圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),，總結(jié)某一方面的成績、經(jīng)驗(yàn),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

個人年度工作總結(jié)篇一

20_年,，是項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的`關(guān)鍵一年,。為保證項(xiàng)目如期試業(yè)，公司全體員工同心協(xié)力,，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中,。同時，20_年,，也是人員需求缺口比較大的一年,，是抓績效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年,，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下,，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè),，主動出擊,，在人員招聘、績效管理,、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、人員招聘,。

20_年度招聘壓力依然比較大,。我們深入細(xì)致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢,，基本完成年度招聘工作任務(wù),。全年共招聘人員209人，公司現(xiàn)有員工65%是今年招聘的,。其中,，大專及以上學(xué)歷員工133人，占招聘新員工數(shù)的63.6%;管理及技術(shù)人員近90人,，占43%,。

今年招聘工作有以下四個方面的特點(diǎn)：

(一)形式多樣化。根據(jù)人員需求特點(diǎn),，采用網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才市場招聘、校園招聘,、部隊(duì)招聘,、同行推薦、員工推薦,、中介推薦等多種方式開展招聘工作,。

(三)質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中,，招聘一位員工,，平均瀏覽簡歷50份以上，共瀏覽簡歷近萬份;每一個崗位,，平均面試人員在5人以上,，面試應(yīng)試人員1000多人次。本年度只有47人因不適應(yīng)工作崗位,、集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動等原因離開,，離職率為21%。對于象我們這樣一個吃,、住,、干活都在籌建工地的企業(yè)來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

(三)成本最小化,。在保證招聘質(zhì)量的前提下,，我們嚴(yán)格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源,。除演員招聘和服務(wù)人員儲備性招聘外,，其他人員招聘成本趨近于零。

(四)服務(wù)人性化,。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行,，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司,，還經(jīng)常將候選人送到工地現(xiàn)場與用人部門見面;在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜,，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。

二,、績效管理,。

為實(shí)現(xiàn)抓績效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)，我們采取定期考核為主,，多元激勵優(yōu)化為輔的方式,，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績效不斷改善。

(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”,，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤,，季度考核與季度績效工資、職務(wù)升降掛鉤,，年度考核與年終獎金,、職務(wù)升降、人員流動掛鉤,。通過實(shí)施“三掛鉤”,，全年有77人次獲得優(yōu)秀等級獎勵;同時，也有3人因績效表現(xiàn)問題而降薪或扣發(fā)績效工資,，有21人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退。

(二)多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1,、在考核的基礎(chǔ)上,，采用排練期補(bǔ)貼等級升降方式，激勵演員不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2,、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要，對員工崗位適時調(diào)整,，全年度調(diào)整崗位21人,，占員工總數(shù)的7%。

3、薪酬升降,。全年有63人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升,。占員工人數(shù)的21%。

三,、經(jīng)營準(zhǔn)備,。

為實(shí)現(xiàn)20_年公司試業(yè)目標(biāo)，我們在人力資源工作方面積極籌備,，主要推進(jìn)以下三方面工作：

(一)人力資源儲備,。我們通過多種途徑，儲備景區(qū)運(yùn)營管理,、餐飲,、市場、商品經(jīng)營,、財務(wù),、高爾夫、酒店管理,、演藝管理等社會人才近60人;儲備各類景區(qū)基層服務(wù)人員220人,。同時，我們還與48所大專,、中專院校,，11家人才中介機(jī)構(gòu)建立了友好合作關(guān)系。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃,。在多方溝通的基礎(chǔ)上,，對__公園組織架構(gòu)初步設(shè)計為8部28室149崗位，人員初步定編為974人,。生態(tài)公園組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段,，__公園、酒店組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃已開始參與推進(jìn),。

(三)定崗定薪,。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上,，通過艱苦努力,，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù),，并使之體系化,，為景區(qū)開業(yè)的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

四,、企業(yè)文化,。

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“四化”，即關(guān)懷文化、溝通文化,、學(xué)習(xí)文化,、廉潔文化。

(一)關(guān)心文化堅(jiān)持以人為本,，對傷病員工必訪,，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪,。

(二)溝通文化以柔性的文化為引導(dǎo),，堅(jiān)持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙,、立體溝通方式,，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故,。

(三)學(xué)習(xí)文化以考察學(xué)習(xí)為基本手段,，組織員工先后赴香港、美國,、加拿大,、日本、歐洲等地外出參觀考察,，學(xué)習(xí)他國旅游景區(qū)規(guī)劃,、環(huán)境保護(hù)、旅游設(shè)施建設(shè),、演藝策劃等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，共計7批次，開拓了員工視野,，更好的推動了項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展,。

(四)廉潔文化以預(yù)防為主，通過以信息板報等方式深入宣傳反腐保廉,，并簽訂《20_年度黨風(fēng)和反腐保廉工作責(zé)任書》,。同時，在先進(jìn)性教育,、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù),。

另外，我們在工作中也存在很多不足,，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高,、招聘質(zhì)量不盡如人意,、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20_年度予以克服,。

個人年度工作總結(jié)篇二

時光過得飛快,，不知不覺20_年就要過去，嶄新的一年已悄然向我們走來,，回首這半年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、支持下,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵,，全體員工以：“踏實(shí)做人,，認(rèn)真做事”為準(zhǔn)則，團(tuán)結(jié)一致,，努力工作,。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

1、在20_年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，努力工作,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

2、始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和協(xié)調(diào)能力,，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：不能有絲毫馬虎,。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中,，遵守紀(jì)律，服從安排,，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),。

3、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù),，以身作則，以誠待人,，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

4、半年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象,。

5,、強(qiáng)化職能，做好各項(xiàng)工作,，工作中,，我注重把握根本，努力提高工作效率,。這半年里,，遇到了各類困難與挫折，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，我們積極配合,，與同事心往一處想，勁往一處使,，從不會計較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

1,、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉工作流程，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

2,、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3、只有樹立踏實(shí)做人,，認(rèn)真做事,，的行為準(zhǔn)則，用心做事才能把分內(nèi)的工作做好,。

三,、存在的不足。

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，例如：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。四,、展望20回首過去,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺,，成長的還比較慢,，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進(jìn)一步提高,，更應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1,、夯實(shí)基本功,虛心向同事請教，學(xué)會活學(xué)活用,，并且積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),。

2、堅(jiān)守崗位,，熱愛自己本職工作,，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，今后我們還有很長的路要走,，許多的事要我們?nèi)プ觯挥姓J(rèn)真學(xué)習(xí),，腳踏實(shí)地,，才能走得更遠(yuǎn)，相信在大家的共同努力下盾安的明天更加美好!

個人年度工作總結(jié)篇三

總的來說20__年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20__年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末,，進(jìn)入公司至今，已有三個多月的時間,，回首x年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等）；

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理；

c,、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),；

e、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果；

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

二,、工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺；

2,、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時,，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,！

三、接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說20__年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20__年的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,！

每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,，在不斷的審視中完善自己。20__年自己也是在總結(jié),、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、思想方面,。

重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動,，能夠針對自身工作特點(diǎn),，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。20__年在全國范圍開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員,，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容,，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中,。

二,、工作方面。

認(rèn)真做好本職工作,，做到腿勤,、口勤，筆勤,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作,。

x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室,，一言一行都代表著單位的整體形象,。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會有部分群眾來訪,，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎,，一把椅子讓座,，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù),，每次看著來訪的群眾滿意而歸,，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感,。不是有句歌唱的好嗎,？你快樂所以我快樂,，小我之后要成就大我，群眾滿意,，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。

同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫,，收集信息,，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。2月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作,，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時候,，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情,，深深的感染著我,，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù),，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通,，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文,、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員,、入黨積極分子,、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作,。在實(shí)際工作中,，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,，拓寬思路,，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí),，理論水平有了明顯的提高,，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié),、通知x份,。

同時來到這個新集體，總的感覺團(tuán)結(jié),，友愛,，互助是這個科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我,，每天都會有這樣那樣的不懂,，每名同志都會用心熱情的知無不言，言無不盡,，在這樣的一個大集體中工作,，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦,，但人不常說嗎,？辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中,，才會鍛煉自己的能力,；在辛苦中，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生,。

三,、存在不足。

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,，雖有一定的進(jìn)步,，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強(qiáng),。

為了把20__年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),，加強(qiáng)個人修養(yǎng),、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。取長補(bǔ)短,，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取20__年的工作更上一個新臺階,。

個人年度工作總結(jié)篇四

我是在20_年年初的時候加入到咱們_工廠的，那時候剛剛過完年,，廠里面還是挺缺工人的,，所以我也是順利地進(jìn)入到了工廠內(nèi)，咱們工廠主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)組裝一些電子元件的,，我在此前是有過類似的工作經(jīng)驗(yàn)的,，所以我便被領(lǐng)導(dǎo)們給劃分到了廠里面的組裝車間，在這里我便開始了自己的工廠生活,。最初的時候,，我對于咱們廠的業(yè)務(wù)不是很熟，而且也這些電子產(chǎn)品也不了解,，即便廠里面的師傅們已經(jīng)培訓(xùn)了我?guī)滋?，可我的效率還是比較慢，我知道效率這回事不是一天兩天就能提高的,，這絕對是一個漫長的過程,，所以我一邊跟著廠里面的師傅們學(xué)習(xí),，一邊加大了自己的工作量，勤學(xué)勤做才能讓我盡快適應(yīng)咱們工作的工作節(jié)奏,。

這一年里面,，我除了保證自己每天上班都不遲到外，也格外注重自己的身體鍛煉,，因?yàn)槲疑钪趶S里面工作是一件磨練人心性的事情,，要是我不能及時的調(diào)整好自己的狀態(tài)的話，那么我的工作效率必然沒法得到有效的提升,，甚至還可能產(chǎn)生離職的想法,。工作了一年，我也見過不少的人才來廠里工作了幾天或者幾個星期就受不了了而離職,，這都是因?yàn)樗麄儧]有一顆堅(jiān)定的心,，像我這個年齡段的人，其實(shí)也不會過多的注重個人的感受了,，畢竟賺錢才是我現(xiàn)在的首要目標(biāo),，要是在過年之前都沒有攢什么錢，我也沒什么臉面回家了,，所以如何多攢點(diǎn)錢才是我的首要目標(biāo),。

現(xiàn)在已經(jīng)是年末了，我覺的自己這一年的工作任務(wù)完成的還算不錯,，不僅完成了領(lǐng)導(dǎo)們交給我的任務(wù),，還額外的完成了更多的產(chǎn)出，希望在20_年里我還能保持這樣的一種狀態(tài)吧,，最后祝大家在新的一年里能過得健康美滿,，早日完成自己的目標(biāo)!

個人年度工作總結(jié)篇五

斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入__已_個多月,，我一直從事客服咨詢專員工作,，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名__人,，由衷的感到自豪,。四個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認(rèn)識和體會?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、樹立全局觀念，做好本職工作,。

做好本職工作,，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外,。我認(rèn)為客服工作的全局就是“樹立企業(yè)形象,，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時傳達(dá)企業(yè)的文化形象,。”_月份來到公司以后,，我首先接受了大約_星期的培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括____、客戶常見問題及解答,、銷售技巧,。通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高,，同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解,。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話,，對客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答,。二是對已購買的客戶進(jìn)行回訪，對__效果進(jìn)行了解,、對用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo),。客服工作的這兩點(diǎn)看似簡單,，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門,，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響,。

二,、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變,。

隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展,，__銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員,，在做與客戶的直接溝通工作時,，要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的__問題,，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題,，第一時間做出正確的應(yīng)變,，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度,?？头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平,，及靈活的應(yīng)變能力,，并且需要及時對所遇到的問題進(jìn)行總結(jié),。

三、善于溝通交流,，提高工作質(zhì)量,。

客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，當(dāng)今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，____尤其如此,?？头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流,，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求,，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn),，分享心得,，能夠整體提高團(tuán)隊(duì)的水平，提高工作的質(zhì)量,。

四,、遵守公司制度，積極參加活動,。

“沒有規(guī)矩不能成方圓”,，一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍,，而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行,。在公司工作的_個月時間里，作為一名客服人員,，我沒有出現(xiàn)無故請假的情況,，在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,。在活動中,，同事間增進(jìn)了了解，團(tuán)隊(duì)間增進(jìn)了合作,。

在新的一年里,，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本職工作,，管理好現(xiàn)有客戶資料,，定期對已購買客戶進(jìn)行回訪，讓其在感受__良好效果的同時,，也感受到__藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù),。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進(jìn)行回訪,，對其__情況進(jìn)行跟蹤,，隨時向其傳達(dá)__治療__的獨(dú)特理念,。其次，根據(jù)公司的推廣情況,，隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善,，協(xié)助完善公司的推廣工作。再次,，提高自己的專業(yè)水平,。自己會在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通，和同事友善合作,，無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高,。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,，另一只腳則是完善的服務(wù),，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌,。一個企業(yè),，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地,。在新的一年里,，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下,，自己的成績能夠更上一層樓,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

個人年度工作總結(jié)篇六

20_年是不平凡的一年,，平凡的____在平凡的崗位上,，做著平凡的事情。有人說穿一根針比較容易,，但是穿一串針就是不容易了,。一樣的，做一件平凡的小事是平凡的,，很多平凡的事情連起來就是不平凡,。____用堅(jiān)韌的性格，平靜的心態(tài),，積極的態(tài)度，做著那些簡單但有不可缺少的事情自興安化工投產(chǎn),，公司一直貫徹生產(chǎn)檢修一體化的理念,。溶出車間積極響應(yīng)公司的號召,。

他又是積極響應(yīng)車間理念的一個人。隔膜泵房,，脫硅槽一個表面相安無事的生產(chǎn)區(qū)域,，但是瑣事、雜事煩不勝煩,。開車初期隔膜泵動力端向液力端躥油,。為了節(jié)約生產(chǎn)成本，經(jīng)專家認(rèn)證,，從液力端油箱放油加至動力端油箱,，以保證動力端軸承及十字滑道潤滑。如果單靠檢修班,，根本忙不過來,，他帶頭從隔膜泵液力端放油，做自己力所能及的事情,。為檢修班給設(shè)備加油提供了方便,，節(jié)約了時間。直接參與了設(shè)備檢修,。

我是革命一塊磚,，那里需要那里搬。這話聽著似乎是一句很久以前的口號了,。但是____卻用自己的實(shí)際行動驗(yàn)證了這句話不僅僅只是口號,，而是一種能力和責(zé)任。溶出車間生產(chǎn)班組人員少,，在每個月的停汽檢修時,，這個現(xiàn)象尤為凸出。為了自己能為車間和班組多做一些事情,，也為替班長和車間分憂,。他努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。他平時的崗位在泵房與脫硅,。但是他總是在做完泵房與脫硅的事情后,，主動靜靜的到溶出樓上去，學(xué)習(xí)溶出稀釋的工藝流程,、工藝參數(shù),。不懂的就記下來回去問別人。

在停汽檢修時,，他在搞定泵房的流程后,，不用班長指揮，直接去溶出樓上幫忙，并且從未出過錯誤,。透過這個小事來看,，雖然這只是一個人的一個很小的行為，但是它反映了一個人的性格和責(zé)任感,。體先了一個人的團(tuán)隊(duì)意識,，與積極融入這個團(tuán)隊(duì)的心態(tài)。如果他只是得過且過,、如果他只是為了做好自己的事情不托別人的后腿,、如果他只是為了一個月的20_多塊錢。他會這么做嗎?答案是肯定的,。他不會!他積極努力的通過這些行動證明自己就是革命一塊磚,，那里需要那里搬。不但能搬過去,，而且搬過去還沒問題,，絕對能勝任。

心思縝密,，這個成語是說一個人做一件事情,，認(rèn)真細(xì)心。這個成語用在____身上一點(diǎn)不為過,。有一件很小的事情足以說明他的這個特點(diǎn),。他打掃的設(shè)備是pd102.。11月份車間要求對設(shè)備進(jìn)行重新防腐,。大家都將設(shè)備打磨后直接刷漆,。只有他將設(shè)備仔仔細(xì)細(xì)的打磨一遍后，就連磨光機(jī)夠不到的地方也打磨了,。磨光機(jī)夠不到就用砂紙打磨,。然后又用紗布將滲油的地方包起來再噴漆。也只有他刷出來的設(shè)備明亮如新,。沒有凹凸不平,，沒有漏刷。

有人說過程是什么不重要,，重要的是結(jié)果,。也有人說結(jié)果是什么不重要，重要的是經(jīng)歷了,。這兩句話都對,。但是他都注重了。也都做到了,。過程中浸沾了自己的心血和汗水,，結(jié)果反映了自己的價值。20_年他所做的過程是他經(jīng)歷的精彩，20_給他的成績是他應(yīng)有的輝煌,。我們相信在20_年他會給我們不一樣的精彩,，和別致的輝煌。繼續(xù),，加油!

個人年度工作總結(jié)篇七

我是__酒店總經(jīng)理，在董事長及x總部的領(lǐng)導(dǎo)下,，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營,、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)就20x年度的工作總結(jié)如下：

一、制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),。

__酒店自開業(yè)以來,，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀,，制定發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的,，基本確定酒店以中餐、西餐,、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),，輔以會所、泳池等配套設(shè)施,，加強(qiáng)營銷,，細(xì)化服務(wù)，提高出品,，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針,。

為推動住房，帶動消費(fèi),，酒店在經(jīng)營方面對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用,。針對住房預(yù)售低,，實(shí)行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客,。把西餐廳定位中高檔西餐廳,，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品,。新推出下午茶項(xiàng)目,。酒店經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀,，在__股份公司決策下宣布停業(yè),。意味著酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣,，扭虧目標(biāo)指日可待,。指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。

二,、建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計劃,、有指導(dǎo),、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度,，通過每月總結(jié),、計劃，對各項(xiàng)工作有計劃,、有落實(shí),，按計劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度,，通過對工作的完成情況,，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。酒店成立之初,，各項(xiàng)制度未健全完善,，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此,，制度的建立也是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，酒店各項(xiàng)崗位程序及流程已制定,。

酒店管理的規(guī)范化,、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自年初開始,，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定,，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件,。在目標(biāo)考核方面,，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃,，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,，也以此作為對各部考核的依據(jù),。

三、適時提出階段性工作重點(diǎn),。

制定商務(wù)散客,、長包房、會議團(tuán)房,、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。策劃活動及推廣工作,，加強(qiáng)財務(wù)管理,，制定倉庫管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理,。根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整優(yōu)惠政策,，減少贈送，完善服務(wù)功能,。狠抓營銷工作,，落實(shí)酒店?duì)I銷計劃，做好或銷任務(wù)分配,。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度,。制定__會員卡章程。完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,，起草酒店各部門工作程序,，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置,。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡,、優(yōu)惠卡的銷售，策劃活動,。

編制新菜牌,，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐服務(wù)功能推出行政套餐,，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作,，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花,、墻紙發(fā)霉維修,，中西廚地面修補(bǔ),，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗,。完成外墻戶外噴繪廣告的制作,。策劃優(yōu)惠活動。重組中餐人員編制,，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,，開展活動,，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印,。為節(jié)約成本,，實(shí)行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣,，西餐推出精選下午茶飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾,，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修,。對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換,，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗,，重新訂制客房一次性用品,。

根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散,、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,。同時西餐廳開展了__活動，取得了良好效果,。及時調(diào)整了房價,，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,，制定中央空調(diào)開放時間,。完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗,，同時為改善員工住宿,，將員工宿舍由__搬至__,，取消了員工班車。進(jìn)行了辦公室搬遷,，同時對酒店進(jìn)行全面布置與策劃,，基本達(dá)到預(yù)期效果。

個人年度工作總結(jié)篇八

不知不覺來到公司快_個月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,。在對__肅然起敬的同時,，也為我有機(jī)會成為__的一份子而自豪。在這三個月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，透過自身的努力，各方面均取得了必須的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作潛力得到了必須的提高。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是：

(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;,。

(2)負(fù)責(zé)工傷保險工作;。

(3)辦公室部分寫作和臨時工作,。

透過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)潛力、流暢的文字寫作潛力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)潛力,、靈活的處理問題潛力、有效的對外聯(lián)系潛力,、大型活動的策劃及籌備潛力,。在原先的公司里，很多工作我只是管,，大部分工作是手下人在做,，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,，其實(shí)里面還有很多技巧,。

二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退,，用滿腔熱情用心,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種用心豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三,、透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認(rèn)識,。

在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和杜總交談后，感覺老板很平易近人,。對其它方面就不太明白了,，個性是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。透過三個月的親身體會,，對化纖行業(yè)和公司有了必須了解,。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng),，本人對這一理念十分認(rèn)同,。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩,。公司以人為本,、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動力。此刻__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌,。

四、不足和需改善方面,。

雖然到來了近三個月,，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,，人員熟悉程度也不夠,，對分工的工作還沒有構(gòu)成系統(tǒng)的計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，透過多看,、多問,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個十分關(guān)鍵的時期，這一時期就應(yīng)從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞,，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。

首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度,，個性是管理干部要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論,。

其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵機(jī)制、完善考核方式,。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?，好的制度能夠激勵員工,，好的制度能夠強(qiáng)化管理。

第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)成了老年人,，這也是客觀規(guī)律，從此刻起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來，永久留在,。第四,，既要引進(jìn)人才，還要用好人才,，個性是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

個人年度工作總結(jié)篇九

近兩年來,，__本著“民本審計”原則,，高度重視民生資金審計工作，把民生資金審計看成審計機(jī)關(guān)推動金華和諧社會建設(shè),、維護(hù)廣大人民群眾切身利益的大事來抓,。在擔(dān)任組長的民政,、社保、教育,、慈善,、住房公積金等民生項(xiàng)目的審計中，大膽揭露和查處違規(guī)行為,，維護(hù)百姓利益,，取得顯著成效,。

在民政系統(tǒng)項(xiàng)目審計中,，透過審計促使市民政局及時出臺政策，全面提高市區(qū)低保對象補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)市區(qū)民政部門及時組織力量對城鄉(xiāng)低保對象進(jìn)行了全面核查,，使239戶(423人)增補(bǔ)為低保對象，實(shí)實(shí)在在維護(hù)困難群眾利益,；揭示市區(qū)殯葬業(yè)管理混亂,，促進(jìn)民政部門規(guī)范管理，降低殯葬用品和公墓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，讓利百姓,。在醫(yī)院審計中查處違規(guī)收費(fèi)320余萬元，并按規(guī)定進(jìn)行處理處罰,，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)管理,，減輕老百姓看病負(fù)擔(dān)。在教育經(jīng)費(fèi)審計中,，促進(jìn)市區(qū)財政將教育教育費(fèi)附加5500萬元及時安排使用,，促使教育經(jīng)費(fèi)足額投入，并針對學(xué)校食堂管理不規(guī)范現(xiàn)象,，促進(jìn)市教育局出臺關(guān)于市直屬學(xué)校食堂財務(wù)管理的暫行辦法,，維護(hù)了就餐學(xué)生的權(quán)益。在住房公積金審計中,，促進(jìn)市政府出臺關(guān)于推進(jìn)全市住房公積金制度擴(kuò)面工作的實(shí)施意見,，進(jìn)一步深化住房公積金征繳和管理工作，使該項(xiàng)政策惠及更多群眾,。在慈善資金審計中督促和協(xié)助慈善總會收回信托慈善資金1900萬元,，保障資金安全。

二,、用心開展計算機(jī)輔助審計,，取得明顯成效。

近兩年來,，__在實(shí)施社?；?、住房公積金、學(xué)校及醫(yī)院等審計項(xiàng)目中,，大膽嘗試,，用心開展計算機(jī)輔助審計，提高審計績效,。如醫(yī)院審計中,，透過計算機(jī)輔助審計，查實(shí)醫(yī)院在藥品銷售,、醫(yī)療收費(fèi)等方面的違規(guī)問題金額320多萬元,；東陽市社保基金的審計中,，透過勞動部門和住房公積金管理中心相關(guān)數(shù)據(jù)的計算機(jī)輔助審計,，發(fā)現(xiàn)五家企業(yè)__年度少繳社會保險費(fèi)700多萬元；市區(qū)社?；饘徲嬛?，透過失業(yè)和養(yǎng)老保險相關(guān)數(shù)據(jù)的計算機(jī)輔助審計，揭示__年度151家單位428人在再就業(yè)的同期繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金,，涉嫌違規(guī)領(lǐng)取失業(yè)金116,、13萬元。

在開展醫(yī)院計算機(jī)輔助審計后,，上報的金華市中醫(yī)院財務(wù)收支審計案例及醫(yī)院醫(yī)療檢查項(xiàng)目收費(fèi)價格審計專家經(jīng)驗(yàn)分別獲__年審計署計算機(jī)現(xiàn)場審計實(shí)施系統(tǒng)(ao)應(yīng)用獎和入選__年度浙江省審計廳專家經(jīng)驗(yàn)庫目錄,，同時撰寫的醫(yī)院亂收費(fèi)現(xiàn)象原因分析與推薦論文在浙江審計上發(fā)表。

三,、用心探索績效審計思路,，總結(jié)提升審計成果。

近兩年,，__在審計項(xiàng)目實(shí)施中,，不僅僅注重審查和揭示問題，更關(guān)注政策,、制度制定的合理性,、民生資金使用的效益性、老百姓的受惠程度等方面,，透過審計分析存在問題的根源,，并對如何完善政策、健全制度,、加強(qiáng)管理提出合理推薦,，如民政資金審計中，針對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及經(jīng)驗(yàn)做法,，撰寫了多篇審計信息,，其中:被市長,、副市長批示1篇，市委辦及省廳采用5篇,，促使市,、區(qū)政府完善規(guī)范性文件3件，市民政局調(diào)整政策文件1件,。該項(xiàng)目被省審計廳評為__年度同步審計優(yōu)秀項(xiàng)目,，是當(dāng)年全市唯一獲獎的優(yōu)秀同步審計項(xiàng)目。在教育經(jīng)費(fèi)投入審計中,，針對市區(qū)學(xué)校負(fù)債沉重,、城鄉(xiāng)部分校產(chǎn)閑置浪費(fèi)、民辦學(xué)校投入不足等問題,，在審計內(nèi)參和每日要訊上予以反映,，兩篇信息分別被市委書記,、市長,、市委副書記批示，并引起教育主管部門高度重視,，市教育局專門召開局長辦公會議進(jìn)行專題研究,，審計意見和推薦得到很好落實(shí)。在慈善資金審計中,，發(fā)現(xiàn)1500萬元對外投資慈善資金收回困難,，存在較大投資風(fēng)險，以審計內(nèi)參形式專題向市政府反映,，市長,、分管副市長作了重要批示，在審計的用心協(xié)助下,，最后收回本金及投資收益1900余萬元,，化解了慈善資金投資風(fēng)險，審計工作得到了慈善總會的充分肯定,。

個人年度工作總結(jié)篇十

時光飛逝,，斗轉(zhuǎn)星移。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)的第一個年頭即將結(jié)束,?；厥走@學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。在一年的學(xué)習(xí)生活中,，有酸甜苦辣,，有歡笑和淚水,，有成功和挫折,！有人總結(jié),，在任何一個學(xué)校，平庸的大學(xué)生是相似的,，不平庸的大學(xué)生各有各的輝煌,，我們不能滿足于平庸，應(yīng)該以更好的方式開始新一天,，而不是千篇一律的在每個上午醒來,。大學(xué)，是我們由幼稚走向成熟的地方,，在此,，我們應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，拓展自己的知識面,，培養(yǎng)自己的能力,，以下是我對本學(xué)期思想，學(xué)習(xí),，工作和生活各方面的總結(jié),。

在思想上，我已經(jīng)深刻認(rèn)識到這已經(jīng)不是高中,，初中那樣的了,，老師不再每天逼著我們學(xué)習(xí)，我必須學(xué)會自主學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)的自覺性現(xiàn)在已經(jīng)大大提高,，我已經(jīng)不再是老師逼著我學(xué)習(xí)，而是我自己主動去學(xué)習(xí),。

在學(xué)習(xí)方面,，大學(xué)的課程比起高中來說相較于輕松，大學(xué)里的學(xué)習(xí)主要是靠自覺,，除了掌握老師課堂上講的內(nèi)容,，還要利用課余時間閱讀其他相關(guān)的書，查找資料,，在提高自己專業(yè)知識水平的基礎(chǔ)上,，有目的地豐富各方面的知識。至于學(xué)習(xí)方法,，我已經(jīng)找到了一個屬于自己的學(xué)習(xí)方法,，我明白“笨鳥先飛早入林”這個道理，我不聰明,，打我知道努力,，我會用努力來彌補(bǔ)我的不足。上課認(rèn)真聽講，下課認(rèn)真復(fù)習(xí),。不逃課,。努力學(xué)習(xí)。

這一學(xué)年我知道自己還是不夠努力,，下學(xué)期有了電腦,，我一邊要面對學(xué)習(xí)的壓迫，一邊還要面對電腦的誘惑,，幸好現(xiàn)在我有一點(diǎn)自控力了,，不再紙是為了玩才用電腦。我學(xué)會了用他來學(xué)習(xí),。

在生活上,，我想我已經(jīng)早已適應(yīng)這樣的生活了，從初中就開始住校,，這點(diǎn)生活的事我想都已經(jīng)不是什么問題了,，只是有時候會懶點(diǎn)忘記收拾把。

總之,，過去的這一學(xué)期,，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的過程,，是積極探索,、逐步成熟的歷程,。面對以后的英語四級考試,，考研，就業(yè)各方面的壓力,，我會迎難而上,，以堅(jiān)強(qiáng)的意志，吃苦耐勞的精神迎接挑戰(zhàn),，給自己的大學(xué)四年畫上完美的句號,！

個人年度工作總結(jié)篇十一

為了發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用，為人民群眾就醫(yī)需要,，為此制訂了20__年中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)計劃,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密安排,，采取多種形式認(rèn)真開展培訓(xùn)工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、建立健全組織,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

為徹底搞好中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)工作，我院成立了中醫(yī)藥。

人才培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，對各項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)如：拔罐,、針灸、艾灸,、牽引,、推拿等進(jìn)行了培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)具體日常工作,，明確了相關(guān)職責(zé)做到培訓(xùn)工作有人管、有人抓,，具體事物有人辦,，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

二,、為了將中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處,，我院制定了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)計劃。根據(jù)規(guī)劃,，年初制訂了中醫(yī)藥人才培訓(xùn)計劃,。對培訓(xùn)的對象、方式,、重點(diǎn)內(nèi)容,、管理、考核辦法,、時間,、經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行了安排。做到了通知到人,，有簽到冊,、記錄、計劃等,。

三,、形式多樣，扎實(shí)訓(xùn)練,，成效顯著,。

1、堅(jiān)持自學(xué)為主,，自學(xué)中運(yùn)用新知識,、新技術(shù)、新方法,，并與臨床實(shí)踐相結(jié)合,，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

2、集中培訓(xùn),，以會代訓(xùn),。培訓(xùn)人員能積極投入道培訓(xùn)工作當(dāng)中。

3,、鼓勵職工和鄉(xiāng)村醫(yī)生推廣各種技術(shù)活動,，提高實(shí)踐技能水平。

通過培訓(xùn),，使我院中醫(yī)藥人員實(shí)踐操作和業(yè)務(wù)水平有了較大提高,，為滿足人民群眾就醫(yī)需要，繼續(xù)和發(fā)揚(yáng)祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),，推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

個人年度工作總結(jié)篇十二

又迎來了嶄新的,、充滿期待的20_下半年,。回望20_上半年的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟。自20_上半年以來,，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑,。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。

通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理。

使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二,、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同。

辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆,，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會,，把合同簽署工作完成好,。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,。

按月準(zhǔn)確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機(jī)會,，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20_下半年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的工作計劃,，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好。

個人年度工作總結(jié)篇十三

一,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念。

不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高政治敏感性,，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己,，從端正思想認(rèn)識入手,，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動,，做到：不缺課,、不早退、認(rèn)真學(xué),、認(rèn)真記,、寫體會、談感受,、說想法,，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二、遵守規(guī)章制度,，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律,。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，本人平時注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己,，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,，堅(jiān)持從小事做起,、從我做起，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定,、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為,，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象,，做到工作之前有請示,、完成工作有匯報，踏踏實(shí)實(shí),、一步一個腳印的提高自控能力,，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事,。

三,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識醫(yī)學(xué),。

是門博大精深的科學(xué),，深知自己的不足，為此,，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動,，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間,，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任,、老師的指導(dǎo)下,，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中,，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì),，從不違規(guī)操作,。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的`處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關(guān),，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇’’考核并取得成績,。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會議,，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的到陸軍總醫(yī)院急診科為期1個月的短期培訓(xùn),，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程,、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程,，認(rèn)識并熟練操作了新的急診設(shè)備,。通過不斷學(xué)習(xí),，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu),，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識。

四,、崇尚新技術(shù),，發(fā)展新業(yè)務(wù)。

在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù),，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù),、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等,，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間,?！敖馃o足赤,，人無完人’’,。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事們學(xué)習(xí),，注重細(xì)節(jié),，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面,，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績,。

個人年度工作總結(jié)篇十四

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店,。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個秀的團(tuán)隊(duì)。

個人年度工作總結(jié)篇十五

“愛校、愛生”是我多年來堅(jiān)持的信念。而“對每一個學(xué)生負(fù)責(zé)”，并與學(xué)生建立良好的師生情感,，更是我作為教師的基本準(zhǔn)則。我用自己的實(shí)際行動去感染他們、影響他們，讓他們不僅學(xué)會知識,，更學(xué)會做人,。對學(xué)校的各項(xiàng)活動,，我都傾盡全力，盡我所能,。學(xué)校要求我重新接兩班。剛剛和這兩個班的學(xué)生建立起了感情,，和搭班老師工作配合的也很融洽,，平時盡我所能進(jìn)行教學(xué),。

二,、不斷努力奮進(jìn),，提升業(yè)務(wù)水平,。

在備課方面，不斷學(xué)習(xí)新課標(biāo),，刻苦鉆研教材教參,，積極摸底了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和個體差異，制定切實(shí)可行的教學(xué)方案,，做到既備教材教參,，又備學(xué)生;在課堂教學(xué)方面，更新教學(xué)方法,，引導(dǎo)學(xué)生積極思考,，合作探究，建構(gòu)知識發(fā)生發(fā)展的過程,，切實(shí)履行新課標(biāo)提倡的發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體位置;在課外輔導(dǎo)方面,，耐心細(xì)致，培養(yǎng)優(yōu)生,，幫扶后進(jìn)生,，使每個學(xué)生都擁有自信、擁有成功,，在快樂中學(xué)習(xí),，從快樂中得到發(fā)展。

三,、與班主任,、家長密切配合。

經(jīng)常與搭班老師互相溝通,，反映學(xué)生平時的學(xué)習(xí),、活動、生活情況,，共同管理好學(xué)生;積極主動地與家長聯(lián)系,，了解學(xué)生在家里、在社會,、在假日的情況,，并向家長報告學(xué)生在校的表現(xiàn)，互相溝通,，共商教育孩子們的方法,，使學(xué)生能健康發(fā)展。發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生問題時,，主動與家長聯(lián)系,，并力爭家長的理解、支持和配合,，向家長宣傳科學(xué)的教子方法,，使家庭教育與學(xué)校教育同步,，共同培育好青少年一代。

一分耕耘一分收獲,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、其他教師的無私幫助下，我也取得一些成績,。點(diǎn)滴成績只能代表過去,，教育教學(xué)是一門永無止境的藝術(shù)。愛在左,，責(zé)任在右,，作為教師，我的追求不僅是要傳授給學(xué)生知識和技能,，而且要培養(yǎng)他們善于觀察,，勤于思考，勇于探索的精神,，更要塑造他們健全完美的人格,，使每個孩子的生活更加豐富多彩，使他們真正學(xué)會生活,、感悟生活,。

個人年度工作總結(jié)篇十六

那一年，我剛步入我加冠的年齡,，少了些稚嫩,，多了些成熟的元素，沒有了大一洋溢的熱情與奔放,，大二的學(xué)生應(yīng)該有大二的樣，作為學(xué)姐就要像個學(xué)姐,，穩(wěn)重,，淡定，內(nèi)涵,，修養(yǎng)?學(xué)習(xí)的匆忙,，競爭的壓力，讓我成熟了許多,，想想剛來大學(xué)的時候,，一切都是那么的無知，一點(diǎn)一滴都是自己慢慢探索出來的,，雖然走了些彎路,，也讓我收獲了不少，兩點(diǎn)之間雖然線段最短,，可惜見識也最少,?？催^一部電影，里面這么說道：你一生之中都要跟隨一種律動,，找到你的節(jié)奏,，才能做到最好的你。確實(shí),，這種律動就是夢想或是目標(biāo),！節(jié)奏就是方法！學(xué)習(xí)自古被崇仰,，讀書的人會受到世人的尊敬和愛戴,。讀書破萬卷下筆如有神！少年不知勤學(xué)苦,，老來方悔讀書遲,。杜甫家境拮據(jù)，卻有著大庇天下寒士俱歡顏的情懷,！生在這個溫暖和諧時代的我,，還有什么理由能夠讓我不努力學(xué)習(xí)的呢。四書里有部書為《大學(xué)》,，《大學(xué)》里有這么一句話“大學(xué)之道在明明德”,，學(xué)的是修身齊家治國平天下，當(dāng)我們當(dāng)且僅當(dāng)還只是學(xué)生的時候,，需要我們做的,，我們也只能做的就是修身：多看看有思想深度的書，有專業(yè)技能的書,，豐富自己的內(nèi)涵,，增添自身的修養(yǎng)，用知識人獨(dú)有的系統(tǒng)的思維方式和獨(dú)立思考,、深入分析問題的能力和思想的深度將自己與非大學(xué)生區(qū)別來,。

那一年，我遇到了很多優(yōu)秀的老師,?！顿Y治通鑒》說：經(jīng)師易遇，人師難遭,。老師為我們傳道授業(yè)解惑也,，亦是良師，亦是益友,，在我們什么都沒有的年紀(jì)給了我們準(zhǔn)備出發(fā)需要用的彈糧,。他們不但有淵博的知識還有原創(chuàng)性，奠基性,，開拓性,，前沿性的學(xué)術(shù)成就,，還能做到文以載道，是知識與品格完美結(jié)合的代表,，是知行統(tǒng)一的典范,。“道德文章,，堪為師表”嘛,！師者，為我們分析目前的就業(yè)形勢,，為我們規(guī)劃未來的市場走向,，不管是渴望有朝一日，權(quán)傾一時,，威震一方,，還是將學(xué)而優(yōu)則仕奉為圭臬，還是選擇奇跡無限的商業(yè),。未來不忌諱任何神話,，只要勇于給自己這樣的機(jī)會，并且朝著目標(biāo)不斷地努力,，相信我們完全可以成為下一個傳奇,，用睿智和毅力締造信息時代的傳奇。同時,，我也深刻感受到作為大學(xué)生萬萬不可一業(yè)不專,，我所在的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)工程，在這個建筑為特色的大學(xué)里算不得好專業(yè),，但不可因?yàn)槿绱朔艞壛藢W(xué)習(xí)的機(jī)會,，一個蘿卜一個坑，行行出狀元,，學(xué)精之時自然能夠在我們專業(yè)領(lǐng)域的工作崗位上運(yùn)籌帷幄,。

社會化正是人的成長過程，在這個過程里我學(xué)到了很多,，正是打小母親告訴我的：人啊，吃點(diǎn)小虧算不得什么,，一點(diǎn)小虧都吃不得的人吃的就是大虧了,！別人對你一分好，你要還他三分好,，多個朋友多條路,，多個仇人多堵墻。中國自古就是禮尚往來的國度,，良好的人際關(guān)系才能造就成功的先驅(qū),。

不知不覺,，我站在了更高的臺階，想想過去一年在圖書館宿舍來回的奔波,，雖然幸苦卻也充實(shí),，腹有詩書氣自華！《鐵屋中的吶喊》有一篇叫做那塔那湖：我們皆非草木,，草木可以在這片校園里年復(fù)一年的生長,，而我們卻注定要很快被另外一群人所替代。忙碌的青春更值得人回味,，暢想我而立之年,，靜靜地夜，聽著偶爾的汽笛聲飄過,，想起年少,，想起我的大學(xué)，我可以問心無愧了,。

個人年度工作總結(jié)篇十七

??我對待教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，擔(dān)任高一20個班音樂教學(xué)工作，熟悉高一音樂教材,。

??1,、努力做好教學(xué)常規(guī)工作。

??努力做好教學(xué)常規(guī)工作,，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》以外,，還經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教。課前能認(rèn)真?zhèn)湔n,，吃透教材,，深入了解學(xué)生，教案詳略得當(dāng),。上課遵循科學(xué)的教學(xué)程序,，重點(diǎn)突出，條理清晰,。課后能認(rèn)真仔細(xì)地批改作業(yè),。同時積極參加教研組活動和學(xué)校組織的公開課以及到校外學(xué)習(xí)取經(jīng)等活動，注重提高自己的教育教學(xué)水平,。每個學(xué)期均能對教學(xué)工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

??2,、教學(xué)中注重與思想教育相結(jié)合,。

??在教學(xué)過程中我認(rèn)真貫徹黨的教育方針，結(jié)合本學(xué)科實(shí)際，積極對學(xué)生進(jìn)行思想教育,。我國歷史悠久,，在有關(guān)音樂史的了解中我注重介紹中國優(yōu)秀的古代音樂文化成就，教育學(xué)生熱愛祖國,，增強(qiáng)民族自豪感與自信心,。

??3、探索靈活多樣的教學(xué)形式,。

??在教學(xué)形式方面我認(rèn)真地進(jìn)行了探索,，通過這些形式，活躍了課堂氣氛,，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。

??（1）、創(chuàng)設(shè)情境,，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,。

??《新課標(biāo)》指導(dǎo)下的教材活動性強(qiáng)，我充分利用教材,，精心創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉的情境,，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

??（2）,、緊密聯(lián)系生活實(shí)際,。

??音樂源于生活。在教學(xué)中,，我緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際,，在現(xiàn)實(shí)世界中尋找音樂題材，讓教學(xué)貼近生活,，讓學(xué)生在生活中聽到音樂,，感受到音樂。

??（3）,、開展實(shí)踐活動,，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。

??波利亞說："學(xué)習(xí)任何知識的途徑是通過自己的實(shí)踐活動去發(fā)現(xiàn),，因?yàn)檫@樣發(fā)現(xiàn)理解最深,，也最容易掌握內(nèi)在的規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系,。"現(xiàn)代教育理論主張讓學(xué)生動手去"做"科學(xué),，而不是用耳朵"聽"科學(xué)。留給學(xué)生足夠的時間和空間,，讓每個學(xué)生都有參與活動的機(jī)會，使學(xué)生在動手中學(xué)習(xí),，在動手中思維,，讓學(xué)生在動手,、思維的過程中探索、創(chuàng)新,。例如,，我要學(xué)生從我們的身邊尋找動物世界中的音樂和節(jié)奏，載客后我還要求學(xué)生為常見的一些場景設(shè)置音樂,。使學(xué)生在活動中探索調(diào)查的方法,，體會音樂的樂趣。

??（4）,、發(fā)揮合作優(yōu)勢,，開發(fā)學(xué)生創(chuàng)新潛能。

??合作研討,，即在課堂中學(xué)生以小組形式為學(xué)習(xí)群體,，突出學(xué)生的協(xié)作與討論，充分利用集體的力量,，共同發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，這樣有利于學(xué)生的語言表達(dá)能力和創(chuàng)新素質(zhì)的提高,，小組由不同性別,、不同成績、不同能力的學(xué)生組成,，使優(yōu)等生的才能得到施展,，中等生得到鍛煉，后進(jìn)生得到幫助,，互相學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，同時使學(xué)生的創(chuàng)新能力得到發(fā)展,。我認(rèn)為這樣的教學(xué),，既發(fā)揮了學(xué)生之間的互補(bǔ)作用，又培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神和創(chuàng)新意識,，使學(xué)生的思路得以開拓,，觀察能力、操作能力和思維能力得到鍛煉,。

??在教學(xué)教研工作方面我做到常思考,、常研究、?？偨Y(jié),，重視培養(yǎng)學(xué)生的探究意識和創(chuàng)新能力，以創(chuàng)新求發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念,，堅(jiān)持"以人為本,，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ),，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力",，把"自主——創(chuàng)新"課堂教學(xué)模式作為研究與運(yùn)用的重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量,，課堂高效率,。