人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

破冰開場白臺詞篇一

我們說團隊講的就是一致性,，當(dāng)我向大家問好時,，大家的回應(yīng)能不能更加響亮,，更加一致呢,！現(xiàn)在我跟大家分享一個問候方式，當(dāng)我問候大家好的時候,，我希望大家回應(yīng)我的不只是一個好字,，而是：好！很好,！非常好！我們神采飛揚,！yes,！yes,！yes,！好,，都清楚了嗎？ 那好,，再次問候我們xx公司最最優(yōu)秀的精英們,，大家上午好！（回應(yīng)）

一,、宣布課堂紀(jì)律 好,，各位我們今天是來學(xué)習(xí)的，大家說是還不是,？那么一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境對我們學(xué)習(xí)效果是不是很有幫助,。

那請各位全體起立，拿出你們最酷最炫的手機,，跟我做一個動作,，把你的手機用左手高高舉起，舉得又高又直的就是高手,，然后右手搭在你右邊朋友的肩膀上,，邊拍他的肩膀邊跟我一起說：在講課的過程中，如果我們的手機響起,，我就把它送給你,，成功者言行一致，說到做到,。

大家要不要把自己的手機送給別人,？（不愿意）那好,，現(xiàn)在給大家10秒種的時間把手機調(diào)整為關(guān)閉或靜音,，振動狀態(tài),。在整個學(xué)習(xí)過程中，也請大家不要隨意來回走動,，交頭接耳,，不要中途退場，有事請舉手示意我一下,，感謝大家的配合,。

三、

今天我們用x個多小時的時間是來學(xué)習(xí)的,，那學(xué)習(xí)是不是要收獲一個一個非常好的結(jié)果,，現(xiàn)在請大家把這個結(jié)果寫下來“課程名稱”。我們不僅要把這個結(jié)果寫下來,，而且還要把它牢記心里,，并在你平時的工作中體現(xiàn)出來。太捧了,，熱烈的掌聲送給最優(yōu)秀的自己,。四、四,、溝通游戲

各位,，既然今天我們用1個多小時的時間來學(xué)習(xí)的，大家說是還是不是,，,？既然我們是來學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)是不是要有一個非常好的狀態(tài),？一個好的學(xué)習(xí)狀態(tài)對我們的學(xué)習(xí)效果是不是更加有幫助,。

那為了讓大家更好的進入狀態(tài)，我先和大家做一個游戲,。請各位把雙手伸出來,，我喊123，當(dāng)我喊到3的時候各位把雙手合攏鎖緊,。（游戲。,。）當(dāng)我喊到幾的時候各位把雙手合攏鎖緊,？為什么我剛剛喊到2的時候，各位就把雙手合攏鎖緊了,？很簡單,，因為看到我把手合起來了，所以大家也把手合起來了,，是不是,？我想跟大家分享一個結(jié)論,，在溝通過程中大家首先要學(xué)會聆聽，剛剛我跟大家說聽我口令,，有沒有說看我動作,？沒有，所以證明大家還沒有學(xué)會聆聽,。我們在座的各位以后在工作中經(jīng)常要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,，同時要跟同事溝通，跟下屬溝通,，所以我們在溝通過程中首先要學(xué)會聆聽,。可能在我們聆聽的過程中會有很多因素在干擾著我們,，同時我們又不能因為受到干擾而不注意聆聽,。我們今天講課也是一個溝通，所以我們各位今天什么都可以不帶,，但是至少要帶一個器官過來,，是什么？對,，是耳朵,，那剛剛大家的聆聽成功了沒有？沒有,，我跟大家的溝通有沒有成功,？沒有，那再來一次,，大家有沒有信心跟我溝通成功,？、,、,、為什么還是有人拍手？是因為大家看到我把雙手合起來了,，所以大家跟我一起做了這個動作,。我們說溝通來自對方的反應(yīng)，大家看到我的反應(yīng),，所以大家就都跟我一起反應(yīng),，然后大家就錯了，所以我們在平時工作的過程中就會很受傷,，因為我們很辛苦的在溝通的時候,，對方?jīng)]有反應(yīng)，所以我們發(fā)現(xiàn)我們溝通的時候經(jīng)常會問到：你知道嗎,？你明白,？是不是,？對不對？等等等等,。所以我今天跟大家溝通的時候大家要不要有點反應(yīng),？好，事不過三,，大家最后一次有沒有信心把游戲做對,？非常好！各位合起來雙手之后先不要動,，看看你們的雙手交叉起來之后,，是左手大拇指在右手大拇指上邊，還是右手大拇指在左手大拇指上邊,，看完了就先把雙手放下來,。左手大拇指在右手大拇指上的朋友請舉起手來我看看，非常恭喜這些朋友,，根據(jù)人體行為學(xué)的統(tǒng)計,，這部分朋友是非常容易成功的朋友，大家熱烈掌聲鼓勵一下,。剩下的朋友是不是右手大拇指在左手大拇指上的朋友們,？更加恭喜這些朋友，根據(jù)人體行為學(xué)的研究,，這些朋友是非常性感,，非常迷人，很會經(jīng)營家庭幸福的朋友,！有沒有左右拇指并列的朋友,，那更加恭喜這些朋友，既是非常容易取得成功,，又家庭幸福的人,。掌聲鼓勵一下！~ 好,，最后

總結(jié)

五,、做參與者，不做旁觀者 今天這一堂課的主角不是我,，而是在座的每一位，我希望在座的每一位都做一個積極的參與者,，而不是做一個旁觀者,，你們關(guān)注的點對你們的聽課的效果也是有影響的,。今天我站在這里，不是讓大家來看我講了多少,，講得多好,，而是我講的內(nèi)容，你接收到了多少,，哪一點對你觸動最深刻,。我也希望在我講課的過程中，大家能積極的回應(yīng)我,，如果我提問題,，所有人都只是跟木頭一樣看著我，那我就不知道你們到底有沒有接收到我所傳達的內(nèi)容,，所以希望等下我在講課的過程中,，大家能多多配合，參與越多,，收獲越多,，是不是

破冰開場白臺詞篇二

新員工培訓(xùn)破冰開場白【篇1：培訓(xùn)破冰開場白】

培訓(xùn)破冰開場白

一、問好

好,！我們的課程馬上就要開始了,，首先問候一下我們xxx公司最最優(yōu)秀的精英們，大家上午好,！

我們說團隊講的就是一致性,，當(dāng)我向大家問好時，大家的回應(yīng)能不能更加響亮,，更加一致呢,！現(xiàn)在我跟大家分享一個問候方式，當(dāng)我問候大家好的時候,，我希望大家回應(yīng)我的不只是一個好字,，而是：好！很好,！非常好,！我們神采飛揚！yes,！yes,！yes！好,，都清楚了嗎,？

那好，再次問候我們xx公司最最優(yōu)秀的精英們，大家上午好?。ɑ貞?yīng)）

一,、宣布課堂紀(jì)律

好，各位我們今天是來學(xué)習(xí)的,，大家說是還不是,？那么一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境對我們學(xué)習(xí)效果是不是很有幫助。

那請各位全體起立,，拿出你們最酷最炫的手機,，跟我做一個動作，把你的手機用左手高高舉起,，舉得又高又直的就是高手,，然后右手搭在你右邊朋友的肩膀上，邊拍他的肩膀邊跟我一起說：在講課的過程中,，如果我們的手機響起,，我就把它送給你，成功者言行一致,，說到做到,。

大家要不要把自己的手機送給別人？（不愿意）那好,，現(xiàn)在給大家10秒種的時間把手機調(diào)整為關(guān)閉或靜音,，振動狀態(tài)。在整個學(xué)習(xí)過程中,，也請大家不要隨意來回走動,，交頭接耳，不要中途退場,，有事請舉手示意我一下,，感謝大家的配合。

三,、今天學(xué)習(xí)的收獲是什么

今天我們用x個多小時的時間是來學(xué)習(xí)的,，那學(xué)習(xí)是不是要收獲一個一個非常好的結(jié)果，現(xiàn)在請大家把這個結(jié)果寫下來“課程名稱”,。我們不僅要把這個結(jié)果寫下來,，而且還要把它牢記心里，并在你平時的工作中體現(xiàn)出來,。

太捧了,，熱烈的掌聲送給最優(yōu)秀的自己。

四,、溝通游戲 各位,，既然今天我們用1個多小時的時間來學(xué)習(xí)的,，大家說是還是不是，,？既然我們是來學(xué)習(xí)的,，學(xué)習(xí)是不是要有一個非常好的狀態(tài)？一個好的學(xué)習(xí)狀態(tài)對我們的學(xué)習(xí)效果是不是更加有幫助,。

那為了讓大家更好的進入狀態(tài)，我先和大家做一個游戲,。請各位把雙手伸出來,，我喊123，當(dāng)我喊到3的時候各位把雙手合攏鎖緊,。（游戲,。。）

我們在座的各位以后在工作中經(jīng)常要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,，同時要跟同事溝通,，跟下屬溝通，所以我們在溝通過程中首先要學(xué)會聆聽,?？赡茉谖覀凂雎牭倪^程中會有很多因素在干擾著我們，同時我們又不能因為受到干擾而不注意聆聽,。我們今天講課也是一個溝通,，所以我們各位今天什么都可以不帶，但是至少要帶一個器官過來,，是什么,？對，是耳朵,，那剛剛大家的聆聽成功了沒有,？沒有，我跟大家的溝通有沒有成功,？沒有,，那再來一次，大家有沒有信心跟我溝通成功,？,、、,、為什么還是有人拍手,？是因為大家看到我把雙手合起來了，所以大家跟我一起做了這個動作,。我們說溝通來自對方的反應(yīng),，大家看到我的反應(yīng)，所以大家就都跟我一起反應(yīng)，然后大家就錯了,，所以我們在平時工作的過程中就會很受傷,，因為我們很辛苦的在溝通的時候，對方?jīng)]有反應(yīng),，所以我們發(fā)現(xiàn)我們溝通的時候經(jīng)常會問到：你知道嗎,？你明白？是不是,？對不對,？等等等等。所以我今天跟大家溝通的時候大家要不要有點反應(yīng),？好,，事不過三，大家最后一次有沒有信心把游戲做對,？非常好,！各位合起來雙手之后先不要動,，看看你們的雙手交叉起來之后,，是左手大拇指在右手大拇指上邊,，還是右手大拇指在左手大拇指上邊,，看完了就先把雙手放下來,。左手大拇指在右手大拇指上的朋友請舉起手來我看看,，非常恭喜這些朋友,，根據(jù)人體行為學(xué)的統(tǒng)計,，這部分朋友是非常容易成功的朋友,，大家熱烈掌聲鼓勵一下,。剩下的朋友是不是右手大拇指在左手大拇指上的朋友們？更加恭喜這些朋友,，根據(jù)人體行為學(xué)的研究,，這些朋友是非常性感，非常迷人,，很會經(jīng)營家庭幸福的朋友,！有沒有左右拇指并列的朋友，那更加恭喜這些朋友,，既是非常容易取得成功,，又家庭幸福的人。掌聲鼓勵一下,！~

好,，最后總結(jié)一個結(jié)論，以上結(jié)論純屬虛構(gòu),，娛樂一下,。

五,、做參與者，不做旁觀者

今天這一堂課的主角不是我,，而是在座的每一位,，我希望在座的每一位都做一個積極的參與者，而不是做一個旁觀者,，你們關(guān)注的點對你們的聽課的效果也是有影響的,。今天我站在這里，不是讓大家來看我講了多少,，講得多好,，而是我講的內(nèi)容，你接收到了多少,，哪一點對你觸動最深刻。我也希望在我講課的過程中,，大家能積極的回應(yīng)我,，如果我提問題，所有人都只是跟木頭一樣看著我,，那我就不知道你們到底有沒有接收到我所傳達的內(nèi)容,，所以希望等下我在講課的過程中，大家能多多配合,，參與越多,，收獲越多，是不是,。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? 2010年十大員工培訓(xùn)圖書 為了適應(yīng)激烈的市場競爭,，當(dāng)代企業(yè)越來越注重對員工的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)不僅有利于企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,，而且還會不斷增強企業(yè)文化的凝聚力,，提高企業(yè)在市場的競爭能力！但是,，在浩渺的書海中,，找到合適的培訓(xùn)教材并非易事。為了不斷推動企業(yè)的員工培訓(xùn),，北京萬卷圖書文化中心組織國內(nèi)著名企業(yè)管理專家,、人力資源專家、員工培訓(xùn)師和企業(yè)家推薦的 “2010年十大員工培訓(xùn)圖書”終于出爐了,。這些書包括：《契約精神》,，汪中求著，新世界出版社2009年11月第一

版,、《珍惜工作不抱怨》,，何山著,，中國長安出版社2009年6月第一版、《服從就是力量》,，萬軾著,，新華出版社2010年3月第一版、《每天晚走10分鐘》,，施偉德著,，新世界出版社2009年11月第一版、《靠結(jié)果生存》,，王笑菲著,，海天出版社2010年1月第一版、《是什么決定你的工資》,，呂國榮,、方華明編著，中國經(jīng)濟出版社2010年1月第一版,、《你就是品牌：成功打造個人品牌的戰(zhàn)略》,，[美]凱瑟琳?卡普塔著、張仕航譯,，中國財政經(jīng)濟出版社2010年1月第一版,、《哈伯德商業(yè)信條》，崔建中編著,，北京理工大學(xué)出版社2010年2月第一版,、《盡職盡責(zé)：如何成為企業(yè)不可或缺的金牌員工》，鄭一群編著,，清華大學(xué)出版社2010年2月第一版,、《責(zé)任面前，沒有任何借口》,，嚴家明,、呂國榮著，求真出版社2010年3月第一版,。它們從多角度多層面反映了當(dāng)下流行的理念和管理思想,符合當(dāng)前世界和國內(nèi)社會,、經(jīng)濟的現(xiàn)實，對企業(yè)的員工培訓(xùn)有著現(xiàn)實的指導(dǎo)意義,。

【篇2：培訓(xùn)開場白破冰】

培訓(xùn)開場白破冰（通用互動版）2011-04-04 20:09

培訓(xùn)開場白破冰

一,、問好

好！我們的課程馬上就要開始了,，首先問候一下我們 xxx 公司最最優(yōu)秀的精英們,，大家上午好！

我們說團隊講的就是一致性,，當(dāng)我向大家問好時,，大家的回應(yīng)能不能更加響亮,，更加一致呢！現(xiàn)在我跟大家分享一個問候方式,，當(dāng)我問候大家好的時候,，我希望大家回應(yīng)我的不只是一個好字，而是：好,！很好,！非常好！我們神采飛揚,！yes,！yes！yes,！好,，都清楚了嗎？

那好,，再次問候我們 xx 公司最最優(yōu)秀的精英們,，大家上午好！（回應(yīng)）

二,、宣布課堂紀(jì)律

好，各位我們今天是來學(xué)習(xí)的,，大家說是還不是,？那么一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境對我們學(xué)習(xí)效果是不是很有幫助。

那請各位全體起立,，拿出你們最酷最炫的手機,，跟我做一個動作，把你的手機用左手高高舉起,，舉得又高又直的就是高手,，然后右手搭在你右邊朋友的肩膀上，邊拍他的肩膀邊跟我一起說：在講課的過程中,，如果我們的手機響起,，我就把它送給你，成功者言行一致,，說到做到,。

大家要不要把自己的手機送給別人？（不愿意）那好,，現(xiàn)在給大家 10 秒種的時間把手機調(diào)整為關(guān)閉或靜音,，振動狀態(tài)。在整個學(xué)習(xí)過程中,，也請大家不要隨意來回走動,，交頭接耳,，不要中途退場，有事請舉手示意我一下,，感謝大家的配合,。

三、今天學(xué)習(xí)的收獲是什么 今天我們用 x 個多小時的時間是來學(xué)習(xí)的,，那學(xué)習(xí)是不是要收獲一個一個非常好的結(jié)果,，現(xiàn)在請大家把這個結(jié)果寫下來“課程名稱”。我們不僅要把這個結(jié)果寫下來,，而且還要把它牢記心里,，并在你平時的工作中體現(xiàn)出來。

太捧了,，熱烈的掌聲送給最優(yōu)秀的自己,。

四、溝通游戲

各位,，既然今天我們用 1 個多小時的時間來學(xué)習(xí)的,，大家說是還是不是，,？既然我們是來學(xué)習(xí)的,，學(xué)習(xí)是不是要有一個非常好的狀態(tài)？一個好的學(xué)習(xí)狀態(tài)對我們的學(xué)習(xí)效果是不是更加有幫助,。

那為了讓大家更好的進入狀態(tài),，我先和大家做一個游戲。請各位把雙手伸出來,，我喊 123,，當(dāng)我喊到 3 的時候各位把雙手合攏鎖緊。（游戲,。,。）

當(dāng)我喊到幾的時候各位把雙手合攏鎖緊？為什么我剛剛喊到 2 的時候,，各位就把雙手合攏鎖緊了,？很簡單，因為看到我把手合起來了,，所以大家也把手合起來了,，是不是？我想跟大家分享一個結(jié)論,，在溝通過程中大家首先要學(xué)會聆聽,，剛剛我跟大家說聽我口令，有沒有說看我動作,？沒有,，所以證明大家還沒有學(xué)會聆聽,。我們在座的各位以后在工作中經(jīng)常要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，同時要跟同事溝通,，跟下屬溝通,，所以我們在溝通過程中首先要學(xué)會聆聽?？赡茉谖覀凂雎牭倪^程中會有很多因素在干擾著我們,，同時我們又不能因為受到干擾而不注意聆聽。我們今天講課也是一個溝通,，所以我們各位今天什么都可以不帶,，但是至少要帶一個器官過來，是什么,？對,，是耳朵，那剛剛大家的聆聽成功了沒有,？沒有,，我跟大家的溝通有沒有成功？沒有,，那再來一次,，大家有沒有信心跟我溝通成功？,、,、、為什么還是有人拍手,？是因為大家看到我把雙手合起來了,，所以大家跟我一起做了這個動作,。我們說溝通來自對方的反應(yīng),，大家看到我的反應(yīng)，所以大家就都跟我一起反應(yīng),，然后大家就錯了,，所以我們在平時工作的過程中就會很受傷，因為我們很辛苦的在溝通的時候,，對方?jīng)]有反應(yīng),，所以我們發(fā)現(xiàn)我們溝通的時候經(jīng)常會問到：你知道嗎？你明白,？是不是,？對不對？等等等等,。所以我今天跟大家溝通的時候大家要不要有點反應(yīng),？好,，事不過三，大家最后一次有沒有信心把游戲做對,？非常好,！各位合起來雙手之后先不要動，看看你們的雙手交叉起來之后,，是左手大拇指在右手大拇指上邊,，還是右手大拇指在左手大拇指上邊，看完了就先把雙手放下來,。左手大拇指在右手大拇指上的朋友請舉起手來我看看,，非常恭喜這些朋友，根據(jù)人體行為學(xué)的統(tǒng)計,，這部分朋友是非常容易成功的朋友,，大家熱烈掌聲鼓勵一下。剩下的朋友是不是右手大拇指在左手大拇指上的朋友們,？更加恭喜這些朋友,，根據(jù)人體行為學(xué)的研究，這些朋友是非常性感,，非常迷人,，很會經(jīng)營家庭幸福的朋友！有沒有左右拇指并列的朋友,，那更加恭喜這些朋友,，既是非常容易取得成功，又家庭幸福的人,。掌聲鼓勵一下,！~ 好，最后總結(jié)一個結(jié)論,，以上結(jié)論純屬虛構(gòu),，娛樂一下。

五,、做參與者,，不做旁觀者

今天這一堂課的主角不是我，而是在座的每一位,，我希望在座的每一位都做一個積極的參與者,，而不是做一個旁觀者，你們關(guān)注的點對你們的聽課的效果也是有影響的,。今天我站在這里,，不是讓大家來看我講了多少，講得多好，而是我講的內(nèi)容,，你接收到了多少,，哪一點對你觸動最深刻。我也希望在我講課的過程中,，大家能積極的回應(yīng)我,，如果我提問題，所有人都只是跟木頭一樣看著我,，那我就不知道你們到底有沒有接收到我所傳達的內(nèi)容,，所以希望等下我在講課的過程中，大家能多多配合,，參與越多,，收獲越多，是不是,。

首先問候一下在座的各位同事們,，大家下午好！我是人力資源部的培訓(xùn)專員 xx,，希望大家從認識我的這一刻起家庭更幸福,，工作更順利，大家說好,，還是不好,？很高興能有這次機會認識在座的各位同事，在我們今天下午的學(xué)習(xí)開始之前呢,，為了保證大家有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，有兩點小小的要求，希望能夠得到大家的 配合和支持,。

第一,，請各位把你心愛的手機掏出來調(diào)到關(guān)機或者靜音狀態(tài)，給大家 10 秒鐘的時間再次確認下,；

第二,，在老師授課的過程中，請大家認真做好記錄,，不要隨意走動和交頭接耳,，以免影響身旁同事的學(xué)習(xí)效果,；

以上兩點大家能不能做到,？能做到請掌聲通過一下。今天為我們上課的老師是來自于 xx 的 xx 老師,，xx 老師在 xx 方面有著非常豐富的經(jīng)驗,。各位，聽一流老師的演講要不要有一流的狀態(tài)？好,，為了讓大家有一個更好的聽課狀態(tài),，請大家跟著我一起來做一個小小的互動。

無論你前后左右的同事你是否認識,，能坐在一起學(xué)習(xí),，就是大家的緣分，現(xiàn)在用你的左手拍拍你左邊同事的肩,，對他說,，很高興和你一起學(xué)習(xí)，你是最棒的,。好,，換個方向，用你的右手拍拍你右邊同事的肩,，同樣對他說,，很高興和你一起學(xué)習(xí)，你是最棒的,；好,，現(xiàn)在大家雙手交叉，拍拍自己的肩,，對自己說,，很榮幸能有這個學(xué)習(xí)的機會，我是最棒的,。大家感覺自己現(xiàn)在的狀態(tài)好不好,，好！接下來我們一起來做一個愛的鼓勵,，這是 nba 里,，一種鼓勵隊友的擊掌方法。它叫做“愛的鼓勵”,?！按螅?，大大大,，大大大大，大大,。1,，1，123,，1234,，12,。” 好,，再來一次,！

好，那就請我們拿出最飽滿的狀態(tài)用最熱烈的掌聲有請我們今天的授課老師——xx老師,，為我們做精彩演講,，大家掌聲歡迎。

中場休息：

請大家回到座位上,，我們的課程馬上就要開始了,，在正式開始上課之前，請大家跟我一起做個放松的小互動,，全體起立,，站到過道上來，好,，現(xiàn)在伸出你熱情的雙手,，放在你前面同事的肩上，為他揉揉肩,，一邊揉嘴里一邊跟著我說“炒蘿卜炒蘿卜切切切,；包餃子包餃子捏捏捏”好，再來一次,，“炒蘿卜炒蘿卜切切切,；包餃子包餃子捏捏捏”，現(xiàn)在問問你前面的同事,，你舒服不舒服,，好，現(xiàn)在全體向后轉(zhuǎn),，為剛才為你服務(wù)的同事也同樣做一次服務(wù),，雙手放在他的肩上，也為他揉揉肩,，一邊揉嘴里一邊跟著我說“謝謝你剛才為我服務(wù)”好,，再來一次，現(xiàn)在問問你的同事,，你舒服不舒服,，好，請大家全體向后轉(zhuǎn),，立刻坐到自己的座位上,，我們接下來的學(xué)習(xí)馬上就開始，那讓我們以熱烈的掌聲歡迎 xx 老師為我們做接下來的分享,，掌聲有請 xx 老師,。

讓我們大家再一次以熱烈掌聲感謝 xx 老師的精彩分享，感謝 xx 老師,，今天的培訓(xùn)到此結(jié)束,。

【篇3：公司新員工入職培訓(xùn)開場白(精華)】

新入職培訓(xùn)開場白

親愛的各位學(xué)員：

大家好！

首先我代表酒店人力資源部歡迎各位加盟世紀(jì)華園大飯店,，歡迎你們,！

有人說：成功不是一種機會，而是一種選擇,！恭喜你們,，請各位為自已成功的選擇鼓勵一下！

真誠的友誼,，來自的簡單的介紹：希望我們今后能成為朋友,！

今天，非常榮幸在這里與大家一起學(xué)習(xí)飯店《員工手冊》,。

在這里我衷心地希望大家在這短短的三天時間認真聽講,，做好筆記，并真正做到學(xué)以致用,。課程精彩與否,，大家說誰重要？當(dāng)然是講師,，不對,，當(dāng)然是學(xué)員的參與，在接下來的時間請大家積極參與,，謝謝,！在上課之前，提幾個小小的問題：

1,、你們想成為酒業(yè)專業(yè)人才嗎,？

2、你們想成為一個合格的酒店人嗎,？

3,、那么如果你們想成為一個酒店業(yè)專業(yè)人才還是一個合格的酒店人也好，大家說酒店意識重不重要,？那么大家想不想知道,？要不要表示一下！

酒店意識——就是每個員工應(yīng)自覺遵循的酒店理念,，這些理念對統(tǒng)一員工的認識,，以及指導(dǎo)員工的行為有著重要的作用，它具體包括服務(wù)意識,、創(chuàng)新意識,、質(zhì)量意識,、成本意識。

服務(wù)意識指服務(wù)的儀表,、言談,、舉止、禮儀及服務(wù)稱呼

人敬不如衣敬,、禮多不怪,、良言一句三九暖

質(zhì)量意識：服務(wù)質(zhì)量決定飯店的信譽、生存,、效益及發(fā)展（雙贏）

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)

規(guī)范化服務(wù)—個性化服務(wù)—精致驚奇服務(wù)—特色服務(wù)—差異化服務(wù)（實時服務(wù)）

良好的禮儀禮貌,、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、豐富的服務(wù)知識,、嫻熟的服務(wù)技能,、快捷的服務(wù)效率、齊全的服務(wù)項目,、靈活的服務(wù)方式,、科學(xué)的服務(wù)程序、完善的服務(wù)設(shè)施,、可靠的安全保障,；

團隊意識：有共同的目標(biāo)和利益、互信溝通,、全員參與,、建立團隊情感及樹立團隊精神；

個人的失敗就是團隊的失敗,，100-1=0,、水桶定律，顧客鏈,、內(nèi)部鏈,；

創(chuàng)新意識：沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)是沒有生命力的企業(yè)，二十一世紀(jì)的企業(yè)都在向建立學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)型,，創(chuàng)新包括服務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品,、技術(shù)、管理等層面,。

成本意識：家大業(yè)大消耗大,，節(jié)約成本就是增加收入（利潤），既要開源,，又要節(jié)流,。

破冰開場白臺詞篇三

培訓(xùn)開場白破冰（通用互動版）2011-04-04 20:09 培訓(xùn)開場白破冰

一、問好

好,！我們的課程馬上就要開始了,，首先問候一下我們 xxx 公司最最優(yōu)秀的精英們,，大家上午好！

我們說團隊講的就是一致性,，當(dāng)我向大家問好時,，大家的回應(yīng)能不能更加響亮，更加一致呢,！現(xiàn)在我跟大家分享一個問候方式,，當(dāng)我問候大家好的時候,，我希望大家回應(yīng)我的不只是一個好字,，而是：好！很好,！非常好,！我們神采飛揚！yes,！yes,！yes！好,，都清楚了嗎,？

那好，再次問候我們 xx 公司最最優(yōu)秀的精英們,，大家上午好?。ɑ貞?yīng)）

二、宣布課堂紀(jì)律

好,，各位我們今天是來學(xué)習(xí)的,，大家說是還不是？那么一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境對我們學(xué)習(xí)效果是不是很有幫助,。

那請各位全體起立,，拿出你們最酷最炫的手機，跟我做一個動作,，把你的手機用左手高高舉起,，舉得又高又直的就是高手，然后右手搭在你右邊朋友的肩膀上,，邊拍他的肩膀邊跟我一起說：在講課的過程中,，如果我們的手機響起，我就把它送給你,，成功者言行一致,，說到做到。

大家要不要把自己的手機送給別人,？（不愿意）那好,，現(xiàn)在給大家 10 秒種的時間把手機調(diào)整為關(guān)閉或靜音,，振動狀態(tài)。在整個學(xué)習(xí)過程中,，也請大家不要隨意來回走動,，交頭接耳，不要中途退場,，有事請舉手示意我一下,，感謝大家的配合。

三,、今天學(xué)習(xí)的收獲是什么

今天我們用 x 個多小時的時間是來學(xué)習(xí)的,，那學(xué)習(xí)是不是要收獲一個一個非常好的結(jié)果，現(xiàn)在請大家把這個結(jié)果寫下來“課程名稱”,。我們不僅要把這個結(jié)果寫下來,，而且還要把它牢記心里，并在你平時的工作中體現(xiàn)出來,。太捧了,，熱烈的掌聲送給最優(yōu)秀的自己。

四,、溝通游戲

各位,，既然今天我們用 1 個多小時的時間來學(xué)習(xí)的，大家說是還是不是,，,？既然我們是來學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)是不是要有一個非常好的狀態(tài),？一個好的學(xué)習(xí)狀態(tài)對我們的學(xué)習(xí)效果是不是更加有幫助,。那為了讓大家更好的進入狀態(tài)，我先和大家做一個游戲,。請各位把雙手伸出來,，我喊 123，當(dāng)我喊到 3 的時候各位把雙手合攏鎖緊,。（游戲,。。）當(dāng)我喊到幾的時候各位把雙手合攏鎖緊,？為什么我剛剛喊到 2 的時候,，各位就把雙手合攏鎖緊了？很簡單,，因為看到我把手合起來了,，所以大家也把手合起來了，是不是？我想跟大家分享一個結(jié)論,，在溝通過程中大家首先要學(xué)會聆聽,，剛剛我跟大家說聽我口令，有沒有說看我動作,？沒有,，所以證明大家還沒有學(xué)會聆聽。我們在座的各位以后在工作中經(jīng)常要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,，同時要跟同事溝通,，跟下屬溝通，所以我們在溝通過程中首先要學(xué)會聆聽,?？赡茉谖覀凂雎牭倪^程中會有很多因素在干擾著我們，同時我們又不能因為受到干擾而不注意聆聽,。我們今天講課也是一個溝通,，所以我們各位今天什么都可以不帶,，但是至少要帶一個器官過來,，是什么？對,，是耳朵,，那剛剛大家的聆聽成功了沒有？沒有,，我跟大家的溝通有沒有成功,？沒有，那再來一次,，大家有沒有信心跟我溝通成功,？、,、,、為什么還是有人拍手？是因為大家看到我把雙手合起來了,，所以大家跟我一起做了這個動作,。我們說溝通來自對方的反應(yīng)，大家看到我的反應(yīng),，所以大家就都跟我一起反應(yīng),，然后大家就錯了，所以我們在平時工作的過程中就會很受傷,，因為我們很辛苦的在溝通的時候,，對方?jīng)]有反應(yīng)，所以我們發(fā)現(xiàn)我們溝通的時候經(jīng)常會問到：你知道嗎,？你明白,？是不是,？對不對？等等等等,。所以我今天跟大家溝通的時候大家要不要有點反應(yīng),？好，事不過三,，大家最后一次有沒有信心把游戲做對,？非常好！各位合起來雙手之后先不要動,，看看你們的雙手交叉起來之后,，是左手大拇指在右手大拇指上邊，還是右手大拇指在左手大拇指上邊,，看完了就先把雙手放下來,。左手大拇指在右手大拇指上的朋友請舉起手來我看看，非常恭喜這些朋友,，根據(jù)人體行為學(xué)的統(tǒng)計,，這部分朋友是非常容易成功的朋友，大家熱烈掌聲鼓勵一下,。剩下的朋友是不是右手大拇指在左手大拇指上的朋友們,？更加恭喜這些朋友，根據(jù)人體行為學(xué)的研究,，這些朋友是非常性感,，非常迷人，很會經(jīng)營家庭幸福的朋友,！有沒有左右拇指并列的朋友,，那更加恭喜這些朋友，既是非常容易取得成功,，又家庭幸福的人,。掌聲鼓勵一下！~ 好,，最后總結(jié)一個結(jié)論,，以上結(jié)論純屬虛構(gòu)，娛樂一下,。

五,、做參與者，不做旁觀者

今天這一堂課的主角不是我,，而是在座的每一位,，我希望在座的每一位都做一個積極的參與者，而不是做一個旁觀者，你們關(guān)注的點對你們的聽課的效果也是有影響的,。今天我站在這里,，不是讓大家來看我講了多少，講得多好,，而是我講的內(nèi)容,，你接收到了多少，哪一點對你觸動最深刻,。我也希望在我講課的過程中,，大家能積極的回應(yīng)我，如果我提問題,，所有人都只是跟木頭一樣看著我,，那我就不知道你們到底有沒有接收到我所傳達的內(nèi)容，所以希望等下我在講課的過程中,，大家能多多配合,，參與越多，收獲越多,，是不是,。

首先問候一下在座的各位同事們，大家下午好,！我是人力資源部的培訓(xùn)專員 xx,，希望大家從認識我的這一刻起家庭更幸福,，工作更順利,，大家說好，還是不好,？很高興能有這次機會認識在座的各位同事,，在我們今天下午的學(xué)習(xí)開始之前呢，為了保證大家有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，有兩點小小的要求,，希望能夠得到大家的配合和支持。

第一,，請各位把你心愛的手機掏出來調(diào)到關(guān)機或者靜音狀態(tài),，給大家 10 秒鐘的時間再次確認下；

第二,，在老師授課的過程中,，請大家認真做好記錄，不要隨意走動和交頭接耳,，以免影響身旁同事的學(xué)習(xí)效果,；

以上兩點大家能不能做到？能做到請掌聲通過一下。今天為我們上課的老師是來自于 xx 的 xx 老師,，xx 老師在 xx 方面有著非常豐富的經(jīng)驗,。各位，聽一流老師的演講要不要有一流的狀態(tài),？好,，為了讓大家有一個更好的聽課狀態(tài)，請大家跟著我一起來做一個小小的互動,。

無論你前后左右的同事你是否認識,，能坐在一起學(xué)習(xí)，就是大家的緣分,，現(xiàn)在用你的左手拍拍你左邊同事的肩,，對他說，很高興和你一起學(xué)習(xí),，你是最棒的,。好，換個方向,，用你的右手拍拍你右邊同事的肩,，同樣對他說，很高興和你一起學(xué)習(xí),，你是最棒的,；好，現(xiàn)在大家雙手交叉,，拍拍自己的肩,，對自己說，很榮幸能有這個學(xué)習(xí)的機會,，我是最棒的,。大家感覺自己現(xiàn)在的狀態(tài)好不好，好,！接下來我們一起來做一個愛的鼓勵,，這是 nba 里，一種鼓勵隊友的擊掌方法,。它叫做“愛的鼓勵”,。“大,，大,，大大大，大大大大,，大大,。1,，1，123,，1234,，12?！?好,，再來一次！

好,，那就請我們拿出最飽滿的狀態(tài)用最熱烈的掌聲有請我們今天的授課老師——xx老師,，為我們做精彩演講，大家掌聲歡迎,。

中場休息：

請大家回到座位上,，我們的課程馬上就要開始了，在正式開始上課之前,，請大家跟我一起做個放松的小互動,，全體起立，站到過道上來,，好,，現(xiàn)在伸出你熱情的雙手，放在你前面同事的肩上,，為他揉揉肩,，一邊揉嘴里一邊跟著我說“炒蘿卜炒蘿卜切切切；包餃子包餃子捏捏捏”好,，再來一次,，“炒蘿卜炒蘿卜切切切；包餃子包餃子捏捏捏”,，現(xiàn)在問問你前面的同事,，你舒服不舒服，好,，現(xiàn)在全體向后轉(zhuǎn)，為剛才為你服務(wù)的同事也同樣做一次服務(wù),，雙手放在他的肩上,，也為他揉揉肩，一邊揉嘴里一邊跟著我說“謝謝你剛才為我服務(wù)”好,，再來一次,，現(xiàn)在問問你的同事，你舒服不舒服,，好,，請大家全體向后轉(zhuǎn),，立刻坐到自己的座位上，我們接下來的學(xué)習(xí)馬上就開始,，那讓我們以熱烈的掌聲歡迎 xx 老師為我們做接下來的分享,，掌聲有請 xx 老師。

讓我們大家再一次以熱烈掌聲感謝 xx 老師的精彩分享,，感謝 xx 老師,，今天的培訓(xùn)到此結(jié)束。

破冰開場白臺詞篇四

培訓(xùn)周開場

一,、開場白 問好：

親愛的鑫生精英們,，大家上午好！我們說團隊講的就是一致性,，當(dāng)我向大家問好時,，大家的回應(yīng)能不能更加響亮，更加一致呢,！現(xiàn)在我跟大家分享一個問候方式,，當(dāng)我問候大家好的時候，我希望大家要回應(yīng)我：好,！很好,！非常好！yes,！yes,！yes！（攥拳力量狀）好,，都清楚了嗎,？ 現(xiàn)在給自己一個愛的鼓勵 1 2 123 1234567 那好，再次問候親愛的鑫生精英們,，大家上午好?。ɑ貞?yīng)）好！很好,！非常好,！yes！yes,！yes?。ㄟα繝睿鄣墓膭?1 2 123 1234567 ? 朗讀培訓(xùn)周培訓(xùn)計劃表

二、宣布課堂紀(jì)律

各位我們今天是來學(xué)習(xí)的,，大家說是還不是,？那么一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境對我們學(xué)習(xí)效果是不是很有幫助。那請各位全體起立,，拿出你們最酷最炫的手機,，跟我做一個動作,，把你的手機用左手高高舉起，舉得又高又直的就是高手,，然后右手搭在你前邊同學(xué)的肩膀上,，邊拍他的肩膀邊跟我一起說：在講課的過程中，如果我的手機響起,，我就把它送給你,，成功者言行一致，說到做到,。大家要不要把自己的手機送給別人,？（不愿意）那好，現(xiàn)在給大家10秒種的時間把手機調(diào)整為關(guān)閉或靜音的狀態(tài),。（請坐）在整個學(xué)習(xí)過程中,，也請大家不要隨意來回走動，交頭接耳,，沒有特殊情況不要中途離場,。三、分組,，選組長,，組隊名 大家看到我們的座位是以10人成型的小組提前排好的，每一組都來自不同的部門,。在接下來4天的培訓(xùn)當(dāng)中你們就是一個團隊的同學(xué),。這里沒有官銜，都是同學(xué),，哥們,，朋友。我們認識一下新同學(xué),！

① 請把你的右手借給我,，高舉。現(xiàn)在就和你旁邊的同學(xué)握握手,?！澳愫茫沂悄愕耐瑢W(xué)xx,，非常高興認識你,，最好找不認識的同學(xué)握手”。開始,！誠懇一點，認真一點,，相互認識一下,，再來一次,。

② 現(xiàn)在你們每個小組要選一個小組長。2分鐘時間,，選好了的舉手示意,。③ 每一組起一個

組名，還要有一個響亮的口號,。給你們3分鐘的時間商量一下,。我說第一組，組長說我們的隊名是....組員一起說xxx,；組長說我們的口號是....組員一起說xxx 【愛的鼓勵】

④ 下午第一節(jié)課前,，開始我們要唱隊歌，可以是高潮幾句,，也可以是整首歌,，午休的時候，小組內(nèi)商量一下,。

⑤ 為了識別,、區(qū)分我們的組員，特意準(zhǔn)備了彩色的蝴蝶結(jié),，相同組員有相同的顏色,，戴在左肩膀上。請個小組長上臺以抽簽的形式,，來確定自己小組的顏色,。

請小組長帶著彩色蝴蝶結(jié)，發(fā)給組員,，用別針戴在左邊的肩膀上,。這樣我們就很容易區(qū)別自己的組員了。每天聽課的時候都要帶,，和上學(xué)時候的紅領(lǐng)巾是一樣的,。我們看一下組員有沒有沒戴好的，需要的相互幫助一下,。我們的小組肩標(biāo)好看嗎,？帶好后，請面對面你旁邊的同學(xué)握著雙手,，深情的看著他2秒,，對他說，你真美,！開始,。恢復(fù)原位,。

⑥ 以小組為單位會有加分制度：

培訓(xùn)期結(jié)束(本周五）,，根據(jù)每個小組得分,，評選出前三名表現(xiàn)優(yōu)越的小組，給所有本小組成員頒發(fā)禮品,。加分制度：

· 回答問題要舉手示意老師,，方可加分。不舉手回答問題,，不計加分,。· 講師培訓(xùn)期間會提一些問題,，如果答對了可以給小組加分（根據(jù)難易程度1-3分不等）,。同時也有機會得到講師發(fā)給大家的課堂小禮品（本子、企業(yè)logo的筆）

· 培訓(xùn)期間也有一些互動的小游戲,，獲勝者可以為小組贏分,。· 培訓(xùn)期間也可以個人或小組到臺前唱歌或者是表演小節(jié)目贏分每次3分,?？梢栽僬n前與我聯(lián)系。減分制度：

· 培訓(xùn)期間手機響起或場內(nèi)接聽電話減1分/人/次 ·小組成員無故遲到/早退/曠課1分/人/次

· 培訓(xùn)期間忘記帶小組肩標(biāo)（彩色蝴蝶結(jié)）,，減1分/人/次 注:如因特殊工作需要,，可以培訓(xùn)過后打情況說明，可取消扣分,。所以希望大家積極踴躍的參與到培訓(xùn)當(dāng)中,，和每一位講師都有一個完美的互動。

小白板記分,，每天培訓(xùn)結(jié)束前公布得分,。哪一組愿意擔(dān)當(dāng)這個職責(zé)？可以加三分,。每天有不同的組,，來競選白板計分的工作。

協(xié)調(diào)服務(wù)組：給老師倒水,，擦白板,，場地陳設(shè)衛(wèi)生，趙繼開始培訓(xùn),，哪一組愿意擔(dān)當(dāng)這個職責(zé),？給予三分獎勵。每天有不同的組,，來競選協(xié)調(diào)服務(wù)的工作,。四、其他

① 每個小組就是一個團隊，培訓(xùn)周從今天一直到本周五,，那么本周五下午將會以每個小組為單位到臺前表演一個節(jié)目,，可以是舞蹈,、合唱,、小品等。不限任何形式,，要求小組成員全員參加,。從今天開始就可以演練、彩排了,。② 坐次：為了保證每位同學(xué)的聽課質(zhì)量,，每天都會以小組為單位將坐次前后變動，每天入場前請關(guān)注大屏幕,，按照屏幕提示入座,。

③ 離場：午休時需要按照從后至前小組順序依次離場，8/7/6/5....依次離場

④ 今天午休結(jié)束后,，需要大家把灰色長袖工作服帶來,，下午上課前進行全場合影。五,、手指游戲

手指游戲——雨點變奏曲 “小雨”——手指相互敲擊 “中雨”——兩手輪拍大腿 “大雨”——大力鼓掌 “暴雨”——跺腳

2,、培訓(xùn)師說：“現(xiàn)在開始下小雨，小雨漸漸變成中雨,，中雨變成大雨,，大雨變成暴風(fēng)雨，暴雨減弱成大雨,，大雨變成中雨,，又逐漸變成小雨……，最后雨過天晴”（“讓我們以暴風(fēng)驟雨的掌聲有請今天的主講老師王偉上臺”）

破冰開場白臺詞篇五

《破冰》讀后感()

第一篇：《破冰》讀后感

對于我們做銷售的人來說幾乎是沒有周末的概念,，但是這個周末我卻真的沒有出門,，用了一天一夜的時間認真的看完了一本書。（我看書的速度確實是蝸牛速度）

《破冰》一個銷售經(jīng)理的手記,。這是我通過資格證考試時朋友送的,，當(dāng)時我還在開玩笑說：怎么搞的，你們竟然送我書,，是不是想要在這行一開始就認輸啊,。

打開書，看到業(yè)內(nèi)推薦,、網(wǎng)友評論,，就深深地吸引了我。這是一本小說形式的手記，寫的是一個處于最底層的銷售人員如何成長的故事,，其間的酸甜苦辣不是普通人能理解的,。真的是值得一讀的好書。在商場上混了十幾年,，也有幾年的業(yè)務(wù)經(jīng)歷,。雖然沒有接受過正規(guī)的訓(xùn)練，但基本的銷售還是懂一點點,，所經(jīng)歷的雖然沒那么驚心動魄,，但是書中所述還是那樣的熟悉。成功的喜悅,、應(yīng)酬后的疲憊與空虛,、情感的壓抑、遭遇挫折后的心理波動,，這些也許只有作為銷售人員才能理解,。

我很認同書里的一句話：銷售是一門藝術(shù)，一門必須依靠從業(yè)人員付出關(guān)注,、毅力以及永不熄滅的熱情,，傾心澆鑄而成的藝術(shù)。個人認為要成就這一門藝術(shù),，銷售人員還必須有敏銳的思維,、優(yōu)良的策略、專業(yè)的技能,、堅韌的性格,、良好的心態(tài)、百折不饒的精神以及奇謀,、詭智和手段,。想要很好的銷售就必須充分展現(xiàn)銷售人員的個人魅力，也就是語言表達,、邏輯思維,、反應(yīng)、親和力的綜合體現(xiàn),。

一行行的字走過,，讀的心潮澎湃，似乎自己跟著主人公一起經(jīng)歷了一場場的商業(yè)戰(zhàn)役,，那些喜悅,、抑郁、迷茫和成就感也隨著每一章每一節(jié)起伏,。

收好書,，讓自己的思維回到現(xiàn)實。

經(jīng)常聽到或看到這樣一句話：給自己定位，做自己喜歡的事做適合自己的工作,。說實在的我還真不知道自己適合怎樣的工作,，很明白紅黃色思維的人最適合做銷售，而我這個藍色思維的人卻一直走在銷售行業(yè),。當(dāng)然也有這樣性格的人在這一行成功,，就如我自己，以前在銷售方面也有過不錯的表現(xiàn),。只是這一切已經(jīng)離我很遠了,，現(xiàn)在的我太消沉，不能很好的調(diào)整心態(tài)就不可能在銷售行業(yè)立足了,，困擾。

一直以來我的語言表達能力還算是可以的啊,，為什么我就失去了與人溝通的欲望呢,，甚至是說話的欲望，我就這樣成了啞巴,，郁悶吶,，啞巴怎么能做銷售啊。

回想一下自己,，除了性格以外,，我還是適合做銷售的，語言,、思維,、反應(yīng)、親和力,，各方面都不錯,。所以這行的朋友們也比較看好我，甚至認為我是這行業(yè)的黑馬,。暈...他們怎么知道我的困惑呢,，越是這樣我越感覺到好大的壓力，怕朋友失望,，怕自己失了面子,。

我的生活圈子本來就不大，再經(jīng)過這幾年的封閉就更是小了,，何況還有那些外來的因素困擾著我,，想過擴大生活圈，走入人群去結(jié)識新的朋友,，去開辟新的市場,，但始終沖不破自己這張網(wǎng)。

真的很困惑很迷茫，不知道怎么樣才可以釋放自己,，我已經(jīng)沒有時間等待了......有這樣一句話：置于死地而后生,。我想過把自己逼上絕路來激發(fā)自己的斗志與潛能，可是偏偏顧慮太多,。唉......蒼天啊大地啊救救我吧.......第二篇：《破冰》讀后感 營銷人的真實記錄——《破冰》

一次偶爾的機會,，我發(fā)現(xiàn)了鄭濤的銷售實戰(zhàn)小說：一個營銷經(jīng)理手記——《破冰》。其實在最開始我對營銷并沒有很清晰的印象,。但是我卻被作者的身份深深吸引了,。鄭濤，銷售實戰(zhàn)派專家,，現(xiàn)任中國·聯(lián)縱智達咨詢顧問機構(gòu)高級咨詢師,。專長營銷組織架構(gòu)建設(shè)，銷售人員績效考核和管理,，銷售人員的能力培養(yǎng)以及銷售流程的樹立,。曾任某臺資it公司中國北方區(qū)銷售總監(jiān)，連續(xù)三年獲得該公司亞太區(qū)“top sales”獎勵,。而一部《破冰》,，講述了他從一個毛頭小子橫空出世到最終成長為某公司中國地區(qū)大客戶總監(jiān)的艱辛歷程。他用一句“走出象牙塔的人可以從銷售開始,，用最短促的鎮(zhèn)痛來走歷練捷徑”來詮釋了自己對營銷獨特的看法,。

我想留心營銷的人更多的應(yīng)該接觸過付遙先生所著的《輸

贏》，本書無疑可以博得本業(yè)界極高的贊譽,，被眾多讀者稱為“中國第一部可用于培訓(xùn)的商戰(zhàn)小說”,。書中把情場角逐與商場競爭演繹的淋漓盡致，銷售技巧與精彩故事得到了空前的完美融合,。但是書中談到的銷售技巧,、談判技巧、團隊管理等方面的知識更適合相對成熟的銷售人員,。那初出茅廬,，毫無經(jīng)驗的人又怎能走向銷售舞臺呢？鄭濤的《破冰》無疑為這些人提供了很好的選擇,。赤裸裸的文字,，可讀性極強的話語，讓他們能夠在初入職場之前就能感覺到營銷所能帶來的笑與淚,。

書中分為幾個章節(jié),，從初試江湖、機遇,、銷售代表一直寫到了自己贏得了最終的成功,。每一個細節(jié)都帶給讀者帶來了心靈的悸動,。小說中的案例大多源于作者在一家臺資it公司的血淚經(jīng)歷。剛進公司時的幼稚與無奈,，初接市場時的興奮與快感,，打開市場時時的壓力與斗志，迎接挑戰(zhàn)時的老練與手段……緊密而舒緩的結(jié)構(gòu)安排使讀者似乎也與他共進共退,，體驗生活的不易,。但在緊張氛圍之中也不忘稍加詼諧，他的友情,，愛情都在這個時期得到了深華,。他在這里結(jié)實了他認為最好的“伙伴”，一起拼搏,，一起瘋狂,。而他與女朋友的邂逅，使他開始了感情生活中很美好的一段旅程,。但是一切的一切,，只因為他對工作的另類理解，而變的單調(diào)而乏味了,。伙伴的被道而行,，女朋友的最終離去,，讓他曾失落萬分。他也曾懷疑過自己,，但是他還是義無返顧的走了下 1 去。讀到這里，我們就不難發(fā)現(xiàn),，其實作者已經(jīng)在暗示我們,，社會很復(fù)雜，要想收獲,，就要付出,，甚至可能會是一輩子悔恨的付出。而工作和生活的不和諧也會在這個時期顯的格外突出,。一些時候,，我們可能因為工作而忽視了家人和朋友，甚至連自己也能忽視掉,。所以,，一切才會顯的那么暗淡無光。所以,，鄭濤一方面為我們講述了營銷職場的黑暗與復(fù)雜,，也在另一方面告戒我們,，在奮斗中一定要銘記，身邊不僅有自己,，還有很多關(guān)心我們的人,。懂得珍惜，不留遺憾,，這才是最重要的,。

讀完這本書，讓我深深的體會到：這個社會好象真的和我們的象牙塔有太大的差別了,。在那里,，環(huán)境在惡化，資源在減少,，通往高層階級的路口擁擠而危險,，但是一旦你選擇了，就必須義無返顧的走下去,。因為只要停下來,，你就會成為別人的墊腳石。社會就是這么現(xiàn)實,。但是,，俗話說“人在江湖，身不由幾”,。無論身處多么激烈的競爭環(huán)境之中,，都必須遵守“游戲規(guī)則”，堅持自己原則的底線,，如果違犯規(guī)則,，將永遠不得進場。人,，在這里是永遠的主題,。我們必須學(xué)會和他們相處，但是警界線卻不得不隨時撐開,。一直以為風(fēng)平浪靜,，其實已經(jīng)“暗藏殺機”。這一切的一切,，在銷售人員的身上體現(xiàn)得淋漓盡致,。似乎也為我們預(yù)示著屬于我們的不遠的未來！第三篇：從破冰開始 從破冰開始

大家好,！我叫楊麗,，來自城關(guān)區(qū)飛天小學(xué)。我是本校二.2班的一名語文老師兼班主任,。我的班上有57名學(xué)生,，他(她)們或活潑或安靜,，每天與這群孩子生活學(xué)習(xí)在一起，我感到很幸福,?？磿⒙糜问俏业膬纱髳酆?！

非常感謝國培為我及我的同行們提供了這樣一個學(xué)習(xí)交流的網(wǎng)絡(luò)平臺,，為我的語文

教學(xué)

今天的課上得太好了，破冰游戲,，破除了我內(nèi)心的堅冰,，竟然毛遂自薦，站在講臺上慷慨陳詞,，這,，是我嗎？真的是能坐在后排絕不坐前排的坤子嗎,？

破冰游戲簡介及活動過程：

活動目的：增加交際能力,、培養(yǎng)團結(jié)合作能力、發(fā)揮集體力量,?；顒迎h(huán)節(jié)：1.愛的傳遞2、認識左右鄰居3,、找知音表演節(jié)目4,、組合家庭：為家庭命名,、家庭成員介紹、確定家庭口號,、家庭才藝展示 整個活動過程大家熱情高漲,，受現(xiàn)場氣氛影響，我竟然毛遂自薦,，站在講臺上：“剛才我們九個家庭各自展示了自己小家庭的幸福溫馨和快樂,，那么，我們九個小家庭合在一起就是我們國培班的大家庭,，現(xiàn)在我要給大家介紹一個更大的家庭,，那就是我們的《中國教師報》。中國教師報,，大家是不是很熟悉?。课蚁敫嬖V大家的是,，2014年教師報改版了,，更貼近教師，貼近課改,。她是我們我們教師的精神家園,，需要我們的關(guān)心，需要我們的關(guān)注,。我們是河北省的骨干教師,，相信大家會有很多的教學(xué)經(jīng)驗，會有很多的感想,，也會有困惑,，請你把這些寫下來寄給《中國教師報》，也許你會有疑問：那樣的大報我們能行嗎,？我想和大家說的是,，不難的，因為,，也許今天就有可能刊發(fā)我的一篇關(guān)于國培的短文《改變,，從“國培”開始》。說起寫這篇短文純屬于幸運,，也屬于偶然,，這里必須要介紹梁恕儉老師，因為是梁老師給我布置了一個“作業(yè)”,，我認真完成了,，才有了這篇短文的誕生。下面我簡單介紹一下梁恕儉老師:梁恕儉,，山東人,，1991年站講臺,，多功能教師，博愛型班主任,，實力派寫手,。著有《鐘情教育》和《每課一詩》。2014年開始北漂,，現(xiàn)供職于《中國教師報》新聞部,。想進一步了解梁老師請關(guān)注梁老師的新浪博客，百度一下就可以很容易找到的,。

各位學(xué)友,，我們是肩負責(zé)任的，讓我們行動起來,，為我們鐘愛的教育事業(yè)而努力,，我們每個人都有多(更多請關(guān)注：)個自己，其中有一個最強大的自己在某個地方沉睡,，喚醒他,，你就是巨人！（注：這幾天我一直在考慮向大家闡述每天動筆的好處,，想提醒大家關(guān)注《中國教師報》,，只是性格原因憋在心里，破冰活動讓我挑戰(zhàn)自己,，說實話上臺之前,，心跳得快到嗓子眼了，但是真的站在那里后,，看著老師們領(lǐng)導(dǎo)們,，教授們那友善的目光我一下子安靜下來，當(dāng)掌聲響起,，我知道一個不一樣的我站立起來了）第：破冰感悟

相聚八中快樂之旅,，揚啟教育教學(xué)之帆——破冰感悟

咸寧市咸安區(qū)官埠中學(xué)王平

懷著一顆崇敬的心來到向往已久的黃石八中，步入整潔美觀的校園,，印入眼簾的就是“悟本樂學(xué)” 四個鎏金的大字，讓我初步領(lǐng)略八中的辦學(xué)理念,。12月4日,，隨著隆重而熱烈的開班儀式的召開，國培計劃（2014）——湖北省農(nóng)村初中骨干校長掛職培訓(xùn)工程第二期正式拉開了帷幕,。

為了更好的學(xué)習(xí),，增進彼此的了解，三個小組同時開展破冰活動,。學(xué)員們介紹自我后,，為組名,、組訓(xùn)、組徽,、小組展牌的設(shè)計建言獻策,，領(lǐng)導(dǎo)專家們指點迷津。在組員們即興的討論中,，思緒打開了,，思路清晰了，智慧而富創(chuàng)意的火花迸射開來了?? 活動在歡笑聲中結(jié)束,，我要把最佳創(chuàng)意獎頒給夢桃香雨組,，最佳美術(shù)獎頒給磊之夢組，最佳協(xié)作獎頒給揚帆組,。

通過這次破冰活動,，我們來自湖北三個縣市區(qū)的20多名校長、后備干部,，從素不相識到相識,，從陌生到熟悉，體會到有朋自遠方來,，不亦樂乎的快樂,；人人動口，人人動手,，體驗到參與實踐的樂趣,；命組名、繪組徽,、貼圖片,，大膽的創(chuàng)作，體會了成長的愉悅,。

相聚八中,，感謝國培搭建的交流的平臺，感悟的空間,，友誼的橋梁,，展示的舞臺。

快樂的破冰之旅,，融化了學(xué)員間心靈之冰,，增進了湖北各兄弟學(xué)校之間的了解，相信在不久的未來,，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提升完善，在八中新的教學(xué)理念的引領(lǐng)下，橫阻在教育崗位之冰一定會融化,。愿我們揚啟教育教學(xué)智慧新理念,、新模式之帆，乘風(fēng)破浪,，直濟滄海,！王平，任教于咸寧市咸安區(qū)官埠中學(xué),，中學(xué)一級教師

破冰開場白臺詞篇六

1.[破冰游戲]串名字游戲 游戲方法：

小組成員圍成一圈,，任意提名一位學(xué)員自我介紹單位、姓名,，第二名學(xué)員輪流介紹,，但是要說：我是***后面的***，第三名學(xué)員說：我是***后面的***的后面的***,，依次下去……,，最后介紹的一名學(xué)員要將前面所有學(xué)員的名字、單位復(fù)述一遍,。

分析：活躍氣氛,，打破僵局，加速學(xué)員之間的了解 2.[破冰游戲]面對面的介紹

游戲規(guī)則：將所有人排成兩個同心圓,，隨著歌聲同心圓轉(zhuǎn)動,，歌聲一停，面對面的兩人要相互自我介紹,。

注意事項：

（1）排成相對的兩個同心圓,，邊唱邊轉(zhuǎn)，內(nèi)外圈的旋轉(zhuǎn)方向相反,。

（2）歌聲告一段落時停止轉(zhuǎn)動,，面對面的人彼此握手寒喧并相互自我介紹。歌聲再起時,，游戲繼續(xù)進行,。

3.[破冰游戲]我是誰？

活動目標(biāo)：

1.協(xié)助學(xué)生認識自己眼中的我,，及他人眼中的我,。 2.增進學(xué)生彼此熟悉的程度，增加班級凝聚力,?；顒映绦颍?/p>

（一）教師發(fā)給每位學(xué)生一張a4影印紙。

（二）學(xué)生兩兩分組,，一人為甲，一人為乙（最好是找不熟悉的同學(xué)為伴）

(1).甲先向乙介紹「自己是一個什么樣的人」，乙則在a4紙上記下甲所說之特質(zhì),，歷時五分鐘,。(2).教師宣布活動的規(guī)定為：「自我介紹者，在說了一個缺點之后,，就必須說一個優(yōu)點」,。(3).五分鐘后，甲乙角色互換,，由乙向甲自我介紹五分鐘,，而甲做記錄。

(4).五分鐘后,，教師請甲乙兩人取回對方記錄的紙張,，在背面的右上角簽上自己的名字。然后彼此分享做此活動的心得或感受,，并討論「介紹自己的優(yōu)點與介紹自己的缺點,，何者較為困難？為何會如此,？個人使用那些策略度過這五分鐘,？」。兩人之中須有一人負責(zé)統(tǒng)整討論結(jié)果,。

（三）學(xué)生三小組或四小組并為一大組,，每大組有六至八人。(1).兩人小組中負責(zé)統(tǒng)整的人向其它人報告小組討論的結(jié)果,。

精選

(2).分享后,，教師請每位同學(xué)將其簽名之a(chǎn)4紙（空白面朝上）傳給右手邊的同學(xué)。而拿到簽名紙張的同學(xué)則根據(jù)其對此位同學(xué)的觀察與了解,，于紙上寫下「我欣賞你…,，因為…」。寫完之后則依序向右轉(zhuǎn),，直到簽名紙張傳回到本人手上為止,。

(3).每個人對其他組員分享他看到別人回饋后的感想與收獲。（四）全班學(xué)生回到原來的位子

(1).教師請自愿者或邀請一些同學(xué)分享此次活動的感想與收獲,。(2).教師說明了解真實的我與接納真實的我之重要性,。6.鐵釘

說明:請問有沒有人玩過這個?不是要大家吞鐵釘，請放心,。請將12根鐵釘放在鐵釘頭上,，不可以碰到木頭，腦筋急轉(zhuǎn)彎的答案就不必了,?？赡芎筒豢赡芏际谴鸢钢?，取得共識就好。另外,，說明一下,，鐵釘盒只是為了裝鐵釘方便，沒有任何蹊蹺,，各位不用研究了,。

規(guī)則

(1).不可以使用外力

(2).不可以使用暴力

(3).不可以使用念力 debrief(舉例): 1).答案很重要，但剛才的過程更重要

2).到底可不可能,，會不會因為別人的一句話,，你就受影響? 3).或是自己就認為不可能，所以它永遠都沒有機會? 4).會不會因為自己的一句話就讓別人覺得不可能? 4.[破冰游戲]大樹與松鼠 適合人數(shù)：10人以上 材料及場地：無 適用對象：所有學(xué)員 時間：5-10分鐘 操作程序

1),、事先分組,，三人一組。二人扮大樹,，面對對方,，伸出雙手搭成一個圓圈；一人扮松鼠,，并站在圓圈中間,；培訓(xùn)師或其它沒成對的學(xué)員擔(dān)任臨時人員。

精選

2),、培訓(xùn)師喊"松鼠",，大樹不動，扮演"松鼠"的人就必須離開原來的大樹,，重新選擇其他的大樹,；培訓(xùn)師或臨時人員就臨時扮演松鼠并插到大樹當(dāng)中，落單的人應(yīng)表演節(jié)目,。

3),、培訓(xùn)師喊"大樹"，松鼠不動,，扮演"大樹"的人就必須離開原先的同伴重新組合成一對大樹,，并圈住松鼠，培訓(xùn)師或臨時人員就應(yīng)臨時扮演大樹,，落單的人應(yīng)表演節(jié)目,。

4)、培訓(xùn)師喊"地震",，扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合,，扮演大樹的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大樹,，培訓(xùn)師或插其他沒成對的人亦插入隊伍當(dāng)中,，落單的人表演節(jié)目,。

5.[破冰游戲]分組游戲 1)、尋找對象：

第一步：學(xué)員圍成一個圓圈--組織者說look up,、look down,、lock--學(xué)員看上、看下,，然后用目光鎖定對面的一位同學(xué)，當(dāng)兩人的目光相對時,，則拍手,、出場交談--交談3分鐘--沒對上的繼續(xù)。

第二步：學(xué)員分列兩行,，結(jié)對的伙伴面對面站立--各自后退5米--蒙上眼罩--發(fā)出聲音,，尋到對象（不可用學(xué)員名字、公司名稱）

2),、左,、中、右 組織者問以下問題：

早上起床時,，是從左邊下床,？右邊下床？

--從左邊下床的站左邊,，從右邊下床的站右邊,，記不清的站中間 早上穿鞋時，先穿左邊的鞋,？先穿右邊的鞋,？

--先穿左腳的站左邊，先穿右腳的站右邊,，記不清的站中間 以此種辦法將學(xué)員分成三大組,。3)、誰是勇士,？

如果依上法分成的三組人數(shù)懸殊過大,，則繼續(xù)分組，按以下辦法： 請大家自由組合,，尋找另外兩位與自己相象的伙伴,，分成三人一組。然后提問：

(1),、誰愿意第一個站起來,？(2)、誰愿意第二個站起來,？ 由此,，將學(xué)員分成三批,。

精選

6.[破冰游戲]訓(xùn)練幽默樂觀的游戲

情緒有正性與負性之分。有些正性情緒,，如興奮,、好玩、幽默可以激發(fā)人的創(chuàng)造力,，而許多負性情緒,，如痛苦、焦慮,、恐懼則會阻礙人的創(chuàng)造力發(fā)揮,。我們每個人都可能因成功或失敗而導(dǎo)致情緒波動的經(jīng)歷。下面這個游戲可以讓你體驗情緒在問題解決中的強大作用,。更可以訓(xùn)練你的幽默和樂觀的情緒,。

這個游戲要求你和一些朋友一同做，而且要求你偏離你一貫的社會行為,。游戲的內(nèi)容是要你學(xué)動物園里動物的叫聲,。

下面一表決定你要學(xué)的動物是什么：

你姓氏漢語拼音的第一字母

動物名稱

ａ--ｆ

獅子

ｇ--ｌ

海豹

ｍ--ｒ

猩猩

ｓ--ｚ

熱帶鳥

現(xiàn)在選擇一個伙伴（最好在這些朋友中挑一位不太熟悉的人作為伙伴）。彼此盯著看,，目光不能轉(zhuǎn)移,，同時用嘴大聲學(xué)動物叫，至少１０秒鐘,。點評：

在這個簡單的游戲中,，你的感覺如何？你是否感到既幽默有趣又有些尷尬,？這個游戲盡管開始時會感到不舒服,，很可能結(jié)束時已是笑聲滿堂。也許不管你模仿的動物是什么,，最后你的表現(xiàn)都是"傻驢"一頭,。

你是否注意到好玩和幽默的情緒會有助于你在這個游戲中創(chuàng)造性的發(fā)揮，可能會使你靈機一動,，模仿出種種出人意外的叫聲,，獲得滿堂喝采，或者逗得大家捧腹大笑,？而在游戲中,，感到尷尬的心理卻會使你羞于開口？假如你有幽默感,，學(xué)動物叫就更容易開口,。

正性樂觀的情緒是創(chuàng)造力的催化劑。因此,，在最困難的時候,，不要忘記幽默可以使你保持樂觀,。7.[破冰游戲]猜猜我是誰

目標(biāo)：使初步認識的隊員再次彼此認識 道具：不透明的幕布一條 規(guī)則：

1)、參加的人員分成兩邊

2),、依序說出每人的姓名或希望別人如何稱呼自己

3),、訓(xùn)練員與助理訓(xùn)練員手拿布幕隔開兩邊成員，分組蹲下

4),、第一階段兩邊成員各派一位代表至幕布前,，隔著幕布面對面蹲下，訓(xùn)練員喊一,，二,，三，然后放下幕布,，兩位成員以先說出對面成員姓名或綽號者為勝，勝者可將對面成員俘虜至本組,。

5),、第二階段兩邊成員各派一位代表至幕布前背對背蹲下，訓(xùn)練員喊一,、二,、三，然后放下幕布,，兩位成員靠組內(nèi)成員提示（不可說出姓名,、綽號），以先說出對面成員之姓名或綽號者為勝,，勝者可將對面成員俘虜至本分組,。

精選

6)、活動進行至其中一組人數(shù)少于三人即可停止,。引導(dǎo)討論：

(1)、各位如果繼續(xù)玩下去誰會贏,？那誰會輸了,？(2)、我們所設(shè)計的這個游戲是no loserno winner(3),、那這是什么意思,，也就是雙贏的概念 注意事項：

(1)、選擇的幕布必須不透明,，以免預(yù)先看出伙伴而失去公平性及趣味性,。(2)、成員蹲在幕布前,，避免踩在幕布上,，以免操作幕布時跌到,。(3)、訓(xùn)練員應(yīng)制止站立或至側(cè)邊偷窺的情況發(fā)生,。(4),、組員不可離訓(xùn)練員太近，以免操作幕布時產(chǎn)生撞擊,。(5),、組員叫出名字時間差距短，訓(xùn)練員須注意公平性,。(6),、本活動不適用于不熟悉的團隊。變化：

(1),、可增加幕布前代表人數(shù),；

(2)、可讓組員背部貼緊幕布,，另一分組憑其輪廓猜出其姓名或綽號,。

(3)、可在排球場進行,，以海灘球互相投擲時,，需要叫出對方隊友姓名或綽號，全部叫完前不可重復(fù),。13.[破冰游戲]猜變化

概要：猜出排列順序有無變化的游戲 方法：

1),、十到十五位隊員全部排好坐在椅子上，而被選出的兩個觀察者,，花一分鐘來記下排列順序,。2)、觀察員走出室外,，其中留在室內(nèi)的隊員趁機交換位置,。3)、觀察員進來后要說出誰和誰換過位置,，先猜中的觀察員獲勝,。8.[破冰游戲]代號接龍

內(nèi)容：這個游戲乃在于訓(xùn)練個人的反應(yīng)力和記憶力，以最快的速度判斷自己的所在位置,。

精選

方法：

（1）人數(shù)在10個人以內(nèi)最適合（2）參加者圍成一個圓圈坐著,，先選出1人做鬼。

（3）參加者,，以鬼的位置為基準(zhǔn),，從鬼開始算來的數(shù)字，就是自己的代號，每個當(dāng)鬼的人都是1號,，鬼的右邊第一位是2號,，依次為3號……

（4）游戲從鬼這里開始進行。如果鬼開始說"1,、2",，其意思就是由第1個人傳給第2個人的意思。（5）2號在接到口令后,，就要馬上傳給任何一個參加者,，例?quot;2、5"的話,，2當(dāng)時就是自己的代號,，5則是自己想傳達者的代號，此數(shù)字可以自由選擇,。

（6）如此一直進行比賽,。

（7）如果自己的代號被叫到而卻沒有回答的人，就要做鬼,。

（8）鬼的代號是從1開始,，所以當(dāng)鬼換人的時候，則所有人的代號重新更改,。

重點：這個游戲的樂趣與否，乃決定于參與者的反應(yīng)速度之快慢,，所以應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)良好的靈敏反應(yīng),。9.[破冰游戲]交換名字

內(nèi)容：這個游戲乃在于考驗人們的習(xí)性。平常對于自己的名字,，可說是耳熟不過了,，但若臨時更換名字，可就會覺得陌生了,。

方法：

（1）人數(shù)在10個人最適合（2）參加者圍成一個圓圈坐著,。

（3）圍個圓圈的時候，自己隨即更換成右鄰者的名字,。（4）以猜拳的方式來決定順序,，然后按順序來提出問題。

（5）當(dāng)主持人問及"張三先生,，你今天早上幾點起床,？"時，真正的張三不可以回答,，而必須由更換成張三的名字的人來回答："恩,，今天早上我7點鐘起床！",。,。,。

（6）當(dāng)自己該回答時卻不回答，不是自己該回答的人就要被淘汰,。（7）最后剩下的一個人就是勝利者,。[破冰游戲]--我們是一家 游戲程序：

精選

1．將全部人員分為幾組，分別為a1,，a2,，b1，b2,，c1,，c2。每組3-4位成員,。

2．先在組內(nèi)進行學(xué)員間的自我介紹,，要求是姓名、工作單位,、職位和愛好等,。然后推舉一位小組成員代表小組進行介紹。要求將組內(nèi)每一位學(xué)員的情況介紹完整,，還可加上自己的評價,。（大家可以提問）

3．當(dāng)a1小組介紹完，b1,、c1小組代表要對a1小組的發(fā)言做一句話的評價,。（只可以是正面的：如a1小組成員都很年輕，非常有朝氣,；或者a1小組成員看來經(jīng)驗很豐富,；或者a1小組成員都是女孩子，都很漂亮,。）當(dāng)a2小組介紹完,，b2、c2小組代表要對a2小組的發(fā)言做一句話的評價,。以此類推,，直到所有小組介紹完畢。

4．每組介紹自己的代表和發(fā)表評價的代表不能是同一個人,！4．每組時間不超過2分鐘,。相關(guān)討論：

1．你是否容易記住別人？用什么方法,？

2．自我介紹和介紹別人,，哪一種方法更容易令你印象深刻？ 3．你是否善于贊揚別人？

4．你是否善于尋找其他成員的共同點

1.[破冰游戲]串名字游戲 游戲方法：

小組成員圍成一圈,，任意提名一位學(xué)員自我介紹單位,、姓名，第二名學(xué)員輪流介紹,，但是要說：我是***后面的***,，第三名學(xué)員說：我是***后面的***的后面的***，依次下去……,，最后介紹的一名學(xué)員要將前面所有學(xué)員的名字,、單位復(fù)述一遍。分析：活躍氣氛,，打破僵局,，加速學(xué)員之間的了解

2.[破冰游戲]面對面的介紹

游戲規(guī)則：將所有人排成兩個同心圓，隨著歌聲同心圓轉(zhuǎn)動,，歌聲一停,，面對面的兩人要相互自我介紹。注意事項：

（1）排成相對的兩個同心圓,，邊唱邊轉(zhuǎn),，內(nèi)外圈的旋轉(zhuǎn)方向相反。

（2）歌聲告一段落時停止轉(zhuǎn)動,，面對面的人彼此握手寒喧并相互自我介紹,。歌聲再起時，游戲繼續(xù)進行,。

3.[溝通游戲]畫圖 規(guī)則：

(1),、圖形貼于寫字板后

(2)、人只能站在板后,，不可走出來，有30秒思考時間,。

(3),、描述第1圖時，臺下學(xué)員只允許聽,，不許提問,。--單向溝通(4)、描述第2圖時,，學(xué)員可以發(fā)問,。--雙向溝通

精選(5)、每次描述完,，統(tǒng)計自認為對的人數(shù)和實際對的人數(shù),。

游戲說明的道理：

雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多信息。----對聽者而言：

1）自認為自己來做會做的更好----單向溝通時,，聽的比說的著急,。2）自以為是----認為自己做對了的人，比實際做對了的人多

3）想當(dāng)然----沒有提問,，就認為是（可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問題舉例）

4）僅對對方提要求,，不反求諸己----同樣情況下，為什么有人做對了,，有人做錯了,？我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗α说娜耍浚?）不善于從別人的提問中接收信息----對說者而言：

1）要注意聽眾的興趣所在2）要對所表達的內(nèi)容有充分的理解與了解

3）存在信息遺漏現(xiàn)象,，要有很強的溝通表達技巧 4）要先描述整體概念,，然后邏輯清晰地講解

4.[溝通游戲]商店打烊時

以下是一個簡單的傾聽測試。

1,、先將習(xí)題（一）的內(nèi)容發(fā)給學(xué)員,，講師說一個情節(jié)（情節(jié)內(nèi)容見習(xí)題二），讓學(xué)員去回答下面的12個判斷題

2,、做完習(xí)題一之后,，將習(xí)題二發(fā)給學(xué)員，讓學(xué)員看剛剛說的情節(jié)進行判斷,，提醒學(xué)員不要受習(xí)題一答案的影響 3,、最后公布答案

習(xí)題（一）：商店打烊時

請不要耽擱時間

正確

錯誤

不知道 1、店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后,，一男子到達

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,？ 2、搶劫者是一男子

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,？ 3,、來的那個男子沒有索要錢款

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？ 4,、打開收銀機的那個男子是店主

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,？ 5、店主倒出收銀機中的東西后逃離

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,？ 7,、搶劫者向店主索要錢款

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？ 8,、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后,，急忙

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離開

9,、搶劫者打開了收銀機

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？ 10,、店堂燈關(guān)掉后,，一個男子來了

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？ 11,、搶劫者沒有把錢隨身帶走

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,？ 12、故事涉及三個人物：店主,，一個索要錢款的t

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男子,，以及一個警察

精選習(xí)題：商店打烊時

某商人剛關(guān)上店里的燈，一男子來到店堂并索要錢款,，店主打開收銀機,，收銀機內(nèi)的東西被倒了出來而那個男子逃走了，一位警察很快接到報案,。

仔細閱讀下列有關(guān)故事的提問,，并在“對”、“不對”,、或“不知道”中作出選擇,，劃圈。

請不要耽擱時間

正確

錯誤

不知道 1,、店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后,，一男子到達

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？ 2,、搶劫者是一男子

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,？ 3、來的那個男子沒有索要錢款

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？ 5,、店主倒出收銀機中的東西后逃離

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離開

9,、搶劫者打開了收銀機

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f

男子,，以及一個警察

習(xí)題：商店打烊時（答案）

請不要耽擱時間

答案

1,、店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達

,？商人不等于店主

2,、搶劫者是一男子

？不確定,，索要錢款不一定是搶劫

3,、來的那個男子沒有索要錢款

f

4、打開收銀機的那個男子是店主

店主不一定是男的 5,、店主倒出收銀機中的東西后逃離

,？ 6、故事中提到了收銀機,，但沒說里面具體有多少錢 t

7,、搶劫者向店主索要錢款

？ 8,、索要錢款的男子倒出收銀機中的東西后,，急忙離開

9、搶劫者打開了收銀機

f

10,、店堂燈關(guān)掉后,，一個男子來了

t 11、搶劫者沒有把錢隨身帶走

12,、故事涉及三個人物：店主,，一個索要錢款的男子，以及一個警察

5.[破冰游戲]我是誰,？ 活動目標(biāo)：

1.協(xié)助學(xué)生認識自己眼中的我,，及他人眼中的我。 2.增進學(xué)生彼此熟悉的程度,，增加班級凝聚力,。活動程序：

精選（一）教師發(fā)給每位學(xué)生一張a4影印紙,。

（二）學(xué)生兩兩分組,，一人為甲,，一人為乙（最好是找不熟悉的同學(xué)為伴）(1).甲先向乙介紹「自己是一個什么樣的人」，乙則在a4紙上記下甲所說之特質(zhì),，歷時五分鐘,。

(2).教師宣布活動的規(guī)定為：「自我介紹者，在說了一個缺點之后,，就必須說一個優(yōu)點」,。(3).五分鐘后，甲乙角色互換,，由乙向甲自我介紹五分鐘,，而甲做記錄。(4).五分鐘后,，教師請甲乙兩人取回對方記錄的紙張,，在背面的右上角簽上自己的名字。然后彼此分享做此活動的心得或感受,，并討論「介紹自己的優(yōu)點與介紹自己的缺點,，何者較為困難？為何會如此,？個人使用那些策略度過這五分鐘,？」。兩人之中須有一人負責(zé)統(tǒng)整討論結(jié)果,。

（三）學(xué)生三小組或四小組并為一大組,，每大組有六至八人。(1).兩人小組中負責(zé)統(tǒng)整的人向其它人報告小組討論的結(jié)果,。

(2).分享后,，教師請每位同學(xué)將其簽名之a(chǎn)4紙（空白面朝上）傳給右手邊的同學(xué)。而拿到簽名紙張的同學(xué)則根據(jù)其對此位同學(xué)的觀察與了解,，于紙上寫下「我欣賞你…,，因為…」。寫完之后則依序向右轉(zhuǎn),，直到簽名紙張傳回到本人手上為止,。(3).每個人對其他組員分享他看到別人回饋后的感想與收獲。（四）全班學(xué)生回到原來的位子

(1).教師請自愿者或邀請一些同學(xué)分享此次活動的感想與收獲,。(2).教師說明了解真實的我與接納真實的我之重要性,。

6.鐵釘

說明:請問有沒有人玩過這個?不是要大家吞鐵釘，請放心,。請將12根鐵釘放在鐵釘頭上,，不可以碰到木頭，腦筋急轉(zhuǎn)彎的答案就不必了,?？赡芎筒豢赡芏际谴鸢钢唬〉霉沧R就好,。另外,，說明一下，鐵釘盒只是為了裝鐵釘方便,，沒有任何蹊蹺,，各位不用研究了。

規(guī)則:(1).不可以使用外力(2).不可以使用暴力(3).不可以使用念力

debrief(舉例): 1).答案很重要,，但剛才的過程更重要

2).到底可不可能,，會不會因為別人的一句話，你就受影響? 3).或是自己就認為不可能,，所以它永遠都沒有機會? 4).會不會因為自己的一句話就讓別人覺得不可能?

7.溝通游戲]蘋果與鳳梨

道具：無 說明：

1),、全體學(xué)員圍成一圈

2)、訓(xùn)練師先和相鄰的人進行演示 訓(xùn)練師：這是蘋果,。相鄰的人回答：什么,？ 訓(xùn)練師：蘋果

相鄰的人回答：謝謝！

精選3),、回答完這一對話程序,，由相鄰的人（甲）開始問他的下一個同伴（乙）相同的問題： 甲：這是蘋果。乙：什么,？

甲（對訓(xùn)練師說）：什么,？ 訓(xùn)練師：蘋果 甲：蘋果 乙：謝謝！

4),、將此對話一直持續(xù)下去,，最終傳到訓(xùn)練師；同時訓(xùn)練師向另一個方向相鄰的人傳遞鳳梨,，這樣兩句話就朝相反的方向進行傳遞,。5)、注意事項：

(1）培訓(xùn)師要密切注意對話的流向,，特別是蘋果和鳳梨的走向,；

(2）這是一個非常有趣和復(fù)雜的游戲，訓(xùn)練師應(yīng)該提醒對話過程中的回答的規(guī)律,，要求參加培訓(xùn)的人員要有特別高的注意力和反應(yīng)能力

(3）可做為晚會游戲或者暖場游戲,。對于發(fā)生回答錯誤的學(xué)員，可以適當(dāng)做些懲罰,。

8[溝通游戲]囊中失物

形式：11-16個人為一組比較合適

材料與場地：有規(guī)律的一套玩具,、眼罩 適用對象：所有人員

時間：30分鐘

活動目的：

讓學(xué)員們體驗解決問題的方法，學(xué)員們之間面對同樣一個問題所表現(xiàn)出來的態(tài)度,，如何達到共識,，并進行配合共同解決問題,。操作程序

1)、培訓(xùn)師用袋子裝著有規(guī)律的一套玩具,、眼罩,，而后發(fā)出游戲規(guī)則：

我有一套物品，我抽出了一個,，而后給了你們一人一個,，現(xiàn)在你們通過溝通猜出我拿走的物品的顏色和形狀。全過程每人只能問一個問題“這是什么顏色,，”我就會回答你,，你手里拿著的物品什么顏色，但如果同時很多人問我就不會回答,。全過程自己只能摸自己的物品,，而不得摸其他人的物品。

2),、現(xiàn)在培訓(xùn)師讓每位學(xué)員都戴上眼罩,。

有關(guān)討論

你的感覺如何，開始時你是不是認為這完全沒有可能,，后來又怎樣呢,？ 你認為在解決這一問題的過程中，最大的障礙是什么,？ 你對執(zhí)行過程中,，大家的溝通表現(xiàn)的評價如何？ 你認為還有什么改善的方法,？

破冰”是打人交往間懷疑,、猜忌、疏遠的籬樊,，就象打破冬厚冰層,。這個“破冰”游戲幫助人們放松并變得樂于交往和相互學(xué)習(xí)。此游戲幾個玩法方面：

精選低風(fēng)險的破冰游戲例子包括：讓們自我介紹

兩人一組組成一對,，拍檔介紹同組另一拍檔的名字,、工作等情況 更富挑戰(zhàn)性、耗時的破冰游戲包括：顯示團結(jié)合作的價值

注意!不是所有的破冰游戲都會起作用,。甚至?xí)龇磸?，給你隨后的培訓(xùn)造成陰影。了解你的聽眾,，并不是所有成年人都愿意一開始在教室做一些他們覺得有瑣碎的小事,。一般而言，地位越高的人不愿冒險做可能使他們看上去愚蠢的游戲人們的穿著打扮可能給你一個暗示，幫助你判斷一開始究竟有多少學(xué)員愿意冒險嘗試,。你應(yīng)根據(jù)他們的穿著打扮來選擇游戲的開放性,。已經(jīng)互相認識的人會發(fā)現(xiàn)這練習(xí)什么意思。來自不同公司的人組成學(xué)員往往會感覺破冰游戲有助于相了解,。在企業(yè)內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)應(yīng)選擇較少冒險的破冰游戲,。游戲：比長短

每隊派出一人比不同的單位 人數(shù)：不限，需要一位主持人 場地：不限

適合剛認識或不認識的人 游戲方法：

1.分組,，不限人數(shù)，至少要二組,。每組五人以上,。

2.主持人宣布要比的單位，然后每組派出一位他們認為會贏此單位的人,。 3.等被派出的人都出來后,，主持再說比什么。4.計算每次比完的輸贏即可,。題目例子：

這個游戲的題目就是要想越不會被大家猜中的越有趣!比長：比手臂;比上衣;比頭發(fā)… 比短：比手指頭;比褲子或裙子… 比高：比聲調(diào);比手抬起來的高度… 比大：比眼睛;比手掌…

精選比多：比身上飾物;比穿的衣服;比身上的扣子… 題目必須在看到被派出的人之前想好!這里我在介紹一個破冰的方法：

這個游戲從前陳老師帶我們做過,，游戲：串名字

游戲方法：小組成員圍成一圈，任意提名一位學(xué)員自我介紹單位,、姓名,，第二名學(xué)員輪流介紹，但是要說：我是***后面的***,，第三名學(xué)員說：我是***后面的***的后面的***,，依次下去……，最后介紹的一名學(xué)員要將前面所有學(xué)員的名字,、單位復(fù)述一遍,。分析：活躍氣氛，打破僵局,，加速學(xué)員之間的了解

我們做的時候是小組內(nèi)每一個成員說自己的一個名字,，但不是本名(是我們本身已熟悉的原因)，然后也是一個人接一個人的說,，在說出自己名字前說出自己前面所有人的名字,。

第二輪每人除說出名字外，還要做一個動作,，下面的同學(xué)除說上一位同學(xué)的名字外也要模仿出他們的動作,，這也增加了游戲的難度。

注意：動作的難度適中,，上次黃麗華老師做得空手翻筋斗就沒有人學(xué)得來 其實很多游戲我們都是可以改變一下,，找出更適合自己需要的游戲，一味地尋找現(xiàn)成的東西而沒有創(chuàng)新是不會達到最好的游戲效果的 大小風(fēng)吹

用不同的是非問題猜出頭頂上的答案 人數(shù)：不限 場地：室內(nèi)

適合剛認識或不認識的人 游戲方法：

1.把比人數(shù)少一張椅子數(shù)目的椅子圍成一圈。

2.除了當(dāng)鬼的人以外,，其余的人分別坐在不同的椅子上,。 每張椅子限坐一人。

3.做鬼的人站在中央,，他可以隨意說大小風(fēng)吹,。如果他說 大風(fēng)吹，他說有x的人必須起來換位置,。如果說小風(fēng)吹,，則

精選

是相反，沒有x的人起來換位置,。換位置時不能持續(xù)兩人互 換或坐回原位,。沒搶到位置的人則是新鬼。4.坐鬼三次的人則算輸,，需接受處罰,。題目例子：

鬼：大(小)風(fēng)吹 其余的人：吹什么? 鬼：吹有戴眼鏡的人(如是大風(fēng)吹，則是有載眼鏡的人起來換,，如果小風(fēng)吹,，則是沒戴眼鏡的人起來換!)諾亞方舟

選擇不同的動物救，洪水來了則要找位置坐 人數(shù)：不限 場地：室內(nèi)

適合剛認識或不認識的人 游戲方法：

1.把人數(shù)還少一張數(shù)目的椅子圍成一圈,。除了諾亞外,，其余的 人坐在椅子上。

2.每個人必須為自已選個代表的動物,。

3.諾亞必須站在中央一一的走到每個面前,，他可叫任何一個動物 ，被叫到的動物必須站起來跟著他走,。當(dāng)諾亞說："洪水來了!",，全部的人，包括諾亞必須趕緊找個空位坐下,，沒有坐位的那人則 變成諾亞,，原諾亞則變成該動物。4.當(dāng)諾亞三次的人則算輸,。題目例子：

有點像大風(fēng)吹,，但是只選其中的動物。諾亞可以 選擇全部的動物起來,。每個人必須記得他人的動物名,。

精選

全民動員

人數(shù)：不限，但必須是偶數(shù) 場地：不限,，但要比較空的地方 適合剛認識或不認識的人 游戲方法：

1.先選兩個人出來,，為甲與乙。其余的人二個二個一組，手互勾,。

2.甲為鬼,，甲必須去抓乙。乙為了脫逃,，可以隨便找一組的左邊或右邊勾著,。當(dāng)乙勾著任何一邊后，這組的另一邊的人即馬上變成乙,。甲換成追這個乙,。如果甲追到乙，則角色馬上互換,，變成乙追甲,。儲水游戲 將會全身弄濕！人數(shù)：五人以上,，必須為偶數(shù) 場地：室外

工具：二個有洞的塑料瓶,，二個沒洞的塑料瓶,，一大箱的水(如在游泳池的旁邊外不用)適合剛認識或不認識的人 游戲方法：

1.要有會被全身弄濕的準(zhǔn)備,，可內(nèi)穿游泳衣之類的。

2.分二組,，先各派一人到另一方躺下(與開頭一方最好相差三公尺以上),，肚子上各放個沒洞的瓶子。

3.其余的人在另一方排成直線準(zhǔn)備,。當(dāng)主持人說開始后,，最前頭的那人必須用有洞的瓶子裝水，然后跑到另一方把裝好的水倒進另一人肚子上的瓶子,。接著與躺在地上的人交換,，原先躺在地上的人趕快把有洞的瓶子帶回去交給下一人。4.比看那一組先把沒洞的瓶子裝滿水,。游戲注意事項：

* 有洞的瓶子最好把洞打在離底有一小段距離的地方以上,。

精選

*二個有洞的瓶子必須大小一致，洞也最好在同一地方,。沒洞的瓶子也必須大小一致 擊落目標(biāo)

人數(shù)：二十人以上 場地：不限

工具：大量的報紙,，二個紙杯 適合剛認識或不認識的人 游戲方法：

1.分二組。每組各聚一方,，中間可用膠帶貼出分隔線,。2.每組各選出一人坐在每組的中央地帶，紙杯倒放在此人頭上,。

3.每組的人必須要用報紙做出球狀物(不能太大),，當(dāng)主持人說開始后，二邊的人發(fā)球試著打落下紙杯和幫忙擋位飛來的紙球。不準(zhǔn)用手包圍紙杯,，只能幫忙打落,。

4.看那組的紙杯先掉則輸。 玩完必須整理場地??！游戲注意事項：

*為安全起見，請勿做出超大紙球擊打?qū)Ψ?！搶毛?/p>

人數(shù)：二十人以上

場地：不限,，但場地必須夠大 工具：一條毛巾或抹布，一個硬幣 適合剛認識或不認識的人 游戲方法：

1.分二隊,。每隊排成直線,，二隊中間隔些距離。

精選

2.每個人面向外邊方向(內(nèi)邊方向為面對面另一隊人),，手牽著手,，閉眼睛。二隊的第一人面向相反方向(向內(nèi)邊),，張開眼睛,。

3.主持人把一條毛巾放在二隊最后的中間位置，離二隊最后一人各有相同距離,。 4.主持人坐在二隊第一人的中間,。此時應(yīng)該除了第一人的眼睛是張開的外，其余的全閉上眼,。主持人先告訴第一人硬幣的正反面,，然后開始投擲。如果為正面,，第一人必須馬上按一下下個人的手,。然后不出聲的直傳下去。當(dāng)最后一人感覺到被按,，必須馬上去搶奪毛巾,。先得到毛巾的那人放回毛巾，走到最前頭成為第一人,。沒搶到毛巾的那一人留在原位,，直到搶到毛巾為止才能換到前頭。5.看那一組最先輪完算那組贏,?；ハ嗾J識游戲

(先到者先做，隨后到者隨時加入,，以免早到者媔靦,、遲到者尷尬)1.在每位客人進來時,，在他背后用膠帶貼一張卡片，卡片上端印上：請寫上你看到我的第一個印象,，并簽上大名,。

2.在每位客人進來貼好卡片之后，熟識他的人要將他介紹給大家,，請每一位先到的人,，都要起身向前，介紹自己,、寒暄幾句,，然后在他背后的卡片上簽名并寫上對他的第一印象，也請他在你背后簽名留言,。

3.(等客人差不多到齊了)請每一個人介紹坐在他右邊的人,，并念出他卡片的內(nèi)容。

4.然后請被介紹者分享他聽到卡片內(nèi)容之后的感想,。 游戲一則 步驟：

1,、讓成員站成一個圈。游戲開始時,，社工任意指向圈中的一個人,，手不要放下來。那個人

現(xiàn)在要指向圈中的另一個人,，那個人再指向另一個人那個人再這樣座,，一次下去,。告訴大

家,，不允許指向已經(jīng)指著別人的人。游戲者這樣進行下去,，直到每個人都指著某個人,，而且

沒有兩個人指向同一個人。然后大家都把手放下(為粗魯?shù)呐e止而互相道歉),。2,、現(xiàn)在，告訴大家,，把目光放在剛剛指著的人身上,。告訴他們，他們的工作是監(jiān)督那個

精選

人,。那個人被稱為“角色模特“,。

3、成員有一件工作：他們必須密切監(jiān)督他們的“角色模特”,，并且學(xué)他們的動作,。要求成員站著不動,。只有當(dāng)他們的“角色模特”動了，他們才可以動,。實際上,，“角色模特”做的任何動作——咳嗽、拉手指等任何動作,，成員都必須立即重復(fù),，然后站著不動(當(dāng)然，除非

“角色模特”又動了一次),。

4,、開始游戲，進行大約五分鐘,?？赡艹霈F(xiàn)的情況是，隨處可見各種小動作,。無論什么時

候,，當(dāng)有人做了一個動作，這個動作將會被大家轉(zhuǎn)著圈傳播開,，無休止地重復(fù)下去(通常在每次重復(fù)時都會有所夸張),。最后，圈里地每個人都會搖著頭,，擺著胳膊,，做著鬼臉，咳

嗽,，咯咯地笑,，更像是一群瘋子。提問：

1,、剛剛發(fā)生了什么?我們應(yīng)該站著不動,。

2、有誰知道某個動作是誰發(fā)起的?(給學(xué)員一些時間,，運促他們對這個或那個動作

什么時候開始爭執(zhí)一會兒,。事實上，在提問過程中,，關(guān)于“誰先開始的”這個問題,，會有很 多爭論)。

3,、有多少人知道,，是你的“角色模特”首先開始的某個動作?(有時，成員會確信

地說,，“查理先拽鼻子的,?！眴枂柌槔恚澳懵犝f是你先開始那個動作的,，感到奇怪了嗎? 你意識到你那么做了嗎?)4,、要點：當(dāng)有人首先開始后，一旦其他人都這么做了,，有什么麻煩嗎?

精選

5,、這個游戲是如何模擬你的生活圈在現(xiàn)實生活中的做法的?對你來說，你的某個陋

習(xí)是因為效仿他人,，你愿意為此做些什么?

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