制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

1,，分類存放,，遵循先進(jìn)先出原則。熟食品和半成品,，原料應(yīng)分開存放,，而不是混在一起，以避免熟食受到污染,。倉(cāng)庫中的貨物保證做到先進(jìn)先出,。

2，原料生產(chǎn)過程中應(yīng)注意是否過期,，質(zhì)量是否令人滿意的,。

3，原料品（未經(jīng)加工的貨物）在冷藏或冷凍儲(chǔ)存,，使用籃子,，箱子，袋及其他妥善密封,，以防止風(fēng)化,、新鮮度的減少。

4,，半成品或成品在冷藏密封時(shí)需用保鮮膜密封,，冷藏庫在工作時(shí)候時(shí)刻保持冰箱通風(fēng)轉(zhuǎn)換，庫里溫度降低的同事,，空氣也會(huì)變得干燥,。如果沒有用保鮮膜密封存放貨物，食品容易風(fēng)化,，變味,。

5，為了保證到貨的成品,，半成品,，原料的新鮮度，進(jìn)入賣場(chǎng)的商品應(yīng)該盡快地做低溫儲(chǔ)藏,。

6,，加工剩余的原料或成品，需要近況放進(jìn)冷藏或冷凍,，以避免因?yàn)榇娣艜r(shí)間過長(zhǎng),，導(dǎo)致變質(zhì),。

7，進(jìn)入冷庫,，應(yīng)該養(yǎng)成隨時(shí)關(guān)閉庫門的習(xí)慣,，避免受涼，因?yàn)槔鋬鍪业臏囟?，?huì)影響了商品的新鮮度,，消耗水果、蔬菜等商品的水分,。

8,，熟食（面包）正常的冷藏溫度為0-4℃，凍結(jié)溫度正常在-18℃,。

9,，搞好衛(wèi)生工作，改善熟食區(qū)的衛(wèi)生條件,，減少異味,，腐爛細(xì)菌污染。

10,，對(duì)于積壓的庫存,，盡量做到能夠促銷多少就促銷多少，自制商品要做到“少量多次”,。

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制,、流程管理的工作思路,，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,、以規(guī)范管理為保障不斷完善,、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所,。

xx年上半年，我們共完成商品銷售,。億元,，較去年同期增長(zhǎng)，回顧上半年,，我們主要做了以下工作：

⒈上半年xxxx除根據(jù)xx總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活動(dòng)以外,，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;

⒉在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品,，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大,、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu)，降低了采購(gòu)成本,、擴(kuò)大了毛利率,、提高了銷量。

⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益,。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,，xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路,。⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序,、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量,、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果,。

⒉完善各項(xiàng)制度與流程,。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順,。

⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),，以看錄像,、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),，開展了超市服務(wù)月,，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改,。在xx年下半年當(dāng)中,，xxxx將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項(xiàng)工作,，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究,、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階,。

⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè),、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難。

⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的瓶頸,，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件,。

⒊通過各種形式增加員工之間,、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),，提高工作效率,，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn),、鼓勵(lì)員工，使員工進(jìn)步,。

今年以來,，縣委、縣政府緊緊圍繞“艱苦創(chuàng)業(yè)五六年,、力爭(zhēng)跨入百?gòu)?qiáng)縣”的總體目標(biāo),，緊扣發(fā)展主題，不斷創(chuàng)新招商思路,，改進(jìn)招商方式,，拓展招商領(lǐng)域，狠抓責(zé)任落實(shí),，進(jìn)一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境,，全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了招商引資的新成效,。

(一)總體情況今年1x6月份,，全縣共引進(jìn)項(xiàng)目75個(gè)，實(shí)際到位資金8.9億元,，其中1000萬以上項(xiàng)目到位資金4.9億元,，完成全年任務(wù)的60%，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,，完成任務(wù)比例過半,。今年以來新開工建設(shè)的重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目有：“四百”工程一期、齊魯味精集團(tuán)新上多功能塑料薄膜項(xiàng)目、華魯制藥公司袋裝輸液生產(chǎn)線項(xiàng)目,、華魯制藥公司新上合成輸液袋生產(chǎn)項(xiàng)目,、信樂味精公司新上年產(chǎn)10萬噸硫酸項(xiàng)目、信樂味精公司復(fù)合肥項(xiàng)目,、美達(dá)紡織公司電腦刺繡項(xiàng)目,、1200米商業(yè)步行街開發(fā)項(xiàng)目等。

(二)主要做法1,、修訂文件,，兌現(xiàn)政策。

今年上半年,，我們組織召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各部門及各企業(yè)參加的全縣招商引資動(dòng)員大會(huì)，對(duì)原來的招商引資考核認(rèn)定辦法,、考核獎(jiǎng)懲規(guī)定和鼓勵(lì)外商投資優(yōu)惠政策進(jìn)行了重新修訂,、完善，對(duì)20xx年項(xiàng)目引薦人按照政策給予獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn),，對(duì)在招商引資工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個(gè)人給予大張旗鼓的表彰。通過優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)政策的落實(shí)和兌現(xiàn),，給投資者以鼓勵(lì),，給引資者以獎(jiǎng)勵(lì)，形成了全縣上下議招商,、想招商,、積極從事招商工作的良好局面，為全年工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一是繼續(xù)實(shí)施“一把手工程”,。工作調(diào)度到“一把手”，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)到“一把手”,。二是分解目標(biāo)任務(wù),。在全縣目標(biāo)考核辦法中，提高了招商引資工作在各項(xiàng)工作中的比重,，促使各單位把招商引資納入日常工作范圍,。使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和企業(yè)普遍感到招商引資責(zé)無旁貸,，把全縣黨員,、干部、職工推向招商第一線,。三是兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),。每年初，都對(duì)招商引資引薦人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)在招商引資工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)個(gè)人給予大張旗鼓地表彰,，大力激發(fā)了各級(jí),、各部門想招商、議招商的積極性,。四是強(qiáng)化調(diào)度,，加強(qiáng)督促。堅(jiān)持實(shí)行了“三分之一”工作機(jī)制,，月調(diào)度,、季通報(bào)、半年觀摩評(píng)比,、年終獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度,。

2、初步建立了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)招商項(xiàng)目制度,。為進(jìn)一步推動(dòng)招商活動(dòng)扎實(shí)有效開展,，初步建立了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分包重點(diǎn)招商項(xiàng)目制度，實(shí)行招商全過程管理,。凡新開工一個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目,，都由一名縣級(jí)干部分包，分管領(lǐng)導(dǎo)人都在工地設(shè)立辦公室,，做到工地建到哪里,，領(lǐng)導(dǎo)人的辦公桌就搬到哪里，確保拿出2/3以上的精力放在項(xiàng)目建設(shè)上,。每月至少召開一次項(xiàng)目進(jìn)展調(diào)度會(huì),，聽取包保重點(diǎn)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，分析問題,，研究對(duì)策,，幫助解決項(xiàng)目進(jìn)展中遇到的實(shí)際困難和問題，督促企業(yè)加快項(xiàng)目建設(shè),。

3,、不斷突破新的招商領(lǐng)域今年通過不斷拓展招商領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè),、商貿(mào),、城建開發(fā)等領(lǐng)域招商引資的新突破。在農(nóng)業(yè)方面,，我們引進(jìn)了圓鈴大棗無公害生產(chǎn)與產(chǎn)業(yè)化開發(fā)項(xiàng)目,，該項(xiàng)目總投資1000萬元，已到位資金520萬元,。在商貿(mào)流通領(lǐng)域,，我們引來了上海華聯(lián)超市、上海聯(lián)華超市、浙江中大家具商場(chǎng)等各類大型超市6家,。在城市建設(shè)開發(fā)方面,，我們完成了茌東引水、棗鄉(xiāng)街,、振興路開發(fā),、人民廣場(chǎng)、天然氣管網(wǎng),、美麗華酒店等一大批招商項(xiàng)目的建設(shè),。

4、小團(tuán)組招商和網(wǎng)絡(luò)招商成效明顯,。今年以來,，我縣緊緊抓住赴南方發(fā)達(dá)城市招商的機(jī)會(huì)，逐步走開了小團(tuán)組,、多批次,、專業(yè)化外出招商活動(dòng)的路子。先后由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志帶隊(duì)外出20余次,，簽訂合同項(xiàng)目26個(gè),，合同引資額8.5億元，其中有18個(gè)項(xiàng)目已開工建設(shè),。今年4月份以來,，我們以聊城市網(wǎng)上經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)為契機(jī)，集中力量,，精心組織，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)招商工作的新突破,。自洽談會(huì)開幕以來,，網(wǎng)上洽談1000余人次，達(dá)成合作意向13個(gè),，外商來我縣實(shí)地考察已達(dá)20余人次,。

5、把招商引資與招才引智結(jié)合起來,，引進(jìn)了一批職業(yè)經(jīng)理和專業(yè)技術(shù)人才,。鑫鑫鋁業(yè)公司引進(jìn)6名韓國(guó)工程技術(shù)人員后，改進(jìn)了生產(chǎn)工藝,，產(chǎn)品檔次和質(zhì)量迅速提升,，打入了韓國(guó)市場(chǎng)。

1,、投資結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化,。有的招商引資項(xiàng)目門檻過低，投資結(jié)構(gòu)不盡合理，低水平重復(fù)建設(shè)的問題比較突出,，不利于產(chǎn)業(yè)集聚效益的形成,。在引進(jìn)尖、高,、外項(xiàng)目上有一定突破,，但數(shù)量不多，技術(shù)含量也比較低,。

2,、環(huán)境和服務(wù)還需進(jìn)一步優(yōu)化。個(gè)別單位和少數(shù)機(jī)關(guān)干部還存在服務(wù)意識(shí)淡溥,、大局觀念不強(qiáng),、工作效率低下、服務(wù)承諾和優(yōu)惠政策不到位的問題,。

3,、企業(yè)在招商引資工作中主體缺位現(xiàn)象仍較突出。雖然各級(jí)各部門積極運(yùn)作組織招商引資,，而大多數(shù)企業(yè)招商引資的意識(shí)不強(qiáng),，主動(dòng)性差，缺乏招商引資的動(dòng)力機(jī)制,，缺乏開放意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。

4、企業(yè)融資困難,。國(guó)家宏觀調(diào)控中的產(chǎn)業(yè)政策,、信貸政策的后續(xù)作用，使得企業(yè)貸款難,，融資渠道少,，導(dǎo)致資金到位、項(xiàng)目引進(jìn)的難度增大,。

(一)不斷改善投資環(huán)境,，努力構(gòu)建招商引資的強(qiáng)磁洼地。 一是要從影響投資和發(fā)展的突出問題入手,，以創(chuàng)新機(jī)制和完善制度為突破口,，切實(shí)落實(shí)首問責(zé)任制、辦結(jié)制,、投訴受理制等制度;轉(zhuǎn)變政府職能,，簡(jiǎn)化審批事項(xiàng)和辦事程序，提高服務(wù)水平,。

二是要將“誠(chéng)信”貫穿于招商引資各個(gè)環(huán)節(jié),，無論是主管領(lǐng)導(dǎo)還是一般干部,，在接觸之初吃透政策，謹(jǐn)慎承諾;在簽約之后要落實(shí)政策,，履行承諾,。堅(jiān)持依法行政，加大政務(wù)公開力度,，提高政府工作的透明度,，促進(jìn)投資環(huán)境的改善和優(yōu)化。

三是要樹立強(qiáng)烈的親商意識(shí),，提高行政效率,，提升服務(wù)質(zhì)量，持之以恒地抓好各種環(huán)境建設(shè),，努力為客商營(yíng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,，公正的法制環(huán)境，穩(wěn)定的政策環(huán)境和高效的服務(wù)環(huán)境,，使引進(jìn)的項(xiàng)目迅速建設(shè)投產(chǎn)達(dá)效,。

四是各相關(guān)部門要放下架子、沉下身子,，強(qiáng)化服務(wù)職能,，切實(shí)深入到已落戶的企業(yè)中去，進(jìn)行走訪調(diào)查,，真正幫企業(yè)協(xié)調(diào)解決一些問題,。同時(shí)，要做到言必行,，行必果,，為投資者不折不扣地落實(shí)各項(xiàng)招商引資優(yōu)惠政策，使投資者能夠得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠,，真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目前期以誠(chéng)信為本招商,、項(xiàng)目中期以優(yōu)質(zhì)服務(wù)招商、項(xiàng)目后期以良好的環(huán)境招商,、項(xiàng)目建成后以規(guī)范化管理安商的招商引資良性循環(huán)。五是加大招商引資的定期督辦,、調(diào)度和檢查力度,。要通過項(xiàng)目調(diào)度會(huì)及現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)的形式，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目引進(jìn)過程中遇到的問題,。

(二)抓好重點(diǎn)招商項(xiàng)目的建設(shè),。 一是集中主要力量，加大“四百”工程的建設(shè)力度,，重點(diǎn)是二期60萬噸氧化鋁項(xiàng)目,，投資1.5億元的液堿項(xiàng)目,，投資2億元的200萬噸水泥項(xiàng)目。二是抓好華魯制藥公司合成袋裝輸液器項(xiàng)目,、信發(fā)旭泰公司合金鋁及電氣開關(guān)項(xiàng)目,、信達(dá)公司年產(chǎn)100萬噸合金鐵生產(chǎn)項(xiàng)目，促其盡快建成投產(chǎn),。三是加大工作力度,，抓緊1200米商業(yè)步行街建設(shè)。

(三)以小團(tuán)組招商為主要方式,，逐步擴(kuò)大外出招商成果,。一是以鑫鑫鋁業(yè)公司為窗口，擴(kuò)大與韓國(guó)的交流與合作,，爭(zhēng)取在韓國(guó)引進(jìn)一批工業(yè)鋁材加工項(xiàng)目,。二是抓好緊固件園區(qū)建設(shè)，力爭(zhēng)年底有5家以上緊固件企業(yè)落地,。三是進(jìn)一步擴(kuò)大與溫州,、蕭山、寧波等地的往來和交流,，籌建浙江工業(yè)園區(qū),，力爭(zhēng)使農(nóng)藥、水泥,、不銹鋼生產(chǎn)等幾個(gè)項(xiàng)目落戶茌平,。

(四)千方百計(jì)解決制約外商投資的難點(diǎn)問題。一是突破用地瓶頸,，創(chuàng)造引資空間,。盤活土地存量，用好現(xiàn)有閑置土地,、用好荒廢土地,，本著宜征則征，宜租則租,，宜股則股的原則,，解決好土地問題，確保招商引資項(xiàng)目建設(shè)用地,。二是突破融資瓶頸,，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。通過建立和完善信用擔(dān)保體系,、信用評(píng)價(jià)體系,，提高企業(yè)信譽(yù)，千方百計(jì)爭(zhēng)取金融部門信貸支持,，積極爭(zhēng)取國(guó)家,、省,、市一系列用來扶持中小企業(yè)發(fā)展的各類基金和扶持資金。

(五)大力引進(jìn)各類人才,，提升現(xiàn)有企業(yè)的檔次和水平,。選擇一部分密度板和鋁加工企業(yè)做為試點(diǎn)，著力從浙江,、廣東引進(jìn)一批職業(yè)經(jīng)理和高級(jí)技術(shù)工人,，進(jìn)行合資、合作或委托經(jīng)營(yíng),，利用他們先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和生產(chǎn)工藝,，提升我們的管理水平和產(chǎn)品檔次，搶占市場(chǎng)至高點(diǎn),，擴(kuò)大茌平在全省,、全國(guó)的影響。 總之,，今年我縣的招商引資工作形勢(shì)還很嚴(yán)峻,，但同時(shí)也面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要?jiǎng)?chuàng)造性的開展工作,。我們相信,，有縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和全縣上下的共同努力,，今年的招商引資工作一定會(huì)實(shí)現(xiàn)新的突破,。

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

xxxx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制,、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。

xx年上半年,，我們共完成商品銷售,。億元，較去年同期增長(zhǎng),，回顧上半年，我們主要做了以下工作

⒈上半年xxxx除根據(jù)xx總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活動(dòng)以外,，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售,；

⒉在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,，引進(jìn)了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大,、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu)，降低了采購(gòu)成本,、擴(kuò)大了毛利率,、提高了銷量。

⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益,。

經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路,。

⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng),、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序,、工作紀(jì)律,、商品質(zhì)量、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,，起到了較好的效果。

⒉完善各項(xiàng)制度與流程,。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順,。

⒊月份開展了骨干員工,、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像,、授課的形式分別對(duì)主管,、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月,，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié),、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。

在xxxx年下半年當(dāng)中,，xxxx將繼續(xù)按照市委,、市府及貿(mào)易局的指示精神

開展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究,、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階,。

⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企

業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難,。

⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸,，改善工作流程,，為員工營(yíng)造更好的工作條件。

⒊通過各種形式增加員工之間,、部門之間,、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率,，發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn),、鼓勵(lì)員工,，使員工進(jìn)步

⒋做好公司的安全工作。

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

身為一名合格的超市部門領(lǐng)班,，必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo),，并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來的專業(yè)知識(shí)感染身邊的每一個(gè)員工!以下是日常詳細(xì)工作計(jì)劃：

1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!

2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購(gòu)和避免客訴,。

3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。

4)每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單,，并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔商品的訂貨和到貨情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,，生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過檔商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存,。

5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場(chǎng)和倉(cāng)庫衛(wèi)生工作,，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

6)每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作,，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信,。

總而言之，言而總之!做的是細(xì)節(jié),，要想銷售好，必須多動(dòng)腦,，要想輕松滴,，合理安排好!

第一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,，銷售突破億元大關(guān),。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%,，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯,。全年引進(jìn)新渠道104個(gè),，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上,。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,，和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓,?！按蛟?0個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī),，整體銷售同比增長(zhǎng)36%,，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行,。突破常規(guī),，通過整合資源，把握熱點(diǎn),，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

第二,、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然12年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系,，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論,。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

第三,、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進(jìn)行了900多小時(shí),，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求,。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人,，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響,。

1x年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì),。

問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在1x年雖有改變,，但效果并不明顯,。

20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化,。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：

一,、抓春節(jié)市場(chǎng),，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

二,、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,，打造區(qū)域時(shí)尚百貨,。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。

三、組建貨品部,，實(shí)施進(jìn)銷分離,，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

第四,、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù),。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為17年的首要任務(wù),，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

第五,、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商,、裝修,、營(yíng)銷、人員,、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

第六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷,、價(jià)格,、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策,。

第七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營(yíng)銷1x年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化,，達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售的目的,。

第八,、實(shí)施員工素質(zhì)工程,，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程,。同時(shí),，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍,。

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

中國(guó)的商超零售業(yè)還成熟,，起步晚，發(fā)展時(shí)間短所以,，我們要想在市場(chǎng)中發(fā)展壯大,，就必須加大員工培訓(xùn)力度,，讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。

員工培訓(xùn)需求分析

（一）出現(xiàn)的問題：1）員工缺乏責(zé)任心

2）培訓(xùn)的及時(shí)性與需求達(dá)不到預(yù)期效果

3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力欠缺

4）理論與實(shí)踐脫節(jié)

（二）解決辦法：提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神,，灌輸企業(yè)文化思想,，組織集體活動(dòng),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)組織成員之間的溝通,，更新培訓(xùn)方式,，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到培訓(xùn)的實(shí)際效果

（三）工作說明書（附在最后面）

1.3培訓(xùn)工作目標(biāo)

（一）企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：為融入企業(yè)文化,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，我們必須創(chuàng)建品牌，加大培訓(xùn)理念,，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,，使我們?cè)谝院蟮陌l(fā)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度,。保證服務(wù)質(zhì)量,，保持工作高效率。

（二）員工培訓(xùn)目標(biāo)：1）使員工培訓(xùn)后達(dá)到理想的專業(yè)技能

2）提高自身綜合素質(zhì)

3）增強(qiáng)自身的能力

4）樹立正確的工作態(tài)度

1.4培訓(xùn)需求方法

（一）方法：觀察法,，面談法

通過使用這些方法,，我們了解了員工對(duì)工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視程度。

（二）需要解決的問題：

1）員工素質(zhì)和能力方面的差距

2）需要開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目

3）對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目都要具體說明

4）項(xiàng)目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問題

2.1.培訓(xùn)目標(biāo)：

通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，使員工增強(qiáng)自信和責(zé)任感，深入了解企業(yè)文化,。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能,。從而保證服務(wù)質(zhì)量，保持工作高效率,。

2.2員工培訓(xùn)課程設(shè)置

表2：課程設(shè)置

序號(hào)

課程

授課教員

課時(shí)

時(shí)間

地點(diǎn)

1

《商品陳列知識(shí)》

本超店長(zhǎng)

李濱涵

2小時(shí)

5月15日

現(xiàn)場(chǎng)授課

2

《人際關(guān)系》

東方大學(xué)培訓(xùn)講師

周瑩

2小時(shí)

5月21日

培訓(xùn)教室

3

《提高服務(wù)質(zhì)量》

本超市經(jīng)理助理

阮鳳霞

4小時(shí)

5月26.27日

培訓(xùn)教室

5

《消防與管理》

消防隊(duì)對(duì)員

王博

3小時(shí)

6月7日

戶外演練

6

《企業(yè)文化》

本超市經(jīng)理

付靜力

4小時(shí)

6月13.14日

培訓(xùn)教室

2.3培訓(xùn)對(duì)象：超市所有在職員工,。

2.4培訓(xùn)時(shí)間.考試時(shí)間：

培訓(xùn)時(shí)間：5—6月每周五下午14點(diǎn)—16點(diǎn)

考試時(shí)間：每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午15點(diǎn)—16點(diǎn)

2.5培訓(xùn)方式及方法：

方式：集中式學(xué)習(xí)。

方法：講座法視聽技術(shù)學(xué)習(xí)法現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物演練多媒體教學(xué)法等,。

作用：通過這些方式,，可以讓學(xué)員的聽覺.視覺.觸覺等調(diào)動(dòng)起來，達(dá)到更好的效果,。

2.6培訓(xùn)考核：

①考試：每門課程結(jié)束后,，要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試。時(shí)間為90分鐘,。

②考后反饋：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和經(jīng)理要及時(shí)主動(dòng)的與培訓(xùn)對(duì)象溝通,，360度考核,。

③注：

考勤：凡請(qǐng)假兩次或以上，考核不予通過

一.培訓(xùn)安排

1安排場(chǎng)地

2聯(lián)系培訓(xùn)師

3通知培訓(xùn)對(duì)象

4向員工介紹培訓(xùn)課程

5培訓(xùn)注意事項(xiàng)

二.具體實(shí)施

1安排場(chǎng)地：室內(nèi).室外.現(xiàn)場(chǎng)演練

2培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容,，介紹培訓(xùn)師.提前十天通知員工,，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)

三.培訓(xùn)注意事項(xiàng)：

課前

（1）安排好培訓(xùn)師的休息室，了解培訓(xùn)師的需求,，以確保培訓(xùn)師在其對(duì)員工培訓(xùn)過程中保持最佳狀態(tài)

（2）員工不準(zhǔn)遲到或早退,，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績(jī)

（3）提前安排教室,，檢查教室的設(shè)施有無故障

（4）戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點(diǎn)

（5）現(xiàn)場(chǎng)演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)

上課期間

（1）不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話.抽煙.聊天等擾亂秩序的行為

（2）培訓(xùn)主管級(jí)管理層應(yīng)盡量來聽課,，以保持上課秩序

（3）培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動(dòng)，以提高員工的接受程度

（4）戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多,，戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進(jìn)行,，做好安全工作，保證工作人員的人身安全,，確定應(yīng)到人數(shù)和實(shí)到人數(shù),，以免發(fā)生意外

（5）現(xiàn)場(chǎng)演練應(yīng)按秩序進(jìn)行，不要損壞貨品

課后

（1）培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時(shí)溝通,，了解上課情況,，并及時(shí)打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生，應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備.電源及門窗

（2）戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司,，打掃好衛(wèi)生,，以免擾亂公共場(chǎng)所的秩序并檢查有無破壞設(shè)備情況

（3）現(xiàn)場(chǎng)演練時(shí)學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽從管理人員的安排，不準(zhǔn)私自帶走演練時(shí)用的貨品

（4）未經(jīng)許可不得擅自動(dòng)用演練時(shí)的設(shè)備,，貴重材料等應(yīng)由專人保管,，定點(diǎn)存放

四.評(píng)估

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制,、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。20xx上半年,，我們共完成商品銷售,。xxx元，較去年同期增長(zhǎng),，回顧上半年,，我們主要做了以下工作：

1,、上半年xxx除根據(jù)xx總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售,。

2,、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品,，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),，降低了采購(gòu)成本,、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量,。

3,、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,，并進(jìn)行了有效的整改,，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。

經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,，__一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。

1,、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng),、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序,、工作紀(jì)律,、商品質(zhì)量、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,，起到了較好的效果。

2,、完善各項(xiàng)制度與流程,。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。

3,、月份開展了骨干員工,、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像,、授課的形式分別對(duì)主管,、員工進(jìn)行了培訓(xùn),，開展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié),、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改,。

在20xx年下半年當(dāng)中，xxx將繼續(xù)按照市委,、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項(xiàng)工作,，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階,。

1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè),、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難。

2,、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程,，為員工營(yíng)造更好的工作條件,。

3、通過各種形式增加員工之間,、部門之間,、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率,，發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn),、鼓勵(lì)員工,，使員工進(jìn)步。

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、各職能部門大力指導(dǎo)下,，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,，以經(jīng)營(yíng)為中心,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。 xx年上半年,，我們共完成商品銷售,。xxx億元，較去年同期增長(zhǎng),，回顧上半年,，我們主要做了以下工作：

1、上半年xxxx除根據(jù)xx總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活動(dòng)以外,，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售,。

2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,，引進(jìn)了多種適銷的商品,，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大,、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),，降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率,、提高了銷量,。

3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益,。

經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路,。

1,、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序,、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量,、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果,。

2,、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。

3,、月份開展了骨干員工,、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像,、授課的形式分別對(duì)主管,、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開展了超市服務(wù)月,，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié),、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。

在xx年下半年當(dāng)中,，xxx將繼續(xù)按照市委,、市府及貿(mào)易局的指示精神 開展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究,、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階。

1,、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企 業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,，更好的融入到城市文明建設(shè),、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難,。

2,、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸,，改善工作流程,，為員工營(yíng)造更好的工作條件。

3,、通過各種形式增加員工之間,、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),，提高工作效率,，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn),、鼓勵(lì)員工，使員工進(jìn)步。

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

20xx年,，是我們實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年,，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年,。并結(jié)合公司實(shí)際提出了——年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù),，制定出科學(xué)合理的工作計(jì)劃。

1,、針對(duì)監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象,，依據(jù)《公路工程招標(biāo)文件范本》、《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》,、公路工程施工技術(shù)規(guī)范、公路工程試驗(yàn)檢測(cè)規(guī)程,、公路工程標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)指南等,，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

2,、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)當(dāng)年工程特點(diǎn)分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，供其他監(jiān)理機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和交流。

3,、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗(yàn)檢測(cè)工作總結(jié),，報(bào)七公司工程部，由工程部檢查匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各監(jiān)理項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)完成情況清楚,。

20xx年工程部年度工作計(jì)劃工作計(jì)劃

4、每個(gè)月監(jiān)理機(jī)構(gòu)將所監(jiān)理工程進(jìn)度完成情況報(bào)工程部匯總,，由工程部綜合分析和總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)參考,，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。

5,、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作,。

1、某某年1月10日前,，每位員工編寫兩條（多者不限）自己在工作中遇到的問題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象,，分析造成的不良后果，提出改善的辦法或建議,，報(bào)工程部郵箱,。

2、工程部將上述問題按照類別進(jìn)行匯總,，并依據(jù)相關(guān)合同條款,、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及指南要求進(jìn)行解答和總結(jié),，然后,，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審查。

3,、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，下發(fā)所有員工進(jìn)行學(xué)習(xí),。

4,、20xx年3月10前，各監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)學(xué)習(xí)情況分別組織閉卷考試,。

5,、20xx年3月31日前，工程部將員工培訓(xùn)情況匯總報(bào)公司,。

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

不知不覺中,，上半年過去了，現(xiàn)對(duì)下半年工作計(jì)劃如下,。

1,、年銷售目標(biāo)：

1)：作業(yè)本銷售目標(biāo)x萬元。以x%-x%的銷售額遞增,。

2)：筆記本銷售目標(biāo)x萬元,。以x%-x%的銷售額遞增

2、銷售方向：

1,、本地市場(chǎng),，以xx市為根基，向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：

1)：xx市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商,，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶,。

2)：xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送,。

3)：xx市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,，潛力較大。

4)：xx地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有xx公司的產(chǎn)品，或了解xx公司的產(chǎn)品,。

3,、外地市場(chǎng)：

1)：xx省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：xx,、xx,。

2)：每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,，暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力、信譽(yù),，對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定,。

3)：如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯,，可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商,，使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng)，但二級(jí)市場(chǎng)至少做2-3家經(jīng)銷商,，從而達(dá)到我們的銷售目的,，完成銷售目標(biāo)。

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類偏多,，技術(shù)方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

1)關(guān)系維護(hù)：

為與客戶加強(qiáng)信息交流,，增進(jìn)感情，對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次,；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間,。

2)售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。

1、定價(jià)原則：

1)：拉大批零差價(jià),，調(diào)動(dòng)代理積極性,；

2)：結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批,；

3)：以成本為基礎(chǔ),，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力,；

4)：順應(yīng)市場(chǎng)變化,，及時(shí)靈活調(diào)整,。

2、目的

1)：樹立xx公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,，擴(kuò)大其影響,；

2)：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性,。

開拓市場(chǎng),，爭(zhēng)取客源：

銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高銷售代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,。銷售人員實(shí)行工作日記志,。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員,。督促銷售人員,，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶,，開展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,，創(chuàng)造最佳效益,。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,，宣傳公司,，努力提高公司知名度。

以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見,，為了公司的宏偉藍(lán)圖,，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步,，使公司走向輝煌的明天,，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩,。

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

對(duì)于下半年的主要工作，主要做好以下幾方面的工作：

根據(jù)整個(gè)內(nèi)部管理提升計(jì)劃,，預(yù)計(jì)在x月份開展制度培訓(xùn),，爭(zhēng)取在x月下旬完成制度的修改工作；預(yù)計(jì)在x月份開始組織架構(gòu)的推進(jìn)工作,；組織架構(gòu)推進(jìn)過程中,，將會(huì)開始作業(yè)流程的座談，爭(zhēng)取在x月前完成組織架構(gòu)與作業(yè)流程推進(jìn)工作,；其后將對(duì)各崗位的崗位要求做出規(guī)范,，爭(zhēng)取元旦前完成內(nèi)部管理提升計(jì)劃。在此期間在合適的時(shí)候,，將開展績(jī)效考核研討專項(xiàng)會(huì)議,，將進(jìn)一步落實(shí)績(jī)效考核的各項(xiàng)指標(biāo)，爭(zhēng)取每個(gè)指標(biāo)可量化,、科學(xué),、實(shí)用；同時(shí)計(jì)劃通過制度修改,、組織架構(gòu)調(diào)整,、作業(yè)方式規(guī)劃、崗位職責(zé)要求這一個(gè)過程將逐步沉淀出屬于君林自己的企業(yè)文化,。

培訓(xùn)的意義在于：減少事故的發(fā)生,、改善工作質(zhì)量、提高員工整體素質(zhì),、降低損耗,、提高創(chuàng)新能力、改進(jìn)管理內(nèi)容(主動(dòng)服從參與企業(yè)的管理),。針對(duì)公司的內(nèi)部管理及人力資源的分析,，公司迫切需要開展培訓(xùn)工作。預(yù)計(jì)從x月開始多場(chǎng)次,、多種類,、多層次開展培訓(xùn)工作。初步計(jì)劃總經(jīng)辦,、經(jīng)管委各成員對(duì)于自己所專長(zhǎng)的項(xiàng)目,，準(zhǔn)備好課題，在業(yè)務(wù)開展允許的情況下,，將有針對(duì)性的組織人員參加,。

根據(jù)公司“一三規(guī)劃”將在廣州以資本運(yùn)營(yíng)的方式增加布點(diǎn)，意味著公司將有越來越多的收購(gòu)計(jì)劃,，針對(duì)新店的收購(gòu),，人事行政中心主要做好用工風(fēng)險(xiǎn),、證照合同風(fēng)險(xiǎn)、物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估工作,；收購(gòu)?fù)瓿珊?，將在裝修與開業(yè)慶典上予以配合。

根據(jù)xx內(nèi)外環(huán)境變化和未來發(fā)展戰(zhàn)略,，全方位來提高用工的投入與產(chǎn)出比例,，通過有計(jì)劃地與學(xué)校達(dá)成戰(zhàn)略合作，即與職業(yè)學(xué)校合作,，通過最后一個(gè)下學(xué)期的課程穿插,，全面培養(yǎng)適合君林未來發(fā)展的綜合型人才。從而對(duì)xx中長(zhǎng)期內(nèi)可能產(chǎn)生的空缺職位加以補(bǔ)充的戰(zhàn)略規(guī)劃,。另外通過內(nèi)部培訓(xùn)的加強(qiáng),，通過培養(yǎng)與規(guī)劃，對(duì)開展綜合評(píng)估與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,，最終將合適的人留在合適的崗位上,。

結(jié)合公司業(yè)務(wù)開展與內(nèi)部管理計(jì)劃推進(jìn)的實(shí)際情況，將計(jì)劃在x月初與xx總部開展籃球比賽,，計(jì)劃在x月下旬開展戶外拓展培訓(xùn),，計(jì)劃在x月開展演講比賽,。另外從x月份開始計(jì)劃有規(guī)律的每月放映兩場(chǎng)電影,，加大員工交流，豐富員工生活,，提高員工的歸屬感與協(xié)助精神,。

以上就是我代表人事行政中心所作的下半年工作計(jì)劃，如有不妥,，請(qǐng)指點(diǎn),。

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一

作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理,，工作,，讓我明白了這樣一個(gè)道理:

一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;

三是要有一套良好的管理制度,。

作為公司的一分子,，我要做到以下幾點(diǎn):

一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,，做好承上啟下的橋梁作用,。

二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,，了解每位店員的優(yōu)美所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。

三.通過各種了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

四.以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸,，店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)!新的一年即將來臨，成績(jī)只能代表過去,，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭(zhēng)在20xx年再創(chuàng)佳績(jī)!!!

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二

總結(jié)上半年的工作,為了解決上半年工作中存在的不足,以及應(yīng)對(duì)下半年的工作開展，現(xiàn)做出下半年工作計(jì)劃如下：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通,，對(duì)商品的進(jìn)銷存的補(bǔ)足，確保重點(diǎn)商品,、暢銷商品貨源的充足,。

2、做好重點(diǎn)商品重點(diǎn)標(biāo)示,，把有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品擴(kuò)大陳列,，并配合靜態(tài)標(biāo)示，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),，檢查落實(shí)的方針,。

3、每周組織供應(yīng)商利用周六,、日人流較多,，在超市各主通道設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)試吃，拉動(dòng)單品銷售,，活躍賣場(chǎng)氣氛,。

1、繼續(xù)組織實(shí)施公司的談心工作，及時(shí)了解員工心聲,，解決員工在工作中,，生活中等各種問題。

2,、強(qiáng)化接受業(yè)務(wù)能力差的員工,，首先采取利用上班時(shí)間特殊培訓(xùn)扶助學(xué)習(xí)，以及區(qū)域輔導(dǎo)員一對(duì)一的教學(xué),加強(qiáng)員工之間相互的業(yè)務(wù)技能水品,。

1,、做好商品排面維護(hù)工作、加強(qiáng)商品,、重抓商品質(zhì)量及商品保質(zhì)期的監(jiān)管,，商品變價(jià)更換標(biāo)簽管理。

2,、積極跟進(jìn)堆頭,，n架的銷售，以及價(jià)格,，及時(shí)對(duì)堆頭,，n架未達(dá)標(biāo)的及時(shí)進(jìn)行跟換，及時(shí)調(diào)整堆頭,，n架的價(jià)格,。

3、組織員工對(duì)商品自行檢查,，確保商品完整和質(zhì)量合格并周五上交質(zhì)檢至質(zhì)監(jiān)物價(jià)部門跟進(jìn)處理,。

1、重點(diǎn)對(duì)銷售提升效果最大的是現(xiàn)場(chǎng)形象促銷,、定點(diǎn)促銷,、現(xiàn)場(chǎng)氣氛促銷,、限時(shí)搶購(gòu)等活動(dòng)方式,。在每次的活動(dòng)中，帶來了較大的提升,。

2,、加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(人人樂,廣晟)的市調(diào)，主要：從價(jià)格,、促銷活動(dòng),、季節(jié)陳列商品、形象陳列等方面,。

3,、對(duì)重要節(jié)假日和銷售旺季，利用現(xiàn)場(chǎng)的資源與超低特價(jià)商品，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)促銷和免費(fèi)試吃(喝)活動(dòng),、以及有獎(jiǎng)參與趣味性活動(dòng),。吸引了大批顧客，帶動(dòng)了商品的銷售,，以達(dá)到了刺激顧客購(gòu)買欲,、提升營(yíng)業(yè)額的目的。

1,、強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn),。對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，何為服務(wù),，服務(wù)的重要性,，服務(wù)的對(duì)象，服務(wù)的范圍等方面,。最終達(dá)到服務(wù)的認(rèn)可,。

2、加強(qiáng)人員培訓(xùn),，增強(qiáng)各級(jí)人員防盜意識(shí),，控制不必要的商品損耗、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),。

采取新老員工的傳幫帶的方法,，讓新員工從老員工的手中，得到基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,。

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三

回首去年,，我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下：年度工作完成情況如下：

一、部門獎(jiǎng)罰：年元月,，根據(jù)超市各項(xiàng),，再結(jié)合本部門的實(shí)際情況，特制定員工考核細(xì)則,，并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí),，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰，提倡多獎(jiǎng)多罰,，并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳,，力求獎(jiǎng)罰平衡，到目前為止,，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的金額基本持平,。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò)，所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤,，嚴(yán)懲不怠,，而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)為主,，處罰為輔，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理,。

二,、輪崗：由于本年度人員率居高不下，且部分員工走上管理階層,，崗位調(diào)整幅度較大,，服務(wù)臺(tái)，收銀臺(tái),，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制,，將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉,，將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止,，各崗位員工均適應(yīng)新崗位,，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。

三,、保潔工作：在年上半年,，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理,，由于保潔人員普遍年齡偏大,，造成人員難以管控，且勞動(dòng)松散,，勞動(dòng)力低下,，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量,，制定崗位操作要點(diǎn),，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負(fù)責(zé),，杜絕由于各種原因造成的`人員脫崗,，串崗行為，保潔工作的細(xì)化,，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況,。

四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程,，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),，由組長(zhǎng)每日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時(shí)整帳，忙時(shí)上機(jī),，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,，也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),，在不影響日常工作的情況下,，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目,，并將5天一整帳更改為10天一整理,，避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。

五,、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),，由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,，及手機(jī)pos機(jī)易損壞,，信號(hào)不好，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況,，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,，同時(shí)，由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉,，造成卡紙,，不打印小票，或交易重復(fù)等,，對(duì)此,，我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究，并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士,，目前,，通過各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的，對(duì)于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決,。

六,、離職率：前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位，人員均屬80后成員,，其中不乏90后,，人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營(yíng)運(yùn)部門來說較差一些，年輕易沖動(dòng),，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,，對(duì)此，我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員,，有效的降低了部門離職率,。

七,、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防,，且在短款之后找不到原因,，更加影響了員工工作的積極性，因此,，我們特地將每一次短款的情況記錄下來,，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式,，并整理出來,，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí),。

八,、贈(zèng)品盤存：由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多，活動(dòng)內(nèi)容不同,，造成贈(zèng)品積壓,，且隨著超市開業(yè)年限的加長(zhǎng)，帳目不清的情況比比皆是,，對(duì)此,，6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,，服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,，同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力,。

九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工：為使工作責(zé)任明確化,，今年10月份,，對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分，明確到人,，服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),，并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查，不合格者納入考核,。

十,、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，不僅影響了日常工作,，同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事,。今年度,，我部門一共上報(bào)后備人員6人,，后期因個(gè)人或原因，最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,，并指定幫帶師傅,，定期組織培訓(xùn)，以三個(gè)月為限,，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí),。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。

十一,、儲(chǔ)值卡辦理管控：今年9月初,，現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題,，本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,，不時(shí)進(jìn)行抽查，對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰,。

年度工作中出現(xiàn)的問題：

一,、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開業(yè)時(shí)所配置的，距今已有多年,，系統(tǒng)早已老化,，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦，線路接觸不良等情況,，再次由于平時(shí)儀器保管不善,，操作不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞,，系統(tǒng)壞死,，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等,，而且在收銀溢缺中看不到此單交易,，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便,，影響了超市在顧客心中的形象,，也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力，因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步,。

二,、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)：年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算(要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算,，否則移動(dòng)公司后臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息),，手機(jī)pos機(jī)上不再顯示交易明細(xì),，如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無從查起，即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無法重印,，影響每月收銀對(duì)帳,。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi),，如同現(xiàn)在的會(huì)員卡錄入。另外,，手機(jī)

消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在pos機(jī)中查到余額,，而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費(fèi),，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任,。

三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路,，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來說,，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_(tái)部一向以年輕化為主,，但由于名額限制等原因,，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展，而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久(這一部分員工程度普遍較高),，希望在此長(zhǎng)期發(fā)展下去的員工,，或者是已進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間(經(jīng)驗(yàn)充足)，但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，希望公司能夠打破常規(guī),，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局,，充份利用員工的精力和經(jīng)歷,，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才。

四,、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程,，通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),，但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，希望在以后的培訓(xùn)中，不僅有理論知識(shí)培訓(xùn),，更多的加入實(shí)操演練,，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。

五、顧客投訴：今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年,，不僅是商品質(zhì)量,，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重，但由于缺乏相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題,，主要表現(xiàn)為

1、員工不懂法,，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題,，遇事不敢說話,。

2,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同解決問題,。

3、不能舉一反三地看待問題,。

4,、依賴心理，辦事拖拉,，從而使事件復(fù)雜化,。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn)，為合理有效的解決這一問題,，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí),，語言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試,，演講,，，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等,，以文字和實(shí)際相結(jié)合,，全面提高這一方面的技能。

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一,、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能,，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí),，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來發(fā)展方向,，確立目標(biāo)，不局限于此,。

二,、注重服務(wù)質(zhì)量，通過早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映,，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。

三,、繼續(xù)做好人員幫帶工作,，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工,，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才,。

四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,，不能解決的，立即上報(bào),，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄,。

五、對(duì)顧客投訴記錄,，清箱登記,，商品退換貨，贈(zèng)品發(fā)放,，會(huì)員卡辦理,，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放,。

六,、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)比,，在全部門形成一種比,、學(xué)、趕,、幫,、超的氛圍，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比,，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

七、加強(qiáng)部門之間的溝通,，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,，打造良好的工作環(huán)境。

超市下半年工作計(jì)劃安排 超市下半年工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四

在不久前,，我們總結(jié)了上半年的工作情況,。越是總結(jié)，我就越是感到慚愧,。盡管看起來我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?jī),，但仔細(xì)看來，我們也同樣在工作中浪費(fèi)了很多的機(jī)會(huì),。在下半年的工作到來之前,，我們要做好準(zhǔn)備和計(jì)劃，讓這半年的工作能更加的井井有條,。為了能讓自己有所進(jìn)步,，我也對(duì)自己在下半年計(jì)劃如下：

隨著公司的發(fā)展，公司的發(fā)展理念也在不斷的改進(jìn)和提升,，作為人事部門，我們要嚴(yán)格的深入了解公司的理念,，改進(jìn)個(gè)人思想,。在招聘以及培訓(xùn)中，都要嚴(yán)格按照公司的要求和發(fā)展方向進(jìn)行培養(yǎng)!尤其是作為經(jīng)理的我,，更要嚴(yán)格的學(xué)習(xí)公司的思想理念,，在工作中走在公司之前，為公司的發(fā)展準(zhǔn)備人才資源,。

同樣,，作為管理者，在工作中我要積極的帶動(dòng)人事部的各位員工,，在思想基礎(chǔ)上做好學(xué)習(xí)工作,，統(tǒng)一人事部的發(fā)展思想!

在這半年的工作中，我要嚴(yán)格的提高自己的管理能力,，尤其是對(duì)自己的管理,，在下半年的工作里，我要根據(jù)上次的總結(jié),，在工作開始之前,，嚴(yán)格的改正自己在工作中的問題和缺點(diǎn)，提高個(gè)人的工作能力,。其次,，我還要通過學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，在工作中完成自己的職責(zé),。

而且在下半年,，我要更是要提高自己對(duì)員工的管理，摒棄過去那種無規(guī)律的安排,，在工作中,，我要嚴(yán)格的規(guī)定好工作的計(jì)劃和目標(biāo)。對(duì)于員工的不足,，們要及時(shí)的提點(diǎn)并要求改正,。當(dāng)然，我也要積極的吸取教訓(xùn)和意見,，對(duì)自己出現(xiàn)不足的時(shí)候,，也同樣要以身作則的改變自己，起好帶頭作用,。

下半年的工作非常的復(fù)雜而且可能會(huì)有很多的波折,，作為管理著，我要在工作中不斷的調(diào)整自己,，帶領(lǐng)隊(duì)伍,，突破這些困難。相信在努力之后,，就一定能獲得成功!