總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧,。
行政部門(mén)個(gè)人總結(jié)篇一
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)
入職以來(lái),,我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),,并通過(guò)學(xué)校下發(fā)的各種政治學(xué)習(xí)資料,,以及網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;進(jìn)一步強(qiáng)化遵紀(jì)守法意識(shí),加強(qiáng)法律知識(shí)的積累;以“敬業(yè)樂(lè)群”作為自己行動(dòng)的指引,,愛(ài)崗敬業(yè),,增強(qiáng)自己的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)崗位專業(yè)知識(shí),,端正工作態(tài)度,,提高工作效率。
二,、注重求真務(wù)實(shí),,提高工作能力
作為一名高校行政管理人員,既要面對(duì)日常工作中的小事,也會(huì)接觸到關(guān)涉學(xué)校利益的重大事件,,甚至有些時(shí)候,,各種瑣事紛繁復(fù)雜,看起來(lái)毫無(wú)頭緒,、無(wú)從入手,。入職以來(lái),在此方面我積極鍛煉自己,,求真務(wù)實(shí),,提高工作能力。
首先,,小事精細(xì),。高校行政人員要力求“把小事做細(xì),把細(xì)事做透”,。入職以來(lái),,我以此為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不斷提高工作能力,,將精確度落實(shí)到工作中的每一個(gè)文字,、每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)。與此同時(shí),,我認(rèn)識(shí)到了對(duì)待每一項(xiàng)工作的每一個(gè)步驟都要積極主動(dòng),,“及時(shí)跟進(jìn)”。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我逐漸適應(yīng)了高校的工作節(jié)奏,,并能夠全身心地投入其中。
其次,,大事沉穩(wěn),。工作期間我經(jīng)歷了20x年高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估,事關(guān)學(xué)校命運(yùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,全校上下一心,,眾志成城。在緊張的迎評(píng)工作中,,對(duì)于分配給我的任務(wù),,我能夠盡己所能,保質(zhì)保量地將其完成,。在重大緊急事件面前,,我能夠保持冷靜和沉穩(wěn),對(duì)于超出自己能力范圍的事情,,積極尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,,保證工作任務(wù)的順利進(jìn)行,。接待前來(lái)視察的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)訪的兄弟院校考察人員時(shí),,能夠做到熱情大方,、細(xì)致周到,致力于學(xué)院工作的開(kāi)展,。
最后,,瑣事有序。行政工作瑣碎,,為了搞好工作,,我積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、并進(jìn)行摸索實(shí)踐,,力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉學(xué)院的工作內(nèi)容,,明確工作程序,、方向,提高工作能力,,形成清晰的工作思路,,能夠順利地開(kāi)展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發(fā)的工作任務(wù),。
行政部門(mén)個(gè)人總結(jié)篇二
20年是不平凡的一年。今年是我走出校園步入社會(huì)的第一年,。一年來(lái),,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的支持下,,行政工作順利開(kāi)展,。所以在這一年里,無(wú)論是個(gè)人工作能力還是思想素質(zhì)都有了很大的進(jìn)步,。今年,,行政部很好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),完善了公司的考核體系,,努力使公司更加正規(guī)化?,F(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)一下今年的工作:
第一,根據(jù)自己的工作,,今年的工作
今年的主要工作分為三個(gè)方面,,一是日常行政工作,二是考核制定和管理,,三是外部物業(yè)和招聘工作,。
日常行政工作主要包括員工考勤、健康管理,、員工會(huì)議,、員工集體活動(dòng),、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維護(hù)等業(yè)務(wù)人員的辦理工作,,基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,,公司正常辦公有序進(jìn)行;公司20年的制度變化很多,協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于外部物業(yè)和招聘,,工作相對(duì)較少,。今年配合普查,業(yè)務(wù)人員意外險(xiǎn)的辦理和修改,,聯(lián)系招聘學(xué)校,,準(zhǔn)備大巴招聘。
第二,,工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,,要分析原因,及時(shí)糾正
今年工作中出現(xiàn)了一些或大或小的錯(cuò)誤,,可能是因?yàn)槲覄偖厴I(yè)進(jìn)入工作,,沒(méi)有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn),所以有些工作會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,,但每次都努力及時(shí)改正,。在不斷的探索中成長(zhǎng),最后總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),,認(rèn)真徹底的思考,,一切都要親自去做。還有就是對(duì)一些東西準(zhǔn)備不足,,使得工作效率不是很高,,這一點(diǎn)在以后的工作中會(huì)被注意到,會(huì)有所提高,。今年很多錯(cuò)誤都是在別人的幫助下改正的,,有領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),有同事的提醒,,所以真心感謝他們對(duì)我的幫助!
第三,,工作有所增長(zhǎng)
在這一年的工作中,我一直在摸索,,積累經(jīng)驗(yàn),。所以無(wú)論是在個(gè)人生活還是工作能力上都有了很大的提升。安多真的教會(huì)了我很多,,給了我一個(gè)鍛煉管理能力的好機(jī)會(huì),。
這里真的有很多我要感謝的人。我牢記每個(gè)人對(duì)我的幫助和我的鍛煉,。這將是我成長(zhǎng)經(jīng)理不可磨滅的一部分,。這一年讓我成長(zhǎng)了很多,。謝謝你。最后祝大家工作順利,,身體健康,,步步高升,財(cái)源廣進(jìn),,新年快樂(lè)!
行政部門(mén)個(gè)人總結(jié)篇三
本學(xué)期,,由于部分行政工作崗位的調(diào)整,我除了是黨務(wù)工作者外,,還接管了行風(fēng),、校務(wù)公開(kāi)、退教協(xié),、關(guān)公委等工作,,肩負(fù)的責(zé)任更重了,面對(duì)這繁雜甚至有些機(jī)械的眾多事務(wù),,雖然不能做到周全考慮,、忙而不亂,但有著領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,,全體教職工的理解和配合,,年終順利通過(guò)了教育系統(tǒng)對(duì)我校落實(shí)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),、校務(wù)公開(kāi)的檢查,并代表縣教育系統(tǒng)接受省教育廳關(guān)于開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作檢查;在鎮(zhèn)關(guān)公委的復(fù)評(píng)驗(yàn)收中以全鎮(zhèn)最高分通過(guò)復(fù)評(píng)并代表鎮(zhèn)接受縣公關(guān)委的驗(yàn)收,。在默默享受著這忙碌而充實(shí)的快樂(lè)時(shí)也不時(shí)盤(pán)點(diǎn)著“我到底做了什么,,還要怎么做”,現(xiàn)將本人工作小結(jié)如下:
1,、制訂《中心小學(xué)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》,,部署黨員結(jié)合自身的教育教學(xué)以及管理崗位簽定了個(gè)人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾書(shū)、《我為我的教學(xué)(管理)崗位訂目標(biāo)》承諾活動(dòng),,通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展黨員承諾活動(dòng),自覺(jué)接受學(xué)生,、家長(zhǎng)和社會(huì)各界的監(jiān)督,,切實(shí)增強(qiáng)學(xué)校黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力,、創(chuàng)造力,,進(jìn)一步形成了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),、作貢獻(xiàn),、當(dāng)表率的良好風(fēng)氣,,為潯小教育質(zhì)量的迅速提升提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
2,、開(kāi)展“解放思想,,先行先試,搶抓機(jī)遇,,跨越發(fā)展”大討論活動(dòng),,通過(guò)學(xué)習(xí)、討論,、征集建議,、批評(píng)與自我批評(píng)等活動(dòng),各階段小結(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié),、查找問(wèn)題,、制訂整改方案,促使黨員教師做到了認(rèn)識(shí)的再統(tǒng)一,,觀念的再更新,,思想的再解放。
3,、“聯(lián)創(chuàng)雙帶”促雙贏,。一是與雷鋒中心小學(xué)黨支部簽訂共建協(xié)議書(shū),相互學(xué)習(xí),、取長(zhǎng)補(bǔ)短,、實(shí)現(xiàn)雙贏互動(dòng),推動(dòng)了城鄉(xiāng)教育均衡化發(fā)展;二開(kāi)展“黨員結(jié)對(duì)幫扶后進(jìn)生”,、“黨員師帶徒”等活動(dòng),。做到每名支委成員聯(lián)系帶好一個(gè)黨小組,每一名黨員帶好一名青年教師,、帶好一個(gè)班級(jí),、帶好一名后進(jìn)生。
4,、做好發(fā)展黨員工作,。培養(yǎng)一名預(yù)備黨員,轉(zhuǎn)正一名黨員,,發(fā)展了一名積極分子,。
5、組織開(kāi)展“廉政文化進(jìn)校園”,、“爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員”,、“爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型黨員”、“黨員教學(xué)示范崗”等主題實(shí)踐活動(dòng),,把黨組織活動(dòng)與教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),,培育先進(jìn),,宣傳典型,以點(diǎn)帶面,,全面推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作,。
6、認(rèn)真研究制定了《中心小學(xué)x年政風(fēng)行風(fēng)與校務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》,、《中心小學(xué)校務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施意見(jiàn)》,,把政風(fēng)行風(fēng)的評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容,、評(píng)議的方法步驟,、組織領(lǐng)導(dǎo)、主要措施和校務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行全面的安排部署,,并做好各階段的計(jì)劃和自查總結(jié)工作,。
7、建立信息化管理制度,。一是加強(qiáng)黨建專欄網(wǎng)頁(yè)建設(shè),,認(rèn)真管理,及時(shí)更新內(nèi)容,,積極主動(dòng)宣傳黨的方針,、政策,推廣理論創(chuàng)新成果,。二是將每月學(xué)習(xí)材料及時(shí)上傳到專欄,,組織全體黨員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”。
8,、堅(jiān)持以“服務(wù),、關(guān)愛(ài)”為宗旨,全面貫徹落實(shí)省,、市,、縣退教協(xié)和關(guān)工委工作要求,協(xié)助退教協(xié)會(huì)全面開(kāi)展工展,,充分發(fā)揮了教協(xié)和關(guān)工委在構(gòu)建和諧校園,、和諧社會(huì)中的職能作用。
這一學(xué)期的工作中,,我辛苦而欣慰,、忙碌而充實(shí)、勞累而快樂(lè)!在今后的工作中,,我會(huì)更加努力,不斷地克服不足之處,,豐富工作經(jīng)驗(yàn),更好地為學(xué)校,、老師服務(wù),。
行政部門(mén)個(gè)人總結(jié)篇四
回顧20x年,作為公司的行政文員,,一年來(lái),,在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,,但也有不足,,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié):
一,、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái),,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,,且不能疏忽大意,,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理x的指導(dǎo)下,,建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。
二、盡心盡責(zé),,做好行政人事工作
1,、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,,在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。
日常接待工作:接打電話時(shí),,使用文明語(yǔ)言,,說(shuō)話和氣,、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。
2,、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,,做好物資的領(lǐng)用管理,,根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,,進(jìn)行領(lǐng)用登記,。
3,、文件管理工作:根據(jù)工作需要,,隨時(shí)制作各類(lèi)表格,、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,,并做掃描電子存檔,,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5,、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,,確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),,機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上x(chóng)網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9,、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
行政部門(mén)個(gè)人總結(jié)篇五
1,、公司各類(lèi)證照的辦理,、年檢,與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20x年我與相關(guān)部門(mén)合作,,順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,,按時(shí)完成了公司證照的年檢,組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān),、社保,、消防等部門(mén)的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,,與區(qū)工商局,、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系,。
2,、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,,行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,,盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi),、水電費(fèi),、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,,逐月逐筆登記,年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,,以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制,。
3,、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,,購(gòu)進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一,我在進(jìn)入公司后,,首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn),、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,,規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率,。
4,、公司印章、檔案及合同的管理
20x年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,,規(guī)范了公章使用登記流程,并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,,鑒于不影響工作效率等因素,,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,,在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn),。
5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理
我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,,在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算,,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度,對(duì)員工月度工資,、社?;鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時(shí),,使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團(tuán)總部要求,統(tǒng)計(jì)了公司20x年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20x年薪酬預(yù)算,,保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),,在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20x年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職,、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽,、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,,并制定和推行了公司員工手冊(cè),,進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作,,積極傾聽(tīng)員工心聲,,及時(shí)解答員工疑問(wèn),并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì),、集體旅游等活動(dòng),,豐富了員工業(yè)余生活,提高了員工士氣,,使得員工能保持較高的工作效率,。
7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,,按時(shí)完成布置的任務(wù)
作為人x公司,,人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系,行政部也承擔(dān)著與總部人資,、行政,、法務(wù)、董秘,、戰(zhàn)略,、工會(huì)等部門(mén)的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20x年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類(lèi)通知和文件100余次,,認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),,按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料,保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目,。
8,、協(xié)助公司質(zhì)量、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線,,對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,,行政部作為樞紐部門(mén),積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測(cè)試組織,、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作,,并在日常協(xié)助銷(xiāo)售,、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,,保證了公司的運(yùn)作順暢,。
行政部門(mén)個(gè)人總結(jié)篇六
我是一個(gè)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮好學(xué),、富有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人,。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我注重行政部發(fā)揮承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司籌建工作作出了積極貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來(lái),,我結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),,加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。
如:做到了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的健全,、完善,,員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案等工作的清晰明確,,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),,并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等工作的正常有序進(jìn)行;配合財(cái)務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)工作;并為公司添置購(gòu)買(mǎi)了部分必要的辦公設(shè)施,創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境;注重行政部員工在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),,為公司樹(shù)立了良好形象,,起到了窗口作用。
二,、認(rèn)真履行職責(zé)
1.嚴(yán)格按照公司要求的“5s”管理辦法,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.人力資源管理工作:根據(jù)公司的實(shí)際情況和各部門(mén)的人員需求,,確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),,本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上登,、招聘會(huì)上招,、內(nèi)部推薦等方法,,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,,與其面談,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入了解,、幫助解決思想上,、工作上的難題,通過(guò)制度培訓(xùn),、考核,,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠缺,,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤報(bào)表工作,。
三、存在的不足
過(guò)去的一年,,雖然取得了一定的成績(jī),,但我仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),,每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是抓制度落實(shí)不夠,,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實(shí)現(xiàn)象。三是對(duì)公司員工的獎(jiǎng)罰制度的建立,,對(duì)員工要實(shí)施獎(jiǎng)罰并存,,有獎(jiǎng)有罰適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)對(duì)員工積極性有大的提高。四是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。
20--年將過(guò)去,新的一年將要到來(lái),。在新的一年中,,我將克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;加強(qiáng)管理,,改進(jìn)服務(wù),,帶領(lǐng)行政部員工再上一個(gè)新臺(tái)階,,為公司的快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
行政部門(mén)個(gè)人總結(jié)篇七
20xx年,在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,,在我的辛勤工作下,,圓滿地完成了本年度的工作,完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,自身在各方面都有所提升,但也有不足,,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),,我堅(jiān)持工作踏實(shí),,任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,,妥善地做好本職工作,,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,,且比較繁雜,。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展,。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,,且不能疏忽大意,,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,,建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。
二、盡心盡責(zé),,做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,積極,、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1,、日常接待工作:接打電話時(shí),,使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣,、熱情,,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,,做好物資的領(lǐng)用管理,,根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記,。
3,、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格,、文檔等,,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。
4,、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。
世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒:請(qǐng)點(diǎn)擊以下分頁(yè)標(biāo)簽,查看辦公室文員年終總結(jié)下文! 6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,,預(yù)訂國(guó)內(nèi),、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。
7,、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),,機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。
8,、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí):
1,、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。
3,、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。
4,、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5,、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法,。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法,。
7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力,。
8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事,。
9,、董事先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四,、20xx年度需要努力的方向及感想:
助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn),,希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,,力求把今后的行政工作做得更好,。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,,今后我將不斷自我鞭策,,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),,我在工作上也可以獨(dú)擋一面,,不再依賴部門(mén)經(jīng)理,不再依賴同事們,,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),,共同進(jìn)步!
行政部門(mén)個(gè)人總結(jié)篇八
在作風(fēng)上,,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,,任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。
今后努力的方向:隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,,需掌握的知識(shí)也更高更廣,。為此,我將更加勤奮的工作,,刻苦的學(xué)習(xí),,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,,在緊張的工作之余,,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),,樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象,。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做
一、嚴(yán)于律已,,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論,,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,,堅(jiān)持真理,,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,,用正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化,、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó),,熱愛(ài)中國(guó),,熱愛(ài)社會(huì)主義,擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng),,勤奮努力,不畏艱難,,盡職盡責(zé),,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,,增強(qiáng)自己實(shí)踐“”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中,、四中全會(huì)精神,自覺(jué)堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo),,為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),,重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),,并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理,、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),,不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。
(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),,利用閑余時(shí)間,,選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》,、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》,、通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念,。
三,、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái),,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,。在具體工作中,,為老板當(dāng)好參謀助手
(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的,、正確的決策。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,,分清輕重緩急,,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。
(3)在接待來(lái)訪客戶的工作中,,堅(jiān)持按照工作要求,,熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題,,提出的要求,、建議。同時(shí),,對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋,,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶相信協(xié)盛,。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī),,得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定,。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,,理論知識(shí)水平還比較低,,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),,發(fā)揚(yáng)成績(jī),,自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,,做一名合格的管理人員,為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
行政部門(mén)個(gè)人總結(jié)篇九
不知不覺(jué)又到了一年的年終,,xx年即將來(lái)臨,。即醫(yī)院開(kāi)業(yè)以來(lái)有收獲、有不足,、有感慨,、有回憶,現(xiàn)將自己的工作總結(jié)
1,、因沒(méi)有接觸過(guò)醫(yī)院的工作,,感觸到自己所掌握的知識(shí)太少,為適應(yīng)工作需要,,我能做到自覺(jué)學(xué)習(xí),,增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,,改進(jìn)自己的不足,,不斷地使自己在工作中有所提高。
辦公室的工作是承上啟下,,聯(lián)系左右,,協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。為此,,我要求自己認(rèn)真,、公正地對(duì)待每一個(gè)人、每一件事,。作為辦公室的一名管理員,,我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù),、綜合服務(wù)的職責(zé),,認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。
(一),、人事管理方面
1、建立,、健全,、規(guī)范檔案,。辦理新進(jìn)、離職等手續(xù),。對(duì)新近員工進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂,、規(guī)章制度的告知等事項(xiàng)。對(duì)離職人員辦理離職手續(xù)等,。
2,、根據(jù)各科室的實(shí)際需求有針對(duì)性招聘員工。
3,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律:加強(qiáng)考勤管理,,規(guī)范考勤制度。
(二),、行政,、辦公室方面
1、做好醫(yī)院文件的通知,、傳遞,、催辦,加強(qiáng)辦公文件,、檔案的管理,。
2、完善,、制定醫(yī)院管理制度,,并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度。
3,、監(jiān)督,、管理、檢查方面:不定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀(jì)律檢查工作,有異常情況進(jìn)行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,為醫(yī)院加強(qiáng)管理,。
4,、醫(yī)院會(huì)議的記錄和整理。
5,、合同的擬定和送簽,。
6、醫(yī)院日常行政,、人事,、辦公事物等管理工作,,處理上級(jí)臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
在日常工作中,,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),,不斷摸索,掌握方法,,提高工作效率和工作質(zhì)量,。在工作保密性方面,我盡職盡責(zé),,無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任,。也因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同因此而得罪了一部分人,他們的不理解,、不體諒有時(shí)也會(huì)讓我感到委屈,,但是我敢說(shuō),對(duì)待工作我無(wú)愧于心,、無(wú)愧于自己的崗位,。
1、在過(guò)去的一年中,,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,,在實(shí)際工作中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,,但相應(yīng)地,,也得到了不少磨礪自己的機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,。雖然自己盡心努力做了一些工作,,但是還存在著不少不足之處
2、在工作中,,我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺,,需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平,盡快提高業(yè)務(wù)能力,,提高文字水平和綜合素質(zhì),,使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;
3、有時(shí)工作方法欠妥當(dāng),,考慮欠周到,,在這里我向領(lǐng)導(dǎo)道個(gè)歉,希望給予諒解,。
不積跬步,,無(wú)以成千里。在今后的工作中,我依然會(huì)以我對(duì)工作的這份執(zhí)著與堅(jiān)定,,盡我全力把工作做好,真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心,,努力改正以上不足,。
行政部門(mén)個(gè)人總結(jié)篇十
行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,,對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握,。行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管,、大到接待、會(huì)議,,評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),,每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,,如何以最小的成本換得最高的效率,,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。行政部人員雖然少,,但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步,。
xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨、和效益目標(biāo)上,,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:
一,、人事管理方面
根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,,以配備各崗位,。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二,、行政事務(wù)工作方面
1,、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn),。
2,、搞好iso再認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過(guò),,通過(guò)這次iso在認(rèn)證,,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,,來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí),。
3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。
三、公司管理運(yùn)作方面
1,、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋,。在日常工作中,,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個(gè)原因,,本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng),、,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),,樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。
4,、搞好明年的高質(zhì)量、高效率,、確保安全生產(chǎn),,減少安全事故發(fā)生。
5,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé),。要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。
四,、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,,做到了“上傳下達(dá)”,。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),,對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。
五、工作中存在的不足:
過(guò)去的一年,,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,,但由于人力和精力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美,。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3,、抓制度落實(shí)不夠,,公司事物繁雜,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),,輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4,、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,,感感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),,提高自我工作意識(shí)及工作效率,,努力做好工作中的每一件事情!
行政部門(mén)個(gè)人總結(jié)篇十一
20xx年是報(bào)業(yè)服務(wù)處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年,報(bào)業(yè)服務(wù)處各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理,,提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也是同報(bào)業(yè)服務(wù)處共同成長(zhǎng)的一年,總結(jié)20xx年的工作之前,,我回顧自己在20xx年的248天的工作內(nèi)容,。工作崗位、工作內(nèi)容該怎么總結(jié)呢?很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復(fù),,重復(fù)中總有新的發(fā)現(xiàn),、新的收獲、新的思索,。20xx年是忙碌著工作的一年,,但大多是被動(dòng)與忙亂;20xx年是思考著工作的一年,更多的是主動(dòng)與從容,。這應(yīng)該是20xx年的收獲,。
現(xiàn)在,我將自己20xx年的思想和工作匯報(bào)如下:
一,、思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的一大功能就是服務(wù)功能,,我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者,主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作,,確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展,。所以,20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,,尤其是在后勤保障方面,,有的事情雖小,但其影響面很大,,缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿,。這些事情可能簡(jiǎn)單,人人能做,,但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,,我對(duì)自己的要求是既然重要,,沒(méi)有理由不把它做好,。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確,,行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),,工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié),,是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,,我的方法是日常性工作未雨綢繆,,偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。
三,、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng),才能從容自如,,要不然會(huì)疲于奔命,,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,,不推不拖,,各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委,、不敷衍,能解決及時(shí)解決,,不能解決及時(shí)匯報(bào),。
四、工作實(shí)績(jī)方面
1,、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,通過(guò)不斷完善、積極整改,,對(duì)不足之處進(jìn)行整改,,在整改過(guò)程中,使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中,,從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,,同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化,,對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深,,以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手,,最終工作脫節(jié)。
(2)積極學(xué)習(xí)公司,、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定、新辦法,,對(duì)各項(xiàng)管理辦法,、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
(3)在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選,,最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報(bào)視頻短片”
2,、后勤保障方面工作
(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái),,部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,,設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后,,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,,確保服務(wù)處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障,。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī);2臺(tái)打印機(jī);復(fù)印機(jī)1臺(tái);傳真機(jī)1臺(tái);各種易耗品打印紙,、碳粉,、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。
(3)日常辦公用品的保障,,積極與庫(kù)管做好銜接,對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,,并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批,,在事后做好保存、發(fā)放工作,。
(4)做好員工宿舍的管理,,對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排,事后積極關(guān)心,,把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),,積極主動(dòng),爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,,保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。
4、考勤管理工作
15年是我服務(wù)處制度建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè),、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此我服務(wù)處實(shí)行了上下班指紋打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,,制考勤月報(bào)表,。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益,。在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀公正,、不偏不倚,。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程,,通過(guò)近十個(gè)月的磨合,,基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了服務(wù)處工作紀(jì)律。
5,、人事管理:
(1)積極做好人力資源的控制,,對(duì)各部門(mén)人事缺員情況下積極與行政部進(jìn)行協(xié)調(diào),并拿出對(duì)策和擬定招聘計(jì)劃,。
(2)人事管理:在職,、入職、離職的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下:20xx年4—12月共計(jì)入職54人,、離職44人,,現(xiàn)有在職共計(jì)人員164人,,分別為:服務(wù)處5人、工程部16人,、客戶部10人,、秩序維護(hù)部28人、保潔部31人,、停車(chē)場(chǎng)28人,、餐飲部14人、后廚27人,、順城5人;
6,、其它工作
(1)積極參加服務(wù)處的各種會(huì)議和活動(dòng),做好服務(wù)工作,。做好服務(wù)與保障工作,。
(2)協(xié)助好主任做好服務(wù)處的安全工作。服務(wù)處規(guī)模不斷擴(kuò)大,,給安全工作帶來(lái)很大困難,,依照主任的要求,不間斷地為值班人員做好安全思想工作,,不定期到大廈,、大院、慶云西街停車(chē)場(chǎng)檢查,,同時(shí)積極配合轄區(qū)派出所,,做好安全工作。
(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。
(4)辦公室的外勤工作,。
五、存在的問(wèn)題與不足
20xx年的工作有成績(jī)有不足,,自己意識(shí)到的問(wèn)題與不足主要有:工作易情緒化,,有時(shí)有煩躁情緒,尤其是對(duì)待自認(rèn)為是一些小事的時(shí)候,,缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒,,對(duì)有的事情的困難準(zhǔn)備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程,、其它事務(wù)性工作中,,由于工作疏忽,細(xì)節(jié)方面出現(xiàn)嚴(yán)重紕漏,。因此,,行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細(xì)節(jié)等問(wèn)題,需通過(guò)認(rèn)真檢討,、反省,,避免在以后工作中犯類(lèi)似錯(cuò)誤。這些問(wèn)題的存在,,阻礙著工作的發(fā)展,,同時(shí)與服務(wù)處目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入,都有待堅(jiān)決克服,。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題,,懇請(qǐng)大家提出批評(píng)指正。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,,所有對(duì)的,、錯(cuò)的、成功的,、失敗的都是寶貴的財(cái)富,,帶著這些財(cái)富,投入自己的激情和熱情到20xx年工作中去,,我相信,,我的20xx一定會(huì)是不平凡的一年。
行政部門(mén)個(gè)人總結(jié)篇十二
光陰似箭,,歲月如梭! xx月份已經(jīng)劃上了句號(hào),,在過(guò)去的一個(gè)月里,在公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)同事的配合和協(xié)助下,,也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時(shí)還有很多不足之處。我們將在下個(gè)月,,根據(jù)五月份計(jì)劃的工作要求與目標(biāo),,逐一去努力完成。以下我將自己的工作情況,、感想等簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一,、人力資源管理方面:
人事招聘方面
(1) 完善招聘,、面試,、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門(mén)需求為對(duì)應(yīng)部門(mén)尋找合適人才,跟蹤入職后試用期管理,,強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育,,推動(dòng)新員工帶教工作,滿足公司不斷變化的人員需求,。
(2)合同管理:所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同,。
(3)人事表格、辦公用品基本配齊,。
二,、行政事務(wù)工作方面
月初做好iso認(rèn)證工作,,確保iso認(rèn)證通過(guò),通過(guò)這次iso在認(rèn)證,,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,,iso的覆蓋不全面,往后行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的管理和學(xué)習(xí),。
三,、公司規(guī)章制度
各部門(mén)對(duì)公司的規(guī)章制度重視不夠,力度不足,,公司管理的制度約束不強(qiáng),,因此存在著各部門(mén)在請(qǐng)假,調(diào)休上隨意安排,,未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況,,特別針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部,這個(gè)月底四個(gè)員工請(qǐng)假,,都沒(méi)有寫(xiě)請(qǐng)假條,,并沒(méi)有告知行政部,在這方面,,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部都沒(méi)有這個(gè)意識(shí),,導(dǎo)致了有組織,沒(méi)紀(jì)律的現(xiàn)象,。
四,、宿舍管理方面:
針對(duì)宿舍管理要以衛(wèi)生為根本,每個(gè)星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢查,。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時(shí)間通知各部門(mén)主管和直接人,,只有好的居住環(huán)境才有好的心情,有了好的心情才能有好的心態(tài)工作,,不過(guò)總體來(lái)說(shuō),,現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。
五,、與裝修李老板對(duì)數(shù)事宜:
前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對(duì)好了,,后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙,沒(méi)有時(shí)間,,耽誤了一段時(shí)間,,盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好。
六,、工作中的收獲:
懂得事情輕重緩急,,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了"上傳下達(dá)"。與同事相處融洽,,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),,對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
七,、工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題:
自身問(wèn)題:
1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,,但由于人力和精力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2,、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
3,、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。
4,、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,,不斷改進(jìn),,提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
5,、對(duì)于公司的授權(quán)還未很好的利用,,對(duì)于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒(méi)有嚴(yán)格對(duì)待。
6,、工作過(guò)程中的缺乏大膽管理的主動(dòng)性,,做事比較被動(dòng),情緒不夠高漲,。如店面招牌后期維護(hù)之事,,在聯(lián)系不上李先生之前,就不應(yīng)該拖著,,而要事先請(qǐng)示楊小姐,如何解決,由于個(gè)人的疏忽,,從而影響了公司的形象,。
7、對(duì)于每日工作的安排尚欠合理,,沒(méi)有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運(yùn)用于工作中,。
8、工作中處理問(wèn)題的能力還不夠,,獨(dú)立性急需培養(yǎng)出來(lái),。
9、工作中與同事們聯(lián)系得不夠,,缺乏交流,。
其他問(wèn)題:
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺,。在日常工作中,,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,。就如格力空調(diào)維修的情況,,維修工人把整臺(tái)空調(diào)拿走的時(shí)候沒(méi)有讓他們留下收據(jù),因工作的不細(xì)心,,導(dǎo)致再去格力空調(diào)公司取回收據(jù),,這樣浪費(fèi)了大量的時(shí)間。
2,、個(gè)人崗位職責(zé)不夠清晰,,注意力時(shí)而不能夠集中,工作重心偶爾偏移,。
3,、工作計(jì)劃常被突如其來(lái)的事情所打斷,以至于一些工作被延誤,。
回顧這一段時(shí)間的工作,,我基本完成了本職工作,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助是分不開(kāi)的,。以上是我對(duì)x月份工作的總結(jié),,對(duì)于做得不夠或不好的地方,我將在以后的工作中不斷改進(jìn)和完善,,使自己的工作做得更好,,讓公司放心!
行政部門(mén)個(gè)人總結(jié)篇十三
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),。在20xx年里,,酒店上下,,共同努力,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī),。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一,,對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí),、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì),、制作等,對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局,、消防,、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,,工作多且雜,,但在201x年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,行政部每一位員工都任勞任怨,,竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難,。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店,,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中,,員工招聘難度較大,,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助,。直到進(jìn)入十月份以來(lái),,在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),,相應(yīng)的解決“有用餐需求,,無(wú)人員接待”的尷尬境地。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度,,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn),。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí),,內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn),、崗中培訓(xùn))達(dá)16課時(shí),。
崗前培訓(xùn):行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn),。
崗中培訓(xùn):結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足,,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師(金管家:陳萱老師《酒店專業(yè)形象》,、劉夢(mèng)蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團(tuán)隊(duì)溝通》)兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),,通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流,,使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,,得到不同程度的提升。另外,,針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜,,結(jié)合外部培訓(xùn)老師,安排儀容儀表,、美容美發(fā)等課程,,切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn),,員工的整體素質(zhì)得到提高,,從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看,明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高,,所以在20xx年的培訓(xùn)工作中,,將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),以了解成年員工的心理特征,,在教學(xué)方法上采用多樣化,,如示范表演、電影,、幻燈片,、投影圖像等。
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,,20xx年酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,,堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策,。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前,,酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責(zé),、規(guī)定,、辦法、流程等規(guī)章制度,,對(duì)每一個(gè)員工的崗,、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,,做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依,。
酒店在20xx年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng),。酒店在全年工作中,,貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),,在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下,,酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定,大大提高了酒店的知名度,。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多,,客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻,,為保證酒店正常經(jīng)營(yíng),同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入,,酒店在20xx年推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,制定出一套全員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案,使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷(xiāo)售,,人人參與銷(xiāo)售的良好局面,。
同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況,與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,,共同接待,,不僅為本酒店增加了效益,也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,,體現(xiàn)了酒店的合作精神,。
為了不讓酒店局限于周口市,行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議,,利用多種渠道加大客房的銷(xiāo)售量,。
酒店于6月份推出大型圖片展活動(dòng),通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在7月份推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng):餐飲每日一款特價(jià)菜,、消費(fèi)贈(zèng)煙酒,、官府養(yǎng)生菜,,客房推出特價(jià)房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水,、延遲到3點(diǎn)退房;8月份婚宴,、壽宴外部宣傳,與婚宴公司聯(lián)合,,在市區(qū)繁華地帶以條幅,、發(fā)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳,,擴(kuò)大市場(chǎng)知名度;12月份推出餐飲系列促銷(xiāo)活動(dòng),,消費(fèi)滿100送20,,并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,,以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi),增加酒店?duì)I業(yè)額,。
1,、成立酒店藝術(shù)團(tuán),為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過(guò)這種方式,,不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì),同時(shí)使酒店的會(huì)議,、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可,。
2、員工生日多樣化:酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚,,特意定制生日蛋糕,,邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,,使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,,促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3,、舉辦各種員工集體活動(dòng):四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),,很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì),通過(guò)跳繩,、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,,極大的激發(fā)了員工的合作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名),,通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),,從各個(gè)部門(mén)選出12名優(yōu)秀員工,并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn),,加強(qiáng)消防安全意識(shí),。
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,,沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效,、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,,也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月,,酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,,增加員工的基本工資,并對(duì)餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,,這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,,強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),員工流失率與上月相比明顯下降,,并且有老員工又再回到酒店工作,。
1、員工素質(zhì)整體水平不高,,部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,,使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,,客人投訴情況時(shí)有發(fā)生,。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,,未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象,。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善,。
3、質(zhì)檢力度不大,,20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生,,未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查,。
4,、各部門(mén)均存在管理松馳,執(zhí)行力較差的問(wèn)題,,整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高,。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作,由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的,,未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20xx年中,,很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,,致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。