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酒店行政文員崗位職責(zé)描述 酒店行政文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇一
1、領(lǐng)導(dǎo)勤務(wù),。承擔(dān)公司行政的服務(wù)工作,,包括公司內(nèi)外公務(wù)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)、布置,、行程,、用車(chē)、票務(wù)、食宿,、費(fèi)用等安排,,受委托時(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)及公司印章、簽名章,,承擔(dān)公司行政領(lǐng)導(dǎo)接待,、晤談的預(yù)約、安排,、記錄等和文書(shū)檔案的定期整理,、分類(lèi)、歸檔,,提供公司行政領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息;
2,、內(nèi)部事務(wù)。承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室設(shè)備,、家具,、辦公用品的采購(gòu)、保管,、分發(fā),、領(lǐng)用、登記,、維護(hù)維修,、處置和消耗性材料領(lǐng)用、固定資產(chǎn)管理等工作,,以及名片印制,、報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)和公務(wù)信函,、傳真收發(fā)工作;
3,、負(fù)責(zé)公務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所(辦公樓、會(huì)議室及奠基廳)的日常管理,、調(diào)度,、維護(hù)保養(yǎng),做好會(huì)議服務(wù)工作,,負(fù)責(zé)黨委會(huì),、辦公會(huì)議以外的校級(jí)會(huì)議的人員通知
4、負(fù)責(zé)辦理公司行政領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)管的離退休人員,、校辦工作人員的醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn),、住房公積金等社會(huì)保障項(xiàng)目和津貼、工會(huì)福利等待遇的登記造冊(cè)、報(bào)批,、領(lǐng)娶分發(fā)等手續(xù),,負(fù)責(zé)上述人員中在編人員及臨時(shí)工的考勤;
行政文員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字,、復(fù)印等行政工作,。
二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,,計(jì)算機(jī),、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話(huà),、復(fù)印機(jī)的具體使用和登 記,,名片印制等工作。
三,、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收娶分發(fā)工作,。
四、負(fù)責(zé)公司電話(huà)小總機(jī)的接線(xiàn)工作,。對(duì)來(lái)往電話(huà)?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn),、聲音清晰,、態(tài)度和藹,,恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未
能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話(huà)設(shè)法接通,未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理,。文員崗位職責(zé)
五,、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回,。
六,、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管,每月清點(diǎn),,年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì),,做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù),,保證帳實(shí)相符,。
七、按標(biāo)準(zhǔn)定額,,做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,,做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。
八,、完成各項(xiàng)勤雜,、采購(gòu)工作。
九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化,、盆景狀況的檢查監(jiān)督,,保證舒適良好的工作氛圍。
十,、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,,查看門(mén)窗、水機(jī)電源,、電腦電源等,、關(guān)閉情況并做記錄。
十一,、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
2.
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)
理領(lǐng)導(dǎo)下工作,,對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下行政文員工作職責(zé):
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘,。(按招聘流程)
2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理,。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。文員崗位職責(zé)
4.全廠人員檔案的建立與管制,。(電腦化)
5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查,。
6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)
7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理,。
8.對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收,,整理并分類(lèi)歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)
9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作,。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假,、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查
卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)
10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù),。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放,,月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。
12.對(duì)全廠鑰匙之管理,。
13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì),。
14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類(lèi)保險(xiǎn)之辦理。
15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)
行政文員的主要工作是:
1,、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
2,、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,,包括發(fā)放辦公用品,、印制名片、辦理餐卡,、定水,、定票,、復(fù)英郵寄等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓,,接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話(huà)
5,、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理;
6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等
7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù),。
行任公司行政文員工作職責(zé)
一,、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)
1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話(huà)機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話(huà),,即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà),。
2、做好前臺(tái)電話(huà)的轉(zhuǎn)接工作,,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室,、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入,。
3,、出現(xiàn)電話(huà)沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話(huà)的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話(huà)與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系,。
酒店行政文員崗位職責(zé)描述 酒店行政文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇二
酒店文員崗位職責(zé):
1,、自覺(jué)遵守上下班制度及部門(mén)的規(guī)章制度。
2,、熱情接待,,酒店和部門(mén)的來(lái)訪(fǎng)人員,作好相應(yīng)解釋?zhuān)坏门c其閑聊,,更不得隨意透露公司和部門(mén)信息,。
3,、負(fù)責(zé)部門(mén)的各類(lèi)鑰匙,、通訊工具保管、發(fā)放工作,。
4,、接聽(tīng)電話(huà)按標(biāo)準(zhǔn)要求回答各類(lèi)提問(wèn)和提供準(zhǔn)確有效的信息。
5,、快速準(zhǔn)確地填寫(xiě),、處理文件、表格工作,,并講究整潔美觀,。
6、按時(shí)檢查,、完成,、上交,、分派各類(lèi)文件表格,向部門(mén)和其它部門(mén)傳達(dá),、傳遞工作信息,。
7、掌握房態(tài)資料,,對(duì)長(zhǎng)住客,、外賓、貴賓的房間,、姓名等情況要充分了解,;便于迅速準(zhǔn)確地提供情報(bào)給樓層及管理人員。
8,、跟蹤vip接待,、重要客人接待、會(huì)議接待等工作,,通知領(lǐng)班,、主任及相關(guān)人員做好安排準(zhǔn)備工作,并把情況向主任,、經(jīng)理匯報(bào),。
9、負(fù)責(zé)整理服務(wù)中心和經(jīng)理室的設(shè)備物品,,定期清潔維護(hù)電腦,、電器、辦公設(shè)備,;使之整潔美觀,,并保持環(huán)境秩序。
10,、負(fù)責(zé)保管遺留,、暫存物品,并按程序處理此項(xiàng)工作,。
11,、負(fù)責(zé)租借、零售商品的管理控制和服務(wù)工作,。
12,、負(fù)責(zé)客衣送洗、收回的時(shí)間控制,。
13,、負(fù)責(zé)對(duì)c/o查房態(tài)、酒水的時(shí)間控制和客需服務(wù)的時(shí)間控制及跟蹤,。
14,、建立良好的人際關(guān)系和工作氛圍,,樹(shù)立部門(mén)形象,。
15,、內(nèi)勤休假時(shí),如有內(nèi)勤的工作需要做,,則要完成內(nèi)勤工作,。 工作程序:
1,、上班打卡簽到,,并檢查部門(mén)其它人員的上班簽到情況,,發(fā)現(xiàn)該來(lái)的沒(méi)來(lái),,要立即聯(lián)絡(luò),,并反映給領(lǐng)班,、主任進(jìn)一步采取措施,。
2,、看服務(wù)中心交班本,看白板通知、看資料掛板,了解工作指令和工作信息。
3、交班:清點(diǎn)服務(wù)中心和經(jīng)理室、物品柜的物品;對(duì)任何不明白,、不詳細(xì)的地方當(dāng)面問(wèn)清楚。
4,、為樓層員工發(fā)放ic匙,、公共匙,、通訊工具,,并督促簽名登記,。發(fā)放傳呼機(jī)一定要調(diào)好頻道、性能、換好電池,,使之可用,。
5、早班要審核夜班的酒水,、雜項(xiàng)日?qǐng)?bào)表,、房態(tài)表,,正確無(wú)誤后把酒水、雜項(xiàng)日?qǐng)?bào)表,、房態(tài)表10:00前送財(cái)務(wù),,并送一份房態(tài)表到副總辦。
6,、接聽(tīng)電話(huà)做好“流水”記錄:收到的c/i,、c/o信息或服務(wù)信息要迅速準(zhǔn)確地記錄,并傳遞到樓層,;收到的咨詢(xún)電話(huà),,必須清楚、肯定性地給予回答,。
7、中午用餐,,如樓層繁忙,則請(qǐng)pa領(lǐng)班頂替,。
8,、簽收前廳部的各類(lèi)接待,、預(yù)訂單,、換房單、取消入住單及前廳部的其它單據(jù),;簽收時(shí)注意檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容是否清楚,、齊全,有疑問(wèn)要當(dāng)面了解清楚并更正,。然后根據(jù)內(nèi)容實(shí)情轉(zhuǎn)告樓層領(lǐng)班,、主任做好相關(guān)布置,;會(huì)議接待單,,vip接待單,、接待科5間以上、午休房5間以上、團(tuán)體10間以上要同時(shí)匯報(bào)經(jīng)理知曉。
9,、幫樓層下維修單,,催進(jìn)各項(xiàng)維修事宜,,盡量不使維修房過(guò)夜;對(duì)送單后半小時(shí)沒(méi)有工程人員到現(xiàn)場(chǎng)的,要報(bào)告主任(無(wú)主任報(bào)告經(jīng)理)處理,。接到樓層報(bào)洗房間地毯,,轉(zhuǎn)ooo房,做好記錄,、通知pa部即時(shí)安排人力清洗。注意不要使此ooo房過(guò)夜,。
10、下午3點(diǎn)時(shí),提醒領(lǐng)班拿吧單到酒水倉(cāng)領(lǐng)發(fā)酒水。
11、經(jīng)理室如有人來(lái)訪(fǎng),做好有關(guān)解釋并提供茶水。
12,、閑時(shí)整理各類(lèi)文件表格,使之更有順明了,。
13,、傳遞、接收酒店或部門(mén)的有關(guān)文件,、通知,,并提醒經(jīng)理及時(shí)審批、通告,、公布,,以免延誤。
14,、員工下班時(shí),,點(diǎn)收發(fā)出的ic匙、公共匙,、通訊工具及服務(wù)中心發(fā)出的物具,,并檢查其性能,登記后放在規(guī)定的地方保存,,對(duì)講機(jī)電池要取下來(lái)及時(shí)充電,。
15,、經(jīng)理下班后,鎖好經(jīng)理辦公室,。
16,、夜班時(shí)間要做好酒水雜項(xiàng)報(bào)表,閑時(shí)畫(huà)好服務(wù)中心要用的表格,;早上7:00前為早班領(lǐng)班填寫(xiě)工作表,,寫(xiě)好人力安排本,方便早班領(lǐng)班安排工作,;寫(xiě)人力本的內(nèi)容有:開(kāi)房數(shù),、加麻將數(shù)、樓層服務(wù)員上班人數(shù),、名字,。
17、早,、中,、夜三班,每班當(dāng)班時(shí)間注意做好手工房態(tài)總表,,(一式三份,,一份送財(cái)務(wù)、一份送總辦,、一分留底)填寫(xiě)準(zhǔn)確c/i、c/o時(shí)間,、加床,、加麻將、雜項(xiàng)收入,、半日租,、公司帳、延時(shí)退房等情況,,保證三班(早,、中、夜)的房態(tài)總表無(wú)重復(fù),、無(wú)盲區(qū),,方便財(cái)務(wù)、總辦核對(duì),。 ★ 時(shí)間段提醒:
? 每周星期天夜班清潔維護(hù)經(jīng)理室,、服務(wù)中心的電腦、電器,、辦公設(shè)備和平時(shí)未清潔的衛(wèi)生死角,。
? 早上10點(diǎn)前遞交財(cái)務(wù),、總辦報(bào)表。? 上午11點(diǎn)前追問(wèn)前廳報(bào)紙,。
? 下午15點(diǎn)提醒發(fā)放樓層消耗的酒水,。
? 夜12:30—1:00和凌晨3:00—4:00提醒樓層核實(shí)vd、vc,、ooo房情,。
? 每月1—3號(hào)提醒樓層盡快查過(guò)期酒水。
? 每月9—10號(hào)提醒樓層酒水從10f開(kāi)始往14f互調(diào),。? 每月1—3號(hào)提醒pa部清洗10—13f通道地毯,。
? 每月1—3號(hào)、17—18號(hào)提醒pa部清洗14f,、16f地毯,。
? 招牌燈開(kāi)啟時(shí)間:8:10—11:
25、14:35—17:25,,其它時(shí)間和節(jié)假日關(guān),。
溝通部門(mén):酒店各部門(mén)、各崗位
內(nèi)部協(xié)助對(duì)象:pa領(lǐng)班,、樓層領(lǐng)班,、內(nèi)勤
酒店行政文員崗位職責(zé)描述 酒店行政文員的工作內(nèi)容和職責(zé)篇三
文員崗位職責(zé)-行政文員崗位職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)勤務(wù),。承擔(dān)公司行政的服務(wù)工作,,包括公司內(nèi)外公務(wù)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)、布置,、行程,、用車(chē)、票務(wù),、食宿,、費(fèi)用等安排,受委托時(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)及公司印章,、簽名章,,承擔(dān)公司行政領(lǐng)導(dǎo)接待、晤談的預(yù)約,、安排,、記錄等和文書(shū)檔案的定期整理、分類(lèi),、歸檔,,提供公司行政領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)信息;
2、內(nèi)部事務(wù)。承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室設(shè)備,、家具,、辦公用品的采購(gòu)、保管,、分發(fā),、領(lǐng)用、登記,、維護(hù)維修,、處置和消耗性材料領(lǐng)用、固定資產(chǎn)管理等工作,,以及名片印制,、報(bào)刊雜志訂閱、收發(fā)和公務(wù)信函,、傳真收發(fā)工作;
3,、負(fù)責(zé)公務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所(辦公樓、會(huì)議室及奠基廳)的日常管理,、調(diào)度,、維護(hù)保養(yǎng),做好會(huì)議服務(wù)工作,,負(fù)責(zé)黨委會(huì),、辦公會(huì)議以外的校級(jí)會(huì)議的人員通知
4、負(fù)責(zé)辦理公司行政領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)管的離退休人員,、校辦工作人員的醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn),、住房公積金等社會(huì)保障項(xiàng)目和津貼、工會(huì)福利等待遇的登記造冊(cè),、報(bào)批、領(lǐng)娶分發(fā)等手續(xù),,負(fù)責(zé)上述人員中在編人員及臨時(shí)工的考勤;
行政文員崗位職責(zé)
一,、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作,。
二,、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計(jì)算機(jī),、傳真機(jī),、簽字長(zhǎng)途電話(huà)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登 記,,名片印制等工作,。
三,、
負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收娶分發(fā)工作。四,、負(fù)責(zé)公司電話(huà)小總機(jī)的接線(xiàn)工作,。對(duì)來(lái)往電話(huà)?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰,、態(tài)度和藹,,恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話(huà)設(shè)法接通,未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理,。文員崗位職責(zé)
五,、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回,。
六,、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管,每月清點(diǎn),,年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì),,做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù),,保證帳實(shí)相符,。
七、按標(biāo)準(zhǔn)定額,,做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,,做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。
八,、完成各項(xiàng)勤雜,、采購(gòu)工作。
九,、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化,、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍,。
十,、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,查看門(mén)窗,、水機(jī)電源,、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄,。
十一,、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
2.
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下行政文員工作職責(zé):
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘,。(按招聘流程)
2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理,。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。文員崗位職責(zé)
4.全廠人員檔案的建立與管制,。(電腦化)
5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查,。
6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)
7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理,。
8.對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收,,整理并分類(lèi)歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)
9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作,。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假,、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)
10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù),。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放,,月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。
12.對(duì)全廠鑰匙之管理,。
13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì),。
14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類(lèi)保險(xiǎn)之辦理。
15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)
行政文員的主要工作是:
1,、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
2,、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,,包括發(fā)放辦公用品,、印制名片、辦理餐卡,、定水,、定票、復(fù)英郵寄等事務(wù);
4,、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓,,接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話(huà)
5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理;
6,、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等
7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù),。
行任公司行政文員工作職責(zé)
一、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)
1,、前臺(tái)任意一臺(tái)電話(huà)機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話(huà),即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà),。
2,、做好前臺(tái)電話(huà)的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理,、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入,。
3、出現(xiàn)電話(huà)沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話(huà)的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話(huà)與姓名,,方便公司員工與他取得聯(lián)系,。