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物業(yè)公司名稱起名篇一
近期以來,極個別業(yè)主和物業(yè)使用人假借業(yè)主聯(lián)誼會名義,,不經(jīng)公安機關(guān)批準,,在露天場所非法集會,,張掛和散發(fā)有損物業(yè)形象和利益的橫幅、傳單,,妄談物業(yè)合同法律屬性,,并捏造事實在網(wǎng)上散布大量詆毀物業(yè)言論。其用意就是誤導部分業(yè)主,,中傷我司聲譽和利益,,以達到極少數(shù)人企圖否定業(yè)主大會通過的決議和按法定程序取得的結(jié)果。業(yè)聯(lián)會的活動,,已經(jīng)給小區(qū)帶來了****,,破壞了小區(qū)的和諧,,給物業(yè)的正常服務(wù)和收費活動制造了較大麻煩,。為此,我司鄭重申明:
一,、我司是在政府主管部門指導監(jiān)督下,經(jīng)托樂嘉業(yè)主大會委托第三方專業(yè)機構(gòu)上門征求業(yè)主意見,,書面投票表決通過,,被依法續(xù)聘為園區(qū)的唯一合法物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
二,、《托樂嘉花園物業(yè)服務(wù)合同》是業(yè)主大會決議執(zhí)行機構(gòu)——業(yè)主委員會依法擬定初稿,,在園區(qū)十組公告欄公示一周,在未收到一份書面不同意見的情況下簽署,,并報政府主管部門備案,,于二o一三年九月一日正式生效。合同產(chǎn)生的程序合法,,合同內(nèi)容合法,,我司已經(jīng)按時依法履行。
三,、托樂嘉花園業(yè)主委員會是經(jīng)過業(yè)主大會法定程序選舉產(chǎn)生,,并經(jīng)過政府主管部門備案的唯一合法業(yè)主組織。我司依法只接受業(yè)委會的監(jiān)督與管理,。其他業(yè)主組織和個人可以對我司服務(wù)進行批評,,提出建議和意見,但無權(quán)侵犯我司依法取得的合法權(quán)益,。
四,、業(yè)主聯(lián)誼會與業(yè)主藝術(shù)團、舞蹈隊,、器樂樂隊,、棋牌俱樂部等團隊一樣,屬于群眾自發(fā)組織,,未經(jīng)法定程序獲得業(yè)主大會通過和物業(yè)主管部門備案,,無權(quán)力代表業(yè)主行使權(quán)利。業(yè)聯(lián)會成員作為普通公民,,根據(jù)憲法有自由結(jié)社,,在露天公共場所舉行娛樂活動的權(quán)利。但是,根據(jù)《集會********法》第七條規(guī)定,,如果公民舉行集會,、****、****,,必須向主管機關(guān)提出申請并獲得許可,;同時按第四條規(guī)定,公民在行使集會,、****、****的權(quán)利的時候,,必須遵守憲法和法律,,不得反對憲法所確定的基本原則,不得損害國家的,、社會的,、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利。因此,,極少數(shù)業(yè)主假借業(yè)聯(lián)會名義宣泄對物業(yè)的不滿,,均須遵守憲法履行公民的權(quán)力與義務(wù),對國家機關(guān)或其他集體,、個人反映問題及提出批評,、申訴、控告,、檢舉,、建議的,只能依據(jù)《憲法》第41條規(guī)定,,通過信訪形式直接轉(zhuǎn)達到國家機關(guān)中去,。所以,物業(yè)認為,,任何群眾組織未經(jīng)公安部門許可,,在露天場所采取針對其他方的集會、****,、****行動,,均屬非法活動。
五,、我司自履行新合同以后,,已經(jīng)嚴格按照合同要求,在公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護,、秩序和車輛管理,、客服、綠化,、保潔服務(wù)等主要管理項目上,,采取一系列品質(zhì)管理與考核措施,,全面強化服務(wù)提升品質(zhì),為服務(wù)園區(qū),、美化園區(qū),、優(yōu)化園區(qū)進行著不懈地努力。同時,,我們竭誠歡迎廣大業(yè)主對我們的不足提出善意的批評,、對我們的缺陷提出有益的建議、對我們的困難給與友好的幫助,,幫助我們揚長避短,,不斷改進工作,為全體業(yè)主造福,。
六,、我司強烈呼吁,所有業(yè)主和物業(yè)使用人,,在尊重自己,、尊重家人、尊重鄰里的同時,,給物業(yè)公司全體人員以及他們的勞動給予應有的尊重,。對于任何損害我司利益的言語和行動,予以抵制,,我司將采取一切必要的措施予以維權(quán),,希望得到全體業(yè)主和物業(yè)使用人的理解與支持。
特此申明,。
物業(yè)公司名稱起名篇二
管理處副經(jīng)理職責一,、二、三,、崗位名稱:管理處副經(jīng)理 直接上司:管理處經(jīng)理 下屬對象:維修班長,、衛(wèi)士隊長、保潔領(lǐng)班,、園藝師,、技術(shù)
員、衛(wèi)士,、保潔員,、園丁
四、崗位概要:
協(xié)助管理處經(jīng)理貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針,、目標,,落實各項決策指令和計劃,分管管理處工程、清潔,、綠化,、安全方面的工作,保證公司質(zhì)量目標分解責任項的落實,,確保本轄區(qū)各項工作的正常進行,。
五、崗位職責:
1.貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針,、目標與各項決策指令,,協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理落實管理處年度工作計劃。
2.接受物業(yè)管理處經(jīng)理的委托或分派,,并在物業(yè)管理處經(jīng)理缺職時行使經(jīng)理職責,。
3.負責制定工程、清潔,、綠化、安全條線的管理制度,,監(jiān)督,、檢查、指導管理處工程,、清潔,、綠化、安全方面的工作,。
4.負責將質(zhì)量管理體系中相關(guān)要素落實到分管工作中,,保證分管工作所涉公司質(zhì)量目標、分解指標的實現(xiàn),。
5.參與工程,、清潔、綠化條線采購分供方的評定及對新接物業(yè)方案和合同的評審,。
6.負責檢查管理處全體員工的工作質(zhì)量,、進度、勞動紀律,、儀容儀表,。
7.協(xié)助管理處經(jīng)理處理業(yè)主的投訴事務(wù),并保證快速落實及時處理,。
8.協(xié)助管理處經(jīng)理做好對外聯(lián)絡(luò)事宜和對內(nèi)協(xié)調(diào)工作,。
9.定期向上級述職,接受上級對崗位職責履行情況的檢查,。
10.完成上級下達的其它各項任務(wù),。
六、任職要求:
1.知識要求:熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識,熟悉相關(guān)法規(guī),,初步了解財務(wù),、行政、人事管理知識,,大專以上文化背景或具有較豐富的行業(yè)管理經(jīng)驗和較高技術(shù)等級,。
2.能力要求:有較強的管理能力、人際交往能力,、良好的語言和文字表達能力,。
3.經(jīng)歷要求:有二年以上本行業(yè)管理崗位經(jīng)驗。
4.職業(yè)道德:認真,、負責,、廉潔自律、自覺奉獻,。
5.身體要求:身體健康,、五官端正、精力充沛,。
行政人員職責
一,、崗位名稱:行政人員
二、直接上司:人事行政部經(jīng)理
三,、崗位概要:
通過對公司合格供方的控制和日常采購工作的控制,,為公司提供各類優(yōu)質(zhì)、價格適宜的物品,,確保公司服務(wù),、經(jīng)營活動的正常、有序進行,。
四,、主要職責:
1.負責組織合格供方和關(guān)鍵物品的評審。
2.及時聽取使用部門對采購工作的意見,,并及時改進,。
3.負責制定每月工作計劃,并根據(jù)經(jīng)總經(jīng)理審批的采購計劃進行采購,。
4.負責對采購物品的品牌,、規(guī)格、型號,、外觀質(zhì)量,、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期及應提供的合格證,、保修卡,、使用說明書等內(nèi)容進行驗證,,確保采購符合質(zhì)量要求。
5.認真貫徹“貨比三家”的采購原則,,既講究物品質(zhì)量,,又考慮價格因素,追求最佳性能價格比,。
6.及時對不合格物品向供應商聯(lián)系退,、調(diào)事宜,造成損失的,,負責向供應商訴求賠償,。
7.采購中如遇缺貨,及時反饋,,并提出物品代用建議,,經(jīng)所需部門同意后采購。
8.采購物品入庫應與相關(guān)人員進行交接,,并辦理有關(guān)手續(xù),。
9.不定期征詢部門、管理處對采購物品的意見,。
10.定期向上級述職,,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。
11.完成上級交辦的其他工作,。
五、任職要求:
1.知識要求:熟悉物業(yè)行業(yè)各類材料的性能,、價格,、采購方法和管理知識,熟悉公司質(zhì)量管理體系關(guān)于采購工作的要求,。
2.能力要求:有編制采購計劃的能力,,有一定的談判能力。
3.經(jīng)歷要求:有二年以上本崗位相關(guān)工作經(jīng)驗及一年以上駕駛經(jīng)驗,。
4.職業(yè)道德:廉潔自律,、刻苦耐勞、認真仔細,。
5.身體要求:身體健康,、能吃苦耐勞。
質(zhì)管部副經(jīng)理崗位職責
一,、崗位名稱:質(zhì)管部副經(jīng)理
二,、直接上司:質(zhì)管部經(jīng)理
三、崗位概要:
通過協(xié)助部門經(jīng)理加強對公司質(zhì)量管理體系運行的控制和對服務(wù)質(zhì)量的最終監(jiān)視,確保體系的有效運行和服務(wù)質(zhì)量的提高。
四,、崗位職責:
1.協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量活動的接口,。
2.負責部門相關(guān)文件的編寫和修改工作,。
3.參與公司不合格服務(wù)的控制工作,。
4.參與實施公司內(nèi)部質(zhì)量審核工作,。
5.參與實施公司管理評審工作,。
6.參與體系過程和服務(wù)監(jiān)視工作,。
7.參與體系數(shù)據(jù)分析,、持續(xù)改進、糾正和預防措施的控制和管理工作,。
8.參與配合和實施對體系文件的培訓工作,。
9.負責對公司關(guān)鍵的服務(wù)活動實行不定期的抽查,并對發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)整改進行監(jiān)督,。
10.根據(jù)需要參與新接物業(yè)管理的策劃,、投標工作、合同評審工作和新增服務(wù)設(shè)計工作,。
11.參與公司非貫標管理處的內(nèi)部貫標工作,。
12.負責公司樓檢工作的組織實施。
13.參于組織公司相關(guān)管理處年度目標完成情況的檢查,、統(tǒng)計和匯總工作,。
14.定期向上級述職,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查,。
15.完成上級交辦的其他工作,。
五、任職要求:
1.知識要求:了解物業(yè)管理相關(guān)知識,,熟悉國際質(zhì)量管理體系文件,,大專以上學歷背景。
2.能力要求:較強的知識理解與運用知識的能力,,較強的表達能力,,一定的組織、管理能力,。
3.經(jīng)歷要求:有本行業(yè)三年管理經(jīng)驗,,有一年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗。
4.職業(yè)道德:事業(yè)心強,、作風嚴謹,、剛正不阿,遵守保密制度,。
5.身體要求:身體健康,、五官端正。
工程(機電)主管崗位職責
一,、崗位名稱:機電主管
二,、直接上司:工程部助理經(jīng)理
三,、下屬對象:維修班長、技術(shù)員
四,、崗位概要:
確保轄區(qū)電梯系統(tǒng)設(shè)備的正常運行,,空調(diào)主機正常運行和冷凍(卻)水質(zhì)符合國家標準,協(xié)助公司管理各小區(qū)空調(diào)及強弱電系統(tǒng)設(shè)備,。
五,、崗位職責:
1.負責轄區(qū)電梯系統(tǒng)設(shè)備及空調(diào)主機和冷凍(卻)水的維護管理,編制相應管理制度和規(guī)程,提供設(shè)備的維護技術(shù)指導設(shè)備更新改造方案,。
2.負責轄區(qū)電梯系統(tǒng)材料和空調(diào)主機維護材料采購,、維護保養(yǎng)計劃的編制,并對維護保養(yǎng)成本進行控制,。
3.負責按已審定維護保養(yǎng)計劃對轄區(qū)電梯及空調(diào)主機和冷凍(卻)水維護保養(yǎng),,定期檢查維護保養(yǎng)質(zhì)量。
4.轄區(qū)電梯及空調(diào)主機和冷凍(卻)水發(fā)生故障或有疑難問題,,立即趕赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理,,盡可能減少對相關(guān)管理處服務(wù)的影響。
5.負責轄區(qū)電梯,、空調(diào)設(shè)備維護保養(yǎng)記錄的檢查,、收集、保障設(shè)備檔案記錄的及時性,、準確性,、完整性。
6.配合公司樓檢及新承接物業(yè)的物管驗收工作,。
7.參與公司機電方面的分供方評定和相關(guān)物品采購的評審工作,。
8.負責與責任設(shè)備的轄區(qū)管理處的溝通、協(xié)調(diào)工作,。
9.負責所轄員工的技術(shù)培訓、作業(yè)指導及工作績效的考核,。
10.定期向上級述職,,并接受上級對崗位職責履行情況的檢查。
11.完成上級交辦的其他工作,。
六,、任職要求:
1.知識要求:熟悉機電及其相關(guān)專業(yè)的基本理論,熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識,,深入了解本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求,。
2.能力要求:具有很強的操作能力和應急處理能力,有較好的工作計劃性,,有一定的組織,、管理能力,,有一定的語言和文字表達能力。
3.經(jīng)歷要求:五年以上本專業(yè)的工作經(jīng)驗,。
4.職業(yè)道德:經(jīng)常深入管理處了解相關(guān)系統(tǒng)的運行狀況,,及時給予相關(guān)技術(shù)支持,嚴守工作紀律,。
5.身體要求:身體健康,。
文案策劃職責
一、崗位名稱:文案策劃
二,、直接上司:人事行政部經(jīng)理
三,、崗位概要:
通過企業(yè)文化、社區(qū)文化的有效工作,,豐富小區(qū)業(yè)主的文化生活,,加強與業(yè)主的交流,宣傳樹立企業(yè)的良好形象,,并確保公司刊物及對外宣傳等工作達到質(zhì)量要求,。
四、主要職責:
1.負責公司對外廣告,、宣傳,、聯(lián)絡(luò)工作。
2.負責公司所轄小區(qū)文化工作的計劃,、組織和實施,。
3.負責編輯、出版公司報刊,、雜志,。
4.負責公司企業(yè)文化建設(shè)工作。
5.做好公司訂閱的各種雜志的發(fā)送工作,。
6.負責公司各類活動的圖片,、音像資料的收集、整理工作,。
7.配合各部門做好各類對外函件的包裝設(shè)計,、制作工作。
8.定期向上級述職,,并接受上級對本部門崗位職責履行情況的檢查,。
9.完成領(lǐng)導或上級交辦的各項工作。
五,、任職要求:
1.知識要求:熟悉物業(yè)管理行業(yè),、有一定的美學知識,大專以上學歷背景,。
2.能力要求:有較強的文字和語言表達能力,、有較強的社會能力和組織協(xié)調(diào)能力,,能熟練使用攝像、攝影器材,。
3.經(jīng)歷要求:有一定相關(guān)工作經(jīng)驗,。
4.職業(yè)道德:有奉獻精神,認真負責,,熱心為公司員工和訪客服務(wù),。
5.計算機技能:熟練運用辦公、編輯軟件,。
6.身體要求:身體健康,、五官端正、精力充沛,。
物業(yè)公司名稱起名篇三
編號:
勞 動 合 同
甲方:乙方:
甲方:名稱住所:法定代表人:乙方:姓名性別:
身份證編號:
家庭住址 :
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》,、《中華人民共和國勞動合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,,甲,、乙雙方本著平等、自愿,、合法,、誠信信用的原則,對以下條文逐條協(xié)商一致,,簽訂本勞動合同,,以資雙方恪守執(zhí)行。
一,、本合同期限選用
固定期限:共年,,自年月日起至年月日止,其中試用期為個月,,自年月日起至年月日止,。
二、生產(chǎn),、經(jīng)營工作任務(wù)
1,、乙方同意根據(jù)甲方的生產(chǎn)、工作需要,,擔任工作。并按甲方關(guān)于本崗位工作任務(wù)和責任的要求完成規(guī)定的數(shù)量,、質(zhì)量指標或工作任務(wù),。
2、合同期內(nèi)因工作需要,,甲方可以調(diào)整乙方的工作崗位,,或指派乙方從事其他臨時性,、特殊性工作。
3,、乙方應認真履行甲方制定的崗位職責,,按時、按質(zhì),、按量完成其本職工作,;未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得在其他單位兼職,。
4,、甲方對乙方的工作內(nèi)容、工作條件,、工作地點等全部告知乙方,,乙方已獲知以上內(nèi)容,表示無異議,。
三,、勞動保護和勞動條件
1、甲方建立健全業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標準,。甲方對可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的崗位,對乙方履行告知義務(wù),,并做好勞動過程中職業(yè)危害的預防工作,,乙方應嚴格遵守相關(guān)操作流程與安全制度。乙方確認在正式上崗前,,甲方已經(jīng)對乙方進行了嚴格的執(zhí)業(yè)培訓及操作流程培訓,,乙方已熟知、熟練,。
2,、甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動條件及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,并依照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點及有關(guān)規(guī)定為乙方提供勞動防護用品,,乙方應嚴格按要求穿戴勞防用品,。
3、甲方對乙方進行職業(yè)技術(shù),、安全衛(wèi)生,、規(guī)章制度等必要的教育與培訓,乙方應認真參加甲方組織的各項必要的教育培訓,。
4,、乙方在工作期間,未按照標準作業(yè)而造成的工傷,公司不承擔任何責任及費用,。
四,、勞動紀律
1、乙方應當自覺遵守國家的法律,、法規(guī),、規(guī)章和社會公德、職業(yè)道德,,維護甲方的聲譽和利益,。
甲方依法建立和完善各項規(guī)章制度,在本合同簽訂前甲方已有的規(guī)章制度以及在本合同履行過程中甲方按法定程序制定,、變更的規(guī)章制度對乙方均具有約束力,,乙方應嚴格遵守。
2,、乙方不得從事其他任何與甲方利益沖突的第二職業(yè)或活動,,更不得將屬于甲方的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他方或乙方自行經(jīng)營,同時,,乙方應當保守甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán),。
3、乙方違反勞動紀律和規(guī)章制度的,,甲方有權(quán)按國家和本單位的規(guī)定對乙方給予紀律處分或經(jīng)濟處罰,,直至解除本合同。如因乙方的故意或重大過失造成甲方損失的,,甲方除了給予乙方紀律處分或經(jīng)濟處罰,、解除本合同外,甲方有權(quán)要求乙方承擔賠償責任,。
五,、勞動報酬
1、乙方在正常出勤并付出正常勞動后,,有權(quán)獲得相應的勞動報酬(通過銀行按月打卡支付),。乙方的月工資(均為稅前應發(fā)工資)為人民幣元(因乙方無法辦理社會保險,上述工資含甲方應為乙方繳納的社會保險費用),。甲方根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營狀況,,統(tǒng)一制定工資調(diào)整、加班費,、福利待遇以及請事,、病假和曠工的扣除標準等,對此乙方予以認可并接受,。
2,、甲方有權(quán)根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、乙方工作崗位的變更和依法制定的勞動報酬分配辦法調(diào)整乙方的工資待遇。
3,、甲方根據(jù)國家和臨沂市的有關(guān)規(guī)定為乙方購買下述社會保險(),乙方個人繳納部分由乙方自行承擔并由甲方在工資發(fā)放時代扣代繳,。
a,、城鎮(zhèn)基本保險;
b,、外來人員綜合保險,;
c、乙方已在其他單位繳納社會保險,,甲方無須為乙方另行購買社會保險,,在甲方支付給乙方的勞動報酬中已包含了社會保險費用;
d,、乙方為已享受社會保險人員,,甲方無須為乙方購買社會保險;
e,、其他,。
雙方確認:乙方因客觀原因不能提供相關(guān)資料導致目前無法辦理社會保險,甲方應為乙方繳納部分暫隨工資發(fā)放,,待乙方條件成熟后向甲方提出申請后由雙方協(xié)同辦理,。
4、乙方自行加班的須征得甲方確認同意,,否則甲方不承擔支付加班報酬的義務(wù),。
六、勞動合同終止和解除的條件
(一),、勞動合同期滿,,甲、乙雙方勞動關(guān)系即行終止,,并辦理終止合同手續(xù),。如雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同,。
(二),、甲、乙雙方協(xié)商一致,,勞動合同可以提前解除,。
(三)、訂立合同所依據(jù)的法律,、行政法規(guī),、規(guī)章發(fā)生變化,合同應變更相關(guān)內(nèi)容。訂立合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,,致使合同無法履行的,,經(jīng)協(xié)商同意,可以變更合同相關(guān)內(nèi)容或解除,。
第二十七條乙方在試用期內(nèi)被證明不符合甲方用人標準或錄用條件的,,甲方提前三日通知乙方解除合同。
(四),、乙方有下列情形之一的,,甲方可立即解除合同,辭退乙方,,如造成甲方經(jīng)濟損失的,,乙方應承擔賠償責任:
1、如無特別約定的,,合同簽約后5天內(nèi)員工未能上崗的,。
2、因乙方未能在15天內(nèi)提供其被錄用的相關(guān)資料,,至使甲方無法辦理錄用及社會保險繳納手續(xù)的,。
3、乙方被查實在應聘時向甲方提供的其個人資料是虛假的,,包括但不限于:離職證明,、身份證明、戶籍證明,、學歷證明,、體檢證明等是虛假或偽造的;應聘前患有精神病,、傳染性疾病及其它嚴重影響工作的疾病而在應聘時未聲明的,;應聘前曾受到其它單位記過、留用察看,、開除或除名等嚴重處分,、或者有賭博、吸毒等劣跡而在應聘時未聲明的,;應聘前曾被勞動教養(yǎng),、拘留或者依法追究刑事責任而在應聘時未聲明的等。
4,、嚴重違反甲方的勞動紀律,、員工手冊或規(guī)章制度。
5,、嚴重失職,、營私舞弊給甲方利益造成5000元(含)以上重大損害的,。
6、乙方是駕駛員的,,因其自身原因,,其營運服務(wù)的證、照被吊扣或失效15天(含)以上的或因乙方發(fā)生同等以上(含同等)行車死亡事故或次責以上(含次責)的,,甲方可以隨時解除合同,。
7、乙方同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,,或者經(jīng)甲方提出,拒不改正的,。
8,、乙方被依法追究刑事責任、勞動教養(yǎng),、公安機關(guān)收容教育的,。
9、乙方向甲方辭職或者經(jīng)協(xié)商被甲方解除聘用的,。
10,、乙方存在貪污受賄或其它不廉潔行為的。
11,、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形,。
(五)、乙方有下列情形之一的甲方可以解除合同,,辭退乙方,,但應提前以書面形式通知乙方:
1、乙方患病或非因工負傷,,醫(yī)療期滿后不能從事原工作,,也不能從事甲方另行安排的其它工作的。
2,、乙方不能勝任本職工作,,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位后,仍不能勝任工作的,,并拒不服從甲方的工作安排和勞動管理的,。
3、甲方因兼并,、分立,、合資、轉(zhuǎn)(改)制,、經(jīng)營方式調(diào)整等客觀情況發(fā)生重大變化或乙方的生產(chǎn),、工作崗位消失,,致使合同無法履行的。
4,、甲方的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的,。
(六)有下列情形之一的,合同自行終止:
1,、合同期滿且雙方不能就相同勞動條件的續(xù)簽達成一致的,。
2、雙方約定的終止條件出現(xiàn)的,。
3,、甲方破產(chǎn)、解散,、被吊銷營業(yè)執(zhí)照,、責令關(guān)閉或者被撤銷的。
4,、乙方享受基本養(yǎng)老待遇,、退休、宣告死亡,、宣告失蹤,、死亡的。
5,、乙方暫時無法履行合同的義務(wù),,但仍有繼續(xù)履行條件和可能的,包括但不限于乙方涉嫌違法犯罪,,被公安,、國家安全或者其它司法機關(guān)限制人身自由的、乙方因脫產(chǎn)學習與進修,、執(zhí)行有關(guān)部門的公益性任務(wù)等原因而不能正常履行本合同超過15天的,。
6、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形,。
(七)本合同解除或終止時,履行下列義務(wù):
1,、向甲方指定的人交接工作;
2、完好歸還其占有的甲方的辦公用品,、文件,、設(shè)備等有形或無形資產(chǎn);
3、向甲方完整移交載有甲方重要信息的任何載體;
4,、協(xié)助甲方清理雙方之間的債權(quán),、債務(wù);
5、完成甲方規(guī)定的離職流轉(zhuǎn)程序,,辦理有關(guān)離職手續(xù),,并積極配合甲方將其本人的有關(guān)社會保險,、住房公積金和人事檔案遷出;
6、嚴格保守甲方的商業(yè)秘密,、技術(shù)秘密,,并不得有任何有損甲方利益的言論和行動。
7,、乙方欠付甲方任何款項,,或者乙方違反合同約定的條件解除勞動合同,給甲方造成任何經(jīng)濟損失,,依照法律法規(guī)規(guī)定和合同約定應承擔的賠償責任,,甲方有權(quán)從乙方的工資、獎金及津貼,、補貼,、補償金等(包括并不限于此)中做相應的扣除,不夠扣除的,,甲方仍然有權(quán)就剩余部分向乙方追償。
七,、在勞動合同履行過程中,,甲、乙雙方發(fā)生勞動爭議,,可申請本單位勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解,,或按規(guī)定直接向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的,,可向人民法院起訴,。
八、其他:
1,、乙方明確標明與第三人無任何勞動合同關(guān)系,,如有糾紛責任自負。
2,、乙方在任職期間和離職后,,均應保守甲方的商業(yè)秘密。甲方的商業(yè)秘密包括但不限于業(yè)務(wù)操作流程,、技術(shù)指標,、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫,、操作手冊,、技術(shù)文檔、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電,、客戶名單,、營銷計劃,、財務(wù)資源、勞動報酬以及公司依照法律規(guī)定和有關(guān)協(xié)議約定對外應承擔保密義務(wù)的事項等,。
3,、甲方的規(guī)章制度(包括但不限于員工手冊、崗位職責,、培訓協(xié)議,、保密協(xié)議、安全準則等)均屬合同的主要附件,,其效力與合同條款等同,。乙方確認,在簽訂本合同時已全面知悉甲方的一切規(guī)章制度及上述條款,,并理解無誤,,同意接受其約束。
4,、甲,、乙雙方可就未約定事項進行補充,補充合同與本合同具有同等的法律效力,。
九,、本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章后生效,。一式兩份,,甲、乙雙方各執(zhí)一份,。
甲方:(蓋章)法定代表人(或委托代理人):
乙方:(簽名或蓋章)
年月日
物業(yè)公司名稱起名篇四
篇一:2014物業(yè)公司年終工作總結(jié)(最新)2014物業(yè)公司工作總結(jié)
2014年是公司全體員工風雨兼程,、齊心協(xié)力,不斷創(chuàng)新的一年,;是面對公司先后二次重大人事變革,、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年,;是公司管理目標,、深化服務(wù)內(nèi)容,緊跟形式發(fā)展步伐的一年,。全年來,,在總公司各級的正確領(lǐng)導下,在全體成員的勤奮努力,、恪盡職守,、不斷更新中,公司始終堅持“源于心誠,、止于完美”的公司宗旨,,在上傳下達,、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當你走進物業(yè)公司,,看到由1棟錯落有致,、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時;當看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時,;看到逐步完善的健身器材,、兒童樂園、休閑會所,、羽毛球場地,、休閑座椅、公示欄,、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時,。你一定對獨具匠心、靈動風情的環(huán)境所感染,,一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪,,這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導及全體成員的汗水與熱血。現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下:
一,、基本情況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導班子調(diào)整,,物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人,、副總經(jīng)理2人,、工程技工5人、綠化技工2人,、保潔技工10人,、秩序維護部經(jīng)理12人,增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名,、會所經(jīng)理1名,,共計xx人。今年來,,物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心,,扎扎實實、有聲有色開展工作,,針對xxxx花園服務(wù)特點,、人文環(huán)境、居住人群,、周邊環(huán)境等不同特點,,我們著重在解決新問題,、抓落實上下功夫、求實效,,全年來,,共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達到100%,,公共設(shè)施維修養(yǎng)護50余件,,維修及時率70%。
二,、工作思路及方法
(一)承接對外工程,、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效 從年初以來,,在大家的共同努力中,,先后承接對外工程建設(shè),加大公司創(chuàng)收,,效果顯著,。如:2008年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程,、安裝日光燈,、牛眼燈、射燈3000余盞,,并完成了大廈首次保潔任務(wù),,為公司贏得榮譽;2008年8月份至11月份完成了xxxx花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程,,完成安裝琉璃燈,、日光燈、牛眼燈,、射燈1000余盞,。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xxxx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改造2,、4,、5、6,、9號樓水表箱及水表168戶,。尤其是自從新一屆領(lǐng)導班子調(diào)整以來,進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程,,全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應,,解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題,取得了明顯成效。如:先后對xxxx花園多層樓屋面防水工程進行整改,,全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問題,,贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境;加大了綠化養(yǎng)護不到位造成的大面積枯苗等問題,,下大力植樹,、改造小區(qū)居住環(huán)境,利用一月時間補種,、移植草坪約1萬平方米,,與此同時,調(diào)整綠化人員,,加強管理,,確保綠化澆水、修剪,、施肥等環(huán)節(jié)到位,,使部分干枯的草坪恢復了綠色,打造了優(yōu)異的居住環(huán)境,;在此基礎(chǔ)上,,還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè),配置了健身器材,、兒童樂園,、休閑會所、羽毛球場地,、休閑座椅,、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施,;完善了歐陸會所設(shè)計,、裝修、器材配置等工程,,實現(xiàn)了多年來業(yè)主的共同心愿,;同時加大改造2,、4,、5、6,、9號樓排水工程,,全面解決了長期存在的排水不暢等問題;11月份,,針對xxxx花園10號樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問題,,重新進行購置安裝,達到了交房條件;并配合完成了高層樓天臺門,、地下室封閉,、加鎖、外墻補磚工程,,一系列細致周到的整改,,使環(huán)境有了明顯改善,住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小,。同時,,物業(yè)公司在公司領(lǐng)導的言傳身教中,不斷深化服務(wù)質(zhì)量,、提升服務(wù)理念,,變被動服務(wù)為主動上門服務(wù),先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包,、裂縫等問題18戶,,安裝分水器12戶,細致的服務(wù),,贏得了廣大業(yè)主的認可和歡迎,,誠信服務(wù)取得了明顯成效。
(二)積極主動工作,、誠心誠意服務(wù),、打牢服務(wù)基礎(chǔ) 全年來,公司在日常業(yè)務(wù)處理,,深化客戶關(guān)系,、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化,變被動服務(wù)為主動服務(wù),、變投訴解決為主動跟進行處理,。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水,、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作,,在業(yè)主收房過程中,手續(xù)辦理,、鑰匙交接,、費用收取、引領(lǐng)驗房,、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進展,,達到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶,,安裝可視對講82臺,、冷熱水管,、地暖管打壓23戶,冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶,,三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應急故障10次,,解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶,弱電維修,、可視對講調(diào)試,、對講門鈴無聲音、無圖像125次,;電壓測試,、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶,;聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶,;電話有線無信號處理14戶;壁掛爐掛架6戶,。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲,,使室外環(huán)境溫度降低到零下35度,xxxx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景,,公司在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,,對所有地下室進行保溫,加電熱帶,、保溫材料,,在大家的共同的努力下,才使高層住戶排水暢通,、緩解了天氣嚴寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響,,同時,針對xx公司尚未成立,,戶外管道井全部封凍的實際,,又對小區(qū)水表、進戶水管進行加保溫,、每單元添加珍珠鹽等加強保溫,,在全體維修人員的長期堅持中,解決了井內(nèi)凍結(jié),、水表防凍的困難,,保障了廣大業(yè)主的正常生活。
(三)發(fā)揮服務(wù)特色,、提升物業(yè)品牌,。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一,。全年來,,物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度,,完善工作程序,,先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包,、地上停車場辦證,、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜,完成了元旦,、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作,,08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道;中房物業(yè),、西城物業(yè)及建校學生先后進入小區(qū)進行參觀,,進一步提升了品牌宣傳。同時,,為響應物業(yè)辦號召,,先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動,榮獲了“迎奧運,、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎,;8月份,公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎,、現(xiàn)主任xx同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎,,《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號,為公司贏得了榮譽,,提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介,。同時,為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系,,創(chuàng)建和諧花園小區(qū),,公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”,參加競猜的業(yè)主達50余人,,活動的開展有效促進了服務(wù)內(nèi)容的深化,。
三、加強內(nèi)部管理,,充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設(shè)客服,、維修、綠化,、秩序維護部,、保潔部五個主要職能部門及車場、會所,、大廈,、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位,。在服務(wù)中,我們注重發(fā)揮團隊精神,,大力倡導服務(wù)理念,,提升服務(wù)水平,全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力,。
(一)客服部:客服部各項工作是公司的主線,,面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系,、對上工作安排,、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作,主要通過客服人員進行協(xié)調(diào),、解決,。全年來,面對人員流動較大,,崗位安排調(diào)整大的實際,,公司加大內(nèi)部管理,完善內(nèi)部機制,,對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標準劃分責任,,在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查,、業(yè)務(wù)處理,、費用催繳上做到了責任到人;對內(nèi)又進行業(yè)務(wù)聯(lián)系,,如:共同收取費用,、共同處理投訴、報修,,共同解決當天問題等,,使工作效率明顯提升。如:公司經(jīng)過新班子調(diào)整后,,在人員管理,、業(yè)務(wù)管理、欠費催繳,、塑鋼門窗報修,、維修、壁掛爐調(diào)試,、屋面維修統(tǒng)計,,室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力,收到良好效果,,在為期三個月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費約26萬余元,,解決長期欠費戶25戶,,催繳營業(yè)房欠費達10余戶。
(二)工程維修部:維修部是公司工作的重點,,各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面,。全年來,,維修部在對外業(yè)務(wù)承攬,、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修,、公共設(shè)施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績,,尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下,,全體人員加班加點,,扎扎實實完成各項任務(wù),為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ),。如:在2,、4、5,、6,、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗,,短短幾分中,,整個人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過程中,,為了趕工期,,維修人員加班加點,全月無休息,,表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神,;在改裝多層排水工程中,面對高空作業(yè)難,、險的特點,,全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進行改裝,按時完成了工期,,較強的團隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績,,為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
(三)秩序維護部:秩序維護部是公司發(fā)展的窗口,,人員形象及工作責任心彰顯服務(wù)的特色,。全年來,秩序維護部先后三次大范圍調(diào)整人員,,在思路篇二:物業(yè)管理服務(wù)工作報告 物業(yè)管理服務(wù)工作報告 同志們:
xxx年,,在中心黨委和中心的正確領(lǐng)導和大力支持下,,我們玉山物業(yè)管理公司廣大干部職工堅持以“三個代表”的重要思想為指導,認真學習貫徹十六大和十六屆三中全會精神,,以開拓更大的生存發(fā)展空間為目標,,解放思想、熱情服務(wù),、真抓實干,、勇于創(chuàng)新,按照社區(qū)全年的工作部署和要求,,文秘部落 圍繞創(chuàng)新抓管理,,圓滿完成了中心布置的各項工作任務(wù),,使公司的整體工作上了一個大臺階,。今天,我們在這里召開總結(jié)表彰大會,,其中心議題是:總結(jié)公司xxxx年的工作,,明確2004年的奮斗目標和主要任務(wù),,動員廣大職工同心協(xié)力,頑強拼搏,,進一步開創(chuàng)公司管理服務(wù)工作的新局面,。下面,我將從四個方面做工作報告,。
一,、xxxx年主要工作成績 1、440維修服務(wù)繼續(xù)保持領(lǐng)先水平,。一年來,,綜合維修隊和辦公物業(yè)管理隊加班加點共完成各類維修任務(wù)33000余項,維修服務(wù)及時率為100%,,服務(wù)滿意率為99%,。全年對15座箱式變、12座配電室,、462個水閥池,、283個地面箱進行了經(jīng)常性的檢修維護,并對152戶室內(nèi)雨污排進行了改造,,確保了小區(qū)設(shè)施的完好和功能的正常發(fā)揮,。
2、小區(qū)環(huán)境面貌發(fā)生了根本改變,。為進一步改善老區(qū)居民的生活環(huán)境質(zhì)量,,我們多方爭取資金,調(diào)整了小區(qū)綠化布局,新增綠化面積8000平方米,,清洗粉刷了樓宇外墻18145平方米,;為小區(qū)111棟樓房加裝了彩鋼屋頂,對小區(qū)86222平方米的樓道進行了重新刮瓷,,并改造了小區(qū)的文化廣場,,新建了小區(qū)圍墻和大門,實現(xiàn)了小區(qū)封閉,,我們還改造了3個小區(qū)公廁和18個垃圾臺,,所有小區(qū)均實現(xiàn)了垃圾袋裝化管理;為解決樓體外墻油污問題,,我們制作了1228個窗外集油盒,,收到了良好的效果,。
3,、環(huán)衛(wèi)綠化工作成績顯著。為了使環(huán)境衛(wèi)生得到有效的維護,,公司環(huán)衛(wèi)綠化隊和各物業(yè)站在加大日常清掃,、保潔力度的同時,一方面在小區(qū)內(nèi)集中開展“生活垃圾定時定點投放管理周”活動,,另一方面加大投入,,全年共種植苗木71060棵,整理綠地6613平方米,。環(huán)衛(wèi)綠化隊還實行了區(qū)片監(jiān)管人等制度,,都比較有效地提高了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。公司xxxx年被推薦為“管理局造林綠化先進單位”和“社區(qū)衛(wèi)生紅旗單位”,。
4,、綜合治理工作保持了穩(wěn)中有升。一年來,,工作在綜治戰(zhàn)線上的同志們恪盡職守,,加班加點,晝巡夜伏,,先后接處警217次,,夜間蹲點365次,期間共抓獲犯罪嫌疑人員10余名,。面對嚴峻的治安形勢,,各物業(yè)站和家委會加大對治保員和門衛(wèi)的管理,深入推行封閉式管理,,積極爭創(chuàng)無案件小區(qū),,較好地發(fā)揮了他們作為小區(qū)治安工作輔助力量的作用,促進了綜治工作上水平,。如雅苑物業(yè)站充分發(fā)揮小區(qū)相對較為封閉的優(yōu)勢,,依然毫不松懈地加大防范力度,,取得了在各區(qū)中發(fā)案率最低的好成績。在打防過程中,,我們不斷加強群防群治的宣傳動員,,使居民的自我防范意識也不斷增強,今年,,我們?yōu)?81個單元安裝了樓宇防盜門,,所屬的14個小區(qū)均實現(xiàn)了封閉管理,全年小區(qū)發(fā)案率降到了0.9‰,。
5,、基層建設(shè)工作再創(chuàng)新高。去年以來,,我們以“達標,、創(chuàng)優(yōu)、爭強,、奪牌”活動為契機,,結(jié)合“學習型組織”的創(chuàng)建工作,扎扎實實的狠抓
了基層建設(shè)工作,,取得了較好的成績,,實現(xiàn)了全面豐收。在公司9個基層單位中,,雅苑物業(yè)站躋身于管理局“十佳示范隊”的行列,,綜合維修隊被推薦為管理局“名牌基層隊”,治保隊和辦公物業(yè)管理隊被推薦為管理局“行業(yè)一強”,,在社區(qū)評出的“五面紅旗”中,,我們勇奪了3面,今年公司還被評為社區(qū)基層建設(shè)先進三級單位,,同時被推薦為管理局基層建設(shè)先進單位,。
6、思想政治工作得到了進一步加強,。社區(qū)內(nèi)部機構(gòu)整合以后,,公司的各級黨組織始終圍繞公司的中心工作和維護大局的穩(wěn)定,開展了形式多樣的形勢任務(wù)教育,,狠抓了基層黨組織的建設(shè),,將思想政治工作貫穿到了公司的各項工作中,統(tǒng)一了思想,,保持了隊伍的穩(wěn)定,,實現(xiàn)了公司整合以后“隊伍不散、思想不亂、服務(wù)質(zhì)量不降”,;xxxx年,,公司有5項成果分別被社區(qū)評選為“思想政治工作”創(chuàng)新成果一等獎、三等獎和優(yōu)秀獎,,公司被評為社區(qū)“思想政治工作先進單位”,。
7、開拓外部市場取得了新的突破,。xxxx年,,我們憑借著良好的市場信譽和品牌形象,在激烈的市場競爭中搶占先機,,多渠道的拓展了服務(wù)項目,,提升了隊伍外闖市場的能力,為公司未來的生存與發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。目前我們已成功地接管了勝利日報社,、東營區(qū)政府、辛店街道辦事處,、東營區(qū)檢察院,、建設(shè)銀行,、計算中心,、油城廣場等一批高標準的非住宅物業(yè),創(chuàng)造了150多萬元的外部市場收入,。2003年底,,我們還主動瞄準省內(nèi)市場,實施“走出去”戰(zhàn)略,,先后組織人員對濟南,、青島等地的物業(yè)管理市場進行了前期調(diào)研和考察,為公司今后進一步搶占省內(nèi)市場提供了極具價值的參考,。
8,、成本費用得到了有效控制。
xxxx年,,通過公司內(nèi)部模擬市場機制的有效運作,,逐步理順了甲乙方關(guān)系,建立了一整套科學的,、規(guī)范的成本管理機制和費用承包獎罰機制,,使各基層單位的成本意識有了進一步增強,公司全年成本節(jié)約,?萬元,。
9、家政服務(wù)領(lǐng)域進一步拓寬。xxxx年,,我們堅持“既便民,、利民又實現(xiàn)自身發(fā)展”的工作方針,在重點做好日常管理服務(wù)的同時,,進一步拓寬家政服務(wù)領(lǐng)域,,各物業(yè)站通過樓道內(nèi)的“心連心信息板”和實行“首問負責制”等措施,方便了居民的生活,,增進了與居民的溝通,;舒苑物業(yè)站開展了“陽光親情服務(wù)”活動,建立了65歲以上老人和病殘等特殊家庭檔案,,增設(shè)了為行動不便的老人上門送電,、輸電、代買糧油,、生活用品以及清潔室內(nèi)衛(wèi)生,、中介服務(wù)等服務(wù)項目,受到了好評,;家政服務(wù)中心積極調(diào)整發(fā)展方向,,在提供送報、送奶等服務(wù)的基礎(chǔ)上,,努力向房屋修繕,、門頭裝飾、室內(nèi)裝修等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域延伸,,主動承攬業(yè)務(wù),,取得了100萬元的市場創(chuàng)收,實現(xiàn)了由便民利民向便民創(chuàng)收的轉(zhuǎn)變,。
10,、小區(qū)文化活動異彩紛呈。去年以來,,我們積極響應上級的號召,,狠抓了小區(qū)的文化陣地建設(shè)?;I辦了“慶七一”,、“九九重陽節(jié)”等較大規(guī)模的消夏晚會和群眾性文化活動,舉辦了3場電影周活動,,成立了老年藝術(shù)團等群眾團體,,定期開展文化活動;我們在雅苑小區(qū)建立了油田第一家社區(qū)圖書館和青少年“陽光網(wǎng)?!?,組織了,??,?啟動儀式,,開展了“學習型小區(qū)”、“學習型家庭”的創(chuàng)建活動,,推動了小區(qū)文化建設(shè)的健康發(fā)展,。
二、xxxx年的主要工作措施
回顧xxxx年的工作,,主要采取了以下幾個方面的措施:
(一)強化內(nèi)部管理,,完善
運行機制,進一步提高管理水平
xxxx年,,我們將工作的重點放在了加強隊伍的內(nèi)部管理上,,制定了各類服務(wù)標準,完善了考核運行機制,,使公司的各項管理工作實現(xiàn)了高效有序的運行,。在服務(wù)標準的制定上,我們依據(jù)iso9001體系的要求,,分別制定了對基層單位的考核及服務(wù)標準,,基層單位也針對公司的整體服務(wù)標準制定出了本單位操作性強的內(nèi)部量化服務(wù)細則,公司領(lǐng)導通過定期對管理工作的運行狀態(tài)進行績效評估,,使公司上下的管理形成了一個有效地閉環(huán),,確保了各項標準的切合實際及考核的真實有效。在運行機制方面,,逐步建立并完善了內(nèi)部模擬市場運行機制,,明確了各單位之間的甲乙方關(guān)系,以物業(yè)站為甲方,、專業(yè)隊為乙方簽訂承包合同,讓專業(yè)隊到接受服務(wù)的物業(yè)站去掙取服務(wù)成本,,通過一年的運作,,增強了各單位的競爭意識、服務(wù)意識和成本意識,。在監(jiān)督考核機制方面,,我們在建立健全“三級”檢查考核機制的基礎(chǔ)上,把每周物業(yè)部的自查與社區(qū)的周考核,、雙月考核相結(jié)合,,把日常考核與集中考核相結(jié)合,,對小區(qū)的治安,、環(huán)衛(wèi)綠化以及維修等工作進行全面檢查考核,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,真正做到了“罰不心軟,,獎不心疼”,。成績出在平時,出在嚴格的管理之中,,在去年中心的四次雙月考核中,,我們?nèi)〉昧?次第一,1次第二的好成績,。
(二)加大創(chuàng)新力度,,狠抓基層建設(shè),進一步提高服務(wù)水平
創(chuàng)新是一個企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的動力源泉,。一年來,,為進一步加快公司的市場化步伐,滿足參與市場競爭的需要,,我們以創(chuàng)新為主題,,積極開展了管理創(chuàng)新實踐活動,打牢了基層建設(shè)的根基,,逐步形成了自己的品牌特色,,進一步提高了服務(wù)水平。在440維修服務(wù)方面,,我們組建了“彩虹服務(wù)隊”,,形成了獨具特色的“彩虹315”管理模式,在同行業(yè)率先開展了以預防為核心的“主動式”維修服務(wù),,引進了“首席維修工制”,,開展了“崗位明星”等評比,激發(fā)了職工勞動積極性,。在治安工作方面我們?nèi)嫱菩辛恕皽受娛禄芾怼?,采取了“點線連接法”、“固定崗與流動崗相結(jié)合的夜間蹲點法”,、“電子巡更法”,、“燈帽巡邏法”的四種治安巡邏法,設(shè)立了24小時報警值班室,,擴大了小區(qū)治安的覆蓋面,,增強了快速處警能力,有效地降低了小區(qū)的發(fā)案率,。在物業(yè)管理工作中,,我們不斷深化gin綠色物業(yè)管理模式并實行了“區(qū)塊值守法”,賦予了職工充分的管理權(quán),,變執(zhí)行者為管理著,,提高了職工主動參與管理的積極性,,同時有效地解決了點多、面廣,、線長,、管理不便的問題,做到了事事有人抓,,件件有落實,;在思想政治工作領(lǐng)域我們探索出了一條“思想政治工作同企業(yè)管理相結(jié)合、同激勵政策相結(jié)合,、同解決實際問題相結(jié)合,、同創(chuàng)新企業(yè)文化相結(jié)合”的新路子,從而使思想政治工作不斷煥發(fā)出新的活力,,保證和推動了各項工作的順利進行,。管理水平的不斷提高,促進了服務(wù)不斷上水平,,并得到了比較廣泛的贊譽,。
(三)構(gòu)筑企業(yè)文化,加強小區(qū)文明建設(shè),,進一步豐富小區(qū)的文化內(nèi)涵
一是加強了公司的企業(yè)文化建設(shè),。我們以“企業(yè)文化建設(shè)年”活動為契機,在企業(yè)文化建設(shè)上進行了有益的探索與實踐,,精心提煉概括出了“挑戰(zhàn)平凡,、無限創(chuàng)新”的團隊精神和“用心發(fā)現(xiàn)、誠心服務(wù),、無微不至,、盡善盡美”的服務(wù)理念,各基層單位也總結(jié)形成了符合自身實際的團隊文化,,激發(fā)了廣大員工的創(chuàng)新精神,,構(gòu)筑了較為完整的玉山文化體系。二是依靠企業(yè)文化,,加強了小區(qū)
的文明建設(shè),。xxxx年,我們依靠企業(yè)文化的影響力,,以深化“gin”綠色物管為核心,從環(huán)境,、服務(wù),、文化三個方面構(gòu)筑了最佳的人居環(huán)境,變物化管理為人文關(guān)懷,,進一步加強了小區(qū)的文明建設(shè),。我們通過建立“首問負責制”,、“居民訪談日”等制度和異彩紛呈的黑板報、宣傳欄,,有效地促進了居民與社區(qū)之間的溝通與交流,。我們還組織了戲曲票友隊、書法藝術(shù)協(xié)會,、腰鼓秧歌隊,、老年合唱團等群眾團體,在小區(qū)內(nèi)進行各種文化娛樂活動,,豐富了小區(qū)居民的文化生活,,形成了全員參與、攜手共建美好家園的良好局面,。公司各小區(qū)居民的文明居住意識已明顯增強,,基本實現(xiàn)了由指導性要求向自主性行為的轉(zhuǎn)變。在xxxx年開展的文明樓,、單元,、家庭的評選活動中,共涌現(xiàn)出了,?個文明樓棟,、?個文明單元和?個文明家庭,。目前,,公司已擁有國家級示范住宅小區(qū)1個,省級優(yōu)秀小區(qū)2個,?;仡檟xxx年,社區(qū)機構(gòu)整合、內(nèi)部分配制度改革,、費用補貼大幅壓減等一些社區(qū)改革的熱點,、難點問題比較多,使我們在生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)中遇到了許多困難,,但是我們始終發(fā)揚了不屈不撓,、敢為人先的創(chuàng)新精神,始終保持了隊伍的思想穩(wěn)定,。在大家一年來的共同努力和頑強拼搏下,,最終奪取了各項工作的全面勝利,xxxx年公司被授予中心“文明建設(shè)先進單位”,、“思想政治工作先進單位”,、“安全生產(chǎn)優(yōu)勝單位”、“宣傳工作先進單位”,、“計生工作紅旗單位”,、“工會工作先進單位”等榮譽稱號,,公司黨委被評為管理局“先進基層黨組織”、“基層建設(shè)先進單位”,、“文明建設(shè)先進單位”,、“社會治安綜合治理模范單位”,今年公司還被山東省評為“職工職業(yè)道德先進單位”,。以上這些成績是中心黨委和中心正確領(lǐng)導的結(jié)果,,也是公司上下團結(jié)奮斗的結(jié)果。在此,,我代表公司黨委和公司向中心領(lǐng)導,、向公司全體員工表示崇高的敬意和衷心的感謝!
三,、xxxx年面臨的形勢與困難
在總結(jié)成績的同時,,我們必須要清醒的看到擺在我們面前的嚴峻形勢、矛盾和問題,,一是從油田改革發(fā)展的全局看,,去年底管理局召開的黨委全委擴大會議明確指出:今后3-5年,管理局將通過改制分流和移交辦社會職能分流職工2.5萬人以上,其中xxxx年分流職工5000人以上。同時管理局在五屆二次職代會上也提出了實現(xiàn)“三大目標”的基本構(gòu)想,。社區(qū)二屆二次職代會確立了努力實現(xiàn)“一個目標”,,做到“兩個率先”,達到“三個進一步顯著提高”,,力爭實現(xiàn)“八個方面的新突破”的整體工作思路,,為我們的改革與發(fā)展樹立了旗幟、鋪就了道路,。作為正處于轉(zhuǎn)軌期的油田社區(qū)物業(yè)管理,,將要通過企業(yè)化經(jīng)營、社會化服務(wù),、市場化運作,,逐步實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)與市場物業(yè)的接軌,并最終走向品牌化,、規(guī)?;⒓s化,、規(guī)范化的經(jīng)營發(fā)展之路,。所有這些,都將意味著靠補貼求生存的時代將一去不復返,,靠市場謀發(fā)展的局面已經(jīng)擺在了我們的面前。二是從公司管理運作的實際看,,隨著油田改革所帶來的嚴峻形勢不斷顯現(xiàn),,一些阻礙運行結(jié)構(gòu)調(diào)整,導致運營成本過高,、改革措施不暢的深層次矛盾和問題也逐步暴露出來,。首先是經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變較慢,,在服務(wù)理篇三:物業(yè)公司月度工作匯報 物業(yè)公司月度工作匯報 四月份主要做了以下工作:
1,、對整個小區(qū)的公共設(shè)施和各個部位進行摸底清查。對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決,。我們維修了暖氣管道檢查井,消除了安全隱患;對公廁管道進行了再維修,減少了水資源浪費;同時也對業(yè)主提出的一些公共部位維修進行積極解決,這也得到業(yè)主們的認可,為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ)。
2,、積極與業(yè)主委員會成員溝通,廣泛聽取業(yè)主們的意見,。物管條例即將公布,為了物業(yè)公司下一步發(fā)展,我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會聯(lián)系,希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達成諒解,尋求委員會的幫助,同時加深彼此之間的感情,。
3,、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進行學習,、宣傳,。我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規(guī),以便在工作中有據(jù)可依有法可依,同時我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念,變管理為服務(wù),做好宣傳解釋工作,相信困難只是暫時的,形勢正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上,我們加大了對外宣傳力度,發(fā)放各類宣傳單,讓業(yè)主們建立起法制觀念,。
4,、加強電費,、曖氣費及其它費用的收繳力度,。
對于電費的收取,我們在小區(qū)的醒目位置張貼公告,對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中,提高了電費收繳率,電費收繳情況很好;對于曖氣費的收繳,我們對市委、印刷廠,、報社進行了走訪,各單位均承諾近期內(nèi)解決,這也作為我們下一步的工作重點來抓,。
5,、樹立形象,服務(wù)業(yè)主,。
我們提出了責任體現(xiàn)人品,、政績證實能力的口號,在全體管理人員中貫徹,同時我們轉(zhuǎn)變觀念,變被動為主動,對各處衛(wèi)生死角,安全隱患,及時解決;同業(yè)主近距離交流,換位思考,解釋現(xiàn)狀,互相諒解,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,樹立起物業(yè)公司的新形象,。
盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作,但是物業(yè)管理上還是有很多的不足,。
1,、缺少立法導致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確,給物業(yè)公司的管理帶來不便,。
2,、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,有時損害業(yè)主的合法權(quán)益,如服務(wù)不到位,、收 費與服務(wù)不相符,、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項等。
3,、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成和運作形同虛設(shè),業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達成共識,。
4,、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題,給物業(yè)管理帶來很多的不便。
5,、管理人員思想觀念急需更新,多加強法律法規(guī)的學習,提高人員素質(zhì)。針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢,下一月份我們計劃做如下工作:
1,、以《物管條例》發(fā)布為契機,加大宣傳力度,增強社區(qū)和管理人員的法制觀念,進一步提高小區(qū)的整體水平,。
2,、與業(yè)主委員會溝通,為條例的實施做前期準備,。
3、做好各種費用的收繳工作,減少公司虧損,。
4,、對所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進行全面修剪,清除菜地,恢復草坪,。
5,、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問題,。
物業(yè)公司名稱起名篇五
二○○三年對于“年輕”的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年,,也是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓,、探索新課題的一年?;厥走^去的一年,我們在主管局長的正確領(lǐng)導及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下,,以局十八屆一次職代會精神為指針,,認真貫徹“三個代表”的重要思想,,充分調(diào)動職工積極性,,以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),,以“業(yè)主無抱怨,、服務(wù)無缺憾,、管理無盲點,、工程無缺陷”為工作標準,,通過積極的探索和不懈的努力,,二○○三年我們在安全文明生產(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量,、職工隊伍建設(shè)等方面取得了可喜成績。
一,、內(nèi)部改革脫胎換骨 隊伍建設(shè)卓建成效
一個企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高,作風過硬的干部職工隊伍,,任何先進的管理都難以實現(xiàn),,發(fā)展和壯大更是無從談起,。*物業(yè)公司組建之初,,由于多年計劃經(jīng)濟體制服務(wù)模式的影響,,職工觀念滯后,,干部思想守舊,。二○○三年是物業(yè)公司內(nèi)部改革真刀真槍,、卓建成效的一年,,在年初我們利用全公司員工大會把物業(yè)公司當前所面臨的嚴峻生存發(fā)展形勢一一擺在職工面前,,同時引導職工明確了*物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素,,讓大家清楚,*物業(yè)只有兩條路可走:要么適應電力后勤體制改革,,通過高標準的服務(wù)和管理,贏得業(yè)主的信任,,緊緊把握生存和發(fā)展的主動權(quán),,謀求長遠發(fā)展,;要么萎靡不振,,不思進取,,繼續(xù)老守田園,最終被淘汰,。通過深入細致的討論和主題教育,,使全公司上下樹立起了憂患意識,、服務(wù)意識、效益意識,、創(chuàng)新意識和品牌意識,,在思想上實現(xiàn)了從“等,、靠、要”向“干,、創(chuàng),、闖”的轉(zhuǎn)變,在觀念上實現(xiàn)了從“為面子”向“為生存”的轉(zhuǎn)變,,在工作作風上實現(xiàn)了從“我是大國營”向“我是服務(wù)員”的轉(zhuǎn)變,在行動上實現(xiàn)了從“老守田園”向“走向市場”的轉(zhuǎn)變,,干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,,使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道,為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅實的思想基礎(chǔ),,全公司形成了安定團結(jié),、上下一心、共求生存,、共求發(fā)展的良好氛圍,。
二,、加強班子建設(shè),筑牢拒腐防線
領(lǐng)導班子的凝聚力和向心力是集體戰(zhàn)斗力的重要保證,。想保質(zhì)保量完成全年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和帶出一支過硬的物業(yè)隊伍,抓好班子建設(shè)是關(guān)鍵,,如何充分發(fā)揮班子的整體功能,,形成一個堅強有力的戰(zhàn)斗集體,帶領(lǐng)職工戰(zhàn)勝困難完成任務(wù),,這是年初擺在公司面前的首要難題,,為此,我們堅持按照局黨委的工作部署積極開展工作,,凡是黨委部署的工作任務(wù)都能較好完成,,基本做到黨政一心,遇事勤溝通,,并及時深入基層了解職工的思想動向,,有針對性地開展思想教育工作,。一年來,我們除了建章立制,,重點抓了班子的自身建設(shè),,制定了班子議事制度和民主生活會制度、黨風廉政制度,,民主談心活動,,班子成員互相支持,相互信任,,團結(jié)一致,,較好地完成了局黨委的各項指標和行政下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
一年來,,班子成員能夠擺正自己的位置,,認清自己的角色,樹立正確的權(quán)力觀,,堅持立黨為公,,執(zhí)政為民,提高“防腐”免疫力,。常念“緊箍咒”,,早打“預防針”,澆注“防腐劑”,。做到權(quán)為民所用,情為民所系,,利為民所謀,,通過經(jīng)常性、多種形式的黨性,、黨風,、黨紀和廉政教育,使我們樹立了正確的權(quán)利觀,、地位觀、利益觀,,進一步認識到了廉政建設(shè)的重要性,,廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性,增強了在新形勢下拒腐防變的能力,,積極做“三個代表”的忠實實踐者,,通過對班子成員的廉潔自律教育,使我們能夠立正身形,,放手工作,,這為公司的政令暢通和各項工作的順利開展奠定了思想基礎(chǔ)。
三,、著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,,建造物業(yè)管理大格局
為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)。去年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè),,推出了“管理無死角,、服務(wù)無缺憾、業(yè)主無怨言”的服務(wù)理念,,以“帶走業(yè)主的煩惱,,留下物業(yè)的真誠”為服務(wù)指針,搞好物業(yè)的各項服務(wù),。
幾年來的不斷發(fā)展和壯大,,職工思想意識的轉(zhuǎn)變,服務(wù)理念的更新和服務(wù)質(zhì)量的提高,,職工家屬的認可,,已使今天的*物業(yè)樹立起了品牌效應,市紅星別墅小區(qū)為了提高小區(qū)檔次,,加大售房力度,,多次慕名前來誠聘*物業(yè)公司接管紅星別墅小區(qū)。
*物業(yè)做為全市物業(yè)管理企業(yè)的排頭兵,,在去年十一月九日全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)驗交流會上,,介紹了在物業(yè)管理上的經(jīng)驗的做法,受到了朱玉林副市長的高度評價,,并做出要求:*物業(yè)公司的管理經(jīng)驗和做法要在全市物業(yè)公司內(nèi)宣傳和推廣,。今年電業(yè)小區(qū)又獲殊榮,被評為“全市十佳物業(yè)管理小區(qū)”光榮稱號,,省,、市、區(qū)政法委及主管物業(yè)管理的領(lǐng)導先后到電業(yè)小區(qū)示察工作,,對電業(yè)小區(qū)的物業(yè)管理都給予了充分的肯定和評價,。
四、安全生產(chǎn)形式穩(wěn)定 工程質(zhì)量管理創(chuàng)優(yōu)
安全生產(chǎn)可以說是最大的經(jīng)濟效益,,是各項工作能得以順利開展的首要保障,。一年來,我們始終堅持“居安思危,、警鐘長鳴”的工作方針,,把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓,利用每周四的生產(chǎn)例會,,把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中,,安全措施層層到位,通過全公司的共同努力,去年在生產(chǎn)工程,、維修,、服務(wù)等各崗位均未發(fā)生人身、設(shè)備輕傷及以上事故,。綜合市場,、職工食堂、獨身宿舍等服務(wù)網(wǎng)點及“三板廠”的安全防火工作也是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點,,由于責任到位,,防范措施得當,全年未發(fā)生火災,、火險事故,。
交通安全是各項安全工作中的重中之重,在車輛管理上,,我們認真執(zhí)行出車單制度,,要求每名司機做到“不見票、不動車”,,嚴格控制長途用車,,從管車、派車到駕車,,嚴格遵守紀律,,保證了全公司交通安全工作的穩(wěn)定局面。
過去的一年,,我們以非生產(chǎn)改造工程為契機,,樹形象工程,由物業(yè)公司承覽的局非產(chǎn)工程一次性通過驗收,,并已交付使用,,這體現(xiàn)了全公司整體的實力,同時為公司今后的長足發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
五,、拓展產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域,潛心營建“半壁江山”
創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂,,要想徹底從傳統(tǒng)的管理思維,、模式、方法中脫胎換骨,,就應大膽去償試。隨著電力體制改革的不斷深入,,工資指標拔離指數(shù)的逐年加大,,光靠單一的物業(yè)管理已不能適應企業(yè)發(fā)展和市場經(jīng)濟的需要,我們依托自身優(yōu)勢和局里的優(yōu)惠政策,拓寬產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,,帥先地進行了“物業(yè)辦企業(yè),,企業(yè)養(yǎng)物業(yè)”的償試,“三板”實體自組建幾年業(yè)的發(fā)展,,產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,,產(chǎn)品種類不斷推陳出新,其中彩色道板廠全年生產(chǎn)道板:19000平方米,,為局內(nèi)工程提供貨源6000平方米,,出售給市重點工程指揮部、市政公司,、園林處,、仁安公墓等單位共計:11000平方米;彩鋼板廠全年安裝彩鋼屋面:18370平方米,,工程總造價145萬元,;理石廠全年為局內(nèi)各項工程提供、加工理石貨源:5869平方米,,“三板廠”的運作投產(chǎn)不僅大大降低了局內(nèi)工程的造價,,而且給物業(yè)公司創(chuàng)造了利潤,減少了資金的倒流,。
回顧過去的一年,,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯恳粋€發(fā)展和進步,,都與局領(lǐng)導的關(guān)懷指導和全體員工的積極努力分不開的,。但我們深知:工作中還存在很多不足,離業(yè)主的要求還有差距,。