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質量技術部崗位職責篇一

1.0 主管

1.1 負責組織收集分析顧客反饋的質量信息,確定責任部門及時采取措施和做好顧客服務工作.1.2 負責組織檢驗狀態(tài)標識的制作和對檢驗狀態(tài)標簽或印章的專用,并對其有效性進行監(jiān)控.1.3 負責產品的可追溯性要求,當產品出現重大質量問題時組織進行追溯

1.4 負責組織編制檢驗規(guī)程,抽樣表和樣板的管理,注塑車間半成品.成品的檢驗和試驗以及顧客提供產品的驗證.參與外購物料供應廠(商)的評定.1.5 負責不合格品的判定,組織相關部門對不合格品進行處理,關跟蹤處理結果.1.6 負責接受外來信息及顧客對產品的意見,定期召開品質會 1.7 負責組織跟蹤新模試模情況,對產品缺陷提出改良建議.1.8 負責組織公司外來技術性文件確認..1.9 負責組織模具的試模.改模的跟進及符板工作.1.10 負責參與管理評審.內審.人員培訓和有關活動.認真執(zhí)行公司和本廠的質量政策.1.11 負責組織匯總分析本廠每周.每月最終檢驗報告,抓好質量指令和質量反饋等方面信息管理.直接向經理匯報發(fā)現的主要問題和質量目標的完成情況.1.12 負責本部門人員考核和人事管理,配合人事組織培訓,調動員工積極性和創(chuàng)造性.2.0 檢驗組長

2.1協助主管管理質量目標的完成情況

2.2主要負責過程產品的質量檢驗工作,及時向主管匯報發(fā)現的主要質量問題.

2.3參與重大品質事故評審,鑒別和記錄主要產品的質量問題.

2.4在過程和最終產品檢驗發(fā)現的缺陷得到糾正之前,控制不合品的轉序和交付.指導和協調檢驗員工作的開展.

2.5負責本組工作紀律及最終檢驗報告的初審.

2.6指導制定過程產品檢驗技術標準.

2.7協助主管對本部門人員的考核和管理,配合人事組織培訓,調動員工積極性和創(chuàng)造性

3.0 pe工程

3.1負責產品檢驗指引及技術性文件的編制、更改和發(fā)放.

3.2協助主管建立和健全產品質量技術標準

3.3協助主管制定糾正和預防措施計劃并跟蹤實施.

3.4負責跟進新模.試模.改模情況.

3.5負責外來技術性文件的審核與整理

3.6負責樣板簽收.發(fā)放及新產品相關資料的制作.

3.7負責包裝設計制定工作,3.8負責跟進注塑和后加工打板及符板跟蹤的所有工作.

3.9負責跟隨進所有申請板的追蹤及新產品樣板開發(fā)

4.10負責所有打板,符板資料的收集,樣板確認發(fā)送工作.4.0 文員

4.1負責本部各類文件的分發(fā),、存檔,、管理及記錄工作。

4.2負責本部文件資料的電腦輸入工作.

4.3負責本部各類報表的收集,整理及質量報表統(tǒng)計工作.

4.4負責外來文件的簽收.4.5負責本部員工的考勤登記

4.6負責本部物料,、工具,、表格等的申領、發(fā)放工作.4.7負責客戶退貨和內部資料的電腦輸入及質量報表的統(tǒng)計.4.8負責有關文件的編制工作.5.0 過程檢驗員

5.1執(zhí)行文件式過程檢驗程序 5.2鑒別和記錄產品質量問題 5.3拒收生產中檢查出的不合格產品 5.4鑒定產品的質量是否滿足合格要求.5.5有權放行檢查合格的產品.6.0 最終檢驗員.6.1執(zhí)行文件式出貨檢驗程序.6.2鑒別和記錄產品質量問題.6.3拒收生產中檢查出的不合格產品.6.4鑒定產品的質量是否滿足合格要求.6.5有權放行檢查合格的產品.7.0 來貨檢驗員

7.1執(zhí)行文件式進貨檢驗程序.7.2鑒別和記錄進貨產品質量問題.7.3拒收檢驗不合格的材料.7.4通過再檢驗糾正措施的實施結果.7.5鑒定產品的檢驗是否滿足合格要求.7.6有權放行檢驗合格的材料.

編制:

審核:

批準:

質量技術部崗位職責篇二

滄州華成精密鑄造有限公司

hc-gl-jsb-001 文件編號

品質技術部崗位職責 1/1 碼 頁

品質技術部部長崗位名稱 5年2012 執(zhí)行日期 月

目的： 一,、本文件確定了品質技術部部長職責,，作為本崗位人員的工作指導性文件。本崗位在職人

員需恪盡職守,，在能力范圍內,，盡力完成本文件所規(guī)定的各項工作。

職責： 二,、對本部門職責范圍內所有工作負有最終責任,。、1 指導制定各工序（產品）質量標準,，經批準后貫徹實施,。、2,、3 制定原材料入廠檢驗標準及異常情況處理,。按照客戶圖紙開發(fā)新產品模具，負責監(jiān)控模具生產進度及質量情況,。,、4 指導新產品開發(fā)，協助生產部門制定新產品生產工藝,，監(jiān)督并記錄試制過程及結果,。、5,、6 負責產品工藝的制定和改善,，指導貫徹工藝落實工作，并在生產中進行工藝紀律檢查,。協助生產各部門制作生產所需的工裝,、夾具,。、7 外協產品質量異常情況的處理,。,、8 處理各檢驗點及客戶反饋的質量問題，協助生產部門拿出改善方案,，并對方案進行跟蹤,、9 驗證。

開展和執(zhí)行質量管理的各項活動,。,、10 協助總經理落實項目質量方針和質量目標、11 負責質量管理體系運行中糾正,、預防措施的組織,、協調和監(jiān)督，并對其實施效果進,、12 行跟蹤,、驗證。

開展內部質量管理體系運行檢查工作,，并對糾正不合格的措施進行監(jiān)督,、驗證。,、13 批準 確認 作成劉新營

日期 日期 日期

4年2012 日28月

質量技術部崗位職責篇三

技術品質部崗位職責

1,、負責公司質量管理體系的歸口管理；

2,、參與制定質量目標及管理方案,；組織宣貫公司的質量方針和質量目標，依據公司目標建立各職能部門及服務中心目標,，對目標的實施情況和服務質量進行督促檢查,；

3、負責質量管理體系過程的策劃,，監(jiān)督指導公司質量管理體系的正常運行,，負責質量管理體系文件的完善、修改,、發(fā)放,、保管等控制工作；

4,、負責協助公司領導層綜合考慮企業(yè)經營發(fā)展中的風險和機遇,，并針對性的策劃相應的應對措施，對實施效果進行跟蹤,、分析,，以供領導層作出決策,；

5、協助公司領導層識別公司內外部環(huán)境及相關方的需求,，并將識別結果運用到質量管理實施過程中,；

6、負責組織公司內部審核的實施和糾正措施,、預防措施效果的驗證,；對工作質量不合格的處理，及體系運行過程不符合的處理,；

7、定期進行市場調查,，收集市場信息,，拓展經營業(yè)務，適時組建新項目籌備小組并制定新項目拓展計劃及管理方案,；負責組織新開發(fā)項目前期物業(yè)招投標工作及業(yè)務委托合同的簽訂,、組織招投標文件及合同的評審；

8,、負責品質服務部內部工作制度的組織編制與實施,；

9、負責組織業(yè)主和使用人的調查活動,，對調查結果進行分析,，并確定公司物業(yè)管理服務的改進需求；

10,、負責處理日常業(yè)務及巡視督導各項目情況及服務水平,；

11、負責公司安全生產工作

12,、完成領導交辦的其他任務,。

質量技術部崗位職責篇四

銷售科工作任務

1.技術輸入

1.1掌握項目信息，客戶需求,，將整理后資料傳遞給項目組并確認,。---銷售員（主管）

2.項目評審

組織公司相關部門對新項目進行項目評審。根據公司實際能力,、潛力銷售,。---銷售員（主管）

2.1評審通過：項目展開

2.2評審未過：項目停止

3.報價基礎

3.1工藝擬定：dl圖，基礎數據分析,，初步模具價格 (詳見報價基礎表)---銷售工程師

（注：必要的產品由銷售工程師組織設計科及相關人員進行工藝分析,，匯總后提供報價基礎）

4.報價單及審批

科學報價：結合本公司及客戶實際情況做報價，領導審批后報價并存檔,。---銷售員（主管）

5.報價跟蹤---銷售員（主管）

對新項目報價進行及時跟蹤,，了解客戶動態(tài),。

已中標項目：輸入顧客正式“生產準備用”技術文件、相關資料

未中標項目：了解顧客動態(tài),，分析原因,。

6.合同簽訂：

雙方達成共識，進行合同簽訂,。---銷售主管

7.訂單評審：

客戶訂單：---銷售員（主管）

（1）能按時完成客戶訂單：ok

（2）不能按時完成客戶訂單：信息傳遞銷售,，銷售與客戶溝通，反聵溝通結果,。

8.問題反聵（樣品）

客戶反饋產品質量等相關信息,，銷售及時通知各部門。進行整改,。---銷售員（主管）

9.發(fā)票及結算

回款等相關信息及時反饋給財務部門,。---銷售員（主管）

10.資料存檔

銷售合同、訂單,，與客戶簽署協議等相關信息統(tǒng)一存檔,。---銷售主管

開發(fā)銷售科（組）崗位職責

部門經理（組長）：

1.按公司年度方針有針對性延續(xù)、鞏固,、開發(fā)顧客,；

2.人員的培訓、管理與考核,；

3.銷售統(tǒng)計和銷售分析,；

4.核對報價表及實際成本表，并給予建議,；

5.對項目進行督促,，協調各方面資源，保證項目順利完成,；

6.階段性分析顧客狀態(tài),，為高層決策提供準確、可靠的數據及信息,；

7.著重營造團隊之間相互協作精神,；

8項目開發(fā)進度的掌握，項目的分配,，管理與考核,。外委模具價格協議簽定,。

9.相關資料的收集,、整理、歸檔,、備份,；

向部長負責,。

銷售工程師：

1.能夠獨立完成前期報價工作,，結合公司現狀計算實際成本及報價；

1.1復雜程度一般的項目：由銷售工程師提供報價基礎,，并完成前期報價工作,；

1.2 大項目及復雜程度高的項目：組織設計科及相關人員進行工藝分析，銷售工程師匯總后

做好報價基礎并完成報價,；

2.將中標項目信息,，客戶需求；將產品信息,、技術資料傳遞給項目主管,；

3.對新項目進行密切跟蹤并了解項目進度情況。,；

4.訂單及時跟蹤,；顧客問題及時處理；

5.發(fā)票及相關資料及時取送,；

6.各部門之間的密切配合，相互協作,；

7.部門主管臨時委派的其他工作

向部門主管負責,。；

向部門主管負責,。

2.項目主管：

項目中標后,，產品開發(fā)過程、試制過程全程有效管理,。

1：項目啟動：組織各部門對新項目進行評審,，確定推進方向：

1.1：外委：開始選廠報價（二家以上），組織價格評審,。工藝評審,。外委廠家全程監(jiān)控。

1.2：內制：工藝評審,。項目展開全程監(jiān)控,。

2：項目小組：確立項目小組成員。項目主管對項目小組成員全程督促,。

（項目小組成員包括：設計負責人,，質量負責人，制作加工負責人,，采購負責人,。生產負

責人，物流負責人）,。

職責：

2技術輸入及傳遞：

2.1接受銷售工程師對中標項目相關輸入,。

2.2將中標項目傳遞給設計科,，質保科,，制造科,，測量室及項目小組成員。

2.3將過程中掌握的信息資料及時發(fā)放項目小組相關成員,。

進度控制：

3項目過程控制：

3.1組織召集新產品項目組會議,，并根據項目組決議，批準發(fā)布,；

3.2定期向各部門負責人匯報項目進度,，制定預防性措施來規(guī)避拖期風險及提前預警；

3.3協調 ots樣品的試制,、檢測和認可以及apqp,、ppap的所有過程的實現；

3.4新項目量產前的時間節(jié)點控制,；

3.5對項目各階段里程碑要求的落實與審核,；

3.6組織項目批量認可；

3.7組織新項目向生產部移交的完整技術文件,、生產人員的培訓,；

4技術資料準備.編制.發(fā)放.存檔

4.1對客戶要求進行技術轉換，組織編制科學的“生產準備計劃”及階段性計劃,。計劃發(fā)放

給各相關小組成員,，小組成員對計劃進行分解。并按分解節(jié)點及時匯報給項目主管,。

4.2組織編制并向客戶提交資料：

4.2.1控制計劃,；特殊特性清單，零件提交保證書,；pfmea,；由項目主管負責編制。

4.2.2 msn,；cpk,；質量相關文件由質量工程師負責編制。

4.2.3作業(yè)檢驗指導書由工藝工程師編制,。

4.2.4項目ots認可后匯總并向生產部門發(fā)放完整的,、具有充分可行性、可操作性的技術文件 “資料包”,。

4.2.5技術文件管理（包括電子版,、打印版），編目造冊，定期備份

5：協議文件：

簽訂供應商有關技術協議,；

5.1各相關協議由本公司內各對口負責部門人員簽定,，5.1.1質量協議由質保簽定，5.1.2物流協議,，包裝方案由物流確認簽定

6：樣件確認及信息反饋：

6.1與質保負責人進行項目的樣件判定,；

6.2負責樣件提交的組織、監(jiān)控,。

6.3協助質?？仆瓿煽蛻魧Ξa品質量投訴處理中的技術支持；

7：考核評定

項目主管評定開發(fā)過程中項目小組成員考核表,。

設計部門崗位職責

1.設計主管工作職責：

1.1接受“項目推進組”輸入的啟動項目技術信息,。

1.2組織設計展開：分配設計任務。按照“績效考核”表填寫所接受新的工作內容,。

1.3審核設計圖紙：組織相關人員進行“設計方案評審”,，有問題及時修改，加速工作“上下序”的推進,。

1.4按照“績效考核”表填寫所接受新的工作內容,，并對所屬員工進行考核。

1.5對部屬的育成培訓,、考核記錄,、初級評價；

1.5部門成本核算：

1.5.1部門費用,；

1.5.2市場價格比對；

1.5.3部門盈虧評價,；

1.6設計產品成本

1.6.1所設計的產品的制造成本預算,；

1.6.2實際成本決算；

1.6.3降低成本方案,；

1.7部門主管臨時委派的其他工作,。

向部長負責。

2.工藝工程師職責：

2.1產品工藝dl圖設計：從產品輸入開始,，進行產品工藝分析,，進行相關工藝計算。

2.2沖壓件應進行cae數據分析,，預測拉裂,、起皺與拉深不足等風險，制定“相對”優(yōu)化的方案,。

2.3對顧客提供的技術文件,、圖紙、樣品和工程規(guī)范進行轉化

2.4制定出規(guī)范的3d和2d的正式沖壓工序過程圖，或級進模的帶料排樣圖（自制連續(xù)級進沖模）,。

2.5工藝所實現產品的成本分析,。

2.6召集必要產品的“工藝評審會”；

2.7向 “結構工程師”輸出完整的“工藝設計文件”,；

向部門主管負責,。

3.結構設計工程師職責：

3.1模具結構設計：依據沖壓工序圖，進行相關計算,，進行模具結構的設計,，畫出3d和2d的正式模具圖，或級進模結構圖紙,。

3.2檢驗夾具設計：依據產品圖和品標書的規(guī)定,，依據《檢具設計手冊》計算形位工差，設

計出符合生產實際,，規(guī)范的檢具,、夾具。

3.3召集必要產品的“設計評審會”,。

3.4完成設計并輸出,；

3.5所設計的模具、檢具,、夾具的制造成本預算,；

3.6非標設備設計：滿足目前公司內部需求的非標設備設計（初期）；

3.7改進設計,、整理資料并向主管備份,；

3.8對所設計產品給予足夠的“技術支持”。

3.9部門主管臨時委派的其他工作,。

向部門主管負責,。

4.技術員工作職責：

4.1技術基礎性工作：測繪、拆圖,；簡單的模具,、夾具設計等。

4.2部門主管臨時委派的其他工作,。

5.推動彎管模具“自行”設計,、制造：

5.1掌握彎管機原理，和彎管機的操作,，能夠的進行對新產品開發(fā),；

5.2彎管相關數據的計算，彎管模的設計,，彎管機的編程與調試,；

向部門主管負責,。

質量技術部崗位職責篇五

品質部經理崗位職責

1、制定部門各項品質目標,，并監(jiān)督下屬執(zhí)行結果,； 2、合理安排協調部門工作,，以達到部門工作的順利開展,；

3、領導部門主管建立各工序的標準文件的更新,，以保證文件的適用性,； 4、組織落實質量問題的改善及推進 ,； 5,、負責各車間現場“7s”達標及檢查、督導,；

6,、根據經營目標制定物料、設備,、動力,、人員的需求計劃；

7,、根據公司的成本目標有效控制材料利用率,，提高工作效率； 8,、組織建立各項考核規(guī)定,，以促進部門的內部提升； 9,、組織對客訴問題的監(jiān)督處理,；

10、有權對達不到品質指標及對品質隱患問題批準停工改善,。

品質主管崗位職責

1,、品質部人員日常工作安排,； 2,、品質部人員教育培訓安排及實施；

3,、負責品質問題跟蹤及客訴問題的組織處理,組織協調好各班組內部及與相關部門的工作關系,配合生產及時完成生產計劃及客訴問題的關閉,；

4、分析品質日報/周報,評價工序品質狀況,牽頭召開工序品質異常會議,組織發(fā)放審核/跟進,驗證/關閉/糾正(異常)預防措施,提高工序一次交驗合格率.6,、負責對各班組的相關標準及文件更新,，確保文件的適用性，協助部門經理完善各班組工作。

7,、對生產達不到品質標準及目標時及客訴改善無效時有權審核停工,，要求責任部門改善。

5,、工序品質異常,、客戶投訴及重大問題及時向部門反饋及知會其它相關部門 8、在生產中因設備或夾具對產品有品質影響,、違反工藝操作有權提出暫停 9,、對客戶要求信息收集整理及反饋公司，協助部門經理完善客服工作,；

客服崗位職責

1,、客戶的信息及時反饋與公司內部。 2,、負責組織召開客訴會議,。

3、負責組織對客訴問題的調查/分析改善,，回復客訴報告,，跟蹤驗證工作； 4,、對客戶要求信息收集整理及反饋公司,，并跟蹤后續(xù)結果。5,、接收客戶變更信息及時知會公司內部,。6、負責對客戶端改善品的確認與跟蹤

fqa領班崗位職責

1,、組織貫徹執(zhí)行公司及部門管理規(guī)定,；

2、組織做好工序檢驗員的各項工作安排,，合理安排工作,，協助相關部門完成產品生產計劃；

3,、按時完成上級交待各項任務,，及其它部門的各種工作事項； 4,、監(jiān)督考核工序檢驗員的工作事項,；

5、收集及處理各品質問題,，及時向上級反饋品質信息,； 6,、負責成品檢驗員的檢查技能培訓；

7,、負責qa檢驗的現場及“7s”管理的組織和實施,； 8、負責對各種物料的使用控制,，做到節(jié)約成本,。9、有權對qa檢驗的各種工作事項安排,；

10,、有權對 qa檢驗員進行勞動紀律、工作效率及工作質量考核,； 11,、有權提出各種合理化建議。

ipqc崗位職責

1,、遵守公司及部門管理規(guī)定,； 2、按時完成上級交待各項任務,；

3,、堅持首件檢驗、過程抽檢,、專檢,，預防批量不合格品的發(fā)生；

4,、按照《工序檢驗規(guī)程》,、《工序檢驗標準》及其它有關文件進行檢驗，并做好各項記錄 ;

5,、堅持稽查工藝紀律,，監(jiān)控生產操作規(guī)程； 6,、發(fā)現問題及時向上級反饋信息,；

7、對使用設備,、工具進行維護保養(yǎng),，并做好日常維護保養(yǎng)記錄； 8,、助配合上司及其它部門的各種工作事項,； 9,、認真做好上,、下班工作事項交接,； 10、節(jié)約公司成本,，愛護公司財產,。11、有權制止不合格品的產生,。

12,、對生產中不合格品的發(fā)生有權提出建議暫停生產； 13,、對違反工藝紀律,、操作規(guī)程有權制止； 14,、有權提出各種合理化建議,。

fqc檢驗員崗位職責

1、遵守公司及部門管理規(guī)定,； 2,、按時完成上級交待各項任務；

3,、堅持按《成品檢驗程序》,、《成品檢驗標準》及相關圖紙進行檢驗； 4,、檢查產品,，將合格品與不合格品分開，并做好相關記錄,； 5,、發(fā)現問題及時向上級反饋信息；

6,、協助配合上司及其它部門的各種工作事項,；

7、對使用設備,、工具進行維護保養(yǎng),，并做好日常維護保養(yǎng)記錄； 8,、認真做好上,、下班工作事項交接； 9,、節(jié)約成本,、愛護公司財產。10,、有權杜絕不合格品流轉到客戶,； 11,、有權提出各種合理化建議

文控文員

1、負責對公司iso體系文件的管理（包括發(fā)放,、回收,、修改、保存）,； 2,、不定時對公司所有iso文件受控文件進行稽查，保證現場使用文件為最新版本文件,。

3,、協助管理者代表、工程師對iso體系進行維護,，并持續(xù)改進 iso

pack崗位職責

1,、遵守公司各項規(guī)章制度; 2、依據相關文件以及圖紙對出貨產品進行尺寸測量,；

3,、對使用的儀器、工具進行維護保養(yǎng),，并做好日常維護保養(yǎng)記錄,； 4、包裝前出貨檢驗員做相關性賴信實驗,不合格時出貨檢驗員有權制止產品包裝出貨;5,、出貨檢驗員依據《出貨檢驗規(guī)程》及《包裝作業(yè)指導書》對出貨及入庫前產品進行相關檢查,，做好相關記錄；

6,、在工作中發(fā)現問題應及時向上級反饋,必要時協助上級解決問題; 7,、按時完成各項工作任務,服從上級安排;8、節(jié)約公司成本,，愛護公司財產,。

fqc/fqa領班崗位職責

1、品質部fqc人員之日常工作安排,； 2,、品質部fqc/fqa人員教育培訓及實施；

3,、負責fqc/fqa日檢驗的計劃實施跟進工作,落實和匯報未完成計劃及進度的原因;

4,、負責對fqc/fqa相關標準的更新及檢驗安排，以能夠保證文件及檢驗方法的適用性,，減少產品不良漏檢,。 5、負責對fqc/fqa品質異常的處理。

6,、產品標準有新要求或變更時,，負責及時召集相關人員培訓知會更新標準。 7,、異常問題及時向相關部門反饋，協助上級完善fqc/fqa工作 8,、負責對fqc退檢率統(tǒng)計并采取措施將退檢率下降,。9、當品質達不到客戶要求時,，有權制止產品出貨,。

iqc檢驗員崗位職責

1、遵守公司及部門管理規(guī)定,； 2,、認真學習，團結同事,，服從上司,； 3、配合與協助上司完成部門工作任務,；

4,、按照《進料檢驗程序》核對工程資料，完成對原材料及輔助材

料的檢驗,，并把檢驗報告及相關信賴性測試結果及時歸檔保存 5,、杜絕不合格來料流入生產線；

6,、對來料不合格進行及時處理,，并發(fā)放糾正預防措施與供應商；

7,、對檢驗物料做好狀態(tài)標示,，物料異常及時向上級提報，并跟蹤處理結果,； 8,、負責日常物料檢驗報表及相關信賴性測試結果的填寫、存檔,； 9,、按時清潔工作臺面，做好7s,，保持良好的工作狀態(tài),；

ipqc組組長工作職責

1.準確及時的完成上級交給的各項工作任務; 2.積極主動與本小組成員&其它小組溝通、配合解決工作中的困難發(fā) 揚團隊精神;3.有關會議精神,、內部聯絡單的及時傳達,、倡導;4.調動全體組員的工作積極性,使組內保持團結,、活潑的工作氛圍 5.對暗房,文字和成型qc和ipqc實物板,檢驗規(guī)范和檢修規(guī)范定三個月考核一次;6.常握組員狀況(工作狀況、學習狀況,、精神狀態(tài),、溝通方面……)7.組內日常工作的合理調配與安排;8.組內各種常用窗體的設計,正確使用及簽核;9.各站首件/自主件,內/外層抽掃不良率和批退率的查核;制程中品質異常單匯總;11.各制程中工單后質量記錄表ipqc確認蓋章的落實狀況;不合格品(特別lot管理板和特采板)的批量管制及相關站別須確認項目的落實;12.每班到目檢和mrb確認流失不良項目,收集定點不良圖片,查核ipqc簽到明細;13.定期實施教育培訓,使大家成為一專多能的優(yōu)秀員工;14.制程中各目視臨界樣本的制作;