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企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)篇一

現(xiàn)代企業(yè)制度是指以完善的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)威基礎(chǔ)，以有限責(zé)任為基本特征,，以專家為中心的法人治理結(jié)構(gòu)為保證,，以公司制為主要形態(tài)的企業(yè)制度。

基本特征：產(chǎn)權(quán)明晰,、權(quán)責(zé)明確,、政企分開、管理科學(xué),。

2,、簡(jiǎn)述泰羅的科學(xué)管理理論。

“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)調(diào)節(jié)不同經(jīng)濟(jì)人之間的矛盾增加剩余

3,、什么是產(chǎn)品組合,？其策略有哪些？

產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的所有產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合和搭配,。全線全面型市場(chǎng)專業(yè)型產(chǎn)品線專業(yè)型有限產(chǎn)品專業(yè)型特殊產(chǎn)品專業(yè)型

4,、新產(chǎn)品的開發(fā)有哪些原則？

a,、新產(chǎn)品必須具有市場(chǎng)潛力b,、企業(yè)必須有開發(fā)和生產(chǎn)能力c、必須堅(jiān)持開發(fā)與管理并重d,、符合國家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策e,、堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)上的合理性f、提高通用化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、系列化水平g,、便于使用和制造

5、合理組織生產(chǎn)過程的要求是什么,？

a,、生產(chǎn)過程的連續(xù)性b、生產(chǎn)過程的比例性c,、生產(chǎn)過程的平行性d,、生產(chǎn)過程的均衡性（節(jié)奏性）e、生產(chǎn)過程的適應(yīng)性

6,、什么叫生產(chǎn)能力,？影響生產(chǎn)能力的主要因素是什么？

企業(yè)的生產(chǎn)能力是指企業(yè)的固定資產(chǎn)在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下,，經(jīng)過綜合平衡后所能生產(chǎn)的一定種類產(chǎn)品的最大數(shù)量

因素：a,、固定資產(chǎn)的數(shù)量b、固定資產(chǎn)的工作時(shí)間c,、固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率

7,、全面管理質(zhì)量的涵義與特點(diǎn)？

全面管理質(zhì)量是指以質(zhì)量為中心,，以全員參與為基礎(chǔ),，指導(dǎo)和控制組織各方面的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)，目的在于通過讓顧客滿意,，讓本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑,。

特點(diǎn)：a、全面的質(zhì)量管理b,、全過程的質(zhì)量管理c,、全員參與的質(zhì)量管理

d、方法靈活多樣的質(zhì)量管理

8,、簡(jiǎn)述設(shè)備綜合管理的任務(wù),。

答案p174

a、正確的選購或設(shè)計(jì)制造設(shè)備,，為企業(yè)提供優(yōu)良的技術(shù)裝備b,、合理的使用和維修設(shè)備，保證其既能夠充分運(yùn)轉(zhuǎn),，又經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)c,、有步驟的進(jìn)行設(shè)備的更新改造，在技術(shù)手段上保證企業(yè)經(jīng)營方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步d,、提高設(shè)備綜合管理的經(jīng)濟(jì)效益e、開展對(duì)先進(jìn)設(shè)備的學(xué)習(xí),、研究與消化,，盡快的掌握引進(jìn)設(shè)備的使用和維修技術(shù),。

9、簡(jiǎn)述工資分配的基本原則,。

a,、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則b,、市場(chǎng)調(diào)節(jié)、內(nèi)外銜接的原則c,、按勞分配為主體,、多種分配形式并存的原則d、民主管理,、多數(shù)認(rèn)可的原則e,、適度與平衡性原則f、在國家相關(guān)法律和政策指導(dǎo)下進(jìn)行管理的原則,。

企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)篇二

論述如何提高企業(yè)管理的科學(xué)性和有效性

一,、正確制定組織目標(biāo)

1、科學(xué)定位,；科學(xué)定位就是為企業(yè)科學(xué)確定經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方向,。管理者必須確定合理的目標(biāo)，明確表示行為的期望,，使得員工始終具有正常的“緊張”和“費(fèi)力”程度,。

企業(yè)不僅要科學(xué)確定經(jīng)營目標(biāo)，而且也要科學(xué)確定經(jīng)營方向,。

2,、充分參與；所有的目標(biāo)都要讓企業(yè)成員感到切實(shí)可行,，充滿信心,。通過協(xié)商，加深對(duì)目標(biāo)的了解,，消除上下級(jí)之間的意見分歧,，取得上下目標(biāo)的統(tǒng)一。調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性,。

3、注重結(jié)果和信息反饋,；信息及時(shí)反饋是很重要的因素,，領(lǐng)導(dǎo)者或管理者向員工提供組織有關(guān)信息，及時(shí)反饋其績(jī)效評(píng)估的結(jié)果,，讓員工參與他們息息相關(guān)的一些決策等,，從而增加其安全感,，減輕由于不可控、不確定性帶來的壓力,。

二,、科學(xué)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是為實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)而確立的一種內(nèi)部權(quán)力,、責(zé)任,、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的形式，其最終目的是為管理者更好的組織和控制,，被管理者更好的被領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，要基于把有限資源集中到在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這一思路設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu),。

1,、組織結(jié)構(gòu)要服從組織戰(zhàn)略

2、組織結(jié)構(gòu)要有柔性設(shè)計(jì),；組織結(jié)構(gòu)既要嚴(yán)謹(jǐn)又不能規(guī)定過死,，需具有一定的彈性，能適應(yīng)新情況的變化,，要進(jìn)行適當(dāng)機(jī)構(gòu)重組,，打破部門的界限，要讓跨職能界限的人集結(jié)在一起得到使用

3,、組織結(jié)構(gòu)要利用信息化優(yōu)勢(shì),；現(xiàn)代企業(yè)一定要有效利用企業(yè)管理信息系統(tǒng)，通過企業(yè)的組織重構(gòu),，簡(jiǎn)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),，弱化等級(jí)制度，促進(jìn)組織內(nèi)部信息的交流,、知識(shí)的分享和每位成員參與決策過程,，三、確保責(zé)任到人,、職權(quán)對(duì)等

公司部門和個(gè)人要權(quán)責(zé)分明,、相互牽制，并通過切實(shí)可行的相互制衡措施來消除內(nèi)部控制中的盲點(diǎn),。

1,、建立嚴(yán)密目標(biāo)體系；組織目標(biāo)通過專門設(shè)計(jì)的過程,，將整體目標(biāo)逐級(jí)分解,，轉(zhuǎn)換為各部門、各員工的分目標(biāo),，在目標(biāo)的分解過程中,，權(quán),、責(zé)、利要明確對(duì)稱.從而使員工看清個(gè)人工作和企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系,，了解自己的工作價(jià)值,，激發(fā)大家關(guān)心企業(yè)的熱情。

2,、部門設(shè)置合理,；根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的需要，以權(quán)責(zé)為出發(fā)點(diǎn),，合理設(shè)置內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)和崗位,，建立健全相應(yīng)的崗位責(zé)任制度和流程，避免部門,、崗位職責(zé)不明確、不全面,，避免部門職能交叉重疊,，完善崗位勝任能力標(biāo)準(zhǔn)和崗位評(píng)價(jià)體系

3、必須要使部門領(lǐng)導(dǎo)和員工有個(gè)充分的互動(dòng)過程,，這是整合團(tuán)隊(duì)的前提

四,、激勵(lì)機(jī)制公平有效

要想充分的激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),，就必須根據(jù)其成員的個(gè)人需要,，制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和分配制度，以實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置,，達(dá)到組織利益和個(gè)人利益的一致,。

1、認(rèn)清個(gè)體差異,；

2,、重視薪酬激勵(lì)；薪酬管理是人力資源管理的一個(gè)非常重要的工具

3,、激勵(lì)公平公正,；

1、合理完善考核內(nèi)容,；合理完善考核內(nèi)容,，以確保公平公正。

企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)篇三

?（名詞解釋）

電子化人力資源管理：指企業(yè)利用internet/intranet/extranet和計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的部分職能 電子化學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工自發(fā)的通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的,、以提高自身素質(zhì)為主要目的的獲取知識(shí)的過程

電子化培訓(xùn)：通過網(wǎng)絡(luò)這一交互式的信息傳播媒體實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)過程 電子數(shù)據(jù)交換（electronic data interchange）：將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法,。

電子化采購（electronic procurement）：就是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),，借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購業(yè)務(wù)

電子化物流（electronic logistics）：也可稱為物流電子化或物流信息化,，它是指利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào),、控制和管理,，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)，其最顯著的特點(diǎn)是各種軟件與物流服務(wù)的融合應(yīng)用,。

知識(shí)型員工：指主要依靠智力創(chuàng)造物質(zhì)的員工

虛擬企業(yè)：由不同企業(yè)或組織共同參與,，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等手段連接起來的，旨在共享資源優(yōu)勢(shì),，以便更好,。更迅速的對(duì)市場(chǎng)需求做出回應(yīng)的一種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。

虛擬生產(chǎn)：虛擬生產(chǎn)就是把勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)部分采用業(yè)務(wù)外包的形式虛擬化,，通過合同約束質(zhì)量,、價(jià)格和交貨期等因素，達(dá)到迅速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的目的 虛擬研發(fā)：指不同的企業(yè)或組織通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來,，圍繞特定的研究目標(biāo)和內(nèi)容,，共享各自的核心資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)把所需的各種研究資源和必要的組織功能聯(lián)合在一個(gè)“柔性研究所”中,，建立起一個(gè)較為緊密的,、跨越時(shí)空的合作聯(lián)盟，共同開展某種技術(shù)或某項(xiàng)產(chǎn)品的研究與開發(fā)

虛擬營銷：指企業(yè)專注于產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn),，而把營銷職能虛擬化,，由其他企業(yè)完成營銷職能

虛擬服務(wù)：指企業(yè)把服務(wù)職能部分或全部虛擬化，以提高服務(wù)效率,，降低服務(wù)成本

虛擬管理:指企業(yè)把一部分管理職能交給外部專業(yè)的管理公司來執(zhí)行,，企業(yè)內(nèi)部不在設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu) 采購型虛擬企業(yè)群：采購型虛擬企業(yè)群是通過網(wǎng)絡(luò)把具有相同或相近采購需求的企業(yè)整合在一起，一致對(duì)外,，共享采購規(guī)模效應(yīng) 營銷型虛擬企業(yè)群：通過網(wǎng)絡(luò)把提供相同或相近類型的產(chǎn)品或服務(wù),，或者擁有相同或相近目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)整合在一起，形成共同的電子商業(yè)社區(qū),，為目標(biāo)客戶提供廣泛的比較和選擇,，在降低交易成本的同時(shí)，使企業(yè)的營銷活動(dòng)更具針對(duì)性 政府采購（government procurement）：也稱公共采購,，是指各級(jí)政府為了開展日常政務(wù)活動(dòng)或?yàn)楣娞峁┕卜?wù)的需要,，依法定的方式、方法和程序,，從市場(chǎng)上為政府部門或所屬公共部門購買商品和服務(wù)的行為 協(xié)同商務(wù)：將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來,，他主要是通過對(duì)與整個(gè)商業(yè)周期中的的信息進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)和滿足不斷增長(zhǎng)的客戶的需求，同時(shí)也滿足企業(yè)本身的活力能力,。通過對(duì)各個(gè)合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合,，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價(jià)值以及提供獲利能力。

供應(yīng)鏈管理（supply chain management,，scm）：對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中各參與組織,、部門之間的物流、信息流與資金流進(jìn)行計(jì)劃,、協(xié)調(diào)和控制等,，其目的是通過優(yōu)化提高所有相關(guān)過程的速度和確定性，使相關(guān)過程的價(jià)值增值最大化,，以提高組織的運(yùn)行效益和效率,。

客戶關(guān)系管理（customer relationship management）：一種“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的具體實(shí)現(xiàn)，它借助于信息通信技術(shù)在企業(yè)的市場(chǎng),、銷售,、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用,，以改善和增進(jìn)企業(yè)與客戶的關(guān)系,，達(dá)到以更優(yōu)質(zhì)、更快捷,、更富個(gè)性化的服務(wù)保持和吸收更多客戶的目標(biāo)，并通過全面優(yōu)化面向客戶的業(yè)務(wù)流程使保留老客戶和獲取新客戶的成本達(dá)到最低化,，最終使企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力有一個(gè)質(zhì)的提高 客戶滿意（customer satisfaction）：指客戶通過對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的可感知效果與他所期望的效果進(jìn)行比較后所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài) 客戶忠誠（customer loyalty）：指客戶對(duì)某種品牌或公司的信賴,、維護(hù)和希望再次購買的行為

關(guān)系營銷：指企業(yè)通過識(shí)別、獲得,、建立,、維護(hù)和增進(jìn)與客戶及其利益相關(guān)人的關(guān)系，通過誠實(shí)的交換和可信賴的服務(wù),，與包括客戶,、供應(yīng)商、分銷商,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、銀行、政府及內(nèi)部員工在內(nèi)的各種部門和組織建立起一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的,、相互信任的,、互惠互利的關(guān)系，以使各方的目標(biāo)在關(guān)系營銷過程中得以實(shí)現(xiàn) 業(yè)務(wù)流程重組（business process pe-engineering,，簡(jiǎn)稱bpr）：對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的重新設(shè)計(jì),，從而獲得在時(shí)間、質(zhì)量、成本和服務(wù)等方面的業(yè)績(jī)戲劇性的提高

? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要類型

1,、古典型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：古典型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種尚未進(jìn)行管理分工的,、原始的組織結(jié)構(gòu)。

2,、u型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：又稱一元結(jié)構(gòu),，是指集中的、按職能劃分部門的一元組織結(jié)構(gòu)

3,、h型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：h型結(jié)構(gòu)是一種控股公司型組織結(jié)構(gòu)

4,、m型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：m型結(jié)構(gòu)亦稱事業(yè)部制，它是一種多分支,、分權(quán)式的層級(jí)制組織結(jié)構(gòu)

5,、網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是隨著以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息通信技術(shù)高速發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

? 電子商務(wù)在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的作用 以往的管理理論認(rèn)為，企業(yè)存在著一個(gè)最優(yōu)邊界,，但是隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來,，這種最優(yōu)邊界被突破，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)無邊界擴(kuò)張,。電子商務(wù)存在著低成本優(yōu)勢(shì),、差異性優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)集聚優(yōu)勢(shì),、無邊界擴(kuò)張優(yōu)勢(shì)等優(yōu)勢(shì)

1.電子商務(wù)具有低成本優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)能減低生產(chǎn)成本,、能降低管理成本、能降低交易成本

2.電子商務(wù)具有差異化優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)能全面展示企業(yè)差異化的獨(dú)特形象,、能提供差異化的客戶服務(wù),、能滿足客戶的個(gè)性化需求、能進(jìn)行差異化的企業(yè)管理 3.電子商務(wù)具有目標(biāo)集聚優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)能為企業(yè)增加商業(yè)機(jī)會(huì),、能創(chuàng)造未來發(fā)展的機(jī)遇

4.電子商務(wù)具有無邊界擴(kuò)張優(yōu)勢(shì)：對(duì)企業(yè)而言,，實(shí)施電子商務(wù)，不但可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的擴(kuò)張,，還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部的擴(kuò)張,，虛擬企業(yè)將成為一種重要的企業(yè)組織形式。虛擬企業(yè)通過柔性化的網(wǎng)絡(luò)將具有運(yùn)作能力的資源聯(lián)系起來,，是企業(yè)的有限資源得到最優(yōu)化的配置,，對(duì)提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力和參與競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用

? 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的特征

1、與現(xiàn)代信息技術(shù)高度融合,。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)按照財(cái)務(wù)信息處理的要求,，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作方式,、方法,、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)建，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)瞬息萬變的管理要求

2、數(shù)據(jù)傳輸方式無紙化,、網(wǎng)絡(luò)化,。一是數(shù)據(jù)輸入的無紙化、網(wǎng)絡(luò)化,；而是傳輸過程的無紙化,、網(wǎng)絡(luò)化；三是財(cái)務(wù)信息輸出的無紙化,、網(wǎng)絡(luò)化

3,、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)高度協(xié)同,。一是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同,；二是企業(yè)與供應(yīng)鏈的協(xié)同；三是企業(yè)與其客戶的協(xié)同

4,、高效集中管理,。通過集中式管理，可以加強(qiáng)對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)監(jiān)控,，有效整合了整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)資源,，降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，提高了經(jīng)營管理效率,。

5,、高度實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將傳統(tǒng)的事后靜態(tài)核算變?yōu)楦叨葘?shí)時(shí)化的動(dòng)態(tài)核算,，從而更加有利于企業(yè)管理,。

6、支持強(qiáng)大的遠(yuǎn)程處理,，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶之間的空間距離變成了鼠標(biāo)距離,，只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的觸角就可以伸到全球的任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)。方便快捷的遠(yuǎn)程報(bào)賬,、遠(yuǎn)程報(bào)表,、遠(yuǎn)程查詢、遠(yuǎn)程審計(jì)等,，不但保證了財(cái)務(wù)信息的客觀,、實(shí)時(shí)，而且極大的提高了企業(yè)管理的效率,。

? 電子商務(wù)與服務(wù)的關(guān)系

服務(wù)是電子商務(wù)的基石,，最大限度的滿足客戶的需要使企業(yè)得以生存、發(fā)展、壯大的基礎(chǔ),，沒有滿意的客戶就沒有企業(yè)滿意的利潤,，而滿意的客戶只有靠?jī)?yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)去培育。所以,，從本質(zhì)上說服務(wù)是電子商務(wù)的基石,，沒有滿意的客戶服務(wù)就不可能有成功的電子商務(wù)。

1,、電子商務(wù)的機(jī)遇需要靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)去把握

2,、客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)集中于服務(wù)

3、電子化交易呼喚人性化服務(wù)

4,、服務(wù)是維護(hù)客戶忠誠度的基本條件

5,、服務(wù)是增強(qiáng)員工凝聚力的重要因素

? 企業(yè)電子化服務(wù)成功的關(guān)鍵因素

1、在客戶需要的時(shí)候,，滿足客戶的需要

2,、是響應(yīng)內(nèi)容和響應(yīng)機(jī)制更容易發(fā)現(xiàn)和方便使用

3、遵從“80/20”規(guī)則

4,、主動(dòng)出擊,，快速響應(yīng)

5、誠懇的態(tài)度,，貼心的服務(wù)

6,、獨(dú)特的網(wǎng)站設(shè)計(jì)

7、一流的客戶服務(wù)提供者

? 在電子商務(wù)發(fā)展的條件下,，怎樣才能有限的實(shí)施供應(yīng)鏈管理,？

1、正確分析企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

2,、制定切實(shí)可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

3,、選擇合適的供應(yīng)商

4、逐步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

5,、加強(qiáng)協(xié)作,，及時(shí)化解各種矛盾

? 績(jī)效考評(píng)（performance evaluation）績(jī)效考評(píng)是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，它是指通過對(duì)某特定員工的工作表現(xiàn)和工作成果的信息收集,、分析判斷和評(píng)價(jià)考核,，作出全面、系統(tǒng)的考評(píng)結(jié)果的一項(xiàng)活動(dòng)

? 360度考核法

360度考核法共分為與被考核員工有聯(lián)系的上級(jí),、同級(jí),、下極、服務(wù)的客戶這四組,，每組至少選擇6個(gè)人,，然后公司用外部的顧問公司來做分析,、出報(bào)告交給被考核人

企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)篇四

企業(yè)法律形式： 個(gè)體企業(yè)，合伙制企業(yè)（兩或兩個(gè)以上,，合伙人具有完全責(zé)任）,，合作制企業(yè)（勞作者持股），無限責(zé)任制公司（兩及以上股東,，不論出資完全責(zé)任）,，有限責(zé)任公司（按出資負(fù)責(zé)），股份有限公司（2-200 發(fā)行股票）

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：

直線型組織結(jié)構(gòu)（一個(gè)頭）,，直線—職能型組織結(jié)構(gòu),，事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)，矩陣型組織結(jié)構(gòu),，多維立體組織結(jié)構(gòu),，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)

管理特征：

目的性，組織性,，人本性,，創(chuàng)新性，藝術(shù)性,，綜合性,，不確定性，系統(tǒng)性

管理二重性：

自然屬性（指揮勞動(dòng)）社會(huì)屬性（監(jiān)督勞動(dòng)）

管理思想：

泰勒-美：科學(xué)管理原理（中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,，是一場(chǎng)思想革命,，要科學(xué)的挑選工人使工人進(jìn)步，人與管理保持合作,，吧管理職能和實(shí)際操作分開,，差別計(jì)件付酬）

梅奧：人際關(guān)系理論（工人是社會(huì)人而非經(jīng)濟(jì)人除了經(jīng)濟(jì)還要關(guān)注心里，企業(yè)存在非正式組織,，工人生產(chǎn)效率取決于態(tài)度和周圍人關(guān)系）

企業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)：

全局性,，長(zhǎng)遠(yuǎn)性，抗?fàn)幮?，綱領(lǐng)性,，協(xié)同性

企業(yè)戰(zhàn)略層次：

公司戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略）,，職能戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)五要素分析：

潛在加入者，替代品的生產(chǎn)者,，討價(jià)還價(jià)的供應(yīng)者,，討價(jià)還價(jià)的購買者，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者

戰(zhàn)略管理過程：

公司戰(zhàn)略,，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，職能戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略：

穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略,，增長(zhǎng)戰(zhàn)略，緊縮戰(zhàn)略,，國際化戰(zhàn)略

戰(zhàn)略分析過程：

1.企業(yè)外部環(huán)境分析

2.企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略要素分析

3.戰(zhàn)略選擇

4.戰(zhàn)略的評(píng)估

5.企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素 硬件要素：

生產(chǎn)技術(shù)（生產(chǎn)流程,，設(shè)備工具，技術(shù)）生產(chǎn)設(shè)施（設(shè)施布置,，布局,，聯(lián)系）生產(chǎn)規(guī)模（生產(chǎn)能力大小，性質(zhì)）

生產(chǎn)一體化程度（方向,，程度,，平衡性）

軟件要素：

生產(chǎn)技術(shù)（計(jì)劃決策規(guī)劃，方法,，手段）生產(chǎn)環(huán)境（政治,，經(jīng)濟(jì)。社會(huì),，市場(chǎng)變化）生產(chǎn)質(zhì)量（質(zhì)量檢驗(yàn),，控制，保證體系）生產(chǎn)人員（工作態(tài)度,，素質(zhì)要求,，激勵(lì)機(jī)制）

生產(chǎn)類型劃分：

按工藝特性劃分，生產(chǎn)特點(diǎn)劃分,，產(chǎn)品專業(yè)化程度劃分

企業(yè)生產(chǎn)單位組成：

基本生產(chǎn)部門,，輔助生產(chǎn)部門，生產(chǎn)服務(wù)部門

質(zhì)量含義：

性能,，壽命,，可靠性，安全性,，經(jīng)濟(jì)型

全面質(zhì)量管理概念及特點(diǎn)

三全管理思想：全面質(zhì)量管理,，全過程質(zhì)量管理，全員參與質(zhì)量管理

四個(gè)一切觀點(diǎn)： 一切為用戶服務(wù),，一切以預(yù)防為主,，一切用數(shù)據(jù)說話，一切按pdac循環(huán)辦事 pdca循環(huán)：

plan（計(jì)劃）do（執(zhí)行）check（檢查）action（處理）

朱蘭三部曲： 質(zhì)量計(jì)劃

質(zhì)量控制（三部曲重要環(huán)節(jié)）質(zhì)量改進(jìn)

質(zhì)量體系認(rèn)證：

第三方認(rèn)證體系（is09000標(biāo)準(zhǔn)）

人力資源的特征： 人力資源能動(dòng)性,，人力資源的再生性,，人力資源二重性（即需要投入資源也可以創(chuàng)造資源），人力資源時(shí)效性（工作時(shí)間）,，人力資源的社會(huì)性（社會(huì)屬性）

人力資源的構(gòu)成：

人力資源數(shù)量,，人力資源質(zhì)量 人力資源管理的職責(zé)：

人力資源獲取，整合,，獎(jiǎng)籌,，調(diào)控,，開發(fā)

績(jī)效考評(píng)概念：

通過系統(tǒng)的方法，原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為,，工作成果,，以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值 薪酬制度：

直接經(jīng)濟(jì)薪酬，間接經(jīng)濟(jì)薪酬（福利）,，非經(jīng)濟(jì)薪酬（工作本身,，環(huán)境等心理效應(yīng)）

企業(yè)財(cái)務(wù)管理：

資金籌集管理（企業(yè)資金包括權(quán)益資金和負(fù)債資金）

投資管理（固定資產(chǎn)投資，證券投資,，對(duì)其他企業(yè)直接投）利潤及其分配管理（企業(yè)營業(yè)收入管理,，利潤分配管理）成本費(fèi)用管理（生產(chǎn)經(jīng)營中的資金耗費(fèi)）

基本財(cái)務(wù)報(bào)表：

資產(chǎn)負(fù)債表（資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益）損益表（凈利潤=利潤總額-所得稅）

現(xiàn)金流量表（全部現(xiàn)金凈流量=全部現(xiàn)金流入-全部現(xiàn)金流出）

企業(yè)支付能力

p172 流動(dòng)比率：流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債 速動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn)-存貨/流動(dòng)負(fù)債）

資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額

利息保障倍數(shù)=稅前利潤+利息費(fèi)用/利息費(fèi)用

物資儲(chǔ)備定額的構(gòu)成：

經(jīng)常儲(chǔ)備定額，保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額,，季節(jié)性儲(chǔ)備定額

經(jīng)濟(jì)訂購批量發(fā)來確定經(jīng)常儲(chǔ)備定額,，更側(cè)重從企業(yè)本身費(fèi)用角度考慮物資儲(chǔ)備。在保管費(fèi)用上升和訂購費(fèi)用下降之間取中值

企業(yè)資源計(jì)劃erp的基本思想是將企業(yè)制造流程看成一條連接供應(yīng)商,，制造商,，分銷商和顧客的供應(yīng)鏈，強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈整體管理

設(shè)備經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)：

年經(jīng)濟(jì)法：將總投資乘系數(shù)化為年投資

系數(shù)=p201公式

現(xiàn)值法：將每年設(shè)備維持費(fèi)用乘系數(shù)化為總費(fèi)用

系數(shù)=p201公式

設(shè)備磨損：

有形磨損：使用磨損,，自然磨損

無形磨損：第一類（由于生產(chǎn)力提高或者需要?jiǎng)趧?dòng)力減少,，引起設(shè)備價(jià)值下降）第二類（新技術(shù)發(fā)明應(yīng)用）

設(shè)備壽命：自然壽命，技術(shù)壽命（技術(shù)換代）,，經(jīng)濟(jì)壽命（設(shè)備維持費(fèi)決定）

市場(chǎng)營銷：就是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,。

市場(chǎng)營銷創(chuàng)新：關(guān)系營銷,，綠色營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷,，服務(wù)營銷,，整合營銷

消費(fèi)者需求特征：多樣性，層次性,，發(fā)展性,，時(shí)代性，伸縮性,，可誘導(dǎo)性,，連帶性，替代性

市場(chǎng)細(xì)分表準(zhǔn)：地理變量,，人口變量,，心里變量，行為變量 市場(chǎng)營銷組合策略：

產(chǎn)品策略：核心產(chǎn)品,，形式產(chǎn)品（核心產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的形式或質(zhì)量外觀）,，附加產(chǎn)品 品牌策略：品牌內(nèi)涵，品牌定位,，多品牌單品牌,，銷售生產(chǎn)品牌

價(jià)格策略：撇脂價(jià)格（高收益回收成本）滲透價(jià)格（低收益占領(lǐng)市場(chǎng)）適中價(jià)格，心里定位價(jià)格整數(shù),，9.99,，聲望

分銷渠道：經(jīng)銷商，代理商,，經(jīng)紀(jì)商

促銷作用：

提供信息情報(bào),，引起購買欲望，突出產(chǎn)品特點(diǎn)形象,，占領(lǐng)市場(chǎng)份額

服務(wù)質(zhì)量：是指服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特征總和

技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析是經(jīng)濟(jì)學(xué)一個(gè)分支,，一門技術(shù)學(xué)于經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉的學(xué)科

經(jīng)濟(jì)效果是指人們生產(chǎn)活動(dòng)中技術(shù)項(xiàng)目新成果于新消耗勞動(dòng)量比較

追加投資回收期：(p295)所謂追加投資回收期是指在產(chǎn)出（收入）相同的前提下，用投資大的方案所節(jié)約的年運(yùn)營成本回收超額投資所需要的時(shí)間,。其數(shù)學(xué)表達(dá)式如下： n’=(k1-k2)/（c2-c1）

式中：k1,、k2——方案

1、方案2的投資額,；

c1,、c2——方案

1、方案2的年運(yùn)營成本,；

n’——追加投資回收期,。

該指標(biāo)的適用條件是：如果k1>k2，c2>c1,，當(dāng)n’

nb時(shí),，投資小的方案優(yōu)，選擇方案2.例：某企業(yè)獲得10萬元貸款,，償還期5年,、年利率為10%，試就下面四種還款方式,，分別計(jì)算5年還款總額及還款額的現(xiàn)值,。（1）每年末還2萬元本金和所欠利息；（2）每年末只還所欠利息,，本金在第5年末一次還清,；（3）每年末等額償還本金和利息；（4）第5年末一次還清本息和利息,。

第五年 10+10×10%=11 5年總還款額=15 現(xiàn)值=1×(p/a,10%,5)+10×(p/f,10%,5)=10(3)第一至第五年每年 10×(a/p,10%,5)=2.638 5年總還款額=2.638×5=13.19 現(xiàn)值=10（2.638×（p/a,10%,5））

（4）第一至第四年 0 第五年 10×（f/p,10%,5）=16.105 5年總還款額=16.105

現(xiàn)值=10(16.105×(p/f,10%,5))

計(jì)算：

3.追加投資回收期計(jì)算（多種方案比較）4.盈虧平衡計(jì)算

4.設(shè)備選擇的年經(jīng)費(fèi)法和現(xiàn)值法的計(jì)算

企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)篇五

企業(yè)法律形式：

個(gè)體企業(yè),，合伙制企業(yè)（兩或兩個(gè)以上，合伙人具有完全責(zé)任）,，合作制企業(yè)（勞作者持股）,，無限責(zé)任制公司（兩及以上股東,，不論出資完全責(zé)任），有限責(zé)任公司（按出資負(fù)責(zé)）,，股份有限公司（2-200 發(fā)行股票）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：

直線型組織結(jié)構(gòu)（一個(gè)頭）,，直線—職能型組織結(jié)構(gòu)，事業(yè)部組織結(jié)構(gòu),，矩陣型組織結(jié)構(gòu),，多維立體組織結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu) 管理特征：

目的性,，組織性,，人本性，創(chuàng)新性,，藝術(shù)性,，綜合性，不確定性,，系統(tǒng)性 管理二重性：

自然屬性（指揮勞動(dòng)）社會(huì)屬性（監(jiān)督勞動(dòng)）管理思想：

泰勒-美：科學(xué)管理原理（中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,，是一場(chǎng)思想革命，要科學(xué)的挑選工人使工人進(jìn)步,，人與管理保持合作,，吧管理職能和實(shí)際操作分開，差別計(jì)件付酬）梅奧：人際關(guān)系理論（工人是社會(huì)人而非經(jīng)濟(jì)人除了經(jīng)濟(jì)還要關(guān)注心里,，企業(yè)存在非正式組織,，工人生產(chǎn)效率取決于態(tài)度和周圍人關(guān)系）企業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)：

全局性，長(zhǎng)遠(yuǎn)性,，抗?fàn)幮?，綱領(lǐng)性，協(xié)同性 企業(yè)戰(zhàn)略層次：

公司戰(zhàn)略,，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略）,，職能戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)五要素分析：

潛在加入者，替代品的生產(chǎn)者,，討價(jià)還價(jià)的供應(yīng)者,，討價(jià)還價(jià)的購買者，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 戰(zhàn)略管理過程：

公司戰(zhàn)略,，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，職能戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略：

穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略，增長(zhǎng)戰(zhàn)略,，緊縮戰(zhàn)略,，國際化戰(zhàn)略 戰(zhàn)略分析過程：

1.企業(yè)外部環(huán)境分析 2.企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略要素分析 3.戰(zhàn)略選擇 4.戰(zhàn)略的評(píng)估 5.企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素 硬件要素：

生產(chǎn)技術(shù)（生產(chǎn)流程，設(shè)備工具，技術(shù)）生產(chǎn)設(shè)施（設(shè)施布置,，布局,，聯(lián)系）生產(chǎn)規(guī)模（生產(chǎn)能力大小，性質(zhì)）生產(chǎn)一體化程度（方向,，程度,，平衡性）軟件要素：

生產(chǎn)技術(shù)（計(jì)劃決策規(guī)劃，方法,，手段）生產(chǎn)環(huán)境（政治，經(jīng)濟(jì),。社會(huì),，市場(chǎng)變化）生產(chǎn)質(zhì)量（質(zhì)量檢驗(yàn)，控制,，保證體系）生產(chǎn)人員（工作態(tài)度,，素質(zhì)要求，激勵(lì)機(jī)制）生產(chǎn)類型劃分：

按工藝特性劃分,，生產(chǎn)特點(diǎn)劃分,，產(chǎn)品專業(yè)化程度劃分 企業(yè)生產(chǎn)單位組成：

基本生產(chǎn)部門，輔助生產(chǎn)部門,，生產(chǎn)服務(wù)部門 質(zhì)量含義：

性能,，壽命，可靠性,，安全性，經(jīng)濟(jì)型 全面質(zhì)量管理概念及特點(diǎn) 三全管理思想：全面質(zhì)量管理，全過程質(zhì)量管理,，全員參與質(zhì)量管理 四個(gè)一切觀點(diǎn)：

一切為用戶服務(wù),，一切以預(yù)防為主，一切用數(shù)據(jù)說話,，一切按pdac循環(huán)辦事 pdca循環(huán)：

plan（計(jì)劃）do（執(zhí)行）check（檢查）action（處理）朱蘭三部曲：

質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量控制（三部曲重要環(huán)節(jié)）質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量體系認(rèn)證：

第三方認(rèn)證體系（is09000標(biāo)準(zhǔn)）人力資源的特征：

人力資源能動(dòng)性,，人力資源的再生性，人力資源二重性（即需要投入資源也可以創(chuàng)造資源）,，人力資源時(shí)效性（工作時(shí)間）,，人力資源的社會(huì)性（社會(huì)屬性）人力資源的構(gòu)成：

人力資源數(shù)量，人力資源質(zhì)量 人力資源管理的職責(zé)：

人力資源獲取,，整合,，獎(jiǎng)籌，調(diào)控,，開發(fā) 績(jī)效考評(píng)概念：

通過系統(tǒng)的方法,，原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為，工作成果，以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值 薪酬制度：

直接經(jīng)濟(jì)薪酬,，間接經(jīng)濟(jì)薪酬（福利）,，非經(jīng)濟(jì)薪酬（工作本身，環(huán)境等心理效應(yīng)）企業(yè)財(cái)務(wù)管理：

資金籌集管理（企業(yè)資金包括權(quán)益資金和負(fù)債資金）投資管理（固定資產(chǎn)投資,，證券投資,，對(duì)其他企業(yè)直接投）利潤及其分配管理（企業(yè)營業(yè)收入管理，利潤分配管理）成本費(fèi)用管理（生產(chǎn)經(jīng)營中的資金耗費(fèi)）基本財(cái)務(wù)報(bào)表：

資產(chǎn)負(fù)債表（資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益）損益表（凈利潤=利潤總額-所得稅）現(xiàn)金流量表（全部現(xiàn)金凈流量=全部現(xiàn)金流入-全部現(xiàn)金流出）企業(yè)支付能力 p172 流動(dòng)比率：流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債 速動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn)-存貨/流動(dòng)負(fù)債）資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額 利息保障倍數(shù)=稅前利潤+利息費(fèi)用/利息費(fèi)用 物資儲(chǔ)備定額的構(gòu)成：

經(jīng)常儲(chǔ)備定額,，保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額,，季節(jié)性儲(chǔ)備定額 經(jīng)濟(jì)訂購批量發(fā)來確定經(jīng)常儲(chǔ)備定額，更側(cè)重從企業(yè)本身費(fèi)用角度考慮物資儲(chǔ)備,。

在保管費(fèi)用上升和訂購費(fèi)用下降之間取中值 企業(yè)資源計(jì)劃erp的基本思想是將企業(yè)制造流程看成一條連接供應(yīng)商,，制造商，分銷商和顧客的供應(yīng)鏈,，強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈整體管理 設(shè)備經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)：

年經(jīng)濟(jì)法：將總投資乘系數(shù)化為年投資 系數(shù)=p201公式 現(xiàn)值法：將每年設(shè)備維持費(fèi)用乘系數(shù)化為總費(fèi)用 系數(shù)=p201公式 設(shè)備磨損：

有形磨損：使用磨損,，自然磨損 無形磨損：第一類（由于生產(chǎn)力提高或者需要?jiǎng)趧?dòng)力減少，引起設(shè)備價(jià)值下降）第二類（新技術(shù)發(fā)明應(yīng)用）設(shè)備壽命：自然壽命,，技術(shù)壽命（技術(shù)換代）,，經(jīng)濟(jì)壽命（設(shè)備維持費(fèi)決定）市場(chǎng)營銷：就是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,。

市場(chǎng)營銷創(chuàng)新：關(guān)系營銷，綠色營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷,，服務(wù)營銷，整合營銷 消費(fèi)者需求特征：多樣性,，層次性,，發(fā)展性，時(shí)代性,，伸縮性,，可誘導(dǎo)性，連帶性,，替代性 市場(chǎng)細(xì)分表準(zhǔn)：地理變量,，人口變量，心里變量,，行為變量 市場(chǎng)營銷組合策略：

產(chǎn)品策略：核心產(chǎn)品,，形式產(chǎn)品（核心產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的形式或質(zhì)量外觀），附加產(chǎn)品 品牌策略：品牌內(nèi)涵,，品牌定位,，多品牌單品牌,，銷售生產(chǎn)品牌 價(jià)格策略：撇脂價(jià)格（高收益回收成本）滲透價(jià)格（低收益占領(lǐng)市場(chǎng)）適中價(jià)格，心里定位價(jià)格整數(shù),，9.99,，聲望 分銷渠道：經(jīng)銷商，代理商,，經(jīng)紀(jì)商 促銷作用：

提供信息情報(bào),，引起購買欲望，突出產(chǎn)品特點(diǎn)形象,，占領(lǐng)市場(chǎng)份額 服務(wù)質(zhì)量：是指服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特征總和 技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析是經(jīng)濟(jì)學(xué)一個(gè)分支,，一門技術(shù)學(xué)于經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉的學(xué)科 經(jīng)濟(jì)效果是指人們生產(chǎn)活動(dòng)中技術(shù)項(xiàng)目新成果于新消耗勞動(dòng)量比較 追加投資回收期：(p295)所謂追加投資回收期是指在產(chǎn)出（收入）相同的前提下，用投資大的方案所節(jié)約的年運(yùn)營成本回收超額投資所需要的時(shí)間,。其數(shù)學(xué)表達(dá)式如下：

n’=(k1-k2)/（c2-c1）式中：k1,、k2——方案1、方案2的投資額,；

c1、c2——方案1,、方案2的年運(yùn)營成本,；

n’——追加投資回收期。

該指標(biāo)的適用條件是：如果k1>k2,，c2>c1,，當(dāng)n’

當(dāng)n’>nb時(shí)，投資小的方案優(yōu),，選擇方案2.例：某企業(yè)獲得10萬元貸款,，償還期5年、年利率為10%,，試就下面四種還款方式,，分別計(jì)算5年還款總額及還款額的現(xiàn)值。

（1）每年末還2萬元本金和所欠利息,；

（2）每年末只還所欠利息,，本金在第5年末一次還清；

（3）每年末等額償還本金和利息,；

（4）第5年末一次還清本息和利息,。

解：（1）第一年 2+10×10%=3 第二年 2+8×10%=2.8 第三年 2+6×10%=2.6 第四年 2+4×10%=2.4 第五年 2+2×10%=2.2 5年總還款額=13 現(xiàn)值=3×（p/f,10%,1）+2.8×(p/f,10%,2)+2.6×(p/f,10%,3)+2.4×(p/f,10%,4)+2.2×(p/f,10%,5)=10(2)第一至第四年每年 10×10%=1 第五年 10+10×10%=11 5年總還款額=15 現(xiàn)值=1×(p/a,10%,5)+10×(p/f,10%,5)=10(3)第一至第五年每年 10×(a/p,10%,5)=2.638 5年總還款額=2.638×5=13.19 現(xiàn)值=10（2.638×（p/a,10%,5））（4）第一至第四年 0 第五年 10×（f/p,10%,5）=16.105 5年總還款額=16.105 現(xiàn)值=10(16.105×(p/f,10%,5))計(jì)算：

3.追加投資回收期計(jì)算（多種方案比較）4.盈虧平衡計(jì)算 4.設(shè)備選擇的年經(jīng)費(fèi)法和現(xiàn)值法的計(jì)算