我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě),？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

工作日志心得體會(huì)篇一

班級(jí)日志心得體會(huì)

新安縣石井鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)

曾向陽(yáng)

作為一個(gè)班主任，在班級(jí)的管理中,，都會(huì)用到班級(jí)日志,，通過(guò)值日干部對(duì)班級(jí)日志的填寫(xiě)，來(lái)了解班上的相關(guān)情況,，可以更高效的實(shí)行班級(jí)的管理,。但是，班級(jí)日志如果不能很好的使用,，不但收不到預(yù)定的效果,，還有可能導(dǎo)致其他問(wèn)題的產(chǎn)生，甚至走向反面,。

本學(xué)年,，我擔(dān)任了一個(gè)班的班主任，依照以往了解的經(jīng)驗(yàn),，我在一開(kāi)學(xué)的時(shí)候就制定了班級(jí)日志,，并在第一周就開(kāi)始實(shí)施這項(xiàng)制度?？墒菦](méi)有過(guò)幾天,，就發(fā)生了兩件意想不到的事情。一天早上,，我剛到教室,，值日班長(zhǎng)就對(duì)我說(shuō)：“趙某因?yàn)樽蛱熘v話(huà)記了他的名字,，一氣之下把班級(jí)日志全撕了,。”我當(dāng)時(shí)真是火冒三丈，當(dāng)場(chǎng)想給他點(diǎn)顏色看看,，這可是班級(jí)組建以來(lái)第一次發(fā)生這種事情,。但是理智告訴我要制怒，我想事情的發(fā)生總該是有原因的,，于是我找到他,，詳細(xì)的詢(xún)問(wèn)了事情的經(jīng)過(guò)。原來(lái)是很多同學(xué)都在說(shuō)話(huà)而只是記了他的名字,，在他看來(lái),，記了名字是很不光彩的事情，這樣對(duì)他很不公平,，他認(rèn)為值日班長(zhǎng)做的不公平公正,，心中有氣，所以一怒之下就撕了,。后來(lái)他還是很后悔自己的魯莽,，并馬上寫(xiě)了一張檢討書(shū)從口袋里拿出來(lái)交給了我。另外一件事情是我在周五檢查班級(jí)日志時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)很多的記載是關(guān)于班干部的問(wèn)題,，如班長(zhǎng)做值日記了學(xué)習(xí)委員，到學(xué)習(xí)委員做值日時(shí)就一定有班長(zhǎng)的不是,，班級(jí)日志成了他們之間互相報(bào)復(fù)的工具,，而對(duì)班上的具體情況則記錄的很簡(jiǎn)單，甚至沒(méi)有什么價(jià)值,。后來(lái)我找同學(xué)了解,，才知道很多的值日干部不是從事實(shí)出發(fā)如實(shí)記載，而是帶有很多的個(gè)人感情,，感情好的即使違紀(jì)也不記載,，而平時(shí)關(guān)系不好的就沒(méi)有什么事情也亂記，甚至還威脅同學(xué),，如果你不按照他的要求做就要記他的名字,。搞的很多同學(xué)的意見(jiàn)很大。

出現(xiàn)這兩件事情后,，對(duì)我的觸動(dòng)很大,，我也陷入了深深的思考：現(xiàn)在的學(xué)生，他們有自己的個(gè)性,，有自己的思想,，管理是越來(lái)越難。班級(jí)日志是否要取消,，如果不取消,，那么又該如何來(lái)操作,，才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用呢？我認(rèn)為,，班級(jí)日志還是要繼續(xù)使用下去,，建立班級(jí)日志制度，發(fā)揮學(xué)生自主性來(lái)管理班級(jí),，對(duì)加強(qiáng)班級(jí)管理,，營(yíng)造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有重要作用,。通過(guò)我的考慮班級(jí)實(shí)行“值日班長(zhǎng)制”,。每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)當(dāng)一天的班長(zhǎng)，這樣的班長(zhǎng)叫“值日班長(zhǎng)”,。當(dāng)班長(zhǎng)就得證明自己,！可對(duì)于從沒(méi)有過(guò)當(dāng)班長(zhǎng)經(jīng)歷的同學(xué)，第一次當(dāng)班長(zhǎng)難免有點(diǎn)緊張,，正像李靜同學(xué)表現(xiàn)的那樣,。當(dāng)她戰(zhàn)勝怯懦，跨出了心理關(guān),，敢于和老師和同學(xué)們大膽交流之后,，那種戰(zhàn)勝自我的喜悅又會(huì)讓她忘記了恐慌和緊張。甚至當(dāng)這一天結(jié)束,，該“卸任”的時(shí)候,，已經(jīng)開(kāi)始對(duì)“職務(wù)”戀戀不舍了，由于45天才有一次這樣的機(jī)會(huì),，機(jī)會(huì)難得,，每個(gè)人都干得很賣(mài)力，班級(jí)日志也真正達(dá)到了它的作用,。因此,，我認(rèn)為在使用班級(jí)日志的過(guò)程中要做到以下幾個(gè)方面：

一、建立公平公正原則機(jī)制：在制定班級(jí)日志后,，在實(shí)施前必須和全體同學(xué)講清楚制定班級(jí)日志的意義和作用,，指出這只是老師了解班級(jí)情況的一扇窗口，而不是故意與哪個(gè)同學(xué)作對(duì)和過(guò)不去,，這里既會(huì)記載同學(xué)的缺點(diǎn)同時(shí)也會(huì)記載同學(xué)的優(yōu)點(diǎn),，老師只有了解了情況才能及時(shí)給以解決，才能營(yíng)造一個(gè)良好的班集體,，才能給同學(xué)提供好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。對(duì)班級(jí)日志的如實(shí)填寫(xiě)，是對(duì)老師的尊重,，也是對(duì)同學(xué)的尊重,。每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待班級(jí)日志,。

二、建立全民性原則機(jī)制：蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“道德準(zhǔn)則,，只有當(dāng)它們被學(xué)生自己去追求，獲得和親自體驗(yàn)過(guò)的時(shí)候,，只有當(dāng)它們變成學(xué)生獨(dú)立的個(gè)人信念的時(shí)候,，才能真正成為學(xué)生的財(cái)富?！卑嗉?jí)日志的使用,，正是學(xué)生真正意義上的自主管理，表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),。我們?cè)?jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多的老師實(shí)行每人做一天班長(zhǎng)的制度,，使每個(gè)同學(xué)都能體會(huì)到管理班級(jí)的苦與樂(lè)，只有親身經(jīng)歷后才會(huì)體諒到班干部工作的艱辛,，從而在今后的學(xué)習(xí)中能更好的要求自己,，我們也可以借鑒這種做法，讓每個(gè)同學(xué)都參與到班級(jí)管理中來(lái),，大家都來(lái)做班級(jí)的主人,。充分營(yíng)造民主的管理氣氛，使每個(gè)同學(xué)都得到鍛煉的機(jī)會(huì),。每天輪一個(gè)同學(xué)做值日,，在自我的體驗(yàn)中來(lái)加深對(duì)對(duì)日常行為規(guī)范的理解。

三,、

四,、培養(yǎng)全面性原則機(jī)制：班級(jí)日志不僅要記學(xué)生的各種情況，同時(shí)也應(yīng)該記錄下對(duì)班主任和科任老師的看法,?！爱?dāng)局者迷，旁觀者清”無(wú)論是老師還是班主任,，都有很多自己看不見(jiàn)的缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn),，而學(xué)生要當(dāng)面提出是沒(méi)有那個(gè)勇氣和膽量的。我在一本雜志上看到過(guò)一篇關(guān)于記載了學(xué)生對(duì)老師看法的班級(jí)日志,，對(duì)我的觸動(dòng)很大,，在學(xué)生的心里其實(shí)是有很多的話(huà)要對(duì)老師說(shuō)的。正好可以通過(guò)班級(jí)日志這個(gè)平臺(tái)把自己想說(shuō)的話(huà)說(shuō)出來(lái),，通過(guò)我們班主任及時(shí)客觀的反饋給老師,，使我們老師及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短,，真正做到教學(xué)相長(zhǎng),。

五、樹(shù)立規(guī)范性原則機(jī)制：即班級(jí)日志的記錄要規(guī)范,，不走過(guò)場(chǎng),。對(duì)于一天的典型事件要有詳細(xì)的記載，要實(shí)事求是,，不能簡(jiǎn)單的寫(xiě)：“較好”“不好”“有人講話(huà)”等等,。對(duì)于各個(gè)欄目要填寫(xiě)詳細(xì)。一者,，班主任要利用班會(huì)課進(jìn)行班級(jí)管理的培訓(xùn),，強(qiáng)調(diào)記錄的規(guī)范，并研究班級(jí)動(dòng)態(tài),；二者,，班主任應(yīng)及時(shí)以集體和個(gè)別相結(jié)合的方式指導(dǎo)工作，促使班級(jí)和日記制度向預(yù)定的軌道發(fā)展,。規(guī)范性原則的貫徹,，能使班級(jí)和日記制度始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，從而保證班級(jí)日志制度實(shí)施的效果,，不流于形式,。

根據(jù)思考的結(jié)果,，我在接下來(lái)的班級(jí)日志管理中，有針對(duì)性的對(duì)上述情況作了幾處改進(jìn),，一個(gè)學(xué)期下來(lái),，班級(jí)日志的使用，充分發(fā)揮班干部的小助手作用,，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,，而我也能對(duì)班級(jí)的情況了如指掌，從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。通過(guò)這件事情,，使我進(jìn)一步懂得,，教育是內(nèi)外因共同作用的活動(dòng)，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，發(fā)揮學(xué)生內(nèi)因的作用,，在某種程度上，就是教育能否取得成果的關(guān)鍵,。作為一名班主任,，就是為班上學(xué)生服務(wù)的，我也經(jīng)常對(duì)班上的班委干部說(shuō)：你們就是為班上的同學(xué)服務(wù)的,。官越大,，責(zé)任越大。在小小的班級(jí)里,，這個(gè)官很小,，但我們要擔(dān)當(dāng)起最大的責(zé)任。

從以上的工作實(shí)踐中我也體會(huì)到：桃李不言,，下自成蹊,。我們的一言一行，對(duì)學(xué)生有潛移默化的影響,，只要為人誠(chéng)懇,，真摯，就會(huì)深得人心,。只要我們使學(xué)生樹(shù)立了尊重與責(zé)任的價(jià)值觀,，學(xué)生就是一個(gè)文明的人、一個(gè)守紀(jì)的人,、一個(gè)具有愛(ài)心和責(zé)任感的人,。只要我們?yōu)閷W(xué)生付出了，學(xué)生就一定不會(huì)辜負(fù)我們,！總之,，班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒,，工作方法千差萬(wàn)別,，形式和任務(wù)又在千變?nèi)f化,，讓我們?cè)趯?shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn),，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階,。

工作日志心得體會(huì)篇二

護(hù)理工作日志心得體會(huì)

下面是為大家準(zhǔn)備的護(hù)理工作日志心得體會(huì),，希望大家喜歡!護(hù)理工作日志心得體會(huì)范文篇1還記得初參加工作時(shí),，內(nèi)心沒(méi)有多大熱情,，因?yàn)榭夹l(wèi)校是媽媽的決定!現(xiàn)在不知不知覺(jué)已過(guò)了五年多,，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶,。

之前常常為工作中的小事,，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶,，甚至不想再繼續(xù)!常常聽(tīng)說(shuō)護(hù)理工作是高尚而受人尊敬的,，可是為什么患者總會(huì)對(duì)我有不滿(mǎn)?!我們的工作是多么的辛苦,，白班夜班倒得人生物鐘紊亂,，穿梭于病房之間兩腿酸軟,，還得時(shí)時(shí)小心、事事查對(duì),，做到萬(wàn)無(wú)一失,。

但是隨著時(shí)間的推移,，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,，讓患者受益，讓患者滿(mǎn)意,，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對(duì)我提出的意見(jiàn)那是我的不足，并不是他們無(wú)理的要求!如果連患者的需要我都沒(méi)有了解到,、沒(méi)有及時(shí)地給予,，那就是我的失職,，更沒(méi)有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!現(xiàn)在的我已經(jīng)不是以前的那個(gè)浮躁的我,，而是一個(gè)穩(wěn)重樂(lè)觀,、積極向上的我!這些都是過(guò)去的這些日子里那些曾給予我批評(píng)和指導(dǎo)的患者長(zhǎng)輩們的功勞!是他們改變了我，是他們讓我變得成熟,，是他們讓我知道如何去更好地做一名護(hù)士。

在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做和“說(shuō)同時(shí)進(jìn)行的,，甚至有些時(shí)候“說(shuō)要比“做來(lái)得更為重要,。

在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士陳護(hù)士在這方面有著很深的“功力,，讓人不得不服,。

經(jīng)過(guò)這么多年的熏陶我也有了自己的想法。

我認(rèn)為護(hù)理工作要順利展開(kāi)，首先要取得患者信任,，信任是雙方交往的基礎(chǔ),，是人和人之間最美麗的語(yǔ)言,。

一個(gè)信任的眼神可以化解矛盾的堅(jiān)冰，一個(gè)信任的口吻足以讓人刻骨銘心，永難忘記,。

對(duì)孩子，信任是母親眼里的慈祥;對(duì)老人,，信任是肩上的那付擔(dān)子,，正如老人擔(dān)不動(dòng)時(shí),，兒女們接過(guò)來(lái)又默默地放在自己的肩上。

花幾分鐘時(shí)間和患者和家屬交流,，就如母親將手放在患兒的額頭上，就如兒女?dāng)v扶著年老多病的父母坐在待診的長(zhǎng)椅上,，信任的暖流便散發(fā)著芬芳，溫暖著彼此的心房,，讓其感覺(jué)我們是值得信任。

在交流過(guò)程中,，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性,，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。

善于使用非語(yǔ)言溝通技巧,，運(yùn)用親切的目光,，良好的言行舉止,，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理,，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸,。

“信任是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,。

1 兒科護(hù)理教學(xué)在臨床護(hù)理中的地位兒科護(hù)理是護(hù)理專(zhuān)業(yè)重要的臨床學(xué)科之一,，其教學(xué)在護(hù)理教育中占有重要位置,，不僅是幫助護(hù)生將課堂所學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)與臨床護(hù)理實(shí)踐緊密結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，也是使護(hù)生具備專(zhuān)業(yè)技能,、態(tài)度和行為的重要途徑,。

2 影響兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的因素2.1 學(xué)生素質(zhì)低,，學(xué)習(xí)目的不明確近年來(lái),，中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)招收的主要是初中畢業(yè)生,，絕大多數(shù)學(xué)生由于成績(jī)不理想未能考上高中,，加之年齡較小,，進(jìn)入衛(wèi)校后,，沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),。

還有一部分學(xué)生迫于父母的壓力而學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)。

有關(guān)資料顯示,，54.08%的中職護(hù)生聽(tīng)從父母意見(jiàn)而選擇護(hù)理專(zhuān)業(yè)[1],，對(duì)學(xué)習(xí)毫無(wú)興趣,。

2.2 讀書(shū)無(wú)論影響缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力隨著我國(guó)勞動(dòng)人事制度的改革和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，畢業(yè)生供大于求，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,。

大多數(shù)護(hù)生受傳統(tǒng)觀念影響，認(rèn)為護(hù)士社會(huì)地位低,，不受尊重,，沒(méi)有發(fā)展前途,，護(hù)理工作只是簡(jiǎn)單的打針,、輸液,，無(wú)形中對(duì)其造成負(fù)面影響[1],。

有些學(xué)生意志薄弱,，自覺(jué)性差,，久而久之便產(chǎn)生厭學(xué)情緒，失去學(xué)習(xí)動(dòng)力,。

2.3 兒科護(hù)理教材內(nèi)容枯燥,，教學(xué)方法陳舊,，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情兒科護(hù)理內(nèi)容瑣碎,，數(shù)字多,、公式多,，理論性不強(qiáng)，缺乏系統(tǒng)性和邏輯性,，加上課時(shí)少,，以理論講授為主,，實(shí)踐少,，學(xué)生難以記憶和掌握相關(guān)知識(shí),。

另外,，有些教師教學(xué)方法陳舊,，教學(xué)功底不扎實(shí),，業(yè)務(wù)水平不高,，沒(méi)有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,，影響教學(xué)質(zhì)量,。

3 提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的措施3.1 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，幫助學(xué)生樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是推動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)步的強(qiáng)大力量,。

因此，為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，使學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo),，從臨床實(shí)踐出發(fā),，提出臨床實(shí)際問(wèn)題，在教學(xué)內(nèi)容上下功夫,，緊緊圍繞教學(xué)大綱，根據(jù)臨床需要,、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),、生源等調(diào)整授課內(nèi)容,，刪繁就簡(jiǎn),，打破教材常規(guī),，將抽象的知識(shí)形象化,、枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化,，同時(shí)引入新知識(shí),、新技術(shù),，加大信息量，保持教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性,，降低學(xué)習(xí)難度，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,，徹底改變“教得累,，學(xué)得難的局面,，把學(xué)生由“要我學(xué)的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)的積極態(tài)度,。

3.2 不斷探索新的,、靈活的,、有吸引力的教學(xué)方法由于兒科護(hù)理教師仍采用滿(mǎn)堂灌的教學(xué)模式,，師生互動(dòng)性差,，學(xué)生沒(méi)有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn),，也無(wú)法及時(shí)將自己的疑惑傳遞給教師;教師無(wú)法及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題,，也無(wú)法及時(shí)為學(xué)生解惑,。

這就需要教師探索新的、靈活的,、有吸引力的教學(xué)方法。

根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，將多種教學(xué)方法(如問(wèn)題式教學(xué)法,、啟發(fā)誘導(dǎo)法,、案例法,、互動(dòng)式教學(xué)法,、討論法,、自編歌訣法,、圖示法等)適時(shí)運(yùn)用,，從而活躍課堂氣氛,，增強(qiáng)師生互動(dòng),，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,，激發(fā)學(xué)生潛能，提高教學(xué)效果[2],。

3.3 充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,，優(yōu)化課堂教學(xué)多媒體教學(xué)作為一種現(xiàn)代化教學(xué)手段,，以其鮮明的教學(xué)特點(diǎn)、豐富的教學(xué)內(nèi)容,、形象生動(dòng)的教學(xué)形式，突破了沿襲多年的“粉筆加黑板,，教師一言堂的傳統(tǒng)教學(xué)模式,，日益顯示出優(yōu)勢(shì)[3],。

在兒科護(hù)理教學(xué)中,，應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,，適時(shí)運(yùn)用多媒體課件,，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性,、生動(dòng)性,、簡(jiǎn)潔性,，彌補(bǔ)單純說(shuō)教的不足,，豐富教學(xué)內(nèi)容,，優(yōu)化教學(xué)手段，開(kāi)闊教學(xué)空間,，拓寬學(xué)生視野，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，縮短理論與臨床的距離，增加單位時(shí)間內(nèi)知識(shí)的輸出量,，提高教學(xué)效率,，使學(xué)生在快樂(lè),、興奮中接受知識(shí)。

3.4 改變單一的考試模式目前,，許多學(xué)校的考試模式仍以閉卷考試為主,，學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次期末考試,。

兒科護(hù)理是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,，考試涉及內(nèi)容多、范圍廣,，試題若只局限于教材中的基本理論知識(shí)和技能，則無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程及應(yīng)用能力的全面考核,。

這就要求采用多元化考試模式,，注重學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程,，把平時(shí)考核(如口試、隨堂測(cè)驗(yàn),、單元測(cè)試、階段性考試,、實(shí)踐操作、病例分析等)成績(jī)按一定比例計(jì)入總成績(jī),，以督促學(xué)生注重平時(shí)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)學(xué)生分析,、解決問(wèn)題的能力。

比如學(xué)習(xí)六步洗手法,，是要使大家在掌握方法以后，在工作當(dāng)中養(yǎng)成一種正確洗手的自然習(xí)慣,，可是大多數(shù)人在檢查時(shí)會(huì)按照步驟來(lái),，實(shí)際操作中為了省時(shí)省力,，經(jīng)常忽略這些細(xì)節(jié),，工作忙時(shí)更為突出,。

而其他的操作呢,，注射、取血,、給藥我們都遵守操作規(guī)程了嗎?我們是否用慎獨(dú)的精神來(lái)規(guī)范了我們的護(hù)理行為呢?巡視病房,、病情觀察是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，尤其是在精神科,。

由于精神癥狀的支配和自知力的缺乏,，患者常有一些意想不到的意外行為，因此,，護(hù)士認(rèn)真觀察病情,，及時(shí)了解和掌握精神病患者的心理狀態(tài),，對(duì)預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)及意外的發(fā)生顯得尤為重要。

我們要養(yǎng)成主動(dòng)觀察,、善于觀察的習(xí)慣,，防止養(yǎng)成重操作輕觀察,、重有形事物輕無(wú)形事物,、重表象輕實(shí)質(zhì),，重機(jī)械觀察輕分析思考的不良習(xí)慣,，避免對(duì)患者病情觀察不仔細(xì),，重點(diǎn)不突出,，不知道患者可能發(fā)生哪些潛在問(wèn)題,。

此外，護(hù)士還要熟記各班工作流程,，對(duì)新入院、五防,、病情變化等重點(diǎn)患者做到心中有數(shù),，從察言觀色中了解患者思想動(dòng)態(tài),，對(duì)整個(gè)病房做到運(yùn)籌帷幄,，防患于未然,。

怎樣不斷完善自己的觀察技能,，當(dāng)好患者生命的守護(hù)神是我們每個(gè)人應(yīng)該思考的問(wèn)題。

溝通是各項(xiàng)治療的前提,，溝通能力是醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變對(duì)護(hù)士這一社會(huì)角色提出的客觀要求，是護(hù)理過(guò)程中的一個(gè)重要部分,，是護(hù)士的一項(xiàng)重要技能,，如同會(huì)打針,、輸液,、插管一樣，是每位護(hù)士都應(yīng)該掌握的一項(xiàng)基本功,。

良好的溝通能解除患者由病痛帶來(lái)的焦慮,、恐懼,、緊張等消極心理情緒;能取得患者的支持和理解,，可以在與患者相互理解中妥善解決各種矛盾,，提高患者滿(mǎn)意度,。

在實(shí)際工作中我們需練硬“溝通這項(xiàng)軟業(yè)務(wù)來(lái)優(yōu)化我們的服務(wù),，用和藹可親的語(yǔ)言來(lái)化解家屬的疑慮,、擔(dān)憂(yōu)和恐懼,，用真誠(chéng)適度的表情獲得他們的理解,、信任與配合,。

對(duì)受精神癥狀和嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)折磨的患者更需要我們用傾聽(tīng)包容患者,，用愛(ài)心感動(dòng)患者,，用移情理解患者,，用真誠(chéng)贏得患者,。

我們做到了嗎?臨床工作中許多應(yīng)急情況護(hù)士是首當(dāng)其沖地面對(duì)著。

許多應(yīng)急措施需要的不只是勇氣,、冷靜、熱情,、樂(lè)觀,，更需要知識(shí),、技巧以至于技能的配合,，因此對(duì)護(hù)士的能力也提出了更高的要求。

在危重患者搶救中能否沉著,、冷靜、果斷,、有序地配合醫(yī)生搶救?面對(duì)突然沖動(dòng)的患者能否機(jī)智,、勇敢地采取有效措施控制局面?當(dāng)患者家屬用挑剔的眼光審視我們的工作，矛盾一觸即發(fā)時(shí),，能否一語(yǔ)中的,，化解矛盾，營(yíng)造***?在這些關(guān)鍵的時(shí)刻,，妥善處理事件的能力需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,，更需要我們的耐心和毅力,。

人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的日漸提高,，不僅需要管理者善于加強(qiáng)對(duì)護(hù)士全面素質(zhì)的培養(yǎng),，更需要通過(guò)反思發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，切切實(shí)實(shí)讓臨床工作貼近患者,、貼近臨床、貼近社會(huì),。

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提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄,、溫婉可人的女性形象,。

影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮。

高翹的燕尾帽,，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋,，容光煥發(fā),，身輕如燕的地穿梭在病房里,。

美得不得了。

人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使,，然而“天使的現(xiàn)實(shí)卻不像稱(chēng)謂那么美好,，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦,，誰(shuí)能真正體會(huì)到從事過(guò)護(hù)理工作的苦與樂(lè)呢?,，我有著切身體驗(yàn)和感受。

從小覺(jué)得護(hù)士是圣潔而美麗的,。

20歲那年,，我緣了護(hù)士夢(mèng),。

當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線(xiàn)上掙扎的身影,，看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使背后的無(wú)私的奉獻(xiàn),。

每天我都以微笑,、愉快的心情投入工作,，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測(cè)量體溫,、打針?biāo)退帲?dāng)給病人穿刺,，一針見(jiàn)血時(shí),，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道,，為其疏通,，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒,，耐心地為其做酒精擦浴,，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí),，心情真是無(wú)比的舒暢。

當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉,，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng),，我感到一種欣慰。

記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說(shuō)：你笑起來(lái)很漂亮,，很好看。

雖然只是很平常的一句話(huà),，卻讓我很感動(dòng),。

作為一名平凡的護(hù)士,，我不求感謝,，不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲,，我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí)，能收獲一份尊重,、理解和支持。

難道護(hù)士真的是無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的嗎?不,，護(hù)士有自己的愁與自己的苦,。

當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí),，我也會(huì)懊悔不已,。

年青時(shí)我是個(gè)愛(ài)美的女孩，也像普通的花季少女一樣,，追求時(shí)尚,，想把自己打扮成天使,。

喜愛(ài)飄逸的長(zhǎng)發(fā)，愛(ài)好那晶瑩剔透的首飾,。

可是,，作為一名和傳染病打交道的護(hù)士，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范,，為了自身防護(hù),，不得不將自己長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)高高盤(pán)起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞,。

往往是里三層,、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),，大圓帽一戴,，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴,，甭說(shuō)別人不認(rèn)識(shí)你,，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒。

在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中,，頻繁的三倒班,，尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊。

初來(lái)醫(yī)院時(shí),，我臉蛋長(zhǎng)紅撲撲,、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來(lái),，又黃又蔫,。

由于生物鐘的顛倒，飯吃不香,，覺(jué)睡不好,，個(gè)中滋味，只有自己心里知曉。

節(jié)假日更沒(méi)有時(shí)間陪伴在家人身邊,，丈夫本來(lái)是個(gè)從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒,，我倆戀愛(ài)時(shí)，他曾竊喜,，找了個(gè)護(hù)士,，以后的日子里可以繼續(xù)過(guò)他“少爺生活。

婚后,，當(dāng)我忙完一天的工作,，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了,。

他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān),，洗衣，做飯,，哄孩子睡覺(jué),。

在家中，我不是好兒媳,、好妻子,、好女兒、好母親,。,，我也會(huì)痛心難忍，暗自落淚...真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣,，苦樂(lè)參半,。

護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位。

既然.你選擇了護(hù)理工作,，就是選擇了奉獻(xiàn),。

記得一首詩(shī)里寫(xiě)道：既然選擇了遠(yuǎn)方，就注定要去流浪;我想用我的一生,，來(lái)抹平你心頭的創(chuàng)傷。

由于工作需要,，我離開(kāi)了護(hù)士這個(gè)光榮的崗位,，但我一直珍惜這段難以忘卻時(shí)光。

對(duì)護(hù)士工作和護(hù)士這個(gè)職業(yè),，仍懷有一種特殊的情感,。

在此，祝所有的護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂(lè)!向你們道聲,，辛苦了

但臨床上由于各種原因,，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧,，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析,。

1護(hù)患失敗的原因1.1觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí)，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作,，對(duì)護(hù)士沒(méi)有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求,，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺(jué)性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通,，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度,。

1.2溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情,，評(píng)價(jià)治療效果時(shí),，過(guò)多使用“沒(méi)事“肯定會(huì)“不會(huì)等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話(huà)，容易造成患者誤解或斷章取義,，從而影響溝通效果或根本無(wú)法溝通,。

還有護(hù)士在工作緊張、繁忙,，工作量大時(shí)急于求成,，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧,、速度太快,，給患者過(guò)大的信息量，超過(guò)患者的承受力,，致使患者難以接受,，再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí),，問(wèn)到病人的文化程度時(shí),，問(wèn)：“你有文化嗎“你哪畢業(yè)的造成患者無(wú)法回答，影響溝通結(jié)果,。

1.3對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí),，不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作,，如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離,，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性，甚至在患者病重或病痛不安,，難以接受外來(lái)信息的情況下,，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說(shuō)話(huà)，從而達(dá)不到溝通的效果,。

1.4護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣,，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，且對(duì)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢(xún)問(wèn)題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時(shí),，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作,，也不能進(jìn)行有效溝通,。

2護(hù)患溝通的方法2.1護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象儀表整潔端莊，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接,，主動(dòng)問(wèn)候,，使用尊稱(chēng)，熱情接待和介紹,，給病人的渴望以滿(mǎn)足,，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù),，處處體現(xiàn)慈愛(ài),、關(guān)懷和體貼，把握說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào),、語(yǔ)氣,、語(yǔ)速，使病人產(chǎn)生親近感,，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒,，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ),。

2.2護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景,，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè),，性別選擇談話(huà)內(nèi)容與方法,，消除患者的思想顧慮，解釋疑難,，多應(yīng)用開(kāi)放式談話(huà)方式,，鼓勵(lì)病人陳述，并用點(diǎn)頭“嗯表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人,。

對(duì)病人的提問(wèn)不可急于回答,，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問(wèn)題，以便獲得某些人有意義的資料,。

對(duì)一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病人稍等,，告知我一會(huì)來(lái)幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng),。

2.3環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒,，護(hù)士與病人交流多在病房,，且24小時(shí)觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物,，故在完成護(hù)理工作時(shí),，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜,、舒適,、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人,，了解其病情進(jìn)展感受,，及時(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題，在評(píng)估病情過(guò)程中選擇合適的時(shí)間,，環(huán)境對(duì)病人的病情,、治療、預(yù)后方面的問(wèn)題要有科學(xué)依據(jù),，不可主觀臆斷,，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任,，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話(huà)內(nèi)容應(yīng)通俗易懂,。

2.4護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì),，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴(lài)性和安全感,。

2.5學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同,，思維方式也不同,，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見(jiàn)時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度,。

與病人進(jìn)行心理交換,。

盡量消除誤會(huì)，使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿(mǎn)足,，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯,、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍,，禁批評(píng)訓(xùn)斥,、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì),，體會(huì)對(duì)方的心理。

護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換,，調(diào)節(jié)好自己的情緒,，使病人心情愉快的接受治療。

總之,，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分,，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào),，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康,。

不僅講究工作效率,，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果,。

我認(rèn)為,，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事,。

這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),，各位護(hù)士做起來(lái)因自己年齡大小、工作經(jīng)驗(yàn),、履責(zé)態(tài)度,、個(gè)人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù),，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別,，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒(méi)有頂?shù)摹?/p>

有的護(hù)士完成了硬件工作(如量體溫,、打針,、發(fā)藥等)之后，安心無(wú)事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后,，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真,、善、美的精神性東西),。

“硬有范圍有尺度,，“軟則沒(méi)有指令性的規(guī)約。

那么,，護(hù)士在崗履行職責(zé),，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量,、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，達(dá)到最佳工作效果,，讓病員安心、放心,，并積極配合醫(yī)院治療雖然沒(méi)有千篇1律的格式，但有規(guī)律可循,。

通過(guò)這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí),，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思考!1責(zé)任意識(shí)責(zé)任心才是做好工作的前提,。

這“責(zé)任心的“心字,，早被中國(guó)古代哲學(xué)家喻指思想、精神,，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識(shí),，與醫(yī)學(xué)上稱(chēng)身體某部位的那個(gè)“心有別。

工作上的“心(責(zé)任心)到位,，即捧著一顆心來(lái),，在班用心去做，不夾私心離班,，這樣專(zhuān)“心之致,，就能做好護(hù)理工作。

身為年青的護(hù)士,，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足,，但只要有這份心，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作,。

如果缺乏責(zé)任心,，無(wú)論是新護(hù)士，還是老護(hù)士,，都不會(huì)做好護(hù)理工作的,。

事物有因果關(guān)系，即有因才有果,，護(hù)士工作也存在因果性的一面,。

工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果,，甚至最佳效果,，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé),。

有好的開(kāi)端,，才會(huì)有好的結(jié)果。

歪打正著的事是有,，但不具有普遍性,。

護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,，“差之毫厘，失之千里,，歪打是不會(huì)正著的,。

加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因，也是最佳出發(fā)點(diǎn),。

當(dāng)然,，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事，這屬正常范圍,，世界觀方面是沒(méi)有問(wèn)題的,，有其正確的意識(shí)，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò),。

“好心辦錯(cuò)了事是方法問(wèn)題，而不是思想問(wèn)題,。

方法問(wèn)題很復(fù)雜,，也很有講究。

對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō),，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平,、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合,、他事阻礙等,，使之方法不得力，或者不到位,。

這些屬外在原因,，是客觀造成的，非主觀所致,，這種“錯(cuò)容易被防止和克服,。

如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò)，性質(zhì)就變了,，就不屬正常范圍,，也就不能用“出錯(cuò)來(lái)塘塞，那要追究其責(zé)任,。

所以,，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的，而是必須自我內(nèi)修,、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí),。

責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時(shí)能合二為一，但區(qū)別是顯然的,。

前者屬自我意識(shí),、自我要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控,，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約,，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面,。

“硬性是工作職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性是個(gè)體工作的靈魂,，“硬性好比骨骼，“軟性恰似血肉,。

2平等意識(shí)護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可少的,，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上,，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)創(chuàng)造性地拓展工作,。

這個(gè)“拓展就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作,，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào),。

而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方,。

護(hù)士工作如何才能適應(yīng),、迎合并受到病人的支持，確立平等意識(shí)是其關(guān)鍵,，即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念,，不僅對(duì)待所有病人一碗水端平，而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處,，護(hù)士不能有居高臨下之感,。

在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的，病人是流動(dòng)的,，選擇住院的權(quán)力在病人手里,，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人,。

護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤,。

主人怎樣接待客人，方便客人呢首先要尊重病人,，重視對(duì)方的存在,，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭(zhēng)使病人感覺(jué)到主人待客熱情、隨和,，服務(wù)周到,。

做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上,，護(hù)士應(yīng)該做到“說(shuō)話(huà)輕,，走路輕，操作輕,，護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命,，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重。

病人在生理上與健康人有區(qū)別,，但在人格上與健康人是一樣的,、平等的,。

如果護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí)，那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說(shuō)話(huà)和藹可親，做事輕巧靈敏,。

但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說(shuō)話(huà),，回報(bào)的卻是惡言惡語(yǔ)或是不理不睬,，從現(xiàn)象上來(lái)講就是用平等沒(méi)有換來(lái)平等,，這是什么原因呢很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變,。

當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí),，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷,，影響人的正?；顒?dòng)，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語(yǔ)給予應(yīng)有的重視和回報(bào),。

如果我們能夠想到,，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時(shí)，也會(huì)有這種表現(xiàn),，也許比他表現(xiàn)還差呢,，那么我們也就能夠理解他們了。

這就要求護(hù)士有了平等意識(shí),，還要有同情心和寬容心,。

現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問(wèn)題，占85%以上,。

從中說(shuō)明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的，也說(shuō)明護(hù)士的態(tài)度對(duì)病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響,。

看了護(hù)理工作日志心得體會(huì)的人還看了：1.優(yōu)秀護(hù)士護(hù)理工作心得2.護(hù)士個(gè)人工作心得體會(huì)3.內(nèi)科護(hù)理工作心得體會(huì)4.護(hù)士繼續(xù)教育心得體會(huì)5.護(hù)士工作的心得體會(huì)

工作日志心得體會(huì)篇三

護(hù)理工作日志心得體會(huì)

作為一名護(hù)理工作者，不光要有勤勞的雙手,，更重要的是面對(duì)工作的態(tài)度，良好的護(hù)理服務(wù)態(tài)度是實(shí)施整體護(hù)理,、提高護(hù)理質(zhì)量,、為病人提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵,。下面是為大家準(zhǔn)備的,，希望大家喜歡!

范文篇1

還記得初參加工作時(shí),，內(nèi)心沒(méi)有多大熱情，因?yàn)榭夹l(wèi)校是媽媽的決定!現(xiàn)在不知不知覺(jué)已過(guò)了五年多,，原本大腦中對(duì)護(hù)理一片空白,，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶,。之前常常為工作中的小事,，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動(dòng)或是郁悶,，甚至不想再繼續(xù)!常常聽(tīng)說(shuō)護(hù)理工作是高尚而受人尊敬的，可是為什么患者總會(huì)對(duì)我有不滿(mǎn)?!我們的工作是多么的辛苦,，白班夜班倒得人生物鐘紊亂,，穿梭于病房之間兩腿酸軟，還得時(shí)時(shí)小心,、事事查對(duì),，做到萬(wàn)無(wú)一失。但是隨著時(shí)間的推移,，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者,，讓患者受益，讓患者滿(mǎn)意,，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對(duì)我提出的意見(jiàn)那是我的不足,，并不是他們無(wú)理的要求!如果連患者的需要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有及時(shí)地給予,，那就是我的失職,，更沒(méi)有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!

現(xiàn)在的我已經(jīng)不是以前的那個(gè)浮躁的我，而是一個(gè)穩(wěn)重

樂(lè)觀,、積極向上的我!這些都是過(guò)去的這些日子里那些曾給予我批評(píng)和指導(dǎo)的患者長(zhǎng)輩們的功勞!是他們改變了我,，是他們讓我變得成熟，是他們讓我知道如何去更好地做一名護(hù)士,。

在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是做和說(shuō)同時(shí)進(jìn)行的,，甚至有些時(shí)候說(shuō)要比做來(lái)得更為重要,。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素,，我們科的責(zé)任護(hù)士陳護(hù)士在這方面有著很深的功力，讓人不得不服,。經(jīng)過(guò)這么多年的熏陶我也有了自己的想法,。我認(rèn)為護(hù)理工作要順利展開(kāi)，首先要取得患者信任,，信任是雙方交往的基礎(chǔ),，是人和人之間最美麗的語(yǔ)言,。一個(gè)信任的眼神可以化解矛盾的堅(jiān)冰，一個(gè)信任的口吻足以讓人刻骨銘心,，永難忘記,。對(duì)孩子，信任是母親眼里的慈祥;對(duì)老人,，信任是肩上的那付擔(dān)子,，正如老人擔(dān)不動(dòng)時(shí)，兒女們接過(guò)來(lái)又默默地放在自己的肩上,?；◣追昼姇r(shí)間和患者和家屬交流，就如母親將手放在患兒的額頭上,，就如兒女?dāng)v扶著年老多病的父母坐在待診的長(zhǎng)椅上,，信任的暖流便散發(fā)著芬芳，溫暖著彼此的心房,，讓其感覺(jué)我們是值得信任,。在交流過(guò)程中，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)性,，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),。善于使用非語(yǔ)言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光,，良好的言行舉止,，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療,，最后獲得雙羸,。

信任是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座

橋梁搭得牢固些吧,。

范文篇2

兒科護(hù)理的特點(diǎn)是評(píng)估難度大,、觀察任務(wù)重、護(hù)理項(xiàng)目多,、操作要求高,。這就需要兒科護(hù)士具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)并付出更多的時(shí)間和精力護(hù)理患兒。課堂

教學(xué)

1 兒科護(hù)理教學(xué)在臨床護(hù)理中的地位兒科護(hù)理是護(hù)理專(zhuān)業(yè)重要的臨床學(xué)科之一，其教學(xué)在護(hù)理教育中占有重要位置，不僅是幫助護(hù)生將課堂所學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)與臨床護(hù)理實(shí)踐緊密結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，也是使護(hù)生具備專(zhuān)業(yè)技能,、態(tài)度和行為的重要途徑。

2 影響兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的因素

學(xué)生素質(zhì)低,，學(xué)習(xí)目的不明確近年來(lái),，中職護(hù)理專(zhuān)業(yè)招收的主要是初中畢業(yè)生，絕大多數(shù)學(xué)生由于成績(jī)不理想未能考上高中,，加之年齡較小,，進(jìn)入衛(wèi)校后，沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),。還有一部分學(xué)生迫于父母的壓力而學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí),。有關(guān)資料顯示，%的中職護(hù)生聽(tīng)從父母意見(jiàn)而選擇護(hù)理專(zhuān)業(yè)[1],，對(duì)學(xué)習(xí)毫無(wú)興趣,。

讀書(shū)無(wú)論影響缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力隨著我國(guó)勞動(dòng)人事制度的改革和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，畢業(yè)生供大于求,，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)

峻,。大多數(shù)護(hù)生受傳統(tǒng)觀念影響，認(rèn)為護(hù)士社會(huì)地位低,，不受尊重,，沒(méi)有發(fā)展前途，護(hù)理工作只是簡(jiǎn)單的打針,、輸液,，無(wú)形中對(duì)其造成負(fù)面影響[1]。有些學(xué)生意志薄弱,，自覺(jué)性差,，久而久之便產(chǎn)生厭學(xué)情緒，失去學(xué)習(xí)動(dòng)力,。

兒科護(hù)理教材內(nèi)容枯燥,，教學(xué)方法陳舊，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情兒科護(hù)理內(nèi)容瑣碎,，數(shù)字多,、公式多，理論性不強(qiáng),，缺乏系統(tǒng)性和邏輯性,，加上課時(shí)少，以理論講授為主,，實(shí)踐少,，學(xué)生難以記憶和掌握相關(guān)知識(shí),。另外,，有些教師教學(xué)方法陳舊,，教學(xué)功底不扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平不高,，沒(méi)有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，影響教學(xué)質(zhì)量,。

3 提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的措施

激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),，幫助學(xué)生樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是推動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)步的強(qiáng)大力量。

因此,，為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，使學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從臨床實(shí)踐出發(fā),，提出臨床實(shí)際問(wèn)題,，在教學(xué)內(nèi)容上下功夫，緊緊圍繞教學(xué)大綱,，根據(jù)臨床需要,、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、生源等調(diào)整授課內(nèi)容,，刪繁就簡(jiǎn),，打破教材常規(guī)，將抽象的知識(shí)形象化,、枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化,，同時(shí)引入新知識(shí)、新技術(shù),，加大信息量,，保持教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性，降低學(xué)習(xí)難度,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,，徹底改變教得累，學(xué)得難的局面,，把學(xué)生由要我學(xué)的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)的積極態(tài)度,。

不斷探索新的、靈活的,、有吸引力的教學(xué)方法由于兒

科護(hù)理教師仍采用滿(mǎn)堂灌的教學(xué)模式,，師生互動(dòng)性差，學(xué)生沒(méi)有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn),，也無(wú)法及時(shí)將自己的疑惑傳遞給教師;教師無(wú)法及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題,，也無(wú)法及時(shí)為學(xué)生解惑。這就需要教師探索新的、靈活的,、有吸引力的教學(xué)方法,。根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，將多種教學(xué)方法適時(shí)運(yùn)用,，從而活躍課堂氣氛,，增強(qiáng)師生互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,，激發(fā)學(xué)生潛能,，提高教學(xué)效果[2]。

充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段,，優(yōu)化課堂教學(xué)多媒體教學(xué)作為一種現(xiàn)代化教學(xué)手段,，以其鮮明的教學(xué)特點(diǎn)、豐富的教學(xué)內(nèi)容,、形象生動(dòng)的教學(xué)形式,，突破了沿襲多年的粉筆加黑板，教師一言堂的傳統(tǒng)教學(xué)模式,，日益顯示出優(yōu)勢(shì)[3],。在兒科護(hù)理教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,，適時(shí)運(yùn)用多媒體課件,，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性、生動(dòng)性,、簡(jiǎn)潔性,，彌補(bǔ)單純說(shuō)教的不足，豐富教學(xué)內(nèi)容,，優(yōu)化教學(xué)手段,，開(kāi)闊教學(xué)空間，拓寬學(xué)生視野,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，縮短理論與臨床的距離，增加單位時(shí)間內(nèi)知識(shí)的輸出量,，提高教學(xué)效率,，使學(xué)生在快樂(lè)、興奮中接受知識(shí),。

改變單一的考試模式目前,，許多學(xué)校的考試模式仍以閉卷考試為主，學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次期末考試,。兒科護(hù)理是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,，考試涉及內(nèi)容多,、范圍廣，試題若只局限于教材中的基本理論知識(shí)和技能,，則無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程及應(yīng)用能力的全面考核,。這就要求采用多元化考試

模式，注重學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程,，把平時(shí)考核成績(jī)按一定比例計(jì)入總成績(jī),，以督促學(xué)生注重平時(shí)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)學(xué)生分析,、解決問(wèn)題的能力。

范文篇3

對(duì)于護(hù)理工作來(lái)說(shuō),，規(guī)范只是一種形式上的督導(dǎo)方法,，要想把護(hù)理工作做好，還需要我們?cè)谑炀氄莆盏幕A(chǔ)上將其化為自己的自覺(jué)行為,，真正運(yùn)用到臨床工作當(dāng)中,。比如學(xué)習(xí)六步洗手法，是要使大家在掌握方法以后,，在工作當(dāng)中養(yǎng)成一種正確洗手的自然習(xí)慣,，可是大多數(shù)人在檢查時(shí)會(huì)按照步驟來(lái)，實(shí)際操作中為了省時(shí)省力,，經(jīng)常忽略這些細(xì)節(jié),，工作忙時(shí)更為突出。而其他的操作呢,，注射,、取血、給藥我們都遵守操作規(guī)程了嗎?我們是否用慎獨(dú)的精神來(lái)規(guī)范了我們的護(hù)理行為呢?

巡視病房,、病情觀察是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,，尤其是在精神科。由于精神癥狀的支配和自知力的缺乏,，患者常有一些意想不到的意外行為,，因此，護(hù)士認(rèn)真觀察病情,，及時(shí)了解和掌握精神病患者的心理狀態(tài),，對(duì)預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)及意外的發(fā)生顯得尤為重要。我們要養(yǎng)成主動(dòng)觀察,、善于觀察的習(xí)慣,，防止養(yǎng)成重操作輕觀察、重有形事物輕無(wú)形事物,、重表象輕實(shí)質(zhì),，重機(jī)械觀察輕分析思考的不良習(xí)慣,，避免對(duì)患者病情觀察不仔細(xì)，重點(diǎn)不突出,，不知道患者可能發(fā)生哪些潛在問(wèn)題,。此外，護(hù)士還要熟記各班工作流程,，對(duì)新入院,、五防、病情變化等重點(diǎn)患者做到心中有數(shù),，從察言觀色中了解患者思想動(dòng)態(tài),，對(duì)整個(gè)病房做到運(yùn)籌帷幄，防患于未然,。怎樣不斷完善自己的觀察技能,，當(dāng)好患者生命的守護(hù)神是我們每個(gè)人應(yīng)該思考的問(wèn)題。

溝通是各項(xiàng)治療的前提,，溝通能力是醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變對(duì)護(hù)士這一社會(huì)角色提出的客觀要求,，是護(hù)理過(guò)程中的一個(gè)重要部分，是護(hù)士的一項(xiàng)重要技能,，如同會(huì)打針,、輸液、插管一樣,，是每位護(hù)士都應(yīng)該掌握的一項(xiàng)基本功,。良好的溝通能解除患者由病痛帶來(lái)的焦慮、恐懼,、緊張等消極心理情緒;能取得患者的支持和理解,，可以在與患者相互理解中妥善解決各種矛盾，提高患者滿(mǎn)意度,。在實(shí)際工作中我們需練硬溝通這項(xiàng)軟業(yè)務(wù)來(lái)優(yōu)化我們的服務(wù),，用和藹可親的語(yǔ)言來(lái)化解家屬的疑慮、擔(dān)憂(yōu)和恐懼,，用真誠(chéng)適度的表情獲得他們的理解,、信任與配合。對(duì)受精神癥狀和嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)折磨的患者更需要我們用傾聽(tīng)包容患者,，用愛(ài)心感動(dòng)患者,，用移情理解患者，用真誠(chéng)贏得患者,。我們做到了嗎?

臨床工作中許多應(yīng)急情況護(hù)士是首當(dāng)其沖地面對(duì)著,。許多應(yīng)急措施需要的不只是勇氣、冷靜,、熱情,、樂(lè)觀,，更需要知識(shí)、技巧以至于技能的配合,，因此對(duì)護(hù)士的能力也提出了更高的要求,。在危重患者搶救中能否沉著、冷靜,、果斷,、有序地配合醫(yī)生搶救?面對(duì)突然沖動(dòng)的患者能否機(jī)智、勇敢地采取有效措施控制局面?當(dāng)患者家屬用挑剔的眼光審視我們的工作,，矛盾一觸即發(fā)時(shí),，能否一語(yǔ)中的，化解矛盾,，營(yíng)造***?在這些關(guān)鍵的時(shí)刻,，妥善處理事件的能力需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,，更需要我們的耐心和毅力,。

人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的日漸提高，不僅需要管理者善于加強(qiáng)對(duì)護(hù)士全面素質(zhì)的培養(yǎng),，更需要通過(guò)反思發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，切切實(shí)實(shí)讓臨床工作貼近患者、貼近臨床,、貼近社會(huì),。

范文篇4

護(hù)士節(jié)又來(lái)到了。我的心情格外激動(dòng),。因?yàn)槲乙苍?jīng)是一位身著白衣的護(hù)士,，對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)有著特殊的感情。

提起護(hù)士,，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄,、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個(gè)個(gè)年輕漂亮,。高翹的燕尾帽,，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋,，容光煥發(fā),，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了,。人們把護(hù)士譽(yù)為白衣天使,，然而天使的現(xiàn)實(shí)卻不像稱(chēng)謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難,、辛苦,，誰(shuí)能真正體會(huì)到從事過(guò)護(hù)理工作的苦與樂(lè)呢?為此,，我有著切身體驗(yàn)和感受。

從小覺(jué)得護(hù)士是圣潔而美麗的,。20歲那年,，我緣了護(hù)士夢(mèng)。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房,，看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線(xiàn)上掙扎的身影,，看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛，從那時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和天使背后的無(wú)私的奉獻(xiàn),。每天我都以微笑,、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌,，為病人測(cè)量體溫,、打針?biāo)退帲?dāng)給病人穿刺,，一針見(jiàn)血時(shí),，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通,，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒,，耐心地為其做酒精擦浴,，病人的高熱終于退下去的那一刻,，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時(shí)，心情真是無(wú)比的舒暢,。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉,，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚(yáng),，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時(shí)對(duì)我說(shuō)：你笑起來(lái)很漂亮,，很好看,。雖然只是很平常的一句話(huà)，卻讓我很感動(dòng),。作為一名平凡的護(hù)士,，我不求感謝，不求回報(bào),，更不求鮮花和掌聲,，我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí)，能收獲一份尊重,、理解和支持,。

難道護(hù)士真的是無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的嗎?不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦,。當(dāng)病人不理解時(shí),，我也會(huì)傷心落淚;工作操作失誤時(shí),，我也會(huì)懊悔不已。年青時(shí)我是個(gè)愛(ài)美的女孩,，也像普通的花季少女一樣,，追求時(shí)尚，想把自己打扮成天使,。喜愛(ài)飄逸的長(zhǎng)發(fā),，愛(ài)好那晶瑩剔透的首飾?？墒?，作為一名和傳染病打交道的護(hù)士，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范,，為了自身防護(hù),，不得不將自己長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)高高盤(pán)起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞,。往往是里三層,、外三層，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),，大圓帽一戴,，雙層口罩一捂,，只剩下兩只眼睛眨巴,，甭說(shuō)別人不認(rèn)識(shí)你，連自己都認(rèn)不得自個(gè)兒,。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中,，頻繁的三倒班，尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊,。初來(lái)醫(yī)院時(shí),，我臉蛋長(zhǎng)紅撲撲、水靈靈的,，可幾年晚夜班倒下來(lái),，又

黃又蔫。由于生物鐘的顛倒,，飯吃不香,，覺(jué)睡不好，個(gè)中滋味,，只有自己心里知曉,。節(jié)假日更沒(méi)有時(shí)間陪伴在家人身邊，丈夫本來(lái)是個(gè)從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒,，我倆戀愛(ài)時(shí),，他曾竊喜,，找了個(gè)護(hù)士，以后的日子里可以繼續(xù)過(guò)他少爺生活,。婚后,，當(dāng)我忙完一天的工作,，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了,。他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān),，洗衣，做飯,，哄孩子睡覺(jué),。在家中，我不是好兒媳,、好妻子,、好女兒、好母親,。為此,，我也會(huì)痛心難忍，暗自落淚...真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣,，苦樂(lè)參半,。護(hù)士是一個(gè)平凡的崗位。既然.你選擇了護(hù)理工作,，就是選擇了奉獻(xiàn),。記得一首詩(shī)里寫(xiě)道：既然選擇了遠(yuǎn)方，就注定要去流浪;我想用我的一生,，來(lái)抹平你心頭的創(chuàng)傷,。

由于工作需要，我離開(kāi)了護(hù)士這個(gè)光榮的崗位,，但我一直珍惜這段難以忘卻時(shí)光,。對(duì)護(hù)士工作和護(hù)士這個(gè)職業(yè)，仍懷有一種特殊的情感,。在此,，祝所有的護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂(lè)!向你們道聲，辛苦了

范文篇5

護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞,、交流和理解的過(guò)程,，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因,，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限,，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)患和諧,，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如

下分析,。

1護(hù)患失敗的原因

觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí)，護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作,，對(duì)護(hù)士沒(méi)有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求,，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺(jué)性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通,，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度,。

溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情,，評(píng)價(jià)治療效果時(shí),，過(guò)多使用沒(méi)事肯定會(huì)不會(huì)等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話(huà)，容易造成患者誤解或斷章取義,，從而影響溝通效果或根本無(wú)法溝通,。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙,，工作量大時(shí)急于求成,，與患者溝通時(shí)不注重方法，技巧,、速度太快,，給患者過(guò)大的信息量，超過(guò)患者的承受力,，致使患者難以接受,，再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí),，問(wèn)到病人的文化程度時(shí)，問(wèn)：你有文化嗎你哪畢業(yè)的造成患者無(wú)法回答,，影響溝通結(jié)果,。

對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí)，不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度,，只考慮自己能夠完成工作,，如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離，缺乏靈活機(jī)動(dòng)性,，甚至在患者病重或病痛不安,，難以接受外來(lái)信息的情況下，不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說(shuō)話(huà)，從而達(dá)不

到溝通的效果,。

護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣,，不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，且對(duì)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握,，當(dāng)患者咨詢(xún)問(wèn)題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時(shí)，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑,，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作,，也不能進(jìn)行有效溝通。

2護(hù)患溝通的方法

護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的第一印象儀表整潔端莊,，舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接,，主動(dòng)問(wèn)候，使用尊稱(chēng),，熱情接待和介紹,，給病人的渴望以滿(mǎn)足，痛苦以安慰,，恐懼以保護(hù),，處處體現(xiàn)慈愛(ài)、關(guān)懷和體貼,，把握說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào),、語(yǔ)氣、語(yǔ)速,，使病人產(chǎn)生親近感,，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通,，交流打下基礎(chǔ),。

護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象,，不同的文化和職業(yè),，性別選擇談話(huà)內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮,，解釋疑難,，多應(yīng)用開(kāi)放式談話(huà)方式，鼓勵(lì)病人陳述,，并用點(diǎn)頭嗯表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人,。對(duì)病人的提問(wèn)不可急于回答，應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問(wèn)題,，以便獲得某些人有意義的資料,。對(duì)一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕，可請(qǐng)病人稍等，告知我一會(huì)來(lái)幫你

解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng),。

環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒,，護(hù)士與病人交流多在病房,，且24小時(shí)觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物,，故在完成護(hù)理工作時(shí),，時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜,、舒適,、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人,，了解其病情進(jìn)展感受,，及時(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題，在評(píng)估病情過(guò)程中選擇合適的時(shí)間,，環(huán)境對(duì)病人的病情,、治療、預(yù)后方面的問(wèn)題要有科學(xué)依據(jù),，不可主觀臆斷,，根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任,，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話(huà)內(nèi)容應(yīng)通俗易懂,。

護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷

總結(jié)

學(xué)會(huì)換位思考，由于雙方所處位置不同,，思維方式也不同,，所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見(jiàn)時(shí)，護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度,。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì),，使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿(mǎn)足,，對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語(yǔ)言要容忍,，禁批評(píng)訓(xùn)斥,、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì)，體會(huì)對(duì)方的心理,。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換,，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療,。

總之,，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)

療糾紛的重要手段,，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系,，才能保證病人的身心健康,。

范文篇6

護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé),，應(yīng)全身心地投入到工作中,，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率,，更要講究工作質(zhì)量,，注重工作效果。我認(rèn)為,，護(hù)士工作看上去容易,，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),，各位護(hù)士做起來(lái)因自己年齡大小,、工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度,、個(gè)人性格等因素,，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別,，而且高效率,、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒(méi)有頂?shù)摹Ｓ械淖o(hù)士完成了硬件工作之后,，安心無(wú)事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后,，又做了大量軟件工作。硬有范圍有尺度,，軟則沒(méi)有指令性的規(guī)約,。那么,，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率,、高質(zhì)量,、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果,，讓病員安心,、放心，并積極配合醫(yī)院治療雖然沒(méi)有千篇1律的格式,，但有規(guī)律可循,。通過(guò)這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對(duì)護(hù)士崗位意識(shí)的確立,，對(duì)提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思考!

1責(zé)任意識(shí)

責(zé)任心才是做好工作的前提,。這責(zé)任心的心字，早被中

國(guó)古代哲學(xué)家喻指思想,、精神,，即今日廣義的哲學(xué)范疇意識(shí)，與醫(yī)學(xué)上稱(chēng)身體某部位的那個(gè)心有別,。工作上的心到位,，即捧著一顆心來(lái)，在班用心去做,，不夾私心離班,，這樣專(zhuān)心之致，就能做好護(hù)理工作,。身為年青的護(hù)士,，對(duì)剛接手的工作有時(shí)是心有余而力不足，但只要有這份心,，相信自己定會(huì)早日勝任此項(xiàng)工作,。如果缺乏責(zé)任心，無(wú)論是新護(hù)士,，還是老護(hù)士,，都不會(huì)做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系,，即有因才有果,，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果,，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài),，有正確的意識(shí)指導(dǎo)自己去履行職責(zé),。有好的開(kāi)端,，才會(huì)有好的結(jié)果,。歪打正著的事是有,，但不具有普遍性。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,，差之毫厘,，失之千里，歪打是不會(huì)正著的,。加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)才是良好的動(dòng)因,，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然,，工作中也會(huì)有好心辦錯(cuò)了事,，這屬正常范圍，世界觀方面是沒(méi)有問(wèn)題的,，有其正確的意識(shí),，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯(cuò),。好心辦錯(cuò)了事是方法問(wèn)題,，而不是思想問(wèn)題。方法問(wèn)題很復(fù)雜,，也很有講究,。對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平,、經(jīng)驗(yàn)多寡,、病員配合、他事阻礙等,，使之方法不得力,，或者不到位。這些屬外在原因,，是客觀造成的,，非主觀所致，這種錯(cuò)容易被防止和克服,。如果不該出錯(cuò)而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯(cuò),，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍,，也就不能用出錯(cuò)來(lái)塘塞,，那要追究其責(zé)任。所以,，責(zé)任意識(shí)對(duì)護(hù)士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的,，而是必須自我內(nèi)修,、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識(shí)。責(zé)任意識(shí)與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的,，有時(shí)能合二為一,，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識(shí),、自我要求,，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約,，強(qiáng)制要求,，具有硬性的一面。硬性是工作職責(zé),、標(biāo)準(zhǔn),，軟性是個(gè)體工作的靈魂，硬性好比骨骼,，軟性恰似血肉,。

2平等意識(shí)

護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識(shí)還不夠,，應(yīng)該在責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上,，并緊緊圍繞責(zé)任意識(shí)創(chuàng)造性地拓展工作。這個(gè)拓展就是由護(hù)士單方面努力,，一廂情愿的工作,，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權(quán),、選擇權(quán)在于護(hù)士這方,。護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,，確立平等意識(shí)是其關(guān)鍵,，即護(hù)士對(duì)待病人采用平等的觀念，不僅對(duì)待所有病人一碗水端平,，而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處,，護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對(duì)固定的,，病人是流動(dòng)的,，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人,，那么病人就可比作客人,。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是主便客勤。主人怎樣接待客人,，方便客人呢首先要尊重病人,，重視對(duì)方的存在,，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭(zhēng)使病人感覺(jué)到主人待客熱情,、隨和,，服務(wù)周到。做到這些,，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上,，護(hù)士應(yīng)該做到說(shuō)話(huà)輕，走路輕,，操作輕，護(hù)士的工作對(duì)象是一個(gè)活生生的生命,，平等意識(shí)也應(yīng)包含對(duì)生命的尊重,。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的,、平等的,。如果護(hù)士在思想上確立了這種意識(shí)，那么在對(duì)待病人的態(tài)度上就不會(huì)有居高臨下的表現(xiàn),，代之的是說(shuō)話(huà)和藹可親,，做事輕巧靈敏。但有時(shí)也會(huì)有這樣情形的發(fā)生,，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對(duì)病人說(shuō)話(huà),，回報(bào)的卻是惡言惡語(yǔ)或是不理不睬，從現(xiàn)象上來(lái)講就是用平等沒(méi)有換來(lái)平等,，這是什么原因呢很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變,。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時(shí)，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷,，影響人的正?；顒?dòng)，打亂了多年的生活規(guī)律,，從而產(chǎn)生煩躁情緒,，這時(shí)病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會(huì)對(duì)護(hù)士的好聲好語(yǔ)給予應(yīng)有的重視和回報(bào),。如果我們能夠想到,，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時(shí)，也會(huì)有這種表現(xiàn),，也許比他表現(xiàn)還差呢,，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了平等意識(shí),，還要有同情心和寬容心?，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問(wèn)題,，占85%以上。從中說(shuō)明病人對(duì)護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的,，也說(shuō)明護(hù)士的態(tài)度對(duì)病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響,。