。

在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓,，最終簽約的有5個,，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個,，實習的有四五個,，一起將近20人，從4月以后,，團隊基本上暫停了招聘,，主要是學校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月,，行情一直低迷,，團隊出現(xiàn)人員流失，當然我一直堅信,，離開都是有理由的,，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢,，我是有責任的,，團隊最多人數(shù)達到22人，在八九月份,，那是考驗最大的時候,，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候,，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題,，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊,，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格,。

對于自身的發(fā)展來說，xx年更多的偏向了團隊管理,，個人的業(yè)績并不好,，曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初達到了,，在20xx年xx月xx日,，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā),，我也不知道是不是給自己找理由,，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核,，但是作為一名證券從業(yè)人員,，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續(xù)性,，只是對部分關系較好的客戶聯(lián)絡較多,，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系。

客戶關系也沒用以往那么用心,，因為對客戶沒有以往那么關心,，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,，堅持該堅持的,，這也許是今年最大的不足。如果說xx年還有什么遺憾,，應該就是和我一樣堅持在財通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年,，沒有賺到錢,，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了,，回家甚至囊中羞澀,，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾,，只要還在堅持,，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽,，一定要實現(xiàn)我們的財務自由,。

20xx年即將過去了，20xx年也要到來了,，在新的一年里,，我要讓自己在這條路上走得更久更堅定。

銷售年度個人總結(jié)和計劃篇二

時光飛逝,，20xx年很快就要過去了,。回顧過去的一年,，我不禁感慨萬千,。回顧過去的一年,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨煉。感謝公司給我提供了這個成長的平臺,，讓我在工作中學習和提高自己的素質(zhì)和能力,。回想起來，公司陪我走過了人生中一個非常重要的階段,，讓我懂得了很多,。領導們對我的支持和關心讓我明白了世界的溫暖。向公司領導和全體同事表示衷心的感謝,。只有有你的幫助,，我才能更安心地工作。還有,，在你的幫助下,，公司的發(fā)展可以提升到一個更高的水平。工作上,，圍繞公司中心工作,，對照相關標準，嚴于律己,，更好的完成各項任務,。

入職前，我是一個沒有銷售經(jīng)驗,，缺乏專業(yè)知識的人,。到公司后，從零開始,，學習產(chǎn)品知識,，結(jié)合銷售學習，向同行收集信息,，通過不斷的學習和努力積累市場經(jīng)驗,；轉(zhuǎn)眼就過去了。在我知道之前,，我已經(jīng)在我們公司做了將近兩年的領班和外地人,。

在此期間，在公司領導的關心和支持下,，我認真對待工作職責,，以飽滿的熱情投入到工作中，以謙遜的態(tài)度向其他同行學習,，勇于創(chuàng)新,，努力工作，改變了主意,，積極投身于實踐,。非常感謝采購部的積極支持和領導的支持和關心。今年以來的工作總結(jié)如下：

1,、對市場了解不夠深入,，主要是冬裝備貨不及時,，沒有密切關注天氣的突然變化，引起了一系列的反應,，使性能水平達到了國家,。

2、在過去的一年里,，我做了一些工作,，但與領導的要求還有很多差距。專柜紀律管理執(zhí)行力不夠,，影響整個買店形象,。

3、在服裝領域沒有數(shù)據(jù)的舊貨處理,，無法給出合理的建議,。有時候,，如果看問題不透徹,，很容易把問題理想化,，容易導致與實際情況有些偏差,。

雖然存在一些客觀因素,，但工作中的其他一些做法也存在很大問題,，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作中最基本的會員信息維護和信息反饋，以及部分老會員積分轉(zhuǎn)新卡等,。導致許多客戶未能及時獲得一些優(yōu)惠活動信息,。商店經(jīng)常收到顧客的投訴,，說舊積分沒有轉(zhuǎn)到新卡上。

2,、溝通不夠深入,。在與客戶溝通的過程中，銷售人員無法清晰地向客戶傳達我們產(chǎn)品的情況，了解客戶的真實意圖和意圖,，也無法對客戶提出的一些建議做出快速反應,。老員工流失，新員工的專業(yè)知識需要加強。

1,、建立相對穩(wěn)定的熟悉產(chǎn)品的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷售業(yè)績都來源于擁有一個優(yōu)秀的銷售人員和建立一個合作的銷售團隊。

2、完善會員制制定,，建立一套具體的人事管理辦法,。

3,、銷售目標：給每個銷售人員分配月度區(qū)域目標和每日銷售目標,，完成每個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提升銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展離不開員工的綜合素質(zhì),，離不開公司的方針和團隊建設，離不開提高執(zhí)行力的標準,。

新的一年,，我給自己定了一個新的目標,，那就是更加努力的學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和比賽等著我，我在暗暗鼓勵自己,。在競爭中站穩(wěn)腳跟,。腳踏實地，不僅要看周圍的小圈子,，還要看形勢和未來發(fā)展,。我也會向其他同事學習，取長補短,，交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。

銷售年度個人總結(jié)和計劃篇三

我是銷售部的一名普通員工,，自進入公司工作以來近半年了,。在這期間，我由一個對房地產(chǎn)一無所知的人逐漸向一個合格的員工轉(zhuǎn)變著。

當初進入公司,，我什么都不懂,，對房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡單的認識，對崗位業(yè)務操作更是無從下手,。公司領導在了解到這一情況后,，積極為我們安排業(yè)務學習，拓寬我們的專業(yè)知識面,，部門經(jīng)理更是隨時隨地解答我們遇到的問題,，親自指導我們的實踐工作。在這里,，我非常感謝公司各級領導對我的關心和幫助,。

作為銷售部的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。銷售部是企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在這半年左右的工作中,，我認識到要做好房地產(chǎn)銷售的工作,，就必須要做到以下幾點：

扎實的專業(yè)基礎知識是一個置業(yè)顧問自身必不可少的條件。面對客戶提出的種種問題能夠從容面對,，問題解答簡明扼要,、條理清晰。這不僅讓客戶對銷售產(chǎn)品有了更為詳細的了解,，而且在置業(yè)顧問從容的表現(xiàn)中,，也使得客戶從心理上主動對公司的產(chǎn)品給予信賴。

敏銳的市場洞察力是置業(yè)顧問后天培養(yǎng)的,。一個好的置業(yè)顧問要時刻關注當前多變的房地產(chǎn)市場,，及時掌握房產(chǎn)動向的一手資料，仔細分析并積極做出應對措施,。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場競爭中脫穎而出,，為公司贏得更大的利益。

在日常銷售房產(chǎn)的過程中,，我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個置業(yè)顧問,，我們不應該僅僅把售出房屋作為我們的目的，機械的做每單生意,。在與客戶聊天的過程中,，了解客戶的購買導向,，最大限度滿足客戶的購買需求,，通常會為企業(yè)贏得更多的實際利益,。

房地產(chǎn)業(yè)通俗來說應該也屬于服務行業(yè)。俗話說客戶就是上帝,，讓客戶滿意的服務是服務行業(yè)一直以來追求的標準,。客戶服務不僅僅是指在客戶購買房屋時所提供的服務,，在售后服務中努力為客戶著想,，積極為客戶解決購買后所遇到的問題，給予客戶更周到的服務,，會使客戶與我們的關系更為親密,。

置業(yè)顧問是一個需要長期實戰(zhàn)的職業(yè)，更是一個向社會直播的舞臺,。書面知識并不能作為真理來指導我們工作,，想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問，就需要在長期的實踐過程中逐漸積累經(jīng)驗,，要勇于創(chuàng)新,，敢于創(chuàng)新。我們每天所遇到的客戶各不相同,，客戶的需求也各不相同,，針對這種情況，采取“具體問題具體分析”的方法,，最大限度的滿足客戶的需求,，更好的為客戶服務。

回顧20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷了許多沒有接觸過的事物和事情,，不論是與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗,，或是與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中。20xx年是新的一年,，它將帶來新的發(fā)展和新的要求,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足,，愛崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度,，摸索實踐。通過多看,、多學,、多練來提升自己各項業(yè)務技能，讓自己做的更好,。我更希望通過我的努力,，使我們的公司在日益激烈的市場競爭中獨占鰲頭、大放異彩,！

銷售年度個人總結(jié)和計劃篇四

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務,，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,，使公司各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。20--年行政部將從以下幾個方面著手工作：

在這短短的半個多月的時間里,，在公司中我學到了許多東西。從一開始在學校書本里大概只道期貨是這樣一回事,，到自己親身投入當中學習才知道自己以前知道的基本不算什么,。公司對我們新同事每天都有培訓，我每天都在學習,，我希望自己每天都在進步,，我想自己要努力做好這份工作。

在__這樣一個科技含量高,、社會知名度高的非公企業(yè),，如何加強工會建設，并通過工會組織卓有成效的工作,，保證企業(yè)的健康發(fā)展,，這是我們工會自成立至今始終思考和探索的問題。在多年的工作實踐中,，我們深深體會到,，工會組織只有根據(jù)企業(yè)自身的特點開展工作,，牢牢把握科技型企業(yè)科研、開發(fā),、推廣,、服務“一體化”的運行規(guī)律，把工會組織的優(yōu)勢和特殊作用轉(zhuǎn)化成推動企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實生產(chǎn)力,，才能贏得各級部門及企業(yè)員工的擁護,、支持和信任，進而增強工會工作的活力,，促進企業(yè)發(fā)展。

經(jīng)過全體同仁的努力工作,，今年我們在銷售收入,、銷售數(shù)量、技術創(chuàng)新等方面取得了可喜的成績,，但是在質(zhì)量指標方面還有待提高,，這將是我們下一年度工作的重點。下面,，我就全年工作做一個簡單的總結(jié)匯報：

（一）銷售業(yè)績上新臺階

銷售總體情況與去年同期相比有大幅增長,，銷售管理流程規(guī)范化水平得到提高，產(chǎn)品也逐步由超小,、超薄向著新型數(shù)字化方向邁進,。要做好銷售工作，必須以了解市場需求為前提,，同時能根據(jù)市場變化及時采取具有前瞻性和針對性的措施,。了解的“根”越深，發(fā)揮的“葉”愈茂,，收獲的“果”愈豐,。為了做好銷售工作，我們在市場調(diào)研等方面進行了艱苦卓越的工作,，從而實現(xiàn)了準確掌握市場需求,。

（二）技術工作實現(xiàn)新突破

我們的小型化新品比重提高、結(jié)構設計更加貼近生產(chǎn)工藝更加符合消費者的審美要求,。同時積極爭取政府資金支持,、優(yōu)惠政策和技術支持，使得我們在技術創(chuàng)新方面如虎添翼,，技術得到快速進步,。今后我們將繼續(xù)根據(jù)市場變化加強技術創(chuàng)新，通過技術進步來降低成本,，提高效益,，走“技術占領市場”的發(fā)展道路,。

（三）采購管理更加完善

通過細化采購計劃，控制采購價格,，加大新材料的運用和新供應商的開發(fā),，多渠道多途徑降低成本。同時繼續(xù)加強每月的庫存分析,，擬定材料預警流程,，完善庫存控制。我們在采購管理方面更加規(guī)范,，管理程序更加完善,，在降低成本方面發(fā)揮了重要作用。

（四）運用pmc加強生產(chǎn)計劃管理

我們運用pmc系統(tǒng)對產(chǎn)品生產(chǎn)和原料到貨進行實時跟蹤管理,，防止因缺料造成閑置窩工現(xiàn)象,，提高了生產(chǎn)效率，降低了物料損耗和工模夾具制作成本,。開展了多種多樣的質(zhì)量管理活動,，杜絕批量性質(zhì)量事故的發(fā)生。實施固投計劃,，改善作業(yè)條件,。

（五）質(zhì)量管理體系不斷完善

質(zhì)量管理體系不斷創(chuàng)新不斷完善，制定實施了質(zhì)量管理獎懲制度,。在管理方面不斷創(chuàng)新,，如客戶服務方面，堅持以顧客為核心,，采取多種形式加強與客戶之間的交流溝通,，了解現(xiàn)實和潛在的市場需求，滿足并力爭超越客戶期望來促進工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提高,。并加強了對原材料質(zhì)量的監(jiān)督管理,。

（六）財務管理進一步規(guī)范

在財務管理方面做了以下幾點工作：

第一，制定好預算,，做好決算,；

第二，深化財務分析,，為公司決策提供財務信息參考,；

第三，確保帳實相符,，保障資產(chǎn)安全,；

第四，加強外協(xié)工作,，爭取各項優(yōu)惠,，合理安排資金,，降低運營成本。

（七）人力資源管理機制更加健全

一方面加強了對新員工的培訓工作,，使新員工能更快的熟悉工作,；另一方面今年一月份開始實行新的薪酬方案，對穩(wěn)定員工,、提高員工積極性起到了積極作用,。同時對員工食堂、宿舍進行改進和粉刷并安裝空調(diào),，提高了員工生活質(zhì)量和生活舒適度,，營造了拴心留人環(huán)境。

當然我們目前還存在著一些不足和問題：首先是總工程師和資深設計師的招聘困難,，導致研發(fā)能力薄弱,，設計創(chuàng)新成了公司當前發(fā)展最大的瓶頸。其次是新產(chǎn)品開發(fā)跟不上市場節(jié)奏,，部分技術問題難以有效解決。再次是市場結(jié)構趨于惡化：一是出口業(yè)務大幅遞減,，二是數(shù)字產(chǎn)品嚴重萎縮,，公司所面臨的銷售力量不足、貼片能力欠缺,、生產(chǎn)自動化程度低,，這些仍舊是不容忽視的大問題。我們的很多管理工作還需要加強,，還需要同仁們的努力奮斗,。

成績是屬于過去的，面對日益競爭激烈的市場我們不敢有絲毫馬虎和大意,，我們必須一如既往的緊跟市場,，圍繞消費者需求，不斷進行創(chuàng)新技術,，滿足消費者需要,，只有這樣我們才能永遠立于不敗之地。

（八）思想重視,，提高認識

市場,、技術和管理是企業(yè)發(fā)展的三駕馬車，在公司發(fā)展過程中,，我們緊緊抓住這三駕馬車,，使企業(yè)得到較快發(fā)展。市場是企業(yè)發(fā)展的生命線,，失去市場就等于自殺,，因此我們不僅努力維護已有市場,，而且不斷開拓新市場。技術是企業(yè)的支柱,，沒有自己的核心技術便無法在市場立足,，我們引進技術人才，推進技術創(chuàng)新,，在自主知識產(chǎn)權方面有了長足進步,。管理是企業(yè)發(fā)展的保障，技術可以提高效率,，管理同樣可以提高效率,，我們不僅加強了對生產(chǎn)的管理，還加強了對員工的管理,，實行更人性化的管理,，實現(xiàn)管理出效益。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場業(yè)務協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務,，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

長期以往把大多數(shù)的員工拉過來，把他們盡可能地團結(jié)在管理人員的身邊,，正氣得到光大,，企業(yè)也會越來越順暢了。

此外,，我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學習、學習,、再學習,，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質(zhì),，參加了____年護理專升本考試,，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄取,；另外還積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

質(zhì)量工作是一項系統(tǒng)性工程,，必須要有宏觀的視野，創(chuàng)新的理念,，使全社會達成質(zhì)量共識,、形成工作合力，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展,。

堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。