總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

疫情下護士年終總結(jié)篇一

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3、對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、組織全體護士參加

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賓館,、

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賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4,、舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎,、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵。

5,、護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

8、對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每周對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、月初在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、整個月共收治了住院病人235個,，留觀25個,，手術(shù)室開展手術(shù)238例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)交流,。

七、存在問題

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

疫情下護士年終總結(jié)篇二

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年在

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月醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)二科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20

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年

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月護理工作做如下總結(jié)：

一,、護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和“

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”精神

樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評,。

二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度

核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，護理人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結(jié)務實,，克服人手少,、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危,，病重一級護理，測血壓,，各項護理,，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實,，每日晨間護理,，午間護理，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū),。

三、注重提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

對護理人員進行三基培訓,，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,，組織業(yè)務學習,，堅持護理業(yè)務查房,，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平,，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,，不斷提高護士的業(yè)務水平!注重服務細節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信，錦旗,。

并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防,，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療,，護理。陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊。

四,、加強了院內(nèi)感染管理

嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

疫情下護士年終總結(jié)篇三

我科緊緊圍繞護理部及科室工作計劃,，以“服務好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，群眾滿意”為目標,，以提高護理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展,，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要好處,，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人,。把制度承諾從墻上“請”下來,，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務,，深入到病房中,，了解病人的心理，了解病人的需求,，改善護患關(guān)系,。透過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的職責心。只要在深入病房時,，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理，解決到位,。

現(xiàn)將我科護理工作總結(jié)如下:

一,、統(tǒng)一思想,、提高認識、組織落實

1,、科室領(lǐng)導高度重視,，反復強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務的決心和重要性，組織制訂實施方案,。

2,、在全科范圍用心動員，用心開展優(yōu)質(zhì)護理服務,。

二,、理清思路、切實落實各項工作

1,、建立健全護理規(guī)章制度,，工作規(guī)范，崗位職責,。確保了護理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全,。

2、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務,，發(fā)放滿意度調(diào)查表,，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護理工作的資料，以便理解病人及社會的監(jiān)督,。

3,、制定了護士分層級管理制度，成立了由護士長→職責組長→職責護士→助理護士的分層管理結(jié)構(gòu),，按護士潛力,、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護理分工制度,，每組護理人員按病人分工,，職責到人。使護理工作真正做到為病人帶給整體的,、連續(xù)的,、滿足病人需求的護理服務。

4,、改革護理排班模式:對排班模式改為apn排班,，減少護士交班次數(shù)，同時實行彈性排班,，確?；A(chǔ)護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

5,、嚴格基礎(chǔ)護理的落實:如為病人剪指甲,、喂食、協(xié)助排便等,，在做基礎(chǔ)護理的同時融入了健康教育,，既加強了基礎(chǔ)護理，也增進了護患關(guān)系,。

6,、為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理,，保證醫(yī)療安全,，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識,、藥物過敏標識等,，減少和不良事件的發(fā)生。

7,、職責組長每班對本班基礎(chǔ)護理工作進行檢查，護士長每一天檢查,，找出存在問題,，進行原因分析，提出改善措施,。

三,、用心開展優(yōu)質(zhì)護理服務和職責制整體護理

(1)開展優(yōu)質(zhì)護理服務后，能夠把時間還給病人,，護理質(zhì)量提高,，患者感到十分滿意。開展職責制整體護理后,，職責護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,、用藥及輔助檢查，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足,，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生;基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前好,。

(2)臨床護士工作模式,。落實職責制整體護理小組負責制或職責護士負責制，包床到護,，每個護士分管病人數(shù)平均不超過8人,。逐步落實“護士床邊工作制”，逐步實現(xiàn)護士常態(tài)狀況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化;定時巡視病人，認真執(zhí)行床邊交接班,、治療,、護理，建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式,。逐步解決護士流動護理工作站(車),、流動治療車的配置。執(zhí)行床邊交接班,、治療,、護理，建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式,。逐步解決護士流動護理工作站(車),、流動治療車的配置。

(3)病人滿意度較前有所提高,，職責護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評,，得到病人的認可。四,、建立監(jiān)督機制,，持續(xù)改善服務質(zhì)量

1、每月開展一次公休座談會,，及時聽取病人意見,，設立住院病人聯(lián)系本，及時進行出院病人電話回訪,。

2,、在住院病人滿意度調(diào)查中，病員滿意度能夠到達92%,。

五,、認真落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對,。來提高護理質(zhì)量,，確保護理安全。

(1)加強患者身份識別的查對,，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息,，護士進行各項治療，護理時按兩種以上識別方式進行查對,。

(2)堅持查對制度,，每一天下午職責護士查對當天醫(yī)囑，每周護士長總查對,，每一天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班,，預防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護理。(3)嚴格執(zhí)行隔離消毒制度,，護士們熟練掌握各種消毒液的配置,，口服藥杯每一天消毒一次，紫外線燈管每一天照射治療室1次,。晨間護理一床一巾一濕掃,，出院病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求管理,，嚴格交接登記,，

六、存在的問題和挑戰(zhàn):

雖然取得必須成績,，但還有不足;如護士宣教及健康指導不到位,、護士書寫病例不規(guī)范，個別護士職責心不強,，病房管理不到位等,，科室管理潛力有待進一步提高。

病人方面:

①在病人滿意度調(diào)查中,，提出不滿意或較滿意的項目主要集中于護理服務不到位,、主動性較差、溝通交流不及時等問題,。

②在日常檢查中,，病人大多數(shù)能理解護理人員的基礎(chǔ)護理和生活護理，卻有部分病人不愿意理解護理人員的服務不放心讓護士照顧患兒,，不放心。

護理人員方面:

①護理人員工作量大,，精力分散根本不能深入了解病人整體狀況,，難以跟上深層次的個性化護理。

②重書寫輕落實,，不能正確處理寫與做的關(guān)系,。護士忙于書寫各種記錄，而忽略了護理措施的落實,，深入病房的時間相對減少,，護士與病人接觸的機會也相應減少。

③由于護理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素,，護理人員的主動服務意識還有待加強,，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面,，健康教育有時落實不及時,，資料浮淺，交流溝通還不主動、人性化服務舉措還不能完全落實等問題,。

管理方面:

后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠,，如總務科、配藥房等未完全實行下收,、下送,，護士需用相當?shù)臅r間執(zhí)行治療護理之外的工作。

總之,，科室護理人員同心同德,，克服困難，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象，不斷提高科室護理服務水平及護理質(zhì)量,，切實為病人帶給優(yōu)質(zhì)護理服務,。我相信，我們會越來越好!

疫情下護士年終總結(jié)篇四

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年護理部在院領(lǐng)導的關(guān)心,、支持下,，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式,，履行護理職責,，帶給優(yōu)質(zhì)服務，提高護理水平”的工作宗旨,，努力開展工作,，從根本上改善了護理服務，提高護理質(zhì)量,，真正將基礎(chǔ)護理落到實處,，做到讓患者滿意、社會滿意,、政府滿意,。在此期間，我們認真思考,，總結(jié)經(jīng)驗,，克服困難，不斷探索?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。

一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動,，為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20

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)》和

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省衛(wèi)生廳文件精神,，根據(jù)我院實際狀況,，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務活動。

1,、目前,，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為60%;

2,、組織優(yōu)質(zhì)護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習,，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路,，為建立工作奠定基礎(chǔ),。科室之間交叉參觀學習,、經(jīng)驗交流,，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。

二,、加強管理,，強化措施

1、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務住院病人滿意度調(diào)查表,，透過開展調(diào)查分析,，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，用心進行整改,。

2,、完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標,，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤,。

3、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務的病房進行檢查,，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結(jié)合,，找出不足，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作,，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者帶給“優(yōu)質(zhì),、安全”的護理服務,。

4、合理調(diào)配人力資源,，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,，保障基礎(chǔ)護理有效落實。

三,、突出重點,，拓展內(nèi)涵

1,、創(chuàng)新模式，學習先進做法,。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核資料,。

2,、明確工作職責，實施職責護理,。實行職責護士包干制,，人人都是職責護士，做到人人有事做,，事事有人管,。

3、改革排班模式,，實行彈性排班,。實行無縫隙、全程職責護理,。

4,、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置狀況將護士職責分組，設置職責組長,、職責護士,。

5、簡化護理文書,，使用護理電子病歷,，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單,，統(tǒng)一制定書寫模板,，規(guī)范全院護理文件書寫，將時間還給護士,，把護士還給病人,。

6、更新工作流程,，實現(xiàn)職責追究,。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程,、護理質(zhì)量考核標準,，明確職責、落實崗位職責制,。

7,、夯實基礎(chǔ)護理,，帶給滿意服務。將護理服務內(nèi)涵,、服務項目進行公示,，理解社會及廣大患者的監(jiān)督。

四,、協(xié)調(diào)職能部門,，實施垂直管理

護理部用心協(xié)調(diào)總務科、藥劑科,、檢驗科等護理支持系統(tǒng),，為“優(yōu)質(zhì)護理服務活動”有效開展帶給有力的后勤保障。

五,、加強培訓,，提高素質(zhì)

1、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓,，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范,、專業(yè)。

2,、每月開展全院護理查房,，邀請科主任參加現(xiàn)場指導，提高護士主動學習能動性,，培養(yǎng)護士自信心,。

3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓,，資料包括法律法規(guī),、護理核心制度、護理專業(yè)知識,、技能,，并進行考核，合格者方能上崗,，有效降低了護理風險,。

4、護理部定期組織學術(shù)講座,、強化“三基”及?？萍寄艿呐嘤枺ぐl(fā)年輕護士努力學習,，對全院在職護理人員進行分層培訓、考核,，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)潛力,，到達人人過關(guān),，熟練掌握、靈活運用,，最大限度保障護理安全,。

5、用心推動護理科研管理及新業(yè)務,、新技術(shù)的開展,，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白,，今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術(shù)培訓,，并將該技術(shù)應用到臨床工作中，取得良好效果,，同時成立了靜脈輸液管理小組,，規(guī)范輸液流程。

6,、透過用心組織各種有好處的活動,，如:品管圈活動、護士節(jié)紀念活動,、演講比賽,、技能演示等，增強了護理人員的凝聚力,、向心力,。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護理工作更加貼近患者,，貼近臨床，貼近社會,。

7,、規(guī)范實習生帶教管理，促進教學相長,。

六,、加強監(jiān)控，保障質(zhì)量

1,、護理部自制護理安全警示標識,，提醒護理人員及患者規(guī)避風險。完善毒,、劇,、麻、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度,。

2,、加強護理質(zhì)量的重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，提倡無處罰不良事件的上報，發(fā)現(xiàn)問題,，有效解決,，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題,，吸取教訓,，總結(jié)經(jīng)驗，提出防范與改善措施,。

七,、取得的成績

1、護理人員理念改變:以病人為中心,，滿足病人需求,。

2、工作模式改變:實行職責分組,，所有護理工作落實到人,，增加了職責意識。

3,、護理資料改變:治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化,。

4、護理排班模式改變:彈性排班，減少交接班次數(shù),，實施全程無縫隙護理,。

5、護患關(guān)系改變:和諧了護患關(guān)系,，構(gòu)成良好的了護理工作氛圍。

6,、病房環(huán)境改變:陪護減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序,。

7,、滿意度的改變:護士關(guān)心病人，病人理解護士,，提高了護理服務滿意度,。

八、存在問題

1,、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的理解和支持。

2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善,。

3、護理垂直管理不到位,。

4,、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。

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年將全院鋪開,，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務,，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,。護理部將不斷完善,、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務工作做實做細,，讓我們的服務到達“患者滿意,、社會滿意和政府滿意”。