總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

行政辦公室主任工作總結(jié)篇一

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政秘書是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

(2)秘書日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi),、國(guó)際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8,、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

1,、行政部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

行政辦公室主任工作總結(jié)篇二

今年以來,，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作,、幫助下，通過自身努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項(xiàng)?，F(xiàn)將個(gè)人一年來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

我堅(jiān)持從小事做起,，從大事著眼,，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性,。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合,，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性,。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況,，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，步調(diào)一致，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務(wù),、當(dāng)好參謀，變部門行為為政府整體行為,，形成合力,，提高整體工作水平。在防治非典型期間,，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn),、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會(huì)議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上,，我都能夠及時(shí)掌握信息,，提前運(yùn)作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān),。三是體察民情,，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪,，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)登記,，歸口轉(zhuǎn)辦處理,，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。

為做好秘書工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，講奉獻(xiàn),、樹正氣,，以誠(chéng)待人，樹一流形象：

一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí),，我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理,、鄧小平理論及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力,；

二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,、得與失,、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，一年到頭,，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，尤其是xx工作期間,，每天連續(xù)工作xx個(gè)小時(shí),，白天到基層了解情況，晚上草擬文件,、撰寫信息,，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔,、取得成績(jī)不驕傲,，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)；

三是錘練業(yè)務(wù)講提高,，經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,。全年共撰寫匯報(bào)份、領(lǐng)導(dǎo)講話xx份,，在《xxx》刊發(fā)x條,。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。

我們充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

行政辦公室主任工作總結(jié)篇三

一年的時(shí)間很快過去了,，在一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤公司、大家的工作,，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了公司20xx年辦公用品,、出差、接待,、會(huì)議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(6)認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

行政辦公室主任工作總結(jié)篇四

2x11年，面對(duì)新的工作環(huán)境,、新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo),，過程中體會(huì)更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng),，在這個(gè)過程中,，我深知綜合辦公室要時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動(dòng)服務(wù)于公司各部門業(yè)務(wù)開展,，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便,；在服務(wù)的過程中，更應(yīng)體現(xiàn)辦事的規(guī)范性,，沒有規(guī)矩不成方圓,，任何服務(wù)都應(yīng)該建立在規(guī)范性的基礎(chǔ)之上，特別是在新制度出臺(tái)以后,，綜合辦公室在應(yīng)對(duì)各項(xiàng)日常事務(wù)的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循,，行政秘書的崗位職責(zé)與重點(diǎn)更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎,，但從中把握細(xì)節(jié),，觀察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。2x11年是工作后收獲最大的一年,，在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,、信任與鞭策，才能使我取得今天的進(jìn)步,。下面將我在2x11年所做的工作及2x12年計(jì)劃匯報(bào)如下：

2x11年是個(gè)人不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的一年,，首先是通過深入學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)技能，拓展領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)范疇,，報(bào)名并考試通過了國(guó)家經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格中級(jí)考試,；其次是從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項(xiàng)專業(yè)技能,，初到行政秘書崗位工作,，對(duì)崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購(gòu)買相關(guān)書籍,，了解黨團(tuán)工作基本常識(shí),，但由于書本與實(shí)際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請(qǐng)教,，經(jīng)過半年的探索與學(xué)習(xí),，已初步掌握基本要領(lǐng)。

（一）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,，開展日常工作

1,、及時(shí)做好文件傳閱工作

文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道，也是各部門協(xié)力合作的重要保障,。對(duì)于接收到的外來公文,，都能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)業(yè)務(wù)部門做出處理意見，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務(wù)部門的,，也能夠做到及時(shí)催繳與及時(shí)上報(bào),，大部分公文都能在當(dāng)日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長(zhǎng)。

2,、文件的登記與保管工作

為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄,，在收到或發(fā)出文件的同時(shí)，均對(duì)其分類并詳細(xì)登記時(shí)間,、文號(hào),、來問單位、文件名稱及附存部門等信息,，及時(shí)按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部,，并定期核對(duì)檢查。

3,、印章保管,、使用及維護(hù)工作

自公司新制度試運(yùn)行以來，嚴(yán)格按照公司管理制度,，每次用章情況均得到董事長(zhǎng)審批通過,；注意日常對(duì)印章的保養(yǎng)與維護(hù)，確保印章的正常使用,。

行政辦公室主任工作總結(jié)篇五

xx年是繼往開來的一年,。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與培養(yǎng)下以及各位同事的大力支持和幫助下,，我在日常工作中嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)上力求精益求精,，通過自己的不懈努力,，較好地完成了職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的思想、工作,、學(xué)習(xí),、生活等方面的情況總結(jié)如下：

在開展學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,，堅(jiān)定理想信念,，積極向黨組織靠攏，認(rèn)真撰寫提交了入黨申請(qǐng)書,，定期向黨支部匯報(bào)思想情況,，思想上與黨中央保持高度一致，牢固樹立“四個(gè)認(rèn)同”和“三個(gè)離不開”思想,，每當(dāng)單位組織各種義務(wù)勞動(dòng),、文體娛樂等活動(dòng)時(shí)，我都積極參加,，聽從安排,、積極配合、表現(xiàn)活躍,，既鍛練了體魄,、陶冶了情操，又為口岸單調(diào)的生活注入了活力;積極參加局里組織開展的“扶貧幫困送溫暖”和“xx”捐款,、捐助活動(dòng),。

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助,、支持下,，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

(1)行政秘書工作,。全年,，共起草各類計(jì)劃、總結(jié),、實(shí)施方案,、匯報(bào)材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話等各類材料50余份，完成了年檢資料收集,、編目的起草等工作;認(rèn)真做好收文傳送,、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式文件,、函件454份,，發(fā)文57份;組織報(bào)送信息簡(jiǎn)報(bào)93期,、xx信息專報(bào)10期,，xx信息專報(bào)3期，當(dāng)日情況4期及大事記11篇;按照相關(guān)通知要求,，對(duì)于質(zhì)量和安全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表堅(jiān)持做到每月上報(bào)和季報(bào),。同時(shí)，按照要求對(duì)所有上報(bào)xx信息報(bào)表,，都經(jīng)過仔細(xì)核查,，確保上報(bào)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免遲報(bào),、漏報(bào),、誤報(bào)情況的發(fā)生。

(2)做好辦公室設(shè)備管理工作,。按照xx設(shè)備管理要求,，對(duì)辦公室設(shè)備和家俱器具進(jìn)行了清點(diǎn)、檢查,，并將清點(diǎn)出的設(shè)備目錄單上報(bào)xx資產(chǎn)管理員備案,，組織對(duì)全局的儀器設(shè)備、家俱器俱加貼標(biāo)識(shí),，達(dá)到了規(guī)范管理,、有效監(jiān)控的目的。同時(shí),，對(duì)新調(diào)入的儀器設(shè)備做好驗(yàn)收和檔案保存工作

(3)努力協(xié)助做好顧客滿意度調(diào)查,、體系審核、績(jī)效考核,、精神文明創(chuàng)建,、綜合治理、安全生產(chǎn),、值班安排,、民族團(tuán)結(jié)、黨風(fēng)廉政,、普法宣傳及檢務(wù)等工作,。積極協(xié)同組織參予消防演習(xí)、食品安全法競(jìng)賽答題、及公民道德建設(shè)月,、綜合治理宣傳月,、民族團(tuán)結(jié)教育月、xx國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,、6.26國(guó)際禁毒日,、11.9消防日等各類活動(dòng)的宣傳，對(duì)于各項(xiàng)工作,，都當(dāng)作磨煉自已的一次好機(jī)會(huì),，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待,、勤學(xué)好問,，在多跑腿、動(dòng)手,、動(dòng)腦當(dāng)中,，掌握了工作技巧，增加了工作經(jīng)驗(yàn),，鍛煉提高了自己的能力,。

(4)做好機(jī)要檔案工作，嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量管理體系相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求,，做好機(jī)要文件收發(fā),、印章保存、文書處理,、大事記述等工作,。于x月底前完成了文書檔案的歸檔工作，開始的歸檔目錄數(shù)據(jù)已全部進(jìn)入xx檔案管理系統(tǒng),，并且與紙質(zhì)的歸檔目錄,、檔號(hào)相一致。同時(shí),，對(duì)全年重點(diǎn)開展的工作檔案,，如學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、質(zhì)量和安全年,、xx防控,、應(yīng)急管理等，進(jìn)行認(rèn)真的整理,，確保工作檔案完整齊全,。

(5)空白證書工作。加強(qiáng)對(duì)空白證單,、標(biāo)志,、封識(shí)的管理,，按照檢務(wù)處相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書要求，一絲不茍地做好空白證單,、標(biāo)志,、封識(shí)物理領(lǐng)用、發(fā)放,、核銷記錄登記和ciq中電子調(diào)撥,、電子領(lǐng)用、電子核銷工作;認(rèn)真做好使用作廢證書的保存登記工作,，并和檢務(wù)人員一起對(duì)過去超過保存期限的使用作廢證書進(jìn)行整理登記,、銷毀;同時(shí)協(xié)助做好接待、服務(wù),、衛(wèi)生,、樓墻粉刷、安全保衛(wèi),、勞保發(fā)放等各類工作。

(6)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。由于科室人員少，工作量大,，為做好各項(xiàng)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，經(jīng)常加班加點(diǎn),，注重以身作則,，以誠(chéng)待人：一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或錄入公文的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。三是，吃苦耐勞講勤奮,。面對(duì)辦公室事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。

一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，注重自身的修養(yǎng),，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、謙虛謹(jǐn)慎,、嚴(yán)格自律，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，自覺維護(hù)全局的整體形象,。

認(rèn)真參加單位組織的深入貫徹學(xué)習(xí)中紀(jì)委七次全會(huì)精神,、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月等反腐倡廉活動(dòng)，在實(shí)際工作中,，始終把廉潔從政,、艱苦奮斗、盡職盡責(zé),、真心誠(chéng)意為人民謀利益作為自己的行為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局“十不準(zhǔn)”的規(guī)定約束自己，自覺接受群眾監(jiān)督,。

一年來,，通過在工作、學(xué)習(xí)過程中,，深深體會(huì)到：我們局是一個(gè)講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣的集體，對(duì)于各項(xiàng)工作都要求精益求精,。在這樣的氛圍中,，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴(yán)于律己,、積極上進(jìn),，才能融入到這個(gè)集體之中。所以,，我必須更加深入地學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐,，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步,。

其次,，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),。要成為一名合格的國(guó)家公務(wù)員,，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。要努力學(xué)習(xí),、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁,，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī),，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)

第三，要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷完善自己,。經(jīng)過一年的鍛煉，雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步,，但與其他同事相比還存在著很大差距,，因此，在今后的工作中,，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心,、急躁,、考慮事情不周全的缺點(diǎn),，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,。

總之，一年來,，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度,、服務(wù)上還不夠,，工作能力和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠;在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

行政辦公室主任工作總結(jié)篇六

20xx年x月加入貴公司，任行政文員工作,，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),，但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起,，從零做起,，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。

一年的時(shí)間很快過去了,，在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作

我是xx月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù),。

在這一年中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù),。

(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn),、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新,。

(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作,。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行,。

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足員工工作的需要,。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作,。

(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。

(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師,。(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師,。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

行政辦公室主任工作總結(jié)篇七

在學(xué)院的統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo),，同志們的關(guān)心，支持和幫助下，外事辦公室以十九大精神為指導(dǎo),，緊密圍繞學(xué)院中心工作,，強(qiáng)化外事管理，積極培養(yǎng)開發(fā)國(guó)際交流項(xiàng)目和活動(dòng),，努力為學(xué)院國(guó)際交流與合作的發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)和條件,，較好地完成了本職工作。

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)外事法律法規(guī),，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹上級(jí)文件精神,，學(xué)習(xí)外事管理基本理論，并積極探求理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn),。

(二)通過參加教育部國(guó)際交流協(xié)會(huì)舉辦的地方院校教育外事干部培訓(xùn)研討班,，進(jìn)一步明確了我國(guó)教育國(guó)際合作與交流的形勢(shì)和任務(wù)，了解了各項(xiàng)外事工作的新要求,，新規(guī)范,，加強(qiáng)了與各高校的交流和學(xué)習(xí)。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治,，關(guān)心國(guó)家大事,，心系災(zāi)區(qū)，積極捐款捐物抗震救災(zāi).工作中堅(jiān)持積極認(rèn)真的工作態(tài)度,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，顧全大局，任勞任怨,，自覺遵守工作紀(jì)律,。

學(xué)院共招聘使用3名語言外教。外教管理中,，注重經(jīng)常溝通,，交流，服務(wù)周到細(xì)致,，與外教使用單位相互理解與支持,。

(一)與外教關(guān)系融洽。本年度順利通過省市外專局的檢查評(píng)估中,，為3人次外教到省市有關(guān)部門辦理聘任,，離任及其它有關(guān)手續(xù)14次。堅(jiān)持重視合同尤其是附件合同的簽定和履行,，多年來從無合同糾紛，合同執(zhí)行情況好,。

(二)適應(yīng)新情況,，新需要，積極履行外教聘請(qǐng)專辦員職責(zé)，嚴(yán)格依照規(guī)范要求辦理外教手續(xù),。

今年,，xx省外教聘請(qǐng)從審批到入校等一系列手續(xù)由原來到省市四個(gè)部門辦理增加至五個(gè)部門，并開始使用《xx省外國(guó)專家工作管理系統(tǒng)》,，實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審批制度.工作中,，積極熟悉業(yè)務(wù)規(guī)范要求，及時(shí),，認(rèn)真,，熟練辦理各種手續(xù)。

如今年我們聘請(qǐng)的日語外教在日本曾做過大學(xué)日語教師,，校長(zhǎng),，

教學(xué)

(一)一年中，為四批國(guó)際友人的來訪或講學(xué)做了大量準(zhǔn)備工作,，實(shí)際接待了兩個(gè)訪問團(tuán)22人.為12名干部辦理因公或因私出國(guó)手續(xù)20項(xiàng),。

(二)本年度，注重暢通,，加深與友好學(xué)校的關(guān)系,，對(duì)合作內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的探討和溝通交流，為下一步的實(shí)質(zhì)性合作,，奠定了基礎(chǔ),。

(三)今年，為更好的服務(wù)教學(xué),，服務(wù)學(xué)生,，強(qiáng)化師生國(guó)際交流意識(shí)，在國(guó)外或境外來訪團(tuán)的接待工作中,，有意識(shí)地加大了系部師生的參與力度,。從出方案,，接待儀式到交流商談，注意向系部?jī)A斜,，把更多的接待項(xiàng)目放在了系部,，效果非常好。

一年中,，獨(dú)立或配合省市有關(guān)部門接待了香港知專設(shè)計(jì)學(xué)院代表團(tuán),，臺(tái)灣高校訪問團(tuán)及xx等港澳臺(tái)客人70余人.并組織安排了xx老師在學(xué)院國(guó)際交流中心報(bào)告廳為xx開講的文化講座。

一年來,，自覺遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，積極參加學(xué)院組織的廉潔自律警示教育活動(dòng)，在工作生活中堅(jiān)持做到自重,，自省,，自警和自勵(lì).堅(jiān)持講原則，按制度辦事,，踏踏實(shí)實(shí)做事的工作作風(fēng),。

回顧過去的一年，是忙碌的又是充實(shí)的.一個(gè)人承擔(dān)著多頭緒工作,，特別是好幾項(xiàng)時(shí)間性強(qiáng)的工作交織在一個(gè)時(shí)間段的時(shí)候,，困難是很大的，雖然從沒有耽誤過工作,，但一個(gè)人的精力畢竟有限,，有時(shí)對(duì)有的事情會(huì)出現(xiàn)應(yīng)付現(xiàn)象，有時(shí)也會(huì)有畏難情緒,。下一步,，仍要一如既往的積極努力工作，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作有新發(fā)展,，新氣象,。

行政辦公室主任工作總結(jié)篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是來到公司上班的。一個(gè)月的時(shí)間很快,，這個(gè)月也過得很充實(shí),。回顧過去的一個(gè)月,，對(duì)自己的工作做出的總結(jié)如下,。

1、掌握了公司組織架構(gòu)

2,、公司主管及以上人員的名字及職位和各部門助理都已熟練掌握,，公司各部門同事的崗位基本了解。

3,、基本了解公司現(xiàn)有產(chǎn)品及各部門運(yùn)作模式,。

1,、編寫的制度：

《會(huì)議室及設(shè)備使用制度》、《會(huì)議制度》,、會(huì)議室使用流程、《加強(qiáng)公司文件資料保密的制度》,。

2,、學(xué)習(xí)會(huì)議室設(shè)備的調(diào)試。

3,、與的四樓會(huì)議室及設(shè)備管理的交接,。

1、會(huì)議記錄：農(nóng)行柜臺(tái)錄音會(huì)議,、總經(jīng)理辦公會(huì)議,、項(xiàng)目組例會(huì)、流程培訓(xùn),、主管及以上人員例會(huì),。

2、跟確認(rèn)工作隊(duì)列,。

3,、確定了羽毛球鍛煉的相關(guān)事宜。

4,、選購(gòu)了茶具,、茶葉、羽毛球拍,。

5,、管理周報(bào)表的編寫。

6,、總經(jīng)理辦公會(huì)議內(nèi)容的匯總整理,。

7、協(xié)助處理總經(jīng)理日常性事務(wù),。

1,、練車。

2,、安排的一些行政方面的工作,。

3、協(xié)助總經(jīng)理的工作,，跟進(jìn)總經(jīng)理安排的各種事務(wù),。

在過去一個(gè)月的時(shí)間里，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)離不開同事的幫助,。公司有個(gè)獨(dú)特的地方就是有新人入職指引計(jì)劃,，并有入職導(dǎo)師的指點(diǎn),。讓新人能夠很快的步入工作正軌，清楚每個(gè)階段的工作任務(wù),，給自己一定的壓力,。所以在這個(gè)月的時(shí)間中，碰到一些沒有接觸過的,，或者拿不定主意的事情,，總是很主動(dòng)的幫助我，告訴我步驟,，避免了走很多彎路,，所以非常感謝嵐姐。

當(dāng)然幾個(gè)月的試用期過后,，我還是要獨(dú)當(dāng)一面,，快速上手處理崗位工作。所以來到公司后我學(xué)會(huì)了更多的獨(dú)立思考一些問題,，多找一些事情做,，充實(shí)每一天。工作中我發(fā)現(xiàn)自己的一個(gè)缺點(diǎn)就是膽子有點(diǎn)小,，所以在處理某些事情方面有點(diǎn)效率不高,，今后會(huì)注意改進(jìn)的。

其次自己在會(huì)議記錄方面碰到一些難點(diǎn)需要進(jìn)一步改善,，就是同事說的一些關(guān)于公司產(chǎn)品方面的名詞以及公司項(xiàng)目的名字不是很熟悉,，所以導(dǎo)致有時(shí)候記錄不準(zhǔn)確。今后我會(huì)多多增加公司產(chǎn)品以及項(xiàng)目方面的知識(shí),。

對(duì)于總經(jīng)理的生活習(xí)慣以及工作作風(fēng)方面的了解需要增強(qiáng),，并通過工作的接觸，更快的培養(yǎng)出工作默契,。

行政辦公室主任工作總結(jié)篇九

作為一名剛走上工作崗位的年輕同志,，在思想上，本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高思想政治素質(zhì),。首先，主動(dòng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，除了通過電視,、報(bào)紙關(guān)心時(shí)事政治外，還學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書籍,，用先進(jìn)的思想理論武裝自己，自覺樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,。其次,，注重發(fā)揮理論知識(shí)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng),。

自覺恪守職業(yè)道德,，努力弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)。堅(jiān)持把相關(guān)國(guó)家政策,、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗(yàn)貫徹于本職工作始終,，樹立“以情服務(wù)、用心做事,、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”的工作作風(fēng),，在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，進(jìn)一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外,，本人還虛心向理論水平較高,、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉,，本人的思想修養(yǎng),、理論水平都有了不同程度地提高，也進(jìn)一步保證和促進(jìn)了本人更好地完成本職工作,。

作為一名行政秘書崗位的新人,，在工作上，本人不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，努力適應(yīng)工作環(huán)境,，積極進(jìn)入工作狀態(tài)，主要涉及了日常行政事務(wù),、經(jīng)費(fèi)管理,、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個(gè)方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進(jìn)一步提高,。

做好日常行政事務(wù),。學(xué)部日常行政事務(wù)繁瑣而細(xì)碎，但卻因?yàn)槁?lián)系方方面面而不容出錯(cuò),。本人本著認(rèn)真負(fù)責(zé),、周到細(xì)致的原則，力求做好各項(xiàng)工作,。

一是負(fù)責(zé)公文管理工作,。做好學(xué)校下發(fā)的各類公文的登記、傳遞,、立卷和歸檔工作,，及時(shí)傳達(dá),、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項(xiàng)規(guī)章制度,；及時(shí)收發(fā)和傳遞學(xué)部各類文件,、信函及通知，確保信息流轉(zhuǎn)的快捷,、有效,。

二是負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作。根據(jù)學(xué)部安排,，做好各類會(huì)議的籌備,、記錄等工作。

三是做好其他相關(guān)工作,。負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校組織的重大事項(xiàng),、大型活動(dòng)和臨時(shí)性任務(wù)的安排、檢查和落實(shí)工作,，主要是協(xié)助學(xué)校收集,、整理各類活動(dòng)的員工信息以及上報(bào)名單、下發(fā)通知工作,；管理學(xué)部的日常支出,；發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和物資,；及時(shí)處理和完成學(xué)部主任交辦的其他各類事務(wù),。

能力得到了鍛煉，工作經(jīng)驗(yàn)得到了豐富,，綜合素質(zhì)得到了較大提高,，也進(jìn)一步激發(fā)了自己投身學(xué)部行政秘書工作的熱情。

行政辦公室主任工作總結(jié)篇十

06年上半年對(duì)于物業(yè)公司來說是坎坷的半年,，經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑,，但同時(shí)也是進(jìn)步的半年，從挫折與困惑中,，痛定思痛,，分析經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，全國(guó)公務(wù)員公同的天地使我們更加清晰了管理的方向與思路,，并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí),、發(fā)揮與應(yīng)用，各項(xiàng)基本按既定計(jì)劃如期得到開展,。

現(xiàn)將上半年主要情況如下：

人事行政部

1,、繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平；

在公司原有制度的基礎(chǔ)上,，完善了《12小時(shí)制》,、《文件管理制度》、《考勤管理制度》,、《采購(gòu)管理制度》,、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》,、《員工宿舍管理制度》等,，涉及人、財(cái),、物的管理制度及規(guī)范性文件,。

①自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理,，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制,。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,，及時(shí)傳遞信息的效率,。

②在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,，因各部門業(yè)務(wù)開展繁忙,，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果,。六月,，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門,、各崗位提出了新的要求,，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差,、責(zé)任心不足,、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》,、《小區(qū)巡查制度》,、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度,。

2,、人事管理

①人員編制：

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：

②人員招聘,；

物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙,、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),、職業(yè)介紹所等渠道,，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況如下：

備注：六月份因未結(jié)束,，未納入統(tǒng)計(jì)范圍,。

3、人事費(fèi)用

1—5月人事實(shí)發(fā)工資總表

①《保安員12小時(shí)制》

在增加二期安防崗位,，不增加崗位編制的情況下,，實(shí)施了《保安員12小時(shí)制》，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整,。試行兩個(gè)月以來,，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常,?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班,。

②有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高,，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,，試行安排休息的員工提供有償服務(wù),，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按xx元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工,。目的是減少加班時(shí)長(zhǎng),、控制人工成本，同時(shí)提高員工的積極性,。

4,、員工培訓(xùn)

上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100,，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1—2次,，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月,，組織了主管以上的員工前往xx參觀,，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足,。初步建立員工培訓(xùn)檔案,、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)因一直缺乏專管人員,，由部門內(nèi)部兼任開展,，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn),，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題,。這次各部門均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)建立了基礎(chǔ),。

5,、推行績(jī)效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn),。通過績(jī)效考核,，調(diào)動(dòng)員工不斷提高水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級(jí),、調(diào)薪的機(jī)會(huì),。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門有客服中心、車隊(duì),。

目前,，績(jī)效考核的尚未全面覆蓋，推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果,。分析原因,，主要存在以下方面的原因：

1）目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范,。

2）管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變,。

3）從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足,。

4）員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限,。

6,、行政管理

⑴員工餐廳

①面對(duì)員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查,，確定大部分員工的口味,，在食品衛(wèi)生、份量,、菜式及用餐時(shí)間上,，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前,，員工滿意度基本達(dá)到95以上,。

②在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具,、物料采購(gòu)費(fèi)用,、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用,，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本,。

⑵倉(cāng)庫(kù)管理

①通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購(gòu)管理制度》等,，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控

制物料的品質(zhì),，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生,。其次,，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，在采購(gòu)物料的價(jià)格,、品質(zhì)上,，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比,，嚴(yán)格把關(guān),，不合格的一律予以退貨處理。

②為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的,，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處,，費(fèi)用所屬。

③增加了樣板房物品的管理,，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì),，對(duì)遺失、錯(cuò)帳,、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn),。在多次的樣板房搬遷中，倉(cāng)庫(kù)參與物品的打包,、清點(diǎn),、交接、存放等,，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象,。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政,、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符,。

7、車隊(duì)管理

①根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題,，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》,，以季度的形式進(jìn)行考核,，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī),，給予懲罰,，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視,。

②上半年,，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種,。為規(guī)范操作,，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下,，均滿足業(yè)主的需求,，服務(wù)創(chuàng)收。

8,、采購(gòu)管理

在上半年的采購(gòu)中,，提高采購(gòu)的計(jì)劃性，基本完成各部門的采購(gòu),，及時(shí)核價(jià),。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的采購(gòu)中,，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,，采用了新的物料供應(yīng)商,，在價(jià)格上有所降低。

9,、樣板房管理

自一月份起,，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上,，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn),，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件,。主動(dòng)與營(yíng)銷部門溝通,，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時(shí)調(diào)整,，積極配合,。

10,、積極配合業(yè)務(wù)部門

①煤氣配送

針對(duì)小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送,、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中,。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的安全性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議,，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)直接配送上門，減低人力,、物力的投入,，解決了煤氣儲(chǔ)備的存放問題，提高服務(wù)效率,。

②小區(qū)垃圾清理

原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理,，存在清理不及時(shí)、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象?，F(xiàn)經(jīng)過調(diào)整,，綠化垃圾采取運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議,，基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題,，已達(dá)到降低成本的目的。

11,、年度先進(jìn)員工評(píng)選

根據(jù)去年員工的實(shí)際表現(xiàn),，組織了年度先進(jìn)員工的評(píng)選，并通過由各部門經(jīng)理

參加的專題會(huì)議,，確定和選出18名年度先進(jìn)員工,，并給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

12,、組織20xx年年度春茗活動(dòng)

于4月,，組織物業(yè)公司的年度春茗活動(dòng)，去年中存在的問題,，傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神,，同時(shí)明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會(huì)后,，組織了員工卡拉ok及燒烤活動(dòng),。

1、目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)：

目前,，各部門僅根據(jù)自己的計(jì)劃開展,，沒有一個(gè)明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí),。在開展的過程中,，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距,，做了大量的但看不到成績(jī)。如明確的指標(biāo)下達(dá),，管理費(fèi)收費(fèi)率,、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實(shí)到人,。

跟進(jìn)措施：通過審核部門年度目標(biāo),，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式，明確績(jī)效考核指標(biāo),，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,，控制日常方向的正確性，以達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo),。

2,、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”,。容易挫傷員工積極性,，降低滿意度，組織團(tuán)隊(duì)精神減弱,，凝聚力降低,。

跟進(jìn)措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立,，針對(duì)事情的處理建立規(guī)范的操作模式,，不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn),，建立領(lǐng)導(dǎo)威信,，加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個(gè)性化,。

3,、監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍,，僅限于員工儀表,、考勤、員工餐廳,、小區(qū)環(huán)境巡查等,，監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高。

跟進(jìn)措施：將巡查,、監(jiān)督提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí),，將范圍擴(kuò)大,，對(duì)投訴處理,、服務(wù)態(tài)度,、效率、培訓(xùn)考核,、招聘及時(shí)率,、設(shè)備維護(hù)等，均作為巡查范圍,，提高部門經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)的重視程度,。

4、溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前,，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個(gè)別員工異動(dòng)面談,，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高,。不了解員工的真實(shí)想法,，部分將失去實(shí)效。

跟進(jìn)措施：建立員工面談機(jī)制,，在入職,、異動(dòng)面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談?dòng)?jì)劃,，建立員工面談?dòng)涗?，定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在,、生活中存在的問題,，重視員工意見并及時(shí)解決。

2）與業(yè)主的溝通：

在日常的中,，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣傳渠道,，物業(yè)公司日常的進(jìn)度，所做的努力,，未能使業(yè)主了解,，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。

跟進(jìn)措施：加強(qiáng)社區(qū)文化的營(yíng)造和建設(shè),，增設(shè)固定的方式,，將物業(yè)公司最近的動(dòng)向、進(jìn)度成果,、熱點(diǎn)話題,、發(fā)展商舉措等定時(shí)向住戶宣傳。加強(qiáng)相互間的了解,，以贏得支持和認(rèn)可,。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度,，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策,。

5,、員工激勵(lì)：

員工中普遍存在干好干壞一個(gè)樣的心態(tài)，嚴(yán)重影響到的執(zhí)行力度和服務(wù)水平,。

跟進(jìn)措施：在績(jī)效考核開展的基礎(chǔ)上,，對(duì)獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻,、業(yè)績(jī)公布,、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、出外旅游等,，精神與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的方式,，充分激勵(lì)全體員工爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，鼓舞士氣,。

1,、制度化管理；

計(jì)劃于七月份,，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動(dòng),，將匯編后的制度進(jìn)行試行并及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式,。全面提升效率,、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進(jìn)入到實(shí)際中,。

2,、績(jī)效考核的推廣：

配合集團(tuán)人力資源部的規(guī)劃，七月份組織完成全面績(jī)效考核的方案,，落實(shí)管理目標(biāo),，通過績(jī)效管理，從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性,，創(chuàng)造雙贏的局面,，推動(dòng)物業(yè)公司的服務(wù)和效益。

制訂“服務(wù)之星”評(píng)選,、獎(jiǎng)勵(lì)方案,，充分激勵(lì)和認(rèn)可優(yōu)秀的員工。,，

3,、提高員工素質(zhì)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理

制定實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料,，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn),，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案，考核,、抽查記錄等,，將培訓(xùn)作為各部門一項(xiàng)重要。于九月完成新的操作規(guī)范,、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級(jí)培訓(xùn),、基礎(chǔ)培訓(xùn),、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100，培訓(xùn)合格率9

4,、提高效率與質(zhì)量

充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制,，有計(jì)劃地執(zhí)行巡查制度，重點(diǎn)抓的落實(shí)與回復(fù),。實(shí)行普通24小時(shí)回復(fù)制,、重點(diǎn)12小時(shí)回復(fù)制及緊急2小時(shí)回復(fù)制。將回復(fù)的時(shí)效與完成情況作為員工績(jī)效考核的重要指標(biāo),，從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率,。

5、建立良好溝通：

①組織季刊的文稿,，以季度的形式向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)公司的與成果,，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)話題分析等。

②制定與員工溝通面談的計(jì)劃,，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通,，建立員工面談?dòng)涗洠皶r(shí)解決員工的生活問題,。

6,、員工活動(dòng)

①定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論,，不斷吸收好的辦法措施,，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。

②增加員工文娛活動(dòng)的內(nèi)容,，如籃球,、羽毛球比賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動(dòng),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感,。

制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié),，減少不合格品的發(fā)生,。其次，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，在采購(gòu)物料的價(jià)格,、品質(zhì)上,，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比,，嚴(yán)格把關(guān),，不合格的一律予以退貨處理。

③為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的,，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處,，費(fèi)用所屬。

④增加了樣板房物品的管理,，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì),，對(duì)遺失、錯(cuò)帳,、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn),。在多次的樣板房搬遷中，倉(cāng)庫(kù)參與物品的打包,、清點(diǎn),、交接、存放等,，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象,。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政,、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符,。

7、車隊(duì)管理

①根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題,，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》,，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng),。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī),，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉,，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視,。

②上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求,，有租車及租司機(jī)兩種,。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，在不影響正常運(yùn)行的情況下,，均滿足業(yè)主的需求,，服務(wù)創(chuàng)收。

8,、采購(gòu)管理

在上半年的采購(gòu)中,，提高采購(gòu)的計(jì)劃性，基本完成各部門的采購(gòu),，及時(shí)核價(jià),。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的采購(gòu)中,，

聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,，采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低,。

9,、樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房,，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上,，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn),，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件,。主動(dòng)與營(yíng)銷部門溝通,，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時(shí)調(diào)整,，積極配合,。

10、積極配合業(yè)務(wù)部門

①煤氣配送

針對(duì)小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況,，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送,、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費(fèi)人力,、物力及存放煤氣的安全性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)直接配送上門,，減低人力,、物力的投入，解決了煤氣儲(chǔ)備的存放問題,，提高服務(wù)效率,。

②小區(qū)垃圾清理

原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理，存在清理不及時(shí)、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象?，F(xiàn)經(jīng)過調(diào)整,，綠化垃圾采取運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議,，基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題,，已達(dá)到降低成本的目的。

11,、年度先進(jìn)員工評(píng)選

根據(jù)去年員工的實(shí)際表現(xiàn),，組織了年度先進(jìn)員工的評(píng)選，并通過由各部門經(jīng)理

參加的專題會(huì)議,，確定和選出18名年度先進(jìn)員工,，并給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

12,、組織20xx年年度春茗活動(dòng)

于4月,，組織物業(yè)公司的年度春茗活動(dòng)，去年中存在的問題,，傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神,，同時(shí)明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會(huì)后,，組織了員工卡拉ok及燒烤活動(dòng),。

1、目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)：

目前,，各部門僅根據(jù)自己的計(jì)劃開展,，沒有一個(gè)明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí),。在開展的過程中,，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距，做了大量的但看不到成績(jī),。如明確的指標(biāo)下達(dá),，管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率,、滿意度等都未能落實(shí)到人,。

跟進(jìn)措施：通過審核部門年度目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式,，明確績(jī)效考核指標(biāo),，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，控制日常方向的正確性,，以達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo),。

2,、管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”,。容易挫傷員工積極性,，降低滿意度，組織團(tuán)隊(duì)精神減弱,，凝聚力降低,。

跟進(jìn)措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立,，針對(duì)事情的處理建立規(guī)范的操作模式,，不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn),，建立領(lǐng)導(dǎo)威信,，加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個(gè)性化,。

3,、監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍,，僅限于員工儀表,、考勤,、員工餐廳,、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高,。

跟進(jìn)措施：將巡查,、監(jiān)督提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí)，將范圍擴(kuò)大,，對(duì)投訴處理,、服務(wù)態(tài)度、效率,、培訓(xùn)考核,、招聘及時(shí)率、設(shè)備維護(hù)等,，均作為巡查范圍,，提高部門經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)的重視程度。

4,、溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前,，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個(gè)別員工異動(dòng)面談，方式比較單一,，與員工直接面談的覆蓋率不高,。不了解員工的真實(shí)想法,，部分將失去實(shí)效。

跟進(jìn)措施：建立員工面談機(jī)制,，在入職,、異動(dòng)面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談?dòng)?jì)劃,，建立員工面談?dòng)涗?，定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在,、生活中存在的問題,，重視員工意見并及時(shí)解決。

2）與業(yè)主的溝通：

在日常的中,，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣傳渠道,，物業(yè)公司日常的進(jìn)度，所做的努力,，未能使業(yè)主了解,，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。

跟進(jìn)措施：加強(qiáng)社區(qū)文化的營(yíng)造和建設(shè),，增設(shè)固定的方式,，將物業(yè)公司最近的動(dòng)向、進(jìn)度成果,、熱點(diǎn)話題,、發(fā)展商舉措等定時(shí)向住戶宣傳。加強(qiáng)相互間的了解,，以贏得支持和認(rèn)可,。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度,，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策,。

5、員工激勵(lì)：

員工中普遍存在干好干壞一個(gè)樣的心態(tài),，嚴(yán)重影響到的執(zhí)行力度和服務(wù)水平,。

跟進(jìn)措施：在績(jī)效考核開展的基礎(chǔ)上，對(duì)獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰,。通過照片上墻,、業(yè)績(jī)公布、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),、出外旅游等,，精神與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的方式，充分激勵(lì)全體員工爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn),，鼓舞士氣,。

1,、制度化管理；

計(jì)劃于七月份,，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動(dòng),，將匯編后的制度進(jìn)行試行并及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式,。全面提升效率,、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進(jìn)入到實(shí)際中,。

2,、績(jī)效考核的推廣：

配合集團(tuán)人力資源部的規(guī)劃，七月份組織完成全面績(jī)效考核的方案,，落實(shí)管理目標(biāo),，通過績(jī)效管理，從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性,，創(chuàng)造雙贏的局面,，推動(dòng)物業(yè)公司的服務(wù)和效益。

制訂“服務(wù)之星”評(píng)選,、獎(jiǎng)勵(lì)方案,，充分激勵(lì)和認(rèn)可優(yōu)秀的員工。,，

3,、提高員工素質(zhì)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理

制定實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料,，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn),，提高全體員工的素質(zhì),。完善員工培訓(xùn)檔案,，考核、抽查記錄等,，將培訓(xùn)作為各部門一項(xiàng)重要,。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn),，做到初級(jí)培訓(xùn),、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100,，培訓(xùn)合格率9

4,、提高效率與質(zhì)量

充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制，有計(jì)劃地執(zhí)行巡查制度,，重點(diǎn)抓的落實(shí)與回復(fù),。實(shí)行普通24小時(shí)回復(fù)制,、重點(diǎn)12小時(shí)回復(fù)制及緊急2小時(shí)回復(fù)制。將回復(fù)的時(shí)效與完成情況作為員工績(jī)效考核的重要指標(biāo),，從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率,。

5、建立良好溝通：

①組織季刊的文稿,，以季度的形式向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)公司的與成果,，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)話題分析等。

②制定與員工溝通面談的計(jì)劃,，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通,，建立員工面談?dòng)涗洠皶r(shí)解決員工的生活問題,。

6,、員工活動(dòng)

①定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論,，不斷吸收好的辦法措施,，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。

②增加員工文娛活動(dòng)的內(nèi)容,，如籃球,、羽毛球比賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動(dòng),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感,。

行政辦公室主任工作總結(jié)篇十一

一年又過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院,、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),，把公函,，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品,、出差,、接待、會(huì)議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章,，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。(6)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的.工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

行政辦公室主任工作總結(jié)篇十二

本人于xx年10月份進(jìn)入地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部擔(dān)任行政秘書工作,，時(shí)光飛逝,，試用期轉(zhuǎn)眼過去了兩個(gè)月。兩個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng),，卻是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了許多精彩而美好的回憶。首選,，我很榮幸地以一名教育工作者的身份踏進(jìn)了xx大學(xué)的大門,，成為了地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部的普通一員。同時(shí)也要感謝部領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)難得的為廣大師生服務(wù)和工作的機(jī)會(huì),，也延續(xù)了我在圣潔的象牙塔里繼續(xù)展翅的夢(mèng)想,。

在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與環(huán)境，明確了工作的角色與職責(zé),，逐漸進(jìn)入了狀態(tài)?，F(xiàn)就本人主要負(fù)責(zé)的日常行政事務(wù)、經(jīng)費(fèi)管理,、文件管理,、資產(chǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)工作等五個(gè)方面工作概況總結(jié)如下：

一是貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議,、指示和各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好辦公室日常事務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)范要求,，對(duì)下發(fā)的公文進(jìn)行登記,、交換,、傳遞,、立卷和歸檔等保管工作;二是及時(shí)收發(fā)和傳遞學(xué)部文件,、信函及各種通知，負(fù)責(zé)做好學(xué)部會(huì)議的會(huì)議記錄與相關(guān)會(huì)務(wù)工作;三是協(xié)助學(xué)校收集整理相關(guān)活動(dòng)信息與人員資料,，安排,、檢查、落實(shí)好學(xué)校各類大型活動(dòng)的組織開展;四是認(rèn)真管理學(xué)部日常支出,，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放學(xué)校給予教職工的各種補(bǔ)貼,、物品及獎(jiǎng)金;五是及時(shí)處理和圓滿完成了學(xué)部主任交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

為了做好學(xué)部的各類經(jīng)費(fèi)預(yù)借支和報(bào)帳工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)與學(xué)校的財(cái)政管理制度,，并嚴(yán)格遵照相應(yīng)的財(cái)會(huì)管理制度與章程，進(jìn)行規(guī)范化管理操作,。期間,，完成了《鉆井液與工程漿液》實(shí)驗(yàn)課、大學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn),、黃石地質(zhì)教學(xué)實(shí)習(xí),、工程地質(zhì)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、攝影測(cè)量教學(xué)實(shí)習(xí),、地質(zhì)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),、工程結(jié)構(gòu)試驗(yàn)與監(jiān)測(cè)課程試驗(yàn)、培養(yǎng)方案評(píng)審等多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的報(bào)賬工作,，為學(xué)部師生各類實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的順利開展與實(shí)施提供了物質(zhì)保障,。

按照文件檔案的管理規(guī)定與制度，整理了20xx年度的學(xué)部檔案資料,，并送檔案室歸檔入庫(kù),。同時(shí)，對(duì)學(xué)部文件,、實(shí)習(xí)申請(qǐng)表存檔資料,、資產(chǎn)領(lǐng)料單等各類表單與重要資料進(jìn)行了規(guī)范、有效的保管與整理,，很好地保存了學(xué)部的各類歷史資料,，為師生查閱調(diào)用各類文件資料，提供了便利,。

對(duì)地工學(xué)部10~12月份各種辦公用品的申報(bào),、登記、保管,、領(lǐng)取和發(fā)放均做了詳細(xì)的記錄與管理,，做到了賬物相符;20xx年11月協(xié)助資產(chǎn)處開展了地工學(xué)部的資產(chǎn)清查工作,，摸清了學(xué)部資產(chǎn)保管與使用情況;完善相關(guān)制度，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)部辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)的管理和使用,，有效提高了辦公設(shè)備的利用率,。

在立足崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，很好地處理了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)聯(lián)工作,，溝通協(xié)調(diào)好了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)系：如協(xié)助教務(wù)處做好畢業(yè)生的清考與準(zhǔn)考證發(fā)放,、聯(lián)系黨委工作部申請(qǐng)和辦理教師生日福利、銜接人事處做好各類人事管理工作以及會(huì)同圖書館做好年度報(bào)刊征訂與書籍領(lǐng)取工作等,，都能做到各類事項(xiàng)安排合理有序,，各項(xiàng)工作及時(shí)落實(shí)到位，保證了各項(xiàng)工作與活動(dòng)的順利開展,，也樹立了地工學(xué)部在學(xué)校里的良好形象,。

在這短暫的兩個(gè)月里，我認(rèn)為自己工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，極富工作熱情,，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作,。同時(shí)注重自身發(fā)展與進(jìn)步，積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，也取得了一定的成績(jī),。但是我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身還存在的一些不足,，有待在今后的工作與學(xué)習(xí)中去加以克服：一是對(duì)各職能部門的職能范圍缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，有時(shí)一些具體工作不能很快地與其他各部門形成有效的關(guān)聯(lián);二是財(cái)務(wù)報(bào)賬方面的知識(shí)尚顯不足,，經(jīng)費(fèi)管理工作效率有待加強(qiáng),。

通過這兩個(gè)月的工作，我對(duì)行政秘書的崗位職責(zé)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也對(duì)自己下一階段的工作思路和計(jì)劃有了清晰的勾畫,。

在20xx年2月至7月這一階段，我將主要在以下方面進(jìn)行努力：

1,、統(tǒng)一申報(bào)地工學(xué)部經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，對(duì)各類實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)進(jìn)行更好地規(guī)范;

2、加強(qiáng)辦公軟件方面的學(xué)習(xí),，不斷提高辦公自動(dòng)化,、信息化水平;

3、強(qiáng)化財(cái)務(wù)報(bào)賬工作規(guī)定制度,，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平,，提高辦事效率;

4,、更好地完成學(xué)部日常行政工作，確保學(xué)部日常有序良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的寶貴機(jī)會(huì),，使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力都得到了大幅度的提高,，也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。與此同時(shí),，我也想借此機(jī)會(huì),，正式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望組織上能以一名正式職工的標(biāo)準(zhǔn)與要求,，對(duì)我的工作態(tài)度,、能力表現(xiàn)做一個(gè)全面、客觀的考量,。而我也將在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，更好地履行自己的崗位職責(zé)。我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠克服缺點(diǎn),，在各方面取得更大的進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)自己的理想和對(duì)組織的承諾。

行政辦公室主任工作總結(jié)篇十三

本人于xx年10月份進(jìn)入地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部擔(dān)任行政秘書工作,，時(shí)光飛逝,，試用期轉(zhuǎn)眼過去了兩個(gè)月。兩個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng),，卻是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了許多精彩而美好的回憶。首選,，我很榮幸地以一名教育工作者的身份踏進(jìn)了××大學(xué)的大門,，成為了地質(zhì)科學(xué)與工程學(xué)部的普通一員。同時(shí)也要感謝部領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)難得的為廣大師生服務(wù)和工作的機(jī)會(huì),，也延續(xù)了我在圣潔的象牙塔里繼續(xù)展翅的夢(mèng)想,。

在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與環(huán)境,，明確了工作的角色與職責(zé)，逐漸進(jìn)入了狀態(tài)?，F(xiàn)就本人主要負(fù)責(zé)的日常行政事務(wù),、經(jīng)費(fèi)管理、文件管理,、資產(chǎn)管理,、溝通協(xié)調(diào)工作等五個(gè)方面工作概況總結(jié)如下：

一是貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好辦公室日常事務(wù),，嚴(yán)格按照規(guī)范要求，對(duì)下發(fā)的公文進(jìn)行登記,、交換,、傳遞、立卷和歸檔等保管工作,；

二是及時(shí)收發(fā)和傳遞學(xué)部文件,、信函及各種通知，負(fù)責(zé)做好學(xué)部會(huì)議的會(huì)議記錄與相關(guān)會(huì)務(wù)工作,；

三是協(xié)助學(xué)校收集整理相關(guān)活動(dòng)信息與人員資料,，安排、檢查,、落實(shí)好學(xué)校各類大型活動(dòng)的組織開展,；

四是認(rèn)真管理學(xué)部日常支出，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放學(xué)校給予教職工的各種補(bǔ)貼,、物品及獎(jiǎng)金,；

五是及時(shí)處理和圓滿完成了學(xué)部主任交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

為了做好學(xué)部的各類經(jīng)費(fèi)預(yù)借支和報(bào)帳工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)的財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)與學(xué)校的財(cái)政管理制度,，并嚴(yán)格遵照相應(yīng)的財(cái)會(huì)管理制度與章程，進(jìn)行規(guī)范化管理操作,。期間,，完成了《鉆井液與工程漿液》實(shí)驗(yàn)課、大學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn),、黃石地質(zhì)教學(xué)實(shí)習(xí),、工程地質(zhì)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、攝影測(cè)量教學(xué)實(shí)習(xí),、地質(zhì)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),、工程結(jié)構(gòu)試驗(yàn)與監(jiān)測(cè)課程試驗(yàn)、培養(yǎng)方案評(píng)審等多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的報(bào)賬工作,，為學(xué)部師生各類實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的順利開展與實(shí)施提供了物質(zhì)保障,。

按照文件檔案的管理規(guī)定與制度,，整理了20xx年度的學(xué)部檔案資料，并送檔案室歸檔入庫(kù),。同時(shí),，對(duì)學(xué)部文件、實(shí)習(xí)申請(qǐng)表存檔資料,、資產(chǎn)領(lǐng)料單等各類表單與重要資料進(jìn)行了規(guī)范,、有效的保管與整理，很好地保存了學(xué)部的各類歷史資料,，為師生查閱調(diào)用各類文件資料,，提供了便利。

對(duì)地工學(xué)部10~12月份各種辦公用品的申報(bào),、登記,、保管,、領(lǐng)取和發(fā)放均做了詳細(xì)的記錄與管理,，做到了賬物相符；20xx年11月協(xié)助資產(chǎn)處開展了地工學(xué)部的資產(chǎn)清查工作,，摸清了學(xué)部資產(chǎn)保管與使用情況,；完善相關(guān)制度，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)部辦公設(shè)備（電話,、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、電腦）等固定資產(chǎn)的管理和使用,，有效提高了辦公設(shè)備的利用率,。

在立足崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，很好地處理了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)聯(lián)工作,，溝通協(xié)調(diào)好了學(xué)部與各職能部門之間的關(guān)系：如協(xié)助教務(wù)處做好畢業(yè)生的清考與準(zhǔn)考證發(fā)放,、聯(lián)系黨委工作部申請(qǐng)和辦理教師生日福利、銜接人事處做好各類人事管理工作以及會(huì)同圖書館做好年度報(bào)刊征訂與書籍領(lǐng)取工作等,，都能做到各類事項(xiàng)安排合理有序,，各項(xiàng)工作及時(shí)落實(shí)到位，保證了各項(xiàng)工作與活動(dòng)的順利開展,，也樹立了地工學(xué)部在學(xué)校里的良好形象,。

在這短暫的兩個(gè)月里，我認(rèn)為自己工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，極富工作熱情,，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作,。同時(shí)注重自身發(fā)展與進(jìn)步,，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,，不斷提高自身的綜合素質(zhì),，也取得了一定的成績(jī)。但是我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身還存在的一些不足,，有待在今后的工作與學(xué)習(xí)中去加以克服：

一是對(duì)各職能部門的職能范圍缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí),，有時(shí)一些具體工作不能很快地與其他各部門形成有效的關(guān)聯(lián)；

二是財(cái)務(wù)報(bào)賬方面的知識(shí)尚顯不足,，經(jīng)費(fèi)管理工作效率有待加強(qiáng),。

通過這兩個(gè)月的工作，我對(duì)行政秘書的崗位職責(zé)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也對(duì)自己下一階段的工作思路和計(jì)劃有了清晰的勾畫,。在20xx年2月至7月這一階段，我將主要在以下方面進(jìn)行努力：

1,、統(tǒng)一申報(bào)地工學(xué)部經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，對(duì)各類實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)進(jìn)行更好地規(guī)范；

2,、加強(qiáng)辦公軟件方面的學(xué)習(xí),，不斷提高辦公自動(dòng)化、信息化水平,；

3,、強(qiáng)化財(cái)務(wù)報(bào)賬工作規(guī)定制度，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平,，提高辦事效率,；

4、更好地完成學(xué)部日常行政工作,，確保學(xué)部日常有序良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的寶貴機(jī)會(huì),，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力都得到了大幅度的提高,，也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。與此同時(shí),，我也想借此機(jī)會(huì),，正式向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望組織上能以一名正式職工的標(biāo)準(zhǔn)與要求，對(duì)我的工作態(tài)度,、能力表現(xiàn)做一個(gè)全面,、客觀的考量。而我也將在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，更好地履行自己的崗位職責(zé),。我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠克服缺點(diǎn),，在各方面取得更大的進(jìn)步,，實(shí)現(xiàn)自己的理想和對(duì)組織的承諾。