工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

銷售服裝總結(jié)與不足篇一

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象,，也加速了銷售的進(jìn)程,，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心,，并掌握一些服裝銷售技巧,。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解,，才能去介紹給顧客,，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說(shuō),，因?yàn)榭蛻粢蚕ＭI到最稱心的東西,，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧,。

導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客,，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推薦服裝,，以引起顧客購(gòu)買的興趣,，在推薦服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：

1,。推薦時(shí)要有信心,。向顧客推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

2。適合于顧客餓推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦適合的服裝。

3,。配合手勢(shì)向顧客推薦,。

4,。配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5。把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售,。

6,。準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次,，要注意重點(diǎn)銷售的技巧,。重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量、價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷售成功,，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié)：

1,。從4w上著手,。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合,、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買參謀,，有利于銷售成功。

2,。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開,。

3,。具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”,、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言,。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式,，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4,。導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì),。

以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中,，我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié),，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作。

銷售服裝總結(jié)與不足篇二

20____年____月時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,，雖然我還算是個(gè)新員工,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì),，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。在這里將____月自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn),。

回想在____的這段工作歷程,，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多,、受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng),，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力,，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

二,、工作中，嚴(yán)以律己,，不斷進(jìn)取,。

日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,，對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,，努力提高服務(wù)水平,。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體,。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，努力做到，為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階,。

三、缺點(diǎn)與不足,。

綜合看來(lái)我覺得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,，辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等,。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題,。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問題,。

時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,，回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn),、更好的提高自身素質(zhì),。

銷售服裝總結(jié)與不足篇三

自從進(jìn)入公司，不知不覺中,，一個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)去了,，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開始慢慢的熟悉,，完成了角色轉(zhuǎn)換,，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開始適應(yīng),。以下就是這個(gè)月的工作心得體會(huì),。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在銷售的過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多,，貨品的知識(shí),，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等,。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人,，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店,，整個(gè)公司的事,。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗,，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去,，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo),。一開始確實(shí)對(duì)店員沒有很大的感覺,，特別是最初幾天,，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程,，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作,，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作,，我就要先把它做好來(lái),，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的,。它需要的是員工的應(yīng)變能力,，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度等等,，些都將影響銷售,，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞,。

在工作中,，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略,，現(xiàn)分享如下：

我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人,，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子,，但是具體要買什么樣子的裙子,，還沒有明確。第二種客人,，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人,，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好,，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心,。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的貨品時(shí),，下手也是毫不猶豫,。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多,，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的,。閑逛型的客人進(jìn)店后,，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看,。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店,，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī),，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人,，保持距離,，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列,，時(shí)機(jī)到的時(shí)候,，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

我今后的努力方向：

一,、落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作,。

二,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

三,、經(jīng)營(yíng)和諧的伙伴關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)精神和力量

由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮,、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情,。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情,。用更加積極的心態(tài)去工作,。

銷售服裝總結(jié)與不足篇四

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

一、具體歸納為以下幾點(diǎn)

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

二,、2019年計(jì)劃

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫。

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3,、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。