總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié) 房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇一

__年是充滿夢想和激情的一年,，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年初春,，有幸加入到__公司,，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛,，抱以積極,、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每一件事情.

我于去年8月成為__公司的一名銷售部副經(jīng)理,，至今任職15個月時間，負(fù)責(zé)金龍大廈項目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛,，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo),。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人,，做一名公司喜愛的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

去年10月,，喜歡你的工作,，自信地去完成它

這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折,，這月由公司安排,，調(diào)至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙,，但整個團(tuán)隊都充滿了激情,，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解,，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn),，以及會客制度，項目的熟悉等等,，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備,。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,，使得我們接待戶客過程中也更加自信,，同樣也因為喜歡這份工作,，我們將做得更自信和出色!!

去年10月,，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得,。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中,，“超越自我,，勇做第一”,。除了感謝，感動以外,，我們還明白了,，一個人的成績是微薄的，團(tuán)隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo),。因此在日后的銷售工作中,，我們將更注重團(tuán)隊的建設(shè)，心系集體,，一起建造和諧,，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊,。

今年7月,，自覺自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗

本月以接待客戶和熟悉項目知識為主,。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們,，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求,，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作,。當(dāng)然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住,。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難,，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,，一方面可以抓住客戶,，另一方面也可以減輕銷售壓力,，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始,，我們準(zhǔn)備啟航!

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶,。雖然銷售率不是很高，但人氣較好,，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，并有所超越,。這些都需要我們整個團(tuán)隊的配合與努力,，同樣也深信團(tuán)隊的力量是可以做到的,。

8月，“剩者”為王的堅持

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點,，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始,。

這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員,，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時,，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時,，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,，同樣也曾有過掙扎,、放棄的念頭吧。

可是,，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”,，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號,，但是仔細(xì)想來其實意義非凡,。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下,，不堅持就意味著對這份工作的放棄,，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多,。所謂“?！闭邽橥酰囟ㄐ枰獔猿窒氯?。

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié) 房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇二

回顧20__年,，寄望20__年。即將逝去的__年,，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋螅趧倓偨?jīng)歷了20__年的低谷后,，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象,，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下,，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練,，我逐步變得成熟,，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或變化,，本年度有過一些成績,，當(dāng)然也存在一些不足，下面我對20__年總結(jié)和20__年計劃做詳細(xì)匯報,。

第一部分：20__年工作部分,。

一,、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤,、辦公樓注重人氣”的目標(biāo),，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù),。

1,、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場調(diào)查,、售樓現(xiàn)場管理,、銀行貸款、報表管理,、銷售策略,、價格策略和銷售例會等工作。

2,、做好廣告企劃工作,。包含廣告項目的招標(biāo)、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;

3,、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作,。截止20__年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右,。

4,、做好促銷活動,。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”,、年中執(zhí)行“凱華8周年，交2萬抵8萬”的活動,，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上,，執(zhí)行漲價策略。

5,、特色工作,。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布,，畫面我們審定,，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準(zhǔn)備工作,。處理疑難客戶,，比如五號網(wǎng)點、soho2101,、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決,。

二,、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事,、辦會”三大工作職責(zé),，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查,，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個作用,，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下,，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用,，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。

1,、做好日常管理工作,。包含收發(fā)文、秘書,、文件和檔案管理,、日常考勤,、請銷假,、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作,。

2,、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻,、上書,、上身”;日常宣傳報道工作等等。

3,、做好資料上報工作,。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機(jī)關(guān)上報月度計劃和總結(jié)等等,。

4,、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心,、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如20__年9月17日,，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場調(diào)研的準(zhǔn)備工作;11月份,，在開發(fā)區(qū)管委會的指導(dǎo)下，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地,。

5,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜,。比如20__年7月初協(xié)助公司做好20__年凱華公司半年工作會議的籌備工作。

三,、工委工作

做好新時期的工委工作,，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事,，盡心竭力解難事,，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細(xì),、做深,、做實。

1,、做好學(xué)習(xí)工作,。做好實時政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);比如在七一建黨節(jié)期間組織學(xué)習(xí)在七一期間的講話;組織多次學(xué)習(xí)中央、股份公司,、集團(tuán)公司和凱華公司各類文件精神,。

2、組織活動,。在平時工作之余,，組織一系列活動，豐富職工的工余生活,。

3,、解決員工的困難。在下半年,，申報一人為公司五幫戶,。

四、其他工作

在做好本職工作的同時,，盡量幫助和配合其他同事,，積極貫徹團(tuán)隊理念,，讓自己多做一些事情,，把公司的事情當(dāng)做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平,。

1,、協(xié)助財務(wù)做一些財務(wù)類工作，比如納稅申報,、銀行業(yè)務(wù)等等,。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜,。比如協(xié)助濟(jì)南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作,。

第二部分：個人工作感受

1,、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度,，把握不同階段的核心工作,。

2、注重對細(xì)節(jié)的控制,。比如在廣告合作上,，對于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無效電話特別多,。

3,、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上,，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策,，包含土地、金融,、稅收,、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實際情況,，加以運用,。

4、為人處世是關(guān)鍵,。作為團(tuán)隊中的一人,，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點,，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無,，自己的長處應(yīng)該與同事分享，達(dá)到大家共同成長的目的,。

第三部分：20__年工作計劃,。

1、做好營銷策劃工作,。讓自己的水平從粗放型向集約化,、精細(xì)化方向提升。

2,、拓展綜合水平,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求,，學(xué)習(xí)各方面的知識和鍛煉各方面的能力,。

展望未來，任重道遠(yuǎn),。我一定會以“火熱的激情,、專業(yè)的水平,、高度的誠實、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對待工作,、生活和學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼,。最后,，值此新年到來之際，祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上,、鵬程萬里;祝福大家身體康健,、合家幸福。

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié) 房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)：晚上好!

我叫,，任職于銷售部經(jīng)理,。

“喜鼠辭舊歲，金牛報喜來” ,。20__年是不平凡的一年,，這一年我在董事會的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷和全體員工齊心合力配合下,，基本上完成了20__年的工作任務(wù),。

20__年，是繼2007年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”,，也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年,。為穩(wěn)定房價，上半年,，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控政策,，房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出持幣觀望，成交量大幅放緩的局面,。面臨如此艱難的市場環(huán)境,，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我巨大的關(guān)懷和支持，使我建立了信心,，完成了本年的各項工作任務(wù),。

20__年主要的工作是容城___花園二期住宅銷售、車庫銷售及一期售后,、產(chǎn)權(quán)辦理等相關(guān)事宜和二期的交房;九號公寓的工作則體現(xiàn)在一期的交房,、更名手續(xù)、換簽買賣合同及保證業(yè)主順利領(lǐng)取鑰匙,、車位銷售及地下室的售前登記工作;以及九號二期銷售數(shù)據(jù)的采集和市場調(diào)查;九號公寓二期商業(yè)的前期策劃工作等等。

(一),、容城___花園售樓部銷售情況:

1,、 二期商品房銷售：20__年度共售出119套,，回款23991844.00元正。還剩余12套住宅,。

2,、 二期車庫銷售：20__年度共售出71套，剩余6套,，回款4302800.00元正,。

3、 二期按揭貸款辦理：截止到20__年底共辦理127戶,，銀行發(fā)放貸款1139.2萬元整,。

4、 二期交房情況：截止到20__年底交房數(shù)量為448戶,，剩余8戶,。

5、 一期退款情況：截止到20__年底共退226戶,，實際退款1753542.00元正,。

6、 一期產(chǎn)權(quán)證辦理情況：截止到20__年底共辦理產(chǎn)權(quán)證111戶,。

7,、 容城20__年共計回款39686644.00元正。

(二),、九號公寓售樓部銷售情況：

1,、 車位銷售情況：地下兩層共105個。已簽協(xié)議52,，回款5853600.00元正,，訂單2個，剩余51個,。

2,、九號公寓預(yù)售房合同備案工作仍在進(jìn)行中，其中已備案290套,，未備案140套,。

3、交房情況：20__年5月19日開始交房,，截止到20__年底共交房407戶,，余23戶。

(三),、市場調(diào)查：

在6月份到7月份一個月期間,我們走訪,、調(diào)查了我市各開盤、在售的樓盤10余個，為九號公寓二期的開發(fā)提供文字參考,，同時也為一期剩余車位的銷售提供數(shù)據(jù)依據(jù),，為提高銷售價格及整體收益打下了良好的基礎(chǔ)。在年末受房地產(chǎn)大氣候的影響我們又電話走訪了目前在售的幾家大的售樓部,。

(1)車位情況調(diào)查

在市調(diào)的10余個樓盤中,，大多樓盤都是地下兩層車位，其售價在7萬—10萬不等,，在物業(yè)管理上,，大部分采用了人車分流管理，使業(yè)主生活的安全性得到了很大的提高,。我公司物業(yè)管理上也是采取了人車分流,，這樣不僅保證了業(yè)主安全也規(guī)范小區(qū)管理，同時也保護(hù)了小區(qū)內(nèi)部路面,。

(2)住宅銷售情況調(diào)查

在調(diào)查的10余個樓盤中,，住宅銷售的情況可謂是參差不齊，在售樓盤的銷售情況一般在40%--60%,，這其中考慮到樓盤的位置,、戶型設(shè)計及物業(yè)公司的管理等等;由于保定秋季房展會我們已將目前住宅在售價格有了一個摸底，基本上下半年整個保定市的住宅價格變化不大,，即使有一些比較醒目的價格優(yōu)勢也不過是開發(fā)商給購房者的一個懸念,，總之，想購好的樓層,、好的戶型售價還是很不菲的,，如麗景藍(lán)灣開出了2700元/平米的價格，乍一看很便宜,，弄清緣由才知道是陰面,、頂層的售價，而水景房的售價卻在4200元/平米,。很明顯,，老百姓總是在講房價在跌，其實不然,，那不過是房產(chǎn)商給出的一個策略,。

(四)、九號公寓二期商業(yè)的前期聯(lián)絡(luò),、洽談工作(展會)

九號公寓二期的商業(yè)項目是我公司的一個重點工程,，以董事長的經(jīng)營理念為核心將二期的商業(yè)做成保定市地標(biāo)式建筑。為此,，我們聯(lián)系,、接洽了包括戴德梁行,、中原在內(nèi)的諸多知名商業(yè)策劃公司，同時邀請策劃公司的專業(yè)人員來保對我公司的項目進(jìn)行實地考察并暢談其對我公司二期商業(yè)項目地理位置,、存在商機(jī)及競爭優(yōu)劣事態(tài)分析等等,。

同時我們也對策劃公司進(jìn)行了考察,，包括其公司的硬件設(shè)備及專業(yè)人員水平,、素質(zhì)、能力,、經(jīng)驗等情況進(jìn)行了摸底,，最重要的是了解了一些他們在北京所做項目，我們在考察項目同時也學(xué)習(xí)了一線城市綜合體的運作及外立面,、內(nèi)裝等一些設(shè)計上風(fēng)格及理念,。

我們特意走訪了目前北京最高端的商業(yè)綜合體，位于北京八王墳的新光天地,。新光天地整體的風(fēng)格及產(chǎn)品功能和我公司的極為相似,，并且，就目前為止它的商品檔次及實用功能也是頂尖級的,，我們都可以學(xué)習(xí),、借鑒。

學(xué)習(xí)的腳步我們從未停止過,，就在20__年底11月中旬,，我隨公司高層領(lǐng)導(dǎo)參觀了北京20__住交會。此次國際級峰會集房產(chǎn)開發(fā),、建筑建材,、設(shè)計公司、經(jīng)紀(jì)公司等住房所需要的所有環(huán)節(jié)全面涉及,。此次展會可謂不虛此行,，許多新型的建材我們可以在九號公寓二期中運用，這樣不但可以提升我們的賣點最主要的是我們將引領(lǐng)一個新的時代變革,。展會中最耀眼的當(dāng)屬“星耀五洲”這個項目,，正如同它的名子一樣，以天津塘沽這個環(huán)渤海城區(qū)為依托,，打造了一個國際性高端品質(zhì)的集娛樂,、購物、健身,、休閑,、居住、度假,、國際會議會展為一體的“世界花園”,、“世界建筑博覽園”、“世界橋梁博覽園”，堪稱“世界級的休閑平臺,，國際性的居住社區(qū),，全球化的觀光天堂”。 以上幾點是20__年工作基本情況,，從2007年年底開始,，房地產(chǎn)市場的觀望氣氛越來越濃厚，各地成交量持續(xù)低迷,。一年之間,，房地產(chǎn)市場供求關(guān)系似乎發(fā)生了大逆轉(zhuǎn)，商品房空置面積快速上升,。受全球金融,、經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場成交低迷,、銀行信貸緊縮,、高價拿地沉淀大量資金……開發(fā)商普遍受困于現(xiàn)金緊張，處境艱難,。在年底全球金融經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)后,，全球經(jīng)濟(jì)衰退，各國相繼出臺各項救市計劃,。國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的若干意見》,，將此前出臺的所有措施“打包”并細(xì)化。一方面加大保障性住房建設(shè)力度,，一方面通過減免交易稅費,、放寬二套房貸、利率優(yōu)惠,、支持房地產(chǎn)信貸等鼓勵住房消費,。中央和各地一系列政策和央行連續(xù)5次降息,，使房產(chǎn)交易成本和持有成本不斷降低,，從長期看,，有利于穩(wěn)定人們對房地產(chǎn)市場的預(yù)期，并且刺激需求,。

溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,，研究部署促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的政策措施。主要內(nèi)容三條：(一)加大保障性住房建設(shè)力度;(二)進(jìn)一步鼓勵普通商品住房消費;(三)引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)積極應(yīng)對市場變化,，促進(jìn)商品住房銷售,。新政策給了雙向選擇，市場與保障兼?zhèn)?。從另一個角度看,，新政典型體現(xiàn)了在救市與保民生的雙重壓力之下,，政府平衡各方利益的左支右絀的心態(tài)。第一條加大保障性住房對于商品住房是利空,，第二條刺激商品住房銷售,，兩條政策的效果是相互抵消。值得關(guān)注的是第三條,，“支持合理融資需求,，加大對中低價位、中小套型普通商品住房建設(shè)特別是在建項目的信貸支持,，對有實力有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)兼并重組提供融資和相關(guān)金融服務(wù)”,。雖說20__年樓市不是很景氣,，但我們?nèi)詫?009年抱有積極的態(tài)度,，不光是體現(xiàn)在政府宏觀調(diào)控的政策出臺，最主要的是我們一直有一顆積極向上的心,，我們堅信社會在發(fā)展,，房地產(chǎn)依舊是當(dāng)前我國支柱產(chǎn)業(yè)之一，隨著我國城市化進(jìn)程,，社會需求的多樣化,，住宅不僅僅是用來居住的，它還是一種投資,。我們對未來的一年抱有美好的期望,，相信房地產(chǎn)行業(yè)會回暖并再度輝煌。

我部門制定了2009年銷售部的工作計劃,，如下：

(1)剩余車位的銷售工作,。我們將集中討論，多方論證,，制定可行方案完成任務(wù),。

(2)九號公寓一期的售后完善工作。

(3)九號公寓二期的深入市調(diào),，包括住宅,、商業(yè)及配套設(shè)施及九號國際城銷售前期的各項準(zhǔn)備工作，爭取早日開盤銷售,。

(4)九號公寓二期商業(yè)項目前期工作,，包括北京商業(yè)策劃公司的再度考察及擇定工作。

(5)組織銷售部全體員工進(jìn)行售前培訓(xùn),。

(6)順平項目前期準(zhǔn)備工作,。

我們將繼續(xù)發(fā)揚20__年工作中的優(yōu)點，同時也要積極彌補不足,，加強(qiáng)管理及團(tuán)隊建設(shè),。只有管理跟上去,，業(yè)績才會跟上去。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，熱情的服務(wù),，專業(yè)的素質(zhì)是我們不懈的追求。

展望2009年,，我們依然信心百倍,、躊躇滿志!在2009年我們將不斷的完善自我、超越自我,、充實自己,、健全機(jī)制，以積極開拓,、進(jìn)取的心態(tài),，不斷超越和創(chuàng)新，我們要提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)知識水平,，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)能力,，增強(qiáng)內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作特別是素質(zhì)教育，力爭打造一個高水平,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊,，為此我們將努力做到以下幾點：

1、 加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

2、 工作要到位,，服務(wù)要跟上,，及時了解競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

3,、 及時做好市場調(diào)研,，為項目開盤做以有效的數(shù)字和文字參考;

4、 及時將客戶的要求反饋給有關(guān)部門,，并加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作,，更好的服務(wù)于業(yè)主和社會;

5、 我們將定期做好內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作,，包括專業(yè)知識,、銷售技巧及購房者的購買心理等等;加強(qiáng)素質(zhì)教育。

綜上所述是我20__年工作基本情況的一個總結(jié),，我將爭取在2009年工作中以此為基礎(chǔ),，進(jìn)一步的提升，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié) 房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇四

不知不覺中,，20__年已經(jīng)接近尾聲,，加入公司已有些時間,，這這段時間的工作中，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識和經(jīng)驗,，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f,，在建華的這段時間中，收獲頗多,、感觸頗多,。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié)。

一,、 學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí)，永無止境,，來到公司的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、 心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時候,，__項目沒有進(jìn)場，覺得有點無聊甚至枯燥,，但12月

進(jìn)入__之后,，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn),、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下,，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作,，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟。

三,、 完成的主要工作任務(wù)：

1,、?__共計銷售__套，銷售面積____平米,，銷售額_________元,，回款額_________元;

2、 到___后,，對項目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧,。

3、 修改和重申了案場制度,，制度更加細(xì)化,。

4、 制定早,、晚會簽字制度,，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團(tuán)隊士氣,。

5、 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，參與制定12月的月團(tuán)購計劃,，聯(lián)系團(tuán)購單位，選房,、簽約,，最終成交__套，銷售額_______元,，回款額為_______元;

四,、工作中存在的不足

1、 對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

2,、 對項目整體把控有待于提高,。

3、 需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗,。

4,、 與甲方缺乏有效溝通。

在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗,，發(fā)掘自己工作中的不足的同時,，計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1、 進(jìn)一步提高自己的管理水平;

2,、 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù);

3,、 與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正?；?

4,、 不斷改進(jìn)工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略,，保證明年銷售任務(wù)的順利完成;

5,、 同時努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案,。

6,、 加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力,。

7,、 制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人,，分工和責(zé)任明確,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊工作效率,。

8,、 工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù),。

20__年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的一年,，雖然我來___公司時間不長，但是在這里真正體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互幫互助,，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo),、同事對我工作方面的支持和幫助,，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展,，項目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，會以更好的業(yè)績回報公司,。

房產(chǎn)銷售年終工作總結(jié) 房產(chǎn)銷售工作總結(jié)篇五

一,、 20__年度個人工作總結(jié)及個人工作得失

20__年是充滿夢想和激情的一年,，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年初春,，有幸加入到__公司,，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛,，抱以積極,、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每一件事情.

我于去年8月成為__公司的一名銷售部副經(jīng)理,，至今任職15個月時間，負(fù)責(zé)金龍大廈項目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛,，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo),。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人,，做一名公司喜愛的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

去年10月,，喜歡你的工作,，自信地去完成它

這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折,，這月由公司安排,，調(diào)至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙,，但整個團(tuán)隊都充滿了激情,，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查,，到項目周邊配套的了解,，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn)，以及會客制度,，項目的熟悉等等,，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步,，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,，使得我們接待戶客過程中也更加自信,，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月,，有幸參加公司組織的拓展活動,，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中,，“超越自我,，勇做第一”。除了感謝,，感動以外,，我們還明白了，一個人的成績是微薄的,，團(tuán)隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo),。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團(tuán)隊的建設(shè),，心系集體,，一起建造和諧，友誼,，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊,。

今年7月，自覺自發(fā)的工作,，就是對能力最好的檢驗

本月以接待客戶和熟悉項目知識為主,。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待,，把握并了解客戶的需求,，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗我們的銷售能力,，看能否將客戶把握住,。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難,，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,，一方面可以抓住客戶,，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù),。銷售才剛剛開始,，我們準(zhǔn)備啟航!

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,，但人氣較好,，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始,，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，并有所超越。這些都需要我們整個團(tuán)隊的配合與努力,，同樣也深信團(tuán)隊的力量是可以做到的,。

8月，“剩者”為王的堅持

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點,，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始,。

這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員,，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考,，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時,，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒,，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧,。

可是,，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了,，我們都只把它當(dāng)做了一句口號,，但是仔細(xì)想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,，在面對國家政策對賣房不利的情況下,，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了,，你可能收獲的會比你想象的更多,。所謂“剩”者為王,，必定需要堅持下去,。

八月——適應(yīng)日新月異的市場，使自己變得更強(qiáng)

某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語,，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢,，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了,。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系,。我們說市場日新月異也好,，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去,，那么你一定要使自己變得更強(qiáng),。

8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié),，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整,。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,，因為我們都有一個共同的目標(biāo)，即,，增進(jìn)銷售率,。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,，所以說是成功者找方法,，失敗者找理由!

九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛,，我卻用他來尋找光明)

這幾個月來,，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源,。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí)，充實自己,，以此來適應(yīng)這個市場,，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí),，個人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結(jié)客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊進(jìn)步;

以這種學(xué)習(xí),，思考，總結(jié),，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高,。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,，當(dāng)行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念,。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就,。

二,、 20__年度個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié)：

成長是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一,、 對“北岸逸景”項目,，新津市場的深入了解，包括其價格,，區(qū)位,，消費心理等

二、 公司多次培訓(xùn),，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路,，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧

三、 自我管理能力的提高

四,、 銷售工作貴在堅持的恒心

審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

對于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查,，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，以期許能為公司帶來更高的效益,。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè),、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程,，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。

以上列舉的不足之處,，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

三,、 對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：

20__年即將遠(yuǎn)去,，面對2011年，房地產(chǎn)市場將會比20__年要理想,，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力,。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等,。