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業(yè)務(wù)員職責(zé)規(guī)劃篇一

一,、什么是推銷,？我想大家都應(yīng)該知道吧,！就是將產(chǎn)品想辦法賣出去，這是我們通俗說(shuō)的推銷,。而在書(shū)面上就是我們業(yè)務(wù)人員運(yùn)用專業(yè)的銷售方法和技巧將產(chǎn)品賣出,，并保持不間斷的客戶服務(wù)的一種過(guò)程稱之為推銷,。

二、什么是專業(yè)銷售,？就是在那種行業(yè)干,，就得懂哪種行業(yè)專業(yè)知識(shí)。例如：科星公司是生產(chǎn)獸用保健品的,，那么你就必須懂獸醫(yī)基本知識(shí),，養(yǎng)殖知識(shí)和獸藥的基本知識(shí)，這樣就不至于在推銷產(chǎn)品時(shí)說(shuō)外行話了,。也就是我經(jīng)常所說(shuō)的專業(yè)知識(shí)必須具備20-40%才能從事推銷,，也有人說(shuō)更多一些，當(dāng)然了越多越好,！知識(shí)面廣在和經(jīng)銷商談判時(shí)才能發(fā)揮自如,，當(dāng)然也要懂一些專業(yè)技術(shù)。俗話說(shuō)：“光說(shuō)不練,，虛把式”日子常了就會(huì)破綻百出,，用戶就會(huì)說(shuō)你不實(shí)在。當(dāng)然我們做生意就要秉承誠(chéng)實(shí)外交不要欺騙客戶,，不知道的事情就不裝知道,，更不要打腫臉充胖子，做實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)員是非常讓用戶放心的,。好啦,，我們回到正題上來(lái)：專業(yè)銷售就是我們業(yè)務(wù)員在一定的時(shí)間內(nèi)從公司到用戶之間聯(lián)系，以直接的方式并運(yùn)用一些專業(yè)方面的技巧將產(chǎn)品買出,，并保持不間斷的服務(wù)的過(guò)程,。所謂專業(yè)上的技巧：我認(rèn)為是用戶要問(wèn)你“長(zhǎng)效菌霸”是什么成分組合，作用機(jī)理是什么,？針對(duì)那些疾病有效,？這些問(wèn)題我們就要詳細(xì)的運(yùn)用我們所知道的專業(yè)知識(shí)向用戶解釋。只要他了解清楚了并認(rèn)為該產(chǎn)品作用機(jī)理獨(dú)特能產(chǎn)生好的賣點(diǎn),，我相信我們的產(chǎn)品一定買得出去,，并且會(huì)買出好價(jià)錢，不相信各位可以實(shí)驗(yàn)一下,。

三,、我們講一下什么是巡回銷售？

就是我們業(yè)務(wù)人員在單位和出差的時(shí)間內(nèi),，向較穩(wěn)定的客戶定期進(jìn)行拜訪或電話回訪,，向其推銷我們的理念和新的產(chǎn)品，并幫助他們建立產(chǎn)品暢銷渠道的一種工作的全過(guò)程。

為什么說(shuō)在單位工作時(shí)間內(nèi),？就是我們?cè)趩挝还ぷ鞯臅r(shí)間,，要利用這段時(shí)間將本月任務(wù)詳細(xì)制定計(jì)劃，如何開(kāi)發(fā)新客戶,，什么時(shí)間去老客戶那里服務(wù),，怎么服務(wù)？銷量怎樣提升,？怎樣掌握經(jīng)銷商的重點(diǎn)終端等等制定一套詳細(xì)而完整的方案,。我相信照這樣計(jì)劃執(zhí)行下去我們每個(gè)人都會(huì)成功。

我們打一個(gè)比方,，在一片市場(chǎng)上想開(kāi)發(fā)的好一些,，但是怎樣才能開(kāi)發(fā)好呢？把所轄市場(chǎng)認(rèn)真地轉(zhuǎn)一下走下去,、走上來(lái),，再根據(jù)養(yǎng)戶反映和養(yǎng)殖情況，設(shè)置多少點(diǎn)心理就有數(shù)了,，并制定工作計(jì)劃認(rèn)真去執(zhí)行,。這樣的市場(chǎng)就會(huì)在開(kāi)發(fā)、設(shè)點(diǎn)和保護(hù)經(jīng)銷商利益方面更為合理,。銷售方面還有一個(gè)要點(diǎn)：治療產(chǎn)品不可能每時(shí)每日都用,，只有在發(fā)生疫病時(shí)才大量使用，銷售量才能上去根據(jù)這個(gè)常例,。我們有的同志就制定了以推廣科星維它為主,，治療產(chǎn)品銷售也不下降的銷售方式就出現(xiàn)了。就向我們的小孫同志,，他的銷量較平穩(wěn)而又

能逐漸提升,。這就是運(yùn)用了專業(yè)銷售和定點(diǎn)巡回銷售為主穩(wěn)步發(fā)展為輔的客戶服務(wù)及銷路暢通的發(fā)展戰(zhàn)略案例。

四,、我們講一下什么是.s.c法則

大家都知道我軍人出身,文化水平?jīng)]有在座的各位高,英語(yǔ)嗎?也就不用說(shuō)了!

推銷的內(nèi)容:包括自己,、觀念和產(chǎn)品。運(yùn)用.s.c法則就是先將自己推銷給用戶,，再推銷觀念,最后才能給用戶推銷產(chǎn)品,。

為什么說(shuō)先推銷自己呢?大家都知道國(guó)際巨星成龍,用他做廣告就是運(yùn)用名人效應(yīng)，他代表了企業(yè),，大家看了這個(gè)廣告以后就認(rèn)為這個(gè)企業(yè)絕對(duì)不錯(cuò)就產(chǎn)生了好感，在買摩托時(shí)就會(huì)想起成龍這個(gè)廣告,，所以推銷自己首先要做到與眾不同,。推銷自己也就是讓客戶喜歡自己，相信自己。大家有的可能聽(tīng)楊總說(shuō)過(guò)：“破爛的人賣名牌啤酒這個(gè)故事”他能賣出去嗎,？人們相信他賣的是名牌啤酒嗎,？衛(wèi)生嗎？這一連串的疑問(wèn)在我的大腦產(chǎn)生,，我相信他賣出的希望太小了,。所以我們每個(gè)業(yè)務(wù)員外出時(shí)都要著裝整潔、干凈,、衛(wèi)生,，不要跟要飯化子似的，我們每個(gè)人外出以不是代表你自己了,，代表什么呢,？從小的方面說(shuō)代表家庭父母的教養(yǎng)，從大的方面說(shuō)是代表我們河欣集團(tuán)幾百人的整體形象,。你的所作所為都以升級(jí)化,，所以我們外出一定要注意個(gè)人形象以及言語(yǔ)作風(fēng)，要是做不到讓人信服你就不要想讓客戶大量購(gòu)買你的產(chǎn)品了,。我們?cè)趯€(gè)人推銷時(shí)也千萬(wàn)不要忘記將自己的公司也推銷出去,，我們都知道在具有一定實(shí)力的公司，客戶在跟你合作時(shí)才感覺(jué)到安全,、不會(huì)被騙,。比如：利用國(guó)家行業(yè)上的表彰，全國(guó)2700多家獸藥廠,，2003年在全國(guó)動(dòng)物保健品協(xié)會(huì)及農(nóng)業(yè)部專家實(shí)際考察及用戶反饋中全方面合格的只有50家其中我們科星公司是50家之一,，不信您可以看一下獎(jiǎng)狀，或利用藥品宣傳單做宣傳,，再將公司發(fā)展戰(zhàn)略及計(jì)劃比較詳細(xì)的向客戶說(shuō)明,，但請(qǐng)注意不管你談什么都不要忘了主題。我們利用了以上證明和其他客戶對(duì)我們的贊譽(yù)度,，就會(huì)減輕用戶對(duì)我們業(yè)務(wù)人員的疑慮,，逐漸就會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生好感，客戶的合作的欲望就會(huì)產(chǎn)生,。

銷售代表的職責(zé)

一,、銷售部、市場(chǎng)部及服務(wù)部之間合作與分工,。

銷售部市場(chǎng)部

二,、業(yè)務(wù)員的職責(zé)。

業(yè)務(wù)員的職責(zé)可劃分為四大主要范圍,。

1,、完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

明確一些就是達(dá)到或超過(guò)公司規(guī)定的任務(wù)數(shù)，只有達(dá)到或超過(guò)了才能算我們完成任務(wù),，才能夠得到公司的表?yè)P(yáng),，我們業(yè)務(wù)人員說(shuō)一千到一萬(wàn)，應(yīng)該是以銷售成績(jī)來(lái)說(shuō)話的,，他表示很多,，銷售成績(jī)包含了我們的辛苦，我們給用戶做的服務(wù),，以及幫助用戶將產(chǎn)品銷售出去等,。

2、我們促銷產(chǎn)品所定下的銷售目標(biāo)

當(dāng)然現(xiàn)在我還沒(méi)有這樣的目標(biāo),，但我們應(yīng)該清楚我們?cè)趶V義上已經(jīng)有了,，也就是說(shuō)利用回扣、返還,。比如：長(zhǎng)效菌霸,，每賣一瓶我們返還客戶9元這樣的返還制度，為什么我們不跟自己和客戶定一個(gè)好的指標(biāo)呢,？在市場(chǎng)上抓住公司給的每一次機(jī)會(huì),，讓特定的產(chǎn)品銷量在短時(shí)間內(nèi)快速提升來(lái)證明自己的能力。

3,、不論現(xiàn)有的或新的產(chǎn)品系列都能完整的和比較全面的銷到市場(chǎng)和經(jīng)銷商手中去,。作到這點(diǎn)可能有一定難度，我們一般的品種不可能全面占有用戶柜臺(tái),，但我們要抓住機(jī)會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的深入了解市場(chǎng)病情,，準(zhǔn)確輸入品種這是我們業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的一種職責(zé)。

4,、排除產(chǎn)品在用戶那“缺貨”的現(xiàn)象

我們前面講過(guò)了定點(diǎn)巡回銷售,，我們業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)最多，我向大家灌輸一種思想也就是管理思想“零庫(kù)存”所謂零庫(kù)存不是一點(diǎn)都沒(méi)有了就是零庫(kù)存,。零庫(kù)存思想結(jié)合公司無(wú)條件退貨這項(xiàng)制度,，我認(rèn)為是最完整無(wú)缺了，因?yàn)榱銕?kù)存是讓客戶的庫(kù)存數(shù)量保持一個(gè)安全的系數(shù)為主,，不過(guò)多占用其流動(dòng)資金,，并能迅速地回收資金做應(yīng)急之用，這就需要我們業(yè)務(wù)人員勤觀察,，勤走動(dòng),，勤宣傳。我們每次到客戶那里都要到庫(kù)房看一下,，將時(shí)間長(zhǎng)的擺到上面,，剛送到的放在下面,，讓他先賣時(shí)間長(zhǎng)的,，你可別小看這一點(diǎn)工作,，這就能證明你非常細(xì)心，用戶就知道你的教育水平很高,，個(gè)人素質(zhì)更好這就不用說(shuō)了,。但在巡庫(kù)時(shí)得長(zhǎng)個(gè)心眼，看到別的公司產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)個(gè)別品種銷量猛增,，你就應(yīng)準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)行情或你是否和客戶關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題了,，市場(chǎng)亂了嗎？客戶利潤(rùn)如何,？如果不是這樣你就應(yīng)該想想用我方產(chǎn)品替代如何,？如何替代？我為什么說(shuō)這些呢,，目地是讓你在巡庫(kù)時(shí)能夠了解自己產(chǎn)品庫(kù)存有多少,，不至于出現(xiàn)缺貨，同時(shí)還可以利用這次機(jī)會(huì)增加品種占有率,。這樣銷量也就上去了,。如果出現(xiàn)和客戶發(fā)生矛盾，你首先應(yīng)該問(wèn)自己為什么,，市場(chǎng)管好了嗎,？能否將市場(chǎng)矛盾化解？需多長(zhǎng)時(shí)間,？怎么和客戶交流處理這些煩人事以尋求對(duì)方諒解,？但我還是告戒大家一下：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)白了就是市場(chǎng)侵略，時(shí)刻保持警惕就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,，即使出現(xiàn)問(wèn)題也能得到及時(shí)解決,。

5、產(chǎn)品找到適當(dāng)顯著的排列位置,。（產(chǎn)品的陳列）

或許大家都知道為什么這么做,。產(chǎn)品排列位置越好銷售出去的機(jī)會(huì)就越大。我們?cè)谶@方面應(yīng)該以“可口可樂(lè)”為標(biāo)準(zhǔn),?？煽诳蓸?lè)要求業(yè)務(wù)人員做到產(chǎn)品擺放在用戶一眼就能見(jiàn)到的位置，但要求產(chǎn)品不能放過(guò)高或過(guò)低,，以便于用戶發(fā)現(xiàn),，要求以眼平視為最佳。希望大家給予效仿,。我們的宗旨是“讓用戶受益”,，和客戶談判時(shí)表明兩點(diǎn)：一是和我們公司打交道我們會(huì)讓你賺錢,，讓養(yǎng)殖戶得利。二是保持良好的市場(chǎng)不受侵犯,。我們用戶如果得到這兩點(diǎn)基本保障他也就滿足了,。至于你做的成功與否那就是你的方法和技巧問(wèn)題了，但是別忘了上述兩點(diǎn)成功法則,。

第二條職責(zé)：幫助用戶銷售你的產(chǎn)品,。

在推銷初期，你是利用個(gè)人以及公司的聲譽(yù)贏得用戶的,，為了加深客戶對(duì)你的信任度,，你必須將產(chǎn)品銷出去，讓用戶受益,，他才會(huì)和你加深合作,。打個(gè)比方：還以小孫為例，小孫為推廣產(chǎn)品走到村里給養(yǎng)殖戶發(fā)報(bào)紙,，及做其他服務(wù),，讓終端用戶認(rèn)識(shí)公司及產(chǎn)品。這樣用戶從宣傳上知道某種癥狀使用某種產(chǎn)品后,，會(huì)自己去經(jīng)銷商那里買,。經(jīng)銷商再將業(yè)務(wù)員一宣傳，經(jīng)銷商會(huì)更加信任他,，用戶用后病好了,，再一宣傳比我們自身宣傳更起作用。再加上養(yǎng)殖戶都有盲從性,，產(chǎn)品可能銷售量大增,，但要注意“我們業(yè)務(wù)員要引導(dǎo)用戶使用”不要盲從性發(fā)展，“賣得多掙得多”這種心態(tài)一定要不得,。一旦出現(xiàn)盲目從用藥發(fā)揮不了作用時(shí),，就起到反面宣傳效果了。所以大家一定要認(rèn)清形勢(shì),，因勢(shì)利導(dǎo),、合理用藥給養(yǎng)殖戶最大指導(dǎo)，這樣就達(dá)到了我們業(yè)務(wù)員的第二職責(zé)了,，也同樣灌輸其他職責(zé)了,。

取得良好信譽(yù)

為什么要把取得良好的信譽(yù)做為其中一條職責(zé)呢？我所說(shuō)的誠(chéng)實(shí)外交也就是這一條,，但又如何做呢,？比如科星公司對(duì)社會(huì)承諾：“出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題損一賠二原則”進(jìn)行大量宣傳并良好運(yùn)用，這樣對(duì)用戶來(lái)說(shuō)出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理,，我們公司大多數(shù)同志做得比較好,，并能及時(shí)處理,，得到了廣大用戶的信任。這樣信譽(yù)度高了,，雖然對(duì)公司表面來(lái)說(shuō)損失大一點(diǎn),，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看并沒(méi)有損失，他使我們生產(chǎn)好產(chǎn)品的宗旨更加完善,，使我公司能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行深思,，別人能生產(chǎn)好產(chǎn)品,，我們?yōu)槭裁床荒?。生產(chǎn)工藝改進(jìn)了，員工再教育加深了,，更符合我們的風(fēng)格,。大眾參與，全民教育,，品質(zhì)管理會(huì)更上一層樓,。這就是我所說(shuō)的取得良好信譽(yù)。

第一條使得產(chǎn)品時(shí)刻處于銷售完好狀態(tài),，若發(fā)現(xiàn)損壞產(chǎn)品,，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該以清潔完好的產(chǎn)品兌換，萬(wàn)萬(wàn)不可推托責(zé)任,。我們講良好信譽(yù),。

第二條通過(guò)連續(xù)不斷的客戶服務(wù)。業(yè)務(wù)人員應(yīng)確?？蛻舢a(chǎn)品庫(kù)存是合理滿意的,。這和第二職責(zé)有很大關(guān)聯(lián)，服務(wù)時(shí)?？匆幌?，及時(shí)將發(fā)病疫情提供給客戶，并制定合理用藥方案也就是治療方案,，以最快提供商品,，銷售出庫(kù)，讓用戶從中得利,，請(qǐng)大家記住“我們21世紀(jì)銷售及生產(chǎn)管理原則零庫(kù)存管理”,，使資金快速流動(dòng)起來(lái)，將不必要資金占用者以最快的方式消除,，讓企業(yè)快速發(fā)展,。

對(duì)客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題用最快捷、有禮貌和有效率方法回復(fù),。這一關(guān)也是商譽(yù)最重要的一點(diǎn),，我們這方面做的不太好,，但我們也做了一點(diǎn)，不完全也不完善,，我希望公司和我們業(yè)務(wù)人員合手一起將事做好一些,，定人、定崗或兼崗,將來(lái)信,、來(lái)人請(qǐng)教問(wèn)題給予合理處理,，從而樹(shù)立良好的個(gè)人及企業(yè)信譽(yù)。

業(yè)務(wù)員職責(zé)規(guī)劃篇二

業(yè)務(wù)員職責(zé)

一,、每年度銷售季節(jié)開(kāi)始前,，做充分的市場(chǎng)調(diào)查，訂立該年度的銷售計(jì)劃,，根據(jù)公司的品種結(jié)構(gòu)結(jié)合各市場(chǎng)的實(shí)際需求,，安排好品種的分配問(wèn)題，品種安排問(wèn)題,，要向上級(jí)匯報(bào)之后才能實(shí)行,。

二、銷售季節(jié)前要在規(guī)定時(shí)間內(nèi),，跟客戶簽訂合同,，并積極收取預(yù)定金。

三,、銷售季節(jié)之前向經(jīng)銷商正確貫徹公司該年度的銷售策略,，并協(xié)助經(jīng)銷商把公司的優(yōu)惠政策落實(shí)到零售商手中，相應(yīng)的做好品種的宣傳工作,。

四,、根據(jù)各個(gè)市場(chǎng)高峰期的時(shí)間不同，合理安排出差時(shí)間與路線,，及時(shí)摸清品種走勢(shì)情況和協(xié)助經(jīng)銷商做好促銷工作,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,。

五、記錄客戶的提貨情況,，根據(jù)客戶的合同簽訂數(shù)量,，及時(shí)和客戶溝通提貨進(jìn)度、是否可完成合同量等問(wèn)題,。

六,、按原則執(zhí)行公司的“現(xiàn)款提貨”制度，業(yè)務(wù)員沒(méi)有權(quán)限賒銷給任何客戶,，如個(gè)別客戶需要賒銷的,，5000元以下可以向業(yè)務(wù)總監(jiān)申請(qǐng)審批，5000元以上須向總經(jīng)理申請(qǐng)授權(quán)。如果業(yè)務(wù)員沒(méi)有向任何人提出申請(qǐng)私自授權(quán)發(fā)貨給客戶的,，業(yè)務(wù)員自己負(fù)責(zé)追回欠款,，如無(wú)法追回，由業(yè)務(wù)員個(gè)人承擔(dān),。

六,、掌握的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)信息,、客戶意見(jiàn)應(yīng)及時(shí)反饋給公司,。

七、執(zhí)行公司的市場(chǎng)管控制度,，做好竄貨管理及相應(yīng)的售后服務(wù)工作,。

八、銷售結(jié)束后,，協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶結(jié)算工作,，積極完成結(jié)算任務(wù),每年9月份前與所有客戶完成結(jié)算收款，如延期到9月份仍未結(jié)算未收款的,，未結(jié)算客戶的銷售量不計(jì)入業(yè)務(wù)員的提成數(shù)量。業(yè)務(wù)員還需做好所負(fù)責(zé)區(qū)域各品種的銷售統(tǒng)計(jì),，參照預(yù)定情況,，分析完成率，做好該季度銷售總結(jié)工作,。

九,、業(yè)務(wù)員出差，須向上級(jí)申請(qǐng),，在外出差每天工作結(jié)束后要主動(dòng)向上級(jí)人員匯報(bào)該天的工作情況,。

十、業(yè)務(wù)員不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,，不得私自收取種子款,，不得私自接受或索要客戶的回扣、傭金,；不得以損害本公司利益為代價(jià)換取私利,，出現(xiàn)以上情況，公司直接予以開(kāi)除,，并扣除該年度的所有獎(jiǎng)勵(lì),。

十一、對(duì)待工作積極,、熱情,，以“顧客是上帝”為宗旨，根據(jù)客戶的需求,，合理的服務(wù)好客戶,，不得和客戶發(fā)生嚴(yán)重的爭(zhēng)執(zhí),、沖突。

十二,、遵守職業(yè)道德,，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，保守公司的商業(yè)秘密,，不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),，不斷的提升自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

十三,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù),、事情。

業(yè)務(wù)員職責(zé)規(guī)劃篇三

外貿(mào)業(yè)務(wù)員

崗位

1配合公司的所需,，及時(shí)做好翻譯工作,。詳細(xì)了解產(chǎn)品的環(huán)保屬性，是否合乎國(guó)際要求,。

2熟悉產(chǎn)品,，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià),。熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位,，找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同。能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶,，對(duì)外貿(mào)流程了解,，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù),。

5能有隨即應(yīng)變的能力,，處理好客戶的疑問(wèn)，并努力下單,。6 生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤,、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證,。能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù),。及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)與貨物裝送的情況,。妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔,。

10退稅,、核銷要及時(shí)將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理。11提交季度業(yè)務(wù)匯總和總結(jié)。

12注意提升自身產(chǎn)品知識(shí),、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力,。

13在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以及問(wèn)候,，及時(shí)向客戶提供我公司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄,。

14處理好與各部門的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信

息和動(dòng)態(tài),。

15根據(jù)市場(chǎng)的變化,，適時(shí)地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品及時(shí)安排打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明

晰四大要素，貨號(hào),、原料,、顏色搭配和做法打樣單的格式

司機(jī)工作職責(zé)努力學(xué)習(xí)，不斷提高駕駛技術(shù)和維修技術(shù),。遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,，安全行車 做好車輛的清潔、保養(yǎng),、維修,、保管工作 愛(ài)護(hù)車輛，勤檢查,、勤清洗,、勤保養(yǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，保證

車輛時(shí)刻處于良好技術(shù)狀態(tài),，停放車輛時(shí)采取必要的防盜措施。5

6準(zhǔn)時(shí)上班,，服從工作安排,，完成工作任務(wù)。不擅自出車,，不準(zhǔn)將車輛私自交給他人駕駛,。

業(yè)務(wù)員職責(zé)規(guī)劃篇四

業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

依照部門分配的銷售目標(biāo)，制定本市場(chǎng)內(nèi)銷售預(yù)測(cè)及指標(biāo)分解,、銷售計(jì)劃,，確保完成分配的銷售目標(biāo)。

2.依照銷售手冊(cè),，主導(dǎo)管轄市場(chǎng)組內(nèi)重點(diǎn)客戶訂單操作,，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單（報(bào)價(jià)單，合同,，任務(wù)單,，出運(yùn)單等），確保重點(diǎn)客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無(wú)差錯(cuò)。

3.依照公司財(cái)務(wù)政策,，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定,，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收,。

4.依據(jù)市場(chǎng)信息,，參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶談判，開(kāi)發(fā)及后續(xù)訂單操作,，確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率,。

5.依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃及制定和落實(shí)管轄市場(chǎng)組內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

6.按照部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,，完成交代的其他任務(wù)

一,、職責(zé)：

1.主管上級(jí)劃分好的區(qū)域、縣份并按月,、季,、年完成本區(qū)域銷售目標(biāo)

2.作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù),，協(xié)助其他區(qū)域開(kāi)發(fā)工作,。

3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案,。

4.銷售的預(yù)測(cè),。

5.收集并提供市場(chǎng)情報(bào)。

6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列,。

7.做好本區(qū)域每天,、每月、每年的貨款的回籠工作,。

8.處理好本區(qū)域的客戶投訴,。

9.聽(tīng)從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能擅自做主,。

10.對(duì)違背上級(jí)決議所造成的后果負(fù)責(zé),。

11.對(duì)由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé),。

12.對(duì)未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé),。

13.對(duì)本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。

14.對(duì)公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé),。

15.對(duì)事前未做充分調(diào)查版本號(hào)行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé),。

二,、權(quán)限：

1、有權(quán)對(duì)客戶投訴提出便是理賠,。

2,、有權(quán)提出本區(qū)域內(nèi)的促銷申請(qǐng)活動(dòng)及其他人員配合工作的申請(qǐng)。

3,、有權(quán)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的大客戶的初步洽談,。

4、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的通路提出針對(duì)性的看法,。

5,、有權(quán)提出區(qū)域內(nèi)用車計(jì)劃的申請(qǐng)。

6,、向銷售經(jīng)理或助理匯報(bào)并接受其他領(lǐng)導(dǎo),。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

小弟前兩天剛寫(xiě)的，各位大大,，幫我看看還有什么地方需要修改的,。

一、合理安排工作計(jì)劃

每月計(jì)劃：以公司的整體目標(biāo)與計(jì)劃,，結(jié)合上月數(shù)據(jù)分析中了解到的銷售情況,，做出當(dāng)月的產(chǎn)品、促銷,、陳列,、針對(duì)競(jìng)品策略的工作計(jì)劃，并將計(jì)劃細(xì)分到每一個(gè)品牌,，每一個(gè)條碼,，每一個(gè)門店，每一周銷售任務(wù)分配,。

每周計(jì)劃：根據(jù)每月的工作計(jì)劃與上周的拜訪得到的實(shí)際情況,，安排一周的拜訪工作，并檢查拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要,。每周六下午回公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候上報(bào)給公司。（重點(diǎn)門店一周拜訪次數(shù)不得少于3次,，應(yīng)隔一天拜訪一次,；一般門店每周拜訪不得少于一次）

每天計(jì)劃：結(jié)束一天的拜訪工作后，對(duì)重點(diǎn)緊急事情向公司通報(bào),，并按照一周的拜訪計(jì)劃,，結(jié)合工作實(shí)際情況（店方的請(qǐng)貨時(shí)間，重要待處理事項(xiàng),，店方的要求,，店方相關(guān)人員的班次等）安排第二天的拜訪計(jì)劃,。

對(duì)于每周安排好的拜訪計(jì)劃不要隨意改動(dòng)，分清待處理事項(xiàng)的輕重緩急,，做到計(jì)劃大于變化,。

二、生動(dòng)化陳列

陳列：爭(zhēng)取賣場(chǎng)內(nèi)好的陳列位置,，爭(zhēng)取貨架上好的陳列層次,，更多更大的陳列面。陳列情況要不弱于競(jìng)品和優(yōu)于競(jìng)品,。保持貨架上商品易區(qū)分,、易識(shí)別，集中陳列,，商品豐富,、品相朝外、先進(jìn)先出,、干凈整潔,，無(wú)殘、次,、污染破損商品,。重點(diǎn)推薦商品、新品與促銷商品占最佳陳列位置,，且陳列面不得少于3個(gè),。

價(jià)簽：所有產(chǎn)品有相應(yīng)的價(jià)簽，價(jià)簽要正確反應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格,，價(jià)簽應(yīng)清晰醒目,。特別注意特價(jià)商品的起止日期，對(duì)價(jià)簽及時(shí)更換,。

生動(dòng)化工具：爭(zhēng)取機(jī)會(huì)布置生動(dòng)化工具,，如掛條，pop,，圍紙,，產(chǎn)品標(biāo)簽等，放到顧客容易看到的地方,。對(duì)已有生動(dòng)化工具和售點(diǎn)廣告要及時(shí)維護(hù),。檢查是否完好、干凈,、陳舊,，及時(shí)更換。

三,、清理庫(kù)存

根據(jù)近期銷售情況,，保持每一個(gè)條碼的安全庫(kù)存,。對(duì)每一個(gè)條碼按種類，品牌,，口味,，價(jià)格順序

化清點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量，檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品,，根據(jù)已掌握的情況判斷是否還有庫(kù)存,，詢問(wèn)店方倉(cāng)庫(kù)是否還有庫(kù)存，將放在倉(cāng)庫(kù),、紙箱或其它不顯眼地方的商品拿到貨架醒目位置和顧客容易拿到的地方,。

四、提供專業(yè)服務(wù)

主動(dòng)詢問(wèn)店方的要求,，處理店方的合理要求,，提供退貨，換貨,，宣傳物料,，促銷活動(dòng)，產(chǎn)品特點(diǎn),、賣點(diǎn)知識(shí),，向店方分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)地位,，能給對(duì)方帶來(lái)的利益,。對(duì)店方的不合理要求，如：要求費(fèi)用支持,，不合公司利益的促銷,，損耗補(bǔ)差，不合理退貨等,，采用柔和的態(tài)度進(jìn)行回絕,，如權(quán)限有限，要向公司請(qǐng)示或會(huì)受到公司罰款等說(shuō)法,。

退貨標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品包裝問(wèn)題破損（包裝內(nèi)商品多于2/3）,，產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量原因，距離保持期90天以上的滯銷品,，公司指定清場(chǎng)產(chǎn)品,，或門店關(guān)門清場(chǎng)產(chǎn)品。對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)外的退貨,，先請(qǐng)示后執(zhí)行。

五,、銷售產(chǎn)品

根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫(kù)存和近期日平均銷售情況,，貨架上的排面數(shù),，拜訪間隔時(shí)間，促銷活動(dòng)安排,，季節(jié)性等因素綜合安排安全庫(kù)存,，向店方建議訂單。處理店方關(guān)于銷量不好,，庫(kù)存過(guò)大之類的異議,，充分運(yùn)用銷售數(shù)據(jù)，對(duì)店方的利潤(rùn)貢獻(xiàn),，在同行類的地位排名,，促銷活動(dòng)支持等方式說(shuō)服。在庫(kù)存安排上,，要保證品項(xiàng)齊全,，下次拜訪時(shí)不斷貨。采用1.5倍訂量原則,。

本期應(yīng)訂貨量=（上期庫(kù)存+上期訂貨量-本期庫(kù)存）*1.5-本期庫(kù)存

六,、促銷活動(dòng)的計(jì)劃與落實(shí)

公司要求落實(shí)的促銷活動(dòng)：準(zhǔn)備好店方總部的促銷執(zhí)行單，交門店區(qū)域主管,，營(yíng)銷部簽字執(zhí)行,。店方要求支持的促銷活動(dòng)：了解促銷活動(dòng)的目的與方法，大概所需要的人員/物資/費(fèi)用及公司所需要的其它支持配合,，比較店方會(huì)給予公司的支持與公司的投入,，判斷其合理性，在公司填寫(xiě)促銷申請(qǐng)表,，經(jīng)審核批準(zhǔn)后向店方反饋信息,。等待店方總部執(zhí)行單至門店落實(shí)促銷活動(dòng)。對(duì)公司不給予審核的情況,，向店方人員表示歉意,，說(shuō)明情況。

業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)申請(qǐng)的促銷活動(dòng)：先向公司口頭申請(qǐng),，得到公司同意后,。向所需要做促銷活動(dòng)的門店區(qū)域主管說(shuō)明促銷活動(dòng)方案，預(yù)估效果,，促銷前的銷量,，說(shuō)服對(duì)方并給予支持。然后向公司提出正式申請(qǐng),。由公司向店方總部報(bào)促銷活動(dòng),，待店方總部批準(zhǔn)的促銷執(zhí)行單后落實(shí)至門店。

在具體執(zhí)行促銷活動(dòng)前,，要求店方給予實(shí)際配合支持,。前期備貨,，pop，促銷位置安排,，準(zhǔn)許布置生動(dòng)化陳列工具,，安排人流量較大的促銷活動(dòng)場(chǎng)地。促銷活動(dòng)執(zhí)行中,，要重點(diǎn)拜訪該門店,，發(fā)現(xiàn)促銷活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題，如贈(zèng)品管理,，臨時(shí)促銷人員的管理等,。對(duì)促銷活動(dòng)執(zhí)行完畢后。

促銷活動(dòng)申請(qǐng)表

----門店 填表時(shí)間：年 月 日

活動(dòng)名稱： 促銷商品： 促銷活動(dòng)執(zhí)行起/止時(shí)間：

活動(dòng)目的：

店方給予的支持：

活動(dòng)所需要物品（數(shù)量）： 活動(dòng)所需人員（人數(shù)）： 預(yù)計(jì)費(fèi)用：

活動(dòng)預(yù)估效果：

公司總經(jīng)理意見(jiàn)：

活動(dòng)實(shí)際物資/人員/費(fèi)用：

活動(dòng)實(shí)際達(dá)到效果：

活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及下次改進(jìn)方案：

申請(qǐng)人 審核人：

七,、配合與指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)的工作

導(dǎo)購(gòu)是否到崗,；檢查贈(zèng)品是否齊全，是否需要補(bǔ)充,，贈(zèng)品的領(lǐng)用,，消耗是否正常，活動(dòng)完畢后有無(wú)退回,；記錄導(dǎo)購(gòu)的工作態(tài)度,，了解其收集到的市場(chǎng)信息；記錄導(dǎo)購(gòu)反應(yīng)的問(wèn)題,，對(duì)其工作技巧,，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)等予以指導(dǎo)；配合導(dǎo)購(gòu)做好陳列,，促銷工具的布置,；與店方溝通，協(xié)調(diào)導(dǎo)購(gòu)員上崗,，號(hào)牌辦理,，班次安排等相關(guān)工作。

八,、收集市場(chǎng)信息

商品信息卡 客戶資料卡 競(jìng)品信息卡 消費(fèi)者信息卡

（1）商品信息卡：條碼 品名 規(guī)格 產(chǎn)地 外包裝評(píng)價(jià) 生產(chǎn)原料和成份 產(chǎn)品的大致生產(chǎn)過(guò)程 使用方法 性能與質(zhì)量 價(jià)格（供貨價(jià),，零售價(jià)）保持期 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 賣點(diǎn) 經(jīng)常損耗的原因 其他相關(guān)問(wèn)題

（2）客戶資料卡：門店 地址 商圈分析（周邊環(huán)境）門店?duì)I業(yè)狀況 賣場(chǎng)規(guī)模 營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu) 員工數(shù)量與結(jié)構(gòu) 店內(nèi)促銷員的人數(shù)與各區(qū)域比例 本公司產(chǎn)品銷售所要接觸到的相關(guān)人員（姓名，職務(wù),，電話,，年齡，學(xué)歷,，在該門店工作年限 性格,，班次，休息日，對(duì)公司的支持配合程度）

（3）競(jìng)品信息卡：競(jìng)品的主營(yíng)產(chǎn)品及推出的新品名稱,，價(jià)格,，包裝，產(chǎn)地,，質(zhì)量，主要賣點(diǎn)及特色,，促銷活動(dòng),，陳列情況，其人員的薪資水平,，人員變動(dòng),，市場(chǎng)鋪貨情況

以上資料注重積累與更新，每月需留公司備檔,。

九,、提升客情

經(jīng)常性的拜訪，在交往中保持禮貌的態(tài)度,。能記得對(duì)方的姓名,，合乎情理的稱贊，在節(jié)慶日給予問(wèn)候,，多幫他們做一些工作分外的事情,，找到雙方共同感興趣的話題和對(duì)方利益點(diǎn)交談，對(duì)于對(duì)方的要求,，口頭重復(fù),，當(dāng)面記載在工作記錄上，以示重視,。

在保證公司利益前提下,，充分考慮店方利益與對(duì)方的個(gè)人利益。不輕易向店方人員承諾,，但答應(yīng)的事一定要辦到,。（不經(jīng)公司批準(zhǔn)，答應(yīng)店方超出個(gè)人權(quán)限的事情,，損害到公司利益,，所造成公司的損失由業(yè)務(wù)人員承擔(dān)。）

十,、銷售數(shù)據(jù)分析

見(jiàn)：周銷售情況表,，月銷售統(tǒng)計(jì)分析表。

通過(guò)每周/月的銷售數(shù)據(jù)分析,，了解分析每一個(gè)品類,，每一個(gè)sku，每一個(gè)門店的銷售情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的異動(dòng)情況,，清楚自己一月的工作效果,。對(duì)每一個(gè)銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出來(lái)的結(jié)果（上升或下降）都能說(shuō)得出原因，并總結(jié)工作記錄,，及時(shí)提出改進(jìn)方案（如：申請(qǐng)促銷活動(dòng),，調(diào)整陳列等）。

客戶拜訪表

————門店 業(yè)務(wù)員： 年 月 日--年 月 日

拜訪時(shí)間：（1）年月日 時(shí) 分（2）年月日 時(shí) 分（3）（4）

品名,，規(guī)格,，單位 [價(jià)格，庫(kù)存數(shù),，生產(chǎn)日期,，陳列層、面,，促銷活動(dòng)方式,，促銷起止期，本次訂貨數(shù)]

[競(jìng)品情況： 導(dǎo)購(gòu)情況：

店方意見(jiàn)： 業(yè)務(wù)員建議： 店方簽名： ]

注： [ ] 內(nèi)容為每一次拜訪都需要填寫(xiě)的項(xiàng)目,。

業(yè)務(wù)員職責(zé)規(guī)劃篇五

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

一,、合理安排工作計(jì)劃

每月計(jì)劃：以公司的整體目標(biāo)與計(jì)劃，結(jié)合上月數(shù)據(jù)分析中了解到的銷售情況,，做出當(dāng)月的產(chǎn)品,、促銷、陳列,、針對(duì)競(jìng)品策略的工作計(jì)劃,，并將計(jì)劃細(xì)分到每一個(gè)品牌，每一個(gè)條碼,，每一個(gè)門店,，每一周銷售任務(wù)分配。

每周計(jì)劃：根據(jù)每月的工作計(jì)劃與上周的拜訪得到的實(shí)際情況,，安排一周的拜訪工作,，并檢查拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。每周六下午回公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候上報(bào)給公司,。（重點(diǎn)門店一周拜訪次數(shù)不得少于3次,，應(yīng)隔一天拜訪一次；一般門店每周拜訪不得少于一次）

每天計(jì)劃：結(jié)束一天的拜訪工作后,，對(duì)重點(diǎn)緊急事情向公司通報(bào),，并按照一周的拜訪計(jì)劃，結(jié)合工作實(shí)際情況（店方的請(qǐng)貨時(shí)間,，重要待處理事項(xiàng),，店方的要求，店方相關(guān)人員的班次等）安排第二天的拜訪計(jì)劃。

對(duì)于每周安排好的拜訪計(jì)劃不要隨意改動(dòng),，分清待處理事項(xiàng)的輕重緩急,，做到計(jì)劃大于變化,。

二,、生動(dòng)化陳列

陳列：爭(zhēng)取賣場(chǎng)內(nèi)好的陳列位置，爭(zhēng)取貨架上好的陳列層次,，更多更大的陳列面,。陳列情況要不弱于競(jìng)品和優(yōu)于競(jìng)品,。保持貨架上商品易區(qū)分、易識(shí)別,，集中陳列，商品豐富,、品相朝外,、先進(jìn)先出、干凈整潔,，無(wú)殘,、次、污染破損商品,。重點(diǎn)推薦商品,、新品與促銷商品占最佳陳列位置，且陳列面不得少于3個(gè),。

價(jià)簽：所有產(chǎn)品有相應(yīng)的價(jià)簽,，價(jià)簽要正確反應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)簽應(yīng)清晰醒目,。特別注意特價(jià)商品的起止日期,，對(duì)價(jià)簽及時(shí)更換。

生動(dòng)化工具：爭(zhēng)取機(jī)會(huì)布置生動(dòng)化工具,，如掛條,，pop，圍紙,，產(chǎn)品標(biāo)簽等,，放到顧客容易看到的地方。對(duì)已有生動(dòng)化工具和售點(diǎn)廣告要及時(shí)維護(hù),。檢查是否完好,、干凈、陳舊,，及時(shí)更換,。

三、清理庫(kù)存

根據(jù)近期銷售情況，保持每一個(gè)條碼的安全庫(kù)存,。對(duì)每一個(gè)條碼按種類,，品牌，口味,，價(jià)格順序化清點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量,，檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據(jù)已掌握的情況判斷是否還有庫(kù)存,，詢問(wèn)店方倉(cāng)庫(kù)是否還有庫(kù)存,，將放在倉(cāng)庫(kù)、紙箱或其它不顯眼地方的商品拿到貨架醒目位置和顧客容易拿到的地方,。

四,、提供專業(yè)服務(wù)

主動(dòng)詢問(wèn)店方的要求，處理店方的合理要求,，提供退貨,，換貨，宣傳物料,，促銷活動(dòng),，產(chǎn)品特點(diǎn)、賣點(diǎn)知識(shí),，向店方分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，市場(chǎng)地位，能給對(duì)方帶來(lái)的利益,。對(duì)店方的不合理要求,，如：要求費(fèi)用支持，不合公司利益的促銷,，損耗補(bǔ)差,，不合理退貨等，采用柔和的態(tài)度進(jìn)行回絕,，如權(quán)限有限,，要向公司請(qǐng)示或會(huì)受到公司罰款等說(shuō)法。

退貨標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品包裝問(wèn)題破損（包裝內(nèi)商品多于2/3）,，產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量原因,，距離保持期90天以上的滯銷品，公司指定清場(chǎng)產(chǎn)品,，或門店關(guān)門清場(chǎng)產(chǎn)品,。對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)外的退貨，先請(qǐng)示后執(zhí)行,。

五,、銷售產(chǎn)品

根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫(kù)存和近期日平均銷售情況,，貨架上的排面數(shù)，拜訪間隔時(shí)間,，促銷活動(dòng)安排,，季節(jié)性等因素綜合安排安全庫(kù)存，向店方建議訂單,。處理店方關(guān)于銷量不好,，庫(kù)存過(guò)大之類的異議，充分運(yùn)用銷售數(shù)據(jù),，對(duì)店方的利潤(rùn)貢獻(xiàn),，在同行類的地位排名，促銷活動(dòng)支持等方式說(shuō)服,。在庫(kù)存安排上,，要保證品項(xiàng)齊全，下次拜訪時(shí)不斷貨,。采用1.5倍訂量原則,。

本期應(yīng)訂貨量=（上期庫(kù)存+上期訂貨量-本期庫(kù)存）*1.5-本期庫(kù)存

六、促銷活動(dòng)的計(jì)劃與落實(shí)

公司要求落實(shí)的促銷活動(dòng)：準(zhǔn)備好店方總部的促銷執(zhí)行單,，交門店區(qū)域主管，營(yíng)銷部簽字執(zhí)行,。店方要求支持的促銷活動(dòng)：了解促銷活動(dòng)的目的與方法,，大概所需要的人員/物資/費(fèi)用及公司所

需要的其它支持配合，比較店方會(huì)給予公司的支持與公司的投入,，判斷其合理性,，在公司填寫(xiě)促銷申請(qǐng)表，經(jīng)審核批準(zhǔn)后向店方反饋信息,。等待店方總部執(zhí)行單至門店落實(shí)促銷活動(dòng),。對(duì)公司不給予審核的情況，向店方人員表示歉意,，說(shuō)明情況,。

業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)申請(qǐng)的促銷活動(dòng)：先向公司口頭申請(qǐng)，得到公司同意后,。向所需要做促銷活動(dòng)的門店區(qū)域主管說(shuō)明促銷活動(dòng)方案,，預(yù)估效果，促銷前的銷量,，說(shuō)服對(duì)方并給予支持,。然后向公司提出正式申請(qǐng)。由公司向店方總部報(bào)促銷活動(dòng),，待店方總部批準(zhǔn)的促銷執(zhí)行單后落實(shí)至門店,。

在具體執(zhí)行促銷活動(dòng)前,，要求店方給予實(shí)際配合支持。前期備貨,，pop,，促銷位置安排，準(zhǔn)許布置生動(dòng)化陳列工具,，安排人流量較大的促銷活動(dòng)場(chǎng)地,。促銷活動(dòng)執(zhí)行中，要重點(diǎn)拜訪該門店,，發(fā)現(xiàn)促銷活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題,，如贈(zèng)品管理，臨時(shí)促銷人員的管理等,。對(duì)促銷活動(dòng)執(zhí)行完畢后,。

促銷活動(dòng)申請(qǐng)表

----門店 填表時(shí)間：年 月 日

活動(dòng)名稱： 促銷商品： 促銷活動(dòng)執(zhí)行起/止時(shí)間：

活動(dòng)目的：

店方給予的支持：

活動(dòng)所需要物品（數(shù)量）： 活動(dòng)所需人員（人數(shù)）： 預(yù)計(jì)費(fèi)用：

活動(dòng)預(yù)估效果：

公司總經(jīng)理意見(jiàn)：

活動(dòng)實(shí)際物資/人員/費(fèi)用：

活動(dòng)實(shí)際達(dá)到效果：

活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及下次改進(jìn)方案：

申請(qǐng)人 審核人：

七、配合與指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)的工作

導(dǎo)購(gòu)是否到崗,；檢查贈(zèng)品是否齊全,，是否需要補(bǔ)充，贈(zèng)品的領(lǐng)用,，消耗是否正常,，活動(dòng)完畢后有無(wú)退回；記錄導(dǎo)購(gòu)的工作態(tài)度,，了解其收集到的市場(chǎng)信息,；記錄導(dǎo)購(gòu)反應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)其工作技巧,，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)等予以指導(dǎo),；配合導(dǎo)購(gòu)做好陳列，促銷工具的布置,；與店方溝通,，協(xié)調(diào)導(dǎo)購(gòu)員上崗，號(hào)牌辦理,，班次安排等相關(guān)工作,。

八、收集市場(chǎng)信息

商品信息卡 客戶資料卡 競(jìng)品信息卡 消費(fèi)者信息卡

（1）商品信息卡：條碼 品名 規(guī)格 產(chǎn)地 外包裝評(píng)價(jià) 生產(chǎn)原料和成份 產(chǎn)品的大致生產(chǎn)過(guò)程 使用方法 性能與質(zhì)量 價(jià)格（供貨價(jià),，零售價(jià)）保持期 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 賣點(diǎn) 經(jīng)常損耗的原因 其他相關(guān)問(wèn)題

（2）客戶資料卡：門店 地址 商圈分析（周邊環(huán)境）門店?duì)I業(yè)狀況 賣場(chǎng)規(guī)模 營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu) 員工數(shù)量與結(jié)構(gòu) 店內(nèi)促銷員的人數(shù)與各區(qū)域比例 本公司產(chǎn)品銷售所要接觸到的相關(guān)人員（姓名,，職務(wù)，電話,，年齡,，學(xué)歷，在該門店工作年限 性格,，班次,，休息日,，對(duì)公司的支持配合程度）

（3）競(jìng)品信息卡：競(jìng)品的主營(yíng)產(chǎn)品及推出的新品名稱，價(jià)格,，包裝,，產(chǎn)地，質(zhì)量,，主要賣點(diǎn)及特色,，促銷活動(dòng)，陳列情況,，其人員的薪資水平,，人員變動(dòng)，市場(chǎng)鋪貨情況

以上資料注重積累與更新,，每月需留公司備檔,。

九、提升客情

經(jīng)常性的拜訪,，在交往中保持禮貌的態(tài)度,。能記得對(duì)方的姓名，合乎情理的稱贊,，在節(jié)慶日給予問(wèn)候,，多幫他們做一些工作分外的事情，找到雙方共同感興趣的話題和對(duì)方利益點(diǎn)交談,，對(duì)于對(duì)方的要求,，口頭重復(fù)，當(dāng)面記載在工作記錄上,，以示重視。

在保證公司利益前提下,，充分考慮店方利益與對(duì)方的個(gè)人利益,。不輕易向店方人員承諾，但答應(yīng)的事一定要辦到,。（不經(jīng)公司批準(zhǔn),，答應(yīng)店方超出個(gè)人權(quán)限的事情，損害到公司利益,，所造成公司的損失由業(yè)務(wù)人員承擔(dān),。）

十、銷售數(shù)據(jù)分析

見(jiàn)：周銷售情況表,，月銷售統(tǒng)計(jì)分析表,。

通過(guò)每周/月的銷售數(shù)據(jù)分析，了解分析每一個(gè)品類,，每一個(gè)sku,，每一個(gè)門店的銷售情況,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的異動(dòng)情況，清楚自己一月的工作效果,。對(duì)每一個(gè)銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出來(lái)的結(jié)果（上升或下降）都能說(shuō)得出原因,，并總結(jié)工作記錄，及時(shí)提出改進(jìn)方案（如：申請(qǐng)促銷活動(dòng),，調(diào)整陳列等）,。

客戶拜訪表

————門店 業(yè)務(wù)員： 年 月 日--年 月 日

拜訪時(shí)間：（1）年月日 時(shí) 分（2）年月日 時(shí) 分（3）（4）

品名，規(guī)格,，單位 [價(jià)格,，庫(kù)存數(shù)，生產(chǎn)日期,，陳列層,、面，促銷活動(dòng)方式,，促銷起止期,，本次訂貨數(shù)]