總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政文員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)篇一

一,、個(gè)人能力的提高

在這段工作期間，我也很努力的提升自己,，在工作中也很努力的提升自己,。當(dāng)然，為了自己的工作,，我得慢慢成長和學(xué)習(xí),。感覺從現(xiàn)在已經(jīng)完成的工作，我改變了很多,。從一個(gè)我完全做不了現(xiàn)在工作的情況來看,，可以算是很不錯(cuò)了，也說明了我個(gè)人的成長,。工作中學(xué)到了很多,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，我也很努力。

在完成,，那些自己存在著不懂,，或是有些問題的地方更是有慢慢去學(xué)習(xí)，讓自己變得在工作上更加的熟練?，F(xiàn)在我基本上能夠?qū)⒏黜?xiàng)任務(wù)都完成好,，并且還算是比較高效率的，我也是對(duì)自己想了很多,，當(dāng)然更是有努力讓自己各方面都得到提升,。

二、與同事之間的相處

從這方面來講,，我也還算是做的比較不錯(cuò)的,，當(dāng)然我個(gè)人在這上面的也是做出了非常多的努力。自己也是經(jīng)常向周圍的同事去請(qǐng)教問題,，并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好,，并且自己也慢慢在這樣的工作環(huán)境中適應(yīng)了，可以較好地展開自己的工作,，并且更是可以與各位同事做到友好的相處,，從這一點(diǎn)上就更是應(yīng)該要盡可能的相互幫助，以求得更好的工作狀態(tài),。

三,、工作中出現(xiàn)的問題

現(xiàn)在也是在這份工作上有較長的一段時(shí)間，但是在一些任務(wù)上還是存在著一定的疏漏,，沒有辦法真正的做到將工作都做到完好,。也就是說我還有較大的空間去成長,，并且我還需要努力的方面是非常多的?，F(xiàn)在我更是應(yīng)該在一些工作技能上做一些提升，讓自己可以在完成工作上有更好的效率,，并且有一定的準(zhǔn)確性,。當(dāng)然自己平時(shí)也是應(yīng)該要多多對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，這樣才能夠更好的展開和完成我個(gè)人的工作,。我也非常的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的,，并且能夠做好自己每一步的工作。

下一階段的我必定是會(huì)比前階段更加的投入,，更加努力地將個(gè)人的工作做好,，同時(shí)也是非常的期待自己在這份工作上的會(huì)取得的成績，我相信定是不會(huì)差的,。

行政文員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)篇二

在實(shí)習(xí)期,，我主要做了以下的工作：

一,、做好客戶來訪接待

在公司的前臺(tái)，每一天都會(huì)有客戶過來訪問,，我做到了熱情主動(dòng),、禮貌周到的接待，有理有度的解答各個(gè)客戶的詢問,。遇到我解決不了的問題,，也會(huì)及時(shí)向上級(jí)反映，尋求上級(jí)的解答,，做到客戶完全滿意我們公司的服務(wù),，保證了公司的信譽(yù)和形象不會(huì)從我這里出現(xiàn)紕漏。

二,、做好電話接聽,，記錄客戶需求

在接聽到客戶的電話詢問的時(shí)候，我保證自己全程禮貌用語,，耐心,、熱情的回答客戶的相關(guān)問題。遇到脾氣不太好的客戶時(shí),，我能夠耐住自己的脾氣,，耐心給客戶解釋我們的問題，并且依舊對(duì)客戶使用規(guī)范的用語,，保證不與客戶產(chǎn)生沖突,。

三、及時(shí)向公司做好客戶信息詢問,，并將結(jié)果反饋回去

面對(duì)客戶的信息詢問,，我做好詳細(xì)的信息記錄，并及時(shí)將客戶的要求交個(gè)公司技術(shù)部,，在得到技術(shù)部的回復(fù)后,，我及時(shí)與客戶做好聯(lián)系，并將得到的回答反饋給客戶,，注重客戶的滿意度,。

四、工作遵守規(guī)章制度

作為前臺(tái),，就是公司的第一印象,，所以我上班的時(shí)候堅(jiān)持每天提前十分鐘到達(dá)公司，對(duì)公司的前臺(tái)進(jìn)行整理,，保證前臺(tái)的干凈整潔,，力求給公司和客戶留下好的印象。每天上班,，我都十分注重自己的儀容儀表,，堅(jiān)持服裝適當(dāng),，不化濃妝，文明用語,。

在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里面,，我或許算不上十分優(yōu)秀，但我絕對(duì)是盡職盡責(zé)在完成公司的各項(xiàng)任務(wù),，在接下來的工作當(dāng)中,，我也會(huì)繼續(xù)保持住我的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)做好不足的地方,，繼續(xù)為公司奮斗!

行政文員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)工作總結(jié)篇三

來泰鋒就職已經(jīng)兩個(gè)月了,，從開始對(duì)一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng),，我在公司同事,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作,，明確了工作的程序、方向,，有了明確的工作思路,，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài),，那中間學(xué)會(huì)了很多東西,，也對(duì)自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做如下簡要總結(jié)：

這段時(shí)間，我任職為公司總部前臺(tái)行政文員這一職位,。一開始來到公司,，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表,，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度,。我總結(jié)了下我日常主要工作是

1,、負(fù)責(zé)接聽電話，回答客戶的問題,。

2,、接待來訪客人,，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記,，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn),。

3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職,，離職,，調(diào)場(chǎng)表和工衣的發(fā)放。

4,、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品,，日用品的發(fā)放和登記。

5,、收發(fā)總部每日的報(bào)紙傳真,，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā),，或打電話通知,。

6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作,。

7,、審批oa上個(gè)人以及門店的行政事務(wù)申請(qǐng)，比如名片申請(qǐng)等,。

8,、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。

都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，接待公司來訪的客人要以禮相待,，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真,，對(duì)待同事要虛心真誠…點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

前臺(tái)工作說難也不難,，說簡單也不簡單,，因?yàn)槭虑榉彪s，和各部門打交道也比較多,，二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤,。剛開始工作,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通爭取把工作做好,，服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門面形象，做一個(gè)合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!