報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銷售類述職報告 銷售業(yè)務(wù)述職報告篇一

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標,，***萬元，純利潤***萬元,。其中：打字復印***萬元,，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元,，電腦耗材及配件***萬元,，其他：***萬元,，人員工資***萬元。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元,。

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過**家，通過深入實際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a、b,、c分類管理,，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的`近**家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場普及率,、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這兩個月來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中,。

首先,，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次,，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上,，進一步對商務(wù),、訂購、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準,，事事有保障,。”

第三,，形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率,。

目前，營銷中心操作的品種有*個品種,，*個品規(guī),。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,，制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款,、促銷、人員重點促銷等,。通過營銷人員盡職盡責的工作,，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ),。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，[email?protected]/*

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*/??，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。

對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元,，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤***萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

1、從方案的設(shè)計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶,。銷售述職報告范文

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場,，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天,，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售類述職報告 銷售業(yè)務(wù)述職報告篇二

根據(jù)部門業(yè)績到賬情況（預付款或協(xié)議未到不計入內(nèi)）,，達到20萬給10分,，每少2萬扣1分，每多2萬加1分,，不出現(xiàn)分,。

盯目標、追過程,、要結(jié)果

銷售計劃和目標的制定

執(zhí)行過程

完成情況

根據(jù)上述三項的情況，綜合自評,，并寫出總結(jié),，總分為10分。

對公開課銷售的目標達成,、后勤服務(wù)、現(xiàn)場管理等客戶服務(wù)項目進行綜合自評,，總分為10分

綜合當月銷售,、現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)訓服務(wù),、團隊合作幾方面進行自評與總結(jié),，總分為10分

a)日常管理，請銷假等制度,。5分

b)檢查工作,，按照計劃檢查員工落實，幫助員工對技能的提升,。5分c)注意調(diào)整員工的心態(tài),，幫助員工對目標忠誠。5分

d)每周2小時新員工培訓和入職員工的培訓,。10分e)本月人員流失,。5分

對本月成交客戶數(shù)進行評估，人均5個為10分,，少一個多一個各加減2分,。

對公司和領(lǐng)導安排的事情的執(zhí)行情況匯總，寫明一個執(zhí)行案例加2分,。

一個月對自身成長和不足的總結(jié)和匯報,，總分為10分

下月工作計劃

銷售計劃：

部門月目標和各位員工的月目標、管理在下月重點客戶,、下月課程攻打的策略和安排,。

部門管理：

下月關(guān)注部門的重點的哪里，準備作出哪些行動,？

人員培訓：

下月準備安排哪些培訓,？實施時間和實施效果預估是什么？

銷售經(jīng)理述職報告 | 銷售述職報告

銷售類述職報告 銷售業(yè)務(wù)述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導,，各位同仁

大家好,，感謝評選小組，很榮幸以候選人的身份在這里發(fā)言,。

新年伊始,，在這辭舊迎新之際，總結(jié)碩果累累的20xx年，展望充滿希望的20xx年,，回顧剛剛過去的一年,，在銷售處李處長及各位領(lǐng)導同事的信任、支持下,，銷售處全體員工不懈努力,、奮力拼搏，各項銷售,、采購任務(wù)均保質(zhì)保量完成,，全年銷售額億元，環(huán)比增長%,。始終堅持款到發(fā)貨,，實現(xiàn)無欠款，并有結(jié)余預付款,。采購方面本著質(zhì)量第一,，價格最低的原則盡最大程度減少公司運營成本,，實現(xiàn)銷售預付款,，采購貨到付款的良好經(jīng)營模式。同時兼顧公司生產(chǎn)廢渣的處理工作,，盡最大程度滿足公司利益及環(huán)保要求的雙標準,，全年無一起因生產(chǎn)廢渣引起的環(huán)保問題，使廢渣不廢,，變廢為寶,。

個人工作方面主要協(xié)助李處長對產(chǎn)品合同的起草、修改,，協(xié)調(diào)每日化產(chǎn)品發(fā)貨事宜,。

負責易制毒化學品備案證明的辦理。和發(fā)票資料整理及上報審批流程,。

負責客戶接待,，維護良好的客戶關(guān)系。以及客戶資料的接收及郵遞,。

負責監(jiān)管月底庫存盤點,。

依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向處長提交參考建議與方案,，用于改善經(jīng)營活動,。內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理,，協(xié)助處長做好售后服務(wù)工作,。以及領(lǐng)導安排的其他工作。

在今后的工作中認真學習業(yè)務(wù)技能，履行好自己的崗位職

責,，與時俱進,，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，以市場最大化,、風險最小化,、網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)化為宗旨；以利潤最大化為核心,；以提高經(jīng)濟效益為目標,；注重學習提高素質(zhì)，研究市場抓機遇,，開拓市場擴銷量,，比價銷售增效益，協(xié)助李處長全力以赴做好下的銷售,、采購工作,。在這一年的工作中，很感謝我的領(lǐng)導李處長和能給與我機會的人,，使我正逐步的優(yōu)化自己,，雖然還有許多不足，但是我相信只要找到了方向,，一定會有所突破,，有所成功。

我的述職完畢,，謝謝大家,，祝大家新春愉快。

銷售類述職報告 銷售業(yè)務(wù)述職報告篇四

時光如水,，光陰似箭,，我到本公司已經(jīng)快三個月的時間了。在這三個月的時間里,，通過上級領(lǐng)導的幫助,，以及同事們對我工作的支持，各方面的工作都已經(jīng)步入正軌,。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,。

我于20xx年8月來到本公司任職客服人員，在這不到三個月的時間里,，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助,，有同事的大力支持，再加上自己的不斷努力,，使我的工作能力有了很大的提高,。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查,、反省自己,，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中,?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F(xiàn)將這段時間的工作情況述職如下：

我是屬于剛剛進入網(wǎng)絡(luò)游戲這個行業(yè)的人，對于客服的理解,，還不是很透徹,。只是在以前玩游戲的時候接觸過一些客服人員。但那個時候和現(xiàn)在所處的角度是不同的,，那時候我是接受服務(wù)的人,，現(xiàn)在我是去給別人服務(wù),。這個角色的轉(zhuǎn)變還是很大的,。在我看來，客服這個工作是和玩家距離最近,，最應該知道玩家想什么的工作,。玩家在游戲中遇到任何問題后，第一個想到的就是客服,，也會在第一時間想辦法聯(lián)系客服人員,。我們是玩家與公司溝通的一座橋梁。所以我們對待工作就要更加的細心和有耐心,。

在上班的這段時間里,，我認為我們還有很多的問題需要改進：

1．就是我們各組之間的交接班問題，因為我們的上班時間是倒班制,，如果交接不好,，會給接班的組造成很多不必要的麻煩。所以我覺得每天在上班時間的基礎(chǔ)上提前十五分鐘到崗來交接班是很有必要的,。最好是兩個組的成員在一起交接,，那樣大家可以互相補充，就不會出現(xiàn)遺漏問題的情況了；

2．我想工作報告的記錄也應該是一個很重要的環(huán)節(jié),，我們將每天在工作中遇到的問題詳細的記錄在工作報告中,，每周及時提交給領(lǐng)導，以便她們能夠更好,，更快的將問題提交給其他部門,。問題得以解決，我們的工作將會更加輕松,；

3．我們既然是游戲的客服人員就應該更多的去熟悉游戲,，游戲中的很多問題不要等待著玩家反映給我們，我們在去改進,，那樣我們就由主動變?yōu)楸粍恿恕Ｎ覀儜摃r時刻刻在游戲中,，去主動發(fā)掘游戲中不完善的地方,，讓玩家在游戲當中盡可能少的遇到問題,；

4．作為一個組的組長,，我認為應該做到事事我先行,。碰到游戲或服務(wù)器出現(xiàn)大的問題應擔負起責任,，盡快和相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系來解決問題,，而不是一味的拖時間,。在工作中要是遇到?jīng)]有解決好的問題,，不要先去埋怨是誰的責任,，要承擔起責任,，盡快想辦法去解決問題。如果碰到做活動或是任務(wù)重,，時間緊的情況,，組長應該帶頭協(xié)助領(lǐng)導的工作；

回顧這近三個月的工作,，對照職責,，認為自己還是比較稱職的,。在接下來的工作中,，我要虛心向領(lǐng)導和其他同事學習好的工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習專業(yè)理論知識,，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,。進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識,，提高完成工作的標準,。爭取在工作上更上一層樓,，不辜負領(lǐng)導對我的殷切期望,！

銷售類述職報告 銷售業(yè)務(wù)述職報告篇五

今年以來,，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負責__營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,，在上級公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和__中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認真履行職責,，積極加強管理與引導,，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績,。截止到20__年11月18日,，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%,，超額完成x萬元,，并計劃截止到20__年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元,。

今天,，按照__中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導們做以下總結(jié),，不當之處,，請批評指正。

(一)積極學習,，不斷提升,，做個合格的保險管理者。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓,，本人踴躍報名,，積極參加。學習期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學,，并在培訓結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書,。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎(chǔ)理論,、保險學的基礎(chǔ)知識,、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟,、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識,，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作,。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場環(huán)境影響,，20__年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長點中,，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,，并逐筆分類,，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與__鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議,，自此__營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代__店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,，增進交流,，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討,，基本達成了共識,，預計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(四)存在的問題和不足,。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學習的兩者關(guān)系,，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。