當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

部門經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇一

下面我將對自己的工作作簡要總結(jié),，目的在于取長補短，更好的把握工作的方向,，樹立信心把工作做得更好,。試用期主要完成以下工作任務(wù)：

第一、完成了新員工入職培訓(xùn)的課程設(shè)計，梳理了新員工培訓(xùn)流程,，并及時定時對新員工進行培訓(xùn),。

新員工入職培訓(xùn)工作讓我進一步認識了公司，更深地領(lǐng)悟公司的企業(yè)文化,，同時講課的過程鍛煉了我的商務(wù)演講能力,。

第二、完成了培訓(xùn)制度編制,，培訓(xùn)制度的重點在于加強培訓(xùn)管理的控制力度,，規(guī)范培訓(xùn)流程，建立公司自己的內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍,，使培訓(xùn)管理工作真正有效落實,。

在培訓(xùn)制度編制過程讓我受益匪淺，一方面我熟悉了解到公司的培訓(xùn)管理現(xiàn)狀,，另一方面通過各渠道學(xué)習(xí),，我的專業(yè)理論知識進一步強化。

第三,、每月跟蹤完成年度培訓(xùn)計劃,，依據(jù)年度培訓(xùn)計劃，協(xié)調(diào)時間,、地點,、人員、培訓(xùn)課件資源等,，以保證每月的年度培訓(xùn)計劃全部完成,。

第四、完成20xx年年度培訓(xùn)計劃的編制,，對全體員工進行培訓(xùn)需求調(diào)查,，通過與各部門溝通制定符合公司實際情況的年度培訓(xùn)計劃。

努力去完成這些工作過程讓我領(lǐng)悟很多,，學(xué)習(xí)到很多,，也更迫切的希望以一名正式員工的身份在這里，與所有團隊成員一起奮斗,，實現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長。

部門經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇二

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了真正的裕驊人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了裕驊人作為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為裕驊的一份子而驚喜萬分,。

一年前，一群大膽創(chuàng)新,、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難旅程上的一分子,。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,，將這艱難的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。

在這三個月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：

記得初次應(yīng)聘時，我對裕驊公司的了解只限于招聘網(wǎng)頁上的相關(guān)介紹,，除此之外,，便一無所知了。所以,，試用期中如何去認識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。

一,、通過收集資料學(xué)習(xí)和日常工作積累以及自已農(nóng)村生活的經(jīng)歷。使我對現(xiàn)代農(nóng)業(yè),，以及作為裕驊人的社會責(zé)任,，有了較為深刻的認識。

農(nóng)民在中國是最苦最累生活在社會最底層的一個群體,，而我上學(xué)的那個年代,，農(nóng)民種地所得大部分要用來交“公糧”和“提留”，我的父母因為還要承擔(dān)我和姐的讀書費用,，加上不會別的掙錢門路,，全家人過得比其它人更要艱辛一些，有些情景至今依然讓人刻骨銘心,。因為爸是村里農(nóng)機機務(wù)員的原因,，我從小就跟爸走訪了很多鄉(xiāng)村,，中學(xué)時就能獨立跟爸輪班在農(nóng)村從事些機務(wù)活了，比如抽水灌溉,，田地耕整等,。因此對農(nóng)村有較深入了解，跟農(nóng)民也有很深的感情在里面,。如今雖然農(nóng)民有了種糧補貼,，也有很多打工掙錢的門路，農(nóng)民的日子比以前要好過了許多,，但依然面臨很多發(fā)展方面的問題,，比較突出的是土壤的農(nóng)藥化肥持續(xù)污染，農(nóng)村生態(tài)環(huán)境的惡化等,，但三農(nóng)問題越多越復(fù)雜,，我們公司的發(fā)展?jié)摿颓熬熬驮酱蟆?/p>

二、認真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)“項目策劃專員”崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是(1)澄邁項目的跟進,，項目建議書的深化,，澄邁實地調(diào)研等。(2)配合團隊的工作,，如資料收集共享,，一些文案的修改，綜合總結(jié),。(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，如與澄邁項目相關(guān)的資料收集，一些好的案例組織大家一起學(xué)習(xí)等,。通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的“項目策劃專員”應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,、寬闊的知識面和扎實的專業(yè)知識,，良好的思維想象能力，團隊協(xié)助能力等,。目前我在語言表達能力,、文字寫作能力、ppt的應(yīng)用技巧等方面還存在很多不足,。目前已收集了很多資料,，正在利用空余時間學(xué)習(xí)和提高，以便在以后的工作中有所幫助,。

接下來的一段時期,，對于裕驊國際來說,，是非常關(guān)鍵的一個發(fā)展期，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種與項目策劃相關(guān),，以及公司在以后的發(fā)展階段用得上的知識，并用于工作實踐,。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3,、不斷提高個人的品質(zhì)修養(yǎng)和擔(dān)當(dāng)能力，提高自己解決實際問題的能力,，團隊協(xié)助的能力等,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細致地的對待每一項工作,。

部門經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇三

三個月的試用期轉(zhuǎn)眼就要過去了,。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，在對您們肅然起敬的同時,，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。

這段時間,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：

一,、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對系統(tǒng)工程較為深刻的認識,。

我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術(shù)部分》，然而對其中內(nèi)容的認識只是停留在字面上,，這里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn),，不懂就學(xué),，在這段時間里,，我復(fù)習(xí)了以前制作web的知識,，閱讀了各方面關(guān)于web的資料,，從網(wǎng)絡(luò)上獲得了不少的知識和素材,。并且完成了關(guān)于北京電視中心觸摸屏的web制作,。而后在成都出差的一段時間了，不僅對培訓(xùn)資料詳細閱讀,，而且在設(shè)備日常的配置與設(shè)置的時候留意觀看并深記,，所以對成都乘客咨詢引導(dǎo)信息發(fā)布系統(tǒng)有了較為深刻的認識,，并能獨立對軟件infotv,、vnc4.0、系統(tǒng)維護軟件,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件進行操作,。通過日常完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，認識并熟悉了公司所做工程的其他設(shè)備及配件如infotv,，高清板卡等,。

二、明確崗位職能,，認識個人技術(shù)能力不足,。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是(1)各種制作軟件學(xué)習(xí);(2)系統(tǒng)工程的安裝與維護;(3)相關(guān)工程的策劃及籌備;(4)擔(dān)任講解培訓(xùn)工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。目前在軟件,、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個更稱職的人員,，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足,。

三、提出自己努力計劃。

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識,，并用于指導(dǎo)實踐。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細致地的對待每一項工作,。

部門經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇四

時光荏苒,，一年時間已經(jīng)從指縫間流逝，我在西海小學(xué)見習(xí)期的教育教學(xué)工作已到尾聲,，回顧這一年的工作,，我感到萬分的快樂與充實，因為我就是這樣一路踏實的走來并從中體會到快樂與神圣的責(zé)任感!并且受益良多,。在這一年中,。我的生活和工作都發(fā)生了重大的改變，同時也讓我深刻的體會到這份工作的純真與美好,。人生最快樂的事就是做自己喜歡做的事,。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我的理想是用我的專業(yè)知識,，去教育一批有理想、有擔(dān)當(dāng),、敢作敢為的時代精英,，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。

與孩子們相處是我每天都必須面對,，也是我每天最開心的事,。望著那一張張?zhí)煺婵蓯鄣男δ槪磺械臒琅c憂愁剎那間消退,，生活如詩如畫地在眼前飛揚,，使心田燦爛,，溫馨甜美…… 我覺得小學(xué)教師是一個純真和美好的職業(yè)。有人形容做小學(xué)教師這份職業(yè)將永遠顯得那么年輕和充滿朝氣,。這種形容不無道理,。當(dāng)你面對孩子那雙無比清澈充滿童真的眼睛時，當(dāng)你聆聽著他們銀鈴般的笑聲時,，每個人都仿佛又重新回到了童年時光,。這讓我更叫喜歡這個職業(yè)，讓我覺得這份職業(yè)如此純真美好,。

可喜的是,，在新教師培訓(xùn)學(xué)校一年的培訓(xùn)下，我努力將所學(xué)知識與實踐相結(jié)合,，積極吸收老教師的經(jīng)驗,，通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉掌握各項教育技能，努力改善自己的不足,，從而使得自己在教法上日趨成熟,，為此，我在見習(xí)期內(nèi)完成了如下學(xué)習(xí)和工作任務(wù)：

一,、思想工作方面

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)。在思想上嚴于律己,，力爭思想上和工作上在同事,、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項活動,。一年來,，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作,。無論在什么情況下,，我都沒忘記“學(xué)為人師,，行為世范”，并以品德至上來要求自己。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步,。

二、 教育工作方面

作為一名新教師,，又面臨著新課程改革,我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難,。針對這些情況，在我積極參加區(qū)和學(xué)校組織培訓(xùn)的同時,，虛心向有經(jīng)驗的教師討教經(jīng)驗,。在教學(xué)中，認真鉆研新大綱,、吃透教材,，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論,、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究,、勇于創(chuàng)新等能力,。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時,，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累,，有了心得體會就及時記下來與同事交流， 不斷的揣摩,、思考,、實驗、修正,，不僅對上課有很大幫助,，對自身的素質(zhì)也有很大的提高。

1,、積極參加區(qū)教師進修學(xué)院組織的各項培訓(xùn)工作,。

在這里非常感謝區(qū)進修學(xué)院為我們準備了包括師德教育、班主任工作,、教育科研,、多媒體教學(xué)等一系列的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,，我的思想政治修養(yǎng),、師德修養(yǎng)水平和實踐教學(xué)能力都得到很大的提高。尤其是在法律法規(guī)和班主任的教學(xué)上,，讓我明白了當(dāng)老師，不但要關(guān)愛學(xué)生，而且還要時刻謹記法律上規(guī)定的條例,，做個學(xué)生敬愛的好老師,。

2、在區(qū)教研員和帶教老師的指導(dǎo)下,，圓滿地完成了小學(xué)二到五年級的美術(shù)教學(xué)工作,。 我有幸能得到一位教學(xué)經(jīng)驗非常豐富的老師——鄧益柱老師的指導(dǎo)，并在各個年級班主任的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)管理學(xué)生,，學(xué)會正確與學(xué)生交流的好方法,，因為他們，使我在課堂的組織教學(xué)上有了質(zhì)的提高,，在與不同年齡的學(xué)生進行溝通方面掌握了相當(dāng)有效的方法,，還在學(xué)校與區(qū)教研員帶領(lǐng)下參加了10余次區(qū)級公開課的觀摩和討論會。這些使我對美術(shù)教學(xué)有了新的認識,。

使我在教學(xué)過程中有了一些新的教法：

(1)抓住學(xué)生的興趣,。充分認識到興趣是最好的老師，我接觸到學(xué)生后并沒有給學(xué)生講要求,，講教材,。而是多方面地引導(dǎo)學(xué)生探索課外知識。讓學(xué)生加強對身邊事物的認識能力,，提高學(xué)習(xí)興趣,，激勵學(xué)生進行自主探索和學(xué)會分析問題的能力。使美術(shù)成了他們最感興趣的一門課,。

(2)鼓勵學(xué)生說出自己的獨特體驗,。四、五年級的學(xué)生已經(jīng)有了自己獨特的感受和體驗,，通過自己的認識和想象相結(jié)合,，畫出來都是幅很好的作品。在我的鼓勵下,，同學(xué)們能完整地表現(xiàn)出自己的想法,，并且達到預(yù)期的效果，使繪畫水平有了理想的提高,。改變了學(xué)生之前畫畫總要看著什么東西才能畫出來弊端,。

3、作為見習(xí)班主任,，積極參與了班級的日常管理,，并成功的成為學(xué)生心目中敬愛的班主任。 通過向教育指導(dǎo)老師和其他優(yōu)秀班主任的學(xué)習(xí),，我認識到教育上單方面的嚴和愛都是不行的,。班主任最主要的是要找到嚴和愛的切合點,。在工作中注意：

(1)制定切實有效的班規(guī)，并通過班干部輪流制實;

(2)凡事都說到做到,，樹立自己在學(xué)生心目中的地位;

(3)關(guān)愛學(xué)困生,，及時表揚成績好的學(xué)生，采用多鼓勵,，多交流的方式進行輔導(dǎo);

(4)主動與學(xué)生家長交流,，達成家校合一，攜手培養(yǎng)孩子,，關(guān)心孩子成長的教育方式,。

4、在美術(shù)教學(xué)中貫徹道德教育原則,。

教師的職責(zé),，古人概括為“傳道、授業(yè),、解惑”,，把道德教育放到了首位。教書必先育人,，美術(shù)科也不例外,。在小學(xué)美術(shù)教育中，學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成是非常重要的,，就如學(xué)生在管理自己的學(xué)習(xí)用具上,，培養(yǎng)讓學(xué)生自己動手，自己以最快的時間整理好自己的學(xué)習(xí)用具,，養(yǎng)成自己能做的事情自己做,，同時培養(yǎng)同學(xué)之間的合作意識，快樂共享,。

除了一般的道德教育外,，我覺得美術(shù)還是最容易培養(yǎng)學(xué)生自信心的科目之一。剛開始學(xué)畫畫時,，一部分人總會有些膽怯,，還有一部分人對著自己的工具直發(fā)呆。在老師的鼓勵與誘導(dǎo)下,，學(xué)生能夠主動動手,，到大膽下筆，細心處理畫面,，不到半學(xué)期便能使美術(shù)成為自己的一技之長了,，這過程便是一個自信心的提升。我在課堂上極少批評打擊學(xué)生,，在肯定聲中找到自我,，從而信心百倍地去學(xué)好沒每一筆,，每一畫。

三,、遵守紀律

本人嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退,、有事主動請假。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時,，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對人真誠,、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

四,、專業(yè)進修

作為一名新老師，自身的學(xué)識相當(dāng)重要,，一天不學(xué)習(xí),，就會落后一截，因此,，繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分,。我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，積極參加各類培訓(xùn),，并且積極參加各類美術(shù)活動和比賽,，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo),，更好地進行教育教學(xué),。學(xué)海無涯，在下一年里,，還有更多的知識和經(jīng)驗是需要學(xué)習(xí)和借鑒的,。

在一年的工作生活中我認識到,教育工作是一項常做常新、永無止境的工作,。社會在發(fā)展,，時代在前進,，學(xué)生的特點和問題也在不斷的發(fā)生著變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,，必須以高度的敏感性和自覺性,，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生在教育和管理工作中的新情況,、新問題,，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,，盡職盡責(zé)地做好工作,，以完成我們肩負的神圣歷史使命。在今后的教育教學(xué)工作中,，我將立足實際,，認真分析和研究好教材、大綱,，研究好學(xué)生,，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,，創(chuàng)造性地搞好教學(xué),，使我們的工作有所開拓，有所進取,，更加嚴格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，開拓前進，為美好的明天奉獻自已,。

部門經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇五

大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有整一個月了,，在一個月的時間里，我并沒有荒廢,，而是積極的參加到工作中來了,。我比較幸運，在這個難找工作的2019年,，我一畢業(yè)就順利的找到自己的工作,，是在公司編輯部擔(dān)任編輯。金融危機對公司的影響也是很大,，公司以外都是招收很大新人,，而今年卻很少，我是其中較為幸運的,。不過我還是要過試用期,，試用期工作合格后我才會繼續(xù)留在編輯部工作,。

時間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就一個多月了,，,，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底里感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠去,，現(xiàn)在的編輯工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷,。

一個多月的試用期下來,，自己努力了不少，也進步了不少,，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大溶爐里慢慢消化,，這就是經(jīng)驗。一多月以來,，我分別在幾個不同的崗位上練習(xí),，剛開始是做家長頻道的粘貼工作，后來做資訊頻道中的評論,，現(xiàn)在做教師頻道,，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛煉，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照,。

首先說說在編輯部的工作心得,。在編輯部一個月的工作生活，我感觸最深的就是,，工作可以在快樂中完成,。從初中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活,。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨,，但總有一種距離感，缺少家庭特有的溫馨,。自到參加工作以來,，各位領(lǐng)導(dǎo)都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導(dǎo),，在工作之余,，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天,，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好編輯工作,，讓我真切感受到了x人溫情,。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光,，在工作中,，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導(dǎo);工作之余,，大家開懷談笑,，不分彼此。記得剛到一周的時間,，編輯部新老同事就已經(jīng)打成一片,，給我的感覺是上下同心。正因為如此,，在編輯部工作,，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：

1,、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作,，還可以自己獨立采寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成,。

2,、基本學(xué)會photoshop的應(yīng)用和網(wǎng)頁制作;

3、熟練掌握教育新聞與社會新聞采寫的區(qū)別,，熟練掌握教育新聞稿的一些寫作方法和技巧等;

4,、基本了解并初步學(xué)會教師頻道的研發(fā);

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1,、新聞的采寫比較古板,，缺乏新意;

2、新聞的敏感性相對較差,，特別是對相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等,。

3、缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措;

4,、工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;

5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心,。我知道,，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),，坦白說,，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

一個月的編輯部試用期工作已經(jīng)結(jié)束了，在一個月的工作中,，我逐漸的適應(yīng)了編輯部的工作,，我對自己說，我做的還是不錯的,，我相信我能夠繼續(xù)的做好,。能否留下來，不是我能決定的了的,，還要看上級領(lǐng)導(dǎo)對我是否滿意，我知道目前的情況下,，我還是無法依靠自己的力量留在公司,，我會努力，不過能否留下就要看領(lǐng)導(dǎo)的眼色,，我希望自己能夠留下!

部門經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇六

剛剛踏上工作崗位的時候,，我的心情激動、興奮,、期盼,、喜悅。我相信,，只要我認真學(xué)習(xí),，好好把握，做好每一件事,，工作肯定會有成績,。但后來很多東西看其簡單，其實要做好它很不容易,。因為它除了要求我們有過硬的專業(yè)知識,、極高的工作熱情外，還要求我們有很好的團隊配合意識、熟練的工作技巧和正確的工作方法等等一些方面的能力和觀念,。經(jīng)過幾個月試用期下來,，現(xiàn)總結(jié)如下:

1、認真學(xué)習(xí),，堅決做到忠于職守,，嚴格執(zhí)法

由于專業(yè)的對口，我很快的適應(yīng)了單位的整體情況和工作制度,。通過理論學(xué)習(xí)和日常工作中的積累使我更對環(huán)境監(jiān)察有了較為深刻的認識,，工作起來已經(jīng)能基本適應(yīng)。同時我也很注意利用工作之余時間去不斷充實自己,，加強自省教育,，認真學(xué)習(xí)國家環(huán)保總結(jié)局制定的《六條禁令》,、《環(huán)境監(jiān)察人員“六不準”》原則,，堅決做到忠于職守，嚴格執(zhí)法,。積極響應(yīng)提出的“”的號召,。

2、不斷加強思想政治修養(yǎng),，提升思想素質(zhì)

同時我也不斷加強思想政治修養(yǎng),，提升思想素質(zhì)。積極向黨組織靠攏,，加強學(xué)習(xí)貫徹黨重要思想和黨的方針政策,，堅持與時俱進，樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，與做好環(huán)保工作緊密合起來,。深刻理解國家環(huán)境保護總結(jié)局辦公廳關(guān)于印發(fā)的《環(huán)保系統(tǒng)執(zhí)法人員職業(yè)操守教育方案》(號)文件。認識到學(xué)習(xí)“”重要思想的必要性,，不斷提高職業(yè)操守認識,，在思想上、政治上和行動上與黨中央保持了一致,。

3,、積極工作

認真對待工作，塌實的做好自己的工作,。在試用期間本人嚴格遵守單位的工作制度,，不遲到、不早退;虛心向同事學(xué)習(xí),、認真對待工作;鉆研業(yè)務(wù)技能,、干一行，愛一行，干好一行,。

4,、熱情辦理人民群眾信訪，保障人民群眾正常生活環(huán)境

認真做好各有關(guān)日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。試用期間我隨同事們先后參與接待,、處理人民群眾來信來訪70余件，在接待投訴群眾時能夠做到,，認真對待每一位來信來訪群眾,，對群眾反映的問題能夠及時、準確的進行調(diào)查處置,。我個人認為我們的國家之所以成為人民的國家,、我們的黨之所以成為人民的黨，正是因為我們以人民的利益為出發(fā)點,、積極采納人民意見,、處處聽取人民的聲音。本著為人民服務(wù)的態(tài)度,，多為人民辦實事,、辦好事。同時積極接受人民,，也是對我們的工作的進一步提高,，對我們的黨政建設(shè)有著重要的意義。所以我們應(yīng)該認真吸取人民的建議真正使轄區(qū)人民群眾有一個良好的生產(chǎn)生活環(huán)境,。為創(chuàng)建“和諧伍家”做出了自己的努力,。

5、按規(guī)定完成排污費征收工作,，落實國家排污費征收政策

本人在試用期間嚴格按照《《排污費征收管理使用條例》規(guī)定的程序，配合單位同事對本區(qū)企事業(yè)單位的排污量進行了核定,，所有排污單位的繳費額有較大提高,。加大相應(yīng)宣傳，通過組織座談,、上門釋法,、發(fā)放資料、計算演示等方式,，使廣大排污單位了解《排污費征收管理使用條例》,，遵守法定義務(wù)，自覺繳納排污費,。今年全年完成收費41.4萬余元,，較好的完成了全年任務(wù)。

6、加強參與環(huán)境保護宣傳工作

在今年xx市政府提出創(chuàng)建“國家環(huán)境保護模范城市”的目標,。我積極參與加強環(huán)境保護宣傳工作,，我們圍繞創(chuàng)建工作在五一廣場和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)同志進行了大型創(chuàng)建“國家環(huán)境保護模范城市”的宣傳工作。參與了市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)同志對我區(qū)的調(diào)查工作,。我個人認為環(huán)境保護宣傳工作是我工作的重中之重,，因為無論是我們對違反環(huán)境單位或個人進行的處罰還是限期整改等行政手段，目的都是為了讓被處罰單位或個人在環(huán)境保護的行動上做出本質(zhì)的改變,。而一個人或一群人的行為是有他們的心理特征所決定的,，所以我們只有從他們的內(nèi)心深處改變他們的錯誤觀念，使他們認識到環(huán)境保護的重要性,，才能致使他們行為上去做到加強環(huán)境保護,。我們的宣傳工作就是讓他們從心里上接受并認識環(huán)保的重要。

7,、存在的問題和下一步打算

在試用期間局,、大隊領(lǐng)導(dǎo)給予了我大力關(guān)心指導(dǎo)，同事們給予了很多幫助,，本人因此有了一個較全面的綜合發(fā)展,。但是要進一步做好工作，當(dāng)一名出色的工作人員,，離組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足和一定差距,，主要表現(xiàn)在工作經(jīng)驗有待于積累和行政能力工作水平有待提高等，這需要在今后工作中努力加以解決,。今后,，我將在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助下，立足崗位,，奮力進取,，艱苦拼搏，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，全方位提升作為工作人員的綜合素質(zhì)、能力和水平,，為我區(qū)的環(huán)保事業(yè)作出更加積極的貢獻,。

部門經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇七

我從入職至今已三個月了。這幾個月里,， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對工作流程了解了許多，工作方法也掌握了許多,，更使我體會到血站以“生命相托,，丹心為民”的服務(wù)理念和“團結(jié)務(wù)實,，開拓進取”的工作精神。

一,、 悉心學(xué)習(xí),、用心做事。

工作中我與同事熱情以禮相待,，善于與他們溝通交流,，悉心向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和工作流程、方法,，結(jié)合自己職務(wù)特點用心開展工作,。積極貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞無償獻血事業(yè)發(fā)展大局,，以“為獻血者提供一流服務(wù),，為受血者提供一流質(zhì)量的血液”為使命，認真,、準確無誤地錄入每一位獻血者的信息和管理信息,。

二、 任勞任怨,、孜孜不倦,。

對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排是完全服從，并認真的執(zhí)行,，以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé)。當(dāng)其他科室工作忙缺人手時,，我也會根據(jù)自己的工作情況抽空去協(xié)助,。生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心,、交流,，同他們一起參加站里的業(yè)余活動。

三,、加強學(xué)習(xí),、提高自我。

在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度,，改進方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)” ;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學(xué)知識,，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。

工作中我也有很多不足處,，要做好一份工作,，我認為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它,，并完成好，這樣愛你的工作,，你的工作就會喜歡你,。站里也常宣導(dǎo)大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,，鞭策著我,，朝著這個方向努力，不斷改進,，不斷提升,。

部門經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇八

成為合肥科技學(xué)院的一份子，是我夢寐以求的榮幸,。在今年的春季去紫蓬山游玩的途中遠遠就看到了這一肥西最高的建筑合肥科技職業(yè)學(xué)院主樓,，等到車輛漸漸接近這座大樓時，我便很清晰的看到了門口上的“合肥科技職業(yè)學(xué)院”,。原來,，這就是合肥科技職業(yè)學(xué)院啊，心中暗暗許下心愿：“如果我要能在這里上班就好了,?！彪S后經(jīng)過一系列初試和復(fù)試終于在20__年5月6日，我來合肥科技職業(yè)學(xué)院辦理入職手續(xù),，在學(xué)生處擔(dān)任輔導(dǎo)員崗位工作,，試用期三個月豐富了我的知識和經(jīng)驗，對我自己的人生以及職業(yè)都有很大的意義,。因為接近期末加上處于試用期,，我的工作任務(wù)不是很多,，但我在工作中得到的收獲卻很多。現(xiàn)在就我在試用期間的工作總結(jié)如下：

一,、試用期工作流程

1,、每天的主要工作流程：

早晨上課前：每天早晨8:30開始上第一節(jié)課，針對男生晚起床現(xiàn)象,，每天都會在8:10之前到達男生宿舍,，督促起床和整理個人及宿舍衛(wèi)生，之后到食堂催促學(xué)生上課,。我自己趕在8:30之前打卡,。

上午上課期間：第一節(jié)課在教室門口等候遲到教室人員，并給予相應(yīng)處罰,。每節(jié)課之間休息的十分鐘在教室點名,，點名至下一節(jié)課開始為止(防止學(xué)生點名后離開)。

下午上課前：電話通知班長督促同學(xué)上課,。

下午上課期間：到宿舍查看,，是否有課同學(xué)滯留在宿舍，隨后到教室點名,。晚上晚自習(xí)：同學(xué)生一起在教室上晚自習(xí),，偶爾適當(dāng)觀看電影或者本周相應(yīng)活動的練習(xí)。

晚上就寢：每天晚上9:00到各個宿舍查寢,，查看宿舍衛(wèi)生,，同時口頭通告批評某個宿舍當(dāng)天的上課到課情況和上課表現(xiàn)。偶爾夜里會蹲守宿舍門外,，抓從樓上跳窗行為和晚歸的同學(xué),。

2、每周工作流程：

工作例會：這個是不定期的,，但大部分都會在周一召開,。

招開班會：每周每個班級都會至少召開一次班會，傳達學(xué)校的決策和安排,，總結(jié)上周的上課以及衛(wèi)生情況,，批評和表揚部分同學(xué)并進行思想教育。

組織學(xué)生參加每周二和周四下午學(xué)院舉辦的各項活動,。

抽出部分課余時間每周至少和三名學(xué)生談?wù)勑?、聊聊天，并填寫班主任手冊,。保持和家長溝通：針對表現(xiàn)不好的同學(xué)，適當(dāng)和家長通話,。請假以及表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)也會及時和家長取得聯(lián)系,。更新學(xué)生和家長通訊錄。

二,、試用期工作內(nèi)容和職責(zé)

1,、幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀;

2,、教育學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，經(jīng)常談心,，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的優(yōu)良品格;

3,、針對提前就業(yè)的同學(xué)進行相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)，樹立正確的就業(yè)觀念;

4,、組織參加學(xué)院的各項活動,，發(fā)揮班干的團隊核心作用，增強集體榮譽感;

5,、參與每年一次的評優(yōu)評選工作;

6,、做學(xué)生的朋友，常常進入學(xué)生宿舍了解他們的日常行為習(xí)慣和心理變化;

7,、協(xié)助保衛(wèi)科做好學(xué)生違紀的處理工作;

8,、按照學(xué)生日常綜合素質(zhì)考核要求，做好日常學(xué)生管理工作;

9,、開展了愛國,、愛校、愛家教育班會;

10,、對學(xué)生干部的指導(dǎo)與管理工作,。

三、試用期業(yè)績

在我?guī)?2級電商成教大專班和12級計算機應(yīng)用大專班輔導(dǎo)員期間：班級的到課率：由原來的不足50%轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的80%100%;

宿舍衛(wèi)生情況：原來的衛(wèi)生差宿舍已經(jīng)沒有一次不及格,，其他宿舍一直維持之前的良好狀態(tài);

期末宿舍調(diào)整情況：一切正常,，秩序井然，全部由1號樓三層搬至2號樓二層;

活動成績：在4_100米接力賽中兩個班級一起取得大專班男生組第三名,。經(jīng)典誦讀比賽中獲得參與獎;

課余：在考前一段時間利用課余時間給班級部分學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生補習(xí),，使同學(xué)們考試能有所下筆;

暑期的招生情況：統(tǒng)招大專錄取三人，中專目前三人參觀,，一人報名,。

四、試用期存在的問題

沒有學(xué)習(xí)欲望,。最突出的問題就是學(xué)生的不上課情況嚴重,，即使很多人到了課堂上也是不知老師所云，除了玩手機睡覺外也只有用耳機聽歌,。這個問題一直是我最大的擔(dān)憂,，這樣下去學(xué)生容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒,，自己會認為自己學(xué)不到東西，就不上課形成惡性循環(huán),。

集體意識不強,。由于部分同學(xué)是春招的，加上宿舍分散很多同一個班級的同學(xué)互不認識,，平時在一起的活動時間也極少更加生疏,。心理脆弱。很小的事情就會說出：“不上學(xué)”的話出來,，一直這樣下去很容易形成心理暗示,，遇到大壓力的時候就會真的不上學(xué)。

不思進取,。大部分不上課的同學(xué)都會在宿舍里打游戲,、玩電腦、和朋友一起出去玩,，沒有對未來的合理規(guī)劃,，沒有學(xué)習(xí)意識，不喜歡參加任何活動,，并且認為參加活動是很不好的事情,。反而把大好的時間用于打游戲，去網(wǎng)吧上網(wǎng),。差距大,。在同一個班級里年齡差距大、教育背景差距大,。最小的17歲,，最大的23歲，相差六歲在很多管理方面都要全方位兼顧;17歲還是個孩子很多思想和觀念都不成熟,，而23歲的已經(jīng)是成年人更多的希望能有足夠的自我空間,，不希望老師干涉自己。教育背景有初中只上到初二的,，還有高中畢業(yè)的,，他們在說話的時候自己能夠接受的方式有很大區(qū)別。

五,、試用期建議

1,、建立起完善的學(xué)生管理制度，加強學(xué)生自我管理,，選拔優(yōu)秀的班干部,，配合老師做好班級管理工作。

2、做好完善的通訊錄工作,，尤其是在新生入學(xué)期間,，后期學(xué)生很難會把真實的家長通訊信息給老師。使得很多時候班主任在關(guān)鍵時刻無法聯(lián)系家長,。

3,、加強思想教育、愛的教育?，F(xiàn)在的學(xué)生很多時候只是一味的考慮自己的感受，不重視集體,，很多時候是因為他們所處的環(huán)境讓他們認為很多人為他們做的努力是理所應(yīng)當(dāng),，開展更多的活動讓他們自己去親身體會父母、老師的不容易,，體會同學(xué)之間來之不易的同學(xué)情,。

4、加強溝通,。杜絕學(xué)生不熟悉輔導(dǎo)員的情況,，很多學(xué)生一個學(xué)期不知道輔導(dǎo)員的姓氏。建立良好的師生關(guān)系,，這樣對學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍和老師的管理都有很大的幫助,。

5、輔導(dǎo)員和授課老師抱團配合,。班級管理不僅僅是輔導(dǎo)員的,，在每節(jié)課的分鐘里是授課老師的“天地”，如果學(xué)生喜歡這個45分鐘,，那么輔導(dǎo)員的工作也會變得很輕松,。反之，如果學(xué)生僅僅是在45分鐘里睡覺,、玩手機的,，輔導(dǎo)員工作難度也就會加大。

6,、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè),，積極開展形式多樣的活動，充分發(fā)揮學(xué)生的特長,，為形成良好的學(xué)風(fēng)做好準備工作,。

7、建立心理咨詢室,。針對青春期學(xué)生的一系列心理問題剖析,，也可以開展心理班會，減少學(xué)生事故的發(fā)生頻率。

三個月試用期很快過去了,，在這三個月里和同事相處融洽,，和學(xué)生之間形成了良好的師生關(guān)系。我自身會把自己打扮的像個學(xué)生,，使得我跟學(xué)生的距離拉近,。同時，我跟學(xué)生聊天,，談心時候的分寸把握也會讓同學(xué)們產(chǎn)生距離感,。我一直把我的學(xué)生看成是我和我兒子一個級別，這樣的定位能夠讓我很好的把握老師和學(xué)生之間的那個度,。我相信和學(xué)生相處的前景是非常美好的,，這更加讓我喜歡這份工作，更會加倍珍惜,。

部門經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇九

一年來,，在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,，認真履行財政所長崗位職責(zé)，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。下面我將就一年來的工作,、思想等方面的情況總結(jié)如下：

一、 思想上積極上進,，用xx大精神武裝頭腦

首先,，能夠以積極的態(tài)度認真參加鎮(zhèn)黨委組織的各項教育活動，根據(jù)活動要求對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得,、整改措施,，一絲不茍的參與支部的民主生活會，主動開展批評和自我批評,。

其次,，以自學(xué)為主，通過電視,、報紙,、書刊認真學(xué)習(xí)認真學(xué)習(xí)黨的xx屆三中、四中全會精神和“三個代表”重要思想,。通過學(xué)習(xí),，使自己的政治思想水平有了明顯提高,，進一步明確了自己的下一步工作目標和任務(wù)，很有收獲,。

二,、業(yè)務(wù)上不斷積累，提高素質(zhì)

隨著新形勢對財政干部業(yè)務(wù)能力要求的提高,，本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累,。積極參加區(qū)局相關(guān)業(yè)務(wù)科室組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,。在工作之余，還擠出時間自學(xué)業(yè)務(wù)知識,，認真學(xué)習(xí)了有關(guān)財政預(yù)算工作的有關(guān)法律,、法規(guī)、方針,、政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定,。平時,，我還注重對電腦有關(guān)知識進行較為深入的鉆研，利用自己較為扎實的電腦知識在日常工作中達到事半功倍的效果 ,。

三,、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)

在工作中,，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，積極主動，勤勤懇懇,，有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情,。自己在目前的工作崗位上已工作了四年，經(jīng)過多年的鍛煉基本能勝任自己的本職工作,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。一是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我負責(zé)的單位年度預(yù)算,、決算報表取得了較好的效果,。在所內(nèi)同事的一致努力下，決算報表工作榮獲區(qū)財政局表彰;二是認真執(zhí)行財經(jīng)制度,，做到預(yù)算賬務(wù),、賬表準確及時，確保了本人的本職工作按時完成;三是嚴格按照預(yù)算工作,，積極配合國稅,、地稅、農(nóng)稅的工作，全面完成了各項稅收入庫;四是嚴格按照《濯水鎮(zhèn)財政財務(wù)制度》工作,，并協(xié)同經(jīng)濟辦加強了對項目資金的管理;五是財政資料收集完整,，整理規(guī)范，為黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確的第一資料,。

四、勤政務(wù)實,，樹立好自身形象

在日常生活中,，首先是認真履行國家公務(wù)員的八項義務(wù)和公務(wù)員的十四條紀律，遵守內(nèi)部的各項規(guī)章制度,，全年出勤在310天以上;由于本人的崗位是財政所長,，崗位特殊，對涉及財經(jīng)方面和項目資金的事嚴格要求,，做到不貪污,、挪用、違規(guī)開支,，真正做到了“常在河邊走,，就是不濕鞋”;最后是我能自覺維護社會公德，生活勤儉節(jié)約,，艱苦樸素,、對人真誠，平時能與同事團結(jié)合作,，互幫互助,，人際關(guān)系和諧融洽，生活作風(fēng)過硬,，不做有損自身形象的事,。

五、存在的問題及今后努力方向

回顧一年來的工作,，雖然說取得了一定的成績,，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是工作較累的時候有過松弛思想;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多,。

針對以上問題,，在新的一年里，我將加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì);增強大局觀念,，苦干實干，努力提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們,，為濯水鎮(zhèn)社會事業(yè)的發(fā)展貢獻自己微薄的力量

部門經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇十

從2019年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知,，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體,。

在試用期階段自己主要負責(zé)完成以下工作：

1,、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,，在2019年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,，并于2019年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2,、負責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3,、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4,、從2019年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話,，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，同時提高自身客戶服務(wù)意識;

5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;

6,、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,，每日收市后負責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：

1,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí),，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;

2、加強團隊溝通協(xié)作,，加入新的集體之后,，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標,，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3,、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作,。