總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

新人年度工作總結 個人篇一

在日常工作中能關心時事政治,，努力提高政治理論水平，認真學習工作業(yè)務知識,，重點學習法律法規(guī)及各項規(guī)章制度,，積極參加單位組織的執(zhí)法業(yè)務培訓活動，努力提高自身工作能力和執(zhí)法水平,。

認真履行城市管理職能,，堅持依法行政，嚴格管理,，實行“教育與處罰相結合”,，扎實組織開展各項執(zhí)法活動，共依法查處各類違法違章案件xx起,，其中簡易程序xx起,，一般程序xx起，使市容市貌得到顯著改觀,。

亂設攤點是城市管理中的一大難點,。對此，在管理中堅持“以人為本,、堵疏結合”的原則,。一方面狠抓重點整治，另一方面強化疏導管理,。對市區(qū)主干道亂設攤點進行全天候巡查監(jiān)察,。積極參加中隊的各項專項清理整治活動，重點取締市區(qū)商業(yè)集中區(qū),、小區(qū)馬路市場,、學校及菜場周邊亂設攤點。實行正時與錯時管理相結合等管理辦法,，鞏固整治成果,。強大巡查和宣傳力度，認真耐心地向業(yè)戶宣傳廣告申批制度及流程,，并對轄區(qū)內新設或更換門頭未申批的,，及時通知改正或按相關法規(guī)進行處罰,。使轄區(qū)內戶外廣告及網(wǎng)點門頭設置逐步走向正規(guī)化。

以教育為目的,，處罰為手段,，在日常巡查過程中，及時對轄區(qū)內網(wǎng)點,、路域等周邊的亂貼亂畫,、亂擺亂放現(xiàn)象進行整治，做到發(fā)現(xiàn)一起,，整治一起,，多次不改正的，堅決予以處罰,，使轄區(qū)內的市容環(huán)境得到了很大改觀,。對轄區(qū)內的建筑工地、拆遷區(qū)及過路運輸車輛進行24小時監(jiān)控,，對建筑工地,、拆遷區(qū)采取提前介入和后期監(jiān)察的方式，予先告知道路運輸相關要求,，然后加強監(jiān)管力度,；對過路運輸車輛采取流動巡查，發(fā)現(xiàn)未封蓋或封蓋不嚴車輛,，堅決予以查處,，杜絕了城區(qū)大面積路面污染。

在工作中能嚴格遵守各項規(guī)章制度,，注重儀表,，規(guī)范著裝，時刻保持較強的組織紀律觀念和良好的城管人員形象,。堅持自重,、自省、自警,、自勵,，做到廉潔奉公。在工作時間以外,，同樣堅持原則，做到“慎獨”,，并敢于同一切不良現(xiàn)象行為作斗爭,。回顧一年來的工作,，在同志們的關心,、支持和幫助下,，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定,，連續(xù)多次在中隊執(zhí)法月評中名列前茅,，并被評為xx執(zhí)法工作突出貢獻先進個人。我在思想上,、學習上,、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不夠強。

今后,，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,，在實際工作中多動腦,、勤動手、常跑腿,，刻苦學習,、勤奮工作，力爭在實際工作取得更多的成績和認可,；繼續(xù)發(fā)揚無私奉獻精神,，真實、高質,、高效地完成領導安排的各項工作任務,，做一名合格的城管隊員。

新人年度工作總結 個人篇二

20xx行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下,，在公司領導教導,、支持、關愛下,，在各部門負責人的大力配合下,，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表此刻透過加強制度化管理,，全面提升了管理水平,，增強了員工凝聚力和用心開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,，把公司目標及部門的各項工作分解到人,，部門領導職責明確，個人工作分工明細,，作為定位于服務型的公司,，加強服務意識,，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門,，首先是以身作則,，嚴于律己，作好表率,，同時在管理中體現(xiàn)“細,、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：

1,、根據(jù)公司發(fā)展需要,，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程,，制定有效的人員供給,、配制計劃。自今年×月到目前,，共有效招聘xx人,。

2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整,，做到人盡其才,，崗得其人，人崗匹配,，全年共調員工xx人,。

3、結合公司業(yè)務特點,，針對營銷人員需求量大且有必須的流動性,，選取經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本,。全年招聘費用共計xx元,。

1、針對今年新入司人員眾多,，行政人事部結合公司具體狀況編制《新員工入職培訓手冊》,，截止目前，共培訓新員工xx余場,，培訓xxx人,。

2、組織中層以上干部學習《xx》,，共安排xx場,，參加人數(shù)共計xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓xxx人次，培訓資料包括《超級客戶服務》,、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

3,、從第四季度起,，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會,，對員工的讀書活動,，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實狀況,。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作,。

4、監(jiān)督,、指導,、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求,，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合,，協(xié)助完成。

始終如一貫徹績效考核,，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎,。加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核,。

1,、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎,，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通,，用心尋找解決辦法.

2、完成年度內市場部,、工程部月績效考核,。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤,、做到獎勤罰懶,，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理,。

3,、認真兌現(xiàn)考核結果，透過考核對不貼合公司要求,、違反公司紀律的部分員工進行了處罰,，其中辭退xxx人，罰款x人，行政警告x人,。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次,。將×名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

4,、著手20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動,，設定評選標準、評選辦法及激勵措施,。

5,、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設,，要求各部門選出各自梯隊人選,。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

用心進行企業(yè)文化建設,，加強公司內部渠道暢通,，提高員工滿意度。

1,、成功舉辦公司成立一周年慶典,，透過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用,。

2,、創(chuàng)辦企業(yè)內刊，為員工與公司帶給溝通交流的平臺,，為公司決策層帶給了拓展業(yè)務的新渠道,。

3、進行《20xx年度員工滿意度調查》,，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度,，為公司決策層改善管理措施，制度公司管理方針帶給依據(jù),。

4,、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進行拓展訓練,，并就活動資料舉辦兩次圖文并茂的展覽,，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度,。

5,、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品,，嘗試組織豐富多樣的生日活動,，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

完善員工福利體系,，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關系管理,，完善員工福利體系，施打下基礎,。施打下基礎,。

新人年度工作總結 個人篇三

20xx年在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下,，圍繞工作中心，切實履行服務職責,，創(chuàng)造性地展開接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事和各位領導的一致好評，美滿的完成了領導交辦的各項任務,。同時,，個人也在不同方面獲得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面,，以下是我對這一年來的,。工作情況進行的總結：

賓館行業(yè)作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優(yōu)良舒適的餐飲,、休息環(huán)境,。而前臺接待工作則為工作的重要環(huán)節(jié)，也代表著賓館的第一印象,。前臺服務職員必須高度熟悉工作的重要性,，始終牢記賓客至上，服務第一和讓客人完全滿意的服務宗旨,，始終面帶微笑,，認真謙恭地接待各方來客。只有從思想上不斷進步對前臺工作的重要性熟悉,，才能做好前臺工作,，只有立足本職工作，重視每一個服務環(huán)節(jié),，才能保證各項工作的有序健康展開,。

一年來，本人對待工作勤奮扎實,，嚴格依照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求,，認真履行前臺服務職責，積極主動展開各項工作,。在工作期間,，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序,。對待客人能夠禮貌熱忱,，友善微笑，對提出題目和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時與相干單位積極調和和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評,。在對待同事方面,，能夠做到團結互助，友善xxx,，妥善處理好個人生活上的各種題目,。

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習,，主要在賓館管理,、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深進的學習,。一個人學習能力多大,，就可以決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是,，才能在工作主動性,、創(chuàng)新性上有所進步，才能適應不斷變化發(fā)展的賓館行業(yè),。

固然,，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點,，如全局意識和積極主動行還不夠強,，有待下一步重點進步。

總之,，在20xx年的歲末,，我在領導和同事的關心和幫助下，獲得了一些成績,，但面對新情況新題目,，還需站在新的出發(fā)點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲,，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷進步業(yè)務水平,，創(chuàng)造性地展開工作,，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱,。

新人年度工作總結 個人篇四

回顧xxx年全年工作，可謂得失兼具,，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員,，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前,，我對這一行業(yè)可以說是了解很少,，在到酒店后短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協(xié)助下,，我自己和部門工作都取得長足進步,，當然在這半年時間內也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本,，對個人與部門工作進行總結與分析,，工作總結如下。

⑴在半年中部門工作取得明顯進步,，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績。

⑵外協(xié)工作取得重要突破,，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎,。

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘,、員工培訓到人力資源科學管理與調配上取得重要進展,。

⑷質檢工作取得進展，質量檢查體系已基本建立,。

⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持,，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力,。

⑴時間短在部門內部管理中還存在有些不規(guī)范的地方,，使工作整體效果受到一些影響。

⑵注重工作質量與效率,，強調嚴格管理,，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通,，保證更好地達到工作要求,。

⑶培訓工作缺乏系統(tǒng)性，***x年注意改進,。

⑴具有較強的親和力,，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力,，并能較快地適應工作環(huán)境,。

⑵具有較強的學習能力,，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中,。

⑶具有協(xié)調控制能力,、擅長溝通，對管理工作把控能力較強,。

⑷工作細致性較強,，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益,。

⑴因為從事酒店業(yè)時間較短,，可能在專業(yè)性上會有所缺乏。

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升,，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮,，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為,。