總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

醫(yī)院專項(xiàng)治理工作總結(jié)匯報(bào)篇一

根據(jù)《xxx衛(wèi)健委轉(zhuǎn)發(fā)xx省人民政府安委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步深化做好安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的通知》（xxx〔20xx〕x號(hào)）文件精神,，我院全面深入排查治理安全隱患,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)措施，結(jié)合實(shí)際,，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

我院堅(jiān)持以“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，根據(jù)“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)督管理。召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議,，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)文件精神,，做好工作部署,。對(duì)隱患排查整治工作不負(fù)責(zé),、“走過場”的科室和責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)。

二,、加強(qiáng)宣傳,，提高意識(shí)

充分利用多種方式進(jìn)行廣泛宣傳，深入開展培訓(xùn)活動(dòng),。通過廣泛宣傳和培訓(xùn)學(xué)習(xí),，不斷提高全院職工的生產(chǎn)安全意識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，并積極參與到安全監(jiān)管中,，消除不安全隱患，切實(shí)做好安全生產(chǎn)隱患排查治理工作

三,、認(rèn)真排查,，及時(shí)整改

建立健全各項(xiàng)管理機(jī)制，深入開展自查自糾,，全面排查安全隱患,，解決存在的隱患問題。深入臨床調(diào)研,，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成了安全檢查小組，對(duì)我院安全生產(chǎn)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面,、細(xì)致的大檢查,，做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理”,，對(duì)排查出的安全隱患,，認(rèn)真制定整改方案，限期整改,，在整改方案實(shí)施過程中做到有計(jì)劃,，有步驟，有落實(shí),，有總結(jié)分析,，使之有效防范和遏制事故的發(fā)生，保障我院就醫(yī)環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。

四,、信息報(bào)送

認(rèn)真完成整改方案的每一步的工作,，嚴(yán)密有序地落實(shí)安全措施，做好臺(tái)賬收集整理工作,。加強(qiáng)信息報(bào)送,，及時(shí)將隱患排查、落實(shí)情況報(bào)送上級(jí)單位,。

xxx醫(yī)院

20xx年xx月xx日

醫(yī)院專項(xiàng)治理工作總結(jié)匯報(bào)篇二

按照市委,、市政府和市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，根據(jù)市衛(wèi)生局《20xx年市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的有關(guān)要求,，我院自今年9月份起,，在全院扎實(shí)開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動(dòng),、自查自糾,、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問題,，使人民群眾深切感受到了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實(shí)際效果,，基本達(dá)到了預(yù)期目的，現(xiàn)總結(jié)如下：

根據(jù)部署要求,，我院在全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會(huì)議召開以后迅速響應(yīng),、積極行動(dòng)，召開了院長辦公會(huì)議,，成立了以院長為組長,，其他班子成員為副組長的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在醫(yī)院辦公室,，形成了醫(yī)院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長負(fù)總責(zé),，班子成員分工負(fù)責(zé),，院辦公室組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負(fù)其責(zé),，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局,。

機(jī)構(gòu)成立之后，我院迅速開展了各項(xiàng)工作,，認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《20xx年市人民醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》,。就指導(dǎo)思想、基本原則,、組織領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)議范圍、評(píng)議內(nèi)容,、評(píng)議方法,、組織考核,、時(shí)間安排做出了明確要求。在方案中,，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的直接責(zé)任人,，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo),、工作措施”三到位,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí),。

自查自糾是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，也是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)中最具有實(shí)質(zhì)性的工作,。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的12項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對(duì)照檢查,，做到不留死角,，不走過場。

三是相互評(píng)議,、摸清情況,。我們開展了臨床醫(yī)技科室評(píng)議職能科室、臨床醫(yī)技科室自評(píng)互評(píng)兩種形式來促進(jìn)自查自評(píng)工作的深入開展,。對(duì)職能科室的評(píng)議內(nèi)容涉及工作效能,、工作作風(fēng)、廉潔從政,、信訪接待,、院務(wù)公開五個(gè)方面，每個(gè)方面分滿意,、一般,、不滿意三個(gè)方面。在工作效能方面,，主要查看行政服務(wù)是否便捷,、高效、優(yōu)質(zhì),，有無不作為,、慢作為現(xiàn)象。在工作作風(fēng)方面,，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何,，有無門難進(jìn)、臉難看,、話難聽,、事難辦現(xiàn)象,。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風(fēng),，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象,。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時(shí)合理,、是否及時(shí)反饋,、是否主動(dòng)征求群眾意見。在院務(wù)公開方面,，主要對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行是否公開透明,、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進(jìn)行摸底,。對(duì)臨床醫(yī)技科室的自評(píng)互評(píng)涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個(gè)方面,，以真實(shí)了解科室行評(píng)工作情況。

在開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中,，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點(diǎn),，不斷開拓政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的新途徑；以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求,，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措；以民主評(píng)議為載體,，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺(tái),；以源頭治腐為著眼點(diǎn)，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機(jī)制,；以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn),，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造性地開展工作,，我們針對(duì)自查自糾出來的問題,，進(jìn)行歸類整理，分為質(zhì)量管理類,、醫(yī)療服務(wù)類,、物價(jià)政策類、醫(yī)院管理類等14個(gè)問題,，實(shí)現(xiàn)五定（定問題,、定措施、定責(zé)任,、定領(lǐng)導(dǎo),、定時(shí)限），逐一抓整改落實(shí)，做到了四個(gè)結(jié)合,。

一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合,。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反,，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的提高,。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省、市衛(wèi)生行政部門關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求,，端正辦院宗旨和辦院方向,，切實(shí)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng),。通過把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的核心內(nèi)容來落實(shí),，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院；進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程,，改善就診環(huán)境,，方便病人就醫(yī)；努力提高服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，注重誠信服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，規(guī)范收支活動(dòng),，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費(fèi)用,；嚴(yán)格醫(yī)藥價(jià)格管理制度,，杜絕不合理收費(fèi)。通過與這些活動(dòng)結(jié)合起來,，收到了很好的效果,。

二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中,，我院切實(shí)為人民群眾辦了五件實(shí)事：在住院病區(qū)安裝空調(diào),，改善候診環(huán)境；每月至少安排一次義診活動(dòng),，到老人院,、學(xué)校、單位和街道社區(qū)進(jìn)行免費(fèi)主診,；強(qiáng)抓醫(yī)療質(zhì)量,，保障病人安全,，制定醫(yī)療糾紛聽證處理辦法；在20xx年7月31日成立了面向全市農(nóng)村的專家巡回醫(yī)療隊(duì)，現(xiàn)已分期分批到達(dá)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了巡回醫(yī)療；團(tuán)委組建青年志愿服務(wù)隊(duì)深入到市區(qū)單位鄉(xiāng)鎮(zhèn)和防風(fēng)部隊(duì)開展認(rèn)診咨詢。通過辦實(shí)事,，達(dá)到了情為民所系、利為患所謀的目的。

三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。針對(duì)目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問題,，一方面,，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的宗旨和國有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益,，努力為人民群眾提供安全,、有效、費(fèi)用低廉的基本醫(yī)療服務(wù),；加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量,，尊重患者的意愿,，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難,，視病人為親人,，為患者提供溫馨、細(xì)心,、愛心和耐心的服務(wù),，在住院病區(qū)推廣普通話服務(wù)，在外六科試行無陪護(hù)病房等,。另一方面,，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與交流，落實(shí)病人知情同意制度,，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點(diǎn),，理解醫(yī)務(wù)人員的難處,，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任,、互相尊重,、互相理解,、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

我院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)雖然取得了一定的成績,，但離人民群眾的期盼和要求還有一定的距離，我們將采取得力措施,，把征求到的群眾意見,，按照邊評(píng)、邊議,、邊整,、邊改的原則，認(rèn)真研究,，抓好整改落實(shí)。一是進(jìn)一步增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的緊迫感,。通過深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,，全院廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到，開展行評(píng)工作,，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的客觀要求,，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,、建設(shè)平安和諧新漢川的重要途徑，是促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證,，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措,。同時(shí)，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的扎實(shí)深入開展,，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全,，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對(duì)黨和政府的滿意程度,，關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定,，也關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。隨著行評(píng)工作的逐步深入,，全院干部職工對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性和必要性有了進(jìn)一步加深,，自覺參與意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)，責(zé)任感和緊迫感有了進(jìn)一步提高,。

三是進(jìn)一步改善了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。為確保核心制度的落實(shí)，堅(jiān)持了每周業(yè)務(wù)院長查房制度,、堅(jiān)持了院內(nèi)會(huì)診,、高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)申報(bào)。加大質(zhì)量控制力度,，完善院科三級(jí)質(zhì)量控制體系建設(shè),。為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，我們按照iso9001質(zhì)量體系的要求,，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》,，明確了每個(gè)工作崗位的內(nèi)容和職責(zé)，建立了院質(zhì)量管理委員會(huì),、科室三級(jí)質(zhì)量考核體系,，加大了質(zhì)量督察力度，實(shí)行院長周督察制和每月質(zhì)量檢查,，將檢查結(jié)果與個(gè)人的薪酬掛鉤,。以落實(shí)醫(yī)療核心制度為重點(diǎn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量控制工作力度,，落實(shí)首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制、交接班制度,、術(shù)前討論制度,、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度等核心制度,?？剖覍?shí)行以老帶新的模式成立醫(yī)療小組,，對(duì)那些暫無職業(yè)資格證的人員實(shí)行有資質(zhì)人員貫簽的辦法，實(shí)行帶教管理,。以8個(gè)單病種質(zhì)量控制為重點(diǎn),，進(jìn)一度加強(qiáng)單病種質(zhì)量控制，以落實(shí)抗菌藥物合理應(yīng)用為重點(diǎn),，切實(shí)降低例均費(fèi)用,。以《湖北省護(hù)理示范醫(yī)院創(chuàng)建管理辦法》（試行）為標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)護(hù)理管理,，開展無陪護(hù)科室試點(diǎn),。以加強(qiáng)無菌操作和院感控制為重點(diǎn)，有效控制醫(yī)院感染發(fā)生,。在提高醫(yī)療質(zhì)量,、規(guī)范醫(yī)療行為、改善醫(yī)療服務(wù),、保障醫(yī)療安全方面取得初步成效,。

四是進(jìn)一步探索了行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)以來,，我院緊密結(jié)合實(shí)際,，積極采取有效措施，在抓好整改的同時(shí),，注重探索行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制,，先后制定了《學(xué)科建設(shè)管理辦法》等系列制度規(guī)定，修訂完善了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)》等,。通過建立健全政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定,，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營造了廉潔行政,、廉潔行醫(yī),、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們?cè)诠ぷ髦羞€堅(jiān)持教育,、制度,、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機(jī)制上下功夫,，加強(qiáng)教育,，注重預(yù)防，切實(shí)提高全體人員的政治意識(shí),、法律意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),，進(jìn)一步夯實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ),。

通過開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，我院各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步,，但我們清醒地看到,，與人民群眾的期待相比、與上級(jí)的要求相比,，我們的行評(píng)工作還存在一些不足：一是行評(píng)工作發(fā)展不夠平衡,，極少數(shù)科室主動(dòng)性不強(qiáng)，整改落實(shí)不夠,；二是部分科主任重視不夠,，忙于醫(yī)療業(yè)務(wù)多一些、抓行風(fēng)教育少一些,，忽視了思想建設(shè),，致使科室行風(fēng)建設(shè)氛圍不濃，個(gè)別職工甚至還存在不理解現(xiàn)象,。這些問題已經(jīng)引起了醫(yī)院黨委高度重視,。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作,，進(jìn)一步加大行評(píng)整改力度,，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果，為人民群眾健康服好務(wù),，為全面建設(shè)平安和諧新漢川服好務(wù),。

醫(yī)院專項(xiàng)治理工作總結(jié)匯報(bào)篇三

為貫徹落實(shí)建設(shè)遼西區(qū)域中心城市發(fā)展戰(zhàn)略，全面落實(shí)市委,、市政府,、市衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)“三城聯(lián)創(chuàng)”決策部署，推進(jìn)醫(yī)院新時(shí)期愛國衛(wèi)生工作,，醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市專項(xiàng)整治活動(dòng),。

室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生按責(zé)分區(qū)落實(shí)，確保路面,、綠地,、院落等環(huán)境無暴露垃圾、無衛(wèi)生死角,、無違章建筑,、門前三包設(shè)置專人管理；購置毒餌站,、粘鼠板,，全院多次噴灑滅蚊藥、蟑螂藥,，切斷四害引發(fā)傳染病的傳播途徑,。

醫(yī)院在櫥窗欄等醒目位置制作摒棄吸煙陋習(xí),、試管嬰兒探秘等健康教育宣傳板、在門診大廳制作發(fā)熱及腸道門診患兒就診溫馨提示牌,、在地面設(shè)計(jì)控?zé)熃麩煒?biāo)識(shí),、設(shè)置健康教育材料免費(fèi)發(fā)放展架、院內(nèi)電子屏循環(huán)播放健康信息,、開展孕婦學(xué)校講座66次,、進(jìn)社區(qū)講座8次、并定期對(duì)醫(yī)院全員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)培訓(xùn),。

在人員上,，規(guī)范預(yù)檢分診點(diǎn)人員及各類人員崗位責(zé)任、職業(yè)道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則,；在管理上,，規(guī)范醫(yī)療廢棄物存儲(chǔ)設(shè)置；成立腸道門診,，設(shè)置專人佩戴禁煙宣傳員,、巡查員標(biāo)識(shí)巡視檢查，保障醫(yī)院無煙環(huán)境,；在制度上,，制訂腸道門診、發(fā)熱病人,、感染性疾病,、腸道門診就診流程使發(fā)熱與腸道門診管理更加規(guī)范；將免疫接種信息,、預(yù)防接種室消毒制度,、異常反應(yīng)處理制度、疫苗冷鏈和注射器材管理等制度公開上墻,。

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市在另一方面對(duì)創(chuàng)建錦城全國文明城市工作有所推動(dòng),。醫(yī)院通過對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的整治革新，推進(jìn)了醫(yī)院職工的思想觀念,、行為習(xí)慣不斷轉(zhuǎn)變,，也引導(dǎo)廣大市民養(yǎng)成崇尚文明、講究衛(wèi)生,、遵守公德的行為習(xí)慣,。錦州市婦嬰院將在“三城聯(lián)創(chuàng)”工作中，邊整治,、邊檢查,、邊驗(yàn)收、邊完善，形成發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,、立行立改的快速聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，讓老百姓享受更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，助推錦城早日成為水碧,、天藍(lán)、地綠,、有序的美麗家園。

醫(yī)院專項(xiàng)治理工作總結(jié)匯報(bào)篇四

今年初,，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位,，根據(jù)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開會(huì)議,，確定掛號(hào),、收費(fèi)、中西藥房等科為文明示范窗口,，示范窗口的內(nèi)容,、要求醫(yī)院對(duì)示范窗口經(jīng)常檢查評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，以此帶動(dòng)全院科室向文明窗口學(xué)習(xí),，以帶動(dòng)全院工作順利開展。

我們堅(jiān)持了以人為本,，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育,，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn),，不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評(píng)差、行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng),，“好醫(yī)生,、好護(hù)士”活動(dòng)，“星級(jí)護(hù)理”活動(dòng),，“創(chuàng)建文明窗口”活動(dòng),，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識(shí)培訓(xùn)考核活動(dòng)，醫(yī)院形象“從我作起”活動(dòng),，公民道德教育活動(dòng),，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，“質(zhì)量管理”年活動(dòng)等,，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,，做到各項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃、有安排、有檢查,、有評(píng)比,。常年堅(jiān)持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì),，逐步樹立“以病人為中心”,，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。

我們先后制定了“星級(jí)護(hù)理”考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)公約，患者,、醫(yī)生的權(quán)利,，醫(yī)院職工勞動(dòng)紀(jì)律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范,，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化,、規(guī)范化管理。

我們專門制定了藥品購銷活動(dòng)中的有關(guān)規(guī)定,，在藥品,、物品購銷活動(dòng)中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn),，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度,，完善了藥品審批程序，同時(shí)又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定,，對(duì)普通藥品實(shí)行了95％以上的集中招 標(biāo)采購,，(20xx年為75％)，實(shí)行常用藥品價(jià)格公示,，開展放心藥房活動(dòng),，制定放心藥房活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，開展藥品價(jià)格咨詢窗口,，自覺接受群眾監(jiān)督,，被市藥檢局評(píng)為放心藥房。

12月1日開始,，省物價(jià)局05（184）號(hào)文要求將藥品價(jià)格加成率為15%,，不能超過15%，咱招標(biāo)價(jià)有的加成率不一樣,，有高有低,，目前在加緊時(shí)間整改，這一部分工作已做了1/3，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上?，F(xiàn)在加班做這一部分工作,。

堅(jiān)持發(fā)揮藥事委員會(huì)兼管作用,，把好藥品入院關(guān),，堅(jiān)持新藥進(jìn)院，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度,，對(duì)臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中,，對(duì)超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的比例,，降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān),。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品,，發(fā)現(xiàn)一例,，全部沒收，并處以雙倍罰款,。

1,、設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公,，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé),。實(shí)行來訪咨詢信訪投訴的登記制度，做到事事有答復(fù),，件件有著落,，認(rèn)真處理每一件上訪事宜,，近幾年共處理了上100件有關(guān)服務(wù),、價(jià)格,、差錯(cuò)等方面事件,，只有少數(shù)多收、錯(cuò)收案例沒有私收費(fèi)和收受“紅包”現(xiàn)象,，經(jīng)過處理,，患者都比較滿意。

文明著裝,、掛牌上崗,，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，將科室簡介,、醫(yī)務(wù)人員姓名,、胸牌號(hào)、職稱等基本情況公布上墻,，接受患者監(jiān)督,。病區(qū)每月組織召開一次病員、家屬座談會(huì),，直接征求患者意見,、建議，溝通醫(yī)患關(guān)系,。

聘請(qǐng)社會(huì)各界義務(wù)監(jiān)督員,，認(rèn)真聽取社會(huì)方方面面的意見，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng),。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問卷調(diào)查,，對(duì)收集到的意見全院通報(bào)及時(shí)整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話,，將368種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布,。對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制，以便群眾查詢,。

我們通過以上措施,，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病,，使患者合法權(quán)益得到了充分保障,。

在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)情況下,，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資,，醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備,，如ct、800毫安x光機(jī),，心電監(jiān)護(hù)儀等51件,，約耗資近200萬元，從而增加了競爭實(shí)力和醫(yī)院的活力,。

為了改善患者醫(yī)療環(huán)境,，將門診樓、住院樓重新裝修,，完善生活設(shè)施,、調(diào)整科室布局，為患者營造一個(gè)較好的治病修養(yǎng)環(huán)境,。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件,，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生,。20xx年被授予省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位,、20xx年被西安市委市政府授予市級(jí)文明單位。

加強(qiáng)與基層單位協(xié)作關(guān)系,，充分利用農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),，方便患者就診，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng),，我們制定了五項(xiàng)優(yōu)惠條件：

①住院患者免費(fèi)專車接診,。

②免費(fèi)專家查房服務(wù)。

③檢查費(fèi)優(yōu)惠5％,。

④每月18號(hào)大型檢查費(fèi)優(yōu)惠10％。

⑤實(shí)行單病種最高費(fèi)用限額(7種手術(shù)疾病),。

凡涉及群眾切身利益的事情,，召開職代會(huì)征求意見，實(shí)行政務(wù)公開,。財(cái)務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次,，在院中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上進(jìn)行公布，每周五召開院周會(huì),，向群眾總結(jié)上周工作和下周安排,，科室每周一為科晨會(huì)，做到上情下達(dá),。社保辦將醫(yī)保程序,、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開,，方便了患者。

目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動(dòng),，院領(lǐng)導(dǎo)班對(duì)醫(yī)療各部門的工作,、技術(shù)操作常規(guī)都逐步落實(shí)，對(duì)行風(fēng)建設(shè),、糾風(fēng)工作從全院各科室認(rèn)真抓起,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使患者放心,，群眾滿意,，使我院的工作走在區(qū)級(jí)衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務(wù),。

醫(yī)院專項(xiàng)治理工作總結(jié)匯報(bào)篇五

根據(jù)翼政辦發(fā)（20xx）116號(hào)《關(guān)于印發(fā)全縣20xx年深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》,、翼糾發(fā)（20xx）11號(hào)《翼城縣20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作考核實(shí)施方案》和市衛(wèi)生局的有關(guān)要求，我院自今年3月份起,，在全院扎實(shí)開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,，通過宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾,、整改落實(shí)等階段的工作,，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實(shí)際效果,，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將我院開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：

根據(jù)部署和要求，我院于3月份即迅速響應(yīng),、積極行動(dòng),，及時(shí)召開了院長辦公會(huì)議，研究成立了由院長任組長的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，分管院長為副組長,，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員，分工明確,，職責(zé)到人,，在全院形成干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。同時(shí)認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《翼城縣中醫(yī)醫(yī)院20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》,。在方案中,，明確了各科室負(fù)責(zé)人是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的.直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí),、組織領(lǐng)導(dǎo),、工作措施”三到位，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí),。

一是“雙動(dòng)員”人人知曉。3月18日,，我院召開了首次動(dòng)員大會(huì)——即院科兩級(jí)干部動(dòng)員會(huì),，初步營造了活動(dòng)氛圍。3月25日召開全院職工大會(huì)進(jìn)行再動(dòng)員,。在動(dòng)員會(huì)上講清開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的意義;講清開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)系;講清政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與深入開展治理商業(yè)賄賂的關(guān)系,，幫助大家克服對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的模糊認(rèn)識(shí)和不良情緒，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意識(shí)和自覺性,。

二是“雙承諾”人人參與,。雙承諾即醫(yī)院對(duì)社會(huì)承諾、醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人和醫(yī)院承諾,。首先是結(jié)合實(shí)際,，制定了醫(yī)院對(duì)社會(huì)公開承諾內(nèi)容共計(jì)八條，于4月21日通過翼城電視臺(tái),、《今日翼城》等媒體形式向社會(huì)公開,，接受社會(huì)監(jiān)督。第二是在醫(yī)院對(duì)社會(huì)承諾的基礎(chǔ)上,，由各科醫(yī)務(wù)人員根據(jù)各自崗位向廣大患者承諾,，做到人人參與、個(gè)個(gè)承諾,，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處,。

三是抓宣傳營造氛圍。為擴(kuò)大宣傳,，形成聲勢,，營造氛圍，我院運(yùn)用多種形式進(jìn)行深入宣傳,。一是在醫(yī)院醒目位臵公開舉報(bào)電話與設(shè)臵舉報(bào)信箱,，營造濃厚的評(píng)議氛圍;二是通過工作簡報(bào)、《翼城中醫(yī)》報(bào)等各種宣傳陣地,，通報(bào)我院行評(píng)工作開展情況,，引導(dǎo)大家提高對(duì)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。三是對(duì)外及時(shí)報(bào)道醫(yī)院開展活動(dòng)情況,，今年我院在翼城電視臺(tái)發(fā)布新聞通訊共計(jì)23次。

四是“爭先進(jìn)”弘揚(yáng)正氣,。為積極推動(dòng)評(píng)議工作的開展,，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn),、勇于開拓,、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內(nèi)營造一種“人人爭當(dāng)?shù)湫腿宋?，事事發(fā)揮模范作用”的競爭氛圍,，我院開展了“優(yōu)秀醫(yī)生”、“明星護(hù)士”等評(píng)選活動(dòng),。特別是在各類大型檢查活動(dòng)中,，對(duì)表現(xiàn)突出人員及時(shí)進(jìn)行表彰。如在8月5日,，醫(yī)院召開“20xx年度半年工作總結(jié)暨三好一滿意活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”,，對(duì)在省醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查中表現(xiàn)突出的十二名職工進(jìn)行了表彰。以此來推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提高,、服務(wù)水平的提高,、行業(yè)作風(fēng)的改善，在全院范圍內(nèi)形成弘揚(yáng)正氣,、學(xué)習(xí)典型的濃厚氛圍,，達(dá)到配合行評(píng)工作開展的目的。

自查自糾是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中最具有實(shí)質(zhì)性的工作,。我院緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的5項(xiàng)內(nèi)容,，深入開展對(duì)照檢查，做到不留死角,，不走過常

一是逐項(xiàng)分解,，明確重點(diǎn)。對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的5項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解,，明確提出職能科室要把工作效能,、工作作風(fēng)、廉潔從政,、信訪接待,、院務(wù)公開等作為評(píng)議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)水平,，糾正大處方、濫檢查,、過度治療,、回扣提成、收受紅包等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn),。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己,，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題,，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問題不遮不掩,。

二是廣開言路,、收集意見。多渠道收集群眾對(duì)醫(yī)院的意見和建議,，畫好“自畫像”,。通過召開公休人員座談會(huì)，邀請(qǐng)病人及家屬針對(duì)醫(yī)院服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)等進(jìn)行調(diào)查，切實(shí)為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會(huì)診”,。另外,，醫(yī)院還聘請(qǐng)了分別來自人大、政協(xié),、企事業(yè)單位,、個(gè)體等不同單位不同行業(yè)的15名同志，為醫(yī)院特邀行風(fēng)監(jiān)督員,，聽取他們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議,，確保醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不走過場、不走形式,。

三是相互評(píng)議,、摸清情況。在臨床與醫(yī)技,、職能科室與臨床醫(yī)技之間開展相互評(píng)議,，分為五個(gè)方面內(nèi)容，每個(gè)方面分滿意,、一般,、不滿意。主要查看服務(wù)是否便捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)，有無不作為,、慢作為現(xiàn)象,；服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進(jìn),、臉難看,、話難聽,、事難辦現(xiàn)象；有無吃拿卡要等不正之風(fēng),，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象；處理群眾反映問題是否及時(shí)合理,、是否及時(shí)反饋,、是否主動(dòng)征求群眾意見；醫(yī)院重大事項(xiàng)決定,、大額資金支出是否公開透明,、有無暗箱操作現(xiàn)象，處理問題是否公平公正等進(jìn)行摸底,，以真實(shí)了解醫(yī)院行評(píng)工作情況,。

我們緊緊圍繞以解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn),，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)造性地開展工作。針對(duì)自查自糾中查找出來的問題,，進(jìn)行歸類整理,，實(shí)現(xiàn)五定(定問題、定措施,、定責(zé)任,、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限),，逐一抓整改落實(shí),，做到了兩個(gè)結(jié)合。

一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合,。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)際是要求醫(yī)院端正辦院宗旨和辦院方向,，這與切實(shí)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)是相輔相襯的,，其目的均是要努力創(chuàng)建平安醫(yī)院,，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境,，方便病人就醫(yī),，努力提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，杜絕不合理收費(fèi)。我院通過把這兩項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合,，多措并舉,，收到了很好的效果,。

二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中,，我院通過電視向全縣人民公開承諾了8項(xiàng)內(nèi)容,，踐行情況如下：

第一是全面推行了首診負(fù)責(zé)制，打造了安全,、有效,、便捷、溫馨的服務(wù)品牌,；

第二是加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核力度,，從根源上杜絕不正之風(fēng)，今年我院共計(jì)收到各種表揚(yáng)信件10封,，錦旗,、牌匾19個(gè)，拒收紅包17次,，拒收金額3100元,；

第三是全院實(shí)行了無假日門診，極大方便了廣大患者就診,；第四是婦產(chǎn)科實(shí)行了單病種限價(jià)收費(fèi),，產(chǎn)婦順產(chǎn)限價(jià)800元，剖宮產(chǎn)限價(jià)2800元,；

第五是落實(shí)國家白內(nèi)障患者手術(shù)補(bǔ)助政策,，今年共計(jì)開展白內(nèi)障手術(shù)244例，墊付補(bǔ)助金195200元,；

第六是加大了下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療力度,，分別到南梁鎮(zhèn)南史村、中衛(wèi)鄉(xiāng)辛莊村,、南唐鄉(xiāng)符冊(cè)村進(jìn)行義診,，使許多患者在家門口就能享受到縣級(jí)醫(yī)療服務(wù)；

第七是辦理農(nóng)村合作醫(yī)療,、職工醫(yī)療保險(xiǎn),、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償情況基本達(dá)到一站式服務(wù)要求；

第八是救護(hù)車免費(fèi)接診急,、危,、重癥患者、住院病人和產(chǎn)婦,，今年我院救護(hù)車行程近兩萬公里,，接診病人200余人次。電視公開承諾8項(xiàng)內(nèi)容已全部兌現(xiàn),。

另外我院通過創(chuàng)建“全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣”活動(dòng),，使我縣農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)能力大幅提升,，同時(shí)延伸活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)行參合患,。

醫(yī)院專項(xiàng)治理工作總結(jié)匯報(bào)篇六

根據(jù)《西安市健康委員會(huì)關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)行風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)方案的通知》文件精神和工作安排,，現(xiàn)將我院20xx年第一季度行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理活動(dòng)工作開展情況報(bào)告如下：

1、是宣傳動(dòng)員,，提高思想認(rèn)識(shí),。因新冠肺炎疫情情況我院采取微信工作群下發(fā)“九不準(zhǔn)”方案，各科室下載并對(duì)文件精神進(jìn)行了科室內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá),。為確保教育覆蓋面達(dá)100％的要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“九不準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),，利用醫(yī)院電子屏,、公眾號(hào)等宣傳陣地轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件，教育引導(dǎo)職工自覺遵守“九不準(zhǔn)”規(guī)定,，大力弘揚(yáng)正氣,，營造良好氛圍。同時(shí),，在各科室醫(yī)護(hù)人員辦公室張貼“九不準(zhǔn)”的內(nèi)容,，時(shí)刻提醒職工嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”，切實(shí)把“九不準(zhǔn)”精神內(nèi)化于心,、外化于行,，真正把規(guī)定要求自覺貫徹到各項(xiàng)工作中去。

2,、抓好結(jié)合,，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院堅(jiān)持把落實(shí)“九不準(zhǔn)”與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,，廣大黨員干部自覺踐行服務(wù)宗旨,，自覺對(duì)照“九不準(zhǔn)”，查擺醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的問題,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)護(hù)核心制度,、診療制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),，堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥、合理治療,，規(guī)范診療行為,。開展簽訂廉潔行醫(yī)承諾書活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo),、黨員和科室負(fù)責(zé)人帶頭公開承諾,，簽訂《廉潔責(zé)任書》,。通過活動(dòng)，教育引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員自覺遵紀(jì)守法,、廉潔從醫(yī),，堅(jiān)決抵制不正之風(fēng)、利益誘惑,，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)清風(fēng)正氣,。

3、加強(qiáng)監(jiān)督,，形成長效機(jī)制,。醫(yī)院把貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”規(guī)定作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)年度工作重點(diǎn)，納入績效考核中,，并不斷健全完善了長效機(jī)制,。如：把醫(yī)患同拒“紅包”雙簽字協(xié)議納入病案管理；把貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況納入職工年度考核,、醫(yī)德考評(píng)和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容,，作為職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù),。到目前為止,，醫(yī)院未發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的情況。

（一）加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控,，確保防控工作平穩(wěn)有序,。

1、對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了第七版新冠肺炎診療方案培訓(xùn)及考核,；

2,、為有效防控新冠肺炎，優(yōu)化了各種醫(yī)療流程,，如進(jìn)入醫(yī)院流程,、門診醫(yī)生接診流程、發(fā)熱患者處理流程,、疫情期間手術(shù)流程等,；

3、制定醫(yī)療板塊復(fù)工手冊(cè)并下發(fā)到各科室,；

4,、修訂了《特別疫情告知承諾書》，制定了《一碼通管理辦法》,，督導(dǎo)檢查《疫情特別告知承諾書》的落實(shí)及一碼通的正確核驗(yàn),。

5、檢查住院病區(qū)疫情防控的落實(shí)情況,，重點(diǎn)是陪護(hù)人員的管理是否到位,，對(duì)黃碼人員的正確管理進(jìn)行了指導(dǎo),。

（二）進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全檢查，落實(shí)醫(yī)療核心制度,。

1,、對(duì)全院7個(gè)臨床科室進(jìn)行了首診負(fù)責(zé)制、危重病人搶救制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、急診綠色道制度、手術(shù)分級(jí)管理制度,、術(shù)前討論制度等核心制度落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查,，對(duì)檢查情況進(jìn)行了通報(bào)反饋；

2,、參加了急診科死亡病例討論分析,，對(duì)搶救過程進(jìn)行了總結(jié)分析，對(duì)存在問題提出改進(jìn)建議,，強(qiáng)化了急危重病人分級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)制度的有效落實(shí)，以保證患者安全,。

（一）嚴(yán)格人員準(zhǔn)入,，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

1,、每月從下科室檢查,、查看病歷等方面主動(dòng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全不良事件；鼓勵(lì)科室主動(dòng)上報(bào)不良事件,；每月對(duì)上報(bào)的不良事件科室討論后制定的措施落實(shí)情況進(jìn)行追蹤,；每月實(shí)時(shí)向國家質(zhì)量安全網(wǎng)上報(bào)不良事件。

2,、每月抽查各科室危急值措施落實(shí)情況（各科室抽查數(shù)不低于30%）,；每月普查危急值登記規(guī)范率需達(dá)目標(biāo)值100%；每月檢查危急值存在問題及時(shí)反饋給科室,。

3,、每月對(duì)各職能部門及部分臨床科室上報(bào)監(jiān)測指標(biāo)匯總，分析,；

對(duì)上報(bào)的監(jiān)測指標(biāo)進(jìn)行審核,；每月向衛(wèi)建委上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)及病案首頁數(shù)據(jù)。

4,、每月對(duì)各科室出院患者病案24小時(shí)及一周歸檔率進(jìn)行監(jiān)控,；每月對(duì)各科室運(yùn)行病歷、終末病歷抽查,，對(duì)存在問題匯總反饋科室,。

（二）強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量。

1,、強(qiáng)化日?！叭龂?yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座,，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識(shí)的考核,。

2、每季度進(jìn)行質(zhì)量安全管理培訓(xùn),；每月對(duì)各科室質(zhì)量分析會(huì)召開情況進(jìn)行檢查,；每月對(duì)科室監(jiān)測指標(biāo)進(jìn)行抽查，驗(yàn)證,；每季度進(jìn)行一次全院醫(yī)療質(zhì)量安全管理數(shù)據(jù)通報(bào),。

1、完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制,，制定《20xx年護(hù)理質(zhì)量管理及持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃》,，落實(shí)墜床、跌倒,、壓瘡及高?；颊叩馁|(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄。

2,、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，拓展護(hù)理內(nèi)涵。開展“精準(zhǔn)護(hù)理服務(wù)”模式,，推行“十步目光關(guān)注,，五步微笑迎接，一步提供服務(wù)”服務(wù)規(guī)范,；特殊病房推行“極致化護(hù)理服務(wù)”和“居家延續(xù)護(hù)理”,。在日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，增強(qiáng)護(hù)患溝通技能,，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

3,、加強(qiáng)護(hù)理病歷質(zhì)量監(jiān)控,，提高書寫水平。護(hù)理部持續(xù)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理文書實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)控制及終末缺陷控制,，進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)控,，并將結(jié)果納入績效考核系統(tǒng)。

（一）時(shí)刻準(zhǔn)備,積極應(yīng)戰(zhàn)。響應(yīng)我院黨支部《抗擊疫情,、積極響應(yīng)的倡議書》號(hào)召,，按衛(wèi)計(jì)委要求成立第一批發(fā)熱患者后備轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì)，醫(yī)院也被西安市碑林區(qū)定為密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察定點(diǎn)醫(yī)院,。

1,、疫情以來，我院護(hù)理部迅速成立了預(yù)檢分診隊(duì),，實(shí)行了彈性排班,，共抽組護(hù)理人員13名，盡職盡責(zé)為所有來院者測量體溫,、詢問流行病學(xué)史及信息采集登記工作,，嚴(yán)把安全關(guān)。

2,、組建北客站轉(zhuǎn)運(yùn)對(duì)共抽組4批20人,；到目前為止共轉(zhuǎn)運(yùn)至社區(qū)、酒店,、勸返和自行離開人員700余人次,。

3,、成立隔離病區(qū),，組建團(tuán)隊(duì)6批次，共抽組36人,，至今共收治隔離者71人次。期間,，流程順暢,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作有力，服務(wù)非常用心到位,，受到了上級(jí)部門及留觀人員的一致表揚(yáng),，收到錦旗一面，表揚(yáng)信三封,。

4,、我院第一批援鄂人員抽組3名護(hù)理員人，第二批援鄂醫(yī)療隊(duì)抽組4名護(hù)理人員,，到達(dá)武漢執(zhí)行任務(wù)。

5,、成立了咽拭子采集小隊(duì),，共抽2組8名護(hù)理人員，分批進(jìn)行培訓(xùn),，共采集1567人次。

（二）“抗擊疫情,、渡過難關(guān)”緩解物資緊缺問題。我院作為西安市碑林區(qū)密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察定點(diǎn)醫(yī)院,，但我院口罩日益緊缺。為了緩解口罩緊缺問題,。我院護(hù)理部緊急號(hào)召全院動(dòng)員開始自制口罩。在確保安全的前提下,，參照相關(guān)規(guī)范要求自制口罩,，為疫情防護(hù)盡一點(diǎn)綿薄之力。

（三）做好防護(hù),確保安全,。自覺學(xué)習(xí)掌握新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識(shí),熟悉工作流程,嚴(yán)守操作規(guī)程,增強(qiáng)防護(hù)意識(shí),做好個(gè)人防護(hù),以最佳狀態(tài)投入臨床診療及防控工作,。

（四）理性客觀、科學(xué)應(yīng)對(duì),?？茖W(xué)傳播疫情防護(hù)知識(shí),理智對(duì)待疫情有關(guān)信息，帶頭做到不信謠,、不傳謠、不造謠,，自覺維護(hù),、共同營造文明有序的生活工作環(huán)境和節(jié)日氛圍。

我院醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持把人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位,，臨危不懼,、迎難而上，服從大局,、勇挑重?fù)?dān),，恪盡職守、敬業(yè)奉獻(xiàn),，日夜戰(zhàn)斗在防治“新冠肺炎疫情”工作的最前沿,，用心血、汗水譜寫了一個(gè)個(gè)感人故事,，為奪取“新冠肺炎疫情”防治工作的階段性重大勝利做出了貢獻(xiàn),，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。