人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
淺談車站工作人員崗位職責的認識 簡述車站各崗位的工作職責篇一
客運服務質(zhì)量承諾
1、站務工作人員統(tǒng)一著裝上崗,，佩帶服務證，使用行業(yè)文明用語,、文明服務,。
2、嚴格執(zhí)行國家價格政策,，不隨意提高票價,。 3、對老弱病殘,、孕婦,、嬰兒、軍人實行優(yōu)先服務,。4,、及時向旅客提供班車信息，車站廣播室可為旅客提供找人,、通知服務,。
5、為旅客提供咨詢導向服務,，提供良好的候,、乘車環(huán)境和秩序。
6,、對旅客來信來訪提出的意見和反映的問題,，認真記錄在案，48小時內(nèi)予以答復,，處理率100%,。
7,、凡站務工作人員在工作中出現(xiàn)服務質(zhì)量問題經(jīng)舉報后，我站做到有報必查,，有查必果,。
8、設立旅客意見簿,、舉報箱,、投訴電話接受社會監(jiān)督。
汽車客運站
崗位
職責
標準
站長崗位職責和標準
一,、全面負責本部門的工作,，對所屬員工負協(xié)調(diào)、指導,、監(jiān)督責任,； 二、認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策及各種法律、法規(guī),，以人為本,，開拓創(chuàng)新，帶領全站員工完成公司下達的經(jīng)營目標,；
三,、指導、協(xié)調(diào),、監(jiān)督各班組和副站長按長站的規(guī)劃和營銷部的要求開展工作,；
四、負責建立合理的組織機構(gòu),，對副站長,、站長助理的職責進行合理分工并檢查、監(jiān)督,、考核其職責履行情況,；
五、抓好運輸生產(chǎn),，加強客運管理,，審核車站的財務報表、統(tǒng)計報表,、工資報表以及對外材料,；
六、負責起草車站的營銷策劃方案；負責審批員工收入分配方案,；負責對外關(guān)系的協(xié)調(diào)（交警,、運管、物價等部門及同行單位）,。
副站長崗位職責和標準
一,、帶頭執(zhí)行總公司及車站各項規(guī)章制度，當好站長的參謀和助手,，及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,，并提出改進措施。
二,、熟悉本崗位的業(yè)務知識,，認真按時完成各月度的工作計劃。 三,、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，增強團結(jié)和工作責任心，辦事不拖拉,，講究實效,。
四、努力提高管理水平,，監(jiān)督和檢查各種原始臺帳和報表的完成情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 五,、帶領員工開展勞動競賽和各項有益活動,，關(guān)心群眾生活,，不斷改進工作方法,，提高員工積極性。
六,、以身作則,，大公無私，起模范帶頭作用,。
站長助理(服務質(zhì)量)崗位職責和標準
一,、抓好精神文明創(chuàng)建工作，定期組織召開文明創(chuàng)建工作會議,，研究解決存在的問題,，不斷提升服務質(zhì)量。
二,、編制員工質(zhì)量培訓計劃,、組織實施培訓方案。提高全站員工整體素質(zhì),。制定服務質(zhì)量考核目標和星級站務員的競賽評比實施方案,；
三,、通過旅客代表座談會、發(fā)放服務質(zhì)量調(diào)查表等形式,，征求旅客對車站工作的意見和建議,；
四、及時妥善處理出現(xiàn)的服務質(zhì)量,、商務事故等問題,，消除不良影響，維護企業(yè)形象,；
五,、加強與車站外部的相關(guān)部門人員的聯(lián)系和公司內(nèi)部的溝通。提高公關(guān)與協(xié)調(diào)能力,，保證信息暢通,；
六、完成站長委辦的臨時性工作,。
站長助理(站務生產(chǎn))崗位職責和標準
一,、協(xié)助站長做好生產(chǎn)、業(yè)務管理工作,，制定年度業(yè)務發(fā)展計劃,，為車站的生存和發(fā)展出謀劃策；
二,、增加引進車輛及班線數(shù)量目標,，鞏固現(xiàn)有進站車輛及班線的正常營運。每月完成客運市場及客運站動態(tài)情況的調(diào)查報告,；
三,、堅決貫徹執(zhí)行客運規(guī)章制度，檢查,、督促各班組崗位職責,、站務操作規(guī)程的執(zhí)行情況；
四,、積極了解市場行情,，分析運輸規(guī)律，根據(jù)客流變化,，及時增派運輸班次,，努力完成各項任務。
五,、以身作則,，不循私情，獎罰分明，加強企業(yè)管理,，提高企業(yè)競爭力,。
六、辦理站長委辦的各項工作,。
值班站崗位職責和標準
一,、代行站長職責，做好站內(nèi)當班服務和現(xiàn)場管理工作,；
二,、負責指揮、部署,、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作,，督促執(zhí)行各項服務規(guī)章制度，保證站內(nèi)各項服務工作順利進行,；
三,、負責對各崗位服務人員進行考核，解決當班發(fā)生的各種問題,，遇有重大問題立即向站長匯報,；
四、協(xié)助站長組織服務人員開展優(yōu)質(zhì)服務活動和業(yè)務學習,，搞好團結(jié),，不斷提高服務質(zhì)量；
五,、經(jīng)常巡回一線,，負責處理、解決旅客疑難問題,；
六,、按時組織召開當班服務員班前會、班后會,，聽取各崗位工作匯報,，做好記錄與小結(jié),。
班組長崗位職責和標準
一,、服從站長領導，帶頭執(zhí)行車站的各項規(guī)章制度,，搞好文明班組建設,。 二、做好各類會議,、文件精神的傳達,，當好兵頭將尾，起承上啟下作用。三,、堅持點名和查崗制度,，協(xié)調(diào)各崗位之間的工作，解決當班發(fā)生的各種問題,，考核站務員的工作情況,，遇到重大問題，立即向站長匯報,。四,、搞好工作區(qū)域的衛(wèi)工作，檢查當班各崗的工具用品是否完備,，對損壞丟失情況做好記錄,。
五、做好班內(nèi)當班服務和現(xiàn)場管理工作及班組的考勤工作,。 六,、完成站領導交給的其它工作。
售票員崗位職責和標準
一,、熟記本站營運線路,、班次、發(fā)車時間,、沿途?？空军c、里程,、票價,。
二、負責票據(jù)的領取,、登記,、發(fā)售、保管工作,，及時報解票款,，凡出現(xiàn)代領、短少,、丟失,，一律由當事人負責，并一次性交清票款,。
三,、售票時操作準確迅速，堅持“三唱”制度,，并交待相關(guān)事宜,，售票差錯率應低于5‰,，旅客排隊購票時間不超過十五分鐘。
四,、交接班清楚,，票款日清月結(jié)，票,、款帳相符,，不積壓、不挪用票款,。
五,、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時,，及時向有關(guān)人員提供信息,，以便增減班次。
六,、熟練掌握微機售票操作規(guī)程,，愛護設備工具，保持售票室,、工作臺,、設備和其它工具的衛(wèi)生。
廣播員崗位職責和標準
一,、宣傳客運規(guī)章制度和乘車常識,，圍繞客運服務，有計劃宣傳本站業(yè)務,，服務項目,，旅客須知和安全、衛(wèi)生等,，當好旅客的向?qū)А?/p>
二,、適時播放通知、公告和班車變更,。
三,、收集、積累資料,，組織制作文藝節(jié)目,，豐富廣播內(nèi)容，愛護設備,、器材,，保管各種資料,，嚴禁無關(guān)人員進入播音室,。 四,、堅守崗位，集中精力,，廣播時使用普通話,，保證按時播音，不出差錯事故,。
五,、介紹本地區(qū)情況要準確熟練，播放當日班線,、車次,、售票發(fā)車和到達站時間,、地點及班次變更情況要清晰,、準確及時,。
六,、保持室內(nèi)肅靜,、整潔,，嚴格交接制度,，對廣播器材,、用品,，資料要交待清楚,，誰丟失、誰負責,。
檢票員崗位責任和標準
一,、熟記本站營運線路、班次,、發(fā)車時間,、沿途停靠站點,、里程,、票價，及時解答旅客提出的問題,；
二,、做好檢票前的準備工作，積極向旅客介紹車次,、站名,、時間、沿途?？空军c,、終點站和中轉(zhuǎn)換乘情況，對老弱,、病,、殘等重點旅客優(yōu)先安排檢票上車,。
三、認真檢驗旅客所持票的日期,、班次,、站點、發(fā)車時間是否相符,，注意童票和殘廢軍人車票的旅客是否符合優(yōu)待標準,，旅客攜帶的物品是否符合免費重量和體積規(guī)定。
四,、做好發(fā)車的各項記錄,，所發(fā)班車三聯(lián)單準確無誤。 五,、及時按規(guī)定對車場內(nèi)的中轉(zhuǎn)客貨,、臨時上車旅客進行補票。六,、查驗出站旅客的車票和行包票,，對未購票的旅客按規(guī)定補辦客票或行包票。
問詢員崗位職責和標準
一,、按規(guī)定佩證上崗,，負責接待旅客問詢，有問必答,，百問不厭,。 二、每天上崗前及時了解和掌握本站當天班線,、班次的調(diào)整,、變更情況，并為旅客做好解釋工作,。三,、熱情幫助旅客與廣播室聯(lián)系尋人、尋事等事宜,，按照規(guī)定做好旅客小件物品寄存,。
四、熟記本站營運路線,、班次,、發(fā)車時間、沿途主要?？空军c,、里程、票價,、運行時間,，掌握飛機,、火車等其它交通工具的起訖時間。
五,、熟識黃山市的風土人情,，名勝,、古跡及當?shù)氐闹饕值?，單位的地址及電話號碼情況。
六,、負責懸掛候車室內(nèi)的旅客意見薄,，定期收集和整理旅客意見和旅客來信，并注意收集客運市場的有關(guān)信息,。
行包員崗位職責和標準
一,、熟練掌握計件物品重量折算方法和行包運費計算方法，負責行包的受理,、開票,、保管裝卸、交付等工作,。
二,、嚴格執(zhí)行收費規(guī)則和票據(jù)管理制度、營收報解制度,，負責行包票據(jù)的領取,、使用、登記和保管工作,。
三,、受理行包時負責做好安全檢查，嚴防托運的行包內(nèi)夾帶危險品,、禁運物品和超限量物品,，要求包卡相符，堆碼整齊,、計量準確,。
四、嚴格執(zhí)行行包監(jiān)裝,、監(jiān)卸和交接制度,，對行包的責任事故，做好商務事故記錄,，及時上報,。
五、主動為旅客代辦包裝,，代售包裝材料,，收費合理,。 六、按時填寫當班工作記錄和原始臺帳,，負責交接好當班工作,。
安保員崗位職責和標準
一、嚴格執(zhí)行國家政策,、法令,、認真做好宣傳教育工作，遵守保安紀律,。
二,、熟知企業(yè)內(nèi)部保安政策法規(guī)，忠于職守,、秉公辦事,、廉政執(zhí)法，文明值勤,。
三,、負責維護好車站公共秩序，保護旅客生命財產(chǎn)安全,。
四,、負責危險品、禁運物品的查堵工作,，嚴禁旅客攜帶上述物品進站上車,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時按章處理。
五,、認真填寫值勤記錄,，及時總結(jié)工作，定期向站長匯報車站治安保衛(wèi)工作,。
六,、按時上崗，堅守崗位,，服從站領導指揮,。
會計員崗位職責和標準
一、堅持四項基本原則,，堅持國家金融財政紀律和法規(guī),，遵守車站規(guī)章制度，敢于向不正之風作斗爭,。
二,、廉潔奉公，堅持原則。在工作中不斷提高自身素質(zhì),，努力提高業(yè)務水平,、加強工作責任心。
三,、建全金融制度,，完善財政管理。一切以企業(yè)為核心,，當好領導參謀,。四、妥善保管各種憑證,，確保各類憑證和記帳準確無誤,，努力完成本員工作,，及時上報各種報表,。
五、嚴禁財務人員私自挪用,、借用公款,，報銷手續(xù)必須完整齊全，嚴把財政經(jīng)費關(guān),。
六,、堅持工作崗位，搞好工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作,。
出納人員崗位職責和標準 一,、堅持四項基本原則，堅持國家財政紀律和法規(guī),，遵守車站規(guī)章制度,，敢于向不正之風作斗爭。
二,、廉潔奉公,，堅持原則，努力鉆研業(yè)務知識,，提高自身素質(zhì),。 三、保管好現(xiàn)金,、支票和有關(guān)印鑒,，當日收取款項及時解交銀行；做好現(xiàn)金,、銀行日記帳的登帳,、對帳、清帳工作，做到日清月結(jié),。
四,、嚴禁庫存現(xiàn)金超過規(guī)定限額。
五,、嚴禁財務人員私自借用,、挪用公款。報銷手續(xù)必須完整齊全,。六,、堅持工作崗位，搞好工作區(qū)域的衛(wèi)生工
票證員崗位職責和標準
一,、遵守票證制度,，健全票據(jù)領發(fā)、審核,，銷號制度,，嚴格執(zhí)行票價政策。
二,、及時反映當月生產(chǎn)營收情況,，每月督促報解戶及時結(jié)款，指導各報解戶做好日報,、月報,。
三、做好有關(guān)票證基礎資料的搜集,，及時編制修正票價里程表,，定期做好印票計劃，保證預售票的銷售,、儲存,、銜接工作，嚴格領發(fā)票制度,。
四,、各種報表、數(shù)字要求真實準確,，不得弄虛作假,。
五、經(jīng)常開展票證使用情況檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報,，檢查處理。 六,、搞好工作區(qū)域的衛(wèi)生工作,，嚴格執(zhí)行車站一切規(guī)章制度。
統(tǒng)計員崗位職責和標準
一、認真學習和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》,，自覺遵守企業(yè)各項規(guī)章,，堅持原則，秉公辦事,，工作認真細致,。
二、加強自身的修養(yǎng),，努力提高業(yè)務水平,，增強工作責任心。 二,、嚴格三聯(lián)單發(fā)放和收繳制度,，確保結(jié)算工作的嚴肅性，做到準確,、及時,、完整、無誤,。
四,、不定期地對三聯(lián)單的填寫進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，認真收集有關(guān)資料，對難于解決的問題應主動匯報站領導,。
五,、各類統(tǒng)計報表要裝訂成冊，妥善保管,，以備查驗,；
六、加強團結(jié),，搞好部門間的協(xié)作,，按規(guī)定做好三聯(lián)單的月報工作，當好領導參謀,。
人事員崗位職責和標準
一,、根據(jù)公司人力資源政策的規(guī)定，建立健全車站的人力資源管理與開發(fā)的規(guī)章制度并具體組織落實,；
二,、負責一般員工工資的核算和報批，建立職工收入臺帳 ,； 三,、負責職工個人養(yǎng)老保險手冊登記；
四、負責車站員工培訓計劃的制定和實施,；
五,、負責勞保用品的計劃和發(fā)放，負責員工勞動合同管理 ,； 六,、負責員工的考核和績效管理，做好全站員工的考勤記錄,、考核等材料的準備和提供等工作,。
七、協(xié)助公司人力資源部辦理職工調(diào)動,、退休等手續(xù),。
辦公室文員崗位職責和標準 一、好各種工作安排,、總結(jié),、報告、通知及其它文稿的草擬,、審核,、打印和送遞工作；
二,、理文件的收發(fā),、登記、呈閱,、轉(zhuǎn)辦,、保管、立卷,、歸檔工作,；做好來往信件、報刊,、資料的收發(fā)工作,；
三、組織,、安排好各種會議,，作好會議記錄并妥善保管； 四,、及時,、準確地做好上傳下達工作，保障信息暢通,；
五,、協(xié)助領導做好來客招待和群眾來信來訪的接待處理工作,，并做好登記、記錄,；
六,、及時完成領導臨時交辦的各項任務
安全員崗位職責和標準
一、建立健全安全管理思想教育制度,，加強安全教育工作,，并使之制度化、規(guī)范化,。
二,、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項政策法規(guī)，開展好安全生產(chǎn)勞動競賽,。 三,、做好安全宣傳工作，增強員工的安全生產(chǎn)意識及乘客安全乘車意識,。
四,、經(jīng)常開展安全生產(chǎn)檢查，防患于未燃,，杜絕各類安全事故的發(fā)生,。 五、完善安全基礎臺帳,，做好安各類統(tǒng)計報表上報工作,。六、加強學習,，不斷提高業(yè)務水平,，促進安全工作開展。
稽查員崗位職責和標準
一,、自覺遵守車站的各項規(guī)章制度，勇于向不法行為作斗爭,，敢于管
理,，不徇私情，堅持原則,。
二,、做好出站班車三聯(lián)單驗證工作，發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正,，為全站其他員工做出表率,。
三、途中補票的票款及時上繳,。三聯(lián)單準確無誤,，嚴禁有任何違稽行為,。
四、妥善保管稽查票據(jù),，三聯(lián)單驗證章,，嚴禁轉(zhuǎn)交無關(guān)人員。
五,、應佩戴稽查工作證上崗,，及時了解票價、車次及開車時間的變更,，確?；楣ぷ鞯膰烂C性。
六,、加強內(nèi)部團結(jié),，熟悉本職業(yè)務，確?；楣ぷ鞯倪B續(xù)性和準確性,，以減少失誤。
衛(wèi)生保潔員崗位職責和標準
一,、保證車場,、售票廳、候車室衛(wèi)生清潔,，無衛(wèi)生死角,，痰盂、果皮箱必須每天清洗和清理,。
二,、堅守崗位，做到“眼勤,、手勤,、腳勤”，堅持隨臟隨掃,，保持全天衛(wèi)生整潔,。
三、經(jīng)常開展衛(wèi)生檢查,，對亂扔垃圾的旅客應好言相勸,。
四、在創(chuàng)建月,、重大檢查期間,，應加大衛(wèi)生保潔力度，隨時做好迎接各種檢查的準備,。
五,、增強服務意識,、工作責任感，認識到衛(wèi)生保潔工作的重要性,； 六,、認真完成領導交給的各項任務。
行包裝卸員崗位職責和標準 一,、領取行包托運單,，認真清點件數(shù)，查看包裝,、質(zhì)量是否相符,、合格，要做到領單及時,，驗收仔細,。
二、裝車時先遠后近,，外方內(nèi)圓,，上輕下重，外大里小,，軟硬搭配,，捆扎結(jié)實。
三,、與駕駛員辦理交接手續(xù),，要做到交接手續(xù)齊全，責任明確,。 四,、車輛到站卸車要向駕駛員領行包提運單，卸車時逐件核對交會行包中心,，做到接車及時,，交付準確。
五,、堅持文明搬運,、裝卸，反對野蠻作業(yè),，做到不扔、不摔,、,，輕拿、輕放,。
六,、應熟練掌握行包快運工作流程,，業(yè)務熟練，按照規(guī)定程序開展裝卸工作,。
七,、懂得裝卸工具的使用方法，掌握裝,、卸車的基本技能,。
服務員崗位職責和標準
一、熟記本站營運線路,、班次,、發(fā)車時間、沿途?？空军c,、里程、票價及站內(nèi)主要客運業(yè)務,，掌握各項服務技能,；
二、主動熱情接待旅客,，有問必答,，扶老攜幼，昭顧重點旅客,； 三,、維持站內(nèi)公共秩序，安排好旅客候車,，組織旅客有秩序地排隊購票,，主動幫助旅客解決問題，做好各項服務工作,；
四,、維護好站內(nèi)服務設施和設備，保證各項服務設施和設備完好有用,； 五,、負責做好旅客開水供應等便民服務，做好車站班車信息公告,，及時更換報刊宣傳欄,； 六、仔細觀察旅客情況,，掌握旅客心理,，根據(jù)不同對象、不同要求,，細心處理問題,，滿足旅客合理需求,，及時改進服務工作。
淺談車站工作人員崗位職責的認識 簡述車站各崗位的工作職責篇二
黃山長運祁門有限公司
黃山長運祁門有限公司汽車客運站
客運服務質(zhì)量承諾
1,、站務工作人員統(tǒng)一著裝上崗,，佩帶服務證，使用行業(yè)文明用語,、文明服務,。
2、嚴格執(zhí)行國家價格政策,，不隨意提高票價,。
3、對老弱病殘,、孕婦,、嬰兒、軍人實行優(yōu)先服務,。
4,、及時向旅客提供班車信息，車站廣播室可為旅客提供找人,、通知服務,。
5、為旅客提供咨詢導向服務,，提供良好的候,、乘車環(huán)境和秩序。
6,、對旅客來信來訪提出的意見和反映的問題,，認真記錄在案，48小時內(nèi)予以答復,，處理率100%,。
7、凡站務工作人員在工作中出現(xiàn)服務質(zhì)量問題經(jīng)舉報后,，我站做到有報必查,，有查必果。
8,、設立旅客意見簿,、舉報箱、投訴電話接受社會監(jiān)督,。
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崗位
職責
標準
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一,、全面負責本部門的工作，對所屬員工負協(xié)調(diào),、指導,、監(jiān)督責任；
二,、認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策及各種法律,、法規(guī),，以人為本，開拓創(chuàng)新,，帶領全站員工完成公司下達的經(jīng)營目標,；
三、
指導,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督各班組和副站長按長站的規(guī)劃和營銷部的要求開展工作；四,、負責建立合理的組織機構(gòu),，對副站長、站長助理的職責進行合理分工并檢查,、監(jiān)督,、考核其職責履行情況；
五,、抓好運輸生產(chǎn),，加強客運管理，審核車站的財務報表,、統(tǒng)計報表,、工資報表以及對外材料；
六,、負責起草車站的營銷策劃方案,；負責審批員工收入分配方案；負責對外關(guān)系的協(xié)調(diào)（交警,、運管,、物價等部門及同行單位）。
副站長崗位職責和標準
一,、帶頭執(zhí)行總公司及車站各項規(guī)章制度,，當好站長的參謀和助手，及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,，并提出改進措施,。
二、熟悉本崗位的業(yè)務知識，認真按時完成各月度的工作計劃,。
三,、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，增強團結(jié)和工作責任心,，辦事不拖拉,，講究實效。
四,、努力提高管理水平,，監(jiān)督和檢查各種原始臺帳和報表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
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五,、帶領員工開展勞動競賽和各項有益活動，關(guān)心群眾生活,，不斷改進工作方法,，提高員工積極性。
六,、以身作則,，大公無私，起模范帶頭作用,。
站長助理(服務質(zhì)量)崗位職責和標準
一,、抓好精神文明創(chuàng)建工作，定期組織召開文明創(chuàng)建工作會議,，研究解決存在的問題,，不斷提升服務質(zhì)量。
二,、編制員工質(zhì)量培訓計劃,、組織實施培訓方案。提高全站員工整體素質(zhì),。制定服務質(zhì)量考核目標和星級站務員的競賽評比實施方案,；
三、通過旅客代表座談會,、發(fā)放服務質(zhì)量調(diào)查表等形式,，征求旅客對車站工作的意見和建議；
四,、及時妥善處理出現(xiàn)的服務質(zhì)量,、商務事故等問題，消除不良影響,，維護企業(yè)形象,；
五,、加強與車站外部的相關(guān)部門人員的聯(lián)系和公司內(nèi)部的溝通。提高公關(guān)與協(xié)調(diào)能力,，保證信息暢通,；
六、完成站長委辦的臨時性工作,。
站長助理(站務生產(chǎn))崗位職責和標準
一,、協(xié)助站長做好生產(chǎn)、業(yè)務管理工作,，制定年度業(yè)務發(fā)展計劃，為車站的生存和發(fā)展出謀劃策,；
二,、增加引進車輛及班線數(shù)量目標，鞏固現(xiàn)有進站車輛及班線的正常營運,。每月完成客運市場及客運站動態(tài)情況的調(diào)查報告,；
三、堅決貫徹執(zhí)行客運規(guī)章制度,，檢查,、督促各班組崗位職責、站務
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操作規(guī)程的執(zhí)行情況,；
四,、積極了解市場行情，分析運輸規(guī)律,，根據(jù)客流變化,，及時增派運輸班次，努力完成各項任務,。
五,、以身作則，不循私情,，獎罰分明,，加強企業(yè)管理，提高企業(yè)競爭力,。
六,、辦理站長委辦的各項工作。
值班站崗位職責和標準
一,、代行站長職責,，做好站內(nèi)當班服務和現(xiàn)場管理工作；
二,、負責指揮,、部署、
總結(jié)
和協(xié)調(diào)各崗位工作，督促執(zhí)行各項服務規(guī)章制度,，保證站內(nèi)各項服務工作順利進行,；三、負責對各崗位服務人員進行考核,，解決當班發(fā)生的各種問題,，遇有重大問題立即向站長匯報；
四,、協(xié)助站長組織服務人員開展優(yōu)質(zhì)服務活動和業(yè)務學習,，搞好團結(jié)，不斷提高服務質(zhì)量,；
五,、經(jīng)常巡回一線，負責處理,、解決旅客疑難問題,；
六、按時組織召開當班服務員班前會,、班后會,，聽取各崗位工作匯報，做好記錄與小結(jié),。
班組長崗位職責和標準
一,、服從站長領導，帶頭執(zhí)行車站的各項規(guī)章制度,，搞好文明班組建設,。
二、做好各類會議,、文件精神的傳達,，當好兵頭將尾，起承上啟下作用,。
三,、堅持點名和查崗制度，協(xié)調(diào)各崗位之間的工作,，解決當班發(fā)生的各種問題,，考核站務員的工作情況，遇到重大問題,，立即向站長匯報,。
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四、搞好工作區(qū)域的衛(wèi)工作,，檢查當班各崗的工具用品是否完備,，對損壞丟失情況做好記錄,。
五、做好班內(nèi)當班服務和現(xiàn)場管理工作及班組的考勤工作,。
六,、完成站領導交給的其它工作。
售票員崗位職責和標準
一,、熟記本站營運線路,、班次、發(fā)車時間,、沿途?？空军c、里程,、票價,。
二、負責票據(jù)的領取,、登記、發(fā)售,、保管工作,，及時報解票款，凡出現(xiàn)代領,、短少,、丟失，一律由當事人負責,，并一次性交清票款,。
三、售票時操作準確迅速,，堅持“三唱”制度,，并交待相關(guān)事宜，售票差錯率應低于5‰,，旅客排隊購票時間不超過十五分鐘,。
四、交接班清楚,，票款日清月結(jié),，票、款帳相符,，不積壓,、不挪用票款。
五,、注意觀察客流動態(tài),，當客流發(fā)生變化時,，及時向有關(guān)人員提供信息，以便增減班次,。
六,、熟練掌握微機售票操作規(guī)程，愛護設備工具,，保持售票室,、工作臺、設備和其它工具的衛(wèi)生,。
廣播員崗位職責和標準
一,、宣傳客運規(guī)章制度和乘車常識，圍繞客運服務,，有計劃宣傳本站業(yè)務,，服務項目，旅客須知和安全,、衛(wèi)生等,，當好旅客的向?qū)А?/p>
二、適時播放通知,、公告和班車變更,。
三、收集,、積累資料,，組織制作文藝節(jié)目，豐富廣播內(nèi)容,，愛護設備,、黃山長運祁門有限公司
器材，保管各種資料,，嚴禁無關(guān)人員進入播音室,。
四、堅守崗位,，集中精力,，廣播時使用普通話，保證按時播音,，不出差錯事故,。
五、介紹本地區(qū)情況要準確熟練,，播放當日班線,、車次、售票發(fā)車和到達站時間,、地點及班次變更情況要清晰,、準確及時,。
六、保持室內(nèi)肅靜,、整潔,，嚴格交接制度，對廣播器材,、用品,，資料要交待清楚，誰丟失,、誰負責,。
檢票員崗位責任和標準
一、熟記本站營運線路,、班次,、發(fā)車時間、沿途?？空军c,、里程、票價,，及時解答旅客提出的問題,；
二、做好檢票前的準備工作,，積極向旅客介紹車次、站名,、時間,、沿途停靠站點,、終點站和中轉(zhuǎn)換乘情況,，對老弱、病,、殘等重點旅客優(yōu)先安排檢票上車,。
三、認真檢驗旅客所持票的日期,、班次,、站點、發(fā)車時間是否相符,，注意童票和殘廢軍人車票的旅客是否符合優(yōu)待標準，旅客攜帶的物品是否符合免費重量和體積規(guī)定,。
四,、做好發(fā)車的各項記錄,，所發(fā)班車三聯(lián)單準確無誤。
五,、及時按規(guī)定對車場內(nèi)的中轉(zhuǎn)客貨,、臨時上車旅客進行補票。
六,、查驗出站旅客的車票和行包票,，對未購票的旅客按規(guī)定補辦客票或行包票。
問詢員崗位職責和標準
一,、按規(guī)定佩證上崗,，負責接待旅客問詢，有問必答,，百問不厭,。
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二、每天上崗前及時了解和掌握本站當天班線,、班次的調(diào)整,、變更情況，并為旅客做好解釋工作,。
三,、熱情幫助旅客與廣播室聯(lián)系尋人、尋事等事宜,，按照規(guī)定做好旅客小件物品寄存,。
四,、熟記本站營運路線,、班次,、發(fā)車時間,、沿途主要?？空军c,、里程,、票價、運行時間,，掌握飛機,、火車等其它交通工具的起訖時間。
五,、熟識黃山市的風土人情,，名勝、古跡及當?shù)氐闹饕值?，單位的地址及電話號碼情況。
六,、負責懸掛候車室內(nèi)的旅客意見薄，定期收集和整理旅客意見和旅客來信，并注意收集客運市場的有關(guān)信息。
行包員崗位職責和標準
一,、熟練掌握計件物品重量折算方法和行包運費計算方法，負責行包的受理,、開票,、保管裝卸,、交付等工作。
二,、嚴格執(zhí)行收費規(guī)則和票據(jù)管理制度,、營收報解制度,，負責行包票據(jù)的領取,、使用,、登記和保管工作。
三,、受理行包時負責做好安全檢查,，嚴防托運的行包內(nèi)夾帶危險品、禁運物品和超限量物品,，要求包卡相符,，堆碼整齊、計量準確,。
四,、嚴格執(zhí)行行包監(jiān)裝、監(jiān)卸和交接制度,，對行包的責任事故,，做好商務事故記錄，及時上報,。
五,、主動為旅客代辦包裝，代售包裝材料,，收費合理,。
六、按時填寫當班工作記錄和原始臺帳,，負責交接好當班工作,。
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安保員崗位職責和標準
一、嚴格執(zhí)行國家政策,、法令,、認真做好宣傳教育工作，遵守保安紀律,。
二,、熟知企業(yè)內(nèi)部保安政策法規(guī)，忠于職守,、秉公辦事,、廉政執(zhí)法,，文明值勤。
三,、負責維護好車站公共秩序，保護旅客生命財產(chǎn)安全,。
四,、負責危險品、禁運物品的查堵工作,，嚴禁旅客攜帶上述物品進站上車,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時按章處理。
五,、認真填寫值勤記錄,，及時總結(jié)工作，定期向站長匯報車站治安保衛(wèi)工作,。
六,、按時上崗，堅守崗位,，服從站領導指揮,。
會計員崗位職責和標準
一、堅持四項基本原則,，堅持國家金融財政紀律和法規(guī),，遵守車站規(guī)章制度，敢于向不正之風作斗爭,。
二,、廉潔奉公，堅持原則,。在工作中不斷提高自身素質(zhì),，努力提高業(yè)務水平、加強工作責任心,。
三,、建全金融制度，完善財政管理,。一切以企業(yè)為核心,，當好領導參謀。
四,、妥善保管各種憑證,，確保各類憑證和記帳準確無誤，努力完成本員工作,，及時上報各種報表,。
五,、嚴禁財務人員私自挪用、借用公款,，報銷手續(xù)必須完整齊全,，嚴把財政經(jīng)費關(guān)。
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六,、堅持工作崗位,，搞好工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作。
出納人員崗位職責和標準
一,、堅持四項基本原則,，堅持國家財政紀律和法規(guī)，遵守車站規(guī)章制度,，敢于向不正之風作斗爭,。
二、廉潔奉公,，堅持原則,，努力鉆研業(yè)務知識，提高自身素質(zhì),。
三,、保管好現(xiàn)金、支票和有關(guān)印鑒,，當日收取款項及時解交銀行,；做好現(xiàn)金、銀行日記帳的登帳,、對帳,、清帳工作，做到日清月結(jié),。
四,、嚴禁庫存現(xiàn)金超過規(guī)定限額。
五,、嚴禁財務人員私自借用,、挪用公款。報銷手續(xù)必須完整齊全,。
六,、堅持工作崗位，搞好工作區(qū)域的衛(wèi)生工
票證員崗位職責和標準
一,、遵守票證制度,，健全票據(jù)領發(fā)、審核,，銷號制度,，嚴格執(zhí)行票價政策,。
二、及時反映當月生產(chǎn)營收情況,，每月督促報解戶及時結(jié)款,，指導各報解戶做好日報、月報,。
三,、做好有關(guān)票證基礎資料的搜集，及時編制修正票價里程表,，定期做好印票計劃，保證預售票的銷售,、儲存,、銜接工作，嚴格領發(fā)票制度,。
四,、各種報表、數(shù)字要求真實準確,，不得弄虛作假。
五,、經(jīng)常開展票證使用情況檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，檢查處理,。
六,、搞好工作區(qū)域的衛(wèi)生工作，嚴格執(zhí)行車站一切規(guī)章制度,。
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統(tǒng)計員崗位職責和標準
一,、認真學習和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》，自覺遵守企業(yè)各項規(guī)章,，堅持原則,，秉公辦事，工作認真細致,。
二,、加強自身的修養(yǎng)，努力提高業(yè)務水平,，增強工作責任心,。
二、嚴格三聯(lián)單發(fā)放和收繳制度,，確保結(jié)算工作的嚴肅性,，做到準確,、及時、完整,、無誤,。
四、不定期地對三聯(lián)單的填寫進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，認真收集有關(guān)資料，對難于解決的問題應主動匯報站領導,。
五,、各類統(tǒng)計報表要裝訂成冊，妥善保管,，以備查驗,；
六、加強團結(jié),，搞好部門間的協(xié)作,，按規(guī)定做好三聯(lián)單的月報工作，當好領導參謀,。
人事員崗位職責和標準
一,、根據(jù)公司人力資源政策的規(guī)定，建立健全車站的人力資源管理與開發(fā)的規(guī)章制度并具體組織落實,；
二,、負責一般員工工資的核算和報批，建立職工收入臺帳 ,；
三,、負責職工個人養(yǎng)老保險手冊登記；
四,、負責車站員工培訓計劃的制定和實施,；
五、負責勞保用品的計劃和發(fā)放,，負責員工勞動合同管理 ,；
六、負責員工的考核和績效管理,，做好全站員工的考勤記錄,、考核等材料的準備和提供等工作。
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七,、協(xié)助公司人力資源部辦理職工調(diào)動,、退休等手續(xù)。
辦公室文員崗位職責和標準
一、好各種工作安排,、總結(jié),、報告、通知及其它文稿的草擬,、審核,、打印和送遞工作；
二,、理文件的收發(fā),、登記、呈閱,、轉(zhuǎn)辦,、保管、立卷,、歸檔工作,；做好來往信件、報刊,、資料的收發(fā)工作；
三,、組織,、安排好各種會議，作好會議記錄并妥善保管,；
四,、及時、準確地做好上傳下達工作,，保障信息暢通,；
五、協(xié)助領導做好來客招待和群眾來信來訪的接待處理工作,，并做好登記,、記錄；
六,、及時完成領導臨時交辦的各項任務
安全員崗位職責和標準
一,、建立健全安全管理思想教育制度，加強安全教育工作,，并使之制度化,、規(guī)范化。
二,、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項政策法規(guī),，開展好安全生產(chǎn)勞動競賽。
三、做好安全宣傳工作,，增強員工的安全生產(chǎn)意識及乘客安全乘車意識,。
四、經(jīng)常開展安全生產(chǎn)檢查,，防患于未燃,，杜絕各類安全事故的發(fā)生。
五,、完善安全基礎臺帳,，做好安各類統(tǒng)計報表上報工作。
六,、加強學習,，不斷提高業(yè)務水平，促進安全工作開展,。
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稽查員崗位職責和標準
一,、自覺遵守車站的各項規(guī)章制度，勇于向不法行為作斗爭,，敢于管理,，不徇私情，堅持原則,。
二,、做好出站班車三聯(lián)單驗證工作，發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正,，為全站其他員工做出表率,。
三、途中補票的票款及時上繳,。三聯(lián)單準確無誤,，嚴禁有任何違稽行為。
四,、妥善保管稽查票據(jù),，三聯(lián)單驗證章，嚴禁轉(zhuǎn)交無關(guān)人員,。
五,、應佩戴稽查工作證上崗，及時了解票價,、車次及開車時間的變更,，確保稽查工作的嚴肅性,。
六,、加強內(nèi)部團結(jié)，熟悉本職業(yè)務，確?；楣ぷ鞯倪B續(xù)性和準確性,，以減少失誤。
衛(wèi)生保潔員崗位職責和標準
一,、保證車場,、售票廳、候車室衛(wèi)生清潔,，無衛(wèi)生死角,，痰盂、果皮箱必須每天清洗和清理,。
二,、堅守崗位，做到“眼勤,、手勤,、腳勤”，堅持隨臟隨掃,，保持全天衛(wèi)生整潔,。
三、經(jīng)常開展衛(wèi)生檢查,，對亂扔垃圾的旅客應好言相勸,。
四、在創(chuàng)建月,、重大檢查期間，應加大衛(wèi)生保潔力度,，隨時做好迎接各種檢查的準備,。
五、增強服務意識,、工作責任感,，認識到衛(wèi)生保潔工作的重要性；
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六,、認真完成領導交給的各項任務,。
行包裝卸員崗位職責和標準
一、領取行包托運單,，認真清點件數(shù),，查看包裝、質(zhì)量是否相符,、合格,，要做到領單及時，驗收仔細。
二,、裝車時先遠后近,，外方內(nèi)圓，上輕下重,，外大里小,，軟硬搭配，捆扎結(jié)實,。
三,、與駕駛員辦理交接手續(xù)，要做到交接手續(xù)齊全,，責任明確,。
四、車輛到站卸車要向駕駛員領行包提運單,，卸車時逐件核對交會行包中心,，做到接車及時，交付準確,。
五,、堅持文明搬運、裝卸,，反對野蠻作業(yè),，做到不扔、不摔,、,，輕拿、輕放,。
六,、應熟練掌握行包快運工作流程，業(yè)務熟練,，按照規(guī)定程序開展裝卸工作,。
七、懂得裝卸工具的使用方法,，掌握裝,、卸車的基本技能。
服務員崗位職責和標準
一,、熟記本站營運線路,、班次、發(fā)車時間,、沿途?？空军c,、里程、票價及站內(nèi)主要客運業(yè)務,，掌握各項服務技能,；
二、主動熱情接待旅客,，有問必答,，扶老攜幼，昭顧重點旅客,；
三,、維持站內(nèi)公共秩序，安排好旅客候車,，組織旅客有秩序地排隊購票,，主動幫助旅客解決問題，做好各項服務工作,；
四,、維護好站內(nèi)服務設施和設備，保證各項服務設施和設備完好有用,；
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五,、負責做好旅客開水供應等便民服務，做好車站班車信息公告,，及時更換報刊宣傳欄,；
六、仔細觀察旅客情況,，掌握旅客心理,，根據(jù)不同對象、不同要求,，細心處理問題,，滿足旅客合理需求，及時改進服務工作,。
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淺談車站工作人員崗位職責的認識 簡述車站各崗位的工作職責篇三
車站重要崗位生產(chǎn)人員安全工作職責“三品”檢查員
1,、負責對進站旅客行包及攜帶貨物進行“三品”（易燃,、易爆,、有毒危險物品；危險品如：鞭炮,、液化氣,、香蕉水、炸藥,、雷管,、匕首等）檢查,，做到不漏檢、漏查,、漏登,。必要時有權(quán)會同當事人開包檢查，將危險品堵在站外,、車下,；
2、正確掌握,、熟練使用“三品”檢測設備的操作方法,，發(fā)現(xiàn)故障及時匯報修。不得在工作臺上擺放與“三品”檢測無關(guān)的物品,；下班時,，檢測“三品設備”運行功能，關(guān)閉設備電源,。
3,、掌握“三品”的性能和特征，準確判斷,、辨認“三品”機中顯示的違禁物品圖案,，了解違禁品的化學成份、特征及特性,，發(fā)現(xiàn)危情隨時可根據(jù)特性做出應急的解救措施,。正確區(qū)分易燃、易爆,、有毒危險物品,，對已確認的“三品”要做好收繳、勸退工作,；
4,、若發(fā)現(xiàn)可疑物品時，工作人員有權(quán)會同當事人開包檢查,，開包檢查時要從上到下,，對旅客物品輕拿輕放，不得損壞,、丟失旅客物品,。排除可疑物品后，要安撫旅客并做好群眾安全宣傳工作,，發(fā)現(xiàn)問題時立即收繳違禁品,，認真做好登記工作備查。
5,、對查堵到的“三品” 做好檢查,、處理,、上繳工作，對攜帶物品的旅客開具收繳暫扣單,，并向旅客做好解釋宣傳工作,，收繳暫扣的物品逐一登記在冊，不得徇私情,，不得將收繳物品占為己有,。每月將所收物品分類匯總，月底集中統(tǒng)一上交安?？?，由安保科交公安部門處理,做好交接簽字登記備查工作,；
6,、對旅客日常生活用品中與“三品”有關(guān)的物品要執(zhí)行限量規(guī)定（如：指甲油、定發(fā)水限帶不超過100毫升,，氣體打火機20只,，火柴20合、衛(wèi)生殺蟲劑,、空氣清新劑500毫升）,；
7、負責利用站內(nèi)各種宣傳工具向旅客宣傳,，提示旅客進站,、上車不得攜帶有可能損壞、污染車輛和有礙其他旅客安全的物品及國家明令禁運的物品; 8,、定崗定員,，當班時間不能擅自脫崗、串崗,，不得做與工作無關(guān)的事情,，有事離開不得讓非安檢人員頂崗，實行當班負責制,，做好交接班記錄和原始臺帳,，每月檢查。
門檢員
1,、熟練掌握各車型的載客人數(shù),，負責上車核查人數(shù)，保證車輛車號,、出站人數(shù)與三聯(lián)單及駕駛員行車證核定人數(shù)相符,，不錯核,、漏核,，及時回收,、查看門檢記錄表是否填寫完整。
2,、對有關(guān)經(jīng)營車輛進行補票和簽章工作,，嚴禁超員車輛出站，保證車輛出站通道暢通,。
3,、門檢員查出車輛違規(guī)行為，開據(jù)違規(guī)處罰單,，暫扣車輛結(jié)算單,，交與站長處理；
4,、發(fā)現(xiàn)駕駛員不配合門檢沖崗時,，及時與現(xiàn)場人員取得聯(lián)系。加以制止后仍沖崗的車輛要及時記錄車號,、發(fā)車時間,、營運線路，并于當天反饋站長,，給予處理,。
5、核票時發(fā)現(xiàn)司機有將旅客指出站外或多載乘客現(xiàn)象,，及時制止并引導旅客進站購票上車,。情節(jié)嚴重者立即反饋值班站長，給予處罰,。
6,、夜間值班時，認真上車清點人數(shù),。
7,、嚴禁易燃易爆危險品隨車出站，嚴把安全關(guān),。 8,、注意補票的票款、票據(jù)安全,，做好交接班工作,。9、下班時,，切斷各種用電設備電源,。
車檢員安全工作職責
l、車檢員必須要有高度的責任感和對本職工作認真負責的態(tài)度,，對進出車輛進行細致檢查,。
2,、必須對營運車輛逐臺進行人工檢測，檢查不合格項做好原始記錄,，每月集中存檔備查,。
3、車檢員必須嚴格遵守“誰檢查,、誰負責”的原則,，對車輛防護物資(繩子、木棒,、石灰包,、滅火器)及車輛相關(guān)設備進行檢查，檢查不合格的車輛要督促整改,，直至合格后方能在車輛安全檢查記錄上蓋章,。
4、車檢員在平時的工作中,，應及時向司乘人員進行安全宣傳,，樹立“安全第一、預防為主”的思想,，主動配合各車隊進行車輛安全檢查工作,，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應及時向保衛(wèi)科報告,。
報班員安全工作職責 1,、熟練掌握安全運輸生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行“五證,、一表”報班制度,。
2、認真準確記錄司乘人員報告的班車停班會,、晚點情況,，及時向值班站長匯報班車情況。
3,、在日常調(diào)度工作中注意掌握車輛動態(tài),，確保安全。
4,、夜班下班后,，關(guān)閉好門窗，電源,！
會計出納員
1,、認真貫徹執(zhí)行會計法律、法規(guī)，嚴格按照國家現(xiàn)金管理,，保證所提供會計信息合法,、真實、準確,，現(xiàn)金存款日清月結(jié)；
2,、保守本單位的財務數(shù)據(jù)秘密,，不能私自向外界提供或者泄露本單位會計信息，對違反制度的財務收支,，應予制止和糾正,；
3、妥善保管庫存現(xiàn)金,、各種有價證券,、單位的重要權(quán)益憑據(jù)和資金物品，不得在財務室內(nèi)隨意存放現(xiàn)金及有價票證,，如有失缺將追究相關(guān)責任,；
4、加強微機數(shù)據(jù)的管理,，確認保險柜內(nèi)現(xiàn)金物品是否完好無缺,，如發(fā)生意外事故，要采取積極措施,，保護好現(xiàn)場并及時報告有關(guān)部門,；
5、做好安全防范工作,，做到人離門鎖,，電源關(guān)閉。 售票員
1,、嚴格遵守本單位各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，熟悉安全常識，熟練掌握業(yè)務技能,；
2,、在銷售工作中應注意防止偷竊行為，發(fā)現(xiàn)偷竊行為應及時制止并報警,；
3,、不得貪污或挪用公款、偷盜及其他違法違紀行為,； 4,、嚴格財經(jīng)制度，負責票據(jù)的領取、登記,、發(fā)售,、保管工作，做到日清日結(jié),，按時上交營業(yè)款,，票款無差錯，確保營業(yè)款的安全,；
5,、上交票款時，售票員與財務收款人員當面點清票款金額,，并簽字認可,。
6、做好治安防范工作,，嚴禁無關(guān)人員進票房,，預防失竊，損毀,、火災等事故的發(fā)生,；
7、發(fā)現(xiàn)緊急情況或事故隱患積極采取措施并向上級領導報告,；
8,、做好安全防范工作，愛護售票設備,、用具,，定期保修，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報,。
9,、做到人離門鎖，電源關(guān)閉,。 檢票員
1,、嚴禁攜帶易燃易爆危險物品及禁運物品的旅客上車。 2,、耐心解答旅客提問,，做到不錯檢、漏檢,，不查超員票,、不發(fā)超員車。
3,、組織旅客有秩序地排隊上車,，杜絕無票旅客和持無效客票旅客上車,。
4、發(fā)車前,。清點上車人數(shù),，并向旅客宣傳安全注意事項。督促,、檢查駕駛員填寫的門檢記錄單有無漏項,。節(jié)假日期間，加班車輛結(jié)算單人數(shù)與車輛行車證上的人數(shù)相符
5,、組織未班車的旅客在候車區(qū)候車,。
6、下班時,，鎖好工作用具,，切斷各種用電設備電源,。 監(jiān)控員安全工作職責
1,、監(jiān)視車站周邊及站內(nèi)治安環(huán)境、旅客乘車秩序,，發(fā)現(xiàn)不良行為,，及時反饋相關(guān)人員進行制止。
2,、定期維護監(jiān)控設備,，請專人檢查設備運行情況。 3,、上班后檢查各區(qū)域攝像頭運行情況,，不留監(jiān)控死角，設備無法正常運行時,，要及時報修,。
4、認真觀看監(jiān)視屏幕,，提高警惕,，嚴防犯罪分子在站內(nèi)實施犯罪活動，發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件要及時報警,、錄像,、做好相關(guān)記錄，協(xié)助車站派出所破案,。
5,、下班后做好交接班工作，交待注意事項,。 夜間巡邏人員安全工作職責
l,、嚴格遵守公司規(guī)定的規(guī)章時間，不遲到、不早退,、不擅自脫離崗位,，配帶明顯標志上崗。
2,、加強流動巡邏,，確保場內(nèi)車輛及油庫的安全。
3,、巡邏期間發(fā)現(xiàn)安全隱患(車輛油箱漏油等),，要及時采取措施，妥善處理,，并做好原始記錄,。 4、發(fā)現(xiàn)可疑人員,、犯罪分子作案,，應及時報警，并敢于同犯罪分子作斗爭,。
5,、當班工作人員嚴禁會客、喝酒,、干私活,，勤巡邏、勤觀察,，認真做好當班記錄及交接班記錄,。 倉庫保管員
1、嚴格商品的進出貨手續(xù),，手續(xù)不全的不予辦理,； 2、嚴格把好商品質(zhì)量關(guān),，嚴防假冒偽劣商品,，對入庫商品必須查看三期；
3,、防鼠咬,、蟲蛀、霉變,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,； 4、做好倉庫清查盤點工作,，帳物相對,，帳證相對,； 5、做好倉庫的防火,、防盜等安全防范工作,，做到人離門鎖，電源關(guān)閉,。行包寄員
1,、嚴格執(zhí)行交通部有關(guān)收費規(guī)定和票據(jù)管理制度、營收報解制度,，按規(guī)定收費,，辦理存提手續(xù)。
2,、嚴格寄存庫房管理,，負責保管好旅客寄存的物品，嚴格寄存手續(xù),，嚴禁無關(guān)人員進入寄存室,。
3、宣傳安全運輸規(guī)章和小件物品寄存規(guī)定,，收存小件物品時做好安全檢查,，嚴防旅客的寄存小件物品內(nèi)夾帶危險品,。
4,、寄存物品要求掛簽、牢固,、碼放整齊,、提取準確。 5,、上崗前應首先清點核對存放物品件數(shù),、狀況、存取時間和接班之前的遺留問題,，同時整理清潔衛(wèi)生,、擺放整齊。
6,、對不符合寄存規(guī)定而未予寄存的物品,，要向旅客做好宣傳解釋工作。對擬收存的物品如有疑問,，應要求旅客開包檢查,，嚴防行包物品內(nèi)夾帶危險品。
7,、負責做好受理行包的安全檢查工作,，嚴防寄存,、托運的行包內(nèi)夾帶有違禁物品和超限物品。
8,、填寫寄存票簽和收費憑據(jù)要內(nèi)容齊全,，字跡清楚，懸掛標簽,，按件計量收費,，唱收唱付，提取憑證,，找補零錢和存費收據(jù)一并交付旅客手中,。
9、愛護寄存物品,、輕拿輕放,、擺放整齊、合理,，經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生,，如發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,，應做好現(xiàn)場記錄,，及時上報，查明原因,，妥善處理,。
10、旅客提取寄存物品時,，要認真驗憑證,、點件核對、逐件交付,。對超過寄存提取時間的按規(guī)定補收寄存費,。如旅客
11、按有關(guān)規(guī)定定清理超期存放無人認領的物品,，上交主管部部門并填寫上交記錄,，不得私自處理或挪用他用。
12,、下班時,，切斷各種用電設備電源 貨物前臺受理員
受理客戶托運的貨物時，必須嚴格進行安全檢查,，嚴禁托運貨物夾帶危險品,、禁運品、認真查驗貨物包裝是否完好,，包扎是否牢固
認真審核客戶填寫的托運清單各項內(nèi)容是否正確,、完整,、填寫標簽字體清楚規(guī)范。
必須正確輸入交接清單上的日期,、到達站點,、標簽號、貨名,、件數(shù),、重量等內(nèi)容，并認真查驗電腦打印的票據(jù)各項內(nèi)容是否正確無誤,。
主動向托運人宣傳參保的意義,，認真準確填寫保險單據(jù)。對自己所經(jīng)手的票證及現(xiàn)金嚴格按要求妥善保管,，做到隨時錢票相符,。
督促發(fā)貨員提供準確的貨物信息，避免質(zhì)量事故的發(fā)生,，發(fā)生重大質(zhì)量問題,、疑難問題及時向上級領導和主管部門通報。
注意營業(yè)款現(xiàn)金安全,，做到日結(jié)日清,，及時到財務門繳納。
淺談車站工作人員崗位職責的認識 簡述車站各崗位的工作職責篇四
車站重要崗位生產(chǎn)人員安全工作職責 “三品”檢查員
1,、負責對進站旅客行包及攜帶貨物進行“三品”（易燃,、易爆、有毒危險物品,；危險品如：鞭炮,、液化氣,、香蕉水,、炸藥、雷管,、匕首等）檢查,，做到不漏檢、漏查,、漏登,。必要時有權(quán)會同當事人開包檢查，將危險品堵在站外,、車下,；
2、正確掌握,、熟練使用“三品”檢測設備的操作方法,，發(fā)現(xiàn)故障及時匯報修,。不得在工作臺上擺放與“三品”檢測無關(guān)的物品；下班時,，檢測“三品設備”運行功能,，關(guān)閉設備電源。
3,、掌握“三品”的性能和特征,，準確判斷、辨認“三品”機中顯示的違禁物品圖案,，了解違禁品的化學成份,、特征及特性，發(fā)現(xiàn)危情隨時可根據(jù)特性做出應急的解救措施,。正確區(qū)分易燃,、易爆、有毒危險物品,，對已確認的“三品”要做好收繳,、勸退工作；
4,、若發(fā)現(xiàn)可疑物品時,，工作人員有權(quán)會同當事人開包檢查，開包檢查時要從上到下,，對旅客物品輕拿輕放,，不得損壞、丟失旅客物品,。排除可疑物品后,，要安撫旅客并做好群眾安全宣傳工作，發(fā)現(xiàn)問題時立即收繳違禁品,，認真做好登記工作備查,。
5、對查堵到的“三品” 做好檢查,、處理,、上繳工作，對攜帶物品的旅客開具收繳暫扣單,，并向旅客做好解釋宣傳工作,，收繳暫扣的物品逐一登記在冊，不得徇私情,，不得將收繳物品占為己有,。每月將所收物品分類匯總，月底集中統(tǒng)一上交安?？?，由安?？平还膊块T處理,做好交接簽字登記備查工作；
6,、對旅客日常生活用品中與“三品”有關(guān)的物品要執(zhí)行限量規(guī)定（如：指甲油,、定發(fā)水限帶不超過100毫升，氣體打火機20只,，火柴20合,、衛(wèi)生殺蟲劑、空氣清新劑500毫升）,；
7,、負責利用站內(nèi)各種宣傳工具向旅客宣傳，提示旅客進站,、上車不得攜帶有可能損壞,、污染車輛和有礙其他旅客安全的物品及國家明令禁運的物品;
8、定崗定員,，當班時間不能擅自脫崗,、串崗，不得做
與工作無關(guān)的事情,，有事離開不得讓非安檢人員頂崗,，實行當班負責制，做好交接班記錄和原始臺帳,，每月檢查,。
門檢員
1、熟練掌握各車型的載客人數(shù),，負責上車核查人數(shù),，保證車輛車號、出站人數(shù)與三聯(lián)單及駕駛員行車證核定人數(shù)相符,，不錯核,、漏核，及時回收,、查看門檢記錄表是否填寫完整,。
2、對有關(guān)經(jīng)營車輛進行補票和簽章工作,，嚴禁超員車輛出站，保證車輛出站通道暢通,。
3,、門檢員查出車輛違規(guī)行為，開據(jù)違規(guī)處罰單,，暫扣車輛結(jié)算單,，交與站長處理,；
4、發(fā)現(xiàn)駕駛員不配合門檢沖崗時,，及時與現(xiàn)場人員取得聯(lián)系,。加以制止后仍沖崗的車輛要及時記錄車號、發(fā)車時間,、營運線路,，并于當天反饋站長，給予處理,。
5,、核票時發(fā)現(xiàn)司機有將旅客指出站外或多載乘客現(xiàn)象，及時制止并引導旅客進站購票上車,。情節(jié)嚴重者立即反饋值班站長,，給予處罰。
6,、夜間值班時,，認真上車清點人數(shù)。
7,、嚴禁易燃易爆危險品隨車出站,，嚴把安全關(guān)。
8,、注意補票的票款,、票據(jù)安全，做好交接班工作,。
9,、下班時，切斷各種用電設備電源,。
車檢員安全工作職責
l,、車檢員必須要有高度的責任感和對本職工作認真負責的態(tài)度，對進出車輛進行細致檢查,。
2,、必須對營運車輛逐臺進行人工檢測，檢查不合格項做好原始記錄,，每月集中存檔備查,。
3、車檢員必須嚴格遵守“誰檢查,、誰負責”的原則,，對車輛防護物資(繩子、木棒、石灰包,、滅火器)及車輛相關(guān)設備進行檢查,，檢查不合格的車輛要督促整改，直至合格后方能在車輛安全檢查記錄上蓋章,。
4,、車檢員在平時的工作中，應及時向司乘人員進行安全宣傳,，樹立“安全第一,、預防為主”的思想，主動配合各車隊進行車輛安全檢查工作,，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患,，應及時向保衛(wèi)科報告。
報班員安全工作職責
1,、熟練掌握安全運輸生產(chǎn)的各項規(guī)章制度,，嚴格執(zhí)行“五證、一表”報班制度,。
2,、認真準確記錄司乘人員報告的班車停班會、晚點情況,，及時向值班站長匯報班車情況,。
3、在日常調(diào)度工作中注意掌握車輛動態(tài),，確保安全,。
4,、夜班下班后,，關(guān)閉好門窗，電源,！
會計出納員
1,、認真貫徹執(zhí)行會計法律、法規(guī),，嚴格按照國家現(xiàn)金管理,，保證所提供會計信息合法、真實,、準確,，現(xiàn)金存款日清月結(jié)；
2,、保守本單位的財務數(shù)據(jù)秘密,，不能私自向外界提供或者泄露本單位會計信息,，對違反制度的財務收支,，應予制止和糾正,；
3、妥善保管庫存現(xiàn)金,、各種有價證券,、單位的重要權(quán)益憑據(jù)和資金物品，不得在財務室內(nèi)隨意存放現(xiàn)金及有價票證,，如有失缺將追究相關(guān)責任,；
4、加強微機數(shù)據(jù)的管理,，確認保險柜內(nèi)現(xiàn)金物品是否完好無缺,，如發(fā)生意外事故，要采取積極措施,，保護好現(xiàn)場并及時報告有關(guān)部門,；
5、做好安全防范工作,，做到人離門鎖,，電源關(guān)閉。 售票員
1,、嚴格遵守本單位各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，熟悉安全常識，熟練掌握業(yè)務技能,；
2,、在銷售工作中應注意防止偷竊行為，發(fā)現(xiàn)偷竊行為應及時制止并報警,；
3,、不得貪污或挪用公款、偷盜及其他違法違紀行為,；
4,、嚴格財經(jīng)制度，負責票據(jù)的領取,、登記,、發(fā)售、保管工作,，做到日清日結(jié),，按時上交營業(yè)款，票款無差錯,，確保營業(yè)款的安全,；
5,、上交票款時，售票員與財務收款人員當面點清票款金額,，并簽字認可,。
6、做好治安防范工作,，嚴禁無關(guān)人員進票房,，預防失竊，損毀,、火災等事故的發(fā)生,；
7、發(fā)現(xiàn)緊急情況或事故隱患積極采取措施并向上級領導報告,；
8,、做好安全防范工作，愛護售票設備,、用具,，定期保修，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報,。
9,、做到人離門鎖，電源關(guān)閉,。
檢票員
1,、嚴禁攜帶易燃易爆危險物品及禁運物品的旅客上車。
2,、耐心解答旅客提問,，做到不錯檢、漏檢,，不查超員票,、不發(fā)超員車。
3,、組織旅客有秩序地排隊上車,，杜絕無票旅客和持無效客票旅客上車。
4,、發(fā)車前,。清點上車人數(shù)，并向旅客宣傳安全注意事項,。督促,、檢查駕駛員填寫的門檢記錄單有無漏項。節(jié)假日期間,，加班車輛結(jié)算單人數(shù)與車輛行車證上的人數(shù)相符
5,、組織未班車的旅客在候車區(qū)候車,。
6、下班時,，鎖好工作用具,，切斷各種用電設備電源。 監(jiān)控員安全工作職責
1,、監(jiān)視車站周邊及站內(nèi)治安環(huán)境,、旅客乘車秩序,，發(fā)現(xiàn)不良行為,，及時反饋相關(guān)人員進行制止。
2,、定期維護監(jiān)控設備,，請專人檢查設備運行情況。
3,、上班后檢查各區(qū)域攝像頭運行情況,，不留監(jiān)控死角，設備無法正常運行時,，要及時報修,。
4、認真觀看監(jiān)視屏幕,，提高警惕,，嚴防犯罪分子在站內(nèi)實施犯罪活動，發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件要及時報警,、錄像,、做好相關(guān)記錄，協(xié)助車站派出所破案,。
5,、下班后做好交接班工作，交待注意事項,。
夜間巡邏人員安全工作職責
l,、嚴格遵守公司規(guī)定的規(guī)章時間，不遲到,、不早退,、不擅自脫離崗位，配帶明顯標志上崗,。
2,、加強流動巡邏，確保場內(nèi)車輛及油庫的安全,。
3,、巡邏期間發(fā)現(xiàn)安全隱患(車輛油箱漏油等),，要及時
采取措施，妥善處理,，并做好原始記錄,。
4、發(fā)現(xiàn)可疑人員,、犯罪分子作案,，應及時報警，并敢于同犯罪分子作斗爭,。
5,、當班工作人員嚴禁會客、喝酒,、干私活,，勤巡邏、勤觀察,，認真做好當班記錄及交接班記錄,。
倉庫保管員
1、嚴格商品的進出貨手續(xù),，手續(xù)不全的不予辦理,；
2、嚴格把好商品質(zhì)量關(guān),，嚴防假冒偽劣商品,，對入庫商品必須查看三期；
3,、防鼠咬,、蟲蛀、霉變,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,；
4、做好倉庫清查盤點工作,，帳物相對,，帳證相對；
5,、做好倉庫的防火,、防盜等安全防范工作，做到人離門鎖,，電源關(guān)閉,。
行包寄員
1、嚴格執(zhí)行交通部有關(guān)收費規(guī)定和票據(jù)管理制度,、營收報解制度,，按規(guī)定收費,，辦理存提手續(xù)。
2,、嚴格寄存庫房管理,，負責保管好旅客寄存的物品，嚴格寄存手續(xù),，嚴禁無關(guān)人員進入寄存室,。
3、宣傳安全運輸規(guī)章和小件物品寄存規(guī)定,，收存小件物品時做好安全檢查,，嚴防旅客的寄存小件物品內(nèi)夾帶危險品。
4,、寄存物品要求掛簽,、牢固、碼放整齊,、提取準確。
5,、上崗前應首先清點核對存放物品件數(shù),、狀況、存取時間和接班之前的遺留問題,，同時整理清潔衛(wèi)生,、擺放整齊。
6,、對不符合寄存規(guī)定而未予寄存的物品,，要向旅客做好宣傳解釋工作。對擬收存的物品如有疑問,，應要求旅客開包檢查,，嚴防行包物品內(nèi)夾帶危險品。
7,、負責做好受理行包的安全檢查工作,，嚴防寄存、托運的行包內(nèi)夾帶有違禁物品和超限物品,。
8,、填寫寄存票簽和收費憑據(jù)要內(nèi)容齊全，字跡清楚,，懸掛標簽,，按件計量收費，唱收唱付,，提取憑證,，找補零錢和存費收據(jù)一并交付旅客手中,。
9、愛護寄存物品,、輕拿輕放,、擺放整齊、合理,，經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生,，如發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,，應做好現(xiàn)場記錄,，及時上報，查明原因,，妥善處理,。
10、旅客提取寄存物品時,，要認真驗憑證,、點件核對、逐件交付,。對超過寄存提取時間的按規(guī)定補收寄存費,。如旅客
11、按有關(guān)規(guī)定定清理超期存放無人認領的物品,，上交主管部部門并填寫上交記錄,，不得私自處理或挪用他用。
12,、下班時,，切斷各種用電設備電源
貨物前臺受理員
受理客戶托運的貨物時，必須嚴格進行安全檢查,，嚴禁托運貨物夾帶危險品,、禁運品、認真查驗貨物包裝是否完好,，包扎是否牢固
認真審核客戶填寫的托運清單各項內(nèi)容是否正確,、完整、填寫標簽字體清楚規(guī)范,。
必須正確輸入交接清單上的日期,、到達站點、標簽號,、貨名,、件數(shù)、重量等內(nèi)容，并認真查驗電腦打印的票據(jù)各項內(nèi)容是否正確無誤,。
主動向托運人宣傳參保的意義,，認真準確填寫保險單據(jù)。
對自己所經(jīng)手的票證及現(xiàn)金嚴格按要求妥善保管,，做到隨時錢票相符,。
督促發(fā)貨員提供準確的貨物信息，避免質(zhì)量事故的發(fā)生,，發(fā)生重大質(zhì)量問題,、疑難問題及時向上級領導和主管部門通報。
注意營業(yè)款現(xiàn)金安全,，做到日結(jié)日清,，及時到財務門繳納。
