總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

珠寶店長月工作總結(jié)及不足篇一

這一年的時(shí)間來，___店的員工換了一撥又一波,，自己作為店長,，除了要面對(duì)不斷變化的市場和顧客，在人員的管理上也要不不斷的改善,。不過,，現(xiàn)在的店員們都表現(xiàn)得非常的不錯(cuò)，為店里帶來了不少的活力和動(dòng)力?，F(xiàn)在我將這一年的工作情況總結(jié)如下,，希望在下一年自己也能有更好的提升,。

一,、個(gè)人的情況

在這一年間，除了加強(qiáng)對(duì)員工和店面的管理，我自己也在不斷的學(xué)習(xí)和接受改變,。在工作中,，我嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求員工,。針對(duì)錯(cuò)誤要嚴(yán)厲批評(píng),，自己出現(xiàn)問題也會(huì)及時(shí)的自省和道歉。面對(duì)做出貢獻(xiàn)或者努力的人,，我也會(huì)不吝嗇的給出表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),。在這樣的管理下，店員們的積極性都非常的高,。

在學(xué)習(xí)方面,，我一直在注重市場的情況的了解。在食材的采購方面,，一直都是我自己去尋找,，親自去采購并選擇供貨商，保證食材的新鮮和實(shí)惠,。

對(duì)店員的培訓(xùn)我也非常的忠實(shí),，在工作手法，如何去接待顧客,，如何去回答顧客等方面,，如果有時(shí)間，大部分都是我親自培訓(xùn),。在開工的時(shí)候,，我也召開簡單的會(huì)議，分析近期的狀況,，對(duì)員工進(jìn)行改進(jìn),。

二、店的情況

在這一年里,，對(duì)店的管理是我一直在思考的事情,。我們的餐飲店靠近學(xué)校。針對(duì)學(xué)生這一龐大的客戶群體,，我們一直都在想法設(shè)法的提高自己的知名度,。

在價(jià)格中，我們一直注重成本的控制,，降低菜品的價(jià)格,。讓價(jià)格控制在學(xué)生們也能接受的范圍。其次,，在口味上,，我一直在讓廚師推出新的菜品,，并且根據(jù)銷量保留人氣菜品，用不斷變換的新品吸引學(xué)生們的注意,。

此外,，在店面的裝修上，我們也努力改善,，添加了不少增加青春氣氛的物件和擺設(shè),，也準(zhǔn)備了多種活動(dòng)，吸引了不少的新老顧客,。

三,、不足的地方

近年來周圍新開的店鋪越來越多，而且各具特色,。之前疏于對(duì)對(duì)手的調(diào)查,，導(dǎo)致被搶去了不少的客流量。但是面對(duì)這樣的情況,，我沒呢更因該堅(jiān)持自己的特色,，不斷的改進(jìn)自己，讓自己能在學(xué)生中占有更多的優(yōu)勢!

四,、總結(jié)

一年的工作算不上輕松,，自己作為店長要管理的太多，要照顧的也太多,。下一年,，我需要更多的培養(yǎng)自己的助手，讓自己能有更多的時(shí)間去做更多的事情!

珠寶店長月工作總結(jié)及不足篇二

回顧過去的20__年,，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,，在公司重視和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大進(jìn)步,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，半年來店面管理工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的消費(fèi)心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好管理組之間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店,。

面對(duì)20__年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3,、樹立對(duì)公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。

珠寶店長月工作總結(jié)及不足篇三

一、總結(jié)上月工作

1,、銷售完成情況：完成情況,，完成任務(wù)的百分比、比上月超額(下降)百分比,，并分析原因,。注意：在該項(xiàng)發(fā)言中涉及到公司機(jī)密,，不要用具體的數(shù)字表述，只能用完成的百分比表述,。

2,、上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得了明顯的成績值得大家共同分享。

3,、表揚(yáng)上月在工作中的好人好事,。

4、工作中的不足(要簡要,，點(diǎn)到為止，切記盡量不要點(diǎn)名批評(píng)),。

二,、下月工作計(jì)劃

1、為完成各項(xiàng)工作任務(wù),，將采取的措施,。

2、表決心：要充滿激情和信心,，語氣肯定,，從而達(dá)到鼓舞士氣，振奮人心的效果,。

備注：管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)

1,、要在思想上和行動(dòng)上與公司保持高度一致，要明確任務(wù)和職責(zé),。要不斷加強(qiáng)工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，無論在什么方面都要學(xué),、要懂,，遇事能頂上，叫員工信服,。

2,、要不斷同員工溝通，利用非工作時(shí)間了解他們的工作,、生活,，提供力所能及的幫助，從而拉近管理者與普通員工關(guān)系,。

3,、要積極同員工探討工作方法，認(rèn)真聽取他們的意見,，多給表揚(yáng)和鼓勵(lì),，讓員工感覺你在重視他,，提高他們的工作積極性。

4,、要多將自己的工作經(jīng)驗(yàn)同員工分享,，讓他們不斷進(jìn)步。

5,、要及時(shí)有針對(duì)性的向員工通報(bào)工作進(jìn)展情況,，讓他們積極地參與解決，提高員工主人翁意識(shí),。

6,、要開好早會(huì)、周例會(huì),，大膽開展批評(píng)與自我批評(píng),，總結(jié)成績找到不足。有必要對(duì)每個(gè)員工工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),。

7,、要大公無私，以身作則,。做到有困難搶先干,，有問題不推脫，有責(zé)任敢承擔(dān),，有好處先考慮員工,，在員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。

8,、要及時(shí)做好員工思想工作,，抓住了員工思想，各項(xiàng)工作就完成了一半,。讓員工感到你在乎她(他),，讓她(他)工作舒暢，讓她(他)感到集體的溫暖,，這才能一團(tuán)和氣,。

9、要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,，一視同仁,。處理問題要方圓適度，切記不可把矛盾激化,。

10,、要養(yǎng)成工作日清日結(jié)，每日記工作筆記的好習(xí)慣。店長,、部門經(jīng)理要加強(qiáng)協(xié)調(diào),、配合，多溝通,。

總之,，作為藥店店長你只要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)以上內(nèi)容，你將會(huì)在藥店管理方面更有一個(gè)飛躍,。

珠寶店長月工作總結(jié)及不足篇四

20__年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情,。

一、主要工作情況

回首20__年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了__美容院加盟店的一名店長,，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

二,、員工日常管理

1、新員工作為美容院的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識(shí)美容行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入團(tuán)隊(duì)的步伐,。

2、注重員工的成長,，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，并以對(duì)員工進(jìn)行考核,，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率,，使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進(jìn)行剖析,，使員工對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致,。

三,、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,，工作安排不合理,，工作較多的情況下，主次不是很分明,。

2,、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。

3,、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力,。

四,、今后努力方向

展望未來，我們還有很長的路去走,，我們一定會(huì)更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。

珠寶店長月工作總結(jié)及不足篇五

擔(dān)任珠寶店的店長這一年，我也是積極的做好工作,，管理好店鋪,，去作出成績來,，一年下來銷售的成績也是不錯(cuò),，同時(shí)也是積極的配合同事們一起保障了珠寶店的安全，沒有出現(xiàn)偷盜或者遺失等各種的情況,，在此我也是就這一年的一個(gè)珠寶店工作來做好總結(jié),。

作為店長，也是要去對(duì)整個(gè)店鋪來負(fù)責(zé),，而珠寶店的商品也是貴重的,，所以安全問題也是要重視，每天會(huì)和同事們一起做好盤點(diǎn)的工作,，確保沒有偷盜和遺失的情況發(fā)生,，當(dāng)然而今的社會(huì)治安也是很好了，所以也是少了很多這樣的事情,，不想我參加工作那時(shí)候聽到前輩們所說的那些情況發(fā)生,，同時(shí)也是積極的來做好銷售的工作，去和同事們一起做到位，我清楚只有銷售做好了,，那么珠寶店才能夠更好的去經(jīng)營下去,，而這一年的任務(wù)我也是盡力的去帶領(lǐng)同事們完成，雖然和之前制定的計(jì)劃也是有差距,，但是疫情的影響領(lǐng)導(dǎo)也是知道的,，所以調(diào)整后的計(jì)劃也是完成了，同時(shí)也是感受到,，的確這種危機(jī)之下,，很多的事情并不是那么的簡單，而且要去做好也是需要我們一起團(tuán)結(jié)起來才能做好的,。

工作上也是去把管理做好,，去了解同事們的情況，去克服了困難,，做好了促銷的工作而同時(shí)也是由于我們珠寶店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是讓客戶滿意,，得到了很好的口碑，所以活動(dòng)的開展也是比較的好,，讓我們的業(yè)績做得不錯(cuò),，同時(shí)我也是感受到的確大家一起的努力也是更能去克服困難，而一年的工作也是讓我對(duì)于管理有了更深的理解,，知道如何的來做,，去理解同事去感同身受，才能更好的帶著大家一起做好工作,，而不單單的是布置任務(wù)去讓同事們完成就夠了,，自己也是向領(lǐng)導(dǎo)請教了很多，并且下班之后也是會(huì)去反思一天的一個(gè)工作去看一些相關(guān)的管理以及營銷的書籍,，來提升自己的一個(gè)能力,，去更好的把珠寶店的工作給做好，而領(lǐng)導(dǎo)既然給予了我信任,，讓我來做店長,，那么自己也是要去做好才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期盼的。

而一年的時(shí)間我也是感觸到,，的確工作去做好,，得到認(rèn)可，同時(shí)也是讓自己看到工作上依舊還有可以去進(jìn)步的方面,，我也是會(huì)繼續(xù)的來努力把珠寶店經(jīng)營好,，我也是相信自己的管理水平也是比以前會(huì)更好，會(huì)去把同事們一起帶領(lǐng)做好工作,。