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綜治民調(diào)工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

今年我鄉(xiāng)綜治民調(diào)工作,，按照市委市政府的工作部署,，結(jié)合我鄉(xiāng)工作實(shí)際，多方聯(lián)動(dòng),，取得了明顯成效,，體現(xiàn)為“三個(gè)持續(xù)三個(gè)沒(méi)有發(fā)生”，即社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定,、治安秩序持續(xù)好轉(zhuǎn),、群眾滿意率持續(xù)提升，全鄉(xiāng)沒(méi)有發(fā)生大的安全事故,、沒(méi)有發(fā)生大的刑事案件,、沒(méi)有發(fā)生大規(guī)模的非正常上訪,。主要從下幾個(gè)方面做好工作：

一、從思想上高度認(rèn)識(shí)綜治民調(diào)工作的重要性

（一）,、注重感情感恩,，是做好綜治民調(diào)工作的思想基礎(chǔ)。 綜治民調(diào)工作是黨的群眾工作的重要組成部分,，是黨委,、政府聯(lián)系群眾的重要橋梁。只有帶著感情,，面對(duì)面聽(tīng)取群眾意見(jiàn),，實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾困難，才能真正做好綜治民調(diào)工作,。一年來(lái),，全鄉(xiāng)上上下下、對(duì)這項(xiàng)工作看的重,、擺的正,、抓得緊，把綜治民調(diào)工作當(dāng)作自己的事,，帶著一份真心,、一片真情，盡最大努力處理民生問(wèn)題,，有這樣的思想基礎(chǔ),，才能取得好的工作成績(jī)。

(二),、領(lǐng)導(dǎo)垂范,，注重方式方法，是做好綜治民調(diào)工作的重要手段 俗話說(shuō)：“老大難,、老大難,，老大出面就不難”，做綜治民調(diào)工作尤其如此,。今年來(lái),，從鄉(xiāng)黨委書記，鄉(xiāng)長(zhǎng),、黨鄉(xiāng)負(fù)責(zé)干部作表率,，親自親自抓，無(wú)論是矛盾糾紛,，突發(fā)事件都以身作則,，取得了良好的效果。

（三）堅(jiān)持齊抓共管,，注重基層基礎(chǔ),，是做好綜治民調(diào)工作的動(dòng)力源泉,。綜治民調(diào)工作不是哪一個(gè)部門、哪幾個(gè)人的事,，而是要方方面面,、上上下下都參與，充分發(fā)揮單位,、相關(guān)部門的主導(dǎo)作用,，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，整合各類資源,，才能從根本上化解矛盾,、解決問(wèn)題。只要是跟自己工作有關(guān)系的事情,，都積極處理,，毫不推諉，形成了抓綜治民調(diào)工作的動(dòng)力與合力,。

二,、從措施上突出四抓，確保綜治民調(diào)工作水平的提升

（一）是抓住關(guān)注點(diǎn),。關(guān)注老百姓所關(guān)注的,，想到老百姓會(huì)想到的，解決老百姓想解決的,，這是我們做綜治民調(diào)工作應(yīng)有的眼光與視野,。我鄉(xiāng)在開(kāi)展的“民情大走訪”活動(dòng)時(shí)，緊緊抓住這個(gè)關(guān)鍵與中心,。抓重點(diǎn),，解難點(diǎn)。主要抓住了以下幾個(gè)重點(diǎn)工作,。

1,、重點(diǎn)工程建設(shè)及社會(huì)保障問(wèn)題。近幾年,，我鄉(xiāng)發(fā)展很快，重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)也非常多,。但是,，同時(shí)隨之也產(chǎn)生了許多新矛盾、新問(wèn)題,，給老百姓正常生活的影響最大,，對(duì)這類問(wèn)題的處理老百姓的關(guān)注度也最高。

2,、涉軍群體問(wèn)題,。這是近幾年群體上訪案件的一大熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。涉軍群體的上訪有組織、有規(guī)模,、有影響力,，必須引起高度關(guān)

3、公眾安全感和滿意度問(wèn)題,。重點(diǎn)關(guān)注群眾關(guān)心的入室盜竊,、流動(dòng)作案、涉毒案件,。

（二）要找準(zhǔn)切入點(diǎn),。綜治民調(diào)工作是天下一大難事。我鄉(xiāng)今年來(lái),，主要在緊扣“四抓”上下功夫,。

1、從抓責(zé)任入手,，切實(shí)把綜治民調(diào)工作各項(xiàng)責(zé)任制落到實(shí)處,。

落實(shí)綜治民調(diào)工作責(zé)任，必須做到四個(gè)到位：一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制要落實(shí)到位,。嚴(yán)格按照干部管理的有關(guān)文件精神,，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，對(duì)矛盾上推下卸,，對(duì)上級(jí)不負(fù)責(zé)的干部,，該警示談話的警示談話，該重點(diǎn)管理的重點(diǎn)管理,。二是領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制落實(shí)到位,。各級(jí)各部門對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定案件，要按照“一個(gè)問(wèn)題,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子、一套方案”的要求,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),。包案領(lǐng)導(dǎo)不但要包調(diào)查、包處理,、還要包做上訪人思想工作,。對(duì)處理問(wèn)題不及時(shí)、穩(wěn)控不力,，發(fā)生重復(fù)赴省,、進(jìn)京上訪，嚴(yán)格追究責(zé)任。三是領(lǐng)導(dǎo)定期接待制落實(shí)到位,。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日要由主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待,，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要細(xì)心聽(tīng)取,、認(rèn)真解決,、妥善處理，誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé),，不得推諉扯皮，杜絕“出事在下邊,，鬧事在上邊,，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)全靠邊”的現(xiàn)象的發(fā)生。四是為民服務(wù)宗旨落實(shí)到位,。要帶著對(duì)人民群眾的深厚感情做好信訪工作,，實(shí)行換位思考，急群眾之所急,，想群眾之所想,，切實(shí)為他們解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，從源頭上有效防治,。

2,、從抓基層入手，充分發(fā)揮信訪信息主渠道作用,。將工作重心下移,，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)村信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是要提高矛盾化解的能力和水平,。大力開(kāi)展“民心懇談活動(dòng)”,，不斷密切干群關(guān)系。要通過(guò)開(kāi)展走訪活動(dòng),，使群眾訴求渠道進(jìn)一步暢通,，群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到切實(shí)解決，實(shí)現(xiàn)群眾滿意率提升,，信訪總量下降,，集體上訪、非正常上訪,、信訪積案明顯減少,。二是健全村級(jí)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。各村（居）委會(huì)和各單位都要設(shè)立綜治民調(diào),、信訪信息員,，對(duì)有上訪苗頭和有可能越級(jí)上訪的信息要及時(shí)上報(bào)。特別是對(duì)重大,、緊急的信訪信息,，各鄉(xiāng)村、各部門在向鄉(xiāng)報(bào)送的同時(shí)還要制定相應(yīng)的預(yù)案,，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)在第一時(shí)間與群眾接觸,，搞清原由，及時(shí)解決,。三是做好信息的跟蹤反饋,。對(duì)綜治民調(diào)工作信息隨時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)展，隨時(shí)通報(bào)情況,，直到問(wèn)題解決,、群眾息訴罷訪為止。對(duì)遲報(bào),、漏報(bào),、瞞報(bào)和沒(méi)有按上級(jí)信息報(bào)送工作要求去做而造成嚴(yán)重后果的，堅(jiān)決追究單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

3,、從抓“四訪”入手，舉全力將矛盾化解村組,。解決好群眾越級(jí)訪,、集體訪、重復(fù)訪和異常訪上升勢(shì)頭,，是我鄉(xiāng)今年乃至今后一定時(shí)期綜治民調(diào)工作的主要目標(biāo),。一是堅(jiān)持預(yù)防為主，做到提前介入,。全鄉(xiāng)各村各部門集中精力,、集中時(shí)間，對(duì)本地,、本部門有上訪苗頭的問(wèn)題進(jìn)行排查,。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，登記建檔,，報(bào)送鄉(xiāng)維穩(wěn)辦,，并把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)；對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈,、涉及面廣,、牽涉人數(shù)眾多的重大問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn),、協(xié)調(diào)處理,。二是堅(jiān)持疏導(dǎo)為主,，暢通信訪渠道。對(duì)待群眾上訪,，尤其對(duì)集體上訪,，我們要本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo),、淡化不激化”的原則，在疏導(dǎo),、分流上下功夫,。對(duì)上訪群眾反映的問(wèn)題，應(yīng)該解決而且有條件解決的要馬上解決,，暫時(shí)解決不了的要解釋清楚,，待時(shí)機(jī)成熟抓緊解決，對(duì)反映問(wèn)題不符合政策法規(guī)的,，該批評(píng)的批評(píng),，該教育的教育。三是堅(jiān)持配合為主,，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),。各部門切實(shí)加強(qiáng)合作，及時(shí)溝通信息,，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，對(duì)出現(xiàn)的異常訪要及時(shí)啟動(dòng)信訪突發(fā)事件處置預(yù)案，防止越級(jí)訪,、集體訪和異常訪的發(fā)生,，確保社會(huì)穩(wěn)定。

4,、從抓素質(zhì)入手,，努力提高綜治民調(diào)工作業(yè)務(wù)水平。 綜治民調(diào)工作干部的素質(zhì)直接影響到綜治民調(diào)工作的質(zhì)量,。因此,，要加強(qiáng)各方面的培養(yǎng)。一是提高學(xué)習(xí)能力,。提高機(jī)關(guān)干部的危機(jī)管理意識(shí)和接訪維穩(wěn)能力,。二是提高辦結(jié)水平。要通過(guò)實(shí)踐鍛煉,，熟悉處置程序,，提高應(yīng)變和駕馭能力，對(duì)來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題解答得清楚嚴(yán)謹(jǐn),，使所辦理的工作,，件件都有結(jié)果,。

（三）要把握落腳點(diǎn)。做好綜治民調(diào)工作,，準(zhǔn)確把握落腳點(diǎn)是關(guān)鍵,。即要弄明白綜治民調(diào)工作的目的是什么？宗旨是什么,？出發(fā)點(diǎn)是什么？關(guān)鍵是做到“四個(gè)確?！保?/p>

一是確保人民群眾合法利益得到維護(hù),。這是我們做好綜治民調(diào)工作的第一目的、最大宗旨,。綜治民調(diào)工作本身就是黨和政府知民情,、順民心、解民困的橋梁與通道,?？梢哉f(shuō)，絕大部分上訪問(wèn)題都是老百姓切身利益的訴求,。一項(xiàng)項(xiàng)現(xiàn)實(shí)的反映,、一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題，對(duì)于我們可能是小事,，但是對(duì)于老百姓,，也許是天大的事情。所以說(shuō),，群眾利益無(wú)小事,，一定要高度重視、努力維護(hù),、切實(shí)保障,，對(duì)合理合法的訴求，有政策依據(jù)的要堅(jiān)決按政策落實(shí)到位,，對(duì)一時(shí)難以落實(shí)的,，要盡量弄清原因，創(chuàng)造條件解決,。

二是確保社會(huì)大局基本穩(wěn)定,。當(dāng)前，我鄉(xiāng)正在強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)興鄉(xiāng),、產(chǎn)業(yè)富民,、實(shí)事聚心的強(qiáng)鄉(xiāng)富民工程。今年來(lái),，全鄉(xiāng)政治社會(huì)大局穩(wěn)定,，經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,。這種大好發(fā)展局面來(lái)之不易，只有大局穩(wěn),，才能快發(fā)展,。只要這種穩(wěn)定的局面繼續(xù)保持下去，三到五年,，我鄉(xiāng)就會(huì)有一個(gè)大的變化,。因此，我們一定要從構(gòu)建和諧社會(huì),、加快富民強(qiáng)鄉(xiāng)的高度,，重視做好綜治民調(diào)工作，最大限度地增加和諧因素,，提升公眾安全感和群眾滿意度,，營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

三是確保無(wú)赴省進(jìn)京集訪,。赴省進(jìn)京集訪是綜治民調(diào)工作的高壓線,，是省市考核的硬指標(biāo)。確保無(wú)赴省進(jìn)京集訪,，是我們綜治民調(diào)工作成效的直接體現(xiàn),，也是我們抓發(fā)展、保穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要,。所以,，我們一定要把工作做細(xì)做實(shí)，確保集訪量明顯下降,。

四是確保重大活動(dòng),、節(jié)假日正常有序。這是我們抓綜治民調(diào)工作要特別注意的,，也是尤其要做好的,。這一點(diǎn)做不好就會(huì)出大問(wèn)題、捅大亂子,。

綜治民調(diào)工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

2011年綜治民調(diào)工作總結(jié)

2011年我鎮(zhèn)綜治民調(diào)工作,，按照縣委縣政府的工作部署，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際,，多方聯(lián)動(dòng),，取得了明顯成效，體現(xiàn)為“三個(gè)持續(xù)三個(gè)沒(méi)有發(fā)生”,，即社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定,、治安秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)、群眾滿意率持續(xù)提升,，全鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生大的安全事故,、沒(méi)有發(fā)生大的刑事案件,、沒(méi)有發(fā)生大規(guī)模的非正常上訪。主要從下幾個(gè)方面做好工作：

一,、從思想上高度認(rèn)識(shí)綜治民調(diào)工作的重要性

（一）、注重感情感恩,，是做好綜治民調(diào)工作的思想基礎(chǔ),。 綜治民調(diào)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨委,、政府聯(lián)系群眾的重要橋梁,。只有帶著感情，面對(duì)面聽(tīng)取群眾意見(jiàn),，實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾困難，才能真正做好綜治民調(diào)工作,。一年來(lái)，全鎮(zhèn)上上下下,、對(duì)這項(xiàng)工作看的重,、擺的正,、抓得緊，把綜治民調(diào)工作當(dāng)作自己的事,，帶著一份真心、一片真情,，盡最大努力處理民生問(wèn)題，有這樣的思想基礎(chǔ),，才能取得好的工作成績(jī),。

(二),、領(lǐng)導(dǎo)垂范,，注重方式方法，是做好綜治民調(diào)工作的重要手段 俗話說(shuō)：“老大難,、老大難,，老大出面就不難”，做綜治民調(diào)工作尤其如此,。今年來(lái),，從鎮(zhèn)黨委書記,，鎮(zhèn)長(zhǎng)、黨鎮(zhèn)負(fù)責(zé)干部作表率,，親自親自抓，無(wú)論是矛盾糾紛,，突發(fā)事件都以身作則,，取得了良好的效果。

（三）堅(jiān)持齊抓共管,，注重基層基礎(chǔ),，是做好綜治民調(diào)工作的動(dòng)力源泉。綜治民調(diào)工作不是哪一個(gè)部門,、哪幾個(gè)人的事,，而是要方方面面、上上下下都參與,，充分發(fā)揮單位,、相關(guān)部門的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，整合各類資源,，才能從根本上化解矛盾、解決問(wèn)題,。只要是跟自己工作有關(guān)系的事情,，都積極處理，毫不推諉,，形成了抓綜治民調(diào)工作的動(dòng)力與合力,。二、從措施上突出四抓,，確保綜治民調(diào)工作水平的提升

（一）是抓住關(guān)注點(diǎn),。關(guān)注老百姓所關(guān)注的，想到老百姓會(huì)想到的,，解決老百姓想解決的,，這是我們做綜治民調(diào)工作應(yīng)有的眼光與視野。我鎮(zhèn)在開(kāi)展的“民心懇談”活動(dòng)時(shí),，緊緊抓住這個(gè)關(guān)鍵與中心,。抓重點(diǎn)，解難點(diǎn),。主要抓住了以下幾個(gè)重點(diǎn)工作,。

1、重點(diǎn)工程建設(shè)及社會(huì)保障問(wèn)題。近幾年,，我鎮(zhèn)發(fā)展很快,，重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)也非常多。但是,，同時(shí)隨之也產(chǎn)生了許多新矛盾,、新問(wèn)題，其中以重點(diǎn)工程征地拆遷帶來(lái)的問(wèn)題最多,，給老百姓正常生活的影響最大,，對(duì)這類問(wèn)題的處理老百姓的關(guān)注度也最高。

2,、涉軍群體問(wèn)題,。這是近幾年群體上訪案件的一大熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。涉軍群體的上訪有組織,、有規(guī)模,、有影響力，務(wù)必引起高度關(guān)

3,、公眾安全感和滿意度問(wèn)題,。重點(diǎn)關(guān)注群眾關(guān)心的入室盜竊、流動(dòng)作案,、涉毒案件,。

（二）要找準(zhǔn)切入點(diǎn),。綜治民調(diào)工作是天下一大難事,。我今年來(lái)，主要在緊扣“四抓”上下功夫,。

1,、從抓責(zé)任入手，切實(shí)把綜治民調(diào)工作各項(xiàng)責(zé)任制落到實(shí)處,。

落實(shí)綜治民調(diào)工作責(zé)任,，必須做到四個(gè)到位：一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制要落實(shí)到位。嚴(yán)格按照干部管理的有關(guān)文件精神,，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,，對(duì)矛盾上推下卸，對(duì)上級(jí)不負(fù)責(zé)的干部,，該警示談話的警示談話,，該重點(diǎn)管理的重點(diǎn)管理。同時(shí),，要充分運(yùn)用綜治民調(diào)工作一票否決權(quán),，對(duì)因工作失職，造成較大政治影響的要堅(jiān)決給予黨紀(jì)政紀(jì)處分,，直至撤職,。二是領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制落實(shí)到位,。各級(jí)各部門對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定案件，要按照“一個(gè)問(wèn)題,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子、一套方案”的要求,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),。包案領(lǐng)導(dǎo)不但要包調(diào)查、包處理,、還要包做上訪人思想工作,。對(duì)處理問(wèn)題不及時(shí)、穩(wěn)控不力,，發(fā)生重復(fù)赴省,、進(jìn)京上訪，嚴(yán)格追究責(zé)任,。三是領(lǐng)導(dǎo)定期接待制落實(shí)到位,。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日要由主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待，對(duì)群眾反映的問(wèn)題,，要細(xì)心聽(tīng)取,、認(rèn)真解決、妥善處理,，誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)，不得推諉扯皮,，杜絕“出事在下邊,，鬧事在上邊，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)全靠邊”的現(xiàn)象的發(fā)生,。四是為民服務(wù)宗旨落實(shí)到位,。要帶著對(duì)人民群眾的深厚感情做好信訪工作，實(shí)行換位思考,，急群眾之所急,，想群眾之所想，切實(shí)為他們解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,，從源頭上有效防治,。

2、從抓基層入手,，充分發(fā)揮信訪信息主渠道作用,。將工作重心下移，不斷加強(qiáng)鎮(zhèn)村信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是要提高矛盾化解的能力和水平,。大力開(kāi)展“民心懇談活動(dòng)”,，不斷密切干群關(guān)系。要通過(guò)開(kāi)展走訪活動(dòng),，使群眾訴求渠道進(jìn)一步暢通,，群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到切實(shí)解決，實(shí)現(xiàn)群眾滿意率提升,，信訪總量下降,，集體上訪、非正常上訪,、信訪積案明顯減少,。二是健全村級(jí)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。各村（居）委會(huì)和各單位都要設(shè)立綜治民調(diào),、信訪信息員,，對(duì)有上訪苗頭和有可能越級(jí)上訪的信息要及時(shí)上報(bào)。特別是對(duì)重大,、緊急的信訪信息,，各鄉(xiāng)村、各部門在向鎮(zhèn)報(bào)送的同時(shí)還要制定相應(yīng)的預(yù)案,，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)在第一時(shí)間與群眾接觸,，搞清原由，及時(shí)解決,。三是做好信息的跟蹤反饋,。對(duì)綜治民調(diào)工作信息隨時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)展，隨時(shí)通報(bào)情況,，直到問(wèn)題解決,、群眾息訴罷訪為止,。對(duì)遲報(bào),、漏報(bào)、瞞報(bào)和沒(méi)有按上級(jí)信息報(bào)送工作要求去做而造成嚴(yán)重后果的,，堅(jiān)決追究單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

3、從抓“四訪”入手,，舉全力將矛盾化解村組,。解決好群眾越級(jí)訪、集體訪,、重復(fù)訪和異常訪上升勢(shì)頭,，是我鎮(zhèn)今年乃至今后一定時(shí)期綜治民調(diào)工作的主要目標(biāo)。一是堅(jiān)持預(yù)防為主，做到提前介入,。全鎮(zhèn)各村各部門集中精力,、集中時(shí)間，對(duì)本地,、本部門有上訪苗頭的問(wèn)題進(jìn)行排查,。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，登記建檔,，報(bào)送鎮(zhèn)維穩(wěn)辦,，并把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)；對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈,、涉及面廣,、牽涉人數(shù)眾多的重大問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn),、協(xié)調(diào)處理,。二是堅(jiān)持疏導(dǎo)為主，暢通信訪渠道,。對(duì)待群眾上訪,，尤其對(duì)集體上訪，我們要本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則,，在疏導(dǎo),、分流上下功夫。對(duì)上訪群眾反映的問(wèn)題,，應(yīng)該解決而且有條件解決的要馬上解決,，暫時(shí)解決不了的要解釋清楚，待時(shí)機(jī)成熟抓緊解決,，對(duì)反映問(wèn)題不符合政策法規(guī)的,，該批評(píng)的批評(píng)，該教育的教育,。三是堅(jiān)持配合為主,，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)。各部門切實(shí)加強(qiáng)合作,，及時(shí)溝通信息,，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)的異常訪要及時(shí)啟動(dòng)信訪突發(fā)事件處置預(yù)案,，防止越級(jí)訪,、集體訪和異常訪的發(fā)生,，確保社會(huì)穩(wěn)定。

4,、從抓素質(zhì)入手,，努力提高綜治民調(diào)工作業(yè)務(wù)水平。 綜治民調(diào)工作干部的素質(zhì)直接影響到綜治民調(diào)工作的質(zhì)量,。因此,，要加強(qiáng)各方面的培養(yǎng)。一是提高學(xué)習(xí)能力,。提高機(jī)關(guān)干部的危機(jī)管理意識(shí)和接訪維穩(wěn)能力,。二是提高辦結(jié)水平。要通過(guò)實(shí)踐鍛煉,，熟悉處置程序,，提高應(yīng)變和駕馭能力，對(duì)來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題解答得清楚嚴(yán)謹(jǐn),，使所辦理的工作,，件件都有結(jié)果。

（三）要把握落腳點(diǎn),。做好綜治民調(diào)工作,，準(zhǔn)確把握落腳點(diǎn)是關(guān)鍵。即要弄明白綜治民調(diào)工作的目的是什么,？宗旨是什么,？出發(fā)點(diǎn)是什么？關(guān)鍵是做到“四個(gè)確?！保?/p>

一是確保人民群眾合法利益得到維護(hù),。這是我們做好綜治民調(diào)工作的第一目的、最大宗旨,。綜治民調(diào)工作本身就是黨和政府知民情,、順民心、解民困的橋梁與通道,?？梢哉f(shuō)，絕大部分上訪問(wèn)題都是老百姓切身利益的訴求,。一項(xiàng)項(xiàng)現(xiàn)實(shí)的反映,、一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題,，對(duì)于我們可能是小事,，但是對(duì)于老百姓，也許是天大的事情,。所以說(shuō),，群眾利益無(wú)小事,，一定要高度重視、努力維護(hù),、切實(shí)保障,，對(duì)合理合法的訴求，有政策依據(jù)的要堅(jiān)決按政策落實(shí)到位,，對(duì)一時(shí)難以落實(shí)的,，要盡量弄清原因，創(chuàng)造條件解決,。

二是確保社會(huì)大局基本穩(wěn)定,。當(dāng)前，我鎮(zhèn)正在強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)興鎮(zhèn),、產(chǎn)業(yè)富民,、實(shí)事聚心的強(qiáng)鎮(zhèn)富民工程。今年來(lái),，全鎮(zhèn)政治社會(huì)大局穩(wěn)定,，經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。這種大好發(fā)展局面來(lái)之不易,，只有大局穩(wěn),，才能快發(fā)展。只要這種穩(wěn)定的局面繼續(xù)保持下去,，三到五年,，我鎮(zhèn)就會(huì)有一個(gè)大的變化。因此,，我們一定要從構(gòu)建和諧社會(huì),、加快富民強(qiáng)鎮(zhèn)的高度，重視做好綜治民調(diào)工作,，最大限度地增加和諧因素,，提升公眾安全感和群眾滿意度，營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

三是確保赴省進(jìn)京集訪數(shù)量大幅下降,。赴省進(jìn)京集訪是綜治民調(diào)工作的高壓線，是省市考核的硬指標(biāo),。確保集訪量大幅下降,，是我們綜治民調(diào)工作成效的直接體現(xiàn)，也是我們抓發(fā)展,、保穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要,。所以，我們一定要把工作做細(xì)做實(shí),，確保集訪量明顯下降,。

四是確保重大活動(dòng),、節(jié)假日正常有序。這是我們抓綜治民調(diào)工作要特別注意的,，也是尤其要做好的,。這一點(diǎn)做不好就會(huì)出大問(wèn)題、捅大亂子,。

綜治民調(diào)工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

2011年綜治民調(diào)工作總結(jié)2011年我鎮(zhèn)綜治民調(diào)工作,，按照縣委縣政府的工作部署，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際,，多方聯(lián)動(dòng),，取得了明顯成效，體現(xiàn)為“三個(gè)持續(xù)三個(gè)沒(méi)有發(fā)生”,，即社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定,、治安秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)、群眾滿意率持續(xù)提升,，全鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生大的安全事故,、沒(méi)有發(fā)生大的刑事案件、沒(méi)有發(fā)生大規(guī)模的非正常上訪,。主要從下幾個(gè)方面做好工作：

一,、從思想上高度認(rèn)識(shí)綜治民調(diào)工作的重要性

（一）、注重感情感恩,，是做好綜治民調(diào)工作的思想基礎(chǔ),。 綜治民調(diào)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨委,、政府聯(lián)系群眾的重要橋梁,。只有帶著感情，面對(duì)面聽(tīng)取群眾意見(jiàn),，實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾困難,，才能真正做好綜治民調(diào)工作。一年來(lái),，全鎮(zhèn)上上下下,、對(duì)這項(xiàng)工作看的重、擺的正,、抓得緊,，把綜治民調(diào)工作當(dāng)作自己的事，帶著一份真心,、一片真情,，盡最大努力處理民生問(wèn)題，有這樣的思想基礎(chǔ),，才能取得好的工作成績(jī),。

(二),、領(lǐng)導(dǎo)垂范,，注重方式方法,，是做好綜治民調(diào)工作的重要手段 俗話說(shuō)：“老大難、老大難,，老大出面就不難”,，做綜治民調(diào)工作尤其如此,。今年來(lái),，從鎮(zhèn)黨委書記,，鎮(zhèn)長(zhǎng),、黨鎮(zhèn)負(fù)責(zé)干部作表率,，親自親自抓,，無(wú)論是矛盾糾紛,，突發(fā)事件都以身作則,，取得了良好的效果,。

（三）堅(jiān)持齊抓共管,，注重基層基礎(chǔ)，是做好綜治民調(diào)工作的動(dòng)力源泉,。綜治民調(diào)工作不是哪一個(gè)部門,、哪幾個(gè)人的事，而是要方方面面,、上上下下都參與,，充分發(fā)揮單位、相關(guān)部門的主導(dǎo)作用,，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，整合各類資源，才能從根本上化解矛盾,、解決問(wèn)題,。只要

是跟自己工作有關(guān)系的事情，都積極處理,，毫不推諉,，形成了抓綜治民調(diào)工作的動(dòng)力與合力。

二,、從措施上突出四抓,，確保綜治民調(diào)工作水平的提升

（一）是抓住關(guān)注點(diǎn)。關(guān)注老百姓所關(guān)注的,，想到老百姓會(huì)想到的,，解決老百姓想解決的，這是我們做綜治民調(diào)工作應(yīng)有的眼光與視野,。我鎮(zhèn)在開(kāi)展的“民心懇談”活動(dòng)時(shí),，緊緊抓住這個(gè)關(guān)鍵與中心,。抓重點(diǎn)，解難點(diǎn),。主要抓住了以下幾個(gè)重點(diǎn)工作,。

1、重點(diǎn)工程建設(shè)及社會(huì)保障問(wèn)題,。近幾年,，我鎮(zhèn)發(fā)展很快，重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)也非常多,。但是,，同時(shí)隨之也產(chǎn)生了許多新矛盾、新問(wèn)題,，其中以重點(diǎn)工程征地拆遷帶來(lái)的問(wèn)題最多,，給老百姓正常生活的影響最大，對(duì)這類問(wèn)題的處理老百姓的關(guān)注度也最高,。

2,、涉軍群體問(wèn)題。這是近幾年群體上訪案件的一大熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。涉軍群體的上訪有組織,、有規(guī)模、有影響力,，務(wù)必引起高度關(guān)

3,、公眾安全感和滿意度問(wèn)題。重點(diǎn)關(guān)注群眾關(guān)心的入室盜竊,、流動(dòng)作案,、涉毒案件。

（二）要找準(zhǔn)切入點(diǎn),。綜治民調(diào)工作是天下一大難事,。我今年來(lái)，主要在緊扣“四抓”上下功夫,。

1,、從抓責(zé)任入手，切實(shí)把綜治民調(diào)工作各項(xiàng)責(zé)任制落到實(shí)處,。落實(shí)綜治民調(diào)工作責(zé)任,，必須做到四個(gè)到位：一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制要落實(shí)到位。嚴(yán)格按照干部管理的有關(guān)文件精神,，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,，對(duì)矛盾上推下卸，對(duì)上級(jí)不負(fù)責(zé)的干部，該警示談話的警示談話,，該重點(diǎn)管理的重點(diǎn)管理,。同時(shí)，要充分運(yùn)用綜治民調(diào)工作一票否決權(quán),，對(duì)因工作失職,，造成較大政治影響的要堅(jiān)決給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，直至撤職,。二是領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制落實(shí)到位,。各級(jí)各部門對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定案件,，要按照“一個(gè)問(wèn)題,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子,、一套方案”的要求,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)。包案領(lǐng)導(dǎo)不但要包調(diào)查,、包處理,、還要包做上訪人思想工作。對(duì)處理問(wèn)題不及時(shí),、穩(wěn)控不力,，發(fā)生重復(fù)赴省、進(jìn)京上訪,，嚴(yán)格追究責(zé)任,。三是領(lǐng)導(dǎo)定期接待制落實(shí)到位。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日要由主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待,，對(duì)群眾反映的問(wèn)題,，要細(xì)心聽(tīng)取、認(rèn)真解決,、妥善處理,，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé),，不得推諉扯皮,，杜絕“出事在下邊，鬧事在上邊,，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)全靠邊”的現(xiàn)象的發(fā)生,。四是為民服務(wù)宗旨落實(shí)到位。要帶著對(duì)人民群眾的深厚感情做好信訪工作,，實(shí)行換位思考,，急群眾之所急，想群眾之所想，切實(shí)為他們解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,，從源頭上有效防治,。

2、從抓基層入手,，充分發(fā)揮信訪信息主渠道作用,。將工作重心下移，不斷加強(qiáng)鎮(zhèn)村信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。一是要提高矛盾化解的能力和水平,。大力開(kāi)展“民心懇談活動(dòng)”，不斷密切干群關(guān)系,。要通過(guò)開(kāi)展走訪活動(dòng),，使群眾訴求渠道進(jìn)一步暢通，群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題得到切實(shí)解決,，實(shí)現(xiàn)群眾滿意率提升,，信訪總量下降，集體上訪,、非正常上訪,、信訪積案明顯減少。二是健全村級(jí)信訪信息網(wǎng)絡(luò),。各村（居）委會(huì)和各單位都要設(shè)立綜治民調(diào),、信訪信息員，對(duì)有上訪苗頭和有可能越級(jí)上訪的信息要及時(shí)上報(bào),。特別是對(duì)重大,、緊急的信訪信息，各鄉(xiāng)村,、各部門在向鎮(zhèn)報(bào)送的同時(shí)還要制定相應(yīng)的預(yù)案,，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)在第一時(shí)間與群眾接觸，搞清原由,，及時(shí)解決,。三是做好信息的跟蹤反饋。對(duì)綜治民調(diào)工作信息隨時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)展,，隨時(shí)通報(bào)情況,，直到問(wèn)題解決、群眾息訴罷訪為止,。對(duì)遲報(bào),、漏報(bào)、瞞報(bào)和沒(méi)有按上級(jí)信息報(bào)送工作要求去做而造成嚴(yán)重后果的,，堅(jiān)決追究單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

3,、從抓“四訪”入手，舉全力將矛盾化解村組,。解決好群眾越級(jí)訪,、集體訪、重復(fù)訪和異常訪上升勢(shì)頭,，是我鎮(zhèn)今年乃至今后一定時(shí)期綜治民調(diào)工作的主要目標(biāo),。一是堅(jiān)持預(yù)防為主，做到提前介入,。全鎮(zhèn)各村各部門集中精力,、集中時(shí)間，對(duì)本地,、本部門有上訪苗頭的問(wèn)題進(jìn)行排查,。對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，登記建檔,，報(bào)送鎮(zhèn)維穩(wěn)辦,，并把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài),；對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈,、涉及面廣、牽涉人數(shù)眾多的重大問(wèn)題,，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn),、協(xié)調(diào)處理。二是堅(jiān)持疏導(dǎo)為主,，暢通信訪渠道,。對(duì)待群眾上訪，尤其對(duì)集體上訪,，我們要本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo),、淡化不激化”的原則,，在疏導(dǎo)、分流上下功夫,。對(duì)上訪群眾反映的問(wèn)題,，應(yīng)該解決而且有條件解決的要馬上解決，暫時(shí)解決不了的要解釋清楚,，待時(shí)機(jī)成熟抓緊解決,，對(duì)反映問(wèn)題不符合政策法規(guī)的，該批評(píng)的批評(píng),，該教育的教育,。三是堅(jiān)持配合為主，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)。各部門切實(shí)加強(qiáng)合作,，及時(shí)溝通信息,，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)的異常訪要及時(shí)啟動(dòng)信訪突發(fā)事件處置預(yù)案,，防止越級(jí)訪,、集體訪和異常訪的發(fā)生，確保社會(huì)穩(wěn)定,。

4,、從抓素質(zhì)入手，努力提高綜治民調(diào)工作業(yè)務(wù)水平,。 綜治民調(diào)工作干部的素質(zhì)直接影響到綜治民調(diào)工作的質(zhì)量,。因此，要加強(qiáng)各方面的培養(yǎng),。一是提高學(xué)習(xí)能力,。提高機(jī)關(guān)干部的危機(jī)管理意識(shí)和接訪

維穩(wěn)能力。二是提高辦結(jié)水平,。要通過(guò)實(shí)踐鍛煉,，熟悉處置程序，提高應(yīng)變和駕馭能力,，對(duì)來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題解答得清楚嚴(yán)謹(jǐn),，使所辦理的工作，件件都有結(jié)果,。

（三）要把握落腳點(diǎn),。做好綜治民調(diào)工作，準(zhǔn)確把握落腳點(diǎn)是關(guān)鍵,。即要弄明白綜治民調(diào)工作的目的是什么,？宗旨是什么？出發(fā)點(diǎn)是什么,？關(guān)鍵是做到“四個(gè)確?！保?/p>

一是確保人民群眾合法利益得到維護(hù)。這是我們做好綜治民調(diào)工作的第一目的,、最大宗旨,。綜治民調(diào)工作本身就是黨和政府知民情、順民心,、解民困的橋梁與通道,。可以說(shuō),，絕大部分上訪問(wèn)題都是老百姓切身利益的訴求,。一項(xiàng)項(xiàng)現(xiàn)實(shí)的反映,、一個(gè)個(gè)具體的問(wèn)題，對(duì)于我們可能是小事,，但是對(duì)于老百姓,，也許是天大的事情。所以說(shuō),，群眾利益無(wú)小事,，一定要高度重視、努力維護(hù),、切實(shí)保障,，對(duì)合理合法的訴求，有政策依據(jù)的要堅(jiān)決按政策落實(shí)到位,，對(duì)一時(shí)難以落實(shí)的,，要盡量弄清原因，創(chuàng)造條件解決,。

二是確保社會(huì)大局基本穩(wěn)定,。當(dāng)前，我鎮(zhèn)正在強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)興鎮(zhèn),、產(chǎn)業(yè)富民,、實(shí)事聚心的強(qiáng)鎮(zhèn)富民工程。今年來(lái),，全鎮(zhèn)政治社會(huì)大局穩(wěn)定,，經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。這種大好發(fā)展局面來(lái)之不易,，只有大局穩(wěn)，才能快發(fā)展,。只要這種穩(wěn)定的局面繼續(xù)保持下去,，三到五年，我鎮(zhèn)就會(huì)有一個(gè)大的變化,。因此,，我們一定要從構(gòu)建和諧社會(huì)、加快富民強(qiáng)鎮(zhèn)的高度,，重視做好綜治民調(diào)工作,，最大限度地增加和諧因素，提升公眾安全感和群眾滿意度,，營(yíng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。

三是確保赴省進(jìn)京集訪數(shù)量大幅下降。赴省進(jìn)京集訪是綜治民調(diào)

工作的高壓線,，是省市考核的硬指標(biāo),。確保集訪量大幅下降,，是我們綜治民調(diào)工作成效的直接體現(xiàn)，也是我們抓發(fā)展,、保穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要,。所以，我們一定要把工作做細(xì)做實(shí),，確保集訪量明顯下降,。

四是確保重大活動(dòng)、節(jié)假日正常有序,。這是我們抓綜治民調(diào)工作要特別注意的,，也是尤其要做好的。這一點(diǎn)做不好就會(huì)出大問(wèn)題,、捅大亂子,。