總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇一

一,、狠抓學(xué)習(xí)教育，提高全體人員整體素質(zhì)

辦公室人員如果沒(méi)有較高的素質(zhì),、良好的工作作風(fēng),、過(guò)硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室,、為職工出謀劃策,，搞好服務(wù)。為此,，我們首先從思想建設(shè)入手,，開(kāi)展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，以加深對(duì)黨在新時(shí)期的路線,、方針,、政策和“三個(gè)代表”重要思想的理解，以提高全員的政治素質(zhì),，使每個(gè)職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng),，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識(shí)，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神,，干實(shí)事,、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績(jī),，成為辦公室全體人員的共識(shí),，干部職工的精神面貌有了新的變化。二是開(kāi)展警示教育,。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí),、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過(guò)教育,，全體人員的遵紀(jì)守法,、廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。三是開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，以提高政策理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測(cè)驗(yàn),。通過(guò)開(kāi)展一系列學(xué)習(xí)教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，一個(gè)敬業(yè)愛(ài)崗,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。

二,、搞好協(xié)調(diào),，為全行工作服務(wù)

首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序。通過(guò)做好會(huì)議組織,、綜合協(xié)調(diào),、督促查辦、公文處理等日常工作,，并對(duì)工作中出現(xiàn)的各類(lèi)情況和問(wèn)題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序,、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行,。其二，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo),，辦公室及時(shí)了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問(wèn)題和出現(xiàn)的新情況,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。同時(shí)切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時(shí)上報(bào)目標(biāo)完成情況,，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。

三、積極做好信息宣傳報(bào)道,，廣樹(shù)銀行良好的社會(huì)形象 為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績(jī),，廣樹(shù)我行的良好社會(huì)形象，我們狠抓宣傳報(bào)道工作,。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào),，爭(zhēng)得其理解和大力支持，并制定出臺(tái)了《年度各類(lèi)人員撰寫(xiě)文章考核獎(jiǎng)懲辦法》,，對(duì)全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱(chēng)檔次,，明確寫(xiě)作任務(wù)，并定期考核,，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰,，進(jìn)而調(diào)動(dòng)了全員撰寫(xiě)文章的積極性，同志們也由過(guò)去的“要我寫(xiě)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙?xiě)”,，在我行已蔚然成風(fēng),。一年來(lái)，我們及時(shí)向上級(jí)行和地方黨委,、政府提供信息,，被采用8篇，被市行采用撰寫(xiě)通訊報(bào)道和理論文章30余篇,，被采用18篇,，其中省級(jí)采用15篇，市級(jí)采用3篇,。辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報(bào)，通過(guò)我們多層次,、多角度,、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會(huì)中的知名度,。為實(shí)現(xiàn)收購(gòu)資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營(yíng)造了良好的理論環(huán)境，同時(shí)也加強(qiáng)了大家的參與意識(shí)和寫(xiě)作能力,，激發(fā)了大家去

研究,、去探討前進(jìn)中的新情況、新問(wèn)題,，動(dòng)腦子,，想辦法，為我行振興做貢獻(xiàn),。

四,、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)展創(chuàng)造條件 積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。首先加強(qiáng)制度建設(shè),，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度,。根據(jù)中央及上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo),，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室,，從班子成員到每個(gè)員工，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo),，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個(gè)部室和每個(gè)員工，進(jìn)一步完善了股級(jí)以上干部黨風(fēng)廉政檔案,，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制,，預(yù)防了各類(lèi)案件發(fā)生;其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車(chē)子、房子,、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈(zèng)送現(xiàn)金有價(jià)證卷進(jìn)行自查和清理，經(jīng)過(guò)自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒(méi)有違法違紀(jì)行為,。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級(jí)紀(jì)委和縣行職工大會(huì)通報(bào)情況,，確保廉政建設(shè)的落實(shí)。其次是加強(qiáng)對(duì)職工的法制教育,，一方面是及時(shí)將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個(gè)員工手中組織學(xué)習(xí),，并進(jìn)行多次測(cè)試，保證學(xué)習(xí)效果,，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開(kāi)展以反面教材的警示教育，進(jìn)一步提高了員工的法律意識(shí)和遵紀(jì)守法自覺(jué)性,，全年我行無(wú)發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件,。

五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)行政辦公室工作總結(jié)辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門(mén),， 今年我們繼續(xù)在全行開(kāi)展了“四無(wú)”安全活動(dòng)，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手,，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識(shí),，定期請(qǐng)公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn),，進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo),，全行共進(jìn)行二次消防、安全保衛(wèi)、社會(huì)綜合治理等方面的知識(shí)測(cè)試和消防,、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識(shí)和應(yīng)變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長(zhǎng)鳴,。同時(shí)還制定了“四無(wú)”安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),，層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，先后加固和安裝了營(yíng)業(yè)室互動(dòng)聯(lián)鎖門(mén),，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒,。同時(shí)加大對(duì)安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實(shí)，及時(shí)消除隱患,，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實(shí)現(xiàn)了“四無(wú)”安全目標(biāo)，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全,。

六,、工會(huì)組織充分發(fā)揮職能作用，推進(jìn)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開(kāi)展

今年工會(huì)工作在市分行工會(huì),、縣總工會(huì)的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論和黨的基本路線為指針，全面深入貫徹落實(shí)民主管理的各項(xiàng)工作,，調(diào)動(dòng)了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺(jué)性,，為了增強(qiáng)政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)，在全行掀起了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng),，提高了全員的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí),，改進(jìn)了金融服務(wù)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)展,。為了進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感,，在全行推行行務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展民主建設(shè),，保證職工的知情權(quán),、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán),，凡上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),，首先交職工進(jìn)行討論，制定出措施,，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);對(duì)廣大職工掛心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，如重大決策事項(xiàng)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,、職稱(chēng)評(píng)聘,、工資晉升等，縣行工

會(huì)采取民主公開(kāi)的形式定期向職工公開(kāi),。既推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè),，增加了工作的透明度，同時(shí),，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情,。

為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在全行開(kāi)展自學(xué),、培訓(xùn)等多種形式的活動(dòng),，舉辦電腦、計(jì)劃,、信貸,、會(huì)計(jì)、出納,、寫(xiě)作技能等培訓(xùn)班10多期,，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次。開(kāi)展珠算,、點(diǎn)鈔,、翻打百?gòu)垈髌薄⒋a單,、微機(jī)操作等方面的比賽和考評(píng),，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動(dòng),，如歌詠比賽、朗誦,、打羽毛球,、乒乓球等;對(duì)職工進(jìn)行體檢、家訪,、慰問(wèn),，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七,、其他工作

我們?cè)谧ズ盟枷胝喂ぷ骱椭饕獦I(yè)務(wù)的同時(shí),，對(duì)加強(qiáng)職工的勞動(dòng)組織紀(jì)律、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、計(jì)劃生育,、共青團(tuán)、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力,。針對(duì)全行青年如女職工多的特點(diǎn),，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中,，關(guān)心婦女健康,，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益，落實(shí)了計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策,。綜合檔案管理工作去年在通過(guò)總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上,，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行，使各種資料文件保管達(dá)到了安全可靠規(guī)范,。

總之,，全年辦公室的各項(xiàng)工作，由于全體人員的共同努力,，圓滿地完成了市分行和縣行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。但是我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谝恍┎蛔?，在新的一年里,，我們決心努力改進(jìn)工作，

認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度,、辦法和措施,，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn),。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇二

一年來(lái),，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室在任務(wù)重,、人員少,、崗多事雜的情況下，克服重重困難,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，為全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、狠抓學(xué)習(xí)教育,，提高全體人員整體素質(zhì)

辦公室人員如果沒(méi)有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng),、過(guò)硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo),、為各部室、為職工出謀劃策，搞好服務(wù),。為此,，我們首先從思想建設(shè)入手，開(kāi)展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí),，以加深對(duì)黨在新時(shí)期的路線,、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想的理解,，以提高全員的政治素質(zhì),，使每個(gè)職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng)，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識(shí),，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神,，干實(shí)事、務(wù)實(shí)效,、求實(shí)績(jī),，成為辦公室全體人員的共識(shí)，干部職工的精神面貌有了新的變化,。二是開(kāi)展警示教育,。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí)、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果,。通過(guò)教育，全體人員的遵紀(jì)守法,、廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高,。三是開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》,，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序,，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)。通過(guò)開(kāi)展一系列學(xué)習(xí)教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì),，一個(gè)敬業(yè)愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出,。

二、搞好協(xié)調(diào),，為全行工作服務(wù)

首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序,。通過(guò)做好會(huì)議組織,、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦,、公文處理等日常工作,，并對(duì)工作中出現(xiàn)的各類(lèi)情況和問(wèn)題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條,，使全行工作健康有序,、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行。其二,，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室及時(shí)了解和掌握有關(guān)情況,，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問(wèn)題和出現(xiàn)的新情況,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系,，按時(shí)上報(bào)目標(biāo)完成情況,，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

三,、積極做好信息宣傳報(bào)道,，廣樹(shù)銀行良好的社會(huì)形象

為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績(jī)，廣樹(shù)我行的良好社會(huì)形象,，我們狠抓宣傳報(bào)道工作,。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào),，爭(zhēng)得其理解和大力支持,，并制定出臺(tái)了《年度各類(lèi)人員撰寫(xiě)文章考核獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱(chēng)檔次,，明確寫(xiě)作任務(wù),，并定期考核，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰,，進(jìn)而調(diào)動(dòng)了全員撰寫(xiě)文章的積極性,，同志們也由過(guò)去的“要我寫(xiě)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙?xiě)”，在我行已蔚然成風(fēng),。一年來(lái),，我們及時(shí)向上級(jí)行和地方黨委、政府提供信息,，被采用8篇,，被市行采用撰寫(xiě)通訊報(bào)道和理論文章30余篇，被采用18篇,，其中省級(jí)采用15篇,，市級(jí)采用3篇,。辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報(bào),，通過(guò)我們多層次,、多角度、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會(huì)中的知名度,。為實(shí)現(xiàn)收購(gòu)資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營(yíng)造了良好的理論環(huán)境,，同時(shí)也加強(qiáng)了大家的參與意識(shí)和寫(xiě)作能力,，激發(fā)了大家去研究、去探討前進(jìn)中的新情況,、新問(wèn)題,，動(dòng)腦子，想辦法,，為我行振興做貢獻(xiàn),。

四、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作,，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。首先加強(qiáng)制度建設(shè)，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度,。根據(jù)中央及上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室,，從班子成員到每個(gè)員工,，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo),，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個(gè)部室和每個(gè)員工,，進(jìn)一步完善了股級(jí)以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制,，預(yù)防了各類(lèi)案件發(fā)生;其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車(chē)子,、房子、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈(zèng)送現(xiàn)金有價(jià)證卷進(jìn)行自查和清理,，經(jīng)過(guò)自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒(méi)有違法違紀(jì)行為。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級(jí)和縣行職工大會(huì)通報(bào)情況,，確保廉政建設(shè)的落實(shí),。其次是加強(qiáng)對(duì)職工的法制教育，一方面是及時(shí)將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個(gè)員工手中組織學(xué)習(xí),，并進(jìn)行多次測(cè)試,，保證學(xué)習(xí)效果,，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開(kāi)展以反面教材的警示教育,，進(jìn)一步提高了員工的法律意識(shí)和遵紀(jì)守法自覺(jué)性,，全年我行無(wú)發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件。

五,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門(mén)，今年我們繼續(xù)在全行開(kāi)展了“四無(wú)”安全活動(dòng),，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手，按照“預(yù)防為主,，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識(shí)，定期請(qǐng)公安局內(nèi)?？葡揽频娇h行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn),，進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo)，全行共進(jìn)行二次消防,、安全保衛(wèi),、社會(huì)綜合治理等方面的知識(shí)測(cè)試和消防、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識(shí)和應(yīng)變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。同時(shí)還制定了“四無(wú)”安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),，層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，先后加固和安裝了營(yíng)業(yè)室互動(dòng)聯(lián)鎖門(mén),，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備,，更換了和消防器材及狼牙棒,。同時(shí)加大對(duì)安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實(shí)，及時(shí)消除隱患,，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實(shí)現(xiàn)了“四無(wú)”安全目標(biāo),，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。

六,、工會(huì)組織充分發(fā)揮職能作用,，推進(jìn)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開(kāi)展

今年工會(huì)工作在市分行工會(huì),、縣總工會(huì)的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以理論和黨的基本路線為指針，全面深入貫徹落實(shí)民主管理的各項(xiàng)工作,，調(diào)動(dòng)了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺(jué)性,，為了增強(qiáng)政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)，在全行掀起了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng),，提高了全員的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí),，改進(jìn)了金融服務(wù)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)展,。為了進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感,，在全行推行行務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展民主建設(shè),，保證職工的知情權(quán),、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán),，凡上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),，首先交職工進(jìn)行討論，制定出措施，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);對(duì)廣大職工掛心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，如重大決策事項(xiàng),、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,、職稱(chēng)評(píng)聘,、工資晉升等，縣行工會(huì)采取民主公開(kāi)的形式定期向職工公開(kāi),。既推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè),，增加了工作的透明度，同時(shí),，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情,。

為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在全行開(kāi)展自學(xué),、培訓(xùn)等多種形式的活動(dòng),，舉辦電腦、計(jì)劃,、信貸,、會(huì)計(jì)、出納,、寫(xiě)作技能等培訓(xùn)班10多期,，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次。開(kāi)展珠算,、點(diǎn)鈔,、翻打百?gòu)垈髌薄⒋a單,、微機(jī)操作等方面的比賽和考評(píng),，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動(dòng),，如歌詠比賽、朗誦,、打羽毛球,、乒乓球等;對(duì)職工進(jìn)行體檢、家訪,、慰問(wèn),，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖,，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七,、其他工作

我們?cè)谧ズ盟枷胝喂ぷ骱椭饕獦I(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)加強(qiáng)職工的勞動(dòng)組織紀(jì)律,、檔案管理、環(huán)境衛(wèi)生,、計(jì)劃生育,、共青團(tuán),、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力,。針對(duì)全行青年如女職工多的特點(diǎn)，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中,，關(guān)心婦女健康，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益,，落實(shí)了計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策,。綜合檔案管理工作去年在通過(guò)總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行,，使各種資料文件保管達(dá)到了安全可靠規(guī)范,。

總之，全年辦公室的各項(xiàng)工作,，由于全體人員的共同努力,，圓滿地完成了市分行和縣行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。但是我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谝恍┎蛔?，在新的一年里,，我們決心努力改進(jìn)工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度,、辦法和措施,，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn),。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇三

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束,，回顧整年的工作，在銀行黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神,，踏實(shí)工作，較好的完成了年初制定的工作目標(biāo)和計(jì)劃,，得到了行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與鼓勵(lì),，但是仍然有很多需要改進(jìn)和提升的地方。現(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、20__年工作情況總結(jié)匯報(bào)

一年來(lái)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致,，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理,、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理,、人事管理,、各類(lèi)印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作,，起到各部室的樞紐作用,，回顧過(guò)去一年，我深深地知道,，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門(mén),，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用,，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,，加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作,，做到“干一行、愛(ài)一行,、專(zhuān)一行”,，全身心地投入工作，用細(xì)心,、周到的服務(wù),，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng),，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，做好本職工作,，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,，協(xié)調(diào)作用,，管理作用。為此一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能,，提高管理能力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng),。

在即將過(guò)去的一年里,，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,，推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展,。過(guò)去的一年，作為辦公室主任,，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議,，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)支行各部門(mén)工作,，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋,，提高工作質(zhì)量和效率,，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作,，支行文書(shū)事務(wù),、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作，支行人事檔案,、員工的調(diào)入,、調(diào)出審批、支行的薪酬核算,、發(fā)放工作,，支行經(jīng)費(fèi)管理，支行公章的保管,、登記,、管理工作、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作,，文明創(chuàng)建資料的收集,、臺(tái)賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作,。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽覉?jiān)定的從小處做起,，對(duì)自己嚴(yán)格要求，在每一項(xiàng)具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己,，積極努力,，銳意進(jìn)取,。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作,。

二,、工作中的不足和下一步的工作打算

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒(méi)有顯赫的地位,，更沒(méi)有如潮的掌聲,。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任。一份辛勞,，一份收獲,，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去,，未來(lái)我還需努力,，成績(jī)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了,，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī),、彌補(bǔ)不足,，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度,，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對(duì)從事的職業(yè),，力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”,。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”,，加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力,。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中,，更好地推動(dòng)工作。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí),，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí),。

2、勤奮工作,，默默甘當(dāng)“螺絲釘”,。緊緊圍繞發(fā)展大局,，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇,、無(wú)怨無(wú)悔干好本職工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，和同事們一起積極工作,，為公司默默貢獻(xiàn),。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇四

近年來(lái)，分行辦公室,，在行黨委的和行的下,，緊密黨委中心工作，參謀助手和組織等的職能作用,，使辦公制度化規(guī)范化;職能作用的;調(diào)研和信息質(zhì)量;幾年來(lái),，累計(jì)向行報(bào)送調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》等250余期,，向行報(bào)送信息1000余條,，被行采用調(diào)研材料12篇， xx年行務(wù)信息采用率49.5%,，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名位;，檔案管理也被省檔案管理局評(píng)為xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級(jí)”,，為全行經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委決策了的,。

金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展仍有的差距,。辦公硬件設(shè)施落后,，運(yùn)行速度慢，故障多,，了公文傳遞時(shí)效,。員工對(duì)新、新知識(shí),、對(duì)政策和理論理解不透徹等問(wèn)題,，了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前,，深化改革的步伐,，對(duì)此，認(rèn)清,，緊跟發(fā)展需要,，結(jié)全，xx年全行工作和科學(xué)發(fā)展這條主線,，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，基層調(diào)研,，為行建言獻(xiàn)策，好參謀職能作用,，并抓好工作措施的督查督辦和,。

調(diào)研材料是行黨委決策的依據(jù)，忙于日常事務(wù),，基層調(diào)研,，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少,，行采用我行信息少,，我行的調(diào)研流于，地為決策服務(wù),、為經(jīng)營(yíng)服務(wù),、為基層行服務(wù)的職能。問(wèn)題,，今后調(diào)研工作的是,，在編好《農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《金(更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”)融周報(bào)》的基礎(chǔ)上三個(gè)。緊緊全行工作思路信息和調(diào)研,。當(dāng)前,，應(yīng)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調(diào)研,。緊緊服務(wù)需求信息和調(diào)研,。要為行下情服務(wù)，行會(huì)議精神情況的,，各個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等，為行信息,。,，調(diào)研要面向基層，服務(wù),。辦公室要組織得力人手,，總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,，反映工作中的新情況和新問(wèn)題,，每季度能一篇數(shù)據(jù)、分析透徹有性的調(diào)研材料,，為本行下一步工作科學(xué)決策服務(wù),。緊緊經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)調(diào)研,。當(dāng)前,，全行發(fā)展速度呈現(xiàn)出的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況,、新問(wèn)題涌現(xiàn),，這就要求把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，調(diào)研,，向行匯報(bào),，向基層行反饋，使信息調(diào)研站在的最前沿,。

公文是各級(jí)行公務(wù)活動(dòng)的工具和載體,，各級(jí)行管理和工作高低的現(xiàn)，要公文管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化,，提升機(jī)關(guān)管理和發(fā)展的作用，應(yīng)三個(gè),。制度建設(shè),，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。的制度和的規(guī)章體系,，是公文管理質(zhì)量和公文的基礎(chǔ),，要總行公文管理辦法及制度規(guī)定，制訂涵蓋公文,、審核,，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,，較為的公文管理體系。過(guò)程控制,，公文管理質(zhì)量和,。我行公文質(zhì)量偏低的，今后我行應(yīng)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，公文保密規(guī)定,，對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，公文流轉(zhuǎn)速度。對(duì)公文的督查督辦,。細(xì)化督查工作程序,，督查卡、督查責(zé)任,、督查內(nèi)容,、交辦,、時(shí)限、主辦部室,，努力督查工作的權(quán)威性,，使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化,，工作實(shí)效,，政令暢通和全行工作的、,。

近年來(lái),，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，服務(wù)全行經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要,，創(chuàng)新服務(wù)手段,，檔案規(guī)范化管理，取了,，,，對(duì)基層行檔案管理工作較少，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理跟不上當(dāng)前發(fā)展的需要,，地在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等,，給行和各查閱檔案資料，迅速地信息了的,。問(wèn)題,，今后我行檔案管理工作將在抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重對(duì)基層行檔案管理的,，檔案資源的,，檔案管理電子化和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案,，各歷來(lái)數(shù)據(jù),，經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和分析，為行決策科學(xué)依據(jù),。

當(dāng)前工作繁重,，改革發(fā)展的任務(wù)艱巨，,，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，緊密黨委中心工作，，強(qiáng)化服務(wù),，健全黨辦工作機(jī)制,，黨辦工作制度化、規(guī)范化,，將文件,、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng),，承辦,，責(zé)任和要求，或不地督查通報(bào),。對(duì)批示查辦的,，“批必查、查必果,、果必報(bào)”,。 “黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行，工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓,、件件有,，銜接、齊抓共管的,，與之間,、與之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和銜接,。要新時(shí)期信訪工作,，健全來(lái)信來(lái)訪、督查督辦登記簿,，解決和答復(fù)來(lái)訪來(lái)信反映各尋問(wèn)的問(wèn)題,，為全行的發(fā)展寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇五

一年來(lái),，在省行黨委領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，努力改造世界觀,，與全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

受領(lǐng)導(dǎo)委托,，我負(fù)責(zé)學(xué)教活動(dòng)辦公室工作。按照上級(jí)要求,，我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案的制定,，開(kāi)展檢查督導(dǎo)，收集反饋交流信息，編寫(xiě)各種文字材料及檔案資料的整理,。主動(dòng)為黨委領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，使這兩項(xiàng)活動(dòng)得到健康順利開(kāi)展，取得了很好的成效,。全行系統(tǒng)76個(gè)縣級(jí)支行參加農(nóng)村重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)經(jīng)地方黨委驗(yàn)收全部合格,。11月初，中央金融工委,、總行派人到我行檢查時(shí)給予了充分肯定,。古縣支行和靖縣支行分別受到總行表彰。思想道德教育活動(dòng)我行屬免檢單位,，得到總行的充分肯定,。

組織召開(kāi)了全行宣傳思想工作暨政研會(huì)年會(huì)，總結(jié)交流了全行開(kāi)展職工思想政治工作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)新形勢(shì)下開(kāi)展職工思想政治工作提出了新的措施辦法,。深入基層開(kāi)展基層職工思想狀況調(diào)研，并設(shè)置五個(gè)專(zhuān)題,，分工各市分行進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研,，對(duì)全面掌握了解基層職工思想狀況，為黨委領(lǐng)導(dǎo)掌握全行思想動(dòng)態(tài),，提供決策依據(jù),，為有的放矢地開(kāi)展職工思想政治工作打下了良好基礎(chǔ)，為保持隊(duì)伍的安定穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用,。編寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告被總行評(píng)為全國(guó)政研論文二等獎(jiǎng),。

為了推動(dòng)全行精神文明建設(shè)工作，組織召開(kāi)了全行創(chuàng)建文明行業(yè)工作座談會(huì),，總結(jié)交流了群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),，提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全創(chuàng)建機(jī)制,、選擇有效載體和途徑,、注重建設(shè)、注重辦實(shí)事,、注重實(shí)際效果等具體措施,，并制定下發(fā)了創(chuàng)建文明行業(yè)工作的考評(píng)辦法，有力地促進(jìn)了全行群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展,。在年初省文明委組織的22個(gè)服務(wù)行業(yè)社會(huì)滿意度公開(kāi)測(cè)評(píng)中獲得第二名的好成績(jī),，在第三屆創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)總評(píng)中有望取得好的成績(jī)。本人被省文明辦推薦為第八屆精神文明建設(shè)先進(jìn)個(gè)人,。經(jīng)過(guò)各級(jí)行不懈的努力,，縣級(jí)支行以上單位被授予各級(jí)文明單位的占80%以上,，第八屆省級(jí)文明單位數(shù)量有望比上屆翻一番。羅湖支行被中央文明委評(píng)為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位,，樂(lè)山市支行被中央金融工委評(píng)為精神文明建設(shè)先進(jìn)單位,，并被總行推薦為國(guó)家級(jí)文明單位。全行文明單位的普及率及檔次有了明顯提高,，達(dá)到了歷史最好水平,。省文明委為我行制作了精神文明建設(shè)專(zhuān)題片，在東南臺(tái)和省電視臺(tái)播出,，對(duì)提高我行的社會(huì)形象產(chǎn)生了積極的影響,。

在重視加強(qiáng)省行機(jī)關(guān)干部員工以愛(ài)崗敬業(yè)、清正廉潔為主題的思想教育基礎(chǔ)上,，根據(jù)省分行紀(jì)委布置,，認(rèn)真抓好處級(jí)干部述廉報(bào)告制度的落實(shí)，認(rèn)真清查機(jī)關(guān)干部職工及其親屬子女是否有經(jīng)商辦企業(yè)等情況,。一年來(lái),，省行機(jī)關(guān)干部職工中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反廉政規(guī)定的行為。

團(tuán)結(jié)同志,，自覺(jué)遵守各種規(guī)定,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自己的思想理論水平,。主動(dòng)熱情地協(xié)助做好處里的各項(xiàng)工作,。

一年來(lái)，雖然做了一些工作,，取得了一些成績(jī),，但工作不夠深入扎實(shí)，特別是在新形勢(shì)下做好職工思想政治工作,，加強(qiáng)精神文明建設(shè)的辦法不多,，措施不新，下功夫研究不夠,。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇六

為了進(jìn)一步做好部分工作,，樹(shù)破清政廉明意識(shí)，提高自我約束,、自我傳染才能,。依照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體懇求，結(jié)合本次民主生涯會(huì)的工作實(shí)際,，周密?chē)@分行黨委提出的工作目標(biāo),。始終的加強(qiáng)自我思維建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，踴躍配合一把手工作,，充分發(fā)揮了本人的主觀能動(dòng)性和發(fā)現(xiàn)性,。以高度的義務(wù)感和事業(yè)心，勤奮工作,，躬身實(shí)際,，堅(jiān)持廉潔不奢侈，堅(jiān)持勤政不腐化,?？赡馨凑辗中悬h委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的請(qǐng)求，嚴(yán)格的要求自己,。按照部門(mén)分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息核心的工作。現(xiàn)對(duì)照員工提出的見(jiàn)解和倡導(dǎo),，就一年來(lái)的思惟和工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)

通過(guò)參加中央組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活,，特別是十八屆四中全會(huì)以來(lái)，對(duì)對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，正確樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,，筑牢思想道德防線，堅(jiān)持和施展黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民,、服務(wù)為先、廉潔從政,、淡漠名利,，愛(ài)惜工作，珍重自己,。在工作中,，體民情、解民憂,，為員工辦實(shí)事,，努力改革自己的世界觀，端正自己的價(jià)值觀,，從思想上進(jìn)一步提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性意識(shí),，時(shí)刻牢記為公民服務(wù)的主旨意識(shí)，自覺(jué)按照黨規(guī)黨紀(jì),，法律法規(guī),，增強(qiáng)拒腐防變能力。

二,、求實(shí)工作,，廉潔自律,，自覺(jué)保護(hù)運(yùn)行中央形象

當(dāng)真做好總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作責(zé)任，特殊是對(duì)自己分管的部門(mén),，時(shí)常深入科室內(nèi)部,，著力加強(qiáng)準(zhǔn)確理念的宣傳教誨、使員工進(jìn)一步提高意識(shí),，統(tǒng)一思想,，強(qiáng)化責(zé)任，健全制度,，防范危險(xiǎn),，落實(shí)檢討整改措施。

工作中自發(fā)實(shí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》,，維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級(jí),，留心協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系,。堅(jiān)持民主集中制，個(gè)人屈從組織,，下級(jí)服從上級(jí),，重大問(wèn)題群體研究，辦事不獨(dú)斷,，虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn),。對(duì)人誠(chéng)懇，服務(wù)熱情,，辦事公正,，敢于承擔(dān)任務(wù)。

一年來(lái),，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下,，先后負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)了古代化支付體系的進(jìn)級(jí)切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級(jí)和信息補(bǔ)錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級(jí)改造;管理信息平臺(tái)的建設(shè);辦公自動(dòng)化的切換上線;部?jī)?nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)的建設(shè);金融統(tǒng)計(jì)大檢查;運(yùn)行中心成破一周年文藝晚會(huì);橋牌講座等名目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性的培訓(xùn)班4期,，有力的推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平,。

在日常工作的管理過(guò)程中，始終堅(jiān)持以人為本,，從思維和舉措上尊重員工的人格,，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動(dòng),。努力豐富員工的業(yè)余文明生活,，踴躍倡導(dǎo)和實(shí)際家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè),。采用員工生日聚會(huì),、晨訓(xùn),、每周一課等形式，利用業(yè)余時(shí)間和員工自籌資金將運(yùn)行中心的工作跟發(fā)展推上了一個(gè)新臺(tái)階,，并得到了總行的好評(píng),。

個(gè)人發(fā)展也得到了一定程度的進(jìn)步。認(rèn)真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國(guó)》《治國(guó)方略》《千古奇謀》《高下五千年》等文學(xué)和治理著述,。撰寫(xiě)了一些分析性文章和營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)的打算，其中《淺析資源配置和危險(xiǎn)管理的辨證關(guān)聯(lián)》被總行網(wǎng)站采取,。

三,、存在的問(wèn)題與努力方向

存在的問(wèn)題：

1、總體上講和員工的溝通交流不夠,，對(duì)局部?jī)?nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的氣象,。管理才干和工作效率也有待于進(jìn)一步提高。

2,、有時(shí)對(duì)政治學(xué)習(xí),、自我提高抓得不緊，實(shí)踐水平提高慢,，撰寫(xiě)調(diào)研文章不久,。

3、支部工作抓的不緊,，學(xué)習(xí)方式比較陳舊,，翻新力度不大。

盡力方向：

1,、經(jīng)常重溫《黨章》《準(zhǔn)則》等時(shí)刻牢記黨的宗旨,、廉潔從政、執(zhí)政為民;加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)

和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自己黨性,，提高自己政管實(shí)踐水平，訓(xùn)練好自己政治思想,，廣闊自己政治眼界,，爭(zhēng)做一個(gè)精良的中層管理人員。

2,、定期與員工交換工作,、學(xué)習(xí)、思想的方面內(nèi)容,，以達(dá)到彼此激勵(lì)相互幫助,，奇特提高的目的。把更多的時(shí)光用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡(jiǎn)樸,、節(jié)儉節(jié)省,，保持艱巨奮斗的傳統(tǒng),。

3、扎實(shí)發(fā)展好支部工作,，翻新工作機(jī)制,，解決好工作跟學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，務(wù)求實(shí)效,。保持民主集中制,，遵照“三重一大”議事規(guī)則。建立民主探討之風(fēng),，克服個(gè)人主義,，發(fā)展好批駁與自我批評(píng)。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇七

這半年來(lái),，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，立足服務(wù),，強(qiáng)化管理,，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)各部的中心樞紐作用,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好信息及文秘行政綜合工作

(一)及時(shí)準(zhǔn)確地辦理收發(fā),、草擬,、打印、歸檔等行政文秘工作,，對(duì)各類(lèi)收發(fā)文件進(jìn)行認(rèn)真審核;做到本行內(nèi)外,、上下信息暢通，政策措施及時(shí)到位,。今年上半年,，辦公室累計(jì)收文118份，發(fā)文61份,，能夠準(zhǔn)確及時(shí)的將人民銀行,、銀監(jiān)局、村鎮(zhèn)銀行管理部等相關(guān)部門(mén)的文件精神及時(shí)傳達(dá)至每一個(gè)部室,，并能夠在保證時(shí)效性的前提下,，完成文件精神;

(二)抓住全行亮點(diǎn)，及時(shí)編輯了行內(nèi)簡(jiǎn)報(bào)，上報(bào)8篇,，被甘肅日?qǐng)?bào)采用4篇,，村管部采用1篇;

(三)做好上傳下達(dá)的工作任務(wù)的落實(shí)和督辦;組織召開(kāi)辦公會(huì)議、職工大會(huì),、各類(lèi)學(xué)習(xí)交流會(huì)議等,，落實(shí)會(huì)議部署的任務(wù)并做好督辦工作;

(四)每月對(duì)員工的出勤狀況、著裝等方面進(jìn)行檢查和督導(dǎo),，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和處罰,，對(duì)員工的請(qǐng)假程序、期限,、類(lèi)別和銷(xiāo)假制定了相應(yīng)的制度,，并建好了員工請(qǐng)銷(xiāo)假登記簿，從而加強(qiáng)了員工日常行為管理;

(五)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性,、緊急性的工作任務(wù)，能夠以高度的責(zé)任心,，認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度,，協(xié)調(diào)與溝通，加班加點(diǎn),，及時(shí)辦理,。

二、規(guī)范公司治理流程,，加強(qiáng)綜合管理,，切實(shí)做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作

(一)已將我行開(kāi)業(yè)資料裝訂成冊(cè)存檔;開(kāi)展的股東大會(huì)、董事會(huì)資料已分類(lèi)整理,，專(zhuān)夾保管;印發(fā)的各項(xiàng)制度及相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍集中存放,，并已制定借閱登記簿;收發(fā)文件、學(xué)習(xí)文件等已分類(lèi)保管存檔;各部門(mén)印章已集中管理,，并配有用印登記簿,，嚴(yán)格按照印章管理制度執(zhí)行;辦公室上半年工作總結(jié)(二)對(duì)我行擬設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了選址和實(shí)地考察，并將相關(guān)籌建報(bào)告已報(bào)送至銀監(jiān)局和村鎮(zhèn)銀行管理部進(jìn)行備案,，現(xiàn)已對(duì)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)了裝修階段工作;

(三)明確了全年工作目標(biāo),、工作重點(diǎn)、主要措施,，制定了全年發(fā)展計(jì)劃;

(四)制定了20xx年員工的培訓(xùn)計(jì)劃;扎實(shí)開(kāi)展了學(xué)習(xí)活動(dòng),，不管業(yè)務(wù)工作再忙，始終堅(jiān)持每日集中學(xué)習(xí),，精心準(zhǔn)備學(xué)習(xí)內(nèi)容,，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量;

(五)設(shè)立了業(yè)績(jī)概覽、學(xué)習(xí)園地，將業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻;

(六)簽訂了20xx年各部門(mén)“安防一?！?、“目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，開(kāi)展了一季度,、二季度全行員工異常行為工作;

(七)印發(fā)了我行《貸款審批工作制度》,、《財(cái)務(wù)審批工作制度》、《晨會(huì)制度》,、《督辦制度》,、《考勤管理辦法》等相關(guān)制度及議事規(guī)則;

(八)為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家正式推出的存款保險(xiǎn)制，組織召開(kāi)了職工大會(huì)和行務(wù)會(huì),，將村鎮(zhèn)銀行管理部以及人民銀行的會(huì)議精神及時(shí)進(jìn)行了傳達(dá)落實(shí)學(xué)習(xí),，制定了具體實(shí)施方案并已報(bào)送至村鎮(zhèn)銀行管理部;

(九)成功注冊(cè)我行微信公眾平臺(tái)，拓寬了我行宣傳渠道;

(十)為進(jìn)一步拓寬我行業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,，向人民銀行蘭州中心支行提交了關(guān)于代理西固區(qū)國(guó)庫(kù)集中收付資格和征信平臺(tái)的申請(qǐng)文件;

(十一)為有效開(kāi)展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案件防控工作,，消除重大違規(guī)和外部欺詐隱患全力實(shí)現(xiàn)案件防控工作“三零”目標(biāo)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制,，確保全行經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故,，我行通過(guò)制度建設(shè)等幾個(gè)方面，進(jìn)一步健全了案件防控體系;

(十二)為了進(jìn)一步規(guī)范印章管理和使用,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,，提高我行印章基礎(chǔ)管理水平，開(kāi)展了行政印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作,，通過(guò)建立排查小組,，健全印章管理制度，規(guī)范印章使用流程,，從而杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患的發(fā)生,，切實(shí)防范印章案件的發(fā)生，并撰寫(xiě)排查報(bào)告報(bào)送至村鎮(zhèn)銀行管理部,。

三,、積極組織開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，提高全員凝聚力,，推動(dòng)我行健康發(fā)展

(一)20xx年1月初至3月底,，開(kāi)展了存款百日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)開(kāi)展期間,，充分調(diào)動(dòng)了全員積極性,，宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作認(rèn)真、扎實(shí),，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,，均取得了一定的成績(jī)。 (二)20xx年1月19日至1月23日，開(kāi)展了“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”的公益活動(dòng),，針對(duì)蘭州投資公司出現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會(huì)合作,，開(kāi)展了打擊非法集資活動(dòng)，得到了社區(qū)居民的強(qiáng)烈關(guān)注,。

(三)20xx年1月29日,，通過(guò)與蘭化二十五街區(qū)負(fù)責(zé)

人取得聯(lián)系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動(dòng),，會(huì)上與社區(qū)居民相互交流,，相互認(rèn)識(shí)，傳遞我行的服務(wù)理念,、金融業(yè)務(wù)等,，并將我行的袋子贈(zèng)送給參會(huì)的居民，得到了社區(qū)居民的一致稱(chēng)贊,。

(四)20xx年2月6日,，為進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，培養(yǎng)全行員工的安全防范意識(shí),，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干警的指導(dǎo)下,，開(kāi)展了一季度防搶演練工作，通過(guò)此次演練,，進(jìn)一步增強(qiáng)了我行員工的安全防范意識(shí)，明確了在發(fā)生安全事故時(shí)各自的崗位職責(zé),。

(五)20xx年3月8日,，開(kāi)展了“三八”婦女節(jié)真情回饋活動(dòng),，活動(dòng)當(dāng)日對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的女士贈(zèng)送一份禮品，對(duì)此取得了良好的效果，僅當(dāng)日吸收個(gè)人儲(chǔ)蓄存款達(dá)兩百多萬(wàn),。

(六)20xx年3月中旬，成功開(kāi)展了柜面服務(wù)文化活動(dòng),，并征集了優(yōu)秀文章上報(bào)至村鎮(zhèn)銀行管理部;

(七)20xx年4月16日,，參與了由西固就業(yè)局和先鋒路街道辦在西固金城公園共同舉辦的20xx年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展示暨用工洽談會(huì)，在洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng),，通過(guò)設(shè)立金融服務(wù)咨詢(xún)臺(tái),，與客戶(hù)一對(duì)一的宣傳交流，重點(diǎn)結(jié)合我行的服務(wù)特色,、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等展開(kāi)宣傳,。通過(guò)聯(lián)合西固就業(yè)局、先鋒路街道辦共同搭建就業(yè)貸款平臺(tái),，受到了廣大客戶(hù)的關(guān)注,，有效傳遞了我行為民服務(wù)的理念，取得了較好的社會(huì)反響。

(八)20xx年4月中旬,，為了打擊銀行卡非法買(mǎi)賣(mài)違法犯罪行為,，保障持卡人的合法權(quán)益，利用我行l(wèi)ed顯示屏,、微信公眾平臺(tái)及發(fā)放彩頁(yè)等全面開(kāi)展了銀行卡網(wǎng)上非法買(mǎi)賣(mài)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)集中宣傳的活動(dòng);

(九)20xx年5月10日,，開(kāi)展了以“濃情五月天 把特別的愛(ài)給特別的您”為主題的感恩母親真情回饋活動(dòng)，對(duì)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的女士遞上一朵康乃馨,，并送上節(jié)日的祝福,，傳達(dá)了我行真誠(chéng)服務(wù)的熱情，增進(jìn)了客戶(hù)對(duì)我行的親和力;

(十)20xx年5月13日,，開(kāi)展了“回收廢舊電池-共建美好家園”大型公益活動(dòng),。活動(dòng)當(dāng)天迎來(lái)了客戶(hù)的高度關(guān)注,，增強(qiáng)了客戶(hù)的環(huán)保意識(shí);

(十一)20xx年6月1日,，為喜迎一年一度的“六一國(guó)際兒童節(jié)”，我行節(jié)日當(dāng)日開(kāi)展“迎‘六一’ 送好禮”真情回饋活動(dòng);

(十二)20xx年6月20日,，開(kāi)展了“萬(wàn)水千山,，‘粽’是情”端午節(jié)送香包的主題活動(dòng);

(十三)20xx年6月23日起，開(kāi)展了“廢舊電池回收 送水進(jìn)社區(qū)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),，受到廣大居民的關(guān)注,，進(jìn)一步提升了我行的知名度。

四,、熱情搞好后勤服務(wù)工作,，提供有力的后勤保障

(一)基本完成了機(jī)關(guān)、營(yíng)業(yè)部辦公,、營(yíng)業(yè)設(shè)施,、設(shè)備以及水、電,、暖,、電話、網(wǎng)絡(luò)等基本設(shè)施的安裝,。認(rèn)真做好了全行水電設(shè)施和辦公設(shè)施的維護(hù)維修,，保障了各項(xiàng)工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)完成了一季度,、二季度員工勞保物資的發(fā)放,，真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí)地計(jì)發(fā)了員工工資和加班補(bǔ)貼,。完成了職工食堂的設(shè)立及廚具準(zhǔn)備工作,，保證了每日伙食的有序進(jìn)行。

(三)努力加強(qiáng)全行車(chē)輛管理,，在派車(chē),、用油、車(chē)輛維修等方面管理需更加嚴(yán)格,、規(guī)范,、細(xì)致。

五,、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,，杜絕安全隱患，提高防患能力通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行和安全保衛(wèi)方面檢查工作,，對(duì)全行安全設(shè)施,、環(huán)境等各方面進(jìn)行了全面的排查和整改工作。

(一)完善制度,，提供有利的應(yīng)急處置保障

通過(guò)參照《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,、《防汛減災(zāi)

應(yīng)急預(yù)案》、《反恐應(yīng)急預(yù)案》等法規(guī)和文件,，我行制定了《應(yīng)急預(yù)案管理制度》,，對(duì)各項(xiàng)突發(fā)事件包括重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件、支付系統(tǒng)危機(jī)處置以及消防安全應(yīng)急處置等均制定了全面的管理辦法;明確了各個(gè)部門(mén)安全責(zé)任及相對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé);為積極預(yù)防和妥善處置突發(fā)事件,，維護(hù)我行正常經(jīng)營(yíng)秩序,，對(duì)各項(xiàng)突發(fā)事件進(jìn)行了分類(lèi)并針對(duì)每一類(lèi)突發(fā)事件制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及操作流程。

(二)積極開(kāi)展突發(fā)事件演練,，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)教育,，提高應(yīng)急事件處置能力

目前僅開(kāi)展了第一季度的防搶劫演練和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)員工的安全知識(shí)還未進(jìn)行一定程度的普及,，下一步將繼續(xù)加強(qiáng)員工安全警示教育。通過(guò)采取集中學(xué)習(xí)和針對(duì)性學(xué)習(xí)各項(xiàng)突發(fā)事件管理辦法和處置措施以及消防安全相關(guān)知識(shí),，結(jié)合實(shí)際演練的參與,，從而增強(qiáng)員工對(duì)應(yīng)急事件的處置能力，切實(shí)提高全員的安全意識(shí),。

(三)認(rèn)真開(kāi)展消防安全自查,，排查消除安全隱患

1、全行消防設(shè)施,、滅火器的配置均符合標(biāo)準(zhǔn),，無(wú)損壞、挪用消防設(shè)施,、器材或擅自停用,、拆除消防設(shè)施,、器材的行為，其中滅火器配備了12個(gè),，均在有效期內(nèi),，且均擺放在合理位置。

2,、全行防盜防搶安全窗共十處,，經(jīng)檢查均完好，無(wú)損壞現(xiàn)象,。網(wǎng)點(diǎn)與外界相通的出入口均已安裝防護(hù)門(mén),，且符合相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)出入口均已安裝金屬防護(hù)門(mén),，且能正常使用,。

3、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)出入口安裝了防尾隨緩沖式電控聯(lián)動(dòng)門(mén),，能正常使用,。營(yíng)業(yè)室尾隨門(mén)未出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，語(yǔ)音提示正常,。 全行監(jiān)控,、報(bào)警裝置經(jīng)測(cè)試正常，無(wú)損壞,。

4,、通過(guò)設(shè)立兩名信息科技管理員，負(fù)責(zé)全行信息科技管理方面的工作,，并每月對(duì)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò),、機(jī)房、自助設(shè)備,、配電箱,、穩(wěn)壓器工作情況、線路發(fā)熱情況,、配電箱內(nèi)的空氣開(kāi)關(guān)等重要區(qū)域進(jìn)行檢查和維護(hù),。

5、通過(guò)動(dòng)員全體員工徹底對(duì)所在部室的電源線路,、飲水機(jī),、電腦、打印機(jī),、插座和集線器等進(jìn)行全面自查,，均未發(fā)現(xiàn)私自增加電插座或加用其他大功率用電設(shè)備，均未出現(xiàn)電源線路老化,，裸露,、燒焦,、存在易燃易爆物品、耗電設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)等現(xiàn)象,。下班后配備了專(zhuān)人檢查全行所有電器設(shè)備,、機(jī)具電源斷電情況，以確保徹底斷開(kāi),。 6,、經(jīng)檢查煙感探測(cè)器外觀完好無(wú)損，功能正常,。安全通道標(biāo)志外觀完好無(wú)損,，指示正確。消防應(yīng)急照明燈外觀完好

無(wú)損,，功能正常,。消防通道暢通，無(wú)堵塞,、占用和無(wú)法正常使用的情況,。

7、我行于20xx年2月6日,，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干警的指導(dǎo)下,，開(kāi)展了我行20xx年度第一季度防搶劫演練工作，其方案,、內(nèi)容,、影像資料等均有詳細(xì)的記錄并專(zhuān)項(xiàng)保管。計(jì)劃7月份下旬開(kāi)展20xx年第二次演練工作,。

六,、上半年辦公室各項(xiàng)任務(wù)完成情況

七、審視上半年工作,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，制定下半年工作重點(diǎn)計(jì)劃

(一)召開(kāi)x銀行20xx年股東大會(huì);

(二)開(kāi)展x銀行系統(tǒng)“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng),重點(diǎn)抓好中高層管理人員讀書(shū)活動(dòng)，建立x銀行圖書(shū)館,，指導(dǎo)做好員工讀書(shū)活動(dòng);

(三)組織x銀行員工參加下半年從業(yè)資格認(rèn)證考試;

(四)制定并印發(fā)印章管理制度,，規(guī)范x銀行各種印章管理;

(五)制定并印發(fā)我行各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案措施;

(六)加強(qiáng)各類(lèi)違規(guī)整改，抓好對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的治理,，開(kāi)展我行下半年系統(tǒng)廉潔自律教育工作和異常行為排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和化解風(fēng)險(xiǎn);;

(七)開(kāi)展“我要合規(guī)”主題活動(dòng),，“學(xué)習(xí)提升”,、“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)”兩個(gè)個(gè)階段;

(八)組織開(kāi)展x銀行關(guān)愛(ài)員工體檢活動(dòng);

(九)開(kāi)展流程漏洞查找活動(dòng)，建立x銀行“問(wèn)題庫(kù)”,，促進(jìn)x銀行業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)行;

(十)開(kāi)展下半年應(yīng)急預(yù)案演練工作;

(十一)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,，督導(dǎo)全員做好學(xué)習(xí)筆記記錄,，利用晨會(huì)及晚上學(xué)習(xí)時(shí)間對(duì)所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行抽問(wèn)，并采取扣分制;

(十二)繼續(xù)努力抓好宣傳工作質(zhì)量,，開(kāi)展各類(lèi)宣傳活動(dòng),，堅(jiān)持每天每人每一地點(diǎn)宣傳一小時(shí)，周末定時(shí)定點(diǎn)定人宣傳,，并做好宣傳監(jiān)督工作

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇八

20xx年x月我進(jìn)入xx銀行,，成為一名xx人，擔(dān)任綜合文員一職,，主要負(fù)責(zé)銀行辦公室的綜合類(lèi)工作,。在這段時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，熟悉了本崗位的日常工作事務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助指導(dǎo)下，愛(ài)崗敬業(yè),，隨身聽(tīng)盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)辦的其它工作,。

為了更全方位的分析自己的職責(zé)要求,，明確自身定位，為下一步工作理清思路,、明確目標(biāo),，在這里對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，作為自己的鞭策劑?，F(xiàn)就近5個(gè)月來(lái)的政治思想與工作情況總結(jié)如下：

作為當(dāng)代人,，我們必須具備先進(jìn)的觀念，學(xué)會(huì)用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展,。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位整體利益出發(fā),，凡事以單位為首，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，與同事之間能互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。

(一)負(fù)責(zé)辦理總行對(duì)政府文件的收發(fā)、登記,、閱簽,、清退、整理,、歸檔,、保密工作，管理好上級(jí)下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類(lèi)文檔的歸檔工作,。

(二)做好辦公室的日常管理工作,，負(fù)責(zé)受理投訴和來(lái)訪接待、收發(fā)飄走,、考勤登記,、接聽(tīng)電話等工作。

(三)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常會(huì)議的安排通知,，會(huì)上做好會(huì)議記錄,，做好服務(wù)工作及會(huì)議后場(chǎng)地清掃工作。

(四)公文處理過(guò)程方面,，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí)，能?chē)?yán)格按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

另外,，負(fù)責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作、每個(gè)月的辦公用品的申領(lǐng),、完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作,，認(rèn)真按時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

(一)工作方法和形式比較單一,，缺乏與各部門(mén)之間的直接溝通,。

(二)由于辦公室工作事務(wù)繁瑣，工作上缺少持之以恒的心態(tài),。

在今后的工作中,，我將努力填補(bǔ)自身的不足，以更大的熱情投入到工作當(dāng)中,。通過(guò)5個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持。雖然各方面有所提高,，但離的要求還很遠(yuǎn),，在接下來(lái)的工作中，我將理加努力學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，為發(fā)展做出更大更有用的貢獻(xiàn),。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇九

工商銀行西三旗支行地處關(guān)外,，本地企業(yè)多是小型“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，且一直是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤(pán),，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境異常艱苦,，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì),，不認(rèn)清“行”情,，就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤(pán)散沙,，打亂仗,。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究,，認(rèn)清工作環(huán)境,，打有準(zhǔn)備的仗。20--年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”,，即：

1,、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;

2,、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況,，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì);

3,、研究分析存,、貸款客戶(hù)構(gòu)成情況，抓重點(diǎn),，分層次進(jìn)行管理,。

4、研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策,。

在進(jìn)行“四個(gè)研究”的時(shí)候,，每一位信貸外勤人員要做到“四個(gè)清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚,，環(huán)境清楚,，困難清楚和對(duì)策清楚。通過(guò)以上的調(diào)查研究工作,，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高,，且受到樓價(jià)等各方面因素的影響，越來(lái)越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè),，同時(shí)布吉鎮(zhèn)雖然“三來(lái)一補(bǔ)”的小企業(yè)居多,，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè),，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制,，下足功夫，艱苦爭(zhēng)取,，還是有可能爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的,。所以根據(jù)這些情況制訂了20--年開(kāi)拓市場(chǎng)的工作重點(diǎn)：大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，同時(shí)開(kāi)展大戶(hù)戰(zhàn)略,。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo)層層分解,，層層落實(shí)，通過(guò)“定任務(wù),，定措施,，定時(shí)間，定考核,，定獎(jiǎng)懲”,，使全行人人有目標(biāo)，人人有壓力,，人人有動(dòng)力,。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度,，完成計(jì)劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識(shí)到差距,，感受到壓力,，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開(kāi)信貸外勤人員工作交流會(huì),，介紹各自的經(jīng)驗(yàn),、心得體會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享,。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開(kāi)拓的發(fā)展。

我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向,，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署,。實(shí)行“區(qū)內(nèi),、區(qū)外結(jié)合，對(duì)公和儲(chǔ)蓄結(jié)合,，內(nèi)勤和外勤結(jié)合,，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針;實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù),，全行為客戶(hù)服務(wù)”的一條龍服務(wù);實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù),，一個(gè)信貸員一定時(shí)期內(nèi)“盯住”一個(gè)客戶(hù)，了解情況,，抓住契機(jī),，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”,，樹(shù)立一種“不怕苦,，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開(kāi)了工作局面,，在業(yè)務(wù)開(kāi)拓上取得了良好的效果,。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長(zhǎng)1,。3公里,，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)之一，斯所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理,。開(kāi)拓該客戶(hù)難度相當(dāng)大,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)。

我行首先派外勤人員,，四面出擊,。跟水,、電部門(mén)、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,。其次,，集中力量，逐個(gè)擊破,。對(duì)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭(zhēng)取工作,，發(fā)揚(yáng)招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠(chéng)取昨了他們的意,。最后,，來(lái)個(gè)“大會(huì)戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)出來(lái),，聚成一桌,，當(dāng)場(chǎng)敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月,，三個(gè)月的汗水沒(méi)有白費(fèi),，它有力的推動(dòng)了我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益,。b,、新利公司是我行20--年開(kāi)拓的有份量的大戶(hù)。該客戶(hù)被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”,。該公司20--年的國(guó)際業(yè)務(wù)量為5000多萬(wàn)美元,，人民幣存款余額日均500多萬(wàn)元，美元存款200多萬(wàn)元,，每月在我行代發(fā)工資20__多戶(hù),，金額達(dá)200多萬(wàn)元人民幣，該客戶(hù)本來(lái)在華商銀行辦理業(yè)務(wù),，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置,，為此我行專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了外勤人員專(zhuān)題會(huì)，研究部署開(kāi)拓該客戶(hù)的方案,。

首先對(duì)該公司進(jìn)行摸底,。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外都有較高聲譽(yù),，對(duì)銀行要求較高,，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行,，合作較穩(wěn)定,。其次，實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù),。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的情況,，而且定期到單位和家中拜訪,、聯(lián)絡(luò)，跟客戶(hù)建立一種較親密的關(guān)系,。再次,，抓住契機(jī)，乘“虛”而入,。當(dāng)我行了解到抓住這個(gè)契機(jī),，趕快“乘虛”而入，在上級(jí)行的支持下,，在公司安裝了柜員機(jī),，有效地解決了該司代發(fā)工資的問(wèn)題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢(shì)和爭(zhēng)取工作,，終于使客戶(hù)順利到我行全面開(kāi)展業(yè)務(wù),。

四是內(nèi)部管理抓得實(shí)，抓得細(xì),，質(zhì)量水平上了檔次,。

20--年,，內(nèi)部管理是我行的另一個(gè)工作重點(diǎn),，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰(zhàn)略。力求從基礎(chǔ)管理到制度建設(shè),，從技能培訓(xùn)到專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平,，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

1,、基礎(chǔ)管理規(guī)范化、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

20--年我行內(nèi)部管理從規(guī)范化、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化入手,，走合法經(jīng)營(yíng)和按規(guī)操作的路子。通過(guò)內(nèi)部管理水平的提高來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，同時(shí)保證業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性,。無(wú)論是信貸、會(huì)計(jì),，還是儲(chǔ)蓄都是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融法規(guī),，按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來(lái)規(guī)范和完善操作程序,，使業(yè)務(wù)操作既規(guī)范又商效,。

首先,，全行年初組織力量對(duì)各種規(guī)章制度進(jìn)行檢討，糾錯(cuò)防弊,，并進(jìn)行完善和規(guī)范,。如信貸方面，在檢討中發(fā)現(xiàn)信貸資料和文件管理較混亂,，不利于經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)決策,，所以專(zhuān)門(mén)設(shè)立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度,。

其次優(yōu)化崗位組合,，加強(qiáng)內(nèi)部控制。我行對(duì)各個(gè)部門(mén)崗位的組合遵循既安全又高效的原則,，使崗位操作既流暢,，方便客戶(hù)，同時(shí)又可以相互監(jiān)控,，符合內(nèi)部控制的要求,。信貸上對(duì)貸款的發(fā)放實(shí)行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況,，是否符合貸款要求,，撰寫(xiě)貸款報(bào)告，然后信貸主管按“三性”,，即安全性,、流動(dòng)性、效益性進(jìn)行審批,，最后再由行長(zhǎng)簽批,，完成三道程度再上報(bào)上級(jí)行審批，正是由于層層監(jiān)控,，制度健全,，內(nèi)控有力，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”,，同時(shí)使資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化，實(shí)現(xiàn)了“三性”的有機(jī)結(jié)合,。

再次加強(qiáng)了事后檢查的力度,，通過(guò)事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行，同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，糾錯(cuò)防弊,，反過(guò)來(lái)可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完善，形成良性循環(huán),。如會(huì)計(jì)上在做好事前,，事中工作的同時(shí),，也加強(qiáng)了事后監(jiān)督的力度。會(huì)計(jì)主管對(duì)當(dāng)天帳務(wù)的每一張憑證都進(jìn)行合規(guī)合法性審查,，確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性,，同時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行糾錯(cuò)完弊，完善業(yè)務(wù)操作程序,。

這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高,，在人手少，業(yè)務(wù)量多的情況下,，第四季度的差錯(cuò)率達(dá)到了零,，正是由于事前防范，事中控制,，事后監(jiān)督的有力保障,，使我行內(nèi)部管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階，有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，也保證了業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性,。而對(duì)社會(huì)上高息引存等違規(guī)經(jīng)營(yíng)的種。種誘惑,，我行始終堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng),，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。

2,、在制度建設(shè)方面,，注意抓好制度的建立,、健全,、貫徹和考評(píng)。

20--年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。

首先是堅(jiān)持晨會(huì)制度，每周一定期召開(kāi)全行大會(huì),，得用班前半小時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī),、文件以及有關(guān)的工作部署。各個(gè)部門(mén)根據(jù)各自的需要召開(kāi)會(huì)議,。內(nèi)勤二,、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，三,、五進(jìn)行技能訓(xùn)練;外勤召開(kāi)工作例會(huì),，介紹各自工作心得。

其次,，針對(duì)我行20--年攬存增儲(chǔ),，實(shí)施大戶(hù)戰(zhàn)略的需要,，相繼推出了大戶(hù)定期匯報(bào)制度，客戶(hù)投訴有獎(jiǎng)制度,，大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲(chǔ)員制度,，儲(chǔ)蓄大戶(hù)榮譽(yù)卡制度等，為了更好督促,，檢查外勤人員的工作業(yè)績(jī)和進(jìn)度,，成功地推行了外勤每周工作日志制度。

最后,，設(shè)立月獎(jiǎng)考評(píng)制度,。為了實(shí)施有效地激勵(lì)機(jī)制，充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,。對(duì)內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度,，工作質(zhì)量，儀表儀態(tài),，測(cè)試成績(jī),，是否服務(wù)之星進(jìn)行考評(píng)，對(duì)外勤按照存款完成計(jì)劃數(shù),，出勤情況貸款質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性,。這些制度的實(shí)施有力地推動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇十

1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步,、協(xié)調(diào),、快速增長(zhǎng)。

至20--年底,，我行人民幣自營(yíng)存款32614萬(wàn)元,，比年初增加11738萬(wàn)元，增幅為56%,，完成計(jì)劃的115%,。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬(wàn)元,，比年初增加250萬(wàn)元,，增幅為93%，完成計(jì)劃的500%,。

2,、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”。

我行至20--年底各項(xiàng)貸款余額已達(dá)28320萬(wàn)元,，比年初增幅達(dá)12047%,。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長(zhǎng)的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效,，至年末無(wú)一筆逾期,，無(wú)一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”,。在管理部按行級(jí)貸款規(guī)模,、成立年份的總排名中，居38個(gè)爭(zhēng)取“雙無(wú)”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位,。

3,、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。

在20--年外部形勢(shì)因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下,，我行克服重重困難,，開(kāi)拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶(hù),，超額完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù),。全年完成國(guó)際業(yè)務(wù)量2500萬(wàn)美元，完成任務(wù)的120%

4,、增收節(jié)支初見(jiàn)成效,。

管理部20--年提出了“增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的要求,，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作,。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān),。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下,，費(fèi)用支出比20--年下降了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn),。而且資產(chǎn)收益率按20--年可比口徑,，比較上升0.3個(gè)百分點(diǎn),，可以說(shuō)20--年“增收節(jié)支”工作卓有成效,。

5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好,，核算水平上了解個(gè)臺(tái)階,。

通過(guò)抓服務(wù)，抓培訓(xùn),，抓控制,，抓考核，抓安全,，圓滿,、優(yōu)質(zhì),、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度,，差錯(cuò)率更是為零,。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面,，獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱(chēng)號(hào),。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬(wàn)元,，有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。在提高核算質(zhì)量的同時(shí)，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故。

6,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭,，服務(wù)水平不斷提高。

我行20--年加大了儲(chǔ)蓄工作的力度,，實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略,，通過(guò)不斷提高服務(wù)水平來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至20--年底,，儲(chǔ)蓄存款達(dá)12486萬(wàn)元,，比年初增加3552萬(wàn)元，成為龍崗支行首家儲(chǔ)蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn),，外幣折美元216萬(wàn)元,，比年初增加56萬(wàn)元，均超額完成了計(jì)劃,，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn),。

20--年，可謂金融界的嚴(yán)冬,，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo),。

年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針,，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況,，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

二是指導(dǎo)思想正確,。

自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況,，確定了“一個(gè)中心,，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想,。一個(gè)中心是把“組織資金,，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心,，實(shí)行“存款立行”的原則,。

兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于內(nèi)部管理,。通過(guò)一手抓開(kāi)拓,，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，也注重內(nèi)部管理水平的提高,。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,，把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向,，而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障,。工商銀行西三旗支行在20--年始終貫徹了“一個(gè)中心,，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想,，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的,。

至20--年底工商銀行西三旗支行自營(yíng)存款折人民幣為36903萬(wàn)元，比年初增加13808萬(wàn)元,，增幅達(dá)59%,，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國(guó)際業(yè)務(wù)完成2500萬(wàn)美元,，完成計(jì)劃的120%,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高,，第四季度差錯(cuò)率更是達(dá)到了零,。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的情況下,，費(fèi)用節(jié)約了23萬(wàn)元,，費(fèi)用率下降了1。11個(gè)百分點(diǎn),。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)0,。3個(gè)百分點(diǎn)。這些都無(wú)不說(shuō)明工商銀行西三旗支行“一個(gè)中心,，兩個(gè)立足點(diǎn),，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇十一

一年來(lái),，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，辦公室在任務(wù)重、人員少,、崗多事雜的情況下,，克服重重困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,，充分發(fā)揮辦公室職能作用,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，為全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一、狠抓學(xué)習(xí)教育,，提高全體人員整體素質(zhì)

辦公室人員如果沒(méi)有較高的素質(zhì),、良好的工作作風(fēng)、過(guò)硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo),、為各部室,、為職工出謀劃策，搞好服務(wù),。為此,，我們首先從思想建設(shè)入手，開(kāi)展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí),，以加深對(duì)黨在新時(shí)期的路線,、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想的理解,，以提高全員的政治素質(zhì),，使每個(gè)職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng),，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識(shí)，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神,，干實(shí)事,、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績(jī),，成為辦公室全體人員的共識(shí),，干部職工的精神面貌有了新的變化。二是開(kāi)展警示教育,。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí),、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果,。通過(guò)教育,，全體人員的遵紀(jì)守法、廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高,。三是開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，以提高政策理論水平和專(zhuān)業(yè)技能。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》,，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序,，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測(cè)驗(yàn),。通過(guò)開(kāi)展一系列學(xué)習(xí)教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì),，一個(gè)敬業(yè)愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出,。

二,、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作服務(wù)

首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序,。通過(guò)做好會(huì)議組織,、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦,、公文處理等日常工作,，并對(duì)工作中出現(xiàn)的各類(lèi)情況和問(wèn)題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條,，使全行工作健康有序,、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行。其二,，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理,。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo),，辦公室及時(shí)了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問(wèn)題和出現(xiàn)的新情況,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。同時(shí)切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系,，按時(shí)上報(bào)目標(biāo)完成情況,，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

三,、積極做好信息宣傳報(bào)道,，廣樹(shù)銀行良好的社會(huì)形象

為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績(jī)，廣樹(shù)我行的良好社會(huì)形象,，我們狠抓宣傳報(bào)道工作,。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，爭(zhēng)得其理解和大力支持,，并制定出臺(tái)了《年度各類(lèi)人員撰寫(xiě)文章考核獎(jiǎng)懲辦法》,，對(duì)全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱(chēng)檔次，明確寫(xiě)作任務(wù),，并定期考核,，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，進(jìn)而調(diào)動(dòng)了全員撰寫(xiě)文章的積極性,，同志們也由過(guò)去的“要我寫(xiě)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙?xiě)”,，在我行已蔚然成風(fēng)。一年來(lái),，我們及時(shí)向上級(jí)行和地方黨委,、政府提供信息，被采用8篇,，被市行采用撰寫(xiě)通訊報(bào)道和理論文章30余篇,，被采用18篇，其中省級(jí)采用15篇,，市級(jí)采用3篇,。辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報(bào),，通過(guò)我們多層次,、多角度、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會(huì)中的知名度,。為實(shí)現(xiàn)收購(gòu)資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營(yíng)造了良好的理論環(huán)境,，同時(shí)也加強(qiáng)了大家的參與意識(shí)和寫(xiě)作能力,，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進(jìn)中的新情況、新問(wèn)題,，動(dòng)腦子,，想辦法，為我行振興做貢獻(xiàn),。

四,、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。首先加強(qiáng)制度建設(shè),，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度。根據(jù)中央及上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo),，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室，從班子成員到每個(gè)員工,，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個(gè)部室和每個(gè)員工,，進(jìn)一步完善了股級(jí)以上干部黨風(fēng)廉政檔案,，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制，預(yù)防了各類(lèi)案件發(fā)生;其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車(chē)子,、房子,、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈(zèng)送現(xiàn)金有價(jià)證卷進(jìn)行自查和清理,，經(jīng)過(guò)自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒(méi)有違法違紀(jì)行為,。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級(jí)和縣行職工大會(huì)通報(bào)情況，確保廉政建設(shè)的落實(shí),。其次是加強(qiáng)對(duì)職工的法制教育,，一方面是及時(shí)將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個(gè)員工手中組織學(xué)習(xí)，并進(jìn)行多次測(cè)試,，保證學(xué)習(xí)效果,，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開(kāi)展以反面教材的警示教育,，進(jìn)一步提高了員工的法律意識(shí)和遵紀(jì)守法自覺(jué)性,，全年我行無(wú)發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件。

五,、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門(mén)，今年我們繼續(xù)在全行開(kāi)展了“四無(wú)”安全活動(dòng),，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作,，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手,，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針,，努力提高安全防范意識(shí),，定期請(qǐng)公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn),，進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo),，全行共進(jìn)行二次消防、安全保衛(wèi),、社會(huì)綜合治理等方面的知識(shí)測(cè)試和消防,、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識(shí)和應(yīng)變突發(fā)事件的能力,，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。同時(shí)還制定了“四無(wú)”安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),，層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),，先后加固和安裝了營(yíng)業(yè)室互動(dòng)聯(lián)鎖門(mén)，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒,。同時(shí)加大對(duì)安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防措施落實(shí),，及時(shí)消除隱患,，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實(shí)現(xiàn)了“四無(wú)”安全目標(biāo),，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全,。

六、工會(huì)組織充分發(fā)揮職能作用,，推進(jìn)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開(kāi)展

今年工會(huì)工作在市分行工會(huì),、縣總工會(huì)的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以理論和黨的基本路線為指針,，全面深入貫徹落實(shí)民主管理的各項(xiàng)工作,，調(diào)動(dòng)了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺(jué)性，為了增強(qiáng)政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù),，在全行掀起了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng),，提高了全員的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，改進(jìn)了金融服務(wù),，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)展,。為了進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感，在全行推行行務(wù)公開(kāi),，開(kāi)展民主建設(shè),，保證職工的知情權(quán),、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán),，凡上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),，首先交職工進(jìn)行討論，制定出措施,，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);對(duì)廣大職工掛心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，如重大決策事項(xiàng)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用,、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,、職稱(chēng)評(píng)聘、工資晉升等,，縣行工會(huì)采取民主公開(kāi)的形式定期向職工公開(kāi),。既推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，增加了工作的透明度,，同時(shí),，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。

為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能,，在全行開(kāi)展自學(xué),、培訓(xùn)等多種形式的活動(dòng)，舉辦電腦,、計(jì)劃,、信貸、會(huì)計(jì),、出納,、寫(xiě)作技能等培訓(xùn)班10多期，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次,。開(kāi)展珠算,、點(diǎn)鈔、翻打百?gòu)垈髌?、碼單,、微機(jī)操作等方面的比賽和考評(píng)，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮,，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動(dòng)，如歌詠比賽,、朗誦,、打羽毛球、乒乓球等;對(duì)職工進(jìn)行體檢、家訪,、慰問(wèn),，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七,、其他工作

我們?cè)谧ズ盟枷胝喂ぷ骱椭饕獦I(yè)務(wù)的同時(shí),，對(duì)加強(qiáng)職工的勞動(dòng)組織紀(jì)律、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、計(jì)劃生育、共青團(tuán),、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力,。針對(duì)全行青年如女職工多的特點(diǎn)，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中,，關(guān)心婦女健康，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益,，落實(shí)了計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策,。綜合檔案管理工作去年在通過(guò)總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行,，使各種資料文件保管達(dá)到了安全可靠規(guī)范。

總之,，全年辦公室的各項(xiàng)工作,，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。但是我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谝恍┎蛔?，在新的一年里，我們決心努力改進(jìn)工作,，

認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度,、辦法和措施，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新,，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn),。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇十二

為了進(jìn)一步做好部分工作，樹(shù)破清政廉明意識(shí),，提高自我約束,、自我傳染才能。依照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體懇求,，結(jié)合本次民主生涯會(huì)的工作實(shí)際,，周密?chē)@分行黨委提出的工作目標(biāo)。始終的加強(qiáng)自我思維建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，踴躍配合一把手工作,，充分發(fā)揮了本人的主觀能動(dòng)性和發(fā)現(xiàn)性,。始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為引導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路,，深刻內(nèi)部管理,。以高度的義務(wù)感和事業(yè)心，勤奮工作,，躬身實(shí)際,，堅(jiān)持廉潔不奢侈，堅(jiān)持勤政不腐化,?？赡馨凑辗中悬h委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的請(qǐng)求，嚴(yán)格的要求自己,。按照部門(mén)分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息核心的工作。現(xiàn)對(duì)照員工提出的見(jiàn)解和倡導(dǎo),，就一年來(lái)的思惟和工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)

通過(guò)參加中央組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活,，特別是xx屆四中全會(huì)以來(lái)，對(duì)對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，正確樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想。筑牢思想道德防線,，堅(jiān)持和施展黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民、服務(wù)為先,、廉潔從政,、淡漠名利，愛(ài)惜工作,，珍重自己,。在工作中，體民情,、解民憂,，為員工辦實(shí)事，努力改革自己的世界觀,，端正自己的價(jià)值觀,，從思想上進(jìn)一步提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性意識(shí)，時(shí)刻牢記為公民服務(wù)的主旨意識(shí)，自覺(jué)按照黨規(guī)黨紀(jì),，法律法規(guī),，增強(qiáng)拒腐防變能力。

二,、求實(shí)工作,，廉潔自律，自覺(jué)保護(hù)運(yùn)行中央形象

自發(fā)用“三個(gè)代表”重要思想和迷信的發(fā)展關(guān)嚴(yán)厲要求自己,。當(dāng)真做好總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作責(zé)任,，特殊是對(duì)自己分管的部門(mén)，時(shí)常深入科室內(nèi)部,，著力加強(qiáng)準(zhǔn)確理念的宣傳教誨,、使員工進(jìn)一步提高意識(shí)，統(tǒng)一思想,，強(qiáng)化責(zé)任,，健全制度，防范危險(xiǎn),，落實(shí)檢討整改措施,。

工作中自發(fā)實(shí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，尊重下級(jí)，留心協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系,。堅(jiān)持民主集中制,，個(gè)人屈從組織，下級(jí)服從上級(jí),，重大問(wèn)題群體研究，辦事不獨(dú)斷,，虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn),。對(duì)人誠(chéng)懇，服務(wù)熱情,，辦事公正,，敢于承擔(dān)任務(wù)。

一年來(lái),，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下,，先后負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)了古代化支付體系的進(jìn)級(jí)切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級(jí)和信息補(bǔ)錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級(jí)改造;管理信息平臺(tái)的建設(shè);辦公自動(dòng)化的切換上線;部?jī)?nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)的建設(shè);金融統(tǒng)計(jì)大檢查;運(yùn)行中心成破一周年文藝晚會(huì);橋牌講座等名目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的培訓(xùn)班4期,，有力的推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平,。

在日常工作的管理過(guò)程中，始終堅(jiān)持以人為本，從思維和舉措上尊重員工的人格,，尊重員工的權(quán)利,，尊重員工的勞動(dòng)。努力豐富員工的業(yè)余文明生活,，踴躍倡導(dǎo)和實(shí)際家園文化建設(shè),，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè)。采用員工生日聚會(huì),、晨訓(xùn),、每周一課等形式，利用業(yè)余時(shí)間和員工自籌資金將運(yùn)行中心的工作跟發(fā)展推上了一個(gè)新臺(tái)階,，并得到了總行的好評(píng),。

個(gè)人發(fā)展也得到了一定程度的進(jìn)步。認(rèn)真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國(guó)》《治國(guó)方略》《千古奇謀》《高下五千年》等文學(xué)和治理著述,。撰寫(xiě)了一些分析性文章和營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)的打算,，其中《淺析資源配置和危險(xiǎn)管理的辨證關(guān)聯(lián)》被總行網(wǎng)站采取。

三,、存在的問(wèn)題與努力方向

存在的問(wèn)題：

1,、總體上講和員工的溝通交流不夠，對(duì)局部?jī)?nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的氣象,。管理才干和工作效率也有待于進(jìn)一步提高,。

2、有時(shí)對(duì)政治學(xué)習(xí),、自我提高抓得不緊,，實(shí)踐水平提高慢，撰寫(xiě)調(diào)研文章不久,。

3,、支部工作抓的不緊，學(xué)習(xí)方式比較陳舊,，翻新力度不大,。

盡力方向：

1、經(jīng)常重溫《黨章》《準(zhǔn)則》等時(shí)刻牢記黨的宗旨,、廉潔從政,、執(zhí)政為民;加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己黨性,，提高自己政管實(shí)踐水平,，訓(xùn)練好自己政治思想，廣闊自己政治眼界,，爭(zhēng)做一個(gè)精良的中層管理人員,。

2,、定期與員工交換工作、學(xué)習(xí),、思想的方面內(nèi)容,，以達(dá)到彼此激勵(lì)相互幫助，奇特提高的目的,。把更多的時(shí)光用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡(jiǎn)樸,、節(jié)儉節(jié)省，保持艱巨奮斗的傳統(tǒng),。

3,、扎實(shí)發(fā)展好支部工作，翻新工作機(jī)制,，解決好工作跟學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題,，務(wù)求實(shí)效。保持民主集中制,，遵照“三重一大”議事規(guī)則,。建立民主探討之風(fēng)，克服個(gè)人主義,，發(fā)展好批駁與自我批評(píng),。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇十三

200__年上半年，我行辦公室在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分行辦公室的具體指導(dǎo)下,，認(rèn)真履行辦公室職能作用,，較好地完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。

一,、加強(qiáng)信息服務(wù)，促進(jìn)工作開(kāi)展

(一)健全信息網(wǎng)絡(luò),，拓寬信息渠道,。為在全轄形成覆蓋面廣的信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)各種各樣的信息及時(shí)搜集,、整理和反饋,，及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉到最新的工作動(dòng)態(tài)，掌握第一手資料,，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供參考。我們?cè)诳偨Y(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)采取了四項(xiàng)措施：一是構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò),。專(zhuān)門(mén)成立了由市分行辦公室主任負(fù)責(zé)、辦公室文秘人員,、各處(室)內(nèi)勤人員,、縣支行主管辦公室工作副行長(zhǎng)和各部室業(yè)務(wù)骨干等83名同志組成的兼職信息員隊(duì)伍,，在全轄形成了左右聯(lián)動(dòng)、上下同步的信息網(wǎng)絡(luò),。二是拓寬信息渠道,。除利用文件等載體及時(shí)發(fā)現(xiàn)、采集和反饋信息外,，市分行還自辦內(nèi)部資料《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》12期,，共收到各種稿件567篇，采用323篇,。同時(shí),，為使行領(lǐng)導(dǎo)和各處(室)及時(shí)了解省分行的工作動(dòng)向，更好地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,，有針對(duì)性的組織開(kāi)展各項(xiàng)工作,，學(xué)習(xí)兄弟行的好做法、好經(jīng)驗(yàn),，我們除堅(jiān)持將省分行下發(fā)的《工作動(dòng)態(tài)》及時(shí)發(fā)送到行領(lǐng)導(dǎo)和各處(室)外,，還對(duì)各處(室)明確了《工作動(dòng)態(tài)》的編寫(xiě)方法及有關(guān)規(guī)定，落實(shí)了收集,、反饋責(zé)任,。到6月底，反饋上報(bào)信息92條,，被省分行《工作動(dòng)態(tài)》采用57條,。三是實(shí)行重點(diǎn)聯(lián)系行制度。本著全面,、先進(jìn),、布局、規(guī)范的原則,，將清河,、平鄉(xiāng)作為重點(diǎn)聯(lián)系行，及時(shí)了解并掌握基層行最新動(dòng)向以及干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,，為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策作好信息服務(wù),。四是加大考核力度。將市分行各處室及各行(部)信息反饋情況,，實(shí)行按月在《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》公布,，按季通報(bào)、年終考核,、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。

(二)加強(qiáng)信息調(diào)研，促進(jìn)信息交流,。一是制定調(diào)研計(jì)劃和明確調(diào)研任務(wù),。辦公室根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn),，按季擬出調(diào)研題目和信息采集要點(diǎn)，印發(fā)到各處(室)和各行部供參考,，并抓好督促落實(shí),。二是聚焦熱點(diǎn)問(wèn)題，搞好信息反饋,。今年我們緊緊抓住農(nóng)發(fā)行在糧改關(guān)鍵時(shí)期,，如何加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)管,如何弱化老糧銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，如何做好今年的夏糧收購(gòu)資金供應(yīng)工作等熱點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研,。采集反饋的平鄉(xiāng)支行加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)管，多措并舉及時(shí)收回752萬(wàn)元高風(fēng)險(xiǎn)資金的做法,，被《糧油市場(chǎng)報(bào)》,、《河北農(nóng)發(fā)行》、《河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》和《河北分行簡(jiǎn)報(bào)》轉(zhuǎn)發(fā);反饋的我行清收老糧掛賬貸款本息工作的做法,，被《河北分行簡(jiǎn)報(bào)》(第10期)轉(zhuǎn)發(fā),。同時(shí)，還依托自辦刊物《邢臺(tái)農(nóng)發(fā)行之窗》,，發(fā)掘基層熱點(diǎn)動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)信息傳播，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。

二、認(rèn)真履行職能,，當(dāng)好參謀助手

(一)定期編印工作計(jì)劃,。一是每周一編印《市分行黨委周工作安排》發(fā)送各處室，明確黨委及每位成員在本周的工作重點(diǎn)及安排,，提高了工作的透明度,，促進(jìn)了業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。二是每月初收集整理《工作計(jì)劃表》,。辦公室督促各處(室)每個(gè)月召開(kāi)全體會(huì),，由每個(gè)人匯報(bào)自己上月的工作完成情況和當(dāng)月工作計(jì)劃，定出全處的工作計(jì)劃,，并將工作計(jì)劃的完成時(shí)間,、標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)到每個(gè)人頭，使每個(gè)人都明白自己在什么時(shí)間,，要完成什么工作,，并對(duì)自己上個(gè)月工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行總結(jié)，從而使每個(gè)人的工作主動(dòng)性和自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng),，工作效率明顯提高,。在此基礎(chǔ)上，每月6日前將工作計(jì)劃表以處(室)為單位交辦公室,，由辦公室匯總印發(fā)給市分行各位領(lǐng)導(dǎo)同志,、各處室及各行部,以便于行領(lǐng)導(dǎo)和各行部了解掌握各處的工作安排，有利于對(duì)工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和部署,。

(二)認(rèn)真辦會(huì),，從嚴(yán)辦文。一是辦會(huì),。上半年辦公室共承辦和協(xié)辦系統(tǒng)性會(huì)議9次,，電視電話會(huì)議3次，行務(wù)會(huì)23次,，共35次,。起草了領(lǐng)導(dǎo)講話、經(jīng)驗(yàn)材料等大量會(huì)議材料,。全力做到會(huì)前周密安排,，會(huì)上全面服務(wù)，會(huì)后組織反饋,，不讓任何一次會(huì)議因?yàn)槲覀児ぷ鞯牟坏轿欢霈F(xiàn)問(wèn)題,。二是辦文。今年以來(lái),，辦公室共起草,、轉(zhuǎn)發(fā)文件66份，每一份文件都依據(jù)精簡(jiǎn)高效的原則來(lái)確定其發(fā)文的必要性,。同時(shí),，為了保證文件的質(zhì)量，辦公室層層把關(guān),，逐一對(duì)文件的行文,、體例、格式進(jìn)行審核,，維護(hù)了公文的嚴(yán)肅性和規(guī)范性,，為基層行起到了表率作用。

(三)推動(dòng)制度建設(shè),。為促進(jìn)全轄干部職工認(rèn)真履行崗位職責(zé),，規(guī)范操作行為，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,、效率和水平,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理,按照市分行黨委的安排部署，在深入進(jìn)行調(diào)研,、廣泛征求意見(jiàn),、反復(fù)進(jìn)行修改的基礎(chǔ)上,，起草了《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺(tái)分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究辦法》，明確了各崗位人員在工作中應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù).對(duì)凡因履行職責(zé)不到位,，不能按質(zhì)按量完成本崗工作的或因工作玩忽職守等,，造成責(zé)任事故或經(jīng)濟(jì)損失的，都要視情節(jié)輕重予以罰款,、降級(jí)降職,、免職撤職(限期調(diào)離)、開(kāi)除等經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分,。該辦法的實(shí)施加大了對(duì)全員的責(zé)任約束力度,，切實(shí)增強(qiáng)了全員認(rèn)真履行職責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行制度,、規(guī)范操作行為的自覺(jué)性和主動(dòng)性,。

三、周密安排部署,抓好規(guī)范化建設(shè)

(一)以“學(xué)習(xí),、教育,、整頓”活動(dòng)為契機(jī)，提高全員規(guī)范化管理的責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,。在5-6月份全轄開(kāi)展的“學(xué)習(xí),、教育、整頓”活動(dòng)中,，把學(xué)習(xí)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、規(guī)范操作行為作為此次活動(dòng)的主要內(nèi)容,。一是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)并組織全員學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的《20__年規(guī)范化建設(shè)意見(jiàn)》,，進(jìn)一步提高了大家對(duì)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)極端重要性的認(rèn)識(shí)。二是將總行的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)以及省分行的指導(dǎo)意見(jiàn)和有關(guān)規(guī)定,，編匯成冊(cè),，印發(fā)到各行(部)，方便大家經(jīng)常學(xué)習(xí),、及時(shí)對(duì)照,、規(guī)范操作。同時(shí),，為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,，還采取分專(zhuān)業(yè)印發(fā)學(xué)習(xí)思考題、開(kāi)辦“集中學(xué)習(xí)教育整頓專(zhuān)欄”,、召開(kāi)座談會(huì),、學(xué)習(xí)筆記展覽、建立學(xué)習(xí)檔案等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果,。

(二)以加大檢查幫扶力度為手段,，努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)目標(biāo)。一是增加檢查指導(dǎo)次數(shù),。要求各行(部)行長(zhǎng)每月至少對(duì)本行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、計(jì)劃信貸、綜合管理三個(gè)方面的規(guī)范化管理情況抽查一次,，及時(shí)對(duì)新發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題,，把隱患消除在平時(shí),。并于每月5日前將《規(guī)范化建設(shè)工作檢查表》報(bào)市分行辦公室，以便及時(shí)掌握各行的規(guī)范化建設(shè)進(jìn)展情況,、差距及下一步整改重點(diǎn),。同時(shí)，要求各處室只要到基層行,，都要把規(guī)范化管理工作作為必查內(nèi)容,，在每月初的業(yè)務(wù)分析會(huì)上，都要匯報(bào)本處室所包線上的規(guī)范化建設(shè)情況,、存在的問(wèn)題及下一步擬采取的措施,，加強(qiáng)了對(duì)管理比較薄弱的單位、存在問(wèn)題較多的環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,。二是增強(qiáng)檢查指導(dǎo)效果,。統(tǒng)一設(shè)置《規(guī)范化建設(shè)工作檢查、督辦卡》,，要求各處室每次到基層行檢查指導(dǎo)工作時(shí),，都必須填寫(xiě)《規(guī)范化管理工作檢查、督辦卡》,，提出發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、糾改意見(jiàn)和糾改時(shí)限，由檢查人和被檢查單位主管行長(zhǎng)雙方簽字,，明確檢查和糾改責(zé)任,。對(duì)檢查人在檢查時(shí)未認(rèn)真履行檢查職責(zé)，致使檢查流于形式的;或被檢查單位未認(rèn)真落實(shí)糾改責(zé)任,，應(yīng)糾改未糾改的,，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。三是層層明確責(zé)任,。全轄每人每月拿出300元上劃市分行,，與本崗位的規(guī)范化建設(shè)工作直接掛鉤。對(duì)經(jīng)省分行考核驗(yàn)收(未達(dá)標(biāo)行)或抽查(已達(dá)標(biāo)行)不達(dá)標(biāo)的單位，要根據(jù)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目和原因,，除扣除全部掛鉤工資外,，還要按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行邢臺(tái)分行履行崗位職責(zé)責(zé)任追究辦法》，進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。四是對(duì)未達(dá)標(biāo)行重點(diǎn)幫促,。5月份，組織各處室負(fù)責(zé)人對(duì)任縣等6個(gè)未達(dá)標(biāo)單位進(jìn)行了重點(diǎn)幫扶,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，逐項(xiàng)逐條檢查指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提出糾改意見(jiàn),，下達(dá)《規(guī)范化建設(shè)檢查,、督辦卡》。同時(shí),，還堅(jiān)持輸血造血并重的原則,，先后組織骨干力量到差距較大的廣宗、柏鄉(xiāng)支行進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)幫扶,，逐項(xiàng)逐條對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行操作演示，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行講解說(shuō)明,，促使該行人員在改正現(xiàn)有問(wèn)題的同時(shí),，依照示范實(shí)地演練，進(jìn)一步熟悉操作步驟及要求,。

(三)以組織規(guī)范化建設(shè)“回頭看”為重點(diǎn),，鞏固現(xiàn)有成果，推動(dòng)規(guī)范化建設(shè)整體工作水平的提高,。在組織各行(部)進(jìn)行“拉網(wǎng)式”全面自查的基礎(chǔ)上,，于5月17日至6月11日，對(duì)12個(gè)已達(dá)標(biāo)行自去年7月1日以來(lái)的規(guī)范化建設(shè)情況進(jìn)行了認(rèn)真的“回頭看”檢查,。為使這次“回頭看”真正收到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、堵塞漏洞、鞏固成果,、完善提高的效果,，在人員抽調(diào)、檢查方式,、檢查要求等方面進(jìn)行了精心部署,。一是在人員抽調(diào)上。檢查組成員以市分行人員為主,，在19人當(dāng)中,，由市分行1名主管副行長(zhǎng)帶隊(duì),，8名處級(jí)干部，5名業(yè)務(wù)骨干和5名縣支行部(室)主任,。二是在檢查方式上,。為統(tǒng)一口徑，19名同志共同組成一個(gè)檢查組,，逐縣檢查,。其中又按專(zhuān)業(yè)分7個(gè)檢查小組，每個(gè)小組都由市分行處長(zhǎng)或主任負(fù)責(zé),。三是在檢查要求上,。對(duì)每個(gè)支行檢查完畢當(dāng)場(chǎng)打分，能當(dāng)場(chǎng)糾改的立即糾改,，不能當(dāng)場(chǎng)糾改的,，及時(shí)下達(dá)督辦卡，限定糾改時(shí)間,，由檢查小組組長(zhǎng)和被檢查專(zhuān)業(yè)的主管行長(zhǎng)認(rèn)可簽字，負(fù)責(zé)督辦,、落實(shí)糾改,。這次檢查共當(dāng)場(chǎng)糾改了128個(gè)問(wèn)題，下達(dá)《糾改督辦卡》126份,，提出問(wèn)題256個(gè),。截止6月底，已糾改了233個(gè)問(wèn)題,，還有13個(gè)問(wèn)題正在糾改之中,。

四、加強(qiáng)自身建設(shè),，促進(jìn)辦公室整體工作規(guī)范化

(一)加強(qiáng)公文管理,。認(rèn)真執(zhí)行《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行公文處理辦法》和省分行制定的《實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格按照公文辦理程序,，落實(shí)管理責(zé)任;認(rèn)真堅(jiān)持公文核稿“六把關(guān)”,、公文印校“四審”,、不合格公文退辦,、登記和通報(bào)制度，確保了公文內(nèi)容合法,、格式合規(guī),。

(二)實(shí)行縣支行按月自查，市分行按季抽查,，年終總評(píng),并突出抓好重大節(jié)日的保密常規(guī)檢查,。

(三)加強(qiáng)檔案管理。一是認(rèn)真落實(shí)檔案管理制度。在把檔案管理工作納入辦公室整體工作量化考核的同時(shí),，把各行部執(zhí)行檔案管理制度情況作為辦公室規(guī)范化建設(shè)的重要內(nèi)容,，進(jìn)行重點(diǎn)考核。二是加強(qiáng)重點(diǎn)工作指導(dǎo)力度,。針對(duì)基層行普遍存在檔案分類(lèi)和保管期限劃分不準(zhǔn),，歸檔內(nèi)容過(guò)多等問(wèn)題，采取了以指導(dǎo)基層行檔案管理員學(xué)習(xí)有關(guān)檔案管理文件為主,，結(jié)合具體實(shí)例說(shuō)明,，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范的方法，有力地促進(jìn)了基層行檔案管理員業(yè)務(wù)操作技能的提高,。

(四)加強(qiáng)印章管理,。認(rèn)真執(zhí)行公章專(zhuān)人管理制度，建立和完善《印章使用登記表》和《印章交接(銷(xiāo)毀)登記簿》,，進(jìn)一步落實(shí)了印章管理責(zé)任,，保證了印章安全。

總結(jié)上半年的工作,，雖然取得了一些成績(jī),，但還存在一定差距。一是組織協(xié)調(diào)能力還不夠強(qiáng),，有時(shí)安排工作不夠周密細(xì)致,，個(gè)別環(huán)節(jié)銜接不緊;二是平時(shí)忙于事務(wù)性工作比較多，深入基層調(diào)查研究比較少;三是在參謀方面,，超前性,、主動(dòng)性還不夠強(qiáng)。在今后的工作中,，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)辦公室工作，緊緊圍繞全行的中心工作,，當(dāng)好參謀,，出好主意，抓好協(xié)調(diào),，搞好綜合,，為收購(gòu)資金封閉管理上水平做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇十四

為了進(jìn)一步做好部分工作,，樹(shù)破清政廉明意識(shí),，提高自我約束、自我傳染才能,。依照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體懇求,，結(jié)合本次民主生涯會(huì)的工作實(shí)際,，周密?chē)@分行黨委提出的工作目標(biāo)。始終的加強(qiáng)自我思維建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，踴躍配合一把手工作,，充分發(fā)揮了本人的主觀能動(dòng)性和發(fā)現(xiàn)性。始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為引導(dǎo),，創(chuàng)新工作思路,，深刻內(nèi)部管理。以高度的義務(wù)感和事業(yè)心,，勤奮工作,，躬身實(shí)際，堅(jiān)持廉潔不奢侈,，堅(jiān)持勤政不腐化,。可能按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的請(qǐng)求,，嚴(yán)格的要求自己,。按照部門(mén)分工，我今年主要分管綜合管理室和信息核心的工作?，F(xiàn)對(duì)照員工提出的見(jiàn)解和倡導(dǎo),，就一年來(lái)的思惟和工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)

通過(guò)參加中央組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活,，特別是xx屆四中全會(huì)以來(lái),，對(duì)對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想,。筑牢思想道德防線，堅(jiān)持和施展黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢記勤政為民,、服務(wù)為先、廉潔從政,、淡漠名利,，愛(ài)惜工作，珍重自己,。在工作中,，體民情、解民憂,，為員工辦實(shí)事,，努力改革自己的世界觀,，端正自己的價(jià)值觀，從思想上進(jìn)一步提高對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性意識(shí),，時(shí)刻牢記為公民服務(wù)的主旨意識(shí),，自覺(jué)按照黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī),，增強(qiáng)拒腐防變能力,。

二、求實(shí)工作,，廉潔自律,，自覺(jué)保護(hù)運(yùn)行中央形象

自發(fā)用“三個(gè)代表”重要思想和迷信的發(fā)展關(guān)嚴(yán)厲要求自己。當(dāng)真做好總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作責(zé)任,，特殊是對(duì)自己分管的部門(mén),，時(shí)常深入科室內(nèi)部，著力加強(qiáng)準(zhǔn)確理念的宣傳教誨,、使員工進(jìn)一步提高意識(shí),，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化責(zé)任,，健全制度,，防范危險(xiǎn)，落實(shí)檢討整改措施,。

工作中自發(fā)實(shí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》,，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，尊重下級(jí),，留心協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅(jiān)持民主集中制,，個(gè)人屈從組織,，下級(jí)服從上級(jí)，重大問(wèn)題群體研究,，辦事不獨(dú)斷,，虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)。對(duì)人誠(chéng)懇,，服務(wù)熱情,，辦事公正，敢于承擔(dān)任務(wù),。

一年來(lái),，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)了古代化支付體系的進(jìn)級(jí)切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級(jí)和信息補(bǔ)錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級(jí)改造;管理信息平臺(tái)的建設(shè);辦公自動(dòng)化的切換上線;部?jī)?nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)的建設(shè);金融統(tǒng)計(jì)大檢查;運(yùn)行中心成破一周年文藝晚會(huì);橋牌講座等名目性和建設(shè)性工作,。共舉辦了全行性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的培訓(xùn)班4期,，有力的推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平,。

在日常工作的管理過(guò)程中，始終堅(jiān)持以人為本,，從思維和舉措上尊重員工的人格,，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動(dòng),。努力豐富員工的業(yè)余文明生活,，踴躍倡導(dǎo)和實(shí)際家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè),。采用員工生日聚會(huì),、晨訓(xùn)、每周一課等形式,，利用業(yè)余時(shí)間和員工自籌資金將運(yùn)行中心的工作跟發(fā)展推上了一個(gè)新臺(tái)階,，并得到了總行的好評(píng)。

個(gè)人發(fā)展也得到了一定程度的進(jìn)步,。認(rèn)真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國(guó)》《治國(guó)方略》《千古奇謀》《高下五千年》等文學(xué)和治理著述,。撰寫(xiě)了一些分析性文章和營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)的打算，其中《淺析資源配置和危險(xiǎn)管理的辨證關(guān)聯(lián)》被總行網(wǎng)站采取,。

三,、存在的問(wèn)題與努力方向

存在的問(wèn)題：

1、總體上講和員工的溝通交流不夠,，對(duì)局部?jī)?nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的氣象,。管理才干和工作效率也有待于進(jìn)一步提高。

2,、有時(shí)對(duì)政治學(xué)習(xí),、自我提高抓得不緊，實(shí)踐水平提高慢,，撰寫(xiě)調(diào)研文章不久,。

3、支部工作抓的不緊,，學(xué)習(xí)方式比較陳舊,，翻新力度不大。

盡力方向：

1,、經(jīng)常重溫《黨章》《準(zhǔn)則》等時(shí)刻牢記黨的宗旨、廉潔從政,、執(zhí)政為民;加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)

和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自己黨性,，提高自己政管實(shí)踐水平，訓(xùn)練好自己政治思想,，廣闊自己政治眼界,，爭(zhēng)做一個(gè)精良的中層管理人員。

2,、定期與員工交換工作,、學(xué)習(xí)、思想的方面內(nèi)容,，以達(dá)到彼此激勵(lì)相互幫助,，奇特提高的目的。把更多的時(shí)光用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡(jiǎn)樸,、節(jié)儉節(jié)省,，保持艱巨奮斗的傳統(tǒng)。

3,、扎實(shí)發(fā)展好支部工作,，翻新工作機(jī)制，解決好工作跟學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題,，務(wù)求實(shí)效,。保持民主集中制，遵照“三重一大”議事規(guī)則,。建立民主探討之風(fēng),，克服個(gè)人主義，發(fā)展好批駁與自我批評(píng),。

銀行辦公室工作總結(jié)及下半年篇十五

今年是我行實(shí)施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年,。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初工作會(huì)議所制定的的工作思路,，確保開(kāi)好局,，起好步。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心,，奮力拼搏，取得了豐碩的成果,。

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng),。到年末，全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元,，比年初增加6億，同比增加 萬(wàn)元,，增長(zhǎng)了 %,。。其中,，人民幣對(duì)公存款增加2.2億元,、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元,、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源,，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加,，存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高,。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末,，各項(xiàng)貸款余額47億元，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta,、投總,、鎢業(yè)、眾達(dá),、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上,，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列,。

(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng),。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位,。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn),，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右,。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng),，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。

(4)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加,。200*年,，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬(wàn),，外匯利潤(rùn)約為450萬(wàn)美元,，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元,。人均利潤(rùn)達(dá)25萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

(一)細(xì)分市場(chǎng),，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù),。200*年,，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口,、一條大道,、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司,。明確了目標(biāo)定位后,，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速,、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，全方位拓展市場(chǎng),。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大,、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組,，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合,，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng),，精兵攻堅(jiān),。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章,，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù),，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案,，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶(hù),，重點(diǎn)客戶(hù)堅(jiān)持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力,，今年我行新?tīng)?zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶(hù),，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn),、廈信國(guó)托,、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶(hù)，同時(shí)還儲(chǔ)備了飛騰,、珍珠灣、出口加工區(qū),、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目,，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi),、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作,，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn),，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù),。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員,，針對(duì)周邊的商戶(hù),、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財(cái)資金,。三是對(duì)海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底,，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金,。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,，開(kāi)設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶(hù)檔案,，實(shí)施差別式服務(wù),，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”,，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與,，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn),，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員,，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落,，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度,。通過(guò)一系列富有成效的工作,，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為 億元,，約比年初增加 億元,，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平,。

(三)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo),，針對(duì)pta、翔大、眾騰,、柳業(yè),、多威,、投總等重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款,。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo),，如飛騰、珍珠灣項(xiàng)目,。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù),，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,，堅(jiān)持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理,，實(shí)行主動(dòng)退出,，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù),。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。至年末,，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元,。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。

(四)努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平,，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),。從年初開(kāi)始，我行就加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析,，找出解決問(wèn)題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法,，如加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛費(fèi)用,，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理,，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不花,，全方位增收節(jié)支,。業(yè)務(wù)部門(mén)還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率,，提高了經(jīng)營(yíng)的效益,。針對(duì)海滄外資客戶(hù)較多，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn),，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù),。今年來(lái)，我行通過(guò)加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn),，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上,，確保上門(mén)收單，提高辦事效率,，保證工作的時(shí)效;同時(shí),，以國(guó)際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù),。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略上,，做足已有客戶(hù),，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好pta的開(kāi)證業(yè)務(wù),，確保份額;爭(zhēng)取增加我行在翔鷺,、多威等重點(diǎn)客戶(hù)原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶(hù)國(guó)際結(jié)算的突破,。至本年末,，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元,，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬(wàn)元人民幣,，外匯利潤(rùn)45萬(wàn)美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬(wàn)元人民幣,，約占總利潤(rùn)的45%,。同時(shí)，狠抓清收工作,。一是嚴(yán)格把關(guān),，不符合條件的不良貸款不盤(pán);另一方面只要符合盤(pán)活規(guī)定三原則的，要大膽盤(pán)活,。針對(duì)客戶(hù)經(jīng)理對(duì)盤(pán)活舊貸有擔(dān)憂的思想問(wèn)題,，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤(pán)活原則的企業(yè),，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤(pán);如果客戶(hù)經(jīng)理在這個(gè)問(wèn)題上消極對(duì)待,，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶(hù)一策,，加大進(jìn)度的落實(shí),，每日追蹤;對(duì)賴(lài)帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收,。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。這項(xiàng)收息來(lái)源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶(hù)欠息和表外應(yīng)收未收利息,。通過(guò)努力,，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響,，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬(wàn)元,。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo),。

(五)深化改革,，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力,。今年,，我行首先進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革,。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制,，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合,，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗,，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌,，一年一選擇，半年一微調(diào),，優(yōu)化勞動(dòng)組合,。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法,，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià),，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉開(kāi)差距,。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度,、勞動(dòng)強(qiáng)度,、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素,，科學(xué)制定崗位系數(shù),，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)制,，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性,。在組織機(jī)構(gòu)上，推行扁平化管理,，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施,。通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng),、激勵(lì)和淘汰機(jī)制,。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù),，進(jìn)行雙向選擇摘牌,。其次，探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子,，促進(jìn)管理上臺(tái)階,。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè),，完善執(zhí)行,、監(jiān)督,、檢查機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行《行員工手冊(cè)》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;加大監(jiān)督檢查力度,。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，主管部門(mén)每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次,，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度,，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度,，對(duì)管理不力,、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層管理者進(jìn)行書(shū)面警示，直至免去職務(wù),。加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作,，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本,。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算,，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,，提高費(fèi)用效益比,。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車(chē)輛管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu),，控制管理成本,，減少費(fèi)用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系,。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動(dòng)iso工程,，塑造服務(wù)品牌,。通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審,，顧客評(píng)價(jià)程序,、文件資料控制程序、不合格品控制,、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施,，力爭(zhēng)通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象,。第三,，開(kāi)展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹(shù)農(nóng)行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次,。我行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作,，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng),，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來(lái)的一些行之有效的措施,，如推行每周升旗儀式,、班

前講評(píng)制、每日一星,、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng),，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;二是堅(jiān)持深入開(kāi)展服務(wù)技能練兵和比賽,、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開(kāi)展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng),。尤其是開(kāi)展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章,。此項(xiàng)活動(dòng),，使我行的業(yè)務(wù)成績(jī)逐步攀升。下半年,，我行又開(kāi)展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”,，通過(guò)電影下鄉(xiāng)的新形式,，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶(hù)的服務(wù)水平,，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來(lái),，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶(hù)的雙線服務(wù)工作,，取得良好成績(jī)，重點(diǎn)客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿?。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開(kāi)辟了新思路,。此外,，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶(hù)贊揚(yáng),。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱,、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育,、感召了周?chē)膹V大員工,，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺(jué)的行動(dòng),。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力,，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力,。第四，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”,，提高員工綜合素質(zhì),。今年以來(lái)，我行堅(jiān)持“人才興行,，以人為本”,，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念，推動(dòng)“成才計(jì)劃”,，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高,、鼓勵(lì)升級(jí),、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過(guò)推動(dòng)“成才計(jì)劃“,，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差,、工作積極性不高而一門(mén)心思想調(diào)動(dòng)離開(kāi)海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來(lái),，而且許多人還迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干,。第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件,。今年以來(lái),，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn),、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車(chē)接送,，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利,、組織豐富的集體活動(dòng)等,。通過(guò)做好人的思想工作，全行干部職工工作起來(lái)更順心,、更有干勁,，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故,，得到分行有關(guān)部門(mén)的好評(píng),。

(一)從分行的全局看，無(wú)論是利潤(rùn)總額,、利潤(rùn)計(jì)劃完成率,、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快,，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,，還有努力的空間。

(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看,，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊,，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多,，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡,。

(三)從主觀努力上看,，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái),。有些員工甚至有消極的傾向,，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng),。三是各級(jí)干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。