總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

服裝跟單工作總結(jié)個人篇一

——服裝跟單則是服裝生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格按照理單文本全過程地跟蹤,，配合具體加工部門完成訂單并順利出貨的過程

—— 詢價是指買賣雙方中的一方向另一方發(fā)出的詢求購買或銷售該產(chǎn)品交易條件的表示。

——要約又稱發(fā)盤發(fā)價,。它是指一方向另一方提出一定的交易條件,，并愿意按提出的交易條件簽訂合同，進行服裝交易,。

——承諾接受,，是指被要約人在有效期內(nèi)，無條件同意要約的全部內(nèi)容,，并愿意簽訂合同的一種口頭或書面的表示,。

——原樣是指由客戶提供的最原始的樣衣，是服裝產(chǎn)品的雛形,。

——生產(chǎn)樣又稱款式樣,，由生產(chǎn)企業(yè)制作，目的是讓客戶確認(rèn)服裝的款式造型是否準(zhǔn)確,，設(shè)計風(fēng)格是否一致,，縫制工藝是否達(dá)到要求。

——大貨樣又稱前樣,，是訂單生產(chǎn)前客戶最后一次確認(rèn)的樣衣,，因此大貨樣制作的要求比較高,，需要用訂單中規(guī)定的面料，輔料,，要求制作的規(guī)格全色齊碼,。

——船樣又稱船頭樣，是代表訂單普通工藝及外觀質(zhì)量的樣衣,。

——留樣指企業(yè)自己存檔的樣品，做展示之用,，也可以在大貨中選取,，一般不必寫在工藝文件中。

——服裝理單員的業(yè)務(wù)程序

——初期理單（1）詢價,、報價（2）翻譯,、整理客戶原始資料（3）聯(lián)絡(luò)客戶（4）確認(rèn)樣衣（5）制作訂單工藝文本（6）指導(dǎo)跟單員把握訂單質(zhì)量

——中期理單（1）陪同客戶驗貨（2）指導(dǎo)相關(guān)部門做好出貨工作

——服裝跟單員的業(yè)務(wù)程序

——前期跟單（1)熟悉訂單工藝文本（2）評估生產(chǎn)企業(yè)（3）指導(dǎo)樣衣生產(chǎn)（4）檢驗大貨面（5）交寄產(chǎn)品樣衣（6）制定大貨生產(chǎn)工藝文本

——中期跟單（1）半成品檢驗（2）確認(rèn)生產(chǎn)進展情況（3）中期報告

——后期跟單（1）確認(rèn)出貨時間（2）陪同客戶驗貨（3）整理裝箱單（4）后期總結(jié)報告

——服裝理單員的工作要求（1）熟悉政策（2）與面、輔料商建立良好的關(guān)系（3）收集最新資訊（4）了解進而熟悉國外客戶（5）細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度

——服裝跟單員的工作要求（1）必須以訂單為依據(jù),，堅持實事求是的原則（2）一客戶意見為準(zhǔn),，不可擅自做主（3）必須具備勤懇、細(xì)致的工作作風(fēng)（4）必須具備良好的溝通和表達(dá)能力（5）刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高 ——出口服裝訂單工藝文本編制的依據(jù)（1）客戶提供的原樣,、圖片及相關(guān)文字說明（2）合約訂單指定的產(chǎn)品要求（3）客戶的修改意見（4）出口國的服裝貿(mào)易政策、法規(guī)（5）客戶對不同質(zhì)地面,、輔料的常規(guī)要求（6）面,、輔料的檢驗報告和理化測試報告（7）客戶確認(rèn)的面、輔料樣卡

——出口服裝訂單工藝文本編制的具體內(nèi)容（1）出口服裝訂單工藝文本的基本項目（公司名稱,，組別,，訂單號，生產(chǎn)企業(yè)名稱,，款式名,，款式號，客戶編號,，目的地,，生產(chǎn)數(shù)量，交貨日期,，跟單員）（2）服裝面,、里料的要求（3）服裝輔料的要求（4）樣衣要求（5）顏色、規(guī)格搭配（6）服裝款式圖（7）規(guī)格指示表（8）服裝款式結(jié)構(gòu)描述（9）服裝制作工藝描述（10）面,、輔料小樣(11)包裝要求（12）裝箱要求

——核對工藝文本的具體內(nèi)容（1）工藝文本是否完整（2）文字描述是否和款式圖相一致（3）產(chǎn)前樣是否和工藝文本中的資料一致（4）面,、輔料是否經(jīng)客戶確認(rèn)（5）查看印繡花等其他設(shè)計要素

——服裝中期跟單的重要性：服裝跟單的工作重點在中期，中期的跟單工作做得出色,，訂單就不會出現(xiàn)大的質(zhì)量問題,。如果在服裝訂單后期發(fā)現(xiàn)面,、輔料、款式,、工藝等問題,，不但返工困難，而且會影響交貨日期,，嚴(yán)重的會出現(xiàn)索賠,、訂單貨款打折等，給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟損失,。

——服裝半成品跟單 一：服裝款式的核對（1）根據(jù)工藝文件的款式圖進行核查（2）根據(jù)工藝文件的款式描述進行核查（3）根據(jù)工藝文件的工藝描述進行核查（4）根據(jù)工藝文件的服裝輔料搭配進行核查（5）根據(jù)工藝文件的服裝規(guī)格指示進行規(guī)格的核查 二：半成品的外觀質(zhì)量檢驗（1）不見外形（2）外觀平整度（3）縫跡質(zhì)量

（4）整燙質(zhì)量

——服裝后期驗貨的檢驗標(biāo)準(zhǔn) 一：核對訂單數(shù)量（1）查看裝箱情況（2）核對裝箱單（3）清點裝箱數(shù)量 二：抽箱 抽箱即以抽查方式檢驗一定數(shù)量的貨箱 三：檢驗紙箱及紙箱外體 四：核對箱標(biāo) 五：檢驗搭配比例 六：核對面,、輔料 七：核對款式 八：檢驗成品包裝 九：檢驗規(guī)格尺寸 十：檢驗服裝外觀質(zhì)量 十一：檢驗結(jié)果判別 十二：填寫檢驗報告

服裝跟單工作總結(jié)個人篇二

服裝的:

從跟板單-出樣-報價-接大貨單-訂購面輔料-跟進生產(chǎn)-與客聯(lián)系安排出貨方式和船期-出裝箱單-報商檢出口-追收貨款）

一、首先是從板單跟起

1接到hk客人板單先對進行文字處理,，翻譯成中文,。

2進行逐項檢查板單，看清楚客人要求：a.首先是主料,，如面料的品種,、紗支、組織,、克重,、顏色，弄清楚是否有特別要求,，比如磨毛,、絲光，防靜電,、防皺等處理,；然后注明要求下單給布廠訂板布（或者提供面料小樣給布廠分析組織成分要對方報價提供板布）b.看需要何種輔料，包括底面縫紉線,、拉鏈（是否特指,，如ykk）、紐扣,、雞眼,、人字帶、花邊,、丈巾,、羅紋、主標(biāo),、水洗標(biāo),、吊牌、裝飾牌等。整理清楚查尋本廠是否有倉存物料可用,，如沒有速下單訂購,。

3.根據(jù)客戶板單要求，研究是否有不合理的地方,，著重看一下有無特殊要求,，如有指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶無特別要求則可按照常規(guī)操作自行設(shè)計工藝和制作要求,，制定自己的工藝單

4.工藝單要注明面輔料要求,，洗水方式，用線要求,，縫制要求,，印、繡花及其它處理,，交板日期等,，（如果客戶板單中對印,、繡花方面沒有詳細(xì)的資料和明確指示,，僅僅是要求有繡花或印花，但效果要好,，那么跟單員就要揣測客戶的心態(tài),，自己主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西，聯(lián)系印花和繡花廠盡快出樣供客戶選擇批核）,。

5.完整的樣板工藝生產(chǎn)通知單+齊全的面輔料交給樣板房起頭板

6.板房做好樣衣后交給跟單員安排洗水,，跟單員查看樣衣符合各項要求后交給聯(lián)系好的洗水廠并交代清楚洗水要求。如果有特別要求的要事先車好褲筒確認(rèn)洗水ok后才可以洗樣衣,。洗水回來由跟單員檢查核對符合要求后交給板房做后整,，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。

7.板房整理好樣衣檢查輔料齊全,，尺寸無誤后交給跟單員,。跟單員要自己在檢查核對（并做好度尺記錄）無誤寄給客人。

二,、送樣 跟進核價

1.跟單員寄出樣板同時要安排進行核價,，并填寫核價單，在填寫核價單時一定要認(rèn)真,，清晰,、力求準(zhǔn)確（核價單資料后附）包括面料、紗支,、克重,、幅寬，用量，單價,，印,、繡花價格和各種物料價格和用量；加工費,，洗水費,，出貨運輸文件費，以及利潤等一覽表,。

2.核實板單上客戶要求的紗支,、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度,，主要是與布廠同事溝通,，落實確定后明確面料價格資料，方便用料的價格核算,。由裁床核算樣板用量或者跟單員自己核算,。

3跟單員要對輔料情況（特別是有些客戶對輔料指定供應(yīng)廠家的，要對輔料的價格進一步落實好,，以免以后大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異）進行詳細(xì)了解,，要廣泛尋求輔料供應(yīng)商進行尋價，避免報價失誤,，造成不必要的損失,。

4跟單員提供板單及樣衣給生產(chǎn)部對照，進行生產(chǎn)量及加工費的計算和報價,。

5.有關(guān)洗水印花（繡花）問題的價格問題一定要在做板時就和各加工廠確認(rèn)談好價格,，避免落單后做貨價格有出入。

6.匯總資料,，核算價格,。如果客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示,，如面料有特殊要求或牽扯到面料檢測及成衣檢測,、跟單員一定要特別注意，還有輔料比較奇特的（比如需要起模的）,，印,、繡花，洗水價格等,。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價資料里,以備后查.板單到此就算跟完,。如果客戶有大貨落單，就要重新備樣給客戶確認(rèn),，并跟進客人下單簽訂購合同,，安排訂購大貨物料等！

接大貨定單--跟進各種樣板—按排定購布料及相關(guān)輔料—協(xié)調(diào)生產(chǎn)—出貨 三,接單復(fù)板訂購物料，一般來說,，報完價后,，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會給出目標(biāo)價, 大貨大約的數(shù)量,要求先安排定織胚布,打lid色板和安排再起確認(rèn)樣辦.起確認(rèn)樣辦時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量,，因此跟單員經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確,，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認(rèn),，避免重復(fù)返工,。

（一）有關(guān)大貨常做的幾種樣板（sample）.頭板（proto-sample）,一般來說頭板主要是看做工和fitting的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時,一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求,。

2.推銷板或大板（salesman sample）作為大板,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因為一般來說,大板是客人用于展銷會的展辦,，目的為了將之前所做出的新款式，通過展銷辦獲得定單,。所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合客人的設(shè)計要求,此項工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費,。

3.生產(chǎn)板（pp-sample）,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看的樣板,代表大貨質(zhì)量,也是客戶對大貨的檢驗.為了生產(chǎn)的方便,要求生產(chǎn)辦必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起辦一定要快并準(zhǔn)確,，爭取做貨時間,。

4.影相板,又叫照相板（photo-sample），一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴大宣傳,增加銷售量的樣辦,主要看款式,，外觀效果要好,一定要起到門面作用（影相辦必須提前安排）,。

5.齊色齊碼板（size set sample）,此項要求只是對于特定客的訂單,，大貨下來后,，該客戶會要求先安排做跳碼板（可以代用布和物料），待跳碼板確認(rèn)后,，再做正確大貨布齊色齊碼板給客確認(rèn)ok后才可開裁,。

6.洗水樣板，這個一般由跟單員自己批核,，洗水要求要跟客人要求,。并要保證成衣水洗尺寸，必須提前做好面料縮水率測試,。如果洗水差異跟客人樣板出入較大返洗又實在無法達(dá)到客人要求的就挑出落色辦給客人批核確認(rèn),。并跟客人解釋溝通以得到客人認(rèn)可。

7.船頭板（shipping sample）,，大多數(shù)客戶船頭辦要求板房在出貨前6~10天做好或從大貨里挑選,，船頭板原則該并入大貨收費,寄出船樣的細(xì)碼單并入大貨交給財務(wù)出據(jù)發(fā)票，跟單員應(yīng)負(fù)責(zé)跟進回收貨款,。

（二）lid色樣

色樣 收到客人的大約數(shù)量和小色樣后跟單員要及時提供大貨訂布數(shù)量和色板交給布料采購員打lid板和準(zhǔn)備胚布,要盡量縮短打色板的時間(原則3~5天時間,哪個環(huán)節(jié)拖延了時間哪個部門負(fù)責(zé)).打好lid板后布料采購員制作好色板卡一式2份交給跟單員：跟單員自已必須留存一份(以免以后的生產(chǎn)過程中,，對大貨的顏色進行核對)，然后寄給客人確認(rèn)樣板并跟進批核,以便及時確認(rèn)質(zhì)量和大貨顏色.2.船頭板布樣 lid板顏色經(jīng)客戶確認(rèn)后。及時通知布料采購員安排大貨布染色,。染廠跟單qc在出貨前確認(rèn)大貨顏色質(zhì)量無誤后剪出每個落色1y船頭板布寄回工廠給跟單員確認(rèn),(有的客戶要求確認(rèn)大貨船頭板布的要多剪出一份)

3.經(jīng)確認(rèn)大貨船頭板布顏色質(zhì)量ok后通知布料采購員提回大貨布.大貨布回來后跟單員要及時安排分別每個落色任意各剪5~6匹(各1y)給紙樣房測試縮水率,(縮水率一般我們要求布廠控制在一定范圍內(nèi):全棉布料一般要求經(jīng)向1~3個以內(nèi),緯向3~5個以內(nèi), 彈力布料一般要求經(jīng)向3~6個以內(nèi)緯向8~12個以內(nèi))如發(fā)現(xiàn)后測試縮水率如果超過標(biāo)準(zhǔn)可以退回布料給供應(yīng)商重新返修定型.（三）印,、繡花樣

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣,，特別是繡花,，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度,，可以與客戶溝通,，變通安排。印,、繡花資料必須保證準(zhǔn)確,，如顏色搭配、花型等,，要及時同客戶溝通不明確的地方,，爭取縮短確認(rèn)周期和印、繡花打確認(rèn)樣時間：跟單員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確,，確認(rèn)樣原則上要檢驗合格后才能出廠,，對確認(rèn)樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn),，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠,，并做好交接記錄。跟單員要對以前及以后外加工的印,、繡花價格等資料進行匯總,，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時方便查詢。

（四）輔料

輔料的開發(fā)要盡可能多安排幾家輔料供應(yīng)商同時提供樣品并報價,。(如通過網(wǎng)絡(luò)查詢,，重點是快！)如客戶要求的輔料確有一定難度時,，及時與客戶協(xié)商處理意見,。跟單員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時方便查詢,。對于有些時裝款的訂單,，大貨數(shù)量小,輔料多而且雜，要特別注意配料的染色問題,，如針織布,，印花布,人字帶,丈巾繩,繩制等等一定要環(huán)保染料；還有一些輔料雖然好找,，但達(dá)不到輔料廠的起訂量,，工廠不愿意做,，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng)，因此,，應(yīng)在打樣時,，就考慮找一些好做、好找的輔料,，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩,。輔料總體要求為價格低交貨期準(zhǔn)確及質(zhì)量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的,，以后再遇到此類輔料時能有據(jù)可查,。輔料打確認(rèn)樣時間：原則上從跟單員收到客人輔料確認(rèn)樣的資料后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)。

四,、定單的執(zhí)行

在和客戶正式簽定定單合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后,要下達(dá)生產(chǎn)通知單,，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備,、正確,，并在指令下達(dá)后落實相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行,。向生產(chǎn)部要生產(chǎn)計劃,，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進行，保證其順暢,。如有客戶資料未到時,，要及時與相關(guān)部門和客戶進行溝通和調(diào)解，做出最合理的生產(chǎn)計劃,。

五,、確認(rèn)

在合同簽定后，對于跟單員來說,，確認(rèn)工作是最重要的,。在安排確認(rèn)時,，要掌握以下幾條原則：

1)首先排列生產(chǎn)計劃,，盤查確認(rèn)點，首先要清點好輔料,，核對好來料顏色是否一致,，特別是對主、輔料的盤查,，保證生產(chǎn)安期順利開始,。

2)監(jiān)督和督促生產(chǎn)計劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進行的有關(guān)指示,，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中,，并已得到認(rèn)真執(zhí)行,。如正確的工藝單、樣品,、印繡花樣,、客戶的最終確認(rèn)意見或修改意見要及時傳達(dá)，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進行監(jiān)督,、反饋,，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進行溝通和處理。

3)核對所有來料,，與客戶確認(rèn)意見相符一致,。

4)要注意客戶的變更，如面料顏色,、合同數(shù)量,，如出現(xiàn)變更，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門,，減少不必要的損失,。

六、定單的跟蹤

在定單的執(zhí)行過程中,，要準(zhǔn)時填報生產(chǎn)進度跟進表,，及時給客戶報告生產(chǎn)進度，并要及時匯總資料,，整理訂單,，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通,，對出現(xiàn)的意外情況要及時處理,，如上報、與客戶協(xié)商拖期,、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補救措施等,。

在臨近交期時，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時,，必須事先通知客戶,；當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中，縫制,、印花,、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進行時，一定要及時通知客戶（同時發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補救措施,。

為了大貨生產(chǎn)能夠順利進行,，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時,，除了溝通之外,，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進度情況告訴客戶,，并提醒有可能影響交期，同時,，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題,，要及時匯總情況，尤其是輔料,。

跟單員在開貨前提供完整的生產(chǎn)工藝單(包括生產(chǎn)制單,、尺寸表、配料表,、物料卡,，追蹤生產(chǎn)進度、貨期,、及品質(zhì)控制要求),。給經(jīng)理.廠長,生產(chǎn)部和qc部,并協(xié)同生產(chǎn)部一起開產(chǎn)前會,將生產(chǎn)過程中特別要求和引起注意的問題在會上提出并一起記錄簽名確認(rèn)無疑問才開貨,開貨后由qc負(fù)責(zé)跟進生產(chǎn)全過程的產(chǎn)品質(zhì)量并出具各個階段(裁床,車間,尾部驗貨報告單,將信息及時反饋給跟單員（對于生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施）；客戶來我司驗貨時,，跟單員要陪同客戶一起驗貨,，并做好記錄將客人要求的信息及時反饋給生產(chǎn)各部門。

七,、出貨

跟單員提前6~7天提供商檢資料給船務(wù),并與客戶協(xié)商的最后入倉期,跟進裝箱單,入倉紙,出口證等出貨資料及時安排出貨,對于箱嘜,、條形碼、包裝袋會有不同要求,，應(yīng)當(dāng)引起注意,，并以書面形式下達(dá)給包裝部

1出貨時間、數(shù)量,、入貨時間,，及時通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨,，及時同船運公司或客戶協(xié)商處理）

2訂艙,、報關(guān)

3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)

4船樣及相關(guān)事宜，船樣一般在大貨出貨前6~10天給客戶寄出,。

八,、發(fā)票的開具及貨款回收

跟單員負(fù)責(zé)出貨后跟進發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)提供出貨裝箱單及定單合同交給財務(wù)部統(tǒng)一開具發(fā)票,。跟單員負(fù)責(zé)及時督促客戶辦理,，加快公司的資金周轉(zhuǎn)。

另對于信用證結(jié)算的客戶,，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證，單證員負(fù)責(zé)對信用證的內(nèi)容進行審核,；電匯方式結(jié)算的,，要在發(fā)貨后,，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生,。

九,、跟單員報帳 對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來后,，要及時報帳,，具體按公司文件執(zhí)行；其他費用的報帳,，力求在費用發(fā)生的當(dāng)月進行報帳,，避免費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算,。

電話費用原則是按發(fā)票實報.但請自覺劃掉私人話費.十,、資料的整理與歸檔

所有跟單人員對于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時進行整理并歸檔，保持桌面清潔,、資料擺放有序,，分配到個人的檔案櫥要及時進行整理，保持資料的整體外觀和實用性,，不準(zhǔn)亂放,；對于公用部分的辦公用品等，要及時進行整理,，個人的資料,、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放,，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者,，將對責(zé)任人進行處罰

進出口貨物的:

出口貨物跟單的基本程序：

出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進。它以貨,，證,，船，款為中心,，包括備貨,，催證，改證,，租船訂倉,，(報關(guān)，報驗,，裝船),，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié),。我們將這些程序概括為：

(1).籌備貨物：按訂單及信用證的要求,，按時,，按質(zhì)，按量地備好貨物,。

(2).催審單證：大多數(shù)的支付方式是l/c,。對安全收匯有保障，因它是銀行信用,。只要所裝運貨物與信用證條款一致,，銀行保證

付款。跟單員應(yīng)對以l/c為支付方式的合同進行催證,，審核和修改的跟蹤工作,。

催證：貨物快完成時，要催證,。

審證：審證是銀行和公司的共同職責(zé),，但在范圍和內(nèi)容上有所不同。銀行從政策面上,，開證的國家有無貿(mào)易往來,？開證行的資信？

公司審開證人和受益人對否,？l/c的貨物和金額與合同是否相同,？裝期？特別條款,？

改證：審證后發(fā)現(xiàn)問題是常事,。包裝上，總金額,，效期,，包括拼寫錯誤。要求對方修改,，一份l/c,，可能有幾處問題，我們要一一

指出,，一次性修改,。

(3).訂倉裝船：貨物備妥，l/c沒問題后,，我們就要進入到出貨裝柜,，租船訂倉和裝船的階段。按cfr 和cif成交的,，我們負(fù)責(zé)租船

訂倉和裝船的手續(xù),。首先：

出貨裝柜：跟單員在出貨前三四天就要聯(lián)系出貨裝柜事。這當(dāng)中要做的工作有貨柜選擇，制作裝箱單,，跟蹤裝柜等,。

a． 貨柜選擇：根據(jù)貨物的不同而選擇不同的貨柜,。常用的有：20’柜：29 – 30立方/17.5噸,；40’柜：58 – 61 立方/22.5噸；

40’h 68 –71立方/27.5噸,。

b． 制作裝箱單：裝箱單著重表現(xiàn)貨物的包裝情況,。應(yīng)包括出貨的品名規(guī)格，數(shù)量,，箱數(shù),，毛凈重，包裝尺碼,，總體積,，箱號，嘜頭等,。

c． 跟蹤裝柜：出貨前一天通知有關(guān)人員并確定出貨數(shù)量的準(zhǔn)確性,。協(xié)助生產(chǎn)部門安排好人員裝柜。貨柜到廠后,，跟單員要監(jiān)裝,，指導(dǎo)貨物的擺放。如一個柜內(nèi)有幾種貨,，每一規(guī)格的產(chǎn)品要留一二箱放于貨柜尾部用于海關(guān)查貨用,。

(4)制單結(jié)匯：是出口貨物跟單的最后一個環(huán)節(jié)。

a.制單：貨物裝船后,，跟單員要及時按l/c,，合同或其它單據(jù)的內(nèi)容制作各種單據(jù)。要在l/c的有效期內(nèi)將單據(jù)送交銀行,。

出口單據(jù)主要有：匯票,，發(fā)票，海關(guān)發(fā)票,，提單,，裝箱單，產(chǎn)地證,，商檢證,，保險單等。

b.結(jié)匯:如按l/c的規(guī)定制作了單據(jù),，并及時送交了銀行,，我們就可及時收到貨款了。

單據(jù)要求：正確，完整,，及時,，簡明，整潔

進口貨物跟單的基本程序：

就是跟進進口合同的履行,。其程序為：租船訂倉,，申請開證，催交裝運,，辦理保險,，商檢報關(guān)及接貨驗收等。

物料采購跟單流程：

（1）制作訂購單:

跟單員接到所需部門的請購單,，要制成訂購單傳給供應(yīng)商,。制訂購單時注意：審查請購單。熟悉訂購的物料,，價格確認(rèn),，確認(rèn)質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)物料需求量,，制定訂單說明書,，發(fā)出訂購單。（制作采購單p,。26）,，將要采購的物料名稱，規(guī)格型號,，數(shù)量,，價格。

交期等要求表達(dá)清楚,。采購單經(jīng)審核無誤后發(fā)給供應(yīng)商,，并要求供應(yīng)商簽字回傳。

（2）訂單跟蹤

對長期合作的,，信譽好的供應(yīng)商可以不進行跟蹤,。跟蹤加工工藝，跟蹤原材料,，跟蹤加工過程,，跟蹤組裝總測，跟蹤包裝入庫,。

（3）物料檢驗

確定檢驗日期,，通知檢驗人員，進行物料檢驗,，處理檢驗問題

(4)物料進倉

協(xié)調(diào)送貨,，協(xié)調(diào)接受,，通知送貨，物料入庫,，處理接受問題

生產(chǎn)過程跟單的流程：

1． 下達(dá)生產(chǎn)通知書,。

跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單,。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,，規(guī)格型號，數(shù)量,，包裝要求,，交貨期等,。

2． 分析生產(chǎn)能力

生產(chǎn)通知單下達(dá)后,，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期,，按質(zhì)地交貨,。如不能應(yīng)采取什么措施？要不要外包,？

3．制定生產(chǎn)計劃：

生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗,。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

4.跟蹤生產(chǎn)進度

（1）生產(chǎn)進度控制流程：

（2）生產(chǎn)進度控制作業(yè)程序

（3）生產(chǎn)進度控制重點：

a．實際進度與計劃進度發(fā)生差異,，要找原因,。通常有下列原因：

1． 原計劃錯誤

2． 機器設(shè)備有故障

3． 材料沒跟上。

4． 不良率和報廢率過高

5． 臨時工作或特急訂單的影響,。6． 前制程延誤的累積

7． 員工工作情緒低落,，缺勤或流動率高

（4）跟蹤生產(chǎn)進度的表單：有：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進度差異分析表,，生產(chǎn)進度控制表,，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進度跟蹤表,。

5.交期延誤：

如是工廠原因,，要通知客戶，取得同意后方可出貨,。如不同意,，一是協(xié)商，我們可承擔(dān)部分費用將貨出去,。二就只好取消訂單了,。

6.我們再提一下有關(guān)訂單的更改問題：

客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數(shù)量上的,，（或增加,，或減少）。有包裝上的。（彩印,，或白合）,。有交期的變更。

（或提前,，或推遲）,。接到客戶要求變更，首先要看改什么,？能否接收,？如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾,，就不可能再更改了,。如還沒按排，問題不大,。如已按排了部份,，要進行協(xié)商。比如數(shù)量要減,，我們已按原數(shù)量采購了材料,，通用的問題不大。

但如是專用的,，客戶要承擔(dān)部份費用,。對交期：如要提前，我們要根據(jù)實際情況說,。如要推遲,，時間短,，問題不大,，但如要延遲很長，那倉儲費,，損耗費要承擔(dān),。

貨物運輸?shù)母鷨瘟鞒蹋?/p>

1． 海運出口貨物的跟單流程： 視貿(mào)易條件的不同而不同,，fob成交,，出口方不要租船訂倉,。cnf=cfr 出口方不要辦保險,。cif出

口方要租船訂倉還要辦保險,。我們出口都希望用cif成交,。

（1）報驗：收到lc 或貨款，審核無誤后,，貨也備好,，向商檢機構(gòu)申報。

（2）租船訂倉：與船公司或貨代聯(lián)系,。

（3）辦保險：cif價,，我們要投保

（4）貨物集港：出口單位要在船公司通知的時間內(nèi)將貨物發(fā)運到港區(qū)內(nèi)的指定貨場或倉庫。

（5）報關(guān)：貨物集港后,，我們應(yīng)在裝船前24小時向海關(guān)辦理申報手續(xù),。

（6）裝船：憑蓋有海關(guān)放行章的裝貨單，貨物可裝船,。

（7）發(fā)裝船通知：貨物裝船后,，即向收貨人發(fā)裝船通知。內(nèi)容包括：lc或sc號,，品名，數(shù)量,，金額,，船名，開航日期等,。

（8）支付運費：

（9）退關(guān)：已完成報關(guān)手續(xù)放行的貨物,，因特別情況，如無艙位,，貨短少,。不能裝船，要向海關(guān)申報退回,，退關(guān)貨物應(yīng)在運輸工

具結(jié)關(guān)之前或自退運之日起三天內(nèi)辦理手續(xù),。

2． 海運進口貨物的跟單流程：

也視貿(mào)易條件不同而有不同。cif cfr條件進口,，由出口方租船訂艙,。我們進口貨物大都按fob貿(mào)易條件進口。我們自已安排船,。跟單程序如下：

（1）租船訂艙：

（2）發(fā)派船通知：船位訂下后,，將船名，船期通知出口方,，使其按期備好貨,，裝船,。

（3）辦保險：我們收到國外賣方裝船通知后，即向保險公司辦理投保,。

（4）匯集單證：各種進口單證是辦理進口報關(guān),，報驗，接交等不可缺少的憑證,。

（5）辦理商品登記：凡法檢商品貨到后,，我們要憑進口貨物通知單向口岸商檢機構(gòu)登記。而后海關(guān)才受理報關(guān),。

（6）報關(guān)：所有進出口貨物都需向海關(guān)申報,。貨物在經(jīng)海關(guān)查驗與申報內(nèi)容一致才可放行。

（7）監(jiān)卸和交接：船到港卸貨前一般有理貨公司理貨,。他代表船方將進口貨物按提單,，標(biāo)記，嘜頭清點件數(shù),，驗看包裝后撥交給 進口方,。（核對標(biāo)記對否？是不是應(yīng)接的貨,。對破損的貨物內(nèi)外包裝要有記錄,，作現(xiàn)場拍照。查清損失的具體數(shù)量,，查明殘缺的原因和責(zé)任人,，索要證明以進行索賠。

3． 集裝箱運輸貨物的跟單流程：

出口跟單流程：

（1）訂艙（訂箱）,。按貨的體積訂箱,。

20’：29 – 30 17.5t 40’：58 –61 22.5t 40’h 68-71 27.5t

(2)接受托運,發(fā)送空箱

（3）整箱貨的裝箱與交貨：裝箱前（不得晚于裝箱前24小時）向海關(guān)辦理報關(guān)。

（4）拼箱貨的裝箱與交貨：貨送貨運站,。該站人員清點接收,。

（5）貨物進港：在船吊裝前24小時截止貨進港。

（6）換取提單：貨進場的收據(jù)是換取提單的憑證,。

（7）裝船：

（8）寄送資料：

進口：

（1）寄送資料 起運港的船公司在貨船到港前（近洋24小時,，遠(yuǎn)洋7天）用傳真或郵寄向卸貨港提供提單副本，艙單,，裝箱單等貨

物清單,。

（2）分發(fā)單證：船公司或其代理應(yīng)及時地將起運港寄來的有關(guān)貨運單據(jù)分別送給有關(guān)的進口貨代或收貨人。以使貨到港前做好準(zhǔn)

備,。

（3）發(fā)到貨通知：船公司預(yù)告到港日,，船到港后發(fā)正式到貨通知。

（4）換取提貨單：收貨人持正本提單向船公司換取提貨單,。

（5）卸船提貨：辦理進口報關(guān),。

（6）提貨時發(fā)現(xiàn)鉛封損壞,，或箱子破損，要與貨運站共同簽認(rèn),，以便向船公司索賠,。

服裝跟單工作總結(jié)個人篇三

服裝跟單

其實跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時地在兩者之間進行反饋,。

第1步：當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上進行溝通,，確定初步意向后?？蛻敉ㄟ^快遞把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來,。此時，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過打樣申請單反映出來,。之后,，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單（打樣單要復(fù)印一份,，正本留自己保存,。）給打樣室進行打樣。

第2步：樣品出來后通過快遞寄給客戶,，注意及時向快遞詢問ups號,。

第3步：客戶確認(rèn)樣品并將樣品寄回，同時下單,。

第4步：根據(jù)回傳樣品,，制做簡單的定貨單給技術(shù)部。定貨單要業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理簽字,。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程,。

第5步：之后將合同傳給財務(wù)部簽字和老總簽字,。并連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單,。訂貨單要根據(jù)合同來做,，把品質(zhì)要求，包裝要求,，和備注事項,，交貨日期。寫清楚,。之后把訂貨單復(fù)印5份,，分別傳生產(chǎn)-品管-財務(wù)-物控-出貨。并在正本上簽字,。正本訂貨單留給自己,。把工藝流程書復(fù)印5份,，傳財務(wù)-技術(shù)部-物控-生產(chǎn)-品管。正本留技術(shù)部,，副本自己留著,。

第6步：將合同復(fù)印2份，正本自己歸檔,。副本分別傳老總辦公室和財務(wù)負(fù)責(zé)人,。第7步：即使反映工廠在生產(chǎn)過程中的問題，并和業(yè)務(wù)員溝通,。在業(yè)務(wù)員和客戶溝通達(dá)成協(xié)議后,，將結(jié)果通過工作聯(lián)系單將變更要求傳達(dá)到生產(chǎn)車間。工作聯(lián)系單正本留己,，副本傳達(dá),。

第8步：快出貨時，聯(lián)系貨代,。做報關(guān)單據(jù),。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問題,，導(dǎo)致不能即使出貨要提前通知貨代,，以便其另做船期安排。

第9步：若即使完貨,。則提前兩天將貨代傳來的進倉單或相關(guān)單據(jù)交給出貨部門,。并將出貨通知單復(fù)印3份，傳生產(chǎn)-品管-出貨部,。正本留己,。

第10步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進行議付。如前t/t下,，則先傳副本給對方,，要其付款。l/c項下,，則交由財務(wù)部到銀行進行相關(guān)事項,。

第11步：到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財務(wù)部進行結(jié)匯,，辦理核銷退稅手續(xù),。

以上所有自己保存的單據(jù)按合同和客戶編號先后順序進行分檔管理。

以服裝跟單為例,跟單過程如下: 一般程序如下：接受客戶指示單,，分析產(chǎn)品來料,，采購來料，制作樣品（主要下工廠了解樣品的落實情況,，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求,，緊抓生產(chǎn)進度滿足交貨日期）,，發(fā)樣品給客戶認(rèn)可，大貨投產(chǎn),。制作過程煩瑣易出錯,，加工工廠會給你麻煩的，客戶也會的,，要做好心理準(zhǔn)備,。

一、工藝單

1.先對工藝單進行文字處理,，翻譯成中文,。

2.參照和對照往年的工藝單進行核對（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對的地方,，著重看一下有無特殊要求,，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理,。

3.對著工藝單進行逐項檢查：（1）首先是主料,，如面料的品種、紗支,、結(jié)構(gòu),、克重、顏色（特別注意特殊色,，如麻灰）,；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指,，如ykk）,、繩、扣,、風(fēng)眼,、花邊、松緊帶,、梭織布（應(yīng)注意是否需要染色）、橫機羅紋,、主標(biāo),、水洗標(biāo)、吊牌,、裝飾牌等,。

4.對照工藝單認(rèn)真研究印、繡花及其它處理方式,，如面料絲光,、水洗,、扎染等（有關(guān)htp訂單中對印、繡花方面沒有詳細(xì)的資料,，甚至在最初打樣時連印花顏色,、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行,。雖然客戶把這個權(quán)利給了工廠,，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態(tài),，自己要主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西,。在這點上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求）,。

二,、核價

認(rèn)真研究完工藝單后，安排進行核價,，即填寫核價單,，在填寫核價單時一定要清晰、認(rèn)真,，經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任,；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支,、克 1 重,、幅寬一覽表，以便以后核價遇到相同的面料時,，可按固定的工藝去填制核價單,，印、繡花價格最好也有價格一覽表,。

1.核實工藝單上客戶要求的紗支,、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度,，主要是與染整廠溝通,，落實確定后，明確面料有關(guān)資料,，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬,、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比,，方便用料的核算,。2.工藝室人員進行有關(guān)工藝用量的計算，此時要對輔料情況（特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進一步落實好,，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異）進行詳細(xì)解說,，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏,，客戶有特殊要求的,，更是需要特別說明。

3.生產(chǎn)車間對照工藝單,，進行生產(chǎn)量及加工費的計算,，由于車間是參照工藝單進行計算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”,，因此有條件的盡可能提供樣衣,，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門,，以便盡可能核算準(zhǔn)確,。

4.匯總資料，核算價格,。由于核價員習(xí)慣于按照自己知道的資料進行核價,，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒,，如面料有特殊要求（有無水洗等）,，輔料比較奇特，印,、繡花價格等,。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價資料或者是工藝單里，以便以后備查,。

5.報價時如對某些輔料及印,、繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及印,、繡花的價格,，如百家好事訂單經(jīng)常會指定輔料廠，而唯嘉,、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測（客戶指定輔料,，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標(biāo)注,，跟單員要負(fù)主要責(zé)任,；所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會看核價單上的資料，一定要看清楚,，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù)；有特殊要求的，一定要告訴核價員）,。我做單證做到心力交瘁

三,、備樣

一般來說，報完價后,，如客戶覺得價格接近或者是可以接受,，會要求安排備樣（原則上先談價格，后打樣,；對新客戶原則上不備樣,，備樣要收樣品費）。備樣時主要注意（備樣時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量,，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確,，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認(rèn),，避免重復(fù)返工）：

（一）樣品

1.款式樣：一般來說款試樣主要是看做工的,，可以用代替面料，但當(dāng)有配色時,，一定要搭配合適才行,，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2.確認(rèn)樣：作為確認(rèn)樣,，客戶看重的是,顏色要對,，輔料要齊，印繡花也要按照要求的去做,，特別是代表大貨面料一定要好,。因為一般來說，確認(rèn)樣是給設(shè)計師看的,，所以一定是好的和準(zhǔn)確的,，符合設(shè)計師口味的，此項工作非常重要.如果做得不好,，可以說前功盡棄,，一切都是白費。

3.產(chǎn)前樣：一般來說是在大貨面料出來以后,，為了保證大貨的準(zhǔn)確性,，,在裁剪前，做給客戶看得樣品,，代表大貨水平,，也是客戶對大伙的檢驗。為了生產(chǎn)的方便,，要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對大貨的一切要求,，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快,。對于htp訂單，大貨下來后,，再安排做大貨產(chǎn)前樣,，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進行大貨生產(chǎn),。htp訂單不要求打印,、繡花樣。

4.廣告樣：廣告樣一般來說是在訂單確定后,，大貨出貨前,，客戶用來擴大宣傳，增加銷售量的樣品,，齊色齊碼,，外觀效果要好，一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排,，不能臨近再下備樣）,。

5.齊色樣：此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對于htp的訂單,，客戶要求在工藝單下達(dá)后,，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替,，樣衣發(fā)走后,，安排核價、報價,，然后等客戶確認(rèn)意見,。

6.水洗樣：要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率,。

7.船樣：大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里,，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任,。

（二）色樣

1.色樣,，制作要好看、及時,，保存要完整,，一式三份：自己必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中,，對大貨的顏色進行核對,，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認(rèn),。2.紗樣,。3.布樣,，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進行大貨生產(chǎn),，如有客戶布樣,，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn)。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時,，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗,。

（三）印,、繡花樣

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣,，特別是繡花,，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度,，可以與客戶溝通,，變通安排。印,、繡花資料必須保證準(zhǔn)確,，如顏色搭配、花型等,，要及時同客戶溝通不明確的地方,，爭取縮短確認(rèn)周期(印、繡花打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將印,、繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員,，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗合格后才能出廠,，對確認(rèn)樣跟單員也要進行檢查,，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠,，并做好交接記錄),。外協(xié)員要對以前及以后外加工的印、繡花價格等資料進行匯總,，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時方便查詢,。

（四）輔料

由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣,。如同行,、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢,，重點是快,！光客戶要求的輔料確有一定難度時,，及時與客戶協(xié)商處理意見。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進行匯總,，便于以后出現(xiàn)同類輔料時方便查詢,。對于htp的訂單，輔料多而且雜,，要特別注意染色問題,，如梭織布，人字帶等,；還有一些輔料雖然好找,，但達(dá)不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做,，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng),，因此，應(yīng)在打樣時,，就考慮找一些好做,、好找的輔料，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩,。輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好,，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時能有據(jù)可查,。輔料打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn),。作贏外貿(mào)單證必會的18步流程

四、合同的執(zhí)行

在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開l/c,、電匯,、預(yù)付款等），以l/c結(jié)算的,，要盡快催信用證,，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催,，以電匯結(jié)算的,，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶,。下達(dá)生產(chǎn)通知單,，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備,、正確,，并在指令下達(dá)后落實相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行,。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計劃,，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進行,，保證其順暢。如有客戶資料未到時,，要及時與相關(guān)部門和客戶進行溝通和調(diào)解,，做出最合理的生產(chǎn)計劃。

五,、確認(rèn)

在合同簽定后,，對于擔(dān)當(dāng)來說，確認(rèn)工作是最重要的,。在安排確認(rèn)時,，要掌握以下幾條原則：

a)首先排列生產(chǎn)計劃，盤查確認(rèn)點,，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否一致,，特別是對主,、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開始,。

b)監(jiān)督和督促生產(chǎn)計劃,，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進行的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中,，并已得到認(rèn)真執(zhí)行,。如正確的工藝單、樣品,、印繡花樣,、客戶的最終確認(rèn)意見或修改意見要及時傳達(dá)，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進行監(jiān)督,、反饋,，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進行溝通和處理。

c)核對所有來物,，與客戶確認(rèn)意見相符一致,。

d)要注意客戶的變更,，如面料顏色,、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更,，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門,，減少不必要的損失,。

六、合同的跟蹤

在合同的執(zhí)行過程中,，要準(zhǔn)時填報跟單表,，及時給客戶報告生產(chǎn)進度,，并要及時匯總資料，整理訂單,，避免出現(xiàn)疏漏的地方,，并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外情況要及時處理,，如上報,、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補救措施等,。

在臨近交期時,，如生產(chǎn)過程中如有妨礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時，必須事先通知客戶,；當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中,，縫制、印花,、繡花等出現(xiàn)妨礙生產(chǎn)順利進行時,，一定要及時通知客戶（同時發(fā)樣給客戶）采取有關(guān)補救措施。

為了大貨生產(chǎn)能夠順利進行,，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況,。對于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時，除了溝通之外,，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進度情況 告訴客戶,，并提醒有可能影響交期，同時,，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題,，要及時匯總情況，尤其是輔料,。

品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進行檢驗,，并出具驗貨報告單（對于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施）；客戶來我司驗貨時,，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗貨,，并做好記錄。

七,、出貨

根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果,，及時安排出貨（htp的客戶可能不止一個，他對于箱嘜,、條形碼,、包裝袋會有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意，并以書面形式下達(dá)給車間）,。1.出貨時間,、數(shù)量、入貨時間,，及時通知相關(guān)部門（根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨,，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協(xié)商處理）,。2.訂艙,、報關(guān)。

3.辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù),。

4.船樣及相關(guān)事宜,，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。部分單據(jù)遺失,如何處理?

八,、發(fā)票的開具及貨款回收

國際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具,，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具,，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收,，及時督促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn),。對于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面，信用證結(jié)算的,，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證,，單證員負(fù)責(zé)對信用證的內(nèi)容進行審核；電匯方式結(jié)算的,，要在發(fā)貨后,，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發(fā)生,。

九,、報帳

對于我部門負(fù)責(zé)的采購及加工業(yè)務(wù)，要及時與生產(chǎn)廠進行對帳,，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無誤后,，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進行及時報帳,。對于費用方面的報帳：差旅費,，出差歸來后，要及時報帳,，具體按公司文件執(zhí)行,；其他費用的報帳，力求在費用發(fā)生的當(dāng)月進行報帳，避免費用跨月報帳,，影響公司及部門的利潤核算,。

十、資料的整理與歸檔

本部門所有人員對于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時進行整理并歸檔,，保持桌面清潔,、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時進行整理,，保持資料的整體外觀和實用性,，不準(zhǔn)亂放；對于公用部分的辦公用品等,，要及時進行整理,，個人的資料、樣品,、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放,，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者，將對責(zé)任人進行處罰,。

十一,、產(chǎn)品的售后服務(wù)發(fā)票的相關(guān)表格。服裝外貿(mào)跟單流程

1首先你要知制衣英語,，但相信實用英語不錯的話,，很快就能上手了。

2知道制衣方面的工藝,，知道是什么針法,。(學(xué)一下qc其實也挺好的，或多下車間跟進一下,，這樣上手也比較快,，多和師傅交流)

3跟辦：接到客人資料-翻譯給辦房-辦房做辦，要跟進進度-做出后看一下有沒有做錯-送出辦后等批辦-根據(jù)客人評語再做辦,，每間公司有不同做法,，所以做的辦名稱不同?！队跋蟀妗醢妗妗妗N售版》→大貨版→生產(chǎn)版》

4報價：做好版之后要做好報價單,。《這個很重要,，因為這個關(guān)系到你公司的利潤,，應(yīng)該在基價的基礎(chǔ)上多報三成》

5跟單：當(dāng)做出的辦后有人下訂單-根據(jù)訂單訂各種布料輔料-跟進各種物料的進度-與車間協(xié)調(diào)好生產(chǎn)進度-出貨(這里的跟辦和跟單并不是十分分開的，而是有聯(lián)系的,。在跟辦的同時,，訂單也來了，所以跟單的各種步驟也是同時做的。)以上是廣東的工廠跟單要求,，和廣東的一些術(shù)語做針織品的貿(mào)易跟單,，一般程序如下：接受客戶指示單，分析產(chǎn)品來料,，采購來料,，制作樣品(主要下工廠了解樣品的落實情況，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要求,，緊抓生產(chǎn)進度滿足交貨日期),，發(fā)樣品給客戶認(rèn)可，大貨投產(chǎn),。制作過程煩瑣易出錯,，加工工廠會給你麻煩的，客戶也會的,，要做好心理準(zhǔn)備,。

一、工藝單

1先對工藝單進行文字處理,，翻譯成中文,。

2參照和對照往年的工藝單進行核對(主要指老客戶)，研究是否有新的變化或者是有不對的地方,，著重看一下有無特殊要求,，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理,。

3對著工藝單進行逐項檢查：(1)首先是主料,，如面料的品種、紗支,、結(jié)構(gòu)、克重,、顏色(特別注意特殊色,，如麻灰);(2)輔料，包括拉鏈(是否特指,，如ykk),、繩、扣,、風(fēng)眼,、花邊、松緊帶,、梭織布(應(yīng)注意是否需要染色),、橫機羅紋、主標(biāo)、水洗標(biāo),、吊牌,、裝飾牌等。

4對照工藝單認(rèn)真研究英繡花及其它處理方式,，如面料絲光,、水洗、扎染等(有關(guān)htp訂單中對英繡花方面沒有詳細(xì)的資料,，甚至在最初打樣時連印花顏色,、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行,。雖然客戶把這個權(quán)利給了工廠,，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態(tài),，自己要主動去創(chuàng)新設(shè)計一些東西,。在這點上，應(yīng)盡快適應(yīng)客戶的這種要求),。

二,、核價

認(rèn)真研究完工藝單后，安排進行核價,，即填寫核價單,，在填寫核價單時一定要清晰、認(rèn)真,，經(jīng)過誰手該把關(guān)的沒把好關(guān)的要負(fù)首要責(zé)任;建議跟單員最好整理一份工廠面料,、紗支、克重,、幅寬一覽表,，以便以后核價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單,，英繡花價格最好也有價格一覽表,。

1核實工藝單上客戶要求的紗支、克重,、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度,，主要是與染整廠溝通，落實確定后,，明確面料有關(guān)資料,，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料,，注意面料的紗支與克重的對比,，方便用料的核算,。

2工藝室人員進行有關(guān)工藝用量的計算，此時要對輔料情況(特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家,，要對輔料的價格進一步落實好,，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異)進行詳細(xì)解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類,，避免遺漏,，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明,。

3生產(chǎn)車間對照工藝單,，進行生產(chǎn)量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進行計算,，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”,，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的,，要一并詳細(xì)告知(最好是書面)生產(chǎn)部門,，以便盡可能核算準(zhǔn)確。

4匯總資料,，核算價格,。由于核價員習(xí)慣于按照自己知道的資料進行核價，因此在客戶有特殊要求的時候,，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒,，如面料有特殊要求(有無水洗等)，輔料比較奇特,，英繡花價格等,。所有這一切,都必須詳細(xì)準(zhǔn)確的寫到核價資料或者是工藝單里,以便以后備查.5報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及英繡花的價格,，如百家好事訂單經(jīng)常會指定輔料廠,，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測(客戶指定輔料,，跟單員一定要注意,，如果跟單員沒明確標(biāo)注，跟單員要負(fù)主要責(zé)任;所有擔(dān)當(dāng)學(xué)會看核價單上的資料,，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù);有特殊要求的,，一定要告訴核價員),。

三、備樣

一般來說,，報完價后,，如客戶覺得價格接近或者是可以接受,，會要求安排備樣(原則上先談價格，后打樣;對新客戶原則上不備樣,，備樣要收樣品費)。備樣時主要注意(備樣時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量,，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確,，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認(rèn),，避免重復(fù)返工)：(一)樣品

1款式樣,一般來說款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當(dāng)有配色時,一定要搭配合適才行,，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2確認(rèn)樣 ,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因為一般來說,確認(rèn)樣是給設(shè)計師看的,所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合設(shè)計師口味的,此項工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費.3產(chǎn)前樣,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對大伙的檢驗.為了生產(chǎn)的方便,要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對大貨的一切要求,，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快,。對于htp訂單，大貨下來后,，再安排做大貨產(chǎn)前樣,，待產(chǎn)前樣確認(rèn)后，進行大貨生產(chǎn),。htp訂單不要求打英繡花樣,。

4廣告樣,廣告樣一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門面作用(廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣),。

5齊色樣,此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握,。對于htp的訂單，客戶要求在工藝單下達(dá)后,，安排做銷售樣,，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后,，安排核價,、報價，然后等客戶確認(rèn)意見,。

6水洗樣,，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率,。

7船樣,，大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨,，跟單員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任,。

色樣

1色樣,制作要好看、及時,，保存要完整,，一式三份：自已必須留存一份,，以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進行核對,，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色,，以便及時確認(rèn)。

2紗樣

3布樣,，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時,，可與客戶溝通直接進行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣,，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認(rèn),。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號,，便于采供部門購紗,。

英繡花樣

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣,，特別是繡花,，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度,，可以與客戶溝通,，變通安排。英繡花資料必須保證準(zhǔn)確,，如顏色搭配,、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方,，爭取縮短確認(rèn)周期(英繡花打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將英繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員,，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗合格后才能出廠,，對確認(rèn)樣跟單員也要進行檢查,，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠,，并做好交接記錄),。外協(xié)員要對以前及以后外加工的英繡花價格等資料進行匯總，便于以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務(wù)時方便查詢,。

輔料

由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性,，因此安排輔料時一定要盡可能廣。如同行,、客戶及其它部門,，在此特別指出的是網(wǎng)絡(luò)查詢，重點是快,！光客戶要求的輔料確有一定難度時,，及時與客戶協(xié)商處理意見。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進行匯總,，便于以后出現(xiàn)同類輔料時方便查詢,。對于htp的訂單，輔料多而且雜,，要特別注意染色問題,，如梭織布，人字帶等;還有一些輔料雖然好找,，但達(dá)不到輔料廠的起訂量,，工廠不愿意做，本著客戶一般確認(rèn)銷售樣上的輔料的作風(fēng),，因此,，應(yīng)在打樣時，就考慮找一些好做,、好找的輔料,，減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好,，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的,，以后再遇到此類輔料時能有據(jù)可查。輔料打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)交輔料管理員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn),。

四,、合同的執(zhí)行

在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后(如開l/c、電匯,、預(yù)付款等),，以l/c結(jié)算的，要盡快催信用證,，以預(yù)付款結(jié)算的,，款要及時催，以電匯結(jié)算的,，風(fēng)險較大,，通常適用于老客戶。下達(dá)生產(chǎn)通知單,，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全,、完備、正確,，并在指令下達(dá)后落實相關(guān)部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令,，并已開始執(zhí)行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計劃,，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進行,，保證其順暢,。如有客戶資料未到時，要及時與相關(guān)部門和客戶進行溝通和調(diào)解,，做出最合理的生產(chǎn)計劃,。

五、確認(rèn)

在合同簽定后,，對于擔(dān)當(dāng)來說,，確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時,，要掌握以下幾條原則：a)首先排列生產(chǎn)計劃,，盤查確認(rèn)點，首先要清點好輔料,，核對好來料顏色是否一致,，特別是對主、輔料的盤查,，保證生產(chǎn)安期順利開始,。

b)監(jiān)督和督促生產(chǎn)計劃，確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進行的有關(guān)指示,，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認(rèn)真執(zhí)行,。如正確的工藝單,、樣品、印繡花樣,、客戶的最終確認(rèn)意見或修改意見要及時傳達(dá)，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進行監(jiān)督、反饋，對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進行溝通和處理,。

c)核對所有來物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。

d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量,，如出現(xiàn)變更,，要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。

六,、合同的跟蹤

在合同的執(zhí)行過程中,，要準(zhǔn)時填報跟單表,，及時給客戶報告生產(chǎn)進度,，并要及時匯總資料，整理訂單,，避免出現(xiàn)疏漏的地方,，并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外情況要及時處理,，如上報,、與客戶協(xié)商拖期,、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補救措施等。

在臨近交期時,，如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時,，必須事先通知客戶;當(dāng)大貨生產(chǎn)過程中,，縫制,、印花,、繡花等出現(xiàn)防礙生產(chǎn)順利進行時，一定要及時通知客戶(同時發(fā)樣給客戶)采取有關(guān)補救措施,。

為了大貨生產(chǎn)能夠順利進行，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況,。對于客戶確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時,，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進度情況告訴客戶,，并提醒有可能影響交期,，同時，要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題,，要及時匯總情況,，尤其是輔料。

品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產(chǎn)品進行檢驗,，并出具驗貨報告單(對于發(fā)現(xiàn)的問題要提出整改建議和防范措施);客戶來我司驗貨時,，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗貨，并做好記錄,。

七,、出貨

根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時安排出貨(htp的客戶可能不止一個,，他對于箱嘜,、條形碼,、包裝袋會有不同要求，應(yīng)當(dāng)引起注意,，并以書面形式下達(dá)給車間)1出貨時間,、數(shù)量、入貨時間,，及時通知相關(guān)部門(根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨,，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協(xié)商處理)2訂艙,、報關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜,，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。

八,、發(fā)票的開具及貨款回收

國際業(yè)務(wù)部單證員負(fù)責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具,，并負(fù)責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格;國際業(yè)務(wù)部核算員負(fù)責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負(fù)責(zé)填寫開具內(nèi)銷發(fā)票的相關(guān)表格,。

跟單員負(fù)責(zé)內(nèi)銷貨款的回收,，及時督促客戶辦理，加快我司的資金周轉(zhuǎn),。對于外銷產(chǎn)品貨款的結(jié)算方面,，信用證結(jié)算的，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證,，單證員負(fù)責(zé)對信用證的內(nèi)容進行審核;電匯方式結(jié)算的,，要在發(fā)貨后，及時督促客戶付款,，避免壞帳損失的發(fā)生,。

九、報帳

對于我部門負(fù)責(zé)的采購及加工業(yè)務(wù),，要及時與生產(chǎn)廠進行對帳,，在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無誤后,，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票,，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進行及時報帳。

對于費用方面的報帳：差旅費,，出差歸來后,，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行;其他費用的報帳,，力求在費用發(fā)生的當(dāng)月進行報帳,，避免費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算,。

十,、資料的整理與歸檔

本部門所有人員對于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時進行整理并歸檔,，保持桌面清潔、資料擺放有序,，分配到個人的檔案櫥要及時進行整理,，保持資料的整體外觀和實用性，不準(zhǔn)亂放;對于公用部分的辦公用品等,，要及時進行整理,，個人的資料,、樣品、樣布等不準(zhǔn)隨意亂放,，如發(fā)現(xiàn)隨意亂放者,，將對責(zé)任人進行處罰。

服裝跟單工作總結(jié)個人篇四

服裝跟單流程

1,、查閱訂單資料

服裝接到訂單資料后，仔細(xì)查看資料是否完整準(zhǔn)確,。訂單資料是跟單員跟進訂單的唯一依據(jù)，只有完整的資料才能確保跟單的跟進工作,。

核對分析資料的具體內(nèi)容：

a)資料是否完整

b)文字描述是否與款式圖一致

c)確認(rèn)面、輔料

d)查看繡印花等其他設(shè)計要素

e)了解客戶特殊要求

2,、制作辦單,，查辦,，寄辦,。

跟單研究訂單資料,，制作出辦單，列出所需的面輔料并配好,，交給板房打紙樣及做辦,，做好辦后交洗水部洗水，洗回后交板房做后整及查驗,，技術(shù)部核查ok后寄給客戶批核。

同時根據(jù)辦房報用料,，整理出用料成本表一式二份，一份給香港跟單員,，一份留底用于成本核算及訂購物料作準(zhǔn)備,。

a)初辦：目的是讓客戶確認(rèn)服裝的款式造型是否準(zhǔn)確、設(shè)計風(fēng)格是否一致,，縫制工藝是否達(dá)到要求等,。生產(chǎn)辦可以使用代用面料制作,。生產(chǎn)辦的數(shù)量根據(jù)客戶的需求而定,。

b)大貨辦：是訂單生產(chǎn)前客戶最后一次確認(rèn)的樣衣,，因此大貨辦制作的要求比較高,，需要用訂單中的面,、輔料,，要求制作的規(guī)格全色全碼,。大貨辦得到客戶的確認(rèn)后才能進入大貨的生產(chǎn),。

c)樣辦檢驗細(xì)則：主要檢驗樣衣的面輔料材質(zhì)和顏色、核對款式,。檢驗尺寸規(guī)格和包裝等,。

成品服裝的各部分的規(guī)格范圍必須符合客戶的要求的公差范圍,，款式造型必須依照工藝文件中的款式圖和款式描述來逐一核對,，縫制工藝的檢驗,。

3,、定購大貨面、輔料,，報價、檢驗

跟單依照客的定單數(shù)量及客提供的資料,，計算清楚各物料的用量,，并跟進客戶直接提供的面,，及物料盡快上廠,。

香港供料時,，跟單向香港方面索取價格，輸進xxxx系統(tǒng),；[沒有使用系統(tǒng)的自己打單]

除香港供料外,，其他物料原則上由采購部統(tǒng)一采購，跟單員將詳細(xì)資料交采購部門,，由采購部門進行大貨面輔料采購。

但某些物料由于貨期緊等原因,，將由跟單自己采購。

跟單自采購物料,，選定、聯(lián)系供應(yīng)商,，將價格輸進系統(tǒng)，打出采購單,，交給供應(yīng)商,，告知數(shù)量、交貨期,。

跟單將所有物料的價格輸進系統(tǒng),，計算出總價,，交組長及總經(jīng)理批核,，通過后,，方可進行生產(chǎn),。

大貨布料及物料回廠后,，大貨布由倉庫驗布員驗布，提供驗布報告,，并需給一份給客,。跟單員根據(jù)驗布報告進行跟進,，同時剪疋頭布和縮水布。要洗水的要交由洗水部根據(jù)客要求去洗水,?；貜S后由洗水部,，分出lot色辦交客批核（有些客是要求整個布封的疋頭布，去批顏色的,，并且要求洗前與洗后的，但有些是不用的,，根據(jù)客人的要求來做,，并且要留意布的正反面，中邊色差,，倒順毛等等）然后根據(jù)做辦的用料,，初步計算該單的用布量,，加裁或縮裁交客戶確認(rèn),，跟單員必須在大貨生產(chǎn)前整理好制單資料和物料咭,，在裁剪之前分發(fā)給相關(guān)部門,。

物料管理控制：必須做一份物料跟進表,，進行追蹤,。每單物料回廠后,，清楚地做好明細(xì)登記,，并核查物料的規(guī)格,，數(shù)量是否正確,，要有處理物料質(zhì)量和數(shù)量分配及物料差異,，有物控的能力,。節(jié)約公司成本，并在大貨物料發(fā)料前列出一份物料發(fā)放表,，發(fā)給倉庫及車間，以作為發(fā)料,，用料參考,，不足的物料,，負(fù)責(zé)追補回,，保證生產(chǎn)需要。

審批用料及通知開裁：核實大貨物料是否跟報給客人的相同,，計算用布量，是否夠用.如在有多/少的情況下,，問客人是否可縮裁/加裁.遇有繡/印花的，需整理好繡/印花樣辦,，核對正確后,，才可外發(fā).二,、中期跟單

客戶批辦ok后,，接下來生產(chǎn)大貨,，首先跟生產(chǎn)部排期，標(biāo)準(zhǔn)辦樣辦返廠后,，根據(jù)客人的評語，要求和樣辦,，制作大貨生產(chǎn)單,，交技術(shù)部審查,。

召集工廠管理人員,、qc以及客戶qc開產(chǎn)前會議,。核對工廠的生產(chǎn)工藝單是否與客戶標(biāo)準(zhǔn)一致,，核對的重點包括：

面,、輔料的材質(zhì),、顏色是否正確,；

款式是否正確

注意事項：

生產(chǎn)過程中，將資料交qc,，由qc跟進生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控跟進生產(chǎn)進度,，及時做好客戶要求與車間生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)和溝通，遇有客更改資料,，需在第一時間傳達(dá)到相關(guān)部門，并要保持資料的最新版本,，做好簽收記錄,。

發(fā)現(xiàn)在未能達(dá)到生產(chǎn)計劃要求的情況,，反映給上級部門，以督促解決,，并了解和部門的生產(chǎn)實情,，以求完成預(yù)定的任務(wù),，保證貨期和質(zhì)量.大貨因客觀問題需要延期，必需寫出廷期原因及廷期后的交貨期,，與客戶商討，要求盡快回復(fù),，需客人出郵件/書面簽回,。

成品洗水時,，必須要車間盡快做幾件去洗水,，以了解尺寸及洗水效果，同時給客人批核洗水顏色是否ok,，確定接受后,，方可洗大貨。

當(dāng)成品在總查后發(fā)現(xiàn)有太多次品需每件查看,，如有輕微的次品挑出可給走貨,，嚴(yán)重的屬于哪個部門的責(zé)任去追查該部門的當(dāng)事人，通知生產(chǎn)廠長,。

三,、后期跟單

核查包裝辦：大貨包裝前，核查包裝的第一件包裝辦,，確保物料齊備及包裝方法正確后,，方可進行包裝，如有客要求要批核后再進行大貨包裝,，就需提前包裝一件樣辦給客去批辦。

積極準(zhǔn)備及配合客戶初查,，中查，尾查的查貨,，并且將客戶查貨信息反饋到各部門,。

生產(chǎn)成品后按客要求挑船頭辦或收貨辦給客戶，目的是讓客戶預(yù)先了解大貨的生產(chǎn)情況和訂單質(zhì)量,，樣辦的數(shù)量根據(jù)客人的要求而定,。

并需走貨前一星期做好商檢資料交報關(guān)員做商檢，商檢需要什么資料，要問明報關(guān)員后提供,。

客驗貨合格后,，核實走貨數(shù)量，整理裝箱單及出貨通知書,，并向相關(guān)部門匯報可以安排出貨,。

資料整理及保存：出貨后，整理并保存好有關(guān)的生產(chǎn)資料及標(biāo)準(zhǔn)樣辦,，遇有次布及不合格的物料,，整理好數(shù)據(jù)資料報客，以安排退回給客戶,，修正生產(chǎn)中的不足之處,，以免翻單時不清楚

服裝生產(chǎn)工藝流程圖 服裝類產(chǎn)品工藝流程圖

┌——┐ ┌——┐ ┌———┐ ┌——┐ ┌——┐ ┌——┐ ┌——┐ │驗布│→│裁剪│→│印繡花│→│縫制│→│整燙│→│檢驗│→│包裝│

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服裝生產(chǎn)的工藝流程大全

（一）面輔料進廠檢驗

面料進廠后要進行數(shù)量清點以及外觀和內(nèi)在質(zhì)量的檢驗，符合生產(chǎn)要求的才能投產(chǎn)使用,。在批量生產(chǎn)前首先要進行技術(shù)準(zhǔn)備,，包括工藝單、樣板的制定和樣衣制作,，樣衣經(jīng)客戶確認(rèn)后方能進入下一道生產(chǎn)流程,。面料經(jīng)過裁剪,、縫制制成半成品,，有些梭織物制成半成品后，根據(jù)特殊工藝要求,，須進行后整理加工,，例如成衣水洗、成衣砂洗,、扭皺效果加工等等，最后通過鎖眼釘扣輔助工序以及整燙工序,，再經(jīng)檢驗合格

后包裝入庫,。

（二）面料檢驗的目的和要求

把好面料質(zhì)量關(guān)是控制成品質(zhì)量重要的一環(huán)。通過對進廠面料的檢驗和測定可有效地提高服裝的正品

率,。

面料檢驗包括外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量兩大方面,。外觀上主要檢驗面料是否存在破損、污跡,、織造疵點,、色差等等問題。經(jīng)砂洗的面料還應(yīng)注意是否存在砂道,、死褶印,、披裂等砂洗疵點。影響外觀的疵點在檢驗

中均需用標(biāo)記注出,，在剪裁時避開使用,。

面料的內(nèi)在質(zhì)量主要包括縮水率,、色牢度和克重（姆米、盎司）三項內(nèi)容,。在進行檢驗取樣時,，應(yīng)剪取不同生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的、不同品種,、不同顏色具有代表性的樣品進行測試,，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。

同時對進廠的輔料也要進行檢驗,，例如松緊帶縮水率,，粘合襯粘合牢度，拉鏈順滑程度等等,，對不能

符合要求的輔料不予投產(chǎn)使用,。

（三）技術(shù)準(zhǔn)備的主要內(nèi)容

在批量生產(chǎn)前，首先要由技術(shù)人員做好大生產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備工作,。技術(shù)準(zhǔn)備包括工藝單,、樣板的制定和樣衣的制作三個內(nèi)容。技術(shù)準(zhǔn)備是確保批量生產(chǎn)順利進行以及最終成品符合客戶要求的重要手段,。

工藝單是服裝加工中的指導(dǎo)性文件,，它對服裝的規(guī)格、縫制、整燙、包裝等都提出了詳細(xì)的要求,，對服裝輔料搭配,、縫跡密度等細(xì)節(jié)問題也加以明確。服裝加工中的各道工序都應(yīng)嚴(yán)格參照工藝單的要求進行,。

樣板制作要求尺寸準(zhǔn)確，規(guī)格齊全。相關(guān)部位輪廓線準(zhǔn)確吻合,。樣板上應(yīng)標(biāo)明服裝款號、部位,、規(guī)格,、絲綹方向及質(zhì)量要求，并在有關(guān)拼接處加蓋樣板復(fù)合章,。

在完成工藝單和樣板制定工作后,，可進行小批量樣衣的生產(chǎn)，針對客戶和工藝的要求及時修正不符點,，并對工藝難點進行攻關(guān),，以便大批量流水作業(yè)順利進行。樣衣經(jīng)過客戶確認(rèn)簽字后成為重要的檢驗依據(jù)之

一。

（四）裁剪工藝要求

裁剪前要先根據(jù)樣板繪制出排料圖,，“完整,、合理、節(jié)約”是排料的基本原則,。在裁剪工序中主要工藝要求如下：（1）拖料時點清數(shù)量,，注意避開疵點。（2）對于不同批染色或砂洗的面料要分批裁剪,，防止同件服裝上出現(xiàn)色差現(xiàn)象,。對于一匹面料中存在色差現(xiàn)象的要進行色差排料。（3）排料時注意面料的絲綹順直以及衣片的絲縷方向是否符合工藝要求,，對于起絨面料（例如絲絨,、天鵝絨、燈芯絨等）不可倒順排料,，否則會影響服裝顏色的深淺,。（4）對于條格紋的面料，拖料時要注意各層中條格對準(zhǔn)并定位,，以保證服裝上條格的連貫和對稱,。（5）裁剪要求下刀準(zhǔn)確，線條順直流暢,。鋪型不得過厚,，面料上下層不偏刀。（6）根據(jù)樣板對位記號剪切刀口,。（7）采用錐孔標(biāo)記時應(yīng)注意不要影響成衣的外觀,。裁剪后要進行清點數(shù)量和驗片工作，并根據(jù)服裝規(guī)格分堆捆扎,，附上票簽注明款號,、部位、規(guī)格等,。

（五）縫制縫制

縫制縫制是服裝加工的中心工序,，服裝的縫制根據(jù)款式、工藝風(fēng)格等可分為機器縫制和手工縫制兩種,。

在縫制加工過程實行流水作業(yè)。

粘合襯在服裝加工中的應(yīng)用較為普遍,，其作用在于簡化縫制工序,，使服裝品質(zhì)均一，防止變形和起皺,，并對服裝造型起到一定的作用,。其種類以無紡布、梭織品、針織品為底布居多,，粘合襯的使用要根據(jù)服裝面料和部位進行選擇,，并要準(zhǔn)確掌握膠著的時間、溫度和壓力,，這樣才能達(dá)到較好的效果,。

（六）鎖眼釘扣

服裝中的鎖眼和釘扣通常由機器加工而成，扣眼根據(jù)其形狀分為平型和眼型孔兩種,，俗稱為睡孔和鴿

眼孔,。

睡孔普遍用于襯衣、裙,、褲等薄型衣料的產(chǎn)品上,。鴿眼孔多用于上衣、西裝等厚型面料的外衣類上,。鎖眼應(yīng)注意以下幾點：（1）扣眼位置是否正確,。（2）扣眼大小與鈕扣大小及厚度是否配套。（3）扣眼開口是否切好,。（4）有伸縮性（彈性）或非常薄的衣料,，要考慮使用鎖眼孔時在里層加布補強。鈕扣的縫制應(yīng)與扣眼的位置相對應(yīng),，否則會因扣位不準(zhǔn)造成服裝的扭曲和歪斜,。釘扣時還應(yīng)注意釘扣線的用量和強度是否足以防止鈕扣脫落，厚型面料服裝上釘扣繞線數(shù)是否充足

（七）整燙

整燙人們常用“三分縫制七分整燙”來強調(diào)整燙是服裝加工中的一個重要的工序,。

避免以下現(xiàn)象的發(fā)生：（1）因熨燙溫度過高時間過長造成服裝表面的極光和燙焦現(xiàn)象,。（2）服裝表面留下細(xì)小的波紋皺折等整燙疵點。（3）存在漏燙部位,。

（八）成衣檢驗

服裝的檢驗應(yīng)貫穿于裁剪,、縫制、鎖眼釘扣,、整燙等整個加工過程之中,。在包裝入庫前還應(yīng)對成品進

行全面的檢驗，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量,。

成品檢驗的主要內(nèi)容有：（1）款式是否同確認(rèn)樣相同,。（2）尺寸規(guī)格是否符合工藝單和樣衣的要求。（3）縫合是否正確,，縫制是否規(guī)整,、平服。（4）條格面料的服裝檢查對格對條是否正確,。（5）面料絲縷是否正確,，面料上有無疵點,，油污存在。（6）同件服裝中是否存在色差問題,。（7）整燙是否良好,。（8）粘合襯是否牢固，有否滲膠現(xiàn)象,。（9）線頭是否已修凈,。（10）服裝輔件是否完整。（11）服裝上的尺寸嘜,、洗水嘜,、商標(biāo)等與實際貨物內(nèi)容是否一致，位置是否正確,。（12）服裝整體形態(tài)是否良好,。（13）

包裝是否符合要求。

（九）包裝入庫

服裝的包裝可分掛裝和箱裝兩種,，箱裝一般又有內(nèi)包裝和外包裝之分,。

內(nèi)包裝指一件或數(shù)件服裝入一膠袋，服裝的款號,、尺碼應(yīng)與膠袋上標(biāo)明的一致,，包裝要求平整美觀。一些特別款式的服裝在包裝時要進行特殊處理,，例如扭皺類服裝要以絞卷形式包裝,，以保持其造型風(fēng)格。

外包裝一般用紙箱包裝,，根據(jù)客戶要求或工藝單指令進行尺碼,、顏色搭配。包裝形式一般有混色混碼,、獨色獨碼,，獨色混碼、混色獨碼四種,。裝箱時應(yīng)注意數(shù)量完整,，顏色尺寸搭配準(zhǔn)確無誤。外箱上刷上箱嘜,，標(biāo)明客戶,、指運港、箱號,、數(shù)量,、原產(chǎn)地等，內(nèi)容與實際貨物相符,。

服裝跟單工作總結(jié)個人篇五

跟單員是指在國際貿(mào)易過程中,，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),，指導(dǎo),、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,，替代)所有圍繞著訂單去工作,，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員,。本文是寫寫幫文庫小編為大家整理的服裝跟單的年終總結(jié)范文,，僅供參考。

服裝跟單年終總結(jié)范文篇一：

實習(xí)的這家廠是一家制衣廠,，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服,、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務(wù)部,，業(yè)務(wù)部一共有四個組,，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少,，但是卻是十分重要的部門,，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的,，這樣對我來說就十分有壓力了,，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔(dān)憂了!

剛進入廠的時候,，很多東西都很陌生,，不論是對人還是對事。都不了解,，首先我接觸的就是對衣服物料的了解,，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到,，甚至自己穿的衣服上面就有,，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱,，組長給了一本物料本我,，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認(rèn)真的教你,，很多東西只有靠自己去摸索,。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單,，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語的時候,，頭都大了,，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,，讓我自己去熟悉了解!

我只有硬著頭皮看下去,，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難,，很多東西都是相通的,，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后,，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程,。

其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致,，所有的東西都必須我們親自跟進,，從接單開始，做制單,，做初辦,、pp辦、再到產(chǎn)前辦,、產(chǎn)量,。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說,，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單,，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息,，通過自己的整理提取,，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的,，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識,。因為制單僅僅是一種書面的東西,，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,，而在實際操作當(dāng)中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題,，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者,，所以必須得很好地去把握,，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作,，因為所有的工作都是相當(dāng)于是一個流水線,，前面的工作有問題,，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作,，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤,，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌,，且所有的工作都是白費，必須得重新返工,。這其中不僅僅需要經(jīng)驗,，還需要對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā),，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā),。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房,，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度,。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方,，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚,，如果連我們也不懂得問題,，就要直接跟客戶進行溝通，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,，因為初辦只是一個雛形,，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后,，會有專門的裁床去裁,，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車,，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn),。在這整個過程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的,，清楚地明白應(yīng)該怎么做,，要達(dá)到什么效果，什么是合格,，什么是不合格,，哪些地方?jīng)]做好，要重新做,，我都必須得要清楚,，雖然不是要我親自去做,，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的,，所以我必須得很清楚,。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性,，沒有經(jīng)驗,，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后,，我們就要開始第二輪的跟進,，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語,，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單,，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照,，哪些地方需要修改,，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改,，很多東西我么沒有做過,，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn),，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后,，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦,，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間,，而且直接影響客戶對我們的印象,，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦,，直到客人滿意為止!

第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn),，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質(zhì)量,，保證產(chǎn)品按時按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨,，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時,，一次完整的跟單就結(jié)束了!

在實習(xí)期間經(jīng)歷了好多事,，也處理過好多問題，想過、看過,、做過,、高興過、也沮喪過,，百感交加,，使我學(xué)會了好多東西，具體有以下幾點

(一)學(xué)會如何更好地與人溝通.跟單的工作比較繁雜,，瑣碎,，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸,，從業(yè)務(wù),，物控，倉庫,，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系,。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層,，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間,，所以這其中需要很好地學(xué)會與人溝通,。這是我實習(xí)當(dāng)中體會得最深的一點。很好地與人交往,，學(xué)會做人,，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用,。在學(xué)校里的時候,，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者,，可工作了,，就不一樣，每個人都一樣,，做錯了事,，做不好事情，那么你就得接受批評,。

(二)其次,，我覺得方法很重要，最開始做事的時候,，沒有計劃性,，也沒有正確的方法，對整個流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半,，后來慢慢碰了幾次壁,，摔了幾次跤，綞于體會到要先學(xué)會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好,，用心去做,，用心去想，如果我要把它做好,，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多,。

(三)再次，學(xué)會學(xué)習(xí),專業(yè)知識與實際結(jié)合,，提高素質(zhì)能力,。

在工作當(dāng)中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的,，這就需要向同事們多學(xué)習(xí),，多問，共同探討,，共同學(xué)習(xí),，有時候祂們的一句話，一些指引,，會讓你少走很多的彎路,。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識,，可那時僅僅只是一個理論的了解,，在現(xiàn)實當(dāng)中會比書上講的更復(fù)雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗,，對于以前的知識有了更好的理解,，也對外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解,。(跟單員招聘)

(四)學(xué)會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.想的沒做的實際,，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫,，以為可以應(yīng)對接下來的問題,，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.實踐總是能讓人成長得更快,，了解得更多,，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié),，公司運作,，各部門管理都有了一個更深的認(rèn)識，受益非淺。

服裝跟單年終總結(jié)范文篇二：

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的__，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛,、充滿希望的__,。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：

1.工作內(nèi)容,，對公司的貢獻(xiàn)(11年)

首先,，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺,。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長,。

__年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷售量有了很好的提升,。(老客戶corwik __年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為__打下基礎(chǔ),。堅信__會拿到我們想要的),。

對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶,、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事,、雜事,、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運,，促使順利收匯,。

2.自己的成長與突破、變化(11年)

進一步規(guī)范自己的工作流程,，加強工作的計劃性,。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強工作力度,，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，工作體會對以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進一步完善,。

3.自己的不足及需要改進的地方(11年)

回首過去,，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進,。

1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無止境,，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。

2,、加強產(chǎn)品知識,，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,，如果缺乏這方面的知識,，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通,，訂單的操作也不夠踏實,。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。

3,、提高與客戶溝通的技巧,。言語周全，滴水不漏,。

4.面對來自大江南北的客戶,，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。

4.對公司的意見與建議(11年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題,。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題,，好在服裝 廠 比較配合,，最后也沒有太大的索賠。有問題,，最后沒有索賠,，并不代表我ok了。如果換個服裝廠,，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說,，入黨申請書產(chǎn)品來源的渠道增多,，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了,。買不買,、買什么，買多少,，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實,。對此,，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭取訂單的基石,。

服裝跟單年終總結(jié)范文篇三：

一、總結(jié)概論

總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,。它要回顧的是過去做了些什么,，如何做的，做得怎么樣,?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù),，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的,。其間有一條規(guī)律，就是：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié),。

一、總結(jié)有如下特點：

1,、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思,。通過反思，提高認(rèn)識,，獲得經(jīng)驗,，為進一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。

2,、強調(diào)科學(xué)性,。總結(jié)經(jīng)驗不能就事論事,，“跟著感覺走”,。而要就事論理,，辯證分析，力求得出科學(xué)結(jié)論,，這樣才能促進工作的轉(zhuǎn)化,。

3、表述上敘議結(jié)合,，有評有論,。工作總結(jié)除了敘述、說明外,，還要議論,，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點,，使經(jīng)驗教訓(xùn)條理化,、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向,。

二,、工作總結(jié)的種類：

1、按總結(jié)的時間分,，有總結(jié),、半年總結(jié)、季度總結(jié),。進行某項重大任務(wù)時,，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。

2,、按總結(jié)的范圍分,，有單位總結(jié)、個人總結(jié),、綜合性總結(jié),、專題總結(jié)等。

3,、按總結(jié)的性質(zhì)分,，有工作、生產(chǎn),、教學(xué),、科研總結(jié)等。

二,、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備

有人說過：要總結(jié)寫得好,，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好,，立場觀點對頭,。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談,。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的,。在現(xiàn)實生活中,，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“噴香水”,，這對本單位的工作失去實際意義,，不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗,，這種情況說明總結(jié)工作沒做好,。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),，是企業(yè)管理的一項重要工作,，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段,，需要認(rèn)真對待,。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結(jié),。工作是群眾做的,，總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績,，絞盡腦汁制作觀點,。總結(jié)過程中能量化的要量化,，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事,，以免總結(jié)流于形式,。

此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點：

1,、重視調(diào)查研究,，熟悉情況

總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù)，進行總結(jié)時,，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程,，只有這樣,，才能進行全面總結(jié)，避免以偏概全,。

2,、熱愛本職工作,，熟悉業(yè)務(wù)

熱愛本職工作，事業(yè)心強,，是做好工作的前提,，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),，如果對業(yè)務(wù)不熟悉,，就難免言不及義。

3,、堅持實事求是的原則

總結(jié)是對以往工作的評價,，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣,，“是成績就寫成績,，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”,。這樣才能有益于現(xiàn)在,，有益于將來?？浯蟪煽?，報喜不報憂，違反作總結(jié)的目的,，是應(yīng)該摒棄的,。

4、重點在出經(jīng)驗,，找規(guī)律

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律,。因此,，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來,。

三,、總結(jié)的寫法

一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容

年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié),，其標(biāo)題通常采用兩種寫法,，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局__年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級,，誠信穩(wěn)銷量》。

正文一般分為如下三部分表述：

1,、情況回顧

這是總結(jié)的開頭部分,，叫前言或小引,，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容,、范圍,、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述,、評估,。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明,，不展開分析,、評議。

2,、經(jīng)驗體會

這部分是總結(jié)的主體,，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題,、做法與體會或者成績與缺點,。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng),。專題性的總結(jié),，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目,、明了,。

運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性,，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗,。

3,、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后,，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢,、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法,、打算,，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績,，克服存在問題及明確今后的努力方向,。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。

二,、工作總結(jié)文字表述的要求

1、要善于抓重點

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,，但不能不分主次,、輕重、面面俱到,，而必須抓住重點,。什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗，或發(fā)現(xiàn)的主要問題,，或探索出來的客觀規(guī)律,。不要分散筆墨，兼收并蓄?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長,，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,，中心不突出。

2,、要寫得有特色

特色,，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,，成績各異,。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。現(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感,。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字,。這樣的總結(jié),，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗是提高自己的重要方法,。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,，經(jīng)驗體會也各有不同。寫總結(jié)時,，在充分占有材料基礎(chǔ)上,，要認(rèn)真分析、比較,，找了重點,，不要停留在一般化上。

3、要注意觀點與材料統(tǒng)一

總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中,，也就是從大量事實材料中提煉出來的,。經(jīng)驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明,，經(jīng)驗體會才能“立”起來,，具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一,。但常見一些經(jīng)驗總結(jié)往往不注意這一點,，如同_同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷,，講材料的時候沒有觀點,，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯(lián)系”,，這就不好,。

4、語言要準(zhǔn)確,、簡明

總結(jié)的文字要做到判斷明確,，就必須用詞準(zhǔn)確，用例確鑿,，評斷不含糊,。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結(jié)合,，要言不煩,，切忌籠統(tǒng)、累贅,，做到文字樸實,，簡潔明了。