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行政人員年度工作總結(jié)報(bào)告 行政人員年終工作總結(jié)篇一

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一,。-年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門]的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等_工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為損工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù),。-年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到

1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn)難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，求思考在前,、服務(wù)在前,。行政部分管的食堂、庫(kù)、采購(gòu),、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了心主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上地堅(jiān)持做到了用心熱情不越位,。

2、在工作計(jì)劃中,，鑰都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)"工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)。上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、.上臺(tái)階,， 實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

行政人員年度工作總結(jié)報(bào)告 行政人員年終工作總結(jié)篇二

回顧這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。作為公司的行政人員,，20__年來，我完成了本職工作,，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處,，需要將來不斷學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、行政工作

行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,，一直以來，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,，保證各部門的正常運(yùn)行,。盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。

二,、文件管理工作

半邊年共寫會(huì)議記錄__篇,，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。

三,、人事管理工作

公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見,，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,，通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù),；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果,。

四、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作,。

五、公司資料辦理工作

辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

六,、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源,，為公司節(jié)約費(fèi)用,。

根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門,。

七,、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司,、裝飾公司,、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中,，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同,。

八、參與公司投標(biāo)文件的制作

20__年分別參與了__集團(tuán),、__法院,、__基地、__人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,，分別和__和__等公司保持溝通和聯(lián)系,。

九、不足之處

1,、在公司環(huán)境美化工作中有待提高,；在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng),。

2,、管理意識(shí)欠缺,。對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得少,，后勤服務(wù)做得多,。

行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善,，更好的完成本部門的工作,，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

行政人員年度工作總結(jié)報(bào)告 行政人員年終工作總結(jié)篇三

作為公司后勤部門員工,，說實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列,、分析、總結(jié),，因?yàn)闆]有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,，所以在很多人員看來，我們所做的工作都很不起眼,，微不足道,。但我只是想說：我每天在這里的工作 ，沒有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的 ,，沒有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的 ,，哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣 ，不要小看任何一份工作 ,，每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情,，其實(shí)是最難的。

在公司不斷的發(fā)展中,，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高,，這是我一直以來不斷的成長(zhǎng)得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo),、同事幫助是分不開的,，相信自己在以后的工作中一定會(huì)做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān),，這一點(diǎn)覺悟我還是有的,，所以我會(huì)一直堅(jiān)持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作,。

千里之行,，始于足下，人的一生就像城市中的公交車,，會(huì)到達(dá)許許多多的驛站,，每到達(dá)一個(gè)驛站,，就意味著一個(gè)新的征程，每路過一個(gè)驛站,，就能帶走很多寶貴的財(cái)富,。回顧20__年,，是我學(xué)習(xí)的一年,，工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)交流等等一切都是從頭開始,，從無到有,，從有到會(huì)，從會(huì)到熟,；這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力,，這一年是感恩的一年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任與栽培,！

下面我對(duì)我今年的工作狀況做一個(gè)小結(jié)：

一、不斷提高自身素質(zhì)和能力：

來到行政后勤這個(gè)崗位工作期間,，真正讓我體會(huì)到了工作的高節(jié)奏,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn),、高要求,。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想，虛心向同事們求教,，邊學(xué)邊提高個(gè)人的工作能力,。一年中，經(jīng)過平時(shí)業(yè)余的時(shí)間,，經(jīng)?？垂居嘘P(guān)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過一年的努力,，我對(duì)于公司的有關(guān)政策和行政后勤工作流程的認(rèn)識(shí)有較大提高,。

二、尋求工作方法,，不斷提高工作效率,，順利完成各項(xiàng)工作。不斷以規(guī)范,、高效的新方法貫穿在工作當(dāng)中,。

（一）公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中,，始終堅(jiān)持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理,。

1,、具體來文處理的程序。每天把來自公司及各部門的文件分類及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,。公文處理稍微有遺漏,、處理不及時(shí)，就會(huì)給各項(xiàng)工作帶來不利影響,。因此,，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程,，以達(dá)到隨時(shí)查閱來文能夠知道去向、處理結(jié)果等,。并在通過實(shí)踐,，設(shè)計(jì)出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化,、具體化,、程序化。

2,、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作,。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時(shí)，都要進(jìn)行審核,，要保證發(fā)文的規(guī)范性,，對(duì)每篇發(fā)文認(rèn)真審核。

（二）信息是及時(shí),、全面反映整個(gè)企業(yè)的精神面貌和工作動(dòng)態(tài),，這就要求及時(shí)，迅速,，對(duì)各部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理,、加工，對(duì)發(fā)生的大事對(duì)各部門進(jìn)行催報(bào),，使信息管理工作更加規(guī)范到位,。

三、以身作則,，加強(qiáng)管理,，保證行政后勤工作到位。

行政后勤的工作比較瑣碎,，具有很強(qiáng)的時(shí)效性,，在處理緊急的事情時(shí)，就需要加班加點(diǎn),。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù),，我樂于接受并較好地完成,。在今年的工作中，在時(shí)間短,、任務(wù)重的情況下,，積極配合各部門整理有關(guān)材料。在和大家的共同努力下,，使工作會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備做到周密,、細(xì)致，沒有出現(xiàn)差錯(cuò),，使會(huì)議成功的召開,。

回顧20__年，收獲很大,，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn),，我會(huì)努力把工作做好,！工作對(duì)于每個(gè)人來說,，應(yīng)該用上孔子的那句話，那就是“在其位,，謀其政”,。無論我們?cè)谀囊粋€(gè)崗位上,，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：

1,、加強(qiáng)與同事的勾通,，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,。

2、從改造自己入手,，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己,，以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信,，只要自己努力學(xué),，專心做，就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,！

3,、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài),。做為公司的一名員工，處事要低調(diào),，要在榮耀面前退一步,，在困難面前進(jìn)一步。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的做人,，認(rèn)認(rèn)真真的做事,，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。

20__,，對(duì)我來說是精彩的一年,，我相信在20__年，會(huì)有更多的精彩在等著我,！

行政人員年度工作總結(jié)報(bào)告 行政人員年終工作總結(jié)篇四

__年即將過去,，新的一年即將到來。在__年里,，酒店上下,，共同努力，無論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī),。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí),、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì),、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局,、消防,、疾控中心,、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜,，但在__年里,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、人員招聘工作

__年面臨的首要問題就是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中,，員工招聘難度較大,，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助,。直到進(jìn)入十月份以來,，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),，相應(yīng)的解決“有用餐需求,，無人員接待”的尷尬境地。

二,、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，提高員工素質(zhì)

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店__年加大了培訓(xùn)力度,，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)__課時(shí),，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn),、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)__課時(shí),。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn),；10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn),。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足,，通過內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流,，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,，得到不同程度的提升。另外,，針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜,，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表,、美容美發(fā)等課程,，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通過培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)得到提高,，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高,，所以在__年的培訓(xùn)工作中,，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征,，在教學(xué)方法上采用多樣化,，如示范表演、電影,、幻燈片,、投影圖像等。

三,、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，__年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策,。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次,。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé),、規(guī)定,、辦法、流程等規(guī)章制度,，對(duì)每一個(gè)員工的崗,、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,，做到了對(duì)每項(xiàng)工作,、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依,。

四,、三酒店掛牌工作的落實(shí)

酒店在__年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng),。酒店在全年工作中,，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下,，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過了三涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度,。

五,、企業(yè)文化的建設(shè)

1、成立酒店藝術(shù)團(tuán),，為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì),，同時(shí)使酒店的.會(huì)議,、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。

2,、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當(dāng)晚,，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過生日的__名員工慶賀生日,；四月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩,。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,，促進(jìn)酒店的文化建設(shè),。

3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象,；五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過跳繩,、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,；五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽,，通過寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)?。话嗽路萁Y(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),，從各個(gè)部門選出__名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn),，加強(qiáng)消防安全意識(shí),。

六、合理調(diào)整薪酬體系,，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,，沒有一個(gè)穩(wěn)定、高效,、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。__年11月,，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作,。

七,、存在的問題和不足

1,、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生,。

2,、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象,。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善,。

3、質(zhì)檢力度不大，__年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生,，未對(duì)工作,、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。

4,、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高,。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,。

5,、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在__年中,，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)無法回答。

行政人員年度工作總結(jié)報(bào)告 行政人員年終工作總結(jié)篇五

回顧20__年,，作為公司的行政文員,，一年來,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作

根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印,、掃描,、復(fù)印等文件處理工作,。對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件,，做好文件登記,、標(biāo)注文號(hào),。

二、認(rèn)真細(xì)致,，確保檔案完善有序

檔案管理工作,，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)__等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí),，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn),。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類,，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化,。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的.文件辦理交接手續(xù),，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳,，做好檔案查閱,、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,，及時(shí)借閱,、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞,。

三,、保障有力，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,，從開始的生疏,，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己,，做好每一件物品的出入庫(kù),。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定,，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存,；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品,，清點(diǎn)每一件物品,，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致,。

四,、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行

按照國(guó)家工商部門的規(guī)定,，定期對(duì)__和__的組織機(jī)構(gòu)代碼證,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年x月份主要是對(duì)__的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,，按照市建委的要求來整理資料,，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難,，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng),。

五,、其他工作完成情況

1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán),，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn),，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。

2,、在辦公室日常接待及接打電話時(shí),，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，維護(hù)公司形象。

六,、明年需要努力的方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。20__年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭,，不逞一時(shí)之勇,，用行動(dòng)證明自己的信心和能力,。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理,、資產(chǎn)與物資的管理,、工作檢查督辦、證照年檢和房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng),，工作生活樂觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇,。

行政人員年度工作總結(jié)報(bào)告 行政人員年終工作總結(jié)篇六

20__是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作,，按照辦公室責(zé)任要求,，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)同事,、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)文書管理,，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記,、傳閱,、落實(shí)工作

收取文件后做好登記工作，認(rèn)真填寫文件處理卡,，并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室,。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,，加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性,，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達(dá)。做到收文、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡,、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作,。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文x件，其中上行文x件,，下行文x件;收文x件,，批復(fù)x件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件x余件;組織行政查房x次，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預(yù)查報(bào)告,，查房后及時(shí)整理院長(zhǎng)查房紀(jì)要,，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。

二,、認(rèn)真做好會(huì)議安排和接待服務(wù)工作,，協(xié)調(diào)全院各種會(huì)議

包括院長(zhǎng)辦公會(huì)、行政辦公會(huì),、中層干部例會(huì)及各類專題辦公會(huì)等,，全年共組織各級(jí)各類會(huì)議__余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí),、會(huì)議記錄詳細(xì),，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。積極地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,，共接待x余人次。在此期間,，從食宿安排,、會(huì)場(chǎng)布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作,，圓滿完成接待任務(wù),。

三、加強(qiáng)信息宣傳工作

報(bào)送出刊簡(jiǎn)報(bào)x期,，工作通訊x期,，及時(shí)將醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界,，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片，對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳,。宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新,，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,，通過這些宣傳,，既提高了職工的愛崗敬院意識(shí),，也提高了患者及社會(huì)對(duì)我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作,，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象,。

四、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政,、后勤,、保衛(wèi)管理

組織創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次，根據(jù)評(píng)審要求對(duì)醫(yī)院各類行政制度,、應(yīng)急預(yù)案,、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度,，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度,，每月編排行政值班表。積極參與工作紀(jì)律檢查,，對(duì)查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識(shí)牌__余張(塊)，目前全院道路,、病區(qū)標(biāo)識(shí)制作已基本完成,。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)用車的管理，全年無違規(guī)用車,。

在這一年里,，辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外,，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合,。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職,，盡心盡力,，任勞任怨，積極工作,，在一些時(shí)間緊,，任務(wù)重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成,。雖然取得了一定的成績(jī),，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn),、工作方法,、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，創(chuàng)新工作,，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

行政人員年度工作總結(jié)報(bào)告 行政人員年終工作總結(jié)篇七

現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、工作中所取得的成績(jī)

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政專員,，協(xié)助行政副總裁做好工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助行政副總裁做好了__的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作,，把原來__關(guān)系不清楚的__登記在冊(cè)，并做好__的轉(zhuǎn)接工作,。協(xié)助__經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，使__在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的__為__人,，辦理__轉(zhuǎn)正的有__人,，遞交__申請(qǐng)的有__人。

（2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便,。

（3）草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品,，使廢物得到化利用,，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了__多項(xiàng)廢舊物品,。

（4）協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷,，做好文字打英復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。

（5）完成每月公司總監(jiān),、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷工作,。

（6）做好公司會(huì)議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍,。

（7）完成了公司的第x次__工作,，共普查了公司住宿的__多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第x屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),。

（8）為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成,。

4、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn),。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二、不足和領(lǐng)悟

1,、工作中考慮不是很周全,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

2,、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方,，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致,，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，與上級(jí)保持一致。

3,、__年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性,。我原來做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了,，這個(gè)過渡我似乎還未能適應(yīng),。

在新的一年里，我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì),，確定自己的工作方向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭(zhēng)取為公司作出更多貢獻(xiàn),。