總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

風(fēng)控專員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫篇一

工作主要成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

1、20xx年由于一些客觀原因,，如人員離職、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下,，沈陽(yáng)金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來(lái)負(fù)責(zé)的,，其中包括柜臺(tái)系統(tǒng),、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后,，由于沈陽(yáng)地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快,、盡早地把它吃透,、學(xué)精，為開拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,，我都把他詳細(xì)歸類，哪些是理解,、使用上的錯(cuò)誤,，哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的,，必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求,，也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來(lái)滿足需求,。總之,，在人員緊缺的情況下,，盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折,。

2,、順利完成北方友好街營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營(yíng)業(yè)部,，同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了三家營(yíng)業(yè)部在同一日順利過渡。

3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營(yíng)業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施,。在時(shí)間緊張,、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,，終于比較順利地完成了任務(wù)。

4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作,。

5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作,。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作,。

7、順利完成了金川江營(yíng)業(yè)部與太原街營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。

8,、順利完成了南五與南八中路營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。

從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,，無(wú)論從問題的分析解決能力，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,，對(duì)一些新產(chǎn)品,，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對(duì)其它xone、移動(dòng)柜臺(tái),、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。

成績(jī)的取得究其原因，主要是因?yàn)椋?/p>

1,、在工作中不斷積累總結(jié),，不放過任何一個(gè)小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因,。

2,、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,，前后臺(tái)間關(guān)系,，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題,。

3,、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。

4,、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,，由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解,，增強(qiáng)了分析處理問題能力,，并有信心把它完成好。

在工作中存在問題與不足：

1,、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。

3,、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒注重對(duì)關(guān)鍵問題總結(jié),，并形成文檔,，這樣便于大家來(lái)共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),，提高部門的工作效率,。

4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí),，做到知識(shí)的更新,。

改進(jìn)措施：

1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,，刻苦鉆研,，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。

2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

3,、在工作中善于總結(jié),，對(duì)典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,，形成文檔,，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督,。

4,、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。

5,、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。

20xx年工作計(jì)劃：

1,、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致,、更加有特色。

2,、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高,。

3、在工程實(shí)施過程中,，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí),，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力,。 部門及公司下一步發(fā)展的建議

部門：

1,、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理,，加強(qiáng)管理監(jiān)督,，有始有終。

2,、對(duì)工程、加班情況能形成制度，進(jìn)行串休,。

3,、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。

公司：

1,、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家,。

2、我覺得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,，形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,，適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度，這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。

3,、多組織一些集體活動(dòng)，這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些,，從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

風(fēng)控專員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫篇二

即將過去的20xx年，是我過得很艱難的一年,。在大盤接近1949點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦,，此時(shí)我就在想，一定要把自己充實(shí)起來(lái),，要不就會(huì)在大盤未見底之前自己被淘汰,。后來(lái)的實(shí)踐證明了我的想法的正確，這更堅(jiān)定了我的信念,，要不斷地去學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，也只有這樣才能和公司共同成長(zhǎng),。

回顧一年的工作,，我在很多方面做的都不夠好。

第一,，在大盤的不斷下跌中,，客戶大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候,，客戶抱怨很大,，我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣，留下來(lái)的電話回訪也不是很及時(shí),，但是服務(wù)仍在持續(xù),。這也是面臨的最大問題。

第二,，在產(chǎn)品銷售方面,，做的不夠好,，一年僅賣了47萬(wàn)的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中,，沒有做好,，在今后當(dāng)中加倍努力。

第三,，專業(yè)知識(shí)不充足,，客戶提問的一些問題不能給予及時(shí)、很好的解答,。

第四,，對(duì)已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚,，客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議,。

第五，同銀行的關(guān)系沒有處理好,，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的,。

鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力,。

第一,，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品，然后向客戶推介?，F(xiàn)在第一范文網(wǎng)公司推出了添富快線,，后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶，向潛在客戶宣添富快線,，吸引客戶,。利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶，讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作,。等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來(lái)。

第二,，加強(qiáng)營(yíng)銷技術(shù)的學(xué)習(xí),。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標(biāo)是銷售20xx萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品,。

第三,，了解客戶的需求，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情,，建議客戶配置不同的資產(chǎn),，比如：股票，基金,，融資融券,，貨幣型基金,，銀行短期理財(cái)。

第四,，維護(hù)好同銀行的關(guān)系,，關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問銀行要求客戶介紹。 20xx,，即將逝去，但20xx就在你我眼前,。相信只有主動(dòng)出擊的人,，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。讓我們一起加油,，完成自己的業(yè)績(jī),。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火,，也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>

風(fēng)控專員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫篇三

下面,，我簡(jiǎn)要匯報(bào)下我試用期的工作情況?？偟膩?lái)說,，我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。

一,、 行政工作,。

試用期前半段，我主要參與了公司的行政工作,。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊(cè)開業(yè)的全部過程,。

在公司籌備期間，我曾仔細(xì)校對(duì)整理過開業(yè)申報(bào)材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開20xx年第一次股東會(huì),、第一屆第一次董事會(huì);配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作,。

公司開業(yè)后，我主要參與了辦公用品購(gòu)置,、公司員工入職手續(xù)辦理,、公司行政制度初步建立以及召開20xx年第一次股東會(huì)、第一屆第二次董事會(huì)的工作,。

二,、 風(fēng)控工作。

我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余,。在這一個(gè)多月的時(shí)間里,，按照公司規(guī)定，我已基本把開業(yè)時(shí)期遺留的合同檔案資料歸檔整理好,，公司合同檔案庫(kù)初具雛形,。如今新的業(yè)務(wù)資料,，也能做到及時(shí)歸檔整理。

業(yè)務(wù)方面,，對(duì)于我來(lái)說完全是一個(gè)新的領(lǐng)域,。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺,。但我深感自己金融知識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏,，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望能盡快勝任風(fēng)險(xiǎn)控制這個(gè)崗位,。

試用期的結(jié)束,，對(duì)我來(lái)說是這個(gè)階段的終點(diǎn)，也是下一個(gè)階段的起點(diǎn),。正是因?yàn)檫@個(gè)不可或缺的試用期經(jīng)歷,，讓我更加看清了自己的實(shí)力，擺正心態(tài),，虛心學(xué)習(xí),，積極工作。在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓自己從一個(gè)雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長(zhǎng)為一個(gè)工作負(fù)責(zé),、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工,。

最后，我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),，給了我人生新的起點(diǎn),，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷，謝謝你們,。我不會(huì)辜負(fù)你們的期望,，請(qǐng)相信我、考核我,，謝謝,。