總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇一

針對(duì)即將結(jié)束的20_年的銷(xiāo)售工作,，從公司銷(xiāo)售部門(mén)以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、本人在銷(xiāo)售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

1,、營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年輕,，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺;

2、通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，作為我們銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。

我認(rèn)為,，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn),，但卻無(wú)從述說(shuō),，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正,，力求工作中目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序,，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面,，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),，無(wú)疑是利大于弊。

二,、對(duì)于這一年來(lái)的銷(xiāo)售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

客戶(hù)心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法,，這些都是作為銷(xiāo)售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶(hù)的這些心理進(jìn)行分析,，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析,，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶(hù)的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿(mǎn)意的溝通效果在每一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通之后,，我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷(xiāo)售技能得到改善.對(duì)此,，我深有感觸,，比如，在銷(xiāo)售過(guò)程中,，我覺(jué)得把我客戶(hù)心理動(dòng)態(tài)是決定銷(xiāo)售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素,，銷(xiāo)售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門(mén)學(xué)問(wèn)。

同時(shí),，在具體工作中,，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇二

_年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況,。

我是_年5月有幸被大地顧問(wèn)錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn),。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職,，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。

時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí),。作為銷(xiāo)售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的x知識(shí)和x技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會(huì)了我成單與否，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫助,，每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話(huà)我，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,，說(shuō)聲謝謝!

我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿(mǎn)足,，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：

1,、對(duì)不同客戶(hù)的分析,，客戶(hù)區(qū)域來(lái)源分析、客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結(jié)等,。

2,、銷(xiāo)售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等,。

3、國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策,。

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤(pán),，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會(huì)堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇三

過(guò)去一年,，困難比預(yù)料的多，結(jié)果比預(yù)想的好,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、20_年度工作完成情況

今年以來(lái)，按照王總工作部署和任務(wù)指示,，依據(jù)《城鎮(zhèn)土地估價(jià)規(guī)程》(gb/t18508-20_),、《城鎮(zhèn)土地分等定級(jí)規(guī)程》(gb/t18507-20_)、《城鎮(zhèn)地籍調(diào)查規(guī)程》(tdt1001-20_),、《土地利用現(xiàn)狀分類(lèi)》(gb/t21010-20_)開(kāi)展相關(guān)評(píng)估工作，內(nèi)容涉及招拍掛土地備案,，企業(yè),、個(gè)人房地產(chǎn)抵押，丹投土地收儲(chǔ),，化治辦土地整治,、糧食局資產(chǎn)處置等方面。

(一)招拍掛土地備案,。根據(jù)《招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)規(guī)定》,，本年度共完成招拍掛土地評(píng)估報(bào)告25份，其中備案報(bào)告10份(包括商業(yè)用地4份,，商業(yè),、住宅用地3份，工業(yè)用地3份),。

(二)企業(yè),、個(gè)人房地產(chǎn)抵押。根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等相關(guān)法律,、法規(guī),，本年度共完成企業(yè)、個(gè)人房地產(chǎn)抵押評(píng)估報(bào)告73份,，其中企業(yè)抵押類(lèi)報(bào)告52份(包括土地30份,，房產(chǎn)22份)，個(gè)人抵押類(lèi)報(bào)告21份(包括土地9份,，房產(chǎn)12份),。

(三)丹投土地收儲(chǔ)。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<丹陽(yáng)市城區(qū)工業(yè)企業(yè)退城進(jìn)園(區(qū))暫行辦法>的通知》,，本年度共完成土地收儲(chǔ)類(lèi)報(bào)告31份,，其中工業(yè)6份，商業(yè)25份,。

(四)化治辦土地整治,。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于第三輪化工行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治期間對(duì)關(guān)閉、轉(zhuǎn)產(chǎn),、搬遷化工生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償?shù)囊庖?jiàn)>的通知》,，本年度共完成化工整治類(lèi)土地報(bào)告32份，其中工業(yè)17份,，商業(yè)_份,。

(五)糧食局資產(chǎn)處置。本年度共完成資產(chǎn)處置類(lèi)報(bào)告1份,，用途為工業(yè),，使用權(quán)類(lèi)型為國(guó)有出讓?zhuān)蟹綖榈り?yáng)市糧食購(gòu)銷(xiāo)總公司。

二,、20_年度工作方式方法

(一)重點(diǎn)問(wèn)題密切關(guān)注,，難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)討論。20_年下半年,，招拍掛土地評(píng)估報(bào)告需要備案,，因之前對(duì)這一板塊未有涉及，在做土地技術(shù)報(bào)告出現(xiàn)不知如何選擇合適案例,、如何修改總公司批注等難點(diǎn),。堅(jiān)持“不達(dá)目的，絕不罷休”的思想,，充分利用業(yè)余工作時(shí)間與公司同事協(xié)商案例選擇可比性并反復(fù)斟酌報(bào)告批注,，做到最快、,、最先完成國(guó)土局下達(dá)的招拍掛土地報(bào)告?zhèn)浒溉蝿?wù),。

(二)實(shí)行“三檢制”,，直線(xiàn)降低報(bào)告錯(cuò)誤率。一份評(píng)估報(bào)告出錯(cuò),，直接對(duì)委托方或使用方造成時(shí)間,、利益損失，間接影響公司資質(zhì)信譽(yù),。為了解決這一問(wèn)題,，實(shí)行“看第一遍，杜絕技術(shù)錯(cuò)誤;看第二遍,，解決表述不當(dāng);看第三邊,，深挖符號(hào)格式”的“三檢制”，有效提高報(bào)告正確率,。

三,、20_年度工作中存在的問(wèn)題及解決方法

(一)錙銖必較，因小失大,。房地產(chǎn)評(píng)估報(bào)告旨在為委托方做出決策提供實(shí)質(zhì)性的價(jià)格參考,，但在寫(xiě)技術(shù)報(bào)告時(shí)卻不知及時(shí)變通，造成報(bào)告完成時(shí)間比降低,，如：《(蘇)蘇地行dy(20_)土估字第025號(hào)》中關(guān)于在使用評(píng)估方法的問(wèn)題,，總公司技術(shù)人員明確提出不可采用基準(zhǔn)地價(jià)系數(shù)修正法，但我為了減少麻煩,，卻極力證明可以使用該方法,，而因此拖延了報(bào)告完成時(shí)間，增加了后期工作壓力,。以后工作中,，將繼續(xù)學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用評(píng)估方法，提高寫(xiě)報(bào)告效率,，減少寫(xiě)報(bào)告時(shí)間,。

(二)林林總總，不一而足,。20_年10月底，總公司年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)撞上了土地估價(jià)師年度學(xué)習(xí),。公司人手極度緊缺,，但業(yè)務(wù)量卻只增不減，此時(shí)需要處理好招拍掛報(bào)告,、化工整治報(bào)告,、銀行抵押報(bào)告之間的先后關(guān)系。因沒(méi)很好區(qū)分主次,，工作不一而足,。以后工作中，將區(qū)別工作輕重，做到工作任務(wù)條理清晰,，事半工倍,。

四、20_年度工作思路

在學(xué)習(xí)上,，將繼續(xù)學(xué)習(xí)評(píng)估業(yè)務(wù)知識(shí),，力爭(zhēng)通過(guò)土地估價(jià)師實(shí)務(wù)考試和房地產(chǎn)估價(jià)師考試。

在工作上,，20_年工作不足之處將立刻改正,，一絲不茍完成評(píng)估報(bào)告，敏而好學(xué)解決工作難題,。

在生活上,，與同事打成一片，在不降低工作質(zhì)量的同時(shí)也能盡情享受生活樂(lè)趣,，體驗(yàn)五味人生,。

五、公司寄語(yǔ)

字里行間透露的是小朱對(duì)公司未來(lái)的希望和對(duì)工作的熱情,，希望王總秉承綠色生活的原則,，少抽煙、少喝酒的同時(shí)對(duì)小朱20_年度工作不足之處提出指導(dǎo),，并給予實(shí)質(zhì)性肯定和鼓勵(lì),。小朱會(huì)不遺余力的為公司的未來(lái)發(fā)展使出實(shí)實(shí)在在的一份薄力。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司業(yè)務(wù)員年終總結(jié)篇四

歲月荏苒,，時(shí)光如梭,，20_轉(zhuǎn)眼已過(guò)，20_年來(lái)臨,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作?，F(xiàn)做房地產(chǎn)評(píng)估一年的工作總結(jié)如下：

一、基本工作概況

1.單位全年實(shí)現(xiàn)收入529萬(wàn)元,，協(xié)助財(cái)政局征收契稅3750萬(wàn)元,，協(xié)助地稅局代收營(yíng)業(yè)稅1678萬(wàn)元。

2.完成各項(xiàng)評(píng)估項(xiàng)目330個(gè),，評(píng)估面積_7.45萬(wàn)平方米,，評(píng)估總額21.68億元。

其中拆遷評(píng)估48個(gè)項(xiàng)目,，拆遷評(píng)估面積32.09萬(wàn)平方米拆遷評(píng)估面積：_.3萬(wàn)平方米,，土地儲(chǔ)備中心拆遷評(píng)估面積：8.1萬(wàn)平方米,，道路交通拆遷評(píng)估面積：4.09萬(wàn)平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評(píng)估面積：5.6萬(wàn)平方米),，評(píng)估金額4.13億元,。抵押224個(gè)，評(píng)估面積65萬(wàn)平方米,，評(píng)估額7.5億元;其它各項(xiàng)評(píng)估12個(gè),，評(píng)估面積11.76萬(wàn)平方米，評(píng)估金額1.5億元;測(cè)算評(píng)估項(xiàng)目46個(gè),，測(cè)算面積48.6萬(wàn)平方米,，測(cè)算金額8.85億元。

3.接收并歸檔11671份,，協(xié)助司法查封181起,，完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計(jì)16000多份,，對(duì)內(nèi)調(diào)檔6000多份,，接待群眾查檔2200多人次。

4.辦理商品房登記3720份,，二手房3020份,，拆遷安置房1325份，自建房638份,，換證1702份,，抵押登記3613份，村鎮(zhèn)房屋所有權(quán)證3869份,，共發(fā)放權(quán)屬證書(shū)17887份,。

5.全所全年無(wú)重大事故，安全程度完全達(dá)到上級(jí)下達(dá)的指標(biāo),。

6.測(cè)量房屋建筑面積為83.28萬(wàn)平方米,。并為國(guó)際車(chē)城及九天房產(chǎn)開(kāi)發(fā)等多家開(kāi)發(fā)企業(yè)提供面積預(yù)算服務(wù)，共計(jì)預(yù)算建筑面積42.8萬(wàn)平方米,。測(cè)繪拆遷房屋面積32.09萬(wàn)平方米,。

二、恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作

在日常工作,，我本著服務(wù)發(fā)行的原則，提高發(fā)行財(cái)務(wù)工作效率和服務(wù)能力,，盡量克制抵觸情緒，讓發(fā)行員工都感到滿(mǎn)意,。

在工作上,，嚴(yán)格要求自己,，以孜孜不倦的進(jìn)取精神來(lái)勉勵(lì)自己，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,，積極開(kāi)展日常財(cái)務(wù)工作,，嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律。發(fā)行公司子公司,、發(fā)行站眾多,，日常事務(wù)繁雜，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作比較繁瑣,。

回顧20_年來(lái)的工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門(mén)的配合下，無(wú)論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識(shí)上都有一定的提高,，但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展,，同時(shí)克服工作中時(shí)有的浮燥情緒。