總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!
年度工作總結(jié)與展望篇一
短短的一學(xué)年就這么過(guò)去了，而工作時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，回眸過(guò)去的一幕幕,，似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然在心頭展現(xiàn)！這一學(xué)年來(lái),，在學(xué)校老師和學(xué)生會(huì)各干部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，我參與組織開(kāi)展了一系列的工作和活動(dòng),從中我學(xué)習(xí)到了很多東西,現(xiàn)我將這學(xué)年工作總結(jié)如下：
本學(xué)年,，我在學(xué)生會(huì)宣傳部擔(dān)任干事，主要負(fù)責(zé)宣傳部通訊組的一些事宜,。區(qū)別于書(shū)畫(huà)組的畫(huà)海報(bào),，年鑒組的編寫(xiě)工作年鑒，通訊組的主要職責(zé)是收集學(xué)生會(huì)新聞,，以新聞稿的形式對(duì)學(xué)生會(huì)活動(dòng)進(jìn)行文字宣傳,。為了適應(yīng)這項(xiàng)工作，需要我們具有一定的新聞寫(xiě)作水平,，對(duì)此,，學(xué)長(zhǎng)們先言傳身教地指導(dǎo)我們，并請(qǐng)來(lái)了日新網(wǎng)的知名記者和老師對(duì)我們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),。從中,，我第一次見(jiàn)識(shí)了“倒金字塔”的寫(xiě)作手法??并通過(guò)平時(shí)瀏覽學(xué)習(xí)大江網(wǎng)，日新網(wǎng)等網(wǎng)站的新聞稿寫(xiě)作,，很快地掌握了其他的新聞寫(xiě)作技巧,。學(xué)生會(huì)的活動(dòng)甚至是學(xué)校的活動(dòng)，不論大小,，時(shí)?？梢园l(fā)現(xiàn)我們忙碌的背影。
另外,，在學(xué)生會(huì)本學(xué)年開(kāi)展的眾多活動(dòng)中,，除了每月例行一次的“宣傳欄評(píng)比”，我們部門(mén)還負(fù)責(zé)“中文演講比賽”,、“海報(bào)大賽”,、“廣告設(shè)計(jì)大賽”等活動(dòng)。在策劃活動(dòng),、布置會(huì)場(chǎng),、組織同學(xué)參賽的過(guò)程中，我受益匪淺,。不光在一定程度上提升了個(gè)人綜合素質(zhì),，鍛煉了個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力。而且通過(guò)努力服務(wù)于同學(xué),，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值,。此外，?？秾W(xué)團(tuán)工作通訊》的出刊,，使全校師生都能從中了解
我校學(xué)團(tuán)工作的動(dòng)態(tài)。我也參與了編輯,、印刷,、分發(fā)的工作。編寫(xiě)期刊是一件繁瑣的工作,，需要一個(gè)人的細(xì)心和耐心,。初稿經(jīng)過(guò)一遍又一遍的修改和校正，才得以出版面世,。從中,，我體會(huì)到了：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能見(jiàn)彩虹,？”人只有越磨礪,，才會(huì)越犀利。
除此之外,，我們還協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展了一些活動(dòng),，配合他們完成工作。我也嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作,，使自己得到了很大的提高,，同時(shí)讓我擴(kuò)大了自己的人際交往圈?！懊恳粋€(gè)成員都是一本使我受益的大書(shū),。”在一次次的交流中,，我在他們身上學(xué)到了很多東西,。特別是我的學(xué)長(zhǎng)們，親切果斷的工作作風(fēng),，使我受益良多,。在學(xué)生會(huì)里還有很多的經(jīng)典語(yǔ)句，例如：“高調(diào)做事,，低調(diào)做人”,。雖然是一些詼諧的語(yǔ)句，但是確實(shí)拉進(jìn)了彼此之間的距離,，同時(shí)也不失為一劑調(diào)節(jié)精神的良藥,。
工作無(wú)小事，事事都不能懈怠,。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好,，才能更好地服務(wù)同學(xué)。在過(guò)去的學(xué)年里,，我腳踏實(shí)地做了一些工作,，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足,還存在著一定的問(wèn)題。在新的一年里，我還必須繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取做得更好,。至于對(duì)未來(lái)工作的展望,我想做如下的構(gòu)想:
1、強(qiáng)化宣傳部在學(xué)生會(huì)中的樞紐作用 宣傳部須履行以下職能：負(fù)責(zé)貫徹和落實(shí)學(xué)校及學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)方針政策以及各項(xiàng)具體措施,；充分利用各種宣傳手段,，傳達(dá)上級(jí)的重要指示；負(fù)責(zé)重大節(jié)日,，重大活動(dòng)及其它活動(dòng)的宣傳工作,；加強(qiáng)學(xué)生會(huì)
內(nèi)部各部門(mén)的信息交流，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的精神文明建設(shè),；聯(lián)系日新網(wǎng),、校報(bào)等機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)校及學(xué)生會(huì)的重大活動(dòng)進(jìn)行全方位的宣傳；負(fù)責(zé)與其他學(xué)生團(tuán)體組織的交流和溝通,。
2,、提升宣傳部在學(xué)生會(huì)活動(dòng)中的影響力
不論是學(xué)生會(huì)還是社團(tuán)活動(dòng)，宣傳部將給予主辦方最大的協(xié)助,，幫助其他部門(mén)宣傳活動(dòng)內(nèi)容,，增強(qiáng)活動(dòng)的校園影響力。同時(shí)在學(xué)生會(huì)和社團(tuán)中樹(shù)立“有活動(dòng)找宣傳部”的良好口碑,，擴(kuò)大部門(mén)的影響力,。
3、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部的文化建設(shè)
和諧的部門(mén)人際氛圍是提升部門(mén)強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的前提,，因此組織開(kāi)展“春游”,、“心理素質(zhì)拓展活動(dòng)”等活動(dòng)。通過(guò)進(jìn)行活動(dòng),，增強(qiáng)部門(mén)人員的凝聚力,，使部門(mén)人員工作更有激情，配合更加出色,。
4,、選拔培養(yǎng)一批高素質(zhì)的學(xué)生會(huì)骨干
“長(zhǎng)江后浪推前浪?！睆拈L(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),，為了使宣傳部發(fā)展的更好，不但要使部門(mén)的經(jīng)典制度得到良好的傳承,，也要培養(yǎng)一批創(chuàng)造型高素質(zhì)人才,，只有不斷的創(chuàng)新和“敢作敢為”才能將宣傳部創(chuàng)建成一支有紀(jì)律、強(qiáng)戰(zhàn)斗力的學(xué)生會(huì)“生力軍”,。
總之,，因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),，使我在大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我,，團(tuán)結(jié),，和諧，默契,。最后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開(kāi),，我們將以全新的姿態(tài)迎接下一屆新成員，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),。
年度工作總結(jié)與展望篇二
年終工作總結(jié)與展望
篇一：工作總結(jié)及工作展望 2010年工作總結(jié)及2011年工作展望
2010年，人力資源中心初建,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下,，在各個(gè)部門(mén)的大力支持和本部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞“2010年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見(jiàn)”的文件精神,，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作,，充分發(fā)揮了本部門(mén)“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一,、2010年工作總結(jié)
（一）強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè),，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理。
1,、全面貫徹落實(shí)《員工請(qǐng)假,、考勤制度》等各項(xiàng)人事管理制度，規(guī)范員工行為,，嚴(yán)格考勤紀(jì)律,，建立長(zhǎng)效的監(jiān)督檢查機(jī)制。每月對(duì)各公司考勤,、績(jī)效,、工資情況進(jìn)行審核，年底督促各公司對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查,、糾正,，保證集團(tuán)制度化管理落到實(shí)處。
2,、針對(duì)集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象,，制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實(shí)施,，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化,、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其作用。
3,、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理,，編纂《人事行政工作手冊(cè)》，為人事行政管理工作提供簡(jiǎn)便易行的管理文件,。
4,、為配合武昌項(xiàng)目的啟動(dòng)，編制武昌項(xiàng)目組組織架構(gòu),，撰寫(xiě)前期各項(xiàng)管理制度,，為新項(xiàng)目的順利啟動(dòng)提供制度保障。
5,、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》,，進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系,。
（二）加大員工培訓(xùn)力度,，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。
1,、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì),，定期（每周六下午）組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計(jì)17次；根據(jù)各公司及部門(mén)實(shí)際需求,，不定期組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)共計(jì)23次,。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理,、商務(wù)禮儀,，以及excel表格的高級(jí)操作、貨品推銷(xiāo)技巧,、保安技能培訓(xùn)等多方面,。
培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，擬定培訓(xùn)計(jì)劃,；培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理,，做好簽到和培訓(xùn)記錄；培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個(gè)人培訓(xùn)檔案記錄卡,，做好培訓(xùn)評(píng)估和反饋,。通過(guò)近半年多的努力，在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍,，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升,。
2,、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計(jì)劃及部分教材編寫(xiě)工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ),。
3,、針對(duì)集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的需求，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃（包括綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)）,。
4,、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級(jí)以上員工學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《**集團(tuán)經(jīng)理人文摘》,，促進(jìn)部門(mén)交流互動(dòng),，拓展員工學(xué)習(xí)渠道，提升企業(yè)凝聚力,。
（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置,。
1、為滿足公司用人需求,，人力資源中心開(kāi)展了各類(lèi)人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡(luò)招聘,、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液,，共招聘高管2 名，引進(jìn)中層管理人員3名,，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓和發(fā)展做好人力資源儲(chǔ)備,。
2、為培養(yǎng),、打造合格的職業(yè)操手,，逐步改善企業(yè)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的推薦及選拔工作,，對(duì)符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊(duì)培養(yǎng),，為集團(tuán)儲(chǔ)備后續(xù)人才，逐步實(shí)現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化,、知識(shí)化,、專(zhuān)業(yè)化。
3,、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，完成6名員工跨部門(mén)職務(wù)調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動(dòng)手續(xù),，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置,。
（四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程,。
1,、為規(guī)范企業(yè)招聘,，提高招聘效率，制作集團(tuán)招聘面試題庫(kù),；并制定《**集團(tuán)招聘流程指引》,。
2、完善員工入職流程,，制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)ppt教案,，指定專(zhuān)人對(duì)新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn)，使其能迅速了解,、融合公司,。制定員工離職流程，設(shè)計(jì)《員工離職手續(xù)清單》,，確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn),，無(wú)遺留問(wèn)題。
（五）全面推行員工績(jī)效考核,，以考核推動(dòng)績(jī)效,。
1、每月按時(shí)組織各公司,、部門(mén)高管完成集團(tuán)高管月度績(jī)效考核工作,，統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評(píng)復(fù)議工作,，確保其時(shí)效性,、準(zhǔn)確性和公平性。
2,、擬定《基層員工獎(jiǎng)勵(lì)方案》,，激發(fā)基層員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。
3,、制定2010年年終考核評(píng)先及員工表彰具體方案，鼓勵(lì)企業(yè)先進(jìn)員工,。
（六）做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，建立良好信息溝通平臺(tái)。
1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，組織開(kāi)展定崗定編定員和修訂崗位說(shuō)明書(shū)工作,，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。
2,、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊(cè)信息庫(kù)、檔案庫(kù),，全面掌握集團(tuán)人力資源狀況,。
3,、開(kāi)放華氏集團(tuán)oa辦公平臺(tái)，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺(tái),，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢,，員工能及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
此外,，企業(yè)文化建設(shè)方面,，對(duì)在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會(huì)嘉許,，提升員工的忠誠(chéng)度,；組織、安排年會(huì)文藝活動(dòng)節(jié)目,，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活,。總結(jié)2010年人力資源中心的工作,，部門(mén)各項(xiàng)管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段,，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)我們也深刻地認(rèn)識(shí)到要全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，切實(shí)發(fā)揮本部門(mén)的各項(xiàng)職能,，工作中仍存在著差距和不足，如：各項(xiàng)制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范,；人力資源中心各項(xiàng)工作尚需深入一線；需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)人才,，優(yōu)化人力資源等。
二,、2011年工作展望
（一）建立企業(yè)培訓(xùn)制度,，全面提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。
1,、從制度入手，以制度來(lái)保證工作的進(jìn)行,。制定《培訓(xùn)管理制度》,，依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作,，形成多層次抓培訓(xùn),、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面,。
2,、根據(jù)集團(tuán)打造職業(yè)操手,、培養(yǎng)干部梯隊(duì)成員的要求及各部門(mén)培訓(xùn)需求，編制季度,、月度培訓(xùn)計(jì)劃,。
3、采用培訓(xùn)的形式：企業(yè)高管授課,，派出需要培訓(xùn)人員到外部參觀學(xué)習(xí),，選拔一批內(nèi)部講師（內(nèi)部講師由各部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔(dān)）進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)光碟,、軟件包,、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)，爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn),，以老帶新培訓(xùn),，員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等,。
4,、計(jì)劃培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容：執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理,、人力資源管理,、溝通技巧、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等,。
5,、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃安排,；組織內(nèi)部視頻教學(xué)或讀書(shū)會(huì)原則上一個(gè)月不得少于一次,。
（二）以“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”為原則,，對(duì)集團(tuán)薪酬體系和福利制度實(shí)施改革,。
1、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置,、部門(mén)職能和各職位工作分析，提交集團(tuán)新的薪酬設(shè)計(jì)方案,，確定公司員工薪資等級(jí),、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。
2,、改善員工福利制度,，設(shè)立員工生日birthday party、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問(wèn),、員工婚,、育賀禮等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，出臺(tái)具體執(zhí)行辦法，使員工福利工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，為企業(yè)留住核心、骨干人才,。
3,、逐步推行5天工作制，實(shí)行員工年休假制度,，進(jìn)一步吸引人力,，留住人才。
（三）設(shè)立科學(xué)的管理制度體系,，用制度管人,，按規(guī)章辦事。
1,、編制《**集團(tuán)員工手冊(cè)》,，內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史,、企業(yè)奮斗目標(biāo)、員工考勤,、請(qǐng)假制度,、員工獎(jiǎng)懲制度、員工福利制度等內(nèi)容,，保證每位員工人手一本,，作為傳播企業(yè)文化的載體，輔助管理的工具,。
2、制訂《員工行為規(guī)范》,，內(nèi)容包括企業(yè)形象,、員工個(gè)人儀表儀容、上,、下班行為規(guī)范,、溝通禮儀、商務(wù)禮儀,、接待禮儀等,，以此營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象,。
（四）立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備,，規(guī)范員工入職,，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。
1,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制訂人才儲(chǔ)備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃,，網(wǎng)絡(luò)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才和高級(jí)管理人才，打造年輕化,、專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)團(tuán)隊(duì),，為新項(xiàng)目成功啟航奠定基礎(chǔ)。
2,、規(guī)范企業(yè)員工入職：指定體檢定點(diǎn)醫(yī)院,，新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù)；根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn),，約定試用期,，試用期考核通過(guò)后，予以轉(zhuǎn)正,。
（五）修改完善績(jī)效考核方案,，使之更為合理，達(dá)到激勵(lì)員工的目的,。
通過(guò)完善績(jī)效考核體系,，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
（六）建立集團(tuán)內(nèi)部溝通機(jī)制,，創(chuàng)建良好工作氛圍,。
1、人力資源中心在2010年將加強(qiáng)員工面談的力度,。設(shè)立人力資源總監(jiān)接待日,，一周一次。員工面談主要在員工升遷,、調(diào)動(dòng),、離職、學(xué)習(xí),、調(diào)薪,、績(jī)效考核或提出相關(guān) 想法或建議時(shí)進(jìn)行，平時(shí)人力資源中心也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。面談時(shí)進(jìn)行文字記錄,，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行反饋,，重要信息及時(shí)反饋集團(tuán)總裁。
2,、設(shè)立“員工意見(jiàn)箱”,，保證員工的思想、建議,、意見(jiàn)能及時(shí)反饋給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),。
（七）注重企業(yè)文化塑造。
1,、借助《經(jīng)理人文摘》,，記錄企業(yè)成長(zhǎng)歷程，促進(jìn)各部門(mén)交流互動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣,，樹(shù)立楷模,，提升企業(yè)凝聚力。
2,、啟動(dòng)集團(tuán)通訊員體系,，采集員工優(yōu)秀案例，表?yè)P(yáng)來(lái)自一線的好人好事,。
在新的一年里,，我部門(mén)將在2010年工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)原有管理“查漏補(bǔ)缺”，對(duì)工作流程優(yōu)化再造,，圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),把握工作大局,突出工作重點(diǎn),把我企的人力資源工作做的更好,。篇二：工作總結(jié)與展望 工作總結(jié)與展望
大一的生活就要結(jié)束了，回首過(guò)去的一年,，大一生活的一切仿佛還在眼前,。從剛剛?cè)胄r(shí)的無(wú)比興奮到初知學(xué)生會(huì)的向往.從初次參加學(xué)生會(huì)的面試的緊張到剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)的激動(dòng)，從剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)工作時(shí)的茫然至現(xiàn)在從事工作時(shí)的坦然,，我就是這樣一步一步的走過(guò)了我的大一學(xué)生會(huì)工作‘ 回想起在學(xué)生會(huì)的工作、生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，不由的就會(huì)產(chǎn)生很多感慨.是學(xué)生會(huì)給了我一個(gè)展示自己舞臺(tái),。身為學(xué)生會(huì)秘書(shū)部的一名成員，在這段工作生活中學(xué)會(huì)了很多，也成長(zhǎng)了很多!每一次工作,，每一次活動(dòng),，甚至每一次例會(huì)，每一次值班都會(huì)讓我從中學(xué)到很多東西,。比如:如何更好的待人接物,，禮貌用語(yǔ)。如何更高效無(wú)誤的完成一項(xiàng)任務(wù);工作中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié);不同工作的側(cè)重點(diǎn)又是什么:如何在日常工作中見(jiàn)微知著;如何把平淡工作做得更好更有意義等等,。
下面是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：1.秘書(shū)部的主要從事文秘工作和協(xié)調(diào),，監(jiān)督各部。其中
每周的系學(xué)生簽到是秘書(shū)的主要工作,，在一年的工作中除幾次因事請(qǐng)假,，其余每周簽到都有前去簽到處值班與協(xié)助。
2.同時(shí)秘書(shū)部的各項(xiàng)工作我均有參加,，如：學(xué)生會(huì)工作 證制作,；院系各大活的通訊稿；系元旦晚會(huì)后勤工作,；院運(yùn)動(dòng)會(huì),，院啦啦操比賽拍攝工作等。3.在完成秘書(shū)部的工作的同時(shí),，積極協(xié)助系辦與其他各 部的工作,。如：服裝系外出寫(xiě)生成果展的布展，撤展 工作,；籃球賽后勤等,。在學(xué)生會(huì)的工作中，我嘗試了以前許多沒(méi)接觸的工作,。使自己的能力得到了提升,，對(duì)學(xué)生會(huì)的工作有了更新、更深的認(rèn)識(shí),。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己在工作中不夠細(xì)心,，工作較為被動(dòng)等不足。
在即將到來(lái)的新一學(xué)年中,，我希望繼續(xù)留在在學(xué)生會(huì)工作,。用這一年所工作累積的經(jīng)驗(yàn)使自己更好的為服裝系與學(xué)生會(huì)服務(wù)，并希望得到新的挑戰(zhàn)與鍛煉,。新的學(xué)年是一個(gè)新的起點(diǎn),，我將站在這個(gè)新的起點(diǎn)上，不遺余力,，不斷學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)不足,，努力工作，盡己所能取得讓大家滿意的成績(jī),。xxx 2012年6月7日
篇三：個(gè)人工作總結(jié)與展望 個(gè)人工作總結(jié)與展望 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先祝大家新年快樂(lè)愿在新的一年里工作順利,、業(yè)績(jī)蒸蒸日上。我是李鵬,，我在2011年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司,，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來(lái),，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門(mén)團(tuán)隊(duì),，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員,，完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這兩個(gè)月來(lái)的工作體會(huì)與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。
一,、工作總結(jié)
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開(kāi)展市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品,。兩個(gè)月以來(lái),，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策,，市場(chǎng)調(diào)查,。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有： 1.建立了與客戶之間的人際,。了解其經(jīng)濟(jì)與銷(xiāo)售能力,。2.針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息,。3.配合客戶完成開(kāi)發(fā)客戶,。商量具體銷(xiāo)售方法。
4.完善工作總結(jié),、下月度計(jì)劃及每月開(kāi)發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施,、上報(bào)工作。二,、工作計(jì)劃
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,，針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題，加以思考,、分析,、改進(jìn)，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃,，明確的目標(biāo),。主要工作計(jì)劃有：
1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作,；跟進(jìn)為完成原因事宜。2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問(wèn)題,，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。3．完成更多的成績(jī)：積極了解各行業(yè)的信息工作,，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，并更好完成銷(xiāo)售工作。
三,、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo),。
1． 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2． 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,，熱愛(ài)公司,，以服務(wù)公司為榮，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,，有較高的道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。
3． 積極思考，努力學(xué)習(xí),、進(jìn)步,，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力,。4． 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。5． 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言能力,。
以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃,。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí),，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智,。我熱愛(ài)中富公司,，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jī)的人員，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo),?？偨Y(jié)人：李鵬 2012年2月1日
篇四：2011年終工作總結(jié)及展望 2011年終工作總結(jié)及展望 2011年對(duì)我來(lái)說(shuō)走得輕松卻也沉重。輕松是因?yàn)榻?jīng)過(guò)了一年的摸爬滾打,，今年的各項(xiàng)工作都已經(jīng)是輕車(chē)熟路,；沉重是因?yàn)楣ぷ魈^(guò)順利，沒(méi)有再?lài)L試創(chuàng)新,，工作的主動(dòng)性不足,。以下是我一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
? 日常工作處理,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，接轉(zhuǎn)電話三萬(wàn)余次,，訂購(gòu)機(jī)票火車(chē)票千余張,，訂購(gòu)飲用水兩千多桶，收發(fā)郵件一萬(wàn)余封,，預(yù)訂房間三十余次,。
? 解決了電子顯示屏的問(wèn)題。潤(rùn)世寶公司工程師根據(jù)我們提出的一些問(wèn)題拿出具體的解決辦法,。將顯示屏系統(tǒng)硬件更新,，軟件上也進(jìn)行了升級(jí)。爭(zhēng)取在資源有限的情況下實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得和分屏功能,。目前在一卡兩線狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)三屏顯示功能已經(jīng)達(dá)成,，但是由于硬件設(shè)備的問(wèn)題，目前顯示屏的運(yùn)行狀況并不理想,，沒(méi)有真正起到一個(gè)窗口的作用,。
? 解決了飲用水的水桶問(wèn)題。從公司自搬遷之后,，實(shí)際留存桶數(shù)與供水公司記錄的數(shù)據(jù)有很大差異,，我在工作中雖存有疑問(wèn)，卻沒(méi)有追根究底,。在送水的進(jìn)出數(shù)上存在著疏忽,。后來(lái)經(jīng)過(guò)與供水商協(xié)商，雙方達(dá)成協(xié)議,，同意以公司現(xiàn)有桶數(shù)量為準(zhǔn),，并共同把好進(jìn)出關(guān)，以防不必要的損失,。孫總曾在飲水?dāng)?shù)量上提出過(guò)疑問(wèn),，經(jīng)過(guò)我的觀察，總部每天八桶水應(yīng)屬正常消費(fèi),。就二十二樓來(lái)講,，每天上班時(shí)有大半桶水，到十一點(diǎn)前必定要換一桶,，下午需要一桶,，臨近下班時(shí)又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水,。而樓下人員較多,，加之高溫天氣，消耗三桶水應(yīng)屬正常,。除此之外,，定期安排供水公司為飲水機(jī)消毒,，配合大樓物業(yè)部對(duì)整個(gè)辦公區(qū)域進(jìn)行了除四害工作，保證了公共衛(wèi)生,。
? 協(xié)助各部門(mén)銷(xiāo)售人員完成了《銀川商行 call center》,、《農(nóng)行福建分行電話銀行交換平臺(tái)系統(tǒng)》、《蔚深證券武漢營(yíng)業(yè)部電腦機(jī)房工程》,、《西南證券蛇口營(yíng)業(yè)部機(jī)房建設(shè)》等項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)準(zhǔn)備,。
? 成功接待了“十五”國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目驗(yàn)收小組，按預(yù)定情況安排了食宿及訂購(gòu)機(jī)票,，并按照各單位協(xié)議對(duì)驗(yàn)收專(zhuān)家的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了整理，保障了評(píng)審工作的順利進(jìn)行,。
? 與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會(huì)的前期準(zhǔn)備,、現(xiàn)場(chǎng)接待及會(huì)后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會(huì)邀請(qǐng)函,，并一一落實(shí)到會(huì)人員名單,；訂購(gòu)了慶賀花籃。宴會(huì)中配合其他同事完成了到會(huì)嘉賓的禮品發(fā)放及登記工作,，并于會(huì)后整理出未發(fā)禮品人員名單及未到會(huì)嘉賓名單,。
? 與公司美工一起設(shè)計(jì)了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及 iso認(rèn)證圖標(biāo),，新的模板已交給趙總審閱過(guò)并已定下了第一期的版式,，預(yù)計(jì)明年初即可用上。
如今公司的發(fā)展良好,，相信在下一階段的工作中我們會(huì)更加勤奮,、努力，和公司共同迎接美好的明天,！同時(shí),，我們也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能關(guān)心我們的工作，肯定我們的成績(jī),，因?yàn)檫@是我們向上的源動(dòng)力,。在接下來(lái)的一年，我會(huì)做好2011年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作更好的開(kāi)展進(jìn)行,。
篇五：個(gè)人工作總結(jié)與展望 個(gè)人工作總結(jié)與展望尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是×××，我在××年××月××日應(yīng)聘進(jìn)入××公司,，任××一職,。三個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度,，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，迅速地融入公司集體與部門(mén)團(tuán)隊(duì),，配合部門(mén)經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這三個(gè)月來(lái)的工作體會(huì)與未來(lái)展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。
一、工作總結(jié)
作為××,，我的工作主要是××××,。三個(gè)月以來(lái)，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息,、政策,、法律法規(guī)，具備較好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，配合××團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作,。主要工作成果有： 1.建立××部的資料檔案臺(tái)帳。資料檔案臺(tái)帳合理,、簡(jiǎn)要,、系統(tǒng)，查閱方便,。2.建立××部的費(fèi)用臺(tái)帳,。費(fèi)用臺(tái)帳簡(jiǎn)明扼要，準(zhǔn)確記錄資金進(jìn)入與支出,，有利于節(jié)約開(kāi)發(fā)成本,。
3.管理××部的資料檔案臺(tái)帳。收集整理資料檔案,，保證資料檔案的齊備,；資料的借用、收回規(guī)范有序,，保證資料檔案的完整,。4.管理××部的費(fèi)用臺(tái)帳，每月和財(cái)務(wù)部核對(duì)××部借支與沖賬金額,，保證臺(tái)帳的準(zhǔn)確,。5.配合完成××部的月度工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開(kāi)發(fā)部資金計(jì)劃的匯編,、上報(bào)工作,。
6.負(fù)責(zé)××部的內(nèi)勤管理工作，跟蹤工作進(jìn)度,，跟進(jìn)配套文件,。7.協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系。
二、工作計(jì)劃
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配,，針對(duì)前階段工作中存在的問(wèn)題,，加以思考、分析,、改進(jìn),，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo),。主要工作計(jì)劃有： 1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)××工作,；跟進(jìn)××××事宜。
2．完成個(gè)人崗位下一步工作：改進(jìn)資料檔案臺(tái)帳與資金臺(tái)帳,，做到動(dòng)態(tài)控制,，節(jié)約××成本；改進(jìn)××部××的問(wèn)題,，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié),；更好地配合部門(mén)經(jīng)理及部門(mén)成員跟進(jìn)工作；更好完成部門(mén)內(nèi)勤管理工作及協(xié)調(diào)工作,。
3．接受并負(fù)責(zé)完成更多的××管理工作：積極學(xué)習(xí)××工作流程，提高專(zhuān)業(yè)素 質(zhì),，接受并完成各項(xiàng)××××工作,。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人為目標(biāo),。
1． 積極學(xué)習(xí)××相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),，具備優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。2． 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化,，熱愛(ài)××××公司,，以服務(wù)××公司為榮，具備 強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感,，有較高的道德素質(zhì)和心理素質(zhì),。
3． 積極思考，努力學(xué)習(xí),、進(jìn)步,，具備優(yōu)秀的思考與解決問(wèn)題的能力，以豐富的 經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力,。
4． 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。5． 具備優(yōu)秀的管理能力,。
以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃,。
我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí),，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和管理能力,，為××公司鞠躬盡瘁,，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛(ài)××公司,，我希望自己能成為公司的正式員工,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
年度工作總結(jié)與展望篇三
工作總結(jié)與展望
轉(zhuǎn)眼間,，又到換屆選舉的時(shí)候了,。很慶幸大一的時(shí)候能夠加入學(xué)院的團(tuán)委學(xué)生會(huì)，并且進(jìn)入我最喜歡的部門(mén)——學(xué)習(xí)部,。在學(xué)習(xí)部的這段時(shí)間里,，我收獲了友誼，也收獲了實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn),。
大一的工作比較少,，到了暑假伊始，工作量才開(kāi)始增加,，忙著各種各樣的活動(dòng)準(zhǔn)備工作,。學(xué)習(xí)部的活動(dòng)很有自己的特色，既要有一定的學(xué)術(shù)內(nèi)涵,，又要保證有一定的娛樂(lè)性,，要做到兩者兼顧還是一件比較困難的事情。但在大家的共同努力下,，這一年學(xué)習(xí)部取得的成績(jī)也有目共睹,。很幸運(yùn)能和部長(zhǎng)以及干事們?cè)谝黄馂椴块T(mén)發(fā)展操勞著。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
1,、要盡量多的掌握技能,，擁有一定的技能是提神工作能力的重要條件。例如說(shuō)我自己會(huì)的電腦軟件很少,。當(dāng)需要做視頻,，要美化頁(yè)面時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)著電腦無(wú)能為力,。所以平時(shí)一定要儲(chǔ)備各種各樣的知識(shí),，盡量掌握更多的技能。當(dāng)要用到時(shí)才不會(huì)手足無(wú)措,。
2,、要提高自己的溝通能力。很多時(shí)候當(dāng)我需要幫助時(shí)卻不知從何開(kāi)口,，需要表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)卻是不知從何開(kāi)始,。在學(xué)習(xí)部的這段時(shí)間，我認(rèn)識(shí)到無(wú)論做什么事情，一定會(huì)有溝通交流,。好的溝通交流能力能使提高團(tuán)隊(duì)工作水平,，能激勵(lì)成員的斗志。這對(duì)于提高效率來(lái)說(shuō)尤為關(guān)鍵,。
3,、要端正自己的態(tài)度。必須要承認(rèn),，自己到后期對(duì)部門(mén)的工作是有些懈怠的,，很多時(shí)候力有余而心不足。對(duì)于一些瑣碎的小事沒(méi)有心情去理睬,。這在一定程度上也影響了團(tuán)隊(duì)工作,。但還好部長(zhǎng)沒(méi)有對(duì)
我失去信心，一直鼓勵(lì)我用積極的態(tài)度對(duì)待工作和生活,。
4,、不要用恐懼限制自己的行動(dòng)。以前當(dāng)部長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)要自己去舉辦一個(gè)活動(dòng),，我是很擔(dān)心的,。怕自己能力不足，怕自己不夠細(xì)心,，怕一不小心搞砸了整個(gè)活動(dòng),。但現(xiàn)在自己必須要學(xué)著承擔(dān)更多，學(xué)習(xí)放開(kāi)手腳去拼,。沒(méi)有拼搏是不會(huì)有收獲的。
學(xué)習(xí)部給人一種家庭一樣的凝聚力,，這一年我在部門(mén)的生活有苦惱也有快樂(lè),，不至于平平淡淡的度過(guò)。部門(mén)在這一屆部長(zhǎng)的鄰導(dǎo)下,，舉辦了很多活動(dòng),，也比較成功，為部門(mén)以后的發(fā)展也描繪好了一幅藍(lán)圖,。針對(duì)實(shí)際情況,，我對(duì)部門(mén)下一年的發(fā)展做了如下的規(guī)劃：
1、舉辦好考研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，為想要考研以及準(zhǔn)備考研的同學(xué)提供服務(wù),。如果有更好的創(chuàng)意也可以更換成其他主題。
2,、辦好新老生交流會(huì),，力求為同學(xué)的學(xué)習(xí)生活提供實(shí)質(zhì)性指導(dǎo)。
3、擴(kuò)大互助課堂的規(guī)模,，互助課堂是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的活動(dòng),，應(yīng)該堅(jiān)持舉辦下。但它目前還有不足,，有待改進(jìn),。
4、應(yīng)該將地鐵學(xué)術(shù)舉辦成一個(gè)標(biāo)志性的活動(dòng),，成為部門(mén)的品牌,。
5、開(kāi)啟書(shū)籍漂流活動(dòng),。這是一項(xiàng)很有實(shí)際意義的活動(dòng),，當(dāng)書(shū)籍儲(chǔ)備量足夠后，就應(yīng)該開(kāi)啟這個(gè)活動(dòng),。
6,、由于部門(mén)創(chuàng)建不久，還在成長(zhǎng)階段,，所以要有創(chuàng)新,。舉辦一些有新鮮感、有參與度的活動(dòng)
7,、加強(qiáng)與南校區(qū)干事之間的聯(lián)系,。鑒于南北校區(qū)聯(lián)系不便，所以應(yīng)該以q群短信為主,。也可以每隔兩周聚一聚,。繼續(xù)營(yíng)造一種家的歸屬感。
以上就是我對(duì)部門(mén)的展望,。希望學(xué)習(xí)部能夠發(fā)展壯大,。也希望能提高自己的能力，改變?nèi)秉c(diǎn),。今后,，我們必將進(jìn)一步升華自己，建設(shè)學(xué)習(xí)型校園,，開(kāi)展豐富的活動(dòng),，為我院的學(xué)術(shù)建設(shè)和校園文化作出更為出色的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)與展望篇四
工作總結(jié)與展望
轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了,，這學(xué)期的工作也接近尾聲,，很慶幸也很高興能夠加入金融學(xué)院的學(xué)生會(huì)，并且有幸進(jìn)入我最喜歡的部門(mén)——項(xiàng)目部,。項(xiàng)目部是一個(gè)重要的部門(mén),，我們的主要職責(zé)是檢查早自習(xí),，查看學(xué)生的出勤及是否認(rèn)真學(xué)習(xí)，關(guān)心每一位同學(xué),，盡可能的讓他們抓住早晨的學(xué)習(xí)時(shí)間,。開(kāi)展大學(xué)生辯論賽，還有盡量配合其他部門(mén)活動(dòng)等,。通過(guò)學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)的努力和配合,，我們部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)得以有序的順利完成，同時(shí)我們部的各部員都完成各自工作,，并且部員之間積極配合,，稟著“為同學(xué)服務(wù)”的原則，我們部的工作完成的非常順利,，但同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到了工作中的不足,，但我們決心在以后的工作中改正不足，下面我對(duì)過(guò)去一學(xué)期項(xiàng)目部的工作做一下回顧和小結(jié)：
1,、對(duì)于檢查早自習(xí),，我覺(jué)得由于分工的不同，還是應(yīng)該加強(qiáng)默契吧,。
2,、對(duì)于辯論賽,，這是項(xiàng)目部開(kāi)展的很重大的活動(dòng),。辯論賽的核心詞匯就為一個(gè)“辯”字，也正如這個(gè)辯,，中間一個(gè)“言”,，兩邊各自一個(gè)“辛”,，雙方的辯手都是勢(shì)均力敵，每一方都有自己的論點(diǎn)和論據(jù),，雙方的觀點(diǎn)都不能完全主觀地評(píng)判誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),，二者都有道理，雙方的辯手就憑借自己的能言善辯,，憑借自己的思維能力,。爭(zhēng)取這場(chǎng)辯論賽的勝利,。它可以鍛煉一個(gè)人的反應(yīng)能力和口才,，促進(jìn)思維發(fā)展，把自己的觀點(diǎn)說(shuō)得令人信服,，這對(duì)生活有很大作用,，現(xiàn)在職場(chǎng)激烈，不是說(shuō)要推銷(xiāo)自己?jiǎn)?？我為我們?xiàng)目部能舉辦這樣一個(gè)活動(dòng),，感到十分榮幸,。在所有人的努力下我們把辯論賽也舉辦的十分成功。大家辛苦咯,。
3,、對(duì)于策劃，以前自己從未接觸過(guò),。但現(xiàn)在有了基本的感知,，并且能自己寫(xiě)策劃。盡管不是十分出色,，但也在不斷接受歷練,，一步步的在進(jìn)步吧。
以上就是我對(duì)這一學(xué)期的工作總結(jié),，通過(guò)以上總結(jié),，我也再次看到了我們部各成員對(duì)工作的付出與努力，也看了自己工作中的不足,。
加入項(xiàng)目部,，使我自己鍛煉了很多。首先,，入學(xué)生會(huì)的面試,，讓我在學(xué)長(zhǎng)，學(xué)姐的面前展現(xiàn)了自我的風(fēng)采,，鍛煉了自己的表述等能力,。其次，通過(guò)各個(gè)活動(dòng)的舉行,，我漸漸學(xué)會(huì)和別人打交道,，如何將事情辦好，等等,。這些都是做為一個(gè)學(xué)生會(huì)項(xiàng)目部成員帶給我的優(yōu)勢(shì),。我也逐漸學(xué)會(huì)如何做好學(xué)生的工作。我也看到了自己身上所存在的不足,，我做事情還是不夠踏實(shí),、縝密，還是要學(xué)會(huì)進(jìn)一步與人相處的禮節(jié),。我會(huì)在下學(xué)期的工作里,，改掉自己的這些不足，盡自己的最大努力去干好工作,，做一個(gè)合格的學(xué)生會(huì)成員,！
在下一學(xué)期新的中，我針對(duì)實(shí)際情況,，做出了以下的展望：
1,、積極檢查各班的早自習(xí)情況,，做到更加嚴(yán)格，認(rèn)真,。
2,、配合其他部門(mén)開(kāi)展更多的活動(dòng)。
3,、寫(xiě)出更精彩的策劃,。
以上是我下學(xué)期的工作計(jì)劃，我決心在這一里努力提高自己的能力,，改變自己的缺點(diǎn),。希望下一，我們部員更加能相互配合彼此工作,，將我們的項(xiàng)目部越辦越好,，為他增光添彩！
金融學(xué)院學(xué)生會(huì)項(xiàng)目部
侯研
2012年12月7日
年度工作總結(jié)與展望篇五
篇一：2014年工作總結(jié)及2015年工作展望 2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃 時(shí)光荏苒,，白駒過(guò)隙,。時(shí)光過(guò)得飛快，回首過(guò)去的一年,，有碩果累累的喜悅,，也有與同事共同奮戰(zhàn)的艱辛。但是在這新年伊始即將臨近的時(shí)候,，我要感謝在這一年里給予我在工作上悉心指導(dǎo)和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo),，和工作上支持幫助我的同事們，是您們鑒定了我與*****廣場(chǎng)共同成長(zhǎng)的經(jīng)歷,。
做為購(gòu)物廣場(chǎng)**樓的樓層經(jīng)理,，監(jiān)督及管理營(yíng)業(yè)員的個(gè)性化服務(wù)，提高樓層銷(xiāo)售,，創(chuàng)新商戶的營(yíng)銷(xiāo)工作是我每日的工作職責(zé)?，F(xiàn)將2014年全年工作總結(jié)如下：
一、2014年全年具體工作
1,、跟進(jìn)商鋪裝修進(jìn)展,、督促開(kāi)業(yè)時(shí)間、商戶宣傳及驗(yàn)收工作
⑴ 對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的商戶,，第一時(shí)間與招商完成圖紙,、商戶信息、費(fèi)用繳納及進(jìn)場(chǎng)裝修通知單等手續(xù)對(duì)接工作,；
⑵ 跟進(jìn)工程部對(duì)新進(jìn)場(chǎng)商鋪裝修圖紙的審核工作,，如圖紙出現(xiàn)整改意見(jiàn),，及時(shí)與廠家溝通完善圖紙內(nèi)容,；
⑶ 催促?gòu)S家進(jìn)場(chǎng)裝修時(shí)間,，并告知廠家施工隊(duì)負(fù)責(zé)人裝修注意事項(xiàng)，同時(shí)簽訂施工安全責(zé)任書(shū),；
⑷ 召集工程,、消防人員對(duì)臨近場(chǎng)裝修的商鋪進(jìn)行交鋪確認(rèn)書(shū)，對(duì)商鋪內(nèi)的問(wèn)題,、消防設(shè)施及電表,、水表的基數(shù)進(jìn)行告知、記錄和整理,；
⑸ 發(fā)放二次消防備案或報(bào)備的資料,，通知廠家到消防局辦理手續(xù)。并對(duì)整改商鋪內(nèi)的消防設(shè)施及時(shí)與消防主管聯(lián)系,，同時(shí)告知廠家商鋪內(nèi)消防整改的內(nèi)容,包括泄水時(shí)間,、泄水費(fèi)用及提供整改消防設(shè)施公司的資質(zhì)和材料的檢驗(yàn)報(bào)告等； ⑸ 每日對(duì)新進(jìn)場(chǎng)裝修的商戶進(jìn)行不定時(shí)間的巡檢工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與工程部聯(lián)系,，針對(duì)有問(wèn)題的地方工程進(jìn)一步提出整改意見(jiàn)，根據(jù)整改的意見(jiàn)進(jìn)行監(jiān)督工 作,；
⑹ 與廠家溝通具體開(kāi)業(yè)的時(shí)間及開(kāi)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案,，針對(duì)開(kāi)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案給出相應(yīng)的意見(jiàn)和思路；
⑺ 提交廠家開(kāi)業(yè)信息內(nèi)容到廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,，并配合營(yíng)銷(xiāo)部完成商鋪開(kāi)業(yè)宣傳工作,； ⑻ 確定商鋪裝修驗(yàn)收時(shí)間，召集工程部,、消防對(duì)商鋪內(nèi)的隱蔽工程,、水電、鋪內(nèi)的消防設(shè)施等進(jìn)行裝修的驗(yàn)收工作,。并對(duì)驗(yàn)收合格的商鋪?zhàn)鰷?zhǔn)備退裝修押金的工作,。
2、提高樓層銷(xiāo)售,、提供服務(wù)質(zhì)量
⑴ 研究每個(gè)商鋪的貨品品類(lèi),、貨品信息及銷(xiāo)售方式，提出自己的想法并配合廠家完成商鋪內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),；
⑵ 針對(duì)廣場(chǎng)的每一次活動(dòng)方案,，落實(shí)商鋪內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提交到營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)一步做宣傳活動(dòng),；
⑶ 對(duì)商鋪營(yíng)業(yè)員的衣著,、禮儀禮貌及服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行每日檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),。
3,、發(fā)掘外部聯(lián)盟廠家信息和聯(lián)系內(nèi)部商鋪合作信息
⑶ 對(duì)外部聯(lián)盟有實(shí)力的單位,，發(fā)放一樓名品匯代金券，由此提高名品銷(xiāo)售信息,； ⑷ 對(duì)內(nèi)部可以互動(dòng)的商鋪,，進(jìn)行促銷(xiāo)信息、會(huì)員互動(dòng),、共同營(yíng)銷(xiāo)等雙贏活動(dòng),。
4、文字匯編工作
⑴ 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的思想,，對(duì)營(yíng)運(yùn)客服部規(guī)章制度,、廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)流程、商戶信息等進(jìn)行完善和匯總,；
⑵ 對(duì)商鋪所發(fā)生問(wèn)題進(jìn)行報(bào)文的申請(qǐng)及處理,，并提交到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批；
5,、費(fèi)用繳納,、每日巡檢工作
⑴ 通知商鋪廠家每月對(duì)水電用量數(shù)據(jù)的確認(rèn)及催促商鋪的繳納工作。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，第一時(shí)間聯(lián)系工程查找問(wèn)題并解決,； ⑵ 根據(jù)每日不定時(shí)的巡檢，對(duì)公共區(qū)域,、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,、商鋪進(jìn)行檢查、問(wèn)題匯報(bào)及通知整改內(nèi)容等,；
⑶ 通過(guò)每日巡檢對(duì)**樓商鋪的門(mén),、鎖及玻璃的問(wèn)題，上報(bào)工程進(jìn)行維修,。
6,、統(tǒng)計(jì)每日銷(xiāo)售、分析總結(jié)商鋪銷(xiāo)售
⑴ 每日統(tǒng)計(jì)**樓的商鋪銷(xiāo)售,，對(duì)銷(xiāo)售好的商鋪找出提高銷(xiāo)售額的具體內(nèi)容,，更對(duì)銷(xiāo)售差的商鋪提出意見(jiàn)，幫助商鋪提高銷(xiāo)售,；
⑵ 整理匯總每月**樓的銷(xiāo)售情況,，對(duì)每月召開(kāi)的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行具體匯報(bào)，并匯報(bào)下個(gè)月商鋪的活動(dòng)信息,。
7,、其它
⑴ 配合工程、項(xiàng)目及施工單位完成商鋪內(nèi)的施工；
⑵ 配合招商完成客戶對(duì)商鋪內(nèi)的簡(jiǎn)單觀看,。
以上是2014年全年工作回顧,。2014年**樓從銷(xiāo)售、商鋪活動(dòng)及服務(wù)上都存在一定的問(wèn)題需要提高,、改進(jìn)和創(chuàng)新，2015年我將對(duì)**樓的管理和經(jīng)營(yíng)上有所提高?，F(xiàn)將2015年重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：
1,、完成商戶進(jìn)場(chǎng)管理及經(jīng)營(yíng)工作；
2,、完成每日現(xiàn)場(chǎng),、人員的監(jiān)督管理工作；
3,、發(fā)掘資源,，努力完成尋找促銷(xiāo)廠家，提高廣場(chǎng)銷(xiāo)售的工作,；
4,、深入研究賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售品類(lèi)，主動(dòng)為廠家提出更多創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)思想,；
5,、積極配合并解決商鋪所提出的問(wèn)題，做到第一時(shí)間匯報(bào),，反饋信息等,。
以上是****廣場(chǎng)**樓2014年全年工作總結(jié)及2015年重點(diǎn)工作計(jì)劃，2014 年全年是廣場(chǎng)關(guān)鍵鋪設(shè)的一年,，總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái)，在2015年即將來(lái)臨之際,，我有決心,、有信心在工作上有所提高、有所突破,，為 *****出努力和貢獻(xiàn),。
營(yíng)運(yùn)部
2014年12月7日
篇二：2013年工作總結(jié)及2014年工作展望 2013年工作總結(jié)及2014年工作展望
在過(guò)去的2013年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，綜合部順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對(duì)新一年的工作作出展望,，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
一、2013年工作總結(jié)
1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
一年來(lái),，我認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做到最好,。三是認(rèn)真完成每月的信息報(bào)送工作,，保證信息報(bào)送質(zhì)量，最大限度的減少失誤,。
2．加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，開(kāi)闊視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每月寫(xiě)工作總結(jié)，認(rèn)真記錄工作中的得與失,，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高,，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正,，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3．積極進(jìn)取,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通,，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題,，我會(huì)虛心向同事求教,；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難,，共同進(jìn)步,。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率,。
4．工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠,，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致,。語(yǔ)言文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)還沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全市的信息排名,。雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題,，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職,，服務(wù)于公司,。
二,、2014年工作展望
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，樂(lè)于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2,、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)
在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫,，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾,，凡事從點(diǎn)滴做起,，精益求精，一絲不茍,，踏實(shí)肯干,，求真務(wù)實(shí)。
3,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
保持樂(lè)觀情緒,，不以物喜,，不以己悲,，不因一時(shí)得意而驕傲自滿，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,，保持一顆平常心,，不消極埋怨，微笑面對(duì)每一天,。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí),，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎,，行為舉止自然大方,，待人接物熱情誠(chéng)懇。牢記：態(tài)度決定一切,。言必行,，行必果。2013已成為過(guò)去,，在2014這新的一年里,，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步,，立足本職,，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn),。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培,，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功,，努力做一個(gè)幸福的“移動(dòng)”人,。
王小燕
2014年1月4日
篇三：年度工作總結(jié)與展望 年度工作總結(jié)與展望
大一的生活就要結(jié)束了，回首過(guò)去的一年,，大一生活的一切仿佛還在眼前,。從剛剛?cè)胄r(shí)的無(wú)比興奮到初知學(xué)生會(huì)的向往.從初次參加學(xué)生會(huì)的面試的緊張到剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)的激動(dòng)，從剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)工作時(shí)的茫然至現(xiàn)在從事工作時(shí)的坦然,，我就是這樣一步一步的走過(guò)了我的大一學(xué)生會(huì)工作‘
回想起在學(xué)生會(huì)的工作,、生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不由的就會(huì)產(chǎn)生很多感慨.是學(xué)生會(huì)給了我一個(gè)展示自己舞臺(tái),。身為學(xué)生會(huì)秘書(shū)部的一名成員,，在這段工作生活中學(xué)會(huì)了很多，也成長(zhǎng)了很多!每一次工作,，每一次活動(dòng),，甚至每一次例會(huì)，每一次值班都會(huì)讓我從中學(xué)到很多東西,。比如:如何更好的待人接物,，禮貌用語(yǔ)。如何更高效無(wú)誤的完成一項(xiàng)任務(wù);工作中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié);不同工作的側(cè)重點(diǎn)又是什么:如何在日常工作中見(jiàn)微知著;如何把平淡工作做得更好更有意義等等,。
下面是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：
1.秘書(shū)部的主要從事文秘工作和協(xié)調(diào),，監(jiān)督各部。其中
每周的系學(xué)生簽到是秘書(shū)的主要工作,，在一年的工作中除幾次因事請(qǐng)假,，其余每周簽到都有前去簽到處值班與協(xié)助。
2.同時(shí)秘書(shū)部的各項(xiàng)工作我均有參加,，如：學(xué)生會(huì)工作 證制作,；院系各大活的通訊稿；系元旦晚會(huì)后勤工作,；院運(yùn)動(dòng)會(huì),，院啦啦操比賽拍攝工作等。3.在完成秘書(shū)部的工作的同時(shí),，積極協(xié)助系辦與其他各
部的工作,。如：服裝系外出寫(xiě)生成果展的布展，撤展
工作,；籃球賽后勤等,。
在學(xué)生會(huì)的工作中,，我嘗試了以前許多沒(méi)接觸的工作。使自己的能力得到了提升,，對(duì)學(xué)生會(huì)的工作有了更新,、更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己在工作中不夠細(xì)心,，工作較為被動(dòng)等不足,。
在即將到來(lái)的新一學(xué)年中，我希望繼續(xù)留在在學(xué)生會(huì)工作,。用這一年所工作累積的經(jīng)驗(yàn)使自己更好的為服裝系與學(xué)生會(huì)服務(wù),，并希望得到新的挑戰(zhàn)與鍛煉。
新的學(xué)年是一個(gè)新的起點(diǎn),，我將站在這個(gè)新的起點(diǎn)上,，不遺余力，不斷學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)不足,，努力工作，盡己所能取得讓大家滿意的成績(jī),。xxx 2012年6月7日
篇四：2013年工作總結(jié)及2014年工作展望 2014年工作總結(jié)
在過(guò)去的3年中,，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，綜合部順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,，并對(duì)新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
一,、2014年工作總結(jié)
1．恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作
一年來(lái),，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場(chǎng)的日常事務(wù),，完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做到最好,。三是認(rèn)真完成每月的信息報(bào)送工作，保證信息報(bào)送質(zhì)量,，最大限度的減少失誤,。
2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，開(kāi)闊視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，堅(jiān)持每月寫(xiě)工作總結(jié)，認(rèn)真記錄工作中的得與失,，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高,，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正,，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3．積極進(jìn)取,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通,，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題,，我會(huì)虛心向同事求教,；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難,，共同進(jìn)步,。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率,。4．工作中存在的不足
在工作中主動(dòng)性還不夠,，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致,。雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作,，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平,、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決,，使自己更好地做好本職,，服務(wù)于公司。
二,、2015年工作展望
1,、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，樂(lè)于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù),。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)
在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫,，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起,，精益求精,，一絲不茍，踏實(shí)肯干,，求真務(wù)實(shí),。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
保持樂(lè)觀情緒,，不以物喜,，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿,，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄,，保持一顆平常心，不消極埋怨,，微笑面對(duì)每一天,。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí)，外飾積極作風(fēng),，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方,，待人接物熱情誠(chéng)懇,。牢記：態(tài)度決定一切。
言必行,，行必果,。在2015這新的一年里,，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步,，立足本職,，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取,，為公司作出更大的貢獻(xiàn),。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞 識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì),，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功,，努力做一個(gè)幸福的“移動(dòng)”人。
王有彪
2014年11月15日
篇五：年度工作總結(jié)及工作展望 2010年工作總結(jié)及2011年工作展望
2010年,，人力資源中心初建,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下，在各個(gè)部門(mén)的大力支持和本部門(mén)的共同努力下,，緊緊圍繞“2010年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見(jiàn)”的文件精神,，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，充分發(fā)揮了本部門(mén)“參謀,、組織,、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用,，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一,、2010年工作總結(jié)
（一）強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理,。
1,、全面貫徹落實(shí)《員工請(qǐng)假、考勤制度》等各項(xiàng)人事管理制度,，規(guī)范員工行為,，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，建立長(zhǎng)效的監(jiān)督檢查機(jī)制,。每月對(duì)各公司考勤,、績(jī)效、工資情況進(jìn)行審核,，年底督促各公司對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查,、糾正，保證集團(tuán)制度化管理落到實(shí)處,。
2,、針對(duì)集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》,，并已下文在各公司予以推廣實(shí)施,，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化,、規(guī)范化和制度化,，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其作用,。
3,、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理,，編纂《人事行政工作手冊(cè)》,，為人事行政管理工作提供簡(jiǎn)便易行的管理文件,。
4,、為配合武昌項(xiàng)目的啟動(dòng)，編制武昌項(xiàng)目組組織架構(gòu),，撰寫(xiě)前期各項(xiàng)管理制度,，為新項(xiàng)目的順利啟動(dòng)提供制度保障。
5,、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》,，進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系,。
（二）加大員工培訓(xùn)力度,，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。
1,、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì),，定期（每周六下午）組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計(jì)17次；根據(jù)各公司及部門(mén)實(shí)際需求,，不定期組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)共計(jì)23次,。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理,、商務(wù)禮儀,，以及excel表格的高級(jí)操作、貨品推銷(xiāo)技巧,、保安技能培訓(xùn)等多方面,。
培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，擬定培訓(xùn)計(jì)劃,；培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理,，做好簽到和培訓(xùn)記錄；培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個(gè)人培訓(xùn)檔案記錄卡,，做好培訓(xùn)評(píng)估和反饋,。
通過(guò)近半年多的努力,，在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍,，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升,。
2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計(jì)劃及部分教材編寫(xiě)工作,，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ),。
3、針對(duì)集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的需求,，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃（包括綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)）,。
4、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級(jí)以上員工學(xué)習(xí)需求,，創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《**集團(tuán)經(jīng)理人文摘》,，促進(jìn)部門(mén)交流互動(dòng)，拓展員工學(xué)習(xí)渠道,，提升企業(yè)凝聚力,。
（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置。
1,、為滿足公司用人需求,，人力資源中心開(kāi)展了各類(lèi)人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡(luò)招聘,、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液,，共招聘高管2 名，引進(jìn)中層管理人員3名,，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓和發(fā)展做好人力資源儲(chǔ)備,。
2、為培養(yǎng),、打造合格的職業(yè)操手,，逐步改善企業(yè)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的推薦及選拔工作,，對(duì)符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊(duì)培養(yǎng),，為集團(tuán)儲(chǔ)備后續(xù)人才，逐步實(shí)現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化,、知識(shí)化,、專(zhuān)業(yè)化。
3,、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，完成6名員工跨部門(mén)職務(wù)調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動(dòng)手續(xù),，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置,。
（四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。
1,、為規(guī)范企業(yè)招聘,，提高招聘效率，制作集團(tuán)招聘面試題庫(kù),；并制定《**集團(tuán)招聘流程指引》,。
2、完善員工入職流程,，制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)ppt教案,，指定專(zhuān)人對(duì)新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn)，使其能迅速了解,、融合公司,。制定員工離職流程，設(shè)計(jì)《員工離職手續(xù)清單》,，確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn),，無(wú)遺留問(wèn)題。
（五）全面推行員工績(jī)效考核,，以考核推動(dòng)績(jī)效,。
1、每月按時(shí)組織各公司,、部門(mén)高管完成集團(tuán)高管月度績(jī)效考核工作,，統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評(píng)復(fù)議工作,，確保其時(shí)效性,、準(zhǔn)確性和公平性。
2,、擬定《基層員工獎(jiǎng)勵(lì)方案》,，激發(fā)基層員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。
3,、制定2010年年終考核評(píng)先及員工表彰具體方案，鼓勵(lì)企業(yè)先進(jìn)員工,。
（六）做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，建立良好信息溝通平臺(tái)。
1,、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整,，組織開(kāi)展定崗定編定員和修訂崗位說(shuō)明書(shū)工作，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系,。
2,、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊(cè)信息庫(kù),、檔案庫(kù)，全面掌握集團(tuán)人力資源狀況,。
3,、開(kāi)放華氏集團(tuán)oa辦公平臺(tái)，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺(tái),，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢,，員工能及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),。
此外,，企業(yè)文化建設(shè)方面，對(duì)在企業(yè)服務(wù)滿“十年,、五年”的員工進(jìn)行年會(huì)嘉許,，提升員工的忠誠(chéng)度；組織,、安排年會(huì)文藝活動(dòng)節(jié)目,，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活。
總結(jié)2010年人力資源中心的工作,，部門(mén)各項(xiàng)管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段,，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)我們也深刻地認(rèn)識(shí)到要全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，切實(shí)發(fā)揮本部門(mén)的各項(xiàng)職能,，工作中仍存在著差距和不足，如：各項(xiàng)制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范,；人力資源中心各項(xiàng)工作尚需深入一線,；需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才,，優(yōu)化人力資源等,。
二、2011年工作展望
（一）建立企業(yè)培訓(xùn)制度,，全面提高員工綜合素質(zhì),，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1,、從制度入手,，以制度來(lái)保證工作的進(jìn)行。制定《培訓(xùn)管理制度》,，依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn),、管培訓(xùn),、搞好培訓(xùn)的局面,。
2、根據(jù)集團(tuán)打造職業(yè)操手,、培養(yǎng)干部梯隊(duì)成員的要求及各部門(mén)培訓(xùn)需求,，編制季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,。
3,、采用培訓(xùn)的形式：企業(yè)高管授課，派出需要培訓(xùn)人員到外部參觀學(xué)習(xí),，選拔一批內(nèi)部講師（內(nèi)部講師由各部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔(dān)）進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn),，購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)光碟、軟件包,、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn),，爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，以老帶新培訓(xùn),，員工自我培訓(xùn)（讀書(shū),、工作總結(jié)等方式）等。
4,、計(jì)劃培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容：執(zhí)行管理,、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理、人力資源管理,、溝通技巧,、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
5,、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn),。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃安排；組織內(nèi)部視頻教學(xué)或讀書(shū)會(huì)原則上一個(gè)月不得少于一次,。
（二）以“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性,，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”為原則，對(duì)集團(tuán)薪酬體系和福利制度實(shí)施改革,。
1,、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置,、部門(mén)職能和各職位工作分析,，提交集團(tuán)新的薪酬設(shè)計(jì)方案，確定公司員工薪資等級(jí),、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案,。
2、改善員工福利制度,，設(shè)立員工生日birthday party,、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問(wèn),、員工婚、育賀禮等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，出臺(tái)具體執(zhí)行辦法,，使員工福利工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,，為企業(yè)留住核心,、骨干人才。
3,、逐步推行5天工作制,，實(shí)行員工年休假制度，進(jìn)一步吸引人力,，留住人才,。
（三）設(shè)立科學(xué)的管理制度體系，用制度管人,，按規(guī)章辦事。
1,、編制《**集團(tuán)員工手冊(cè)》,，內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史,、企業(yè)奮斗目標(biāo)、員工考勤,、請(qǐng)假制度,、員工獎(jiǎng)懲制度、員工福利制度等內(nèi)容,，保證每位員工人手一本,，作為傳播企業(yè)文化的載體，輔助管理的工具,。
2,、制訂《員工行為規(guī)范》，內(nèi)容包括企業(yè)形象,、員工個(gè)人儀表儀容,、上、下班行為規(guī)范,、溝通禮儀,、商務(wù)禮儀、接待禮儀等,，以此營(yíng)造和諧的工作環(huán)境,，塑造良好的企業(yè)形象,。
（四）立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備，規(guī)范員工入職,，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),。
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制訂人才儲(chǔ)備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃,，網(wǎng)絡(luò)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才和高級(jí)管理人才,，打造年輕化、專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)團(tuán)隊(duì),，為新項(xiàng)目成功啟航奠定基礎(chǔ),。
2、規(guī)范企業(yè)員工入職：指定體檢定點(diǎn)醫(yī)院,，新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù),；根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn)，約定試用期,，試用期考核通過(guò)后,，予以轉(zhuǎn)正。
（五）修改完善績(jī)效考核方案,，使之更為合理,，達(dá)到激勵(lì)員工的目的。
通過(guò)完善績(jī)效考核體系,，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,，有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。
（六）建立集團(tuán)內(nèi)部溝通機(jī)制，創(chuàng)建良好工作氛圍,。
1,、人力資源中心在2010年將加強(qiáng)員工面談的力度。設(shè)立人力資源總監(jiān)接待日,，一周一次,。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng),、離職,、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或提出相關(guān)
想法或建議時(shí)進(jìn)行,，平時(shí)人力資源中心也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談,。面談時(shí)進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行反饋,，重要信息及時(shí)反饋集團(tuán)總裁,。
2、設(shè)立“員工意見(jiàn)箱”,，保證員工的思想,、建議、意見(jiàn)能及時(shí)反饋給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),。
（七）注重企業(yè)文化塑造,。
1、借助《經(jīng)理人文摘》,，記錄企業(yè)成長(zhǎng)歷程,，促進(jìn)各部門(mén)交流互動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的宣傳力度,，弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立楷模,，提升企業(yè)凝聚力,。
2、啟動(dòng)集團(tuán)通訊員體系,，采集員工優(yōu)秀案例，表?yè)P(yáng)來(lái)自一線的好人好事,。在新的一年里,，我部門(mén)將在2010年工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)原有管理“查漏補(bǔ)缺”，對(duì)工作流程優(yōu)化再造,，圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),把握工作大局,突出工作重點(diǎn),把我企的人力資源工作做的更好,。
篇六：2014年工作總結(jié)及2015年工作展望 2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃 時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙,。時(shí)光過(guò)得飛快,，回首過(guò)去的一年，有碩果累累的喜悅,，也有與同事共同奮戰(zhàn)的艱辛,。但是在這新年伊始即將臨近的時(shí)候，我要感謝在這一年里給予我在工作上悉心指導(dǎo)和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo),，和工作上支持幫助我的同事們,，是您們鑒定了我與*****廣場(chǎng)共同成長(zhǎng)的經(jīng)歷,。
做為購(gòu)物廣場(chǎng)**樓的樓層經(jīng)理，監(jiān)督及管理營(yíng)業(yè)員的個(gè)性化服務(wù),，提高樓層銷(xiāo)售,，創(chuàng)新商戶的營(yíng)銷(xiāo)工作是我每日的工作職責(zé)。現(xiàn)將2014年全年工作總結(jié)如下：
一,、2014年全年具體工作
1,、跟進(jìn)商鋪裝修進(jìn)展、督促開(kāi)業(yè)時(shí)間,、商戶宣傳及驗(yàn)收工作
⑴ 對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的商戶,，第一時(shí)間與招商完成圖紙、商戶信息,、費(fèi)用繳納及進(jìn)場(chǎng)裝修通知單等手續(xù)對(duì)接工作,；
⑵ 跟進(jìn)工程部對(duì)新進(jìn)場(chǎng)商鋪裝修圖紙的審核工作，如圖紙出現(xiàn)整改意見(jiàn),，及時(shí)與廠家溝通完善圖紙內(nèi)容,；
⑶ 催促?gòu)S家進(jìn)場(chǎng)裝修時(shí)間，并告知廠家施工隊(duì)負(fù)責(zé)人裝修注意事項(xiàng),，同時(shí)簽訂施工安全責(zé)任書(shū),；
⑷ 召集工程、消防人員對(duì)臨近場(chǎng)裝修的商鋪進(jìn)行交鋪確認(rèn)書(shū),，對(duì)商鋪內(nèi)的問(wèn)題,、消防設(shè)施及電表、水表的基數(shù)進(jìn)行告知,、記錄和整理,；
⑸ 發(fā)放二次消防備案或報(bào)備的資料，通知廠家到消防局辦理手續(xù),。并對(duì)整改商鋪內(nèi)的消防設(shè)施及時(shí)與消防主管聯(lián)系,，同時(shí)告知廠家商鋪內(nèi)消防整改的內(nèi)容,包括泄水時(shí)間、泄水費(fèi)用及提供整改消防設(shè)施公司的資質(zhì)和材料的檢驗(yàn)報(bào)告等,； ⑸ 每日對(duì)新進(jìn)場(chǎng)裝修的商戶進(jìn)行不定時(shí)間的巡檢工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與工程部聯(lián)系，針對(duì)有問(wèn)題的地方工程進(jìn)一步提出整改意見(jiàn),，根據(jù)整改的意見(jiàn)進(jìn)行監(jiān)督工 作,；
⑹ 與廠家溝通具體開(kāi)業(yè)的時(shí)間及開(kāi)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案，針對(duì)開(kāi)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案給出相應(yīng)的意見(jiàn)和思路,；
⑺ 提交廠家開(kāi)業(yè)信息內(nèi)容到廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,，并配合營(yíng)銷(xiāo)部完成商鋪開(kāi)業(yè)宣傳工作； ⑻ 確定商鋪裝修驗(yàn)收時(shí)間，召集工程部,、消防對(duì)商鋪內(nèi)的隱蔽工程,、水電、鋪內(nèi)的消防設(shè)施等進(jìn)行裝修的驗(yàn)收工作,。并對(duì)驗(yàn)收合格的商鋪?zhàn)鰷?zhǔn)備退裝修押金的工作,。
2、提高樓層銷(xiāo)售,、提供服務(wù)質(zhì)量
⑴ 研究每個(gè)商鋪的貨品品類(lèi),、貨品信息及銷(xiāo)售方式，提出自己的想法并配合廠家完成商鋪內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),；
⑵ 針對(duì)廣場(chǎng)的每一次活動(dòng)方案,，落實(shí)商鋪內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提交到營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)一步做宣傳活動(dòng),；
⑶ 對(duì)商鋪營(yíng)業(yè)員的衣著,、禮儀禮貌及服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行每日檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),。
3,、發(fā)掘外部聯(lián)盟廠家信息和聯(lián)系內(nèi)部商鋪合作信息
⑶ 對(duì)外部聯(lián)盟有實(shí)力的單位，發(fā)放一樓名品匯代金券,，由此提高名品銷(xiāo)售信息,； ⑷ 對(duì)內(nèi)部可以互動(dòng)的商鋪，進(jìn)行促銷(xiāo)信息,、會(huì)員互動(dòng),、共同營(yíng)銷(xiāo)等雙贏活動(dòng)。
4,、文字匯編工作
⑴ 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的思想,，對(duì)營(yíng)運(yùn)客服部規(guī)章制度、廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)流程,、商戶信息等進(jìn)行完善和匯總；
⑵ 對(duì)商鋪所發(fā)生問(wèn)題進(jìn)行報(bào)文的申請(qǐng)及處理,，并提交到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批,；
5、費(fèi)用繳納,、每日巡檢工作
⑴ 通知商鋪廠家每月對(duì)水電用量數(shù)據(jù)的確認(rèn)及催促商鋪的繳納工作,。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系工程查找問(wèn)題并解決,；
⑵ 根據(jù)每日不定時(shí)的巡檢,，對(duì)公共區(qū)域、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、商鋪進(jìn)行檢查,、問(wèn)題匯報(bào)及通知整改內(nèi)容等,；
⑶ 通過(guò)每日巡檢對(duì)**樓商鋪的門(mén)、鎖及玻璃的問(wèn)題,，上報(bào)工程進(jìn)行維修,。
6、統(tǒng)計(jì)每日銷(xiāo)售,、分析總結(jié)商鋪銷(xiāo)售
⑴ 每日統(tǒng)計(jì)**樓的商鋪銷(xiāo)售,，對(duì)銷(xiāo)售好的商鋪找出提高銷(xiāo)售額的具體內(nèi)容，更對(duì)銷(xiāo)售差的商鋪提出意見(jiàn),，幫助商鋪提高銷(xiāo)售,；
⑵ 整理匯總每月**樓的銷(xiāo)售情況，對(duì)每月召開(kāi)的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行具體匯報(bào),，并匯報(bào)下個(gè)月商鋪的活動(dòng)信息,。
7、其它
⑴ 配合工程,、項(xiàng)目及施工單位完成商鋪內(nèi)的施工,；
⑵ 配合招商完成客戶對(duì)商鋪內(nèi)的簡(jiǎn)單觀看。
以上是2014年全年工作回顧,。2014年**樓從銷(xiāo)售,、商鋪活動(dòng)及服務(wù)上都存在一定的問(wèn)題需要提高、改進(jìn)和創(chuàng)新,，2015年我將對(duì)**樓的管理和經(jīng)營(yíng)上有所提高?，F(xiàn)將2015年重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：
1、完成商戶進(jìn)場(chǎng)管理及經(jīng)營(yíng)工作,；
2,、完成每日現(xiàn)場(chǎng)、人員的監(jiān)督管理工作,；
3,、發(fā)掘資源，努力完成尋找促銷(xiāo)廠家,，提高廣場(chǎng)銷(xiāo)售的工作,；
4、深入研究賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售品類(lèi),，主動(dòng)為廠家提出更多創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)思想,；
5、積極配合并解決商鋪所提出的問(wèn)題,，做到第一時(shí)間匯報(bào),，反饋信息等,。
以上是****廣場(chǎng)**樓2014年全年工作總結(jié)及2015年重點(diǎn)工作計(jì)劃，2014 年全年是廣場(chǎng)關(guān)鍵鋪設(shè)的一年,，總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái)，在2015年即將來(lái)臨之際,，我有決心,、有信心在工作上有所提高、有所突破,，為 *****出努力和貢獻(xiàn),。
營(yíng)運(yùn)部
2014年12月7日
篇七：2011年工作總結(jié)及來(lái)年展望 2011年工作總結(jié)及來(lái)年展望
轉(zhuǎn)眼間2011年已接近尾聲，回首過(guò)去的一年時(shí)光,，為自己能處在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里感到榮幸,，也為這個(gè)團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造出的業(yè)績(jī)感到深深的自豪。自己雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了公司一段不平凡的發(fā)展歷程,。
過(guò)去的一年，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和引導(dǎo),，同事們的支持和幫助,，一直激勵(lì)鼓舞著自己在工作中不懈地努力?；仡?011年,，自己雖做了一些工作，但離目標(biāo)仍有差距,，現(xiàn)將經(jīng)手的工作和在工作中的體會(huì)作一簡(jiǎn)要的總結(jié),。
工作方面：
2011年1月至9月，在錦繡東風(fēng)汽配城錦繡天池上院項(xiàng)目部,，負(fù)責(zé)錦繡天池上院項(xiàng)目施工中的土方,、外網(wǎng)統(tǒng)籌、埋地式污水處理系統(tǒng),、道路,、小區(qū)景觀、園林綠化,、小區(qū)智能化管理系統(tǒng),、體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施設(shè)備等.。參與和完成的主要工作內(nèi)容有：
1,、錦繡天池上院a、b,、c區(qū)三區(qū)之間土方挖填平衡及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配,，工程量的核實(shí)等,。
2、錦繡天池上院供水,、供電,、供氣的報(bào)裝，管線的統(tǒng)籌,，施工方案的確定,，施工過(guò)程中的監(jiān)督管理及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。
3,、b,、c區(qū)智能化管理系統(tǒng)招標(biāo)過(guò)程中招標(biāo)文件的編寫(xiě)，施工單位的資質(zhì)審查,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合同的修定,，現(xiàn)場(chǎng)施工中的管理與協(xié)調(diào)，工程量的調(diào)整與核定,，竣工驗(yàn)收,，資料的整理，移交手續(xù)辦理等,。
4,、b、c景觀,、綠化的招標(biāo)過(guò)程中招標(biāo)文件的編寫(xiě),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合同的修定，施工中細(xì)節(jié)的修正和指導(dǎo),，為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)力量,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力量、提高施工人員技術(shù)素質(zhì),，同施工單位經(jīng)常性的交涉,，進(jìn)行的一系列整改舉措，現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的把握控制,，工程量的調(diào)整與現(xiàn)場(chǎng)收量,，竣工資料的督促指導(dǎo)及工程驗(yàn)收決算等。
5,、b區(qū)網(wǎng)球場(chǎng),、c區(qū)籃球場(chǎng)、體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施招標(biāo)及建設(shè)施工竣工決算的全過(guò)程管理,。
6,、上院地埋式無(wú)動(dòng)力污水處理系統(tǒng)與小區(qū)整個(gè)排污體系的整體規(guī)劃，小區(qū)排污管道高程,、管線走向位置的確定,，施工過(guò)程中的控制和竣工后驗(yàn)收等,。
2011年10月至12月，聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排至荊門(mén)昊天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,，在集團(tuán)新公司的這個(gè)新環(huán)境里,，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己也寄予了厚望，給予了一個(gè)新的平臺(tái),。在昊天〃山水國(guó)際城項(xiàng)目前期工作的參與中,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的指引，思維面比原來(lái)擴(kuò)大了許多,，對(duì)項(xiàng)目上每個(gè)分項(xiàng)工程的考慮亦比原來(lái)縝密,。在這期間協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成及正在完成的有以下幾個(gè)方面的工作：
1、辦公地點(diǎn)的選址與改建裝修,。
2,、昊天〃山水國(guó)際城264畝地規(guī)劃出臺(tái)與報(bào)建。
3,、進(jìn)入昊天〃山水國(guó)際城兩條主道路的現(xiàn)場(chǎng)勘查及方案論證,，施工通道中道路及橋梁的改造與修建方案的確定。
4,、與供水,、供電、供氣等部門(mén)的接洽,，了解相關(guān)政策信息及實(shí)施準(zhǔn)備,。
5、昊天〃山水國(guó)際城園林景觀方案的設(shè)計(jì)參與,。
6,、山水國(guó)際城施工生活臨時(shí)用800kva變壓器報(bào)裝施工。
7,、制定小區(qū)供配電系統(tǒng)規(guī)劃草案,，經(jīng)多次現(xiàn)場(chǎng)勘查及走訪，制定項(xiàng)目臨時(shí)施工,、生活用水草案,，項(xiàng)目排水排污、地埋式一體化污水處理系統(tǒng)草案等,。
8,、施工工人生活區(qū)地址的選定，生活區(qū)方案的詳細(xì)規(guī)劃與現(xiàn)場(chǎng)施工,。9,、264畝地清表工作及現(xiàn)場(chǎng)地形補(bǔ)測(cè)。
工作中的不足和體會(huì)：
1,、要改進(jìn)原有思維慣性和思維方式,，在項(xiàng)目管理,、協(xié)調(diào)等工作上要有前瞻性，要根據(jù)公司計(jì)劃要求積極主動(dòng)的思考,，自己考慮應(yīng)該去做什么，而不是等領(lǐng)導(dǎo)安排你去做什么,。
2,、現(xiàn)場(chǎng)管理力度要加強(qiáng)，管理作風(fēng)要更強(qiáng)硬,。
3,、業(yè)務(wù)技能仍需不斷提高，為此自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了天正建筑,、cad室內(nèi)設(shè)計(jì)教材光碟及其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，利用休息時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。2012年展望：
1,、緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)在荊門(mén)項(xiàng)目中制定的總體目標(biāo),，分解、細(xì)化到自己的責(zé),、權(quán)范圍內(nèi),，主動(dòng)地去思考工作，堅(jiān)定不移地執(zhí)
行和開(kāi)展工作,，時(shí)刻保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)取的工作態(tài)度,。
2、對(duì)自己分管工作中遇到的困難,，要拋開(kāi)原有思維模式,，制定出多套切實(shí)可行的解決方案。不做傳話筒,，不到不得已,，不把自己的工作困難推給領(lǐng)導(dǎo)。
3,、作為荊門(mén)公司一分子,，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要把自己融入到公司的大集體中去,，學(xué)人長(zhǎng)克己短,，依靠集體的智慧和力量完成各項(xiàng)工作。以對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去,，把公司的事情當(dāng)作自己的事情去做,。
2011年馬上就要過(guò)去，即將來(lái)臨的2012年還將有更多的挑戰(zhàn),。目標(biāo)清晰,，沉著冷靜,，適度總結(jié)，努力奮斗,。隨著工作的深入進(jìn)行,，在領(lǐng)導(dǎo)的指引及同事們的支持下，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平,，完成更高的目標(biāo),。
工程技術(shù)部：李長(zhǎng)青 2011年12月22日
篇八：2010年度工作總結(jié)及2011年度工作計(jì)劃展望 本職工作總結(jié)
2010年度工作總結(jié)
我于2010年年初來(lái)到xxxx集團(tuán)，進(jìn)入xxxx廣告公司設(shè)計(jì)制作部工作,，一起見(jiàn)證了本公司的創(chuàng)立及飛速發(fā)展,。
回首過(guò)往的一年，公司從最早的3人小團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在10多人的多部門(mén),、多職能的服務(wù)大團(tuán)隊(duì),。離不開(kāi)公司xx總經(jīng)理創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念和正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)我周?chē)黄鹎趹┡ぷ髦耐聜?。在過(guò)往的日子里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指引下，與不斷加入的新同伴一起,，通過(guò)辛勤的努力,，構(gòu)建起了一個(gè)高效、和諧,、創(chuàng)新,、勇于進(jìn)取、孜孜不倦的工作團(tuán)隊(duì),。通過(guò)不斷的摸索,、不斷的學(xué)習(xí)，不斷的探討,，掌握創(chuàng)新了許多工作技巧和工作方法,，并參與創(chuàng)建了許多工作流程??
我在xxxx廣告公司的工作主要是針對(duì)集團(tuán)所屬4s店的室內(nèi)外全程布展實(shí)施、活動(dòng)配合協(xié)調(diào),、編制預(yù)算工聯(lián)單,、確定非標(biāo)準(zhǔn)展具的工藝及制作、維護(hù)及緊急處理各4s店廣告宣傳物品的突發(fā)問(wèn)題情況,。10月份后,，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理本公司設(shè)計(jì)制作部的日常工作、培訓(xùn)指導(dǎo)新進(jìn)員工的職業(yè)技能及工作素養(yǎng),。
本集團(tuán)擁有7家4s店,，平時(shí)的活動(dòng)及布展任務(wù)極多，加之各汽車(chē)廠商總在一起安排新車(chē)上市等宣傳活動(dòng)，使我公司經(jīng)常同時(shí)處理2,、3件3,、40項(xiàng)工作內(nèi)容，為保質(zhì)保量完成集團(tuán)各分公司的布展需求,，經(jīng)常帶領(lǐng)所部同事利用晚上或雙休日加班加點(diǎn)進(jìn)行布展物料的制作準(zhǔn)備工作,。經(jīng)常白天組織人員施工，現(xiàn)場(chǎng)講解工藝安裝,，處理分公司的突發(fā)工作需求,；晚上加班加點(diǎn)做出當(dāng)天工作總結(jié)，準(zhǔn)備第二天的物料圖形,，及工作進(jìn)程和所部人員的工作安排。僅十月至今,，累計(jì)完成100多張工聯(lián)單中的900多個(gè)制作設(shè)計(jì)項(xiàng)目,，圓滿完成了集團(tuán)各分公司應(yīng)對(duì)廠家全國(guó)性宣傳活動(dòng)的廣告物料制作安裝任務(wù)。承接了2項(xiàng)對(duì)外業(yè)務(wù),，并順利的完成,，得到了客戶的一致好評(píng)。
在過(guò)去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，也犯過(guò)不少的錯(cuò)誤，但是我們積極總結(jié),，時(shí)刻反省,，努力將錯(cuò)誤控制到最小，將總結(jié)成熟的工作流程保持流暢,。xxxx廣告經(jīng)營(yíng)策劃有限公司
設(shè)計(jì)制作部：豬野累瘋 2011年2月1日 本職工作展望
2011年度工作計(jì)劃展望
2011年的到來(lái),，拉開(kāi)了公司發(fā)展的新序幕，2010年的成績(jī)和失誤已經(jīng)成為了過(guò)去,。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的2011年,，如何使本部門(mén)保持成為公司的支柱型力量，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量,，成為本部門(mén)和我的最主要目標(biāo)和任務(wù),，在新的一年來(lái)臨之時(shí)，制定了以下的一些預(yù)定計(jì)劃,，以作時(shí)刻提醒和督促之用：
一,、確保完成集團(tuán)下屬各公司的廣告設(shè)計(jì)安裝任務(wù)，新的一年里積極調(diào)整工作的方式和態(tài)度,，爭(zhēng)取以更高的效率,，更快捷的速度完成所承接的各項(xiàng)任務(wù)。并且進(jìn)一步控制成本，增大效益空間,，確保鞏固本部門(mén)的主要效益點(diǎn),。
二、加大本部門(mén)人員內(nèi)部培訓(xùn)力度,，提高各人的應(yīng)用潛力,，培養(yǎng)一個(gè)可以獨(dú)擋一面或能獨(dú)立完成一項(xiàng)工作任務(wù)的人才。在條件許可的情況下,，增加一位專(zhuān)業(yè)高空安裝制作人員,，并使部門(mén)全體人員的設(shè)計(jì)水平至少達(dá)到：
a、可獨(dú)立完成使用coreldraw制作展示牌圖形的水平,。b,、可獨(dú)立完成使用adobe illustrator轉(zhuǎn)換圖形的水平。
c,、可獨(dú)立完成使用adobe photoshop勾選圖形,，簡(jiǎn)易拼圖的水平。
三,、加強(qiáng)和業(yè)務(wù)部的聯(lián)系,，積極拓展對(duì)外業(yè)務(wù)，在2011年中將對(duì)外業(yè)務(wù)的拓展作為本部門(mén)的第二項(xiàng)主要任務(wù),。與業(yè)務(wù)部一起積極和以發(fā)展的客戶聯(lián)系,，維系好客戶關(guān)系，確保服務(wù)保質(zhì)保量按期完成,。
四,、做好與公司其他各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。與網(wǎng)絡(luò)部,、雜志部一起編撰本部門(mén)推廣內(nèi)容,，完善本部門(mén)的公司網(wǎng)站上的宣傳內(nèi)容。與會(huì)計(jì)部積極協(xié)調(diào),，及時(shí)督促完成各項(xiàng)工聯(lián)單內(nèi)容的完成,，盡力確保方便會(huì)計(jì)部的對(duì)外結(jié)算工作。
五,、對(duì)外發(fā)展業(yè)務(wù)制作單位,，對(duì)戶外媒體發(fā)布單位、高新微控led霓虹燈制作單位,、鋼結(jié)構(gòu)加工單位,、高空安裝制作師、名片制作單位,、紙杯制作單位等下屬業(yè)務(wù)制作單位進(jìn)行擴(kuò)充,。確保在較低的成本中獲取做好的產(chǎn)品品質(zhì)。
六、進(jìn)一步完善本部門(mén)的工作制度和流程,、提高本部門(mén)的工作效率,，維系調(diào)節(jié)本部門(mén)人員的工作熱情和工作態(tài)度。創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和環(huán)境,，使本部門(mén)人員合理有序良性的競(jìng)爭(zhēng),、協(xié)作、工作,、交流,。
七、服從公司各項(xiàng)安排,，對(duì)總經(jīng)理的各項(xiàng)任務(wù)要求,，保質(zhì)保量按期完成。
我熱愛(ài)我的崗位,，更愛(ài)xxxx這支優(yōu)良的團(tuán)隊(duì),，能獻(xiàn)身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無(wú)比的自豪,。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，所取的得成績(jī),，已成為過(guò)去,，在新的一年里，我決心百尺竿頭,，更進(jìn)一步,，立足本職，以高效誠(chéng)信為準(zhǔn)則,，銳意進(jìn)取,，為本公司的發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
撰文呈遞以自勉,。
xxxx廣告經(jīng)營(yíng)策劃有限公司
設(shè)計(jì)制作部：豬野累瘋 2011年2月1日
給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一封信
--關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值提升及客戶群管理維護(hù)的一點(diǎn)建議
尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：
2010年已經(jīng)落下帷幕,，隨之而來(lái)的2011年已經(jīng)翻開(kāi)了新的華麗篇章，等待著我們xxxx人來(lái)譜寫(xiě)輝煌,。
通過(guò)對(duì)本職工作一年多的接觸,、了解、操作,，結(jié)合公司的實(shí)際情況,，提出一些淺見(jiàn)，由于經(jīng)驗(yàn)閱歷等等的因素,，問(wèn)題想法考慮不全,，不足之處，敬請(qǐng)諒解。
企業(yè)品牌價(jià)值提升的建議
我集團(tuán)每年的廣告投入力度比較大,，廣告費(fèi)用的投入主要的方向?yàn)楦?s店的報(bào)紙廣告,、廣播廣告；各4s店的布展活動(dòng)費(fèi)用,、車(chē)展房展費(fèi)用等,。但縱觀我集團(tuán)的廣告投入，對(duì)各4s店的品牌宣傳費(fèi)用所占比例極大,，而對(duì)“xxxx集團(tuán)”本身的品牌宣傳卻很少,，只是在每年有數(shù)幾次的報(bào)紙廣告、大型活動(dòng)協(xié)辦有所宣傳,，在電臺(tái)中的冠名廣播中宣傳自己,。通過(guò)對(duì)身邊的親朋好友及業(yè)務(wù)客戶的一些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)我集團(tuán)旗下的幾家4s店認(rèn)知度很高,，房產(chǎn)公司也有一定的認(rèn)知度,，但是對(duì)我集團(tuán)本身的品牌“xxxx集團(tuán)”認(rèn)知度極低。甚至一些政府職能部門(mén)對(duì)我集團(tuán)的品牌的認(rèn)知度都很低,。
作為襄樊本地最具實(shí)力的少數(shù)幾家私營(yíng)大型企業(yè),，我集團(tuán)的品牌知名度和我們的行業(yè)，市場(chǎng)身價(jià)極不相符,。
品牌是企業(yè)的重要資產(chǎn),。1990年，dorden以公司商標(biāo)為抵押,，向花旗銀行貸款4.8億美元,。可口可樂(lè)前總裁羅伯特·伍德羅夫說(shuō)過(guò)“就算可口可樂(lè)的全部工廠在一夜之間燒毀,，它也能在第二天重現(xiàn)輝煌”,。這不光因?yàn)榭煽诳蓸?lè)公司有自己獨(dú)特的秘方，更重要的是它有著為世人所信賴(lài)的商標(biāo),。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)品牌,，需要持續(xù)不斷的投入，細(xì)致入微的維護(hù),，堅(jiān)持不懈的拓展,。一個(gè)好的品牌，會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生什么樣的“貢獻(xiàn)”呢,？
一,、保護(hù)品牌免受侵害
一個(gè)品牌取得成功，便會(huì)帶來(lái)假冒偽劣的襲擾,，跟風(fēng)者有之,，誹謗者有之,，抄襲者有之。而好的品牌則具有極強(qiáng)的“免疫力”,，具有良好的政策保護(hù)能力與社會(huì)保護(hù)能力,。所謂政策保護(hù)是指品牌規(guī)模或效應(yīng)達(dá)到地域覆蓋面一定程度后,，優(yōu)良品牌可以獲得更多,、更大的保護(hù)機(jī)會(huì)。而社會(huì)性保護(hù)則來(lái)自社會(huì)上的各種力量,，諸如政府,、行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)家,、媒體,、金融機(jī)構(gòu)、普通市民,、消費(fèi)者等等,，這些社會(huì)力量對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品牌往往具有更強(qiáng)的“包容性”。在領(lǐng)導(dǎo)品牌遭遇困難時(shí),，會(huì)得到各種社會(huì)力量更多,、更大力度的支持。
二,、高效市場(chǎng)流通能力
優(yōu)秀品牌具有高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),，即便是進(jìn)行品牌延伸推出新產(chǎn)品，也照樣比普通品牌容易成功,。不但有人愿意賣(mài)，更有人愿意嘗試買(mǎi),。在市場(chǎng)操作時(shí),，會(huì)體驗(yàn)到做優(yōu)良品牌的“快感”，更容易尋找經(jīng)銷(xiāo)商,、供貨商或代理商,，使產(chǎn)品快速開(kāi)始流通；產(chǎn)品更容易實(shí)現(xiàn)終端銷(xiāo)售,，使產(chǎn)品快速與消費(fèi)者做親密接觸,；產(chǎn)品更容易為最終消費(fèi)者所接受，或者具有快速營(yíng)銷(xiāo) 的內(nèi)在動(dòng)力,。優(yōu)良的品牌更容易吸引新的消費(fèi)群體加入,，往往具有良好的親和力，以及低風(fēng)險(xiǎn)保證,，可大幅降低新消費(fèi)群體的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn),，這就是高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)的密匙,。
三、設(shè)置壁壘與門(mén)檻兒
四,、讓產(chǎn)品翻番地增值
領(lǐng)導(dǎo)品牌具有使產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售增值的功能,，或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)品牌能夠支持較高的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，這也稱(chēng)為品牌溢價(jià),。我們都知道體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品領(lǐng)域里的“老大“耐克,，耐克代工企業(yè)生產(chǎn)的鞋即便質(zhì)量與耐克品牌相當(dāng)，其市場(chǎng)出售的價(jià)格也只是耐克鞋的1/10—1/5,。顧客之所以愿意高價(jià)“買(mǎi)單”,，就是因?yàn)槟涂似放扑鶄鬟f的品牌價(jià)值、產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)信譽(yù)等為顧客帶來(lái)了附加價(jià)值,。再如，洋啤酒品牌藍(lán)帶,，其定位于中高端市場(chǎng),。1986年開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，如今已成為中國(guó)“洋啤”第一品牌,。雖然其價(jià)格要高出中國(guó)本土品牌很多,，但藍(lán)帶還是吸引了很大一部分消費(fèi)群體。
以此為例,，一個(gè)優(yōu)良的品牌可以獲得客戶的最大認(rèn)可度,，使自己的自主產(chǎn)品（如配件、精品,、保險(xiǎn),、裝飾等等附加值高的企業(yè)自由產(chǎn)品）即便高出市場(chǎng)價(jià)格，仍然能獲得客戶的最大認(rèn)可,。
五,、更大業(yè)務(wù)蔓延擴(kuò)張力
無(wú)論是品牌延伸還是品牌特許擴(kuò)張，優(yōu)良品牌都擁有更多的成功機(jī)會(huì),。對(duì)于品牌延伸,，更具優(yōu)勢(shì)的是關(guān)聯(lián)性延伸，品牌延伸沒(méi)有脫離既有品類(lèi),。其實(shí),，道理很簡(jiǎn)單，從優(yōu)良品牌角度來(lái)說(shuō)具有強(qiáng)大的資源與能力支持,，從市場(chǎng)角度,，無(wú)論是中間商還是最終消費(fèi)者，人人都有著“愛(ài)屋及烏”的情感,。品牌資產(chǎn)的積累使那些剛剛上市的新品（或服務(wù)）便被戴上了優(yōu)良品牌的光環(huán),，接受著品牌的呵護(hù),，品牌知名度、品牌認(rèn)知度,、品牌忠誠(chéng)度,、品牌聯(lián)想等諸多品牌資產(chǎn)要素都發(fā)揮了作用。選擇知名品牌,，無(wú)疑省事,、可靠而有風(fēng)險(xiǎn)低。而品牌特許擴(kuò)張,，主要是品牌授權(quán)模式,，品牌影響力越大，就越容易獲得受許方響應(yīng),，也更容易引起市場(chǎng)反應(yīng),。在特許領(lǐng)域，麥當(dāng)勞,、肯德基,、必勝客能夠快速地在世界擴(kuò)張，其核心動(dòng)力之一便是品牌擴(kuò)張力,。
六,、成為企業(yè)融資工具
七、強(qiáng)大的恢復(fù)能力
看一個(gè)品牌是否成功,，不能看一個(gè)品牌在顛峰時(shí)刻有多輝煌,，而是要看在危機(jī)時(shí)刻的品牌恢復(fù)能力。領(lǐng)導(dǎo)性的優(yōu)良品牌作為強(qiáng)勢(shì)品牌,，在遭遇危機(jī)與挫折時(shí)，具有更強(qiáng)的恢復(fù)力,。領(lǐng)導(dǎo)性的優(yōu)良品牌之所以具有強(qiáng)大恢復(fù)力,，原因有三：一是品牌資產(chǎn)積累非一日之功，也不可能在瞬間就被化為烏有,；二是品牌的強(qiáng)大擔(dān)保作用，戰(zhàn)爭(zhēng)與大火可以毀掉工廠,、毀掉產(chǎn)品,，但卻毀不掉品牌，只要有品牌在一切都可以重來(lái),；三是品牌忠誠(chéng)發(fā)揮作用,，消費(fèi)者對(duì)強(qiáng)勢(shì)品牌具有更強(qiáng)的包容力，只要企業(yè)在危機(jī)事件中處理得當(dāng),，大部分消費(fèi)者會(huì)盡釋前嫌,，而重新投入企業(yè)的懷抱,。
八、更為廣闊的競(jìng)爭(zhēng)空間 在競(jìng)爭(zhēng)中,，由于消費(fèi)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品牌忠誠(chéng)度高,，所以消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換較慢。這就為領(lǐng)導(dǎo)品牌帶來(lái)了相對(duì)充足的反應(yīng)時(shí)間,，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)時(shí)間就是空間,。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)品牌往往在創(chuàng)造價(jià)值與降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好,，加之品牌溢價(jià)功能明顯,，使得領(lǐng)導(dǎo)品牌不但可以做到暢銷(xiāo)，還可以做到高價(jià)銷(xiāo),。當(dāng)然,，高價(jià)還是低價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)品牌戰(zhàn)略與策略使然,。根據(jù)相關(guān)資料顯示,，領(lǐng)導(dǎo)性的優(yōu)良品牌的平均利潤(rùn)率水平可以為第二品牌的4倍，甚至高達(dá)6倍,。這就是優(yōu)勢(shì)所在,，領(lǐng)導(dǎo)性的優(yōu)良品牌高額的利潤(rùn)空間，可以為其帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)操作空間,。諸如在市場(chǎng)不景氣或者削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)刻,，高額的利潤(rùn)空間都可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
九,、持續(xù)發(fā)展能力
領(lǐng)導(dǎo)性的優(yōu)良品牌作為強(qiáng)勢(shì)品牌,，雖然從理論上也具有生命周期，但是很多強(qiáng)勢(shì)品牌已經(jīng)有百年歷史,，但并未體現(xiàn)出衰退的特征,。有調(diào)查資料顯示，在以可口可樂(lè),、ibm,、寶潔、耐克等為代表的全球50家大品牌中,，品牌歷史在55年—100年的就占了總數(shù)的32%,；品牌歷史在25年—55年的同樣也是占到了總數(shù)的32%；品牌歷史在10—20年左右的也分別占到了26%和10%,。在我們身邊,，就有很多長(zhǎng)命品牌，諸如可口可樂(lè)汽水,、柯達(dá)膠卷等品牌都是1933年以來(lái)的世界級(jí)知名品牌,。時(shí)至今日,，已經(jīng)就70多年的歷史，但在市場(chǎng)上依舊在其領(lǐng)域里占據(jù)主導(dǎo)地位,。品牌競(jìng)爭(zhēng)力之所以能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力要素,，就是因?yàn)槠渥銎髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)。對(duì)于那些成功的領(lǐng)導(dǎo)品牌,，無(wú)一不是始終堅(jiān)持而不背離品牌對(duì)消費(fèi)者作出的承諾,，幾乎從不輕易的改弦易張。即便是領(lǐng)導(dǎo)品牌在某個(gè)特定階段犯了錯(cuò)誤,，往往也能夠立即改正,，并重新建立與消費(fèi)者的親密關(guān)系，從而使品牌形象在消費(fèi)者的心智中久盛不衰,。組織構(gòu)建維護(hù)集團(tuán)客戶群的建議
如何使我集團(tuán)的品牌成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)性的優(yōu)秀品牌,，需要我集團(tuán)每個(gè)員工的努力。樹(shù)立良好的品牌形象,，優(yōu)化服務(wù)及質(zhì)量,，對(duì)客戶詳盡貼心的維護(hù)，對(duì)客戶的統(tǒng)一對(duì)待標(biāo)準(zhǔn)等等各4s店的工作本文就不做闡述,。
根據(jù)本廣告公司的特點(diǎn)及實(shí)際情況,，建議加大對(duì)本集團(tuán)自有品牌“xxxx集團(tuán)”的推廣和維護(hù)。因?yàn)閳?bào)紙和電視廣告的費(fèi)用較高,，建議適當(dāng)投入,、少投入或不投入?？紤]到近年來(lái)襄樊地區(qū)廣告業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展,，可以在某些人流密集地段投入戶外大型廣告牌廣告，年投入費(fèi)用預(yù)估為100-150平米6-10萬(wàn)元左右,，僅相當(dāng)于一星期的報(bào)紙廣告投入或電視黃金時(shí)段廣告投入,，此類(lèi)廣告形勢(shì)可根據(jù)需要在一年內(nèi)多次更換廣告內(nèi)容，為集團(tuán)下屬4s店,、房地產(chǎn)公司,、集團(tuán)公司的品牌及產(chǎn)品推廣均十分有利，并且更換的費(fèi)用較低廉,，每次預(yù)估為2000元左右,。并可配套為襄樊室內(nèi)的政府、地方性活動(dòng)做公益宣傳,，既推廣自己的品牌又增強(qiáng)了地方親和力和企業(yè)自身服務(wù)社會(huì)回報(bào)社會(huì)的良好公眾形象,。
維護(hù)我集團(tuán)的客戶群,，使我集團(tuán)的汽車(chē)銷(xiāo)售,，汽車(chē)售后,，地產(chǎn),、汽車(chē)裝飾,、廣告等諸多職能相串聯(lián)，以達(dá)到資料共享,，客戶消費(fèi)潛力的最大化開(kāi)發(fā),，離不開(kāi)一個(gè)高效,、合理的客戶資料收集、統(tǒng)計(jì),、歸類(lèi),、建檔的體系。
用強(qiáng)有效的部門(mén)整合我集團(tuán)廣大的客戶群關(guān)系脈絡(luò),，統(tǒng)計(jì)好所有客戶資料,，從客戶的姓名、電話,、地址,、喜好、職業(yè),、收入,、住房情況等方方面面進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì),、歸類(lèi),、建檔等工作，建立一個(gè)涵蓋襄樊地區(qū)中高端人群的大型客戶資料庫(kù),，定期發(fā)起活動(dòng),、發(fā)放過(guò)節(jié)短信等；每年一次設(shè)置抽獎(jiǎng)活動(dòng)對(duì)客戶資料庫(kù)中的客戶進(jìn)行公開(kāi)抽獎(jiǎng),；對(duì)每年維修檢測(cè)超過(guò)一定次數(shù)的客戶予以免除一次的維護(hù)費(fèi)用等措施,；設(shè)置vip客戶并對(duì)vip客戶設(shè)置專(zhuān)門(mén)的集團(tuán)硬性優(yōu)惠措施；等等諸如此類(lèi)的活動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系,，讓我們買(mǎi)了車(chē)沒(méi)有買(mǎi)房的客戶優(yōu)先考慮購(gòu)買(mǎi)我公司房產(chǎn),，讓購(gòu)買(mǎi)我公司車(chē)輛的客戶愿意始終來(lái)我公司進(jìn)行維護(hù)，讓需要二次,、三次購(gòu)車(chē)的客戶優(yōu)先考慮我集團(tuán),。并對(duì)集團(tuán)旗下的各個(gè)分公司進(jìn)行一定的信息公開(kāi)及共享，便于各分公司聯(lián)系客戶,、開(kāi)發(fā)客戶潛在消費(fèi)資源等等,。
以上淺見(jiàn)需要補(bǔ)充之處極多，想法考慮不全，不足之處,，敬請(qǐng)諒解,。
祝愿我集團(tuán)早日成為襄樊地區(qū)、全省,、全國(guó)的優(yōu)秀企業(yè),，我們將在公司各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在未來(lái)發(fā)展的道路上,，為全集團(tuán)的發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
至此 敬禮！
xxxx廣告經(jīng)營(yíng)策劃有限公司
設(shè)計(jì)制作部：王周
篇九：工作總結(jié)和工作展望 附錄1：
過(guò)去一年的工作總結(jié)
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，現(xiàn)在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時(shí),，一臉的懵懂，一切茫然,，不之所錯(cuò),。進(jìn)學(xué)生會(huì)也是沖著高中還有的那一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺(jué)得學(xué)生會(huì)會(huì)是一個(gè)鍛煉能力的地方,。就開(kāi)始參加進(jìn)學(xué)生會(huì)的筆試面試等等,，還在自己未完全明白過(guò)來(lái)的時(shí)候就進(jìn)了辦公室，當(dāng)時(shí)很是欣喜,。后來(lái)也有幸的成為了兩屆主席團(tuán)助理,。
在辦公室一年的工作中，我主要是負(fù)責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總,。開(kāi)始時(shí)的自己什么也不會(huì),，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動(dòng)又很多,，我花在上面的時(shí)間很多,，但是開(kāi)始那段時(shí)間學(xué)到的東西幾乎沒(méi)有。因?yàn)樽约阂恢币詠?lái)的急躁,，導(dǎo)致青志的有些資料做的不好,，但是幾個(gè)主任總是細(xì)心的給我講解，使我開(kāi)始漸漸地靜下來(lái)去做事情,。通過(guò)這一年做青志相關(guān)的資料,，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來(lái)慢慢的去做始終可以做好的,。這一年的時(shí)間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來(lái),。
開(kāi)學(xué)之初的院運(yùn)會(huì)是我參與進(jìn)去的第一個(gè)大型的活動(dòng)，還記得這次活動(dòng)中我表現(xiàn)不是那么好,。開(kāi)始的第一件事,，去高分子學(xué)院借桌子,，用了很久的時(shí)間，耽誤了運(yùn)動(dòng)會(huì)的一些事情,。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的,，當(dāng)時(shí)自己和另外一個(gè)干事還覺(jué)得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情,，但是后來(lái)就清晰的明白了，事情是自己做的,，自己的方法和態(tài)度很重要,。在整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的過(guò)程中，我明白了什么是團(tuán)隊(duì),，什么是協(xié)作,，不管是團(tuán)隊(duì)中誰(shuí)做錯(cuò)了事情，自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任,，大家都應(yīng)該是共同進(jìn)退的,，有了團(tuán)隊(duì)之間的默契合作，很多事情才能更順利的進(jìn)行下去,。
接下來(lái)的迎新晚會(huì),，使我明白了一個(gè)參與活動(dòng)的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個(gè)人的想法去做事情,，時(shí)時(shí)以集體以大局為重才是最重要的,。因?yàn)樵瓉?lái)的自己是一個(gè)比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事,，但是通過(guò)一年以來(lái)的很多事情之后,，自己知道了一個(gè)優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。
至于在主席團(tuán)的兩個(gè)月時(shí)間里面,，也學(xué)到了不少實(shí)質(zhì)性的東西,，參與迎新晚會(huì)一些事情的準(zhǔn)備，十佳材料相關(guān)的事宜,，使自己漸漸地明白了自己在很多方面 的不足,，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問(wèn)題,。在主席團(tuán)助理的那段時(shí)間,，我更加了解了學(xué)生會(huì)整體運(yùn)作，了解各個(gè)部門(mén)的工作與配合,，通過(guò)參與其他部門(mén)的部門(mén)例會(huì),，我認(rèn)識(shí)了不少新朋友，也體會(huì)了不同部門(mén)開(kāi)部門(mén)例會(huì)的氛圍,。一個(gè)部門(mén)真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅,，總的還是應(yīng)該有家的感覺(jué)，這樣的學(xué)生會(huì)才是大家更愿意融入其中的。其實(shí)我覺(jué)得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對(duì)遇到的一切,，面對(duì)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)和壓力,，無(wú)論是遇到什么困難與挫折，無(wú)論我們?cè)谠鯓拥穆毼?，有了怎樣的成就,，都?yīng)該從容冷靜，都要不以物喜,，不以己悲,，坦然的面對(duì)，從容的解決,。相信這樣要做好自己的本職工作會(huì)更加容易的,。
我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時(shí)候還是不夠大膽,，始終有點(diǎn)放不開(kāi),，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實(shí)處。其次就是自己的溝通能力還有待提高,，原來(lái)的我是一個(gè)不喜歡交流的人,，但通過(guò)時(shí)間的錘煉，我學(xué)著與大家溝通交流,，但這方面的能力不強(qiáng),。當(dāng)然還有很多的不足，在今后的學(xué)習(xí)生活工作中,，再接再厲,，積極的向周?chē)鷥?yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，爭(zhēng)取使自己變得更加優(yōu)秀,。
最后，很感謝這一年來(lái)的時(shí)光,，在這一年的時(shí)間里我成長(zhǎng)了不少,，自己更加清晰的認(rèn)識(shí)自己，了解自己,。并且認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人,，很多有想法的人，收獲了友誼,。同時(shí)真心感謝這一年以來(lái)在我身邊的這些人,，不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中，有你們的幫助才使我逐漸成長(zhǎng),，謝謝你們,！
未來(lái)一年的工作計(jì)劃
對(duì)于未來(lái)一年的工作計(jì)劃,，如果自己有幸成為團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的一員，盡自己的努力,，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗(yàn)和過(guò)去的一年里面自己看到的學(xué)生會(huì)存在的一些不足之處來(lái)展開(kāi)相關(guān)的工作,。
首先，過(guò)去的一年我覺(jué)得在學(xué)生會(huì)里面,，大家合作時(shí)的默契不好,。針對(duì)此，我覺(jué)得應(yīng)該是加強(qiáng)自己思想方面的提高,，使自己首先在思想素質(zhì)方面達(dá)到一個(gè)應(yīng)有的高度,，再通過(guò)與大家的相互的交流溝通（這個(gè)主要是在活動(dòng)中與平時(shí)），希望和大家一起進(jìn)行反思總結(jié),，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高,，這個(gè)主要得依賴(lài)與部門(mén)部長(zhǎng)的工作,，通過(guò)一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達(dá)到了一個(gè)應(yīng)有的高度,，整個(gè)學(xué)生會(huì)合作的默契就不存在問(wèn)題了,。
其次，制度意識(shí)還不夠強(qiáng),。針對(duì)此,，加強(qiáng)大家的制度學(xué)習(xí)了解意識(shí)，定期的通過(guò)考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對(duì)制度的了解情況,，對(duì)制度不了解的,，及時(shí)的去了解相關(guān)的制度。因?yàn)橹挥芯哂辛己玫闹贫纫庾R(shí)之后學(xué)生會(huì)的工作才會(huì)更有效的開(kāi)展,，大家的各方面的素質(zhì)才會(huì)提升在一個(gè)新的階段,。并在平時(shí)的工作中主席制度中的不足之處，并及時(shí)的加以修改完善,。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，相信這樣的一年之后，將不會(huì)出現(xiàn)今年十佳評(píng)比和五四評(píng)比那樣的尷尬局面,。更相信學(xué)生會(huì)的制度工作更加的完善,，大家的提高也更加明顯。
最后,，學(xué)生會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)不夠,，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來(lái)一年的時(shí)間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué),，設(shè)計(jì)出同學(xué)們?cè)敢鈪⑴c,，覺(jué)得意義重大,，有家的溫馨感的活動(dòng)。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行,，與同學(xué)們交流更多之后,，了解了大家的心聲之后，對(duì)學(xué)生會(huì)的相關(guān)工作的開(kāi)展會(huì)更有益,。定期的開(kāi)展類(lèi)似家的溫馨似的交流會(huì),，大家在一起坦誠(chéng)的交流，交流生活學(xué)習(xí)工作,。并在過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷探索提高。
這只是一些想法,，具體的工作開(kāi)展情況還得根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況而定,。但不變的將是每一個(gè)成員之間素質(zhì)的提升工作。未來(lái)一年,，充滿變數(shù),，需要用平常心，坦然積極樂(lè)觀的去面對(duì),。
