總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司前臺年度工作總結(jié) 公司前臺年終工作總結(jié)篇一

1、熱情接待病人和外來人員,，主動安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪,，盡量縮短他們的等候時間；

2,、請初診病人填寫病歷,，查核各項填寫內(nèi)容，為了保證病人資料的準確性,，應(yīng)該對病人地址和電話的變動作出及時修正,；

3、病人候診時間超過20分鐘時,，應(yīng)主動向病人解釋,，不能在前臺內(nèi)接待工作無關(guān)人員，談?wù)摵吞幚砼c工作無關(guān)的事情,；

4,、管理音響、電視和電腦,，保持候診室的清潔整齊寧靜,。

1、接聽電話,，做好病人和醫(yī)生之間的溝通,；

2、準確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔,、準確相關(guān)息,；

3、做好半年至一年當(dāng)日患者回訪并做詳細登記,，發(fā)現(xiàn)問題做好醫(yī)患溝通,；

4、做好技工模型的收發(fā)工作,，并做詳細登記,；

5,、做好收費工作，及時將現(xiàn)金,，帳目清晰,。

1、語言交流的藝術(shù)還需多加學(xué)習(xí),，性子不能太急躁,，要平緩一點；

2,、消息的上傳下達要迅速,，不要拖延；

3,、更積極的做好患者的回訪工作,。

在過去的一年里，本人工作兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇,，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去,。在新的一年里,，我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)希望，把前臺工作做得更細,、更具體,，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù),。

公司前臺年度工作總結(jié) 公司前臺年終工作總結(jié)篇二

對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需,，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右,。

1,、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

認真接聽任何來電,，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰,。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

2,、臨時事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等,。總之,，遇到問題都會及時想辦法解決,。

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右,。對于來鄭州出差需要

訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間,，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，xx年累計訂生日蛋糕17個,。

從項目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號,，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū),、插座等)也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)

計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩,。

每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動,，通過活動提高大家團隊意識,，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方,。

公司前臺年度工作總結(jié) 公司前臺年終工作總結(jié)篇三

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的這一年,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我認真地履行自己的工作職責(zé),，完成各項工作任務(wù),，下面是我的工作總結(jié)：

1.轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率；

2.來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記,；

3.通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大,，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進工作,，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息,；

4.考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補充記錄,；

5.記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔,；

6.做好總經(jīng)理,、董事長辦公室的清潔；

7.領(lǐng)取每天的報紙及郵件,，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,；

8.公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去,；

9.會務(wù)工作,，會議前通知人員準時到會，并準備茶水,；會議時要及時添加茶水,；會議結(jié)束后做好會議室的清潔；

10.每天登記溫度,，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄,；

11.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉。

做事情不夠細心,，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

1.作為總辦員工,，除了腳踏實地、認認真真做事外,，還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2.按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定,、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3.做事要考慮周全,、細心,。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果,；

4.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋,。

5.加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,，

應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步,，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時，

公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作,。所以在20xx年的每個日子里我一定會更加努力的工作！不辜負公司也不辜負自己,！

公司前臺年度工作總結(jié) 公司前臺年終工作總結(jié)篇四

19年即將結(jié)束,，我們這一年的工作也算是即將告一段落了，在整理這一年的工作時,，我收獲了很多,，對于工作的開展以及未來的發(fā)展都有了一些較之前更優(yōu)秀的想法，現(xiàn)在我將我在過去一年之中取得的工作成果總結(jié)如下：

在這一年之中,，我從一開始對前臺工作的不熟悉到后面的得心應(yīng)手,，獲得了很多人的幫助，在這里我也想先感謝大家的幫助,，假如單單靠我的話,，我必然不會這么快就對工作上手。而在我工作步入正軌以后我也沒有因為熟悉后就放松警惕,，而是始終保持著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度面對工作,。對于工作中的臺賬我也是按時按規(guī)定的進行記錄，同時協(xié)助同事xx對我們公司目前的一些制度進行了規(guī)范化完善,，包括請假,、出行,、用餐等方面的報賬流程，以及日常的各類開銷的申報都進行了完善,。

當(dāng)然我也在這樣的工作中逐步的發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，并對這些不足進行了改善，包括我在一些事情的處理上不夠細心,，在一些前臺該做的事情上沒有人提醒和催促我就不會提前意識到,，這說明了我在身份認識上還有著欠缺，沒有將自己代入這個角色之中去,，無法將主動能動性發(fā)揮出來,。幸好在之后的工作中這些情況有了一定程度的改善，也讓我體會和學(xué)習(xí)到了更多的東西,。

最后,，在辦公軟件以及辦公技能上，我憑借著之前的功底算是成功的勝任了,，在經(jīng)過磨合以后就能夠很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的辦公任務(wù),，并且將這些任務(wù)進行妥善處理。

在工作中,，我逐漸的將我的思想改變成一個前臺人員,，主動的思考作為一名前臺人員我需要做什么，需要懂什么,，而這些又需要我怎么去做,。為此我主動的學(xué)習(xí)知識，提高專業(yè)程度,，讓我能夠在同事、領(lǐng)導(dǎo),、客戶面前表現(xiàn)得更加得體,，成為我們公司的對外名片。這種學(xué)習(xí)我相信我永遠也不會停止,，只有不斷地充實自己的知識我才能夠在之后的工作中始終保持著優(yōu)秀的表現(xiàn),，跟上我們公司的步伐。

在明年的工作中我會更加努力,，對于上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)我會一絲不茍的完成,，并從中吸取我的成長養(yǎng)料，強化自己的工作意識,，做到不用提醒自己就能夠知道應(yīng)該要去做什么事情,，使我能夠成為一個更加出色的前臺員工。還希望領(lǐng)導(dǎo)能夠繼續(xù)的指導(dǎo)我,，讓我能夠更好地為我們公司做出貢獻和推動,。

公司前臺年度工作總結(jié) 公司前臺年終工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間已至年末,，進入公司至今，已有一年多的時間,，回首這一年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就這一年的工作情況，做簡要總結(jié)：

嚴于律己,，在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。能夠嚴謹、細致,、腳踏實地的完成本職工作。懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,、學(xué)習(xí),；大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

工作細心度仍有所欠缺,；在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細,、仔細、再仔細來完成每項工作；外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,；做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細致,。

會根據(jù)工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！總的來說這一年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去,。

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我,，在行政前臺這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

公司前臺年度工作總結(jié) 公司前臺年終工作總結(jié)篇六

時光荏苒,，已是歲末,，亦是伊始。

時至今天,，來到xxxx已經(jīng)一年有余了,。

依然記得那時初入豐大時的心情，嶄新的行業(yè)，嶄新的酒店,。對于當(dāng)時的我來說,，酒店是陌生的，富麗堂皇的,，也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的。心懷著忐忑的心情,，帶著好奇和興奮開始了我在xxxx禮賓員的工作,。因為其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境,，在打消初來酒店不安心情的同時,，也從新的集體中體會到了家的感覺。見識且學(xué)到了xxxx”頑強,，勤儉,。正氣。博大”的精神和理念,，并讓我受用終身,！

在逐漸適應(yīng)且熟練了禮賓部的工作后，張總把我調(diào)崗至前臺,！這是一份完全在我能力和學(xué)歷之外的工作,，但還未還得及作過多的思考，就緊鑼密鼓地投入到前臺縝密且緊張得工作氛圍之中,。一遇閑時,，便會捫心自問，能不能,、行不行,？

當(dāng)然，亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中,。

所謂“師父領(lǐng)進門,，修行在個人”，能力卓越的師父將前臺工作的精髓教與我,，而我也在師父的督促下完成了一個月的“領(lǐng)進門“,，即將面臨的則是“個人修行”！

于是,，錯誤不如人愿的來了,。

20xx年，可以說整個上半年,，我都是在惶惶不可終日里度過,。出錯的頻率、影響及程度，把我深深得活埋,。大錯小錯,，并沒有考慮我能否接受，接二連三的發(fā)生著,。帶來的后果,，雖然不至于慘重，卻也將我摧殘的遍體鱗傷,！

一開始,，我只認為是操作技能還不夠熟練、是不是還有沒學(xué)透徹的知識,，就再向同事們請教,，但是可想而知，事情遠遠沒有自己想象得那麼簡單,。其次,，那段時間身體本來就不夠理想，又時常飲酒,，整天渾渾噩噩地掙扎著,，也想過是不是因為這樣才導(dǎo)致工作拖沓不前，于是把酒戒了,。

有時候因為賬目不清晰,、工作交接不夠清楚，下班后電話的鈴聲猶如夢魘般時?？M繞在耳畔,，在飯時、在睡時,，總是不期而至,。甚至那段時間都懷疑自己是否患上了這方面的”綜合征“，于是,，干脆的,、順理成章的換了手機。

呵呵,，可病因根本不在這,，做這些也不過只是徒勞而已

曾想過要以能力不足和壓力太大為借口，找領(lǐng)導(dǎo)申請重返禮賓部,，試圖藉此改變這差強人意的一切,，回頭想想即使真回去了，除了工作不同還有什么區(qū)別呢,，更何況也讓對我寄予期待的領(lǐng)導(dǎo)和同事們會作何感想的,？未愈的身體開始提醒著我,，難道要這樣一直混下去，這又只是我該做出來的事情麼,？

在我以為這一切不會有轉(zhuǎn)機的同時,，自己也等待著改變。我不想停滯不前,，不想因為自己成為害群之馬,，不想拖整個團隊的后腿，不想自己對自己失望,！我還想進,。

有幸，天助自助者,！

感謝一群時刻指點著我的同事們,。是經(jīng)理在我一次次遇到困難和挫折以后,，提醒我,、教導(dǎo)我、勸誡我,。是犯過很多錯誤,，可經(jīng)理并沒有拋棄我、放棄我,、放下我,，似乎總能窺透我在心灰意冷的時刻。是這個談吐風(fēng)趣,、管理有方,、爽朗直言的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)著我們,、打著”快樂工作”的旗號,，也讓我在自己的生命中又創(chuàng)新高！一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒有疏遠我,，依舊不離不棄,、不耐其煩。

在經(jīng)理和同事們的用心良苦下,，我終于如醍醐灌頂?shù)眯盐?，改變得靠自己、心態(tài)和細節(jié),！

意識到了問題的所在,，最重要的就是執(zhí)行了。當(dāng)然我只是笨,，但不見得懶,。經(jīng)過一段時間的見賢思齊,、數(shù)省吾身以后，效果也日漸明顯,。把每個人都當(dāng)做是自己的鏡子,，彌補自身的不足！與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法,，而且也極大的減少了出錯率,，同樣的步驟和結(jié)果也不會因省一秒而又費三分的再去返工了。自己也明白了當(dāng)事情一出現(xiàn)后,，首先最不應(yīng)該做的就是糾結(jié)在是誰出犯的錯誤,，而是分析問題的邏輯性、嚴重性,，然后馬上處理,。也知道工作就像”扁鵲行醫(yī)”，不是怎樣完美的處理問題,，而是能杜絕此類問題的再次出現(xiàn),，將其扼殺在孳生病根的搖籃里！同樣也不會因為明知道只是很小問題,，而與顧客,、與同事爭執(zhí)！從身心到工作,，再至周圍的一切都有了煥然一新的改變,。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣，同時也對生活更加充滿了激情,！

這一年的我,，用我們秉承xxxx八箴言“頑強、勤儉,、正氣,、博大“的精神理念來概括，一點也不為過,！

頑強：縱然前行的路上道路坎坷,、荊棘密布，我們也要相信,、也要堅強得走過去,，也許山重水復(fù)的盡頭，便柳暗花明,。不怕犯錯只怕不改過,，只要有打不死的精神，困難只是暫時的,！

勤儉：”笨鳥先飛”謂之勤,，聲名顯赫不忘本謂之儉,，即使再充裕也不能浪費，不浪費時間,、不浪費糧食,！

正氣：堅持正確的，不輕移,、不親佞,，不能因為無理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務(wù)尺度,，以正立身才能做大做強,！

博大：不張狂、不傲慢,，每個走進酒店的都是我們的客人,，以高規(guī)格禮遇相待，對諫言,、建議,，誠實誠懇、虛心以受,！

這一年,，最火的漢無疑是“微“,，微意是小,，是細節(jié)。巨細無遺,、體貼入微的微人性,、微服務(wù)、微管理,，徹查周身,，細致入微的微心態(tài)、微細節(jié),，蓄勢待發(fā),、厚積薄發(fā)的四兩微力量，以微卓著,、以小博大,，堅定自己的步伐、贏在當(dāng)下,！

這一年,，我在xx，這一年我們跟著生機盎然,、英姿勃發(fā)的xxxx見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點點滴滴,，為其取得的成績驚喜的同時,，也更加的認清了自己！

公司前臺年度工作總結(jié) 公司前臺年終工作總結(jié)篇七

時光飛逝,，不知不覺即將迎來新的一年,，在即將過去的20xx年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴格要求及同事的幫助下我順利的完成了自己的相應(yīng)的工作,，現(xiàn)在其自己20xx年度工作做個總結(jié)：

作為vip前臺這份工作的新人,，在剛加入部門時，我對部門的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了接待工作內(nèi)容還有部門的職能所在。都說接待員是公司對外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公日常事務(wù)要認真仔細,，對待同事要虛心真誠等等。

每天班前工作準備到位,，做好界面相關(guān)事項,，如事先放好手紙、廁紙,，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,，待見到客人起身微笑“xxxxx迎接問侯，問詢客人的需要,，做好免票購票登記,，指引客人到所需地方等候接洽，必要時要及時遞上礦泉水或泡茶接待,，堅決做到客人還沒離開,，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,，也會盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助賓客的相關(guān)事宜，做到我們的服務(wù)理念讓游客“乘興而來,，感動而歸”,。做好迎來送往，最全面的做到站崗一分鐘,，盡職六十秒,。

將每個月的簽單每周入往電腦一次，不同類目的簽單報表（每半個月一次）給內(nèi)務(wù)主管核對匯報,；每個月初統(tǒng)計各類木商品的用量以及電話記錄交給內(nèi)務(wù)主管留底匯報,，盡量做到節(jié)省公司資源,；每個月各類商品費用的統(tǒng)計，做好與相關(guān)部門文員的核對商品的數(shù)目及相關(guān)費用的紀錄,，做到認真仔細,，盡自己能所力及范圍做好每個月乃至每季度再到每年度的工作。

商品類較雜入各個點水的簽單,，鞋子,，衣服類，吉祥睡蛙,，煙類等,，滑索，踏瀑戲水,，茶葉,，精油產(chǎn)品，蟒蛇產(chǎn)品,，花梨木......j就以上信心盡量做到每天入單一次,，避免月底手忙腳亂，同時要跟蹤各個領(lǐng)導(dǎo)簽字工作,。

過濾各類目產(chǎn)品的信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門,；將相關(guān)統(tǒng)計的數(shù)量及費用及時轉(zhuǎn)達給上級領(lǐng)導(dǎo)過目，,；以及記錄好常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,，認真做到一眼就能看到所需資料。

20xx年即將過去充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx即將到來,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗,，克服自己的不足,，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大自己餓綿薄之力,。