總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院專項治理工作總結(jié)匯報篇一

根據(jù)《xxx衛(wèi)健委轉(zhuǎn)發(fā)xx省人民政府安委會關(guān)于進一步深化做好安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動的通知》（xxx〔20xx〕x號）文件精神，我院全面深入排查治理安全隱患,，強化安全生產(chǎn)措施,，結(jié)合實際，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：

一,、加強領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任

我院堅持以“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，逐級落實責(zé)任,，加強監(jiān)督管理,。召開安全生產(chǎn)工作會議，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)文件精神,，做好工作部署,。對隱患排查整治工作不負(fù)責(zé)、“走過場”的科室和責(zé)任人予以通報批評,。

二,、加強宣傳，提高意識

充分利用多種方式進行廣泛宣傳,，深入開展培訓(xùn)活動,。通過廣泛宣傳和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高全院職工的生產(chǎn)安全意識,，增強工作責(zé)任心,，并積極參與到安全監(jiān)管中，消除不安全隱患,，切實做好安全生產(chǎn)隱患排查治理工作

三,、認(rèn)真排查，及時整改

建立健全各項管理機制,，深入開展自查自糾,，全面排查安全隱患，解決存在的隱患問題,。深入臨床調(diào)研,，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成了安全檢查小組,，對我院安全生產(chǎn)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進行了全面,、細(xì)致的大檢查，做到“早發(fā)現(xiàn),、早處理”,，對排查出的安全隱患，認(rèn)真制定整改方案,，限期整改,，在整改方案實施過程中做到有計劃，有步驟,，有落實,，有總結(jié)分析，使之有效防范和遏制事故的發(fā)生,，保障我院就醫(yī)環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。

四,、信息報送

認(rèn)真完成整改方案的每一步的工作，嚴(yán)密有序地落實安全措施,，做好臺賬收集整理工作,。加強信息報送，及時將隱患排查,、落實情況報送上級單位,。

xxx醫(yī)院

20xx年xx月xx日

醫(yī)院專項治理工作總結(jié)匯報篇二

按照市委、市政府和市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，根據(jù)市衛(wèi)生局《20xx年市衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的有關(guān)要求,，我院自今年9月份起，在全院扎實開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,，通過宣傳發(fā)動,、自查自糾、整改落實等階段的工作,，切實解決人民群眾反映突出的問題,，使人民群眾深切感受到了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的,，現(xiàn)總結(jié)如下：

根據(jù)部署要求,，我院在全省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作電視電話會議召開以后迅速響應(yīng)、積極行動,，召開了院長辦公會議,，成立了以院長為組長，其他班子成員為副組長的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)院辦公室,，形成了醫(yī)院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，院長負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé),，院辦公室組織協(xié)調(diào),，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局,。

機構(gòu)成立之后,，我院迅速開展了各項工作，認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《20xx年市人民醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》,。就指導(dǎo)思想,、基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo),、評議范圍,、評議內(nèi)容,、評議方法、組織考核,、時間安排做出了明確要求,。在方案中，明確了各科室責(zé)任人是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的直接責(zé)任人,，切實做到“思想認(rèn)識,、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位,，一級抓一級,，層層抓落實，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實,。

自查自糾是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作能否取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，也是民主評議政風(fēng)行風(fēng)中最具有實質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的12項內(nèi)容,，深入開展對照檢查,，做到不留死角，不走過場,。

三是相互評議,、摸清情況。我們開展了臨床醫(yī)技科室評議職能科室,、臨床醫(yī)技科室自評互評兩種形式來促進自查自評工作的深入開展,。對職能科室的評議內(nèi)容涉及工作效能、工作作風(fēng),、廉潔從政、信訪接待,、院務(wù)公開五個方面,，每個方面分滿意、一般,、不滿意三個方面,。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)，有無不作為,、慢作為現(xiàn)象,。在工作作風(fēng)方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何,，有無門難進,、臉難看,、話難聽、事難辦現(xiàn)象,。在廉潔從政方面,，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象,。在信訪接待方面,，主要了解處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反饋,、是否主動征求群眾意見,。在院務(wù)公開方面，主要對行政權(quán)力運行是否公開透明,、有無暗箱操作現(xiàn)象,、處理問題是否公平公正進行摸底。對臨床醫(yī)技科室的自評互評涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明服務(wù)兩個方面,，以真實了解科室行評工作情況,。

在開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點,，不斷開拓政風(fēng)行風(fēng)評議的新途徑,；以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求,，不斷強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措,；以民主評議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺,；以源頭治腐為著眼點,，不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機制；以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn),，不斷取得醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新成效的指導(dǎo)思想,，創(chuàng)造性地開展工作，我們針對自查自糾出來的問題,，進行歸類整理,，分為質(zhì)量管理類,、醫(yī)療服務(wù)類,、物價政策類、醫(yī)院管理類等14個問題,，實現(xiàn)五定（定問題,、定措施、定責(zé)任,、定領(lǐng)導(dǎo),、定時限）,，逐一抓整改落實，做到了四個結(jié)合,。

一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合,。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作不是為中心工作潑冷水，相反,，行風(fēng)好轉(zhuǎn)更能促進醫(yī)院各項工作的提高,。我們認(rèn)真貫徹落實國家和省、市衛(wèi)生行政部門關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動的要求,，端正辦院宗旨和辦院方向,，切實開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動,。通過把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開展“醫(yī)院管理年”活動的核心內(nèi)容來落實,，努力創(chuàng)建平安醫(yī)院；進一步改進服務(wù)流程,，改善就診環(huán)境,，方便病人就醫(yī)；努力提高服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,；加強財務(wù)管理，規(guī)范收支活動,，完善分配辦法,，控制醫(yī)藥費用；嚴(yán)格醫(yī)藥價格管理制度,，杜絕不合理收費,。通過與這些活動結(jié)合起來，收到了很好的效果,。

二是注重與為人民群眾辦實事相結(jié)合,。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院切實為人民群眾辦了五件實事：在住院病區(qū)安裝空調(diào),，改善候診環(huán)境,；每月至少安排一次義診活動，到老人院,、學(xué)校,、單位和街道社區(qū)進行免費主診；強抓醫(yī)療質(zhì)量,，保障病人安全,，制定醫(yī)療糾紛聽證處理辦法,；在20xx年7月31日成立了面向全市農(nóng)村的專家巡回醫(yī)療隊，現(xiàn)已分期分批到達(dá)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了巡回醫(yī)療,；團委組建青年志愿服務(wù)隊深入到市區(qū)單位鄉(xiāng)鎮(zhèn)和防風(fēng)部隊開展認(rèn)診咨詢,。通過辦實事，達(dá)到了情為民所系,、利為患所謀的目的,。

三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，是構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要內(nèi)容,。針對目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問題，一方面,，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅持為人民健康服務(wù)的宗旨和國有醫(yī)院的公益性質(zhì),，切實維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全,、有效,、費用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)；加強職業(yè)道德建設(shè),，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿,，設(shè)身處地體恤患者的痛苦,、體諒患者困難，視病人為親人,，為患者提供溫馨,、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù),，在住院病區(qū)推廣普通話服務(wù),，在外六科試行無陪護病房等。另一方面,，加強醫(yī)患之間的溝通與交流,，落實病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點,，理解醫(yī)務(wù)人員的難處,，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任,、互相尊重,、互相理解,、互相幫助,，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

我院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)雖然取得了一定的成績，但離人民群眾的期盼和要求還有一定的距離,，我們將采取得力措施,，把征求到的群眾意見，按照邊評,、邊議,、邊整、邊改的原則,，認(rèn)真研究,，抓好整改落實。一是進一步增強了行風(fēng)建設(shè)的緊迫感,。通過深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,，全院廣大員工深刻認(rèn)識到，開展行評工作,，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)爭先創(chuàng)優(yōu)活動的客觀要求,，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)平安和諧新漢川的重要途徑,，是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證,，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措。同時,，政風(fēng)行風(fēng)評議工作的扎實深入開展,，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益,，關(guān)系到群眾對黨和政府的滿意程度,，關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展,。隨著行評工作的逐步深入,，全院干部職工對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強,，責(zé)任感和緊迫感有了進一步提高,。

三是進一步改善了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為確保核心制度的落實,，堅持了每周業(yè)務(wù)院長查房制度,、堅持了院內(nèi)會診、高風(fēng)險手術(shù)申報,。加大質(zhì)量控制力度,，完善院科三級質(zhì)量控制體系建設(shè)。為了加強質(zhì)量管理，我們按照iso9001質(zhì)量體系的要求,，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》,，明確了每個工作崗位的內(nèi)容和職責(zé)，建立了院質(zhì)量管理委員會,、科室三級質(zhì)量考核體系,，加大了質(zhì)量督察力度，實行院長周督察制和每月質(zhì)量檢查,，將檢查結(jié)果與個人的薪酬掛鉤,。以落實醫(yī)療核心制度為重點，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量控制工作力度,，落實首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、三級醫(yī)師查房制、交接班制度,、術(shù)前討論制度,、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度等核心制度,?？剖覍嵭幸岳蠋碌哪Ｊ匠闪⑨t(yī)療小組，對那些暫無職業(yè)資格證的人員實行有資質(zhì)人員貫簽的辦法,，實行帶教管理,。以8個單病種質(zhì)量控制為重點，進一度加強單病種質(zhì)量控制,，以落實抗菌藥物合理應(yīng)用為重點,，切實降低例均費用。以《湖北省護理示范醫(yī)院創(chuàng)建管理辦法》（試行）為標(biāo)準(zhǔn),，全面加強護理管理,，開展無陪護科室試點。以加強無菌操作和院感控制為重點,，有效控制醫(yī)院感染發(fā)生,。在提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為,、改善醫(yī)療服務(wù),、保障醫(yī)療安全方面取得初步成效。

四是進一步探索了行風(fēng)建設(shè)長效機制,。開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)以來,，我院緊密結(jié)合實際，積極采取有效措施,，在抓好整改的同時,，注重探索行風(fēng)建設(shè)的長效機制,，先后制定了《學(xué)科建設(shè)管理辦法》等系列制度規(guī)定，修訂完善了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)》等,。通過建立健全政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定,，進一步加強了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營造了廉潔行政,、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍,。我們在工作中還堅持教育,、制度、監(jiān)督并重的原則,，在積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機制上下功夫,，加強教育，注重預(yù)防,，切實提高全體人員的政治意識,、法律意識、服務(wù)意識,、責(zé)任意識,，進一步夯實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。

通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,，我院各項工作都取得了一定的進步,，但我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比,、與上級的要求相比,，我們的行評工作還存在一些不足：一是行評工作發(fā)展不夠平衡，極少數(shù)科室主動性不強,，整改落實不夠,；二是部分科主任重視不夠，忙于醫(yī)療業(yè)務(wù)多一些,、抓行風(fēng)教育少一些,，忽視了思想建設(shè)，致使科室行風(fēng)建設(shè)氛圍不濃,，個別職工甚至還存在不理解現(xiàn)象,。這些問題已經(jīng)引起了醫(yī)院黨委高度重視。在今后的工作中,，我們要進一步加強行風(fēng)建設(shè)工作,，進一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的實際成果,，為人民群眾健康服好務(wù),，為全面建設(shè)平安和諧新漢川服好務(wù)。

醫(yī)院專項治理工作總結(jié)匯報篇三

為貫徹落實建設(shè)遼西區(qū)域中心城市發(fā)展戰(zhàn)略，全面落實市委,、市政府,、市衛(wèi)計委加強“三城聯(lián)創(chuàng)”決策部署，推進醫(yī)院新時期愛國衛(wèi)生工作,，醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展了創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市專項整治活動,。

室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生按責(zé)分區(qū)落實，確保路面,、綠地,、院落等環(huán)境無暴露垃圾、無衛(wèi)生死角,、無違章建筑,、門前三包設(shè)置專人管理；購置毒餌站,、粘鼠板,，全院多次噴灑滅蚊藥、蟑螂藥,，切斷四害引發(fā)傳染病的傳播途徑,。

醫(yī)院在櫥窗欄等醒目位置制作摒棄吸煙陋習(xí)、試管嬰兒探秘等健康教育宣傳板,、在門診大廳制作發(fā)熱及腸道門診患兒就診溫馨提示牌,、在地面設(shè)計控?zé)熃麩煒?biāo)識、設(shè)置健康教育材料免費發(fā)放展架,、院內(nèi)電子屏循環(huán)播放健康信息,、開展孕婦學(xué)校講座66次、進社區(qū)講座8次,、并定期對醫(yī)院全員進行傳染病防治知識培訓(xùn),。

在人員上，規(guī)范預(yù)檢分診點人員及各類人員崗位責(zé)任,、職業(yè)道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則,；在管理上，規(guī)范醫(yī)療廢棄物存儲設(shè)置,；成立腸道門診,，設(shè)置專人佩戴禁煙宣傳員、巡查員標(biāo)識巡視檢查,，保障醫(yī)院無煙環(huán)境,；在制度上，制訂腸道門診,、發(fā)熱病人,、感染性疾病,、腸道門診就診流程使發(fā)熱與腸道門診管理更加規(guī)范；將免疫接種信息,、預(yù)防接種室消毒制度,、異常反應(yīng)處理制度、疫苗冷鏈和注射器材管理等制度公開上墻,。

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市在另一方面對創(chuàng)建錦城全國文明城市工作有所推動,。醫(yī)院通過對內(nèi)外部環(huán)境的整治革新，推進了醫(yī)院職工的思想觀念,、行為習(xí)慣不斷轉(zhuǎn)變,，也引導(dǎo)廣大市民養(yǎng)成崇尚文明、講究衛(wèi)生,、遵守公德的行為習(xí)慣,。錦州市婦嬰院將在“三城聯(lián)創(chuàng)”工作中,，邊整治,、邊檢查、邊驗收,、邊完善,，形成發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,、立行立改的快速聯(lián)動工作機制,，讓老百姓享受更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，助推錦城早日成為水碧,、天藍(lán),、地綠、有序的美麗家園,。

醫(yī)院專項治理工作總結(jié)匯報篇四

今年初,，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據(jù)文件精神,，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開會議,，確定掛號、收費,、中西藥房等科為文明示范窗口,，示范窗口的內(nèi)容、要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，以此帶動全院科室向文明窗口學(xué)習(xí)，以帶動全院工作順利開展,。

我們堅持了以人為本,，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育,，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點,，不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差、行風(fēng)評議”活動,，“好醫(yī)生,、好護士”活動，“星級護理”活動,，“創(chuàng)建文明窗口”活動,，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓(xùn)考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動,，公民道德教育活動,，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等,，結(jié)合醫(yī)院工作實際,，做到各項活動有計劃、有安排,、有檢查,、有評比。常年堅持不懈,。不斷提高職工的思想素質(zhì),，逐步樹立“以病人為中心”，促進了醫(yī)院各項工作的進步,。

我們先后制定了“星級護理”考評獎懲辦法,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)公約,，患者,、醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀(jì)律處罰規(guī)定,，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項規(guī)章制度和操作規(guī)范,，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化管理,。

我們專門制定了藥品購銷活動中的有關(guān)規(guī)定,，在藥品、物品購銷活動中,，明文規(guī)定幾不準(zhǔn),，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序,，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定,，對普通藥品實行了95％以上的集中招 標(biāo)采購,，(20xx年為75％)，實行常用藥品價格公示,，開展放心藥房活動,，制定放心藥房活動標(biāo)準(zhǔn)，開展藥品價格咨詢窗口,，自覺接受群眾監(jiān)督,，被市藥檢局評為放心藥房。

12月1日開始,，省物價局05（184）號文要求將藥品價格加成率為15%,，不能超過15%，咱招標(biāo)價有的加成率不一樣,，有高有低,，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了1/3,，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上?，F(xiàn)在加班做這一部分工作。

堅持發(fā)揮藥事委員會兼管作用,，把好藥品入院關(guān),，堅持新藥進院,，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度,，對臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中,，對超金額限制的科室和醫(yī)生實行經(jīng)濟處罰,，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān),。把優(yōu)惠讓利于群眾,。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例,，全部沒收,，并處以雙倍罰款。

1,、設(shè)立糾風(fēng)辦公室,，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé),。實行來訪咨詢信訪投訴的登記制度,，做到事事有答復(fù)，件件有著落,，認(rèn)真處理每一件上訪事宜,，近幾年共處理了上100件有關(guān)服務(wù),、價格、差錯等方面事件,，只有少數(shù)多收,、錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理,，患者都比較滿意,。

文明著裝、掛牌上崗,，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺,，將科室簡介、醫(yī)務(wù)人員姓名,、胸牌號,、職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督,。病區(qū)每月組織召開一次病員,、家屬座談會，直接征求患者意見,、建議,，溝通醫(yī)患關(guān)系。

聘請社會各界義務(wù)監(jiān)督員,，認(rèn)真聽取社會方方面面的意見,，不斷改進醫(yī)療作風(fēng)。每季度進行一次行風(fēng)問卷調(diào)查,，對收集到的意見全院通報及時整改,。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將368種藥品和收費標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布,。對住院病人實行一日清單制,，以便群眾查詢。

我們通過以上措施,，目的是推行誠信服務(wù),，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障,。

在經(jīng)濟拮據(jù)情況下,，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資,，醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備,，如ct、800毫安x光機,，心電監(jiān)護儀等51件,，約耗資近200萬元,，從而增加了競爭實力和醫(yī)院的活力。

為了改善患者醫(yī)療環(huán)境,，將門診樓,、住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施,、調(diào)整科室布局,，為患者營造一個較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件,，增加衛(wèi)生設(shè)施,，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。20xx年被授予省級衛(wèi)生先進單位,、20xx年被西安市委市政府授予市級文明單位,。

加強與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),，方便患者就診,，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動，我們制定了五項優(yōu)惠條件：

①住院患者免費專車接診,。

②免費專家查房服務(wù),。

③檢查費優(yōu)惠5％。

④每月18號大型檢查費優(yōu)惠10％,。

⑤實行單病種最高費用限額(7種手術(shù)疾病),。

凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會征求意見,，實行政務(wù)公開,。財務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次,，在院中層領(lǐng)導(dǎo)會上進行公布,，每周五召開院周會，向群眾總結(jié)上周工作和下周安排,，科室每周一為科晨會,，做到上情下達(dá)。社保辦將醫(yī)保程序,、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開,，方便了患者。

目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動,，院領(lǐng)導(dǎo)班對醫(yī)療各部門的工作,、技術(shù)操作常規(guī)都逐步落實，對行風(fēng)建設(shè),、糾風(fēng)工作從全院各科室認(rèn)真抓起,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，使患者放心，群眾滿意,，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列,，為全區(qū)老百姓服好務(wù)。

醫(yī)院專項治理工作總結(jié)匯報篇五

根據(jù)翼政辦發(fā)（20xx）116號《關(guān)于印發(fā)全縣20xx年深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的通知》,、翼糾發(fā)（20xx）11號《翼城縣20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作考核實施方案》和市衛(wèi)生局的有關(guān)要求,，我院自今年3月份起，在全院扎實開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,，通過宣傳發(fā)動,、自查自糾、整改落實等階段的工作,，切實解決人民群眾反映突出的問題,，使人民群眾初步感受到了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來的實際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將我院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：

根據(jù)部署和要求,，我院于3月份即迅速響應(yīng)、積極行動,，及時召開了院長辦公會議,，研究成立了由院長任組長的政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，分管院長為副組長,，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員,，分工明確，職責(zé)到人,，在全院形成干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局,。同時認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《翼城縣中醫(yī)醫(yī)院20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。在方案中,，明確了各科室負(fù)責(zé)人是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的.直接責(zé)任人,，切實做到“思想認(rèn)識、組織領(lǐng)導(dǎo),、工作措施”三到位,，一級抓一級，層層抓落實,，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實,。

一是“雙動員”人人知曉。3月18日,，我院召開了首次動員大會——即院科兩級干部動員會,，初步營造了活動氛圍。3月25日召開全院職工大會進行再動員。在動員會上講清開展政風(fēng)行風(fēng)評議的目的意義;講清開展政風(fēng)行風(fēng)評議與建設(shè)和諧社會的關(guān)系;講清政風(fēng)行風(fēng)評議與深入開展治理商業(yè)賄賂的關(guān)系,，幫助大家克服對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的模糊認(rèn)識和不良情緒,，增強參與政風(fēng)行風(fēng)評議的意識和自覺性。

二是“雙承諾”人人參與,。雙承諾即醫(yī)院對社會承諾,、醫(yī)務(wù)人員對病人和醫(yī)院承諾。首先是結(jié)合實際,，制定了醫(yī)院對社會公開承諾內(nèi)容共計八條,，于4月21日通過翼城電視臺、《今日翼城》等媒體形式向社會公開,，接受社會監(jiān)督,。第二是在醫(yī)院對社會承諾的基礎(chǔ)上，由各科醫(yī)務(wù)人員根據(jù)各自崗位向廣大患者承諾,，做到人人參與,、個個承諾，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實處,。

三是抓宣傳營造氛圍,。為擴大宣傳，形成聲勢,，營造氛圍,，我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫(yī)院醒目位臵公開舉報電話與設(shè)臵舉報信箱,，營造濃厚的評議氛圍;二是通過工作簡報,、《翼城中醫(yī)》報等各種宣傳陣地，通報我院行評工作開展情況,，引導(dǎo)大家提高對評議工作重要性的認(rèn)識,。三是對外及時報道醫(yī)院開展活動情況，今年我院在翼城電視臺發(fā)布新聞通訊共計23次,。

四是“爭先進”弘揚正氣,。為積極推動評議工作的開展,，調(diào)動廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛崗敬業(yè),、無私奉獻,、勇于開拓、奮發(fā)向上的拼搏精神,，在全院范圍內(nèi)營造一種“人人爭當(dāng)?shù)湫腿宋铮率掳l(fā)揮模范作用”的競爭氛圍，我院開展了“優(yōu)秀醫(yī)生”,、“明星護士”等評選活動。特別是在各類大型檢查活動中，對表現(xiàn)突出人員及時進行表彰,。如在8月5日,，醫(yī)院召開“20xx年度半年工作總結(jié)暨三好一滿意活動動員大會”，對在省醫(yī)院管理年活動檢查中表現(xiàn)突出的十二名職工進行了表彰,。以此來推動醫(yī)療質(zhì)量的提高,、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風(fēng)的改善,，在全院范圍內(nèi)形成弘揚正氣,、學(xué)習(xí)典型的濃厚氛圍，達(dá)到配合行評工作開展的目的,。

自查自糾是民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中最具有實質(zhì)性的工作,。我院緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的5項內(nèi)容，深入開展對照檢查,，做到不留死角,，不走過常

一是逐項分解，明確重點,。對政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的5項重點內(nèi)容進行了逐項分解,，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風(fēng),、廉潔從政,、信訪接待、院務(wù)公開等作為評議的重點,；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)水平，糾正大處方,、濫檢查,、過度治療、回扣提成,、收受紅包等不正之風(fēng)作為評議的重點,。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，客觀評價自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題,，真正做到敢于揭短亮丑,，對存在問題不遮不掩。

二是廣開言路,、收集意見,。多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議,，畫好“自畫像”。通過召開公休人員座談會,，邀請病人及家屬針對醫(yī)院服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)等進行調(diào)查,，切實為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會診”,。另外，醫(yī)院還聘請了分別來自人大,、政協(xié),、企事業(yè)單位、個體等不同單位不同行業(yè)的15名同志,，為醫(yī)院特邀行風(fēng)監(jiān)督員,，聽取他們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，確保醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不走過場,、不走形式,。

三是相互評議、摸清情況,。在臨床與醫(yī)技,、職能科室與臨床醫(yī)技之間開展相互評議，分為五個方面內(nèi)容,，每個方面分滿意,、一般、不滿意,。主要查看服務(wù)是否便捷,、高效、優(yōu)質(zhì),，有無不作為,、慢作為現(xiàn)象；服務(wù)態(tài)度如何,，有無門難進,、臉難看、話難聽,、事難辦現(xiàn)象,；有無吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象,；處理群眾反映問題是否及時合理,、是否及時反饋、是否主動征求群眾意見,；醫(yī)院重大事項決定,、大額資金支出是否公開透明,、有無暗箱操作現(xiàn)象,，處理問題是否公平公正等進行摸底,，以真實了解醫(yī)院行評工作情況。

我們緊緊圍繞以解決群眾反映的熱點,、難點問題為重點,，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地開展工作,。針對自查自糾中查找出來的問題,，進行歸類整理，實現(xiàn)五定(定問題,、定措施,、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo),、定時限),，逐一抓整改落實，做到了兩個結(jié)合,。

一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合,。民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實際是要求醫(yī)院端正辦院宗旨和辦院方向，這與切實開展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動是相輔相襯的,，其目的均是要努力創(chuàng)建平安醫(yī)院，進一步改進服務(wù)流程,，改善就診環(huán)境,，方便病人就醫(yī)，努力提高服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，杜絕不合理收費,。我院通過把這兩項活動相結(jié)合,，多措并舉，收到了很好的效果,。

二是注重與為人民群眾辦實事相結(jié)合,。在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院通過電視向全縣人民公開承諾了8項內(nèi)容,，踐行情況如下：

第一是全面推行了首診負(fù)責(zé)制,，打造了安全、有效,、便捷,、溫馨的服務(wù)品牌,；

第二是加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核力度，從根源上杜絕不正之風(fēng),，今年我院共計收到各種表揚信件10封,，錦旗、牌匾19個,，拒收紅包17次,，拒收金額3100元；

第三是全院實行了無假日門診,，極大方便了廣大患者就診,；第四是婦產(chǎn)科實行了單病種限價收費，產(chǎn)婦順產(chǎn)限價800元,，剖宮產(chǎn)限價2800元,；

第五是落實國家白內(nèi)障患者手術(shù)補助政策，今年共計開展白內(nèi)障手術(shù)244例,，墊付補助金195200元,；

第六是加大了下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療力度，分別到南梁鎮(zhèn)南史村,、中衛(wèi)鄉(xiāng)辛莊村,、南唐鄉(xiāng)符冊村進行義診，使許多患者在家門口就能享受到縣級醫(yī)療服務(wù),；

第七是辦理農(nóng)村合作醫(yī)療,、職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險醫(yī)療費用補償情況基本達(dá)到一站式服務(wù)要求,；

第八是救護車免費接診急,、危、重癥患者,、住院病人和產(chǎn)婦,，今年我院救護車行程近兩萬公里，接診病人200余人次,。電視公開承諾8項內(nèi)容已全部兌現(xiàn),。

另外我院通過創(chuàng)建“全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進縣”活動，使我縣農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)能力大幅提升,，同時延伸活動內(nèi)容,，實行參合患。

醫(yī)院專項治理工作總結(jié)匯報篇六

根據(jù)《西安市健康委員會關(guān)于印發(fā)加強全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)行風(fēng)專項治理活動方案的通知》文件精神和工作安排,，現(xiàn)將我院20xx年第一季度行風(fēng)建設(shè)專項治理活動工作開展情況報告如下：

1,、是宣傳動員，提高思想認(rèn)識,。因新冠肺炎疫情情況我院采取微信工作群下發(fā)“九不準(zhǔn)”方案,，各科室下載并對文件精神進行了科室內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá),。為確保教育覆蓋面達(dá)100％的要求，切實加強對“九不準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)宣傳活動,，利用醫(yī)院電子屏,、公眾號等宣傳陣地轉(zhuǎn)發(fā)上級文件，教育引導(dǎo)職工自覺遵守“九不準(zhǔn)”規(guī)定,，大力弘揚正氣,，營造良好氛圍,。同時,，在各科室醫(yī)護人員辦公室張貼“九不準(zhǔn)”的內(nèi)容，時刻提醒職工嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”,，切實把“九不準(zhǔn)”精神內(nèi)化于心,、外化于行，真正把規(guī)定要求自覺貫徹到各項工作中去,。

2,、抓好結(jié)合，促進行風(fēng)建設(shè),。醫(yī)院堅持把落實“九不準(zhǔn)”與黨的群眾路線教育實踐活動相結(jié)合,，廣大黨員干部自覺踐行服務(wù)宗旨，自覺對照“九不準(zhǔn)”,，查擺醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的問題,，嚴(yán)格落實各項醫(yī)護核心制度、診療制度,，堅持依法執(zhí)業(yè),，堅持合理檢查、合理用藥,、合理治療,，規(guī)范診療行為。開展簽訂廉潔行醫(yī)承諾書活動,，院領(lǐng)導(dǎo),、黨員和科室負(fù)責(zé)人帶頭公開承諾，簽訂《廉潔責(zé)任書》,。通過活動,，教育引導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員自覺遵紀(jì)守法、廉潔從醫(yī),，堅決抵制不正之風(fēng),、利益誘惑，維護醫(yī)療行業(yè)清風(fēng)正氣,。

3,、加強監(jiān)督,，形成長效機制。醫(yī)院把貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”規(guī)定作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)年度工作重點,，納入績效考核中,，并不斷健全完善了長效機制。如：把醫(yī)患同拒“紅包”雙簽字協(xié)議納入病案管理,；把貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況納入職工年度考核,、醫(yī)德考評和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，作為職稱晉升,、評優(yōu)評先的重要依據(jù),。到目前為止，醫(yī)院未發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的情況,。

（一）加強新冠肺炎疫情防控,，確保防控工作平穩(wěn)有序。

1,、對全院醫(yī)務(wù)人員進行了第七版新冠肺炎診療方案培訓(xùn)及考核,；

2、為有效防控新冠肺炎,，優(yōu)化了各種醫(yī)療流程,，如進入醫(yī)院流程、門診醫(yī)生接診流程,、發(fā)熱患者處理流程,、疫情期間手術(shù)流程等；

3,、制定醫(yī)療板塊復(fù)工手冊并下發(fā)到各科室,；

4、修訂了《特別疫情告知承諾書》,，制定了《一碼通管理辦法》,，督導(dǎo)檢查《疫情特別告知承諾書》的落實及一碼通的正確核驗。

5,、檢查住院病區(qū)疫情防控的落實情況,，重點是陪護人員的管理是否到位，對黃碼人員的正確管理進行了指導(dǎo),。

（二）進行醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全檢查,，落實醫(yī)療核心制度。

1,、對全院7個臨床科室進行了首診負(fù)責(zé)制,、危重病人搶救制度、三級醫(yī)師查房制度、急診綠色道制度,、手術(shù)分級管理制度,、術(shù)前討論制度等核心制度落實情況的督導(dǎo)檢查，對檢查情況進行了通報反饋,；

2,、參加了急診科死亡病例討論分析，對搶救過程進行了總結(jié)分析,，對存在問題提出改進建議,，強化了急危重病人分級轉(zhuǎn)運制度的有效落實，以保證患者安全,。

（一）嚴(yán)格人員準(zhǔn)入,，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護理質(zhì)量。

1,、每月從下科室檢查,、查看病歷等方面主動發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全不良事件；鼓勵科室主動上報不良事件,；每月對上報的不良事件科室討論后制定的措施落實情況進行追蹤；每月實時向國家質(zhì)量安全網(wǎng)上報不良事件,。

2,、每月抽查各科室危急值措施落實情況（各科室抽查數(shù)不低于30%）；每月普查危急值登記規(guī)范率需達(dá)目標(biāo)值100%,；每月檢查危急值存在問題及時反饋給科室,。

3、每月對各職能部門及部分臨床科室上報監(jiān)測指標(biāo)匯總,，分析,；

對上報的監(jiān)測指標(biāo)進行審核；每月向衛(wèi)建委上報醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)及病案首頁數(shù)據(jù),。

4,、每月對各科室出院患者病案24小時及一周歸檔率進行監(jiān)控；每月對各科室運行病歷,、終末病歷抽查,，對存在問題匯總反饋科室。

（二）強化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量,。

1、強化日?！叭龂?yán)”訓(xùn)練,，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護理知識講座，并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操作和知識的考核,。

2,、每季度進行質(zhì)量安全管理培訓(xùn),；每月對各科室質(zhì)量分析會召開情況進行檢查；每月對科室監(jiān)測指標(biāo)進行抽查,，驗證,；每季度進行一次全院醫(yī)療質(zhì)量安全管理數(shù)據(jù)通報。

1,、完善護理質(zhì)量評價監(jiān)督機制,，制定《20xx年護理質(zhì)量管理及持續(xù)改進計劃》，落實墜床,、跌倒,、壓瘡及高危患者的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,。

2,、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展護理內(nèi)涵,。開展“精準(zhǔn)護理服務(wù)”模式,，推行“十步目光關(guān)注，五步微笑迎接,，一步提供服務(wù)”服務(wù)規(guī)范,；特殊病房推行“極致化護理服務(wù)”和“居家延續(xù)護理”。在日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，增強護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

3,、加強護理病歷質(zhì)量監(jiān)控，提高書寫水平,。護理部持續(xù)加強對護理文書實時動態(tài)控制及終末缺陷控制,，進行護理文書質(zhì)控，并將結(jié)果納入績效考核系統(tǒng),。

（一）時刻準(zhǔn)備,積極應(yīng)戰(zhàn),。響應(yīng)我院黨支部《抗擊疫情、積極響應(yīng)的倡議書》號召,，按衛(wèi)計委要求成立第一批發(fā)熱患者后備轉(zhuǎn)運隊,，醫(yī)院也被西安市碑林區(qū)定為密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察定點醫(yī)院。

1,、疫情以來,，我院護理部迅速成立了預(yù)檢分診隊，實行了彈性排班，共抽組護理人員13名,，盡職盡責(zé)為所有來院者測量體溫,、詢問流行病學(xué)史及信息采集登記工作，嚴(yán)把安全關(guān),。

2,、組建北客站轉(zhuǎn)運對共抽組4批20人；到目前為止共轉(zhuǎn)運至社區(qū),、酒店,、勸返和自行離開人員700余人次。

3,、成立隔離病區(qū),，組建團隊6批次，共抽組36人,，至今共收治隔離者71人次,。期間，流程順暢,，團隊協(xié)作有力,，服務(wù)非常用心到位，受到了上級部門及留觀人員的一致表揚,，收到錦旗一面,，表揚信三封。

4,、我院第一批援鄂人員抽組3名護理員人，第二批援鄂醫(yī)療隊抽組4名護理人員,，到達(dá)武漢執(zhí)行任務(wù),。

5、成立了咽拭子采集小隊,，共抽2組8名護理人員,，分批進行培訓(xùn)，共采集1567人次,。

（二）“抗擊疫情,、渡過難關(guān)”緩解物資緊缺問題。我院作為西安市碑林區(qū)密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察定點醫(yī)院,，但我院口罩日益緊缺,。為了緩解口罩緊缺問題。我院護理部緊急號召全院動員開始自制口罩,。在確保安全的前提下,，參照相關(guān)規(guī)范要求自制口罩，為疫情防護盡一點綿薄之力。

（三）做好防護,確保安全,。自覺學(xué)習(xí)掌握新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識,熟悉工作流程,嚴(yán)守操作規(guī)程,增強防護意識,做好個人防護,以最佳狀態(tài)投入臨床診療及防控工作,。

（四）理性客觀、科學(xué)應(yīng)對,?？茖W(xué)傳播疫情防護知識,理智對待疫情有關(guān)信息，帶頭做到不信謠,、不傳謠,、不造謠，自覺維護,、共同營造文明有序的生活工作環(huán)境和節(jié)日氛圍,。

我院醫(yī)護人員堅持把人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位，臨危不懼,、迎難而上,，服從大局、勇挑重?fù)?dān),，恪盡職守,、敬業(yè)奉獻，日夜戰(zhàn)斗在防治“新冠肺炎疫情”工作的最前沿,，用心血,、汗水譜寫了一個個感人故事，為奪取“新冠肺炎疫情”防治工作的階段性重大勝利做出了貢獻,，贏得了社會的廣泛贊譽,。