報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

銀行年度工作報(bào)告題目篇一

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

xx年,，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控,、內(nèi)控,、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù),。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評(píng)比中,，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三、四十名之列,，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”,。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，換位思考問(wèn)題,，急客戶之所急,，想客戶之所想，大膽開(kāi)拓思想,，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶的贊揚(yáng),，從未接到過(guò)一起客戶投訴,。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。

當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作,，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,！

銀行年度工作報(bào)告題目篇二

各位監(jiān)事：

根據(jù)銀監(jiān)局文件要求,，我行進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查、問(wèn)題整改及對(duì)整體案防工作進(jìn)行了分析,，并結(jié)合自身實(shí)際情況提出并建立了長(zhǎng)效機(jī)制和工作措施,，并將案件防控工作逐步常態(tài)化，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)將案件防控工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

我行將案件風(fēng)險(xiǎn)排查納入常態(tài)化工作內(nèi)容,，年初安排部署全年案防工作,，提出抓好“四個(gè)落實(shí)”的案防工作要求：一是按照監(jiān)管部門(mén)案防工作要求，確定案防工作的年度目標(biāo),，做到目標(biāo)落實(shí),。二是制定全年案防工作方案和工作計(jì)劃，做到計(jì)劃落實(shí),。三是深刻領(lǐng)會(huì)銀監(jiān)局文件精神,，提高思想認(rèn)識(shí)，高度認(rèn)識(shí)案件防控工作的重要性,，緊密?chē)@案防十項(xiàng)重點(diǎn)工作,，穩(wěn)步扎實(shí)做好案件防控工作，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù),，做到“重點(diǎn)工作落實(shí)”,。四是我銀行案防工作實(shí)行各層級(jí)一把手負(fù)總責(zé)制，并在不同層級(jí) 設(shè)立專(zhuān)兼職案防崗位,，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)案件防控工作,，實(shí)行定人、定崗,、定責(zé)的“三定”管理,，做到責(zé)任落實(shí)。目前,， 我銀行上下更加重視案防工作,，工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性得到 提高,，確保了案防工作的有效落實(shí),。

思想教育工作的缺失，也是引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要因素,，為此,，我們著重抓了以下幾方面工作：

（一）持續(xù)開(kāi)展制度培訓(xùn)，提高全員遵章守紀(jì)意識(shí),。 我銀行以各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)為重點(diǎn),，全面組織開(kāi)展了各個(gè)條線規(guī)章制度的培訓(xùn)活動(dòng)。使員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高,，為我銀行工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。

（二）開(kāi)展警示教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工防范意識(shí),。我銀行注重將業(yè)務(wù)培訓(xùn)和法律知識(shí)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，抓教育,、抓引導(dǎo),，抓防范,。20xx年全年開(kāi)展多次各種警示教育，并要求員工撰寫(xiě)心得體會(huì),，深刻反思,，汲取教訓(xùn)。通過(guò)大量的刑事犯罪案例,，用鮮活的人和事以法說(shuō)教,、以案說(shuō)教，使警示教育收到很好的效果,。

（三）定期分析案防工作情況,。一是將案防工作常態(tài)化。通過(guò)晨會(huì),、例會(huì)等形式,，講案防、說(shuō)安全,，時(shí)刻提醒員工合規(guī)操作,。二是組織召開(kāi)案件防控聯(lián)席會(huì)，及時(shí)傳導(dǎo)監(jiān)管部門(mén)案防工作精神,，加強(qiáng)政策傳導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)提示,，分析存在的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題，有針對(duì)性地制定措施,，確保各項(xiàng)案防工作落到實(shí)處,。三是注重案防經(jīng)驗(yàn)信息交流。設(shè)立微信群,，開(kāi)展學(xué)習(xí)心得交流,、思想認(rèn)識(shí)交流，達(dá)到了總結(jié)提高的目的,保證了案防工作的整體效果,。

（四）積極開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng),。在全行范圍內(nèi)開(kāi)展 “案防責(zé)任重于一切”主題讀書(shū)活動(dòng)。通過(guò)全員學(xué)習(xí),、開(kāi)心得交流會(huì)等形式進(jìn)行,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了員工的思維，營(yíng)造了良好的安全氛圍,。

20xx年全行以強(qiáng)化規(guī)章制度和案防長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的有機(jī)融合為突破口,，抓好健全制度和強(qiáng)化執(zhí)行兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷提高制度的約束性,，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,、經(jīng)營(yíng)合規(guī)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化,。

（一）完善案防工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制,。20xx年全年,，我銀行以?xún)?nèi)控管理中案防要求為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)工作,，在業(yè)務(wù)流程管理和控制環(huán)節(jié)提出防范案件風(fēng)險(xiǎn)的要求,，通過(guò)對(duì)案件防控工作的考核，努力實(shí)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)的提前消除,，將案防要求與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),，努力解決制度建設(shè)和執(zhí)行的“兩張皮”問(wèn)題。堅(jiān)持每月自查,，監(jiān)事會(huì)每季度抽查,，半年總行考核通報(bào)，切實(shí)督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子,、領(lǐng)導(dǎo)人員和重點(diǎn)管理崗位人員認(rèn)真履行案防工作職責(zé),，確保制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，并將責(zé)任落實(shí)到人,，真正做到“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。

（二）強(qiáng)化員工違規(guī)行為的管理,。在對(duì)基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和各部門(mén)案防工作考核的基礎(chǔ)上,，按照監(jiān)管部門(mén)的要求，強(qiáng)化員工違規(guī)行為的管理,。依據(jù)《員工日常行為規(guī)范》的要求,，引導(dǎo)和督促各級(jí)部門(mén)和工作人員遵章守紀(jì)、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

20xx年全年著重解決基礎(chǔ)管理薄弱問(wèn)題,，努力構(gòu)建案件防控長(zhǎng)效機(jī)制。為此,，我們重點(diǎn)抓了以下幾方面工作,。

（一）高度重視輪崗、休假管理,。在重要崗位人員輪崗輪調(diào)和強(qiáng)制性休假制度方面,，我銀行嚴(yán)格按照監(jiān)管部門(mén)要求，進(jìn)一步明確了崗位輪換,、交流范圍,、方式、條件及期限,；完善了崗位輪換交流流程,，從而為崗位輪換、交流的順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

（二）高度重視對(duì)賬工作的管理,。嚴(yán)格按照《人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和我銀行銀企對(duì)賬制度進(jìn)行銀企,、銀銀對(duì)賬。銀企對(duì)賬包括與客戶每季度存款對(duì)賬,，目前，我行對(duì)公存款對(duì)賬率達(dá) 100%,。按照要求,，各支行負(fù)責(zé)人每季度直接與重要客戶進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)對(duì)賬工作開(kāi)展抽查,，督促回收對(duì)賬單等,，保證了對(duì)賬工作的順利進(jìn)行。

（三）高度重視案防制度的落實(shí)工作,。一,、進(jìn)一步規(guī)范案件查處流程。成立由行領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的專(zhuān)案組,，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)清查,，妥善處置和化解案件風(fēng)險(xiǎn)。二,、嚴(yán)肅案件管理紀(jì)律,。要求各機(jī)構(gòu)增強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)的快速反應(yīng)能力，及時(shí)報(bào)告,；要求各機(jī)構(gòu)高度重視案件查處工作,，深入調(diào)查，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé),，扎實(shí)整改,，以有效的案件查處工作，促進(jìn)內(nèi)控案防工作能力的提升,。

（四）高度重視安全管理,，做實(shí)安保工作。20xx年全年,，我銀行在安保方面主要抓了以下幾方面的工作：一是加強(qiáng)全員安保意識(shí)和技能培訓(xùn),。組織安保人員針對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行了防搶演練培訓(xùn)。二是加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè),。實(shí)行各支行負(fù)責(zé)人以物防,、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)制，建立了雙路報(bào)警系統(tǒng),，確保物防,、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。三是加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。制定下發(fā)了《安全保衛(wèi)管理辦法》等規(guī)章制度,。

銀行年度工作報(bào)告題目篇三

xx年,，是xx“提高通用效果、加快市場(chǎng)建設(shè),、創(chuàng)建xx品牌”的關(guān)鍵性一年,。我在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密團(tuán)結(jié)班子成員,，帶領(lǐng)分公司全體員工,，圍繞總公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)要求，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,。在湖北省內(nèi)真正營(yíng)造了一個(gè)和諧的“共同事業(yè)、共求發(fā)展”的業(yè)務(wù)環(huán)境,。在大家的共同努力下,，我分公司各方面都取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?？缧薪灰?、市場(chǎng)拓展、運(yùn)行質(zhì)量及xx發(fā)行等主要指標(biāo)都全面完成了總公司下達(dá)的計(jì)劃,。全年實(shí)現(xiàn)跨行交易xx萬(wàn)筆,、交易金額xx億元，增幅分別為xx和xx,；特約商戶和直聯(lián)pos布放量已達(dá)xx戶,、14200臺(tái)，新增xx戶,、xx臺(tái),；交易成功率同城為xx%、異地為xx%,。發(fā)行xxxx萬(wàn)張,。

現(xiàn)將主要工作報(bào)告如下：

今年，我緊緊抓住發(fā)行xxx和受理市場(chǎng)建設(shè)這兩大中心任務(wù),，積極爭(zhēng)取人民銀行的領(lǐng)導(dǎo),，結(jié)合九部委聯(lián)合發(fā)文，加強(qiáng)與政府部門(mén)的溝通,、交流,，組織分公司擬定了湖北省xxx產(chǎn)業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃，由人民銀行武漢分行等10家省局聯(lián)合發(fā)文,。為我省xxx產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有利的政策保障,。組織協(xié)調(diào)在全省范圍內(nèi)開(kāi)展了以“xxx之春”為主題的系列宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，先后舉辦了“xxx之春聯(lián)歡晚會(huì)”、“普及xxx知識(shí)戶外宣傳”,、“xxx聯(lián)動(dòng)推廣”,、“xxx有獎(jiǎng)?wù)魑摹薄ⅰ笆謾C(jī)支付新業(yè)務(wù)推介會(huì)”,、“金融系統(tǒng)xxx知識(shí)電視大賽”,、“銀聯(lián)三周年音樂(lè)會(huì)”、“刷卡無(wú)障礙優(yōu)秀示范商戶街區(qū)評(píng)選”,、“xxx產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”,、“xxx消費(fèi)刷卡有獎(jiǎng)”等活動(dòng)。這些活動(dòng)形式多樣,，內(nèi)容豐富，貫穿全年,，月月有新意,、季季有高潮，在整個(gè)省市范圍內(nèi)產(chǎn)生了強(qiáng)烈而廣泛的社會(huì)效應(yīng),。真正搭建了一個(gè)金融機(jī)構(gòu)與政府部門(mén),、廣大商戶、持卡人良性互動(dòng)的交流平臺(tái),。

推廣xxx是xxx的戰(zhàn)略核心,，也是我們分公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的頭等大事。我多次組織班子成員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,，研究具體推廣策略和方式方法,。一是成立了xxx工作推廣領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任到人,，績(jī)效掛鉤,。二是狠抓宣傳，普及xxx知識(shí),。我們組織了“有獎(jiǎng)?wù)魑摹?、“電視大賽”、大型音?lè)會(huì),，以及“9.25”聯(lián)動(dòng)宣傳等活動(dòng),，通過(guò)新聞媒體,不斷灌輸自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)理念，喚醒民族品牌意識(shí),，爭(zhēng)取各方支持,。三是推動(dòng)銀行正式發(fā)行xxx。我們逐一拜訪銀行,，細(xì)化獎(jiǎng)勵(lì)措施,，與總公司聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),，爭(zhēng)取銀行早日發(fā)卡。四是充分發(fā)揮銀聯(lián)優(yōu)勢(shì),，尋找行業(yè)合作伙伴,，配合商業(yè)銀行擴(kuò)大發(fā)卡量。在我們與發(fā)卡銀行的共同努力下,，交行發(fā)行了公交聯(lián)名標(biāo)準(zhǔn)卡,，中行發(fā)行交管聯(lián)名標(biāo)準(zhǔn)卡、郵儲(chǔ)發(fā)行了百貨聯(lián)名卡,。目前,，我們又在與武漢市商業(yè)總會(huì)合作，發(fā)行銀行商聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡,。全省發(fā)卡勢(shì)頭非常好,，20xx年共發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)卡360萬(wàn)張，超額完成年度計(jì)劃,。

受理市場(chǎng)是創(chuàng)建銀聯(lián)品牌的重要基礎(chǔ),。今年以來(lái)，我堅(jiān)持鞏固直聯(lián)市場(chǎng),，維護(hù)穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序,，與商務(wù)公司一起推動(dòng)受理市場(chǎng)大發(fā)展。一是提高商戶活動(dòng)率,，盤(pán)活存量商戶,，針對(duì)高扣率、低交易的餐飲,、酒店類(lèi)商戶,，采取收銀員“積分兌獎(jiǎng)”和“刷卡消費(fèi)刮刮樂(lè)”等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。該類(lèi)商戶交易額比去年增長(zhǎng)60%以上,。二是抓住市場(chǎng)熱點(diǎn),，聯(lián)合各行發(fā)展商戶。我們遵循“共同市場(chǎng),、共同發(fā)展”的原則,，帶動(dòng)銀行共同發(fā)展市場(chǎng)。在今年發(fā)展的4000多家商戶中,，銀行推薦占80%以上,。三是加強(qiáng)行業(yè)合作，帶動(dòng)市場(chǎng)整體發(fā)展,。今年我們分別與通信,、煙草、物流,、旅游等行業(yè)合作,，與連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)合作,，擴(kuò)大了用卡領(lǐng)域和交易量。四是因地制宜,，加快二級(jí)地市發(fā)展步伐,。我們按照“控制成本、講求效益”的原則,，認(rèn)真做好市場(chǎng)與效益的綜合分析,，以宜昌、十堰,、襄樊和黃石為重點(diǎn),，不斷拓展市場(chǎng)，二級(jí)城市交易量比去年增長(zhǎng)了一倍多,，直聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)延伸到全省62個(gè)縣級(jí)市,。

系統(tǒng)的穩(wěn)定過(guò)渡是我分公司今年以來(lái)的一項(xiàng)大事，總經(jīng)理室十分重視這項(xiàng)工作,。一方面我們積極加強(qiáng)系統(tǒng)自身的運(yùn)行管理,，確保交易成功率的穩(wěn)中有升。在10月份的質(zhì)量交易月活動(dòng)中,，同城交易成功率達(dá)到98.5%，位居18家分公司第5位,；另一方面按照“高度重視,，精心準(zhǔn)備，分步實(shí)施,，確保安全”的總體要求,，聯(lián)系轄內(nèi)聯(lián)網(wǎng)銀行，配合上海信息中心有步驟的完成了網(wǎng)絡(luò)改造,、物理過(guò)渡,、邏輯過(guò)渡等工作，于11月8日順利實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)切換,。隨后又完成了分公司代收費(fèi)系統(tǒng)向總公司公用支付平臺(tái)過(guò)渡的工作,，完善了系統(tǒng)功能，新增加了代收電費(fèi)和代收保險(xiǎn)費(fèi)的業(yè)務(wù),。

我在組織分公司開(kāi)展保持先進(jìn)性教育活動(dòng)的同時(shí),，特別注重帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，促各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)新高,。今年我按照總公司的要求,，重點(diǎn)抓中層干部及業(yè)務(wù)骨干的管理素質(zhì)和管理能力的提升。進(jìn)一步完善了績(jī)效考核,、辦公程序,，崗位職責(zé)等各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,，加強(qiáng)了員工思想建設(shè)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提高了全體員工的整體素質(zhì),，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保證,。

在過(guò)去一年的工作中，我以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，帶領(lǐng)班子成員,，不斷觀察市場(chǎng)的瞬息變化，以積極的心態(tài)面對(duì)困難,，化解矛盾,，以至誠(chéng)的心對(duì)待銀行、商戶和周?chē)耐?。?jiān)持以身作則,，廉潔自律，勤奮務(wù)實(shí),，勇于探索,，開(kāi)拓創(chuàng)新，為銀聯(lián)事業(yè)的發(fā)展傾注了自己全部的心血和汗水,。本人雖然取得了一定的成績(jī),，但離總公司的要求還有差距。如系統(tǒng)性學(xué)習(xí)不夠,，理論性研究較欠缺,，新業(yè)務(wù)拓展的市場(chǎng)效果還不夠突出。

歷史賦予我們新的使命,，發(fā)展民族xxx品牌進(jìn)入最關(guān)鍵的時(shí)刻,。在新的一年里，我將再接再厲,，加倍努力,，開(kāi)拓創(chuàng)新，與武漢分公司全體員工一起,，全力以赴,，以高度的政治責(zé)任感，良好的精神狀態(tài),，扎實(shí)的工作作風(fēng),，為實(shí)現(xiàn)xx戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。

銀行年度工作報(bào)告題目篇四

同志們：

我們這次會(huì)議的主要任務(wù)是：深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)省行行長(zhǎng)會(huì)議和省行信貸管理工作會(huì)議精神,，認(rèn)真回顧并總結(jié)xx年信貸管理專(zhuān)業(yè)工作,，探索與研究新形勢(shì)下改進(jìn)和創(chuàng)新信貸管理工作的思路及辦法，安排和部署xx年信貸管理工作任務(wù),。

20xx年,，全行信貸管理工作在省行及市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在信貸戰(zhàn)線廣大員工的共同努力下，堅(jiān)持以資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益為核心,，以信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,，以集中控制和防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善了“授權(quán),、明責(zé),、嚴(yán)管”的信貸管理機(jī)制，努力服務(wù)于信貸營(yíng)銷(xiāo),，在授權(quán)授信,、信貸審查審批、信貸監(jiān)測(cè)檢查等方面做了大量工作,，取得了較好的工作成效,。具體體現(xiàn)在以下方面

——落實(shí)管理目標(biāo)，促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,。將新增不良貸款率,、壓縮借新還舊、收回再貸,、信貸市場(chǎng)退出和信貸管理非量化工作目標(biāo)列為全年工作重點(diǎn),，努力協(xié)調(diào)行內(nèi)相關(guān)部門(mén)，組織分解下達(dá)工作任務(wù),，采取措施,，鎖定目標(biāo)。一是按總行新增貸款老口徑考核,，我行20xx年度的新增貸款不良率高于總行控制線xx百分點(diǎn),，其余各年度均控制在總行風(fēng)險(xiǎn)控制線內(nèi),；二是先后兩次組織分析借新還舊,、還舊借新及xx級(jí)以下客戶貸款狀況，深入研究當(dāng)年經(jīng)工作可落實(shí)完成任務(wù)的工作目標(biāo),，系統(tǒng)鎖定,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可控。全年實(shí)現(xiàn)借新還舊壓縮xx萬(wàn)元,，完成全年壓縮計(jì)劃的xx,，實(shí)現(xiàn)收回再貸壓縮xx萬(wàn)元，完成全年壓縮任務(wù)的xx,；三是采取可行措施,，加強(qiáng)信貸市場(chǎng)退出工作力度。聯(lián)合市分行有關(guān)部門(mén),，圍繞市場(chǎng)退出目標(biāo),，研究制定市場(chǎng)退出管理辦法,，通過(guò)核銷(xiāo)與嚴(yán)格信貸審批和管理，力促市場(chǎng)退出工作進(jìn)度,，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)退出xx萬(wàn)元,，完成全年退出計(jì)劃的xx。其中通過(guò)核銷(xiāo)退出xx萬(wàn)元,，現(xiàn)金清收xx萬(wàn)元,。

——服務(wù)信貸營(yíng)銷(xiāo)，規(guī)范審批管理,。深入理解總,、省行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)策略，以信貸準(zhǔn)入政策為導(dǎo)向,，用發(fā)展的觀點(diǎn)及思路解決發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)問(wèn)題,。在外有市場(chǎng)內(nèi)有壓力的情況下,，保持清醒頭腦,，正確處理好開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)與防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。認(rèn)真篩選公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案,，樹(shù)立管理為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的觀點(diǎn),，合理協(xié)調(diào)信貸資源配置，全方位,、多渠道積極支持具有壟斷優(yōu)勢(shì),、效益化行業(yè)的信貸投入，嚴(yán)格鋼鐵,、水泥等行業(yè)的信貸投入,，逐步壓縮一般加工流通業(yè)及餐飲行業(yè)的信貸總量和同業(yè)占比。

建立健全信貸業(yè)務(wù)審查審批制度,，嚴(yán)把貸款審批關(guān),。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行授權(quán)制度，規(guī)范信貸審批流程,、建立了信貸初,、主審制度，明確了相關(guān)崗位責(zé)任和審查要點(diǎn),，通過(guò)停止,、延緩貸款審批的方式，有效保證了信貸審批質(zhì)量,，規(guī)避了部分信貸風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶和為降低風(fēng)險(xiǎn)辦理的存量業(yè)務(wù)，實(shí)行授信、審批業(yè)務(wù)“同報(bào)同審、分級(jí)決策”的工作制度，提高了服務(wù)效率,。通過(guò)調(diào)整部分信貸審查委員會(huì)工作規(guī)則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)簽管理方面的薄弱環(huán)節(jié),，加強(qiáng)了信貸審查委員會(huì)工作管理，明確了工作責(zé)任,。

——嚴(yán)格授信標(biāo)準(zhǔn),，質(zhì)量防范風(fēng)險(xiǎn)。在集中統(tǒng)一授信期間,，全面保證授信質(zhì)量的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與嚴(yán)格管理齊頭并舉。一是兼顧全局,，正確處理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,。兼顧我行目前已開(kāi)辦的多業(yè)務(wù)品種，準(zhǔn)確分析期間我行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶可拓展的融資可能,，統(tǒng)籌考慮國(guó)際貿(mào)易融資,、項(xiàng)目貸款、流動(dòng)資金貸款,、中間業(yè)務(wù)對(duì)授信的需求,，防止出現(xiàn)由于授信不足貽誤商機(jī)問(wèn)題的發(fā)生；二是改變授信管理辦法,，實(shí)行分級(jí)管理,。對(duì)法人客戶授信實(shí)行按信用級(jí)別管理，全面推行按客戶信用級(jí)別實(shí)行流動(dòng)資金總量授信分級(jí)管理的規(guī)定,，切實(shí)做好集團(tuán),、關(guān)聯(lián)客戶授信工作對(duì)跨二級(jí)分行以上客戶的授信要及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)出，改變授信審批流程,，實(shí)現(xiàn)授信工作管理系統(tǒng)流程計(jì)算機(jī)化,。做好協(xié)調(diào)與銜接，在嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、明確職責(zé),、提高質(zhì)量的同時(shí),，搞好為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,。

——嚴(yán)格五級(jí)分類(lèi)，保證重定質(zhì)量,。加強(qiáng)支行專(zhuān)人管理,，組織必要的劃分標(biāo)準(zhǔn)及上機(jī)操作流程再培訓(xùn)，明確時(shí)間及職責(zé)分工,，合理調(diào)配工作任務(wù),，認(rèn)真貫徹“定量為主,、定性為輔；機(jī)評(píng)為主,、人為判斷為輔”的原則,，廣泛收集客戶資料，做到資料齊全,、依據(jù)充分,。從多個(gè)層面組織了貸款五級(jí)分類(lèi)摸底調(diào)查，對(duì)近xx戶申請(qǐng)調(diào)整種類(lèi)的企業(yè)分別寫(xiě)出情況報(bào)告,，并專(zhuān)題向省行進(jìn)行了匯報(bào),，為調(diào)整信貸質(zhì)量結(jié)構(gòu)提供了詳實(shí)情況和信息支持。

——加強(qiáng)貸后管理,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。為推動(dòng)全行貸后管理工作，對(duì)20xx年下半年辦理的信貸業(yè)務(wù),，20xx年發(fā)生不良貸款總計(jì)xx余筆近x億元的貸款進(jìn)行集中檢查,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的信貸基礎(chǔ)資料欠缺，貸前調(diào)查粗放,，貸后管理不到位檔案管理欠規(guī)范等問(wèn)題,，逐項(xiàng)、逐條落實(shí)了整改責(zé)任人和整改措施,，以確保實(shí)施,，且整改到位。全年通過(guò)開(kāi)展“信貸依法專(zhuān)項(xiàng)整治”活動(dòng),，促進(jìn)全體信貸員工清查,、整改有違信貸管理制度問(wèn)題xx余件。

——加強(qiáng)系統(tǒng)管理,，提高綜合效率,。今年總行信貸管理系統(tǒng)xx全面投產(chǎn)，市行狠抓全體信貸人員培訓(xùn),。為提高移行質(zhì)量,，先后兩次組織信貸綜合管理系統(tǒng)原有數(shù)據(jù)勾兌，投產(chǎn)中組織測(cè)通線路,，安排模擬測(cè)試,，協(xié)調(diào)部門(mén)工作；投產(chǎn)后隨時(shí)檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀況,，及時(shí)反饋和解決系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定因素和技術(shù)難題,。為開(kāi)發(fā)利用管理系統(tǒng)查詢(xún)功能作用，啟用并補(bǔ)錄信貸業(yè)務(wù)功能，保證全行xxxx運(yùn)行順利和系統(tǒng)監(jiān)測(cè)作用的發(fā)揮,。加強(qiáng)xx系統(tǒng)對(duì)人行數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量,，杜絕數(shù)據(jù)遲報(bào)、漏報(bào)問(wèn)題的發(fā)生,。建立了審貸查詢(xún)貸款卡和上報(bào)數(shù)據(jù)勾兌兩項(xiàng)制度建設(shè),，提高了人行數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量，在審貸工作中,，準(zhǔn)確運(yùn)用人行回饋數(shù)據(jù),，通過(guò)查驗(yàn)客戶資信狀況，建立了防范風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)屏障,。

——加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提高隊(duì)伍素質(zhì)

根據(jù)各期間工作總體要求，認(rèn)真開(kāi)展整章建制工作,，通過(guò)與自身特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,，逐步出臺(tái)較為個(gè)性化的相關(guān)制度。先后制定出《xxxxxx客戶經(jīng)理崗位責(zé)任制》,、《xxxx分行加強(qiáng)公司信貸業(yè)務(wù)審查,、審批管理的實(shí)施意見(jiàn)》、《xxxxxx分行信貸審批中心工作規(guī)則》,、《關(guān)于加強(qiáng)法人客戶信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》以及《xxxx分行嚴(yán)密抵押物管理的有關(guān)規(guī)定》等,，為我行信貸工作的進(jìn)一步規(guī)范與管理提供了有力的制度支持。

進(jìn)行了大量的信貸調(diào)查研究工作,。全年市行組織開(kāi)展了xx項(xiàng)信貸專(zhuān)題調(diào)查工作,，各支行積極配合，認(rèn)真組織落實(shí),，及時(shí)上報(bào)調(diào)查報(bào)告,，為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

開(kāi)展信貸檔案集中管理工作,。各支行市分行的要求,，積極推進(jìn)信貸檔案集中管理工作。目前,，已基本完成了信貸檔案集中到二級(jí)分行管理,。

抓好信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。組織全行xx名法人客戶經(jīng)理參加的《xx年法人客戶經(jīng)理培訓(xùn)班》,，組織編寫(xiě)以新業(yè)務(wù),、新技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教材，聘請(qǐng)行內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行授課,，通過(guò)一周的時(shí)間,，對(duì)參加系統(tǒng)培訓(xùn)人員講解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶評(píng)價(jià),、綜合授信,、貸前貸后管理、國(guó)際貿(mào)易融資,、xxxx等法人客戶經(jīng)理必備知識(shí),。組織閉卷考試，實(shí)施合格上崗,，達(dá)到了培訓(xùn)工作目的,；同時(shí)針對(duì)各工作期間的需要，相繼組織開(kāi)展了“xx年授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”,、組織信貸人員學(xué)習(xí)“xx信貸管理手冊(cè)”,、總行“信貸管理業(yè)務(wù)講座”多項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并根據(jù)市分行黨委的要求,，制定并落實(shí)了對(duì)全行公司業(yè)務(wù)法人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)測(cè)試工作要求,，由此有力地推動(dòng)了信貸人員學(xué)知識(shí)、比干勁氛圍的形成,。

20xx年是信貸管理專(zhuān)業(yè)工作取得明顯成效的一年,。面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)和前所未有的壓力，工作在信貸戰(zhàn)線上的全體員工,，憑著堅(jiān)定的信念和對(duì)工行事業(yè)的執(zhí)著追求,，知難而進(jìn)，奮力拼搏,，為全行的經(jīng)營(yíng)扭虧做出了積極的貢獻(xiàn),，在此，我代表市行黨委向大家致以最崇高的敬意和最衷心的感謝,！

剛剛結(jié)束的全國(guó)銀行證券保險(xiǎn)工作會(huì)議更加深入地分析了當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),，對(duì)加強(qiáng)金融調(diào)控、推進(jìn)金融改革和完善金融監(jiān)管做出了全面部署,。全行上下要提高認(rèn)識(shí),，把思想和行動(dòng)完全統(tǒng)一到黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于經(jīng)濟(jì),、金融形勢(shì)的分析判斷和對(duì)金融工作的決策部署上來(lái),。

（一）認(rèn)清形勢(shì)

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處在一個(gè)重要的關(guān)口,。世界經(jīng)濟(jì)逐步回升和全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快,，有利于我國(guó)繼續(xù)擴(kuò)大出口，為我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造和升級(jí)帶來(lái)新的機(jī)遇,。同時(shí),，也出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)不合理,、投資規(guī)模過(guò)大、貨幣投放偏多,、部分行業(yè)盲目投資和低水平重復(fù)建設(shè)較為嚴(yán)重等新問(wèn)題,。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，今年的金融政策是：既要加強(qiáng)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),，又要適度控制貨幣信貸規(guī)模，著力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，防止通貨膨脹和金融風(fēng)險(xiǎn),，抑制過(guò)度投資。金融宏觀調(diào)控和監(jiān)管的加強(qiáng),，將給我行的改革發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇,，也使全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與信貸管理面臨新的考驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)我們妥善處理支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展與防范金融風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系,，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化信貸管理提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。全行上下要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)這些新的變化,，高度重視面臨的困難和問(wèn)題,，努力推進(jìn)全行的改革發(fā)展。

（二）正視現(xiàn)實(shí)

要認(rèn)真貫省行行長(zhǎng)會(huì)議精神,，將省行信貸管理工作會(huì)議提出的若干措施落到實(shí)處,，我們就必須要結(jié)合x(chóng)xxx的實(shí)際，一是要結(jié)合x(chóng)x信貸資產(chǎn)狀況的實(shí)際,、二是要結(jié)合目前我行信貸管理現(xiàn)狀的實(shí)際,。

1、我行信貸資產(chǎn)的特點(diǎn)

目前我行的信貸資產(chǎn)狀況體現(xiàn)以下特點(diǎn)：

（1）信貸資產(chǎn)質(zhì)量差,，隱性風(fēng)險(xiǎn)大,。截至xx年l2月末，全行法人客戶人民幣貸款五級(jí)分類(lèi)不良余額xxxx萬(wàn)元,，不良率為xx％,，我行不良貸款不僅余額大、占比高,，而且尚有部分貸款風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有充分顯現(xiàn),，存量中的正常貸款有相當(dāng)部分是通過(guò)辦理“借新還舊”來(lái)維持的。另?yè)?jù)調(diào)查,，xx年以來(lái)的新增貸款準(zhǔn)事實(shí)不良也大大高于帳面,。

（2）信貸資產(chǎn)收益低。20xx年我行本外幣貸款應(yīng)計(jì)利息萬(wàn)元,，但實(shí)收利息只有萬(wàn)元,，收息率只有％,，說(shuō)明我行目前的信貸資產(chǎn)收益水平仍然較低。

（3）低信用等級(jí)客戶貸款占比大,。20xx年末,，我行xx級(jí)（含待處理未評(píng)級(jí)）及以下客戶貸款余額有xx萬(wàn)元，占我行全部法人客戶貸款總額的xx％,。

2,、我行目前管理的現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題

由于多年來(lái)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想與管理模式的束縛,，觀念守舊,，信息匱乏，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)淡薄,，在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中,，對(duì)國(guó)有企業(yè)“一如既往”地支持和對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的過(guò)度投入，使我行背上了沉重的歷史包袱,，經(jīng)營(yíng)上一度陷入了困境,，管理上暴露出諸多弊端。一年來(lái),，我們做了大量艱苦的整改工作,，信貸管理上發(fā)生了一些可喜的變化：

全行上下端正了經(jīng)營(yíng)思想，深刻認(rèn)識(shí)到短期行為對(duì)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上帶來(lái)的嚴(yán)重危害,；信貸風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得到了明顯增強(qiáng),，下大力氣消化并處置不良資產(chǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量狀況有了明顯好轉(zhuǎn),；信貸業(yè)務(wù)采取了有進(jìn)有退的策略,，貸款總量上得到了有效控制；落實(shí)了“授權(quán),、明責(zé),、嚴(yán)管”的管理思路，強(qiáng)化了管理手段,，全方位加強(qiáng)了信貸管理,，信貸管理水平正在逐步提高；強(qiáng)調(diào)了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，從嚴(yán)治行,，嚴(yán)肅查處了違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,，使我行信貸經(jīng)營(yíng)逐漸步入健康運(yùn)行軌道,。盡管這樣，我們還必須認(rèn)識(shí)到,，我們目前在管理觀念與管理進(jìn)程上與總省行的管理要求相比還要滯后,，管理手段,、管理方法、管理措施上仍顯乏力,。為此我們既要“補(bǔ)上歷史的課”,，“兩步并作一步走”，更要潛下心來(lái),，認(rèn)真研究并解決我行信貸管理中存在的問(wèn)題：

一是經(jīng)營(yíng)上存在短期行為,，信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)仍在加大。個(gè)別行在經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有擺正眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,、經(jīng)營(yíng)效益與依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系,，只注重短期利益，缺乏長(zhǎng)期的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。對(duì)一些應(yīng)退出,、尚能退出的客戶，只因還能收息,，就給與信貸支持,，甚至變相放貸收息，給信貸資產(chǎn)質(zhì)量埋下隱患,。

二是制度辦法不落實(shí),，重貸輕管，管理松弛,。一些行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中,，重營(yíng)銷(xiāo)輕管理的現(xiàn)象仍比較突出。貸款“三查”不落實(shí),，貸后管理不到位,，基礎(chǔ)管理仍顯薄弱。有的行貸款發(fā)放后,、不能按規(guī)定間隔期進(jìn)行檢查,，即便檢查也缺乏風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析及風(fēng)險(xiǎn)防范措施，使檢查流于形式,，導(dǎo)致貸后管理失控,。

三是信貸制度意識(shí)淡薄，違規(guī)經(jīng)營(yíng)還時(shí)有發(fā)生,。一些支行自行其是,，置政令于不顧，甚至違規(guī)辦理信貸業(yè)務(wù),。個(gè)別支行內(nèi)部管理混亂,，有章不循，違反業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，還有的行對(duì)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)客戶與依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系擺放不當(dāng),，造成一系列性質(zhì)嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,。

四是信貸基礎(chǔ)管理工作薄弱，貸款隱性風(fēng)險(xiǎn)加大,。貸前調(diào)查是信貸管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),，也是貸款進(jìn)入操作程序的第一關(guān)口，而目前全行信貸員的大部分貸前調(diào)查報(bào)告質(zhì)量較差,，內(nèi)容空洞,，缺乏風(fēng)險(xiǎn)分析、使審查人很難據(jù)此作出貸款風(fēng)險(xiǎn)度的判斷?，F(xiàn)存信貸檔案資料不全,，貸款手續(xù)不規(guī)范。個(gè)別信貸人員在一些貸款的重要憑證（如合同,、借據(jù)）等填寫(xiě)上均不規(guī)范,，為信貸資產(chǎn)的保全埋下了隱患,。

五是信貸人員數(shù)量少，素質(zhì)有待提高,，激勵(lì)機(jī)制尚不完善,。目前我行一線信貸人員數(shù)量與貸款客戶數(shù)量和信貸資產(chǎn)規(guī)模很不相稱(chēng)。數(shù)量嚴(yán)重不足,，素質(zhì)較低,，不能適應(yīng)當(dāng)

前信貸業(yè)務(wù)迅速發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新的要求，直接影響了信貸工作的質(zhì)量和效率,。另一方面,，近年來(lái)省市行在貸款管理上越來(lái)越細(xì)化，考核體系嚴(yán)格,，處罰措施嚴(yán)厲,，但缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，在一定程度上影響了信貸人員的積極性,，信貸隊(duì)伍人員流失觀象較為嚴(yán)重,，這種狀況令人堪憂，亟待解決,。

（三）明確指導(dǎo)思想工作目標(biāo)及工作任務(wù)

xx年全行信貸管理工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)是：全面貫徹落實(shí)市行分行行長(zhǎng)會(huì)議精神和省行專(zhuān)業(yè)會(huì)議的工作部署,，以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以完善信貸風(fēng)險(xiǎn)控制體系和強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制手段為重點(diǎn),，以轉(zhuǎn)變信貸管理理念為根本,，進(jìn)一步落實(shí)和完善信貸政策制度，加強(qiáng)授信的風(fēng)險(xiǎn)控制作用,，推進(jìn)審貸體制改革,，整治貸后管理,，切實(shí)保障新增貸款質(zhì)量，努力抑制存量貸款劣變,，建立制度完善,、操作規(guī)范、流程清晰,，責(zé)任明確,，管理到位的信貸管理新機(jī)制，全面提升信貸管理水平,。按照這一要求,，xx年信貸管理專(zhuān)業(yè)的主要工作目標(biāo)是：

1、新增貸款質(zhì)量控制目標(biāo)

包括以下三個(gè)指標(biāo),，分別是：

（1）xx年（含）以來(lái)新增貸款不良率,，各支行要控制在xx％以?xún)?nèi)。

（2）xx年（含）以來(lái)新增貸款不良率,，各支行要控制在xx％以?xún)?nèi),。

（3）xx年當(dāng)年新增貸款不良率，當(dāng)年新發(fā)放貸款實(shí)行按筆控制,，力爭(zhēng)使當(dāng)年新增貸款不良率控制在0,。

前兩個(gè)指標(biāo)的考核口徑是截至報(bào)告期xx年、xx年（含）以來(lái)新增貸款產(chǎn)生的不良貸款余額（五級(jí)分類(lèi)口徑）與截至報(bào)告期xx年,、xx年（含）以來(lái)新增貸款余額之比,。

2、存量貸款質(zhì)量控制目標(biāo)

（1）存量貸款xx級(jí)（含末評(píng)級(jí),，下同）及以上客戶貸款不良控制計(jì)劃（五級(jí)分類(lèi)口徑,，下同），全行不良額要控制在xx億元以?xún)?nèi),，不良率控制在xx％以?xún)?nèi),，各行要控制在市行下達(dá)的控制額度內(nèi)。

（2）存量貸款xx級(jí)客戶貸款不良控制計(jì)劃,，全行不良額要控制在xx億元以?xún)?nèi),，不良率控制在xx％以?xún)?nèi)，各行要控制在市行下達(dá)的控制額度內(nèi),。

（3）存量貸款xx級(jí)（含待處理末評(píng)級(jí)）及以下客戶貸款不良控制計(jì)劃,，全年不良額要控制在xx億元以?xún)?nèi)，各行要控制在市行下達(dá)的計(jì)劃額度內(nèi),。

3,、信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)

（1）存量貸款中xx級(jí)及以下（含待處理末評(píng)級(jí)）客戶貸款移位計(jì)劃，全行要完成不少于xx億元，各行要完成市行下達(dá)的計(jì)劃,。

（2）xx年（含）以來(lái)新增貸款中xx級(jí)及以下（含待處理未評(píng)級(jí)）客戶貸款移位計(jì)劃,，各行移位比例不低于xx。

4,、信貸基礎(chǔ)管理工作目標(biāo)

（1）信貸檔案全部集中到二級(jí)分行管理,，法人客戶信貸檔案能及時(shí)整理、審核,、移交并實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化入庫(kù)管理,。

（2）xx系統(tǒng)要按省、市行的規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,，并保證xx系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時(shí),、準(zhǔn)確和完整。

（3）各項(xiàng)貸后管理制度能得到及時(shí),、有效貫徹執(zhí)行,。

（四）實(shí)行公司客戶貸款的全口徑管理，大力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，全面嚴(yán)控信貸資產(chǎn)質(zhì)量

按照總,、省今年的工作部署，解決不良信貸資產(chǎn)問(wèn)題已經(jīng)成為我行改革發(fā)展的關(guān)鍵所在,，我行不良信貸資產(chǎn)占比高,，存量貸款劣變嚴(yán)重,，因此全面整治不良信貸資產(chǎn)釋放源,，實(shí)行對(duì)公司客戶貸款全口徑管理勢(shì)在必行。

首先對(duì)公司客戶存量貸款實(shí)行全口徑管理,，力爭(zhēng)用x年時(shí)間徹底解決存量貸款問(wèn)題,。從今年起，省行將把未納入xx年（含）以來(lái)新增貸款管理范圍的公司客戶貸款（包括流動(dòng)資金貸款和項(xiàng)目貸款,，不含房地產(chǎn)貸款,，下同），全部納入xx年及以前存量貸款管理,，市行將確定各行初定基數(shù),，下達(dá)各行全年存量貸款不良控制計(jì)劃和移位退出計(jì)劃，并作為全行一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)進(jìn)行管理,，以加大存量貸款壓縮退出力度,，力爭(zhēng)x年內(nèi)將存量貸款全部壓縮退出，徹底解決存量貸款問(wèn)題,。

其次繼續(xù)強(qiáng)化新增貸款質(zhì)量控制,，努力做好新增貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整。對(duì)xx年（含）以來(lái)新增貸款質(zhì)量進(jìn)行分段考核管理，即重點(diǎn)做好xx年（含）以來(lái)新增貸款質(zhì)量,、xx年（含）以來(lái)新增貸款質(zhì)量和xx當(dāng)年新增貸款質(zhì)量的管理和監(jiān)控,。市行已確定了各段新增貸款的不良率控制線，各行不能突破,。特別是對(duì)xx年,、xx年度發(fā)生的新增不良貸款，要落實(shí)責(zé)任人,，逐戶制定清收方案,，年內(nèi)要壓縮xx％。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)新增貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，市行己對(duì)xx年（含）以來(lái)新增貸款中xx級(jí)（含）以下客戶貸款下達(dá)移位計(jì)劃,，xx年各行的移位退出比例原則上不低于xx。除低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)外,，對(duì)其他xx（含）以下客戶貸款也要及時(shí)壓縮退出,。

第三切實(shí)規(guī)范重組貸款管理，審慎處理不良貸款的重新

認(rèn)定,。xx年（含）以來(lái)新增貸款和xx及以上客戶的存量貸款,，因企業(yè)兼并、劃轉(zhuǎn)等原因進(jìn)行債務(wù)重組或?yàn)楸ＨY產(chǎn)重簽借款合同造成貸款延續(xù)的,，仍按新增貸款進(jìn)行管理,。對(duì)其他納入xx年以前存量貸款管理的借新還舊、收回再貸和重定期限貸款,，如因發(fā)生債務(wù)重組或資產(chǎn)保全需進(jìn)行貸款劃轉(zhuǎn)的,。劃轉(zhuǎn)后的貸款仍可繼續(xù)維持原有方式（借新還舊、收回再貸或重定期限）,。

（五）整合信貸管理架構(gòu),，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸管理工作，強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)控制能力

為全面提升信貸管理水平,，今年將進(jìn)一步完善全行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制體系和組織架構(gòu),。在行業(yè)政策、授權(quán)授信,、審查審批,、監(jiān)測(cè)檢查等方面實(shí)現(xiàn)集中管理，提高全行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制能力,。

1,、加強(qiáng)信貸政策指導(dǎo)。優(yōu)化信貸資源配置,。

（1）大力加強(qiáng)行業(yè)信貸政策指導(dǎo),。

——要繼續(xù)加大對(duì)電力、公路、鐵路,、民航,、港口、石油石化,、電信等基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的信貸投放,，重點(diǎn)支持其中具有出較優(yōu)勢(shì)的客戶和項(xiàng)目。適度增加對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生,、教育,、文化傳媒等新興市場(chǎng)的貸款投放，重點(diǎn)支持其中資產(chǎn)負(fù)債率低,、現(xiàn)金流量大,、市場(chǎng)占有率高的信貸客戶。

——要嚴(yán)格控制鋼鐵,、電解鋁,、水泥等低水平重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、投資過(guò)度行業(yè)的貸款,。最近國(guó)家有關(guān)部門(mén)將對(duì)xx年以來(lái)新建,、擴(kuò)建（改建）的鋼鐵項(xiàng)目，xx年以來(lái)新建的水泥項(xiàng)目,，以及xx年x月以來(lái)新建的電解鋁項(xiàng)目進(jìn)行清理,，對(duì)其中部分客戶的退出計(jì)劃，要抓緊落實(shí),，堅(jiān)決退出,。

——要適度控制城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)城建項(xiàng)目）貸款和開(kāi)發(fā)區(qū)貸款，將支持重點(diǎn)集中在大中城市,、項(xiàng)目收費(fèi)足以還本付息,、借款人不依賴(lài)財(cái)政補(bǔ)貼還貸的城建項(xiàng)目，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),、開(kāi)發(fā)程度高的國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)上；嚴(yán)格控制全部或主要依賴(lài)于財(cái)政補(bǔ)貼還款的城建項(xiàng)目貸款和省級(jí)及以下開(kāi)發(fā)區(qū)貸款,，不得發(fā)放用于城市公共廣場(chǎng),、市民中心,、公共綠地建設(shè)和無(wú)具體項(xiàng)目指向的城建項(xiàng)目貸款和開(kāi)發(fā)區(qū)貸款,，嚴(yán)禁發(fā)放流動(dòng)資金貸款用于城市基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè),。

——要繼續(xù)做好農(nóng)林牧漁,、批發(fā)零售,、住宿餐飲娛樂(lè),、軍工,、紡織,、建材、化工,、家電等行業(yè)信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作,，加快從規(guī)模相對(duì)較小，資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不明顯,，抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較弱的客戶中退出,。

（2）進(jìn)一步細(xì)化和明確客戶信貸政策。今年全行要進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量和貸款占比,，力爭(zhēng)xx年末xx級(jí)（含）以上客戶和未評(píng)級(jí)客戶貸款占比較年初提高x個(gè)百分點(diǎn)以上,。為此，一是要加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè),、關(guān)聯(lián)企業(yè),、投資型企業(yè)的統(tǒng)一投信、擔(dān)保審查和信貸集中管理,，防止關(guān)聯(lián)企業(yè)的互保和交叉擔(dān)保,，防止企業(yè)多頭開(kāi)戶、多頭貸款和過(guò)度融資,；嚴(yán)格控制對(duì)規(guī)模擴(kuò)張較快,、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不規(guī)范、財(cái)務(wù)信息不透明,、關(guān)聯(lián)交易復(fù)雜的民營(yíng)企業(yè)的信貸投放,，對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)放收購(gòu)、兼并項(xiàng)目貸款,，其資本金比例不得低于50％,；嚴(yán)格控制對(duì)一般投資型公司新增融資。二是要規(guī)范末評(píng)級(jí)客戶的管理,。要按照總行《關(guān)于未評(píng)級(jí)客戶信貸掌握的意見(jiàn)》的有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)格辦理，對(duì)違反規(guī)定的,，要嚴(yán)肅處理,。對(duì)工作措施不落實(shí)、管理混亂的分行要停辦末評(píng)級(jí)客戶信貸業(yè)務(wù),。三是要加大優(yōu)質(zhì)外資企業(yè)的貸款投放,，同時(shí)要繼續(xù)嚴(yán)格限制對(duì)股東實(shí)力不強(qiáng)、產(chǎn)品技術(shù)含量低,、缺乏長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)能力的外資企業(yè)以及潛在風(fēng)險(xiǎn)較大外資企業(yè)的信貸投放,。四是要建立有別于大中型企業(yè)的小企業(yè)信貸政策體系。積極探索中小企業(yè)信貸市場(chǎng),，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的管理,、明確我市中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),，爭(zhēng)取省行對(duì)我市中小企業(yè)的信貸政策支持。五是要加強(qiáng)上市公司客戶的信貸管理,。對(duì)上市公司提供的擔(dān)保以及控股股東及其他關(guān)聯(lián)方清償占用資金對(duì)我行融資的影響等方面的問(wèn)題要嚴(yán)格按《關(guān)于加強(qiáng)上市公司客戶信貸管理的通知》要求,，認(rèn)真分析和審查。

（3）做好信貸管理制度整合,、完善信貸風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控制度,。一是按照省行近期將下發(fā)信貸資產(chǎn)質(zhì)量xx分類(lèi)管理操作細(xì)則，進(jìn)一步加強(qiáng)貸款xx分類(lèi)管理工作,。二是要對(duì)國(guó)債質(zhì)押,、單位定期存單質(zhì)押、黃金質(zhì)押,、外匯擔(dān)保項(xiàng)下人民幣貸款和外方股東擔(dān)保項(xiàng)下貸款等擔(dān)保類(lèi)貸款管理辦法進(jìn)行整合,，修訂低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)掌握意見(jiàn)，進(jìn)一步完善貸款擔(dān)保管理制度,。三是要整合修訂現(xiàn)行的貸后管理辦法,，根據(jù)各類(lèi)客戶風(fēng)險(xiǎn)特征的不同，分別規(guī)定不同的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo),、貸后檢查間隔期和檢查內(nèi)容,、貸后分析要求。

2,、加強(qiáng)授信管理,，風(fēng)險(xiǎn)控制前移。

完善授信管理,，充分發(fā)揮授信的風(fēng)險(xiǎn)控制作用,。xx年要強(qiáng)化授信管理，實(shí)現(xiàn)從貸時(shí)單筆風(fēng)險(xiǎn)控制向貸前客戶風(fēng)險(xiǎn)控制的轉(zhuǎn)變是今后授信工作改革的重點(diǎn),。一是進(jìn)一步明確授信審批與具體融資業(yè)務(wù)審批的關(guān)系,。二是嚴(yán)格授信管理。各支行申報(bào)上級(jí)審批的各項(xiàng)融資業(yè)務(wù),，必須要先有授信額度,，沒(méi)有核定授信額度的業(yè)務(wù)申請(qǐng)不予以受理。授信額度一旦核定,，不得隨意調(diào)增,，確需增加授信的（項(xiàng)目授信除外），授信審批權(quán)要上收一級(jí),，從嚴(yán)控制審批。三是嚴(yán)格控制客戶風(fēng)險(xiǎn)敞口比例,。要嚴(yán)格按照客戶的實(shí)際償債能力和資信情況,，確定風(fēng)險(xiǎn)敞口比例（非擔(dān)保的融資比例）,，其中從xx級(jí)客戶風(fēng)險(xiǎn)敞口比例可以達(dá)到xx％；xx級(jí)客戶風(fēng)險(xiǎn)敞口比例最高不超過(guò)xx％,；xx級(jí)客戶風(fēng)險(xiǎn)敞口比例最高不超過(guò)xx％,；xx級(jí)客戶風(fēng)險(xiǎn)敞口比例最高不超過(guò)xx％。四是加強(qiáng)對(duì)關(guān)聯(lián)客戶的關(guān)聯(lián)授信管理,。重點(diǎn)做好對(duì)通過(guò)投資關(guān)系進(jìn)行關(guān)聯(lián)和通過(guò)高層管理人員關(guān)系進(jìn)行關(guān)聯(lián)的集團(tuán)關(guān)聯(lián)客戶的統(tǒng)一授信管理,，切實(shí)防范和控制關(guān)聯(lián)客戶的關(guān)聯(lián)信貸風(fēng)險(xiǎn)。五是適當(dāng)簡(jiǎn)化授信程序,，減少授信審查工作量,，保證市行及各支行能集中精力做好增加類(lèi)和維持類(lèi)客戶的授信工作。

3,、嚴(yán)格信貸審查審批,，努力提高信貸審批質(zhì)量和效率

（1）按省行專(zhuān)業(yè)部署，信貸審查,、審批工作今年將有較大改變,。總行正探索建立專(zhuān)職審貸體系,，即：專(zhuān)職信貸審批官,、雙簽制和專(zhuān)職審貸委員制。同時(shí),，完善信貸集體審議機(jī)制,，通過(guò)嚴(yán)格考核和資格認(rèn)定，擇優(yōu)選拔一批精通業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng),、敢于堅(jiān)持原則的信貸專(zhuān)業(yè)人員，專(zhuān)職從事信貸業(yè)務(wù)審議,，實(shí)現(xiàn)審貸委員專(zhuān)職化和貸審會(huì)議日?；袑?shí)提高信貸審議質(zhì)量和效率,。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行政策法規(guī),，切實(shí)防范政策性風(fēng)險(xiǎn)。

一是嚴(yán)格借款主體的合規(guī)性審查,。對(duì)不符合《貸款通則》有關(guān)規(guī)定的借款人,，特別是對(duì)公安、法院,、政府機(jī)關(guān)等部門(mén),，無(wú)論是否持有貸款證（卡），一律不得發(fā)放貸款,，已經(jīng)發(fā)放的要限期收回,。

二是規(guī)范企業(yè)重組貸款管理,。除國(guó)家另有規(guī)定外，嚴(yán)禁向企業(yè)發(fā)放用于股權(quán)投資,、股權(quán)收購(gòu)和建設(shè)項(xiàng)目資本金的貸款,，也不得發(fā)放流動(dòng)資金貸款或項(xiàng)目臨時(shí)周轉(zhuǎn)貸款用于墊付建設(shè)項(xiàng)目資本金。

三是加強(qiáng)對(duì)簽發(fā),、貼現(xiàn)銀行承兌匯票的真實(shí)貿(mào)易背景和兌付資金來(lái)源的審查,，對(duì)辦理或滾動(dòng)簽發(fā)無(wú)真實(shí)貿(mào)易背景銀行承兌匯票的，要嚴(yán)肅查處,。

四是抓緊時(shí)間落實(shí)國(guó)有劃拔土地使用權(quán)抵押擔(dān)保問(wèn)題,，最近最高法院發(fā)布了新的司法解釋?zhuān)鞔_今后國(guó)有劃撥土地使用權(quán)辦理抵押，如經(jīng)過(guò)有審批權(quán)限的土地行政管理部門(mén)依法辦理抵押登記,，法院不以國(guó)有劃撥土地使用權(quán)抵押登記未經(jīng)批準(zhǔn)而認(rèn)定無(wú)效,。

（3）規(guī)范信貸審查審批，切實(shí)防范信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn),。

一是實(shí)行審批信貸業(yè)務(wù)前提條件落實(shí)情況的核準(zhǔn)制度,。凡上級(jí)行審批信貸業(yè)務(wù)時(shí)確定了前提條件的，支行在辦理業(yè)務(wù)前必須以行發(fā)文將前提條件落實(shí)情況上報(bào)市行審核,，經(jīng)核準(zhǔn)同意后方可辦理相應(yīng)信貸業(yè)務(wù),，前提條件不落實(shí)或未全部落實(shí)的，不得辦理業(yè)務(wù),。對(duì)因同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等原因確需變更前提條件的,，支行要以行發(fā)文說(shuō)明不能落實(shí)的真實(shí)原因，申請(qǐng)上級(jí)行變更前提條件未經(jīng)批準(zhǔn),，不得擅自變更或調(diào)整前提條件,。

二是加強(qiáng)股東背景審查。對(duì)股東信用狀況存在缺陷,、有明顯信貸詐騙和套取銀行信用疑點(diǎn),、出資來(lái)源模糊的客戶，一律不得發(fā)放貸款,。

三是規(guī)范信用貸款的審查和管理,。對(duì)以存款賬戶質(zhì)押、以移動(dòng)通信,、有線電視,、供水、供電,、供氣、供熱,、旅游門(mén)票等各種經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)收入質(zhì)押,、以地方政府（含財(cái)政部門(mén)）提供擔(dān)?；虺鼍哌€款承諾等無(wú)明確法律依據(jù)的方式作為保障措施的貸款以及由關(guān)聯(lián)企業(yè)提供保證擔(dān)保的貸款,，均須納入信用貸款管理，按信用貸款進(jìn)行審查,、統(tǒng)計(jì),、監(jiān)測(cè)和考核,。

四是嚴(yán)格貸款展期管理,。對(duì)信用等級(jí)在xx級(jí)（含）以下的客戶原則上不得辦理展期,，對(duì)已辦理借新還舊或收回再貸的流動(dòng)資金貸款和已重定期限的項(xiàng)目貸款不得辦理展期,。貸款展期期限超過(guò)半年的，原則上須按季還款,。貸款展期后的利率浮動(dòng)水平原則上須高于原貸款的利率浮動(dòng)水平,。

辦理過(guò)展期的貸款，一律按新增貸款進(jìn)行管理,，xx分類(lèi)最高列為關(guān)注類(lèi),。對(duì)有展期貸款的客戶，不得發(fā)放新增貸款,。五是加強(qiáng)企業(yè)改制方案審查審批,。各行要按市行要求建立改制企業(yè)儲(chǔ)備庫(kù)制度，嚴(yán)格審查企業(yè)落實(shí)我行債權(quán)情況,，要按照債隨資走的原則,。審查改制后的承貸主體現(xiàn)金流量創(chuàng)造能力和改制前后的我行貸款風(fēng)險(xiǎn)變化情況，切實(shí)防止企業(yè)借分立,、合并,、租賃、承包,、股份制改造,、兼并、出售,、拍賣(mài),、轉(zhuǎn)讓等改制行為逃廢我行債務(wù)，保障我行債權(quán)安全,，對(duì)企業(yè)不落實(shí)改制方案,，我行債權(quán)不落實(shí)的,，要堅(jiān)決依法主張債權(quán)。六是進(jìn)一步規(guī)范票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)管理,。票據(jù)貼現(xiàn)（直貼）業(yè)務(wù)由信貸管理部門(mén)負(fù)責(zé)審查審批,，審批權(quán)限集中于市分行。信貸管理部門(mén)要按照流動(dòng)資金貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,，比照流動(dòng)資金貸款審批權(quán)和操作流程進(jìn)行審批,。

4、健全貸后管理體系,，全面整治貸后管理

（1）建立專(zhuān)門(mén)貸后監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu),。市行及各支行要在相關(guān)部門(mén)內(nèi)設(shè)立貸后監(jiān)督檢查中心及貸后監(jiān)督檢查崗，配備專(zhuān)人,，專(zhuān)職從事貸后的監(jiān)督檢查工作,，以強(qiáng)化貸后管理。

（2）分級(jí)落實(shí)貸后集中監(jiān)督檢查,。要加強(qiáng)對(duì)新增信貸業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性,，擔(dān)保的合法有效性，貸款條件落實(shí)的真實(shí)有效性等情況的集中監(jiān)督檢查,，并實(shí)行下查一級(jí)的管理模式,，即支行審批辦理的業(yè)務(wù)由市行進(jìn)行監(jiān)督檢查，市審批辦理的信貸業(yè)務(wù)由省行進(jìn)行監(jiān)督檢查,，以強(qiáng)化對(duì)下級(jí)高級(jí)管理人員的監(jiān)督和制約,。

（3）加大非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)的工作力度。一是要加強(qiáng)和改進(jìn)日常監(jiān)測(cè)工作,，做好新增貸款的監(jiān)測(cè)和大額貸款客戶的監(jiān)測(cè)工作,，對(duì)有疑點(diǎn)的客戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查分析，提早排除風(fēng)險(xiǎn)隱患,。二是加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)性,、趨勢(shì)性和共性的監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)做好過(guò)度融資,、關(guān)聯(lián)融資,、多頭融資、大額融資,、期限過(guò)長(zhǎng)的融資和新增融資投向的監(jiān)測(cè),，通過(guò)監(jiān)測(cè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn)隱患和新的風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信貸管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題,，為改進(jìn)信貸管理,、提高決策水平提供支持。

（4）嚴(yán)格規(guī)范信貸檔案管理。一是必須全面落實(shí)信貸檔案的集中管理,。要嚴(yán)格按照《xx銀行法人客戶信貸業(yè)務(wù)檔案管理辦法》和省市行提出的信貸檔案管理要求認(rèn)真組織落實(shí)信貸檔案管理的各項(xiàng)規(guī)定,。各行要認(rèn)真貫徹執(zhí)行法人客戶信貸業(yè)務(wù)檔案的移交、立卷,、歸檔,、調(diào)閱、提取,、保管,、銷(xiāo)毀、人員交接等制度,，提高信貸檔案質(zhì)量，確保入檔要件的完整,、有效,。

5、全面落實(shí)信貸資產(chǎn)xx級(jí)分類(lèi)的認(rèn)定和監(jiān)測(cè)工作,。

各行要按總,、省行制定的管理辦法和操作細(xì)則的要求，進(jìn)一步明確xx級(jí)分類(lèi)的職責(zé)分工,、認(rèn)定權(quán)限和認(rèn)定程序,，完善有關(guān)管理制度，規(guī)范貸款xx級(jí)分類(lèi)管理操作流程,。一是要認(rèn)真落實(shí)新的信貸資產(chǎn)xx級(jí)分類(lèi)管理辦法和操作細(xì)則,；二是把握好政策，認(rèn)真組織實(shí)施xx級(jí)分類(lèi)認(rèn)定,、監(jiān)測(cè),、檢查等日常管理工作；三是強(qiáng)化考核,，重點(diǎn)考核認(rèn)定程序,、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，信貸資產(chǎn)質(zhì)量的真實(shí)性,；四是加強(qiáng)五級(jí)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析工作,，及時(shí)掌握貸款五級(jí)分類(lèi)的變化動(dòng)態(tài)，為經(jīng)營(yíng)決策服務(wù),；五是嚴(yán)格執(zhí)行貸款五級(jí)分類(lèi)的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度,。

6、加強(qiáng)信貸管理隊(duì)伍建設(shè),，提高信貸人員整體素質(zhì)

當(dāng)前信貸管理工作量大面廣,，要求高、責(zé)任重。能否做好信貸管理工作,，確保信貸資產(chǎn)高質(zhì)量和信貸業(yè)務(wù)高效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，關(guān)鍵要靠人，要靠高素質(zhì)的信貸管理人員,。我們要在完善公司治理的過(guò)程中,、加大信貸管理隊(duì)伍的建設(shè)力度。

首先加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，提高信貸管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。今年要對(duì)信貸業(yè)務(wù)審查，授信管理,，xx系統(tǒng),，貸款xx分類(lèi)、信貸業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè),，信貸政策,、制度、流程等方面進(jìn)行全員培訓(xùn),。今后,，不論是高級(jí)信貸管理人員還是初級(jí)信貸業(yè)務(wù)操作人員，都必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn),、考試,，取得上崗、任職資格,，并作為授權(quán),、晉升的重要依據(jù)。

其次規(guī)范信貸人員的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證工作,，逐步實(shí)現(xiàn)信貸人員資質(zhì)認(rèn)證的制度化和規(guī)范化,。

（六）明確責(zé)任、嚴(yán)格管理,，確保完成全年工作任務(wù)

今年,，我們所面臨信貸管理工作難度大，要求高,，責(zé)任重,，要做好今年的信貸管理工作，完成全年工作任務(wù),，必須明確責(zé)任,，嚴(yán)格管理，把省,、市行制定的工作目標(biāo)和各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處,。

1,、加大信貸資產(chǎn)質(zhì)量和結(jié)構(gòu)調(diào)整考評(píng)力度，確保工作目標(biāo)順利實(shí)施

從xx年起,，市行將把存量貸款和新增貸款不良控制計(jì)劃和貸款移位計(jì)劃指標(biāo)全部納入支行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng),，并嚴(yán)格執(zhí)行按月通報(bào)和按季、按年考評(píng),，同時(shí)實(shí)行考評(píng)結(jié)果與分行經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,、工資總額和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)相掛鉤的控制措施。

2,、全面落實(shí)貸前,、貸時(shí)、貸后責(zé)任制,。

xx年起在全行推行客戶經(jīng)理貸前,、貸后問(wèn)責(zé)制，進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理在貸前調(diào)查及貸后管理等工作中的職責(zé),；建立貸款第一責(zé)任人制度,，明確每一筆信貸業(yè)務(wù)的最高簽批人在信貸業(yè)務(wù)的審批發(fā)放、貸后管理,、到期收回等信貸管理過(guò)程中承擔(dān)第一責(zé)任；完善主審查人制度,，進(jìn)一步明確主審查人的職責(zé),，全面提高信貸審查、審批質(zhì)量和效率,，進(jìn)一步防范和控制貸款風(fēng)險(xiǎn),。

3、推行信貸業(yè)務(wù)操作流程化,，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn),。

為進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作行為，從今年起所有的信貸業(yè)務(wù)都要設(shè)置流程,，實(shí)行流程化管理,，市行將根據(jù)總行制定的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，全面修訂規(guī)章制度,，并分解細(xì)化到具體操作崗位,，明確每一工作環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容和管理要求，推行一項(xiàng)業(yè)務(wù)一套流程,、一項(xiàng)制度,，逐步實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)操作和管理的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)違規(guī)操作的，無(wú)論是否造成風(fēng)險(xiǎn)一律追究直接責(zé)任人和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，以提高全行信貸管理工作效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,。

同志們,，今年的信貸管理工作的目標(biāo)和任務(wù)已經(jīng)明確，讓我們堅(jiān)定信心,，振奮精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同做好xx年信貸管理工作,，開(kāi)創(chuàng)我行信貸管理工作新局面,，為實(shí)現(xiàn)今年的扭虧脫困目標(biāo)而奮斗！

銀行年度工作報(bào)告題目篇五

營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)入一季度,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn),，真抓實(shí)干,，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，細(xì)分客戶,，爭(zhēng)奪資源,，搶占先機(jī)。截至今日,，營(yíng)銷(xiāo)工作已開(kāi)展20余天,，工作進(jìn)展較為順利，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃,，在全區(qū)排名進(jìn)入前列,。下面我僅借鑒鐵路行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì)：

一,、爭(zhēng)奪優(yōu)秀客戶資源,，加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。截至本月19日,，我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬(wàn)元,，名列全區(qū)第二，計(jì)劃完成率496%,，居全區(qū)首位,。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)，計(jì)劃完成率22.98%,，在全區(qū)中排名第12位,。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jī)，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營(yíng)銷(xiāo)和全行員工的共同努力是分不開(kāi)的,。

對(duì)公存款方面,，我行成功營(yíng)銷(xiāo)了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,，幫助我行對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬(wàn)的增長(zhǎng)。對(duì)私方面,，在前臺(tái)一線,，我們用最好最真誠(chéng)的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時(shí)，成功營(yíng)銷(xiāo)大批同業(yè)其他銀行客戶,。為大客戶辦理理財(cái)金卡,，提供vip服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員,，日均開(kāi)卡量達(dá)到10張以上,，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。

二,、大力宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品,，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)

行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)并非推銷(xiāo)，宣傳策略尤為重要,。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息,，在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁(yè)，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)下一步的營(yíng)銷(xiāo)做了較好的鋪墊,。

而我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售沒(méi)有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn),，在美元等國(guó)際貨幣貶值的背景下,，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金。

對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請(qǐng)表的客戶積極營(yíng)銷(xiāo),，不放過(guò)為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會(huì)。

通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的多方營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)辦人員的共同努力,，截至今日,，我行在對(duì)私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)的情況下，利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷(xiāo)售金額總和累計(jì)突破百萬(wàn)元,。實(shí)物黃金銷(xiāo)售1260克,，計(jì)劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位,。貸記卡累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)135張,，計(jì)劃完成率61.36%，全區(qū)排名第五位,。

三,、在經(jīng)濟(jì)前景看好，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷(xiāo),。 09年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮,，gdp增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了8.7%,，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(zhǎng)到3478點(diǎn)，20xx年,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度繼續(xù)超過(guò)8%已經(jīng)毫無(wú)懸念,。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會(huì)，充分利用每位行員工手中的客戶資源,，對(duì)基金進(jìn)行大力營(yíng)銷(xiāo),，不僅為客戶帶來(lái)了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷(xiāo)售計(jì)劃,，更加贏得了客戶的口碑,，為接下來(lái)的基金銷(xiāo)售工作開(kāi)了一個(gè)好頭。

四,、依據(jù)國(guó)家政策走勢(shì),，加大住房貸款投放力度。

09年錦州房?jī)r(jià)增幅一直居全國(guó)前列,，進(jìn)入20xx年,，房?jī)r(jià)增長(zhǎng)放緩，許多觀望的買(mǎi)房人開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn),，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源,，查找以往有購(gòu)買(mǎi)意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策,，在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營(yíng)銷(xiāo),，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬(wàn)的佳績(jī),，計(jì)劃完成率46.71%,，居全區(qū)第4位。

五,、柜面人員與大堂人員積極配合,，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。 電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶的操作,，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù),，不過(guò)后續(xù)的注冊(cè)、激活等程序較為繁瑣,。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)流程,，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機(jī)、電腦,、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊(cè)、激活,，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作,，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,。

增強(qiáng)了客戶對(duì)我行的滿意度與忠誠(chéng)度,。電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)同樣取得了不錯(cuò)的成績(jī)，其中企業(yè)高級(jí)版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66.67%,，在全區(qū)名列前茅,。

以上成績(jī)是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來(lái),，行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員,，以身作則，全行員工不辭辛苦,，加班加點(diǎn),，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來(lái)了xx行一季度營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)門(mén)紅,。我深知進(jìn)入一季度以來(lái)錦州同業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,，營(yíng)銷(xiāo)一線已經(jīng)成為了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，但我同時(shí)相信,，鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí),，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場(chǎng),，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績(jī),。

銀行年度工作報(bào)告題目篇六

《中國(guó)xx銀行股份有限公司20xx 年度董事會(huì)工作報(bào)告》于20xx 年3 月25 日經(jīng)本公司董事會(huì)審議通過(guò)。受本公司第五屆董事會(huì)的委托,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》以及《中國(guó)xx銀行股份有限公司章程》的規(guī)定,，現(xiàn)向股東大會(huì)報(bào)告20xx 年度董事會(huì)的主要工作情況，請(qǐng)予審議,。

20xx 年,，本公司董事會(huì)嚴(yán)格遵照兩地上市規(guī)則和《公司章程》的規(guī)定，在監(jiān)管部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度的指導(dǎo)下,，勤勉忠實(shí)地履行各項(xiàng)職責(zé)，繼續(xù)強(qiáng)化戰(zhàn)略管理,，推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和事業(yè)部改革,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)政策指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，強(qiáng)化資本管理,，高度重視信息科技治理,，持續(xù)提升公司治理水平，圓滿完成了各項(xiàng)工作,。

(一)強(qiáng)化戰(zhàn)略管理,，推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和事業(yè)部改革,，為 “二次騰飛”插上兩翼。

1,、修訂五年綱要,，確立發(fā)展目標(biāo)，明晰市場(chǎng)定位,。

20xx年董事會(huì)結(jié)合本公司經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要,，在前期工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)行內(nèi)外調(diào)研,、專(zhuān)家研討論證等環(huán)節(jié),，修訂了《五年發(fā)展綱要》。修訂后的《五年發(fā)展綱要》進(jìn)一步確立了“特色銀行,、效益銀行”的發(fā)展目標(biāo),，明晰了“民營(yíng)企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行和高端零售客戶的銀行”的市場(chǎng)定位,，并將xx銀行總體發(fā)展戰(zhàn)略概括為“一個(gè)長(zhǎng)期愿景,、兩個(gè)發(fā)展目標(biāo)、三個(gè)市場(chǎng)定位,、四個(gè)實(shí)現(xiàn)策略,、五個(gè)保障機(jī)制”，為各部門(mén)清晰地勾畫(huà)出二次騰飛的“行軍路線圖”,，使全行各項(xiàng)工作緊緊圍繞著戰(zhàn)略定位展開(kāi),。通過(guò)修訂五年發(fā)展綱要，我公司將以二次騰飛為目標(biāo),，在保持業(yè)務(wù)規(guī)模同業(yè)排名穩(wěn)步提高的前提下,，重點(diǎn)提高公司效益和打造特色銀行，持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)xx銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升,。

2、推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，創(chuàng)辦特色銀行,。

20xx 年度董事會(huì)在“做民營(yíng)企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行和高端零售客戶的銀行”這一市場(chǎng)定位的指導(dǎo)下,，積極推動(dòng)經(jīng)營(yíng)層進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和轉(zhuǎn)型,。積極深化民企戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)民企客戶數(shù)量及存貸款規(guī)模的雙增長(zhǎng),，提升中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平,，細(xì)分市場(chǎng)，模式化開(kāi)發(fā)客戶,，實(shí)現(xiàn)快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展;建立小微業(yè)務(wù)領(lǐng)先特色,，提高對(duì)客戶定價(jià)能力，建立xx小微金融品牌優(yōu)勢(shì);加大對(duì)小微和民營(yíng)企業(yè)主等高端客戶綜合開(kāi)發(fā),，實(shí)施交叉銷(xiāo)售,，提高金融服務(wù)水平和客戶滿意度。通過(guò)啟動(dòng)民企戰(zhàn)略,、大力發(fā)展中小,、重拳出擊小微業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)高端客戶等一系列手段,，實(shí)現(xiàn)了客戶結(jié)構(gòu),、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和盈利結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，降低對(duì)傳統(tǒng)粗放式增長(zhǎng)模式的依賴(lài),，有利于我公司創(chuàng)辦特色銀行,，提高資本使用效益，保持xx銀行的可持續(xù)發(fā)展,。

3,、進(jìn)一步深化事業(yè)部改革，全面規(guī)劃流程銀行建設(shè),。

20xx年,，通過(guò)全面分析我公司金融事業(yè)部改革三年以來(lái)的運(yùn)行情況，深入研究國(guó)際先進(jìn)銀行流程再造及事業(yè)部運(yùn)行模式的成功經(jīng)驗(yàn),，緊密結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境及我公司實(shí)際,，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)事業(yè)部改革的目標(biāo)模式,、路徑,、實(shí)施步驟、推薦時(shí)間表和相關(guān)條件進(jìn)行了具體設(shè)計(jì),，在全行基本形成“以客戶為中心”的流程銀行建設(shè)共識(shí),，為深化事業(yè)部改革、全面推進(jìn)流程銀行建設(shè)奠定了基礎(chǔ),。確立公司化,、金融整合、多元化團(tuán)隊(duì)的三大原則,，具體設(shè)計(jì)現(xiàn)階段事業(yè)部體制優(yōu)化方案,，積極穩(wěn)妥推進(jìn)事業(yè)部體制優(yōu)化，促進(jìn)事業(yè)部平穩(wěn),、健康發(fā)展;根據(jù)流程銀行建設(shè)總體規(guī)劃，結(jié)合本年度業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，啟動(dòng)了20xx 年度流程銀行十一項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目和十一項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)課題,，積極推進(jìn)改革創(chuàng)新,。截至20xx 年末，項(xiàng)目和課題全部完成方案設(shè)計(jì),，大部分項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)施階段,。通過(guò)強(qiáng)調(diào)統(tǒng)籌推進(jìn)與規(guī)范管理，使我公司流程銀行建設(shè)步入專(zhuān)業(yè)化,、科學(xué)化發(fā)展軌道,。

4、中間業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化效果顯著,。

20xx年度,，在董事會(huì)推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和資本約束理念的指導(dǎo)下，我公司中間業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)了“量增質(zhì)高”,。凈非利息收入占比15.8%(銀行口徑)，剔除海通因素同比提高2.7 個(gè)百分點(diǎn),，增長(zhǎng)幅度在銀行同業(yè)機(jī)構(gòu)中位居首位,，收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化取得了明顯效果。

5,、貫徹集團(tuán)化管理思路,，加強(qiáng)對(duì)外投資機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和管理。

20xx年度,，董事會(huì)根據(jù)我公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和集團(tuán)化管理要求,，在總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，由董事會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展與投資管理委員會(huì)提出了我公司管理村鎮(zhèn)銀行的基本思路,，即“統(tǒng)一規(guī)范發(fā)展,、集中風(fēng)險(xiǎn)管控、資源互通共享,、分散靈活經(jīng)營(yíng)”,，以及通過(guò)兩條線對(duì)村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行強(qiáng)化管理的方案。本年度,，董事會(huì)積極探索完善村鎮(zhèn)銀行運(yùn)營(yíng)管理模式,，繼續(xù)強(qiáng)化村鎮(zhèn)銀行發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略方面的管理，引導(dǎo)村鎮(zhèn)銀行按照有利于風(fēng)險(xiǎn)控制,、有利于持續(xù)提升效益,、有利于做出特色的原則，形成各自的經(jīng)營(yíng)方針和思路,，加強(qiáng)村鎮(zhèn)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)外部審計(jì)監(jiān)督,，完善并規(guī)范xx品牌對(duì)村鎮(zhèn)銀行的輸出，統(tǒng)一并加快村鎮(zhèn)銀行的品牌建設(shè)。同時(shí),，董事會(huì)積極指導(dǎo)并協(xié)助xx金融租賃股份有限公司通過(guò)增資擴(kuò)股,、發(fā)行金融債、租賃資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等不同途徑,，突破資本瓶頸,，逐步緩解流動(dòng)性短板，以支撐其業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展;督促xx加銀基金公司加快完善公司治理結(jié)構(gòu),，不斷提高公司治理水平,，發(fā)揮我公司作為大股東對(duì)其指導(dǎo)作用。

(二)深化風(fēng)險(xiǎn)管理,，加強(qiáng)對(duì)全行風(fēng)險(xiǎn)政策指導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，督促落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)制度，深入開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研工作,。

20xx 年,，本公司董事會(huì)充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督的職能作用，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)政策的指導(dǎo)與落實(shí),，積極開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)工作評(píng)估,，加大力度督促落實(shí)監(jiān)管部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)政策，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的制度建設(shè),，從整體上加強(qiáng)了對(duì)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理,，提高了董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的深度和廣度，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的進(jìn)一步提升,。

1,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)政策指導(dǎo)。為促進(jìn)整體風(fēng)險(xiǎn)管控能力和管理水平的提升,，在認(rèn)真總結(jié)2009 年《指導(dǎo)意見(jiàn)》的編制經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，董事會(huì)在20xx 年初編制了《中國(guó)xx銀行20xx 年度風(fēng)險(xiǎn)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》)?！吨笇?dǎo)意見(jiàn)》緊密結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)踐,，從做實(shí)、做細(xì)上下功夫,，突出我公司向“民營(yíng)企業(yè),、小微企業(yè)以及高端客戶的特色效益銀行”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略思路，將監(jiān)管部門(mén)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”等政策精神納入董事會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)政策,，與董事會(huì)編制的《五年發(fā)展綱要》及總行各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)政策緊密銜接,，堅(jiān)持把每一條政策細(xì)化到實(shí)處，做到可落實(shí),、可評(píng)估,。

20xx 年《指導(dǎo)意見(jiàn)》還首次針對(duì)大公司業(yè)務(wù),、中小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)條線分別進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示,，對(duì)全行風(fēng)險(xiǎn)管理工作更具指導(dǎo)作用,，在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)中首開(kāi)先河，充分體現(xiàn)了xx銀行公司治理的.先進(jìn)性和創(chuàng)新性,。在指導(dǎo)意見(jiàn)的推動(dòng)下，全行風(fēng)險(xiǎn)治理的架構(gòu)逐步形成,，全面風(fēng)險(xiǎn)管理的思想深入人心,，各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)劃和實(shí)施工作得以有條不紊地開(kāi)展。

2,、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)工作評(píng)估,。為了發(fā)揮董事會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督職能，20xx 年董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)分別在6 月下旬和年底開(kāi)展了全行風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)管理的評(píng)估工作,。通過(guò)行內(nèi)訪談和數(shù)據(jù)資料的調(diào)閱,，先后進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)狀況識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估測(cè)試,、確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估框架等工作,，進(jìn)一步規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容、組織,、時(shí)間表以及招標(biāo)流程,，最終出具了高質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，為我公司不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理工作提供了重要依據(jù),。通過(guò)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,，充分體現(xiàn)了董事會(huì)及其風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)在履行風(fēng)險(xiǎn)管理、指導(dǎo)與評(píng)估職責(zé),，以及完善風(fēng)險(xiǎn)治理方面的努力與嘗試,。

3、加大力度督促落實(shí)監(jiān)管部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)政策,。20xx 年,，董事會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管部門(mén)出臺(tái)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)政策的學(xué)習(xí)整理，并加大力度督促行內(nèi)有關(guān)部門(mén)盡快落實(shí),。3 月份,，為更好地貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)有關(guān)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和科技信息風(fēng)險(xiǎn)的管理指引,，董事會(huì)督促總行有關(guān)部門(mén)編制完成《流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》,、《20xx年流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)》、《聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)題報(bào)告》和《2009 年信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理年度報(bào)告》,。這些報(bào)告分別對(duì)本公司流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理體系,、控制指標(biāo)體系,、制度建設(shè)、信息披露等問(wèn)題,，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè),、授權(quán)建議、培訓(xùn)計(jì)劃等問(wèn)題,，以及2009年度信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理,、信息安全、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)試等問(wèn)題提出了切實(shí)可行的實(shí)施方案與翔實(shí)說(shuō)明,，對(duì)切實(shí)落實(shí)監(jiān)管政策,、填補(bǔ)制度空白起到了積極的作用。

我行董事會(huì)大力倡導(dǎo)資本約束理念,，督促高級(jí)管理層在資本約束下實(shí)施精細(xì)化管理,，改變高資本消耗和粗放式的傳統(tǒng)發(fā)展模式，提高資本收益率,。為此,，20xx 年度董事會(huì)采取了以下措施:一是貫徹《中國(guó)xx銀行資本管理辦法》，強(qiáng)化資本的籌劃與管理,，防止資本充足率失控,，督促行內(nèi)相關(guān)部門(mén)編制《中國(guó)xx銀行資本管理辦法實(shí)施細(xì)則》，通過(guò)具體的制度安排,，保障董事會(huì)資本管理的目標(biāo)明確,、高效地向經(jīng)營(yíng)管理層傳導(dǎo)，滿足股東對(duì)提高資本使用效率的要求;二是依據(jù)《中國(guó)xx銀行董事會(huì)資本分配與考核管理辦法》,，對(duì)高級(jí)管理層實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系,，增加風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后資本收益率考核指標(biāo)，強(qiáng)化資本收益水平的考核,，提高資本配置效率和使用效率;三是督促高級(jí)管理層建立以資本收益為核心的考核體制,，開(kāi)展對(duì)分支機(jī)構(gòu)資本收益考核，促進(jìn)各分支機(jī)構(gòu)節(jié)約使用資本,，引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式,，大力發(fā)展中間收入業(yè)務(wù)，積極采取差異化發(fā)展政策,，盡快改善客戶結(jié)構(gòu),、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和盈利結(jié)構(gòu)，提高資本收益和整體經(jīng)營(yíng)效益;四是定期評(píng)估資本使用狀況,，董事會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展與投資管理委員會(huì)于20xx 年度1 月和6 月,，分別對(duì)2009 年末和20xx 年上半年資本狀況進(jìn)行了評(píng)估并出具評(píng)估報(bào)告，加強(qiáng)董事會(huì)對(duì)資本使用的監(jiān)督與管理;五是組織開(kāi)展資本研究工作,，協(xié)助銀監(jiān)會(huì)關(guān)于商業(yè)銀行資本補(bǔ)充與資本約束的調(diào)研工作,，并向銀監(jiān)會(huì)調(diào)研組提交《中國(guó)xx銀行資本管理及補(bǔ)充工作匯報(bào)》,，對(duì)本公司的資本管理架構(gòu)、管理流程進(jìn)行說(shuō)明并提出工作建議,。

(四)積極履行社會(huì)責(zé)任,，繼續(xù)提升公司形象，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化,。

20xx 年度,，我公司將綠色理念納入發(fā)展戰(zhàn)略，大力倡導(dǎo)綠色金融,，積極倡導(dǎo)綠色辦公,，推行綠色采購(gòu)，制定了切實(shí)可行的綠色辦公管理措施,，將環(huán)保融入到員工日常工作和生活之中;我公司熱心社會(huì)公益事業(yè)，積極回饋社會(huì),，“中國(guó)xx銀行公益捐贈(zèng)基金”高效運(yùn)行,，受到社會(huì)各界好評(píng);關(guān)注貧困地區(qū)發(fā)展，繼續(xù)推廣“信息扶貧模式”;支持教育,、科研,、衛(wèi)生事業(yè)，員工捐款成立的“教育扶貧基金”,，繼續(xù)幫扶4 個(gè)定點(diǎn)扶貧縣;公司捐資設(shè)立“嫦娥工程獎(jiǎng)勵(lì)基金”,，用于國(guó)家探月工程的人才激勵(lì)和人才培養(yǎng)，助力我國(guó)航天事業(yè)發(fā)展;設(shè)立“xx指數(shù)研究專(zhuān)項(xiàng)基金”,，支持全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委開(kāi)展“xx指數(shù)研究”課題項(xiàng)目;持續(xù)捐贈(zèng)“中華紅絲帶基金”,，推動(dòng)全國(guó)艾滋病防治工作;大力支持文化藝術(shù)事業(yè)，積極關(guān)注藝術(shù)流失,，喚起社會(huì)對(duì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)意識(shí);捐資建立的上海xx現(xiàn)代美術(shù)館于本年度正式開(kāi)幕,，這是我國(guó)首家以金融機(jī)構(gòu)為背景的公益美術(shù)館，體現(xiàn)了我公司在積累文化財(cái)富,、傳承優(yōu)秀文化方面擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任;青海玉樹(shù)地震發(fā)生后,，我公司緊急實(shí)施捐款以幫助解決災(zāi)區(qū)居民實(shí)際困難;西南旱災(zāi)期間，公司發(fā)起抗旱救災(zāi)“獻(xiàn)愛(ài)心找水源”行動(dòng),，幫助災(zāi)區(qū)曲靖市師宗縣和紅河州綠春縣人民群眾尋找水源,、解決人畜飲水問(wèn)題;吉林洪災(zāi)和甘肅舟曲泥石流災(zāi)害期間，公司第一時(shí)間組織捐款,，幫助受災(zāi)群眾度過(guò)難關(guān),。此外，我公司還鼓勵(lì)員工積極參與志愿者活動(dòng),，舉辦“關(guān)注上?！⑴c世博”xx世博志愿者活動(dòng),，為市民和游客奉獻(xiàn)愛(ài)心。由于我公司在責(zé)任管理和實(shí)踐方面的突出表現(xiàn),，獲得了政府部門(mén),、ngo 組織和主流媒體的高度評(píng)價(jià)，進(jìn)一步提高了在業(yè)界的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力,。20xx 年,，我公司榮獲“中國(guó)消除貧困創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“最佳社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”,、“上市公司社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

(五)貫徹合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化內(nèi)控管理,。

20xx 年,，董事會(huì)繼續(xù)健全內(nèi)部控制制度，完善內(nèi)部控制措施,，加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)督檢查,，加大內(nèi)控文化培育力度。20xx 年度,，我公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和監(jiān)管部門(mén)最新法規(guī)及要求,，進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，并對(duì)原有的內(nèi)控架構(gòu)及制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和補(bǔ)充完善,，在公司業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)、資金與資本管理,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及運(yùn)營(yíng),、科技信息風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理等方面制訂出臺(tái)了40 多項(xiàng)管理措施,，為有效防范風(fēng)險(xiǎn)提供了制度保障;全面開(kāi)展了覆蓋內(nèi)控機(jī)制和制度建設(shè),、業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化監(jiān)督檢查,、完善責(zé)任追究等多個(gè)方面的“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng);采用coso框架和《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》及《商業(yè)銀行內(nèi)部評(píng)價(jià)辦法》確定的內(nèi)部控制要素構(gòu)建了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)體系整體框架,，對(duì)部分分行和金融事業(yè)部進(jìn)行了全面內(nèi)控評(píng)價(jià);結(jié)合《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》相關(guān)內(nèi)容和本公司內(nèi)控實(shí)際狀況，董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)在20xx 年度開(kāi)展調(diào)研,、審查,、研討、評(píng)估等各種方式,，落實(shí)加強(qiáng)內(nèi)控管理的工作職責(zé),。嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求，審核季度內(nèi)審稽核工作情況,，監(jiān)督內(nèi)控制度執(zhí)行情況,，及時(shí)防范化解風(fēng)險(xiǎn);按照監(jiān)管部門(mén)的要求,，董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)牽頭開(kāi)展年度內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)工作，組織開(kāi)展對(duì)定期財(cái)務(wù)編制,、代付業(yè)務(wù)帳務(wù)處理的專(zhuān)項(xiàng)研討,。此外，董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)在本年度還對(duì)泉州分行,、昆明分行,、廈門(mén)分行、蘇州分行及交通金融事業(yè)部進(jìn)行內(nèi)部控制情況調(diào)研,，及時(shí)全面了解分行及事業(yè)部的情況及內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題,。通過(guò)上述形式多樣的內(nèi)控管理活動(dòng)，董事會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)控管理,，促進(jìn)了本公司內(nèi)控文化的升華,，提升了合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，確保風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)內(nèi)部控制得到有效化解,。

(六)加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易管理,，控制關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)。

董事會(huì)繼續(xù)貫徹“公開(kāi),、透明”的關(guān)聯(lián)交易管理精神，以控制風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向,，以提

高管理效率為重點(diǎn),，以規(guī)范發(fā)展、合規(guī)披露為主要工作目標(biāo),，認(rèn)真履行監(jiān)督管理職責(zé),，著力提升和促進(jìn)公司關(guān)聯(lián)交易管理水平。20xx 年度,，我公司繼續(xù)著力提高關(guān)聯(lián)交易的規(guī)范化管理程度,，以香港聯(lián)交所和上海證交所關(guān)于關(guān)聯(lián)交易管理規(guī)則為依據(jù)，結(jié)合h股上市后關(guān)聯(lián)交易管理變化,，以?xún)?yōu)化完善關(guān)聯(lián)交易管理制度為重點(diǎn),，進(jìn)一步規(guī)范關(guān)聯(lián)交易管理流程。首先,，根據(jù)關(guān)聯(lián)交易管理的監(jiān)管要求,，結(jié)合公司關(guān)聯(lián)交易管理現(xiàn)狀，以提高關(guān)聯(lián)交易管理效率為宗旨,，對(duì)關(guān)聯(lián)交易管理制度進(jìn)行修訂完善,，包括適應(yīng)公司a 股、h 股兩地上市的要求,，重新修訂了《中國(guó)xx銀行關(guān)聯(lián)交易管理辦法》,，制訂了更具可操作性的《中國(guó)xx銀行關(guān)聯(lián)交易管理辦法實(shí)施細(xì)則》等;其次,，繼續(xù)督促完善公司關(guān)聯(lián)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作，更新完善關(guān)聯(lián)方數(shù)據(jù)庫(kù),，保證關(guān)聯(lián)交易的合規(guī)性及關(guān)聯(lián)交易披露完整性,、有效性;再次，嚴(yán)格審批關(guān)聯(lián)事項(xiàng),，監(jiān)督關(guān)聯(lián)交易信息披露,。通過(guò)強(qiáng)化關(guān)聯(lián)交易信息報(bào)告工作，督促相關(guān)部門(mén)按照監(jiān)管部門(mén)的要求,，及時(shí)報(bào)告并披露關(guān)聯(lián)交易,。董事會(huì)通過(guò)一系列指導(dǎo)、監(jiān)督工作,，保證了全年關(guān)聯(lián)交易合規(guī)運(yùn)行,。

(七)高度重視信息科技風(fēng)險(xiǎn)治理，充分履行董事會(huì)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé),。

20xx 年度,，董事會(huì)高度重視信息科技風(fēng)險(xiǎn)治理，認(rèn)真貫徹《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引》,，履行董事會(huì)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé),，將信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理納入20xx年操作風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)工作之一。在制度建設(shè)方面,，公司制定出臺(tái)了《信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》,、《重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》、《中國(guó)xx銀行數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)用戶密碼管理辦法》,、《中國(guó)xx銀行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》(暫行)》,、《中國(guó)xx銀行不間斷電源管理規(guī)范(科技)》及《中國(guó)xx銀行機(jī)房精密空調(diào)管理規(guī)范(科技)》等制度辦法，完善信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理的制度體系;持續(xù)推進(jìn)新核心系統(tǒng)建設(shè),，將風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)進(jìn)行了系統(tǒng)整合;積極做好現(xiàn)有核心系統(tǒng)的升級(jí)改造工作,，通過(guò)對(duì)核心系統(tǒng)主機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)更新，使系統(tǒng)整體性能提升25%-35%;進(jìn)一步加強(qiáng)it 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，完成了公司骨干網(wǎng)絡(luò)流量控制配置,、內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)終端分離工作，降低了外部網(wǎng)絡(luò),、病毒的攻擊威脅;實(shí)施網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)改造,，提高生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的安全性;在本年度組織了必要的災(zāi)備和應(yīng)急演練，確保了信息科技系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;公司內(nèi)審部門(mén)進(jìn)一步完善和強(qiáng)化了在信息科技方面的內(nèi)審職能,，形成了對(duì)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效監(jiān)督,。

(八)持續(xù)提升公司治理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1,、完善制度建設(shè),，優(yōu)化公司治理制度體系。根據(jù)境內(nèi)外的監(jiān)管要求,，結(jié)合x(chóng)x銀行公司治理的實(shí)際需要,，20xx 年董事會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，修訂了《公司章程》和《中國(guó)xx銀行股份有限公司股東大會(huì)議事規(guī)則》,。根據(jù)《公司章程》的規(guī)定,，結(jié)合監(jiān)管部門(mén)的要求和我行的實(shí)際情況，本公司修訂了《中國(guó)xx銀行股份有限公司董事會(huì)議事規(guī)則》,。修訂后的董事會(huì)議事規(guī)則對(duì)以通訊方式召開(kāi)的董事會(huì)進(jìn)行了明確規(guī)定,，對(duì)會(huì)議記錄及會(huì)后事項(xiàng)也做了進(jìn)一步的明確和優(yōu)化，提高了董事會(huì)的決策效率,。根據(jù)香港上市規(guī)則要求,，結(jié)合委員會(huì)運(yùn)作的實(shí)際情況，董事會(huì)于今年修訂了《中國(guó)xx銀行股份有限公司董事會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展與投資管理委員會(huì)工作規(guī)則(修訂稿)》,、《中國(guó)xx銀行股份有限公司董事會(huì)關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)工作規(guī)則(修訂稿)》,、《中國(guó)xx銀行股份有限公司董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)工作規(guī)則(修訂稿)》、《中國(guó)xx銀行股份有限公司董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)工作規(guī)則(修訂稿)》,、《中國(guó)xx銀行股份有限公司董事會(huì)提名委員會(huì)工作規(guī)則(修訂稿)》和《中國(guó)xx銀行股份有限公司董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)工作規(guī)則(修訂稿)》,。新的委員會(huì)工作細(xì)則完善了各個(gè)董事會(huì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)的職責(zé)權(quán)限，進(jìn)一步明確了董事會(huì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)的議事規(guī)則和工作程序,，使專(zhuān)門(mén)委員會(huì)的工作細(xì)則更具有可操作性,，更加符合公司實(shí)際。

在修訂上述制度的基礎(chǔ)上,，董事會(huì)在本年度還修訂了《中國(guó)xx銀行股份有限公司董事、監(jiān)事,、高級(jí)管理人員持有公司股份及其變動(dòng)管理制度》,、《中國(guó)xx銀行股份有限公司關(guān)聯(lián)交易管理辦法》、《中國(guó)xx銀行股份有限公司會(huì)計(jì)師事務(wù)所聘任辦法》,、《中國(guó)xx銀行股份有限公司高管風(fēng)險(xiǎn)基金管理辦法》,、《中國(guó)xx銀行股份有限公司呆賬核銷(xiāo)管理辦法》，制定了《中國(guó)xx銀行股份有限公司董事履職評(píng)價(jià)試行辦法》,、《中國(guó)xx銀行股份有限公司內(nèi)幕信息知情人管理制度》,、《中國(guó)xx銀行股份有限公司年報(bào)信息披露重大差錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《中國(guó)xx銀行股份有限公司外部信息報(bào)送和使用管理制度》,、《中國(guó)xx銀行股份有限公司關(guān)聯(lián)交易管理辦法實(shí)施細(xì)則》和《中國(guó)xx銀行外包風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》,，進(jìn)一步完善了公司治理制度體系。同時(shí)董事會(huì)不斷強(qiáng)化制度的實(shí)施和落實(shí)工作，優(yōu)化了公司治理機(jī)制,，進(jìn)一步提高了公司治理水平,。

2、重大事項(xiàng)決策流程透明,、運(yùn)作高效,。20xx 年本公司共召開(kāi)了8 次董事會(huì)決策

性會(huì)議、1 次非決策性會(huì)議,、4 次投資者交流會(huì),、1 次股東大會(huì)以及49 次董事會(huì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)會(huì)議，研究或?qū)徸h本公司定期報(bào)告,、董監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告,、行長(zhǎng)工作報(bào)告、財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告,、利潤(rùn)分配預(yù)案,、重大關(guān)聯(lián)交易、大額呆賬核銷(xiāo),、戰(zhàn)略調(diào)整,、村鎮(zhèn)銀行設(shè)立、機(jī)構(gòu)設(shè)置等方面的重大議案200 多項(xiàng),，其中經(jīng)董事會(huì)審議通過(guò)了80 多項(xiàng)決議,。各項(xiàng)議案均先經(jīng)過(guò)相應(yīng)的專(zhuān)門(mén)委員會(huì)討論決定后，再報(bào)董事會(huì)審議決定,，必要時(shí)提交股東大會(huì)審議表決,。重大事項(xiàng)決策嚴(yán)格按照《公司章程》規(guī)定，依法合規(guī),，保障決策程序遵循公開(kāi)透明的原則,，達(dá)到了高標(biāo)準(zhǔn)的公司治理要求。

3,、建立履職評(píng)價(jià)制度,，強(qiáng)化董事履職責(zé)任，促進(jìn)董事勤勉盡責(zé),。為強(qiáng)化我公司董事自律約束,，促進(jìn)董事勤勉盡責(zé)，提高董事會(huì)及其專(zhuān)門(mén)委員會(huì)的工作效率,，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管要求和本行《公司章程》,、《董事履職盡責(zé)自律條例》等的規(guī)定，我公司制定了《中國(guó)xx銀行股份有限公司董事履職評(píng)價(jià)試行辦法》,。該辦法把對(duì)董事的評(píng)價(jià)分為履職行為客觀評(píng)價(jià),、自我評(píng)價(jià)兩部分。董事履職情況評(píng)價(jià)每年進(jìn)行一次，董事年度履職評(píng)價(jià)結(jié)果與董事年度薪資分配掛鉤,。董事履職評(píng)價(jià)完成后在本行董事會(huì)內(nèi)部進(jìn)行通報(bào),，并依據(jù)監(jiān)管部門(mén)要求作為本行董事會(huì)盡職情況報(bào)告的組成部分向銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)送。

4,、繼續(xù)實(shí)施獨(dú)立董事上班制度,，發(fā)揮董事會(huì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和職能作用。

報(bào)告期內(nèi)本公司董事會(huì)6 名獨(dú)立董事累計(jì)到行內(nèi)工作61 個(gè)工作日,，約見(jiàn)管理層及相關(guān)部室人員十余次,。堅(jiān)持獨(dú)立董事上班制度，有利于發(fā)揮獨(dú)立董事的專(zhuān)業(yè)研究?jī)?yōu)勢(shì),，為董事會(huì)決策提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),。20xx 年董事會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展與投資管理委員會(huì)共召開(kāi)會(huì)議7次，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議12 次,、審計(jì)委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議7 次,、關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議13 次，提名委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議7 次,、薪酬與考核委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議3 次,，共審議提案155 項(xiàng)，為董事會(huì)的高效工作和科學(xué)決策打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

5,、組織實(shí)施盡職考評(píng)工作，完善高管薪酬支付與風(fēng)險(xiǎn)管控的掛鉤機(jī)制建設(shè),。根據(jù)《中國(guó)xx銀行高級(jí)管理人員盡職考評(píng)試行辦法》,，董事會(huì)發(fā)起實(shí)施了對(duì)高級(jí)管理人員的年度盡職考評(píng)工作，董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)在20xx 年度對(duì)總行高管層成員和分行行長(zhǎng)2009 年度履職情況進(jìn)行了考評(píng)并撰寫(xiě)了盡職考評(píng)綜合報(bào)告,。實(shí)施盡職考評(píng)工作有利于董事會(huì)全面了解高級(jí)管理人員履職盡責(zé)情況,，體現(xiàn)了董事會(huì)對(duì)其聘任和批準(zhǔn)聘任的高級(jí)管理人員的管理，引導(dǎo)其不斷提升勝任能力,。20xx 年度,，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)新出臺(tái)《商業(yè)銀行穩(wěn)健薪酬監(jiān)管指引》的要求，董事會(huì)修訂了《中國(guó)xx銀行高管風(fēng)險(xiǎn)基金管理辦法》,。針對(duì)金融行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)滯后性的特點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)了本公司薪酬支付與風(fēng)險(xiǎn)管控的掛鉤機(jī)制建設(shè),，體現(xiàn)了對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)和長(zhǎng)期管控,。同時(shí)，董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)在本年度還審批了《中國(guó)xx銀行股份有限公司高級(jí)管理人員薪酬管理制度補(bǔ)充實(shí)施細(xì)則》,，增加了原制度的可操作性,。

6、加強(qiáng)信息溝通，提高董事會(huì)決策效率和科學(xué)性,。20xx 年董事會(huì)繼續(xù)辦好《董事會(huì)工作通訊》和《內(nèi)部參考》,，全年共出版《董事會(huì)工作通訊》7 期、《內(nèi)部參考》48 期,?！抖聲?huì)工作通訊》促進(jìn)了董事之間、董事會(huì)與經(jīng)營(yíng)層之間,、董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)之間的有效溝通;《內(nèi)部參考》為各位董監(jiān)事和經(jīng)營(yíng)管理層提供了大量,、有用、核心的信息,，提高了經(jīng)營(yíng)決策和獲取資信的效率,，有利于構(gòu)建“透明、高效”的公司治理機(jī)制,。這兩種期刊還多次獲得銀監(jiān)會(huì),、北京銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

7,、加強(qiáng)投資者關(guān)系管理工作,，確保信息披露高效透明。

20xx 年度,，董事會(huì)從投資者關(guān)系入手,，通過(guò)多種方式成功舉辦投資者關(guān)系活動(dòng)，不斷提升投資者對(duì)本公司的認(rèn)知,，建立完善的投資者關(guān)系管理體系,。20xx 年度，我公司進(jìn)一步發(fā)揮公司主導(dǎo)的投資者交流會(huì)和專(zhuān)題調(diào)研等主渠道作用,，先后成功舉辦年度業(yè)績(jī)新聞發(fā)布會(huì),、年度投資者交流會(huì)和一對(duì)一路演;首次采用兩地視頻方式舉辦中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)及新聞發(fā)布會(huì);舉辦一季報(bào)和三季報(bào)投資者電話交流會(huì);組織實(shí)施事業(yè)部專(zhuān)題調(diào)研;組織實(shí)施商貸通專(zhuān)題調(diào)研。充分利用現(xiàn)場(chǎng),、視頻和電話等多種方式,，不斷提升投資者關(guān)系工作效率。繼續(xù)實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”策略和“走出去”策略,，成功聯(lián)合國(guó)泰君安證券,、中金公司、花旗,、南非資產(chǎn)等國(guó)內(nèi)外大型機(jī)構(gòu)舉辦17 次聯(lián)合調(diào)研,，邀國(guó)內(nèi)外大型基金和分析師參觀調(diào)研我行;先后參加國(guó)金證券、國(guó)信證券,、摩根大通等大型機(jī)構(gòu)投資策略會(huì)17 場(chǎng),，主動(dòng)宣講我行優(yōu)勢(shì)和改革成果,，突出強(qiáng)調(diào)我行做民營(yíng)企業(yè)的銀行、小微企業(yè)銀行和高端客戶銀行的市場(chǎng)定位,。同時(shí),，我行還注重多渠道提升日常工作效率，20xx 年接待來(lái)我行調(diào)研訪談的分析師及基金經(jīng)理累計(jì)達(dá)500 人,。同時(shí),，繼續(xù)優(yōu)化投資者關(guān)系網(wǎng)頁(yè)和電話接聽(tīng)系統(tǒng)，充分發(fā)揮其推介和交流功能,，提升工作效率,。同時(shí)，繼續(xù)編撰投資者關(guān)系專(zhuān)刊,，為投資者建立一個(gè)高效的溝通平臺(tái),，20xx年度本公司共編制投資者關(guān)系專(zhuān)刊12 期。

20xx 年度,，我公司嚴(yán)格遵守上海和香港兩地監(jiān)管規(guī)定進(jìn)行信息披露活動(dòng),，依法對(duì)外發(fā)布各類(lèi)定期報(bào)告和臨時(shí)公告，保證信息披露及時(shí),、準(zhǔn)確,、真實(shí)、完整,，確保所有股東有平等的機(jī)會(huì)獲取本公司信息,。20xx 年,，本公司在上海證券交易所發(fā)布4 份定期報(bào)告,，27 余份臨時(shí)公告(包括股東大會(huì)文件)，在香港聯(lián)交所發(fā)布60 余份公告,。

8,、組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研,，提高董事會(huì)決策的前瞻性。

為了進(jìn)一步發(fā)揮薪酬資源的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用,，為我公司未來(lái)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造內(nèi)生動(dòng)力,，董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)在20xx 年度組成專(zhuān)題調(diào)研組，深入15 個(gè)地區(qū)的分行,、事業(yè)部等基層經(jīng)營(yíng)單位,，進(jìn)行了為期3 個(gè)多月的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，共計(jì)訪談員工100 余人,，聽(tīng)取近60 條合理化建議,，并在此基礎(chǔ)上形成了《董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)薪酬競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研報(bào)告》，為經(jīng)營(yíng)管理層改善薪酬競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力參考,。

20xx 年,，董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)深入開(kāi)展了一系列風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研工作，收到較好效果,。7 月份,，董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)對(duì)全行政府融資平臺(tái)類(lèi)貸款、房地產(chǎn)類(lèi)貸款與中長(zhǎng)期貸款的現(xiàn)狀,、落實(shí)監(jiān)管部門(mén)及本行董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理政策的具體措施及其效果等情況進(jìn)行了全面調(diào)研,。委員廣泛參與，調(diào)研報(bào)告全面,、客觀,、針對(duì)性強(qiáng)，受到了普遍好評(píng),。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)選擇“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展格局下本行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展思路”,、“當(dāng)前貨幣政策走勢(shì)及對(duì)我行對(duì)公信貸資產(chǎn)質(zhì)量影響情況”等題目進(jìn)行深入調(diào)研，調(diào)研結(jié)果向風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)全體成員進(jìn)行通報(bào),。通過(guò)采取一系列調(diào)研活動(dòng),，有利于風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)充分了解我公司風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，從而更好地履行風(fēng)險(xiǎn)管理,、監(jiān)督與評(píng)估職能,。為落實(shí)《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引》和《五年發(fā)展綱要》的有關(guān)要求，結(jié)合我公司信息科技工作的現(xiàn)狀,，董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)系統(tǒng)梳理,、評(píng)估了我公司信息科技工作發(fā)展思路和風(fēng)險(xiǎn)治理，并進(jìn)行前瞻性研究探索,。同時(shí),，邀請(qǐng)來(lái)自監(jiān)管部門(mén)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)以及國(guó)內(nèi)銀行同業(yè)等方面的it 戰(zhàn)略管理專(zhuān)家,，就我公司新核心系統(tǒng)上線后的it戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理等問(wèn)題進(jìn)行了研討,。這是董事會(huì)首次專(zhuān)門(mén)針對(duì)it 戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，成效顯著,，獲得了行內(nèi)外人士的充分肯定,。

為實(shí)地了解本公司基層內(nèi)控建設(shè)情況，倡導(dǎo)內(nèi)控文化,，指導(dǎo)內(nèi)控評(píng)價(jià)工作,，全面貫徹實(shí)施財(cái)政部、證監(jiān)會(huì),、銀監(jiān)會(huì)等五部委《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系》奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ),，董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)針對(duì)審計(jì)部開(kāi)展的對(duì)分行及事業(yè)部的內(nèi)控評(píng)價(jià)工作，先后組織了四次工作調(diào)研組,，對(duì)四家分行及兩家金融事業(yè)部進(jìn)行內(nèi)控調(diào)研,。調(diào)研組通過(guò)檢查,、座談等方式，考察了解了基層一線的控制環(huán)境,、制度建設(shè),、風(fēng)險(xiǎn)防范以及控制措施，現(xiàn)場(chǎng)分析分行事業(yè)部的內(nèi)控狀況,，并對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化完善提出意見(jiàn)和建議,。調(diào)研組現(xiàn)場(chǎng)還對(duì)審計(jì)部的內(nèi)審工作進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步提高了內(nèi)審的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,。為指導(dǎo)年度財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)工作,，了解部分銀行業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理方法，審計(jì)委員會(huì)還組織財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部,、審計(jì)部,、貿(mào)易金融部、法律合規(guī)部等對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)研討,，為公司財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)部控制提出了意見(jiàn)建議,。

9、加強(qiáng)董事培訓(xùn),，提高董事履職能力,。

董事會(huì)利用非決策性會(huì)議的平臺(tái)，采用專(zhuān)題匯報(bào)的形式,，安排管理層就銀行的經(jīng)營(yíng)情況和重大項(xiàng)目向董事會(huì)作匯報(bào)，使董事會(huì)全面,、及時(shí)地掌握本公司經(jīng)營(yíng)情況、事業(yè)部改革和商貸通業(yè)務(wù)的進(jìn)展,。此外，董事會(huì)還邀請(qǐng)外國(guó)專(zhuān)家與全體董監(jiān)事及高管層就“后金融危機(jī)時(shí)代的經(jīng)濟(jì),、市場(chǎng)和銀行經(jīng)營(yíng)”專(zhuān)題展開(kāi)討論與交流;充分利用監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供的公共教育平臺(tái)和培訓(xùn)師資力量,，先后分批組織董事參加監(jiān)管部門(mén)舉辦的董事培訓(xùn),，具體包括北京證監(jiān)局組織的“北京轄區(qū)上市公司20xx 年度董監(jiān)事培訓(xùn)”,，圓滿完成了監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)董事任職資格的培訓(xùn)要求,，提高了董事的履職能力,。

10、公司治理屢獲獎(jiǎng)項(xiàng),。

20xx 年度,，公司獲得中國(guó)上市公司“第六屆董事會(huì)金圓桌獎(jiǎng)”之“優(yōu)秀董事會(huì)獎(jiǎng)”，董文標(biāo)董事長(zhǎng)榮獲“最具社會(huì)責(zé)任董事長(zhǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng),，副行長(zhǎng),、董事會(huì)秘書(shū)毛曉峰獲得“最具創(chuàng)新力董秘”獎(jiǎng)項(xiàng)。在《亞洲貨幣》評(píng)選的年度最佳公司治理評(píng)選中,，本公司獲得中國(guó)區(qū)最佳公司治理企業(yè)獎(jiǎng),、最佳投資者關(guān)系獎(jiǎng)和最佳信息披露獎(jiǎng)。在上海證券交易所上市公司20xx 年度董事會(huì)獎(jiǎng)的評(píng)選中,，本公司獲得“優(yōu)秀董事會(huì)”提名獎(jiǎng);獨(dú)立董事秦榮生,、王聯(lián)章獲得上海證券交易所“上市公司20xx 年度優(yōu)秀獨(dú)立董事”獎(jiǎng)。本公司在《中國(guó)證券報(bào)》舉辦的“第12 屆中國(guó)上市公司金牛獎(jiǎng)百?gòu)?qiáng)”評(píng)選中獲得上市公司金牛獎(jiǎng)十強(qiáng),，在“金牛百?gòu)?qiáng)獎(jiǎng)金融行業(yè)榜”中名列第二位,，在上市銀行中排名第一。在第五屆中國(guó)投資者關(guān)系年會(huì)評(píng)選中,，本公司獲得中國(guó)投資者關(guān)系ir 創(chuàng)新獎(jiǎng)和中國(guó)投資者關(guān)系ir 公司百?gòu)?qiáng),。在上海證券交易所“2009-20xx 年度信息披露考核”評(píng)選中，本公司董事會(huì)秘書(shū)獲優(yōu)秀評(píng)級(jí),。在經(jīng)濟(jì)出版社和《21 世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》聯(lián)合發(fā)布的“中國(guó)上市公司信息披露指數(shù)(20xx)”中,，本公司排第七名，在上市銀行中位居第三名。在香港管理專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“最佳年報(bào)比賽”評(píng)選活動(dòng)中,，本公司獲“最優(yōu)秀新參賽年報(bào)”獎(jiǎng),。此外，本公司2009 年年報(bào)還在國(guó)際著名年報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選中奪得arc 的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)金獎(jiǎng),、印刷及制作銅獎(jiǎng),、書(shū)面內(nèi)容銅獎(jiǎng)以及l(fā)acp2009 年度年報(bào)銀獎(jiǎng)。

(一)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況,。

20xx 年度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)176.88 億元,，比上年增加55.80 億元，增長(zhǎng)46.09%,，其中歸屬于母公司的凈利潤(rùn)175.81 億元,，比上年增加54.77 億元，增長(zhǎng)45.25%;資產(chǎn)總額18,237.37 億元,，比上年末增加3,973.45 億元,，增長(zhǎng)27.86%;各項(xiàng)存款14,169.39億元，比上年末增加2,890.01 億元,，增長(zhǎng)25.62%;各項(xiàng)貸款(含貼現(xiàn))10,575.71億元,，增加1,745.92 億元，增長(zhǎng)19.77%,。不良貸款余額73.39 億元,，比上年末減少0.58 億元，不良貸款率0.69%,，比上年末下降0.15 個(gè)百分點(diǎn); 撥備覆蓋率270.45%,，比上年末提高64.41 個(gè)百分點(diǎn)。凈非利息收入88.95 億元,，剔除海通股權(quán)處置因素,，比上年增加39.77 億元，同比增長(zhǎng)80.87%;凈非利息收入占比16.24%,，剔除海通股權(quán)處置因素,，提高3 個(gè)百分點(diǎn);成本收入比39.48%，比上年下降2.69 個(gè)百分點(diǎn),，剔除海通股權(quán)處置因素,，則比上年下降8.25 個(gè)百分點(diǎn);資本充足率為10.44%，核心資本充足率為8.07%,。

(二)主要業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,。

1.客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型效果明顯,。

一是客戶基礎(chǔ)建設(shè)成效顯著,，去年小微客戶數(shù)量猛增,，實(shí)現(xiàn)翻番，突破10 萬(wàn)戶(含已結(jié)清),。民企客戶增長(zhǎng)明顯,，截至20xx 年末，對(duì)公(含中小)民企貸款客戶達(dá)8192 戶,，比上年末增長(zhǎng)93%,，占對(duì)公貸款客戶79%，提高14 個(gè)百分點(diǎn);民企存款客戶近13 萬(wàn)戶,，占對(duì)公存款客戶的73%,。二是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)模及占比明顯提高，20xx 年末,，全行民企存貸款余額分別為5453 億和3886 億元,，占一般公司存貸款的46%和51%;中小、小微貸款余額分別比年初增長(zhǎng)133%和255%,。三是轉(zhuǎn)型效果凸顯,，20xx 年全年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)超過(guò)46%，資本消耗僅增長(zhǎng)6.6%;客戶集中度偏高狀況得到極大改善,，年末對(duì)公貸款戶均余額7300 萬(wàn)元,，比年初下降30%。

2. 中間業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),收入結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯著,。

20xx 年度,，本公司凈非利息收入占比15.8%,，剔除海通因素同比提高2.7 個(gè)百分點(diǎn),，推動(dòng)全行收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化，在同業(yè)中提高幅度最大,。票據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)造利差收入41.93 億元,，實(shí)現(xiàn)資本的少占用、快周轉(zhuǎn)和高收益,。理財(cái),、發(fā)債、貴金屬和交易業(yè)務(wù)凈非利息收入突破17 億元,，較上年翻番,，占全行中收近1/5;20xx 年共發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品1836 款，規(guī)模達(dá)3396 億元,，分別是上年的6.9 倍和2.47 倍;累計(jì)發(fā)債386.8 億元,，比2009 年增長(zhǎng)122.94%;發(fā)行了首支中小企業(yè)集合票據(jù)，業(yè)界排名提升,。貿(mào)易金融堅(jiān)持特色,，持續(xù)保持保理業(yè)務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);積極開(kāi)展走出去、船舶和長(zhǎng)單融資等結(jié)構(gòu)性融資業(yè)務(wù);全面落實(shí)民企主辦行戰(zhàn)略，儲(chǔ)備大量客戶;先后獲得英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》中國(guó)銀行業(yè)最佳貿(mào)易金融銀行等榮譽(yù),，初步實(shí)現(xiàn)了中國(guó)一流特色貿(mào)易銀行目標(biāo),。資產(chǎn)托管規(guī)模突破2000 億元，業(yè)界排名股份制第二,，創(chuàng)新“托管+融資”,、“托管+代銷(xiāo)”模式，實(shí)現(xiàn)托管收入1.92 億元,，同比增長(zhǎng)69.91%,，實(shí)現(xiàn)了托管業(yè)務(wù)規(guī)模與效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。成功中標(biāo)規(guī)模達(dá)6 萬(wàn)戶的山東農(nóng)信社年金賬管項(xiàng)目,，首次在全國(guó)特大年金項(xiàng)目上取得突破,。

3. 公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新思路，加強(qiáng)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，向集約化和效益化發(fā)展,。

面對(duì)外部環(huán)境復(fù)雜和內(nèi)部資源向小微、零售傾斜的特殊情況,，對(duì)公條線主動(dòng)創(chuàng)新求變,，為全行戰(zhàn)略部署和實(shí)施轉(zhuǎn)型做出了巨大貢獻(xiàn)。大公司業(yè)務(wù)主動(dòng)騰挪資源支持零售和中小發(fā)展,，在資源有限情況下,，對(duì)公通過(guò)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)、產(chǎn)品組合運(yùn)用,、行外資源整合,，積極穩(wěn)定老客戶，大力發(fā)展新客戶;20xx 年度我行實(shí)現(xiàn)信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓270 多億元,，銀團(tuán)199 億元,。力改傳統(tǒng)做法，從規(guī)模拉動(dòng)向效益優(yōu)先和集約化方式轉(zhuǎn)變,，積極深化民企戰(zhàn)略,，落實(shí)金融管家方案，探索定制化投行業(yè)務(wù)服務(wù),，客戶綜合化金融服務(wù),，逐步退出低效益客戶和業(yè)務(wù)，貸款定價(jià)水平不斷提高,，以交易融資為利器拉動(dòng)內(nèi)生存款增長(zhǎng);20xx 年實(shí)現(xiàn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入302 億元,，占全行凈收入的57%，依然是全行利潤(rùn)的主要來(lái)源,。提升中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平,，實(shí)現(xiàn)快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展，20xx 年中小落地全國(guó)29家分行,，專(zhuān)業(yè)化組合產(chǎn)品,，細(xì)分市場(chǎng)，模式化開(kāi)發(fā)客戶,，提升特色產(chǎn)品市場(chǎng)滲透率,，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、效益,、質(zhì)量協(xié)調(diào)發(fā)展;截至20xx 年末,，中小企業(yè)貸款余額796 億元，不良率僅為0.6%,。

4.小微金融初步建立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),，零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

截至20xx 年末,，全行零售貸款超過(guò)2600 億元,，個(gè)人客戶金融資產(chǎn)規(guī)模突破3000 億元，財(cái)富管理和貴賓客戶分別突破10 萬(wàn)和40 萬(wàn)戶,。建立小微業(yè)務(wù)領(lǐng)先特色,，初步取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，去年小微貸款余額突破1590 億元,，占各項(xiàng)貸款(含貼現(xiàn))的15%以上;利率加權(quán)平均上浮21.27%,，定價(jià)水平持續(xù)上揚(yáng)，初步建立起xx小微金融品牌優(yōu)勢(shì),。信用卡中心加大對(duì)小微和民企業(yè)主等高端客戶綜合開(kāi)發(fā),，實(shí)施交叉銷(xiāo)售，持續(xù)加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和催收力度;截至20xx 年末新增發(fā)卡約150 萬(wàn)張,，累計(jì)發(fā)卡913 萬(wàn)張,，全年交易額1076 億元,。電子銀行客戶規(guī)模和活躍度不斷增大,，柜面交易替代率、電話接通率和客戶滿意度均領(lǐng)先同業(yè);大力支持小微業(yè)務(wù)發(fā)展,，去年小微專(zhuān)線受理來(lái)電6.67 萬(wàn)通,，商貸通網(wǎng)銀覆蓋率較年初提升14%，交易替代率達(dá)69.18%,。私人銀行打造起私募股權(quán)基金,、房地產(chǎn)基金、信托項(xiàng)目等產(chǎn)品的高端財(cái)富管理平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模大幅提升,，產(chǎn)品銷(xiāo)售突破100 億元的良好業(yè)績(jī),。

5.各經(jīng)營(yíng)單位和附屬機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)突出，有利支持了全行創(chuàng)新發(fā)展,。

存款推動(dòng)上,，地產(chǎn)部積極開(kāi)展銀企直聯(lián)，探索純存款措施,，全年存款日均達(dá)到467 億元;北京管理部存款新增500 億元,，且穩(wěn)定性良好;上海分行強(qiáng)化客戶個(gè)性化服務(wù)，日均存款增加超過(guò)200 億元;南京,、長(zhǎng)沙分行在財(cái)政存款業(yè)務(wù)上成效突出,。民企戰(zhàn)略推動(dòng)上，能源部民企貸款規(guī)模僅占1/3,，中收占比達(dá)到56%;冶金部民企客戶實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)及中收占比均超60%;廣州,、泉州、西安等分行也在民企客戶營(yíng)銷(xiāo)上各有特色,。小微業(yè)務(wù)上,，杭州和蘇州等分行累計(jì)發(fā)放商貸通均超100 億元;溫州分行網(wǎng)均小微貸款10 億元;太原分行平均利率高達(dá)8.24%，上浮近47%,。截至20xx 年末,，xx租賃共擁有各類(lèi)船舶83 艘，飛機(jī)21 架,，總資產(chǎn)414.82 億元,，凈利潤(rùn)4.95 億元，排名業(yè)界前列,。xx基金旗下?lián)碛? 只基金,，資產(chǎn)管理規(guī)模為26.3 億元，行業(yè)排名進(jìn)一步提前,。

6.改革創(chuàng)新取得明顯成效,，流程銀行建設(shè)逐步系統(tǒng)化、精細(xì)化,。

一是全面規(guī)劃流程銀行建設(shè),，總行確定了流程銀行建設(shè)需要優(yōu)先解決的11 個(gè)基礎(chǔ)性重點(diǎn)項(xiàng)目和11個(gè)亟待解決的課題;由行長(zhǎng)與分管行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任部門(mén)簽訂責(zé)任狀，去年全面啟動(dòng)項(xiàng)目和課題,，并在年內(nèi)全部完成項(xiàng)目設(shè)計(jì),，部分項(xiàng)目已完成或已開(kāi)始實(shí)施。二是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系制度創(chuàng)新取得明顯突破,，事業(yè)部深化改革,、零售業(yè)務(wù)資源共享、中小企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行體制,、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù),、交叉銷(xiāo)售,、產(chǎn)品創(chuàng)新管理、中間業(yè)務(wù)發(fā)展,、小微業(yè)務(wù)信貸管理,、客戶戰(zhàn)略管理等項(xiàng)目、課題,、相關(guān)制度陸續(xù)出臺(tái),，20xx 年將全面實(shí)施，對(duì)提高市場(chǎng)效率必將發(fā)揮積極作用,。三是扎實(shí)推進(jìn)中后臺(tái)管理支持體系精細(xì)化改革,，建行以來(lái)首次全面、系統(tǒng),、細(xì)致地梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)管理模式及流程,，印發(fā)了《總分行中后臺(tái)組織體系標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》;引入了平衡計(jì)分卡管理工具，建立了總行非經(jīng)營(yíng)性部門(mén)績(jī)效指標(biāo)體系及考核制度,，并成功實(shí)施年度機(jī)構(gòu)績(jī)效考核,，填補(bǔ)了管理支持部門(mén)績(jī)效考核空白;總行崗位標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目完成設(shè)計(jì)，問(wèn)責(zé)管理,、內(nèi)審管理體系課題完成設(shè)計(jì)并實(shí)施,，新資本協(xié)議等風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目也按計(jì)劃推進(jìn)。四是新核心系統(tǒng)成功分拆上線進(jìn)入分行測(cè)試階段,，新核心已陸續(xù)投產(chǎn)八個(gè)模塊,，部分已具備上線條件;制定、落實(shí)了《核心銀行系統(tǒng)項(xiàng)目第一期上線變革管理工作方案》,，使有關(guān)實(shí)地測(cè)試等工作順利推進(jìn);認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，確保現(xiàn)有核心系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

董事會(huì)20xx 年度工作指導(dǎo)思想：以促進(jìn)“二次騰飛”為目標(biāo),，以輸出“軟實(shí)力”為重點(diǎn)，注重調(diào)查研究,，增強(qiáng)董事會(huì)工作的計(jì)劃性和針對(duì)性;依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo),，突出重點(diǎn)，堅(jiān)持特色,，深化改革,，促進(jìn)轉(zhuǎn)型;穩(wěn)步做好資本籌集工作，滿足監(jiān)管要求,，努力降低資本消耗，提高資本運(yùn)用效率;優(yōu)化內(nèi)控環(huán)境,，強(qiáng)化內(nèi)控管理,，防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),，繼續(xù)提高風(fēng)險(xiǎn)管控水平;加強(qiáng)附屬機(jī)構(gòu)后續(xù)管理，積極推進(jìn)金融控股公司建設(shè);研究制定更加有效的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制,，選拔優(yōu)秀人才,，培養(yǎng)造就高管團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化公司治理機(jī)制,，保障x(chóng)x銀行持續(xù)健康發(fā)展,。

(一)依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持特色,，推動(dòng)深化改革,，促進(jìn)“二次騰飛”。

依據(jù)董事會(huì)新修訂《五年發(fā)展綱要》確立的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)定位,，在鞏固公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,，集中資源，堅(jiān)定不移推動(dòng)發(fā)展民營(yíng)企業(yè)客戶,、小微企業(yè)客戶和高端零售客戶,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu);以流程銀行建設(shè)為主線，貫徹以客戶為中心的原則,，推動(dòng)新核心系統(tǒng)的全面上線運(yùn)行;以順應(yīng)形勢(shì)和政策變化為前提,，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化管理,，完善事業(yè)部改革,，力爭(zhēng)三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)更大突破，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，打造特色銀行和效益銀行，為“二次騰飛”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)穩(wěn)步推進(jìn)資本籌集工作,，滿足監(jiān)管要求。

隨著巴塞爾新資本協(xié)議出臺(tái),，為提高商業(yè)銀行抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,，監(jiān)管部門(mén)不斷加強(qiáng)了銀行資本監(jiān)管力度，提高了對(duì)銀行最低資本充足率及資本質(zhì)量的要求,。為滿足監(jiān)管要求,，保障實(shí)施xx銀行戰(zhàn)略目標(biāo)，董事會(huì)將研究制定審慎的資本補(bǔ)充和資本管理規(guī)劃,，充分尊重廣大股東和投資者的意愿,，順應(yīng)市場(chǎng)需求，選擇切實(shí)可行的籌資方式

和募集資金的方案,，穩(wěn)步推進(jìn)資本籌集工作,，確保資本管理目標(biāo)不低于監(jiān)管法規(guī)要求,，并保持一定的安全邊際，力爭(zhēng)達(dá)到同業(yè)可比銀行平均資本充足率水平,。同時(shí),，董事會(huì)將督促經(jīng)營(yíng)管理層精心組織實(shí)施《中國(guó)xx銀行新資本協(xié)議實(shí)施工作方案》，力爭(zhēng)按計(jì)劃成為新資本協(xié)議達(dá)標(biāo)銀行,。

(三)強(qiáng)化資本考核,，降低資本消耗，提高資本運(yùn)用效率,。

董事會(huì)將繼續(xù)大力倡導(dǎo)資本約束理念,，督促高級(jí)管理層在資本約束下實(shí)施精細(xì)化管理，改變高資本消耗和粗放式的傳統(tǒng)發(fā)展模式,，建立健全自上而下的以資本收益為核心的考核體制,，開(kāi)展對(duì)分支機(jī)構(gòu)資本收益考核，促進(jìn)各分支機(jī)構(gòu)節(jié)約使用資本,，引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式,，大力發(fā)展中間收入業(yè)務(wù)，積極采取差異化發(fā)展政策,，盡快改善客戶結(jié)構(gòu),、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和盈利結(jié)構(gòu)，提高資本收益和整體經(jīng)營(yíng)效益,。

(四)加強(qiáng)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的研究和管理,，防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的沖擊。

在治理通貨膨脹的背景下,，商業(yè)銀行可能面臨流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的沖擊,，為此本年度董事會(huì)及董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)將加大流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的研究和管理。董事會(huì)將督促管理層完善流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)集中管理機(jī)制,，逐步建立流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)對(duì)全行資金來(lái)源與運(yùn)用的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)確,、及時(shí),、持續(xù)的監(jiān)測(cè)全行的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)狀況，確保全行資金的流動(dòng)性和正常支付能力;完善流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理政策與流程,，強(qiáng)化流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)限額管理,，建立健全流動(dòng)性應(yīng)急融資機(jī)制，實(shí)現(xiàn)本外幣一體化流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理;加強(qiáng)大額中長(zhǎng)期貸款的審批管理,，防范流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的沖擊,。

(五)研究制定長(zhǎng)效激勵(lì)計(jì)劃，完善激勵(lì)約束機(jī)制。

長(zhǎng)效激勵(lì)約束機(jī)制是公司治理機(jī)制的重要組成部分,，是保障投資者利益最大化的有效舉措,，也是提升公司治理有效性的關(guān)鍵途徑之一,。20xx 年董事會(huì)及董事會(huì)薪酬考核委員會(huì)將成立專(zhuān)門(mén)的研究小組,，制定專(zhuān)題研究計(jì)劃，并對(duì)國(guó)內(nèi)外已經(jīng)實(shí)施了長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的上市公司進(jìn)行典型調(diào)查研究,，提出xx銀行實(shí)施長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的原則,、方式，必要時(shí)聘請(qǐng)一家著名咨詢(xún)公司協(xié)助設(shè)計(jì)長(zhǎng)期激勵(lì)方案,，完善薪酬體系,，塑造更加有效的激勵(lì)約束機(jī)制。

(六)選拔優(yōu)秀人才,，加強(qiáng)高管團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)要求，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,，確立后備高管人員規(guī)模,、文化背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)等標(biāo)準(zhǔn),，選拔優(yōu)秀人才進(jìn)行培養(yǎng),，造就繼任的高層管理人員，是實(shí)施xx銀行發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段,。為此,，本年度董事會(huì)及董事會(huì)提名委員會(huì)將借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，牢固樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)人才是xx銀行核心人力資本的理念,，研究制定高層管理者繼任與開(kāi)發(fā)方案,，堅(jiān)持“內(nèi)部選拔為主、外部聘用為輔”的原則,，培養(yǎng)造就優(yōu)秀后備管理人才,，保障領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的平穩(wěn)過(guò)渡，保證高層管理人員具有旺盛的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力,，

促進(jìn)xx銀行實(shí)現(xiàn)“二次騰飛”,。

(七)優(yōu)化內(nèi)控環(huán)境，強(qiáng)化內(nèi)控管理,。

根據(jù)財(cái)政部等五部委《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的最新要求,，結(jié)合公司流程銀行改革及全面風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展進(jìn)程，董事會(huì)將充分考慮內(nèi)部環(huán)境,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、控制活動(dòng)、信息溝通、內(nèi)部監(jiān)督等內(nèi)部控制要素,，按照優(yōu)化改進(jìn),、持續(xù)提高的原則，通過(guò)完善內(nèi)控管理體系組織架構(gòu),，擬定內(nèi)控建設(shè)工作方案和計(jì)劃,，組織對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程和管理制度進(jìn)行全面梳理，科學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)部控制現(xiàn)狀;組織整合并匯編公司完整的內(nèi)部控制管理制度,，完善貫穿于公司各管理層面以及各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)且符合公司實(shí)際情況的內(nèi)部控制體系,，以提高公司經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略有效實(shí)施,。

(八)強(qiáng)化附屬機(jī)構(gòu)后續(xù)管理,，積極推進(jìn)金融控股公司建設(shè)。

將按照“統(tǒng)一規(guī)范發(fā)展,、集中風(fēng)險(xiǎn)管控,、資源互通共享、分散靈活經(jīng)營(yíng)”的思路,，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)xx村鎮(zhèn)銀行管理的廣度和深度,，推動(dòng)村鎮(zhèn)銀行健康、可持續(xù)發(fā)展,，并探索研究設(shè)立村鎮(zhèn)銀行控股公司的可行性及其設(shè)立方案,，在條件成熟時(shí)發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行控股公司;突出重點(diǎn)，加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo),，推進(jìn)租賃公司健康發(fā)展,，促進(jìn)xx加銀基金公司盡快渡過(guò)生存期;董事會(huì)將設(shè)立專(zhuān)門(mén)工作組，加強(qiáng)與監(jiān)管部門(mén)的溝通,，繼續(xù)探討xx銀行控股公司的籌建方式,、組織架構(gòu)，積極推進(jìn)組建金融控股集團(tuán)公司的進(jìn)程,。

(九)充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)投資者關(guān)系管理工作的指導(dǎo)作用,，不斷提升投資者關(guān)系工作效率。

20xx 年,，以民營(yíng)企業(yè)的銀行,、小微企業(yè)的銀行和高端客戶的銀行為主題，從投資者關(guān)系入手,，通過(guò)創(chuàng)新工作思路,，突出工作重點(diǎn)，加大工作力度,。制定并實(shí)施《投資者接待與推介工作制度》,，積極推動(dòng)行領(lǐng)導(dǎo)參與投資者關(guān)系工作,。發(fā)揮公司主導(dǎo)的年度業(yè)績(jī)、中期業(yè)績(jī)投資者交流會(huì)和專(zhuān)題調(diào)研等主渠道作用,，提升投資者投資我行信心;實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”策略,，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外大型基金和分析師參觀調(diào)研我行;實(shí)施“走出去”策略，通過(guò)實(shí)施網(wǎng)上路演,、全球路演,、參加機(jī)構(gòu)投資策略會(huì)等方式，進(jìn)一步提升我行市場(chǎng)形象;繼續(xù)做好投資者關(guān)系專(zhuān)刊《投資者》編撰工作,，為投資者建立一個(gè)高效的溝通平臺(tái);注重發(fā)揮日常訪談接待,、資者關(guān)系網(wǎng)站,、投資者專(zhuān)用郵箱和投資者電話等多渠道作用,，不斷提升工作效率;結(jié)合市場(chǎng)需要，注重同業(yè)分析和投資者關(guān)系研究工作;注重發(fā)揮媒體引導(dǎo)投資者的作用,，強(qiáng)化公告與媒體宣傳的一體化運(yùn)作,，保證投資者正確理解公告。

(十)注重調(diào)查研究,，增強(qiáng)董事會(huì)工作的計(jì)劃性和針對(duì)性,，繼續(xù)提高公司治理水平。以董事會(huì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)主席或獨(dú)立董事為主體,，成立工作小組,，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要，精選調(diào)查研究課題,，開(kāi)展調(diào)查研究工作并形成階段性研究成果,，為董事會(huì)主動(dòng)性決策提供科學(xué)依據(jù)，為公司經(jīng)營(yíng)管理提供前瞻性的指導(dǎo)意見(jiàn);董事會(huì)各專(zhuān)門(mén)委員

會(huì)以促進(jìn)“二次騰飛”為目標(biāo),，以輸出“軟實(shí)力”為重點(diǎn),，依據(jù)各委員會(huì)的職責(zé)范圍，制定年度工作計(jì)劃,，增強(qiáng)董事會(huì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)工作的針對(duì)性,，充分發(fā)揮各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)在公司治理中積極作用;編制董事會(huì)會(huì)議召開(kāi)計(jì)劃，使全體董事提前預(yù)知年度董事會(huì)會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間,、召開(kāi)地點(diǎn)及會(huì)議議題,，及時(shí)做好自身工作的統(tǒng)籌安排，保障公司董事會(huì)會(huì)議的出席率和決策效率,。同時(shí),，在兩地上市、事業(yè)部改革以及經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的背景下,，進(jìn)一步審查并修訂董事會(huì)工作制度和公司章程的相關(guān)條款,，繼續(xù)提高公司治理水平,。

銀行年度工作報(bào)告題目篇七

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：

你們好!

20xx年,，是總行規(guī)范管理深化年,。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與稽核部一班人一道,，緊密?chē)@全行工作中心,，嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開(kāi)展工作，以防范風(fēng)險(xiǎn),、堵塞漏洞,、提高管理水平為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步開(kāi)展稽核檢查工作,。年度內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng),，其中常規(guī)稽核8項(xiàng)，內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)7項(xiàng),，離任稽核5項(xiàng),，專(zhuān)項(xiàng)稽核1項(xiàng);稽核報(bào)告累計(jì)提出問(wèn)題和整改要求各111個(gè)，針對(duì)被檢查單位管理相對(duì)薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達(dá)267日,。

自20xx年稽核部成立以來(lái),，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)稽核工作給予了超過(guò)以往任何一年的高度重視,。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作,，增加專(zhuān)職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評(píng)辦法,，明確稽核部不列入考評(píng)范圍,，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為xx支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo),、xx支行內(nèi)控工作等牽頭單位,，并將內(nèi)控委員會(huì)辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性,，確?；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。

在今年的稽核檢查過(guò)程中,，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線,，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見(jiàn)交流,，組織落實(shí)各級(jí)稽核整改方案,，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會(huì)議發(fā)言?xún)?nèi)容，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等,，主管行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稽核工作的高度重視,，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中,，沒(méi)有理由不將工作干好;各營(yíng)業(yè)單位也普遍提升了對(duì)稽核檢查的認(rèn)識(shí)程度，能夠認(rèn)真對(duì)待并積極配合稽核工作,，對(duì)稽核提出的問(wèn)題能夠及時(shí)整改,、落實(shí)到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查,。

為貼近全行工作重心,，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),，并結(jié)合我行實(shí)際組織部?jī)?nèi)人員對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法,，引導(dǎo)部門(mén)其他人員把握重點(diǎn),、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場(chǎng)稽核工作效率的效果,。如,，20xx年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后,，經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對(duì)照和討論,，我們?cè)谶M(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前,，便有真對(duì)性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對(duì)帳,、系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)資金對(duì)帳,、各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo),，并對(duì)其提出明確整改要求,，同時(shí)引申提出對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對(duì)、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議,，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力,。

為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平,，我部多次與沈陽(yáng)市審計(jì)局聯(lián)系,，使我行專(zhuān)、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽(yáng)市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班,，對(duì)內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī),，以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過(guò)了考核,，獲得了國(guó)家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的崗位資格證書(shū),，使我行內(nèi)審人員的專(zhuān)業(yè)化水平得到了普遍提高,。

隨著部門(mén)人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開(kāi)展過(guò)程中,，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng),，在今年的稽核檢查過(guò)程中，我們充分利用現(xiàn)場(chǎng)稽核和撰寫(xiě)稽核報(bào)告的時(shí)間,，有針對(duì)性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容,，并在內(nèi)部就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論和意見(jiàn)交流，努力營(yíng)造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍,，新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色,，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，部門(mén)全員相互彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)缺陷,，崗位技能得到均衡提升,，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高,、自然和諧的良好局面,。

今年，我們?cè)谧龊靡?guī)范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí),，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》,、《20xx年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn),，結(jié)合相關(guān)的金融政策,、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度,，采取抽查方式對(duì)各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評(píng)價(jià);對(duì)部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核,。

鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式,，因此,，為確?；斯ぷ魇盏綄?shí)效,，有效行使稽核人員的崗位職責(zé),，我們?cè)谌粘?shí)施的稽核檢查工作中,，一方面在年初圍繞上級(jí)行的年度稽核工作部署,，緊密結(jié)合x(chóng)x支行的實(shí)際情況,，周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案,，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前,，緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單,，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)。

此致

敬禮!

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行年度工作報(bào)告題目篇八

今年以來(lái),，x銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署,，搶抓兩節(jié)資金回籠旺季,，強(qiáng)力實(shí)施以伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績(jī),。截止20xx年2月5日,，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元,，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量?jī)|元,，比年初凈增億元；貸款余額億元,，比年初增凈萬(wàn)元,；中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元,。

省分行作出實(shí)行春天行動(dòng)的決定后,，x銀行迅速召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì),、員工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹,，對(duì)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。

一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),。

為了提高認(rèn)識(shí),，讓各級(jí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會(huì),、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào),，一年之際在于春，兩節(jié)期間,，人流、物流,、資金流高度聚集,，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇,，抓好兩節(jié)期間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,，對(duì)順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義,。

通過(guò)反復(fù)傳導(dǎo),，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對(duì)春天行動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提高,。同時(shí),，支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(zhǎng)任組長(zhǎng),，副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，支行前后臺(tái)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,；各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組,，并明確各級(jí)專(zhuān)班組長(zhǎng),、成員，對(duì)春天行動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo),、措施,，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),。

二是細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)方案,。

支行及時(shí)出臺(tái)《x銀行伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，對(duì)春天行動(dòng)的行動(dòng)時(shí)間,、參加單位,、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo),、營(yíng)銷(xiāo)策略,、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo),、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化,。

通過(guò)建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),、豐富金融產(chǎn)品,、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制,，著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷(xiāo)方案對(duì)全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性,。

三是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng),。

在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時(shí)召開(kāi)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì),。會(huì)上,，支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī),，實(shí)現(xiàn)春天行動(dòng)首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》的主題報(bào)告,，大大鼓舞了全行士氣；分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署；部門(mén),、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言,。全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開(kāi),，為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎(chǔ),。

一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷(xiāo)一線，靠前指揮,，率先垂范,。

二是窗口開(kāi)足，實(shí)行全天候,、滿負(fù)荷運(yùn)作,。

三是走出去營(yíng)銷(xiāo)，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶,。

四是加大宣傳力度,。

在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊,、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí),，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車(chē),、拉橫幅以及在車(chē)站,、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢(xún)站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作,，要形成全方位,、立體型的宣傳氛圍，

五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,。

確保行容行貌好,、服務(wù)設(shè)施好、文明用語(yǔ)好的三好標(biāo)準(zhǔn),，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境,。對(duì)高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存,、取款排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題。

各單位通過(guò)抓崗位練兵,，努力提高服務(wù)水平,；通過(guò)抓員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平,；通過(guò)狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，努力提高服務(wù)水平，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng),，對(duì)與顧客爭(zhēng)吵,、態(tài)度生硬,、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng),，整體營(yíng)銷(xiāo)的功能,，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé),、中間業(yè)務(wù),，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，全方位放大客戶價(jià)值,。

期間,，支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì)，城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議,，聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作匯報(bào)，分析,、協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題,，促進(jìn)春天行動(dòng)，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果,，向縱深全面推進(jìn),。針對(duì)元月中旬，營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢(shì),，支行實(shí)地調(diào)研究后,，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊急通知》，提出了加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施,。

由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室,，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，親自抓落實(shí),，迅速扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷(xiāo)工作裹足不前的僵化局面。支行要求,，包點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo),，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)一般性的問(wèn)題,，能現(xiàn)場(chǎng)解決的要現(xiàn)場(chǎng)解決,，確實(shí)不能解決的收集起來(lái)，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào),，爭(zhēng)取創(chuàng)造條件,，及時(shí)解決。

銀行年度工作報(bào)告題目篇九

營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下,，加班加點(diǎn)，真抓實(shí)干,，積極開(kāi)拓市場(chǎng),，細(xì)分客戶，爭(zhēng)奪資源,，搶占先機(jī),。截至今日，營(yíng)銷(xiāo)工作已開(kāi)展20余天,，工作進(jìn)展較為順利,，各項(xiàng)指標(biāo)完成率已高于本月計(jì)劃，在全區(qū)排名進(jìn)入前列,。下面我僅借鑒鐵路行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中積累的經(jīng)驗(yàn),，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì)：

截至本月19日，我行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬(wàn)元,，名列全區(qū)第二,，計(jì)劃完成率496%，居全區(qū)首位,。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn),，計(jì)劃完成率22。98%,，在全區(qū)中排名第12位,。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jī)，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營(yíng)銷(xiāo)和全行員工的共同努力是分不開(kāi)的,。

對(duì)公存款方面,，我行成功營(yíng)銷(xiāo)了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，幫助我行對(duì)公存款實(shí)現(xiàn)幾千萬(wàn)的增長(zhǎng),。對(duì)私方面,，在前臺(tái)一線，我們用最真誠(chéng)的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時(shí),，成功營(yíng)銷(xiāo)大批同業(yè)其他銀行客戶,。為大客戶辦理理財(cái)金卡，提供vip服務(wù),。在中天證券公司設(shè)立駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員,，日均開(kāi)卡量達(dá)到10張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶,。

行領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)并非推銷(xiāo)，宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財(cái)相關(guān)信息,，在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財(cái)產(chǎn)品的宣傳折頁(yè),，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)下一步的營(yíng)銷(xiāo)做了較好的鋪墊。

而我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),。積極把握當(dāng)下利息較低的機(jī)會(huì),，銷(xiāo)售沒(méi)有利率風(fēng)險(xiǎn)并有收益保障的儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)，在美元等國(guó)際貨幣貶值的背景下,，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財(cái)產(chǎn)品——黃金,。

對(duì)在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請(qǐng)表的客戶積極營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機(jī)會(huì),。

通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的多方營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)辦人員的共同努力,，截至今日，我行在對(duì)私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)的情況下,，利得盈和儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)銷(xiāo)售金額總和累計(jì)突破百萬(wàn)元,。實(shí)物黃金銷(xiāo)售1260克，計(jì)劃完成率157,。5%,，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)135張,，計(jì)劃完成率61,。36%，全區(qū)排名第五位,。

xx年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形式一片繁榮,，gdp增長(zhǎng)速度更是達(dá)到了8。7%,，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(zhǎng)到3478點(diǎn),，20xx年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度繼續(xù)超過(guò)8%已經(jīng)毫無(wú)懸念,。我行利用中國(guó)資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的有利機(jī)會(huì),，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對(duì)基金進(jìn)行大力營(yíng)銷(xiāo),，不僅為客戶帶來(lái)了可觀的收益,，幫助完成我行的基金銷(xiāo)售計(jì)劃，更加贏得了客戶的口碑,，為接下來(lái)的基金銷(xiāo)售工作開(kāi)了一個(gè)好頭,。

xx年錦州房?jī)r(jià)增幅一直居全國(guó)前列，進(jìn)入20xx年,，房?jī)r(jià)增長(zhǎng)放緩,，許多觀望的買(mǎi)房人開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn),，我行領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購(gòu)買(mǎi)意向的相關(guān)客戶,，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策,，在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的情況下積極營(yíng)銷(xiāo)，截至19日,，我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增467,。07萬(wàn)的佳績(jī)，計(jì)劃完成率46,。71%,，居全區(qū)第4位。

電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶的操作,，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù),，不過(guò)后續(xù)的注冊(cè)、激活等程序較為繁瑣,。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)流程,，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合,，利用手機(jī),、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊(cè),、激活,，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便,、快捷理念深入人心,。

增強(qiáng)了客戶對(duì)我行的滿意度與忠誠(chéng)度。電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)同樣取得了不錯(cuò)的成績(jī),，其中企業(yè)高級(jí)版計(jì)劃完成率更是達(dá)到66,。67%，在全區(qū)名列前茅,。

以上成績(jī)是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果,，這20幾天來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)積極動(dòng)員,，以身作則,，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn),，付出了比平日里更多的汗水和辛勞,，換來(lái)了xx行一季度營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)門(mén)紅。我深知進(jìn)入一季度以來(lái)錦州同業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,，營(yíng)銷(xiāo)一線已經(jīng)成為了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),，但我同時(shí)相信,，鐵路行全體員工會(huì)在守住已有陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下,，搶占更為廣闊的市場(chǎng),，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績(jī)。

銀行年度工作報(bào)告題目篇十

我行收到省行《轉(zhuǎn)發(fā)省銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范消費(fèi)信貸管理堅(jiān)決遏制案件風(fēng)險(xiǎn)的緊急通知》后,，分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即指示分行個(gè)人業(yè)務(wù)部將文件轉(zhuǎn)發(fā)到各支行,，布置分行本部,、各支行對(duì)個(gè)人消費(fèi)貸款開(kāi)展全面性的自查自糾工作。現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下：

我行發(fā)放的個(gè)人消費(fèi)貸款包括個(gè)人住房貸款,、汽車(chē)消費(fèi)貸款,、房屋裝修貸款、助學(xué)貸款等4個(gè)貸款類(lèi)別,。截止x年x月末全行個(gè)人消費(fèi)貸款余額為x萬(wàn)元,，其中個(gè)人住房貸款余額為x萬(wàn)元，占個(gè)人消費(fèi)貸款總額的x,；汽車(chē)消費(fèi)貸款余額為x萬(wàn)元,，占個(gè)人消費(fèi)貸款總額的x；房屋裝修貸款余額為x萬(wàn)元,，占個(gè)人消費(fèi)貸款總額的x,；助學(xué)消費(fèi)貸款余額為x萬(wàn)元，占個(gè)人消費(fèi)貸款總額的x,。

個(gè)人消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)狀況方面,。x年x月末全行個(gè)人消費(fèi)不良貸款余額為x萬(wàn)元，不良占比為x,，其中個(gè)人住房貸款不良余額為x元,，不良占比為x；房屋裝修貸款不良余額為x萬(wàn)元,，不良占比為x,；助學(xué)消費(fèi)貸款不良余額為x萬(wàn)元，不良占比為x,。

x年前x個(gè)月全行只發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款x筆x萬(wàn)元,。

（一）個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)逐漸萎縮

我行從20xx年開(kāi)始發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款，20xx年達(dá)到了一個(gè)高峰,，20xx年以來(lái)逐年萎縮,。近幾年我行個(gè)人消費(fèi)貸款投放少有多方面的原因：

一是國(guó)家宏觀政策調(diào)整的影響。由于人民銀行逐年上調(diào)個(gè)人住房貸款基準(zhǔn)利率,，促使消費(fèi)者購(gòu)房行為變得理性,，在辦理按揭貸款時(shí)充分考慮了利率變動(dòng)對(duì)自己支付能力的影響,，貸款需求減弱。

二是優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)少,。我行地處經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),，市民收入水平和消費(fèi)水平不高，優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)均不足,。

三是x地區(qū)信用環(huán)境較差,，貸款經(jīng)辦人員對(duì)此產(chǎn)生了一定的畏懼心理。

四是提高了個(gè)人消費(fèi)貸款準(zhǔn)入門(mén)檻,。我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量差,，虧損嚴(yán)重，省行將我行歸為“審慎發(fā)展行”和四類(lèi)行,。為防范貸款風(fēng)險(xiǎn),，我行提高了貸款準(zhǔn)入門(mén)檻，將個(gè)人消費(fèi)貸款客戶定為我市公務(wù)員,、移動(dòng)通信,、電信、電力等高收入群體,，限制了中低端客戶的準(zhǔn)入,。

五是加強(qiáng)了內(nèi)控管理和個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理，加大了處罰力度,。在這種情況下,，客戶經(jīng)理普遍有一定的心理壓力，擔(dān)心“做多錯(cuò)多罰款多”,，缺少了對(duì)市場(chǎng)的熱情,，對(duì)市場(chǎng)拓展的積極性不高，導(dǎo)致個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)停滯低迷,。

六是未建立個(gè)人消費(fèi)貸款激勵(lì)機(jī)制,，未能充分調(diào)到經(jīng)辦行和經(jīng)辦人員的積極性。

（二）我行個(gè)人消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)較大,，資產(chǎn)質(zhì)量較差

至x年x月末我行除汽車(chē)消費(fèi)貸款不良占比為0外,，其他3個(gè)消費(fèi)貸款品種的不良占比都在x以上。我行個(gè)人消費(fèi)貸款資產(chǎn)質(zhì)量差的主要原因有：

1,、存量個(gè)人消費(fèi)貸款資產(chǎn)質(zhì)量不高,，風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步顯現(xiàn)

個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)存在數(shù)量多、客戶分散,、還款期限長(zhǎng),、單筆風(fēng)險(xiǎn)狀況難以確定且具有潛伏性等特點(diǎn)。20xx年以前我行沒(méi)有針對(duì)個(gè)人消費(fèi)貸款這些特點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究,，與其他商業(yè)銀行在個(gè)人消費(fèi)貸款的數(shù)量和市場(chǎng)份額上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),，形成了一部分個(gè)人消費(fèi)不良貸款,。

2、貸款形態(tài)正常的客戶提前還款的現(xiàn)象逐步增加

近幾年由于人民銀行逐年上調(diào)個(gè)人住房貸款基準(zhǔn)利率,，部分個(gè)人住房貸款客戶出于貸款成本考慮,，紛紛提前還款，而且大部分都是還款一直正常的客戶來(lái)提前結(jié)清銷(xiāo)戶,。

3,、個(gè)人消費(fèi)不良貸款起訴清收難，抵押物處置損失大

對(duì)不良貸款起訴清收要經(jīng)過(guò)受理,、審理,、判決、申請(qǐng)執(zhí)行,、執(zhí)行、拍賣(mài)抵押物歸還貸款本息等一系列過(guò)程,，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),，清收難度大。另外,，抵押物處置時(shí)因當(dāng)初貸款發(fā)放時(shí)抵押物評(píng)估價(jià)過(guò)高,，導(dǎo)致抵押物拍賣(mài)價(jià)款不足以全額收回不良貸款本息，也形成了一部分貸款損失,。

4,、政策性因素的影響

20xx至20xx年，我行為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,，支持貧困大學(xué)生上學(xué),，發(fā)放了一部分助學(xué)貸款。助學(xué)貸款著重于社會(huì)效益,，由于單筆貸款金額小,、戶均催收成本高、未提供有效擔(dān)保,、就業(yè)壓力大,、部分借款人已無(wú)法聯(lián)系等原因，大部分已形成了不良貸款,。

通過(guò)這次全面性的消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理排查,，我行沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新的虛假消費(fèi)貸款案件。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人消費(fèi)貸款的權(quán)限管理

為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，繼續(xù)上收下屬各支行個(gè)人消費(fèi)貸款審批權(quán)限。由于我行個(gè)人消費(fèi)貸款不良比率超過(guò)控制要求,，依據(jù)《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第37條有關(guān)審慎監(jiān)管措施的規(guī)定,，我行決定繼續(xù)上收下屬各支行個(gè)人消費(fèi)貸款審批權(quán)限,，全市個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)一律由分行行長(zhǎng)或經(jīng)授權(quán)的主管副行長(zhǎng)審批發(fā)放，對(duì)金額較大的貸款必須經(jīng)貸審會(huì)審議,。

2,、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)分行本部、各支行個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的自律監(jiān)管

檢查及相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查,，加強(qiáng)對(duì)全行個(gè)人消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和貸后管理,，力促全行個(gè)人消費(fèi)貸款。

銀行年度工作報(bào)告題目篇十一

____年,，全行信貸管理工作在省行及市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在信貸戰(zhàn)線廣大員工的共同努力下，堅(jiān)持以資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益為核心,，以信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,，以集中控制和防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善了“授權(quán),、明責(zé),、嚴(yán)管”的信貸管理機(jī)制，努力服務(wù)于信貸營(yíng)銷(xiāo),，在授權(quán)授信,、信貸審查審批、信貸監(jiān)測(cè)檢查等方面做了大量工作,，取得了較好的工作成效,。具體體現(xiàn)在以下方面

——落實(shí)管理目標(biāo)，促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,。將新增不良貸款率,、壓縮借新還舊、收回再貸,、信貸市場(chǎng)退出和信貸管理非量化工作目標(biāo)列為全年工作重點(diǎn),，努力協(xié)調(diào)行內(nèi)相關(guān)部門(mén)，組織分解下達(dá)工作任務(wù),，采取措施,，鎖定目標(biāo)。一是按總行新增貸款老口徑考核,，我行____年度的新增貸款不良率高于總行控制線__百分點(diǎn),，其余各年度均控制在總行風(fēng)險(xiǎn)控制線內(nèi)；二是先后兩次組織分析借新還舊,、還舊借新及__級(jí)以下客戶貸款狀況,，深入研究當(dāng)年經(jīng)工作可落實(shí)完成任務(wù)的工作目標(biāo)，系統(tǒng)鎖定，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可控,。全年實(shí)現(xiàn)借新還舊壓縮__*萬(wàn)元,，完成全年壓縮計(jì)劃的__，實(shí)現(xiàn)收回再貸壓縮__*萬(wàn)元,，完成全年壓縮任務(wù)的__,；三是采取可行措施，加強(qiáng)信貸市場(chǎng)退出工作力度,。聯(lián)合市分行有關(guān)部門(mén),，圍繞市場(chǎng)退出目標(biāo)，研究制定市場(chǎng)退出管理辦法,，通過(guò)核銷(xiāo)與嚴(yán)格信貸審批和管理,，力促市場(chǎng)退出工作進(jìn)度，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)退出__*萬(wàn)元,，完成全年退出計(jì)劃的__,。其中通過(guò)核銷(xiāo)退出__*萬(wàn)元，現(xiàn)金清收__*萬(wàn)元,。

——服務(wù)信貸營(yíng)銷(xiāo),，規(guī)范審批管理。深入理解總,、省行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)策略，以信貸準(zhǔn)入政策為導(dǎo)向,，用發(fā)展的觀點(diǎn)及思路解決發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)問(wèn)題,。在外有市場(chǎng)內(nèi)有壓力的情況下，保持清醒頭腦,，正確處理好開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)與防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,。認(rèn)真篩選公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案，樹(shù)立管理為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的觀點(diǎn),，合理協(xié)調(diào)信貸資源配置,，全方位、多渠道積極支持具有壟斷優(yōu)勢(shì),、效益化行業(yè)的信貸投入,，嚴(yán)格鋼鐵、水泥等行業(yè)的信貸投入,逐步壓縮一般加工流通業(yè)及餐飲行業(yè)的信貸總量和同業(yè)占比,。

建立健全信貸業(yè)務(wù)審查審批制度,，嚴(yán)把貸款審批關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行授權(quán)制度,，規(guī)范信貸審批流程,、建立了信貸初、主審制度，明確了相關(guān)崗位責(zé)任和審查要點(diǎn),，通過(guò)停止,、延緩貸款審批的方式，有效保證了信貸審批質(zhì)量,，規(guī)避了部分信貸風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶和為降低風(fēng)險(xiǎn)辦理的存量業(yè)務(wù)，實(shí)行授信,、審批業(yè)務(wù)“同報(bào)同審,、分級(jí)決策”的工作制度，提高了服務(wù)效率,。通過(guò)調(diào)整部分信貸審查委員會(huì)工作規(guī)則,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)簽管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了信貸審查委員會(huì)工作管理,，明確了工作責(zé)任,。

——嚴(yán)格授信標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量防范風(fēng)險(xiǎn),。在集中統(tǒng)一授信期間,，全面保證授信質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與嚴(yán)格管理齊頭并舉,。一是兼顧全局,，正確處理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。兼顧我行目前已開(kāi)辦的多業(yè)務(wù)品種,，準(zhǔn)確分析期間我行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶可拓展的融資可能,，統(tǒng)籌考慮國(guó)際貿(mào)易融資、項(xiàng)目貸款,、流動(dòng)資金貸款,、中間業(yè)務(wù)對(duì)授信的需求，防止出現(xiàn)由于授信不足貽誤商機(jī)問(wèn)題的發(fā)生,；二是改變授信管理辦法,，實(shí)行分級(jí)管理。對(duì)法人客戶授信實(shí)行按信用級(jí)別管理,，全面推行按客戶信用級(jí)別實(shí)行流動(dòng)資金總量授信分級(jí)管理的規(guī)定,，切實(shí)做好集團(tuán)、關(guān)聯(lián)客戶授信工作對(duì)跨二級(jí)分行以上客戶的授信要及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)出,，改變授信審批流程,，實(shí)現(xiàn)授信工作管理系統(tǒng)流程計(jì)算機(jī)化。做好協(xié)調(diào)與銜接,，在嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、明確職責(zé)、提高質(zhì)量的同時(shí)，搞好為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,。

——嚴(yán)格五級(jí)分類(lèi),，保證重定質(zhì)量。加強(qiáng)支行專(zhuān)人管理,，組織必要的劃分標(biāo)準(zhǔn)及上機(jī)操作流程再培訓(xùn),，明確時(shí)間及職責(zé)分工，合理調(diào)配工作任務(wù),，認(rèn)真貫徹“定量為主,、定性為輔；機(jī)評(píng)為主,、人為判斷為輔”的原則,，廣泛收集客戶資料，做到資料齊全,、依據(jù)充分,。從多個(gè)層面組織了貸款五級(jí)分類(lèi)摸底調(diào)查，對(duì)近__*戶申請(qǐng)調(diào)整種類(lèi)的企業(yè)分別寫(xiě)出情況報(bào)告,，并專(zhuān)題向省行進(jìn)行了匯報(bào),，為調(diào)整信貸質(zhì)量結(jié)構(gòu)提供了詳實(shí)情況和信息支持。

——加強(qiáng)貸后管理,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。為推動(dòng)全行貸后管理工作，對(duì)____年下半年辦理的信貸業(yè)務(wù),，____年發(fā)生不良貸款總計(jì)__*余筆近*億元的貸款進(jìn)行集中檢查,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的信貸基礎(chǔ)資料欠缺，貸前調(diào)查粗放,，貸后管理不到位檔案管理欠規(guī)范等問(wèn)題，逐項(xiàng),、逐條落實(shí)了整改責(zé)任人和整改措施,，以確保實(shí)施，且整改到位,。全年通過(guò)開(kāi)展“信貸依法專(zhuān)項(xiàng)整治”活動(dòng),，促進(jìn)全體信貸員工清查、整改有違信貸管理制度問(wèn)題__余件,。

——加強(qiáng)系統(tǒng)管理,，提高綜合效率。今年總行信貸管理系統(tǒng)__*全面投產(chǎn),，市行狠抓全體信貸人員培訓(xùn),。為提高移行質(zhì)量，先后兩次組織信貸綜合管理系統(tǒng)原有數(shù)據(jù)勾兌，投產(chǎn)中組織測(cè)通線路,，安排模擬測(cè)試,，協(xié)調(diào)部門(mén)工作；投產(chǎn)后隨時(shí)檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀況,，及時(shí)反饋和解決系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定因素和技術(shù)難題,。為開(kāi)發(fā)利用管理系統(tǒng)查詢(xún)功能作用，啟用并補(bǔ)錄信貸業(yè)務(wù)功能,，保證全行____運(yùn)行順利和系統(tǒng)監(jiān)測(cè)作用的發(fā)揮,。加強(qiáng)__*系統(tǒng)對(duì)人行數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量，杜絕數(shù)據(jù)遲報(bào),、漏報(bào)問(wèn)題的發(fā)生,。建立了審貸查詢(xún)貸款卡和上報(bào)數(shù)據(jù)勾兌兩項(xiàng)制度建設(shè)，提高了人行數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量,，在審貸工作中,，準(zhǔn)確運(yùn)用人行回饋數(shù)據(jù)，通過(guò)查驗(yàn)客戶資信狀況,，建立了防范風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)屏障,。

——加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)

根據(jù)各期間工作總體要求,，認(rèn)真開(kāi)展整章建制工作,，通過(guò)與自身特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，逐步出臺(tái)較為個(gè)性化的相關(guān)制度,。先后制定出《______客戶經(jīng)理崗位責(zé)任制》,、《____*分行加強(qiáng)公司信貸業(yè)務(wù)審查、審批管理的實(shí)施意見(jiàn)》

,、《______分行信貸審批中心工作規(guī)則》,、《關(guān)于加強(qiáng)法人客戶信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》以及《____*分行嚴(yán)密抵押物管理的有關(guān)規(guī)定》等，為我行信貸工作的進(jìn)一步規(guī)范與管理提供了有力的制度支持,。

進(jìn)行了大量的信貸調(diào)查研究工作,。全年市行組織開(kāi)展了__項(xiàng)信貸專(zhuān)題調(diào)查工作，各支行積極配合,，認(rèn)真組織落實(shí),，及時(shí)上報(bào)調(diào)查報(bào)告，為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

開(kāi)展信貸檔案集中管理工作,。各支行市分行的要求，積極推進(jìn)信貸檔案集中管理工作,。目前,，已基本完成了信貸檔案集中到二級(jí)分行管理,。

抓好信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。組織全行__*名法人客戶經(jīng)理參加的《__*年法人客戶經(jīng)理培訓(xùn)班》,，組織編寫(xiě)以新業(yè)務(wù),、新技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教材，聘請(qǐng)行內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行授課,，通過(guò)一周的時(shí)間,，對(duì)參加系統(tǒng)培訓(xùn)人員講解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶評(píng)價(jià),、綜合授信,、貸前貸后管理、國(guó)際貿(mào)易融資,、____等法人客戶經(jīng)理必備知識(shí),。組織閉卷考試，實(shí)施合格上崗,，達(dá)到了培訓(xùn)工作目的,；同時(shí)針對(duì)各工作期間的需要，相繼組織開(kāi)展了“__*年授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”,、組織信貸人員學(xué)習(xí)“__*信貸管理手冊(cè)”,、總行“信貸管理業(yè)務(wù)講座”多項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并根據(jù)市分行黨委的要求,，制定并落實(shí)了對(duì)全行公司業(yè)務(wù)法人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)測(cè)試工作要求,，由此有力地推動(dòng)了信貸人員學(xué)知識(shí)、比干勁氛圍的形成,。

____年是信貸管理專(zhuān)業(yè)工作取得明顯成效的一年,。面對(duì)復(fù)雜的形勢(shì)和前所未有的壓力，工作在信貸戰(zhàn)線上的全體員工,，憑著堅(jiān)定的信念和對(duì)工行事業(yè)的執(zhí)著追求,，知難而進(jìn)，奮力拼搏,，為全行的經(jīng)營(yíng)扭虧做出了積極的貢獻(xiàn),，在此，我代表市行黨委向大家致以最崇高的敬意和最衷心的感謝!

銀行年度工作報(bào)告題目篇十二

各位股東：

今天,，我們召開(kāi)xx銀行20xx年度股東大會(huì)，主要任務(wù)是審議董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告,，確定我行20xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過(guò)一年多摸索和經(jīng)驗(yàn)積累,，我相信通過(guò)大家的共同探討,、共同努力,，我們一定能夠形成一致的工作思路，凝聚起開(kāi)拓奮進(jìn)的創(chuàng)業(yè)勁頭,，找準(zhǔn)發(fā)展方向,，為我行加快業(yè)務(wù)拓展，提升社會(huì)認(rèn)可度,，提高市場(chǎng)影響力,。下面，我代表董事會(huì)做工作報(bào)告,，請(qǐng)予審議,。

一、20xx年整體經(jīng)營(yíng)情況

在地方政府的關(guān)心支持下,，在銀監(jiān)部門(mén),、人民銀行的指導(dǎo)監(jiān)督下，在主發(fā)起行和各位股東的幫助下,，20xx年xx銀行有效地應(yīng)對(duì)了各種不利因素并取得良好的發(fā)展成效,。按照章程賦予的職責(zé)，董事會(huì)及全體成員圍繞可持續(xù)科學(xué)發(fā)展主題和建設(shè)現(xiàn)代化社區(qū)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo),，帶領(lǐng)員工以特色服務(wù),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)績(jī)激勵(lì),、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面為工作重點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)能力和市場(chǎng)影響力的雙提高。資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng),，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制有力,，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營(yíng)效益。

（一）存貸規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,，資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定態(tài)勢(shì),。

截至20xx年底，本行資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到xx億元,，同比增加xx萬(wàn)元,，增長(zhǎng)15.22%；負(fù)債xx億元,，同比增加xx萬(wàn)元,，增長(zhǎng)18.16%；所有者權(quán)益xx億元,，同比增加xx萬(wàn)元,，增長(zhǎng)8.73%。各項(xiàng)存款余額xx億元,，同比增加xx萬(wàn)元,，增長(zhǎng)18.19%,，其中活期存款余額同比增加11.57%，定期存款余額同比增加1162.98%,，存款穩(wěn)定性增強(qiáng),，結(jié)構(gòu)更趨合理；各項(xiàng)貸款余額增加xx億元,，同比增加xx億元,，增長(zhǎng)746.27%,。信貸風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制,，實(shí)現(xiàn)貸款余額及貸款不良率雙零,。其他風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管主要指標(biāo)持續(xù)達(dá)標(biāo)并得到進(jìn)一步夯實(shí)。

（二）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,，服務(wù)功能日趨完善,。

去年，在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)蘇緩慢,，金融市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,，我們堅(jiān)持以客戶為中心，針對(duì)社區(qū)日益多元化,、高端化的金融服務(wù)需求,，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、進(jìn)一步完善服務(wù)功能,。通過(guò)加強(qiáng)客戶營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，加大產(chǎn)品創(chuàng)新和運(yùn)用,，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化,，進(jìn)一步提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，提升對(duì)客戶的服務(wù)水平,，為未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ),。銀行卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)得到推廣,，有針對(duì)性地推出了xx,、xx等新型小貸產(chǎn)品，有效滿足當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)的融資需求,。截至20xx年末,，儲(chǔ)蓄客戶xx戶，對(duì)公客戶xx戶,，同比分別增加xx戶和xx戶,。三農(nóng)和小微企業(yè)貸款余額xx億元，占貸款總額的76.05%,，同比提高767.58%,。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，與去年同期相比,，中間業(yè)務(wù)占營(yíng)業(yè)收入的比率提高接近一個(gè)百分點(diǎn),。

（三）經(jīng)營(yíng)成本逐步下降，綜合盈利穩(wěn)步增長(zhǎng),。

作為一家新成立的銀行,，初期不可避免會(huì)產(chǎn)生成本費(fèi)用較高，財(cái)務(wù)收入較低的問(wèn)題,，為此,，我行把提高財(cái)務(wù)收支質(zhì)量、保障可持續(xù)性發(fā)展列為工作重點(diǎn),。一方面,，加強(qiáng)資金成本控制，通過(guò)提高成本管理水平的手段控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,；另一方面,，大力開(kāi)拓存貸款業(yè)務(wù)，擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模,，增加業(yè)務(wù)收入,，努力提高資本回報(bào)率。20xx年,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)979.61%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元,；資本利潤(rùn)率為6.86%,，同比提高12.33個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),，得益于對(duì)資金成本和管理成本的有效控制,，成本費(fèi)用水平呈持續(xù)下降趨勢(shì)，成本費(fèi)用率為62.63%,，同比降低32個(gè)百分點(diǎn),；成本費(fèi)用利潤(rùn)率為99.29%，遠(yuǎn)超僅為30%左右的同業(yè)平均水平,。20xx年末資本凈額xx億元,，同比增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)10.02%,，實(shí)現(xiàn)資本的保值增值,，20xx年末資本充足率達(dá)到61.27%；核心資本充足率60.23%,。

（四）強(qiáng)化各項(xiàng)管理制度,，有效控制信用風(fēng)險(xiǎn),。

在加快發(fā)展的同時(shí)，正確把握風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展的辯證關(guān)系,，強(qiáng)化制度建設(shè),，制訂各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)指引，努力建立分工合理,、職責(zé)明確,、相互制約的信用風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管理,、合規(guī)運(yùn)行,、服務(wù)發(fā)展三項(xiàng)能力，切實(shí)做到在防控風(fēng)險(xiǎn)的前提下促進(jìn)發(fā)展,，為我行的健康,、持續(xù)發(fā)展提供保障。一是根據(jù)國(guó)家宏觀政策和市場(chǎng)變化,，及時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)和投放導(dǎo)向,，強(qiáng)化信貸政策前瞻性、針對(duì)性,、有效性,；二是完善授信審批及合規(guī)運(yùn)行管理機(jī)制，優(yōu)化授信業(yè)務(wù)流程,，強(qiáng)化過(guò)程管理和關(guān)鍵點(diǎn)管理,，提升授信管理水平，嚴(yán)控信用風(fēng)險(xiǎn),；三是加強(qiáng)貸后管理,，對(duì)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)處理,，加大防控力度，加快問(wèn)題貸款清收處置力度,，確保重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制,，全面提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量；四是提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,、評(píng)估水平,，合理配置資金，引導(dǎo)信貸資源向低風(fēng)險(xiǎn),、高收益業(yè)務(wù)配置,。截至20xx年底，貸款撥備覆蓋率大于150%，撥備充足率達(dá)到115%,，均高于監(jiān)管要求,。

二、20xx年的發(fā)展規(guī)劃

當(dāng)前銀行業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境在不斷變化中,，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定性,，資本監(jiān)管剛性加強(qiáng)，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新變化和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生的問(wèn)題都會(huì)對(duì)本行的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，本行要形成可持續(xù)發(fā)展的能力面臨著許多困難：一是加快發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)之間的矛盾。當(dāng)前本行剛剛起步,，業(yè)務(wù)規(guī)模小,，市場(chǎng)知名度低，金融服務(wù)滲透力低,，特別是業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,、人才儲(chǔ)備、后臺(tái)技術(shù)支持不足,，造成綜合服務(wù)能力與國(guó)有和大型股份制商業(yè)銀行存在較大差距,。二是經(jīng)營(yíng)機(jī)制建設(shè)處在起步階段，內(nèi)部管理水平亟待提高,。如何按現(xiàn)代金融企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建適合自身實(shí)際的科學(xué)有效的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，更好解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的深層矛盾,完善金融服務(wù)，建立風(fēng)險(xiǎn)管理,、激勵(lì)約束機(jī)制還有大量的工作要完成,。三是員工的綜合素質(zhì)有待提高。由于本行的員工大多剛剛從事金融工作,，專(zhuān)業(yè)積累少,，工作經(jīng)驗(yàn)不足，相當(dāng)部分管理人員和臨柜員工業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)發(fā)展的要求差距大,，工作效果與實(shí)際要求相差甚遠(yuǎn),。四是今年信貸需求和信用風(fēng)險(xiǎn)防控壓力大。20xx年經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)總體上仍將嚴(yán)峻復(fù)雜,，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇存在不穩(wěn)定性,、不確定性，中小微企業(yè)資金緊張的趨勢(shì)在短時(shí)間難以改變,，信貸風(fēng)險(xiǎn)防控任務(wù)加大,。

根據(jù)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管會(huì)議精神，為推動(dòng)各項(xiàng)工作有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)一步提高xx銀行品牌知名度和社會(huì)影響力,，20xx年xx銀行總體工作思路是：

以差異化經(jīng)營(yíng)和特色服務(wù)為主線，進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，提高整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，促進(jìn)xx銀行健康,、快速發(fā)展。依托本地產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略機(jī)遇,，切實(shí)強(qiáng)化基礎(chǔ)金融服務(wù)的能力,，通過(guò)加快機(jī)構(gòu)擴(kuò)張步伐，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),，豐富三農(nóng)和小微服務(wù)產(chǎn)品,，整合內(nèi)外資源，全面提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和社區(qū)金融服務(wù)能力,。

主要發(fā)展目標(biāo)：

一是業(yè)務(wù)發(fā)展：20xx年計(jì)劃各項(xiàng)存款凈增長(zhǎng)xx億元,，同比增長(zhǎng)40.82％，年底存款總額達(dá)到xx億元,；增加各項(xiàng)貸款投放量xx億元,，同比增長(zhǎng)37.04％，年底貸款余額達(dá)到xx億元,，其中三農(nóng)和小微企業(yè)貸款達(dá)到兩個(gè)不低于的要求,。提高中間業(yè)務(wù)的比重，開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，拓寬收入渠道,，爭(zhēng)取中間業(yè)務(wù)收入有較大幅度的增長(zhǎng)。

二是財(cái)務(wù)收支：20xx年實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)總收入xx萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)52.28％,，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元,，同比分別增長(zhǎng)25.46％和47.49％,，資產(chǎn)費(fèi)用率增速低于資產(chǎn)利潤(rùn)率，財(cái)務(wù)收入增長(zhǎng)率高于財(cái)務(wù)支出增長(zhǎng)率,。

三是資產(chǎn)質(zhì)量：繼續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)控制管理工作,，不良貸款余額控制在xx萬(wàn)元以下；單戶貸款集中度控制在10％以下,；貸款撥備覆蓋率和貸款撥備率分別保持在150％,、100％以上；資本充足率和核心資本充足率繼續(xù)控制在符合監(jiān)管要求的合理范圍內(nèi),；在保證流動(dòng)性的前提下降低頭寸占用,、提高存貸比，避免資金閑置浪費(fèi),。

為實(shí)現(xiàn)上述發(fā)展目標(biāo)和任務(wù),，20xx年我們將著力抓好七方面工作：

（一）完善法人治理,，提升總體決策水平。

董事會(huì)將按照銀監(jiān)會(huì)的《關(guān)于進(jìn)一步完善中小商業(yè)銀行公司治理的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神,，以制度建設(shè)為核心加強(qiáng)法人治理,，保證治理的有效性，狠抓制度執(zhí)行與落實(shí),。繼續(xù)完善三會(huì)一層治理架構(gòu),，強(qiáng)化自身組織建設(shè)，提升董事履職能力,。按照發(fā)揮特長(zhǎng),、專(zhuān)業(yè)匹配的要求，相應(yīng)調(diào)整各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)成員,，促進(jìn)各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)議事效率和質(zhì)量的不斷提高,。進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)和董事會(huì)辦公室的工作細(xì)則，建立適應(yīng)高效管理和穩(wěn)健快速發(fā)展要求的運(yùn)行機(jī)制,，提高工作效率和履職質(zhì)量，全面提升我行的決策水平和管理能力,。在發(fā)揮戰(zhàn)略核心決策作用方面,，董事會(huì)將以戰(zhàn)略的眼光和寬闊的視野，對(duì)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理和未來(lái)發(fā)展進(jìn)行深入研究,，結(jié)合自身的資本實(shí)力,、地緣優(yōu)勢(shì)、管理能力,、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和人力資源狀況,，制定戰(zhàn)略發(fā)展步驟，保證戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)性,、操作性和科學(xué)性,。同時(shí)積極把握發(fā)展機(jī)遇，及時(shí)作出重大決策,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速,、穩(wěn)健發(fā)展。

（二） 深化經(jīng)營(yíng)機(jī)制建設(shè),，持續(xù)打造特色化經(jīng)營(yíng),。

深化金融體制改革，要求必須對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新,，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制創(chuàng)新帶動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，以差異化、特色化的經(jīng)營(yíng)方式應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。為此,，必須做到以下幾點(diǎn)：一是加快產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，使金融產(chǎn)品更切合本地市場(chǎng)的實(shí)際需求，更符合我行基層零售銀行的市場(chǎng)定位,，更貼近基層社區(qū)和三農(nóng),；二是加大廣告宣傳力度，利用電視,、報(bào)刊,、政府組織的活動(dòng)等積極宣傳我行與客戶相知、相融,、共同成長(zhǎng)的理念,；三是加強(qiáng)客戶細(xì)分，根據(jù)客戶的實(shí)際需求提供相同而有區(qū)別的特色化服務(wù)方案,；四是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)加快流程改造步伐，構(gòu)建系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的業(yè)務(wù)管理流程；五是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，提高新興業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)和中間業(yè)務(wù)收入占比,；六是組建一支專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，實(shí)行客戶經(jīng)理等級(jí)制,，按照貢獻(xiàn)實(shí)行不同的薪酬系數(shù),，逐步加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。

（三） 落實(shí)績(jī)效考核機(jī)制,，激發(fā)員工主觀能動(dòng)性,。

為充分發(fā)揮員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，我行將建立以利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)為核心的績(jī)效考評(píng)機(jī)制,，員工薪酬待遇與獎(jiǎng)勵(lì)直接與業(yè)績(jī)掛鉤,。通過(guò)績(jī)效管理體系的不斷改進(jìn)完善，科學(xué)評(píng)價(jià)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn),，激發(fā)員工的積極性,，使績(jī)效考核機(jī)制成為我行實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范內(nèi)部管理,、實(shí)現(xiàn)良好業(yè)績(jī)和可持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力,。建立具有公平性、激勵(lì)性和競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系,，量化考核標(biāo)準(zhǔn),，適當(dāng)拉開(kāi)各崗位的薪酬差距，真正體現(xiàn)按崗位工作量,、貢獻(xiàn)度及承擔(dān)的責(zé)任大小決定分配,。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí),，適當(dāng)提升薪酬水平，優(yōu)化福利體系,，使員工的薪酬水平,、福利待遇與企業(yè)的發(fā)展同步，增強(qiáng)員工的工作熱情與歸屬感,，并使我行薪酬對(duì)外具有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,，吸引更多專(zhuān)業(yè)人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。

（四） 強(qiáng)化各項(xiàng)管理制度,，切實(shí)防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),。

按照監(jiān)管部門(mén)的要求，結(jié)合自身實(shí)際,，通過(guò)對(duì)現(xiàn)行制度進(jìn)行一次全面徹底的梳理,，有計(jì)劃、按步驟地全面深入落實(shí)各項(xiàng)制度的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。重點(diǎn)關(guān)注并強(qiáng)化各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行和嚴(yán)格落實(shí)。一是重點(diǎn)抓好操作風(fēng)險(xiǎn),、信用風(fēng)險(xiǎn),、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作,。繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度,，使風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于經(jīng)營(yíng)決策,、資本配置,、產(chǎn)品定價(jià)、績(jī)效考核,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程,，從制度源頭上堵住風(fēng)險(xiǎn)漏洞。二是建立風(fēng)險(xiǎn)管理的事后評(píng)價(jià)機(jī)制,，通過(guò)定期聽(tīng)取風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告,，及時(shí)了解和把控總體風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)深入研究并確定可承受的風(fēng)險(xiǎn)水平,，提高對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別,、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和控制水平,。三是完善風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)的搭建,，明晰職責(zé)分工，嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制,，將風(fēng)險(xiǎn)管控權(quán)利義務(wù)落到實(shí)處,。不斷提高內(nèi)部控制水平,，杜絕案件事故的發(fā)生。四是監(jiān)督經(jīng)營(yíng)層對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理制度和內(nèi)控制度的執(zhí)行情況,，嚴(yán)格按照監(jiān)管部門(mén)要求,，督促經(jīng)營(yíng)層加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)排查與防控，積極排查隱患,，確保實(shí)現(xiàn)零案件,。五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)全體員工的風(fēng)險(xiǎn)教育,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的理念,，重視員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，幫助員工樹(shù)立健康向上的正確價(jià)值觀,。

（五） 加快機(jī)構(gòu)擴(kuò)張步伐,，優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局。

推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍,。為配合中央關(guān)于推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、深化農(nóng)村改革的重要舉措,，我行緊緊把握深化金融改革這一歷史機(jī)遇,，通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)點(diǎn)等方式加快分支機(jī)構(gòu)延伸，努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋轄區(qū)內(nèi)重要鄉(xiāng)鎮(zhèn),，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，提高社會(huì)影響力，爭(zhēng)取更多的客戶資源,，真正將我行建設(shè)成為貼近三農(nóng)和小微企業(yè)的草根銀行,，并從根本上解決網(wǎng)點(diǎn)單一的缺陷，有效避免存款源狹窄,、客戶數(shù)偏少,、存款量波動(dòng)大等存在問(wèn)題。

（六） 推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，樹(shù)立良好社會(huì)形象,。

大力弘揚(yáng)和培育企業(yè)文化，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，樹(shù)立企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)靈魂的觀念,，使員工逐步認(rèn)識(shí)、認(rèn)知,、認(rèn)同企業(yè)文化,，增強(qiáng)員工對(duì)自身團(tuán)隊(duì)身份的認(rèn)同感、榮譽(yù)感和成就感,。同時(shí),，通過(guò)各種媒體和窗口對(duì)外宣傳,、推廣企業(yè)文化，展現(xiàn)我行團(tuán)結(jié)拼搏,、銳意進(jìn)取,、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)精神，將成就顧客夢(mèng)想,、創(chuàng)造股東價(jià)值,、促進(jìn)員工發(fā)展的企業(yè)宗旨貫徹實(shí)施并代代傳承，樹(shù)立良好的社會(huì)形象,，提升品牌知名度,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的共贏。

（七） 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，提高團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。

人才是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的源泉,，金融服務(wù)業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性,，對(duì)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)具有很高的要求。對(duì)我行而言,，當(dāng)務(wù)之急是大力培養(yǎng),、引進(jìn)人才，不僅要對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高他們的綜合素質(zhì),，更要采取更加靈活的政策和機(jī)制，千方百計(jì)引進(jìn)優(yōu)秀人才,，提高經(jīng)營(yíng)管理水平,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)將對(duì)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并切實(shí)貫徹落實(shí),，秉承以人為本,、人盡其才的用人思想,，營(yíng)造公平、開(kāi)放,、公開(kāi)的用人環(huán)境,，加大選拔力度，為員工發(fā)揮才干,、展示才能提供舞臺(tái),，逐步完善人才結(jié)構(gòu)。

xx銀行成立至今已xx年,，在社會(huì)各界及全體股東的大力支持下取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也對(duì)我們未來(lái)的發(fā)展寄予厚望,，董事會(huì)全體成員將堅(jiān)定信心，克服困難,，以高度的使命感和責(zé)任感,，積極探索發(fā)展方式，加快發(fā)展步伐,，為打造xx銀行這面金字招牌而努力奮斗,。

銀行年度工作報(bào)告題目篇十三

20xx年，郵儲(chǔ)銀行xx街支行在市行,、營(yíng)業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導(dǎo)下,，緊扣“從嚴(yán)管理,、突出創(chuàng)新、和諧高效,、科學(xué)發(fā)展”的主旋律,，按照“效益領(lǐng)行、營(yíng)銷(xiāo)立行,、管理助跑”的總體工作思路,，堅(jiān)持資金營(yíng)運(yùn)和貸款營(yíng)銷(xiāo)“兩條腿”走路的工作原則，真抓實(shí)干,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,，市場(chǎng)“蛋糕”逐步做大、做強(qiáng),，效益得到了切實(shí)提高,，夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，取得了令人欣慰的業(yè)績(jī),。

各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng),。6月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)6800萬(wàn)元,，較年初增加3400萬(wàn)元,，完成年度計(jì)劃的 122.88 %。其中,，儲(chǔ)蓄存款余額6400萬(wàn)元,，較上年末增加3400萬(wàn)元，完成計(jì)劃的118.66%;對(duì)公存款余額600萬(wàn)元,，較上年末增加600萬(wàn)元,，完成計(jì)劃的52.27%。 ——各項(xiàng)貸款增勢(shì)強(qiáng)勁,。12月末,，各項(xiàng)貸款余額225萬(wàn)元,，比年初增加165萬(wàn)元，增長(zhǎng) 18 %,，全年累計(jì)發(fā)放貸款285萬(wàn)元,，累計(jì)收回貸款185萬(wàn)元。年末存貸比例為60.62%,。

銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,。6月末，今年累計(jì)發(fā)卡3056張,，比上年增長(zhǎng)10.99%;卡片存款余額10358.47萬(wàn)元,，比上年增長(zhǎng)9557.79萬(wàn)元;銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆。

新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)如期開(kāi)業(yè),。根據(jù)郵儲(chǔ)銀行關(guān)于新網(wǎng)點(diǎn)成立的安排意見(jiàn),，對(duì)新成立郵儲(chǔ)銀行xx街支行進(jìn)行了設(shè)備的購(gòu)置、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通,、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試,、atm機(jī)安裝等工作，保證了郵儲(chǔ)銀行xx街支行的準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理,。

隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng),。一年來(lái)，班子成員以身作則,，根據(jù)全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率,，開(kāi)展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)，有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì),。對(duì)全體員工進(jìn)行了執(zhí)行力和服務(wù)禮儀培訓(xùn),。

(一)抓業(yè)務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)佳績(jī)

抓存款,，促資金實(shí)力增強(qiáng),。20xx年以來(lái)，全行牢固樹(shù)立細(xì)化市場(chǎng),、擴(kuò)充總量,、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了存款份額增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破,。一是做到了任務(wù)早落實(shí),，計(jì)劃早安排,。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進(jìn)行了部署和實(shí)施,，為各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)的順利完成提供保障,。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu),，下大功夫抓儲(chǔ)存，努力增加市場(chǎng)份額,。及時(shí)采集市,、區(qū)金融機(jī)構(gòu)存款數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，搞好市場(chǎng)調(diào)研,，尋找發(fā)展差距,，制定對(duì)應(yīng)措施，加大儲(chǔ)存考核力度,，使得全行的儲(chǔ)存份額迅速提高,，存款穩(wěn)定性進(jìn)一步加強(qiáng)。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點(diǎn),。利用郵儲(chǔ)銀行xx街支行的地理優(yōu)勢(shì),，采取“抓大額客戶資金，帶集體團(tuán)隊(duì)攻關(guān)”的方式來(lái)吸收存款,，定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個(gè)體私營(yíng)單位,，廣泛宣傳，聯(lián)系溝通,，在組織資金,、擴(kuò)大資金方面做出了不懈的努力。

抓貸款,，促營(yíng)銷(xiāo)力度加大,。一是以雙贏為目標(biāo)，加大扶持中小企業(yè),。20xx年,，郵儲(chǔ)銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽(yù)好,、經(jīng)營(yíng)好,、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),。至20xx年上半年,，郵儲(chǔ)銀行xx街支行累計(jì)投放中小企業(yè)貸款10戶左右，金額達(dá)350萬(wàn)元,。二是以貸款業(yè)務(wù)擴(kuò)展為方向,，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。諸如公職人員擔(dān)保貸款,、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品,，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群;至20xx年上半年，郵儲(chǔ)銀行xx街支行這幾類(lèi)貸款品種的發(fā)放金額達(dá)千萬(wàn)元以上，占營(yíng)業(yè)部貸款余額的18.1%,。

抓財(cái)務(wù),，促經(jīng)營(yíng)效益上升。注重經(jīng)濟(jì)核算,，狠抓增收節(jié)支,，提高經(jīng)營(yíng)效益。從增收和節(jié)支兩個(gè)方面入手,，以利息收入為主攻方向,，超額完成了全年下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃。加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用開(kāi)支的管理,，真正把費(fèi)用用在“刀刃“上,，降低經(jīng)營(yíng)成本，節(jié)支效果明顯;在節(jié)支的同時(shí),，把財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)放在增收上,，年初就將收入任務(wù)分解下達(dá)到崗到人，嚴(yán)格按月考核,、按季兌現(xiàn),。

(二)重改革，開(kāi)拓創(chuàng)新促經(jīng)營(yíng)

周密組織,，創(chuàng)造改革良好氛圍,。為使郵儲(chǔ)銀行xx街支行改革工作做到穩(wěn)步推進(jìn)、有條不紊,，結(jié)合郵儲(chǔ)銀行實(shí)際,，明確了改革的指導(dǎo)思想、原則,、目標(biāo)以及改革的主要內(nèi)容,、實(shí)施步驟、方法和相關(guān)要求等,，規(guī)范了操作程序,，并組織召開(kāi)了相關(guān)會(huì)議，從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了全體員工支持改革,、參與改革的意識(shí)。

(三)強(qiáng)管理,，從嚴(yán)治行保穩(wěn)定

完善制度建設(shè),，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在日常管理過(guò)程中,，根據(jù)制度逐項(xiàng)檢查,，對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,，堅(jiān)決按照制度規(guī)定進(jìn)行落實(shí)，絕不姑息,，切實(shí)加大了制度的執(zhí)行力度,。

落實(shí)安保責(zé)任,，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。把安保目標(biāo)管理擺在重要位置，橫到邊,，豎到底,，不留死角，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),，并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制約機(jī)制,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé),。領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神,，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查,，時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動(dòng)態(tài),，實(shí)現(xiàn)了全年安全無(wú)事故。

強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì),，堅(jiān)持治行從嚴(yán)原則,。切實(shí)貫徹落實(shí)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作的一系列文件精神和要求，努力構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范和案件治理的長(zhǎng)效機(jī)制,。對(duì)存款集中的大戶及資金來(lái)往頻繁的客戶重點(diǎn)抽查并進(jìn)行了上門(mén)對(duì)賬,，對(duì)所有開(kāi)立的單位結(jié)算賬戶大額流動(dòng)資金情況進(jìn)行了全面排查，對(duì)內(nèi)部控制制度建設(shè)及制度執(zhí)行力情況進(jìn)行了全面的梳理自查,。

外部方面：郵儲(chǔ)銀行xx街支行經(jīng)濟(jì)總量較小,，金融資源較為貧乏，結(jié)構(gòu)單一,，主導(dǎo)型,、骨干型企業(yè)少，郵儲(chǔ)銀行郵儲(chǔ)銀行xx街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂(lè)觀,。內(nèi)部方面：一是體制,、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是業(yè)務(wù)量小,、創(chuàng)利能力低,。三是內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，干部員工的積極性沒(méi)有得到充分發(fā)揮,。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠,，創(chuàng)新步伐邁得不快,，新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。

總體要求是：以黨的十七屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照郵儲(chǔ)銀行三年發(fā)展規(guī)劃，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),，以資本管理為中心，以發(fā)展為主線,，以建立完善面向市場(chǎng)的考核機(jī)制為動(dòng)力,，以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)步發(fā)展”為理念,，以提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益為目的。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,，著力擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模,，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量;著力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，提高經(jīng)濟(jì)效益,、服務(wù)水平和贏利能力;著力建立和完善各項(xiàng)考核制度,，調(diào)動(dòng)全體干部職工積極性，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力;著力加強(qiáng)精神文明建設(shè),、員工隊(duì)伍建設(shè),，提高員工素質(zhì)，不斷增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,，全力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展,。

與時(shí)俱進(jìn)，高度關(guān)注經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),，做好調(diào)研分析,。本著對(duì)企業(yè)、對(duì)客戶,、對(duì)自身高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)進(jìn)行客觀判斷，隨時(shí)注意各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化情況,，做好重點(diǎn)分析,，盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

砥礪奮進(jìn),，堅(jiān)持不懈抓存增效,，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。一是轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立大存款,、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想,。 二是立足濰城區(qū),把營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域向周邊擴(kuò)展,，把營(yíng)銷(xiāo)觸角向鄉(xiāng)村延伸,進(jìn)而擴(kuò)展到全市, 實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和對(duì)公存款的雙增長(zhǎng)。特別是做好周邊經(jīng)濟(jì)情況的調(diào)查和分析工作,，把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶上,。三是繼續(xù)加大抓存考核力度，下達(dá)目標(biāo)責(zé)任,，實(shí)行按月考核,，按季獎(jiǎng)懲。

穩(wěn)步邁進(jìn),，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,。一是規(guī)范制度化管理,。通過(guò)建立健全制度，做到用制度約束人,，用制度充實(shí)人,，用制度引導(dǎo)人。開(kāi)展“制度落實(shí)年活動(dòng)”,，狠抓制度執(zhí)行落實(shí)力度,，嚴(yán)格按章辦事，增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺(jué)性,。二是建立責(zé)任問(wèn)責(zé)制,。實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作要求,，建立第一責(zé)任人制度,，以達(dá)到相互制約，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的目的,。三是加強(qiáng)內(nèi)部制約,。完善違規(guī)必究的處罰機(jī)制。資金計(jì)劃,、會(huì)計(jì)賬務(wù)按照內(nèi)部牽制,、授權(quán)有限的要求，建立相互制約的工作流程,。柜面業(yè)務(wù)做到經(jīng)辦,、復(fù)核、授權(quán)三分開(kāi),，相互監(jiān)督,。四是加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防范。梳理全行各崗位的工作流程,，逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)安保制度,，切實(shí)做好各類(lèi)預(yù)案和三防一保工作,，確保全行安全經(jīng)營(yíng)。

奮起前進(jìn),，整合網(wǎng)點(diǎn)資源,，延伸服務(wù)范圍。進(jìn)一步擴(kuò)大機(jī)構(gòu)覆蓋面,，將服務(wù)范圍向?yàn)H城區(qū)周邊延伸,。通過(guò)延伸服務(wù)范圍，進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,，增加貸款投放量,，有效解決小企業(yè)貸款難和難貸款問(wèn)題。 ——團(tuán)結(jié)勇進(jìn),，培育企業(yè)文化,，精心打造團(tuán)隊(duì)精神。以“思想高起點(diǎn),、待人高素質(zhì),、辦事高效率、處事高節(jié)奏,、能力高水平”為目標(biāo),，積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)誠(chéng)信穩(wěn)健,、創(chuàng)新高效,、以人為本、追求卓越的新型城市郵儲(chǔ)銀行,。一是要考核服務(wù)質(zhì)量,。將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入員工考核機(jī)制進(jìn)行嚴(yán)格考核。從服裝,、衛(wèi)生,、服務(wù)態(tài)度等各個(gè)方面入手，全面體現(xiàn)郵儲(chǔ)人的精神風(fēng)貌,。二是加強(qiáng)員工培訓(xùn),。在支行范圍內(nèi)開(kāi)展“技術(shù)比武、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)”工作,。不斷提高服務(wù)質(zhì)量,、改善服務(wù)態(tài)度。積極將先進(jìn)的技術(shù)引入經(jīng)營(yíng)服務(wù)的全過(guò)程,，為顧客開(kāi)設(shè)各項(xiàng)方便,、提供安全、高效的服務(wù)項(xiàng)目,。三是構(gòu)建企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神,。引導(dǎo)員工樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng),，樹(shù)立以大局為重、互相理解,、相互配合的團(tuán)隊(duì)精神,，全力打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍。