總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

藥店員工年終總結(jié)篇一

一、作為一名抓藥機(jī)的操作員,，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備中藥抓藥機(jī)操作員素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語(yǔ)是：只要功夫深,，鐵杵磨成針。是的,，作為一名抓藥機(jī)操作員,，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見,、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來(lái)要求自己,，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些,。

二、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),，仔細(xì)記錄,，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長(zhǎng),，我能學(xué)，要學(xué)的`東西還很多,。在空余時(shí)間,，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱,、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，去書城自費(fèi)購(gòu)買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大,。

在邊操作邊學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)期間,，我努力積累經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)完善自己的不足之處,。從剛開始什么都不懂的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員,。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)操作，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,，操作上的一些小錯(cuò)誤也得到了改善,，對(duì)中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識(shí),。由于從來(lái)沒有接觸過中藥抓藥機(jī)的操作，一開始出現(xiàn)了一些小的問題,，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我,，不但沒有人責(zé)怪我，還很耐心的教我正確的操作方法,。由于對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉,，我常常會(huì)出一些小錯(cuò)誤，好在大家都會(huì)幫助我進(jìn)一步學(xué)習(xí),。轉(zhuǎn)眼半年了,，我已經(jīng)很熟練手里的工作，基本不會(huì)犯錯(cuò)誤,，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬?。每天有條不紊的做好各項(xiàng)工作，過的很充實(shí),。

這一年新綠色藥業(yè)改變了我,，讓我漸漸認(rèn)識(shí)到工作的重要性,。也讓我從一個(gè)不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造,，而且我還會(huì)一步一步不斷增加知識(shí),，開闊自己,。自從我的工作量加大了,，我就學(xué)會(huì)了自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)工作,，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落,。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲,。時(shí)間過得很快,，回顧這一年，感觸頗深,。好像很忙碌,，卻感到很充實(shí)而有意義，有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力,。

最近因?yàn)獒t(yī)院的銷售量越來(lái)越大,，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情,，保證不出差錯(cuò),。忙碌的幾天里差不多每天都要加班,，回家的也晚，所以心理壓力也大,。同事們?cè)谝黄痖_開心心的上班,，讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了?，F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了,，也算告一段落了，給自己一些總結(jié)的時(shí)間,，好讓自己在接下來(lái)更大的挑戰(zhàn)中完成的更好,。

在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下,，覺得自己還是在慢慢成長(zhǎng),。在來(lái)xx藥業(yè)公司的這一年里，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,、得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

嚴(yán)于律己,，一年來(lái)我始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、腳踏實(shí)地上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

四、通過這半年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在抓藥機(jī)的操作方面上還顯得稚嫩,。一路走來(lái)，步履匆匆,，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,。回首一年來(lái)的工作和生活,，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過的工作,，年底了,，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，一年來(lái)，我做了一定的工作,，也積累下了工作經(jīng)驗(yàn),，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中,，我將克服不足,，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望,。

我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),，多思、多試努力把工作做的更好,。

藥店員工年終總結(jié)篇二

營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單,，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單,。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù),，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值,。

在門店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷摸索,，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí)，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效,，積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途,、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客,，耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí),。平時(shí)能虛心地向資深的店長(zhǎng)、同事們?nèi)〗?jīng),，鞏固自己的理論知識(shí),。身為一名藥店的營(yíng)業(yè)員，除了堅(jiān)守在自己的崗位上,，服從門店主任的工作安排，還能不計(jì)較個(gè)人得失,，能急顧客之所急,，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,，將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去,。

這一年里，隨著公司的人事調(diào)動(dòng),，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中,，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外，也學(xué)習(xí)了許多新藥,，拓展了自己的知識(shí)面,。此外,，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間,，同事們的細(xì)心教導(dǎo),，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手,。

身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),，作為員工，秉承公司“保證用藥安全,，誠(chéng)信奉獻(xiàn)社群”的宗旨,。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好,，首先,，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu),，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力,，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無(wú)瑕，有口皆碑”的美譽(yù),。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了,。在未來(lái)的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方,。這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

第一,，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于一些復(fù)雜的疾病,，沒有很好地把握最主要的矛盾,，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。

第二,，醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足,，對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大。

第三,，要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名,，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治,。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。

總之,，作為一名藥學(xué)工作者,，必須得嚴(yán)格要求自己，以務(wù)實(shí)的精神去工作,，對(duì)待患者要耐心,、細(xì)心，保持足夠的工作熱情,，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí),，提高用藥的療效。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感,，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),，還要注重加強(qiáng)營(yíng)銷策略的學(xué)習(xí)，提高工作效益,。在銷售藥品的同時(shí),，注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心,，切實(shí)地去服務(wù)大眾,。

藥店員工年終總結(jié)篇三

剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發(fā)展,，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年,，xx藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī),，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬(wàn)元,，達(dá)到225萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高,，比去年增長(zhǎng)160%,，藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬(wàn)元,，是20xx年的2.6倍,，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外,，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的,。

1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2,、針對(duì)不同消費(fèi)者,，采取不同的促銷手段，善于抓住客戶消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹,。

3,、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分客戶群,，也提升了藥店的知名度,。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,，積極為客戶代購(gòu)新特藥品,，還提供送貨上門服務(wù)。

1,、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒有辦下來(lái),，流失了很多客戶。

2,、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久,，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用,。比如,，會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等,。

3,、員工的專業(yè)知識(shí)欠缺，尤其是藥理和病理方面,，不能更好的指導(dǎo)患者用藥,，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

4,、店長(zhǎng)自身缺乏掌握本行業(yè)最新動(dòng)態(tài),，對(duì)外界因素的變化不敏感，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,。

1,、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品,，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià),，月月有禮品。

2,、為了擴(kuò)大門店宣傳,，提升知名度，吸引更多的潛在客戶進(jìn)店消費(fèi),，可以有計(jì)劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動(dòng),，如免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，健康咨詢等,。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識(shí)的小冊(cè)子,。

3、要保證上架商品種類齊全,，數(shù)量充足,，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為客戶尋醫(yī)找藥,，更好地滿足不同客戶的需求,。

4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，使員工的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,。

5、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長(zhǎng)保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,，充分掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司經(jīng)營(yíng)思路,，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭(zhēng)取在20xx年,，使我店的經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)步提高,，創(chuàng)造出更大的效益。

藥店員工年終總結(jié)篇四

時(shí)光荏苒,，不知不覺在藥劑科工作已經(jīng)五個(gè)月了,，從陌生到認(rèn)識(shí)，從熟悉到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,。我深刻感受到了這是一個(gè)很有活力很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，非常榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。本人熱愛這個(gè)崗位,，依稀記得主任為我介紹科里的狀況和每位老師,，記得各位老師對(duì)我的幫助與指導(dǎo)，讓我很快的適應(yīng)了工作,，讓我少走了許多彎路,，感謝我們和諧強(qiáng)大的藥劑科。作為一名藥劑工作人員,，在門診藥房的日常工作中,，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個(gè)患者服務(wù),，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,。在住院藥房工作期間能完成藥品調(diào)配以及學(xué)習(xí)藥品管理相關(guān)條例與法規(guī)。到臨床藥學(xué)工作后又學(xué)到了很多,，也遇到了許多困難,，但是我努力克服,，加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備,，努力完成好各項(xiàng)工作,。

思想方面，首先,，我是一名共產(chǎn)黨員,，我堅(jiān)定不移地?fù)碜o(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，堅(jiān)持改革開放,，深入領(lǐng)會(huì)其中的精神實(shí)質(zhì)，并在工作過程中予以滲透,。其次,，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我非常主義自己的品德修養(yǎng),，平時(shí)積極參加各種學(xué)習(xí)和會(huì)議,，并經(jīng)常注意收聽新聞，掌握最新消息,，學(xué)以致用,。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在同事的無(wú)私幫助下,，總我已經(jīng)適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;按時(shí)上下班,，從無(wú)遲到早退現(xiàn)象,。對(duì)于我這樣的新人，我認(rèn)為服從是第一要素,。我堅(jiān)決遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和遵守藥劑科的各項(xiàng)規(guī)定,。做到了服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成工作,。以規(guī)章制度約束自己,，以服從安排提高自己。

2,、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,，牢記各種藥品的價(jià)格，保證顧客能在最短的時(shí)間買到最理想的藥品,。在窗口服務(wù)時(shí),，除了需要嫻熟的業(yè)務(wù)之外，對(duì)患者的態(tài)度也是我們工作的重點(diǎn),。6,、保持衣著整齊,，儀表端莊，舉止穩(wěn)重,，禮貌待人,，樸素大方;必須要讓患者感受到我們的溫暖，我對(duì)患者一視同仁,，對(duì)每一位患者都能做到有禮貌,，服務(wù)周到，有問必答,，盡量為他們解決問題,。

3、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議,，更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程,，結(jié)合藥房工作實(shí)際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度;我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，也努力讓自己不斷進(jìn)步,。學(xué)習(xí)期間我還為大家準(zhǔn)備了關(guān)于脫水利尿藥的小課程與大家一起學(xué)習(xí)。

4,、在輪轉(zhuǎn)完藥房工作后我進(jìn)入了臨床藥學(xué)小組工作,，在臨床藥學(xué)工作的一個(gè)多月來(lái)，我完成了抗菌藥物監(jiān)測(cè)的上報(bào)工作,，也承擔(dān)了與icu的協(xié)作工作,，還參與了不良反應(yīng)上報(bào)的工作。

俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤,，人無(wú)完人”,，本人還存在著諸多方面的不足，比如：個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升,。因?yàn)槭莿倧男@出來(lái),，自己的知識(shí)水平還有許多不足。此外,，自己的思想意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)還是趕不上科里許多老同志和許多老師,。

近年已經(jīng)到了結(jié)尾，我收獲了很多,，也找到了許多不足,，新的一年即將到來(lái)，在此,，我對(duì)新的一年也有一些規(guī)劃,，首先，我會(huì)一如既往的投入巨大的熱情,，完成好藥劑科的任務(wù);其次,，我會(huì)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)更多的知識(shí),，從而更好的完成工作;最后，爭(zhēng)取想出更多更好的建設(shè)臨床藥學(xué)小組的計(jì)劃,。希望自己能為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

藥店員工年終總結(jié)篇五

20xx年以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè),。同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題,。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,，研究處理并及時(shí)解決,。擺藥室和藥房是一個(gè)整體，每個(gè)人好似一個(gè)零件,，全體齊心協(xié)力,，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

現(xiàn)將一年來(lái)藥房的工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室。

藥房時(shí)直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,，如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士,，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。為了更好的完善藥房工作,，提高工作效率，在滿足病人和護(hù)士的要求前提下,，首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通,，科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配,。

二、做好藥品計(jì)劃,、藥品盤點(diǎn)工作,。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì),、且一絲不茍,，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。

按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計(jì)劃,，按時(shí)上報(bào)和定制，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這一年里,，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時(shí)準(zhǔn)確的入庫(kù),。藥房每半年盤點(diǎn)一次,，做到賬務(wù)相符。

三,、做好藥品的管理和養(yǎng)護(hù),。

每次收到進(jìn)貨藥品后，認(rèn)真做好藥品的查對(duì)和驗(yàn)收,，做到近效期的藥品不收,，不入庫(kù)，不合格的藥品不收,。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出,，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù),，確保藥品的質(zhì)量,，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施,，努力提高,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，更好的加強(qiáng)藥品的管理,，使藥品質(zhì)量得以保障,。

四、規(guī)范特殊藥品的管理,。

結(jié)合我院實(shí)際,，對(duì)特殊藥品，如精神的藥品和麻醉的藥品做到專柜,、專人,、專帳,、專用處方，雙人核對(duì)的管理原則,。對(duì)特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān),，做到處方、藥品,、庫(kù)存的統(tǒng)一,，杜絕精神的'藥品出現(xiàn)差錯(cuò)調(diào)配的現(xiàn)象。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

日常工作中加強(qiáng)藥物知識(shí)的學(xué)習(xí),，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物,。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”,，嚴(yán)防差錯(cuò)處方的出現(xiàn)。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù),，做到耐心,、細(xì)心、全心全意的為患者服務(wù),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

在新的一年，藥房工作人員,，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室,，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識(shí),，更好的為廣大患者服務(wù)。

藥店員工年終總結(jié)篇六

自年初以來(lái),，我店認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方針,，作為一店之長(zhǎng)，首先我將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，作好承上啟下的橋梁作用,，其次是做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,，增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)藥心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使藥店的管理工作更具針對(duì)性，以身作則,，做員工的表帥,，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,，今年以來(lái)，在人少,、銷售額任務(wù)重的情況下,，我店全體員工努力學(xué)習(xí)，積極工作,，認(rèn)真落實(shí)本店目標(biāo)負(fù)責(zé)制,，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，精誠(chéng)協(xié)作,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、開拓創(chuàng)新，緊緊圍繞工作目標(biāo),，狠抓工作重心,，取得了較好的成績(jī)。

截止8月31日,，赤峰門店實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)銷售額1110萬(wàn)元,，完成本年銷售計(jì)劃任務(wù)1550萬(wàn)的72%，與去年1至8月同期完成1020萬(wàn)元相比,，本年同期超完成營(yíng)業(yè)銷售額90萬(wàn)元,，是去年同期的109%，超額完成了公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),。

為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)藥環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，我們每天都做好藥店的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)藥環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;另外我們還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿意的離開本店,。

現(xiàn)在，赤峰門店的`管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)也提出了新的要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),，成績(jī)只能代表過去,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)，管理好我們赤峰門店,。

面對(duì)下半年后四個(gè)月的工作,，我深感責(zé)任重大，我店還有440萬(wàn)元的銷售額任務(wù)等待我們?nèi)?shí)現(xiàn),，我們還要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清工作思路，將要在以下四個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,，作為一名店長(zhǎng)，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：要想管理好零售藥店,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者，二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾，三是要有一套良好的管理制度,，用心去觀察,，用心去與顧客交流，你的工作就可以做好,。