當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

最新個(gè)人年終工作總結(jié) 個(gè)人年終工作總結(jié)版篇一

一,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象,。

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持馬列主義立場(chǎng)和觀點(diǎn),，熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方_,，靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況,、新問(wèn)題，明辨是非,，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固道德防線,，全面提升自身綜合素質(zhì),。自覺(jué)服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，顧大局,、識(shí)大體，克己奉公,，按章辦事,，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志,，從不計(jì)較個(gè)人得失,。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持以人民群眾根本利益為本的思想路線,，一切從實(shí)際出發(fā),，講實(shí)話，辦實(shí)事,，求實(shí)效,，真抓實(shí)干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé),，積極參與各種形式的社會(huì)救助實(shí)踐活動(dòng),，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的堅(jiān)定擁護(hù)者、執(zhí)政為民的實(shí)踐者,、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)承諾,。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實(shí)抓好,，抓出成效,。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，不斷積累理論知識(shí)、努力提高工作技能的同時(shí),，踴躍報(bào)名參加省,、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn),，有針對(duì)性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握了公文寫(xiě)作,、電腦操作技能及法律法規(guī)知識(shí)，使自己在實(shí)際工作技能上有較大提高和進(jìn)步,，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤,、兩促進(jìn)、兩提高,。

三,、努力加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力,。

多年來(lái),，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無(wú)論在生活上還是在工作上,，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣,，慎細(xì)慎微，從不大意,，時(shí)刻檢點(diǎn)著自己的言行,，嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)干部工作紀(jì)律，從不向被審計(jì)單位吃拿卡要,，并自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督;時(shí)刻牢記黨的宗旨,，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決與享樂(lè)主義,、拜金主義,、形式主義、官僚主義作斗爭(zhēng),，反對(duì)一切形式的浪費(fèi)之風(fēng),、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng),，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)公平正義,。

四、努力工作,，按時(shí)全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

一年來(lái)，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排,，對(duì)局上交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù),，都能做到分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是一年來(lái),，在開(kāi)展全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,，我盡心盡職,，積極配合辦公室開(kāi)展工作,，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定和認(rèn)可,。同時(shí),，我積極配合其他同志開(kāi)展工作，為創(chuàng)建六型機(jī)關(guān)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn),?；仡櫼荒陙?lái)的工作，盡管我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在很多不足之處,，主要表現(xiàn)在理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)，很大程度上對(duì)創(chuàng)造性開(kāi)展工作造成了制約性束縛,。因此,，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，全面完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，真正做一名組織信任,、人民滿意的合格公務(wù)員,。

最新個(gè)人年終工作總結(jié) 個(gè)人年終工作總結(jié)版篇二

今天在空間里向各位作20_年的總結(jié)!打工無(wú)歲月!總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，20__年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,，當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過(guò)的路,，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。20__年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代,。

而公司在迎來(lái)了第10個(gè)年頭,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了,，回顧以往走過(guò)的艱難歷程,，成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，新的項(xiàng)目對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始,，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年,。回想起一年以前,，領(lǐng)導(dǎo)將線長(zhǎng)這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上,，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái),。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下,。愛(ài)崗守業(yè)，配合各項(xiàng)工作,，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé),。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足,。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多,，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的,，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇,。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿了激情,，也飽含著淚光,，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇,，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味,。在此，我向20__年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在,，我向領(lǐng)導(dǎo)作20__年度

述職

報(bào)告

,，請(qǐng)予審議。

通過(guò)一年來(lái),，自己參與的各項(xiàng)工作情況,，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵_件以來(lái),，我都在對(duì)自己進(jìn)行

反思

,，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破,。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞?，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到的狀態(tài),。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己,，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的,，都是在吵_件以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有

(一)溝通不夠

人和人交往,，是真誠(chéng),，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納,。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò),。在經(jīng)歷了這些以后,，才發(fā)覺(jué)同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,，這個(gè)時(shí)候就需要溝通,，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)引客入境,。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞?p>

方法

完善自己在工作中的想法這方面的能力,。

(二)工作中缺乏

創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助,，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作,，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力,。通過(guò)一年來(lái),，自己合作的部門(mén)和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作,。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來(lái)這是件好事,，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí),。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí),，在工作方式、工作效率上的不斷革新,。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路,。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作,，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。

(三)今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

20__年即將遠(yuǎn)去,，面對(duì)20___年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想,。在這里,，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0__年要為工作的努力：

一：蛻變

任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路,。在這方面,，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門(mén),、同事間的的工作配合,，工作流程、方法的采納等,，但是仍然存在不足的地方,。我的成長(zhǎng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù),，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié),，要么被遇到的困難_。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力,、精力畢竟是有限的,，而對(duì)自己尚在不具備成熟處理問(wèn)題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了,。

20__年對(duì)我來(lái)說(shuō),，正確的蛻變很重要。要改變的問(wèn)題很多,，首先就是意識(shí),。縱觀我們公司的發(fā)展歷程,，和其他公司的差距越來(lái)越大，如何多爭(zhēng)取定單,，促進(jìn)公司的發(fā)展,。意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫(xiě)出來(lái)分析是對(duì)自己的警示,，提醒自己需要樹(shù)立深刻的危機(jī)意識(shí),，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng),，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位,，怎么樣才能做得更好,。

二：提高

公司的發(fā)展形勢(shì)的客觀原因不用過(guò)多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,，我想有部分來(lái)自,，自身原因，說(shuō)明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功,，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和操作技巧,，保證質(zhì)量。對(duì)于我們一個(gè)作業(yè)員來(lái)說(shuō),，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí),、技巧更是必要的。

三：發(fā)揚(yáng)

有時(shí)候覺(jué)得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè),，從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了,，從開(kāi)始做基層員工到線長(zhǎng)，期間明白了很多道理也認(rèn)識(shí)了很多朋友,，有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開(kāi)這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來(lái)想去,，自己對(duì)這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識(shí)了許多真心幫助我的朋友。我想對(duì)于自己從事工作領(lǐng)域來(lái)說(shuō),，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的

渠道

,，主動(dòng)積極的提出問(wèn)題和解決問(wèn)題,。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢,。

最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān)，讓我在2____年經(jīng)歷了更多,，我也不可能完美的總結(jié)過(guò)去的一年;我們沒(méi)有回到過(guò)去的能力,，但我們卻有改變未來(lái)的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,，讓我一步一步的走到了今天,。

過(guò)去的一年，讓我體會(huì)最深的真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事,，對(duì)待每一個(gè)同事,，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),，盡自己努力，去力求向完美的結(jié)果靠近,。我想這些對(duì)我來(lái)說(shuō),，都是一種激勵(lì)和鞭笞,，走在這條道路上的所有人都會(huì)在真誠(chéng)、善意,、精致,、完美這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家

元旦

快樂(lè)，相信你們的明天會(huì)更加美好!

最新個(gè)人年終工作總結(jié) 個(gè)人年終工作總結(jié)版篇三

一年來(lái),，學(xué)校黨支部充分發(fā)揮黨員隊(duì)伍的模范帶頭作用,，在全體黨員和教職工中有目的地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)我校教育事業(yè)的健康發(fā)展,，進(jìn)一步提高黨員組織的戰(zhàn)斗和凝聚力,，端正辦學(xué)方向，激勵(lì)教書(shū)育人,，實(shí)施素質(zhì)教育,，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高辦學(xué)效益,。

現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，進(jìn)一步純潔干部隊(duì)伍,。

對(duì)黨員支部,、校委會(huì)一班人，嚴(yán)格要求,，抓好學(xué)習(xí)型,，紀(jì)律型班子建設(shè)，定期組織干部學(xué)理論,，學(xué)政治,，提高他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，工作能力,。定期對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查,，檢查學(xué)習(xí)筆記、檢查問(wèn)題的解決情況,，做到學(xué)習(xí)筆記不到位不放過(guò);學(xué)習(xí)時(shí)間不夠不放過(guò);思想問(wèn)題不解決不放過(guò),。經(jīng)常對(duì)校委會(huì)干部交心談心、交流體會(huì),、促使老同志知識(shí)更新，與時(shí)俱進(jìn);督促年輕干部積極上進(jìn),、不斷探索工作新方法新思路,。這樣一來(lái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一班人更加團(tuán)結(jié),、更加努力,，工作的思路更加寬廣。

二,、響應(yīng)上級(jí)組織號(hào)召,，開(kāi)展好黨員活動(dòng)和黨員教育。

1、鞏固黨員先進(jìn)性教育的活動(dòng)成果,，保持黨員的先進(jìn)性和模范帶頭作用,。象鄭_、尹_,、羅_,、柯_、胡_等一大批優(yōu)秀黨員,，能吃苦在前,，享受在后，時(shí)時(shí)處處作表章,，模范遵守黨的紀(jì)律,，學(xué)校的

規(guī)章制度

。

2,、積極安排好并開(kāi)展三級(jí)聯(lián)創(chuàng)活動(dòng),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和和傳達(dá)上級(jí)黨組織的重要文件和有關(guān)會(huì)議精神，制訂好《__中學(xué)加強(qiáng)黨的建設(shè)三級(jí)聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)的

實(shí)施方案

》,。并按照方案有條不紊地開(kāi)展活動(dòng),。每一階段的活動(dòng)、黨支部帶全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極剖析,，尋找對(duì)策，解決問(wèn)題,，提高效益,。由于全體黨員的共同努力，這次活動(dòng)得到了鄉(xiāng)黨委和政府肯定和表彰,。

3,、按時(shí)收取和交納黨費(fèi)。

按時(shí)上交納黨員費(fèi)是黨員的基本義務(wù),，我們支部的黨軸都能按時(shí)交納黨費(fèi),，支部及時(shí)收費(fèi)并按時(shí)上交上級(jí)黨委。

4,、領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)__學(xué)區(qū)的工作,。

我校黨支部除了開(kāi)展__中學(xué)的黨務(wù)工作，思想政治工作之外,，還領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)好__學(xué)區(qū)的思想政治工作,，教學(xué)業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。開(kāi)好小學(xué)校長(zhǎng)會(huì),，傳達(dá)上級(jí)精神,、督辦各項(xiàng)工作的落實(shí),。保證了__學(xué)區(qū)各項(xiàng)工作的正常性，創(chuàng)造性,。

5,、積極發(fā)展新黨員，讓年輕,、思想進(jìn)步,，有開(kāi)拓進(jìn)取精神的同志進(jìn)入黨的組織，得到更好的鍛煉,。07年培養(yǎng)四位年輕同志入黨,。

三、抓好教職工的師德教育和思想政治工作,。

1,、對(duì)教師進(jìn)行了師德教育，紀(jì)律教育,，組織學(xué)習(xí)《大冶市教學(xué)常規(guī)》《大冶市教育行為八不準(zhǔn)》,，《給教師的十條建設(shè)》等

文章

的學(xué)習(xí)。并要求做好學(xué)習(xí)筆記,，針對(duì)各自的實(shí)際情況寫(xiě)出

心得體會(huì)

,，做到學(xué)有所得，學(xué)習(xí)有進(jìn)步,，進(jìn)一步端正了態(tài)度,，純潔了思想。

2,、組好教師的師德考查和年度考核,。給教師一個(gè)公平公正的評(píng)價(jià)。

每年按照上級(jí)的有關(guān)文件精神,，結(jié)合我校實(shí)際,，制訂的學(xué)校的師德考查和年度考核工作的實(shí)施方案和細(xì)則，填寫(xiě)好教師的師德檔案,，給教師一個(gè)公正公平的評(píng)價(jià),。

3、組織好教師的政治學(xué)習(xí),，不斷提高教師的思想素質(zhì),。

組織教師開(kāi)展學(xué)習(xí)了_在第二十三個(gè)教師慶祝大會(huì)上的講話，學(xué)習(xí)了黃石市委書(shū)記王振友在黃石市慶祝大會(huì)上的講話,，學(xué)習(xí)十七大的報(bào)告，并按要求做好

讀書(shū)筆記

,，寫(xiě)好心得體會(huì),。黨支部對(duì)學(xué)習(xí)先進(jìn)的年級(jí)組織和個(gè)進(jìn)行了表彰,。

四、不足之處

1,、工作的主動(dòng)性還欠差,，對(duì)行政工作缺乏合理化建議，有放手行政工作,，盡量少參加與行政工作之嫌,。

2、對(duì)工會(huì),、共青團(tuán),、婦聯(lián)等工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，對(duì)政教工作缺少必要的指導(dǎo)性,。

回首一年的工作,，有花有果，有笑有淚,，總結(jié)工作不完全是沉醉過(guò)去,，批評(píng)過(guò)去，更重要的是迎接新年的挑戰(zhàn),。在新的一年我們支部一班人會(huì)帶領(lǐng)全體黨員和全校教職工創(chuàng)新工作,，乘勝前進(jìn)。

最新個(gè)人年終工作總結(jié) 個(gè)人年終工作總結(jié)版篇四

今年以來(lái),，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作,，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和縣委書(shū)記,、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問(wèn)題,，進(jìn)一步暢通信訪渠道,，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,，建立了暢通,、有序、務(wù)實(shí),、高效的信訪工作新秩序,，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。1——12月份,，全縣共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪1126件(人)次,，較去年同期的1258件(人)次下降了10,。其中，來(lái)信8件,，較去年同期的10件下降20;單個(gè)訪214人次,，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80,。去市上訪4批97人次,，沒(méi)有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪。辦理省,、市交辦案件4件,，現(xiàn)已辦結(jié)上報(bào)，縣立案件67件,，辦結(jié)65件,，結(jié)案率為97，一般信訪問(wèn)題的查處率達(dá)90以上,，信訪總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,，確保實(shí)現(xiàn)一控制,、兩下降工作目標(biāo)

開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要

措施

,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作,。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求,，堅(jiān)持以人為本,，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題,。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神,。4月23日，全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開(kāi)后,，縣委,、縣政府高度重視，及時(shí)召開(kāi)縣委常委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神,，于5月13日召開(kāi)了由全縣各級(jí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作,。二是深入開(kāi)展百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng),。我們按照排查得早、發(fā)現(xiàn)得了,、控制得住,、解決得好的要求,，堅(jiān)持預(yù)防為主、教育疏導(dǎo),、依法處理、防止激化的原則,，以排查解決因企業(yè)改制,、征地拆遷、代課教師,、復(fù)退軍人,、退耕還林、城鎮(zhèn)女子戶,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)八大員等引發(fā)的信訪問(wèn)題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問(wèn)題;各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問(wèn)題;一些部門(mén)和干部不作為,、亂作為引發(fā)的信訪問(wèn)題為重點(diǎn)，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查,，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性,、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題,，做到了未訪先知、接訪有備,。全年全縣共排查出各類信訪案件97件,，對(duì)排查出的問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào),、案結(jié)事了原則,，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解,、行政調(diào)解等手段,，堅(jiān)持三位一體，超前主動(dòng)地做理順情緒,、化解矛盾的工作,，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點(diǎn)信訪案件,。

二,、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理,。對(duì)涉及面較大的案件,，在每周一的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理,。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門(mén)報(bào)信訪局分類匯總梳理后,，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo),、職務(wù)和具體接待時(shí)間,、地點(diǎn)，通知相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待,，做到了群眾信訪有人接,、有人管、有人辦,。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng),，以紀(jì)要形式下發(fā)落實(shí)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié),、一般案件一個(gè)月辦結(jié),、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施,，落實(shí)責(zé)任,，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào),，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié),。全年，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次,，受理各類信訪案件87件,，辦結(jié)85件。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議,，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì),，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題,，協(xié)調(diào)處理來(lái)縣赴省市越級(jí)訪、集體訪,、重復(fù)訪等重大信訪案件,。今年以來(lái)，共召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議12次,，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件,。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)中、省,、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪案件,，按照一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)專門(mén)班子,、一套工作方案、一抓到底的要求,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門(mén)的責(zé)任,，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落,、事事有交待、案案有結(jié)果,。同時(shí),，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項(xiàng)辦理情況的通報(bào)》，對(duì)重視查辦的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力,、措施不到位,、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪、群體性事件或造成不良影響的單位,，在全縣予以通報(bào)批評(píng),，有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度,。針對(duì)今年中,、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí),，按照上級(jí)部門(mén)的要求,，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，屆時(shí)派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)值班,，確保信訪工作不出問(wèn)題,。今年以來(lái)，先后參加了各類會(huì)議值班10余次,，圓滿完成了工作任務(wù),。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門(mén)一把手負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門(mén)年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理,。年初,，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門(mén)簽訂了信訪工作目標(biāo)

責(zé)任書(shū)

,，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門(mén)一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門(mén)信訪工作的第一責(zé)任人,，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé),、親自抓，真正做到了責(zé)任,、措施,、工作三到位。

三,、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問(wèn)題,，建立了良好的信訪工作秩序

解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序,，關(guān)鍵是要依法按政策辦事,。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的,，限期解決到位，決不留尾巴,。對(duì)暫不具備解決條件,，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決,。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激,、無(wú)理取鬧,、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入,，采取必要措施,，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序,。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題,。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法部門(mén)給予法律咨詢和法律援助,，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁,、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題,。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大,、政法,、信訪部門(mén)跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益,。

四,、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題案結(jié)事了

一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作,。今年,，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作,，切實(shí)加大初信初訪工作力度,，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪,，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法,，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件,，千方百計(jì)地提高初訪問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪,、輕初始訪,、重集體訪、輕單個(gè)訪的觀念,，有效地防止了因忽視處理初信初訪問(wèn)題而導(dǎo)致越級(jí)訪,、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問(wèn)題小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),，重大問(wèn)題不出縣，為實(shí)現(xiàn)一控制,、兩下降目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問(wèn)題案結(jié)事了,。3月初,，縣信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出等重信重訪問(wèn)題6件,，全部做到五落實(shí),，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)牽頭單位和辦案人員,，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限,，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前,，以上6個(gè)重訪問(wèn)題,，已經(jīng)全部得到解決。

五,、扎實(shí)開(kāi)展縣委書(shū)記,、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪問(wèn)題的解決

6月28日,，關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議電視電_話會(huì)議召開(kāi)后,，縣委、縣政府高度重視,，多次組織召開(kāi)縣委常委(擴(kuò)大)會(huì)議,，學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省,、市關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議電視電_話會(huì)議精神,，全面安排部署縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪工作,，確定由縣委書(shū)記,、縣長(zhǎng)帶頭接訪，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與,，每天安排一位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾,，并及時(shí)通過(guò)電視新聞媒體報(bào)道、張貼通告等形式向社會(huì)公示,，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng),，使縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效,。同時(shí)縣委書(shū)記,、縣長(zhǎng)還多次帶領(lǐng)法院、信訪,、城建,、交通、國(guó)土,、水利,、林業(yè)等相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn),、縣城建局,、街道辦城南社區(qū)下訪、接訪群眾,，了解群眾疾苦,，傾聽(tīng)群眾呼聲,，解決群眾信訪問(wèn)題，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪,，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路,、公廁維修、大棚改造,、退耕還林,、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問(wèn)題，使信訪案件徹底得到解決,。截止目前,，縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)先后共接待信訪群眾70批237人次,，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)12件,，不予支持5件，立案53件,，現(xiàn)已辦結(jié)51件,，未到期正在辦理2件。

六,、開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，努力開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面

開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求,，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路,，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了信訪局支部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了化解矛盾糾紛,，構(gòu)建和諧的實(shí)踐載體。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的__大報(bào)告,，《____論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》,，市縣關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目,，人人記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上，撰寫(xiě)心得體會(huì)5篇以上,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開(kāi)展調(diào)查研究,，廣泛征求群眾意見(jiàn)，撰寫(xiě)

調(diào)研報(bào)告

5篇,。開(kāi)展了以解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展為主題的解放思想大討論活動(dòng),，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法,、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái),，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙,。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求,，組織黨員干部學(xué)習(xí)了__來(lái)縣視察講話精神,，以及對(duì)信訪工作的三點(diǎn)指示精神，要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步征求意見(jiàn),，開(kāi)展談心活動(dòng),，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)發(fā)言材料,，開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì),，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告,，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議,，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

總之,，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持下,，經(jīng)過(guò)信訪部門(mén)的努力工作,，信訪工作取得了一定成績(jī)，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn),，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足,，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作,，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路

最新個(gè)人年終工作總結(jié) 個(gè)人年終工作總結(jié)版篇五

20__年已將過(guò)去,，在這年里我深刻體會(huì)到了個(gè)工作的汗水與歡樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的機(jī)修事業(yè)上,。這年的工作已經(jīng)結(jié)束,，收獲不少，下頭我對(duì)上半年稍微寫(xiě)一下,，為下半年的工作確立新的目標(biāo),。

一、思想認(rèn)識(shí),。

在這年,，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己,，熱愛(ài)自己的事業(yè),，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己,，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為,，這個(gè)小伙子能吃苦,，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真,，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水,。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠進(jìn)取主動(dòng)的去參加，這年來(lái),，我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作,。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事們的幫忙下,，經(jīng)過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn),，取得更大的提高,。在明年，我將更加努力工作,，勤學(xué)苦練,。

二、維修工作,。

在維修工作方面,，這年任務(wù)都十分重，有好幾個(gè)黃金周,。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了很多的加班,，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高,，我堅(jiān)持,，我信念，是工作的越多,，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高,。平時(shí)工作中也是爭(zhēng)取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的維修

經(jīng)驗(yàn)

，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí),。這年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開(kāi)始,。這些多是需要認(rèn)真做好的工作,，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn),。

三,、制度方面。

在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。嚴(yán)格要求自己,。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系,，做到重來(lái)不和同事紅臉,。明年，我將更加勤懇,，為更好的努力工作,，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度,，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

四,、安全工作

安全是重點(diǎn),，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全,，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視,。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰,，出現(xiàn)這一些列小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意,，不夠注意小節(jié)過(guò)程，安全意識(shí)還是不夠全面的研究到小節(jié),。在以后工作中要彌補(bǔ)研究不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患,。在明半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例,，

安全生產(chǎn)

,，安全注意事項(xiàng)，注重安全,，為了更好圓滿完成索道維修工,，做到無(wú)設(shè)備安全事故，無(wú)人生安全事故,，排除一些列的安全隱患,。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。

綜合以上幾點(diǎn),，其中還有很多不足之處,，在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成20__年的全年工作,。

最新個(gè)人年終工作總結(jié) 個(gè)人年終工作總結(jié)版篇六

不知不覺(jué)中,，充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20__年就快結(jié)束,，回首20__這一年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

一,、關(guān)系維護(hù)

我在公司負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng),、供電局,、設(shè)計(jì)院(電氣室)建立友好關(guān)系，為各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場(chǎng)氛圍,，從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)做好項(xiàng)目,。此刻這個(gè)社會(huì)關(guān)系就是金錢，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一齊的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大,，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展,。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在構(gòu)成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán),。

為了打通關(guān)系,，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶,。并做了嚴(yán)密的

拜訪

計(jì)劃,。然后一家一家地拜訪。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹,，不是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)空,，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見(jiàn)著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人,，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系,，在

其它

廠家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現(xiàn)之前，他們很難理解我們的新產(chǎn)品,。

我不得拿著資料,，反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越,。價(jià)格更合理,，售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪,，人家看都不看一眼,。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事,、有的充耳不聞,。甚至有的很直接地下逐客令,。無(wú)數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊,。記不清看過(guò)多少厭惡的表情,，也不明白聽(tīng)過(guò)多少煩人的背后語(yǔ)，經(jīng)常我剛看完一處白眼,，又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ),。盡管這樣，我仍然沒(méi)有放棄努力,，最終在一次又一次的奔走中,，他們慢慢理解了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項(xiàng)目或者換老化的設(shè)備能夠與我們合作,。

經(jīng)過(guò)我的不懈努力,，目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長(zhǎng)、生計(jì)處主任,、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系,。并且和銀川供電局、固原供電局,、中衛(wèi)供電局,、吳忠供電局，局長(zhǎng)與生計(jì)處的順利建立了友好前期關(guān)系?，F(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中,。同期進(jìn)行著與各大設(shè)計(jì)院，化工企業(yè),、寶塔項(xiàng)目,、電力行業(yè)、工業(yè),、煤碳業(yè),、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎(chǔ),。也為明年加入電力采購(gòu)網(wǎng)做好了前期鋪墊.

二,、突出成績(jī)

(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系,，取得了寶塔寧東重整項(xiàng)目;明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項(xiàng)目;聚炳乙烯項(xiàng)目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中,。

(2)、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系,，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項(xiàng)目,。

(3)、西夏電廠的2乘2..._機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,，現(xiàn)已順利開(kāi)工在建,。

(4)、美利紙業(yè)二期項(xiàng)目也順利開(kāi)工在建。

(5),、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠品,。

三、工作體會(huì)

在工作,、生活中我一向相信一份耕耘,、一份收獲。所以我一向在努力,。不斷的努力學(xué)習(xí),、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn),，為了工作的順利進(jìn)行,，我通常要在下班后查看更多客戶信息。經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)和工作,，市場(chǎng)本事和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高,。但俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”,，我一向在各方面嚴(yán)格要求自我,，經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養(yǎng)書(shū)籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),。

在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí),，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化,，從而融會(huì)貫通,，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。此刻基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

回想一年來(lái)的工作,，之所以能夠取得一些成績(jī),，得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任,，互相支持,，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮進(jìn)取努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣,，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年,，盡管我做了很多的工作，取得了必須的成績(jī),，但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比,，仍存在必須的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善,。

四、前景展望

展望鄰近的20__年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)客戶，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的訂單,，完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶關(guān)系的同時(shí),，我會(huì)進(jìn)一步拓展更好關(guān)系,。力爭(zhēng)讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局,、電力系統(tǒng),、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開(kāi)拓市場(chǎng)雖然很艱苦,，但有壓力才有動(dòng)力,，經(jīng)過(guò)在

職場(chǎng)

的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的抗壓本事,，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系,，明年，我將跨入一個(gè)新的里程,。

最新個(gè)人年終工作總結(jié) 個(gè)人年終工作總結(jié)版篇七

一年的時(shí)光便是在忙碌中過(guò)去了,，在這一年中，我在醫(yī)院護(hù)士的崗位上也是得到了較多的收獲,，同時(shí)各方面也得到了較大的成長(zhǎng)與改變,。對(duì)于這一年的工作情況，我便是做了如下的總結(jié)：

一,、工作認(rèn)真,，態(tài)度良好

在工作上我一直都持有著自己該有的認(rèn)真的態(tài)度，在自己的工作范圍之內(nèi)認(rèn)真地做好每一項(xiàng)工作,，從工作中來(lái)反思自己,，來(lái)促進(jìn)自己更好的成長(zhǎng)與改變。身為護(hù)士,，那便是真正的服務(wù)人員,，更是需要以自己最為真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)為每一位病人及其家屬帶來(lái)更好的照顧,，讓他們都能夠在醫(yī)院中感受到我的溫暖，更是可以盡早的康復(fù)出院,。而我較好的照顧也是得到了各位病人的反饋,，更是從他們的反饋中讓我知道了自己接下來(lái)的努力方向，也感受到了他們對(duì)我的肯定與信任,。

二,、工作中的不足

由于個(gè)人性格的原因，所以各方面都比較的隨性,，對(duì)于很多的事情都沒(méi)有辦法做到完全的小心謹(jǐn)慎,，甚至?xí)r常會(huì)忘記一些工作的進(jìn)行，這是我個(gè)人非常不好的一點(diǎn),。再者就是我的個(gè)人能力稍有欠缺,，還需要花費(fèi)較多的時(shí)間去補(bǔ)充，去學(xué)習(xí),，這樣才能夠給病人帶來(lái)更好的照顧,。最后便是我在值班的時(shí)候總是會(huì)犯困，對(duì)工作的重視程度還是略有不夠,，是需要更多的去努力,，去付出心血改變自己。

三,、工作計(jì)劃

對(duì)于接下來(lái)一年的工作,，我更是需要全心全意地去付出，更加努力的讓自己在工作中去成長(zhǎng),，去更多地讓自己有更大的收獲,，而這一次也使讓我真正的在生活中有了一定的成長(zhǎng)與改變。面對(duì)接下來(lái)的工作,，我還是會(huì)堅(jiān)定自己的內(nèi)心,，努力地做好自己該做的事情，同時(shí)讓自己在工作中去成長(zhǎng),，去改變自己的不足之處,。

在工作上盡量的做到小心謹(jǐn)慎，在工作進(jìn)行時(shí)多加的檢查,，確保一切行為的準(zhǔn)確性,。在自己的空閑時(shí)間也是需要多多的翻閱與工作相關(guān)的資料，在其中去明白更多可以改變成長(zhǎng)的地方,，及時(shí)付出更大的努力,。另外就是自己犯困，這件事還需要自己努力克服,，我會(huì)給自己準(zhǔn)備較多保持清醒的東西,，讓自己可以在這樣的狀態(tài)下有更棒的成長(zhǎng)與改變,。

面對(duì)下一年的工作，我還是會(huì)以自己最好的心態(tài)去面對(duì),，努力在自己的工作崗位上做好相應(yīng)的工作,，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們可以期待我的表現(xiàn)，我會(huì)以自己最好的狀態(tài)來(lái)進(jìn)行工作,，讓我的各方面都得到改變,，更是努力去獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

最新個(gè)人年終工作總結(jié) 個(gè)人年終工作總結(jié)版篇八

20__年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就,，作為公司出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，異常是在非典期間,，仍按時(shí)到銀行

保險(xiǎn)

等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù).

在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一,、開(kāi)學(xué)期間日常工作

1,、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2,、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作,，共同完成欠費(fèi)的催收工作,。

3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

4,、做好20__年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

二,、其他工作

1,、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,，及時(shí)送交辦公室,。

2、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情景的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3按照公司部署,，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.

在本年度工作中

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理,。

2,、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出

收據(jù)

,，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,，從無(wú)坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)供給的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

最新個(gè)人年終工作總結(jié) 個(gè)人年終工作總結(jié)版篇九

忙碌的__年即將過(guò)去,?；厥滓荒陙?lái)的工作，感慨頗深,。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在服務(wù)中心全體人員的進(jìn)取努力配合下、在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績(jī),。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù),。

自20__,、9年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,，都能作到各項(xiàng)工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí),，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》,、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》,、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉,、等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑,、問(wèn)候,、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。

二,、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化,。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn),。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視,，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā),，善意勸導(dǎo),，及時(shí)制止并給出合理化提議,，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施,，如私搭亂建佛堂,、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改

通知書(shū)

,，令其立即整改,。

三、加強(qiáng)培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要,。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步構(gòu)成,，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的,。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn),、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪,，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問(wèn)題,。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣,，即提升了客服的形象,，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律,、法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)

法律知識(shí)

，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討,、分析、學(xué)習(xí),，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等,。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

20__年將是嶄新的一年,，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多,，物業(yè)將會(huì)向著更高,、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的堅(jiān)持高漲的工作熱情,，以更飽滿的精神去迎接新的一年,，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!

20__年我們的

工作計(jì)劃

是：

一、針對(duì)20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情景進(jìn)行跟進(jìn)處理,，以便提高20__年入住率,。

二,、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的

崗位職責(zé)

三、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》,、《儀容儀表》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》,、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》,，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平,。

四、全力配合各部門(mén)做好房屋交付工作,。

五,、全力做好裝修巡查工作,，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,。

最新個(gè)人年終工作總結(jié) 個(gè)人年終工作總結(jié)版篇十

本人從20__年9月22日入__物業(yè)公司保安部以來(lái)不知不覺(jué)間走過(guò)了3個(gè)月充實(shí)的日子,。有收獲碩果時(shí)的喜悅，有任務(wù)攻關(guān)時(shí)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。可是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下都以順利完成,，現(xiàn)就工作情景總結(jié)如下：

一,、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn);

1,、3個(gè)多月來(lái)我

愛(ài)崗敬業(yè)

、扎實(shí)工作,、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

2、做好部門(mén)固定資產(chǎn)管理工作要求各隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理,，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

3,、加強(qiáng)組織保安隊(duì)員努力學(xué)習(xí)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

4,、我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，邊干邊學(xué)，不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗(yàn),。還注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作經(jīng)驗(yàn)努力學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)觀察,、摸索,、和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富消防知識(shí)掌握安防技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高,，逐漸摸清了工作中的基本情景,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

這3個(gè)月來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和支持下,，經(jīng)過(guò)我們的不懈努力,，我們完成了一些工作，取得了必須成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的收獲：

1,、擺正自己的位置，熟悉基本業(yè)務(wù),，已完全適應(yīng)工作崗位,。

2、主動(dòng)融入團(tuán)體,，處理好各方面的關(guān)系,，已在新的環(huán)境中堅(jiān)持好的工作狀態(tài)。

3,、堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),，履行好物資的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

4、樹(shù)立安防服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

5、加強(qiáng)與下屬的交流,，要與下屬做好溝通,，解決下屬工作上的情緒問(wèn)題，要與下屬進(jìn)行思想交流,。

6,、加強(qiáng)了夜間巡視檢查，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。開(kāi)展多時(shí)段常規(guī)檢查。把

安全教育

工作作為重點(diǎn)檢查資料之一,。

7,、定期召開(kāi)工作會(huì)議，瞿聽(tīng)下屬工作的意見(jiàn),，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策!

8、堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的工作思路,，完善對(duì)a地塊(1號(hào)樓一層、二層,、三層辦公區(qū))及家居建材館消火栓,、c02的月安檢制度，逐一排查,。

9,、以身作則，帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng),，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣。

10,、新增設(shè)夜間4個(gè)重點(diǎn)巡邏區(qū)域：(1號(hào)樓二層,、三層辦公區(qū))、(3—1a負(fù)一層總配電室),、(家居館負(fù)一層總配電室),、(消防監(jiān)控中心)。

11,、在工作中嚴(yán)格管理,，處理問(wèn)題盡量做到“公平、公正,、公開(kāi),、”并且“功必獎(jiǎng)”“過(guò)必罰”的工作原則,，樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)員工的工作進(jìn)取性,。

12,、進(jìn)取配合公司各部門(mén)工作，保證各項(xiàng)活動(dòng)的物料準(zhǔn)備與回收,。

13,、完善公司護(hù)旗隊(duì)訓(xùn)練制度。

14,、為了提升安防隊(duì)伍的整體形象與素質(zhì),，特制定早操和

軍訓(xùn)

計(jì)劃。

15,、為了更好的開(kāi)展安防工作,，以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。

三,、存在的不足

總的來(lái)看,，取得了不俗的成績(jī)，可是還存在很多不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、停車場(chǎng)偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，各崗?fù)C(jī)動(dòng)靈活,、巡邏崗認(rèn)真負(fù)責(zé)，與公司各部員工宣傳提高自己防范意識(shí),，但這還不能解決根本問(wèn)題,，之后在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的密切相配合，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

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最新個(gè)人年終工作總結(jié) 個(gè)人年終工作總結(jié)版篇十一

我自參加工作以來(lái),，一直從事汽車維修工作。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和交通法規(guī),，積極研究探索汽車相關(guān)理論知識(shí),，使自己的維修技術(shù)得到了提高，到目前無(wú)論是技術(shù)水平還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了有效的提高,。在具體工作中主要做到以下幾點(diǎn) ：

一,、通過(guò)“看”發(fā)現(xiàn)車輛的使用狀況

(1)檢查儀表板上故障燈的亮或熄,，可判斷是電控系統(tǒng)的故障,，還是機(jī)械系統(tǒng)的故障,。例如一輛富康988e_—1轎車怠速抖動(dòng)，加速性能不良,，油耗大,，儀表燈顯示正常。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn),，其空氣流量導(dǎo)流網(wǎng)積塵,，清洗后加速性能恢復(fù)正常。

(2)常規(guī)的“五油,、三液,、一媒”的檢查不可忽視，即對(duì)透平油,、機(jī)油,、自動(dòng)變速器油、轉(zhuǎn)向助力油,、齒輪油,、制動(dòng)液、冷卻液,，刮水清洗液以及冷媒的檢查,。絕大部分高級(jí)轎車上儀表燈全部用英文顯示，如wash fluid燈亮,，應(yīng)檢查清洗液和儲(chǔ)存器內(nèi)液面,，添加后即可消除該警報(bào)燈亮。如一輛奧迪a62.8l轎車abs燈點(diǎn)亮,，似乎是一個(gè)大的故障,，車主急忙趕往奧迪a6維修中心檢修，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)就是制動(dòng)液容器內(nèi)的液體低于警戒線,，補(bǔ)充完制動(dòng)液后故障排除,，解決起來(lái)多么簡(jiǎn)單。

(3)通過(guò)車用零件液體的品質(zhì),，來(lái)判斷故障,。一輛廣州本田車雅閣7230轎車的自動(dòng)變速器油液變紫，而且有少量的混蝕物,，此時(shí)行車中動(dòng)力不足,，起速過(guò)慢。因此根據(jù)油液的顏色可斷定故障的原因是自動(dòng)變速器的故障而不是發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足,，拆油底殼,，檢查證明判斷是正確的,。

(4)檢查線路也一樣重要。一輛雪鐵龍轎車左前輪不升也不降,，而其他三輪傳動(dòng)正常,。檢查發(fā)現(xiàn)該車左前空氣彈簧減振器排氣閥線斷開(kāi)，接通線路后左前輪活動(dòng)恢復(fù)正常,。在看的過(guò)程應(yīng)該仔細(xì)地看,，認(rèn)真地看，結(jié)合分析地看,，而不是走馬觀花,，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。

二,、對(duì)車主或駕駛員進(jìn)行故障產(chǎn)生前和故障產(chǎn)生后車輛情況的查問(wèn)

駕駛員對(duì)自己駕駛的車輛情況最了解,，是判斷故障的第一手資料。一般高級(jí)轎車駕駛員對(duì)車輛的重視程度甚高,，一點(diǎn)點(diǎn)微小的變化,，他都會(huì)到

修理

廠查詢，這一點(diǎn)是可以理解的,，所以說(shuō)他們提供的情況是重要的,。如一輛北京切諾基4.0l吉普車，加速性能差,，并且起動(dòng)困難,、耗油量大、排氣管冒黑煙,。通過(guò)詢問(wèn)得知,，該車己運(yùn)行12萬(wàn)km，除進(jìn)行機(jī)油和三濾維護(hù)外,，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)其他的項(xiàng)目作業(yè);該故障從出現(xiàn)至今已行駛1萬(wàn)km,，故障不斷加重，排氣冒黑煙更嚴(yán)重,，因此斷定火花塞間隙太大,，拆檢發(fā)現(xiàn)兩電極間隙接近2.5mm，更換火花塞后,，故障排除,。又如一輛林肯大陸轎車，加速性能很差,，經(jīng)詢問(wèn)駕駛員得知,，是由于更換火花塞后所引起的。拆下火花塞觀其型號(hào)也符合要求,，斷定其點(diǎn)火順序搞錯(cuò),，更正后,，行駛正常。再如,，一輛奔馳560es轎車,，在更換火花塞后不易起動(dòng)。經(jīng)詢問(wèn),，裝用的火花塞間隙與普通火花塞的間隙相同,，更正后,，起動(dòng)正常,。

總之，上述都是一些特例,，也并不是說(shuō)通過(guò)“問(wèn)”可以完全得到正確的依據(jù),。由于駕駛員的資歷、經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)車輛,、性能的掌握處于不同層次,，因此在“問(wèn)”時(shí),，要尋找關(guān)鍵,、重要的現(xiàn)象詢問(wèn),，并且對(duì)駕駛員的回答要能去偽存真,。這一點(diǎn)對(duì)維修人員來(lái)說(shuō)是很困難的,，關(guān)鍵在于對(duì)車輛結(jié)構(gòu),、性能是否理解透徹,。這就需要維修人員平時(shí)對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,，只有具備了這一點(diǎn),，“問(wèn)”的重要性才能得以充分體現(xiàn),。

三、利用“聞”來(lái)判斷故障點(diǎn)

通過(guò)對(duì)油液的“聞”可知油液的品質(zhì)及該系統(tǒng)基本的工作情況,，通過(guò)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的排放氣體的聞,，可以感覺(jué)發(fā)動(dòng)機(jī)的工作情況，從而為故障判斷提供指導(dǎo),。如一輛桑塔納20__gsi轎車,，怠速不穩(wěn)，且急加速抖動(dòng)嚴(yán)重,。通過(guò)對(duì)排放氣體氣味的分析,，認(rèn)為是高壓線有時(shí)斷火，更換后,，故障排除“聞”在維修中比其他手段用得相對(duì)較少,，但并不是說(shuō)它不重要，運(yùn)用恰當(dāng)在故障判斷上可以讓我們少走許多彎路,。

四,、“聽(tīng)”這也是維修人員常用的技能

最常聽(tīng)的一句話是“某某的水平真高,，坐在大門(mén)口，車輛從他旁邊經(jīng)過(guò)就知道毛病在哪兒”,。此話雖有些夸張,，這也顯示了維修中聽(tīng)的重要性。聽(tīng),，首先要弄清故障的部位,，分清響聲的類型，況且現(xiàn)在的故障分析中,，最多的是機(jī)械故障,，所以說(shuō)“聽(tīng)功”是維修人員的基本功。如果找不準(zhǔn)故障部位,，維修中就會(huì)走許多彎路,，浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力,。如果是發(fā)動(dòng)機(jī)故障,，就不能判為是自動(dòng)變速器故障。如一輛上海帕薩特轎車熱車后有輕微的響聲,，由于該車搭載的是自動(dòng)變速器,，無(wú)法用踩下離合器踏板的方法來(lái)判斷故障的部位。經(jīng)過(guò)聽(tīng)診,，最后拆檢發(fā)現(xiàn)6缸連桿軸承間隙過(guò)大造成發(fā)動(dòng)機(jī)異響,。 一個(gè)成熟的維修人員，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)各種響聲的特性,，如連續(xù)性響與間斷性響,、脆響與悶響、有規(guī)則與無(wú)規(guī)則響等,，判斷出響聲,，是學(xué)習(xí)一些特殊結(jié)構(gòu)所必須的，掌握好它是很實(shí)用的,。比如不能對(duì)裝備空氣懸掛的車輛談減振器泄油,，對(duì)裝備自動(dòng)變速器的車輛不能談手動(dòng)擋的離合器。通過(guò)對(duì)聽(tīng)的經(jīng)驗(yàn)不斷積累,，可以把已有的理論上升為一種實(shí)際的技能,，自己的水平才能得到不斷提高。

五,、試車

以前的維修人員,，只從事修理,，對(duì)車輛維修和修竣后情況沒(méi)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí),，對(duì)故障的認(rèn)識(shí)深度不夠,，對(duì)故障的判斷準(zhǔn)確性差,。試車應(yīng)該成為維修人員的基本技能,。通過(guò)試車可以學(xué)到許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),。如自動(dòng)變速器的維修,，在修竣后無(wú)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，有負(fù)荷時(shí)很可能掛擋后車輛不能行駛、高速斷火與換擋發(fā)闖,，制動(dòng)時(shí)方向發(fā)抖等，如沒(méi)有切身的感覺(jué),，就會(huì)使故障的判斷蒙上一層面紗，造成判斷故障時(shí)的猶豫和不肯定,。因此,，試車可以給我們的維修工作帶來(lái)靈感,，加快對(duì)故障的排除,。

以上方法不是獨(dú)立的,，綜合應(yīng)用的效果肯定會(huì)讓你在維修,、判斷故障方面走在別人的前列，成為維修高級(jí)轎車的行家。

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