演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進行演講,比較靈活,,便于臨場發(fā)揮,,真實感強,又具有照讀式演講和背誦式演講的長處,。那么你知道演講稿如何寫嗎,?以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助,。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事,下午好,。
我是業(yè)務(wù)發(fā)展部的程志翔,,很榮幸能夠和大家一起分享近期工作的一些感想。這里我要特別感謝邱博,、王博,、李經(jīng)理和周主管,以及業(yè)務(wù)發(fā)展部的全體同事對我的指引和幫助,,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。在咱們這樣全新的公司,面對全新的領(lǐng)域,,工作中難免會出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面,。
我是今年二月份調(diào)到業(yè)務(wù)發(fā)展部的,,在業(yè)務(wù)發(fā)展部工作的這幾個月里,我最想感謝的是北京方面的領(lǐng)導(dǎo),、專家對我們的培訓(xùn),,剛到業(yè)務(wù)發(fā)展部那會,公司還沒有很清晰的業(yè)務(wù)模型,,很有點一切百廢待興的感覺,,雖然csip網(wǎng)站上有著公司業(yè)務(wù)的介紹,平時同事間也經(jīng)?;ハ嗵接懟ハ嘟涣?,可由于缺乏直觀的感受總有些霧里看花的感覺,在向企業(yè)介紹咱們公司時,,碰到些稍微深入的問題,,大家往往會覺得相當(dāng)?shù)募?。而在這時,邱博及時地為我們開展了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),,課上屠小姐深入細致的逐條分析了公司業(yè)務(wù)以及相關(guān)背景知識,,吳主任詼諧幽默又不乏深度的傳授大家銷售技巧,,這一切無疑是一場及時雨,,讓我們受益匪淺,最直接的表現(xiàn)就是,,之后向企業(yè)介紹業(yè)務(wù)時,,不再是泛泛的、空洞的語言,,而是言之有物,。在這里,謹代表業(yè)務(wù)部的全體員工,,向關(guān)心我們成長的領(lǐng)導(dǎo),,向勞心勞力為大家培訓(xùn)的專家們說一聲謝謝,同時也希望以后能有更多的培訓(xùn),。
在業(yè)務(wù)發(fā)展部工作的這兩個月里,,我最想說的是我們的團隊,溝通是合作的開始,,優(yōu)秀的團隊一定是一個溝通良好,、協(xié)調(diào)一致的團隊。沒有溝通就沒有效率,。溝通帶來理解,,理解帶來合作;同時,溝通也是一個明確目標(biāo),、相互激勵,、協(xié)調(diào)一致、增強團隊凝聚力的過程,。關(guān)于這一點,,我們業(yè)務(wù)發(fā)展部這個以周主管為領(lǐng)導(dǎo)的團隊就做得很不錯。大家在工作中有了困惑和想法,,只要條件允許,,總會組織時間,一起互相探討,,對于別的同志在與企業(yè)溝通中碰到的問題,、難點,大家總會毫無保留的提出自己的看法和意見,,在交流中,,智慧的火花不斷的碰撞,,很俗套的借用肖伯納的一句老話“兩個人各自擁有一個思想,互相交換,,每個人就擁有兩個思想,。”
溝通是一個優(yōu)秀團隊的基礎(chǔ),,而成員的自我學(xué)習(xí),、自我提升則是一個團隊發(fā)展的關(guān)鍵。相信大家都聽過木桶原則,,誰都不希望成為團隊中的那塊短板,,就我個人而言,無論是為了咱們團隊的發(fā)展還是自我提升,,都必須不斷提高自身的知識水平和能力水平,。由于之前沒有從事過銷售方面的工作,這部分則是我個人能力中的短板,,我要利用可以利用的時間,,學(xué)習(xí)市場營銷等方面的理論知識來提高業(yè)務(wù)水平,同時在實踐中總結(jié)并提高市場營銷的理論水平,。只有這樣不斷努力,,加強溝通,才能使我們的團隊越來越強大,。
在公司的這段時間里,,我學(xué)到了很多,感悟了很多,??吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,,因此我會更加努力的為公司工作,,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價值,,和公司共同成長,。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,,同公司一起展望美好的未來!
謝謝大家!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)演講稿篇二
業(yè)務(wù)會議演講稿
業(yè)務(wù)會議發(fā)言稿
會議業(yè)務(wù)為一個酒店帶來以下幾個方面的好處:1.綜合收入,。會議客人的綜合消費能力往往較高,他們會綜合使用酒店客房,、會場,、餐飲等設(shè)施。而近來配偶,、子女陪同參會的現(xiàn)象更為常見,,他們可以增加商店,、美容、娛樂等收入中心的生意,。2,、無形的社會影響。3,、靈活填補淡季時期,。會議是填補酒店淡季時期生意的有效辦法,比如城市商務(wù)型酒店的周末,。4,、方便安排員工班次,。會議的時間,、規(guī)模通常是事先確定好的,這就方便酒店有效地安排員工班次從而控制人工成本,。5,、重復(fù)的生意。酒店高品質(zhì)的會務(wù)服務(wù)往往會讓不管是會議組織者還是會議參加者重復(fù)光臨,。
1,、會議包價
各酒店可針對其目標(biāo)市場提供會議包價。會議包價通常是將客人所需要的酒店會議相關(guān)產(chǎn)品如會議設(shè)施,、住宿,、餐飲進行打包,打包后產(chǎn)品的包價組合收費比產(chǎn)品單項拆分后的收費要優(yōu)惠,,從而達到吸引客人并且提高綜合消費的目的,。
2、酒店可以通過推廣組合(promotionmix)如人員銷售,、廣告,、促銷、公關(guān)關(guān)系等多種方式針對目標(biāo)市場及其分銷渠道的決策人進行推廣,。不同于散客,,會議決策人在會議地點選擇上扮演著非常重要的角色,所以對于獲得會議生意來說,,人員銷售無疑是最為有效的推廣方式,。而對于銷售人員來說,清楚地知道會議決策人對于會議地點選
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業(yè)務(wù)會議演講稿
擇的步驟,、標(biāo)準(zhǔn)和考慮的事項就顯得很關(guān)鍵了,。選擇會議地點時通常考慮的因素會包括:易到達性,,實用的會議設(shè)施,,服務(wù)質(zhì)量,,能承受的費用,目的地形象,,吸引人的景點和娛樂,,安全。人員銷售主要有三種形式:個人銷售拜訪,,銷售閃電戰(zhàn)和旅游交易會,。
推廣的過程其實就是溝通信息的過程,銷售人員應(yīng)該非常清楚將什么樣的信息傳遞給客戶,,而包裝過的酒店會議產(chǎn)品和信息完備的會議宣傳資料則是基礎(chǔ),。酒店應(yīng)首先對目標(biāo)市場客戶的需求和自身的會議產(chǎn)品進行swot分析,然后提煉出共同點再進行包裝,,最后設(shè)計出相關(guān)的形象廣告和會議宣傳冊,。如南京金陵飯店最新推出了"金陵會務(wù)顧問"的概念,(請關(guān)注)其對會議市場的宣傳口號就是:輕松會議,、完美體驗,。具體描述是:選擇金陵,輕松感受成功,,完美體驗高品質(zhì)的會務(wù)服務(wù),。金陵會務(wù)顧問可為客戶的每一次會議度身定做,提供最貼心的建議和設(shè)計,;經(jīng)驗豐富的員工準(zhǔn)確把握客戶的需求,,提供最細微的關(guān)注和服務(wù)。
3,、4.員工激勵:管理層首先要考慮創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,,讓會議銷售人員與會務(wù)服務(wù)人員充滿激情地工作。其次應(yīng)根據(jù)員工的工作業(yè)績進行獎賞,,但必須明確獎賞和評估的標(biāo)準(zhǔn),。對會議銷售人員,其獲得的會議總收入(客房,、場租,、會議餐飲及相關(guān)收入)應(yīng)當(dāng)是其業(yè)績評估的主要依據(jù),而零點餐廳的收入及其它服務(wù)設(shè)施的收入不應(yīng)與其直接掛鉤,,這樣可以做到目標(biāo)明確,、責(zé)任分明
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業(yè)務(wù)會議演講稿
如何組織業(yè)務(wù)會議與促銷員會議 一、業(yè)務(wù)會議
業(yè)務(wù)會議在時間上需要每日早上一次晨會,,每周一次周例會,。晨會的主要目的是
總結(jié)
前一日的工作,和計劃今日的具體工作和目標(biāo),在晨會中可以把昨日在工作中所遇到的困難和好的經(jīng)驗同所有業(yè)務(wù)人員進行簡單的討論和分享,。具體時間在每天早上8:30分至9點,,共30分鐘。業(yè)務(wù)周例會主要內(nèi)容是: 1,、統(tǒng)計實際參加會議人數(shù),。
2、各渠道銷量分析,,銷量分析其中主要包括: (1)本周各渠道銷售任務(wù)是多少,。(2)本周實際各渠道完成銷售量是多少。(3)完成銷量與未完成銷量的原因分析,。(4)下周的工作重點,。3、士氣鼓勵
4,、市場情況,,市場情況主要包括:
(1)店家特殊情況(有無索要贈品、有無強制促銷員超時工作等等)
(2)競爭品牌本周動向(3)其他突發(fā)情況
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業(yè)務(wù)會議演講稿
5,、促銷活動的執(zhí)行情況,,促銷活動的執(zhí)行情況主要包括: (1)贈品發(fā)放情況
(2)促銷活動反饋(贈品是否受歡迎,消費者有無其他建議)(3)促銷宣傳品的使用情況
6,、是否存在待解決為題需要得到公司支持(得到何種支持)。 最后做好會議記錄,。應(yīng)在每周周末或每周第一個工作日的下午召開業(yè)務(wù)人員的周例會,。所需時間2小時左右。
二,、促銷員會議
促銷員會議在時間上一般每周一次,,其主要目的是總結(jié)本周的工作的優(yōu)缺點和計劃下周的工作重點等。
促銷員周例會的主要內(nèi)容: 1,、統(tǒng)計實際參加會議人數(shù),。
2、各店的銷量分析,,銷量分析其中主要包括:
(1)統(tǒng)計各店本周的銷量完成情況并分析其造成此結(jié)果的原因,。(2)下周銷量的分配
3、日常表現(xiàn),,對促銷員的日常表現(xiàn)進行總結(jié)并強調(diào)規(guī)章制度,。 4、對銷量完成很好并且日常表現(xiàn)良好的促銷員進行表揚,,并在適當(dāng)?shù)臅r候,,給予適當(dāng)?shù)莫剟?。
5,、促銷員經(jīng)驗交流
6,、是否存在待解決為題需要得到公司支持(得到何種支持),。
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業(yè)務(wù)會議演講稿
如有新品上市或大型促銷活動前可以穿插新品的培訓(xùn)或?qū)Υ黉N活動的講解。最后做好會議記錄,。所需時間2小時左右,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,,同學(xué)們:大家晚上好,!
今天晚上是高一級部的全體師生大會,大家匯聚一堂,,來總結(jié)我們前一段時間的生活和學(xué)習(xí)情況,,進一步明確我們今后的目標(biāo)。今年九月二號,,同學(xué)們懷著一份新奇,,來到了**中學(xué)這陌生的校園,在這里,,你們感受到了一種全新的氛圍,,開始了一種全新的生活,經(jīng)過了初中的三年努力,,你們成功踏進了高中的大門,,創(chuàng)造了自己人生的第一個小勝利。高中生活的畫卷正在展開,,生活在**中學(xué),,每一個瞬間都蘊蓄著成長,智慧在閃耀,,汗水在流淌,,每前行一步,都伴隨著老師和家長們的深切的希望,。
自開學(xué)到現(xiàn)在,,同學(xué)們?nèi)〉贸煽兪怯心抗捕茫和瑢W(xué)們都能按時上好早自習(xí),班級人很齊,,晚自習(xí)紀律非常好,,上課都認真聽講,認真完成老師布置的作業(yè),。今次段考同學(xué)們的成績比中考又進了一大步,。
今天我想說,學(xué)習(xí)在**中學(xué)是幸福的,。因為同學(xué)們有敬業(yè),、博學(xué)、可愛的老師!因為你有鍛煉,、展示自己的舞臺,,更有學(xué)習(xí)、引領(lǐng)自己的平臺,!**中學(xué)不是有組織無紀律的天堂,,不要認為只要不打架不犯法就可以有三年學(xué)習(xí)權(quán)的地方,你必須要勤奮,,必須要刻苦,,活著就要有奮斗的方向;但老師們不是萬能的救世主,,你必須拼搏,,必須奮斗,但一點請同學(xué)們記住—我們級部老師都有一個堅定的信念就
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業(yè)務(wù)會議演講稿
是:對每一個學(xué)生都不拋棄不放棄,,三年后一定會把你們送到最理想的大學(xué),。同學(xué)們你們有沒有信心考入自己理想的大學(xué)?
這一學(xué)期我們已經(jīng)過了1/3,,回顧這一段時間來,,我們經(jīng)歷了炎炎烈日下的軍訓(xùn),迎接了細致認真的班級文化建設(shè),,參與了緊張而有序的防震,、防火演練,春之聲廣播站自成立來,,同學(xué)們積極參與,,熱情空前高漲,在活動中,,同學(xué)們既鍛煉了自己,也懂得了如何尊重別人,,尊重集體,,為維護集體榮譽而努力奮斗。我相信在座的各位同學(xué)一直都在努力的播種著希望,,也曾有過收獲,,但是我也相信在收獲的過程中,我們不免會有些遺憾,、有些失落,。這是擺在我們每位同學(xué)面前并且需要用實際行動來回答的一個問題。經(jīng)過這一段時間的觀察我們還有很多問題需要解決,。
總起來講整個高一級部
教學(xué)
方面在這些問題,,個別班級自習(xí)紀律還不夠好,一樓2班,二樓5班,、6班,,三樓7班、9班,,四樓10班,。遲到現(xiàn)象還是有發(fā)生,6班,、9班由于打掃衛(wèi)生遲到較多,,同學(xué)們晚自習(xí)不知道干什么是好,無所適從,。個別同學(xué)學(xué)習(xí)不刻苦,,不認真,抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)來對待自己,。如果具體到每一個同學(xué),,這些細節(jié)需要注意:
1、個別同學(xué)該睡的時候不睡,,上課就困,,下課就瞎胡鬧,白天養(yǎng)精蓄銳,,回寢徹夜長談,。
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2、個別課堂上不能認真聽課,,注意力不集中,,不是東張西望,左顧右盼,,就是低頭做小動作,,看閑雜書籍,如果你們把精力都投入學(xué)習(xí)的話,,相信大家的成績一定會有質(zhì)的飛躍,。
3、自習(xí)課說話,,故意弄出聲音,,吸引別人注意,甚至是有意妨礙別人的學(xué)習(xí),;同桌之間相互聊天,。個別同學(xué)自習(xí)玩手機。
4,、個別同學(xué)什么活都不愛干,,總等著別人為他服務(wù),,坐享其成。甚至裝病逃避衛(wèi)生值日等勞動,。不講究個人衛(wèi)生,,在自己的座位附近總有紙屑,果皮,,小食品袋等等,。
5、個別同學(xué)無論犯了什么錯誤,,總會找出各種理由辯解,。強詞奪理,認為錯誤總是別人的,,前一段時間,,咱們高一的同學(xué)們有很多人在早晨和中午午休后,老是有同學(xué)遲到,,辯解理由自己感覺很正當(dāng),。
6、性格上懶散固執(zhí)缺乏,,紀律觀念,,特別是晚自習(xí)和校外雙休時間,上廁所的特多,,不是盡心盡力的學(xué)習(xí),,而是想方設(shè)法的多玩些。
7,、有容人之量,,經(jīng)常會因為一些小事而和同學(xué)發(fā)生口角,甚至動手,。個別同學(xué)課后在教室內(nèi)追逐打鬧,,在教室內(nèi)說臟話。
8,、別同學(xué)抄作業(yè),,或不按時交作業(yè),或考試作弊,。
同學(xué)們,如果你一條都不符合,,我相信,,你是了不起的!如果你符合三條以上,,那么就請你注意了,,而且你也應(yīng)該從現(xiàn)在開始改正這些習(xí)慣了,。
為此在這里我對大家提幾點希望和要求:
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1、樹立理想,,提高自信,,確立一個符合自己實際的目標(biāo)。 2,、應(yīng)該給自己制定學(xué)習(xí)計劃
高中的學(xué)習(xí)有一些新的特點:①知識量大,;②學(xué)科內(nèi)容深,學(xué)科知識的抽象概括性強,,需要掌握大量的科學(xué)概念,、公式、定理,、定律,;③綜合性、系統(tǒng)性強,,要理解或解決一個問題,,往往需要綜合運用各學(xué)科知識。高中生每天要學(xué)的內(nèi)容很多,,如果不分先后順序和輕重緩急,,就會手忙腳亂、丟三落四,,本來能學(xué)好的東西也學(xué)不好,,這就需要制定一個學(xué)習(xí)計劃,每天運用計劃促進學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn),,磨煉意志力,,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣并且提高學(xué)習(xí)效率,減少時間浪費,。
3,、要勇于面對挫折,學(xué)會在競爭中成長,。公平的競爭是上進的好方法,,在競爭中我們會看到實力的差別,也能體會到失敗的苦澀,。但這會使我們迅速成長,、成熟,提升面對失敗的信心與勇氣,。希望大家能樂觀的面對挫折,,堅強的面對失敗。
4,、要會正確的面對自己
我做過一個簡單的調(diào)查,,同學(xué)們假期上輔導(dǎo)班的同學(xué)多不多,,不言而喻,本身我們的基礎(chǔ)不牢固,,這是一個不爭的事實,,笨鳥先飛,怎么先飛呀,?要多努力,,更刻苦,付出要更多,,我們的智力不亞于城區(qū)中學(xué),,相信自己,經(jīng)過三年的努努力一定會趕上去的呀,。
就今次段考我問幾個同學(xué)對成績的看法,,絕大部分同學(xué)都給自己這次考試的成績找理由,比如,,算錯數(shù)了,,答題的時候緊張了,受上
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業(yè)務(wù)會議演講稿
一科發(fā)揮的影響了,。只有一位同學(xué)說,,我就是這個水平。我覺得只有這位同學(xué)才能真正的了解自己,,應(yīng)該是其他同學(xué)的榜樣,。也只有真正認識了自己,不找理由來推托與逃避自己的失敗,,而我們更應(yīng)該把成績看成一面鏡子,,通過它來更好的檢視自己,看到自己的優(yōu)勢與不足,,促使自己更加努力,,一步步實現(xiàn)自己的目標(biāo),未來還有很多考試,,就是磨練我們心態(tài)和意志的最佳方式,,希望同學(xué)們能好好珍惜。
5,、要勤勞,,誠信,尊重他人,。尊重勞動,,才能尊重知識,尊重別人,,才會得到別人的尊重,。作為一名合格的學(xué)生,最起碼要懂得尊重老師的勞動,,認真的完成作業(yè),,考試不能作弊,積極參加學(xué)校和班級組織的活動,。而上課說話,,自習(xí)課說話,隨便走動,,就是對其他同學(xué)的不尊重,,每一個人都沒有任何權(quán)利影響他人的學(xué)習(xí)。
6,、學(xué)會利用一切可利用的時間,。時間緊,任務(wù)中,,我們的學(xué)習(xí)任務(wù)非常艱巨,,就這一學(xué)期今天是10.14到春節(jié)滿打滿算還有100天,也就是14周,,除去休大周28天,,期中考試3天,考前復(fù)習(xí)3天,,考后試卷分析3天,。期末考試3天,考前復(fù)習(xí)3天還剩57天,,還不算你考試反思,,心情不爽、生病,,同學(xué)們算一算實際學(xué)習(xí)還有幾天呢,?如果再除去你上課不認真聽講、玩手機,、看小說等等,,非常的可怕。所以同學(xué)們學(xué)會利用一切可利用的時間住進來學(xué)習(xí),,一定要上好小早自習(xí),,6點15之前到教室認真學(xué)習(xí),同學(xué)們愿意到教室學(xué)習(xí)嗎,?能不能做到,?有些同學(xué)講英語很難學(xué),單詞背不過,,真的這樣嗎,?同學(xué)們,,9 / 16
業(yè)務(wù)會議演講稿
一頓飯背2個單詞,一天就6個,,一年就2014個,,一年半時間高中所需要記住的單詞就全背過了,英語還愁嗎,?積土成山,,風(fēng)雨興焉;積水成淵,,蛟龍生焉,;積善成德,而神明自得,,圣心備焉,。故不積跬步,無以至千里,;不積小流,,無以成江海。騏驥一躍,,不能十步,;駑馬十駕,功在不舍,。鍥而舍之,,朽木不折;鍥而不舍,,金石可鏤,。
我經(jīng)常跟同學(xué)們講不會的題不可怕,怕會做的題做不對,,在宿舍可以,。。,。
7,、嚴格要求自己,不怕苦不怕累,,從上課到下課,,從早讀到晚自習(xí),從食堂到宿舍,,從班級衛(wèi)生到個人儀容儀表,。要時刻記牢我來五中時干什么?是來考大學(xué)的,不是來玩的,。畫著父母血汗錢,,我們?nèi)绦膯幔克晕乙龅绞莵硪龅饺胧壹挫o,,入室即學(xué),,不要在教室內(nèi)吵吵嚷嚷,不要相互串教室,,同學(xué)們能不能做到?
啟示二:5分鐘學(xué)習(xí)課間操
可能你不會相信,,看衡水中學(xué)的課間操,,給人一種“萬馬奔騰”的氣勢,他們給人的感覺是“惜時如命”,,又“意氣風(fēng)發(fā)”,。中午10:05到10:10,這五分鐘的時間內(nèi),,同學(xué)們在沒有任何老師監(jiān)督的情況下,,能自覺集合完畢,而在這短短的五分鐘內(nèi),,同學(xué)們也不放過任何可利用的時間學(xué)習(xí),。無論早的還是稍晚一點到的,拿在手中的或書,、或紙條,、或試卷、或筆記本,,“百花齊放”但又“殊途同歸”,,埋頭學(xué)習(xí)。而跑操時間一到,,書本往下一放,,紙條、試卷向口袋里一
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業(yè)務(wù)會議演講稿
放,,立即開始跑了起來,。而他們的快而整齊,就令人贊不絕口,,跑動過程中的喊號聲大而響亮,,充滿激情,而且伴著激勵的誓詞,,喊出了心中的郁悶,,心情舒暢。而且最令人可敬之處,有的同學(xué)在跑操中跑掉了鞋子,,也不會停下來撿鞋而怕影響了整個班級的秩序,,其表現(xiàn)出來的團隊意識和整個班級的凝聚力,對整個班級學(xué)習(xí)品質(zhì)的形成是相當(dāng)重要的,。我們既要學(xué)習(xí)他們這種惜時如金,、主動學(xué)習(xí)的無窮潛力,又要學(xué)習(xí)他們這種團隊意識,。
現(xiàn)在是秋高氣爽,,正好是學(xué)習(xí)的黃金季節(jié),我們每個人都擁有夢想,。今天,,我們高一年級的全體同學(xué)已經(jīng)用一個多月的時間給自己的高中生涯創(chuàng)造了一個好的起點,我相信我們能用更好的方式繼續(xù)我們的人生旅程,,我也相信不久的的將來我們能夠用實際行動來創(chuàng)造一個奇跡,,我更相信我們年級將是**中學(xué)歷史上成績又最輝煌的一屆!
愿我們高一年級全體師生發(fā)揚亮劍精神,,不拋棄,,不放棄,在今后的學(xué)習(xí)和生活中劍鋒所指,,所向披靡,,去創(chuàng)造我們更加輝煌的明天!,!
謝謝大家
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們: 大家好!
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業(yè)務(wù)會議演講稿
今天是2014年xx月xxx日,,是我們xx成立一周年的日子,,在這個特別的日子,我能站在這里講話,,感到非常的榮幸,。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會,也感謝大家對我的幫助和支持,。
在過去的一年里,,對我而言,是快速成長的一年,,而這一年對xx而言,,是走向成熟的一年,在這一年里我深刻的感受到了公司的企業(yè)文化,,公司的發(fā)展速度,!而我也能為在這樣一個充滿朝氣、融洽的團隊貢獻自己的一份力量而感到驕傲、自豪,。下面將我個人的成長和大家一起分享,。
我進入xxx工作近一年,讓我明顯感覺到了單位的發(fā)展,,也感覺到了自身的成長,。記得剛踏入公司時,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事便給我們進行了入職培訓(xùn)和指導(dǎo),,使我們對公司的經(jīng)營管理理念有了初步的解,,也使我們懂得提高員工的綜合素質(zhì)既是公司領(lǐng)導(dǎo)寄于的厚望,也是每位員工應(yīng)自覺具備的素質(zhì),。這一年來,,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育,同事們的支持與幫助,,我獲得了很多經(jīng)驗,我的人生也在逐漸成長,,我的頭腦也日益豐富,,我的生活也越來越豐富多彩。通過ipmt這個嶄新的舞臺逐步實現(xiàn)我們的遠大理想,。
我們?nèi)〉玫倪@些成績與公司的企業(yè)文化有著密切的關(guān)系,。在這里,有許多兢兢業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),、專家,、同事,他們不僅有較高的個人素質(zhì),,更有較強的專業(yè)技能,。他們對工作的熱情及對專業(yè)知識的鉆研,12 / 16
業(yè)務(wù)會議演講稿
時刻鼓勵我們用昂揚的斗志去面對自己的工作,。在大家的共同努力下,,我們的管理體質(zhì)越來越健全,業(yè)務(wù)能力及專業(yè)技術(shù)越來越精湛,。
我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感自豪,,我愿意將我的每一份精力都奉獻給我最鐘愛的工作。
千古興業(yè),,關(guān)鍵在人,。今后的工作中我會拾遺補缺,高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求自己,,保持強烈的事業(yè)心和忘我的敬業(yè)精神,,保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),勇于實踐、敢于創(chuàng)新,,做一個有作為的xxxx人,。
會議發(fā)言稿
今天很高興和各位同事相聚在這里,這也是本公司喬遷新址后召開的第一次主管級會議,。本次會議的主要內(nèi)容,,是針對目前公司存在和出現(xiàn)的一些狀況與各位進行溝通。第一個方面,,來講一下近期項目部出現(xiàn)的關(guān)于一些班組亂使用材料的問題,。例如:“沙漿配比問題,摸板使用問題”等等,。在座各位都是部門的主管,,對于這些有損公司利益的行為應(yīng)當(dāng)加以制止,而最根本的是要在平時加強對他們的管理,,以身作則嚴格要求他們,。錯誤無關(guān)大小,任何問題都不可聽之認之,。
第二個方面,,我們來談項目部人員使用方面的問題。公司下派到項目部和廠部的人員一律歸你們管理,,如果在工作中發(fā)現(xiàn)他們有不能完成所落實的工作及其他瀆職現(xiàn)象,,你們完全有權(quán)利對他們作出相應(yīng)處罰及辭退。否則一旦任何出現(xiàn)問題,,你們要負主要責(zé)任,。
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業(yè)務(wù)會議演講稿
關(guān)于員工請假的問題我再補充一下,本公司任何員工都必須履行請假手續(xù),,即寫請假條并獲得相關(guān)部門批準(zhǔn),。凡請假在兩日以內(nèi)的,在不影響工作的前提下,,你們可以做批示,,但是請假條需要在月底連同出勤表一并上報公司。
第三個方面,,我想與各位老話常談,,提一下關(guān)于公司用電用水方面,及相關(guān)的安全問題,?!翱刂剖褂茫?jié)約能源”,,一直是我們公司做為重頭來抓的一件事,,可是一直收效甚
微,。據(jù)我了解,宿舍就有亂接亂拉電,,自設(shè)爐灶,,允許外來人員在宿舍留宿這些現(xiàn)象,而且諸如此類的現(xiàn)象更有愈演愈烈之勢,。為此,,我想在這里和各位探討一下,究竟是管理中哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,,才導(dǎo)致局面這樣一而再再而三的無法控制,。請你們思考一下,這樣的現(xiàn)象如果繼續(xù)蔓延的話,,后果將會是怎樣,?在這里我可以替你們計算,出事的幾率一定會提高的,。(笑??),。在座的各位應(yīng)該都明白,你們肩上背負的責(zé)任不僅僅是完成任務(wù)和控制質(zhì)量的問題,,沒錯,,在這兩方面我相信你們都是能手,對你們的能力我一向都是肯定的,。但是在控制質(zhì)量的同時一定要保證安全,保證公司的利益不受到損害,,要立盡所能,、最大限度的為公司創(chuàng)收。因為質(zhì)量效應(yīng)和利潤效應(yīng)一直是同步的成正比的,。所以,,小問題要下大工夫來抓,能源及安全問題人人有責(zé),,我們大家在管理的同時都應(yīng)從自身做起,。
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業(yè)務(wù)會議演講稿
第四個方面,想講一下材料堆放的管理問題,。大家都知道,,一個項目里場地的清潔程度,將會直接影響到一個企業(yè)的形象及利益,。所以有關(guān)材料堆放的問題希望在今后的項目管理中引起大家的注意,。在這次會議結(jié)束后,希望你們就可以回去組織清理整治工作,。
第五個方面,,跟大家講一下,,關(guān)于現(xiàn)場會的問題。公司決定于每周四都要召開關(guān)于項目的現(xiàn)場會議,,參加會議的成員必須攜帶筆記本做好相關(guān)事項的會議記錄,,請大家要在以
后的會議中貫徹落實。面對工作,,希望大家可以積極主動的參與,,不要被動的只知道完成我規(guī)定的工作,要知道,,我的督促并不能代替你們主動完成工作的決心與熱情,。
相信你們也有所了解,目前建筑行業(yè)的競爭越來越激烈,,利潤也相應(yīng)的降低了,,我們作為這支建筑大軍中的一員,如果再不從自身嚴格要求的話,,說不定哪天就會被淘汰出局,。所以我才會時刻為大家敲響警鐘,希望用我們的實際行動不斷提高企業(yè)自身的素質(zhì),,為企業(yè)的生存和發(fā)展提供更廣闊的空間,。
最后,我想向大家宣布一個決定,,至此之后每周的星期六,,將由王進欣和楊繼負責(zé)對各項目部及下屬進行例檢。例檢主要是聽取項目部意見,,了解人員的上班情況,,并檢查安全問題等。同時,,在每個周六,,項目部要提交每周的周會記錄。
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業(yè)務(wù)會議演講稿
生產(chǎn)是根本,,而安全是重中之重,。希望在座各位認真總結(jié)本次會議的內(nèi)容及精神,在未來的生產(chǎn)活動中加強本公司的內(nèi)部管理,,使我們的事業(yè)蒸蒸日上,!
好了,以上就是本次現(xiàn)場會議的全部內(nèi)容,。感謝各位的出席,!散會。會議發(fā)言稿 會議發(fā)言稿 會議發(fā)言稿 會議發(fā)言稿 會議發(fā)言稿
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業(yè)務(wù)培訓(xùn)演講稿篇三
篇1:企業(yè)中層管理人員競聘陳述演講稿 企業(yè)中層管理人員競聘陳述演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,同事們:
“物競天擇,、適者生存”是一條自然法則,,只有競爭,才有活力,;只有競爭,,才有創(chuàng)新;只有競爭,,才會發(fā)展直屬庫領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠矚,,實行中層干部競爭上崗,通過公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的方式促使優(yōu)秀的干部脫穎而出,。今天,,在庫領(lǐng)導(dǎo)搭建的平臺上,我有幸參加倉儲副科級管理崗位競聘,,展示一下自我,,自覺接受大家的評判。參加此次競爭上崗,,我認為自己有以下優(yōu)勢:
一是有強烈的責(zé)任心,、敬業(yè)精神和豐富的倉儲工作經(jīng)驗。我做事,,最大特點是愛崗敬業(yè),,勤奮負責(zé),不管是什么事要做就一定要做得更好,,爭取精益求精,。我參加工作以來,曾在多個工作崗位上工作過,,我都能虛心學(xué)習(xí),不斷進取,,不斷積累,,使自己盡快進入角色。特別是在三年的保管員和七年站臺保管員的工作經(jīng)歷中,,對我成長尤為重要,,積累了較豐富的工作經(jīng)驗,使自己的倉儲工作技能得到了進一步的提高和錘煉,。我堅持干一行,,愛一行,盡職盡責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,,在平凡的崗位上,,取得了較好的成績,,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可,取得了中級保管員證書,,在獲得了優(yōu)秀員工的殊榮,。
二是能夠嚴格要求自己,保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),。因為倉儲科特有的工作性質(zhì),,需要從科長到一般工作人員,都必須具備較高的政治素質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)技能,,其中最重要的一條,,就是必須做到堅持原則,不怕吃苦,,不怕得罪人,,同時,在工作中要追求高效率,,做到雷厲風(fēng)行,,辦事果敢,而我在部隊生活磨練了我的意志,,養(yǎng)成了軍人的良好素質(zhì),,保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和吃苦耐勞奮發(fā)向上的精神,所以一貫對自己嚴格要求,,別人不愿做的事我做,,要求別人做到的事,自己首先做到,。部隊的特有經(jīng)歷,,使我具備了這一素質(zhì)。如果這次有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,,走上新的工作崗位,,我將從以下四個方面開展工作:
一、加強學(xué)習(xí),、恪盡職守,。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞院中心工作,,推進工作創(chuàng)新,,用出色的工作業(yè)績,做踐行科學(xué)發(fā)展觀的表率,。虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事請教,努力學(xué)習(xí)新知識,、掌握新技能,,盡快適應(yīng)崗位需要,。牢固樹立發(fā)展意識、服務(wù)意識,、實干意識,,按照站位高、標(biāo)準(zhǔn)高,、有創(chuàng)新,、有突破的要求,盡職盡責(zé),,全力完成各項工作,。
二、擺正位置,、和諧共事,。作為副職,我會明確自己的身份,,善于站好位置,,做到到位而不越位。在日常工作中,,做好“配角”當(dāng)好助手,,樂于“補臺”、誠于“輔佐”,、巧于“協(xié)調(diào)”,,從于“全局”積極支持和配合科室領(lǐng)導(dǎo),按照分管職責(zé)協(xié)助抓,。好工作,、圓滿完成各項任務(wù)。
三,、
自覺奉獻,、團結(jié)協(xié)作。做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),,率先垂范、嚴以律己,,珍惜使命、增強約束,,牢記職務(wù)就是責(zé)任,,努力爭當(dāng)一名合格的中層干部。同時,,做到不利于團結(jié)的話不說,,不利于團結(jié)的事不做,,多為他人著想,多做換位思考,,充分發(fā)揮好紐帶作用,。四、以身作則,,勇挑重擔(dān),。在工作中要以身作則,帶頭表率,,敢抓敢管,、勇挑重擔(dān)。力爭在工作中顯示實力,,在服務(wù)中形成動力,,在創(chuàng)新中增強壓力,與人交往中凝聚合力,,我將主動作為,、積極作為,當(dāng)好檢察事業(yè)發(fā)展的加油站,、助推器,。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,,古人云:不可以一時之得意,,而自夸其能;亦不可以一時之失意,,而自墜其志,。競爭上崗,有上有下,,不論上下,,我都將以此話自勉,扎實走好每一步,。謝謝大家,!《企業(yè)中層管理人員競聘陳述演講稿》篇2:競聘演講稿(業(yè)務(wù)服務(wù)支撐)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!首先,,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信任和支持,給我這個機會參加競職演講,,我為能參加**分公司2012年職位競聘上崗而感到自豪,。本次我競聘的崗位是**縣分公司市場經(jīng)營部業(yè)務(wù)服務(wù)支撐,我今天演講的內(nèi)容分為二個部分:
一、是我的個人情況,;
二,、是我的工作設(shè)想。
一,、我的個人情況:
我叫徐飛,,今年28歲,2007年畢為于安徽師范大學(xué)通信工程系,,同年8月至次年2月在**縣分公司市場部實習(xí),,2008年3月至2010年10月?lián)?*縣公司半塔中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部副主任,2010年11月至今擔(dān)任市場部基礎(chǔ)維護一職,。2010年榮獲**縣分公司先進個人稱號,。
二、我的工作設(shè)想:
我畢業(yè)于通信工程專業(yè),,一年半的基礎(chǔ)維護工作讓我學(xué)習(xí)并積累了很多的通信類的軟,、硬件知識,同時兩年半鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部副主任工作讓我養(yǎng)成了基本的市場觀,,對我公司的市場模式與發(fā)展方向也有了深刻的認識,。隨著寬帶業(yè)務(wù)日漸成為百姓的日常生活必需品,未來的互聯(lián)網(wǎng)和寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展空間非常之大,,與此同時隨著三大運營商全業(yè)務(wù)競爭的愈演愈烈,,做好基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)的同時,加強寬帶網(wǎng)建設(shè),、提升寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展也成為我公司今年的業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。首先我們要加強家庭寬帶業(yè)務(wù)營銷、提升寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)水平,。目前我公司的寬帶業(yè)務(wù)分為有線與無線寬帶兩大類,,有線寬帶業(yè)務(wù)中又分:自建、安廣合作,、鐵通?,F(xiàn)階段的首要工作是利用現(xiàn)有的寬帶網(wǎng)資源搶抓市場,在我方寬帶已覆蓋區(qū)域加大寬帶業(yè)務(wù)宣傳,、常態(tài)化的小區(qū)寬帶營銷,、新建小區(qū)內(nèi)寬帶直銷服務(wù)點,針對競爭對手重點業(yè)務(wù)區(qū)域采取一對一上門營銷,,利用我公司寬帶的資費低,、服務(wù)優(yōu)、回饋多等優(yōu)勢在短時間內(nèi)提升我公司寬帶用戶數(shù),,讓市場聽到我們寬帶業(yè)務(wù)的聲音,,形成區(qū)域內(nèi)寬帶效應(yīng),,從而達到發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時干擾競爭對手的市場策略的目的。不但如此,,我們還要建設(shè)、強化一只的優(yōu)秀的裝維隊伍,,日常加強裝維隊伍的知識學(xué)習(xí),,就各項裝維工作規(guī)定時限,保障寬帶通信的基礎(chǔ)上為客戶提供優(yōu)質(zhì),、滿意的服務(wù),。
實事求是地講,在這次競爭上崗中,,相信包括我在內(nèi)的每位同志都對自己的進步充滿憧憬,。我本人也希望能獲得成功。本次競聘我會堅決服從工作需要和組織安排,。無論結(jié)果如何,,我都將以此為新的起點,更加嚴格地要求自己,,以更優(yōu)異的工作成績,,回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和厚愛。
各位領(lǐng)導(dǎo),,以上是我的競職發(fā)言,,在發(fā)言中如有不妥之處請?zhí)岢雠u。謝謝大家,!篇3:公司競選演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo),、同事: 大家好 決定參加這次競聘前,也曾度德量力,,思慮再三,。今天,我之所以參加這次競聘演講,,是因為一方面,,表明我對上級組織推行競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面,;通過這次演講,,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機會和大家交流思想,。競爭上崗是企業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展,、最大限度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢的一種管理手段,通過競爭上崗,,能夠激發(fā)全員競爭意識,,使員工在競爭的危機感中努力工作,努力提高,做到人盡其才,,才盡其用,。我相信通過這次競聘活動,必將使我公司下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端,。
今天,,我走上這個講臺,參與公眾部副主任崗位的競爭,,我相信自己有這個能力勝任此職,。首先,簡單介紹一下自己的經(jīng)歷:本人現(xiàn)年38歲,,大專文化,,1999年到國信尋呼工作,,后又融到聯(lián)通公司工作,,再被重組到電信公司,,從事過營業(yè)員、營業(yè)廳經(jīng)理,、市場部報表到公眾部的租機核算工作,,2002年被評為區(qū)十佳優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。
現(xiàn)競聘公眾部副經(jīng)理崗位,,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
一,、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng),。
做為領(lǐng)導(dǎo),,必須先做好人。我在為人上,,胸懷坦蕩,,公道正派,不搞小動作,。在個人修養(yǎng)上,,注重學(xué)習(xí),努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人,。在工作作風(fēng)中,,能吃苦耐勞,認真負責(zé),,從不攬功諉過,,假公濟私,領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,,從不無故推諉,。
二,、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力,。
識大體,,顧大局,處理問題較為周全,,工作認真負責(zé),。具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng),;做工作,辦事情,,思路較為清晰,,頭緒分明。
三,、比較熟悉各專業(yè)具體業(yè)務(wù)和具有一定的通信專業(yè)知識,。
參加工作十余年來,由于黨的教育,、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同志們的幫助及個人的努力,在從事電信業(yè)務(wù)的過程中,,不斷學(xué)習(xí),,積累知識和經(jīng)驗,增長了才干,,提高了水平,。同時,有了明確的政治方向,,比較扎實的業(yè)務(wù)知識,,踏實奉獻的敬業(yè)精神以及較好的人際親和力和團隊合作意識。
四,、具有一定的文字綜合能力,。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:如與領(lǐng)導(dǎo),、大家交心、交流思想不夠,。有時工作較為急躁,,不夠細膩。不過我有信心,,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足,。
積極參與競聘上崗,,對我來說是一次很好的學(xué)習(xí)、鍛煉的機會,,不管結(jié)果如何,,我都會以一顆平常心對待,如果能當(dāng)選,,那是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的鼓勵,,我相信,正值年富力強的我,,完全可以成為新崗位上盡職盡責(zé)的一員,。下面,我談?wù)勆蠉徍蟮囊恍┰O(shè)想:
一,、首先,,作為副職,必須了解正職的主要工作思路和全公司的目標(biāo),。并注意擺正位置,,做好配角、當(dāng)好參謀,。副職的主要職責(zé),,對公司的全面工作,要盡其所能,,收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考,,及時提供各種建議和主張,幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策,。其次,,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好協(xié)調(diào)人,,使做出的決策能符合企業(yè)實際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重經(jīng)理的核心地位,,多請示匯報,多交心通氣,。辯證的看待自己的長處和短處,、揚長避短,,團結(jié)協(xié)作,做到:盡職不越權(quán),,幫忙不添亂,補臺不拆臺,。
二、以務(wù)實,、嚴謹?shù)淖黠L(fēng)開展工作,。隨著企業(yè)的發(fā)展,市場的變化,,技術(shù)的更新,我們一方面要堅持原來有效的管理制度和業(yè)務(wù)流程,,同時,,必須結(jié)合實際情況,,不斷修正管理辦法和流程,,使之適應(yīng)以客戶為中心的原則,,為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。
三,、堅持“發(fā)展是硬道理”,,創(chuàng)新工作思路和方法,。企業(yè)要壯大,,必須靠發(fā)展,市場在變化,,我們的工作思路和方法也要發(fā)展,。如隨著競爭的加劇,,我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力,首先要號召全員經(jīng)營,,正確引導(dǎo)競爭,要求每位員工都要關(guān)心企業(yè)經(jīng)營活動,,既懂得自身的權(quán)利和義務(wù),,又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求,。其次企業(yè)的發(fā)展必須以良好的質(zhì)量為保證,我認為要著重抓好兩個質(zhì)量,,一是抓服務(wù)質(zhì)量,,這要有配套的培訓(xùn),、約束,、激勵機制引導(dǎo)員工變被動的接受標(biāo)準(zhǔn)為主動的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并有提高。二首先要求后臺人員確實樹立為前臺服務(wù)的意識,,同時又要有約束、激勵制度來促使后臺人員不斷提高其技術(shù)水平,。
四,、天時不如地利,,地利不如人和,,家和萬事興,。只有團結(jié),,工作才能形成合力,。平時要遇事和大家商量,,虛心真誠地聽取群眾意見,,做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,,一碗水端平,,努力營造一個相互信任,、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,,和諧的工作環(huán)境。
五,、上崗后要以服務(wù)為目的,,吃苦在前,,享樂在后,,不能有任何私心雜念,,公正廉明,做好表率作用,。
最后,,我表個態(tài),,如果領(lǐng)導(dǎo)和大家信任我,我將珍惜這個機會,,用心干好工作,。反之,不能上崗,,我將一如既往在以后的崗位上盡心,、盡力,、盡職,。無論結(jié)果如何,我都始終會”老老實實做人,,扎扎實實做事?!毖员匦牛斜毓?。謝謝大家!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)演講稿篇四
銀行業(yè)務(wù)營銷演講稿
大家好,!
一踏上這個演講臺,,我就忍不住有些激動,。因為就在一年前,,我就是在這個演講臺上,,在分行新的用工機制的召喚下,,暢談參加競聘的理由,放飛獻身某某的理想,,由一名客戶經(jīng)理競聘為營業(yè)部某行主任,。而如今,,歲月輪回,我又由營業(yè)部某行主任重新回到了客戶經(jīng)理的崗位,。我不知道今天我是以一個成功者的身份,,還是以一個失敗者的身份站在這里,,但無論成功還是失敗,,我都想對自己某行一年來的營銷工作做一總結(jié),。一年來的營銷甘苦使我總結(jié)出來四個字,,那就是“誠,、勤,、細、新”,。
所謂“誠”,就是要講誠信,。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,,是與客戶相互溝通的橋梁,,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,,急客戶所急,,想客戶所想,,才能贏得客戶的一份信賴,,換取客戶的一份誠心,。
2003年3月,,在一次朋友的婚宴上,我與滄縣某化工廠的財務(wù)會計相識,。初次見面,,我便從交談中得知該廠近幾年經(jīng)營紅紅火火,,發(fā)展勢頭十分迅猛,。一個念頭立刻從我的腦海里閃過:“如果這家企業(yè)能夠在我們某某開戶肯定能帶來一系列可觀的效益,?!钡诙?,我便來到這家企業(yè),登門拜訪了這位財務(wù)會計朋友,。人家知道了我的來意后,,一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞,但也同時對開展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情,,因為他們長期在商業(yè)銀行開戶,對某某知之甚少,。第一次上門公關(guān)多少有點令人沮喪,但我卻沒有因此失去信心,,因為人家對我挺客氣,這就給了我們下一次接觸的可能,,另外人家確實對某某不了解,這也就又給了我們下一次接觸的話題,。就這樣,從3月到6月,,每隔10多天,,我總要去這家企業(yè)“串一次門”,,介紹介紹某某業(yè)務(wù),,拉拉家常,漸漸地成了這家企業(yè)財務(wù)科的熟客,,以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工,,倒像是保險公司的業(yè)務(wù)營銷員。一次,,在“串門”的時候,,我無意間聽說財務(wù)科長這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁,這是一筆100萬元的原料款,,欠款方是大港油田,,由于款子一拖再拖了3個月,企業(yè)的流動資金已出現(xiàn)了緊張狀況,。于是,,我主動找到財務(wù)科長,提出了由我一試的請求,。
在接下來的一個月里,,我利用休假時間,頂酷暑,,冒高溫,,三下南大港,借助多方關(guān)系,,終于使這筆款項以現(xiàn)金方式收回,。在收到款項的那一天,這位財務(wù)科長高興地說了兩個想不到:真想不到你有如此大的能量,,拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了,;真想不到你作為一個局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來發(fā)生的事情大家可能想象得到了,,這家企業(yè)主動將基本結(jié)算戶挪到分理處,,成了分理處的“鐵戶”,目前日均存款額100萬元,,月均結(jié)算量達300萬元,。
所謂“勤”,就是要勤談,,勤跑,。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,,知曉客戶的所思所欲,,才能及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機,,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,。今年1月,,我從朋友處了解到滄縣張官屯鄉(xiāng)小白洋橋村有幾位皮貨加工個體戶生意十分興隆,但卻經(jīng)常因與地處浙江的購貨方之間沒有達成一種良好的資金結(jié)算方式而影響生產(chǎn),。為此,,我從這條信息入手,,帶著朋(新世紀范本網(wǎng)http://,,原創(chuàng)范本免費提供下載基地。)友多次深入該村,,走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù),,終于使他們認識到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢,輾轉(zhuǎn)30里地將農(nóng)信社的200萬元款項一次性存入我分理處,,打了一個“千里單騎拉存款”的漂亮仗,,為分理處突破地域限制,向外拓展市場積累了經(jīng)驗,。
所謂“細”,,就是要細致入微。工作從細微處入手,,在做出營銷前對客戶有充分的了解,,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,,發(fā)掘合作的廣闊天地,,同時要細心觀察,見人所未見,,想人所未想,,捕捉蘊藏在事物背后的新商機。今年“非典”期間,,我發(fā)現(xiàn)來分理處兌換零幣鋼崩的客戶特別多,,我就在想:“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣應(yīng)該
是出于衛(wèi)生的考慮,如果這種習(xí)慣成為一種趨勢,,那么商家在這段時期對于鋼崩的需求肯定會大大增加,,這說不定會為我們的增存提供潛在的商機?!?于是那段時間我一有空就去分行領(lǐng)一元的鋼崩,,吃力地提回分理處儲備,果然,,在隨后的一次營銷中,,這些鋼崩顯示出了巨大的威力。在分理處右側(cè)是一家大型商廈,,是各家銀行必爭之地,,由于在工行開戶,,在分理處是零存款。為能在市場中分得一杯羹,。在非典時期商廈硬幣最為緊缺的關(guān)鍵時刻,,我們送零幣上門,緩解了商廈找零錢難的壓力,,讓商廈老總很受感動,,一下子從其他分行轉(zhuǎn)來存款50萬元,從此后,,商廈在分理處的存款一直保持在70萬元左右,,實實在在地為分理處的發(fā)展創(chuàng)造了新的契機。
所謂“新”,,就是要創(chuàng)新服務(wù)方式,,營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來,,最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求,。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營銷中,我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點的比較,,要與客戶的特點相結(jié),,與產(chǎn)品的特點相結(jié)合,與分理處的特點相結(jié)合,,改變了過去粗放式的宣傳營銷模式,,創(chuàng)造了一種“以理財方式進行宣傳營銷”的新思路,如我們針對“兩節(jié)”期間學(xué)生放假,、長輩給孩子壓歲錢的有利時機,,大力營銷羊年生肖卡;針對春節(jié)期間股市休市,、一部分股民不愿持股過節(jié)的有利時機,,大力營銷7天期通知存款;針對國債發(fā)售的有利時機,,大力營銷教育儲蓄等都取得了良好的效果,,“如果你不知如何去宣傳,那么你就用理財?shù)姆绞絹硇麄鳌币殉蔀榉掷硖巻T工掛在嘴邊的“口頭禪”,,以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財,,極大地帶動了相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售。
一年來,,在我的帶領(lǐng)下,,分理處存款由往年的年均增長400萬發(fā)展到當(dāng)年新增1500萬,我個人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款800余萬元,占整個分理處新增存款的50%,。然而,,巨大成功的背后也留有巨大的遺憾,一年來連續(xù)忙碌的營銷使我忽視
了自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,,在此次分行新一輪的競聘中,,由于綜合業(yè)務(wù)知識不過硬,我最終未能入圍,。記得在得知考試結(jié)果的那天下午,,朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了,她們說:“某人,,我們真恨你??!”是啊,,我也恨自己不爭氣。某某是無情的,,在今后日益激烈的現(xiàn)代商業(yè)銀行競爭中,,某某需要的是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的復(fù)合型人才,如果不能緊跟時代的步伐,,加倍努力地提高自己,,最終面臨的只能是淘汰。然而,,某某又是有情的,,只要我臥薪嘗膽,奮發(fā)向上,,這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺,!
業(yè)務(wù)培訓(xùn)演講稿篇五
xx的各位戰(zhàn)友:
大家好!2004年的8月仿佛就在昨天,屈指一算,,xx走過了整整4個春秋,。在這四年里,xx從一個家庭式的工作室,,歷時三次搬遷,。今天的xx已經(jīng)發(fā)展成為了一個初具規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司。
在這四年來,,xx一直在嘗試改革,、創(chuàng)新、發(fā)展,。xx公司不甘于現(xiàn)狀,,很想在互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)做些什么!做出些什么,!在這四年中,,我伴隨著xx的前進步伐,,一起前進,一起進步,。
2008奧運年,,中國年,我們繼續(xù)深入改革,、創(chuàng)新,、發(fā)展。在08年的5月份,,公司大手筆,,邁出了很大的一步:擴大公司、增加部門,、變動公司組織架構(gòu),、大力增員…..,我們的目標(biāo)是“向管理要效益,!”
站在外部看xx,,我用兩句話概括:xx人丁興旺,人頭攢動,;xx是個有規(guī)模的大公司,!
一 而深入內(nèi)部觀xx,我從以下幾個方面進行描述:
1,、招聘,、培訓(xùn)方面:我們花了很多的時間和精力在人員的招聘上面,但是從目前來講,,效果不是很好,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
員工方面:
⑴、所招聘的人員,,大多數(shù)年齡很小,,承受工作和生活壓力的能力差。
⑵,、新員工的心很浮,,流失很大,他們是帶薪接受培訓(xùn),,懂了之后即走人,。
公司方面:
⑴、我們的培訓(xùn)沒有流程化,,規(guī)范化,,培訓(xùn)的質(zhì)量有待提高。
⑵、三位總監(jiān),、一位人事的分工不明確,,沒有牽頭人,很多時候感覺是在四人抬水沒水喝,。我深感3+1<4,,有時還存在著:3+1<1,效率極低,。
⑶,、我們在新人的考核、監(jiān)督做的很差,,員工沒有危機意識,,成長緩慢,而且公司的新人成本很高,。
2,、行政方面:
對各崗位的員工的管理,除了早上由劉小鳳點到以外,,基本上沒有了太多的管理,;制定和規(guī)范我們的各項制度,、行政,、監(jiān)督、管理的動作很少很少,。
3,、程序組:
目前的程序組的固定薪酬模式+工作無考核,導(dǎo)致我們相當(dāng)?shù)囊徊糠秩藛T沒有融入這個團隊,,沒有工作目標(biāo),,沒有責(zé)任心,沒有一點激情,。需讓程序組去開發(fā)的網(wǎng)站項目,,一般都是稍微大點的項目,這些大點的項目個個都是拉長戰(zhàn)線,,耗了非常多的時間,,開發(fā)成本太高太高,我敢說:公司的大項目沒有幾個是賺錢的項目,。
4,、客服、后勤的工作的考核標(biāo)準(zhǔn)是什么,?誰來考核,?考核對員工的工作有什么影響?怎樣來調(diào)動客服后勤部工作人員的積極性?
5、技術(shù)部:我們已經(jīng)提了接近兩年的整合,、規(guī)范現(xiàn)有程序,;運用模板建站技術(shù)應(yīng)對低價
位市場……但是到今天,我們在這塊還是一句空話,,這些工作必須有個人去牽頭,,去執(zhí)行,去監(jiān)督,。如果不去整合,、不去規(guī)范,我們還靠土槍洋炮打戰(zhàn),,成本太高,,企業(yè)盈利能力太弱。
6,、企劃部:公司已簽推廣客戶的訂單需終稿,;公司新的運作模式下的新的網(wǎng)站要上線,這些工作加在一起,,量很大,。怎樣平穩(wěn)、快速的過渡,,找回,、增強業(yè)務(wù)部的銷售信心,值得思考,!
7,、業(yè)務(wù)部:業(yè)務(wù)部的新員工成長太慢,成長的成本太高,,我們?nèi)绾慰焖俚呐囵B(yǎng)新員工,,讓他們創(chuàng)造價值,一個老大難的問題,。整個業(yè)務(wù)部老的一批員工,,大家對推廣聯(lián)盟服務(wù),開始是熱血澎湃,,慢慢的開始懷疑,,到今天,因為項目的上線時間拉的太長,,很多老的業(yè)務(wù)同事,,對此項目是既愛又恨,對此項目的信心不必當(dāng)初,,大家的談單士氣也明顯減弱了,,有些業(yè)務(wù)同事現(xiàn)在的想法是能簽就簽,;能不簽就不簽;已簽推廣單客戶,,經(jīng)常電話反映情況,,很多業(yè)務(wù)同事接到這樣的電話多了,經(jīng)?;乇?。我們?nèi)绾握一匦判模窟@是我們公司和企劃部需解決的問題,。
9,、縱觀整個公司各個部門,各部門各自為政,,部門間的協(xié)調(diào)工作是在憑感情做事憑興趣做事,。很多工作因為部門間的銜接,而造成了拖延,,夭折,。
公司一直在改革、創(chuàng)新,、發(fā)展,,這是好事。我們不墨守成規(guī),,通過一系列的改革,,讓公司一步一步的前進,但是由于改革是摸著石頭過河,,所以在改革的路上,,一定有不和諧、不合理,,一定會出現(xiàn)很多矛盾,這些問題的出現(xiàn)很正常,,我們要正確看待這些問題,。發(fā)展本身就是在矛盾中前進。我們要做的是怎樣解決這些在發(fā)展中遇到的問題,,在以后的工作中,,多一些前瞻性,如何去杜絕,、避免一些問題,。
二 面臨以上問題,我們應(yīng)該怎樣去做,?
第一點:選拔牽頭人,。我們現(xiàn)在首當(dāng)其沖的是選出一個牽頭人來,,這個牽頭人要去統(tǒng)籌公司的很多事情,去指導(dǎo),、督查,、考核各大部門的工作,我們必須盡快處理以上問題,。否則我們這條船的負荷太重太重,!在這一次新的改革中,我們要選拔的這個人應(yīng)該具備以下幾點:
1,、有魄力,,有感召力、有執(zhí)行力,;
2,、懂得創(chuàng)新;
3,、熟悉公司的運作,,對公司的各部門各環(huán)節(jié)了解;
4,、工作逗硬,;
5、有很強的目標(biāo)感和做事的決心,;
6,、有很強的工作壓力承受能力,永不放棄,,永不言?。?/p>
7,、有高度的責(zé)任感和主人翁意識,。
8、有事業(yè)心,,愿把工作當(dāng)成一份事業(yè)去經(jīng)營,;
第二點,清理和整合,。公司部分員工因不符合也不能融入我公司的企業(yè)文化氛圍,,也有部分員工,因我們的用人機制的問題,,沒有把他們放到合適的崗位,,沒安排合適的工作。我們須盡快將不符合公司發(fā)展的員工,、沒什么培養(yǎng)價值的員工,,立即清理,;將有培養(yǎng)價值的員工,是因我們的體系等原因造成的,,我們要改變用人機制,,找準(zhǔn)他的位置,用好他,。
第三點:整頓風(fēng)氣:公司的風(fēng)氣不好,,不正常,例如有些員工會上不說,,會后亂說,;業(yè)務(wù)員的不正常業(yè)務(wù)行為;公司上上下下很多階層做事總是拖延,、找借口….,,必須迅速整頓這些不正之風(fēng)。
第四點:規(guī)范,、落實制度,。落實制度的實施工作,將不再實施的制度,,全部廢棄,,將現(xiàn)行的制度歸類,編號,,存檔,,宣讀,知曉,,執(zhí)行,。用制度管人,而非人管人,。
第五點:公司對牽頭人賦予指導(dǎo),、監(jiān)督、檢查員工工作的崗位職能,。讓各崗位人員都納入被指導(dǎo),、被監(jiān)督、被檢查工作的范疇,。通過這一系列的動作,讓各崗位人員良性競爭,、同成長,,共進步。
三 談?wù)剻C會前的我轉(zhuǎn)眼間我來到廣州已經(jīng)4年半了,,也就意味著我投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有4年半的時間,,從04年的8月份開始,,到今天我在xx工作整整4年,在這四年來,,我看到了xx的成長軌跡,,我在這個發(fā)展軌跡中,也得到了自我提升和進步,。
我從以下幾個方面談?wù)勛约旱膬?yōu)缺點:
優(yōu)點:
1 充滿激情
2 能吃苦,,愿吃苦
3 抱著一顆學(xué)習(xí)的心態(tài)在工作
4 接受能力強,懂得創(chuàng)新
5 從業(yè)務(wù)員做起,,熟悉業(yè)務(wù)的全部流程,,而且業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富,能給到團隊行之有效的解決方案
6 有魄力,,強勢,,工作敢逗硬
7 愿意將一份工作,作為自己的一個中,、長期的奮斗目標(biāo),,愿把工作當(dāng)作一份事業(yè)去經(jīng)營
8 在價值取向方面,公司的利益,、團隊的利益高于一切,,在家庭、生活和工作中,,凡是以工作為重
9 有較強的責(zé)任感,,做事耐心細致,追求工作高品質(zhì),,乃至用自己的行動在努力向“零失誤”靠攏,。
10 因過去自己的工作業(yè)績一直不錯,且在公司的年限是最長的,,所以在員工心目中有一定威望,,有一定的群眾基礎(chǔ)
當(dāng)然,自己也有很多需改進的地方,,例如:
1 可能是因為自己原來的工作經(jīng)歷“小學(xué)老師”相關(guān),,有時把一個很簡單的問題用很多方法去詮釋,生怕別人聽不懂,,這樣一來,,講話顯得啰嗦,2 有時太強勢,,強迫他們必須按照自己的做事方式方法去做事,,有時會讓員工有抵觸心理。
3 做事太注重細節(jié),,在細節(jié)上耽誤了較多時間,,做事的效率有待進一步的提高
4 有時表現(xiàn)的很倔強,,沒得商量的余地,經(jīng)常出現(xiàn)爭吵或難堪的局面,,不好收場,,破壞員工間的關(guān)系。
5 對大項目網(wǎng)站的談判,、跟進等還需進一步學(xué)習(xí),,只有自己了解、精通之后,,才有可能帶領(lǐng)員工去做好這些項目,。
今天的xx是一個發(fā)展中的公司,在發(fā)展的過程中暴露出很多的問題,,通過前一輪的改革,,有兩個突出的問題,在各部門之間各自為政,,服從安排是給面子,,不服從安排是正常。三位總監(jiān)和人事經(jīng)理在這點上表現(xiàn)的尤為突出,,經(jīng)常因為幾個人的意見不統(tǒng)一而爭得面紅耳赤,,甚至互相不給好臉色看。整個公司松松散散,。如果我上任后,,首先會在這兩點做改變,絕不“凡事商量”,,有些事情沒得好商量的,,正確的,好的東西直接宣布,、執(zhí)行即可,。而在這塊我們現(xiàn)在”大事小事皆商量”,效果不好,,效率不高,。然后狠抓行政工作。
公司是一個盈利組織,,凡事以結(jié)果為導(dǎo)向,,做所有的工作都是直接或間接為“提升業(yè)績”服務(wù),提升公司的盈利能力,。
但是,,僅僅靠做網(wǎng)站而有很大的發(fā)展,很不現(xiàn)實,,在全國乃至整個世界,,很少有靠網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)而做大、做強的,。網(wǎng)絡(luò)推廣-----從很大的程度上解決了企業(yè)上網(wǎng)的效果的問題,。也是我們xx目前的業(yè)務(wù)增長點。但是靠目前的這種運作模式,,推廣戰(zhàn)線拉的太長,,效果不太好,公司企劃部已經(jīng)想出了相應(yīng)解決方案,,預(yù)作網(wǎng)站排名,,這思路不錯,我們整個公司拭目以待,。但愿這段等待的日子不會很長,。
我很認同阿里巴巴董事局主席馬云先生說過一句話:“上市如同加油站,加油之后,,車還要繼續(xù)前行,,我們不會因上市而停滯不前!”
我們xx也必須清楚的認識到:只做網(wǎng)站沒有任何出路,;而推廣聯(lián)盟服務(wù)只能是我們短期的業(yè)務(wù)增長點,,積累資金的一種方式,為客戶做網(wǎng)站,、做優(yōu)化收取服務(wù)費用,,不能作為公司的一種中長期的發(fā)展思路。我們下一步應(yīng)該做什么,?這是我們公司應(yīng)該去考慮的非常具有意義的話題,!
我與xx同呼吸、共命運,!
我發(fā)誓無論自己在接下來的工作中,,身處哪個位置,我都將全力以赴,!
希望自己在這次改革的浪潮中做出一份應(yīng)有貢獻,!
祝福我們在這次的改革中取得偉大的勝利,把xx推向新的高度,!
“又好又快”的發(fā)展是我們每一位的共同心愿,!