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業(yè)務(wù)員工作心得體會感悟簡短

格式:DOC 上傳日期:2022-09-14 15:11:17
業(yè)務(wù)員工作心得體會感悟簡短
時間:2022-09-14 15:11:17     小編:王wj

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,,就很有必要寫一篇心得體會,,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗,。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,,我們一起來了解一下吧,。

業(yè)務(wù)員工作心得體會感悟簡短一

一年來,__保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,,今年,我公司提前完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),,各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,,總結(jié)這一年來的成績與不足,。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時俱進(jìn),,勤奮工作,,務(wù)實求效,勇爭一流,,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營,,經(jīng)過努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二,、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),,制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,,通過加強過程的管理和監(jiān)控,,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。

作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

三,、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,,真可謂一舉兩得,。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,,有時工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,,一年來,,我嚴(yán)于律己、克己奉公,,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運作,取得了很大成績,。

業(yè)務(wù)員工作心得體會感悟簡短二

光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲!感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,,對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,,在這工作期間,有得也有失,,現(xiàn)就將20__工作簡要總結(jié)如下:

一、提高自身素質(zhì),,履行自己的職責(zé)

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,,應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,,提高自身綜合素質(zhì),非凡是增強保險方面的知識,,做一個真正的保險人,。主要工作是上傳下達(dá)、文件治理,、檔案治理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,,做起來卻需要有足夠的耐心,,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,,乃至每一個字,,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

二,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,做到腿勤,,手勤,,嘴勤,不怕苦,,不怕累,,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,,提高了辦事效率,。

三、在工作中存在的問題

在這一年中,,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,,未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,在工作中如有不對的地方,,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,,未來__公司會做的更大、更強,、更輝煌!

業(yè)務(wù)員工作心得體會感悟簡短三

8月份的新客戶不多,,老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,,使他們對我們更有信心和認(rèn)知度,,去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,,所以我們還要加強學(xué)習(xí),。“不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,,努力學(xué)習(xí),,努力工作,,努力生活,讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,,既然我們選擇了這個行業(yè),可能是沒有辦法,,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出的努力,,在這段工作中,,我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,所以我們要用的激情投入到工作中去,。

存在問題:

通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

下月工作目標(biāo):

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區(qū)域劃分,,基本上包括________,,________還有________這幾個區(qū)的潛力都很大,,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分,我們要以團隊為主,,充分地發(fā)揮團隊的力量,,這次我們區(qū)域也組建了團隊,,我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,,打造出一片新的天地,。

業(yè)務(wù)員工作心得體會感悟簡短四

作為一名業(yè)務(wù)員,,基本上都是從工作中成長起來的。

如果在一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位,,也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我:讓你去做文職工作,,你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,,溶入到了這個角色之中。以下是我這一年來的個人工作總結(jié)報告:

沒錯,,沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的,不會有什么波浪,,也不會有大的收獲,。在那個時候,心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里,,平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,,這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,,因為工作需要,,也是有點私心,總覺得自己不能碌碌無為的過一生,,必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!

有句話是這樣說的:從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,,那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒嘗試),,從一個角度來看,,我是辛苦的,從另一角度來看,,我是幸運的,,一路中國給了我施展才華的平臺,而我回報以我的努力及熱情,。滴水之恩涌泉相報,,這就是我的個性!

從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候,心態(tài)確實不那么端正,。反反復(fù)復(fù)的,總是覺得自己不適合這種工作,,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,,周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧,,但這時也會有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣子,,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替,,每天很累,,最累的卻不過是心靈的承受能力。

公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商,,對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,,只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,因為沒經(jīng)驗,,剛開始兩個月基本上沒出個單,靠公司養(yǎng)活,,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下,。老總是個具有寬廣胸懷的人,,對于員工的培訓(xùn)方面花費了大量的精力,對我更是嚴(yán)格要求,,不出單只能代表我的經(jīng)驗不足,沒找對方向,,沒找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務(wù),,教我們做好業(yè)務(wù)員工作計劃,,并給我們提供了許多的機會,,慢慢的,我漸漸溶入這個職位之中,,一個單,,二個單,,都來了,我終于也松了口氣,。

技巧,,對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),,其次是產(chǎn)品知識,熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,,每一個人都有惰性,,這時候要有旁人的指引的,,更多的靠自覺,凡事要旁人教,,那一輩子也不會成長!

一年來,,足足一年,我曾經(jīng)無助,,曾經(jīng)彷徨,,最終找到了方向,,雖說不上得心應(yīng)手,卻也略有成績,,最大的收獲在于令自己成長了不少,業(yè)務(wù),,是一個很好的煉油缸!

業(yè)務(wù)員工作心得體會感悟簡短五

任何一個公司無論大小,都少不了業(yè)務(wù),,少不了銷售,。雖然目前我從國產(chǎn)公司跨進(jìn)了跨國公司,,但是業(yè)務(wù)的本身沒有很大的變化,只能把心態(tài)放正,,找到最好的突破方法和交流,才能把幾百萬的東西銷售出去,。

業(yè)務(wù)不是光靠嘴皮子,,它只是其一,重要的是要有頭腦,,要會隨機應(yīng)變,在我每次見客戶之前《有意向的客戶》,我都對著鏡子抽上一支煙,,想一想他會問我什么問題,,價格他會談到什么程度,,我有多大的把握,怎么回答他提出的問題,,第一次價格掌握在多少,給他便宜到多少,,,,切忌電話上從不降價,,因為我不知道他長什么樣,性格怎么樣,,主要在意哪一方面?,,為人怎么樣,。真實的購買度到底多少,所以業(yè)務(wù)必須見面談,。和一個陌生人見面首先讓他接受你這個人,,才能接受你的產(chǎn)品,。目的就是讓他們心甘情愿的把錢拿出來和你合作。切忌任何決定,,說任何話,要給自己留出余地,,否則是你自己做敗了自己,。

業(yè)務(wù)要和各種性格的人打交道,,方式要因人而異,不要死板,,也不要拘束,。同時也要敢大膽和客戶說不,善于觀察他的言行和周圍朋友的評價,,我有很多單子的成功就是和客戶吵了起來,,最后還是成功啦。但是不要讓他們留下陰影,,要給他們面子,因為他們是老板,,你要立馬承認(rèn)錯誤,,這樣他也挑不出你的毛病,,同時他也在朋友面前有了臺階。

總之一點,,業(yè)務(wù)不是一錘子買賣,,,,你說的千好萬好,不如客戶的一句好,,這就是你的客戶群,,你的資源,有朝一日,,你離開時,他們也是你的資本,。

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