時間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,,請一起努力,,寫一份計劃吧,。我們該怎么擬定計劃呢,?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
保潔一月份工作計劃篇一
2.訂定每一周任務方案,。
3.擔任員工的雇用,、培訓以及查核任務,。處置員工離任事件。
4.與物業(yè)公司無關部分以及指導獲得聯(lián)絡,,增強與它們的相同,。
5.擔任員工的告假、蘇息,、考勤,、加班以及變更任務。每個月末將員工的考勤匯總后報給公司,。
6.擔任與糊口渣滓以及修建渣滓清運職員的聯(lián)絡,,告訴他們實時清運渣滓。
7.天天反省地區(qū)內(nèi)的保潔任務品質(zhì),,記載反省后果,,監(jiān)視員工的整改任務。
8.每個月15日從前將員工的任務查核后果報給公司,。
9.成品搜集,、發(fā)賣,保存發(fā)賣用度,。
10.布置家庭干凈任務,,保存效勞費,把持保潔品質(zhì),。
11.依據(jù)公司規(guī)則,,做好成品、家庭干凈的統(tǒng)計任務,。
12.辦理東西器具,、車輛以及服飾。
13.伴隨物業(yè)公司反省任務,,擔任分派物業(yè)公司對于我公司的罰款,。此中,保潔主管承當罰款的25%,。
14.依照物業(yè)公司的請求實現(xiàn)各類報表,。
15.推銷經(jīng)常使用的東西器具以及用品,。
16.掌管召開班前會,保管會記載,。
17.擔任以及物業(yè)公司結(jié)算運輸費以及傳送票據(jù),。
18.公道公道地處置員工之間的成績。
19.實時向公司反應辦理進程中的成績以及堅苦,。
保潔一月份工作計劃篇二
20xx年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,。業(yè)主數(shù)量的增多,服務要求提升,,必然帶來新的服務質(zhì)量,、服務要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務,尋找發(fā)展壯大部門的機遇,。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務技能水平及管理水平,,擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度,,除了要一如既往地作好本職工作,,堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,,今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作:
20xx年,,我們將在原來的基礎上,修改,、完善各項管理制度,,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),,培養(yǎng)員工的自覺,、自律意識,從而走向“制度管人,,制度約束人”的良性軌跡,。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化,、量化,,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度,;另一方面,方便管理人員的考核,、監(jiān)督,,減少個人的主觀因素,。工作中,堅持“定人,、定崗,、定時、定標準,、定任務”的“五定”方針,,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后拓展工作的開展。
隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新,,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,,還需讓業(yè)主方難忘,。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,提供個性化服務,。酒店服務講究“想客人之所想,,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,,揣摸客人的心理,,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,,就向我們常說的“剛想睡覺,,就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務是不是難忘,?
部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,,使這成為員工的自覺行動,,從整體上促進服務質(zhì)量的提高。
1,、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領導表揚的保潔員,,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓,,立足本崗位,,爭創(chuàng)一流服務。
2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,,進行搜集整理,歸納入檔,。
3,、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,,從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準,,使模糊管理向量化管理過渡,。
4、培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識,。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進,、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施,,需要全體員工的共同努力,,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領導的鼎力支持,,我們的計劃才能得以落實,,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,,還有豐碩的成果,。
保潔一月份工作計劃篇三
時光飛逝,歲月匆匆,,轉(zhuǎn)眼間20**年的工作已接近尾聲,,在這短暫而忙碌的一年里,我們?nèi)w保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神,,為xx的保潔工作取得了較好的成績,,使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號。下面我將xx大廈20**年的保潔工作以及20**年的工作計劃做如下總結(jié)匯報,。
根據(jù)公司的要求和管理處領導的安排,,我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具,、清潔用品,、機械設備的使用》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃。
1,、保潔全年清洗(清潔)情況:主要完成了大廈雨塔,、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次;衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風口、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道,、墻面,、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿,、車位線清潔計24次,。
2、大廈環(huán)境消殺完成情況:衛(wèi)生間消毒計540次;雨水漏,、污水井,、垃圾桶消殺計30物業(yè)保潔部工作總結(jié)次;滅鼠放藥計4次。
3,、除了完成以上主要工作外:還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次;協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次,。
4、在評優(yōu)期間:保潔部在人少活多的情況下,,大家加班加點,、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務,,迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,,并得到檢查人員對保潔工作的好評。
5,、員工培訓情況:對新入職的員工每月培訓4次,,主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內(nèi)容,并填寫在培訓記錄表中,,作每月員工考評內(nèi)容,。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,,確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標,。
6、員工管理方面:嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,,落實上級領導安排的工作任務,,做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,,每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌,、工作完成情況,,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,,填寫在員工考評表內(nèi),,作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議,,具體內(nèi)容:總結(jié)本周工作完成情況,、工作中存在的問題、下周主要工作安排,。其實也是與大家一次工作上的溝通,,目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,,彌補漏洞,,順利開展下周的工作任務。
7,、節(jié)支創(chuàng)收方面:根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,,嚴格把關,盡量把物品使用量降到最低,。在創(chuàng)收上,,大廈保潔人員在缺編的情況下,為滿足客戶的需求,,提供了入室保潔有償服務,為公司曾創(chuàng)收入,。
8,、20**年工作中的不足:由于人員流動較大,一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作,,在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求,,因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。
回首過去,,展望未來,。在新的一年里,我們將一如既往地保持好前面的工作成績,,緊跟公司發(fā)展的步伐,,將保潔工作制定一個更新的目標,為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以
下幾點開展:
1,、加強員工的思想教育,,穩(wěn)定員工團隊,嚴格控制人員的流失,。
2,、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識,,制定出詳細的培訓計劃,,并按員工考核標準進行實施。
3,、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務水平,,堅決淘汰人品偽劣,有損公司名譽及影響工作的員工,。
在今后的工作中,,我將會帶動大廈全體保潔員工,以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風,,順利開展好來年的各項工作任務,。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,為xx物業(yè)美好的明天而努力,。
1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作,,做好日常工作,提高公司服務質(zhì)量
這對于物業(yè)公司來說有一定難度,,公司管轄范圍大,,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,,隨時隨地都能找到,。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好,,為學校,、為集團爭光。
2.整頓干部隊伍
物業(yè)公司由原四個中心整合而成,,員工很多,,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,,經(jīng)過將近一年時間的工作,,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺,。經(jīng)公司領導研究決定,,今年會在適當時候進行調(diào)整,,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì),、能力強的員工為基層領導,。
3.合理規(guī)劃部門
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,,特別是不能提高工作效率,,提升服務質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,,合理劃分部門,,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部,、校園管理部,、樓宇管理部、保安部,、辦公室,。
4.積極推動撥改付
撥改付工作對物業(yè)公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,,物業(yè)公司的運行舉步維艱,。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓,、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象,,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個零修的問題,,零修的定義是什么,,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,,所有有能力修好的項目都是盡快修好,,不管是否在我公司職權范圍內(nèi)。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,,尤其是資金無法到位,,讓我們的工作進退兩難。所以,,有必要積極推進撥改付,做到各負其責,、各盡其職,,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5.進行定編,、定崗,、減員增效
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大,,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,,以免影響我們的服務質(zhì)量。
6.有計劃,、有步驟地進行干部,、員工的培訓
在上一個星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,,為期一個星期,。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓,。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,,學校,,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯,。使得下面的員工不理解上面的精神,,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高,?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓,,接下來,,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,,使每一位員工都有可能參與其中,。
7.調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收
在后勤集團所有公司當中,,論創(chuàng)收能力,,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞服務
這個主題進行的,,創(chuàng)收很難,。但是盡管很難,我們也要想方設法創(chuàng)造收益,,能創(chuàng)收一元錢,,就決不創(chuàng)收一毛錢,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好,。我們設想的具體辦法有:
保潔一月份工作計劃篇四
1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶,、肉松桶通過裝飾做成裝飾物,、高蹺、打擊樂器等,。
2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動物臉,,舉行一個動物化裝會。
3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆,,教師幫助封口,,做成啞鈴。
一是認真落實市區(qū)政府關于“綠滿西安,、花映古城,,三年植綠大行動”第二輪大植綠活動的部署,抓住明年春季的有力時機,,挖掘一批有立體綠化潛力的建筑,,實施橋體、墻面,、屋頂垂直綠化,。積極創(chuàng)建園林化單位(居住區(qū)),開展社會認建認養(yǎng)活動,,形成全社會愛綠,、護綠、增綠的良好風氣,。組織專業(yè)隊伍,,栽植胸徑20—30共分的大樹200株,在友誼東路增加綠量10000平方米,,設置1000余米的護欄,。
二是努力提高背街小巷保潔質(zhì)量。目前,,全區(qū)主干道已普遍實施兩班制輪替清掃保潔,,背街小巷仍是一班制,保潔員勞動強度較大,。加之背街小巷外來人口多,,居住密度大,硬件設施跟不上,,造成垃圾亂堆積,、亂拋灑等問題難以治理,成為市容保潔“頑疾”,。__年,,我局將采取5個辦法,重點整治背街小巷市容衛(wèi)生環(huán)境
1,、加強保潔工具配備,。對在問題較多背街小巷作業(yè)的保潔員,配備裝載容量更大,、機動性更強的三輪車作為垃圾清運工具,,減輕保潔員的勞動強度,促進垃圾轉(zhuǎn)運速度加快,。
2,、適當增加保潔員人數(shù),減少人均作業(yè)面積,,改全天一班制作業(yè)為2塊責任區(qū)3人輪換作業(yè),,實現(xiàn)對背街小巷的精掃細保。
3,、針對背街小巷獨特的地域環(huán)境,,開展技術比武活動,提高保潔員的工作效率,。
4,、加強溝通協(xié)調(diào),與執(zhí)法部門聯(lián)合起來,,全力清理占道經(jīng)營,、馬路攤點,從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn),。
5,、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機會,就近新建垃圾壓縮站,??s短垃圾轉(zhuǎn)運距離,減輕垃圾轉(zhuǎn)運強度,,緩解垃圾轉(zhuǎn)運壓力,。
三是做好保潔員隊伍的穩(wěn)定工作。隨著我區(qū)城中村,、棚戶區(qū)拆遷改造的完成,,保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大,人員流失嚴重,。部分較為年富力強的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè),。剩下的保潔員,或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作,,或流向轄區(qū)駐地單位從事強度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔,。留下多為年老體弱的保潔員,也因為在郊區(qū)租房,,睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量,。這些問題已經(jīng)對我區(qū)市容工作造成嚴重影響,,形勢嚴峻且有進一步惡化趨勢。__年,,我局將加強與區(qū)勞動部門溝通協(xié)調(diào),,爭取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位,變一種途徑來提高他們的工資待遇,,并在區(qū)政府已經(jīng)批準同意進行保潔員公寓建設資金補貼的情況下,,鼓勵街辦見縫插針式的建設保潔員公寓,以此作為穩(wěn)定保潔員隊伍的有效手段,,吸進較為年富力強的人員參加到保潔隊伍中來,。
保潔一月份工作計劃篇五
成立了以園長為組長,全體教職工為成員的衛(wèi)生工作小組,。建立健全了各項衛(wèi)生保健制度,,完善了突發(fā)衛(wèi)生公共事件等預案。層層簽訂了目標責任書,,強化其安全意識,。
1、注重環(huán)境衛(wèi)生的凈化,、美化,、優(yōu)化。始終保持天天一掃,,每周一大掃,,認真搞好衛(wèi)生保潔工作、消毒工作,、做好滅“四害”工作,,確保一方凈土。
2,、廣泛宣傳,,強化觀念。充分利用廣播,、專欄,、黑板報、講座等多種形式向全體師生員工及家長宣傳衛(wèi)生保健知識,,豐富師生醫(yī)學意識,,增強其衛(wèi)生意識。
3,、切實做好預防接種工作,。認真堅持晨檢制度、體格檢查制度,組織幼兒,、教師做好全面檢查,,作好幼兒預防接種工作,濾布杜絕流行性疾病的發(fā)生,。
4,、狠抓常規(guī)教育,注重幼兒行為習慣的培養(yǎng),。通過各種方式教育幼兒養(yǎng)成愛清潔、講衛(wèi)生的良好習慣,,不亂扔果皮,、紙屑。做到園內(nèi),、園外一致,,加強與家長的聯(lián)系,做好幼兒教育工作
5,、注重幼兒營養(yǎng)攝入,,確保幼兒健康成長。改善點心質(zhì)量,、數(shù)量,,制定幼兒食譜,并對食品衛(wèi)生進行嚴格的檢查把關,,排除可能存在的食品安全隱患,,為孩子健康成長提供堅實的保障。