總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

的年度個人工作總結(jié)篇一

xxxx年畢業(yè)于東北財經(jīng)大學(xué)財務(wù)會計專業(yè),，xxxx年透過全國會計師職稱資格考試并取得了相應(yīng)的職稱證書,，xx年透過國際acca資格認(rèn)證考試,，xx年透過遼寧省財經(jīng)類職稱外語考試，xx年9月至今在東北大學(xué)工商管理學(xué)院攻讀mba,。

一,、財務(wù)管理工作

xxxx年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作，同年8月成立沈陽xxxx公司,，擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理,。當(dāng)時新紀(jì)公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地,，工作溝通相當(dāng)不方便,，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公,，于xxxx年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公,。

本人業(yè)務(wù)潛力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的,。公司成立伊始,，財務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足,，整個生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良,，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn),，限制了企業(yè)的發(fā)展,，當(dāng)時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫忙企業(yè)運作起來,，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下,，最后在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說:趙會計,，這但是一千萬哪,，我說，就是一個億,，支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出,。”這說明我們借款的錢來之不易,，在支出方面必須要花得得當(dāng),，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個好參謀,。

建廠初期,，財務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元,，但貨幣資金到位的只有102萬元,。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，透過會計師事務(wù)所的驗資及評估,，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例,，這使財務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬元中型企業(yè),。從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地,、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā),、產(chǎn)品銷售,、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下,，財務(wù)做了超多的工作,，個性是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一,。

二,、業(yè)務(wù)方面

本人自xxxx年開始從事財務(wù)工作，擔(dān)任過出納員,、記帳員,、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè),，建筑業(yè),，科研事業(yè)，工業(yè)本人完全利用業(yè)余時間參加學(xué)習(xí)會計知識和考試的,，目的是不能影響單位的工作,，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高企業(yè)的核算，擔(dān)任財務(wù)部門主管會計12年,，擔(dān)任財務(wù)部門經(jīng)理6年,。，以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作,，無論是審核原始憑證,、制單、記帳,、報表,、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先,，個性是財務(wù)軟件,，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作,，為公司的經(jīng)營決策帶給及時,，準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息,。

自從擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理以來，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，縱向職責(zé)明晰，橫向用心努力協(xié)調(diào),，按照公司的規(guī)章制度辦事,。在資金的管理上:工程項目按計劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計劃列支,?？傊覐氖?0多年的財務(wù)工作,，我認(rèn)為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范,，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時，這都是我學(xué)習(xí)的地方,。多年來,，會計職業(yè)時刻提醒我，必須要恪守會計人員的職業(yè)道德,，按照會計法和稅法的有關(guān)規(guī)定,，并結(jié)合本公司的實際狀況,，用心參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作,，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作,，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策帶給及時,、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。

三,、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作,，做好服務(wù)工作

財務(wù)對一個公司來講,，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣,，涉及部門比較廣,，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人,，我作為部門經(jīng)理:從我做起,，嚴(yán)格要求財務(wù)人員按照公司的`規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù),，對不貼合手續(xù)的業(yè)務(wù)必須做好解釋,，這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨,，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進(jìn)行核對,，這就更要求我做好配合,、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作資料之一,。

四,、對財務(wù)工作的設(shè)想

在近x年財務(wù)經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性,，除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督,，服務(wù)職能外，工作的職責(zé)心,，事業(yè)心業(yè)務(wù)潛力也是十分重要的,。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，要有一個跨越式的飛躍,，不能我一個人提高，要全體財務(wù)人員共同提高,。我想:透過mba的學(xué)習(xí),，要在管理、預(yù)算,、項目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng),，要把學(xué)到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作,。我相信:在不久的將來,，財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

2018年度個人工作總結(jié)【二】

xx年中,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了必須的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重提升個人修養(yǎng)

一是透過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,、方針,、政策,，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平,。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照xx提出的“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,，堅持“講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合潛力不斷得到提高,。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，扎實做好本職工作,，做好會計工作計劃

一年來，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體狀況,，按時間性,，全年的工作如下：一季度，完成xx年財務(wù)決算收尾工作,，辦好相關(guān)事宜,，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財務(wù)工作,，并為xx年訂下了財務(wù)工作設(shè)想,。對各類會計檔案，進(jìn)行了分類,、裝訂,、歸檔。對財務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理,、殺毒和備份,。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡,、年檢工作;二季度,，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目,，以便于分項目統(tǒng)計，準(zhǔn)時向主管部門報送財務(wù),、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算,、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位,、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息,、資料，以便正確決策,。主動與局計財科及時持續(xù)聯(lián)系,，提出用款申請計劃，以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn),。

在對外付款方面,，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度,，賬務(wù)做到日清月結(jié),、賬實相符,、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗,，為貫徹落實行政許可法,，及時報送“收費項目、標(biāo)準(zhǔn),、依據(jù),、金額”、等自查清理狀況表,，報送上半年醫(yī)保軟盤,、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度,，根據(jù)甘人財[xx]02號文精神的要求,，用近一個月時間對xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進(jìn)行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù),，寫出了自查狀況,、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會計制度執(zhí)行狀況,，進(jìn)一步規(guī)范了會計行為,。辦理職工增資事項。四季度,，為審核認(rèn)定免交殘疾金報送了勞資表,、殘廢證、工資領(lǐng)取單,。申報繳納合同工養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保,，住房公積,。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等,。

三,、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德,，做好財務(wù)工作計劃,，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到,、做考前準(zhǔn)備工作,，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫,。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者,，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到,，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。

2018年度個人工作總結(jié)【三】

xx年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財務(wù)部工作的第三年,。在這一年的時間里,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研,、扎實工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用,，取得了必須的成績，總結(jié)如下:

一,、主要工作

1,、反映，是財務(wù)工作的基本職能之一,。財務(wù)工作人員務(wù)必對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)透過不一樣的方式,、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證,、帳簿和報表中,，以備隨時查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握,，能做到條理清晰,、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都到達(dá)正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時,、準(zhǔn)確的反映,。

2、核算,，這也是財務(wù)工作的基本職能,。核算包括成本核算、工資核算,、費用核算等等,。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點，在生產(chǎn)成本上,，按實際發(fā)出原材料計算成本,，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品,。在工資核算上,，采用計件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效,。在費用核算上,，采取分部門核算，隨時都能夠查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用,，加強(qiáng)了費用的管理,，節(jié)省了開支。

3,、監(jiān)督,，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性,、和理性進(jìn)行監(jiān)督,，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍,。在這方面,，財務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點,、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等,，以保證公司財產(chǎn)不受侵害,。

4、報表,，對不一樣時期或階段的經(jīng)營成果及財務(wù)狀況進(jìn)行評價和分析,。財務(wù)部能夠按著月,、季和年透過會計報表和財務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價,。

5,、管理，是財務(wù)工作的一項重要職能,。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策帶給準(zhǔn)確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù),，公司財務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求帶給的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象,，財務(wù)部已經(jīng)提出合理化推薦,，大部分已被采納。

二,、其它工作

1,、透過xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2,、透過xx年度稅務(wù)匯算清激工作,，無不合理費用列支。

3,、清理盤點公司資產(chǎn),，對原材料報廢進(jìn)行了合理的處理。

三,、存在問題

1,、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;

3,、財務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮,。

4、管理高層對財務(wù)知識比較欠缺,。

四,、解決方法

2、財務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),，透過考試取得職稱和學(xué)歷,，并與績效掛鉤，逐步提高自我;

3,、參與管理,，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務(wù)部的管理職能;

五,、幾點感想

1,、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;

2,、凡事都要付諸熱心,，相信耐力無所不能;

3,、團(tuán)隊協(xié)作精神十分重要;

總之，在這一年的工作中,，有成績和喜悅,，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力,、不斷改善,。我確信公司財務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,，每位成員都能夠獨擋一面,，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!

的年度個人工作總結(jié)篇二

20××年是貫徹落實黨的十 七大精神的第一年，是改革開放三十周年,。一年來,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級教育部門的有力指導(dǎo)下,，全縣教育工作以“三個代表”重要思想和黨的十 七屆三中全會精神為指針，牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞創(chuàng)新和發(fā)展的工作思路,，堅持教育為人民服務(wù)的宗旨，深化改革,、加大投入,，科學(xué)布局、提高質(zhì)量,，進(jìn)一步加快了城鄉(xiāng)教育一體化發(fā)展步伐,，政府惠民工程圓滿完成，“兩基”水平不斷鞏固,，學(xué)校布局調(diào)整有序推進(jìn),，基礎(chǔ)教育質(zhì)量穩(wěn)步提高，高考取得歷史性突破,，教育事業(yè)得到了長足的進(jìn)步,。

當(dāng)前，教育是全社會關(guān)注的熱點問題,，中央和省,、市、縣相繼出臺了一系列優(yōu)先發(fā)展教育的重大舉措：xx在十 七大報告中提出的“優(yōu)先發(fā)展教育,，建設(shè)人力資源強(qiáng)國”的發(fā)展要求;黨的十 七屆三中全會也提出了要大力辦好農(nóng)村教育事業(yè)的總體要求,，同時也提出，要實現(xiàn)農(nóng)村人人享有接受良好教育的機(jī)會的歷史性任務(wù),。這是對農(nóng)村教育工作提出的新的要求;新修訂的《中華人民共和國義務(wù)教育法》和今年召開的全省教育工作會議也就教育又好又快地發(fā)展提出了明確指示,。20xx年,，全縣三級干部會議上，王縣長提出：我縣將突出實施“六大”民生工程,，排在第一位的就是教育均衡發(fā)展工程,。多年的工作實踐使我深刻體會到，要提高工作水平,，樹立良好的教育形象,，必須以班子建設(shè)為突破口，齊心協(xié)力,，形成合力，多干事,，干實事,，出成績，出效益,。

首先是著眼于建設(shè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。只有努力提高每個班子成員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能對工作高瞻遠(yuǎn)矚,，駕馭全局。教育局領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)有成員7人,，大家分工明確,，協(xié)調(diào)配合，工作中團(tuán)結(jié)一致,，作風(fēng)務(wù)實,，凡要求下面職工做到的，自己首先要做到,，要求別人不做的,，自己絕對不做，大家時時處處以“三個代表”重要思想為指針,，以辦好人民滿意的教育事業(yè)為己任,，以創(chuàng)建“廉潔高效、務(wù)實求真”的領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo),，取得了明顯成效,。

其次是實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化,、服務(wù)化,，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、落實型”機(jī)關(guān)新形象,。根據(jù)省,、市、縣精神,，教育局機(jī)關(guān)繼續(xù)開展了以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，全面提高政府公信力和執(zhí)行力為主要內(nèi)容的一系列活動,，始終堅持“教育局機(jī)關(guān)工作人員十不準(zhǔn)”要求,，通過活動，全局工作人員的工作意識和紀(jì)律觀念得到了明顯增強(qiáng),，學(xué)習(xí)理論的自覺性有了明顯的提高,，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，更加明確了全面建設(shè)小康社會和努力辦好人民滿意的教育事業(yè)的目標(biāo),。

第三是進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制,，積極推行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。根據(jù)縣委,、縣政府《關(guān)于深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施意見》的要求,，縣教育局深入扎實地開展了政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)組,，制定了《縣教育局關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施方案》,，召開了民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會，舉辦了聽證對話會,，建立了有效的監(jiān)督機(jī)制,，突出抓了規(guī)范收費行為、完善校務(wù)公開,、師德師風(fēng)建設(shè),、加強(qiáng)內(nèi)部管理等四項重點工作，進(jìn)一步建立和完善了局機(jī)關(guān)的崗位責(zé)任制,、首辦負(fù)責(zé)制,、行政首長問責(zé)制、限時辦結(jié)制,、服務(wù)承諾制,、工作流程圖、行政不作為和過錯追究制等一系列規(guī)章制度,，進(jìn)一步形成了“廉潔高效,，務(wù)實求真，服務(wù)大局,，爭創(chuàng)一流”的機(jī)關(guān)作風(fēng),，體現(xiàn)出了傳播先進(jìn)文化、推進(jìn)教育改革和社會進(jìn)步的時代特征,。

第四是認(rèn)真開展了治理商業(yè)賄賂專項工作,。教育各級成立了治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)組,，制定下發(fā)了《治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，面向社會公布了縣教育局治理商業(yè)賄賂專項工作的舉報電話,，接受全社會的監(jiān)督,，和各學(xué)校校長簽訂了收費工作承諾書，在實施過程中,，把專項治理工作與糾風(fēng)工作相結(jié)合,，努力為群眾辦實事，解決實際困難,，確保了專項治理工作取得成效,。

其次，通過配套建設(shè),，進(jìn)一步改善了學(xué)校的辦學(xué)條件,。

第三，通過隊伍建設(shè),，進(jìn)一步提高了校長教師的職業(yè)能力

二是繼續(xù)實行城鎮(zhèn)教師下鄉(xiāng)支教制度，增強(qiáng)城鄉(xiāng)學(xué)校校際之間的教研合作與交流,。繼續(xù)堅持學(xué)科帶頭人,、教學(xué)能手定期送教下鄉(xiāng)。20xx年全縣共有51名城鎮(zhèn)教師到農(nóng)村中小學(xué)支教,，其中全職支教15人,，兼職支教36人，促進(jìn)了城鄉(xiāng)教師的`交流互動,。

的年度個人工作總結(jié)篇三

現(xiàn)到公司工作已經(jīng)9個月,，期間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的關(guān)心支持下,，依靠自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗,，通過學(xué)習(xí)逐步完成了新公司、新環(huán)境的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)?，F(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，維護(hù)公司形象。向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，踏實肯干,，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項業(yè)務(wù)工作，在點滴實踐中完善提高自己,。

在項目現(xiàn)場管理中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了工程部崗位職責(zé)，將崗位職責(zé)納入自己的實際行動中,。嚴(yán)格按照工程部的職責(zé)要求去做,，努力完成公司開發(fā)目標(biāo)計劃。負(fù)責(zé)任的去做工程的管理工作,，保證工程的質(zhì)量,、安全、進(jìn)度,、成本達(dá)到要求,。

（一）、工程質(zhì)量管理及監(jiān)督檢查工作,。

工程現(xiàn)場管理以簽定的承包與合作合同,、協(xié)議及制定、審批的目標(biāo)與計劃為依據(jù),。工程施工過程中,，嚴(yán)格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范,、規(guī)定,，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、進(jìn)度,、安全等工作,。質(zhì)量管理上，著重確立工程質(zhì)量管理目標(biāo),、確定工程質(zhì)量預(yù)控方案,；工程產(chǎn)品形成的過程控制；工程驗收控制,；加強(qiáng)現(xiàn)場的溝通等工作,。

（1）、參與確定工程質(zhì)量預(yù)控方案,。針對施工單位在質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求,，參與協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定,。

（2）,、參與產(chǎn)品形成的過程控制。建筑產(chǎn)品主要是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差,。首先必須嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，主要是加強(qiáng)對到場的材料檢驗。一是樣板引路,；其次,，產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),，因此必須嚴(yán)格執(zhí)行,。如監(jiān)督檢查水暖施工組織方案實施情況及工程變更情況。對水暖施工材料,、機(jī)具及施工隊伍的質(zhì)量進(jìn)行檢查,。對水暖工程中出現(xiàn)的不合格事項進(jìn)行檢查，并提出處理意見,。

（3）,、依據(jù)合同及國家的有關(guān)法律法規(guī)，參與對總分包單位進(jìn)行質(zhì)量管理,?？偡职鼏挝皇钱a(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量,，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的,，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異,。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)量保證體系建設(shè),，發(fā)揮質(zhì)量保證體系在質(zhì)量管理上的作用,，從思想上重視質(zhì)量管理。在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查,，質(zhì)量跟蹤,。

（二）、工程安全管理及監(jiān)督檢查工作,。

為確實做好本項目的安全工作,，實現(xiàn)工程安全生產(chǎn)目標(biāo)，對施工過程做到事前控制,、事中控制和必要的事后控制,，堅持現(xiàn)場安全的現(xiàn)場巡檢和關(guān)鍵部位的專檢，發(fā)現(xiàn)問題及時通知監(jiān)理,，限期整改,，并對整改部分進(jìn)行復(fù)查。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，針對性地召開質(zhì)量專題會議研究對策,。安全檢查制度并每周進(jìn)行安全綜合檢查,，做到檢查有布置、有記錄,、有整改,、有總結(jié)。同時建立相應(yīng)的事故報告和處理制度,，實事求是的報告生產(chǎn)中所發(fā)生的安全事故,，積極采取有效的措施進(jìn)行處理，甲方明確事故處理權(quán)限給總包,、監(jiān)理,，決不使事故擴(kuò)大，保證工程穩(wěn)定有序的進(jìn)行,。

安全控制的關(guān)鍵：第一,、設(shè)計方面必須按照國家相關(guān)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計，不存在施工中無法采取防護(hù)措施的設(shè)計內(nèi)容,。

第二,、必須保障安全措施費用的有效投入。

第三,、安全防護(hù)設(shè)施及用品必須嚴(yán)格按照國家,、地方或行業(yè)的有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定設(shè)置、配備,。

（三）,、工程進(jìn)度管理及監(jiān)督檢查工作。

項目開工以后,，我按照公司要求工期,，根據(jù)施工進(jìn)度要求，對總包其具體進(jìn)度,、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求,。在生產(chǎn)過程中，根據(jù)實際情況,，通過制定月計劃和周計劃,，對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行進(jìn)度控制管理。

進(jìn)度控制的關(guān)鍵因素是人力資源的配備是否充足,、材料物資的確定是否及時,、機(jī)械設(shè)備的運行完好率、方案工藝的明確性,、施工環(huán)境的有利營造,。

在施工進(jìn)度控制中兩方面的因素要嚴(yán)格控制：其一設(shè)計的完善或?qū)I(yè)設(shè)計匯總論證，不能根據(jù)現(xiàn)場施工逐步調(diào)整，否則將嚴(yán)重影響施工方案及施工工藝的完善與實施,，將會導(dǎo)致施工組織系統(tǒng)的不確定性,，直接影響進(jìn)度計劃的實施。其二物資材料的確定,，如不能及時確定,，施工方案及工藝也就不能及時確定，尤其對于加工周期長的材料,，將嚴(yán)重影響整體施工的合理安排甚至擾亂整個施工計劃,。

（四）、工程成本的管理控制工作,。首先要做好工程前期的成本控制,。前期設(shè)計合理到位，工程前期做好圖紙的審查工作,，工程量,、材料、主要設(shè)備及主要構(gòu)建尺寸,、主要的施工工藝的清晰圖紙,，這樣才能其實控制好前期設(shè)計的成本。其次要做好工程的事中及事后成本控制,。

一,、是做好施工方案的優(yōu)化。充分考慮當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境,、水文地質(zhì),、氣象氣候和交通運輸?shù)葪l件,，因地制宜地要求總包的施工方案優(yōu)化和再控制,。

二、是材料成本控制方面,。要把好采購關(guān)，控制好材料質(zhì)量,，降低成本,。

三,、是嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,。減少返工，減少設(shè)計變更，一次到位,。積極主動地與監(jiān)理方、設(shè)計方充分協(xié)調(diào),，認(rèn)真研究合同和施工圖紙,。變更設(shè)計應(yīng)堅持“先批準(zhǔn),，后變更,；先變更，后施工”的原則,；緊盯現(xiàn)場,，對施工中出現(xiàn)的各種問題要做好記錄，收集證據(jù),，及時出具工程變更聯(lián)系單并請監(jiān)理單位,、總包簽證工程量及價款。

在水暖工程師崗位的職責(zé)中,，做到了熟悉圖紙,，參與圖紙會審及設(shè)計交底，對專業(yè)問題提出建議,；同時參與審查施工單位專業(yè)施工組織設(shè)計方案及監(jiān)理交底專業(yè)控制目標(biāo),；參與編制本專業(yè)項目管理計劃、協(xié)調(diào)編制項目管理工作流程,。

主要的技術(shù)工作

（1）,、設(shè)計圖紙的審核、會審工作,。

（2）,、進(jìn)行圖紙的設(shè)計變更工作。

（4）,、進(jìn)行設(shè)備招投標(biāo)技術(shù)文件等的撰寫工作,。同時對水暖工程易犯設(shè)計缺陷以及質(zhì)量通病的進(jìn)行了總結(jié)編寫。

（5）,、參與了總包文件專業(yè)承包范圍的審核工作,。

（6）、參與每周的工程部例會及監(jiān)理會議,。有效利用工程例會制度,，講問題、提問題,、解決問題,。參加每周二次的監(jiān)理例行會議,，會議中聽取了施工方、監(jiān)理方一周的工作進(jìn)度,、工作質(zhì)量,、安全狀況的例行檢查及總結(jié)。

的年度個人工作總結(jié)篇四

伴隨著20xx年新年的鐘聲響起,，20xx年已離我們遠(yuǎn)去,，在這一年里，自己在生活,、工作上都經(jīng)歷了許多,，有淚水也有汗水，有過悲痛,，也有過幸福,，因為今天總結(jié)的內(nèi)容是工作，姑且不談生活和情感,，年度年終個人工作總結(jié),。

自己原本想在網(wǎng)上下載一篇范文，內(nèi)容改改,，敷衍了事,，但細(xì)想一下隨即作罷。一者世界上沒有完全一致工作經(jīng)歷的兩個人,，中國有數(shù)以千萬的工作者,，豈能在網(wǎng)上尋求“知音”？再者,，既然已經(jīng)下載了范文,，很難再走出別人的習(xí)文思路，如果下載改總結(jié),，那我豈不成了跟屁蟲了,？廢話說了百把字，下面就言歸正題了,。

20xx年,，本人在公司工作職責(zé)是負(fù)責(zé)市場營銷部的投標(biāo)工作，輔助工程管理部參與公司內(nèi)部及項目部的管理,。

公司領(lǐng)導(dǎo)每逢公司例會總談到工作紀(jì)律及工作責(zé)任心方面的相關(guān)話題,，可見工作紀(jì)律和工作責(zé)任心在平常工作中的重要性。

自己來公司有5個年頭了,，在工作紀(jì)律和工作責(zé)任心方面有值得欣賞的地方，但也有值得自我批評的方面：

首先,，遲到想象時有發(fā)生,。尤其是在冬季,，“暖暖的被窩”成了上班準(zhǔn)時的“強(qiáng)敵”，鬧鐘定好了,，卻要在床上賴上半小時,，此舉是非常不明智的選擇，誤了早餐傷身體,，誤了時間傷工作,，更重要的是自己長此以往，會導(dǎo)致工作上的作風(fēng)也變得磨磨蹭蹭,，一點不利索,。時而聽到別人講我：大小伙子一點朝氣沒有，做事跟女人似的,！聽到這這種評價實在惱火,，但細(xì)想一下，人家言之有據(jù),，并非空穴來風(fēng),。治標(biāo)毫無所用，治本才是良方,。

其次,，工作時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲。投標(biāo)工作雖說有階段性特點,，就是某段時間投標(biāo)工程特別多,，而某段時間投標(biāo)工程又很少。投標(biāo)工程多的時候自然不必說,，加班加點,，忙的是不亦樂乎，投標(biāo)工程少的時候,，自己那點玩勁又上來了,。其實沒事的時間，可以看看專業(yè)書,，上網(wǎng)多關(guān)注網(wǎng)上公開招標(biāo)項目,，讀讀對規(guī)范之類的專業(yè)知識，活到老,，學(xué)到老,，我要學(xué)的的東西還很多，“莫等閑,，白了少年頭,，空悲切”，此時不學(xué)，更待何時,！

20xx年，雖說中標(biāo)的工程數(shù)量不少,，可真正能拿得出手的工程卻沒幾個,。幾十萬的工程,，對于企業(yè)來說，真是寧可不投,，也不能濫投?，F(xiàn)在建筑投標(biāo)行業(yè)越來越嚴(yán)格，只要公開招標(biāo)的工程,，現(xiàn)在基本上要壓二級建造師證書,，一兩個點管理費的收入難抵公司的開支。

針對20xx年幾個具體投標(biāo)工程,，有以下幾方面經(jīng)驗總結(jié)：

1,、黃山區(qū)譚家橋鎮(zhèn)廠房管道工程

本工程能中標(biāo)也是個偶然，中標(biāo)后卻出現(xiàn)了一系列前期未料到的事情,。

其次,，該工程為20xx年6月份簽訂合同（合同工期100天），但至今仍無一筆工程款支付,，這也反映出工程管理部門和市場營銷部門對項目部監(jiān)管力度缺失,，在與建設(shè)單位協(xié)調(diào)過程中缺乏主動攻略意識，對項目負(fù)責(zé)人個人缺乏制約舉措,，以后有待加強(qiáng),。

2、上豐中心學(xué)校霞江小學(xué)教學(xué)樓工程

本工程同樣存在二級建造師壓證問題,。原本項目負(fù)責(zé)人承諾無需壓證,，二級建造師無需到場，但該工程實際施工過程中,，因工程實體施工不到位,，導(dǎo)致歙縣建委對公司的項目管理水平提出質(zhì)疑，影響了公司在歙縣建筑市場的信譽(yù),。加強(qiáng)和完善項目部的管理及制約項目負(fù)責(zé)人的管理措施已迫在眉睫,，不容忽視。

3,、富溪鄉(xiāng)生態(tài)綜合工程治理項目

黃山市土地治理項目今年投了三次,，第三次能中標(biāo)說明在實際投標(biāo)過程中，市場營銷部總結(jié)了前幾次投標(biāo)失敗的教訓(xùn),，總結(jié)了經(jīng)驗,。但工程中標(biāo)后，公司實地考察時卻由喜轉(zhuǎn)憂,。由于前期公司未組織相關(guān)人員現(xiàn)場勘察,，導(dǎo)致本工程人工運輸費一項未考慮在內(nèi),，雖說業(yè)主單位清單上給的單價費率明顯不合常理，但此問題卻在中標(biāo)后發(fā)現(xiàn),，想彌補(bǔ)卻是相當(dāng)?shù)睦щy。

因此,，投標(biāo)工作的前期工作還需做到細(xì)處,，一個環(huán)節(jié)失誤，將導(dǎo)致滿盤皆輸,。更何況此類問題在蕪湖造船廠投標(biāo)中也出現(xiàn)過,，所以出現(xiàn)同樣類似的問題，反映出市場營銷部在此類問題不夠重視,，自己以后在投標(biāo)前期的準(zhǔn)備工作中必須謹(jǐn)慎,，工作需到位。

公司投標(biāo)工作包括工程管理因需要各部門行動統(tǒng)一,、協(xié)調(diào),。雖然市場營銷部在大多數(shù)工程投標(biāo)表現(xiàn)中不乏可圈可點之處，但在個別投標(biāo)工程中因自己考慮事情不周全,，也出現(xiàn)了一些問題,。就拿徽州區(qū)潛口鎮(zhèn)土地整理項目來說，因自己在投標(biāo)原件中未寫上“投標(biāo)保證金票據(jù)”,，而是想當(dāng)然的認(rèn)為保證金收據(jù)在項目負(fù)責(zé)人處,，導(dǎo)致公司投標(biāo)時因此原因而差些無法正常開標(biāo)，后雖通過解釋正常開標(biāo),，也暴露了市場營銷部未處理好和辦公室的投標(biāo)合作,。在祁門工程投標(biāo)中，同樣的問題再次發(fā)生,，這卻成了公司投標(biāo)文件被廢標(biāo)的原因之一（另外一個原因是業(yè)績不達(dá)標(biāo)）,。由此可見，部門間的合作在投標(biāo)活動中的重要性,，自己在上述兩次失誤中,，有不可忽略的責(zé)任。

人生失敗的經(jīng)歷并不可怕,，可怕的是同一個人在同一個地點摔倒兩次,。前車之鑒也好，失敗是成功之母也好,，只要自己事情做細(xì)了,，只要自己還走在為成功而努力的道路上，成功就在眼前,，自己仍需努力,。

展望20xx,，成功與你我同行。

的年度個人工作總結(jié)篇五

xx年在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與培養(yǎng),，同事們的熱心幫助下轉(zhuǎn)瞬即逝,。一年里，我熱愛本職崗位,，把“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、努力工作,、刻苦學(xué)習(xí),、謙虛謹(jǐn)慎”作為自己的行為準(zhǔn)則，在準(zhǔn)則的鞭策下自身有所進(jìn)步?，F(xiàn)將一年德能勤績廉工作情況從四個方面匯報如下：

一年里,，我始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)核心，把辯證唯物的思維模式貫穿到學(xué)習(xí),、生活,、工作的點點滴滴中，樹立正確的人生觀,、價值觀,、世界觀，不斷向一名合格的優(yōu)秀黨員靠攏,，經(jīng)過自己不懈努力,，終于在xx年7月成為了一名中國共產(chǎn)黨正式黨員。轉(zhuǎn)正后,，我時刻銘記組織培養(yǎng),，永葆積極進(jìn)取的工作勢頭，樹立敢為群眾先工作理念,，認(rèn)真專研黨的先進(jìn)理論,，堅定共產(chǎn)主義信念，在平凡的崗位中任勞任怨,、盡職盡責(zé)不斷歷練自身能力,，通過對黨的路線、方針,、政策的不斷深入學(xué)習(xí)與實踐,，自身政治思想覺悟有了一定的提高。

xx年11月,，我脫下軍裝退伍復(fù)員,，xx年6月被分配到xx市人防疏散通信指揮所工作，我清晰的意識到自己角色的轉(zhuǎn)變，明白新的崗位自身工作經(jīng)驗還很欠缺,，工作能力還有很大的提升空間,，如何快速轉(zhuǎn)變角色，融入到新的工作崗位成了我日夜思考的問題,。最終我認(rèn)識到只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累充實自我，才能更好的立足本職崗位,，高標(biāo)準(zhǔn)的完成好工作,。在這過去的一年時間里，我始終不忘部隊的優(yōu)良作風(fēng),，將不怕艱難困苦，連續(xù)奮戰(zhàn)的精神勢頭融入到在疏散所工作學(xué)習(xí)的方方面面,，取長補(bǔ)短,、邊學(xué)邊干，終于在這收獲的季節(jié),，看到自己耕耘的果實,。

總結(jié)工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗我認(rèn)為有以下四個方面：一是勿以善小而不為,，細(xì)節(jié)往往決定成敗,。我到疏散所以來，一直在辦公室工作,，辦公室的工作瑣碎且繁雜,，身處這個崗位，一定要細(xì)心謹(jǐn)慎,，面面俱到。在工作中我發(fā)現(xiàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)沒有只有更好,，只要在現(xiàn)行的基礎(chǔ)上不斷提升細(xì)節(jié)優(yōu)化，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量也會隨之升華,，從而開辟一個新的起點,，為下次工作奠定框架。在這個良性循環(huán)的過程中,，通過細(xì)節(jié)優(yōu)化工作，自身創(chuàng)新意識、動手能力,、工作標(biāo)準(zhǔn)都會得到全面提升,。

二是勿以惡小而為之，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,。剛來單位的時候常常因為馬虎,，出現(xiàn)忘記關(guān)閉電器、打印文件格式不正確等問題,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)干部的耐心教導(dǎo)后,，現(xiàn)今都已改正并充分認(rèn)識到此類問題是安全隱患的苗頭，是對資源的浪費,，事情雖小,，可后果嚴(yán)重，點滴小事也是單位建設(shè)的一部分,，不能因為自己的一時大意,，造成不必要的麻煩，養(yǎng)成一種好的工作習(xí)慣,，絕對比毫無章法的工作效率更高,。所以好的工作習(xí)慣也是我學(xué)習(xí)的重點之一，在近一年的工作中,，我細(xì)心觀察周圍同志工作習(xí)慣,，揚長避短，有所取舍的運用到自己的實際工作中,，經(jīng)過反復(fù)的實踐總結(jié)使我受益匪淺,。

三是三人行必有我?guī)煟撔恼埥陶J(rèn)真揣摩,。我認(rèn)為好奇是年輕的我們所具備的潛力,，只有在對好奇事物孜孜不倦的求問過程中，才能激發(fā)自己學(xué)習(xí)的無限潛力,，要問問題,，就不要害羞，不要怕丑,，有學(xué)必有問,，我們才能進(jìn)步。在xx年工作中遇到的各種問題我都會向單位有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)同事請教,，征求他們的意見,，有機(jī)的結(jié)合各種意見建議，最后在整理出最適合自己的,。在這種反復(fù)斟酌的過程中,，自己的思路得到拓展，自己的工作能力得到較大提升。

四是合理運用休息時間,，加快學(xué)習(xí)步伐,。當(dāng)今社會競爭激烈，固步自封只會被社會所淘汰,，所以作為疏散所新生力量的我感到肩頭責(zé)任重大,，俗話說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄,?！庇辛藟毫Σ艁韯恿Γ院侠砝眯菹r間,，加快學(xué)習(xí)步伐是形勢所趨,。在這種形式的帶動下，我主動在節(jié)假日參加了駕校培訓(xùn),、會計培訓(xùn)等培訓(xùn)課程,，利用休息時間不斷加強(qiáng)自身綜合能力素質(zhì)。

一年來,，我能積極主動的完成好領(lǐng)導(dǎo)干部所賦予的各項工作任務(wù)，講究踏踏實實做事,，老老實實做人,。在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我參加了草坪綠化維護(hù),、10.25警報試鳴,、全國防護(hù)體系會議接待準(zhǔn)備工作，以昂揚的斗志盡情展現(xiàn)疏散所的精神風(fēng)貌,；在辦公室干部的指導(dǎo)下,，我完成了準(zhǔn)軍事化資料匯編、目標(biāo)管理資料匯編,、政治思想資料匯編等一系列辦公室工作,，努力當(dāng)好辦公室的參謀與助手。為了高標(biāo)準(zhǔn)的完成好各項工作任務(wù),，在平日的工作中我能主動要求加班加點,，盡職盡責(zé)、無怨無悔,，全力確保工作任務(wù)的萬無一失,。

（一）齊心協(xié)力，搞好所內(nèi)建設(shè),。

疏散所位于美麗木蘭湖畔,，屬市防辦的“邊疆”單位，在這里工作常常回家是不可能的,，領(lǐng)導(dǎo)常常教導(dǎo)我們要把“守得住清貧,，耐的住寂寞，當(dāng)做自己的生活目標(biāo),，扎根單位安心的工作,。”這兩局話深深的印在xx市人防疏散通信指揮所全體干部職工心中,，懷著對未來的憧憬,，大家團(tuán)結(jié)互助、齊心合力,，共同完成了草坪綠化維護(hù),、10.25警報試鳴,、人防知識宣傳,、全國防護(hù)體系會議接待準(zhǔn)備等一系列行政工作,。

烈日里,，我們戰(zhàn)驕陽,；寒風(fēng)中,，我們頂雨雪，在這樣的一個集體里,，我也絕不甘心落后,。草坪綠化維護(hù)工作中我充分發(fā)揮年輕人身體強(qiáng)壯,，精力充沛的優(yōu)勢，搶著累活、臟活干,，鏟土、拔草、拉斗車一氣呵成，手磨破了拿紙擦擦繼續(xù)干,，講究輕傷不下火線,；10.25警報試鳴與人防知識宣傳工作中，我跑前跑后張貼公示,、攝影拍照,，力爭做好報道宣傳工作；全國防護(hù)體系會議接待準(zhǔn)備工作里,，我爬鐵架,、編織偽裝網(wǎng)、布置功能房,，在領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的感染下,，與大家共同的流下了辛勤的汗水。

（二）立足本職,，干好辦公室工作,。

辦公室的工作繁瑣、復(fù)雜且工作量大,，涉及到黨務(wù),、政務(wù),、財務(wù)，滲透于疏散所內(nèi)每個角落,，是一個極富挑戰(zhàn)的工作崗位,。剛來到單位的我就被分配到辦公室工作，我認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，也是對自己的歷練,，感到慶幸的同時，我也感到肩上存在的壓力,。如何有效的克服人少文多的實際困難,，出色的完成各種工作計劃、工作方案,、工作總結(jié),、會議材料的起草與書寫，各種資料的整理匯編,，是我這一年來認(rèn)真學(xué)習(xí)專研的課題,。

一年時間里在領(lǐng)導(dǎo)干部的正確帶領(lǐng)下，我起草了《xx》,，書寫了政治簡報與行政簡報數(shù)份,，各種會議記錄近20篇，整理了準(zhǔn)軍事化資料匯編3本,，政治思想資料匯編2本,，目標(biāo)管理資料匯編4本等辦公室工作，經(jīng)過一年的摸索總結(jié)現(xiàn)令已能較好的完成此類工作任務(wù),。

回首一年工作,、學(xué)習(xí)、生活,，雖看到自己的進(jìn)步,，但也發(fā)現(xiàn)自己還有許多的不足:。

二是自身交際能力較弱,，與陌生人交談過于拘束,，讓人感到木訥，容易造成尷尬局面,；

三是辦事經(jīng)驗不足,，辦事方法不夠老道，辦事方式過于局限,，常常畏首畏尾,，放不開手腳,；

四是部分工作事項比較陌生,，導(dǎo)致工作效率不高,，有待于進(jìn)一步提高。

歸結(jié)這些不足之處,，使我感到要把工作干的精益求精,，還得下大力氣、大功夫,，做到多看,、多學(xué)、多問,、多思考,，克服困難、戒驕戒躁,、有錯必改,，力求在明年有一個好的開端，能再短時間內(nèi)使自己的工作能力再上升一個檔次,，為疏散所的發(fā)展建設(shè)再立新功,。

的年度個人工作總結(jié)篇六

這一年又快過去了，回顧今年來的本人工作情景,，現(xiàn)簡述如下：

2,、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)的工作情景。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù),，及時與投資監(jiān)理核對工程量,，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時配合項目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款,。及時向業(yè)主進(jìn)行工程簽證,，做好一些索賠工程，異常是一些工程材料的報價,，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價,，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時采購,，使得工程順利施工,。

總之，在經(jīng)營方針上堅持最高的收入,，最低的支出,。對內(nèi)工作及時、準(zhǔn)確,、實事求是,、把握住定額，控制量，有時并且要留有必須的余量;對外工作資料齊全,、用足政策,、用足機(jī)會，時刻處理好業(yè)主,、監(jiān)理與施工方的關(guān)系,，有時遇到一些工作困難，及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報,，以便尋找更好解決問題的辦法,，爭取公司的最大利潤。

做好了翔殷路的結(jié)算送審工作及結(jié)清御橋花園的審計掃尾工作等,。

本人在工作中,，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作,。無論自我項目部手中的工作多忙,，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時項目部的事件比較多,，本人總是加班加點,，合理、科學(xué)地利用時間,，既完成了項目部的份內(nèi)事件,，又完成了公司安排的任務(wù)。

今年以來,，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,，本人總是積極適應(yīng)這種情景，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和造價師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作職責(zé)感,，及時做好本人的各項工作,，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

平時注意收集上海市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件,，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計算的技巧等業(yè)務(wù)知識,。努力學(xué)習(xí)計算機(jī)知識，提高自我的工作效率,。

以上為本人粗略的年度考核個人總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處,，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，以便本人及時改正，從而能更好地工作,。

的年度個人工作總結(jié)篇七

20xx轉(zhuǎn)瞬即逝,，20xx悄然來臨,，回顧本學(xué)年的教科研工作，本人能踏實工作,，根據(jù)期初制定的教科研工作計劃,，以新課程改革為契機(jī)，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo),，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，從規(guī)范入手,，有目的,，有計劃，有步驟地進(jìn)行課程改革實驗,，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究,，以提升自身教學(xué)水平及教學(xué)質(zhì)量。

欲給學(xué)生一滴水,，老師先要有一桶水,，尤其是在當(dāng)今知識更新迅速的年代。從事教育科研工作以來,，我潛心鉆研兒童教育理論,，苦練基本功;為更好地適應(yīng)工作，訂閱了大量的相關(guān)書籍資料;從網(wǎng)上認(rèn)真學(xué)習(xí),、吸納別人的有效經(jīng)驗;還積極參加市縣的各種培訓(xùn)活動,。因為我明白：今天的學(xué)習(xí)就是為了明天更好的工作。干到老,，學(xué)到老,，才會永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。要想讓學(xué)生學(xué)到多的知識,，首先要提高教師自己的教學(xué)本領(lǐng);要想提高學(xué)生素質(zhì),，首先就要提高教師自身的素質(zhì)。在教育工作中,，做到為人師表,，率先垂范。

“學(xué)高為師,，身正為范”,，教師職業(yè)須永遠(yuǎn)保持“學(xué)高”這一范疇，“逆水行舟不進(jìn)則退”,。多年來,，我從教育教學(xué)刊物中汲取了豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。目前,，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國全面推開,，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法,，形成了自已的教學(xué)風(fēng)格,。我把課本知識與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境,，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會交流，提高學(xué)習(xí)能力,。在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí),，使學(xué)生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流,，促使學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)會學(xué)習(xí),。

在進(jìn)行專題研究時，要充分發(fā)揮自己的特長和愛好,。平時,，我注重教學(xué)資源的開發(fā)和多媒體課件的制作。因此,，我總是從教學(xué)資源的開發(fā)著眼,，從身邊的教學(xué)課件實際入手，選定適當(dāng)?shù)难芯糠秶蚍较?。本學(xué)期我注重了教學(xué)資源的開發(fā),，加強(qiáng)學(xué)生英語會話能力的培養(yǎng)，我進(jìn)行有目的地教育,，注重活動方法,、步驟的具體指導(dǎo)，在行知村廣播臺指導(dǎo)時,，強(qiáng)調(diào)認(rèn)真準(zhǔn)備,、認(rèn)真寫稿、認(rèn)真審稿,、認(rèn)真讀稿,，確保廣播臺的收聽率。加強(qiáng)對典型個案的剖析,，進(jìn)而提高教科研成果的深度,、廣度和理論層次。另外,，嘗試對研究成果進(jìn)行個性化和科學(xué)化的表達(dá),。科研成果主要通過論文,、教育故事,、課后反思等形式來呈現(xiàn),，這就需要教師勇于嘗試系統(tǒng)地整理、收集相關(guān)素材和提出自己的獨到見解,。同時主動大膽創(chuàng)作,，相信發(fā)現(xiàn)就是進(jìn)步，總結(jié)就是提高,。為了形成高質(zhì)量,、個性化的成果，我經(jīng)常閱讀相關(guān)雜志刊物和教育理論書籍,，了解所研究內(nèi)容的前沿動態(tài)和已有的理論成果,，同時還進(jìn)一步改善自我的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。我積極參與教育教學(xué)研討活動,，在與別人交流和討論的過程中更新觀念,，撞擊思維,，將自己發(fā)現(xiàn)的新,、奇、特,，效果好的做法和想法科學(xué)地,、準(zhǔn)確地表達(dá)出來。本學(xué)期,，認(rèn)真寫好每天的教學(xué)隨筆,數(shù)量達(dá)上課總數(shù)的50%,能保質(zhì)保量地完成教科室布置的任務(wù),積極做好課題研究工作,。

通過我的不斷努力，教育科研工作取得了明顯的成效,。

20xx年11月,，由本人主持，張起善,、曹豐,、胡英超、王青,、邵長靜等參與研究的“”規(guī)劃課題《合理開發(fā)教學(xué)資源,，提高學(xué)生英語會話能力的研究》，順利通過贛榆縣教育局教科室的鑒定,，圓滿結(jié)題,。

20xx年11月，利用暑期制作的多媒體課件《20xx,，北京》在參加連云港市多媒體課件制作評比中榮獲一等獎,，并被推薦到江蘇省電教館參評，獲江蘇省中小學(xué)學(xué)科教學(xué)軟件評比一等獎,。

20xx年11月,，制作的多媒體課件《20xx,，北京》由江蘇省電教館推薦到中央電教館，并在中央電教館組織的第十一屆全國多媒體教育軟件大獎賽中榮獲國家級三等獎,。

20xx年12月輔導(dǎo)的學(xué)生田錦鑫在江蘇省教育廳批準(zhǔn),、科學(xué)大眾雜志社承辦的第xx屆“國際科學(xué)與和平周”全國中小學(xué)生(江蘇地區(qū))“可一”杯金鑰匙科技競賽中，榮獲三等獎,。

20xx年12月撰寫的論文《優(yōu)化多媒體設(shè)計,，提高英語課堂教學(xué)質(zhì)量》，在連云港市教育學(xué)會主辦的優(yōu)秀教育論文評比中,，榮獲市級三等獎,。

20xx年12月在贛榆縣教育局組織的全縣小學(xué)校長優(yōu)質(zhì)課評比中榮獲二等獎。

20xx年11月撰寫的論文《口語作業(yè)三步曲》,，榮獲贛榆縣小學(xué)英語學(xué)科優(yōu)秀教學(xué)論文二等獎,。

20xx年11月在贛榆縣教師專業(yè)技能比賽中，榮獲小學(xué)組英語學(xué)科三等獎,。

20xx年12月撰寫的論文《淺談多媒體課件中視聽元素的把握》在教學(xué)質(zhì)量年活動中,，獲教學(xué)質(zhì)量大家談?wù)魑脑u比小學(xué)組三等獎。

也許我一輩子做不了教育家,，但我愿意做一個幸福的追求者,。我覺得我的人生之路灑滿了陽光，我的生活既充實又快樂,。因為我耕耘的是我心中的樂土,。“以教促研,以研促教”改變著我的行走方式,，打造屬于我自己的“教師品牌”，是它讓我踏上了專業(yè)成長的快速列車,。我知道,，在專業(yè)成長的道路上，要走的路還很艱苦,。我將不斷地在學(xué)習(xí)中認(rèn)識自我,，在反思中挑戰(zhàn)自我，在實踐中超越自我,。扎根鄉(xiāng)村,，奉獻(xiàn)教育,無怨無悔。

的年度個人工作總結(jié)篇八

“時間不等人”,，但我們只要做好計劃和準(zhǔn)備,，就能早一步的走在工作前面，不僅能更好的`完成工作,，還能不斷的進(jìn)步下去,。

回顧這一年,，早在上一次總結(jié)自己年終工作的時候，我們也對這一年的工作做了一定的計劃目標(biāo),。且在后來的工作中也越發(fā)的細(xì)化,，越發(fā)的努力改進(jìn)了工作的計劃和方向。

如今,，20xx年也算是順利的過去了,。在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和我們的計劃下，這一年的努力也取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年的工作個人情況總結(jié)如下：

在這一年的工作上,，我較好的發(fā)揮了自身的力量。不僅在工作上完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)目標(biāo),，也在自己的努力中積極的在工作上做出了不少的擴(kuò)展,。完成了既定目標(biāo)的同時也增加了許多的額外收獲！

且在工作中,，我重視工作的要求和紀(jì)律,，讓工作不僅在質(zhì)量上有了提升，還在質(zhì)量上有了進(jìn)步,，更好的發(fā)揮了xx員工的作用和那能力,。

工作期間,，我能一直保持著對工作努力加油的熱情,，提高了我的工作積極性。此外,，我也樂于在工作中發(fā)揮自己前輩的身份,，盡管自身也算不上很出色,，但也在積極的幫助一些新人的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，培養(yǎng)了較好的個人品德和團(tuán)隊理念。

而在生活上,，我通過新聞網(wǎng)絡(luò)了解國家的發(fā)展個xx行業(yè)政策和規(guī)定的發(fā)展，不僅關(guān)注著國家的大小事,，也關(guān)心著這份工作的情況,。這幫助我樹立了正確的價值觀，世界觀,，以及對的工作發(fā)展情況的只是儲備,。

在工作中，盡管我一直保持著最積極的態(tài)度,，但畢竟是人總會有松懈的一天,。為此，我也時常鞏固自己,，牢記工作的條例和規(guī)定,，并未自己記錄了錯誤筆記,。休息時間不時就會拿出來翻翻，反省自己的錯誤,，并擦掉已經(jīng)改進(jìn)的錯誤,。以此，不斷的完善對工作的態(tài)度和責(zé)任感,。

憑借這份努力,，我在這一年來也大大減少了錯誤的出現(xiàn)，這不僅優(yōu)化了我的工作,，也給我?guī)砹烁蟮男判?。我相信，繼續(xù)下去,，我一定能在工作中不斷的接近完美,。

新的一年里，我首先要更進(jìn)一步的加強(qiáng)自我的工作能力,，提高業(yè)務(wù)成績,。

其次，我也要加強(qiáng)對過去的反省,，改正上一年來的錯誤和問題,，并配合團(tuán)隊，完善工作,。

最后,，我要緊跟公司的計劃，在新的一年里積極完成好自己的任務(wù),，并進(jìn)一步的加強(qiáng)自己,，超越今年的最高成績！

未來已經(jīng)在我們的腳下,，我會在今后的道路上不斷的前進(jìn),，創(chuàng)造屬于自己的全新歷史！

的年度個人工作總結(jié)篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

20xx馬上就要結(jié)束,，回首過去這一年的工作，有成功的喜悅,，也有與同事攻克難關(guān)的艱辛,。一年以來，在理賠中心各位領(lǐng)導(dǎo)及分中心領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持和幫助下,，通過自身的不斷努力，出色地完成了本職工作。為了能在以后的工作中做得更好,，總結(jié)成功經(jīng)驗,，吸取失敗教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年工作情況簡要總結(jié)如下：

良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的基本前提和條件之一,。一年以來我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，在提高自身綜合素質(zhì)上苦下功夫。不斷完善自身的查勘定損技能,，與公司工作經(jīng)驗豐富的同事溝通交流,，用知識充實自己，擴(kuò)大知識面,，努力提高自身綜合素質(zhì),。

今年2月，我由協(xié)調(diào)組調(diào)到金牌理賠分中心并很榮幸的加入了這個團(tuán)隊,。無論我到哪里工作,，我都要求自己務(wù)必盡心盡力，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),。

在過去的工作中得到了一些心得體會,，在工作中心態(tài)是十分重要的，工作要時刻保持激情,，保持陽光般的微笑,，便于和客戶溝通，可以拉近人與人之間的距離,。

現(xiàn)場查勘定損人員不僅對專業(yè)技術(shù)有著很高的要求,，還要求我們具有良好的溝通交流能力，急客戶之所急,，和客戶進(jìn)行交流,，從而避免客戶對我們工作的不信任乃至公司形象的損害,。樹立公司良好的現(xiàn)象,，使客戶對公司的滿意度最大化，做好查勘定損服務(wù)工作,，也是對公司的有力宣傳,。

今年夏天，公司開展車險查勘服務(wù)四個一即車險查勘服務(wù)實現(xiàn)四個一,，送一句溫馨話語,、贈一瓶水、遞一份《車險理賠指南》,、做一次滿意度回訪活動以來,，人保的貼心服務(wù)越來越受到客戶的關(guān)注和認(rèn)可。一瓶暖心的水,、一句溫馨的話,、一份及時的指南,、一個滿意的回訪，四個一活動已深深地駐入成都人保財險人的心里,。在日常工作中始終銘記,，感動客戶，創(chuàng)造價值,，將人保的金牌服務(wù)進(jìn)行到底,。

總之，一年來,，干了一些工作,，也取得了一些成績，但成績只能代表過去,，工作中也存在著一些不足,，不能達(dá)到更高要求。在今后的工作中,，我一定發(fā)揚本人優(yōu)點,，改正不足，揚長避短,，爭取更大的成績,。展望20xx年的工作，我會更加努力,，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步,，取得更大的成績。我愿為公司的發(fā)展作出我最大貢獻(xiàn),，相信自己在20xx年會做得更好,！

的年度個人工作總結(jié)篇十

xxx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力,，不斷創(chuàng)新的一年,；是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整,、加快發(fā)展的一年,；是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容,，緊跟形式發(fā)展步伐的一年,。

全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體成員的勤奮努力,、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠,、止于完美”的公司宗旨,，在上傳下達(dá)、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理,、服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果,。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司,，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時,；當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時,；看到逐步完善的健身器材、兒童樂園,、休閑會所,、羽毛球場地、休閑座椅,、公示欄,、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時。你一定對獨具匠心,、靈動風(fēng)情的環(huán)境所感染,，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血?，F(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人,、工程技工5人,、綠化技工2人、保潔技工10人,、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人,，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名,，共計xx人,。今年來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心,，扎扎實實、有聲有色開展工作,，針對xxxx花園服務(wù)特點,、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點,，我們著重在解決新問題,、抓落實上下功夫、求實效,，全年來,，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達(dá)到100%,，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件,，維修及時率70%。

(一)承接對外工程,、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè),、取得明顯成效。

從年初以來,，在大家的共同努力中,，先后承接對外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收,，效果顯著,。如：xxx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程,、安裝日光燈,、牛眼燈、射燈3000余盞,，并完成了大廈首次保潔任務(wù),，為公司贏得榮譽(yù)；xxx年8月份至11月份完成了xxxx花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程,，完成安裝琉璃燈,、日光燈、牛眼燈,、射燈1000余盞,。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xxxx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2,、4,、5、6,、9號樓水表箱及水表168戶,。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程,，全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題,，取得了明顯成效。如：先后對xxxx花園多層樓屋面防水工程進(jìn)行整改,，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問題,，贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境；加大了綠化養(yǎng)護(hù)不到位造成的大面積枯苗等問題,，下大力植樹,、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時間補(bǔ)種,、移植草坪約1萬平方米,，與此同時，調(diào)整綠化人員,，加強(qiáng)管理,，確保綠化澆水、修剪,、施肥等環(huán)節(jié)到位,，使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境,；在此基礎(chǔ)上,，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，配置了健身器材,、兒童樂園,、休閑會所、羽毛球場地,、休閑座椅,、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施,；完善了歐陸會所設(shè)計,、裝修、器材配置等工程,，實現(xiàn)了多年來業(yè)主的共同心愿,；同時加大改造2、4,、5,、6、9號樓排水工程,，全面解決了長期存在的排水不暢等問題,；11月份，針對xxxx花園10號樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問題,，重新進(jìn)行購置安裝,，達(dá)到了交房條件,；并配合完成了高層樓天臺門,、地下室封閉,、加鎖、外墻補(bǔ)磚工程,，一系列細(xì)致周到的整改,，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小,。同時,，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量,、提升服務(wù)理念,，變被動服務(wù)為主動上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包,、裂縫等問題18戶,，安裝分水器12戶，細(xì)致的服務(wù),，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可與歡迎,，誠信服務(wù)取得了明顯成效。

(二)積極主動工作,、誠心誠意服務(wù),、打牢服務(wù)基礎(chǔ)。

全年來,，公司在日常業(yè)務(wù)處理,，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),、變投訴解決為主動跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓,、試水,、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中,，手續(xù)辦理,、鑰匙交接、費用收取,、引領(lǐng)驗房,、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達(dá)到了業(yè)主的滿意,。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶,，安裝可視對講82臺,、冷熱水管、地暖管打壓23戶,，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶,，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶,，弱電維修,、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音,、無圖像125次,；電壓測試、壁掛爐調(diào)試,、插座安裝86戶,；聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶；電話有線無信號處理14戶,；壁掛爐掛架6戶,。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度,，xxxx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景,，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對所有地下室進(jìn)行保溫,，加電熱帶,、保溫材料，在大家的共同的努力下,，才使高層住戶排水暢通,、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時,，針對xx公司尚未成立,，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表,、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫,、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫，在全體維修人員的長期堅持中,，解決了井內(nèi)凍結(jié),、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活,。

(三)發(fā)揮服務(wù)特色,、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一,。全年來,，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量,、建立與諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度,，完善工作程序,，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包,、地上停車場辦 證,、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜,，完成了元旦,、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進(jìn)行了宣傳報道,；中房物業(yè),、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀，進(jìn)一步提升了品牌宣傳,。同時,，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動,，榮獲了“迎奧運,、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎；8月份,，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎,、現(xiàn)主任某某同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號,，為公司贏得了榮譽(yù),，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系與品牌推介。同時,，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系,，創(chuàng)建與諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”,，參加競猜的業(yè)主達(dá)50余人,，活動的開展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。

公司主要下設(shè)客服,、維修,、綠化的主要職能部門及車場、會所,、大廈,、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中,，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊精神,，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念,，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力,。

(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線,，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系,、對上工作安排,、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào),、解決,。全年來，面對人員流動較大,，崗位安排調(diào)整大的實際,，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制,，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任,，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查,、業(yè)務(wù)處理,、費用催繳上做到了責(zé)任到人；對內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,，如：共同收取費用,、共同處理投訴、報修,，共同解決當(dāng)天問題等,，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后,，在人員管理,、業(yè)務(wù)管理、欠費催繳,、塑鋼門窗報修,、維修、壁掛爐調(diào)試,、屋面維修統(tǒng)計,，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果,，在為期三個月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費約26萬余元,，解決長期欠費戶25戶，催繳營業(yè)房欠費達(dá)10余戶。

(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點,，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面,。全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬,、對內(nèi)工程維修,、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績,，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大,、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點,，扎扎實實完成各項任務(wù),，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2,、4,、5、6,、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗,，短短幾分中,，整個人被浮灰蓋滿全身,；在大廈電路改裝過程中,，為了趕工期,，維修人員加班加點，全月無休息,，表現(xiàn)出了較高的覺悟與敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中,，面對高空作業(yè)難,、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝,，按時完成了工期,，較強(qiáng)的團(tuán)隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ),。

的年度個人工作總結(jié)篇十一

總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想,，發(fā)揚成績,，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢,？下面是小編為大家整理的年度個人工作總結(jié)，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

一年來，我單位婦女工作在縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)縣婦聯(lián)工作目標(biāo)和要求,，緊緊圍繞縣女聯(lián)的中心工作，結(jié)合自身實際情況,，主要做了以下幾個方面的工作,。

局黨組安排一名副局長分管婦女工作，由辦公室具體負(fù)責(zé)婦女工作的日常工作,，按時經(jīng),、準(zhǔn)時組織育齡婦女進(jìn)行康檢，上站率100%,。定期發(fā)放獨生子女費和女工保健品,。

。

利用召開會議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性,，組織機(jī)關(guān)干部職工及家屬學(xué)習(xí)新時期黨的各項路線,、方針、政策,，組織學(xué)習(xí)身邊的婦女典型事跡,，使大家充分認(rèn)識到新時期婦女工作的.地位和作用，了解婦女工作的基本情況,。

積極組織本單位的婦女職工積極參加各項社會活動,，解決女干部女職工在生產(chǎn)、生活中的困難,，充分調(diào)動好,、發(fā)揮好、保護(hù)好女干部女職工的積極性,、創(chuàng)造性,，不斷增加婦女組織的凝聚力和親和力?！叭恕眿D女節(jié),，局領(lǐng)導(dǎo)與婦女干部職工交心談心，慰問局干部家屬；組織機(jī)關(guān)婦女干部職工體檢,，參與保健知識講座,，廣泛宣傳生殖保健知識。同時,，積極開展“文明家庭”,、“節(jié)能環(huán)保家庭”創(chuàng)建活動。四,、加強(qiáng)婦女兒童維權(quán),。深入婦女群體，圍繞家庭暴力,、婦女權(quán)益及其子女就學(xué)等婦女關(guān)心的熱點和難點問題進(jìn)行深入地專題調(diào)查研究,，為推動婦女工作的加快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境,。本單位尚無一例因家庭矛盾引發(fā)的糾紛,。五、按時完成市婦聯(lián)交辦的各項工作,。

下年的工作思路本單位將堅持“以人為本”,，發(fā)揮婦女

組織的橋梁紐帶作用,，為女干部女職工及干部家屬誠心誠意辦實事,，開展健康知識講座,，大力宣傳優(yōu)秀職業(yè)女性的先進(jìn)事跡，激勵婦女干部職工發(fā)揮聰明才智,，爭創(chuàng)一流,，為構(gòu)建和諧建功立業(yè),。

的年度個人工作總結(jié)篇十二

彈指間已過一年?？偨Y(jié)我這一年來的工作,，只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下,，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，更好地前行,，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情,。只有熱愛自己的本職工作,，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實的干好本職工作。

在工作中,，每個人都有自己的長處和優(yōu)點,。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度,，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足,。工作才能更順利的進(jìn)行,。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使,，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成,。

工作有成績,，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，把工作干好。

（2）,、加強(qiáng)溝通,。同事之間要坦誠、寬容,、溝通和信任,。我能做到坦誠、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通,。

（3）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找不足,，提高自己。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),，努力克服缺點,，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作,！

的年度個人工作總結(jié)篇十三

光陰似箭！秋去冬來,，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了,，腦海中總是浮現(xiàn)的是："剛踏入銷售公司,！"從進(jìn)去銷售公司以來到目前為止已經(jīng)半年多一點了，此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子,，真是思緒萬千,。但總的來說，這半年是屬于我機(jī)遇的半年,，上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的半年,。經(jīng)過在銷售公司的工作歷練,，和之前經(jīng)受過的挫折，以前的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,，并從中學(xué)習(xí)到了很多知識和加深了做人,、做事的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,、支持以及對我的培養(yǎng),，并且給了我空間去嘗試和提升自己。

歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：

第一次以這種方式銷售,，第一次以這種方式和客戶面對面交談,，第一次一個人跑這么大的一個市場，以前做的銷售主要是以電話營銷為主,，電話里面和客戶交談,，見面的機(jī)會很少。第一次和朱總到烏海見客戶,，看他們幾個談的有滋有味,、有說有笑，我心想,，怎么樣才能達(dá)到這樣的境界,，一定得花好長時間，什么時候我才能像這樣收縮自如,、面不改色的和客戶交談,。表現(xiàn)我的時候到了，該準(zhǔn)備的都準(zhǔn)備好了,，到了客戶的樓底下充滿信心,，一見到客戶給客戶自我介紹完后，腦海中一片空白,，接下來說什么呢?預(yù)備好的問題都消失了,，兩眼盯著客戶，客戶這個時候也是摸不著頭腦,，尷尬的場面一直持續(xù)著,，這時候客戶急了,，主動向我提問題了，這個時候我立刻清醒過來了,，拜訪完第一個客戶后,，感覺沒什么，只是有點緊張,，就像第一次和女孩子說話一樣,，"一回生，二回熟",。

一次次的拜訪,，客戶越積累越多，問題自然而生,，怎么樣才能維護(hù)好客戶呢?怎么樣才能在客戶心里存留呢?怎么樣和客戶更進(jìn)一步的發(fā)展呢?等等一大堆的問題等你去解決它,。通過這半年的工作積累和摸索，我真實的感受到這半年來是增長了見識,，無論是思想上還是專業(yè)技能上都自認(rèn)取得了不小的收獲,。可以用總結(jié)為："一細(xì)二勤三要,。"一細(xì)即心細(xì),、二勤就是嘴勤、腿勤,、三要是皮要厚,、嘴要甜、心要狠,。剛進(jìn)公司時由于對一個全新環(huán)境的陌生,，對新工作方法理解得不足，確也走過不小的彎路,，那時犯過的一些錯誤到現(xiàn)在想想都覺得不應(yīng)該,。不過高興的是自己總算隨著環(huán)境的變化也一起變化了，我想只有我努力去適應(yīng)自己的工作崗位,，而工作是不會自己來適應(yīng)我的,，就像人要學(xué)會適應(yīng)社會一樣。

隨著內(nèi)蒙古的飛躍發(fā)展,，國家對內(nèi)蒙古的扶持及大力支持,，道路規(guī)劃建設(shè)大大的增多，這樣的發(fā)展趨勢,，路基設(shè)備的需求量及路面設(shè)備的需求量相對于前幾年要大的很多,，發(fā)展?jié)摿ο喈?dāng)大。內(nèi)蒙古市場拌和站來說基本上吉公設(shè)備相對來說最多，路德一個20xx型220萬,，西筑20xx型498萬,，比別人貴出一半還高的價格；攤鋪機(jī)主要是abg較多,。即便這樣的趨勢，使得我更要加緊步伐,，盡最大努力協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)占據(jù)內(nèi)蒙古市場,，迎接成功！

在20xx年,，彌補(bǔ)不足,，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，做事欠缺纖細(xì)部分,，加強(qiáng)對一些細(xì)節(jié)的處理,，對心態(tài)方面加強(qiáng)，對自己的知識進(jìn)行系統(tǒng)的整理,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，與他人交流能力需要加強(qiáng)，多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專業(yè)知識,，加強(qiáng)部門人員的溝通,、及時反饋，配合有序的完成領(lǐng)導(dǎo)所交代工作,，達(dá)到理想狀態(tài),。心態(tài)是關(guān)鍵，激情要永保,！20xx年,，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步,，去適應(yīng)公司的發(fā)展,，迎接現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。

"一細(xì)二勤三要,。"一細(xì)即心細(xì),、二勤就是嘴勤、腿勤,、三要是皮要厚,、嘴要甜、心要狠,。加油,！20xx年！

的年度個人工作總結(jié)篇十四

本人xxx，自xxx年x月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開始試崗,，距今已有x個多月,，現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如下：

物業(yè)經(jīng)營部是一個新成立的部門，相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,，現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,，主要包括：

1、收集,、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料,。

2、建立合同管理信息系統(tǒng),，錄入合同資料,。

3、協(xié)助部門開展車位營銷工作,，擬制車位營銷工作方案,。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立，并正式投入使用,，經(jīng)過一段時間的試用,，已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果,，使到期的合同得到及時的處理,。第一、三項的工作亦在有序的開展中,。

為了禰補(bǔ)剛踏出校門,，社會工作經(jīng)驗方面的不足，同時亦是更快地融入xxx特色的企業(yè)管理文化的需要,，一方面我通過留心觀察同事的一言一行,，遇到不懂的地方虛心向同事請教，另一方面則參加深圳職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過一個多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書，并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運用,。

由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個比較新的課題,，現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒，我認(rèn)為xxx公司應(yīng)結(jié)合自身的實際情況,，從以下幾個方面著手,，構(gòu)建xxx公司的特色經(jīng)營平臺：

1,、開展房屋中介業(yè)務(wù)

房屋中介業(yè)務(wù)市場前景廣闊,，xxx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),，有其獨特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢,，但同時也面臨著市場競爭激烈,、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,，綜合分析公司的優(yōu)劣勢,，個人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務(wù)：

1）在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點經(jīng)營的方法,，將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,，既節(jié)約人力，又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,，還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。

2）如果管理處設(shè)點建立業(yè)務(wù)平臺困難,，可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺,，由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,，如專業(yè)公司提供客戶資源,，經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作,，可避免xxx公司過多的成本投入,，而xxx公司業(yè)務(wù)收入也極其有限，但可增加管理處的經(jīng)營收益,。

2,、開展商業(yè)物業(yè)策劃運營業(yè)務(wù)

商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物，如：商業(yè)步行街,、shopingmall,、購物中心、商業(yè)廣場,、大型會所等,。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資，又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運營管理,。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔,、綠化、維修,、治安等日常管理,，遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運營管理的要求，即使是國內(nèi)已發(fā)展20多年的物業(yè)企業(yè),，也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù),。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為：高層次運營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉,、經(jīng)驗積累不足,。但市場空白在另一個方面也意味著市場機(jī)會，如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務(wù),，不但是實力的一種彰示,，更為后期參與項目的運營管理贏得市場機(jī)會。

3,、建立物業(yè)用品（工具,、零件、設(shè)備）配送中心

物業(yè)用品（工具,、零件,、設(shè)備）小到一枚螺絲釘，大到一臺機(jī)器,，五花八門,，種類繁多?？煞譃橐韵聨状箢悾合涝O(shè)施/消防用品,、清潔用品、停車安全設(shè)備,、標(biāo)識牌,、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育,、對講機(jī)/電工儀器儀表,、裝飾材料、門鈴,、可視門鈴/防盜報警等,。無論是新成立的物業(yè)公司，或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,，要備齊這所有的用品,，至少跑遍幾家專業(yè)市場，煩瑣程度不言而喻,，同時亦費耗大量的人力,、物力及寶貴的時間。所以,，如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,，為其提供物業(yè)用品配送，安裝,，使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),，必然大受歡迎,。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢：

1）物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢。

2）了解客戶的需求,。

3）有一定的客戶資源,，如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

4）可提供用品以外,，如技術(shù)指導(dǎo),、咨詢等配套服務(wù)。

通過x個多月的工作實踐,，本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,，并能在工作中得到很好的運用，為了能夠更專心和踏實地做好本職工作,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個轉(zhuǎn)正的機(jī)會,，給我一個機(jī)會，我可以支撐起一片天空,！

的年度個人工作總結(jié)篇十五

通過半年來的日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對制水工作崗位有了一定的認(rèn)識,。目前水廠采用的制水工藝流程,，從水源地至集水池通過進(jìn)水泵房進(jìn)入水廠,，再經(jīng)過加藥間消毒,，平流池沉淀,、過濾等環(huán)節(jié),，最后通過送水泵加壓輸送到城市管網(wǎng)。我們制水崗位運行工的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)業(yè)主正常供水,，保證水質(zhì),，水壓，各生產(chǎn)工藝設(shè)備的使用操作,。協(xié)助維護(hù)機(jī)械設(shè)備以及生產(chǎn)區(qū)的安全,、衛(wèi)生工作等。

在中水生產(chǎn)過程中,，制水工作崗位雖然任務(wù)并不復(fù)雜,，但責(zé)任重大，不允許出一點差錯,，因為關(guān)系用戶用水安全,，自從來到水廠制水崗位工作，我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)認(rèn)真真地履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)同事，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，有大局意識和全局觀念,，有什么不懂就虛心向各位同事及領(lǐng)導(dǎo)請教,，半年來，我的工作能力有了很大提高,，基本具備了獨立的操作能力,。在工作中，我嚴(yán)格遵守交接班制度,，及安全操作規(guī)范等制水崗位的規(guī)章制度,，加強(qiáng)三勤，嚴(yán)守安全規(guī)程,，工作中勤奮細(xì)心,，遇到意外情況，及時向部門主管反映,。

（一）存在的主要不足之處,。

2、更多的深入下去,、深入到相關(guān)工藝細(xì)節(jié)中還不夠,，存在著坐靠的現(xiàn)象；

3,、如何在本職崗位工作中堅持大膽創(chuàng)新做的有欠缺,，意識還不夠強(qiáng)。

（二）合理化建議,。

1,、工作流程優(yōu)化，從業(yè)務(wù)全過程的角度摸清現(xiàn)狀,、找出問題的關(guān)鍵點,，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底的分析和改進(jìn)，讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加標(biāo)準(zhǔn)化,。

2,、管理模式的的優(yōu)化，一個好的管理模式能夠提高生產(chǎn)效率,、能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系和調(diào)動員工的積極性,，能是組織的資源得到有效整合，以達(dá)到組織的既定目標(biāo),。

3,、獎懲制度的優(yōu)化。

1,、繼續(xù)堅持"愛崗敬業(yè),、講求奉獻(xiàn)"的工作作風(fēng)。

2,、深入學(xué)習(xí)"與時俱進(jìn),、力求創(chuàng)新"的工作方法,。

3、繼續(xù)秉承"團(tuán)結(jié)協(xié)作,，善謀合力"的工作態(tài)度,。

雖然我在半年的工作中取得了一定成績，但離上級的要求和同事的期望還有一定的距離,，主要表現(xiàn)在工作主動性還不足,，專業(yè)知識以及實際操作還不夠熟練。

對此,，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí),，遇到問題多想辦法，積極出點子,，做好好廠區(qū)衛(wèi)生,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極主動的學(xué)習(xí)制水工藝各個環(huán)節(jié)的原理和細(xì)節(jié),，各設(shè)備維護(hù)技術(shù),。20xx年是我人生中重大的轉(zhuǎn)折點，在今后的工作中,，我還將不斷總結(jié)與反省,，不斷鞭策與充實自己，提高自身素質(zhì),，為水廠發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),，努力工作與水廠共同進(jìn)步，共同成長,。

在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)致以謝意,。

的年度個人工作總結(jié)篇十六

在本項目做銷售已有一年之久,，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作,。

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會,，我好觀察出價值的人員出來,，人員選定將在25號之前選出,，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),，3個階段,，每階段7天，其中休息一天,，時間為晚上2個小時,，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄,，待培訓(xùn)時做好總,，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的,。

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊心態(tài)管理,，制度管理,，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等,。自身總出以下幾點來做好團(tuán)隊管理工作:,。

1.營造積極進(jìn)取團(tuán)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累,，我都獨自承擔(dān)”的典型,，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正,，對每個人要民主要平等,，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,，讓大家都能感受到團(tuán)隊的溫暖。

3.建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃,，并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào),。

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo),，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度,。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作，服從上級的安排,，竭盡全力做好每一項工作,。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會,，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系,。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團(tuán)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。

5.及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核,。

6.負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作,，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7.做好每日的來電,、來訪登記及審查工作,，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量,，填報各項統(tǒng)計表格,，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總交流銷售經(jīng)驗,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報,。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總經(jīng)驗,，快速進(jìn)步,，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的,、另公司上下級認(rèn)可的項目銷售主管,。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心,，身體健康!

的年度個人工作總結(jié)篇十七

遵照組織安排,，我擔(dān)任xx-x職務(wù)。一年來,，我在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同事的幫助下,，使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的`提高,。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們總結(jié)匯報如下,。

1.努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng),，全面提高自身素質(zhì),。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)人生觀世界觀改造,，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力,，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒，理論上成熟,，信念上堅定,，實踐上自覺。

通過學(xué)習(xí),，深化了對“三個代表”重要思想的理解,，增強(qiáng)了做“三個代表”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，并且找出了自己在思想,、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施,，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基矗,。

2.愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé),，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn),。

1）、強(qiáng)化服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，千方百計為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2）、提高創(chuàng)新意識,，增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化,，制度化轉(zhuǎn)變,。

3）、增強(qiáng)實干精神，盡職盡責(zé),，恪盡職守,，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn),。

4）,、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從，到位而不越位;對同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互助互愛;對基層，做到嚴(yán)于律己,，寬以待人,，以身作則;對社會、對外界,，做到坦蕩處事,，自重自愛。注意用自已的一言一行,，維護(hù)醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。

3.銳意進(jìn)取,，為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻(xiàn)自己一份力量,。

醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大,、責(zé)任強(qiáng),，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù),。由于組織的信任,，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持,，使我充滿了信心,，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

4.努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平,。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識,，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度;加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查;加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛;加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。

的年度個人工作總結(jié)篇十八

本人20xx年畢業(yè)于xx師范學(xué)院,，于20xx年5月以臨時聘用人員的身份加入到xx水政監(jiān)察支隊的隊伍中,。時間飛逝，一晃眼,，在支隊的第九個月已快過去,，我也由原來的“新人”開始漸漸了解支隊、熟悉支隊,，并盡可能去適應(yīng)支隊的生活,、工作。

站在舊年的末端,、新年的伊始,，回想總結(jié)在支隊的全部，發(fā)覺自己在思想和工作能力上有一定的覺悟與提高,。

好事應(yīng)該多謀,，來之不易的東西才更讓人珍惜。臨時聘用人員的稱呼,，在某種程度上聽起來既不爽又委屈,，但在這樣的區(qū)別對待下，本人并沒有喪失原本對生活的十足自信與樂觀,，我僅把這樣的過渡看作是生活對我的礪練,，在物質(zhì)和精神上；而且從中也體會了生活的部分真諦,。社會固然存有“黃鐘毀棄,，瓦釜雷鳴”的境遇，但畢竟關(guān)鍵時候的關(guān)鍵位置上還是“能者居上,，賢者受用”,。整天的怨天尤人，嗟嘆后悔只是庸人自擾之罷了,。為此,，只有在自己的空間里，蓄積待發(fā),，才有一鳴驚人的時候,。

近九個月來,，我把自己在大學(xué)里所積累的良好的工作經(jīng)驗和方法應(yīng)用和改進(jìn)支隊的各項公事處理上。協(xié)助處理辦公室事務(wù),，整編辦公室檔案,，在這方面可以說是游刃有余，信手捏來,。其次,，學(xué)習(xí)并參與水事執(zhí)法案件的處理，從中感受到了作為執(zhí)法人員的責(zé)任和義務(wù),。另外,，把握領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會，積極參與一些工程項目評審會和相關(guān)知識的培訓(xùn)會議,，這讓我在水利,、水政方面的知識空白得到了很好的補(bǔ)充。此外,，積極配合水利審批中心的安排,，協(xié)助審批中心做好窗口的接件及相關(guān)工作。

總之,，參加支隊的工作為我的人生閱歷增添了靚麗的一筆,。

計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認(rèn)知,，讓自己在新的一年里做到清清楚楚,、明明白白，知道要干什么,，怎么去干,。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里,，我會著重以下幾點：

一,、努力完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作,。

二,、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生,。

三,、落實好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常,。

四,、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn),。

五,、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動,，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實施辦法。

六,、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系,，繼續(xù)努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團(tuán)結(jié),、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體，盡到自己的綿薄之力,。

縱觀xxx年全年的生產(chǎn)工作,，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題,，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏,，個別員工團(tuán)隊凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚至有些中層自滿情緒膨脹,，等等這些問題,，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生,，我認(rèn)為所有存在的這些不足,，與我有著直接的責(zé)任，是我的管理還不夠完善,，給公司和員工造成了損失和傷害,，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里,，我將在認(rèn)真總結(jié)xxx年度工作的基礎(chǔ)上,，在xx年里更加扎實的開展各項工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,，實施有效的激勵措施，更新管理理念,，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

的年度個人工作總結(jié)篇十九

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間就要我到稅務(wù)系統(tǒng)工作已經(jīng)一年了。我在這段時間里,，我適應(yīng)了陌生的工作和生活環(huán)境,，進(jìn)入到局里安排的工作角色，融入到辦稅服務(wù)這個集體當(dāng)中,。這不僅有自己的努力,，更大程度上歸功于局領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照以及各位分管領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的熱忱幫助,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程,，也對工作有了一定的認(rèn)識,。以下是我對一年來工作的總結(jié)回顧：

在思想政治學(xué)習(xí)方面，這段時間的工作里,，我通過接觸閱讀業(yè)務(wù)相關(guān)文件,，參加學(xué)習(xí)相關(guān)的工作會議，直觀形象地認(rèn)識到稅務(wù)工作的重要意義,。辦稅服務(wù)廳作為地稅部門各項征管數(shù)據(jù)的處理中心,，工作任務(wù)相當(dāng)繁重，特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任意識,、服務(wù)意識,。通過參加中心所舉辦的“文明執(zhí)法，廉潔從稅”的演講比賽,，更讓我對稅務(wù)這個行業(yè)加深了了解,。廉潔是對每一位稅務(wù)工作者的要求，而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時刻感染著我,，愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)。我也參加所里組織的政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真記好筆記,、按照規(guī)定撰寫心得體會。在學(xué)習(xí)工作期間,，遵守工作紀(jì)律,，努力作好本職工作、按時上下班,，遵守公務(wù)員手冊,；遵守各項廉政制度，團(tuán)結(jié)各位同事,；自覺學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù),，服務(wù)基層，踏實工作,。

無論在哪個崗位工作,，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言,，事無大小都一一認(rèn)真對待,，盡自己能力做實、做好,。

學(xué)習(xí)到了很多與人交流,、談話的經(jīng)驗,，也增長了見聞，擴(kuò)大了人際交往圈,，還是收益匪淺的,。

通過這段時間的工作，我長進(jìn)不少,，同時也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題,。首先，由于工作不久,，我對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉,，還不具備獨立工作的能力。其次,，我對稅務(wù)系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深，對工作沒有形成系統(tǒng)的法制概念,。第三,，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統(tǒng)的工作思路,。第四,，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高,，寫作水平有待提高,。針對這些問題，在今后的工作中,，我有如下計劃：

1,、進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)獨立工作的能力,，竭盡所能主動承擔(dān)工作任務(wù),。

2、深入透徹地學(xué)習(xí)征管系統(tǒng)的法律法規(guī),，以法律法規(guī)為指導(dǎo)依據(jù),，增強(qiáng)工作能力。

3,、建立完善系統(tǒng)的工作思路,，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務(wù)骨干,。

4,、學(xué)習(xí)公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累,，提高文字水平,，增強(qiáng)歸納分析能力,，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。

一年來,，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，服務(wù)稅收工作有了一些提高，但與上級領(lǐng)導(dǎo)和實際工作的要求還有一定的差距,，我會踏實進(jìn)取,，不斷充實完善自己，使工作水平有質(zhì)的提高,，繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，提高工作的實踐能力，更好地服務(wù)稅收,、服務(wù)于基層,。

最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)懷和幫助,，我會繼續(xù)努力,。

的年度個人工作總結(jié)篇二十

xx年度個人工作總結(jié)日月如梭，彈指之間,，自三月份從貿(mào)易發(fā)展部調(diào)到工會已經(jīng)有九個月了,，就在此時，需要回頭總結(jié)的時候,，從心底里感到日子的匆匆,。從剛來時對工會工作認(rèn)識熟悉又陌生，到現(xiàn)在成長為一名工會干事,，自己努力了很多,，學(xué)到了很多，也進(jìn)步了不少,，對工會的發(fā)展充滿期盼,，也對自己與工會的共同發(fā)展?jié)M懷憧憬。在這充滿了新鮮與挑戰(zhàn)的日子里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和靳主席的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績,。

作為工會的一分子,，我心里也感到無比的欣慰和自豪，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗,，鞭策自己,，在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,，并就前段時期的工作做如下匯報：

一,、加強(qiáng)對工會業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力為了盡快適應(yīng)工作,，更快地掌握工會業(yè)務(wù)知識,，提高工作能力，我深入學(xué)習(xí)了《工會法》,、《勞動法合同法》,、《中國工會章程》等法律法規(guī)，有關(guān)工會工作的文章和論述,，以及工會相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真履行工會干事職責(zé)。身為工會一員,，我清楚的認(rèn)識到和諧的員工關(guān)系,、和諧的干群關(guān)系和和諧的勞動關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。積極發(fā)揮工會組織的作用,，必須全面履行工會的各項社會職能,，密切聯(lián)系職工，以職工為本,，共建共享和諧開發(fā)區(qū),，堅持與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新,，不斷加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，要切實為廣大職工辦實事,、做好事,、解難事。

二,、腳踏實地,，虛心學(xué)習(xí)，做好自己的分內(nèi)工作,。

1.負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)企業(yè)職工勞動法律咨詢和勞動爭議調(diào)解,，并做好記錄、整理和歸檔工作,；

2.“安康杯”競賽活動及總結(jié)和檢查評比工作,；

4.區(qū)內(nèi)企業(yè)新簽和續(xù)簽集體合同和工資集體協(xié)商工作；

5.區(qū)內(nèi)困難職工核查統(tǒng)計上報和歸檔工作,；

6.女職工工作及職工互助保險工作,；

7.職工書屋借閱登記工作。

由工作之初全面參與各項工作,，到現(xiàn)在單獨負(fù)責(zé)上述幾項工作,，我深知這幾項工作的重要性,，所以一直勉勵自己要腳踏實地，向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí),，按照“六好”工會的考核標(biāo)準(zhǔn)做好分內(nèi)的工作,。

三、開展各項活動,，與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相配合今年，在市總工會和區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下開展了一系列的活動：

工會會員“京卡互助服務(wù)卡”的辦理,、“北京聯(lián)通杯”紅綢操舞比賽,、與順義電大協(xié)調(diào)籌備的職工素質(zhì)教育《實用文體》課程等，同時我們部門還組織了公司全體員工參加了延慶拓展訓(xùn)練活動,。在千頭萬緒的工作中,，我的工作定位在靳主席的領(lǐng)導(dǎo)下，做工會各項活動的組織者,、協(xié)調(diào)者,、配合者。工作中努力做到嚴(yán)于律己,、以身作則,，根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，合理安排工作的調(diào)度或自己承擔(dān)部分任務(wù),，如：積極參與各項工作的同時,，我還單獨承擔(dān)了職工素質(zhì)教育工程通用能力培訓(xùn)，培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)計劃材料的撰寫,，全國總工會職工書屋征文活動征文的撰寫,，以及xx年區(qū)內(nèi)36家基層工會調(diào)查系統(tǒng)的錄入和歸檔任務(wù)。同事們互相幫助,，使工會成為一個團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相配合的整體，大大提高了工作效率,。

四,、做好迎接上級工會領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)站的各項參觀、檢查工作4月份石景山區(qū)總工會主席一行16人對服務(wù)站進(jìn)行了實地考察借鑒經(jīng)驗,；5月份北京市總工會副主席王玉英等對服務(wù)站進(jìn)行了實地調(diào)研,；9月份北京市總工會黨組副書記、副主席王北平帶隊的北京市工會三級服務(wù)體系建設(shè)調(diào)研組對我服務(wù)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、工會助理員的履職情況進(jìn)行實地檢查和座談,；以及12月份由市總工會黨組副書記、副主席王北平帶隊的“區(qū)縣（開發(fā)區(qū)）總工會考核互檢”考評小組蒞臨現(xiàn)場考評，在靳主席的具體部署下,，我們的工作做得扎實,、到位，每一項檢查都得到了市區(qū)級工會的認(rèn)可和肯定,。

五,、做好工會信息記錄及聯(lián)系錄的更新和整理為貫徹落實北京市工會努力建設(shè)服務(wù)型工會的目標(biāo)，市總工會為每一位工會會員辦理實名制會員服務(wù)卡,，我對全區(qū)各家企業(yè)都進(jìn)行了走訪,，并與同事們共同做好區(qū)內(nèi)企業(yè)1.7萬工會會員信息的采集、統(tǒng)計和上報任務(wù),，通過此項工作,，實現(xiàn)了區(qū)內(nèi)企業(yè)的摸底盤查，我及時地更新,、整理了企業(yè)的聯(lián)系錄,，建會情況，以及人數(shù)統(tǒng)計等,，為以后各項工作的開展做好了準(zhǔn)備,。

六、積極參加與工作有關(guān)的各項講座,、培訓(xùn),，收獲頗多除了協(xié)同工會其他同事認(rèn)真完成了一些日常工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性任務(wù)外，我還積極參加了與工作有關(guān)的講座和培訓(xùn),，珍惜學(xué)習(xí)充電的機(jī)會,，如：經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新講座、勞動爭議協(xié)調(diào)員培訓(xùn),、工會女職工工作干部培訓(xùn)等,，通過學(xué)習(xí)使我對工會工作有了新的認(rèn)識,，使自己的業(yè)務(wù)知識水平有了進(jìn)一步的提高,。通過九個月的工作實踐，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識到自己的不足：主動學(xué)習(xí)的意識還不夠,，理論運用到實踐還未做到更好的結(jié)合,。在接下來的日子里，應(yīng)該更加耐心的向同事們學(xué)習(xí),，更加努力的做好工會工作,，不斷的創(chuàng)新和發(fā)展提高個人能力。最后我想說的是：感謝領(lǐng)導(dǎo)和主席對我的信任和鼓勵，使我有足夠的自信迎接新的挑戰(zhàn),；感謝工會團(tuán)隊給予我的關(guān)心,、幫助和支持，使我能夠完成各項任務(wù),，我將在不斷的總結(jié)中成長,，在不斷的審視中完善，在總結(jié)和審視中腳踏實地地做好本職工作,，爭取下一階段的工作更上一個臺階,。

xx年工作計劃xx年工作重心是：在北京市總工會和區(qū)工會及開發(fā)區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級交辦的各項任務(wù),，緊緊圍繞中心工作,、服務(wù)大局，為開發(fā)區(qū)和社會各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn),。

一,、認(rèn)真做好37家企業(yè)“京卡·互助服務(wù)卡”的辦理與發(fā)放工作，積極與銀行配合,，確保辦卡工作的順利,、有序開展。

二,、要認(rèn)真總結(jié)前階段的工作經(jīng)驗,，廣泛開展法律宣講活動，加強(qiáng)調(diào)研,，化解矛盾,，依法維權(quán)、情系職工,，努力營造和諧,、穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

三,、監(jiān)督企業(yè)按照《勞動合同法》等規(guī)定,，依法降薪、減員,，切實推動企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展,、維護(hù)職工正當(dāng)合法權(quán)益。四,、抓住勞動合同和集體合同兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié),，推進(jìn)企業(yè)集體合同的新簽和續(xù)簽。五,、促進(jìn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè),，做好區(qū)內(nèi)困難職工核查統(tǒng)計上報工作,。六、切實做好安全生產(chǎn),、勞動保護(hù)的宣傳和檢查工作,，要為“安康杯”競賽活動提供良好的平臺。七,、實現(xiàn)女職工組織與建會同步組建,，做好女職工勞動保護(hù)和職工互助保險工作。