總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

公司文員工作總結(jié)篇一

一,、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),。

二、盡心盡力,，較好地履行了自己的工作職責(zé)

一是根據(jù)xx的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好,、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄,，一年來基本未出差錯,。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作,。對每次批示文件的來向,、去向都作好登記，一年來,，未出任何差錯,。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“xx”問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息,、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱,；四是自覺服從辦公室的領(lǐng)導(dǎo),，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù),。

三,、

認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《xx管理的意見》并在工作中按此要求自己,，增強服務(wù)意識,，做到了政治堅定、謙虛謹(jǐn)慎,、把握原則,、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度,，平時生活中團結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生,，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑,。

雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足,。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分,，使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。在新的一年里,，要進一步增強責(zé)任感和使命感，切實加強自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要,。

公司文員工作總結(jié)篇二

20____年____月,，我通過公司招聘面試成功進入到了____公司，成為了一名實習(xí)前臺?，F(xiàn)在兩個月的實習(xí)期已經(jīng)過去了,，我也終于轉(zhuǎn)正成為了一名正式員工。想著可以通過總結(jié)我這段時間內(nèi)的實習(xí)工作,，發(fā)現(xiàn)我在前臺工作上面的不足的地方,，促進我后面工作的開展,，所以在這里，對我這兩個月的實習(xí)做一個工作總結(jié),。

我應(yīng)聘的是前臺文員的工作,，前臺主要是做公司的客戶接待、客戶的電話來訪詢問,、協(xié)助人員招聘面試登記等等,。這不是我的第一份工作，我之前也是有從事過前臺文員的工作,，所以對待這個工作并沒有很陌生忙手忙腳的樣子,。因為我有過相關(guān)的工作經(jīng)驗，所以公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過一段時間的考察后就放手讓我獨立的嘗試相關(guān)的工作,，我也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,，在實習(xí)期里面不僅沒有犯任何的錯，還相當(dāng)高效率的完成公司交代的各項工作,，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,，實習(xí)期一道成功轉(zhuǎn)正。

在實習(xí)期,，我主要做了以下的工作：

一,、做好客戶來訪接待

在公司的前臺，每一天都會有客戶過來訪問,，我做到了熱情主動,、禮貌周到的接待，有理有度的解答各個客戶的詢問,。遇到我解決不了的問題,，也會及時向上級反映，尋求上級的解答,，做到客戶完全滿意我們公司的服務(wù),，保證了公司的信譽和形象不會從我這里出現(xiàn)紕漏。

二,、做好電話接聽,，記錄客戶需求

在接聽到客戶的電話詢問的時候，我保證自己全程禮貌用語,，耐心,、熱情的回答客戶的相關(guān)問題。遇到脾氣不太好的客戶時,，我能夠耐住自己的脾氣,，耐心給客戶解釋我們的問題，并且依舊對客戶使用規(guī)范的用語,，保證不與客戶產(chǎn)生沖突,。

三,、及時向公司做好客戶信息詢問，并將結(jié)果反饋回去

面對客戶的信息詢問,，我做好詳細(xì)的信息記錄,，并及時將客戶的要求交個公司技術(shù)部，在得到技術(shù)部的回復(fù)后,，我及時與客戶做好聯(lián)系,，并將得到的回答反饋給客戶，注重客戶的滿意度,。

四,、工作遵守規(guī)章制度

作為前臺，就是公司的第一印象,，所以我上班的時候堅持每天提前十分鐘到達公司,，對公司的前臺進行整理，保證前臺的干凈整潔,，力求給公司和客戶留下好的印象,。每天上班，我都十分注重自己的儀容儀表,，堅持服裝適當(dāng),，不化濃妝，文明用語,。

在這段時間的實習(xí)里面,，我或許算不上十分優(yōu)秀，但我絕對是盡職盡責(zé)在完成公司的各項任務(wù),，在接下來的工作當(dāng)中,，我也會繼續(xù)保持住我的優(yōu)點，及時做好不足的地方,，繼續(xù)為公司奮斗,！

公司文員工作總結(jié)篇三

在很多人的心目中，前臺文員工作就是單純的接下電話,，制定一些表格等簡單的工作而已,，從我一年多的中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人,，使人快速成長的工作,，不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。

一,、在日常事物工作中

1,、協(xié)助各部門做好了各類公文的登記,、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

2,、做好了各類信件的收發(fā)工作,。

3、做好低值易耗品的分類整理工作,。

4,、配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。

5,、做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

6、做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,，7,、協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

8、認(rèn)真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中,，我遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精細(xì)安排，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

二,、在行政工作中

1、做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

2,、做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3,、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度,。

三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面

1,、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。

2,、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì)。

3,、通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次,。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個社會淘汰,。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺,，我認(rèn)為公司就是我的平臺,，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實現(xiàn)自我的價值,。

四、其他工作

1,、協(xié)助人力資源部做好各項工作

2,、及時、認(rèn)真,、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作,。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實際情況進行合理分工,、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序,；還要創(chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗,；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務(wù)而不干涉決策,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上,、下溝通的橋梁.

公司文員工作總結(jié)篇四

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間小半年時間過去了，在這半年時間里,，從學(xué)生時代跨入社會,，的確有一個過渡階段，很感謝**給予我這次機會,，讓我從一名學(xué)生,，跨行列入為社會成員。同時,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在同事的支持幫助下，努力完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。自身在各方面都有所提升,，為了更好的做好以后工作，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，我就參加工作以來總結(jié)為以下幾方面：

一、工作收獲及出現(xiàn)的問題,。

1.業(yè)務(wù)是基礎(chǔ),。

學(xué)生時代時，每想一件事都是那么簡單與單純,，就想著以后的工作是會計員,，進入事業(yè)單位就可以進入財務(wù)室。當(dāng)來**以后,，想象中與現(xiàn)實反差很大,，同時也明白了一些事。來**的第一天,，也是我人生中最難忘的一天,。當(dāng)時看到陌生的面孔，心里很膽怯。直至今天,，當(dāng)天的事,、物歷歷在目。第一次在烈日當(dāng)空下給貨物打簽,，做標(biāo)志,；第一次被陌生人指揮來指揮去；第一次填寫單據(jù),，也明白了制單的重要性和仔細(xì)性,。很多的第一次在這工作的半年里都在我身上出現(xiàn)。

言歸正傳,，首當(dāng)其沖,，從業(yè)務(wù)著手，熟悉公司的工作流程及其運轉(zhuǎn)規(guī)律,。在業(yè)務(wù)室的一個月時間里,，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)是一個物流公司的重中之重。業(yè)務(wù)的增加才能產(chǎn)生客服,，業(yè)務(wù)做好了,，客戶自然而然就會增加，那么資金也就隨之流入,。企業(yè)是以貨幣為形式,，以營利為目的的社會組織。如果沒有利潤,，企業(yè)也就沒有發(fā)展可言,。所以業(yè)務(wù)室的工作也就是一項重要內(nèi)容。在當(dāng)今社會高速發(fā)展下,，我看到了公司也再不斷的改進技術(shù),，引進新的技術(shù)。我深深地知道,，填制單據(jù)時,，務(wù)必小心，字跡工整,，因為單據(jù)要經(jīng)過很多人的手,，一步錯步步錯，因此給客服增加了不必要的工作任務(wù),，使客服工作量加大,，也造成不必要的損失。在顏姐的指導(dǎo)和幫助下,，讓我學(xué)到和了解很多,，同時也很佩服顏姐的工作熟練程度。

2.客服是關(guān)鍵。

客服一直以來在我的印象中是客服一切困難,，為客戶積極努力做好一切售后服務(wù),。但是，來**,，再一次讓我更深入的了解“客服”這一深層次的感念,。客服它不僅要客服一切困難為客戶服務(wù),，同時,，每天也在跟蹤貨物的流轉(zhuǎn)，給大客戶做跟蹤,，整理回單，與大客戶進行溝通,。我公司的客服人員都很是積極努力,，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，她們是我以后學(xué)習(xí)的榜樣,。

3.財務(wù)是核心,。

由于自己很喜歡會計這一行業(yè)，在離校后也是努力想要找一份與專業(yè)吻合的工作,，可是物流里的會計與我想象中差別很大,，也可以用截然不同這一詞來形容。書本上所學(xué)的,，在物流里很少用到,，反正就我而言是這樣，也許是我學(xué)業(yè)和工作不精吧,。在財務(wù)室是一名記賬人員,，每天記記往來賬，月底攏攏賬,。也許是自己要求太高,，也許是自己不安于現(xiàn)狀，也許是自己年盛輕狂,，總之,，一切的不如意也隨之浮出水面。但是,，在財務(wù)室里也讓我知道一個公司往來賬要及時吹回,，由于近幾年物流發(fā)展進入成熟階段，在市場經(jīng)濟的條件下,，存在著激烈的商業(yè)競爭,。收、發(fā)貨物和收款的時間差，造成成交時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致,，也就是發(fā)貨的時間和收到貨款的時間往往不同,，這就產(chǎn)生了物流里的應(yīng)收賬款。也許自己把原本的應(yīng)收賬款概念改變了,。但是,，我覺的在物流里很合適。同時結(jié)算需要時間,，結(jié)算手段的落后,，使得結(jié)算時間越長，從而應(yīng)收賬款推遲結(jié)算,，應(yīng)收賬款累計增加,。也就是我公司，現(xiàn)在出現(xiàn)的資金運轉(zhuǎn)不靈活的原因之一,。也許是我只看到了表面,，也許是我太過于書呆，也許是我社會閱歷不夠,，也許是我工作經(jīng)驗不足,。我發(fā)現(xiàn)，財務(wù)室不像是財務(wù)室,，很像是后勤部,，什么都在管，就連領(lǐng)單子,、領(lǐng)工服,、盤點整理倉庫、調(diào)整單據(jù)也都是財務(wù)室,，這與財務(wù)是有何關(guān)聯(lián),。發(fā)現(xiàn)馬會計的工作不只是僅限于財務(wù)這一塊，他的工作量及其之大,，他什么都在管理,，公司上上下下，大大小小的事情,，都在整理,。他曾說過：“我的任務(wù)不僅是財務(wù)只一塊，我的任務(wù)還是讓公司發(fā)展,，每一環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn),。”很佩服他的大腦,，很佩服他的工作態(tài)度,，很佩服他的盡心盡責(zé),。他是我的第一位工作導(dǎo)師，讓我明白了工作要細(xì)心,，要勤于思考,。就在前幾天，由于我自己的粗心大意,，讓馬會計的工作量大大加大,，我很是自責(zé)，同時也知道了自己的好高騖遠(yuǎn),。希望在以后的工作上認(rèn)真細(xì)心,，不要出現(xiàn)類似錯誤?？傊?，我沒有品頭論足之道。我只是實事求是的把我內(nèi)心里所要說的見此機會闡述一下,。

二,、團隊的合作能力。

世界上沒有同樣一片葉子,，正如人一樣,，每個人都是獨立的個體,，個體離不開社會這個大的整體,。就像企業(yè)離不開員工給企業(yè)創(chuàng)造的價值，而員工要生存和生活,，同樣也離不開企業(yè)支付相應(yīng)的.報酬,。所以團隊，是企業(yè)發(fā)展的根,，根無,，再大的樹也會倒，再大的企業(yè)也會變成廢墟,。這也許又是我的片面之詞吧,。我發(fā)現(xiàn)我的廢話還蠻多的。上軌,，我來到**,，發(fā)現(xiàn)每一個員工都是那么的淳樸，老實,，踏實,，努力的做好自己本職工作，同時,，他們也是我的前輩,，在生活上和工作上給予我很多幫助,。他們的熱心讓我知道人間處處有真情，好人還是蠻多的,。他們天天以團隊的形式裝車卸車發(fā)貨,，互相配合很密切。在他們身上我學(xué)會了團結(jié),，讓我明白了團隊的重要性,。

三、感想體會及自身不足,。

1.態(tài)度決定一切,。工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真,，不能老是出錯,，有必要時刻提醒自己，以確定自己工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)常反思自己,，使自己不斷提高工作效率，并得出工作經(jīng)驗,。在和大家工作的這段時間里,，他們嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,，從而使自己勤于思考不斷學(xué)習(xí)。

2.工作中我有時馬虎而造成工作失誤,，從而造成不必要的麻煩,，以后我一定嚴(yán)謹(jǐn)要求自己。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)基礎(chǔ)上,，發(fā)掘自己的優(yōu)勢,，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

總之,，半年的實習(xí),，讓我學(xué)到了很多，**物流公司也是我人生的起點,。很感謝**給予我這次機會,，讓我有一次發(fā)展的平臺，也實現(xiàn)了我某些方面的愿望,。這段經(jīng)歷是我一生的回憶,，是一段美好的畫面。

公司文員工作總結(jié)篇五

自20xx年六月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來,，我努力適應(yīng)新得工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將任職物業(yè)管理處文員以來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作辦法,，現(xiàn)已基本勝任本職.1方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷把握辦法積累經(jīng)驗.我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況.另1方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識把握技巧.再各級領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下,，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點.二,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地作好財務(wù)工作.自接手****管理處財務(wù)工作得半年來,，我認(rèn)真核對上半年得財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度,，作好每1筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實現(xiàn).1是作好每1筆進出賬.對與每1筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)得分類規(guī)則,，分門別類記錄再案,，登記造冊.同時認(rèn)真核對發(fā)票,、賬單，搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對賬.按照財務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財務(wù)報表，按公司得要求即時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報得情況.三是即時收繳服務(wù)費.結(jié)合****得實際，再進1步明白把握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費,，定期予以收繳,、催收，二零零四年全年得服務(wù)費已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司得利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財.特別再經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費，同時提出了1些合理化建議.(二)積極主動地搞好文案管理.半年來,，我主要從事辦公室得工作,，****得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報表等.二是檔案管理工作.到管理處后,，對檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得1項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合得辦法,，將檔案進行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理.(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護.小區(qū)綠化工作是1零月份開始交與我負(fù)責(zé)得,，對我來講,，這是1項初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻.我主要作了以下二個方面得工作：1是搞好小區(qū)綠化得日常維護.二是認(rèn)真驗收交接.三,、主要經(jīng)驗和收獲

再****工作半年來,，完成了1些工作,，取得了1定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面得經(jīng)驗和收獲：

(1)只有擺正自己得位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新得工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面得關(guān)系,，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)得工作作好.四、存再得不足

由與工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，二零零四年得工作存再以下不足：

(1)對物業(yè)管理服務(wù)費得協(xié)議內(nèi)容明白不夠，特別是對以往得1些收費情況明白還不夠即時;

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫

五,、下步得打算

針對二零零四年工作中存再得不足,，為了作好新1年得工作，突出作好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間得協(xié)調(diào),，進1步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)知識得學(xué)習(xí)增加，創(chuàng)新工作辦法,，增加工作效益;

(三)管好財,、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食得關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作.

公司文員工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間,，就到了年底，這一年將在一個非常充實忙碌的工作中過去,。在這一年里,，我收獲了很多,，積累了很多工作經(jīng)驗,。同時，在兩位領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助和支持下,，我很好地完成了工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的工作職責(zé)和工作材料,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),，不斷提高自己的綜合潛能,，努力取得更好的成績。過去一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理,。

俗話說：隔行如隔山。剛來我們公司的時候,，因為行業(yè)不同,，工作性質(zhì)不同，很茫然,。幸運的是,，在同事的幫助下，我盡快熟悉了辦公室的工作,。我很清楚,，辦公室是總經(jīng)理辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是內(nèi)外溝通和全方位聯(lián)系的樞紐,。辦公室的工作種類很多,，包括文件處理、檔案管理,、收發(fā)傳真,、采購必需品、招待客人,、后勤管理等,。在處理復(fù)雜瑣碎的工作中，本著對工作負(fù)責(zé)的精神,，秉承多問多學(xué)的理念,，逐漸掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評，并付諸實踐,。不遲到,，不早退，不曠工,。工作認(rèn)真細(xì)致,，認(rèn)真核對上報給領(lǐng)導(dǎo)的材料，并及時記錄和匯報日常工作,；待人接物要有禮貌,，與同事相處要坦誠寬容；辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅，工作不懈怠,，不打游戲,，不閑聊，不做與工作材料無關(guān)的事情,。

2,、做好公司的文檔工作。檔案中的文件應(yīng)按順序和分類排列,，檔案中的文件名稱應(yīng)清楚地寫在檔案袋上,，以便管理和參考。對于一些人事和公司文件,，應(yīng)該加密后放好,。正確及時地打印各種文件和資料，做好公司相關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分發(fā)、打印和監(jiān)督工作,；公司的所有文件,、批準(zhǔn)表格和協(xié)議應(yīng)歸檔成冊，資料應(yīng)歸檔好,。在制定各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，配合領(lǐng)導(dǎo)進一步補充完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司相關(guān)會議精神,、文件和指示,。

3、管理和維護辦公室設(shè)備,，如電腦,、電話、傳真機,、復(fù)印機等,。準(zhǔn)確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材,。

4,、如實做好復(fù)印登記工作。對于_ _ _份的客戶,，一定要保證不漏份,，及時收賬。對于所有現(xiàn)金副本客戶,，請如實登記,，并及時提交給財務(wù)部,。

5,、按時登記復(fù)印費,、傳真費、水電費等費用,，備查,；每月報告一次辦公用品的庫存狀況。

6,、做好對員工的物流服務(wù),。確保每個人都全力以赴。

二,、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，要牢牢把握“理論聯(lián)系實際”的主線，努力將知識運用到工作實踐中,，豐富經(jīng)驗,，拓展視野，使自己盡快適應(yīng)工作,，成為優(yōu)秀的工作者,。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和文章,，堅持每天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每天的工作材料，大大提高了自身素質(zhì),，為各項任務(wù)的自我發(fā)展帶來強大的動力支持,。

三、存在的問題和今后的努力,。

在這幾個月里,，我能夠兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在此刻：一是工作主動性有待進一步提高；二是有的工作不夠細(xì)致,，有的工作協(xié)調(diào)不到位,；第三，自我的寫作技巧需要加強,；第四,，為了更好地從事辦公室工作,，迫切需要練習(xí)書法。

明年,，我想我應(yīng)該努力做到以下幾點：第一,，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。第二，本著實事求是的原則,，要發(fā)布情況,，報告情況,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)助理；第三,，注重部門的作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，構(gòu)成了部門良好的工作氛圍。不斷提高辦公室對其他部門的支持潛力和服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值,，努力取得更大的工作成績,。

公司文員工作總結(jié)篇七

我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己,。20xx年自己也是在總結(jié),、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一,、思想方面：

重視理論學(xué)習(xí),，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動,，能夠針對自身工作特點,，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料,，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”的理論學(xué)習(xí),，作為一名黨員,，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓,，把理論知識踐行到實際工作之中,。

二,、工作方面：

認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤,、口勤,，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作,。

xx月份前在供暖所辦公室工作,，作為單位的窗口科室,，一言一行都代表著單位的整體形象,。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪,，對待他們,，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座,，一杯熱茶相送,，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸,，作為工作人員的我,，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎,？“你快樂所以我快樂”,，小我之后要成就大我，“群眾滿意”,，我們的價值也就得到了體現(xiàn),。

同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息,，及時了解單位發(fā)生的事情,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。xx月份借調(diào)到政工科,，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候,，感覺挺微妙的,，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情,，深深的感染著我,，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,，為了縮短差距,，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅持每天學(xué)習(xí),，緊緊圍繞本職工作的特點,，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文,、撰寫黨務(wù)文章,、掌握全委黨員、入黨積極分子,、轉(zhuǎn)正黨員基本情況,，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中,，把理論和實踐相結(jié)合起來,，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路,，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高,，工作逐步走向正軌,，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知xx份,。

同時來到這個新集體,，總的感覺“團結(jié)，友愛,，互助”是這個科室的特點,，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂,，每名同志都會用心熱情的“知無不言,，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作,，我會更加倍努力工作,，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎,？辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中,，才會鍛煉自己的能力,；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生,。

三,、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。二是工作中不夠大膽,，創(chuàng)新理論不強。

為了把20xx年工作做的更出色,，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),，以此提高工作水平,，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),。取長補短,，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗,，爭取xxxx年的工作更上一個新臺階。

公司文員工作總結(jié)篇八

作為一名來到公司剛滿半年的新員工,，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,。

來到這個新集體，總的感覺”互助,，友愛,，和睦”是這個公司最大的特點，作為新同事的我,，每天都會有這樣那樣的不懂,，同事都會熱心的”知無不言，言無不盡”,，在這樣的一個大集體中工作,，我會更加倍努力工作。

一,、主要工作

1,、各大保險公司的委托案件及時處理，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶顚懥感畔⒈?，按順序分派案件任?wù)并將新案交給部長,。

2、按照各大保險公司的更新時間要求,，準(zhǔn)時更新案件進展表后發(fā)郵件給相應(yīng)負(fù)責(zé)人,。

3,、案件結(jié)束調(diào)查后，盡快按照格式要求書寫調(diào)查報告,。

4,、跟進好公司客服郵箱，并將保險公司反饋的意見下達給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或同事,。

5,、及時將調(diào)查員同事的意見與保險公司溝通交流。

二,、工作建議[以下各項建議是基于我在今年的工作中遇到/見到的一些情況而提出,。

（一）細(xì)心

立案以及書寫報告時，有時會因為自己的大意出現(xiàn)錯誤,，所以為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，時刻提醒督促自己事事要小心，每件案都要認(rèn)真細(xì)致不能有差錯,。時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，自己總結(jié)工作經(jīng)驗，一定把工作做到最好,。

只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

公司文員工作總結(jié)篇九

時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)任前臺文員一職,，在職期間學(xué)到并收獲很多,，也認(rèn)識到很多自身的不足。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

1.前臺是公司對外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹,，對待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步,，受益匪淺,。

2.在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊,。嚴(yán)格維護公司所制定的規(guī)章制度,。

3.認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據(jù)辦公用品的種類進行歸類擺放,，消除了倉庫凌亂不堪的狀況,。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作,。

4.存在的不足

1）由于剛接手工作不到一年,，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力,。

2）處理緊急事務(wù)時,，不夠沉著冷靜。

3）待人接物時,，態(tài)度不夠熱情,。

5.在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力,。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí),，去提升。爭取在下一年度完善自身的不足,，把工作做的更好，更專業(yè),。

6.20xx年工作計劃

1）繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,，更好的完成各項工作任務(wù)。

2）繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識,，把過去遇到緊急事務(wù)時不夠沉著冷靜加以改正,。

3）嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作,。

4）做好物品入庫出庫的管理流程,，避免經(jīng)費流失。

5）承辦上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它事項,。

公司文員工作總結(jié)篇十

尊敬的袁經(jīng)理：

您好,！非常感謝您給我提供這么寶貴的機會和平臺，能夠讓我在本公司學(xué)習(xí)和發(fā)展,！也非常感謝您對我的信任,，提供給我這么重要的工作崗位,！

回顧從入職到現(xiàn)在的近三個月時間里，我學(xué)到了很多東西：從對物料的一無所知到漸漸了解,；從對工作軟件操作的生疏到流暢,；從對供貨商的陌生到熟悉；從對采購流程的生疏到逐步掌握,；更讓我學(xué)會了如何去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,，如何溝通以及如何處理人際關(guān)系等。而這些,，也正是我缺少的和亟待解決的,。

現(xiàn)在，就這三個月來的主要工作情況總結(jié)如下：

首先,，及時的將審核完畢的采購申請單整理打印出來,，在牛經(jīng)理核對以及劃歸供貨商完畢之后，及時的下推采購申請單,，生成采購訂單,；其次，在采購訂單審核完畢以后,，及時核對物料規(guī)格型號并聯(lián)系供應(yīng)商盡快備貨發(fā)貨,；再次，接收貨物后,，認(rèn)真驗收貨物及核對其價格,，并將清單和貨物運往各區(qū)塊庫房；最后,，協(xié)助完成入庫,、退換貨以及采購物資報表等相關(guān)工作。

作為一名新員工,，我深知采購工作的重要性以及及時性,，盡管我做好了各種準(zhǔn)備，也在工作中出現(xiàn)了一些錯誤和問題,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一,、由于對物料的規(guī)格型號的認(rèn)知不清楚以及經(jīng)驗的不住，導(dǎo)致需要和材料員核對物料信息數(shù)次以后才能明確,，從而降低了采購工作的效率,。

二、不夠細(xì)心,。主要表現(xiàn)在對物料的了解程度不夠以及信息核對不清而導(dǎo)致的退貨,、換貨問題。

三、對供貨商的不了解而導(dǎo)致的不能及時通知供貨商備貨發(fā)貨的問題,。

四,、工作經(jīng)驗不足以及相關(guān)知識欠缺的問題。

五,、同事間配合存在不足的問題,。

為了能夠更好的完成今后的采購工作，在今后的工作中,，我需要做好以下幾方面： 第一,，加強對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng),，虛心請教老同事,，提高工作效率。第二,，善于思考和反省,，創(chuàng)新工作方法。

第三,，嚴(yán)肅工作態(tài)度,，做到認(rèn)真謹(jǐn)慎。

第四,，處理好同事間的關(guān)系,，培養(yǎng)良好的團隊合作意識。

第五,，積極溝通領(lǐng)導(dǎo)和同事,，以便順利完成工作任務(wù)。

這三個月的工作,，讓我學(xué)到了很多寶貴的東西,，也意識到自己的不足和缺陷。古語有云：天下難事必作于易,，天下大事必作于細(xì)。終不為大,，成其大,；輕諾寡信，必多難,。因此,，在今后的工作中，我會針對自身存在的問題,，改善工作方法和態(tài)度,，團結(jié)合作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗和教訓(xùn),，恪守職業(yè)道德以及公司的規(guī)章制度,，將采購工作順利完成，以期能夠為公司的發(fā)展盡到綿薄之力,。

再次感謝,！望安！

采購員：

20xx年9月22日