工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

業(yè)務(wù)助理的年終總結(jié)篇一

1,、基于我在xx參與相關(guān)采購(gòu)工作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)市場(chǎng)行情以及供應(yīng)商足夠的了解，在調(diào)任采購(gòu)助理工作后配合采購(gòu)經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作,，對(duì)原材料采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行合理調(diào)整,。

2、自xx月底開始,，加強(qiáng)與各供應(yīng)商的聯(lián)系與溝通,，將公司新出臺(tái)的貨款結(jié)算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。

3,、處理緊急事務(wù)方面,。

面對(duì)資金不足，原材料緊缺,，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下,，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進(jìn)行原材料采購(gòu)工作,。其中，供應(yīng)商數(shù)量從原有的xx戶發(fā)展到目前的xx戶,，增長(zhǎng)率為xx%,。采購(gòu)原材料的收購(gòu)量從20xx年xx月份的xx噸（扣鐵、雜xx噸）增加收購(gòu)量xx噸,，增長(zhǎng)了xx%,。基本確保了企業(yè)的正常生產(chǎn),，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解,。

由于本人工作能力和文化上的不足，對(duì)公司的工作不能盡全力進(jìn)行工作,。例如：新的供應(yīng)商增加還不是很多,，宣傳工作還沒有實(shí)施到位；由于對(duì)供應(yīng)商的資金缺口很大,，有部分供應(yīng)商對(duì)公司信任程度不高,，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴(yán)重外流現(xiàn)象,，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況,。

1、廣泛宣傳,，增加新的供應(yīng)商,。

2、開發(fā)新的采購(gòu)渠道,，向xxx地區(qū)發(fā)展,。

3,、為保障生產(chǎn)原材料采購(gòu)需求，希望公司增加資金,，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施,。

4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化,，嚴(yán)把材料驗(yàn)收關(guān),，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。

5,、提高管理能力及與供應(yīng)商溝通能力,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我應(yīng)盡的一份力量。

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣,；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工,，對(duì)工作也由陌生變成了熟悉。

1,、業(yè)主收房,、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案,、鑰匙的歸檔,；其中交付園區(qū)共x戶，辦理交房手續(xù)x戶,，辦理裝修手續(xù)x戶,，入住業(yè)主x戶；

2,、接受各方面信息,，包括業(yè)主、裝修單位,、房產(chǎn)公司,、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤,，完成后進(jìn)行回訪；

3,、函件,、文件的制作、發(fā)送與歸檔,，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份,，整改通知單x份；溫馨提示x份,；部門會(huì)議紀(jì)要x份,，大件物品放行條x余份,。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì),。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來,。記得xx與xx苑房屋交付的時(shí)候,，因時(shí)間緊迫，人員較少,，相關(guān)工作又較復(fù)雜,；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致,；尤其是在交付的前x日,，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作,，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺,。但當(dāng)我看到從xx遠(yuǎn)道而來的xx在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容,，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪,；她也是加班加點(diǎn)的在工作,，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢,？

通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié),，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗時(shí),，無(wú)論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),，無(wú)論你高興與否，煩惱與否,，都應(yīng)已工作為,，重客戶為重,，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象,，更是公司的形象,。在接下來第二天、第三天交付工作中,，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù),，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù),。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容,，我也無(wú)比欣慰,。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài),，積極改正,；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼；接待禮儀,、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善,；

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,。細(xì)節(jié)因其“斜,，往往被人所輕視，甚至被忽視,，也常常使人感到繁瑣,，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中,，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等,，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào),；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,，細(xì)節(jié)帶來成功；

3,、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能,；當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的,；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和x區(qū)內(nèi)的布置方案,，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好,。

在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升,，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀,；

2、加強(qiáng)文案,、會(huì)務(wù)等制作能力,；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop,、coreldraw軟件的操作等,；

3、進(jìn)一步改善自己的性格,，提高對(duì)工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性,；

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，綠城的文化理念,，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我,、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),；也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，取得更大的進(jìn)步！

業(yè)務(wù)助理的年終總結(jié)篇二

一年來,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各分公司、廠,、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,，我較好完成了經(jīng)理助理的本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位,。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí),、同級(jí)和下級(jí),。

在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位,，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任。

摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,，工作中雖然難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下,，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對(duì)還比較順利,。

為領(lǐng)導(dǎo)參好謀,、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實(shí)事,，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見,、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,，及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，基本盡到了參謀,，協(xié)調(diào)的職責(zé),。

我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題,，建議與會(huì)者會(huì)上講話要短,、話不離主題、講話要解決實(shí)際問題和開小會(huì),、開短會(huì),、不開無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了會(huì)前無(wú)議題,，會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問題,，一律不予研究的要求，今年全公司大型性會(huì)議明顯減少,，會(huì)議質(zhì)量大有提高,，基層單位比較滿意,。

1,、結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度,，哪些會(huì)議能開,，哪些會(huì)議不能開，哪些會(huì)議可以合并開,，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容,、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,，從而控制了會(huì)議的數(shù)量,，保證了會(huì)議的質(zhì)量。

2,、開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,，但不是方法,。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向基層服務(wù)，眼睛向下,、方便基層的精神和意識(shí),，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究,，通一下氣就可解決的問題,，就堅(jiān)決不安排開會(huì)，做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了政令暢通,，保證了工作進(jìn)行有序,。

3,、每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題，并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員,。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排,。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間,。

4,、開會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題,。一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí),、準(zhǔn)備充分,，堅(jiān)決杜絕漏洞,。二是做到了內(nèi)容實(shí),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話，會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明,，言之有據(jù),，不拖泥帶水,。三是形式實(shí)，為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象,，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí)，盡可能多提供具體素材,，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,，面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料。最后是效果實(shí),，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦，保證了會(huì)議精神落到實(shí)處,。

業(yè)務(wù)助理的年終總結(jié)篇三

時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝，20xx年行將畫上一個(gè)美滿句號(hào),。真的很感謝呈達(dá)公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司久長(zhǎng)以來對(duì)我的信任和栽培!

回顧20xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長(zhǎng)大了成熟了,。在經(jīng)理和副總的指導(dǎo)下,，做事不在像之前那末自嫩比之前慎重了很多，能和公司一起成長(zhǎng),，我感到很自豪!

一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已來公司1.5年了,，從商務(wù)助理到采購(gòu)助理,，現(xiàn)在兼行政專員,。剛剛接手行政上面的事,，有好多事都很生疏，所以大概的說下行政專員職責(zé)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)行為,、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。

行政專員：主要是溝通,，溝通是處理人際關(guān)系的必要方式,，對(duì)行政工作,，特別重要,。假如溝通不及時(shí)、不正確,，會(huì)嚴(yán)重影響工作的效力乃至出現(xiàn)南轅北轍的錯(cuò)誤,。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時(shí)重視同事間的友好關(guān)系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,，相互支持工作,，有助于大家積極,、有效地推開工作進(jìn)度。工作假如是原封不動(dòng)的,，就會(huì)沒有生機(jī),，長(zhǎng)此以往更會(huì)影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無(wú)形的城墻,。在平常工作中,，通過對(duì)細(xì)節(jié)的觀察，努力找尋改進(jìn)的可能,，使工作生動(dòng),、布滿樂趣,，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思惟能力,。在社會(huì)群體中,，沒有人能獨(dú)自生存,，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就能夠獨(dú)立完成的,。不單單針對(duì)自己,，一樣適用于任何人。在平日里,，積極參與,、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍,，使之良性循環(huán)下往，是本人一直遵守的不二法則,。我們公司雖不是很大,，但我喜歡這樣的工作環(huán)境，喜歡和公司一起成長(zhǎng),，?？茨軌蛲ㄟ^我們大家一起努力看著公司一每天壯大，我感到很榮幸和自豪!

1.工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,，保持良好的溝通,。充分發(fā)揮崗位職能，精益求精工作方法,，進(jìn)步工作效力,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證貨如期出貨,滿足客戶要求,，協(xié)助銷售工作,。

2.與各供給商建立良好關(guān)系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn),。

3.以最低的價(jià)格購(gòu)買最好的產(chǎn)品,，并根據(jù)市場(chǎng)行情下降單價(jià)減少本錢。

4.由于資金周轉(zhuǎn)題目,，盡力與廠商調(diào)和月結(jié),。

5.下單跟單正確率達(dá)99%。

上半年由于太忙出現(xiàn)下單漏訂率 0.1%,，但未構(gòu)成定單延誤,。(現(xiàn)在已改正沒有出現(xiàn)此題目);

1.本人嚴(yán)格遵守廠里規(guī)章制度，不遲到,，不早退,，處處嚴(yán)格要求自己，無(wú)特別重要事情從未請(qǐng)假;

2.積極參加各種培訓(xùn),，并通過瀏覽大量的書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，進(jìn)步本身素質(zhì)水平以便更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的情勢(shì);

20xx年工作計(jì)劃：

采購(gòu)助理方面：

1.采購(gòu)管理制度、采購(gòu)作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;

2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量,、供貨能力,、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面,，在現(xiàn)有供給商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供給商,，以確保供給資源的豐富與寬廣的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供給商的尋訪,、調(diào)查,，并組織相干部分進(jìn)行評(píng)估、審查,。

3. 依照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購(gòu)供給工作,，并隨時(shí)把握合同履行情況，合同中必須注明我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款,，如需更改合同,，在請(qǐng)示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行;

4.對(duì)供給商進(jìn)行詢價(jià),、比價(jià),、議價(jià)，并上報(bào)相干信息(交貨周期,、最低訂購(gòu)量,、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),、價(jià)格條件等);

5.依業(yè)務(wù)定單適時(shí),、適品,、適當(dāng)?shù)牟少?gòu)，并跟催采購(gòu)進(jìn)度,，確保訂購(gòu)物料按時(shí),、按量、保質(zhì)投遞我司倉(cāng)庫(kù),，調(diào)和銷售,、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。定單變更與撤銷,、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時(shí)信息傳遞,，確保供方滿足我公司之需求。

6.與供給商采購(gòu)異常,、退,、換貨、補(bǔ)償事宜的處理,，確保我司利益;

7.加強(qiáng)與供給商的溝通與聯(lián)絡(luò),，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定,，交貨時(shí)間正確;

做到遵紀(jì)遵法,、秉公辦事、至公忘我,、廉潔自律的職業(yè)道德,，做到老實(shí)虛心、盡職盡責(zé),、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)步業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神;

行政專員方面：

1. 負(fù)責(zé)公司的行政工作，安全保障額平常管理工作,，創(chuàng)造舒適,、優(yōu)美、整潔的辦公工作環(huán)境;

2. 負(fù)責(zé)招聘新職員,，對(duì)新加進(jìn)職員進(jìn)行進(jìn)職培訓(xùn)工作;

3. 負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的推行,，執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威

4. 負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作,，協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

5. 負(fù)責(zé)公司各部分的辦公秩序和紀(jì)律狀態(tài),，確保工作正常有序無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象;

6. 檢查天天工作職員的工作證和工作服的穿著情況;

7. 起草或協(xié)助行政經(jīng)理進(jìn)行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關(guān)注執(zhí)行情況;

8. 負(fù)責(zé)文件回檔和管理工作;

9. 協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排和秩序;;

10. 完成上級(jí)交辦的其他行政工作;

總結(jié)：固然工作繁忙,，自己也在逐漸的進(jìn)進(jìn)角色,，但工作中也有很多不足及沒法解決的題目。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，對(duì)所定購(gòu)的元器件件還不能充分了解其制作進(jìn)程中的生產(chǎn)工藝;個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決題目的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。面對(duì)沒法解決的題目，比較被動(dòng),。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作,，積累經(jīng)驗(yàn)。另外一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決,。在今后的工作中,，我會(huì)蘇醒看到本身存在的題目和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷的改進(jìn),，增強(qiáng)與各部分的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示,、多交換,、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才華，發(fā)揚(yáng)吃苦刻苦,，知難而進(jìn),，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

業(yè)務(wù)助理的年終總結(jié)篇四

一,、一個(gè)月以來，我在工作中認(rèn)識(shí)到自己的不少缺點(diǎn)和不足,，深深地感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏,，工作中有時(shí)缺乏主動(dòng)性，經(jīng)驗(yàn)的不足和缺乏有時(shí)也影響到我對(duì)問題的判斷,、分析,，不敢輕易的發(fā)表意見和看法，等等,。這些不足之處,，我將會(huì)在今后的學(xué)習(xí)、工作中逐步改正,，以高度的自覺性來正確的認(rèn)識(shí)自己,、剖析自己，從一點(diǎn)一滴做起,，努力工作,、認(rèn)真學(xué)習(xí)。保證對(duì)最新社會(huì)動(dòng)態(tài)和司法實(shí)踐、法律理論等知識(shí)的全面學(xué)習(xí)和把握,，不斷提高自己法律服務(wù)的質(zhì)量和法律服務(wù)水平,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，要求自己做到法律人的嚴(yán)謹(jǐn),、專業(yè)和細(xì)致,，一絲不茍，真誠(chéng)敬業(yè),。

二,、在實(shí)際工作中，我積極的學(xué)習(xí)有關(guān)建設(shè)工程及合同等方面的知識(shí),，加強(qiáng)我們所服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)技能,，盡力要求自己充分領(lǐng)會(huì)當(dāng)事人的意圖和目的。注意加強(qiáng)與他們的交流和溝通,，不自以為是,，當(dāng)然也不是一味的依從他們的意志和愿望，有時(shí)融入自己的見解和知識(shí),，用專業(yè)知識(shí)和法律的語(yǔ)言將他們的意志和愿望進(jìn)行表達(dá),。我還要求自己提高修養(yǎng)、學(xué)會(huì)融入,，運(yùn)用不同的方式與不同的人溝通,，學(xué)著站在對(duì)方的角度思考問題，尋求問題的解決方案,，盡自己所能完成更多的事情,，最大程度的保護(hù)當(dāng)事人的合法利益，塑造法律人的良好形象,。同時(shí),，在遇到簡(jiǎn)單明了有把握的問題時(shí)，會(huì)給予當(dāng)事人適當(dāng)?shù)慕獯?。但在遇到?jīng)]有把握或者模糊等問題時(shí),，我就及時(shí)的向您和王哥匯報(bào)、請(qǐng)示,，盡最大可能的減輕當(dāng)事人和我們的風(fēng)險(xiǎn),，解決問題。在問題解決之后或工作之余,，我會(huì)通過反思不斷的提高自己的能力,、對(duì)事的思維敏捷度和判斷力;做好工作記錄，把自己所掌握,、收集的資料等及時(shí)整理,、分類,，努力提高自己處理事務(wù)的效率和效果。

三,、在今后法律服務(wù)的工作中,，我將會(huì)更加努力學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識(shí)，更加刻苦努力地工作,。誠(chéng)信做人,，認(rèn)真做事，聽從安排,，忠于您們,，忠于法律，全心全意為當(dāng)事人提供更好的法律服務(wù),。爭(zhēng)取早日通過國(guó)家司法考試,，為成為一名真正的執(zhí)業(yè)律師而做充分準(zhǔn)備。同時(shí)我在以后的工作中,，有些什么缺點(diǎn),、錯(cuò)誤、不足和您有些什么要求,、在哪些方面需要改進(jìn),，等等，希望您能指出,，我會(huì)虛心改正,，努力去做到。再次衷心的感謝您對(duì)我的關(guān)心,、幫助,、支持和教導(dǎo)，謝謝!

今年上半年我們黨支部在市司法局黨委和律協(xié)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下主要抓了以下幾個(gè)方面的工作,。一,、抓了黨員律師帶頭作用，促進(jìn)了全所的業(yè)務(wù)發(fā)展,。

我所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師2xxxx(其中專職1xxxx,，兼職xxxx)實(shí)習(xí)律師xxxx,，助理xxxx,，執(zhí)業(yè)人員和準(zhǔn)執(zhí)業(yè)人員共計(jì)3xxxx。有組織關(guān)系的黨員律師xxxx,，助理xxxx,，共計(jì)xxxx，占上述人員的四分之一左右,，(其中另有xxxx專,、兼律師系中共黨員組織關(guān)系在原單位未轉(zhuǎn)入,。本地或外地訴訟，非訴訟業(yè)務(wù)大量由黨員律師拓展和受理,，從半年統(tǒng)計(jì)看,，黨員律師拓展業(yè)務(wù)占所總量的80%，經(jīng)濟(jì)效益占9xxxx,。由于黨員律師的帶頭作用,，非黨員律師自拓業(yè)務(wù)明顯上升，上半年無(wú)掛白牌(無(wú)自拓業(yè)務(wù))情況,，所有律師都有自拓業(yè)務(wù),。其創(chuàng)收也大幅度提高。

二,、提高了合作意識(shí),，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神

針對(duì)律師行業(yè)特點(diǎn)，我所黨支部長(zhǎng)期以來注重了對(duì)黨員律師合作意識(shí)的培養(yǎng),，在所里已形成傳統(tǒng)的前提下,，繼續(xù)針對(duì)新入所的黨員律師進(jìn)行合作意識(shí)的培養(yǎng)，有意識(shí)提倡協(xié)同辦案,，互相無(wú)償進(jìn)行業(yè)務(wù)互助,，使之更快適應(yīng)了所的氛圍，團(tuán)隊(duì)精神得到了加強(qiáng),。三,、堅(jiān)持正確的政治方向，抓規(guī)范促發(fā)展,。我們繼續(xù)抓了堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，明確法律為經(jīng)濟(jì)、為民服務(wù)的政治方向,。半年來,，首先認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)了上級(jí)黨委要求學(xué)習(xí)落實(shí)的有關(guān)方針政策，使黨員明確了政治方向,，提高了政治素質(zhì),。其次，在抓政治方面做到了有失放失,，把抓執(zhí)業(yè)規(guī)范,、執(zhí)業(yè)管理，執(zhí)業(yè)紀(jì)律,、執(zhí)業(yè)道德,，與政治素質(zhì)教育進(jìn)行了結(jié)合，體現(xiàn)在了具體行為中踐行了政治掛帥的基本指導(dǎo)思想,，促進(jìn)了發(fā)展,，使業(yè)務(wù)發(fā)展,，執(zhí)業(yè)水平的提高有了明顯的效果。

四,、存在的問題

首先黨員律師政治素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，把自己混同于普遍律師的現(xiàn)象依然存在。其次,，主動(dòng)把政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來不夠,，有重業(yè)務(wù)輕政治的頃向。

五,、下半年工作安排

(一)強(qiáng)黨支部組織生活,，注重黨員律師的教育

(二)加大對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)，對(duì)已交入黨申請(qǐng)書的并符合要求的抓緊發(fā)展

(三)結(jié)合律師隊(duì)伍的整頓抓好所里的思想整頓,、制度完善,、行為規(guī)范。

業(yè)務(wù)助理的年終總結(jié)篇五

在餐飲公司工作多年,，一直以來都是作為公司領(lǐng)導(dǎo)的助理參加工作,，這是我一直以來的工作，我知道自己的能力還不足以做一名正式的領(lǐng)導(dǎo),，我需要在領(lǐng)導(dǎo)周圍工作的時(shí)間夠長(zhǎng)后,，我才會(huì)慢慢的形成管理能力，這是公司領(lǐng)導(dǎo)為了栽培我做出的決定,，我很感謝他們能夠信任我,，我相信我一定能夠做好。我是需要更多的時(shí)間來慢慢的工作,，我相信我會(huì)做的更好,！

本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù),，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職,。

過去的一年中，始終以xxxx重要思想為指導(dǎo),，忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下，堅(jiān)持三服務(wù),、兩育人的宗旨,，忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，從以下五個(gè)方面開展本部門的工作：

制訂了食堂服務(wù)承諾制度,，要求員工在服務(wù)過程中要以人為本,，想學(xué)生所想,，急學(xué)生所急,，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào),，要求員工從細(xì)小處做起，從規(guī)范化做起,，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾,。

經(jīng)過近一年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過硬,、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,，特別是今年和xx經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來，f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓xx食堂6000余元,，而以往一樓xx食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000-xxxx元,；f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓xx經(jīng)營(yíng)食堂基本持平。

始終把安全工作作為食堂工作的生命線,，思想上高度重視,，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)處理，同時(shí)規(guī)范采購(gòu)程序,，嚴(yán)格遵守采購(gòu)索證制度,，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。

加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，努力降低伙食成本,，加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運(yùn)行成本,，努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,，繼續(xù)開展了炒好每一個(gè)菜，燒好每一鍋湯,，做好每一個(gè)點(diǎn)心,，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng),。

日常工作中狠抓食品,、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),，并將責(zé)任明確到人,，層層落實(shí)，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生,。

圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容,，過去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作,，具體匯報(bào)如下：

1.保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作,，全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元,，返還教職工餐補(bǔ)3.8萬(wàn)余元，上交公司凈利潤(rùn)70萬(wàn)元,。

2.業(yè)心準(zhǔn)備,，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作,，并順利通過了相關(guān)專家組的初評(píng)驗(yàn)收,，同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。

3. 積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來的沖擊,，嚴(yán)格成本控制,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度,，開展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育,，保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定，有效維護(hù)了校園的和諧,。

4.通過召開師生座談會(huì),、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,，傾聽?zhēng)熒袈?，不斷改變服?wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平,。

5.積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作,，展示良好的窗口形象。

6.成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,，展示了食堂的整體實(shí)力,，拉近了和師生間的距離。

7.做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,，發(fā)放新生飯卡3000余張,，并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對(duì)接。

8.完成了食堂售飯窗口的隔斷,、校園主蒸汽管道的改造,、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程,。

9.完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作,。

作為中層管理崗位的基層干部，盡管在具體的工作方法,、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處,，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé)，把每一項(xiàng)工作作為對(duì)自己的挑戰(zhàn)，作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力,，作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì),，虛心學(xué)習(xí)，在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下,，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過具體的工作開展,，在做人做事等到方面得到了一定的提高,。

在今后的工作中，我將一如既往地努力工作,、認(rèn)真真學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,，游刃有余的工作能力,，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng),。

一年的工作就這樣結(jié)束了,，時(shí)間過的總是很快，但是我知道自己還是沒有完全的完成我在年初制定的工作計(jì)劃,，我會(huì)一直不斷的努力的,，我相信這是我一直以來努力工作必須有的結(jié)果，相信我自己能夠做好,，我也相信我會(huì)在不斷的成長(zhǎng)中得到更多的發(fā)展,，我會(huì)做好這一切，我相信我會(huì)在自己的經(jīng)理助理職位上做的更好的,！