人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助。
客戶開發(fā)計(jì)劃 客戶開發(fā)計(jì)劃名詞解釋篇一
我們的目標(biāo)客戶是a社區(qū)客戶
我們首先會請劉先生幫忙,,請劉先生幫著聯(lián)系一下社區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)會的負(fù)責(zé)人張先生,,取得張先生的聯(lián)系方式,然后具體和張先生交流,。
通過和張先生的溝通,,確定該社區(qū)的在最近什么時(shí)候召開社區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)會。同時(shí)和張先生商量好一個(gè)最近一個(gè)周,,我們會定期去進(jìn)行衛(wèi)生知識講座(關(guān)于蟑螂的危害,,以及如何清理蟑螂),希望張先生通知社區(qū)成員積極參加該知識講座,。
在開始講座的現(xiàn)場我們會給所有到場的人分發(fā)我們的宣傳廣告單頁和印有廣告的手提袋和購物袋,,在講座上我們會重點(diǎn)突出以下觀點(diǎn):一只蟑螂能分離出1.3萬多個(gè)致病菌。攜帶多種病原體,,可成為癌癥的潛在媒介,,而其分泌物和糞便不僅有可能致人畸形,而且有可能直接使人致癌,。當(dāng)前,,人們普遍采用化學(xué)藥劑熏、噴,、毒,、來捕殺蟑螂,但這些方式的捕殺存在許多有害之處,,如吸入人體,、不慎污染果蔬、餐具和衣物等,,或被藥的蟑螂四處藏匿,,導(dǎo)致蟑螂尸體不易清掃,嚴(yán)重污染了家居環(huán)境,,會留下病原體等后遺癥,。所以,,選擇綠色環(huán)保型滅蟑最為科學(xué)有效。
同時(shí)拿著新型蟑螂捕捉器當(dāng)場做示范,,給現(xiàn)場人做講解,。本品是最新研究的蟑螂捕捉器,具有不用電不用藥的環(huán)保特點(diǎn),,克服了因噴射化學(xué)藥劑不慎污染果蔬及家居環(huán)境的不足,。填補(bǔ)了物理滅蟑工具的國內(nèi)空白。能迅速誘捕活捉蟑螂,安全衛(wèi)生無污染,,且物美價(jià)廉,,效果神奇,是賓館,、醫(yī)院,、餐廳、商店及千家萬戶必備之用品,!誘捕原理:本品沒有任何的化學(xué)或者其他的因素,,只是通過放在捕捉器里面的食物等東東來誘惑蟑螂,當(dāng)蟑螂一旦進(jìn)入到捕捉器內(nèi)部,,由于幾扇具有單向開放性的金屬小門在蟑螂通過之后會自動關(guān)閉,,就將蟑螂關(guān)閉在了捕捉器的內(nèi)部。特別說明:
1,、如逮到一,、二只可以不急于處理,蟑螂喜歡群居生活,,發(fā)出信號,,將會誘捕更多的蟑螂。
2,、蟑螂魔屋勿放在螞蟻經(jīng)?;顒拥牡胤剑蝮肱挛浵?。
3,、在蟑螂未處理死前,請不要將上蓋與中座分開,,防止蟑螂逃開,;(勿用洗潔精清洗)。
4,、蟑螂飽食后會十天八天休眠不出動,,有些角落蟑螂永遠(yuǎn)不會去;使用蟑螂魔屋要常更換誘餌和改變地方,,耐心堅(jiān)持使用,,蟑螂定會被捕盡殺絕,。
當(dāng)然了我們會在講座上鼓勵(lì)人們積極介紹其他沒有來的人來購買新型蟑螂捕捉器,然后我們會根據(jù)具體情況進(jìn)行有針對性的逐戶尋找法,,以便使我們開發(fā)的客戶數(shù)量最大化
注:在客戶開發(fā)計(jì)劃中我們使用了中心開花法,,廣告“轟炸”法,連鎖介紹法,,普遍尋找法,,
中心開花法
優(yōu)點(diǎn):節(jié)約了時(shí)間和精力;擴(kuò)大商品影響力,;提高推銷人員的知名度和美譽(yù)度,。缺點(diǎn):中心人物比較難接近難說服;一定領(lǐng)域的中心人物有時(shí)難以確定,。
廣告轟炸法
優(yōu)點(diǎn):刺激或誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購買動機(jī),,使產(chǎn)品信息在目標(biāo)顧客心中留下印象,從而招徠顧客,。
連鎖介紹法
優(yōu)點(diǎn):可以減少推銷過程中的盲目性,而且由于經(jīng)人介紹,,易取得信任感,,較容易成功。缺點(diǎn):使推銷處于被動地位,。
普遍尋找法
優(yōu)點(diǎn):接觸面大,,客戶數(shù)量多
缺點(diǎn):具有盲目性,成本高,,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,。
客戶開發(fā)計(jì)劃 客戶開發(fā)計(jì)劃名詞解釋篇二
拓展客戶來源,使更多的客戶來到我們的展廳,,進(jìn)而創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會,。
優(yōu)勢——s 1、安全 安全是雙環(huán)汽車始終如一的造車?yán)砟?,雙環(huán)小貴族則將這一理念發(fā)揮的淋漓盡致,。小貴族安全護(hù)佑的鎧甲車身,無所比擬的高離地間隙和寬輪距,,特例獨(dú)行的四輪盤剎,、大輪胎,全副武裝著abs+ebd,、安全氣囊等高科技裝備,。2、節(jié)能雙環(huán)小貴族1.1的小排量,,百公里油耗只有四個(gè)半,,非常省油,。小貴族四缸發(fā)動機(jī)前置,在城市公路上行車,,拉力很足,,絲毫不感覺吃力。3,、時(shí)尚小貴族車身上設(shè)計(jì)上追求的小巧之俏,,3米的車身,沒有大車笨拙夯實(shí)之感,,小巧玲瓏中脫秀出輕巧的俏麗,;小貴族套彩車身設(shè)計(jì),法蘭紅,、檸檬黃,、雪山白與烏木黑多彩的搭配,尾部的烏木黑流線型的向車身前的延伸,,給人流暢的動感之美,。
劣勢——w 1、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)匱乏缺乏完整的當(dāng)?shù)劁N售和服務(wù)體系,,尤其是售后服務(wù)上的欠缺,。沒有良好的售后服務(wù),就會失去市場,雙環(huán)汽車在售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面還存在著一定的不足,,這多少會影響雙環(huán)汽車的市場份額,。2、前期投資成本大 中國的汽車工業(yè)比較落后,。雙環(huán)汽車汽車車市場之前,,就必須進(jìn)行必要的廣告宣傳,擴(kuò)
大知名度,,另外還需建立具有一定覆蓋面的售后服務(wù)網(wǎng),,這些都會增加雙環(huán)汽車在前期的經(jīng)營成本。另外還存在著資金鏈過長方面的問題,。 機(jī)會——o1,、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)定 2、汽車配套基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)達(dá)
3,、汽車發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)向環(huán)保節(jié)能
威脅——t1競爭品牌的價(jià)格下降 由于雙環(huán)汽車本身屬于低端品牌,,價(jià)格本身較低,進(jìn)一步降價(jià)的空間十分有限,。競爭品牌的同類車型與雙環(huán)的價(jià)格差距不斷的縮小,,而且絕大部分競爭品牌無論在產(chǎn)品質(zhì)量、工藝水平、還是在品牌力方面均高于雙環(huán),,加大競爭品牌對雙環(huán)的競爭優(yōu)勢,。 2 自身技術(shù)約束市場競爭將從產(chǎn)品的競爭演變成品牌之間的競爭。對雙環(huán)汽車而言,,由于技術(shù),、生產(chǎn)工藝、開發(fā)能力,、獲取資源能力,、品牌強(qiáng)度都落后于其他的汽車品牌。所以,,雙環(huán)在進(jìn)入市場時(shí)游客能碰到技術(shù)壁壘,,造成前期虧損嚴(yán)重,風(fēng)險(xiǎn)很大,。 分析:1,、目標(biāo)市場選擇
從市場需求來看,小貴族的市場潛力“絕對可觀”,。個(gè)性十足的“小貴族”會受到“兩頭”客戶群體的追捧,,那就是“朝陽”和“夕陽”。
簡單來說“朝陽”群體就是,,有一定收入,,在寫字樓里上班,有朝氣,,有個(gè)性,20歲—35歲之間,,“我的車,,我主張”、“我的生活方式,,我主張”,、“按我的意思辦”:空間自由組合;突出自己,;與自己的生活方式結(jié)合等,,更注重駕駛樂趣。年輕一族一定會推寵“小貴族”這類個(gè)性車,。在校大學(xué)生,、剛剛走出校門和參加幾年工作的工薪階層,將會十分喜歡“小貴族”,;有車白領(lǐng)的第二輛車也可以選擇“小貴族”,,成為工作之余的休閑代步車。
還有就是“夕陽”群體,,剛退休,,身體健康,、硬朗,還講點(diǎn)個(gè)性,,
老倆口,,豐富晚年生活,并可上郊外游玩,、參加聚會活動,、上街購物、等,。
2,、市場定位
小貴族的定位 “成為年輕人孝敬老人的禮品;成為家長給兒女結(jié)婚志喜的紀(jì)念品,;成為白領(lǐng)上班一族,、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者們出行的代步工具;成為有車家族的第二部,、第三部玩車”,。
1、走出去
通過朋友及家庭成員
通過互聯(lián)網(wǎng) 許多潛在顧客在光臨經(jīng)銷店前都會先訪問互聯(lián)網(wǎng). 確認(rèn)顧客可 以聯(lián)系的經(jīng)銷店網(wǎng)址或e-mail 地址. 查閱經(jīng)銷店展廳銷售記錄,尋找光臨經(jīng)銷店,但 未購買的人
參加車展尋找潛在客戶
通過電臺播報(bào)一些信息
2,、請進(jìn)來
電話邀請顧客前來參加試乘試駕
接待顧客,,主動為顧客解決疑難問題,并為顧客詳細(xì)介紹意向車的款型信息,。
新車發(fā)布會邀請新老顧客參展
3,、定期跟蹤保有客戶
定期電話聯(lián)系老顧客,與老顧客建立良好的朋友關(guān)系
節(jié)假日發(fā)送祝賀郵件
我決定通過請進(jìn)來和走出去兩種方式來開發(fā)潛在顧客,具體的措施是在小區(qū)附近的廣場舉行車展或者新車發(fā)布會上挖掘潛在客戶,,做好記錄,,不間斷的和他們保持聯(lián)系,劃分等級,,電話邀約,,前來介紹車型,邀請顧客試乘試駕,,并記錄他們的看法,。
一個(gè)汽車銷售顧問成功的'發(fā)展,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,以及創(chuàng)造財(cái)富,離不開消費(fèi)者這一消費(fèi)群體,如何才能把握到這一消費(fèi)群體呢,這就要銷售顧問積極開發(fā)屬于自己的潛在顧客.才能足步成為一個(gè)成功的銷售人員.
作為小貴族的銷售顧問,我的潛在客戶開發(fā)目標(biāo)為每月大約200個(gè)左右,并做好記錄,將他們再分類,然后進(jìn)行定期跟蹤,盡自己最大努力開發(fā)為新客戶,計(jì)劃每月開發(fā)30個(gè)新客戶,。
時(shí)間1個(gè)月,,廣告費(fèi)用支出2萬元,活動場地費(fèi)2萬元,,禮品費(fèi)20xx元,,其他相關(guān)費(fèi)用的支出1萬人民幣。合計(jì)5萬20xx元。
客戶開發(fā)計(jì)劃 客戶開發(fā)計(jì)劃名詞解釋篇三
為公司尋找更多客戶,,發(fā)掘潛在客戶,,和客戶建立良好的關(guān)系,擴(kuò)大銷售范圍,,拓寬銷售渠道,,從而增加銷售,促進(jìn)公司更好發(fā)展,。
(一)目標(biāo)客戶的現(xiàn)狀分析
中國化妝品市場是全世界最大的新興市場,,未來隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,市場需求潛力將不斷釋放,,考慮到我國龐大的人口基數(shù),,我公司具有巨大的成長空間。消費(fèi)者需求呈現(xiàn)多樣性且不斷變化,,我公司產(chǎn)品依然可以基于對本土文化的深入理解和消費(fèi)者心理,,在某些細(xì)分領(lǐng)域獲得長足的發(fā)展,甚至取得領(lǐng)先地位,。我國化妝品銷售額將呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢,,由此帶來的規(guī)模擴(kuò)展空間依然巨大,預(yù)示著我國化妝品人群具有巨大的開發(fā)潛力,。
(二)目標(biāo)客戶的需求分析
1,、年輕客戶:主要以女性學(xué)生為主,現(xiàn)在大學(xué)生數(shù)目很大,,許多女生都很注重自身的打扮,,具有大量的消費(fèi)者。還有上班族女青年,,注重自身形象與氣質(zhì),,消費(fèi)以彩妝為主,化妝品已經(jīng)成為她們生活中不可或缺的一部分,。
2,、中年客戶:主要已三十到五十的職業(yè)或已婚女性為主要的消費(fèi)群體,,她們面對工作等方面的壓力,,自己的容貌也逐漸老化,不再青春動人,,為了保持自己的青春美麗,,她們的化妝品的消費(fèi)也會更多。她們大多有自己的工作,,有固定的收入,,具有較高的消費(fèi)能力,容易產(chǎn)生經(jīng)常性消費(fèi)。
3,、老年客戶:即五十歲以上的女性,,這部分消費(fèi)群體,她們隨著年齡的逐漸增加,,雖然已經(jīng)對化妝品漸漸的冷淡,,對化妝品的消費(fèi)率也相對較少,但是仍會購買洗面奶,、乳液等生活必需品,。
(一)供貨能力分析
我們會將產(chǎn)品銷售到各個(gè)日化店、商場和超市等,,在生產(chǎn)方面不斷供貨并研發(fā)新品,,做到供大于求,公司員工各盡其責(zé)并在各大銷售賣場設(shè)有產(chǎn)品顧問和促銷人員,。
(二)競爭力分析
化妝品品牌種類多,,競爭激烈,眾多的品牌也不斷推出新的產(chǎn)品拉攏客源,,以各種方式的廣告進(jìn)行品牌的宣傳,,化妝品行業(yè)的競爭越來越大。
(一)客戶開發(fā)途徑
1,、廣告途徑:印一些與本店和產(chǎn)品相關(guān)的小冊子沿街發(fā)放,、在電視上做一些活動宣傳廣告、在一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上投放產(chǎn)品廣告,、已經(jīng)在店面做一些實(shí)體產(chǎn)品宣傳等,。
2、他人介紹:有一個(gè)良好的口碑才有更多的顧客,,平常注重公司的信用度等,,良好的口碑使得會有客戶慕名而來,也可以通過老客戶等向他們征求一些有消費(fèi)意向的顧客,。
3,、面對面直接銷售:定期做一些活動,在提高品牌知名度的同時(shí)尋求一些顧客,,超市內(nèi)配備銷售員,,對產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣。
4,、網(wǎng)絡(luò)推廣:網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)在最流行的媒體,,每天都有人通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息,我們在網(wǎng)絡(luò)上做一些本公司的廣告及產(chǎn)品介紹等,,我們也將進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,,是顧客能更方面的獲取產(chǎn)品信息,。
(二)客戶開發(fā)的方法
1、經(jīng)營好現(xiàn)有客戶:老客戶是我們的主要消費(fèi)群體,,建立良好的口碑,,并實(shí)施老客戶家介紹新客戶一起優(yōu)惠活動,拉動客戶增長,。
2,、留住新客戶:對于進(jìn)店詢問產(chǎn)品的顧客或電話網(wǎng)絡(luò)咨詢的顧客,給予上帝般的服務(wù),,并進(jìn)行追蹤銷售,,把顧客變成客戶。
3,、利用好工具:充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺做好銷售,。利用好廣告效應(yīng),電視廣告推廣,,傳單宣傳冊做好宣傳,,提高知名度,讓更多的人了解并愿意購買,。
4,、從競爭者入手:了解同行業(yè)競爭者的銷售狀況,經(jīng)營戰(zhàn)略,,制定比其他競爭者銷售優(yōu)勢,,為消費(fèi)者提供其他競爭者沒有的購買優(yōu)勢,從而吸引更多的客戶,。
(三)工作流程:
對潛在客戶進(jìn)行分類:根據(jù)公司經(jīng)營方向和發(fā)展重點(diǎn),,將公司的準(zhǔn)客戶按產(chǎn)品類別性質(zhì)內(nèi)容等進(jìn)行分類;
收集客戶背景資料并分析,;
費(fèi)用,、銷售預(yù)測分析;
客戶購買影響因素分析,;
對客戶的支持分析,;
客戶價(jià)值分析;
(四)總體進(jìn)度計(jì)劃
初期計(jì)劃:
1,、制定客戶開發(fā)計(jì)劃書,;
2、尋找目標(biāo)客戶,,發(fā)現(xiàn)潛在客戶,;
3,、客戶分類及分析,;
4,、競爭對手的分析。
中期計(jì)劃:具體客戶開發(fā),,包括:打廣告,、加大銷售力度、網(wǎng)絡(luò)推廣等,。
中長期計(jì)劃:客戶關(guān)系維護(hù)(會員制度等),。
工企專一
小組成員:張曉龍
王月霞任星雨武怡萌
客戶開發(fā)計(jì)劃 客戶開發(fā)計(jì)劃名詞解釋篇四
鮮橙汁含有十分豐富的維生素c及檸檬酸、蘋果酸,、果膠等成分,,橙汁中的維生素c含量很高,有利于補(bǔ)充乳制品的維生素缺乏,,鮮橙的果肉酸甜度適中,,富有香氣??山庥湍?,消積食,加強(qiáng)兒童的抵抗力,。而鮮橙汁的美味更讓我們對它喜歡有佳,,將橙子榨成后,外出攜帶方便并且很解渴,,同時(shí),,橙汁也有很多種功效,常喝橙汁不但能防病,,還能卸妝,、潔膚。具體如下:
a,、鹽味橙汁迅速補(bǔ)充體力:運(yùn)動后飲用橙汁,,含量豐富的果糖能迅速補(bǔ)充體力,而高達(dá),。85%的水分更能解渴提神,,加點(diǎn)鹽飲用,效果更是明顯
b,、喝橙汁降低患心臟病的概率
每天喝3杯橙汁可以增加體內(nèi)高密度脂蛋白(hdl)的含量,,從而降低患心臟病的可能性。橙汁內(nèi)含有一種特定的化學(xué)成分即類黃酮和檸檬素,,可以促進(jìn)hdl增加,,并運(yùn)送“壞”的低密度脂蛋白(ldl)到體外。
c,、橙汁既能卸妝又可深層清潔皮膚
用洗面巾浸透橙汁擦拭面部皮膚,,充分吸收5分鐘后用清水洗凈,,既能卸妝,又可徹底清潔面部污垢和油脂,,發(fā)揮深層潔膚功效,。即使敏感的肌膚也可放心使用。但特別提醒,,使用橙汁潔膚后盡量避免陽光曝曬,。
d、開車族應(yīng)帶瓶橙汁防尿路感染
開車族們總是不敢多喝水,,就怕內(nèi)急難耐,。不過,如此之舉雖能避免內(nèi)急困擾,,但時(shí)間久了,,會引起尿路感染,尤其是女性開車族,。開車族們不防在車?yán)锍涑戎?。酸性較強(qiáng)的果汁飲料能夠降低尿道中細(xì)菌的數(shù)量,尿路感染的發(fā)生幾率大大降低,。橙汁中的維生素c也能提高尿液的酸度,,使各種誘發(fā)尿道感染的細(xì)菌不易生存。除了橙汁,,檸檬茶,、獼猴桃汁都可以在車?yán)锍洌@些飲料所含的成分也可以預(yù)防尿路感染的發(fā)生,。隨著世界發(fā)達(dá)國家對健康營養(yǎng)飲品需求的不斷增長以及發(fā)展中國家潛在的巨大消費(fèi)市場,,將極大地拉動濃縮橙汁消費(fèi)量的增長。而沿海城市是我們國內(nèi)較發(fā)達(dá)的城市,,而且那里天氣較炎熱,,向那里進(jìn)軍一定可以開拓新的市場,濃縮橙汁的銷售業(yè)績也一定會上升到一個(gè)新的高度,。
1.客戶開發(fā)的目標(biāo):為企業(yè)尋找更多目標(biāo)客戶,,發(fā)掘潛在客戶,和客戶建立某一層次的商業(yè)關(guān)系,,擴(kuò)大銷售范圍,,拓寬銷售渠道,從而實(shí)現(xiàn)銷售額的增長
2.客戶開發(fā)的工作范圍:主要是沿海城市,,如深圳,,廈門,廣州等等
1.目標(biāo)客戶的現(xiàn)狀分析:中投顧問食品行業(yè)研究員指出,,長期來看,,我國濃縮果汁行業(yè)未來前景看好,。首先,日益增長的國內(nèi)果汁飲料市場進(jìn)一步推動了濃縮果汁的國內(nèi)需求,。數(shù)據(jù)顯示,5年內(nèi)我國果汁產(chǎn)量增長了2倍有余,,從635萬噸增加到1448萬噸,。雖然我國濃縮果汁市場存在內(nèi)需不足等問題,但在下游果汁飲料行業(yè)迅速發(fā)展的市場推動下及濃縮果汁企業(yè)不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,,我國濃縮果汁行業(yè)發(fā)展前景仍然樂觀,。其次,隨著全球經(jīng)濟(jì)的回暖復(fù)蘇,,國外客戶回補(bǔ)庫存需求增加,,我國濃縮果汁行業(yè)正呈現(xiàn)回暖趨勢。
2.目標(biāo)客戶的需求分析:隨著國內(nèi)果汁飲料市場的拓展及國外市場需求的回暖,,我國濃縮果汁行業(yè)發(fā)展前景仍然被看好,。
1.供貨能力分析:每個(gè)到我們這邊來的顧客都會有本企業(yè)是直接將濃縮橙汁面向各個(gè)零售行業(yè)(超市、專柜,、商場等),。在生產(chǎn)能力方面可以做到長期不間斷供貨,供貨時(shí)不受限制,,做到供大于求,。公司設(shè)備齊全,人員到位,,并且在各大銷售賣場中分別會有專員銷售講解,。一個(gè)指定的顧問和技師。
2.競爭力分析:社會必然存在競爭,,目前我國濃縮果汁企業(yè)之間仍然存在不少惡性競爭等,。濃縮果汁銷售機(jī)構(gòu)有西安天人果汁集團(tuán)、河南景源果業(yè)等等,。
3.財(cái)務(wù)能力分析:開業(yè)啟動資金約100萬,,場地租賃費(fèi)用20萬元,衛(wèi)生許可證等證件申領(lǐng)費(fèi)用1000元,,場地裝修費(fèi)用30萬元,,基本設(shè)施其他費(fèi)用等3萬元,流動資金15萬元,。
1.客戶開發(fā)的工具選擇:
a.廣告:它是兼有視聽效果并運(yùn)用了語言,、聲音、文字,、形象,、動作,、表演等綜合手段進(jìn)行傳播的信息傳播方式。面向大眾,,覆蓋面廣,,普及率高。現(xiàn)在的家庭主婦接觸電視媒體最多,,且小朋友看到廣告后的仿效性很強(qiáng),,所以特別能引起他們的關(guān)注。
b.他人介紹:有一個(gè)較好的口碑,,這能大大減少人力物力的支配,,并且對于客戶來說更具可靠性。也可鼓動他向他人介紹,。這樣更能獲得客戶的信任度,。 b.面對面直接銷售:銷售人員在現(xiàn)場給予人們直接試用該產(chǎn)品的機(jī)會,讓人們親身體驗(yàn),。
c. 網(wǎng)絡(luò)推廣:網(wǎng)絡(luò)是時(shí)下最流行的媒體,,每天有無數(shù)人瀏覽,是一個(gè)很好的銷售渠道
2客戶開發(fā)的方法:
a.細(xì)化客戶分類:利用有行業(yè)優(yōu)勢的銷售人員來實(shí)現(xiàn)資源開發(fā)和高效利用,,因?yàn)橹挥袑Ρ拘袠I(yè)熟悉的人才更能找到此類企業(yè)的需求,。
b.經(jīng)營好現(xiàn)有客戶:現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定會帶來更多效率。維護(hù)服務(wù)好現(xiàn)有客戶,,有了好的口碑才會有更高回頭率,,客源才會更多。
c.利用同行業(yè)或其他行業(yè)客戶資源,,尋找有價(jià)值客戶直接拜訪或者電話拜訪短信推廣以數(shù)量獲取質(zhì)量,。
d.爭取了解同行同業(yè)公司的情況,看看他們都在做什么如何開展工作,。取得其經(jīng)驗(yàn),,知其弱點(diǎn)增加自身競爭力。
e.充分利用客戶開發(fā)所選擇的工具,。同時(shí),,利用網(wǎng)絡(luò)途徑在網(wǎng)站發(fā)表專業(yè)成功的案例,以權(quán)威形象吸引企業(yè),,形成公司品牌效應(yīng),。
3工作流程:
a對潛在客戶進(jìn)行分類:根據(jù)公司經(jīng)營方向和發(fā)展重點(diǎn),將公司的準(zhǔn)客戶按產(chǎn)品類別性質(zhì)內(nèi)容等進(jìn)行分類,;
b.收集客戶背景資料,;
c.客戶基本資料分析;
d.費(fèi)用、銷售預(yù)測分析,;
e.客戶購買影響因素分析,;
f.對客戶的支持分析;
g.客戶價(jià)值分析,;
h.大客戶篩眩
4總體進(jìn)度計(jì)劃:
a.初期計(jì)劃:
(1),、制定客戶開發(fā)計(jì)劃書;
(2),、尋找目標(biāo)客戶,,發(fā)現(xiàn)潛在客戶;
(3),、客戶分類及分析,;
(4),、競爭對手的分析,。
b.中期計(jì)劃:具體客戶開發(fā),包括:打廣告,、樹立品牌形象,、加大銷售力度、網(wǎng)絡(luò)推廣等,。
c.中長期計(jì)劃:客戶關(guān)系維護(hù)(保持聯(lián)系)
5.客戶開發(fā)的團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃:
a.因事設(shè)崗,,因崗定人:結(jié)合公司對崗位人員的要求,進(jìn)行評估,,把合適的人員調(diào)配到合適的崗位,,并對其進(jìn)行培訓(xùn)。
b.統(tǒng)一思想:每月利用各種例會向各部門宣傳公司的經(jīng)營理念,,服務(wù)理念,,狼隊(duì)管理等,最終達(dá)到目標(biāo)明確,,思想統(tǒng)一,,行動一致。
c.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神:團(tuán)隊(duì)精神的精髓是信任與合作,,建立信任與協(xié)作需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與訓(xùn)練,。
d.關(guān)心員工,企業(yè)給員工家的感覺,,員工以企業(yè)為家,。(被尊重的需要)
e.建立學(xué)習(xí)型組織(提升競爭力)。如基層員工培訓(xùn),,各級主管培訓(xùn),,互動學(xué)習(xí)等等。
6.客戶開發(fā)預(yù)算:
a.經(jīng)營費(fèi)用:雇員工資
b.攤位租金費(fèi)用
c.變動費(fèi)用考慮的比例
包裝、雜費(fèi):10,,000元
商品損耗:20,,000元
營業(yè)稅:17%增值稅
d.推廣費(fèi)用
人員培訓(xùn): 20,000元
電視廣告: 500,,000元
互聯(lián)網(wǎng): 200,,000元
折扣: 100,000元
e.其它不可測費(fèi)用