報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銷(xiāo)售類(lèi)述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇一

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo),。建立完善的銷(xiāo)售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，***萬(wàn)元，純利潤(rùn)***萬(wàn)元,。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元,，網(wǎng)校***萬(wàn)元,，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元,，其他：***萬(wàn)元,，人員工資***萬(wàn)元。

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制,。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)***萬(wàn)元,。

華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)**家，通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力,、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu),、經(jīng)營(yíng)方向,，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b,、c分類(lèi)管理,，其中a類(lèi)主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù);c類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中,，我們直接或間接與之建立了貨,、款業(yè)務(wù)關(guān)系的`近**家;渠道客戶(hù)掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率,、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng),，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的,。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,。

首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次,，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步對(duì)商務(wù),、訂購(gòu)、配貨,、促銷(xiāo),、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障,。”

第三,，形成了“總結(jié)問(wèn)題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。

目前，營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有*個(gè)品種,，*個(gè)品規(guī),。對(duì)這些品種，我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小,，制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款,、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等,。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責(zé)的工作,，這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到70--90%之間，在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,，增加了純銷(xiāo)量提升的可能性，為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ),。

目前,，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下，[email?protected]/*

*/,，[email?protected]/*

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*/??，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對(duì)業(yè)務(wù)人員,，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞,，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元;單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元,，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)***萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹(shù)立公司形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

1,、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶(hù),。銷(xiāo)售述職報(bào)告范文

3,、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少,、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),，打造“勢(shì)能”以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天,，營(yíng)銷(xiāo)中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷(xiāo)的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷(xiāo)售類(lèi)述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇二

根據(jù)部門(mén)業(yè)績(jī)到賬情況（預(yù)付款或協(xié)議未到不計(jì)入內(nèi)）,，達(dá)到20萬(wàn)給10分,，每少2萬(wàn)扣1分，每多2萬(wàn)加1分,，不出現(xiàn)分,。

盯目標(biāo),、追過(guò)程、要結(jié)果

銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)的制定

執(zhí)行過(guò)程

完成情況

根據(jù)上述三項(xiàng)的情況,，綜合自評(píng),，并寫(xiě)出總結(jié)，總分為10分,。

對(duì)公開(kāi)課銷(xiāo)售的目標(biāo)達(dá)成,、后勤服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理等客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行綜合自評(píng),，總分為10分

綜合當(dāng)月銷(xiāo)售,、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、內(nèi)訓(xùn)服務(wù),、團(tuán)隊(duì)合作幾方面進(jìn)行自評(píng)與總結(jié),，總分為10分

a)日常管理，請(qǐng)銷(xiāo)假等制度,。5分

b)檢查工作,，按照計(jì)劃?rùn)z查員工落實(shí)，幫助員工對(duì)技能的提升,。5分c)注意調(diào)整員工的心態(tài),，幫助員工對(duì)目標(biāo)忠誠(chéng)。5分

d)每周2小時(shí)新員工培訓(xùn)和入職員工的培訓(xùn),。10分e)本月人員流失,。5分

對(duì)本月成交客戶(hù)數(shù)進(jìn)行評(píng)估，人均5個(gè)為10分,，少一個(gè)多一個(gè)各加減2分,。

對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的事情的執(zhí)行情況匯總，寫(xiě)明一個(gè)執(zhí)行案例加2分,。

一個(gè)月對(duì)自身成長(zhǎng)和不足的總結(jié)和匯報(bào),，總分為10分

下月工作計(jì)劃

銷(xiāo)售計(jì)劃：

部門(mén)月目標(biāo)和各位員工的月目標(biāo)、管理在下月重點(diǎn)客戶(hù),、下月課程攻打的策略和安排,。

部門(mén)管理：

下月關(guān)注部門(mén)的重點(diǎn)的哪里，準(zhǔn)備作出哪些行動(dòng),？

人員培訓(xùn)：

下月準(zhǔn)備安排哪些培訓(xùn),？實(shí)施時(shí)間和實(shí)施效果預(yù)估是什么？

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銷(xiāo)售類(lèi)述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同仁

大家好,，感謝評(píng)選小組，很榮幸以候選人的身份在這里發(fā)言。

新年伊始,，在這辭舊迎新之際，總結(jié)碩果累累的20xx年,，展望充滿(mǎn)希望的20xx年,，回顧剛剛過(guò)去的一年，在銷(xiāo)售處李處長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)同事的信任,、支持下,，銷(xiāo)售處全體員工不懈努力、奮力拼搏,，各項(xiàng)銷(xiāo)售,、采購(gòu)任務(wù)均保質(zhì)保量完成，全年銷(xiāo)售額億元,，環(huán)比增長(zhǎng)%,。始終堅(jiān)持款到發(fā)貨，實(shí)現(xiàn)無(wú)欠款,，并有結(jié)余預(yù)付款,。采購(gòu)方面本著質(zhì)量第一，價(jià)格最低的原則盡最大程度減少公司運(yùn)營(yíng)成本,，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售預(yù)付款,，采購(gòu)貨到付款的良好經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)兼顧公司生產(chǎn)廢渣的處理工作,，盡最大程度滿(mǎn)足公司利益及環(huán)保要求的雙標(biāo)準(zhǔn),，全年無(wú)一起因生產(chǎn)廢渣引起的環(huán)保問(wèn)題，使廢渣不廢,，變廢為寶,。

個(gè)人工作方面主要協(xié)助李處長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品合同的起草、修改,，協(xié)調(diào)每日化產(chǎn)品發(fā)貨事宜,。

負(fù)責(zé)易制毒化學(xué)品備案證明的辦理。和發(fā)票資料整理及上報(bào)審批流程,。

負(fù)責(zé)客戶(hù)接待,，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。以及客戶(hù)資料的接收及郵遞,。

負(fù)責(zé)監(jiān)管月底庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),。

依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，向處長(zhǎng)提交參考建議與方案,，用于改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。內(nèi)部收支、往來(lái)賬核對(duì)等賬目處理，協(xié)助處長(zhǎng)做好售后服務(wù)工作,。以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，履行好自己的崗位職

責(zé),，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，以市場(chǎng)最大化,、風(fēng)險(xiǎn)最小化,、網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)化為宗旨；以利潤(rùn)最大化為核心,；以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),；注重學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，研究市場(chǎng)抓機(jī)遇,，開(kāi)拓市場(chǎng)擴(kuò)銷(xiāo)量,，比價(jià)銷(xiāo)售增效益，協(xié)助李處長(zhǎng)全力以赴做好下的銷(xiāo)售,、采購(gòu)工作,。在這一年的工作中，很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)李處長(zhǎng)和能給與我機(jī)會(huì)的人,，使我正逐步的優(yōu)化自己,，雖然還有許多不足，但是我相信只要找到了方向,，一定會(huì)有所突破,，有所成功。

我的述職完畢,，謝謝大家,，祝大家新春愉快。

銷(xiāo)售類(lèi)述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇四

時(shí)光如水,，光陰似箭,，我到本公司已經(jīng)快三個(gè)月的時(shí)間了。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，以及同事們對(duì)我工作的支持，各方面的工作都已經(jīng)步入正軌,。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,。

我于20xx年8月來(lái)到本公司任職客服人員，在這不到三個(gè)月的時(shí)間里,，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,，有同事的大力支持，再加上自己的不斷努力,，使我的工作能力有了很大的提高。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),，不斷自查,、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,。總的感到,，自己能夠勝任本職工作,，還是稱(chēng)職的。現(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況述職如下：

我是屬于剛剛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲這個(gè)行業(yè)的人,，對(duì)于客服的理解,，還不是很透徹。只是在以前玩游戲的時(shí)候接觸過(guò)一些客服人員,。但那個(gè)時(shí)候和現(xiàn)在所處的角度是不同的,，那時(shí)候我是接受服務(wù)的人，現(xiàn)在我是去給別人服務(wù),。這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變還是很大的,。在我看來(lái)，客服這個(gè)工作是和玩家距離最近,，最應(yīng)該知道玩家想什么的工作,。玩家在游戲中遇到任何問(wèn)題后，第一個(gè)想到的就是客服,，也會(huì)在第一時(shí)間想辦法聯(lián)系客服人員,。我們是玩家與公司溝通的一座橋梁。所以我們對(duì)待工作就要更加的細(xì)心和有耐心,。

在上班的這段時(shí)間里,，我認(rèn)為我們還有很多的問(wèn)題需要改進(jìn)：

1．就是我們各組之間的交接班問(wèn)題，因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間是倒班制,，如果交接不好,，會(huì)給接班的組造成很多不必要的麻煩,。所以我覺(jué)得每天在上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前十五分鐘到崗來(lái)交接班是很有必要的。最好是兩個(gè)組的成員在一起交接,，那樣大家可以互相補(bǔ)充,，就不會(huì)出現(xiàn)遺漏問(wèn)題的情況了；

2．我想工作報(bào)告的記錄也應(yīng)該是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),，我們將每天在工作中遇到的問(wèn)題詳細(xì)的記錄在工作報(bào)告中,，每周及時(shí)提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便她們能夠更好,，更快的將問(wèn)題提交給其他部門(mén),。問(wèn)題得以解決，我們的工作將會(huì)更加輕松,；

3．我們既然是游戲的客服人員就應(yīng)該更多的去熟悉游戲,，游戲中的很多問(wèn)題不要等待著玩家反映給我們，我們?cè)谌ジ倪M(jìn),，那樣我們就由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)了,。我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在游戲中，去主動(dòng)發(fā)掘游戲中不完善的地方,，讓玩家在游戲當(dāng)中盡可能少的遇到問(wèn)題,；

4．作為一個(gè)組的組長(zhǎng)，我認(rèn)為應(yīng)該做到事事我先行,。碰到游戲或服務(wù)器出現(xiàn)大的問(wèn)題應(yīng)擔(dān)負(fù)起責(zé)任,，盡快和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系來(lái)解決問(wèn)題，而不是一味的拖時(shí)間,。在工作中要是遇到?jīng)]有解決好的問(wèn)題,，不要先去埋怨是誰(shuí)的責(zé)任，要承擔(dān)起責(zé)任,，盡快想辦法去解決問(wèn)題,。如果碰到做活動(dòng)或是任務(wù)重，時(shí)間緊的情況,，組長(zhǎng)應(yīng)該帶頭協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作,；

回顧這近三個(gè)月的工作，對(duì)照職責(zé),，認(rèn)為自己還是比較稱(chēng)職的,。在接下來(lái)的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力,。進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。爭(zhēng)取在工作上更上一層樓,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望,！

銷(xiāo)售類(lèi)述職報(bào)告 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇五

今年以來(lái)，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)__營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,，在上級(jí)公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和__中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī),。截止到20__年11月18日，完成保費(fèi)x萬(wàn)元,，完成全年計(jì)劃的x%,，超額完成x萬(wàn)元，并計(jì)劃截止到20__年12月31日完成保費(fèi)x萬(wàn)元,，計(jì)劃超額x萬(wàn)元,。

今天，按照__中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

(一)積極學(xué)習(xí),，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者,。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，本人踴躍報(bào)名，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí),，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì),，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20__年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn),。我部門(mén)依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并逐筆分類(lèi)，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與__鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此__營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今,，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代__店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流,，加強(qiáng)聯(lián)系,，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(四)存在的問(wèn)題和不足,。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī),，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足,。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差,。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正,。