總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業(yè)辦公室文秘工作總結(jié)篇一

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和接待,，我都能夠進(jìn)取配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較干多干少,，只期望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

記得局長每次開會(huì)都說：“固步自封,，夜郎自大”這個(gè)成語,，雖然這僅有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。所以,，我經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自我的政治理論水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并堅(jiān)持融洽的工作氣氛,，構(gòu)成了和諧、默契的工作氛圍,。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),。同時(shí),，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下頭的努力：

1,、出勤方面,，每一天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會(huì)簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理,；收文時(shí)，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我異常注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時(shí)保存、歸檔,，對于沒用的及時(shí)銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自我確定了一條工作原則,，屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,，做到了主動(dòng)幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對人,、財(cái)、物,、法,、環(huán)的管理，在新任局長上任不久,，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了必須貢獻(xiàn)。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序,。

企業(yè)辦公室文秘工作總結(jié)篇二

在春去冬來,又到了一年的年尾,，這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶的時(shí)候。這一年,時(shí)光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的,，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同,。初到一個(gè)很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反,，一段時(shí)間我茫然了,，不知道該怎樣去開展這份工作。

在做好自我調(diào)節(jié)的工作下,，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí),，感謝公司給予我機(jī)會(huì)鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們,，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會(huì)接觸的東西，讓我一步一步的成長,，成熟,，進(jìn)入陽光北郡項(xiàng)目已有大半年年了。xx年的主要工作是大致上可以分成三大類,。

一,、協(xié)助銷售：陽光北郡這個(gè)項(xiàng)目不同于其他商品房，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多,，從電子版的表格記錄到申報(bào)房號(hào),、開通房號(hào)、出合同單號(hào),，審核,，出合同，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì),，認(rèn)真在認(rèn)真,，因?yàn)橐坏┯协h(huán)節(jié)出錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致一系列的問題,，引發(fā)客戶的矛盾,，工作總結(jié)《公司文秘工作總結(jié)范文》。所以我本著寧對十遍,，不錯(cuò)一戶的原則做好自己的本職工作,。

二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會(huì)與夕會(huì)時(shí)做好資料的整理,，銷售員一日工作計(jì)劃的匯報(bào)與遺留問題的記錄,，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時(shí)摘錄新的公示客戶信息,，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記,、封袋,，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時(shí)給銀行遞送,。售樓部日常所需的辦公用品,、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補(bǔ)充,。

三,、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分析及日常各項(xiàng)數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶,，回款客戶,，公示客戶,，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周,、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及周報(bào)月報(bào)的匯總,，跟甲方工作人員及時(shí)報(bào)錄已開房號(hào)客戶的信息。以上的工作我還有很多不足的地方,，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí),。

四、在新的一年里我的努力的方向：

1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等,。

2,、學(xué)習(xí)如何銷售，藝多不壓身,，各個(gè)行業(yè)都是息息相關(guān)的,，對自己的工作也會(huì)有所幫助。

3,、愛崗敬業(yè),，向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事,。

4,、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎,，踏實(shí),，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。

5,、提高工作主動(dòng)性,，對工作投入。

通過這一年的學(xué)習(xí),、鍛煉,，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中,，我將利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

企業(yè)辦公室文秘工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去,，回顧過去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年,、效益滿意年”的目標(biāo)而努力,。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績,，但在成績背后總有疏忽之處,，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,，以下幾點(diǎn)為自我對照差距反省所存在的問題：

1,、工作上不進(jìn)取主動(dòng)，缺乏必須主觀能動(dòng)性,?？傉J(rèn)為把屬于自我的事情完成任務(wù)了，不進(jìn)取主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù),。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，而自我卻經(jīng)常無所事事。

2,、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,，非要拖到規(guī)定的時(shí)間,，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自我才急急忙忙的要趕著做,。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高,。

3、由于自我專業(yè)水平的局限,，上半年對潤浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,，沒有到達(dá)集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。

4,、對日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班,。

5,、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,，去車間生產(chǎn)一線了解情景的時(shí)間,，存在怕吃苦的思想,。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏必須的創(chuàng)新資料以及實(shí)質(zhì)性的資料，總顯得太過平泛,、太過空洞,。

對以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自我的本職工作,，作為一名的公司秘書,，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去,，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此,，我將認(rèn)真總結(jié),，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題,，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，并在以后的工作中不斷改善，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：

1,、遵守廠紀(jì)廠規(guī),，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

2,、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長,，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,，充分發(fā)揮自我所學(xué),。

3、搞好企業(yè)文化宣傳工作,，使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層,、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色,。

4,、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場,，掌握車間反映的各種信息,，并進(jìn)取向集團(tuán)《科訊簡報(bào)》投稿，及時(shí)做好公司對內(nèi)對外的宣傳報(bào)道工作,。

5,、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自我的知識(shí)面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),，努力使自我成為一名多面手的人才,。

以上為個(gè)人上半年度工作總結(jié)，對公司的合理化提議本人暫時(shí)還沒有,。如有不當(dāng)之處,，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

企業(yè)辦公室文秘工作總結(jié)篇四

一年來,，我在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心、支持和幫助下,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，不斷進(jìn)取,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將學(xué)習(xí),、工作情況作以簡要匯報(bào),。

始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì),、工作能力的重要途徑,。

學(xué)習(xí)了行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí),，在學(xué)習(xí)過程中,，注意理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的方法,，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素質(zhì),，自覺遵守黨的紀(jì)律，不斷提高工作能力,，確保工作操作的程序性,、規(guī)范性、嚴(yán)肅性,。多方面完善工作能力,，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交力的'各項(xiàng)工作任務(wù)。

在工作中,，我始終堅(jiān)持從小事做起,，忠于職守、勤奮敬業(yè),，努力提高工作水平,。政務(wù)工作方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成了本年度工作安排,、總結(jié)及目標(biāo)任務(wù)考核工作;完成了人事局各項(xiàng)報(bào)表、事業(yè)單位年檢表的填寫上報(bào),，為年終個(gè)人考核工作做好準(zhǔn)備工作,。完成信息上報(bào)、會(huì)議準(zhǔn)備工作;工作中,，積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同志給予的支持尊重,。嚴(yán)格要求自己,，積極主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問題。

做好辦公室工作,，必須堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，講奉獻(xiàn),、樹正氣,，以誠待人。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,、得與失、個(gè)人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，做到加班公文寫作加點(diǎn)不叫累,、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績不驕傲,，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

二是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在寫作方面得到一定的認(rèn)識(shí)和進(jìn)步,，我利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。辦公室工作不論是辦文,、辦事還是進(jìn)行綜合文字、信息調(diào)研,、督促檢查,，都要從實(shí)際出發(fā)，說實(shí)話,，辦實(shí)事,。

三是理順工作講整體。辦公室是個(gè)統(tǒng)一整體,，各項(xiàng)工作既有分工又緊密聯(lián)系,。實(shí)踐說明，辦公室工作無小事,，每一項(xiàng)工作都關(guān)系到辦公室工作整體功能的發(fā)揮和整體效率的實(shí)現(xiàn),。必須注意理順關(guān)系，合理,、科學(xué)地確定內(nèi)部工作分工,、任務(wù)銜接和業(yè)務(wù)聯(lián)系，縮短辦事流程,，簡化中間環(huán)節(jié),，加快工作節(jié)奏。

一年來的工作雖然取得了一定成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同志比還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

一是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干,。

二是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng),、周密的組織能力,、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力,。

三是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神

要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn),、錯(cuò)誤,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求,，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要,。