總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

環(huán)境部工作總結(jié)結(jié)尾篇一

自從公司入駐經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)以來(lái),，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對(duì)這一段的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為以后的工作打好基礎(chǔ)。

環(huán)境保潔組主要以公司日常保潔,、綠化苗木的日常養(yǎng)護(hù)工作,。保潔綠化是物業(yè)服務(wù)中心的門面，是物業(yè)服務(wù)中心的形象,，也直接影響到以后的工作開(kāi)展及公司的利益,。為了公司盡快發(fā)展壯大，在這段時(shí)間里保潔綠化組的所有同事克服重重困難總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，相互學(xué)習(xí),，共同努力，認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作,。

1,、加深理解，提高服務(wù)意識(shí),。實(shí)行了每月召開(kāi)月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過(guò)例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方,，通過(guò)學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù),、如何做好服務(wù)及日常工作。通過(guò)學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識(shí),，在保潔緊急缺編的情況下,，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響,。

主要學(xué)習(xí)企業(yè)文化,、公司規(guī)章制度、服務(wù)禮儀,、儀容儀表,、文明禮貌用語(yǔ)、日常工作技巧、日常事故處理的方式方法等服務(wù)知識(shí),。針對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔綠化人員文化程度相對(duì)較低,、年齡偏大、接受能力較差的員工,，通過(guò)面談,，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。

2,、合理安排分配保潔工作,，實(shí)行責(zé)任到各人，制定工作計(jì)劃,，落實(shí)到位,。星期六日實(shí)行輪流值班制，解決了公司無(wú)人保潔的局面,。每天對(duì)公司的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,；每個(gè)周對(duì)公司各衛(wèi)生死角,、地下室進(jìn)行徹底的大掃除。

3,、積極配合以公司整體利益形象為中心

每次有領(lǐng)導(dǎo)視察工作,，保潔工作是重要環(huán)節(jié)之一，每次全體保潔員早上6：30分就到達(dá)工作崗位首先對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域進(jìn)行保潔一次,，并不定時(shí)的清理,，通過(guò)大家的共同努力保障了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生干凈、整治,、舒適，給各位領(lǐng)導(dǎo)留下了好的印象,。

在加強(qiáng)清潔頻率方面,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因四號(hào)樓施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4,、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂(2)完成對(duì)公司公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。(4)完成公司石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作,。(5)完成公司部垃圾的清運(yùn)工作,。(6)完成外圍地面沖刷工作。(7)完成對(duì)車庫(kù)每天的清洗工作,。(8)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作等,。

5、綠化工作方面

公司采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約1000多顆,辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)良好,但部分地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，部分陰面辦公室的花會(huì)出現(xiàn)死亡,，尤其是一批平安樹(shù),、發(fā)財(cái)樹(shù)出現(xiàn)枯黃。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,增加養(yǎng)分,及時(shí)殺蟲(chóng),一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。根據(jù)季節(jié),、氣候的變化適時(shí)進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹(shù)木定期培土,、保證綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,。最近還對(duì)辦公區(qū)域所有花卉進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，使以后的工作更加系統(tǒng)化,、規(guī)范化,。

我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、經(jīng)過(guò)大家的努力定能向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷,。

環(huán)境維護(hù)部 2011年8月25日

環(huán)境部工作總結(jié)結(jié)尾篇二

2015年環(huán)境綠化部工作總結(jié)

時(shí)光飛逝,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之際我們?cè)诜泵εc拼搏中匆匆走過(guò)了2015年,?；仡欉^(guò)去一年的工作我們有喜有憂，喜的是;在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，兄弟部門支持幫助下,，使小區(qū)綠化、保潔工作逐步走上規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化的管理軌道。憂的是;我們環(huán)境綠化部在2016年如何來(lái)優(yōu)化我們的這支隊(duì)伍,、如何在工作中去創(chuàng)新,，予以滿足更高的服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。為此,、我現(xiàn)將2015年環(huán)境綠化部全年的工作做以總結(jié),，百尺竿頭更進(jìn)一步。

一,、環(huán)境綠化部管理工作

綠化養(yǎng)護(hù)與小區(qū)保潔是我們部門的一項(xiàng)主要工作業(yè)務(wù),，小區(qū)綠地管理與維護(hù)的好壞也直接影響著我小區(qū)的形象。為了搞好小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)與環(huán)境治理工作,，我們通過(guò)每月兩次的員工培訓(xùn)工作,，對(duì)行業(yè)內(nèi)各種新的規(guī)定、措施,，工作標(biāo)準(zhǔn),、以及我公司的各種規(guī)章制度,，進(jìn)行了及時(shí)有效的宣傳與貫徹。同時(shí)我們每個(gè)星期一早上召開(kāi)一次班前例會(huì),，對(duì)上周各項(xiàng)工作的落實(shí)情況做一通報(bào),；工作中存在的問(wèn)題做出及時(shí)準(zhǔn)確糾正與調(diào)整；對(duì)本周的重點(diǎn)工作做出明確指示,，收效非常明顯,。

為了提高本部門員工的集體感和凝聚力，夏秋兩個(gè)季節(jié),，先后組織本部門綠化組和保潔組的員工進(jìn)行集體勞動(dòng)9次,。全面清除綠地上的雜草5次，對(duì)小區(qū)景觀水池進(jìn)行了4次徹底的清理與清洗,。

加強(qiáng)區(qū)域巡查管理,，環(huán)境綠化部對(duì)小區(qū)不定期不定時(shí)巡查，對(duì)保潔及綠化班組存在的問(wèn)題開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督察整改,，每月對(duì)保潔及綠化組的各項(xiàng)工作進(jìn)行月度評(píng)審,，對(duì)每月服務(wù)品質(zhì)部檢查出來(lái)的問(wèn)題，環(huán)境綠化部都會(huì)組織

保潔組及綠化綠化組作出整改,，并做以監(jiān)督跟蹤,，每月組織“自查自糾”工作，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題落實(shí)責(zé)任制,，強(qiáng)化區(qū)域責(zé)任管理,。不定期的抽查與班組自查方式，積極引導(dǎo)了綠化組與保潔組領(lǐng)班落實(shí)區(qū)域的整改工作,，提高員工的積極性和主觀能動(dòng)性,，與此同時(shí)我們對(duì)本部門員工開(kāi)展多項(xiàng)技術(shù)技能培訓(xùn)與比拼，讓保潔及綠化服務(wù)人員能形成最基本的“主動(dòng)服務(wù)”意識(shí),，使每一個(gè)保潔員及綠化工都能將自身的工作做的細(xì)致又細(xì)心,，讓本部門的員工都能從業(yè)主的角度出發(fā)，去看待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，冷靜的處理工作中所遇到的難題,。

二、綠化維護(hù)與建設(shè)工作

1,、補(bǔ)栽補(bǔ)種工作；我們?cè)谀瓿醯臅r(shí)候調(diào)整了工作思路,，把三期綠地的改造工作放在了首位,。在春季的時(shí)候我們根據(jù)地形地貌、土質(zhì)等因素,，對(duì)三期的17#,、20#,、21#的草坪進(jìn)行了徹底的改造，種植了麥冬約1200多平方米,。在秋季末期對(duì)一期部分地段的草坪做了改造了先后分兩次給小區(qū)補(bǔ)種早熟禾,、糕羊毛2300余平方米，移植喬木50余棵,，灌木300余株,。

2、綠地的恢復(fù),；四月初在持續(xù)維護(hù)部的協(xié)助下,，我們對(duì)小區(qū)內(nèi)的公用綠地做了一次徹底的整治，清除了個(gè)別業(yè)主私自栽種的部分非景觀類樹(shù)苗,。四月在客服部的配合下,，對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、愛(ài)綠護(hù)綠的文明行為通過(guò)各個(gè)公示欄做了大力的宣傳,，有效的遏制了各種不文明的行為,。小區(qū)的整體環(huán)境得到了明顯的改善和提高。

3,、綠地的養(yǎng)護(hù),、管理；入夏以后一直是處在干旱少雨的季節(jié),，綠化組在工程部的大力配合下,，利用景觀水全面澆灌小區(qū)綠地14次、有

效的節(jié)約了綠地的養(yǎng)護(hù)成本達(dá)數(shù)萬(wàn)元之多,，全年以來(lái)小區(qū)綠地全面施肥2次,，小規(guī)模分類施肥8次，全面整形修剪10余次,，通過(guò)環(huán)境綠化部綠化組全體人員的不懈努力,，有力的保證了春曉苑的優(yōu)美環(huán)境，受到了廣大業(yè)主的一致好評(píng),。

三,、環(huán)境衛(wèi)生的治理、消殺與防控工作

1,、為了改變小區(qū)內(nèi)的環(huán)境與衛(wèi)生形象,，提高我們的收費(fèi)率，我們針對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行了全面治理,，責(zé)任落實(shí)到人,，定期清理，同時(shí)制定了監(jiān)督與檢查管理辦法辦法,。 全年先后4次組織人員對(duì)小區(qū)的玻璃雨棚,、景觀亭臺(tái)進(jìn)行了大規(guī)模的清洗,。對(duì)部分地段的石材路面進(jìn)行了多次小規(guī)模清洗與寶潔，對(duì)不銹鋼器材設(shè)施設(shè)備,、電梯等做到了每月定期進(jìn)行一次除塵上油保潔維護(hù)工作,，同時(shí)落實(shí)了監(jiān)督檢查制度，從根本上保證了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的徹底治理工作,。大大提升了今年小區(qū)的整體形象,。

2、為了徹底的改變車庫(kù)的停車環(huán)境,，今年我們專門為車庫(kù)設(shè)置了車庫(kù)保潔崗位,，制訂了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)以及每天的工作流程，同時(shí)每月定期利用清掃車對(duì)車庫(kù)進(jìn)行2次全面清掃,，對(duì)車庫(kù)的標(biāo)識(shí)標(biāo)字,、公共設(shè)施等每10天做一次全方位的擦洗保潔，對(duì)各個(gè)人行出口的防護(hù)欄及車庫(kù)停車限位器每周用靜電塵油擦拭一次,，通過(guò)不懈的努力,，是車庫(kù)的投訴率直降到了零投訴。

3,、今年全年累計(jì)全面大規(guī)模消殺防控10次,，小范圍分類消殺作業(yè)13次，我們始終貫徹“防重于治”的方針和“綜合防治”的原則,，即控制了病蟲(chóng)害的發(fā)生,，又不影響觀瞻。

4,、夏秋兩季分別組織人員對(duì)小區(qū)的垃圾桶進(jìn)行了每周一次的消殺處理,，同時(shí)在每次垃圾清運(yùn)完畢后組織人員對(duì)垃圾桶做以統(tǒng)一擦洗，徹底杜絕了蚊蠅的滋生,。

四,、機(jī)械工具的管理、維護(hù),、維修

針對(duì)對(duì)于機(jī)械設(shè)備,、工具及易耗品的管理、使用發(fā)放等問(wèn)題,，我們把機(jī)械安全運(yùn)行放在工作的首位,，我們始終堅(jiān)持先懂后用的原則，對(duì)新入職員工先進(jìn)行上崗前的專業(yè)技術(shù)技能的培訓(xùn),，讓其先了解機(jī)械的工作原理,、特點(diǎn)、各個(gè)部件的性能以及使用要領(lǐng),、安全操作規(guī)范等基本常識(shí),，嚴(yán)禁機(jī)械設(shè)備帶病工作，徹底杜絕各種安全隱患的發(fā)生,。

在維護(hù),、保養(yǎng)與維修方面，我們一直堅(jiān)持做到用前先維護(hù),，使用后及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理與維修，始終是機(jī)械保持待機(jī)狀態(tài),，基本做到了所有的機(jī)械維修都由我們自己來(lái)完成,，上半年的機(jī)械外修費(fèi)用為零。

為了確保清掃車能有一個(gè)良好車況以及最佳使用性能,。我們對(duì)清掃車實(shí)行了專人負(fù)責(zé)制,，安排了有一定駕駛經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員駕駛使用。始終堅(jiān)持誰(shuí)使用誰(shuí)保養(yǎng)的原則,，把清掃車納入了特種專用設(shè)備的管理辦法中去,，同時(shí)還制定了清掃車的日常管理制度、維護(hù)保養(yǎng)與維修制度,，把各種管理工作嚴(yán)格地落實(shí)到責(zé)任人身上,。從而保證了清掃車的正常使用秩序。有效地避免了各類機(jī)械事故的發(fā)生,。

五,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)與管理

在員工的管理方面，我們利用工作空余時(shí)間對(duì)環(huán)境綠化部的在崗員工集中進(jìn)行了48次學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：其中ppt的影像資料演示培訓(xùn)講座9次,、崗位專業(yè)技能技術(shù)培訓(xùn)12次,、各種規(guī)章制度的宣貫21次、工作現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)與交流6次,。通過(guò)以上各種方式方法的培訓(xùn),，統(tǒng)一了思想、提高了員工的工作技能與認(rèn)識(shí)水平,，了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,，學(xué)習(xí)借鑒其他小區(qū)環(huán)境綠化維保管理工作中先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了員工凝聚力,、事業(yè)心和責(zé)任感,，使我們的環(huán)境綠化管理工作得到了良性發(fā)展。

六,、存在的問(wèn)題

通過(guò)這一年小區(qū)全面的環(huán)境綠化管理工作來(lái)看,，現(xiàn)存在的問(wèn)題主要有以下幾項(xiàng)；

1,、比如對(duì)樓層天臺(tái)和加層等衛(wèi)生死角重視度不夠,，巡查力度不夠,，致使樓頂天臺(tái)上出現(xiàn)了部分建筑垃圾未清，這些方面還需盡快整改和加強(qiáng),。

2,、部分公共區(qū)域及消防通道、地下室通道,，被個(gè)別業(yè)主嚴(yán)重占用,，堆放著個(gè)人生活物品及雜物，不但影響到了廣大業(yè)主的出行不便,，而且影響整體環(huán)境的美觀,。我們會(huì)在來(lái)年工作中加大此方面的宣傳力度，徹底治理這一現(xiàn)象,。

3,、小區(qū)內(nèi)養(yǎng)寵物狗的業(yè)主較多，部分業(yè)主對(duì)自己的寵物管理不善,，致使小區(qū)地面,、綠地上寵物糞便較多，更有甚者將自己家的狗放置在公共安全通道上,，導(dǎo)致保潔員工作無(wú)法正常進(jìn)行,。我們會(huì)在來(lái)年的工作中加大這方面治理的力度，有效的阻止這一現(xiàn)象的發(fā)生,。

4,、小區(qū)綠地上部分地段的草坪嚴(yán)重退化、老化,，導(dǎo)致草坪綠地內(nèi)有較為嚴(yán)重的缺失現(xiàn)象,，同時(shí)里面滋生有較多的雜草，為了徹底根治改

變現(xiàn)狀,，我們會(huì)在明年春季,、秋季加大綠地草坪的改造與補(bǔ)種工作。力爭(zhēng)把小區(qū)的環(huán)境綠化工作做的更好,。

小區(qū)環(huán)境牽連著千家百戶居住在本小區(qū)的業(yè)主,，只有美好的環(huán)境及干凈整潔的衛(wèi)生，才能體現(xiàn)高檔次的小區(qū)服務(wù),，圍繞“生態(tài)小區(qū)”,、“綠色小區(qū)”、“清潔小區(qū)”,、“和諧小區(qū)”為載體,，提升多方面、全方位的環(huán)境服務(wù)，協(xié)調(diào)其他部門將春曉苑致力打造成“宜居宜游”,、“生態(tài)完美”,、“文明和諧”的綜合性小區(qū)，讓業(yè)主感到服務(wù)無(wú)處不在,，讓業(yè)主享受干凈舒適的美好環(huán)境,，體驗(yàn)新鮮的空氣，讓業(yè)主無(wú)處不感到環(huán)境的美好,，為構(gòu)建新型綜合性社區(qū)作出堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在過(guò)去的這一年里,，由于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們環(huán)境綠化部管理工作的大力支持和全體環(huán)境綠化部員工的不懈努力,，使我們順利的完成了2015年的環(huán)境治理維護(hù)與綠化維保工作。再次向給予我們關(guān)心和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,。謝謝大家,！

環(huán)境綠化部 二〇一五年十二月十八日

環(huán)境部工作總結(jié)結(jié)尾篇三

2011年環(huán)境部年終工作總結(jié)

在2011年全年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,，物業(yè)管理處環(huán)境部跟隨公司會(huì)議綱要,，嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)條線化管理，使環(huán)境部盡快走上正軌,。對(duì)環(huán)境部做出了全面的工作部署和調(diào)整,，以一個(gè)全新的面貌向總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

回顧2011年,，物業(yè)管理部由原來(lái)的“房產(chǎn)業(yè)務(wù)部”轉(zhuǎn)變成為“物業(yè)管理處”改變了以往的片區(qū)管理模式,，以更加專業(yè)的條線化管理，安排完成了一個(gè)又一個(gè)的工作進(jìn)程,。從一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)參差不齊,，到現(xiàn)在的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一監(jiān)督的管理模式,，提高了保潔員的整體工作水平的一致性,，也很好的控制了成本，杜絕物料浪費(fèi),。清潔物料實(shí)行專人專管,，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記并按計(jì)劃領(lǐng)用,。常用工具實(shí)行以舊換新,，工具實(shí)行自我管、誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償,，并建立了員工物品檔案,。在確保保潔質(zhì)量情況下，能省的一定省，該用的就要用,。同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),，采用質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的物料,，保潔物料消耗品在數(shù)量,、價(jià)格上比往年都下降很多，真正做到開(kāi)源節(jié)流,。

1.保潔員日常管理工作

環(huán)境部本著對(duì)員工同等公平,、公正、公開(kāi)的原則,，加強(qiáng)與員工的溝通,、交流。培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力,，使員工沒(méi)有包袱,、輕松的以主人翁責(zé)任感的精神投入工作，對(duì)待工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng),。

2.保潔員培訓(xùn)工作

保潔員的培訓(xùn)工作作為日常工作的部分任務(wù)指標(biāo),。經(jīng)過(guò)了近幾年的人員變動(dòng)，現(xiàn)有保潔員部分是新手或根本沒(méi)做過(guò)清潔工作,，根據(jù)現(xiàn)狀我部門安排每月1次,，每次2.5小時(shí)的集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地相結(jié)合的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《保潔工具的使用》,、《清潔劑的性能和使用》、《崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)》,、《保潔安全注意事項(xiàng)》、《保潔禮儀》等,，根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位職責(zé)》及《保潔操作規(guī)范》,，并與各崗位保潔員簽訂了《崗位責(zé)任書(shū)》，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)下半年度,。另外對(duì)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)管理能力培訓(xùn)，使保潔隊(duì)伍的工作能力不斷加強(qiáng)和提高,。

經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn),，員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié),、考勤紀(jì)律等嚴(yán)格要求,，并運(yùn)用到日常工作中，使員工的整體形象及素質(zhì)得到一定的提高,。

3.環(huán)境部工作計(jì)劃與實(shí)施

今年10月,，環(huán)境部按物業(yè)管理計(jì)劃對(duì)168號(hào)園區(qū)的辦公大樓,、廠房等，外立面墻玻璃進(jìn)行了全面清潔，美化了園區(qū)的整體形象。對(duì)168號(hào),、999號(hào)、1099號(hào)園區(qū)半年一次的陰溝清理,，在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前也順利的完成,，確保預(yù)防了強(qiáng)臺(tái)風(fēng)的雨水倒灌。

在今年7月份,，經(jīng)過(guò)與綠化養(yǎng)護(hù)單位的協(xié)商,，將原有的園區(qū)內(nèi)、外綠化養(yǎng)護(hù)合同內(nèi)容進(jìn)行了增補(bǔ)和完善,，確保了今年的綠化養(yǎng)護(hù)更加到位。但實(shí)施起來(lái)還很不如意,。

4.目前工作中不足之處

保潔,、保綠作為后勤工作，由于工作多樣性,、復(fù)雜化,，需要提高工作監(jiān)督檢查的力度。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下成立了環(huán)境部,，基本

上可以統(tǒng)一治理,。建議各部門對(duì)環(huán)境部的工作質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)督與批評(píng)，還要建立良性的互相監(jiān)督機(jī)制,，提高我部的整體服務(wù)質(zhì)量,。經(jīng)過(guò)一年的保綠計(jì)劃實(shí)施，也有很多不足之處,，比如：室內(nèi)綠化枯萎更換不及時(shí),；室外綠化年初因農(nóng)藥噴灑不及時(shí)，導(dǎo)致部分綠化蟲(chóng)蛀現(xiàn)象比較嚴(yán)重等,。已將匯總的綠化不合格問(wèn)題上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，為使今后的保綠工作更加專業(yè),，對(duì)園區(qū)綠化進(jìn)行了招投標(biāo)的議事程序,，目前多家保綠公司已將投標(biāo)文書(shū)上報(bào)，基本明確了明年的保綠養(yǎng)護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)和養(yǎng)護(hù)方案,，可以大大保證了明年綠化的良好態(tài)勢(shì),，希望明年能有一個(gè)全新的面貌面對(duì)大家。

5.明年的工作計(jì)劃

（1）根據(jù)物業(yè)管理處的年度工作計(jì)劃，按要求完成環(huán)境部相關(guān)的年度工作,，并做到保質(zhì)保量,。

（2）環(huán)境部還應(yīng)加強(qiáng)自身隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)建設(shè)，實(shí)行全透明化治理,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。

（3）保潔工作應(yīng)以推進(jìn)崗位責(zé)任制、深入規(guī)范化治理,，按已制定的考核制度進(jìn)行公正,、公平合理的考評(píng)。

（4）嚴(yán)格按照保綠合同要求與方案加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,，確保園區(qū)綠化維護(hù),，不斷提高綠化養(yǎng)護(hù)水平。

（5）在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，逐步規(guī)范,、提升保潔、保綠服務(wù)水平,。

物業(yè)管理處環(huán)境部

主辦：8888888

2011.12.14

環(huán)境部工作總結(jié)結(jié)尾篇四

2015年環(huán)境綠化部工作總結(jié)

時(shí)光飛逝,，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之際我們?cè)诜泵εc拼搏中匆匆走過(guò)了2015年,?；仡欉^(guò)去一年的工作我們有喜有憂，喜的是;在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，兄弟部門支持幫助下,，使小區(qū)綠化、保潔工作逐步走上規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化的管理軌道。憂的是;我們環(huán)境綠化部在2016年如何來(lái)優(yōu)化我們的這支隊(duì)伍,、如何在工作中去創(chuàng)新,，予以滿足更高的服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。為此,、我現(xiàn)將2015年環(huán)境綠化部全年的工作做以總結(jié),，百尺竿頭更進(jìn)一步。一,、環(huán)境綠化部管理工作

綠化養(yǎng)護(hù)與小區(qū)保潔是我們部門的一項(xiàng)主要工作業(yè)務(wù),，小區(qū)綠地管理與維護(hù)的好壞也直接影響著我小區(qū)的形象。為了搞好小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)與環(huán)境治理工作,，我們通過(guò)每月兩次的員工培訓(xùn)工作,，對(duì)行業(yè)內(nèi)各種新的規(guī)定,、措施，工作標(biāo)準(zhǔn),、以及我公司的各種規(guī)章制度,，進(jìn)行了及時(shí)有效的宣傳與貫徹。同時(shí)我們每個(gè)星期一早上召開(kāi)一次班前例會(huì),，對(duì)上周各項(xiàng)工作的落實(shí)情況做一通報(bào),；工作中存在的問(wèn)題做出及時(shí)準(zhǔn)確糾正與調(diào)整；對(duì)本周的重點(diǎn)工作做出明確指示,，收效非常明顯,。

為了提高本部門員工的集體感和凝聚力，夏秋兩個(gè)季節(jié),，先后組織本部門綠化組和保潔組的員工進(jìn)行集體勞動(dòng)9次,。全面清除綠地上的雜草5次，對(duì)小區(qū)景觀水池進(jìn)行了4次徹底的清理與清洗,。

加強(qiáng)區(qū)域巡查管理,，環(huán)境綠化部對(duì)小區(qū)不定期不定時(shí)巡查，對(duì)保潔及綠化班組存在的問(wèn)題開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督察整改,，每月對(duì)保潔及綠化組的各項(xiàng)工作進(jìn)行月度評(píng)審,，對(duì)每月服務(wù)品質(zhì)部檢查出來(lái)的問(wèn)題，環(huán)境綠化部都會(huì)組織

保潔組及綠化綠化組作出整改,，并做以監(jiān)督跟蹤，每月組織“自查自糾”工作,，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題落實(shí)責(zé)任制,，強(qiáng)化區(qū)域責(zé)任管理。不定期的抽查與班組自查方式,，積極引導(dǎo)了綠化組與保潔組領(lǐng)班落實(shí)區(qū)域的整改工作,，提高員工的積極性和主觀能動(dòng)性，與此同時(shí)我們對(duì)本部門員工開(kāi)展多項(xiàng)技術(shù)技能培訓(xùn)與比拼,，讓保潔及綠化服務(wù)人員能形成最基本的“主動(dòng)服務(wù)”意識(shí),，使每一個(gè)保潔員及綠化工都能將自身的工作做的細(xì)致又細(xì)心，讓本部門的員工都能從業(yè)主的角度出發(fā),，去看待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，冷靜的處理工作中所遇到的難題。二,、綠化維護(hù)與建設(shè)工作

1,、補(bǔ)栽補(bǔ)種工作；我們?cè)谀瓿醯臅r(shí)候調(diào)整了工作思路,，把三期綠地的改造工作放在了首位,。在春季的時(shí)候我們根據(jù)地形地貌,、土質(zhì)等因素，對(duì)三期的17#,、20#,、21#的草坪進(jìn)行了徹底的改造，種植了麥冬約1200多平方米,。在秋季末期對(duì)一期部分地段的草坪做了改造了先后分兩次給小區(qū)補(bǔ)種早熟禾,、糕羊毛2300余平方米，移植喬木50余棵,，灌木300余株,。

2、綠地的恢復(fù),；四月初在持續(xù)維護(hù)部的協(xié)助下,，我們對(duì)小區(qū)內(nèi)的公用綠地做了一次徹底的整治，清除了個(gè)別業(yè)主私自栽種的部分非景觀類樹(shù)苗,。四月在客服部的配合下,，對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、愛(ài)綠護(hù)綠的文明行為通過(guò)各個(gè)公示欄做了大力的宣傳,，有效的遏制了各種不文明的行為,。小區(qū)的整體環(huán)境得到了明顯的改善和提高。3,、綠地的養(yǎng)護(hù),、管理；入夏以后一直是處在干旱少雨的季節(jié),，綠化組在工程部的大力配合下,，利用景觀水全面澆灌小區(qū)綠地14次、有

效的節(jié)約了綠地的養(yǎng)護(hù)成本達(dá)數(shù)萬(wàn)元之多,，全年以來(lái)小區(qū)綠地全面施肥2次,，小規(guī)模分類施肥8次，全面整形修剪10余次,，通過(guò)環(huán)境綠化部綠化組全體人員的不懈努力,，有力的保證了春曉苑的優(yōu)美環(huán)境，受到了廣大業(yè)主的一致好評(píng),。

三,、

1,、為了改變小區(qū)內(nèi)的環(huán)境與衛(wèi)生形象,，提高我們的收費(fèi)率，我們針對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行了全面治理,，責(zé)任落實(shí)到人,，定期清理,，同時(shí)制定了監(jiān)督與檢查管理辦法辦法。 全年先后4次組織人員對(duì)小區(qū)的玻璃雨棚,、景觀亭臺(tái)進(jìn)行了大規(guī)模的清洗,。對(duì)部分地段的石材路面進(jìn)行了多次小規(guī)模清洗與寶潔，對(duì)不銹鋼器材設(shè)施設(shè)備,、電梯等做到了每月定期進(jìn)行一次除塵上油保潔維護(hù)工作,，同時(shí)落實(shí)了監(jiān)督檢查制度，從根本上保證了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的徹底治理工作,。大大提升了今年小區(qū)的整體形象,。

2、為了徹底的改變車庫(kù)的停車環(huán)境,，今年我們專門為車庫(kù)設(shè)置了車庫(kù)保潔崗位,，制訂了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)以及每天的工作流程，同時(shí)每月定期利用清掃車對(duì)車庫(kù)進(jìn)行2次全面清掃,，對(duì)車庫(kù)的標(biāo)識(shí)標(biāo)字,、公共設(shè)施等每10天做一次全方位的擦洗保潔，對(duì)各個(gè)人行出口的防護(hù)欄及車庫(kù)停車限位器每周用靜電塵油擦拭一次,，通過(guò)不懈的努力,，是車庫(kù)的投訴率直降到了零投訴。

3,、今年全年累計(jì)全面大規(guī)模消殺防控10次,，小范圍分類消殺作業(yè)13次，我們始終貫徹“防重于治”的方針和“綜合防治”的原則,，即控制了病蟲(chóng)害的發(fā)生,，又不影響觀瞻。

4,、夏秋兩季分別組織人員對(duì)小區(qū)的垃圾桶進(jìn)行了每周一次的消殺處理，同時(shí)在每次垃圾清運(yùn)完畢后組織人員對(duì)垃圾桶做以統(tǒng)一擦洗,，徹底杜絕了蚊蠅的滋生,。

四、機(jī)械工具的管理,、維護(hù),、維修

針對(duì)對(duì)于機(jī)械設(shè)備、工具及易耗品的管理,、使用發(fā)放等問(wèn)題,，我們把機(jī)械安全運(yùn)行放在工作的首位，我們始終堅(jiān)持先懂后用的原則,，對(duì)新入職員工先進(jìn)行上崗前的專業(yè)技術(shù)技能的培訓(xùn),，讓其先了解機(jī)械的工作原理,、特點(diǎn)、各個(gè)部件的性能以及使用要領(lǐng),、安全操作規(guī)范等基本常識(shí),，嚴(yán)禁機(jī)械設(shè)備帶病工作，徹底杜絕各種安全隱患的發(fā)生,。

在維護(hù),、保養(yǎng)與維修方面，我們一直堅(jiān)持做到用前先維護(hù),，使用后及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理與維修，始終是機(jī)械保持待機(jī)狀態(tài),，基本做到了所有的機(jī)械維修都由我們自己來(lái)完成,，上半年的機(jī)械外修費(fèi)用為零。

為了確保清掃車能有一個(gè)良好車況以及最佳使用性能,。我們對(duì)清掃車實(shí)行了專人負(fù)責(zé)制,，安排了有一定駕駛經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員駕駛使用。始終堅(jiān)持誰(shuí)使用誰(shuí)保養(yǎng)的原則,，把清掃車納入了特種專用設(shè)備的管理辦法中去,，同時(shí)還制定了清掃車的日常管理制度、維護(hù)保養(yǎng)與維修制度,，把各種管理工作嚴(yán)格地落實(shí)到責(zé)任人身上,。從而保證了清掃車的正常使用秩序。有效地避免了各類機(jī)械事故的發(fā)生,。五,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)與管理

在員工的管理方面，我們利用工作空余時(shí)間對(duì)環(huán)境綠化部的在崗員工集中進(jìn)行了48次學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：其中ppt的影像資料演示培訓(xùn)講座9次,、崗位專業(yè)技能技術(shù)培訓(xùn)12次,、各種規(guī)章制度的宣貫21次、工作現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)與交流6次,。通過(guò)以上各種方式方法的培訓(xùn),，統(tǒng)一了思想、提高了員工的工作技能與認(rèn)識(shí)水平,，了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,，學(xué)習(xí)借鑒其他小區(qū)環(huán)境綠化維保管理工作中先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了員工凝聚力,、事業(yè)心和責(zé)任感,，使我們的環(huán)境綠化管理工作得到了良性發(fā)展。六,、存在的問(wèn)題

通過(guò)這一年小區(qū)全面的環(huán)境綠化管理工作來(lái)看,，現(xiàn)存在的問(wèn)題主要有以下幾項(xiàng),；

1、比如對(duì)樓層天臺(tái)和加層等衛(wèi)生死角重視度不夠,，巡查力度不夠,，致使樓頂天臺(tái)上出現(xiàn)了部分建筑垃圾未清，這些方面還需盡快整改和加強(qiáng),。

2,、部分公共區(qū)域及消防通道、地下室通道,，被個(gè)別業(yè)主嚴(yán)重占用,，堆放著個(gè)人生活物品及雜物，不但影響到了廣大業(yè)主的出行不便,，而且影響整體環(huán)境的美觀,。我們會(huì)在來(lái)年工作中加大此方面的宣傳力度，徹底治理這一現(xiàn)象,。

3,、小區(qū)內(nèi)養(yǎng)寵物狗的業(yè)主較多，部分業(yè)主對(duì)自己的寵物管理不善,，致使小區(qū)地面,、綠地上寵物糞便較多，更有甚者將自己家的狗放置在公共安全通道上,，導(dǎo)致保潔員工作無(wú)法正常進(jìn)行,。我們會(huì)在來(lái)年的工作中加大這方面治理的力度，有效的阻止這一現(xiàn)象的發(fā)生,。

4,、小區(qū)綠地上部分地段的草坪嚴(yán)重退化、老化,，導(dǎo)致草坪綠地內(nèi)有較為嚴(yán)重的缺失現(xiàn)象,，同時(shí)里面滋生有較多的雜草，為了徹底根治改

變現(xiàn)狀,，我們會(huì)在明年春季,、秋季加大綠地草坪的改造與補(bǔ)種工作。力爭(zhēng)把小區(qū)的環(huán)境綠化工作做的更好,。

小區(qū)環(huán)境牽連著千家百戶居住在本小區(qū)的業(yè)主，只有美好的環(huán)境及干凈整潔的衛(wèi)生,，才能體現(xiàn)高檔次的小區(qū)服務(wù),，圍繞“生態(tài)小區(qū)”、“綠色小區(qū)”,、“清潔小區(qū)”,、“和諧小區(qū)”為載體,，提升多方面、全方位的環(huán)境服務(wù),，協(xié)調(diào)其他部門將春曉苑致力打造成“宜居宜游”,、“生態(tài)完美”、“文明和諧”的綜合性小區(qū),，讓業(yè)主感到服務(wù)無(wú)處不在,，讓業(yè)主享受干凈舒適的美好環(huán)境，體驗(yàn)新鮮的空氣,，讓業(yè)主無(wú)處不感到環(huán)境的美好,，為構(gòu)建新型綜合性社區(qū)作出堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在過(guò)去的這一年里,，由于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們環(huán)境綠化部管理工作的大力支持和全體環(huán)境綠化部員工的不懈努力,，使我們順利的完成了2015年的環(huán)境治理維護(hù)與綠化維保工作。再次向給予我們關(guān)心和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,。謝謝大家,！

環(huán)境綠化部 二〇一五年十二月十八日