我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧。

酒店實習(xí)心得體會模板精選7篇一

__年7月8號我們迎來了_大專旅游的實習(xí),。我們15個人懷著激動的心情來到__酒店實習(xí)6個月。

__酒店坐落于風(fēng)景秀麗的海濱城市__市,，是__投資集團興建，由知名酒店管理公司“__國際”全權(quán)管理的一家四星級涉外旅游飯店,。

酒店建筑面積近4萬平方米,，其設(shè)計現(xiàn)代、簡約,，將城市文化與海洋元素進行了有機結(jié)合,，形成了獨具風(fēng)韻的酒店格調(diào)。

酒店擁有總統(tǒng)套房,、豪華商務(wù)套房,、商務(wù)單標(biāo)間、無障礙客房等各類高檔客房230余間,。設(shè)有大,、中、小型宴會廳30余間,，以及風(fēng)格濃郁的西餐廳,，整個餐飲區(qū)域可同時容納約1000人就餐;擁有各類會議室、多功能廳6個,，能夠滿足不同的會議及活動的需求,。

為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場,、商務(wù)中心,、票務(wù)中心、KTV包廂,、桑拿按摩保健中心,、棋牌室等服務(wù)和娛樂設(shè)施。

__酒店酒店將秉承“誠信,、廉潔、效益”的企業(yè)文化,，創(chuàng)新企業(yè)理念,，以“國際水準(zhǔn)，中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實力和贏利能力,。__人將會以飽滿的熱情,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境,、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備,，做好每一次服務(wù),。

從酒店的理論培訓(xùn)到服務(wù)技能培訓(xùn)使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部,。在服務(wù)技能培訓(xùn)過程中,，每天都訓(xùn)練托盤、餐桌服務(wù),。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒,，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓,，從一樓在爬到五樓,，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來,，一動渾身疼手都腫著還得堅持,。因為人力資源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個團體，缺一個人我們都不是一個完整的團體”

在酒店中我們學(xué)習(xí)了在學(xué)校學(xué)不到的知識,，這只是一個開始,，在以后的道路中我會更努力的學(xué)習(xí)。

酒店實習(xí)心得體會模板精選7篇二

幾個月前我來到了x酒店,，畢業(yè)了我們出來找了實習(xí)工作,，也是要必須完成的實習(xí)，我來到x酒店實習(xí),，我學(xué)的酒店管理,，在找這份實習(xí)工作的時候我很用心，我找了很多家酒店,，我查了很多的資料,，我決定來到x酒店面試，我通過了這里的面試,，進入到了x酒店,，開始了我的實習(xí)，x酒店是一個品牌酒店,，大多數(shù)人都是應(yīng)該聽過的,，在全國連鎖，所以可以說是很有名氣,，在這種大酒店環(huán)境下我是很憧憬的,，很期待在工作中自己會是怎么樣的，在這里我工作了三個月了,，學(xué)酒店管理的我,，經(jīng)過在這里的實習(xí)，我專業(yè)上又領(lǐng)悟了很多,，在x的實習(xí)很快,，幾個月的時間我看到了很多不同的事情,，知識層面，跟閱歷方面都開拓了很多,，雖然只是短短的幾個月,，沒有太長的時間，短短的實習(xí)期,，但是我覺得我在這里經(jīng)歷的還是很多的,，也有一些感悟心得。

在x酒店這里我是實習(xí)的身份進來的,，在這里我開始實習(xí),，在x酒店我是一名實習(xí)領(lǐng)班，在我工作的這段時間可以說是我人生的一個轉(zhuǎn)折,，我自己在這里找到了方向,，有了動力，x酒店這里就給了我這些東西,，做一名領(lǐng)班很不簡單,，在大學(xué)學(xué)酒店管理的我，其實是少有實踐的,，在這方面的工作經(jīng)驗很少,，大多數(shù)知識是理論，但是在這個職務(wù)更多的是需要經(jīng)驗,，所以這是很有挑戰(zhàn)的一份工作,，我是很有信心，但是在工作中難免遇到很多的問題,，這是我在x酒店這里最深刻的感受,，工作三個月的時間，幾乎每天都在學(xué)習(xí)學(xué)的東西,，培養(yǎng)自己的經(jīng)驗,，工作的能力，作為一名酒店領(lǐng)班平時我的工作很多,，我管的是一個小小的團隊,，十幾個人而已，但是縱然是十幾個人,，也是有不小的壓力,，每天要傳達(dá)工作，安排人員工作,，各種調(diào)動，工作并不輕松,。

在x酒店這里我感覺最多的就是在工作中,，特別是作為一名管理者,，要比普通的員工更加具有一個特性，那就是責(zé)任心,，這個很重要,，在管理的者的角度去處理事情，實習(xí)的這段時間,，我完成為的自己工作內(nèi)容,，雖然在x酒店這里工作是很累，作為一名實習(xí)生我真的感覺到很累,，酒店的管理工作不好做,，在每天工作結(jié)束的時候，我都組織我管理的這個小團隊,，開一個短暫的會議,，主要還是總結(jié)工作，讓所有人自由發(fā)言,，工作中的感悟,，又或者是指出我的不足，我都會平常心對待,，正視他人提出的缺點,。

在x酒店最大的感受就是，我們一定要做好自己的本職工作,，大事小事都認(rèn)真細(xì)致,，自己就會在不知不覺中提高。

酒店實習(xí)心得體會模板精選7篇三

時間過得真快,，一轉(zhuǎn)眼間十個月的實習(xí)時間就過去了,。在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,，也認(rèn)識到了自己很多的不足,，感覺收益非淺，以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會,。

剛到__集團—__實業(yè)有限公司的時候,，對周圍的一切都是比較陌生的，對于自己即將入職的崗位也是抱著一種忐忑的心態(tài),。經(jīng)過一天的入職培訓(xùn)后,，也是初步的對一些崗位有所了解，也明白了在學(xué)校學(xué)到的知識跟我所面臨的實習(xí)完全不同,。在老員工的帶領(lǐng)下,，我接觸了我的工作，剛工作的第一天，我就發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,，缺乏與人溝通的能力,，以及溝通的方式。在工作中會遇到各種各樣的人,，還有各種領(lǐng)導(dǎo),，你需要用不同的方式來滿足他們的需要，這就需要自己靈活運用一些處理問題的方式了,，這些東西都是在學(xué)校學(xué)不到的,，在實習(xí)中學(xué)習(xí)的一些經(jīng)驗。

我始終相信“學(xué)似逆水行舟,，不進則退”的道理,。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和反復(fù)實踐，終于有了一點自己的成績,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎和重視,，現(xiàn)在想想還是很激動的。這讓我一下子感覺有了更加努力工作的動力,。我對于我的工作也有了一些了解,，我在的是一個集會議，餐廳,，酒店一體的集團,，是為一些領(lǐng)導(dǎo)所服務(wù)的集團，我所需要的就是對一些會議做會前,，會中,，會后準(zhǔn)備。

慢慢的我適應(yīng)了這里的工作氛圍,，通過自己的努力,，在任職期間我很榮幸的獲得了“優(yōu)秀員工”的稱號，我以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。我的工作會接觸大量的領(lǐng)導(dǎo),，第一個學(xué)到的就是一些基本的禮儀，跟別人要學(xué)會打招呼,，問好,，最簡單的一句領(lǐng)導(dǎo)好，就會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很有禮貌,，就會變得不同,。第二個是工作態(tài)度，工作中會有一些容易被忽略的細(xì)節(jié),，往往就是這些細(xì)節(jié)決定成敗,，有時候我們精心準(zhǔn)備了一場會議，每個人都很努力的準(zhǔn)備著會前所需要的東西，結(jié)果因為一些細(xì)節(jié),，別人說我們工作不認(rèn)真,，所以，對于工作,，態(tài)度一定要認(rèn)真。第三個就是學(xué)習(xí),，在實習(xí)期間,，是需要各種技能來完善自己，從不會電腦,，到最后能熟練的應(yīng)用一些軟件來打印工作所需要的文件,，我覺得這就是實習(xí)的意義，在學(xué)校是沒有機會接觸到這些的,，在實習(xí)中不要放過任何一次學(xué)習(xí)的機會,，你會發(fā)現(xiàn)，到最后你會變得充實很多,。最后就是為人處事,，作為學(xué)生，面對的無非就是老師和學(xué)生,。而在工作中,，面對的是同事，領(lǐng)導(dǎo)和一些復(fù)雜的關(guān)系,。無論是在和領(lǐng)導(dǎo)還是同事之間的溝通都要做到妥善處理,，要多溝通，并且學(xué)會換位思考,。

回顧實習(xí)生活,，感觸是很深，收獲是豐碩的,。在實習(xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里,，對一些工作無從下手,，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過,。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到工作,，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,，這是才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。

實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也開闊了視野,，增長了見識，我相信我這十個月的實習(xí)會為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

酒店實習(xí)心得體會模板精選7篇四

在酒店實習(xí)也差不多有四個月的時間了吧,，這是我第一次出來實習(xí)，所以又不少的心得體會：

一,、外面的世界很精彩,，外面的世界很無奈

不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律，但也大同小異,。作為一名一線酒店服務(wù)員,，應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。首先要有良好的儀容儀表,，制服干凈平整,，不留指甲發(fā)髻齊整無異樣。第二,，服務(wù)時要保持微笑,，注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時候也要注意自己的形象。第三,，有責(zé)任心,，團結(jié)協(xié)作。突然角色的轉(zhuǎn)變,，自己心理上也很難接受,，有一個大學(xué)生變?yōu)橐粋€社會工作者。無論將來是否要從事旅游行業(yè),，這份實習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對和接受,。在家里我們有家人疼愛，在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧,，根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任,，實習(xí)工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩,，外面的世界很無奈,。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助,，學(xué)習(xí)書本知識;而在工作單位,，每個人都會為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報酬和晉升而努力,，到處都是激烈的競爭,。只有切身經(jīng)歷才明白社會的復(fù)雜性,，才明白自己，大家還是一個孩子,。通過實習(xí),，覺得自己成長了，心理素質(zhì)有一定的提高,，讓我們適應(yīng)社會,，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。

二,、人際關(guān)系與溝通能力

在酒店工作的時候,，我們必須學(xué)會處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事,、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù),，我們在與人交流時要學(xué)會善變,。在工作的時候，我們會遇到各種各樣的客人,，甚至?xí)龅酵鈬?。開始與他們交流的時候我通常會感到壓力很大，有時會緊張的冒汗,，但也正是因為與他們接觸交流,，鍛煉了我的語言表達(dá)能力并學(xué)會應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢酒店的情況,，通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后,，覺的自己很有成就感。對我而言,，學(xué)會怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報,。

三、痛并快樂著

在實習(xí)的過程中,，很慶幸我遇到了一幫好同事,。酒店的員工一般都是當(dāng)?shù)厝耍夷昙o(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)?，大部分甚至比我們還小,。我們在__員工當(dāng)中，已經(jīng)是大姐姐了,。從第一次見面開始,，我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們在培訓(xùn)的時候,，也多次向我們演示上崗的接待講解,。最初上崗的時候,，也很照顧我們，知道我們不適應(yīng),，很多時候她們都不休息,，就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方，都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋,，有時候也會主動和我們說工作當(dāng)中的注意事項,，以免我們會出錯。當(dāng)我們做錯事的時候,，也不會責(zé)怪我們,，反而會鼓勵我們。同事們知道我們不能經(jīng)?；丶页陨献〖绎?，營養(yǎng)不夠，特意多次邀請我們?nèi)ニ齻兗?，請我們吃?我們不能回家過年,，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里,，感謝你們,，我可愛的同事們。最深刻的一次是__月底的時候,，我得了腸胃炎,，吐了兩天還拉肚子，連續(xù)兩個晚上,，同事和部長都在工作時間帶我出去縣城看醫(yī)生,，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好,，她們還會幫我完成,。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關(guān)心我,，在這里要說一聲謝謝,。在單調(diào)同時又很繁瑣的實習(xí)日子里，有這幫好同事的陪伴,，我很幸福很快樂!

酒店實習(xí)心得體會模板精選7篇五

終于盼來了寒假,，是可以解脫了?不，更大的問題還在后面呢!懷著期待與迷茫的心情,，全系學(xué)生都參與了院上組織的寒假實習(xí)活動,。我因為各種原因被分配到__度假酒店實習(xí)，__度假酒店是一家由__斥資__億打造的由__酒店集團管理的五星度假酒店,。是西南地區(qū)最大的溫泉酒店,。

在酒店過了新鮮期之后,，每天都在重復(fù)，機械一般的生活,，開始厭倦,，開始想逃避，卻又不得不停留,，學(xué)分啊,，我親親的學(xué)分。每天都會感覺到很辛苦,，即使在來之前就已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備,，我們不是來度假的，我們是來鍛煉的,，但是,，年輕的身體好像還是承受不了這突如其來的負(fù)荷，工作車的分量可以減,，我的壓力誰來減,，每天辛苦的工作之后感覺身體都不是自己的，腰酸背痛,，我知道，我的靈魂正在脫離我的身體,。想到還在無限量增加的工作量,，想到自己微薄的實習(xí)工資，數(shù)著手指盤算著還有多長時間可以結(jié)束這樣的實習(xí),，就忍不住感覺到疲憊,。

一個酒店，只有員工忠誠,，才會有顧客忠誠,。如果一個酒店員工每天都想著跳槽，酒店管理者每天都得煩惱怎樣才能留住員工,，想著怎樣最大限度的利用勞動力,，進行成本控制，那么,，這個酒店無疑是非常失敗的,，即使現(xiàn)在贏利，可是終有一天員工散去,，誰來做一線,，誰來為客人提供基本的日常服務(wù)?

的確，一個酒店成立的時間不長,，管理上難免存在著漏洞,，人是不斷學(xué)習(xí)成長的,，一個企業(yè)也該是這樣，好吧,，大家一起加油,。如果是人力資源的確缺乏，多招聘幾名員工難道就這么難么,。“一個只剩下錢的企業(yè),，是沒有生命力的，在追求利益的同時,，更應(yīng)該讓自己的后方充實起來,。”

總之，在酒店進行社會實踐見習(xí)這么長時間,，學(xué)到了不少,，更看到了不少，一句話,，我仍然懷著極大的熱忱愿意加入酒店業(yè),，希望自己能夠和酒店一起進步。

酒店實習(xí)心得體會模板精選7篇六

我是__,，__年9月,，我在國際大酒店實習(xí)，實習(xí)部門是餐飲部,。

以往,，我從未接觸過這個行業(yè)，知識見它有著華麗而明亮的外表,，便深深的敬畏著,，遠(yuǎn)離著，接到酒店實習(xí)的通知,，心里不知作何感想,，因為有著太多的不了解，更何況是那么有“歷史”的__呢!總是在外面道路上游走的我,，終于能得此機會能進入這個以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和最早四星級等贊譽著稱的酒店,。至今都忘不了，第一次踏入__時的情景,，明亮的燈光,，折射著微弱光芒的大理石板，空氣中若有若無的彌漫著菊花茶的淡淡苦香味道,。還有,，他們的微笑。似火焰般的溫暖著人們的心靈深處,。他們的鞠躬,，整齊劃一,，卻又不做作的感覺。霎時間,，覺得心里仿佛有一條河被舞的驚濤駭浪,，充斥著自卑的心酸。以前,，總覺得不屑與此,，現(xiàn)在才明白，是自己的眼光太過于短淺,，正如一句話所說,，我們把世界看錯了，反而說他欺騙了我們,。于是,，我決定里下來。留在這個充滿了挑戰(zhàn)的地方,。雖然,，他是如此的艱辛而滿溫馨，因為我堅信,，只有經(jīng)歷地獄般的磨練,，才能練出創(chuàng)造天堂的力量，只有流過血的手指,，才能彈出時間的絕唱,，我對酒店最初的認(rèn)識只有四個字：歷練，__!

在__,，我是一名基層服務(wù)人員，同事們的熱情,，讓我深有家的感覺,，便覺發(fā)覺的，同事之間都如此溫馨,，更何況是對待客人的!客人至高無上和以情服務(wù),，用心作家是我在__最初學(xué)到的，作為一名__實習(xí)生的我,，心里卻存有一絲絲的僥幸,，卻忘了，天使之所以能夠飛翔,，是因為他把自己看的很輕,。于是，我跟著師傅一點一滴開始學(xué)習(xí),。從拉椅讓座到和客人溝通,，從刷一個簡單的直筒杯到獨立完成收臺工作,。從六人臺到八人臺，十人臺,。我在慢慢的成長,，雖然在這其中，有許多的坎坷和錯誤,，但也跌跌撞撞的過來了,。當(dāng)然這一切都要感謝一個人，我的師傅,。從我第一次班,，第一次看臺，最應(yīng)該感謝的人就是她,。人生處處不忘感恩,，這是我為人處事的第一原則。我在__,，我在做一名普通而平凡的餐飲部服務(wù)員,。或許有太多的不如人意,，但我在努力,。而__，也在見證我的成長,。

經(jīng)理總是笑著對我們說,，態(tài)度決定高度，我在努力用態(tài)度提升著我的高度,。忘不了,，經(jīng)理對我做出加油的手勢;忘不了，同事們一起用力喊出的__口號,。我為我曾是__人而感到驕傲,。它教會了我太多太多。在__雖然有過淚水,，有過汗水,，有過太多的委屈和不甘。但那是__在教育我,，青春,，只有苦斗的義務(wù)而沒有蹉跎的.權(quán)利。感謝__!

酒店實習(xí)心得體會模板精選7篇七

在正式的工作之前,，我在酒店做前臺的實習(xí)工作,，讓我對前臺的工作有一個了解，同時也是可以讓我明白在社會上工作是和在學(xué)校學(xué)習(xí)是有很大的一個差別的，這次的實習(xí)我也是感觸很深,，有一些心得體會,。

酒店前臺的工作代表的是酒店的一個形象，剛開始工作的時候,，我是很擔(dān)心自己出錯的,，畢竟之前沒做好，雖然有實訓(xùn)模擬過,，但和真正的工作是有區(qū)別的,，開始時候我是跟著同事的，她帶著我,，我在看她工作的時候也是學(xué)習(xí)到了一個前臺的日常是該如何的去做的,，同時也是在實習(xí)中明白，要多學(xué),，才能對于一些突發(fā)的情況及時的處理,，而不是遇到問題什么都不懂，也無法解決,，那么就不是一個合格的前臺了,。學(xué)校的學(xué)習(xí)是理論，而前臺的學(xué)習(xí)是禮儀以及各種案例,，知道遇到什么樣的情況該如何的處理,，除了工作的經(jīng)驗，也是需要我們多去和同事溝通,，在溝通中了解他們遇到的事情,，讓自己知道做前臺會遇到哪些問題，又是該如何的去解決的,。

工作中盡量的不要出錯,，作為前臺，我們是面對客戶的,，如果出了錯誤,，其實是很影響酒店的形象的，客戶不會覺得是我們個人出錯了,，而是會覺得這個酒店的前臺怎么那么差勁，進而覺得這個酒店也是不怎么樣的,，所以在實習(xí)中我也是格外的謹(jǐn)慎,，即使做得慢一些，但也是要保證自己的工作不要出大的錯誤,，當(dāng)然由于我沒什么經(jīng)驗,，所以小錯誤也是不斷的，還好有同事及時的幫我查漏補缺，才沒有出現(xiàn)大的問題,。

在實習(xí)里,，我懂得要勤問，多做,，作為剛出來社會的新人,，如果自己還不勤勞的去做，那么其實其他的同事也是不會怎么幫助你的,，畢竟大家也是有自己的事情,，只有自己多去主動，多問,，多做事情,，讓大家肯定你，覺得你是愿意工作,，喜歡學(xué)習(xí)的,，他們也是會愿意教你，告訴你一些工作的經(jīng)驗,。

在這次的前臺工作當(dāng)中,，我明白我自己是有很多不足需要繼續(xù)去學(xué)習(xí)的，工作和在校是有很大的區(qū)別,，需要我付出更多的一個精力,，對于工作也是要做的更加謹(jǐn)慎，而不是像學(xué)習(xí)一樣,，錯了還能改,，而工作中如果出錯，想要挽回就不是那么的容易的了,，同時這次的實習(xí)也是讓我堅定了以后想在酒店行業(yè)工作的一個想法,，對于今后的工作我也是準(zhǔn)備好了，并且也有信心去做好,。

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