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時代少年團的宋亞軒多大篇1

安管部20xx年工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安管部全體員工的共同努力下,，安管部實現(xiàn)了全年消防,、安全責(zé)任事故“0”發(fā)案的好成績，為創(chuàng)建安全文明標(biāo)兵小區(qū)打下堅實的基礎(chǔ),。安管部嚴(yán)格按照公司體系文件要求加大了內(nèi)部管理和培訓(xùn)檢查力度,，使安管部整體形象、紀(jì)律,；員工業(yè)務(wù)知識技能,；顧客服務(wù)；突發(fā)事件應(yīng)變處理,；

停車場管理等細節(jié)化工作方面都取得了良好的成績?，F(xiàn)對全年主要工作詳述如下：

（一）、強化員工培訓(xùn)

安管部按照用什么,、學(xué)什么,、練什么的原則，堅持每周一,、三,、五利用隊員的休息時間對非當(dāng)班隊員進行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，每次培訓(xùn)不少于2小時,，培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，形式多樣。通過不間斷的培訓(xùn),，有效提高了安管員綜合素質(zhì),，為后續(xù)安管工作打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）,、嚴(yán)抓崗位責(zé)任制

針對安管部的實際情況,，我部始終將班長作為管理的重點，實行班長負責(zé)制,。使存在的一些問題能及時得到發(fā)現(xiàn)和處理,。其次，加大了夜間查崗力度,，每周必須進行一到兩次夜間查崗,，每天組織班長對安管員值班情況進行例行檢查。發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,。通過不間斷的查崗，杜絕了以往容易出現(xiàn)的值班人員睡崗等現(xiàn)象,。在管理中還要求班長從細節(jié)抓起,，從安管員的內(nèi)務(wù)和日常值班抓起，不斷規(guī)范和統(tǒng)一工作規(guī)范,，嚴(yán)格要求每名隊員,。使安管形象得到了很大的提高。同時也得到了廣大業(yè)主的好評,。

（三）,、嚴(yán)抓安全防范工作

安全工作是安管部的重中之重，20xx年我部始終將其作為主要工作,，從年初起我部就制定了部門的管理計劃,。在日常管理中認(rèn)真巡視、檢查和整改,。每月組織安管班長對安全,、消防進行全面檢查，杜絕安全隱患發(fā)生,。通過所有隊員的共同努力,，一年來安全、消防責(zé)任事故實現(xiàn)了“0”發(fā)案的好成績,。

10月30日b棟32b女住戶割斷燃氣管自殺,，被安管巡邏人員發(fā)現(xiàn)，及時采取了應(yīng)急處理程序,，挽回了女住戶的性命,。事隔次日女住戶提著水果到管理處當(dāng)面答謝并送來“保安盡責(zé)，管理到家”錦旗,。一年來我部安管員多次受到業(yè)主住戶的書面和口頭表揚,。

（四）、消防管理方面

安管部始終堅持“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針,，對小區(qū)的重點防火部位進行嚴(yán)格的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，同時,，對所有安管人員進行嚴(yán)格的消防培訓(xùn)，要求安管員會使用消防器材,、會報警,、會自救、會撲滅初起火災(zāi),。安管部結(jié)合實情不定時組織人員進行消防實戰(zhàn)演練,。今年11月份，組織實施了一次消防實戰(zhàn)演習(xí),，通過演習(xí)和培訓(xùn)大大的提高了安管人員的消防實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平,。

7月21日安管員在巡查時發(fā)現(xiàn)b棟11p空調(diào)外機起火,，及時采取了撲救措施將火撲滅，得到了住戶的好評,。

（五）,、突發(fā)事件應(yīng)變處理

針對安管工作的特殊性，結(jié)合金茂禮都實際情況,，制定了相應(yīng)的應(yīng)變突發(fā)事件預(yù)案,，（包括：火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案；停車場設(shè)備,、系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案,；發(fā)現(xiàn)可疑及偷盜份子應(yīng)急預(yù)案；損壞公共設(shè)施應(yīng)急預(yù)案等）,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行,，曾先后成功處理了4月14日a棟6c住戶撞斷停車場道閘和b棟12c撞斷前廣場路燈燈柱事件；5月23日工作人員撞斷后廣場路燈燈柱事件,；6月23日一送貨人員把a棟大理石撞壞事件,；6月27日外來送貨人員拉環(huán)a棟負一層防盜門的事件；7月20日送貨人員撞斷后廣場路燈燈柱事件,；7月21日b棟11p空調(diào)主機夜間起火事件,；8月8日一車主駕車出停車場時撞斷出口道閘事件；10月8日a棟27a拉壞a棟負一層防盜門的事件,；10月30日b棟32b女住戶割斷燃氣管自殺事件,；11月15日發(fā)生一起出口道閘自然掉落砸車事件和一起業(yè)主酒后駕車出車場不交費還踹斷道閘事件，與多起聚眾鬧事事件,。上述損環(huán)公物事件均讓造事者修護或賠償,，為公司挽回了經(jīng)濟損失。

（六）,、停車場管理

按照公司下發(fā)的001號文件要求,，加強了停車場的管理。對停車場收費員實行嚴(yán)格的考核和定崗,。不定時對停車場進行巡查,，發(fā)現(xiàn)有亂停亂放車輛及時通知車主移車和發(fā)放違規(guī)停車通知書。車輛出場時值班員核對車,、卡和記錄是否相符,，確認(rèn)無誤后方可放行，避免一卡多用現(xiàn)象,。通過嚴(yán)格的管理,，一年來停車場管理有序，未發(fā)生車輛被盜和故意砸車事件。

（七）,、巧抓思想建設(shè),。

由于隊員來自不同的地方，受教育程度不同,，各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛,，這既是安管工作的需要,，同時，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊員,，不同情況，靈活機動地在部門會,、班會上插入思想教育,。利用業(yè)余時間與個別隊員談心，交心,，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育，取得了較好的成績,。

（八）,、員工業(yè)余文化

良好的團隊建設(shè)是保證安管工作順利開展的基礎(chǔ)，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我部組織實施了豐富多彩的業(yè)余活動,?；顒咏?jīng)費多數(shù)為員工自籌，活動內(nèi)容包括爬山,、籃球比賽,、游泳和聚餐活動等。通過各種活動有效增強了團隊凝聚力和員工歸屬感,。也有效促進安管部的穩(wěn)定和工作質(zhì)量的提高,。

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到安管部存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：人員流失率大,、員工利用工作之便搞中價業(yè)務(wù)和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)改進和完善。員工整體素質(zhì)和責(zé)任心較好,，團隊的協(xié)作較融洽,。在新的一年里，安管部將會更加努力,、團結(jié)進取,，逐項落實好20xx年

工作計劃

時代少年團的宋亞軒多大篇2

20xx年，安管部憑借管理處的正確指揮及各部門的配合,，在正常開展安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上,，積極參加前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好花園物業(yè)整改工作,，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé),。

一、規(guī)范入職培訓(xùn),，提高安管員服務(wù)質(zhì)量

安管隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一,。今年，管理處安管隊員累計流動57人次,、新聘安管隊員48人次,。為了不降低安管服務(wù)質(zhì)量，安管部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》,，認(rèn)真制定入職培計劃,，精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān),，部門經(jīng)理,、班長、骨干擇優(yōu)施教,，充分發(fā)揮等小教員的作用,，采用請進來、走出去等多種方式因人施教,。如消防自動報警系統(tǒng)和×其它管理處的不一樣,，操作程序也不同,，就把廠家工程人員請進來。由于責(zé)任明確,、分工恰當(dāng),、把握重點，新隊員入職培訓(xùn)達到預(yù)期效果,。

二,、細化崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書

在管理處主任的統(tǒng)一安排下,，安管部重新梳理管理處每個安管崗位的工作內(nèi)容,、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法,，并與員工討論,，統(tǒng)一認(rèn)識后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》,，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé)，懂得不履行職責(zé),，違反工作紀(jì)律會受到怎樣的懲處,，今年共辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工,，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》,，一級監(jiān)督一級，有力保障安全管理工作,。

三,、強化安全管理，創(chuàng)建平安,、文明小區(qū)

管理處安管部編制41人,，負責(zé)小區(qū)和商鋪的安全。僅路就需2個固定崗位,，只能設(shè)一個巡護崗位,，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾,，安管部根據(jù)小區(qū)相對穩(wěn)定的實際,，把工作重點放在商鋪，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作,。為了減少管理環(huán)節(jié),，變間接管理商鋪為直接管理，時常與商鋪負責(zé)人進行洽談與溝通,，便于物業(yè)公司與商鋪的工作聯(lián)系,。

四、20xx年工作思路

1、繼續(xù)推行首問負責(zé)制,，全面提升服務(wù)質(zhì)量,。今年11月份，800戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修,，在此期間,，業(yè)主接觸較多的是安管隊員，大部分業(yè)主通過安管隊員報修,、投訴,，由于首問負責(zé)制沒有全面落實，部分業(yè)主的報修和投訴沒有及時處置,，形響了公司的信譽,。因此繼續(xù)推行首問負責(zé)制勢在必行。首先,，監(jiān)控崗位作為業(yè)主報修,、投訴的窗口，必須挑選優(yōu)秀員工上崗,，規(guī)范工作程序,；其次，給合安保隊員班次的待殊性,，將安管部所接報修,、報訴當(dāng)日歸口到物管員崗位，由物管員擔(dān)負首問負責(zé)的責(zé)任,。

2,、加強與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧,、溫馨家園,。今年11月份，業(yè)主裝修800戶,，除裝修審核崗位上的員工,，熟悉業(yè)主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解,，對業(yè)主和使用人少了招呼聲,、問候聲，部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司的員工素質(zhì)有待提高,，我們同樣感覺到這一點,。要服務(wù)好業(yè)主，首先要了解業(yè)主,。春節(jié)過后,，大部分業(yè)要進場裝修,，在裝修期間，會有很多和業(yè)主接觸的機會,，業(yè)主也需要我們的幫助和服務(wù),，要充分把握機會，對業(yè)主加深了解,。這樣,，員工遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候,，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣,。

3、加強骨干隊伍建設(shè),，保持安保隊伍穩(wěn)定,。打破班長終身制，每半年述職一次,，班長工作是否稱職,，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度,，班長半年內(nèi)每個班工作兩個月,，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開,、公平，一個班長的

述職報告

4,、規(guī)范員工在職培訓(xùn),，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足《培訓(xùn)綱要》,，結(jié)合實際工作中的典型案,，認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計劃，精心組織培訓(xùn),。旨在通過員工培訓(xùn)制度化的手段,，提高業(yè)務(wù)技能，以達到更好地為業(yè)主提供服務(wù)的目的,。

20xx年人員流動匯總分析表月份20xx年人20xx年人人員流失員流動情員招聘情情況分析應(yīng)對措施況況2434567452針對情況進行工作分析,，后自動要求上1月2月3月4月5月6月7月8月9月1011122人5人5人5人6443人78回家探親班為5人，其余了解到是工資問題,。計：57人計：48人針對以上人員流失,，經(jīng)研討,。

本部制定以下改進方法：

1、詳細了解部門歷史遺留問題,，進行逐項改進2,、改進管理工作方法，變被動管理為主動管理

3,、調(diào)整培訓(xùn)與學(xué)習(xí)方式,，讓安管員確實發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢。以優(yōu)勢留人

4,、逐項分析,，如是班長管理方式問題，要求于盡快解決,。如不能改進,，調(diào)整班長職務(wù)津貼，直至辭退,。

5,、最重要一點，就是要求公司與時俱進,，根據(jù)形勢變化調(diào)整現(xiàn)有人員的工資結(jié)構(gòu),。

6、著重強調(diào)用“心”帶兵,，以情帶兵

時代少年團的宋亞軒多大篇3

根據(jù)油田公司“安全生產(chǎn)月”活動安排,，為進一步推動“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)年”活動深入開展，天然氣公司于6月份開展了以“遵章守法,，關(guān)愛生命”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動,，取得了一些成效?；仡櫩偨Y(jié)一個月來的活動,，主要有以下三個方面的特點：

一、精心策劃,、詳細部署

今年是“安全生產(chǎn)基礎(chǔ)年”,，我公司把“安全生產(chǎn)月”活動作為“基礎(chǔ)年”活動的一個亮點而給予高度重視。從5月份開始,，我們就著手準(zhǔn)備“安全生產(chǎn)月”活動,。在收到油田公司“關(guān)于開展09年‘安全生產(chǎn)月’活動的通知”文件后，成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，由公司主管安全的副經(jīng)理呂金光擔(dān)任組長,，活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)活動的組織,、實施和指導(dǎo)工作,，辦公室主任由質(zhì)量安全環(huán)?？聘呒壷鞴芘藝?dān)任，保證各項活動的順利開展,。

5月17日,，公司下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年安全生產(chǎn)月活動的通知》，文件按照油田公司的要求結(jié)合公司安全生產(chǎn)實際狀況,，明確了活動的主題和目標(biāo),，安排了活動的主要內(nèi)容，并對各單位提出了要求：各單位領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視,，結(jié)合本單位的實際扎實有效地開展活動,，分工負責(zé)，排出運行計劃,，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

二,、營造氛圍,、積極實施

我們緊緊抓住活動主題，從5月份下旬開始,，迅速掀起了“安全生產(chǎn)月”活動學(xué)習(xí),、宣傳和教育的熱潮，大力營造“安全生產(chǎn)月”的輿論氛圍,。公司制定了活動方案,，并按照計劃組織實施。

1,、在公司各基層單位醒目的地方懸掛了“遵章守法,、關(guān)愛生命”“關(guān)注生命、平安是服”的橫幅,，張貼“安全月”宣傳畫，在公司范圍內(nèi)營造“安全生產(chǎn)月”活動的良好氛圍,。

2,、組織公司員工上網(wǎng)觀看油田公司網(wǎng)站和天然氣公司網(wǎng)站播出的安全生產(chǎn)宣傳片。

3,、組織公司員工參加“安全生產(chǎn)普法教育”知識答卷活動,，有374人參加，通過普法教育答卷,，使員工深入了解安全生產(chǎn)知識,，提高了員工安全意識。

4,、參加大港區(qū)政府舉辦的“安全生產(chǎn)月”活動日,，協(xié)助上級部門共同營造大范圍的“安全生產(chǎn)月”氛圍,。

5、全公司范圍內(nèi)開展事故案例分析活動,，組織員工開展以“三違”帶來的`危害為主題,，以發(fā)生在身邊的典型事故或未遂事故案例分析活動，深刻分析原因,，大講“三違”帶來的惡果,，提出預(yù)防和糾正措施。通過評審,，評出事故案例稿件3篇,，公司將給予適當(dāng)獎勵。

7,、組織天然氣管理站,、天然氣處理站、cng管理站分別開展應(yīng)急演練活動,。

(1)6月16日,，天然氣處理站組織全站人員進行了球罐底部法蘭泄漏應(yīng)急預(yù)案的演練，通過演練,，廣大職工熟悉了搶險工具的使用方法,，增強了職工的應(yīng)急搶險能力，同時也暴露了一些問題,，如各車間人員之間配合不默契,，搶險過程不流暢，有些人員對流程不熟悉,，今后還要多加訓(xùn)練,。

(2)6月26日，cng管理站在母站開展了一場應(yīng)急演練,，內(nèi)容為加氣接頭“o”型刺裂,，氣體大量泄露，啟動三級a類預(yù)案,，要求員工穿好防火服,，消除靜電，關(guān)閉壓縮機和撬車內(nèi)所有閘門,，同時相關(guān)人員手持滅火器待命,，模擬撥打消防電話。通過這次演練,，提高了員工熟練,、快速處理具體情況的能力，以應(yīng)付生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的應(yīng)急情況,。

(3)天然氣管理站,，根據(jù)本站特點,，在6月份分別在南所的滄州末站和大港分輸站組織了管線漏氣等

小型應(yīng)急演練，通過演練提高員工應(yīng)急處理能力,，防止事故的發(fā)生和減少事故的危害,。

8、編寫,、發(fā)放“雨季防雷電知識宣傳材料”,，讓員工了解雷雨天在建筑物附近和室內(nèi)以及室外時應(yīng)該注意的事項，加強雷擊傷害事故防范措施,，提高崗位員工自我保護能力,，防止雷擊傷害事故的發(fā)生，大大提高了他們防雷避電知識水平,。

三,、監(jiān)督檢查，注重實效

在“安全月”期間,，我們把“安全生產(chǎn)月”活動的重點放在監(jiān)督檢查,、隱患整改和年度檢測工作的落實上，注重實效,，進一步掀起“天然氣公司安全生產(chǎn)月”活動高潮,。

公司“安全月辦公室”成員結(jié)合季度考核，對各基層單位“安全月”活動開展情況進行了檢查,，并現(xiàn)場提問崗位員工對安全月活動的主題及本單位開展安全月情況,，本次檢查共發(fā)現(xiàn)問題39個，對查出的隱患和問題,，能夠立即整改的,，基層單位立即整改，受條件限制無法立即整改的,，我們也及時制定了防范措施并限期整改,，通過檢查，使“安全生產(chǎn)月”深入人心,。

在活動月中,，我們還積極開展了安全消防設(shè)施的年度檢測工作，完成了公司324個防雷避電接地,、109個漏電保護器和484個靜電、電器接地點的檢測工作,，其中,，漏電保護器全部合格，對檢測過程中發(fā)現(xiàn)的不合格點,，分別給責(zé)任單位下發(fā)了隱患整改通知單,，督促限期整改?，F(xiàn)防雷避電接地的不合格點已整改完畢。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，活動有保障。今年的“安全生產(chǎn)月”活動,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，把安全月活動作為重點工作來抓，并且領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、質(zhì)量安全環(huán)?？茖訉幼ィ⒅付▽Ｈ私M織落實,，使活動開展的有始有終,，扎扎實實。

2,、活動形式多樣,，效果好。今年的“安全生產(chǎn)月”活動,，形式多種多樣,，效果好。從懸掛橫幅到張貼標(biāo)語,、宣傳畫;從知識競賽到宣傳片,，開展了多種形式的活動，提高了員工對安全生產(chǎn)的認(rèn)識,，增強了員工的安全技能,。

下階段，在“安全基礎(chǔ)年”的大氣候下,，我們將繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作,，保持我們的成果，為公司全年安全平穩(wěn)生產(chǎn)提供保證,。

時代少年團的宋亞軒多大篇4

一,、12月由于新進駐的多家企業(yè)進行內(nèi)部裝修，在對施工的工程隊加強巡視檢查和提醒注意安全施工外,，10月消防與安全管理工作總結(jié),。安全員帶領(lǐng)保安員多次清理了上門找短工的民工等閑雜人員出大院，對于民工清理運送的余泥做到跟蹤督促檢查,，要求不得使用電梯,，不得影響其他單位正常辦公，搬運完后要立即清擔(dān)場地，由于運送余泥的雜物多在晚上進行,，實全員做到運送完余泥不清掃干凈場地不放過的原則和多次要求清潔工配合,，均未影響第二天進駐企業(yè)的正常辦公秩序。

二,、由于服務(wù)公司與保女中隊和自行車,、摩托車保管站的續(xù)約未明確，他們已多次詢問有關(guān)的情況未有答復(fù),，原兩名車輛管理員已辭職另找工作,，保管站現(xiàn)臨時招用了xx、xxx頂崗,，工作總結(jié)《10月消防與安全管理工作總結(jié)》,。保安員的工作情緒也很不穩(wěn)定，有的保安員也辭職,，保安中隊對派駐的保安員進行調(diào)整,，12月新進的保安員有xxx、xxx,。望領(lǐng)導(dǎo)能盡快給予確立與xx保安中隊和自行車,、摩托車保管站承包者xxx的關(guān)系。

三,、12月14日xx區(qū)市建科通知,，服務(wù)公司在今年10月申請"占道經(jīng)管汽車保管站"許可證己批復(fù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定,，辦公室并于12月31日前辦理有關(guān)手續(xù)并將"許可證"和"占道經(jīng)營許可證牌"取回中心,，"許可證"交由檔案室保管，"占道經(jīng)營許可證牌"交綜合管理部樹立在大院車場內(nèi),。

四,、12月28日辦公室安排好xx年元旦中心節(jié)日值班表，并報送xx局辦公室,、人事處和xxxx街派出所,。元旦值班人員為xxx、xxx,、保安員xxx,、xxx。1月3日在中心晚上值班員xxx休息一天,，當(dāng)天晚上的值班工作由安全員xxx負責(zé)頂崗,。

五、下月的工作計劃：

1,、出一期消防安全內(nèi)容的墻報,。

2,、春節(jié)前對xx全體職工進行一次安全學(xué)習(xí)教育。

3,、對多次要求配置滅火器至今未落實的企業(yè)根據(jù)"消防法"第五章"隱患整改"發(fā)出書面通知。

5,、對新進駐企業(yè)任命"安全防火責(zé)任人",。

6、對消防設(shè)施進行一次全面的檢查,。

時代少年團的宋亞軒多大篇5

一,、20xx年第一季度工作總結(jié)

不知不覺20xx年第一個季度已過去，感覺時間過的太快,，來到中和公司已經(jīng)8個月,，說長不長，說短不短,，但是通過這8個月的時間讓我對公司有了新的認(rèn)識,，在這8個月的時間里讓我學(xué)到了之前沒有學(xué)到過的知識，豐富了經(jīng)驗,，提高了自己的閱歷,，以及增長了自己的技能，但是需要學(xué)習(xí),、摸索的東西還很多,，需要實踐的更多，要想提高自己的技能,，豐富自己的經(jīng)歷就要不斷的學(xué)習(xí)與實踐,，過去8個月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力,，在思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步?？偨Y(jié)如下：

1,、客戶高普軟件維護工作已進入角色，基本可以維護常規(guī)問題,，但是我感覺還有許多需要注意的細節(jié)以及注意事項需要自己去實踐以及通過維護過程中進行記載,，已方便及時處理

2、在這8個月的時間里,，讓我有了更多機會學(xué)習(xí)之前沒有學(xué)習(xí)到的知識,，包括：高普軟件維護、網(wǎng)絡(luò)搭建的方式方法,、相關(guān)硬件問題的處理方法,、服務(wù)器軟件安裝與維護,。特別是isa防火墻的接觸，這是我之前從沒有接觸過的軟件知識,，通過了解學(xué)習(xí)再實踐中遇到不少問題,，還有待解決，不過我會朝著這個方向繼續(xù)努力,，讓自己學(xué)到更多的知識

3,、短短三個月不到的時間就出差兩次，唯一不同的是都是下客戶給客戶安裝高普軟件并教會她們怎么使用,，由于時間緊湊,，培訓(xùn)對象年齡文化水平低問題導(dǎo)致在安裝以及培訓(xùn)過程中也遇到過很多問題，所幸的都是一些常規(guī)問題,，一般都可以解決,。

4、雖然在8個月的時間里工作中取得了一定的成績,，但還存在一定的問題和不足,。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的不多。二是追蹤不夠,，有些情況了解得不夠細,，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分,，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。四是需要學(xué)習(xí)實踐的知識下的功夫不夠深,，在下步的工作，將進一步增強責(zé)任感和使命感,，切實加強自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要,。

二,、20xx年第二季度工作計劃

新年伊始，萬象更新,。20xx年工作主要涉及高普erp軟件安裝培訓(xùn)與維護,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司部分同事的大力支持下,，對erp相關(guān)工作作出了進一步的整理,，給我提供了優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和廣泛的學(xué)習(xí)空間。

20xx年第二季度工作的主要發(fā)展方向是：新客戶高普軟件安裝培訓(xùn),、老客戶高普軟件維護,，以及自營終端,、公司軟硬件網(wǎng)絡(luò)維護、倉庫物流軟件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,。工作壓力可能會比較大,，特別是剛接觸的倉庫物流系統(tǒng)，一定要吃苦耐勞,，勤勤懇懇,、踏踏實實的做好每一項工作，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長和進步,，俗話說的好：“笨鳥先飛!”想要在20xx年工作有條不紊,、順利的完成，就應(yīng)該先行一步,，做好季度工作計劃,。自身建設(shè)方面：由于自己參見工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力,、人際關(guān)系方面都需要全面提高,。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作,，并對自己的工作進行自查,，自我監(jiān)督。另一方面,，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助,。“三人行必有我?guī)煛?，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題,。

計劃如下：

（1）做好客戶高普系統(tǒng)的維護工作，保障客戶安裝的高普系統(tǒng)的正常運行,，針對客戶使用軟件出現(xiàn)的問題,，進行處理

（2）針對公司戰(zhàn)略決策對新客戶高普軟件的安裝、培訓(xùn),、維護工作做好準(zhǔn)備

（3）做好倉庫物流軟件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，并逐步掌握核心操作，才能更好進行下一步工作的實施

（4）不斷加強學(xué)習(xí),，素質(zhì)進一步提高,。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件；始終把高普安裝,、培訓(xùn),、維護工作放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫；從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,，爭取對遇到的問題能夠及時解決,，盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,。

（5）自覺遵守各項規(guī)定,，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。認(rèn)真學(xué)習(xí)并在工作中按此要求自己,，要把工作的主動性提高,，做事干脆果斷，不拖泥帶水,；工作要看實際效果和結(jié)果,，一切工作都圍繞目標(biāo)去完成；要提高以大局為重的觀念,，把是否對自己有利或者帶來的利潤作為衡量的標(biāo)尺,；工作方式要精確化，用心去思考和實踐,。

（6）工作中多于客戶溝通交流,，聽聽他們的一些經(jīng)歷，多學(xué)習(xí)他們好的方面,，盡量做到多聽,、多看、多想,、多做,、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>

以上就是本人對自己第一季度的總結(jié)和第二季度的規(guī)劃,！