計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。
內科護士長年終工作總結簡短 內科護士長年終工作總結及計劃篇一
一,、在科主任及護理部的領導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質量管理工作,，內科護士長 工作總結,。
二、按護理部及產(chǎn)科質量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施,，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結講評,，不斷提高護理質量。
三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班,，制定各班崗位職責。
四,、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓,，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
五,、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。
六、及時傳達護理部的工作要求,，督促,、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的工作情況,，工作總結《內科護士長 工作總結》。
七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求,。
八,、做好產(chǎn)房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負責,，保證供應并定期檢查，做好記錄,。
九,、協(xié)調本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系,，相互溝通情況,，及時取得支持和配合。
十,、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作,，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題,，應及時分析,、鑒定、總結,，提出有效的防范措施,。
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和-諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
二,、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。
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內科護士長年終工作總結簡短 內科護士長年終工作總結及計劃篇二
俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質,。親愛的讀者，小編為您準備了一些內科護士長年終工作總結,，請笑納,！
內科護士長年終工作總結1
大家好，在這歲末迎新的時刻,，我就擔任神經(jīng)內科護士長這兩年的工作,，做如下總結：
一、在科主任及護理部的領導下,，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質量管理工作,，內科護士長工作總結。
二,、按護理部及產(chǎn)科質量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結講評，不斷提高護理質量,。
三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班,，制定各班崗位職責,。
四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓,，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作。
五,、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。
六、及時傳達護理部的工作要求,，督促,、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的工作情況,，工作總結《內科護士長工作總結》。
七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求,。
八,、做好產(chǎn)房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作,，指定專人負責,，保證供應并定期檢查，做好記錄,。
九,、協(xié)調本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系,，相互溝通情況,，及時取得支持和配合。
十,、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作,，準確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題，應及時分析,、鑒定,、總結，提出有效的防范措施,。一,、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和-諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
二、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。
內科護士長年終工作總結2
健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內分泌科的護理姐妹門更不會陌生,，早在__年,，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首,，作為內分泌科的專業(yè)護士,，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學習交流的機會,，可以說內分泌科低年制的護士老師都具備跟患者進行糖尿病知識講座的能力,，但以往的健康教育基本都由責任組長承擔，沒有人獨立出來做健康教育,，從八月開始,，我們內二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了。
專職健康教育護士,，多么神圣而光榮的一個稱謂,，但我聽著猶如千斤重擔，壓力大于動力,，平常我們一直都在做健康教育,，讓我獨立出來專門做,，我該怎么做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢?難道科室的人說我是專職的教育護士我就是了嗎?給我掛一個專職教育護士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護士嗎?仔細稱量自己,，我心里比沒把握一針見血還虛,，說真的，很感謝兩位護士長給了我成長的時間和空間,，李紅護士長說：“白林,，相信你，八月你就自己摸索著干吧!”
仔細回顧我們平時的健康教育,，我們做了病房的一對一教育,，集體教育，每月一次的大型多媒體教育,，甚至患者的分層分類教育,，成立了患者的泵友協(xié)會，病友之家,，病友俱樂部，盡管形式多樣,，我覺得也存在很多的問題,，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做,，究竟收益如何?沒去認真的評價過,，設置專職的教育護士，我如何才能在以往的基礎上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的,、所負責的事情真正落到實處,，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育,，怎么才能成為名副其實的楊教育我還在探索總結之中,，我就把我八月電話回訪的真實情況供大家分享一下。
總所周知,，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復期指導及健康指導,，促進醫(yī)院改進服務,提高水平,為醫(yī)院樹立良好的社會形象,鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關系,拓寬服務領域，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益的同時有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，護士核心價值得以體現(xiàn),，素質得以不斷提高。我科把電話回訪內容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當?shù)南嚓P護理指導4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時間,，現(xiàn)就八月的回訪做個統(tǒng)計分析：
內二八月共出院225人,，其中腎病138人，內分泌87人,，從出院的病種統(tǒng)計：腎病的蛇咬傷患者11人,，蜂蟄傷14人,，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人,，百草枯中毒5人,，藥物過量3人，鼠藥中毒2人,，co中毒1人,，毒菌中毒2人，食物中毒2人,，中毒病人合計56人,，腎病綜合癥21人，腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人,，其余病人7人;內分泌的出院病種統(tǒng)計：糖尿病42人,，甲亢12人，甲減8人其余疾病25人,，從年齡統(tǒng)計：60歲以上的病人145人,，60歲以下的病人80人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計：由于沒登具體地址,，估算了一下,內分泌本城區(qū)患者占50%,，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%,，異地城區(qū)外的占70%,，從電話回訪結果統(tǒng)計：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯誤3人,，無電話9人,，連續(xù)三次無人接聽7人，關機4人,，電話提示空號15人,，死亡6人;內分泌電話回訪情況統(tǒng)計：電話打不通6人，無人接聽5人,，關機4人,，電話不存在3人，停機1人,，電話留錯1人,，無電話3人，死亡3人,，從電話接聽者統(tǒng)計：內分泌家屬接聽10人,，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從電話回訪時間統(tǒng)計：1小時最多回訪40人,，225人大致要花56小時,，從回訪意見統(tǒng)計：腎病有2人有意見，內分泌1人有意見,。
經(jīng)以上統(tǒng)計分析,，體會如下：
一、更進一步明白了電話回訪的目的和意義：
1,、電話回訪可以提高醫(yī)院服務的層次：相當于醫(yī)院的“售后服務”,，完善醫(yī)院的“服務環(huán)”;
2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運行環(huán)節(jié)中的意見,，作為醫(yī)院工作改進的依據(jù)之一,。
3、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪,，提升醫(yī)院的服務效果,，使病人成為中心醫(yī)院的忠實“客戶”。
二,、電話回訪的注意事項：
1,、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候，而非遠程的醫(yī)療,，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重,，避免簡單的判斷和隨意指導;
2、回訪者的規(guī)范把握：因為致電者代表著醫(yī)院,，電話用語必須得體靈活,，應對意外問題從容大方,，給患者留下美好的印象;
3選擇適當?shù)幕卦L時間和地點,，我們選擇的時間段為15:00～17:00，尊重患者或患者家屬,稱呼得當,語言措詞得體,，對患者有同情心和責任感,，會談內容的保密，不暴露患者隱私,。
三,、電話用語要規(guī)范：
電話回訪是醫(yī)院服務的延伸，訪問者代表了醫(yī)院,，因此,，用語及訪問內容、程序必須遵循一定的規(guī)范,，以體現(xiàn)醫(yī)院服務的標準化,。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：
1、接通電話后,，先確認病人身份,，再自我介紹，說明致電的目的,。
例：您好,，請問您是___嗎?我是中心醫(yī)院的健康教育護士___，這次給您電話是對您的出院回訪,。
2,、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復情況，給于適當?shù)闹笇?。在回答病人的問題時如果你無法確認或你認為非正常的情況,，建議病人就診。需要定期復診的病人,，給于提醒,。
內科護士長年終工作總結3
工作情況總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證
1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄。
（2）護理操作時要求三查七對,。
（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3,、認真落實呼吸內科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二,、提高護士長管理水平
1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗，開展工作,。
2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。
3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。
4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。
三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加__的禮儀培訓。
3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。
四、提高護理人員業(yè)務素質
1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。
2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授呼吸內科知識,，以提高專業(yè)知識,。
3、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識,。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（__）,、二等獎（__、__）,、三等獎（__）分別給予了獎勵,。
5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。
6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。
7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。
8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。
9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。
五,、加強了院內感染管理
1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。
6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑,。
7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。
六,、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。
2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心,。
3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務,。
4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第__屆_呼吸內科護理學術交流,。
七,、存在問題
1、個別護士素質不高,，無菌觀念不強,。
2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。
3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。
內科護士長年終工作總結4
20__年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結合神經(jīng)內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20__年護理工作做如下總結：
一,、不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評。
二,、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護理人員分工明確,，各司其職,，各負其責,，團結務實，克服人手少,、護理任務繁重,、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次,，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危,，病重一級護理,，測血壓，各項護理,，藥物與治療,。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情,，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理,，午間護理,，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū),。
三,、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經(jīng)內科專業(yè)護理書,，及時組織學習并隨機考試,。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習,，堅持護理業(yè)務查房,，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,，不斷提高護士的業(yè)務水平!
四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗,。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療,，護理。陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊,。
五,、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)
內科護士長年終工作總結5
一,、政治思想方面：
1,、積極響應院部號召,，認真組織學__年醫(yī)院工作報告的精神與內容，積極響應院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神,，樹立發(fā)展的意識,、責任的意識、憂患的意識和大局的意識,，認真做好科室之間,、職工之間的團結協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團隊精神,，積極參加院部組織的各項活動,。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”,。
2,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，加強黨風廉政和行風建設的學習與落實,，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進典型和先進人物,，積極營造風清氣正,、團結和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍,?？剖覠o“小金庫”，無收受”紅包”,、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象,，無服務質量投訴。
3、認真制定了人力資源調配方案,，應急預案,，科學合理彈性排班?！耙匀藶楸尽?，人性化管理，保證護理質量和護理安全,，無差錯事故發(fā)生,。
4、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質,，以服務人民,、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為患者服務,。多次在“病員心聲”“滿意度調查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封,。
5,、成立了科室“護理質量質控小組”，通過授權的方式,，鼓勵護士參與科室管理,。每個護士都直接負責科室管理的一項項目，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性,。
二,、增強法律意識：
1、認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》,，《護士條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓及學習,。如院感知識培訓,，職業(yè)防護知識培訓，醫(yī)患溝通講座等,。提高每位醫(yī)護人員法律意識,，增強安全保護意識，認真落實護理分級制度,，建立了護士巡視記錄單,。
2,、認真組織參加消防知識講座，設立科室消防質控員,，組織消防演練和應急預案的考核,，認真落實醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患,，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無火災等消防事件發(fā)生,。
三,、加強業(yè)務學習，努力提高內分泌科的隊伍素質,。
1,、科學制定了我科學習計劃和制度，有每月一次的業(yè)務學習,，每月一次的技術比武,，每月一次學習心得交流會，每周一題晨會提問等,，內容以基礎理論知識和?？浦R為主,。營造了濃烈的學習氛圍,，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作,。
2,、加強三基技能的培訓和考核，合理安排排班,，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”,。改變傳統(tǒng)教學模式，對新護士堅持崗前培訓,，完成了新護士教學月目標計劃表,，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核,，成績在90分以上為通過,，否則進入下一輪培訓。我病區(qū)今年共對1名新同志進行了此項培訓,，效果好,。
四、加強護理質量管理,，提高護理優(yōu)質高效服務,。
1,、加強質量控制，嚴格落實制度,。堅持每月兩次的科室護理質控自查,，由護士長和科室護理質控員(包括書寫、醫(yī)囑,、收費,、院感、急救,、操作,、專科護理,、病房管理,、危重護理、基礎護理,、分級護理等)進行質控,。對質控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質量改進，提高護理質量水平,。對護理部每月護理質控結果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續(xù)質量改進,，不斷提高護理質量。
2,、做好危重病人的管理,，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,。急救藥械設有專人負責管理，做到“四固定”,、“三及時”,，急救藥械完好率達100%。本科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次,，效果好,。
3、加強病房管理,，做到病區(qū)環(huán)境的整潔,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊,、安靜,、舒適的住院環(huán)境。護理長每天參加早會,，并對早會交班質量進行點評,，強調安全醫(yī)療和當天護理工作的重點,。
4、堅持交接班制度,，各班認真做好床頭交接班,。護士長加強臨床督察力度，堅持每日深入病房,，參加床頭交班,，認真做好督察工作，及時處理,、協(xié)調,、解決臨床護理管理和護理質量中現(xiàn)存或潛在的問題。
5,、做好晨晚間護理,，提高基礎護理質量?；A護理合格率基本達100%,，壓瘡發(fā)生率為零。實行壓瘡上報制度,、跌倒/墜床上報制度,，落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度,。重視壓瘡,、跌倒、墜床護理防范措施,，開展中醫(yī)壓瘡預防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標識張貼。
6,、加強護理表格書寫質量管理，認真把關,，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,，努力提高護理病歷質量,，護理書寫合格率達到95%以上。
7,、加強護理安全管理,，防患于未燃，每月認真組織護理安全討論一次以上,，對科室出現(xiàn)的缺點,、隱患,，運用pdca實行持續(xù)質量改進，認真總結,、分析,、積極查找原因和落實整改措施，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴,。
五,、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，積極開展中醫(yī)特色護理
1,、加強中醫(yī)藥文化知識學習,，牢固樹立中醫(yī)護理理念。將中醫(yī)護理作為日常護理工作的重要內容,。我科13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓班”的學習,，其中已有有5名護士學完100學時學習，通過考核順利獲得結業(yè)證書,，其余護士繼續(xù)在學習中,。建立了中醫(yī)護理學分證，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務學習必學內容,，邀請我科的中醫(yī)專家講課,，把基礎理論知識與專科護理有機的結合,，形成我科特色的中醫(yī)護理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路徑,。
2、積極開展中醫(yī)護理,，努力提高中醫(yī)護理效益,。在護理工作中，充分運用中醫(yī)之特長,，結合現(xiàn)代醫(yī)學知識與方法,，形成了一套完善中醫(yī)護理規(guī)范及操作程序。在具體護理工作中主動運用中醫(yī)護理特色,。從新病人入院起,，我們就在中醫(yī)護理理論指導下，通過“望,、聞,、問、切”的手段,，對患者進行全面,、細致評估，對收集到的臨床資料,、癥狀,、體征進行最基本的辨證分析,，在確立其病因、病性,、病位的前提下,，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢，開展辨證施護,。在具體的中醫(yī)護理操作中,，通過定期與不定期相結合的方式對每位護士進行考核，要求每位護士都能熟練進行中醫(yī)護理基礎操作,。在針灸康復領域,，我們在開展刮痧，拔罐,，水針,，按摩，中藥貼敷,，中藥熏洗,，中藥泡足等中醫(yī)護理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復訓練操,，如頭面部穴位按摩操,，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓練操,，肩關節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓練操等,。在內分泌領域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多,。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：
1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應耳穴上,，定期予以按摩,。
2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足,，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療。3)針對糖尿病患者的血管病變,，靜脈輸液時配合中藥貼敷，保護靜脈,，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,，減輕患者痛苦。
3,、開展了以病人為中心的健康教育,，成立了糖尿病病友會,，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫(yī)健康處方,、中醫(yī)藥膳處方,。開展床邊教育，通過護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。全年共組織健康講座12次,，參加患者近600多人次。出健康知識專欄共24期,。參加義診活動共5次,。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座，免費為患者監(jiān)測血糖,、血壓,，共接待患者近500名。
六,、積極開展護理科研和中醫(yī)護理繼續(xù)教育項目,，組織參加全院性護理論文交流和讀書報告會活動。
一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進行中,，一項院級課題正在申報中,。派送3人次外出學習培訓。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書,。
當然,，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務水平有待進一步提高;病房管理,，急救意識及技能有待進一步提高,，中醫(yī)特色需進一步的開展，護理科研論文需繼續(xù)加強等,。在今后的工作中,，我們內分泌科青年文明號成員將在院領導的領導下再接再厲，更上一個臺階!
內科護士長年終工作總結簡短 內科護士長年終工作總結及計劃篇三
2014年述職報告
尊敬的各位領導,、各位主任,、護士長下午好！
我們在醫(yī)院各級領導的大力支持下,，科室醫(yī)護同心,，通力協(xié)作，各項工作取得了明顯的進步，2014年工作情況我將從以下幾方面進行匯報：
1,、護理工作量統(tǒng)計：截止12月20日,，靜脈輸液。人次,，一級護理,。天，二級護理,。天,，靜脈輸液
次，靜脈采血,。,。皮下注射。,。氧氣吸入,。。心電監(jiān)護,。,。胰島素泵應用
次。
2,、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多,，收治病種多、危重病人多,，護理項目開展多,，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大,，技術復雜,；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質,、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力,。護士的素質有一部分是后天培養(yǎng)不斷進步，還有一部分與生俱來不可改變,，因此在護士的甄選方面有一定的局限性,，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己,，有計劃發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名,，今年新晉護師4名,，共8名護師；在護理梯隊建設方面,，形成了新老結合的良性態(tài)勢,。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育,，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座,，受到患者好評。
3.護理質量管理方面：護理質量管理的核心任務是保障患者安全,。其中有兩個要素：護士,，病人。規(guī)范和制度固然重要,，更重要的是改變護士的思想,，護士內心的愿意遵從，讓護士長管理這個外因,，通過護士自我管理,，達到護理質量的提高；科室一級質控分組,，每名護士都是質控員,，根據(jù)工作性質和個人特點進行分組，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識,；正確的護理只是保障患者安全的一部分,，更重要的是來自病人內心愿望的滿足，把管理重點放在病房,，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人,，深入病房，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中,，把握病人動態(tài)變化，收集護理工作信息,，查找安全隱患與不足,。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,，完整的氣管插管箱,，多次對護士進行培訓，完美的配合,、高效的搶救讓患者更安全,！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間,，一下子沒了安全感,，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息,，做到對病人了如指掌,，異常情況隨時向黃主任匯報。
4.優(yōu)質護理服務方面：定時對護理用具進行保潔,，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊,，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質服務,；優(yōu)質護理服務不僅僅是做什么,，更重要的是溝通技巧，病人有情緒,，往往是對我們醫(yī)護人員語言和態(tài)度的不滿,，一句話、一件小事,，會把我們的形象印在病人的心中,，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋,，還要講方法,、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時,，我會在處理好病人情緒后,，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應該怎么說,、怎么做,。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過我的想法嗎,？知道我想要什么嗎,？卻把你們的規(guī)范強加于我！這個事例啟示我：服務要做好,，方向要順著病人合理的愿景,。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿意地走,，病人走了又來,，就是我們內三科優(yōu)質服務的具體體現(xiàn)！5.中醫(yī)護理項目和新技術開展情況：我科共開展中醫(yī)項目拔罐,、艾灸,、水針，中藥熏洗,、中藥灌腸,、穴位貼敷,、中藥涂擦，中藥塌漬,、中藥換藥等十余項,，各種類型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階,。
6.理清管理思路,，促進各方愿望達成：利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利,，密切醫(yī)護患關系，在工作和學習上做好表率,；堅持護理獎金分配制度改革,，達到了大多數(shù)護士的滿意。
8,、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進修,，僅有一名護士外出進修；優(yōu)質護理服務方面,，也在努力探索和改進,，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕,，在專業(yè)知識積累,、工作能力提高和語 言溝通技巧方面還需要假以時日。
9,、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進心,、對病人熱情的骨干護士到上級醫(yī)院進修，學習新技術,，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才,；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全,；培養(yǎng)護士的語言溝通技巧,，引導護士做好護理服務，讓更多的病人選擇中醫(yī)院,。
內三科
2014-12-20
內科護士長年終工作總結簡短 內科護士長年終工作總結及計劃篇四
內科護士長年終工作總結
20xx年大內科在院護理部領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了各項護理工作,，取得了較好的成績。現(xiàn)將工作情況總結如下：
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，完成了各科室不同層級護理人員的考核與認定。
2,、認真落實查對制度：
（1）要求醫(yī)囑三班四查對,，并有記錄；
（2）護理各項操作嚴格要求三查七對,；
（3）改善落實患者身份核實流程,，修訂輸血查對制度，飲食查對制度及持續(xù)改進流程,。
（4）按護理部要求及相關規(guī)定,，制定危急值處理流程及制度。
3,、認真落實護理部相關規(guī)定及計劃,，細讀等級醫(yī)院評審細則，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本,，撰寫各種護理文件模板,，科學填寫各種信息數(shù)據(jù)。
4,、細化交接班制度并定期檢查,，加強晨晚間護理，以科學的方法統(tǒng)計及預防并發(fā)癥的發(fā)生,。
1,、配合護理部統(tǒng)一護士長臺賬記錄的規(guī)范：要求護士長部分臺賬每月5日前交護理部，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報,，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作。
2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開內科護士長例會一次,，內容為：業(yè)務學習，護理查房,，安排本月工作重點,，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。
3、每月進病房對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。
4,、配合護理部組織護士長外出學習,、參觀，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓,，學習先進經(jīng)驗,，擴大知識面。
1,、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語。
2,、繼續(xù)開展健康教育，安排人員便衣進入病房對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，盡可能做到實事求是,，確保結果真實可靠，并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施,，按pdca方式對結果進行改進,。
3、定期召開大內科工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進和滿足。
4,、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作等進行規(guī)范,、全面的培訓和考核,，合格者準予上崗。
1,、配合護理部對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。
2,、不定期參加各科室晨會,，檢查及考核年輕護士綜合能力,。
3、“五一二護士節(jié)”配合護理部舉行了護理技術操作比賽（靜脈輸液）,，并評選出了一二三等獎,，分別給予了獎勵。
4,、根據(jù)護理部計劃對全院內護士分組進行了護理技術操作考核：靜脈輸液,、吸氧、cpr,、無菌操作,、口腔護理、各種注射法,、測血糖,、口服給藥、生命體征測量,、鼻飼,、會陰護理、導管護理等,。
5,、加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理,。
6,、堅持護理業(yè)務查房：每2月輪流在大內科病區(qū)進行護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。
1,、根據(jù)護理部堅持以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，配合護理部重新制定健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。
2,、各病區(qū)分別開展?？平】到逃v座及病友會等，強化?？谱o理,，體現(xiàn)護士?？浦R水平及價值。
3,、各科室間相互幫助,，共同度過人員緊缺的難關。
4,、本內科護理人員撰寫護理論文約10余篇,，其中一篇在sci刊物上發(fā)表。
1,、部分新護士素質不高,，理論及操作不過關，綜合能力弱,。
2,、海泰電子系統(tǒng)尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。
3,、部分科室基礎護理不到位。
4,、病房管理尚不盡人意,。
一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。
光陰似箭！一晃眼,，在醫(yī)院工作已有2年了,，在過去2年里，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學習和工作中,，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作,。以下為我今年的工作總結,。
用心學習政治理論,；遵紀守法，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結同事。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。
認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正。
嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待,，態(tài)度端正，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質,。
養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫忙,。
在新的一年里,，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題,，扎實抓好理論學習,，持續(xù)政治上的堅定性。在院領導,、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責,，愛崗敬業(yè)。以科室為家,，工作用心主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求,。
我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和完美，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！期望來年,，我們仍然能夠榮辱與共,，共同感覺感受生命和生活的完美美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來,！
時光飛逝,，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：
一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們呼吸內科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：呼吸內科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,；在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們呼吸內科的護士，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅呼吸科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，呼吸內科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。
俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質,。于xx年xx月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力！但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們呼吸科的護理科研項目至今還是空白；再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。 因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：
1,、力爭在護理科研方面有所突破。
2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。
我們唐河縣人民醫(yī)院在院領導的正確領導下,，通過全體醫(yī)護人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善,、學術研討縝密推進,、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進,、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
承蒙院領導及護理部對我工作上的信任，委以重任,，把神經(jīng)內科二病區(qū)護士長這一重擔交給了我,。在所有領導及同事的幫助下，使自己迅速進入角色,，投入到自己的工作崗位上,，為了把工作做細、做實,、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點,，并根據(jù)大家不同的特點,，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn),，但由于我擔任護士長時間短,，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到,，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子，不耍眼前花,，嚴格要求自己,，以身作則，帶動全科護理人員,，在思想上提高自己,，在業(yè)務上鍛造自己，更好更優(yōu)質地完成護理任務,。
通過一年時間的工作實踐,，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好,，協(xié)助各科室的工作,，圓滿完成護理任務，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的情況,，以便更出色地完成護理任務,，為患者服好務，為醫(yī)院樹品牌!自20xx年起,，在全市范圍內開展“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建活動,，改變了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責任包干制,，并包床到護,，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的基礎上提供個性護理服務,，為病人洗頭,，洗腳，和病人拉近距離,，讓病人體會到家的溫暖,，發(fā)揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責明確,，制度健全,。分組分區(qū)，相對固定護士去管理病人,，明確各班職責：強調全員參與基礎護理工作“—個個動手護理病人”,。
優(yōu)質護理服務在我科實施以來已經(jīng)初見成效，受到院領導及社會各界和病人的一致好評,，病人滿意度明顯提高,，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院,，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡,，并且這個網(wǎng)絡仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的,， 20xx年來,，我科共收治病人1106例，手術病人73例,，急危重病人118例,，圓滿完成本工作任務。當然,，在工作中仍然存在不足,，個別護士素質不高，無菌觀念不強,，病房管理尚不盡人意等缺點,。由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務,。優(yōu)質護理服務尚處于摸索階段,，護理文書書寫欠規(guī)范，內涵差,。在以后的工作中我們會加倍努力,，使優(yōu)質護理工作做的更好。
我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步,，離不開一個團結奮進的領導團體,，也離不開醫(yī)護人員的共同努力,，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想,，行動才有方向,，在新的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員,，在業(yè)務上做好大家的輔導員,，扎扎實實抓學習,，實實在在地做工作,，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階,，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎!
護士素質是護士應具備的職業(yè)修養(yǎng),，是護士通過培養(yǎng),、教育、自我修養(yǎng),、自我鍛煉而獲得的一系列知識技能,、行為習慣、文化涵養(yǎng),、品質特點的綜合,。隨著傳統(tǒng)護理向科學護理的過渡，護理體系的發(fā)展,，對護士的綜合素質要求越來越高,，不僅與醫(yī)療護理質量有著密切的關系，而且還是護理學科發(fā)展的決定性要素,。良好的養(yǎng)是護士從事護理工作的基本條件,，是提高整體護理質量的重要保證。結合內科護理特點,，內科護理范疇廣泛,，內科病多呈慢性發(fā)展，病情復雜多變,，以藥物治療為主,，心理治療相輔，內科護理的組織,、技術管理以及搶救是內科的護理工作的重點[1],。新的形勢對護士的素質提出了新要求和新任務,，如何提高護士素質已成為醫(yī)院管理的.焦點。結合臨床工作實踐,，試就新形勢下我院對內科護士所應具備的素質及臨床意義探討如下,。
1.1具備政治覺悟素質作為護士就要具備熱愛護理專業(yè)的思想和具備獻身護理事業(yè)的敬業(yè)精神，當國家有難,、醫(yī)院需要我們的時候,，醫(yī)護人員就要毫無條件地沖在最前，躬身踐行先進性要求,，要有熱愛祖國,、熱愛人民、熱愛護理事業(yè)的精神,，把對祖國和醫(yī)院的熱愛轉化為獻身護理事業(yè)的工作中,。要想做一名政治合格的白衣天使，就一刻也不能疏忽黨的政治路線和方針政策,，放松建設有中國特色的社會主義理論的學習,，不能偏離人生觀、價值觀的正確取向,。學會自知,、自愛，正視自己在能力,、品質,、行為方面的弱點，力求不斷自我完善,，以人格的力量敬業(yè),，在奉獻中提高自己的精神境界。
1.2具備良好道德素質良好的道德修養(yǎng)會使患者產(chǎn)生親切感,、信任感,、安全感，因此,，具備了良好的職業(yè)道德是每位護士應有的素質,。我們既然選擇了護理事業(yè)，就應肩負起救死扶傷的崇高使命,。在內科,，大多數(shù)是老年、慢性病患者,，根據(jù)老年人身體各種功能均處于一個衰退階段,、抗病能力下降、適應能力差、反應不敏感,、癥狀不典型,，且很多老年患者一身多病，一種病很可能被另一種病所掩蓋等特點,，因此,，護士要認真細致地觀察、審慎周密地思考,，及時掌握病情變化,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取相應措施,，以防止意外事故發(fā)生,，正確認識護理工作的價值和意義。因此,，在內科整體護理的過程中,，護士必須將基本的職業(yè)道德和責任心自覺地、主動地貫穿到護理的全過程之中,。要求護士對住院期間的患者進行全面的心理護理，并進行生物,、心理,、社會多方面的溝通。同情體貼患者疾苦,，對待患者一視同仁,，不論其貧富、職業(yè),、地位和文化,，都應以高度的責任心認真、及時,、準確,、有效地完成各項臨床護理工作，使患者得到及時地搶救治療和護理,。
1.3具備優(yōu)雅形象素質人們常說：“相貌美高于色澤美,，儀態(tài)美高于相貌美?！弊o士要處處培養(yǎng)自己舉止文雅,、端莊大方、衣著整潔,、語言和藹可親,、文明禮貌，在工作中杜絕粗心大意、不拘小節(jié)的態(tài)度,，給患者以信任感,。通過學習禮儀知識，使自己的言行舉止,、著裝更得體有氣質,，提升自身形象，增強自信心和公眾信服力,，以應對各種挑戰(zhàn),，從而滿足個性化需求的深層次服務，將護理服務做得更加細致,、更加周到,。
1.4具備職業(yè)語言素質語言是醫(yī)療活動中一個重要的手段。著名醫(yī)學家希波克拉底曾說過：“有兩種東西能治病,，一是藥物,，二是語言?！闭Z言是人類感情交流,、互相溝通的工具，是傳達信息的物質載體,，它集中反映出人們的文化素質,，道德修養(yǎng)?；颊咴谧≡浩陂g,，心理上發(fā)生很大變化，他們由原來的健康人角色轉換為患者角色,，各方面會感到不適應,。環(huán)境的陌生、經(jīng)濟上的負擔,、病痛的折磨等,，使他們不僅需要休息、診治,，更需要醫(yī)護人員的理解,、尊重、幫助和照顧,。結合內科患者的心理特點,，例如：甲狀腺功能亢進的患者大多數(shù)脾氣急躁，極易發(fā)怒,，護士應給予諒解,，促進其心理平衡,。因此我們要求護士在語言上要做到態(tài)度溫和謙虛，談吐文雅有度,。護士首先要使用禮貌語言,，其次，護士在與患者交談時要面帶微笑,，音調不宜過高,，頻率不宜過快，注意使用激勵性語言,，多給患者以鼓勵和安慰,。但應避免那種缺乏內心情感，純粹是客套的漫無目的的閑聊,。護士的語言可治病也可致病,，生硬粗魯?shù)恼Z言可成為惡性刺激，使冠心病,、高血壓患者產(chǎn)生厭惡,、煩躁、不適等心理,，從而誘發(fā)心絞痛,、高血壓危象等。反之文明,、謙虛,、和藹、親切的語言會使其心平氣和,、內心樂觀、充滿希望,、樹立信心;同時也能促進護患關系,，利于患者早日康復。對護理工作而言,，溝通有著特殊的意義,。它可維護及增進護患的良好關系，可獲得有關患者健康的全面信息,，可澄清及解決臨床工作中發(fā)生的糾紛,，可直接疏導患者情緒上的波動，并可作為健康教育前的準備工作,。
1.5具備良好的心理素質護士的情緒變化,，尤其是面部表情，對患者及家屬都有著直接的感染作用,，在護理工作中,，對待患者的態(tài)度始終如一,，無論遇到什么煩心的事，悲傷,、高興都拋到腦后,，要擺脫自己的情緒，超越自己,，超脫自己,，要善于自我調節(jié)，使自己的心境在緊張疲勞的工作中保持最佳狀態(tài),，用積極的情緒去感染和影響患者,。例如：患者發(fā)生大出血、或窒息,、示波儀上出現(xiàn)室顫,，護士應鎮(zhèn)定自若，按照搶救步驟穩(wěn),、準,、快，同時安慰患者和家屬,，消除患者緊張,、恐懼的心理，使患者達到最佳心理狀態(tài),。健康的心理,，是健康行為的內在驅動力。護士良好的心理素質,，表現(xiàn)在應以積極,、有效的心理活動，平穩(wěn),、正常的心理狀態(tài)去適應,、滿足事業(yè)對自己的要求。
2.1深厚的?？评碚撝R素質護理學不僅是臨床醫(yī)學中的一門非常重要的學科,，而且隨著醫(yī)學模式的轉變和相關學科的互相滲透、交叉,，它的內涵和外延在不斷地擴充與發(fā)展,，護理科學的知識量正在迅速地遞增，知識更新的周期則越來越短,。作為一名內科護士除具有一般常用的護理知識外,，還應熟知各種疾病的病因、病理生理,、臨床表現(xiàn),，診療方案及病情觀察;掌握?？瞥Ｓ盟幬锏膭┝俊⒆饔?、用途,、不良反應及配伍禁忌;具有豐富的搶救危重患者知識，除此以外,，還應有較高的心電圖專業(yè)知識,，能正確識別各種心律失常，分析異常心電圖及各種采集標本的檢驗結果,。具有實事求是,、勇于鉆研的科學精神和較高的科學理論水平。護士只有掌握了大量的理論知識,、熟悉了各種疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律,，才能及時準確地觀察到病情變化，隨時向醫(yī)師提供可靠情況,，防患于未然或使疾病控制在萌芽狀態(tài),。例如：高血壓患者，當突然發(fā)生惡心嘔吐,、眩暈,、劇烈頭痛、視力模糊等癥狀時,，應立即為患者重測血壓,，若血壓顯著增高，即為高血壓危象的先兆,，應立刻報告醫(yī)師,，并配合做好處理，這樣才有效避免嚴重并發(fā)癥的發(fā)生,。由此可見,，常抓業(yè)務學習，提高護士的專業(yè)知識水平,，才能自如地面對各種復雜情況,，并針對有著不同要求的對象高質量地做好各項護理工作,。
2.2扎實的臨床實踐能力隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉變,，護理工作在醫(yī)院的范圍不斷擴大，新的護理理論不斷拓展,，護理人員的知識結構正在發(fā)生變化,，因此要注重護士實際工作能力的培訓和基礎文化的學習，從寫好護理病歷,、記好交接班報告,、描記清楚護理觀察開始,，提高護士的文化素質。我院大型儀器設備先進,，各科開展的新業(yè)務,、新技術日益增多，這就需要護士：敏捷反應的觀察能力,、善于動腦學習的能力,，普及推廣的教師能力、熟練的護理操作技能,，只有這樣才能滿足患者生理,、心理、社會,、文化的需要,，以期減輕病痛，早日康復,，尤其對危重患者的護理是內科護士一項重要而嚴肅的工作,，要求護士必須縝密地全面地觀察，及時分析病情的發(fā)生和發(fā)展,，操作熟練,，配合默契，遇到搶救時當機立斷,，采取緊急措施,，因此，從危重患者的護理中可充分反映出護士的工作能力,。
2.3精湛的護理技術操作具備高超,、嫻熟的護理操作技術，將軀體治療與心理護理融為一體,，是護士角色功能的具體體現(xiàn),。內科護理單元的技術管理是根據(jù)內科各專業(yè)疾病的特點，在護士長的統(tǒng)一安排下,，定期地有針對性,，有條理的組織護理人員進行業(yè)務學習，重點突破技術難關,，在護理工作中,，只有刻苦耐勞，一絲不茍,，耐心細致,，配以精湛的護理技術，才能發(fā)揮最大的工作效益,。要有相應的實際操作能力,，熟練掌握和應用基礎護理的操作技巧,，掌握專科搶救知識及各種高新技術的操作,。能夠對多功能監(jiān)護儀,、除顫儀、呼吸機,、主動脈氣囊反搏泵,、輸液泵及微量注射泵等儀器的使用、維護和簡單的修理,，掌握各種參數(shù)和數(shù)據(jù)的正常值,。此外，護士還應掌握氣管插管,、心肺復蘇,、電除顫、深靜脈置管,、危重 患者搶救時動,、靜脈一針見血等難度較大的護理操作，以便在搶救患者時得心應手,，提高危重患者的救治率,。作為一名護士要在每項技術操作、執(zhí)行每項醫(yī)囑,、護理每個患者的過程中,，不但知其然而且知其所以然，克服不求甚解的作風,，努力鉆研業(yè)務并和臨床實踐相結合,。如在搶救患者時，動作要快,、反應靈敏,、忙而不亂，準備工作做在前,，對意外出現(xiàn)的情況能估計到并給予及時處理,。在工作中頭腦冷靜、善于思考,，多問幾個為什么,。注意在工作中總結教訓、積累經(jīng)驗,。要懂得藥物的藥理,、疾病的發(fā)病機制,、人體的正常生理與病理,，密切觀察病情變化及生命體征,，及時準確地向醫(yī)生報告，即使是醫(yī)生不在的緊急情況下也能妥善的處理好患者的搶救工作,。因此,，熟練的護理操作技術是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件，除了常見的醫(yī)療護理技術外,，對現(xiàn)崗位的?？谱o理技術應精通，能穩(wěn),、快,、準、好地完成各項護理工作,，高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦,，而且能增強自己的自信心，給人一種美的享受,。
2.4敏銳的病情觀察力內科護士是否具有敏銳的觀察力是衡量護士心理品質的首要標志,。護士除觀察患者的體溫、脈搏,、呼吸,、血壓等生命指標以外，還應觀察患者的細微的外表行為,、軀體動作,、語調等變化，以便了解患者的內心活動和機體變化的情況,?；颊叩牟∏榧靶睦頎顟B(tài)是復雜多變的，有時患者身體或心理微小的變化,，恰是某些嚴重疾病的先兆,。護士只有具備敏銳的觀察能力，才能首先發(fā)現(xiàn)這些變化,，做到“防患于未然”,。
2.5強烈的求知欲現(xiàn)代內科護理特點是以科技為先導，需要護士運用現(xiàn)代護理技術,，維護患者的身心健康,，配合醫(yī)療，解除患者痛苦,，促進其全面康復,，從而提高患者的生命質量。而由于目前護理隊伍的現(xiàn)狀和知識結構的限制，難以開展護理科研和技術革新,，無法促進學科發(fā)展,，部分護理人員學歷低，外語水平低,，難以吸取發(fā)達國家的先進經(jīng)驗,。而改變護士的現(xiàn)狀，就需要培養(yǎng)護士自身的求知欲,，使其專業(yè)知識更加深厚,，以適應新形勢的需要。而作為內科護士僅僅對本專業(yè)有較深的造詣是遠遠不夠的,，還應該加強自然科學,，特別是生物醫(yī)學方面知識的學習，以及人文和社會科學知識的學習,，只有這樣才能真正理解患者和幫助患者,。因此，要孜孜不倦的學習,，以強烈的求知欲,，攝取知識營養(yǎng)，而達到不斷提高自己的知識品位,。
總之,，作為一名內科護士，不僅要忠誠于護理專業(yè),，忠誠于患者,，還必須有扎實的專業(yè)理論知識和熟練的操作技術。在科技迅速發(fā)展的當今,，護理也是在不斷發(fā)展,，不斷地更新，作為護士決不能滿足于現(xiàn)狀,，要有強烈的危機意識,，刻苦學習，奮力拼搏,，以適應現(xiàn)代護理工作的需要,。護士素質的優(yōu)劣，不僅使護士和醫(yī)院會給各類公眾留下深刻的印象,，同時也是直接影響醫(yī)院整體形象的關鍵因素,，護士在人們頭腦中的形象不僅直接影響著社會對護士職業(yè)的評價，同樣也深刻影響到護士在社會中的地位,。
在這歲末迎新的時刻,，我就今年擔任呼吸內科護士長這兩年的工作，做如下總結：
1、在科主任及護理部的領導下,，全面負責呼吸科護理部的行政管理和護理質量管理工作,。
2、按護理部質量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結講評，不斷提高護理質量,。
3,、根據(jù)醫(yī)院的工作任務和呼吸內科護士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合,，進行科學合理的排班,，制定各班崗位職責。
4,、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓,，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作,。
5,、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行手術室房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果。
6,、及時傳達護理部的工作要求,，督促、指導產(chǎn)房各項工作,，主持晨會,，了解中夜班工作情況，不定期檢查中,、夜班,、節(jié)假日的工作情況。
7,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求,。
8,、做好院部房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責,，保證供應并定期檢查,，做好記錄。
9,、協(xié)調本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況,，及時取得支持和配合,。
10、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作,，準確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題，應及時分析,、鑒定,、總結，提出有效的防范措施,。
工作情況總結如下：
1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅持了查對制度：
①要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄；
②護理操作時要求三查七對,；
③堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作。
2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：
①安排本周工作重點；
②總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,；
③向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。
3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。
4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。
1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2,、分別于x月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。
3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。
4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。
1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。
2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。
3、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識,。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹、唐海萍）,、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵,。
5、xx月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
①病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧；
②急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃；
③手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。
6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。
7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。
8,、x月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。
9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。
1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。
6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。
7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
1,、堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。
2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。
3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務,。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,。
1、個別護士素質不高,，無菌觀念不強,。
2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。
3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。
工作情況總結如下：
1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄,。
（2）護理操作時要求三查七對,；。
（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。
3、認真落實呼吸內科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。
3,、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。
4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加xx的禮儀培訓,。
3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗,。
1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。
2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授呼吸內科知識,，以提高專業(yè)知識。
3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（xx）、二等獎（xx,、xx）,、三等獎（xx）分別給予了獎勵。
5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃,；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。
6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。
6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑,。
7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。
1,、堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。
3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務,。
4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第xx屆x呼吸內科護理學術交流,。
1,、個別護士素質不高，無菌觀念不強,。
2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。
3,、由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。
內科護士長年終工作總結簡短 內科護士長年終工作總結及計劃篇五
內科護士長年終工作總結
總結在一個時期,、一個年度,、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習,、工作中起到呈上啟下的作用,，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢,？以下是小編收集整理的內科護士長年終工作總結,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。
內科護士長年終工作總結 篇1在這歲末迎新的時刻,，我就今年擔任呼吸內科護士長這兩年的工作，做如下總結：
1,、在科主任及護理部的領導下,，全面負責呼吸科護理部的行政管理和護理質量管理工作。
2,、按護理部質量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結講評，不斷提高護理質量,。
3,、根據(jù)醫(yī)院的工作任務和呼吸內科護士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合,，進行科學合理的排班,，制定各班崗位職責,。
4、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓,，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作。
5,、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進行手術室房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。
6、及時傳達護理部的工作要求,，督促,、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的工作情況,。
7、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
8,、做好院部房內各類物品,、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責,，保證供應并定期檢查,，做好記錄。
9,、協(xié)調本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況,，及時取得支持和配合,。
10、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作,，準確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題，應及時分析,、鑒定,、總結,，提出有效的防范措施。
內科護士長年終工作總結 篇2時光飛逝,，轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：
一,、嚴格管理,，有效協(xié)調
一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
二,、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們呼吸內科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：呼吸內科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,；在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。
三、嘗試文化管理,，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報,；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們呼吸內科的護士，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅呼吸科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，呼吸內科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度
比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。
五,、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質。于xx年xx月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。
六,、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們,，我一直在努力！但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們呼吸科的護理科研項目至今還是空白；再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：
1,、力爭在護理科研方面有所突破。
2、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟,。
內科護士長年終工作總結 篇3工作情況總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。
2,、堅持了查對制度：
①要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄,；
②護理操作時要求三查七對,；
③堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。
3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二,、提高護士長管理水平,。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：
①安排本周工作重點,；
②總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施；
③向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。
3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。
4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。
三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。
1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2,、分別于x月份,、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。
3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。
4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。
四,、提高護理人員業(yè)務素質,。
1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。
2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內,、外科知識,，以提高專業(yè)知識。
3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹,、唐海萍）,、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5,、xx月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
①病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；
②急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃；
③手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。
6,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。
7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。
8、x月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。
五、加強了院內感染管理,。
1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。
6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。
7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六,、護理人員較出色的完成護理工作,。
1、堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的'言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。
2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心,。
3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務,。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,。
七、存在問題：
1,、個別護士素質不高,，無菌觀念不強。
2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。
3,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。
內科護士長年終工作總結 篇4各位領導、同事：
大家好,，在這歲末迎新的時刻,，我就擔任神經(jīng)內科護士長這兩年的工作，做如下總結：
一,、在科主任及護理部的領導下,，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質量管理工作。
二,、按護理部及產(chǎn)科質量管理要求,，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結講評，不斷提高護理質量,。
三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合,，進行科學合理的排班,，制定各班崗位職責。
四,、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓,，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作,。
五,、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。
六、及時傳達護理部的工作要求,，督促,、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的工作情況,。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
八,、做好產(chǎn)房內各類物品,、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責,，保證供應并定期檢查,，做好記錄。
九,、協(xié)調本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況,，及時取得支持和配合,。
十、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作,，準確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題，應及時分析,、鑒定,、總結，提出有效的防范措施,。
內科護士長年終工作總結 篇5我們唐河縣人民醫(yī)院在院領導的正確領導下,，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善,、學術研討縝密推進,、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢,！
承蒙院領導及護理部對我工作上的信任,，委以重任，把神經(jīng)內科二病區(qū)護士長這一重擔交給了我,。在所有領導及同事的幫助下,，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上,，為了把工作做細,、做實、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點,，分別制定了有針對性的工作計劃,，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我擔任護士長時間短,，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人,，我意識到，要想把工作做好,，就必須努力在生活上關心每一個人,，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子,，不耍眼前花，嚴格要求自己,，以身作則,，帶動全科護理人員，在思想上提高自己,，在業(yè)務上鍛造自己,，更好更優(yōu)質地完成護理任務。
通過一年時間的工作實踐,，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責,，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作,，圓滿完成護理任務,，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務,，為患者服好務,，為醫(yī)院樹品牌！自20xx年起,，在全市范圍內開展“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建活動,，改變了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責任包干制,，并包床到護,，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的基礎上提供個性護理服務,，為病人洗頭,，洗腳，和病人拉近距離,，讓病人體會到家的溫暖,，發(fā)揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責明確,，制度健全,。分組分區(qū)，相對固定護士去管理病人,，明確各班職責：強調全員參與基礎護理工作“—個個動手護理病人”,。
優(yōu)質護理服務在我科實施以來已經(jīng)初見成效，受到院領導及社會各界和病人的一致好評,，病人滿意度明顯提高,，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院,，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡,，并且這個網(wǎng)絡仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的,，20xx年來,，我科共收治病人1106例，手術病人73例,，急危重病人118例,，圓滿完成本年度工作任務。當然,，在工作中仍然存在不足,，個別護士素質不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點,。由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務,。優(yōu)質護理服務尚處于摸索階段,，護理文書書寫欠規(guī)范，內涵差,。在以后的工作中我們會加倍努力,，使優(yōu)質護理工作做的更好。
我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步,，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力,，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求,！心中有夢想，行動才有方向,，在新年度的工作中,，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務上做好大家的輔導員,，扎扎實實抓學習,，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務水平再上一個臺階,，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎！
內科護士長年終工作總結 篇6工作情況總結如下：
一,、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。
2,、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄,。
（2）護理操作時要求三查七對,；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3,、認真落實呼吸內科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二,、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。
3,、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。
4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加xx的禮儀培訓,。
3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。
四,、提高護理人員業(yè)務素質
1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。
2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授呼吸內科知識,，以提高專業(yè)知識。
3,、各科室每周晨間提問1—2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（xxx）、二等獎（xx,、xx）,、三等獎（xxx）分別給予了獎勵,。
5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。
6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。
8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。
9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。
五,、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。
6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑,。
7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1,、堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。
2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。
3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務,。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第xx屆xxx呼吸內科護理學術交流,。
七、存在問題
1,、個別護士素質不高,，無菌觀念不強。
2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。
3,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。
內科護士長年終工作總結 篇7光陰似箭！一晃眼,，在醫(yī)院工作已有2年了,，在過去2年里，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學習和工作中,，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作,。以下為我今年的工作總結,。
一,、思想道德、政治品質方面
用心學習政治理論,；遵紀守法,，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的職責感和事業(yè)心,，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。能用心參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,，團結同事,。
二、專業(yè)知識,、工作潛力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。
認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。在日常工作中態(tài)度端正,。
三、在態(tài)度,、學習方面
嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正,，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學習外,，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,，從而提高了自身的思想文化素質,。
四、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好處事原則,，能與同事們和睦相處,，在工作期間能互相幫忙。
五,、今后的目標
在新的一年里,，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題,，扎實抓好理論學習,，持續(xù)政治上的堅定性。在院領導,、科主任的關心和指導下,，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責,，愛崗敬業(yè),。以科室為家，工作用心主動，對待病員熱情,、耐心,，滿足病人的需求。
我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和完美,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭,！期望來年，我們仍然能夠榮辱與共,，共同感覺感受生命和生活的完美美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
