光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習,。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇一

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,，今年完成代租收入不少于..萬元,，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,，保證所轄物業(yè)的正常運作,。

今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租,、代辦費x萬元（x%）,，一共為x萬元。其中xx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為x萬元,，其它收入x萬元,。

今年其費用支出控制在x萬元之內（不包括..元以上的修理費用）,，其中：

1.人員工資包括三金總額為：x萬元（按現x人計算）

2.自擔水電費：x萬元,。

3.稅金：x萬元。

4.其它x萬元,。

1.計劃x月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,，年創(chuàng)收不少于x萬元。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組,，派專人負責,，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于xxx平方米，實現盈利,。

1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號,，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。

2.每月x日為例檢日,。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查,，發(fā)現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3.完成消防部門及綜合辦要求,，完成的各項工作。

4.五月份,、八月份組織二次保安,、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月,、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等,，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災的發(fā)生。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇二

1,、加強客服管理員業(yè)務培訓,，做到"先培訓，后上崗",。公司對前期招聘的4名客服管理員統一安排到蘇州總部,，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本知識,，樹立了服務意識,，學習了一定會務服務、宴會服務技能,，具備了初步的業(yè)務基本技能,。分配至服務處后，服務處在緊張的前期工作之余,，抽出時間對客服管理員進行了現場二級培訓,，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓,。

2,、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務的現狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導,，通過例會宣導,、現場講解、案例解析等形式,，使客服管理員提高對物業(yè)服務工作的認識,，樹立"親切服務、快樂服務"意識,。

3,、某農商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務,、會所服務等幾個方面,，內容較雜，銀行領導要求較高,。服務處對客服工作進行了條塊分割,，落實到人，同時人員統一配置,，統籌安排,，提高工作效率。每次客服工作,，均安排專人負責,。重要的客服工作，則召開專門準備會議,，統籌各部門工作,，力求做到工程保障有效，活動過程安全,，現場服務到位,，活動環(huán)境潔凈。

1,、建立健全部門各項規(guī)章制度,。根據公司《保安工作手冊》及相關文件的要求，編制了服務處《保安員統一規(guī)范》及保安各崗位責職,，各崗位作業(yè)規(guī)程,，《安全操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓,，要求保安員遵照執(zhí)行,。

2,、注重保安骨干隊伍建設,。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務上培訓指導保安班長,，及時為保安班長申請參加班長轉正考試,，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍,。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓,，提高班長帶班管理能力。日常工作上,，對保安班長進行工作監(jiān)督,、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理,，對工作能力一般,，模范帶頭作用較差的保安班長進行調整。

3,、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查,。服務處、部門,、班組三級檢查,，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范,，未能切實履行崗位職責現象,。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理,。

4,、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班,、接崗情況匯報,、崗位換崗、交接班,、巡視打點,、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,，進行監(jiān)督檢查,，做好日常性、基礎性工作,，規(guī)范內部管理秩序,。

5、制訂部門月度培訓計劃,，加強對保安員的業(yè)務能力培訓,，每月月末，做好下月保安培訓計劃,，加強了保安隊列,、體能、消防理論與實操,、物業(yè)管理基礎知識,，服務意識、法律法規(guī),、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育,。開展業(yè)務考核多次,，了解了培訓效果，改進了培訓方式,，通過定期集中講授,、實操，崗位指導,，班前(后)會等形式,，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試,、口頭詢問,、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。

6,、加強車輛管理,，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內容,。在對大廈汽車車庫,、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放,、車輛檢查和及時記錄,、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》,、《異常車況通知單》)提示等方式,，每日對于大廈范圍內的車輛進行管理，發(fā)現車況異常及時與車主聯系處理,。注重了車輛檢查的時效性,，及時發(fā)現立即處理，避免出現車主離開后,，發(fā)現問題再去尋找車主的尷尬,。

7、做好物業(yè)設施的監(jiān)管,，每日對大廈進行巡檢,，及時發(fā)現物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇三

為了提高物業(yè)整體工作質量,，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,，20xx年,，品質培訓部將在上一年度工作基礎上,，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式,，拓展工作的深度和廣度,。20xx年度工作計劃如下所示：

組織所有品質管理人員（含物業(yè)處辦公室主任,、管理部長、維修部長,、項目經理）參加標準體系培訓,，深入研究討論。貫徹質量環(huán)境管理體系要求,，按照iso9001和iso14001體系標準,，強化管理，提升物業(yè)服務水平,。

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,，適時、適宜的提供指導和服務,。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習,，提升認識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件,。

根據各物業(yè)處,、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員,、考核方法,、考核時間等，促進考核工作制度化,、規(guī)范化,。

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式,，利用作業(yè)記錄,、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發(fā)現的問題追本溯源,，徹底整改,，杜絕隱患。

上,、下半年各進行一次入戶滿意度調查,，據調查數據分析物業(yè)服務存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,，需要改進的積極整改,，有待提升的服務進一步規(guī)范。

組織經理級以上員工外出參觀,，學習一流物業(yè)服務企業(yè)的管理模式和管理經驗,，促使經理提高意識、看到差距,，主動查找不足,，不斷提升物業(yè)服務與管理水平,。

完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學習,，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽,，增強員工的學習意識，普及物業(yè)專業(yè)相關知識,，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng),。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇四

20xx年，是物業(yè)管理艱難的一年,，但在管理處全體員工的同心協力下,，創(chuàng)造條件，克服困難,，同時也有賴業(yè)主的理解與支持,，計劃工作得以較順利地完成。

項目總計64人,，其中管理處主任1人,、客服部7人(客服員6人、收費員1人),、工程部5人,、安管部26人、環(huán)境部25人(清潔23人,、綠化2人)

1.設有服務接待中心,，公示24小時服務電話。

2.業(yè)主訴求15分鐘內響應,，有記錄,、有跟進、有處理,、有反饋,，形成閉環(huán)。

3.根據業(yè)主需求,，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務,，并公示服務項目與收費價目。

4.每季度公布物業(yè)服務費用及物業(yè)專項維修資金的收支情況,。

5.每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見,，滿意率80%以上。

6.管理服務人員統一著裝,、佩戴標志,，行為規(guī)范，服務主動,、熱情,。

1.對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護,。

2.根據房屋實際使用年限,，定期檢查房屋共用部位的使用狀況,，需要維修，屬于小修范圍的,，及時組織修復;屬于大,、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃,，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議,，根據業(yè)主大會的決定，組織維修,。

3.每日巡查1次房屋單元門,、樓梯通道以及其他共用部位的門窗,、玻璃等，并及時維修養(yǎng)護。

4.建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前,，依規(guī)定審核裝修方案,，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項,。每日巡查1次裝修施工現場，發(fā)現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門,。

5.對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻,，報告業(yè)主委員會和有關主管部門,。

1.對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護。

2.建立共用設施設備檔案，設施設備的運行,、檢查,、維修、保養(yǎng)等記錄齊全,。

3.設施設備標志齊全、規(guī)范,，責任人明確;操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常,。

4.對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修,，屬于小修范圍的,，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,，及時編制維修,、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃,，向業(yè)主委員會提出報告與建議，根據業(yè)主大會的決定,，組織維修或者更新改造,。

5.電梯24小時運行,，例行保養(yǎng)不超過2小時，一般故障維修不超過3小時,，中等故障不超過12小時,，重大維修不超過48小時(特殊情況另行公布時間并說明原因除外),。

6.消防設施設備完好，可隨時啟用;對違反規(guī)定堵塞消防通道的行為及時勸阻,，報告業(yè)主委員會和有關主管部門,。

7.設備房保持整潔,、通風，無跑,、冒、滴,、漏和鼠害現象,。

8.小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全,、規(guī)范;路燈,、樓道燈完好率不低于95%。

9.容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突出設備故障有應急方案,。

1.小區(qū)主出入口24小時站崗值勤,。

2.對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次;配有安全監(jiān)控設施的,，實施24小時監(jiān)控,。

3.對進出小區(qū)的車輛予以秩序維護，引導車輛有序通行,、停放,。

4.對進出小區(qū)的裝修,、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。

5.對火災,、治安,、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門,，并協助采取相應措施,。

6.重大責任事故每年不超過2起。

1.合理布局垃圾收集箱,，每日清運2次,。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔,、無異味,。

2.合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次,。

3.小區(qū)道路,、廣場、停車場,、綠地等每日清掃2次;電梯廳,、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;消防樓梯扶手每周擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;樓道燈每月清潔1次,。

4.共用雨,、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,，視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查1次,，每半年清掏1次，發(fā)現異常及時清掏,。

5.生活水池每半年清洗1次,，定時巡查，水質符合衛(wèi)生要求,。

6.根據氣候情況定期進行滅蟲除害：每月對蒼蠅,、蚊蟲噴霧消殺不少于2次，對蟑螂煙炮消殺1次,，對鼠屋及綠地等公共區(qū)域全面檢查1次,，及時補充鼠藥、消除鼠患,。

1.草坪生長良好,，及時修剪和補栽補種，無雜草,、雜物,。

2.花卉,、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況,，及時修剪整形,，保持觀賞效果。

3.定期組織澆灌,、施肥和松土,，做好防澇、防凍,。

4.定期噴灑藥物,，預防病蟲害。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇五

今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年,，實行二塊牌子(管理中心)一套人馬,，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過xxx物業(yè)的運作,，最終走向市場,。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人,，其中管理人員7人,，按照廠里的培訓安排參加培訓。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃,，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于x萬元,，按要求完成水電暖與費用的代收,、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作,。

今年完成物業(yè)管理費x萬元,，代租、代辦費x萬元(x20%),，一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為x萬元,，其它收入x萬元,。

今年其費用支出控制在x萬元之內(不包括x元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：x萬元(按現48人計算)

2.自擔水電費：x萬元,。

3.稅金：x萬元,。

4.其它x萬元。

計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作,，年創(chuàng)收不少于2萬元,。

2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關組,，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,，實現盈利,。

1.保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號,。

2.每月24日為例檢日,。組織有關部門對樓內進行全面的四防大檢查，發(fā)現隱患及時整改,，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生,。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作,。

4.五月份,、八月份組織二次保安、工程,、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設施的運用,，并結合法制宣傳月、禁毒日,、消防日開展禁毒宣傳,，消防宣傳等，每年不少于三次,。

5.保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,，杜絕一切火災的發(fā)生,。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇六

正因為如此，衛(wèi)生會讓我們感到舒服,。在今后的工作中,，為了改進我們的工作，使我們的清潔工作更加徹底,，我們決定制定以下計劃。

我們保潔人員的素質就是保潔的時候不能貪小便宜,，不能偷偷摸摸,。對于垃圾袋等一些需要及時更換的一次性物品,，一定要及時更換,。如果我們發(fā)現一些保潔人員為了節(jié)約消費偷工減料,，私自截留公款,，我們將受到嚴懲,。同時,，我們將加強對這些人員的培訓,，用法律意識做好公司文化的宣傳和推廣,，避免此類丑聞的發(fā)生,。同時,，嚴格的調查通常需要一個月或六個月的時間,?？蛻魰ψ约旱?工作進行打分，工作分數高的不僅會得到獎勵，還會給予更多的機會。既然他們能得到客戶的信任,，招募新人是值得我們努力的。同時,，有些做的不好的人,，會被客戶反感，說明工作上或者溝通總結上有問題,。這些問題可能比較嚴重,，需要進行調整和改變,，避免讓客戶失望，所以一定要給他們更多的認可和懲罰,。

在之前的工作中,，我們注意到了表面的垃圾，卻忘了消毒清洗,。因為垃圾產生的時候，一定要繼續(xù)努力,，保持一個地方的衛(wèi)生,，保證不會有病菌。我們必須讓客戶知道我們的認真態(tài)度。所以一般會決定每周對工作環(huán)境進行一次消毒清潔，避免因為自己的工作而未能消毒清潔,。同時要加強工作的保障,，不耽誤時間,。嚴格按照規(guī)定時間打掃工作,，不能影響客戶正常作息時間,，要錯開,，保證工作能及時打掃,，避免再次出錯。

無論說到溝通，我們都能保證客戶在工作期間不受影響。當我們在清潔過程中遇到客戶時,，我們通常會讓清潔人員遠離客戶，避免與他們碰撞。當我們遇到客戶時,，我們需要與客戶溝通,，得到他們的同意，才能開始工作,，才能使我們的工作得到認可,，以避免在工作中與客戶發(fā)生沖突，從而阻礙正常的任務,。這樣不利于交代,，當然，客戶不同意的時候,，他們會在客戶同意之后再來,。

現在的工作不僅僅是主動的工作，還有上門清潔的業(yè)務,，因為有些客戶可能需要我們的幫助,。這時候他們會和客戶有更多的約定做好工作，同時清理工作成果又不會讓客戶失望,。除了垃圾,，他們不會移動任何東西，所以他們可以完全干凈,，保持衛(wèi)生,，滿足顧客。我們的工作至少不能讓顧客失望,。既然客戶需要我們的保潔人員,，那就一定要干凈，不要半途而廢,。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇七

針對五月份的工作,，我們將做如下安排：

一、全面實行規(guī)范化管理,。

在原有基本上修定各部門工作手冊,，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴厲履行,，加大制度的履行力度,，讓管理工作有據可依,。并規(guī)范管理，健全各式檔案,，將以規(guī)范表格記載為工作重點,，做到全面、詳實有據可查,。

二,、履行績效考察工作，進步服務工作質量

以績效考察指標為尺度,，履行目的管理義務制,，明白各級工作職責，義務到人,，通過檢討,、考察，真正做到獎勤罰懶,，進步員工的工作熱忱,，增進工作有效完成。

三,、強化培訓考察制度

依據公司培訓方針，制訂培訓打算,，進步服務意識,、業(yè)務程度。有針對性的開展崗位素質教導,，增進員工愛崗敬業(yè),，服務意識等綜合素質的進步。對員工從服務意識,、禮儀禮貌,、業(yè)務知識、應對才能,、溝通才能,、自律性等方面重復增強培訓，并在實際工作中檢討落實,，進步管理服務程度和服務質量,，進步員工隊伍的綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源,。

四,、聯合小區(qū)實際樹立嚴整的安防系統

從制度規(guī)范入手，義務到人,，并規(guī)范監(jiān)視履行,，聯合績效考察增強隊伍建設,，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣揚力度，打開聯防共治的局勢,。

五,、完美日常管理，開展便民工作,，進步住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,，完美小區(qū)樓宇、消防,、公共設施裝備的維保,，讓住戶滿意，大力開展家政干凈,、花園養(yǎng)護,、水電維修等有償服務，在給業(yè)主供給優(yōu)質服務,。

六,、依據公司年度兼顧打算，開展社區(qū)文化運動,，創(chuàng)立協調社區(qū),。

依據年度工作打算，近階段的工作重點是：

1,、依據營運中心下發(fā)的《裝備/設施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規(guī)范,，嚴厲履行,，逐項整改完美，按實行日期落實到位,。

2,、依據《績效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓學習，明白崗位工作請求,。

3,、擬定車輛臨停收費可行性計劃。

4,、配合運營中心"溫馨社區(qū)生涯剪影"等社區(qū)文化運動的開展,，組織相干部門做好籌備工作。

5,、按部門打算完成當月培訓工作,。

20xx年某區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作義務及考察指標,，在服務質量晉升年中創(chuàng)出佳績,。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇八

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),，提高道路保潔質量,，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。

2,、發(fā)展綠化,，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。

3,、積極拓展其他工程業(yè)務,，提高經濟效益。

4,、確保安全生產,，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全,。

5,、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

6,、維護職工的合法利益,，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定,。

7,、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元,。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理,。

1、全面拓展市場

隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立,，新公司采用新的

用工方式,，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低,，更有利于大物業(yè)參與市場競爭,。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標，積極走向市場,，以大物業(yè)為依托,，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展,，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務,。

2,、夯實技術力量，提升服務品質

隨著公司走向市場,，開拓市場,，業(yè)務量和業(yè)務范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務人員的技術能力和業(yè)務能力要求也會不斷提高,，下半年我們將繼續(xù)加大對技術力量的培訓,，進一步夯實技術力量，提升服務品質,。

3,、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務水平

進一步增強社會安全意識,，有效防范和遏制生產安全事故發(fā)生,，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務培訓,，提高安全人員的業(yè)務水平;落實安全生產月各項任務,，強化紅線意識，抓實安全工作,。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻,，認真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充分準備,。

大物業(yè)作為一項新型工作模式和服務方式,，新的問題和困難會產生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導和支持下,，在各方通力合作下,，20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,，在加強公司基礎管理,、拓展市場、夯實技術力量,，提升服務品質,、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務水平等方面投入更多的精力,，大物業(yè)服務走向市場化道路也一定會實現,。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇九

以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導，結合物業(yè)管理服務工作實際,，抓好辦公室內部建設,，充分發(fā)揮辦公室協調、服務作用。

辦公室是公司綜合管理部門,，它的基本任務是在經理領導下,，建立健全辦公室基礎管理制度，負責集中采購,、車輛調度,、社區(qū)文化、文件檔案及機關事務管理工作,。力爭發(fā)揮承上啟下,、協調左右、聯系內外的紐帶作用,，發(fā)揮傳遞信息,、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用,。

辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨,。辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。辦公室的一切工作要有利于提高服務質量和業(yè)務管理水平,。不斷改進工作方法,，強化內部管理，圓滿地完成各項任務,。樹立敬崗愛業(yè)精神,，提高工作效率。

建立辦公室定期例會制度,，完善內部管理,，確定每個崗位，每項工作的標準和責任,，堅持從高,、從嚴、從全,、從細要求,。同時，營造健康的工作環(huán)境,，自覺維護辦公室的整體利益、整體形象,。不貪功,、不諉過，不拆臺,、不越位,，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念,，強化服務意識,，按照領導要求，綜合協調好機關事物,。堅持原則,，注意方法，態(tài)度謙虛,，以理服人,。

在主管領導指導和幫助下，明確任務,，各負其責,，強化質量意識。做好文件的接受,、傳送,、催辦及文件管理工作。對來文的閱批,、領導批示的督辦,、重要文件的核稿、接聽電話,、收發(fā)傳真,、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序,，不出差錯,。機關各項文件材料，力求及時,、準確,，優(yōu)質、高效,。搶修危房工作,，組織危房普查，制定修繕計劃,，召開修繕工作會議,，落實危房搶修任務。機動車檢驗工作,；檔案管理工作：做好人事檔案的管理,、轉遞、利用等各項工作,。做好上級有關部門安排的臨時性工作,。

1,、深入基層，調查研究,，加強工作計劃性,，突出重點，有的放矢,。

2,、加強科室建設，樹立敬崗愛業(yè)精神,，分工明確,，團結協作，責任到人,，注重工作效果,。

3、樹立全局觀念,，密切同科室間的配合,，虛心聽取基層和科室意見，努力改進工作,，提高工作效率,，保證工作質量。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇十

20xx年充滿希望和挑戰(zhàn),，對工程部提出了更高的要求,。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務。現結合工程部的實際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量,，為客服中心的收費做到后勤保障工作,。特擬定工作計劃如下：

1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,，預防為主”的方針,；必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統管理方式。,；必須堅持不斷更新改造,；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素,，確保重大事故零發(fā)生,。

2，明確責任,，形成完善的制度,。

3、嚴格執(zhí)行安全規(guī)程,，實現安全規(guī)范化,、制度化。

4,，加強外來裝飾公司,，嚴格安全準入條件。

1,、加強維修部的服務意識,。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平,，特別是在方式和質量上,，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象,、文明禮貌,、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率,。

2,、完善制度，明確責任,，保障部門良性運作,，為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài),，完善和改進工作制度,，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度,，真正實現工作有章可循,，制度規(guī)范工作。通過落實制度,，明確責任,，保證了部門工作的良性開展。

3,、加強設備的監(jiān)管,、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理,，直接關系物業(yè)成本的控制,。熟悉設備運行、性能,，保證設備的正常運行,，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備,，有維護,，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人,。

4,、開展培訓，強化學習,，提高技能水平,。就目前工程部服務的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結構,，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習,，取長補短,，提高整體隊伍的服務水平。

維修員工培訓計劃表25,、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是： 1,、提高所有員工的節(jié)能意識2,、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術措施,，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣）,，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低,，將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具,；將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。4,、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,，避免和減少不必要的浪費。

1,、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修,。

2,、日常報修處理：設施,、設備的日常使用過程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。

3,、日常巡查：工程部 ,。各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現故障和異常及時處理。

為保證設備,、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬,，對于新接管的威尼斯小區(qū),，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作,。

1,、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現問題及時處理,，每日巡檢不少于1次,。

2、根據季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全。

3,、根據實際需要,，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。

4,，根據實際需要，對各小區(qū)道路,，花臺,，墻面進行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作,，展現我們公司的服務形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件,。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇十一

(一)工作目標

1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項工作任務，完成公司確定的指標,。

2.完善部門工作,，培養(yǎng)一支紀律嚴明,、訓練有素、熱情服務,、文明執(zhí)勤,、作風頑強、保障有力的保安隊伍,。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通,、協調、協助工作,。

4.抓好公司保安隊伍建設,，做好招聘、培訓,、訓練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。

(二)主要工作計劃措施

1.將安全治理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全治理工作的落實、檢查,、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序。

2.全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安管理工作,，確保現場保安管理工作有序開展,，對外積極樹立保安形象,，建立服務與管理窗口。

3.與員工建立良好的溝通渠道,，提高治理能力,，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài),，及時采取措施,，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

4.積極配合公司綜合保障工作,，實行績效治理制度,，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力,。

5.配合好各部門對小區(qū)的圍墻防護,、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作，落實好36棟,、40棟,、43棟消防類設施到位。

6.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,，杜絕無關人員,、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境,。

7.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查,，夜間,、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全,。

8.與公司全體員工、合作單位,、租戶形成群防群治,，聯防保衛(wèi)巡查制度。

9.做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統管理和x工作,。

(一)工作目標

1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務,，完成公司確定的指標,。

2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明,、訓練有素,、熱情服務、文明執(zhí)勤,、作風頑強,、保障有力的保安隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通,、協調,、協助工作。

4.抓好公司保安隊伍建設,，做好招聘,、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才----培訓人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制,。

(二)主要工作計劃措施

一、保安部結合公司實際情況做好x年安全保衛(wèi)工作。

1.各服務處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關系,。

2.嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關人員,、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境,。

3.做好各片區(qū)的巡查工作,，特別是對重點部位的檢查，夜間,、節(jié)假日期間加強巡查力度,，確保安全。

4.與公司全體員工,、合作單位,、租戶形成群防群治，聯防保衛(wèi)巡查制度,。

5.做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統管理和x工作。

二,、配合人力資源部門把好本部門的用人關,，做好隊伍建設，打造一支穩(wěn)定,、團結,、素質高、崗位技能突出,、責任心強的安保隊伍,，確保公司業(yè)務經營正常運作。

全面總結x年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,，加強部門工作,、工作紀律、崗位責任,、崗位技能的管理,、教育、培訓,，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,，增強服從意識、服務意識,、責任感,，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓,。

物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質量的,、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質的重要途徑,。

1.每周一次的車輛指揮,、隊列訓練、消防知識等培訓,，通過講解,、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力,。

2.定期對全體保安人員進行公司簡介,、發(fā)展方向、公司動態(tài),、公司精神的宣傳教育,，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感,。

3.在日常工作中引導保安員提高服從意識,、服務意識、文明執(zhí)勤,、禮貌待客，從而提高服務能力,，在工作中尊重客戶,，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意,。

4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,，提高全員落實制度的自覺性,。

5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,，增強積極向上的工作熱情和向心力。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇十二

依據總公司的管理要求和物業(yè)管理工作運作需要,，物業(yè)公司將工作分為介入期管理,、入住期管理(將驗收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入等)和常規(guī)管理三部分,。按照輕重有序,、科學實效的原則，現就介入期管理擬定如下工作計劃：

根據總公司工程部、拓展部提供的項目施工進度表,、銷售進度表,、入住計劃安排，制定相應的前期介入工作計劃,，力求務實,、高效，并有利于公司的銷售服務,。

(1)根據公司相關銷售承諾內容,，制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務協議》,、《業(yè)主手冊》,，并與公司簽訂《前期物業(yè)服務協議》;對集團公司售樓承諾文書從物管視角給予評審，避免入伙后口實不符導致糾紛;

(2)對園林布置及景觀設計方案,、園林綠化,，從物業(yè)管理工作角度提供專業(yè)建議;

(3)參與項目組的工程例會，適時提出物業(yè)管理工作的專項建議;對智能化系統提出專項建議;對大廈的給排水,、電力供應,、電梯、消防,、安全防范,、水景、標識系統,、管送煤氣系統,、公共配套設施、管理用房的規(guī)劃與施工,，從物管專業(yè)角度提出合理化建議;

(4)收集工程圖紙,，建立設備檔案，參與設備的安裝調試;

(5)對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理;

(6)配合拓展部進行物業(yè)管理咨詢,，同時與拓展部人員進行物業(yè)管理相關法律,、法規(guī)、服務內容,、契約的互動溝通;

(7)業(yè)主入伙前,，先行參與大廈的驗收過程，發(fā)現問題及時匯總提交書面整改報告;

(8)收集裝修,、裝飾材料供應商,，以及相關設備廠家的信息(廠家聯系人、聯系方式等),，以滿足日后維修中的材料供應;

(9)與總公司工程部協商建立維保機制,，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,，使業(yè)主在售后質量維保方面的訴求能夠得到及時的解決;

(10)建立與社會專業(yè)機構的聯系，開展如通郵,、通水,、電、氣,、電話申請等準備工作;

(11)與總公司協商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍,、食堂等生活場所的配置，確定裝修方案;人員配置,、培訓計劃的制定與實施;

(12)擬定物業(yè)管理工作服務各項流程及與業(yè)主相關的各類資料,，并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主)。

(13)針對未來需要完善的物業(yè)管理工作問題建立專項檔案,。

積極參與總公司開展的業(yè)主聯誼活動,，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在拓展部幫助下,，在入住前開展業(yè)主需求調查,，以求了解業(yè)主的公司業(yè)態(tài)、人員年齡結構,、文化層次,、興趣愛好及各類服務需求，通過分析,，確定管理服務標準及各項服務收費標準,，使今后的物業(yè)管理工作服務更加貼近業(yè)主。

充分利用前期介入取得的各類資料和數據,，本著“對業(yè)主負責,，對總公司負責”的宗旨，對大廈進行嚴格,、細致,、全面的接管驗收,。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇十三

即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn),，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務?，F結合工程部的實際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上,，不斷提高服務質量,，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

1,、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行,。

2,、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改,。

3,、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗,。

4,、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收,，單獨帶業(yè)主驗房,，并詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向。

5,、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓,，尤其是新員工入職培訓。

6,、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗收,，鑰匙資料接收的工作。

7,、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保,。

8、建立設施設備保養(yǎng)計劃,，嚴格按照計劃執(zhí)行,。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,，確保裝修安全施工,。

10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同,。

11,、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12,、配合營銷和各部門的工作完成,。

13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工,。

15,、跟進一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統的安裝。

16,、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導示牌的安裝,。

16、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作,。

17,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務,，確保工程返修率不得高于2%。

18,、跟進一期別墅和一期高層,，地下停車廠收費道閘系統的安裝和使用。

19,、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作,。

1、經過對附近小區(qū)各個項目的走訪,，發(fā)現我公司工程部員工的工資偏低,，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量,。

2,、在20xx年所遺留的一期別墅相關資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開展,。

3,、一期別墅內的部分地下車庫沒有穿線，不能通電,，嚴重影響了業(yè)戶車庫的使用,，請集團協調相關部門解決。

4,、在巡查中發(fā)現會所及練習場沒有預留檢修口,，我部門部分維修沒法進行，請相關施工單位給予解決,。

5,、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團各領導協商,，能盡快安裝監(jiān)控系統,。

6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝,，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象,。

7、目前一期別墅c2車庫是毛地,，為了提高項目的品質,，我公司建議采用地坪漆鋪設,。

8,、對一期別墅天溝（屋檐槽），多次維修任存在嚴重漏水情況,，希望得到集團領導的支持,，能徹底解決,，以免因其漏水對墻體造成損害。

9,、一期別墅c2車庫沒有安裝智能刷卡系統,，造成我公司對車輛管理困難，希望等到集團領導的支持,。

10,、一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴重影響業(yè)戶的使用,，望集團各領導協商處理,。

11、一期別墅庭院門,，推拉困難,、容易拆卸嚴重影響業(yè)戶的使用和項目的品質，望集團各位領導協商處理,。

12,、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒有與市政管網接通,，導致化糞池注滿的速度加快,，希望集團各領導協商處理。

13,、一期別墅分戶到目前為止,，沒有安裝門禁對講系統，嚴重影響業(yè)戶的使用,。

14,、一期別墅所以有的設施設備，到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗收,，讓其直接接手管理,。

物業(yè)工作計劃如何寫 物業(yè)工作計劃及開展思路篇十四

自今年6月份調入****物業(yè)管理處以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心,，埋頭工作，履行職責,，較好地完成了各項工作任務,，下面將任職來的工作情況匯報如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解,，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結工作方法,，現已基本勝任本職。

一方面,，干中學,、學中干，不斷掌握方法積累經驗,。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況,。

另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(一)耐心細致地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來,，我認真核對上半年的財務賬簿,，理清財務關系，嚴格財務,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現,。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊。同時認真核對發(fā)票,、賬單,，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照,，我細化當月收支情況，定期編制財務報表,，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報,、錯報的情況,。

三是及時收繳服務費。結合****的實際,，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協定的服務費，定期予以收繳,、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬,。

四是合理控制開支,。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā),，積極協助管理處主任當家理財,。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關,、消耗關和監(jiān)督關,，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動地搞好文案管理,。半年來，我主要從事辦公室的工作,，****的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印,，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等,。二是管理工作,。到管理處后，對檔案的系統化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,，對我來講,，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗,，當前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,。二是認真驗收交接。

在****工作半年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，才能履行好財務職責(四)只有樹立服務意識,，加強溝通協調,，才能把分內的工作做好。

由于工作實踐比較少,，缺乏相關工作經驗,，20xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協調，進一步理順關系;

(二)加強業(yè)務知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬,，控制好經常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。